行政管理状况及解决路径

本文作者：闫莉 单位：奥雅纳工程咨询（上海)有限公司

一、何为企业行政管理

1、企业行政管理的含义

企业行政管理主要是指企业为了发展，取得效益最大化而依靠一定的原则、制度和法律对企业进行管理。确保企业各项日常事务都能够顺利运行，确保企业的经营策略、经营理念、企业文化等有效地建立和施行。一个企业取得较好的运营效果，在激烈的市场竞争中占有一席之地，除了自身过硬的技术之外，还必须有一套行之有效的管理体制。

2、企业行政管理的特征

首先，企业行政管理的具有全局性特点。在企业的发展过程中，企业加强行政管理的最终目的是为了实现企业整体的发展，具有长远性和整体性的特点。其次，企业行政管理地位的重要性。企业行政管理的部门是负责企业整体管理的部门，在企业中处于中心位置。再次企业行政管理具有服务性特征。企业行政管理是为企业生产和技术部门、销售部门等服务的部门，突出服务性的特征。随着企业的不断发展，企业行政管理的内容和范围也在随之发生着变化。从目前企业发展的情况来看，企业行政管理的内容主要包括营销和财务管理、沟通，确保信息的畅通以及公关和劳资关系等等，此外还要不断收集企业内外部的信息，确保企业能够持续良好的运营，保证经济效益的有效实现。

二、当前企业在行政管理过程中面临的问题

1、企业行政管理体系不完善

在企业行政管理出现一些机关习气的同时，也有一些企业完全摒弃机关作风，在企业行政管理中，完全没有一套科学有效的管理体系，没有完整的规章制度以及各个部门的职责和明确的分工等等。不仅如此，有些企业还出现了有法不依的现象，很多管理的相关事宜全靠领导的个人臆断，完全不理企业的实际情况，决策只凭自己的判断，当然，这些决定也都使他们得到了个人利益，而直接损害的是企业的利益。

2、企业行政管理体制不够健全

首先，企业行政管理结构不完善。由于受到传统计划经济体制的影响，当前企业行政管理结构还不够完善。行政管理机构设置不合理，行政管理效率低下；其次，，企业行政管理的法律机制不健全。企业要想取得高效的管理，最重要的就是做到有法可依，很多企业的法律制度虽然已经确定，但是由于种种原因不能够很好的执行。现代企业行政管理必须要建立科学的工作程序和全面规范的管理规则，否则，将会始终影响着企业的行政管理效率，使企业缺乏活力，导致经济效益受到损失。

3、企业行政管理工作人员的素质不高

随着知识经济不断地深入和社会的不断发展，企业高层已经开始注重高知识人才，在企业中开始招聘高学历的人才，但是由于受到我国教育制度的限制，很多刚刚毕业的大学生没有工作经验，仅仅凭借着在学校课本上学到的知识进行工作。再就是对于刚刚脱离学校的学生，由于年龄比较小、在企业工作的时间比较短，对企业的老员工很难开展工作，以至于很多工作执行力较差，效果不好。启用刚刚毕业的学生，本身对企业的了解程度是有限的，在工作的过程中容易导致脱离实际，制定的措施得不到有效的实施。

三、加强企业行政管理工作的对策

1、优化企业行政管理模式

为了有效地提高我国企业行政管理的效率，解决目前我国行政管理的一些问题，就必须考虑到建立一整套科学合理的行政管理模式，这种模式一定要立足于我国企业的实际情，必须时刻把着重点放在提高企业经济效益上去，而企业的行政管理最终的目的也是为提高企业经济效益服务。这就要求企业行政管理部门必须明确自己的职责，正确定位自己在企业发展过程中的位置，不能把自己凌驾于其他部门之上，给企业其他部门造成不必要的压力。除此之外，还应该强化企业行政管理部门的管理职能，提高企业的行政管理效率，合理规划和分配企业各个部门的职责，避免企业管理部门的工作重叠，进而为提高企业经济效益创造良好的条件。

2、要建立健全企业行政管理体制机制

企业行政管理不同于政府机关，相比之下，企业更偏向于管理，更注重企业内部各项机制的健全。在平时的行政管理过程中，要严格按照企业的各项规章制度进行管理，充分落实岗位责任制度，并引入科学的管理方法，如绩效评估、目标管理等。目前企业存在着思想观念僵化和行政命令大于一切的陋习。通过将企业上的诸多工作程序合理进行理顺，建立起一系列规范化的图表和文件，科学地对领导干部和员工的工作情况进行考核，则可以充分调动广大员工的积极性，促进企业行政管理效率的有效提高。与此同时，企业应该加强行政管理监督。

3、强化企业行政管理工作人员的素质

企业管理中，管理人员素质非常重要，应该有较高素质要求。管理人员要有完善的知识结构和较强的管理能力。首先是企业行政管理者要与企业市场、运营以及市场等有一个大概的了解，熟悉企业环境以及自己的业务，对所服务的对象也有一个大体的了解，从而提高企业行政管理人员工作的能力，保证行政管理工作的顺利开展；其次，企业行政管理人员还要具备一定的文笔表达能力和业务水平。因为行政管理工作其实是很繁琐的，很多时候会涉及到一些理论内容的整理。同时还要求行政管理人员掌握相应的管理知识、心理学知识、组织行为学知识等，更好地做好管理中的沟通、联系和协调工作；再次，从人才学角度，综合运用定量分析与定性分析的评价手段，考核企业的行政管理人员素质。形成员工在企业中的发展轨迹，为企业的发展和壮大做出贡献。