职业院校行政管理团队建设路径探索

摘要：行政管理工作对于保证职业院校各项工作顺利进行有积极的作用，有效的管理方式能够促进各项工作质量的提升，但是当下相关的行政管理队伍差强人意。本文分析了高职院校行政管理队伍建设中存在的问题，并针对各项问题进行了细致的讨论。

关键词：职业院校;行政管理;队伍建设

一、高职院校行政管理队伍建设存在的问题

(一)行政管理队伍建设意识薄弱。职业院校的管理重心放在专业技术教学方面，对于学校的行政管理队伍建设没有予以足够的重视。行政管理的作用随着职业院校规模的扩大和学校教学项目增多而日渐突显，职业院校规模较小时，行政管理作用不大，规模扩大时，各个部门的协调工作都需要行政管理人员来进行梳理。然而，受到传统意识的影响，当下职业院校对行政队伍的管理意识比较薄弱。缺乏校领导的重视，行政管理队伍自身的优化意识也不强烈，最终造成了行政管理队伍综合能力不强，无法胜任应有的行政能力工作。(二)行政管理队伍结构不合理。行政管理要起到应有的作用，需要一个良好的队伍结构。从职能上分析，行政管理要具有清晰的分析问题和决策能力，所以管理队伍中需要有数据分析整合能力的工作人员，将千头万绪的管理事宜分出轻重缓急。行政管理要与各个部门协调各项工作，所以管理队伍中需要有表达能力和沟通能力较好的工作人员。职业院校行政管理是为了让教学活动正常进行，所以管理队伍中要有经验丰富的老教师，也要有具有管理专业能力的青年人员。然而，当下学校行政管理队伍中的工作人员多数是任课较少的教师来兼职，还有一些是从其他工作岗位上调过来的人员。整体上看，队伍中工作人员与目标岗位的能力不匹配，并且很多行政人员的精力过于分散。(三)行政管理队伍考核机制不健全。对行政管理人员个体来说，行政管理是其工作，也是谋生的手段，所以其对该项工作并没有极大的热情。在主观能动性较弱的前提下，学校需要行之有效的考核机制来激励工作人员创造性地工作，进而取得好的管理效果。然而，当下对行政管理人员的考核流于形式，没有找到量化工作质量和效果的方法，奖惩制度也无法让所有人信服。另外，对管理人员的职业能力培训也较为匮乏，培训内容与岗位匹配度相关性不大，所以通过考核培训内容也无法真正反映工作人员的实际能力。(四)行政管理人员职业能力不足。行政管理人员在工作中往往参考过去的工作流程和工作方法。这样的工作行为确实让行政工作本身变得简单，然而当下的职业院校无论是规模还是管理内容都发生了很大变化，所以既定的行政管理流程已经不能够满足当下行政管理工作的需要。因此，当下行政管理人员曝露出应变能力较弱和创新能力不足的特点。另外，从本质上说是工作人员对学校行政管理的作用不明确，对学校的各项工作之间的相互联系看不透，所以工作思路不够清晰，即其缺乏行政管理人员的基本职业素养。(五)行政管理人员综合素质有待提高。行政管理人员要协调学校各个部门的相关事宜，需要具备良好的语言表达能力、卓越的社交能力、清晰的思路、强烈的责任感。然而，当下行政管理人员的综合素质远远没有达到预期的要求。很多管理人员只具备基本的办公自动化应用能力，自己缺乏分析问题和应对问题的能力。这样就导致很多教师职称评定和奖惩制度缺乏科学的准则，进而造成教职员工的不满，最终导致丧失了工作热情和工作动力。行政管理本是为教学工作保驾护航的，行政管理失效，很难起到推动教学工作的作用。

二、高职院校行政管理队伍建设的途径

(一)学校要给予行政队伍建设足够的重视。学校要给予行政队伍建设足够的重视，通过各种方法来促进行政管理队伍的优化和完善。第一，学校要积极利用行政管理队伍，赋予行政管理工作具体的工作内容，明确各项管理工作的目的和效果。虽然行政管理人员对学校教学和教师管理缺乏了解，也要让其保质保量完成工作。在这个过程中，行政管理人员的沟通能力和信息采集整合能力都会提升，同时也降低了学区老师的工作负担。第二，学校要对行政管理队伍中的每个工作人员进行工作评价，并且让评价效果与其岗位晋升和绩效工资挂钩。由于行政管理在较长时间中都没有受到重视，所以相关工作人员有懈怠情绪和混日子的心理。第三，学校要提高行政管理部门的工作地位，肯定其工作的重要作用，调整其薪资结构和福利待遇以及进修机会，从而提高其工作热情，同时也避免学区老师不积极配合行政管理工作的情况。(二)优化行政队伍人员结构。优化行政队伍人员结构要从人员年龄、专业、经验、性格特征等多方面来综合考虑。行政管理人员的年龄要保证老中青都有，不同年龄段的人有不同的交际方式，可以同全校各个年龄段的职工进行友好的交流。学校的行政管理人员处理的都是学校的相关事情，所以要有教育学相关背景工作人员，这样能够更好地采集信息和分析信息，最终有利于作出合理的行政管理方案和决策;同时也要有专业的管理人员，管理专业的工作人员可以让行政管理工作更加科学和高效。行政队伍工作人员要有丰富的经验，既要有高层管理经验，又要有中层管理经验，还要有基层管理协调经验。不同管理层的管理技巧有所不同，所有工作者的管理经验都不可小觑。性格特征之所以被纳入到优化队伍人员结构上，是因为当下职业院校的人员年龄结构和生活背景都大不相同，队伍中工作人员性格各异，就可以顺利与不同的人打交道。(三)完善行政队伍管理考核机制。第一，各大高职院校应该根据自身院校的特点，建立一套完整、规范、合理、全面的管理体系。建立各个行政岗位的规范、职责和管理流程，行政人员必须按流程工作。当然，在服务教师、学生时，要采取协商、鼓励、引导的方式。第二，引进激励机制，从而调动行政人员工作的积极性。建立健全教务管理工作质量考核评价制度，奖惩、晋升、评优都以考核结果为参照，当然，考核也是全方面进行，包括德、能、勤、绩效。要有竞争上岗机制，通过竞争优胜劣汰，提高队伍的素质，建造出一支有竞争力且实力强大的管理队伍。(四)提高工作人员行政职业能力。第一，职业院校行政管理工作所具备的职业能力与公务员行政职业能力有所不同，但是也有很多相近的地方，所以可以有选择性地借用公务员考试行政能力测试题来优化学校行政管理人员的能力。第二，行政管理人员对学校各项工作的细节了解得越深入，管理方式和管理策略就会越科学，管理过程中产生的矛盾则会减少，管理效率则会大幅度提升。所以，行政管理人员要多到基层调研，花些时间和精力来熟悉职业院校的各项工作。(五)优化工作人员行政综合素养。优化行政综合素养是一项长期的活动，工作人员学习的主观能动性起关键作用。鉴于行政管理人员都是成年人，具有良好的自我约束力，所以学校为其提供丰富的资源即可。具体说来可以提供相关书籍、互联网资源，还可以适时邀请专家前来讲座。

三、结语

综上所述，行政管理队伍建设既要从宏观上进行优化，又要让队伍中的每个人员都提高自身的职业能力和综合素养。职业院校行政管理工作开展有一定难度，因为学校以教学为中心，管理人员要配合教学区和教职人员，从而削弱了行政管理的主动性，增加了行政管理的服务性色彩。因此，学校行政管理队伍建设要针对具体工作环境，着手于各个细节，创造性地解决各种问题，最终提供优质的行政管理服务以提高管理效率。

参考文献

［1］康丽珍．试论高职院校行政管理队伍素质提升路径［J］．职业时空，2016，2

［2］杨洁，朱志凯．浅谈高职院校行政人员职业倦怠的诱因与对策［J］．广东蚕业，2017，2

［3］郭高萍．平衡计分卡视域下省一流高职院校行政管理部门绩效考核研究［J］．潍坊工程职业学院学报，2017，4

作者:张英 单位:上海建桥学院