大学生的基本社交礼仪常识精选(九篇)

第1篇：大学生的基本社交礼仪常识范文

关键词: 大学生 礼仪教育 加强途径

礼者,敬人也,是对人的尊重;仪者,仪式也,是礼的表现形式,因此所谓礼仪就是指律己敬人的行为规范,即按照礼的要求节制和规范人的行为,通过律己,达到敬人的效果。我们知道,道德是调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总和。可以说道德是做人的规矩和行为准则,是人们判别善与恶的基本尺度,也是人们选择怎样做和做什么的标准;而礼仪是人类维系社会生活共同遵守的基本道德要求,是道德的具体表现,是道德意识、道德信念、道德情感等精神内涵的外化,它更注重一个人从内到外的思想气质的外化,其主要包括道德规范、宗教规范、习俗、共同生活准则等。由此可见道德是理论方面的思想意识,礼仪是实践方面的行为表现;道德是礼仪实践的内在要求,礼仪是道德意识的外在体现。

在当代社会,礼仪是个人良好形象的表现,是人类文明进步的重要标志。它作为在人类历史发展中逐步形成并积淀下来的一种文化,在各个不同的时期和领域,始终约束和规范着人们的行为,对于提高人的素养,促进社会和谐、文明与繁荣,发挥了重要的作用。伴随着高等教育改革的不断深入,在全面倡导素质教育的今天,礼仪教育可以正确地引导大学生的学习、交往、沟通和求职,引领大学生成长成才。因此,在大学生中开展礼仪教育也是非常必要的。

一、加强大学生礼仪教育的必要性

1.礼仪教育是大学生道德教育的组成部分

我国古代历代教育家都把礼仪教育作为道德教育的基础,孔子的道德教育内容是以“礼”为基本规范,以“仁”为思想核心,以“孝”为基础的;孟子把“仁义礼智”比喻成人之四体;董仲舒把“仁、义、礼、智、信”归结为做人的五常之道,把“礼”作为道德的基本准则之一。但是,长期以来我国的德育侧重于从高境界告诉学生如何做一个高尚的、楷模式的人,存在说教成分多,可操作性内容少,以及实效性不强等问题,这对于大多数学生来说是难以做到,必然达不到预期的教育效果。礼仪体现在大学生日常生活的一言一行、一举一动中,它从人类最基本的行为入手,在规范自身行为的同时培养高尚的道德情操,并且生动形象,易行适用,可接受性强。因此礼仪教育既可以弥补道德教育之不足,又可以使道德教育具有坚实可靠、丰富多样的载体。

2.礼仪教育是建立良好人际关系的有效手段

礼仪是人际交往的前提,是社会交际的钥匙。大学期间能否与他人建立良好的人际关系,对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。研究显示那些懂得怎样解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子,其身心更加健康,而且更会关心他人,富有同情心,朋友更多,学习成绩更好。当代大学生随着年龄的增长和生活环境的逐渐变化,自我意识有了新的发展,他们十分渴望与周围的人进行更多的情感交流,获得真正的友谊,建立良好的人际关系,从而能够尽快地适应新的生活环境。但是部分大学生缺乏一定的礼仪修养和交际技巧,无法有效准确地表达自己的情感和思想,导致人际交往受挫,进而影响到了自己的心理健康。礼仪教育可以帮助大学生掌握基本礼仪规范和礼仪知识,帮助他们掌握人际交往技巧,使他们能够保持良好的心态、得体的风度、高雅的气质,从而有效地克服心理障碍,充满自信地走向社会,大胆地参与社交活动,与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。

3.礼仪教育是大学生顺利实现社会化的前提

自觉地遵守社会礼仪规范的人,就被人们认定为“成熟的人”、符合社会要求的人。反之,一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求,他就会被视为缺乏修养的人,就会受到人们的排斥。孔子认为“不学礼,无以立”;荀子认为“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”;英国著名教育学家洛克认为“大多数的青年人入世的时候都因为不持重,缺少礼仪,而吃了苦头”。大学生正处在社会化的重要时期。他们有强烈走向社会的需要,同时又普遍存在一定的心理困惑,比如工作后如何与领导、同事打交道,如何建立事业发展的良好人际关系,如何设计自我形象,如何尽快地适应社会生活等社交问题。再者随着科技的进步和经济全球化的快速发展,人们的交际范围不断扩大,交际节奏和频率不断加快,这不仅对大学生的文化知识提出了更高要求,而且对大学生的思想道德修养也提出了更高的要求。社会的发展越来越需要既有丰富的科学文化知识,又具备良好的道德修养的文明大学生。然而,长期以来,学校和家庭过分关注学生的课业成绩,导致学生高智商、低情商,不会做人,不会处世。因此,给大学生补上礼仪教育这门课已经刻不容缓。

4.礼仪教育是构建和谐社会的迫切需要

礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容,其根本目的是教育、引导公民自觉遵守社会主义道德规范和相应的礼仪规则,提高人们的文明意识,使人们养成良好的文明行为习惯,使人与人、人与社会之间达到高度和谐有序,不断推进社会主义精神文明建设。我国古代著名思想家、教育家都将礼仪看成是治国安邦之本。正由于礼仪对治国安邦和规范社会秩序意义重大,礼在我国数千年的封建历史中,对稳定社会秩序,调节人际关系,促进人际和谐等方面起到了非常重要的作用。在现代社会礼仪的温馨和柔性可以弥补法律的刚性和无情,彰显人性关怀,只有把法律的“禁恶”“他律”与礼仪的“倡善”“自律”两者有机结合起来才能使人身心和谐,乐于为善,既富于情感,更富于理智,掌握更多为人处世的本领,促进社会的和谐发展。

二、当代大学生礼仪失范表现及原因分析

1.大学生礼仪失范的表现形式

尽管高校思想政治教育工作不断取得新的进展,但大学生礼仪修养的现状却不容乐观,与礼仪相悖的现象日益严重,表现出礼仪规范的缺失,如无视课堂秩序,旷课、迟到、早退心安理得,课堂上随便说话、接发短信、玩游戏、吃东西,甚至呼呼大睡;图书馆和自习教室内大声喧哗、接打手机、污损书刊桌椅、自带笔记本电脑玩游戏看电影;日常生活中乱丢果皮纸屑、浪费水电粮食、随地吐痰、排对加塞、不尊敬师长、公共场合行为不端、穿着不得体等;这些现象折射出学生礼仪规范和公德意识的缺失,高校校园文明风气状况不能不引起我们的高度关注。

2.礼仪素养相对低下。大学生应该是社会的精英群体,祖国未来的栋梁之才。但是,在大学生校园里,却存在着高智商、低素质,缺乏基本礼仪素养的现象。例如:上课时间吃东西,教室里弥漫着刺鼻的包子味,甚至还有刺耳的咀嚼声;领导在台上开大会,台下在各角落里开小会;上课时间学生却在酣然入睡,或伴有此起彼伏的手机铃声;课堂上、考场里我们常常能发现一些同学穿着背心、短裤和拖鞋心安理得地坐在讲台下;屡禁不绝、蔚然成风的课桌文化,校园里的污言秽语;在公共场所勾肩搭背、大声喧哗,摔酒瓶、讲粗话、乱扔纸屑果皮等。更令人不安的是,有的学生把无视校规校纪,行为不羁,只顾自己不顾他人看成是有个性;有的学生强烈地要求别人尊重自己,却不知道尊重别人为何物。这种受教育没教养,有知识没文化的现象,都反映出大学生基本礼仪素养相对低下。

3.社交礼仪意识淡漠。大学是青年走向社会的阶梯,大学阶段社交能力的高低对一个人将来能否顺利步入社会、成为社会的一员有重要作用。但部分大学生在社交礼仪方面却存在漠视的现象。一方面,部分大学生在日常学习生活中存在缺乏基本的礼仪却并不自知的现象,比如:见了长辈、老师等熟视无睹;走进自习教室,随手将门甩上,却并没有意识到影响了他人;在公共场所做出搂抱等一些不文明举止,却并不觉得羞耻等;另一方面,部分大学生明知作为一名大学生在一定的场合应有相应的礼仪举止,却缺乏自律意识,自我放松。比如:在公共汽车上见了老人或抱小孩的妇女,故意视而不见;在公共场所,明知应爱护公共环境卫生,还是随手将垃圾乱扔;在交友时,明知道应该换位思考,替他人着想,还是把自己的利益摆在第一位......这些现象都反映了部分青年学生存在对社交礼仪的漠视,他们从内心里为了给自己不负责任的行为找借口,而时时处处标榜“自我”、“个性”。

4.礼仪知识知之甚少。中国人自古尚礼,素有“礼仪之邦”的称谓。在中华文明几千年的进程中,我们的祖先们建立起了一系列的礼仪,并逐渐完善,形成了具有东方特色的礼仪文化。这些礼仪文化代代相传,或借鉴、或沿用至今,对我国社会主义礼仪文化建设和精神文明建设有着积极的不可替代的重要作用。但是目前我国高校礼仪教育的知识体系还有待健全。有人认为,礼仪教育是一个人成长过程中的基本教育,应该在中小学就教育的差不多了,大学教育没有必要。其实,许多大学生在中小学时期由于过多地受到了应试教育的影响,礼仪教育的效果并没有预期得那么好。因此,作为青年走向社会的最后“加油站”,大学生礼仪教育就显得更加重要。但是,我国大部分高校,除少数专业因其特性而涉及礼仪专业知识的教育外,大部分专业都没有开设礼仪教育的课程。这种现象直接导致的后果是大学生对基本礼仪知识知之甚少,运用自如更无从谈起。

5.传统礼仪教育缺失。我国是礼仪之邦,传统礼文化源远流长。中国传统文化的核心是“礼”,可以说“礼”是无处不在,无时不有的,同时传统中国人也讲求寓教于礼,就是把教育理念隐含在具体的礼仪形式之中。《论语》曰:“生事之以礼,死葬之以礼,祭之以礼”,这说明了子女与父母间的亲情与规范;再有“不知礼,无以立也”,指礼是立身行事之规范、秩序,是相互尊重,是维系人类社会生活的纽带。

三、加强礼仪教育的途径

1.把礼仪教育引入课堂。

首先应把礼仪教育的内容纳入《大学生思想道德修养》课或正在试点的《法律基础与思想道德修养》,或开设专门的《礼仪修养》课,对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。课堂教学是系统学习训练的良好途径,礼仪教育与思想道德修养有机结合,既能丰富大学生的思想道德内涵,又能教会他们更好地为人处事。事实上,受过良好礼仪教育或礼仪行为训练的人,无论是内在素质还是外在行为方式,都与缺少训练的人截然不同。台湾国立联合大学专门制定了礼仪教育实施要点,并对所有一年级新生实施礼仪教育。目前我国大多数高校的礼仪教育仍是一片空白,礼仪教育处于德育的边缘地带:一方面多数德育工作者对礼仪教育没有给予足够重视,礼仪教育处于德育的盲区。另一方面,在我国高校开设的课程中,重视专业理论和技术,但基本不涉及交往礼仪问题,不进行相应的礼仪教育。结果,礼仪教育普遍空缺,部分学生甚至认为,上大学与礼仪问题不沾边,学好专业知识就行。所以,加强礼仪教育首先必须把礼仪教育引入课堂。

2.转换教育理念,强化师资培训。

加强礼仪教育不仅应将礼仪教育引入课堂,纳入教学计划,切实完善高校德育体系,而且应从转换教育理念入手,加强师资培训。重点是建设一支能够适应现代礼仪教学和研究的师资队伍。高校教师不仅是知识的传授者,他们的人格力量和表率作用都会对学生产生潜移默化的影响。这就要求教师必须做到:在教学活动和日常生活中注重自己的言行举止,注重并不断提高自己的礼仪素养,不断进行礼仪教育的渗透,以利于理论与实践结合,提高礼仪教学和研究的水平。礼仪问题虽不是一个新课题,但在高校普遍开展礼仪教育方面,却亟待人们进行新的探索和思考。高校还应举办多种形式的礼仪讲座,开展多种形式的大学生礼仪活动,包括国际礼仪的培养。

3.营造良好的校园氛围。

加强礼仪教育必须发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势,开展丰富多彩的校园礼仪活动,营造良好的校园氛围,鼓励学生积极参与校内外各种礼仪活动和社会公共活动,不断积累交往经验,展示礼仪的魅力和大学生的风范。例如:开展“明礼诚信”活动,制订修身计划,发挥礼仪的自律作用;发动全校师生寻找校园中的不文明现象,开展辩论、演讲、小品表演等活动,弘扬文明礼貌之风,使礼仪之花遍地开放;还可以通过广播、电视、宣传栏等媒体工具,介绍名人处世修身的轶事,推动学校的文明建设。

第2篇：大学生的基本社交礼仪常识范文

社交礼仪常识1：什么是礼仪

礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

社交礼仪常识2：礼仪是由哪几项基本要素组成?

礼仪是由(1)礼仪的主体;(2)礼仪的客体;(3)礼仪的媒体;(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的。

社交礼仪常识3：什么是礼貌?

礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。

社交礼仪常识4：什么是礼节?

礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。

社交礼仪常识5：什么是仪表?

仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。

社交礼仪常识6：什么是仪式?

仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。

社交礼仪常识7：礼仪的六个基本特征是什么?

共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时展性。

社交礼仪常识8：礼仪的四个原则是什么?

(1)尊重的原则;(2)遵守的原则;(3)适度的原则;(4)自律的原则。

社交礼仪常识9：礼仪的功能有哪些?

(1)它有助于提高人们的自身修养;(2)它有助于人们美化自身，美化生活;(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;(4)它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

社交礼仪常识10：为什么要讲究礼仪?

讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。

社交礼仪常识11：礼仪对社会的作用是什么?

对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。

社交礼仪常识12：礼仪对个人的作用是什么?

对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。

社交礼仪常识13：什么是习俗?

习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。

社交礼仪常识14：应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?

(1)对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的;(2)在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。

社交礼仪常识15：什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?

它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。

当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。

(1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列;(2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列;(3)按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列;(4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;(5)不进行明显的尊卑顺序的排列。

社交礼仪常识16：《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解?

(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则;(2)人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位;(3)在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

社交礼仪常识17：什么是合十礼?

信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。

社交礼仪常识18：个人形象六要素是什么?

(1)仪容，指一个人个人形体的基本外观;(2)表情，通常主要是一个人的面部表情;(3)举止，指的是人们的肢体动作;(4)服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称;(5)谈吐，即一个人的言谈话语;(6)待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

社交礼仪常识19：个人的基本礼仪主要包括哪四个方面?

(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当;(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁;(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意;(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

社交礼仪常识20：怎样学习礼仪?

(1)要掌握有关礼仪的理论知识;(2)积极参加礼仪实践;(3)学习礼仪，最好要经过专业训练;(4)要向群众学习;(5)礼仪修养要善于自我检查和总结;(6)学习礼仪还要善于向他人学习。

社交礼仪常识21：修饰头发，应注意的问题有哪几个方面?

(1)勤于梳洗;(2)长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素;(3)发型得体：包括个人条件所处场合;(4)美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。

社交礼仪常识22：化妆时，应遵守的礼仪规范是什么?

(1)勿当众进行化妆;(2)勿在异性面前化妆;(3)勿使化妆防碍于人;(4)勿使妆面出现残缺;(5)勿使用他人化妆品;(6)勿评论他人的化妆。

社交礼仪常识23：在社交场合，男士留头发的标准是什么?

前不覆额，侧不掩耳，后不及颈

社交礼仪常识24：不良的站姿有哪几种?

(1)身躯歪斜;(2)弯腰驼背;(3)趴伏倚靠;(4)双腿大叉;(5)脚位不正当;(6)手位不当;(7)半坐半立;(8)浑身乱动。

社交礼仪常识25：入座后，下肢的体位主要有几种标准坐法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。

社交礼仪常识26：坐姿应注意哪些细节?

(1)入座后两手不可同时放在扶手上，不得半躺在沙发上;(2)不要跷二郎腿、不能不停地抖动双腿后摇摆腿脚;(3)女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙;(4)不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿;(5)不要猛起猛坐，弄得座椅乱响;(6)女士切忌两腿叉开，腿省伸的老远。

社交礼仪常识27：入座后，下肢的体位主要有几种标准作法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿开膝式;(3)双腿叠放式;(4)双腿斜放式;(5)双脚交叉式;(6)双脚内收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿叠放式。

社交礼仪常识28：禁忌的坐姿有哪些?

(1)头部乱晃;(2)上身不直;(3)手部错位;(4)腿部失态;(5)脚部乱动。

社交礼仪常识29：遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面?

(1)不吃零食;(2)不吸香烟;(3)不乱扔废物;(4)不随地吐痰;(5)不过分亲密;(6)不尾随围观;(7)不毁坏公物;(8)不窥视私宅;(9)不违反交通规则。

社交礼仪常识30：行走时应注意哪些规范?

行姿。对一般人走的基本要求是要轻盈、快捷，不能拖泥带水。注意：(1)走时鞋底不能与地面摩擦;(2)女性走路时脚不能外八字或内八字;(3)两人以上的人在公众场合行走，切忌勾肩搭背。总之，男士应步伐矫健，显出阳刚之美;女士则应款款轻盈，显出柔和之美。

社交礼仪常识31：行姿应遵循怎样的原则?

(1)行姿的步幅。步幅是指行进时前后两脚之前的距离，在生活中步幅的大小往往与人的身高成正比;(2)行姿的步位。正确的步位是：走路时两只脚踩的接近于一条直线，而不是两条平行线;(3)行姿的步速。在行进时，步速应保持均匀、平稳、不能过快过慢，忽快忽慢;(4)行姿的步韵。行进时，膝盖和脚腕应富有弹性，腰部应成为身体中心移动的轴线，双背自然轻松地前后摆动，保持身体各部位之间动作的和谐，使行走具有一定的韵律，显得自然美;(5)行姿的步态。步态还是一种微妙的语言，它能反映出一个人的情绪，当心情喜悦时，步态就轻盈、欢快;当情绪悲哀时，步态就沉重。

社交礼仪常识32行姿应注意怎样的细节?

(1)不要大甩双臂、左摇右摆，给人以轻浮、不稳重的感觉;(2)不要低头，给人不自信或不安全的感觉;(3)不要昂头，给人以自傲和目中无人的感觉;(4)不要东张西望，左顾右盼，以免引起旁人的戒备之心;(5)不要落脚太重，发出“咚咚”声，不要鞋跟钉铁掌;(6)切忌顺拐或“内八字”和“外八字”;(7)切勿三五成群，左拥右挤，阻碍别人行路。

社交礼仪常识33：禁忌的站姿有哪些?

人在站立之时要“站如松”，力荐站立时肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)双腿不能叉开过大。不然的话，甚是不雅;(2)双脚不能随意乱动;(3)不能表现自由散漫。

社交礼仪常识34：什么是习俗?

习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性

社交礼仪常识35；在公共场合着装有哪些禁忌?

(1)不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣;(2)女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

社交礼仪常识36：简述着装应遵守的“三一律”原则。

“三一律”，是一项重要的服饰规范。它强调的是色彩的搭配问题，即要求男性在正式场合露面时，应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近，并首选黑色。

社交礼仪常识37：在社会礼仪中着装的基本要求有哪些?

(1)整洁合体。(保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全);(2)搭配协调(款式、色彩、佩饰相互协调);(3)体现个性(与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应);(4)随境而变(着装应该随着环境的不同而有所变化);(5)遵守常规(遵循约定俗成的着装规矩)。

社交礼仪常识38：不同场合着装有哪些特点?

(1)公务场合，要“庄重保守”;(2)社交场合，要“时尚个性”;(3)休闲场合，要“舒适自然”。

社交礼仪常识39：正式场合女士着装的礼仪有哪些?

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。

(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上;(2)裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米?6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着;(3)衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来;(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。

着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

第3篇：大学生的基本社交礼仪常识范文

大学生遵守商务礼仪的重要性

一、大学生不文明的行为表现急需礼仪教育

许多高校都强调不允许学生穿拖鞋到课堂，但我们在夏天经常可以看到许多同学特别是男同学穿着拖鞋去上课;在卫生间、校园里、教室的墙壁上随处可见的污言秽语;在图书馆的杂志、图书上乱涂乱画，任意损毁;在公共场合勾肩反搭背，大声喧哗。上课随意迟到、早退;摔酒瓶、讲粗话、乱扔果屑纸条等。这些不该有的现象，特别是不该在受着高等教育的大学生身上的东西，却在校园里时时发生。更令人不安的是，有的大学生把无视校纪校规、行为不羁，只顾自己不顾他人看作是有个性。有的大学生只是强烈地要求别人尊重自己，却不知道尊重为何物。大学生这种受教育没有教养，有知识没有文化的现象，直接影响着大学生的整体素质和人才质量。究其原因，尽管是多方面的，但是与大学中的素质教育过大、过空，质量欠佳不无关系，造成学生难以“入耳、入心、入脑”。所以高校应明确认识，把礼仪教育列入素质教育的内容，开设礼仪课，并有的放矢地将现实生活与理论联系在一起，使学生了解各类型的礼仪规范并在日常生活中严格履行，使之成为习惯。

二、大学生礼仪教育是素质教育的必需

(一)礼仪教育有利于强化大学生文明行为，提高文明素质

礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。而且每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

(二)礼仪教育是大学生建立良好人际关系的需要

大学期间能否与他人建立良好的人际关系，对大学生的成长和学习有着十分重要的影响。心理学家约翰·戈特曼的研究结果显示，那些懂得以适当的方式解决身边问题和处理生活中烦心事的孩子，其身心更加健康，而且更会关心他人，更富有同情心，朋友更多，学习成绩更好。戴尔·卡耐基的《成功之路》及吉米·道南与约翰·麦克斯韦尔合著的《成功的策略》都导出同一条公式：个人成功=15%的专业技能+85%的人际关系和处世技巧。因此通过人际交往活动， 在交往中获得友谊，是大学生适应新的生活环境的迫切需要， 是从“依赖于人”的人发展成“独立”的人的迫切需要， 也是建立良好的人际关系、成功地走向社会的迫切需要。大学生如能掌握基本礼仪规范及知识， 掌握基本的交往技巧， 遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度、平等友爱等原则， 就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系。

(三)礼仪教育有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力

人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“警世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。大学生堪称“准社会人”，还不是真正的社会人。他们有一种强烈地走向社会的需要，同时又普遍存在一些心理困惑，比如走上工作岗位后如何与领导、同事打交道，如何建立良好的人际关系，如何进行自我形象设计，如何尽快地适应社会生活等社会交往问题。然而大学生的社会心理承受力直接影响到交际活动的质量。一个具有良好的心理承受力人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况，有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。那么对大学生进行社交礼仪教育，让大学生掌握符合社会要求的各种行为规范，不仅满足大学生走向社会的需要，更好地促进大学生社会化;而且，还可以培养大学生适应社会生活的能力，提高他们的社会心理承受力。

大学生商务礼仪的教育

(1)有关部门要齐抓共管，制定系统的大学生礼仪规范，并将其纳入学生综合素质评价中。

(2)学校在人文素养课中开设大学生礼仪修养课程。首先应把礼仪教育的内容纳入《大学生思想道德修养》课或正在试点的《法律基础与思想道(下转第196页)(上接第187页)德修养》课，或开设专门的《礼仪修养》课，对大学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教育。课堂教学是系统学习训练的良好途径，礼仪教育与思想道德修养有机结合，既可以丰富大学生的思想道德内涵，又能教会他们如何规范自身行为、塑造良好的仪表形象。事实上受过良好礼仪教育或礼仪行为训练的人，无论是内在素质还是外在行为方式，都与缺少训练的人截然不同。台湾国立联合大学专门制 定了礼仪教育实施要点，并对所有一年级新生实施礼仪教育。

目前我国大多数高校的礼仪教育仍是一片空白，礼仪教育处于德育的边缘地带：一方面多数德育工作者对礼仪教育没有给予足够重视，礼仪教育处于德育的盲区;另一方面在我国高校开设的课程中，重视专业理论和技术，但基本不涉及交往礼仪问题，不进行相应的礼仪教育。结果礼仪教育普遍空缺，部分学生甚至认为，上大学与礼仪问题不沾边，学好专业知识就行。所以加强礼仪教育首先必须把礼仪教育引入课堂。

(3)通过校园各种媒介形式，将礼仪文化融入校园活动之中，形成良好氛围。加强礼仪教育必须发挥大学生自我教育、自我修养、自我完善的优势，开展丰富多彩的校园礼仪活动，营造良好的校园氛围。例如：开展“明礼诚信”活动，制订修身计划，发挥礼仪的自律作用;发动全校师生寻找校园中的不文明现象，开展辩论、演讲、小品表演、礼仪讲座等活动，弘扬文明礼貌之风，使礼仪之花遍地开放;还可以通过广播、电视、宣传栏、学校网络等媒体工具，介绍名人处世修身的轶事，推动学校的文明建设。

(4)积极开展礼仪实践活动，让学生在社会活动交际中亲自体验到拥有礼仪知识、技能的成功感受，提高自身礼仪修养。

当然，大学生礼仪素养的提高，仅靠学校的力量是远远不够的，必须得到家庭和社会的大力配合才好。只有学校、家庭、社会三者互相配合、互相支持，大学生的礼仪教育才能取得良好的效果。

 

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第4篇：大学生的基本社交礼仪常识范文

1 对学生进行礼仪教育的重要意义

1.1 传承和弘扬中华民族传统礼仪文化：我国自古以来被称为“礼仪之邦”，炎黄子孙历来崇尚文明，注重礼仪。岳飞问路，颇知礼节，得已扬名，成为英雄；孔融让梨，尊敬长辈，名传天下；张良三次拾履，不厌其烦，意外获得兵书，终成大军事家。我们的祖先用“文明、礼仪”演绎出多少感人的故事。今天，礼仪是一种修养，一种气质，一种文明，一种亲和力，他是人际交往的通行证。一个人要有所成就，必须从学礼开始。谈吐文雅、 举止大方、 彬彬有礼、 良好的自我形象是构建人生大厦的基石。

1.2 有利于促进学生健康成长：任何社会的交际活动都离不开礼仪，礼仪是人际交往的前提条件。对中学生进行系统的礼仪教育可以丰富他们的礼仪知识，让他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为名副其实的有较高道德素质的现代文明人。

1.3 有利于社会和谐稳定：文明礼仪作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛而深远的影响，如尊老敬贤、仪尚相宜、礼貌待人、容仪有整等传统礼仪文化对我国社会历史发展仍有积极影响。假如我们每个人都学养有素，礼貌待人，处事有节，我们的生活就会更多一些愉悦，这个社会便越和谐、安宁。

2 对学生进行礼仪教育的目标

2.1 深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，全面落实教育部《中小学文明礼仪教育指导纲要》，大力推进学校文明礼仪教育，切实把社会主义核心价值体系融入学校教育全过程，弘扬中华民族优秀传统美德和社会主义道德，吸收借鉴世界有益文明成果，遵循中学教育教学规律和学生身心发展规律，全面提高青少年的思想道德素养和文明礼仪素养，为他们文明生活、幸福成长奠定基础。

2.2 通过开展内容丰富、形式多样的文明礼仪教育活动，教会学生“做人”，培养学生良好的道德品质和文明行为习惯，使学生具备合格的基本素养，知荣辱，讲正气，树新风。通过学生的文明带动家庭文明，让家庭文明带动社会的文明，从而促进文明和谐社会的创建。

2.3 根据“细化目标、突出重点、实践体验、循序渐进、持之以恒”的德育策略，开展礼仪教育，普及礼仪知识。通过强化训练与检查反馈相结合的方法，努力消除现行德育与学生实际存在的问题，促进全体师生掌握各种礼仪知识与技能，不断增强礼仪意识，培养优秀的礼仪品质，构建和谐的学习生活乐园。

3 对学生进行礼仪教育的方法

3.1 学规范，知守则：根据《中学生守则》和《中学生日常行为规范》制定一系列适合学生身心的特点的礼仪准则，由共青团支部、年级组、班集体组织实施，形成礼仪教育的立体化网络，通过多种渠道，多种办法，使学生把《准则》牢记于心，内化为素质，外显于行为，帮助学生尽快养成文明礼貌习惯。

3.2 开设礼仪课，学习礼仪知识：我们在《青少年文明礼仪教育读本》的基础上又组织编写了《里辛二中“明礼一代人”教育读本》，开设了文明礼仪教育综合实践课，每周利用周二到周五下午第三节课在多媒体教室上课，课程内容包括学校礼仪、团队礼仪、家庭礼仪、社会礼仪等。这样的课程，贴近学生实际，贴近学生生活，学生容易理解，乐于接受。在礼仪课上我们还可以运用多媒体手段，创设情景，提高学生对礼仪课的兴趣。

3.3 开展文明礼仪教育主题班会：我们坚持每周一个主题，通过小案例大道理对学生进行文明礼仪教育。上学期我们开展的礼仪教育活动有：《学生习惯养成教育》、《学生课堂礼仪》、《加强礼仪教育，创建文明校园》、《仪态礼仪》、《学生文明礼仪之家庭礼仪》、《拜访接待基本礼仪》。

3.4 开展丰富多彩、形式多样的活动进行礼仪教育：我们开展了礼仪知识竞赛、礼仪训练、礼仪手抄报、礼仪教育演讲、观看礼仪教育音像资料、开展文明礼仪综合实践等学生喜闻乐见的活动，这些礼仪教育活动学生非常乐于接受。特别是《走进敬老院》、《文明礼仪进社区》、《母亲河水污染调查》等社会实践活动，学生积极参与，热情很高。通过活动，学生不仅懂得了文明礼仪常识，还养成了礼貌待人、举止文明、谈吐优雅的好习惯，同时中华民族尊老、敬老、爱老、助老，以及扶危济困的传统美德进一步在同学们身上得以传承和发扬。

3.5 开设明礼教育班主任论坛：定期召开“文明礼仪班主任论坛”。 活动的开展，在一定程度上提升了班主任的班级管理水平。通过交流，老师们认识到：必须有良好的文明礼仪习惯，高尚的职业道德，高度的责任意识，针对当前青少年的特点，因材施教地开展文明礼仪教育工作，才能不断提高学生的文明礼仪素养。

3.6 落实我校“明礼一代人”教育模式：结合我校“明礼一代人”的德育新模式，开展并实施“明礼仪、知规范、辨是非、成习惯”教育。通过开展“诵名言，承传统”读书活动、“学榜样，正气节”读讲故事活动、“定标准，辨是非” 主题班会、“论世情，识美丑”辩论会、“端坐、倾听、勤思善问”高效课堂打造、“行，不扰他人；礼，不再羞涩”实践活动、“不闯红灯，安全你我”社会调查、“记进步，谈收获”评价活动等促进学生文明礼仪教育由表面到内心，使学生由内到外体现文明礼仪。

第5篇：大学生的基本社交礼仪常识范文

关键词 技校 礼仪 教学方法 探讨

中图分类号：G718 文献标识码：A

中华民族素来享有“礼仪之邦”的美誉，守礼、行礼成为人际交往中重要的处事法则。因此，在人际交往中，要想真正以“礼”服人，首先必须知礼、懂礼。技校开设《礼仪》课程的主要目的是让学生将礼仪理论知识落实到日常的行动中，用礼仪来规范自己的一言一行，全面提升自己的礼仪修养。

《礼仪》课程涉及面广，生活气息浓，实用性强，基于这些特点和技校学生的实际，要真正发挥这门课的作用，达到我们的教学目标，教师的教学方法十分重要。如果教师在教学中仅仅是向学生灌输一些定论，让学生循规蹈矩地被动接受知识，显然不能与这门课程的特点相适应。因此，教师要激发学生的学习兴趣，调动他们的学习积极性和主动性，必须注重教学方法的选择。

1选择教学方法的依据

教学方法具有科学性与艺术性的双重特性，因此“教学有法，教无定法”。教师既要根据教学本身所具有的规律选择和运用教学方法，又要善于对教学方法进行艺术性的再创造，灵活地加以利用。礼仪课究竟应该选择什么样的教学方法呢？它不是主观臆断的，而是根据教学目标、教学内容和学生实际来科学确定的。

1.1根据教学目标选择教学方法

任何教学方法都必须服务于教学目标，以达到教学目标为原则。《礼仪》课程涉及面广，生活气息浓，实用性强，基于这样的特点，其教学目标主要应定位在三个方面：（1）让学生意识到礼仪对于自己未来职业生涯的重要性，树立起基本的礼仪意识；（2）让学生学会以日常交往为核心的礼仪规范，这些礼仪规范与日常生活密切相关，他们能够直接应用并带来良好的人际交往效应；（3）促使学生将课堂上所学的礼仪规范知识和技能转变成良好的生活和工作习惯，学以致用，达到终生受用的目的。因此，要实现上述三个教学目标，就要考虑与之相适应的合适的教学方法。

1.2根据教学内容选择教学方法

根据《礼仪》课程的教学目标，应该选择学生在校园生活和走向社会所需的最基本的社交礼仪规范为教学的主要内容。具体而言，可以分为几大模块：第一，个人形象礼仪模块，主要包括仪容礼仪、仪表礼仪和仪态礼仪等；第二，公共礼仪模块，主要包括校园生活礼仪、各种公共场所礼仪等；第三，常用社交礼仪模块，主要包括称谓礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、电话礼仪、交谈礼仪，拜访礼仪、馈赠礼仪、求职礼仪等。这样设定的教学内容并不追求大而全，而要做到小而精，确保教学目标的实现。与此对应，结合教学目标，就要考虑这些教学内容应当选择什么样的教学方法才会更有效。

1.3根据学生实际选择教学方法

技校大部分学生基础知识薄弱，认知水平较低，学习的自觉性不高，接受能力较差，在学习上对教师的依赖性教强，但他们思想活跃，喜欢新鲜的事物，不愿意接受现实中太多的约束。鉴于这些特点，教师选择教学方法的时候必须考虑学生的实际，才能真正因材施教，收到良好的教学效果。

2多种教学方法的运用

《礼仪》课程的教学中，教师可以结合教学目标、教学内容和学生实际，选择讲解示范法、案例分析法、情景模拟法、游戏训练法等多种教学方法，来调动学生的积极性和主动性，达到提高课堂教学效果，提升学生礼仪修养的目的。

2.1讲解示范法

讲解示范法是一种最传统的教学方式。技校教学强调实践性和学生的主体性，但这并不是意味着不需要教师必要的知识传授，在礼仪课的教学中，教师可以运用讲解示范法，通过简明、生动的口头语言和规范的动作向学生系统地传授礼仪知识。

礼仪具有很强的规范性，这种规范在学习过程中是需要标准的讲解和示范，因此，《礼仪》课程的教学不能弱化教师的示范作用。有些教师过度追求学生的自主性，一味强调学生的训练，《礼仪》课程的确需要训练，但训练的前提是正确地掌握每一个规范的动作，自主性的训练才会更有效果。与其让学生一遍一遍地摸索，不如先给出学生规范，让其在规范动作的指导下加强训练。在课堂教学中，这个示范动作无疑是由礼仪教师现场来完成，不能完全寄托于影像视频等资料，因为教师的现场示范要比影像视频里的示范来得真实、亲切。在示范过程中还要求教师做出标准的讲解，即必要的礼仪知识和规范说明，比如在学习仪容仪表礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、电话礼仪、交谈礼仪等都离不开教师的言传身教，所以礼仪教师必须用自己职业化的言行举止来潜移默化地影响学生。

2.2案例分析法

礼仪课教学中的案例分析法，就是指把实际工作中出现的礼仪问题作为案例，交给学生研究分析，培养学生的分析能力、判断能力、解决问题及行动能力的培训方法。案例教学法反馈效果很好，但是对教师的案例选择、甄别能力、引导学生分析问题、解决问题的能力要求比较高。

礼仪课案例教学法中的案例一般来说有两大来源：第一，身边的“真人真事” 。课堂上，教师可以列举我们身边的人作为真实的礼仪素材，让学生讨论、分析、得出结论，学生能深切感受到礼仪就在自己身边，必须用礼仪来规范我们的言行，并形成习惯。比如：讲电话礼仪时，可以用某学生凌晨两点半给教师打电话说一些无关紧要的事情这一真实的案例来说明打电话的时间；在讲到公共场所的礼仪规范的时候，可以用学生插队买饭的案例来说明；还可以让学生回忆一下自己所碰到的一些不文明行为，并提出自己对这些现象的看法，在课堂上开展讨论或者辩论，这样有助于学生进行自我教育，形成良好的礼仪意识，培养良好的生活习惯。第二，传统意义的素材案例。这些案例使用起来非常方便，它们可以是书本上的，可以是网络上的，还可以是自己杜撰的，案例可以是正面的，也可以是反面的，一般用来剖析在礼仪实践中什么是对的，什么是错的。总之，无论哪种案例，用在礼仪课中的目的只有一个：就是帮助学生提高分析问题、解决问题的能力，培养良好的礼仪修养。

2.3情景模拟训练法

情景模拟训练法，就是在教学中通过创造生动、形象、具体的模拟情境来认识问题，理解问题，并进一步让学生进行实际操作和训练的教学方法。在实施情景教学中，教学的主体是学生，学生通过积极的参与达到掌握相应技能的目的。

《礼仪》课程实践性强，内容贴近生活，教学中要注意通过生动活泼、风趣幽默的形式来调动学生参与课堂的积极性，提高其学习的动力。只有真正把学生调动起来，课堂气氛才能活跃，学生的学习兴趣才会浓厚。另外，技校学生活跃好动、乐于参与的特点也要求教学方法要与之相适应，情景模拟这种方式与手段能够较好地解决这一问题。

情景模拟的内容可以是单纯的礼仪规范，如基本的站姿、坐姿、走姿、蹲姿的学习演练和强化训练；也可以是通过创设具体情境而编排的剧本，即教师根据教学内容的需要，提出演练内容，由学生来创设各种各样的情境并加以模拟实际操作。如日常交往礼仪模块中的介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪等内容的学习都可以运用情景模拟法。将学生分成几个小组，分别模拟一个具体场景，将称谓礼仪、介绍礼仪、握手礼仪等运用其中进行模拟演练，其他同学进行观看、讨论，老师最后做点评。这样，学生不仅乐于参与，更重要的是无形中掌握并能运用这些礼仪规范。

2.4游戏训练法

游戏训练法是一种在礼仪教学过程中常用的辅助方法，它的目的是改变课堂气氛，激发学生的学习热情。由于游戏本身的趣味性，可提高参加者的好奇心、兴趣及参与意识，并改良人际关系。比如在讲到求职面试礼仪的时候，我们可以运用游戏训练法，将学生分成不同的小组，分别扮演招聘方和应聘方，把求职面试的具体礼仪规范运用到游戏当中，在游戏过程中要综合运用以前所学习的仪表礼仪、举止礼仪、交往礼仪和职场礼仪等礼仪规范。游戏训练法不仅充分发挥了学生的思维能力、创造能力，综合运用礼仪知识的能力，而且加强了人际交往，有利于形成良好的人际关系。

2.5日常养成法

严格意义上说，日常养成法不是一种教学方法，但礼仪意识的形成和礼仪习惯的养成不是一朝一夕的事，更不是开设一门《礼仪》课程就能完全解决的问题。要在课堂教学的基础上，促使学生在课后的学习、生活中自觉地践行礼仪行为，逐渐使自己成为一个知礼、懂礼、守礼、行礼的人。因此，礼仪课要达到良好的教学效果，应该做到课堂学习和日常养成两种教育方式的有机结合。具体来说，日常养成由两个方面组成：第一，将学生礼仪课堂学习之余的表现纳入课程考核，如教师随机抽查学生的仪容仪表礼仪（穿戴是否整齐，是否有佩戴校卡等）和常用社交礼仪（见到老师是否主动问好，和老师交谈的礼仪，进办公室的礼仪等），以此来督促学生课上课下表现如一，防止出现上课认真学习、课后我行我素的现象；第二，通过第二课堂来引导和鼓励学生积极参加校内礼仪活动，巩固课堂学习，具体形式如成立礼仪队、开展礼仪讲座、举办礼仪比赛等。这种方法如果运用得当，对于学生礼仪意识的形成和礼仪习惯的养成具有课堂教学无可比拟的优势，应当予以重视。

3结语

《礼仪》课程最显著的特点是实践性、操作性、实用性和创造性，在教学过程中要充分体现这些特点，就要创造积极的教学环境，运用恰当的教学方法，设计学生喜闻乐见的教学方式，让学生乐学、善思，不断提高自身的礼仪修养。

参考文献

[1] 高宏，钱晓冰.情景模拟教学法在旅游专业课教学中的运用[J].中国职业技术教育，2005（8）.

[2] 赵莉.高职《社交与礼仪》教学方法的选择[J].教育界，2010.

第6篇：大学生的基本社交礼仪常识范文

[关键词]中等职业学校 礼仪教育 作用

[中图分类号]G711[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)06-0164-03

一、目前我国中等职业学校礼仪教育的现状

礼仪是思想道德、文化修养、社会需求的重要体现,也是反映精神文明建设的重要形式和标准。中等职业学校的学生是二十一世纪国家建设的主力军,是经济社会发展的重要技术和人才保证,加强中职学生的礼仪教育是提高其综合素质的主要途径,也是使之适应社会需要,成为现代化建设的合格人才的必要前提,同时成为不断推动社会迅速发展和民族传统文化传承的手段之一。

近几年,党和国家高度重视和大力发展职业教育,这为职业教育提供了有利的条件,职业教育呈现出前所未有的发展势头和良好局面,在校学生人数和毕业生人数持续增长。但进入职业学校的学生,和普通中学相比,多数学生都有“失败者”的心态,缺乏足够的自信心和抱负,带着各种各样的问题进入学校,尤其是心理状态不平衡,为职业学校的教育教学工作顺利开展带来了一定的难度。一些学生甚至连最基本的礼仪都不懂。我们经常可以看到这类现象:在公共场合随地吐痰、乱扔杂物、高谈阔论;在人际交往中冷漠自私、污言秽语、不懂得尊重别人;着装怪异、暴露;妆容夸张等等。这完全不符合作为学生应有的姿态,也严重影响了职业学校应有的社会形象和声誉,这与国家和社会对现代从业人员的要求是不相吻合的,不是社会主流意识形态能够接受的。

分析中等职业学校存在的问题,我们可以发现,中职学生基本的礼仪素养都不尽人意,更不要谈人格特质和内涵修养了。因此,作为中职学校,我们有必要关注礼仪教育的重要作用,将礼仪教育尽快纳入中等职业教育的课程体系中,针对中职学生普遍存在的问题和特点,有效地开展礼仪教育,从激发学生的礼仪兴趣出发,转变传统礼仪教育注重说教的形式,引入讨论、观摩、模拟扮演、社会实践等多种教学方法相结合的全新模式,使礼仪课堂多元化,生动化,增加学生对于礼仪的认识和感悟,提高中职学生的德育素质水平,促进校园管理工作的有效开展,帮助中职生顺利实现就业,优化中职教育的人才培养,使之适应社会和国家对中职人才的需求。

二、礼仪教育对提高中职学生德育素质的作用

德育就是把一定社会的思想观点、政治准则和道德规范,转化成受教育者的思想品德的社会实践活动。道德是个体成长和发展的精神支柱。一旦发生扭曲,便会出现严重的毁灭性后果。当前,由于受到西方势力的文化渗透和市场经济发展的利益刺激,中职学生道德水平不容乐观。知书达理、待人以礼,应当是当代青年学生应具备的基本素养。一个优秀的人才,不仅应当有高水平的专业知识,还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。只有这样,才能顺应社会发展和时代进步对于个体综合素质的要求。

礼仪是一种社会规范,是调整社会成员在社会中相互关系的行为准则。礼仪是良好品德修养的表现形式,也是良好道德品质养成的重要途径之一。良好的道德品质需要用彬彬有礼的方式去体现。对青年学生进行系统的礼仪教育,使其掌握基本的行为准则,不仅可以丰富礼仪知识,掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范,懂得在实际生活中按照礼仪规范表现自己的行为,而且可以做到把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为名副其实的、有较高道德素养的现代文明人。

在中职学校开展礼仪教育要结合中职教育的特色来进行,职业学校礼仪实践教育应在注重教育覆盖面的同时,在教育过程中使通识教育与职业教育相结合、知识讲授与实践训练相结合、课堂教学与社团活动相结合,做到以点带面,以面促点,点面结合,从而整体推进学校的礼仪文化和礼仪意识。“面”上以实践活动宣传教育为主,“点”上以实践活动为主,根据年级不同参与相应“点”的实践活动。从而通过积极向上的校园活动,予以正面教育和积极引导,逐步帮助和引导学生改掉陋习,弘扬良好的行为,实现学礼、知礼、懂礼、守礼、用礼的目的。

此外,教师需要从学生的实际情况出发,通过援引学生中存在的事例来进行警示教育。教育源自生活,只有将教学内容和学生自己的经历联系起来,才能引起他们的共鸣,主动吸收礼仪知识,并直接运用于日常的学习生活中。当然,教育成于细微,教师是职业学校礼仪教育的代言人,他们的日常行为和人格力量会对学生产生潜移默化的熏陶作用。中职学生人格和心理等各方面还处于不稳定的阶段,受到外界的影响极易发生突变和转型。教师是学生在学校中行为和思想的指引者,一定要充分发挥自身的作用,以身作则,严于律己,注重内在修养,切实提高日常教育教学中的质量,提升自己在学生心目中的形象,通过言传身教感染学生,在仪表、谈吐、举止、为人等方面成为学生学习的表率。在平时的工作和生活中,教师要注意每一个与学生相处的细节。当学生见到老师问好时,老师也应该点头或招手向学生回礼。当学生帮助了老师,老师应向学生说“谢谢”。当老师做错了,也要敢于向学生道歉。这样的小节,体现出师生互相尊重,会给学生留下文明礼貌的好印象,令学生在受到教育的同时,成为学生仿效的榜样。教师只有在平常交往中,处处体现文明和平等,才能引发学生注重自身行为,努力保持文明、礼貌的处事风格和姿态。

三、礼仪教育对加强中职学校校园管理的作用

随着工业化社会的发展,对产业工人的要求也更为全面。除了掌握切实的技术水平之外,还必须具有较强的综合能力。中等职业学校学生礼仪教育的目标,是传授高素质劳动者所必需的礼仪基本理论和技能,提高学生自身修养和综合素质,增强其适应社会和职业变化的能力。

中职学校的校园管理与其他学校相比,具有更大的难度。中职学生中存在价值导向问题,偏重物质享受,思想懒散,学习目的不明确,急功近利,上进心缺乏,公德意识薄弱,理想信念动摇,精神危机四伏,心理品质不堪一击。这些存在的问题若不及时解决,将与中华民族的传统优良道德背道而驰,严重影响社会对中职学校的评价,很难适应经济飞速发展对具备创新精神和实践能力的新型人才的要求。

作为中职学校,要充分发挥礼仪教育的积极作用,将礼仪教育纳入正常的课堂教学中,规范学生的日常行为。只有提高学生个体的礼仪标准,才能减少不良事件的发生,优化和谐校园建设。因此,我们可以遵循以学生礼仪技能培养为核心和与职业岗位相联系这两个原则,根据学生的年龄特点和实际情况,建立礼仪教育的目标体系和内容体系。通过在日常生活中的基本礼仪、待人接物的礼仪、公共场所礼仪、与人交往的礼仪、求职礼仪等方面的教学,帮助学生明确合乎礼仪规范的行为准则,进而将礼仪知识付诸于日常行为中。

礼仪教育注重学生的日常行为,学校通过礼仪知识的传授、礼仪规范的制订和礼仪标准的考量,有利于培养学生良好的行为习惯,在校园内营造积极和谐的人际互动氛围,避免吵架、打架等人际纠纷的发生,引导学生学会尊重他人,相信他人,注重自我内涵的修炼和专业技能的强化。学校可以成立礼仪队,专门为学生进行基本礼仪和社交知识的传授和讲解,包括服装搭配、人际交往、化妆知识等一些能激发学生兴趣和学习热情的讲座的开设,让学生切实掌握礼仪知识,并运用于日常学习生活中来。学校还可以结合节日等重要契机,通过组织大型的礼仪教育活动,比如主题演讲赛、辩论赛、优秀学生事迹宣讲、励志小品、文艺晚会等,将礼仪教育融入校园文化活动之中,营造良好的校园礼仪氛围,引导学生自主参与,通过切实的体验和感悟,使学生在活动中自觉地接受礼仪教育,并将活动中获得的感悟渗透到日常生活中去。

学校还可以充分发挥隐性课程的作用,在校园内醒目的地方贴上礼仪规范细则,在楼梯走廊贴有礼仪方面的宣传标语,班级有各具特色的班级礼仪标语,餐厅有文明用餐标语;每天安排学生礼仪队在校门口迎、送师生,每周举行由礼仪标兵担当的全校升旗仪式;利用橱窗、广播、校报等及时报道礼仪标兵和礼仪示范班级的事迹。在整个校园内形成隐性的礼仪教育素材,发挥出无声的礼仪教育作用。通过潜移默化的熏陶,凝练文明校风,培养文明学生。在校园这个严肃而活泼,紧张又文明的人文环境中,青年学生不仅学习科学文化知识,还引领他们自觉加强道德修养。

四、礼仪教育对促进中职学生择业就业的作用

中职教育的目标是帮助学生掌握一技之长,毕业后较好地在社会上立足。在中职学习过程中开展礼仪教育,通过传授着装礼仪、行为举止礼仪、交往礼仪、出行礼仪、谈话礼仪、应酬礼仪等,让学生掌握适应社会的细节和要领,从学生时代就开始规范自身的行为举止,养成良好的人际交往习惯。这有利于中职学生在就业过程中避免因为失礼等细节而丧失就业机会。同时,通过礼仪习惯的养成,也能促进学生形成自信。比如,通过礼仪知识的学习,学生能掌握如何合适地打招呼,形成自然的表情和态度,久而久之,能平等自由地进行人际交往。在人际交往中,尊重是最为关键的。教师在向学生进行礼仪教育中,可以援引相关的例子来激发学生对于尊重重要性的感知。

比如,《一支铅笔的故事》说的是:“一个企业家看到一个衣衫褴褛的卖铅笔的小贩,顿生怜悯之情,把1元钱丢进卖铅笔人的怀中就走了,后来觉得不妥,返回身从卖笔人那儿取出一支铅笔,抱歉地解释说自己忘记拿笔了。”这个故事正告诉同学们尊重无贵贱之分,尊重是平等的。要想得到他人的尊重,自己首先应懂得如何尊重他人。尊重人的人常说:“请原谅”“对不起,冒犯了”“谢谢”“我明白你的感受”等等。尊重人的人常这样做:“等别人说完后才开口、为女士或老人开门、在交谈时注意倾听,不轻意打断别人的话、不说无礼的话”等等。“礼仪”从话里来,话从心中出,只有内心尊重他人,才会有得体的礼仪言行。

中职教育是直接面对社会的,作为中职学校,要拉近与社会的距离,构建学校、家庭、社会三元互动的礼仪网络,定期进行有关家庭礼仪和社会礼仪的专题讲座,使学生对礼仪规范能理解消化;举办“家长学校”,把学校制订的有关礼仪规范交给家长,让家长在家起好教育、监督作用;定期召开家长座谈会,了解学生在家的表现情况,从而发现问题,解决问题。同时,中职学校可以聘请校外辅导员,邀请本地区有代表性的德育模范做关于社会公德的教育活动,协助学校做好社会礼仪教育工作。社会礼仪教育活动的开展还有一个社会环境问题。因此,中职学校可以组织学生步入社会,做好礼仪宣讲工作,呼唤每个公民积极做社会礼仪的模范。在义务宣讲的同时,对中职学生自身来说,也是一次礼仪教育的过程。

中职教育的目标是培养学生顺利步入社会。教师要充分注重礼仪教育的功能,在课堂上针对职业教育的特点,鼓励学生敢于探索与创新,善于在竞争中表现自我、推销自我;教导学生摒弃一些传统观念,以适应社会。为使学生更好地适应社会、求得生存与发展,教师要教导学生懂得平等互利、精诚合作、团队精神、自律自强等人与人之间融洽和睦相处的原则;在教学中结合教学内容组织学生进行求职面试等课堂模拟实训,使学生在实训中发现自己的不足,了解求职成功的技巧;通过顶岗实习、社会调查、青年志愿者等活动,使学生在社会实践中进一步了解社会、认识社会、增长才干,培养学生的职业应变能力和职业岗位应用技巧,从而缩短职业岗位的适应期,为学生走入社会、站稳脚跟,打下坚实的基础。

礼仪教育是中职德育教学的重要组成部分,从社会对人才的需求分析来看,具有不容忽视的众多的功能和作用。作为中职学校,在日常教学中要充分重视礼仪教育的好处,培养学生相互尊重,平等互助,注重仪态,礼貌交往,通过理论知识的传授和实际场景的运用,使中职学生切实掌握日常礼仪,做文明的技术人,形成高雅的气质,在社会前进的大潮中发挥自己的应有作用。

【参考文献】

[1]胡翔环.从礼仪需求现状探索礼仪教育的实践途径[J].职业教育研究,2009(6).

[2]覃雪萍.对青年学生进行礼仪教育的思考[J].广西青年干部学院学报,2009(1).

[3]贾朝东.中等职业学校开展礼仪教育的实践探索[J].交通职业教育,2009(3).

[4]权亚萍.以礼仪教育促德育工作[J].职业技术教育,1998(5).

第7篇：大学生的基本社交礼仪常识范文

关键词：中职学校 礼仪教育 重要性 途径

中图分类号：G712 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.24.069

在现代社会，礼仪修养几乎成为一个人和一个社会文明程度的标志，是一个人立足于社会的根本。孔夫子曾说过：“不学礼，无以立。”就是说一个人要讲文明，知礼仪，才知道怎样做人，才能在这个社会上立足。知书达礼，待人以礼，应当是当代学生的一个基本素养。但是我校的中职生，大部分在初中时是老师眼中的问题学生，学习差，品质低，无力考取大学，无奈才到职业中专学习一技之长的。这些学生的礼仪观念淡薄，思想品德滑坡，常做出许多不文明的行为。笔者认为，在中职学校开展礼仪教育势在必行，这对他们毕业后的求职、就业、人际交往，以及促进社会和谐可以起到积极的推动作用。

1 中职生的礼仪现状

我校部分学生礼仪现状表现在：纪律方面，不尊重师长，课堂纪律差，上课时间吃东西、说话、玩手机、睡觉，更有甚者上课旁若无人地接听电话，甚至自由出入教室。与同学交往方面，不相礼让，没有宽容心，时有蓄意闹事等状况。言行方面，随口脏话、粗话，随意丢弃垃圾，不遵守公共秩序，缺乏基本的礼仪修养。仪表方面，受社会风气影响很大，着装暴露，趿拉着拖鞋出入教室，与校园环境不和谐。中职生缺乏教养问题，直接影响着学生的整体素质。所以，中职学校应看到礼仪教育的紧迫感，开设礼仪课还为时不晚，让学生了解各类型的礼仪规范并在日常生活中严格履行，使之成为习惯。

2 中职学校开展礼仪教育对学生和社会有着重要的积极意义

2.1 开展礼仪教育，有利于强化文明行为，提高道德修养

古往今来，要建立牢固的人际关系，得到别人的尊重，礼仪是最基础的行为规范。与人交往，如果有好的人品和道德修养，办起事来往往会有事半功倍的效果。作为即将步入社会的中职生，要立足于社会，要在激烈的市场竞争中建功立业，在学校学习期间必须学礼、知礼、用礼，明白怎样做人，懂得怎样与人交往。通过礼仪教育，让中职生明确言谈、举止和仪表能反映出一个人的思想修养和文明程度，有利于正确引导学生的思想意识，指导他们在实际生活中如何按照礼仪规范来约束自己的行为，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有效地结合起来，成为有较高道德修养的现代中职学生，为将来事业发展打下良好的基础。

2.2 开展礼仪教育，有利于建立良好的人际关系，为就业打下坚实的基础

中职生将要步入社会，走上工作岗位，在校期间能否与他人建立良好的人际关系，对中职学生的成长和就业有着十分重要的影响。成功学大师戴尔・卡耐基在研究了许多成功者的案例之后，得出了这样一个结论：一个人事业的成功只有15%取决于他的专业技能，另外的85%要依靠人际关系和处世技巧。现代社会不缺人才，用人单位越来越重视人的综合素质，因此，中职学生如能掌握基本礼仪规范及知识，掌握交往技巧，遵循相互尊重、诚信待人、言行文明、平等友爱等原则，就能很快与交往对象建立起和谐、良好的人际关系，很快适应新的生活环境，得到用人单位的青睐，才能开始成功的人生。

2.3 开展礼仪教育，有利于创建和谐校园

在学校大力开展文明礼仪教育，这不仅是教育自身的职责所在，也是建设和谐校园、推进社会精神文明建设的必然要求。礼仪教育是素质教育的重要组成部分，是在校学生养成文明礼貌行为的重要途径。对中职学生进行礼仪教育，必将极大地改变学生的精神面貌，也使校园充满和谐与温馨。

3 实施有效途径，将中职生礼仪教育落到实处

3.1 开设礼仪课程，把礼仪教育搬进课堂

开设专门的《中职生礼仪规范教程》课，对中职学生进行系统的礼仪基本理论和具体规范的教学，提高学生对礼仪重要性的认识，激发学生学习礼仪、运用礼仪的兴趣。事实上，受过良好礼仪教育的人，无论是内在素质还是外在行为，都与缺少教育的人相差万里。因此，加强礼仪教育首先必须把礼仪教育搬进课堂。

3.2 理论与实践相结合，积极开展各种礼仪活动，逐渐培养礼仪行为习惯

学习礼仪知识，目的还是表现在实践活动中加强礼仪修养，养成讲究礼仪的习惯。如在举办讲座、演讲比赛、礼仪知识竞赛、主题班会等活动中，明确活动中的礼仪规范，提出礼仪要求。对校园内不懂礼、不讲礼的丑陋现象进行披露和教育，对文明行为开展评比活动，以班为单位，评比出“礼仪之星”、“微笑之星”、“文明使者”等荣誉称号，让学生认清美丑。

3.3 为人师表，发挥教师的表率作用

要培养学生良好的文明习惯，教师自身必须具有良好的文明行为，对学生产生潜移默化的影响。教师的言行往往是学生学习、模仿的对象，教师的一举一动常常被学生看在眼里，记在心里，模仿在行动上。所以，教师要从小事做起，从自身做起，严格规范教师言行，提高教师礼仪素养，以实际行动为学生作出表率。

3.4 注重养成教育，营造校园礼仪环境

创造良好的校园文化，让学生时刻置身于礼仪环境的氛围中，不断规范自身行为，逐渐养成良好的礼仪素养。如在校园内设立礼仪宣传栏和板报，教学楼墙面及楼道设立礼仪标语，教室内张贴礼仪规范制度等，宣传、普及礼仪知识，让学生时刻规范自己的言行。

总之，良好的礼仪素养对个人命运及社会安定团结起着重要的作用，而它的养成仅靠学校的力量是远远不够的，必须得到家庭和社会的大力配合。在养成过程中，既要学习礼仪知识，充分运用在实际行动中，还要有社会这个大环境营造良好的礼仪氛围，以强化自身的礼仪修养，才能把礼仪文明经久不衰地传承下去。

参考文献：

[1]中职生礼仪规范教程[M].科学出版社，2007.

[2]金正昆.礼仪金说[M].陕西师范大学出版社，2006.

第8篇：大学生的基本社交礼仪常识范文

在现代社会，礼仪代表着一个人的精神风貌、思想水平、文化修养、交际能力。大学生作为受高等教育的人，肩负着时代的重任，有责任弘扬民族的优秀传统文化，一直是精神文明、道德风尚的先行者。随着社会进步和文明程度的不断提高，社会对大学生的道德水准和礼仪修养提出了更高的要求。现实生活却往往不那么尽人如意，由于在中小学阶段学校更重视知识的传授，对道德教育重视程度本身就不足，况且在德育内容上强调政治教育，对日常生活中应用最广泛的文明礼仪教育反而较少。进入大学阶段以后，学校对学生的管理相对宽松，同时由于社会上个人主义盛行、家庭环境的影响以及个人素质修养的差异，当前大学校园里还存在着一些不文明、不守礼的现象。有的学生对基本的礼仪知识和礼仪规范知之甚少或者不以为然，在日常学习生活中常出现礼仪失范现象，如随口说脏话、乱吐乱扔乱、对借阅的书刊不加爱护，有的学生不能正确地处理同学或师生间的关系，出现欺侮弱小同学、逃学、校园暴力等现象。这些不文明、不合礼仪现象的存在，不仅损害了大学生的形象，也损害了高等学校的形象，更重要的是不利于对大学生个人成长成才。

二、开展礼仪教育与提升道德素养的关系

道德是指导人们社会行为规范的一种基本工具。礼仪是调整社会成员行为的基本准则，反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系，是维系正常社会生活秩序的重要因素。礼仪是道德的外在表现形式，也可以说，礼仪是具有可操作性的道德规范。礼仪可以把内在的道德精神与外在的道德形象很好地结合起来，人际交往一般都是通过礼仪来表现一个人的内在的道德修养。对受教育者进行礼仪教育可以将一定的道德目标内化。礼仪本身体现着一种价值导向，通过指导学生掌握社会生活中的基本准则，引导着人们按照一定的礼仪规范来约束自己的行为，同时还能通过他人对自己的评价以及对这种评价的反馈来指导、纠正自己的言行，从而将行为控制在符合礼仪道德要求的范围之内。礼仪教育历来被我国作为一项重要的教育内容纳入到教育体系中。“由于深受儒家思想文化的影响，东方国家一贯重视以礼为基础的道德教育，特别是注重东方传统美德教育，并将仪与礼紧密结合，强调内在道德要求与外在表现形式的一致性。”在中国传统文化中，讲“礼”重“仪”向来是占有重要地位。周朝时的礼仪教育位于“礼、乐、射、御、书、数”的六艺之首位，春秋末期的孔子认为“博学于文，约之有礼”；战国末期著名思想家荀子则强调“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。

礼仪教育比起讲理论的思想品德课来说更易被学生接受。礼仪教育紧密联系生活、工作、学习实际，每个学生不管是学什么专业或将来做哪方面工作，都想塑造一个良好的个人形象，都想在人际交往中受到欢迎和尊重。把礼仪教育作为一种形式、一种载体，通过规范仪表和举止来体现道德内涵，通过系统的礼仪教育及相关的实践训练，指导他们在实际生活中约束自己的行为，纠正违背礼仪规范的言行举止，养成良好的行为习惯，成为有较高道德素养的现代文明人。对学生进行礼仪教育的过程实际上就是一个提高道德水准，培养良好的社会生活行为习惯的道德社会化过程。

三、在实践中开展礼仪教育，提升大学生人文素养及道德水平

1．利用课堂教学有效途径，掌握礼仪知识内涵。课堂教学是系统学习礼仪知识的有效途径，通过教师系统讲授礼仪基本理论和具体规范，达到礼仪教育与思想道德修养有机结合的教学目的。现在很多高等院校都开设了“大学生礼仪”、“礼仪与道德修养”等课程，就是通过教学教会学生在日常生活中如何规范自身行为、塑造良好个人形象。根据不同年级的需要确定实际教学内容。低年级学生的礼仪课程重在个人基本礼仪、学校礼仪、学风教育、审美教育、心理健康教育等，主要是教学生在日常学习生活中的文明礼仪以及如何与他人建立良好人际关系。高年级学生结合职业指导进行着装礼仪、求职礼仪，帮助他们掌握将来适应职业而必须具备的知识、技能，重在塑造个人形象，提高学生就业竞争实力和社会适应能力，促进其身心健康成长。通过教学，使学生系统地掌握礼仪知识的内涵，又能教会他们如何规范自身行为，养成良好的文明习惯，帮助他们能够更好地融入社会。

第9篇：大学生的基本社交礼仪常识范文

【关键词】旅游服务礼仪教学研究

【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1674－4810（2012）11－0044－02

一 课程性质与作用

旅游服务礼仪是旅游管理、酒店管理专业的专业必修课之一。本课程在介绍基本礼仪知识的基础上，针对旅游行业的特点，深入阐述了旅游接待人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范，旨在深化学生对服务意识及礼仪规范的理解，为从事旅游工作打下扎实的基础。

二 课程设计的理念与思路

本课程采用课堂讲授与学生实践相结合的教学方式，在课堂教学中，突出重点、难点，力求通过形象化的教学使学生对所学内容加深理解。在学生实践训练活动中，充分发挥他们的参与积极性，全面提高其实际应变能力及应用旅游礼仪知识的能力，使学生在全面了解现代社交礼仪的基本概念、特征、原则的基础上，掌握仪容仪态礼仪、礼貌语言的运用、日常交际礼仪、餐饮礼仪及旅游行业主要接待服务礼仪的基本知识。

三 学生基础和智能特点分析

第一，旅游管理和酒店管理专业学生由普高及职高升学组成，普高学生对旅游行业接触较少，职高学生则有一定的认识，但对旅游服务礼仪的具体知识同样很少接触。

第二，开设本课程是在第二年的第一学期，学生有一定的专业基础知识铺垫。学生初步树立了发展职业能力的目标，学习的职业导向性明确。

第三，学生学习态度比较端正，但学习主动性相对较弱。

针对以上学生情况，制定如下教学策略：（1）理论结合实际，精讲多练，注重实训实践；（2）以学生为主体，采用启发反思等教学方法；（3）根据教学目标及教材立足于提高学生的专业素养和专业技能等必须具备的能力，并结合理论作业、实验作业和参观、实践相结合巩固课堂教学效果；（4）针对复杂任务，采用小组合作完成的方式。

四 课程教学内容的选取和组织安排

1．教学内容的针对性与适用性

高职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才，加强礼仪教育尤为重要。旅游服务礼仪课程在教学内容的组织上坚持“理论够用、适度”的原则，注重通过训练让学生养成良好的礼仪习惯，使学生具备基本的礼仪素养，掌握各类礼仪的基本技巧、规范及操作方法，更好地胜任旅游岗位工作，具备良好的礼仪素养。

2．教学内容的组织与安排

（见左表）

五 教学方法手段

1．多种教学方法的运用

第一，理论讲授。对于旅游服务礼仪的理论部分，包括概念、历史、思想、原则、功能、性质、特征等内容，主要以课堂理论讲授为主，应用多媒体设施，扩大信息量，提高其生动性，体现知识的系统性，积极调动学生学习的积极性。

第二，案例分析。在教学中鼓励教师运用大量案例进行分析，通过案例教学使学生真正理解礼仪在旅游工作中、在社会交往中的作用，知道礼仪在具体应用时要遵循的原则和灵活性，体现了这门课的实践性。

第三，课堂讨论。课堂讨论也是本课程常用的一种教学方法，教师在教学中常常针对一些重点与难点问题，如：东西方礼仪的差异、中国人存在的不文明行为、旅游工作者的礼貌修养对服务质量的影响等问题提出思考题，组织学生开展讨论。通过讨论，学生对所思考的问题都有了深入的思考，很好地达到了教学目标。

第四，专题模拟。由于学生缺乏社交经验和服务工作的经验，如果只采用理论讲授会枯燥无味，学生也缺乏互动，不能真正实现学生对礼仪在社会交往中、在旅游服务中具体应用规范的掌握。所以在实务部分的教学中，我们往往采取专题模拟的教学方法，由学生自己设计场景，自己参与其中，扮演不同的角色，让他们去体验、思考、总结归纳、评价。

第五，实际训练。实际训练的教学方法主要是用在旅游服务礼仪的能力培养部分，主要涉及社交基本礼节、礼貌语言运用、仪容仪表修饰、仪态等方面的内容。通过我们的实际训练，使学生在相关内容的应用能力方面得到了很大的提高，体现了这门课的运用性。

2．现代教学技术手段的应用

旅游礼仪课程应充分利用现代化教学手段，增强课堂教学的直观性、趣味性和多样性，为学生的学习构建一个轻松愉快的环境和氛围。在教学过程中，教师可结合具体教学内容选择幻灯投影、视频、多媒体课件、互联网等不同方式进行授课，将教学内容形象地展示出来，强化学生对礼仪内容的理解和掌握。如在讲授“仪表礼仪”章节时，教师可安排学生观看与本章节内容相关的VCD，让学生形象地认识到仪表美在人际交往中的重要作用。

参考文献

［1］袁平.现代社交礼仪［M］.北京：科学出版社，2007

［2］鄢向荣.旅游服务礼仪［M］.北京：清华大学出版社，2006

［3］金正昆.社交礼仪教程［M］.北京：中国人民大学出版社，1999