文化市场营销调研精选(九篇)

第1篇：文化市场营销调研范文

[关键词]市场调研 企业 营销管理

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）01-0094-01

市场调研是企业营销的重要手段，主要目的是为了了解市场以及掌握客户的动向，能够帮助企业做出正确的决策。对于现代企业的很多管理人员来说，准确掌握以及合理运用市场调研的基本理论和实践方法是十分必要的。市场调研作为一门独立应用的复杂科学体系在现代企业的营销管理中发挥重要作用。

一、市场调研的内容及意义

（一）市场调研的概述

市场调研的主要功能是对市场进行描述、诊断以及预测，收集市场动态的基本信息以及陈述事实，例如展现某个行业的历史背景和发展趋势，还有消费者对于产品以及广告的反馈；市场调研的另一重种功能是进行市场的诊断，例如改变产品的包装对销售额的影响；预测功能是是对市场变化的预测，主要预测企业下季度的营业额，或者探讨市场的潜在需求。以房地产行业营销管理中的市场调研为例，房地产企业的市场调研是以房地产为特定的对象，对相关的房地产市场信息进行收集整理，进而分析研究，进行专项的分析和应用，决策者们就可以根据市场的动向来制定营销计划，拟定相应的策略方案。所以，市场调研工作就是企业经营者的探测者，在营销管理的不同环节和阶段，调查的内容各有侧重点。

（二）市场调研的重要性

市场主要有供需双方组成，彼此之间有各自的市场导向。在商品竞争日益激烈的今天，作为市场供应者的商品生产企业存在多个方面的竞争，主要有资金、品牌以及人才方面，也有技术和设备的竞争；而市场的消费者面对琳琅满目的商品也会有自己的选择。所以能够赢得消费者的关注与青睐就能够赢得市场，反之就会被淘汰。因此利用市场调研及时了解市场的动态，有效利用市场手段就能抓住和把握时机，获得发展的机遇。此外，在现代市场的营销理念中，企业的营销管理必须是主动地，也就是说要对影响市场动态变化的组合因素有全面的了解。主动化的管理手段是通过制定计划调整营销方式来适应新的市场发展要求和竞争环境。市场调研工作在此过程中发挥着重要作用。主动管理的决策者们要在日新月异的市场变化中寻求新的出路，并且制定新的战略计划来为企业的营销管理工作提供依据，依靠现存的以及未来的营销能力和市场预计调整计划，这项战略计划能够贯穿于企业的长期发展过程。一个出色的企业营销战略计划是建立在完善的市场调研工作之上的，如果缺乏了市场调研，企业的战略计划就会失去了支撑。

二、市场调研的主要应用方式

在企业的营销管理实践过程中，进行市场调研是为了更好地了解市场动向，理清企业营销战略成功或者失败的各项关键因素。在一般情况下，企业所做的市场调研活动都是属于应用型调研。例如调查企业生产的商品在市场上是否受欢迎以及企业的广告是否具有良好效应。

（一）产品开发和投入阶段的市场调研

市场调研工作在企业生产的各个阶段都有应用，在产品的开发阶段，市场调研者们要对目标对象所属的市场供给和需求情况作系统性的统计和分析，在宏观调查方式下，对一些细节进行特定的研究。对于产品投放市场的周边地区的调查也不能忽略，再结合该地区产品两年以内的各种项目的营销状况作出正确的评估和预测。重点要对市场的需求做专门的调查研究，了解该区域内各种相关产品的需求情况。根据所做的宏观调查结果，来确定该区域内的产品定位。例如对于房地产开发商而言，产品的有效定位就是确定哪类房产项目比较受欢迎，即住宅楼、商场或者商业化的写字楼等。

市场调研可以检验产品投入是否有用以及需求是否得到满足。当某种产品或某类发明创造进入市场时，市场调研就要做好接受挑战的准备，如果企业的新产品概念是首创，消费者就需要一定的时间来适应，并且需要激发他们的想象力。所以在新产品时期的检验阶段，很多工作都是由调研部来完成的。产品进入市场后，市场调研工作主要是关于企业制定的营销策略以及产品价格，将各种策划宣传活动适应市场的需求，将市场细分化并确定目标市场。而当市场上的产品销量达到一个临界值时，市场调研就能够强化产品的营销。企业生产的产品一旦赢得了顾客的青睐就要巩固和加强这种忠诚度，市场调研能够起到关键作用，可以确定品牌效应以及鼓励和建议顾客继续保持这种消费倾向，以保证企业获得最大的经济效益。

此外，市场调研在一定程度上还可以规划下一步的营销策略，这是当产品在市场上的生命力开始衰退时，产品的销量就会相应的减少，市场需求也会有所下降。这时的市场调研活动就能够为产品找到新的出路和用途。例如找到产品的改进办法来恢复需求量，还有寻找一个新的目标市场。

（二）产品的项目定位

企业在进行产品的项目定位之前，要依靠市场调研的相关数据进行分析研究，才能做出合理的决策。这项市场调查要依据产品的宏观条件下的定位，对同一个项目市场的供给和需求情况进行深层次的调查分析，给即将研发的产品提供一个准确细致的市场导向。要依照客户群体的平均消费水平、职业特点、消费偏好、生活习惯等来确定哪种类型的客户对应哪种类型的产品，并按照市场上不同客户的需求来进行综合的取舍和产品的定位。

（三）把握市场调研的方向和目的

产品的市场生命力要求市场调研对营销计划等做出全新的营销计划和广告策划。这就意味着市场调研必须紧跟时展的潮流，然而将此过程中很容易迷失调研的方向和原则。只有明确调研的目的，才能正确收集和把握市场变化的资料，筛选一些无关紧要的冗余信息，并提供给决策者有用的市场信息，并且大多数的市场调研信息都能与我们的经验相吻合。

参考文献

[1] 陈彦汝.论市场调研在企业营销管理中的重要作用――以佐丹奴服饰有限公司为例[J].商业经济，2009（04）.

第2篇：文化市场营销调研范文

1、国际市场调研的必然性

企业进行国际市场营销活动，需要的不仅是人、财、物等要素，更需要信息这一关键的要素，特别是在复杂多变的国际市场环境中，充分利用分析好各项信息成为了一个关乎企业国际市场营销成败的核心。相应的要想获得信息使企业顺利进入国际市场并取得成功，就必须以相关调研为先导。国际市场营销的过程就是全面收集、整理、分析、研究企业在国际市场营销中所需的各种信息，帮助企业分析国本文由收集整理际市场，把握各国或地区的国际营销活动的规律和特点，发现国际市场营销机会，以便于企业制定正确的营销策略，实现最大化的盈利。这就说明了国际市场营销调研的必然性。清扬作为联合利华旗下一个知名品牌，2007年3月25日，开始大规模的在中国市场投放广告，并一定程度上扭转了宝洁公司力士、夏士莲等品牌在市场上绝对占有率。之所以能有这样的局面，正是因为联合利华公司在产品投放市场前，进行了大规模的市场调查，分析了中国消费者对于去屑这一效用的巨大需求，发现了这一市场机会，从而成功进行了这项国际公司针对中国市场进行的营销；路易·威登（lv）这一品牌crm国际营销策略，同样是一项成功的运用国际市场营销调研而成功的案例。crm是指建立一套完整有效的客户管理数据系统，这套系统帮助lv直接面对市场营销，直接了解客户的需求，更方便直接将这些反映到产品生产上，也使得这家上百年的奢侈品牌在越来越激烈的市场竞争中保持自己的一席之地。

2、目前企业进行国际市场营销调研时存在的问题

1.由于国际市场营销不同于国内营销，所以我们要求全面进行国际上多个市场的信息情报。这无疑是一项巨大的工作量，同时国家的市场调研中还有自然环境、人口环境、社会文化、政治环境、经济环境等多项内容，而这些内容在不同国家之间又是不同的，我们需要采取针对性的调研方法，进而增加了调研成本和调研难度。

2.在调研中，我们需要在进行直接市场分析的基础上，结合一定的已有资料，但是这些资料的收集上一是存在数量缺乏问题，二是语言文化背景问题，三是这些资料的客观来源是否公正精确，这些都一定程度上阻碍了调研的进行。

3.国际市场调研工作是为了满足各企业的盈利目标，但是各企业的竞争对手必定存在。一些竞争对手为了自身的利益，组织其他企业争夺自己的市场份额，会采取不正当手段，阻碍调研企业获得有效地资料，有些国际间大型企业，甚至会结合国家贸易壁垒等方式，来抵制竞争，这样的国际市场营销调研，必定是失去了意义。

3、关于改进国际市场调研的几点建议

1.前期明确好调研目的和方案

国际营销需要收集的数据众多，在国内比较熟悉的法律制度、贸易习惯和分销方式，在国外市场上都变成了难以了解和把握的的变量。这就要求企业在进行调研前明确好自己调研目标是什么，进行有针对性的调研，才可以直正掌握市场的详细情况，才能准确满足选择目标市场，有效进入市场，并制定有针对性的行销策略。

2.大胆创新调研过程中所需方法

传统的调研方法有文案调研、实地调研等，同时实地调研又包括询问法、观察法、实验法和抽样调查法，这些方法中抽样调查法是比较科学和客观的一种调研方法，抽样误差可计算，费用较少，在国际市场调研中受到广泛应用。同时我们也应看到，随着互联网的广泛应用，我们可以广泛利用互联网，进行网上调查、跟踪网络访问者、电子邮件营销名单、建立顾客识别系统等多种方式，更容易、更高效的获得大量二手及最新资料，互联网调研方法我们应该广泛投入使用并不断创新发挥效用。

第3篇：文化市场营销调研范文

论文摘要：指出了传统观念与全新市场营销思维的差距以及企业营销制度不断创新的必要性，介绍了新经济时代的企业营销对策，如认真做好市场调查和研究、建立健全营销组织和营销队伍等。

随着人类进步的不断发展，经济全球化、一体化、高度信息化的逐步形成，传统的经济观念、营销手段已无法面对以信息产业和高科技产业为基础的新经济时代的挑战，而企业作为现代经济运行的核心，肩负着推动社会进步、更好地满足社会公众需求的神圣使命，而市场营销的好坏将直接决定着我国企业的命运。有人甚至提出，营销就是企业的未来。所以，探索和研究新经济时代企业营销对策，具有非常重要的现实意义和战略意义。

1　树立全新的市场营销思维

新经济时代的企业营销，是市场传统观念质的飞跃或革命，它不仅改变了对传统生产、推销和产品本身的思维方式，而且在经营策略和方法上有了极大的突破，具体表现如下：其一，传统的市场观念是以生产为中心、以产品为出发点，而现代市场营销观念则以消费者为中心、以顾客需要为出发点；

其二，传统的市场观念的手段是销售推广，而现代市场营销则着眼于市场营销手段的综合运用；

其三，传统的市场观念以增加生产或扩大销售来获取利润，而现代市场营销观念则从满足顾客需要中获得利润。

营销观念创新是企业营销创新的核心和前提。营销观念的刨新，需要企业从满足顾客需求的传统营销观念．转变为不仅满足顾客需求，还要创造顾客需求的新的营销观念。企业应从狭隘的国内营销观念转向全球营销观念。而且由于知识经济促进了经济全球化、—体化的发展，并使国内外市场连成—个整体。因此，企业必须树立全球营销观念，才能使企业更快发展。

2　企业营销制度的不断创新是应对挑战的基础

知识经济时代的营销组织创新，主要是建立起网络化、理智化、虚拟化及全球化的组织。—是网络化。它是使企业领导与广大员工从传统的等级制度关系变成非正规的网络关系，从而提高员工的自信以及经营效益；二是智能化。它既要求职工不断提高个人知识和智慧以及不断地超越自我，又强调企业的系统思考和知识的整合力量，以不断再造企业的无限生机；三是虚拟化。它是依靠信息技术而建立临时网络，是一种灵活机动的新型企业的组织形式企业为了实现其目标，可以突破企业界限，在广阔范围内寻求各生产经营环节及各生产要素优化组合的一种形式。企业一旦完成目标就自行解散。这种组织形式可以实现优势互补，并节省费用。而且它要求管理者要具有很高的协作精神，协调能力及综合能力，要求企业组织形式及组织行为充分考虑这一时代特点，研究企业营销如何同国际惯例接轨，如何适应全球市场的需求及适应全球的竞争战略。

3　认真做好市场调查和研究

现代企业管理的重心在于经营，而经营的重点在于决策。市场信息是一切经营管理决策的基础和前提。为了能使消费者得到高品质的服务和最大程度的满意。企业每做出一个决定都需要各种信息。任何好的产品和营销计划都需要以全面地对消费者需求的了解为前提。企业也需要了解有关竞争者、经销商和其他市场因素的充分信息。因此，每个企业都需要做好市场调查和研究工作，企业可以用自己的调研部门来进行市场调研，也可以借助其他专门的市场调研公司来进行。国外许多著名的大公司都设有专门的营销调研部门，专门从事市场调查和研究，为公司的经营决策提供市场信息和依据。

目前我国企业在市场调研方面的状况还处于低水平状态。有关专家指出：我国知名企业中的相当多数至今仍没有进行系统、深入、定期和专业的市场调研工作，没有专职市场调研部门和专项市场调研经费的企业也比比皆是，花几百万元、几十万元甚至几万元委托专业市场调研公司进行指导性的市场调查的企业更是屈指可数，对竞争对手的信息了解也只是道听途说。企业领导和市场营销主管或是对市场调研的重要性认识不足，或是相信自己的主观经验和判断，或是根本就不知道还需要专门的市场调研。因此，当许多企业投入几百万、几千万、甚至几个亿的广告促销费时，并不能达到预期的目的，不知道有多少钱白白的浪费掉了，浪费在哪里更是心里没底。更有甚者，当目标市场、产品定位、价格策略等重大经营决策出现失误，甚至企业因此而垮掉的时候，企业领导最终也未必清楚自己究竟错在哪里。

由此可见，进入新世纪，在新的市场营销环境下，一个不重视市场调研工作的企业，其生产经营不可能取得成功。我国企业必须充分而深刻地认识市场调查、研究的重要性和必要性，加大市场调研力度和增多预算经费，把市场调研工作始终作为企业一切经营管理活动的前提和重要组成部分。因为只有做到知已知彼，才能百战百胜。

4　建立健全营销组织和营销队伍

建立一套正规的营销组织。在这个组织中，营销总经理应具备相应的营销才能和管理才能，才能制定出比较科学和切实可行的年度营销计划，明确总部与下属分部的责权利。此外，还要保持营锖政策的稳定性。政策一旦出台，就该按政策办事，至少在一年内保持不变，让销售人员安心地搞好销售工作。

选拔和培训优秀的推销人员。培训内容主要应包括：了解企业的历史与现状；企业的主要产品及其生产过程；消费者的不同类型、购买动机及购买习惯；竞争对手及竞争策略；推销技巧等等。

第4篇：文化市场营销调研范文

一、加强科学的市场调研，进而提供真实可靠的市场信息

建立在科学的市场信息系统基础之上的市场调研在制定新的营销策略或是决策中，起着关键的先导性作用。

1.企业营销的决策取决于良好的市场调研

（1）基础性

企业营销就是计划并实施必要的控制手段以促成交换并满足有关组织和个人目标的过程。企业必须依赖于及时和准确的市场信息来做出适当的正确的营销决策。

（2）支持性

激烈的市场竞争中不可缺少的工具是市场调研，谋求更大市场份额的主要决策依据也是市场调研。

2.运用市场调研进行营销决策

市场调研可以为企业营销决策提供依据，帮助企业开拓市场、开发新产品，有利于企业在竞争中占据有利地位，能够促进企业经营管理的改善、增加销售、增强盈利能力。

3.市场调研的步骤

（1）准备阶段，包括调研任务确定、调研方案设计、调研队伍组建。

（2）搜集资料，科学系统地搜集针对调研对象和调研内容相关的资料。

（3）科学分析，鉴别与整理取得的资料，进行统计分析和理论研究。

（4）归纳总结，市场调研报告撰写，调研工作总结，调研结果评估。

4.市场调研的方法

（1）传统方法，有问卷调查、用户回馈、访谈会、实验调查、收集有关部门上报的数据等。

（2）网络调查法，利用搜索引擎访问相关的网站和网上数据库采集数据。

二、正视企业品牌经营，加强市场营销中的品牌定位

1.正视企业品牌经营

（1）品牌的含义。品牌是生产者，经营者为了标识其产品，以区别于竞争对手，辨认消费者认识而采用的显著的标记。现在的品牌是由一种保证性徽章创造的无形资产。

（2）企业品牌的作用。有利于产品参与市场竞争；有利于提高市场占有率；有利于提高产品质量和企业形象；有利于保护消费者利益。

（3）企业品牌战略意义。品牌战略就是企业以品牌的营造、使用和维护为核心，在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。品牌战略与企业组织战略、人才战略、投资战略、产品战略、技术战略、跨国经营战略等已经成为企业诸多战略选择的一种。

2.加强市场营销中的品牌定位

品牌定位是市场定位的核心和集中表现，市场定位的最终目标是实现产品销售。

（1）含义。品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上，为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，为其在市场上树立一个明确的、有别于竞争对手的、符合消费者需要的形象。品牌定位是对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果，从而使品牌形象在消费者心中占领一个特殊的位置。

（2）必要性。良好的品牌定位是品牌经营成功的前提，它为企业进占市场、拓展市场起导航作用。

（3）策略和方法。营销中通过3C分析法、SWOT分析法和品牌定位图分析法等，进行准确的品牌定位。

（4）品牌定位注意的问题。正确理解品牌定位与产品差异化的关系；正确处理品牌定位与品牌整合营销传播的关系；长远的眼光，建立自己的品牌文化。

三、运用现代包装设计

随着社会生产的日益繁荣和物质生活水平的不断提高，消费者对产品的购买选择空间更多更大，商品之间的竞争也越来越强，消费者追求产品新颖、独特和个性的趋势也越来越明显，包装设计通过其独特的图形、文字、色彩视觉语言快速向受众传递着各种不同的信息，已成为现代商品“无声的推销员”。

1.市场营销对现代包装设计的要求

包装设计是为产品的包装而设计的，它已成为营销中一种不可替代的重要媒介。现代包装设计已不能只满足产品的信息传达，同时也要传播特定的消费文化。现代营销中只有独具文化风格的产品包装以及设计风格，才能激发消费者文化的认同和共鸣；才能最终促进产品的竞争与销售。

2.现代包装设计的作用

现代包装设计蕴涵着合理的、可延续的、积极向上的内容，与社会现代化发展有着相适应、相协调、相促进的特征，注重设计形式和人文精神内涵，吸取艺术精华，拓展视野，更好地在市场竞争中立于不败之地。

3.现代包装设计的运用原则

（1）设计理念在继承的基础上注重发展，显示出独特、深厚并富有魅力的传统和精神。

（2）设计元素在借鉴的基础上注重创新，将结构繁复、形式陈旧，不符合现代审美需要的艺术形式，加以提炼、概括、醒目强化，通过新的设计重组，保留传统神韵，又带有鲜明的时代特征，使其更具有时代的文化性与社会性。

通过几个简单的现代行销方法，我们企业的产品必将更好地推广销售，在竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]吴海建.如何认识企业营销活动中的市场调研[J].现代管理科学，2003.12

第5篇：文化市场营销调研范文

论文关键词：医药；市场营销；医药市场营销；营销战略计划；营销渠道

1．营销战略计划与实施

随着我国经济由计划经济向市场经济的转型，市场营销观念的确立，医药营销方式也发生了由计划产销到根据市场需求产销的根本性改变。然而，大多数企业尚处于市场营销活动无战略阶段，或者仅仅局限于广告策划和促销策划，没有一套系统的市场营销战略。

首先，由于我们的新药创新能力弱，使大部分企业依靠仿制开发新产品，加以新药审批制度中存在的漏洞造成了新药开发中的“高水平重复”现象，同一个产品最多有上百家企业生产销售，这是目前市场混乱恶性竞争的重要原因。第二，渠道建设混乱。当前我国大部分医药企业还在应用依靠广告建网络、不规范的买断经营，这些方式虽然在一定的历史时期发挥了一定的作用，但在当前经济现状下已逐渐暴露出其自身的弊端。不规范的买断经营给企业造成大量的应收账款、使企业造成不该有的市场空白等等。第三，营销手段简单且不规范，靠大做广告甚至是高额回扣促销等营销方法打市场。广告的“恶补”造成很多企业的知名度与美誉度反向移动。国家对药品广告的规范性措施的出台进一步限制了广告的，其对医药市场的影响将大大降低。带金促销不仅违反了法律法规而且严重降低了医学及药业的社会信誉度，给相关行业的发展带来负面影响。

总之，没有必要的市场调研、缺乏创新的产品、没有正规的品牌宣传、混乱的销售通路管理，因此可以说当前相当厂商没有真正意义上的医药营销战略。

2．营销渠道狭窄

国际营销渠道主要由国内中间商和国外中间商构成，生产企业可根据国外市场情况来选择长渠道还是短渠道、直接渠道还是间接渠道，但传统的贸易体制使得我国制药企业难以对渠道(国内外中间商)进行评价、选择、调整和管理。药品生产企业的国际市场信息除了靠分销渠道反馈和政府信息部门提供，更多地是靠自身的调研机构或委托目标市场国的调研机构。多年来由于我国制药企业对市场营销的忽视及误解，因而对市场信息在现代市场营销战略中的地位和作用普遍认识不足，更不用说国际市场信息。我国绝大多数制药企业没有设立专门的市场调研机构，按理来讲，企业的销售部门应该通过其销售网来获取市场信息，事实上并不完全如此，即使是销售部门，也只是从事销售业务，主要是完成预定的销售额指标。相当部分药品生产企业的决策者仍习惯于凭经验和感觉办事，常常因判断失误导致营销失败。这类事情在国内时有发生，在国际营销中更是不胜枚举。市场调研已成为国外大型跨国制药公司一种不可缺少的有效竞争武器，他们不仅委托市场调研公司负责调查，自设市场调研机构体制和运作机制也十分完善。我国制药企业在对国际市场及营销环境不甚了解的情况下，更应该重视和加强市场调研工作，这是打开国际市场的一把“金钥匙”。

3．物流服务和管理

物流服务和管理包括几方面：即物流管理、销售服务、营销制度和内部管理。现代的市场竞争已经不只限于市场开发方面的竞争，也体现在物流快捷和售后服务完善等方面。物流管理就是在客户需求时如何快捷安全的将商品送到客户手中，这需要企业在内部机制和网络等方面完善，以满足客户的需求。

售后服务的完善是稳固客户的法宝，这需要营销员及时了解客户是否需要企业配合做什么工作，提供充足的资料准备客户随时的需求，营销经理也要进行定期的拜访，进一步加强相互之间的业务联系。

营销制度必须适应市场发展规律，能更好地开发和操作市场；内部管理要完善、顺畅和严格，以便保障市场开发成果。这两个方面的好坏决定了企业能否持续稳定的发展，也是企业留住优秀营销人才的关键。

第6篇：文化市场营销调研范文

杨冬梅①YANGDong-mei；郭丽②GUOLi

（①福建电力职业技术学院，泉州362000；②沃尔玛福建晋江分店，泉州362000）

（①FujianElectricPowerTechnicalCollege，Quanzhou362000，China；②Wal-martOutletinJinjiang，Quanzhou362000，China）

摘要：校企合作是高职市场营销专业人才培养的关键手段，本课题通过对高职市场营销专业的合作企业及相关老师同学的调研，分析出了高职市场营销专业校企合作工作存在的一些问题，为研究如何更好地开展校企合作提供了依据。

Abstract:School-enterprisecooperationisanimportantwayforthetrainingofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges.Throughtheinvestigationtothecooperatingenterprisesandteachersandstudentsofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges,someproblemsintheschool-enterprisecooperationarefound,whichprovidebasisforresearchingwaysforbetterschool-enterprisecooperation.

关键词 ：校企合作；高职；经管；调研

Keywords:school-enterprisecooperation；vocationalcolleges；economicmanagement；investigationandresearch

中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1006-4311（2015）21-0247-02

0引言

国家“一带一路”战略的实施，多地自贸区的运行等各种大好经济发展形势，决定了市场营销专业毕业生总需求量较大，但当前市场营销人才队伍存在严重的结构失衡，既缺高级市场营销人才，包括复合型高级管理人才和高级技术人才，更缺技能型、应用型市场营销人才，而校企合作是培养高职市场营销专业技能型优秀人才的关键手段，现在，国内许多学者对市场营销专业校企合作模式问题已有了初步的研究，有些学者认为市场营销专业校企合作重点要放在建立实践教学计划，建立实习实训基地上，也有些学校把校企合作仅停留在企业在学校寻找廉价劳动力上，校企合作很不深入。因此，研究高职市场营销专业如何更好地开展校企合作成为急等解决的重要课题，具有重要的现实理论价值。

本文将高职市场营销专业校企合作模式问题放在国家“一带一路”战略实施、自贸区的运行这样的大环境中，通过对用人单位、老师同学的实际调查，分析校企合作之间存在的一些问题,并在此基础上，提出针对性的对策。

1开展调研的情况介绍

2015年1-4月份，课题组通过问卷和现场访谈等方法，先后在晋江、泉州、石狮等用人单位企业及相关学校进行调研，以求精确掌握当前高职营销专业校企合作的问题。

这次调研我们在各地发放了问卷，问卷共计195张，回收了180张，回收率达92%，有效问卷有173张。在这些有效问卷中，用人单位合作企业主管31人，达19%，基层员工38人，达23%，合作院校教师32人，达20%，合作院校同学72人，达38%（如图1）。

2调查结论分析

2.1学校企业对合作的满意度较低通过分析调研数据，我们发现，学校企业对合作满意度较低，比如，很多学校的企业实习存在的问题很多：有的无高效的实习跟进，没有制定详细的实习计划，没有带队教师，或者老师不与企业沟通，没有总结，没有对经验教训进行分析；有的实习企业、实习工作与市场营销专业的人才培养要求不一致，效果不好；有的缺乏对实习教学的评价，有的连评价指标都没设立，评价不够全面科学。

2.2合作队伍力量有待加强通过分析调研数据，我们发现，有81%的合作单位与院校认为校企合作师资队伍力量有待加强，企业专家因为业务繁忙，没有精力开展从事市场营销专业的实训教学工作，而理论老师缺少企业实践锻炼，打造高素质校企合作师资队伍的愿望很难实现。

2.3校企合作工作较浅面通过分析调研数据，我们发现，目前校企合作方式形式相对较少，主要表现为学校组织营销专业学生进入企业实习，还有就是请企业专家学校开讲座，达25%，同学进单位兼职的，达20%，其他合作方式式较少（如图2），可见，当前高职院校与企业市场营销专业方面的校企合作较浅面不深入,合作主要内容只是表现在，企业到学校寻找廉价劳动力,学校到企业寻求实习地方，其他方面涉及较少。

2.4学校企业对课程设置的认识有差异学校企业对课程设置的认识有差异，比如，企业专家认为市场营销基础这门课程很重要，高达到91.47%，但理论老师认为市场营销基础这门课程“非常重要”只有73.23%（如图3），对其他课程,企业专家与学校老师的认知差别也较大。

2.5留在合作企业就业的学生较少通过分析调研数据，我们发现，实习期满，真正留在合作企业的学生较少，只有总实习生的4%，明显未达到当初的计划，这里面的原因有:对职业发展规划的教育不明了等等因素。

2.6市场营销专业培养目标定位当前，我国正处在经济高速发展时期，市场营销人才缺口很大。根据人力资源部公布的近几年全国人才市场供求最新排名及统计信息显示，市场营销排在所有招聘求职专业的前列，从福建省人才市场统计数据看，网络招聘与现场招聘热门岗位排名居前的专业均有市场营销。而我院位于海上丝绸之路的起点—泉州，泉州是福建省经济的第一大市，也是海西经济圈经济总量第一大市，产业结构合理，整体实力较强，国家“一带一路”战略的实施，福建自贸区的运行，这些区域优势决定了营销专业毕业生总需求量较大。同时，调查还发现，目前市场营销人才队伍存在严重的结构失衡，“两头”更加短缺：既缺高级市场营销人才，包括复合型高级管理人才和高级技术人才，更缺技能型、应用型市场营销人才，因此，市场营销技能型人才的培养成为当务之急。

基于以上市场需求现状和社会背景，我们将市场营销专业的人才培养目标定位在技能型应用型营销人才上，即培养适应社会主义市场经济需要的，德、智、体、美、劳全面发展，面向各类工商企业管理和服务第一线，具备相应营销理论技能，能开展企业管理、产品销售、营销策划、市场调查与预测、公关策划、广告策划、商务谈判等工作的高素质技能型应用型营销人才。

职业岗位（群）定位:市场部中负责广告、调研、推广、策划等职位；销售内勤；售后服务或客户服务；市场调研分析员、网络营销人员、公关人员；区域经理；产品经理；市场部经理；销售部经理等。

培养规格知识结构要求：①具有较高层次专门人才必备的文化基础知识；②掌握本专业必须的基本理论知识；③熟练掌握英语知识；④熟练掌握计算机应用、数据库管理和网络技术知识；⑤掌握产品销售、产品推销的专门知识；⑥掌握营销策划、广告策划和商务谈判等方面的专门知识；⑦掌握市场调查与预测的基本知识，能开展市场调研活动；⑧掌握财务会计核算方面的基础知识。

能力结构要求：①具备独立学习相关知识的基本能力；②具有基本的英语听、读、写、说能力；③具有较熟练的计算机应用和操作能力，能够利用计算机进行网上营销和谈判；④具有市场调查、市场开拓和处理信息等方面的能力；⑤具有较强谈判和公关能力，能协调各种公共关系；⑥具有熟练的广告策划、广告平面设计等能力；⑦具有向分销商、零售商、消费者进行推销的能力，达到推销员水平；⑧具有初步的财务会计核算工作能力和企业营销管理能力。

其他要求：比如要具备适应职业变化和将来不断继续学习的技能；能掌握必要的基础文化知识，具备基本的科学文化素养，专业知识和比较熟练的职业技能；具备基本创造美、欣赏美的本领。具备全面的世界观、集体主义、人生观和爱国主义、社会主义思想以及良好的职业道德与行为规范；具备健康的身体和心理；具备创业创新实践能力等。

参考文献：

[1]宋文官.物流基础[M].高等教育出版社，2014.

第7篇：文化市场营销调研范文

【关键词】企业；市场营销；战略管理；环境；不足；对策

市场营销是伴随着商品经济的不断发展而形成的，其存在的根本原因来自于企业产品生产规模的增大和产品数量的增加速度大于社会的需求增加的速度而产生的，它的产生同时也是来自于企业之间竞争的不断激烈。当面临着企业产品增多和社会需求缩减时，企业就必须重视如何才能更好的销售自己的产品，增加企业的销售量，促进企业经济效益的增加。生产企业开始将市场的需求作为自身的重点，以市场作为导向，根据企业自身的实际条件，研究制定企业市场营销的策略，从而提高企业市场经营的效率，促进企业竞争力的提升。市场营销经过不断的研究发展，市场营销研究人员采用先进的营销理论和理念，通过对市场的分析，得到了市场营销的发展规律，从而为制定科学合理的市场营销策略指导。

1.企业市场营销的环境分析

企业市场营销环境指的是影响影响企业的市场和销售活动的影响因素的集合，企业市场营销的环境主要包括微观环境和宏观环境。微观环境指的是影响大企业市场营销的一些具体和直接的影响因素，例如销售商、顾客、供应商、员工等因素，这些因素可以直接影响到企业市场营销的好坏。而宏观环境则是指的是影响到企业市场营销一些大方面社会整体因素，主要包括文化氛围、经济形势、制度法律、自然条件等因素，这些大方面的影响因素的变化，有可能会给企业带来巨大的机遇，同时也可能给企业带来巨大的打击。企业市场营销的环境处在不断的发展变化中，如果不能及时的了解企业市场营销环境的变化，容易让企业错过良好的机会，或者是让企业遭受巨大的打击。因此作为企业营销人员要及时的了解到企业市场营销环境的变化，并且根据这些变化及时的提高企业的市场营销的策略，不断的提升企业的市场竞争力和促进企业经济效益。

2.现阶段企业市场营销策略的问题与对策分析

在企业营销的过程中，首先企业相应的营销管理制度不完善，在企业营销管理人员采用方面，企业引进市场营销工作人员没有一个严格的引进制度，对于业务素质高的营销人员不能给予应得的待遇，业务素质高低的待遇基本一致，这样企业就很难招到高素质的市场营销人员，从而无法保证企业市场营销的高效运行。在企业营销管理中，没有采用科学合理的方法和手段，一些企业管理者对于先进的市场营销方面知识知之甚少，而且也不重视市场营销知识的更新与培训。企业管理层面对市场营销方法的不重视，是企业市场营销管理向着科学、完善方面发展的主要限制因素。企业市场营销人员的素质直接影响到企业市场营销的质量和效率。通过企业市场营销人员素质的培养，做好企业市场营销用人制度、奖惩制度等，才能够提升企业市场营销队伍的整体水平，而且可以提高市场营销人员的积极性，更有利于企业吸引高水平的市场营销人员，这样才能提高企业市场管理的效率。

其次企业市场营销战略管理的观念落后，企业市场营销战略管理观念是由社会整体的发展水平决定的，因此企业的市场营销战略管理的理念要符合实际的市场发展条件。随着我国改革开放的深入发展，以及加入世贸组织之后，企业之间的竞争越来越激烈，要想求生产谋发展，就需要不断的改进企业的市场营销的战略。由于长时间计划经济制度的影响，我国的一些企业还处在国家政府的保护中，没有真正的面向市场经济，企业的市场营销战略管理的意识淡薄，缺乏相应的市场营销的知识、手段和市场经营经验。还有许多企业中还存在着不进行市场调研，或者调查手段落后的现象，这样严重的影响到了企业制定正确的生产经营计划。而在有些企业中，简单的认为市场营销就是推销、做广告类的工作，企业和企业之间存在着大量的价格战，最终的结果则是各竞争企业获得利润都甚少，严重的影响到了企业的稳定发展，相反有些企业则根据市场的环境的变化，不断的调整企业营销策略，及时的推出新产品和改变营销策略，最终取得了巨大的经济效益，促进了企业自身和企业市场环境的优化发展。

随着信息技术的不断发展，信息技术在各行业都在发挥的巨大的作业，在企业市场营销战略管理方面也需要先进的信息技术的支持。现阶段在我国许多企业没有一个健全的企业营销信息和反应系统，通过企业市场营销策略的管理信息系统，可以将企业的生产和销售的信息及时的录入到管理信息系统，通过先进的手段的技术方法，有效的分析出企业市场营销的实时状况，从而及时的为企业的管理提供准确的信息，进而根据市场的变化来做出相应市场营销策略的调整，最大可能的适应市场变化，及时的抢占市场，保证企业的竞争优势。为了能够给企业提供良好的市场营销条件，需要政府和社会共同的加强市场经济的管理，为企业提供一个良好的公平的生产经营环境，促进企业和市场的不断发展。同时要加大对于经济违规和犯罪惩处的力度，对于严重影响市场正常运行秩序的行为，要坚决给予处罚和惩处，净化市场环境保证企业市场营销的顺利进行。企业自身也要重视市场营销战略管理的重要性，及时的了解市场环境的变化，调整企业的市场营销策略和方法，提升企业的实力和市场竞争力。

3.结束语

企业市场营销战略的管理对于提升企业的市场竞争力和促进企业经济效益具有重要的意义。企业市场营销环境包括宏观环境和微观环境，企业需要及时的根据环境的变化调整相应的营销策略。现阶段在企业市场营销战略管理中存在着机制不完善，制度不健全，市场营销观念需要进一步提高和市场营销战略管理信息化程度不高等问题，文章结合市场营销的实际，提出了相应的企业市场营销战略管理的措施。通过研究提高了企业市场营销战略管理的水平，提升企业了市场竞争力，促进了企业经济效益的提高。

【参考文献】

第8篇：文化市场营销调研范文

[关键词]营销专业；学习情境；构建

[中图分类号]TQ0-4[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）5-0114-03

营销学习情境是根据企业真实发生或可能发生的营销事件而进行的情景化学习项目设计，它将学生置身于真实或接近真实的营销情境中，使其按照真实的营销工作过程，完成具体的工作任务，它是营销课程的基本单元，是学生培养的主要依据，它能帮助学生有效地学习知识和技能，实现工作能力的培养，因此进行营销专业课程学习情境的构建研究对营销专业的教学和人才培养具有非常重要的现实意义。营销学习情境的构建主要按照营销专业岗位分析——营销专业工作任务分析——行动领域的分析与确定——行动领域向学习领域转化——学习领域向学习情境的转化与构建的步骤进行。

1营销专业岗位分析

营销专业所针对的岗位主要有：市场调研、商品销售、渠道管理、营销策划、营销管理等岗位。

2营销专业岗位的典型工作任务及行动领域的确定工作任务源于实践，是具有结构完整的工作过程。工作任务的表述须体现行业的职责或实际要做的事情。行动领域是指工作行动情境中相互关联的任务集合，它要涵盖岗位群工作任务所对应的全部技能、知识和能力，具有工作过程的完整性、工作任务的典型性的特征。

2.1市场调研岗位

典型工作任务：调研问题的确定；调研方法的选择；市场调研方案的制订；市场调研项目的组织实施；信息收集；调查资料整理分析；市场调研预测；调研报告制作。

行动领域：市场调查预测与决策。

2.2商品销售岗位

典型工作任务：市场分析与开发；顾客心理分析；顾客沟通；产品认知；商品展示与推荐；顾客需求激发；顾客异议处理；商品销售；售后服务；客户管理。

行动领域：商品推销、消费者行为分析、客户关系管理。

2.3渠道管理岗位

典型工作任务：销售渠道分析；销售渠道设计；渠道开发和管理；渠道矛盾和冲突解决；营销渠道策划；窜货管理；中间商管理与激励；制订分销战略规划。

行动领域：渠道开发、设计与管理。

2.4营销策划岗位

典型工作任务：目标确定；消费者分析；目标市场分析；SWOT分析；市场竞争分析；产品策划；定价策划；品牌策划；广告策划；渠道策划；公关策划；促销策划；策划书撰写；营销策划管理。

行动领域：市场分析、营销策划。

2.5营销管理岗位

典型工作任务：目标市场选择；商务沟通；营销策略制定；营销计划的拟订、完善和实施；经营分析；任务落实；营销管理。

行动领域：营销管理、商务沟通。

3行动领域——学习领域的转化

营销行动领域向学习领域的转化是将营销工作的行动性特征转化为专业教育的任务性特质。营销学习领域是以整体、连续的营销工作过程为基础，是完成营销行动领域所必须学习的内容，它是以能力为核心的学习目标和以工作任务为特质的学习内容两部分构成的主题学习单元。

3.1行动领域：市场调查预测与决策——学习领域：市场调查技术所需知识：市场调查知识；调查方法和技术知识；调查分析知识；调查预测知识；调查报告撰写知识。

3.2行动领域：商品推销、消费者行为分析、客户关系管理——学习领域：商品销售所需知识：消费者知识；产品知识；行业知识；竞争者知识；商品销售技术知识；推销知识；客户关系管理知识。

3.3行动领域：渠道开发、设计与管理——学习领域：分销渠道管理所需知识：分销渠道模式知识；分销渠道系统设计知识；客户维护知识；窜货管理知识；渠道设计和改进知识；渠道管理知识。

3.4行动领域：市场分析、营销策划——学习领域：市场营销策划所需知识：市场分析知识；渠道的设计和策划知识；产品策划知识；促销策划知识；品牌策划知识；广告策划知识；公共关系策划知识；营销策划的制订、安排、监督管理和分析知识。

3.5行动领域：营销管理、商务沟通——学习领域：营销管理所需知识：销售计划的制订；产品的调度管理；客户管理知识；销售沟通知识；人员接待；部门协调；人力资源的配备；异议的处理；销售统计分析、售后管理知识。

4学习领域——学习情境的转化

营销学习领域向营销学习情境的转化是指在具体工作任务和行动过程背景下，按照学习领域中学习目标和学习内容要求，对学习领域的内容进行情景化的转换，是学习领域的具体化、呈现化。而学习情境是完整的营销工作过程，包含一定的知识点、技能点和能力。学习领域相当于一门课程，学习情境是实现学习领域能力目标的具体的课程方案，相当于具体任务化的教学单元。

4.1学习领域：市场调查技术——学习情境

设计思路：基于调查对象的不同特点，以市场调查工作的各环节为依据，以市场调查分析人员的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。

学习情境1：熟悉市场调查。根据具体项目，明确该项目市场调查所采用的调查方法；描绘出市场调查的大概步骤、逻辑程序。

学习情境2：市场调查的设计。根据调研项目的具体要求，设计市场调查问卷，或者访谈提纲；结合实例进行市场调查设计。

学习情境3：市场调查的实施。根据调研策划方案，制订详细的调研活动执行计划，并组织实施；结合实例进行市场调查的实施。

学习情境4：市场调查资料的整理与分析调查报告的撰写。根据市场调研的主题、调研的资料，进行资料的归纳、分析、整理，撰写调研报告；结合实例进行调查资料的整理分析和报告的撰写。

4.2学习领域：商品销售——学习情境

设计思路：围绕消费者的消费心理，从消费者的思考模式、需求动机和购买行为模式的角度构建消费者认知学习情境，在此基础上以营销人员的不同产品销售为主线构建相应的学习情境。

学习情境1：消费者心理与行为分析。根据具体项目，在消费者分析的基础上，对不同消费者进行消费心理与行为分析。

学习情境2：消费者个性分析。结合具体项目，对消费者进行个性分析，探究消费者个性特征对购买行为的影响；结合实例进行消费者个性分析。

学习情境3：唤醒消费者需要与动机。根据消费者心理变化和反应模式，探究引起消费者需求和购买动机的影响因素和刺激点；结合实例进行唤醒消费者需要与动机分析。

学习情境4：消费者态度与购买行为完善。结合自我和不同消费者的特点，探究消费购买产品的消费态度和强化措施。

学习情境5：面对日用品的销售。结合具体日用品，根据日用品特点和消费心理，对日用品进行销售。

学习情境6：面对耐用品的销售。结合具体耐用品，根据耐用品特点和消费心理，对耐用品进行销售。

学习情境7：面对无形商品的销售。结合具体无形商品，根据无形产品的特点和消费心理，对无形商品进行销售。

4.3学习领域：分销渠道管理——学习情境

设计思路：基于不同渠道的特点，以渠道管理工作的各环节为依据，以渠道管理人员的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。

学习情境1：认知分销渠道。根据不同产品，在产品分销的基础上认知不同分销渠道的特点和适用产品类型；结合实例进行分销渠道分析。

学习情境2：分销渠道设计与评估。结合具体产品，进行分销渠道设计，在分析不同分销渠道优缺点的基础上，进行相应的评估；结合实例进行分销渠道设计与评估。

学习情境3：分销渠道成员的选择与激励。在分销渠道设计的基础上，合理地进行分销渠道选择，提出相应的激励措施；结合实例进行分销渠道成员的选择与激励。

学习情境4：分销渠道冲突与窜货管理。结合具体产品，分析分销渠道冲突的原因和不同区域窜货的根源，提出具体解决方法；结合实例进行分销渠道冲突与窜货管理。

4.4学习领域：市场营销策划——学习情境

设计思路：基于不同策划对象的特点，在认知策划工作的基础上，以营销策划工作的各环节为依据，以营销策划人员的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。

学习情境1：熟悉营销策划步骤。根据具体项目，分析营销策划步骤，要求学生描绘出该项目营销策划的大概步骤、逻辑程序，并写出项目营销策划方案的框架及内容。

学习情境2：SWOT 分析。在具体企业市场环境的分析基础上，让学生掌握和进行SWOT 分析，根据分析，制订具体的行动方案和费用预算，撰写完整的市场营销策划方案；结合实例进行相应的SWOT 分析。

学习情境3：品牌策划。根据具体的项目或产品，要求学生在进行市场调研的基础上，进行品牌策划分析，撰写完整的品牌策划方案；结合实例进行品牌构建及品牌推广策划，并撰写完整的品牌策划方案。

学习情境4：广告策划。根据具体的项目或产品，在市场调研分析的基础上，让学生进行广告策划分析，撰写完整的广告策划方案；结合实例进行创意策划，并制订一整套广告行动方案，撰写完整的广告策划方案。

学习情境5：营业推广策划。根据具体的项目或产品，设计营业推广项目，在市场调研分析的基础上，让学生进行营业推广分析，进行策划营业推广方案，撰写营业推广策划方案；结合实例进行营业推广策划。

学习情境6：公关策划。根据具体的项目或产品，设计公关策划项目，在市场调研分析的基础上，撰写公关策划方案；结合实例策划并撰写公关活动方案。

学习情境7：促销策划。根据具体的项目或产品，设计促销策划方案，在市场调研分析的基础上，让学生进行促销策划分析，撰写促销策划方案；结合实例让学生进行促销策划，并撰写促销策划方案。

4.5学习领域：营销管理——学习情境

设计思路：以销售管理工作的各环节为依据，以销售经理的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。

学习情境1：营销管理认知。根据具体业务，分析和归纳总结营销管理基本知识。

学习情境2：销售规划管理。根据具体产品，结合销售要求，掌握销售规划，并对产品进行销售规划。

学习情境3：销售人员管理。针对销售人员特点，掌握销售人员管理知识，结合具体工作任务，对销售人员进行管理。

学习情境4：销售业务指导管理。针对具体销售业务，掌握销售业务指导管理知识，并对具体销售业务进行管理。

第9篇：文化市场营销调研范文

[关键词]市场营销；国际化；国际视野；人才培养规格

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716128

1目前高职市场营销专业国际化技能人才培养现状

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》提出：“坚持以开放促改革、促发展，开展多层次、宽领域教育交流合作，提高我国教育国际化水平”“培养造就复合型、高层次、通晓国际规则的、适应对外开放的创新型国际化人才”。随着互联网带来的经济全球化的深入发展和国际竞争的日益激烈，社会对具有国际视野的技能人才的需求愈加强烈，也对营销技能人才主体之一的高职市场营销专业学生提出了更高的要求，高职院校在人才培养过程中需要注重培养具有国际视野的国际化技能人才。

目前，伴随着我国高等院校的教育教学改革，樗秤教育发展潮流，我国高职市场营销专业也在尝试引进国外先进的教学理念与资源，不少高校都积极开展国外合作办学项目，旨在培养一批具有国际视野的高职市场营销技能人才。但是，由于高职市场营销专业长期以来注重学生传统营销技能的培养，对学生国际视野的培养仍缺乏。因而，在与用人单位调研中发现营销专业学生有英语阅读能力与表达能力欠缺，跨文化交际能力不足，国际商务礼仪欠缺，团队合作能力不强，组织能力有待提升等问题。通过对高职院校市场营销专业的走访调研发现，大部分院校在培养市场营销专业国际化人才中，主要通过加强英语类课程、商务礼仪课程等方面来实现这一培养目标。但这种方式仅是片面的，不能满足目前企业行业与国际社会对市场营销专业国际化人才的需求。

互联网的深入发展拉近了人们彼此的距离，让世界变小了，市场营销专业学生应该具备全球化视野，在互联网的支持下在全球范围内开展营销活动。因而，培养具有国际视野、国际知识、国际意识、国际文化、国际交际能力的市场营销专业人才显得十分重要。

2高职市场营销专业国际化技能人才培养目标

高职市场营销专业国际化技能人才培养目标应该是培养服务于区域互联网零售业、批发零售业、制造业、商业、服务等行业的中、小型企业，具备营销策划、推销业务、在线销售、广告策划、市场调研、公共关系等技能，具备国际视野、人际沟通、团队合作、国际商务礼仪和惯例、市场职业素养、商务英文会话写作等素质，具有创新创业知识，能胜任国际市场营销、推销业务、网络营销、促销策划、市场调研、公共关系、跨境电商等工作岗位的国际化技能人才。

3高职市场营销专业国际化技能人才培养规格内容

31知识结构

了解社会常识、消费心理行为知识；了解互联网知识，掌握网上信息传播的途径、平台、销售平台等网络知识；掌握O2O职业领域的工作过程和理论知识；能熟练运用外语，具备基本的和外国人交流沟通的能力；具备职业领域对应的品牌营销知识、网络营销专业知识；掌握市场营销、国际市场营销、网络营销的原理和规律；掌握广告策划、公关策划、客户关系管理、推销技巧等专业知识；掌握电子商务业务知识；掌握商务谈判、线上销售等专业知识，能构建知识网络。掌握市场营销、商务外语、创新创业三体一线的知识结构。

32素质结构

能尊重别国的意识形态、文化、价值观、风俗和，无狭隘的民族观；具有国际视野和全球意识；具备良好的职业道德和开拓创新精神；具有正确的人生观和世界观；具有责任心、事业心、进取心；具有创意素质、文案素质、演讲与表达素质、人际沟通与合作素质、自愿公平诚信的职业素养。

33技能结构

具备进行市场营销相关实践工作的技能；能从传统途径和新型营销方式来开展营销活动；能熟练掌握国际交往礼仪和惯例，有良好的合作创新精神；能熟练地应用互联网开展工作；能熟练进行计算机操作，熟练使用Photoshop、Microsoft Office等工具开展工作；能熟练地使用外语进行商务会话、应用文写作、专业资料阅读以及相关资料翻译；具备较强的项目组织、商业谈判、协调沟通、人际交往能力。

4高职市场营销专业国际化技能人才培养的课程设置

基于对高职市场营销专业国际化技能人才培养规格内容的分析，市场营销专业课程体系可以分解成网络营销、商务英语、促销策划、市场调查与预测、推销业务、创新创业等六个不同的能力模块。围绕每一个模块进行对应的课程设置，包括网络营销、广告实务、在线销售、商务英语、跨文化沟通、商务英语视听说、促销策划、市场调查与预测、市场营销、推销业务、SYB创业课等多门课程。通过模块与课程的设置，培养学生的网络营销能力、商务英语能力、促销策划能力、推销业务能力、市场调查能力以及创新创业能力，进一步提升学生的国际视野、国际意识、国际知识和国际交往能力。

41网络营销能力模块

能力要素：能制订网络营销策略；能开展网站建设策划或选择电子商务平台；能策划和装饰店铺；能策划和操作产品上线；能策划和网络广告；能策划网上促销活动；能进行搜索引擎优化；能开展邮件营销；能开展博客营销；能开展社区营销；能分析利用网站统计数据；能评估网络营销效果。

课程设置：网络营销、广告实务、Photoshop设计、在线销售、营销策划。

42商务英语能力模块

能力要素：能良好掌握英语沟通技巧；能撰写英文书信等商业信函；能进行英语会话；能与外商进行商务沟通。

课程设置：商务英语、商务英语写作、商务英语阅读、跨文化沟通、商务英语视听说。

43促销策划能力模块

能力要素：能制定营销战略规划；能对产品研发、设计、销售策略提出建议；能进行广告策划与；能策划与实施促销活动；能策划渠道建设；能策划终端营销；能培训营销人员；能对营销团队建设进行策划；能参与营销体系管理制度和流程的建设。

课程设置：促销策划、团队建设与人际技能、渠道管理。

44市场调查与预测能力

能力要素：能明确调查问题；能界定调查范围，确定调查内容；能选择合适调查方法；能制订调查计划；能进行实地调查，收集所需信息；能整理获取的信息；能统计并分析信息；能进行预测，给出解决问题的建议；能撰写调研报告；能进行调研评估。

课程设置：市场调查与预测、市场营销。

45推销业务模块

能力要素：能收集市场信息；能制订个人销售计划；能明确目标客户；能制订拜访行动计划，并在拜访完毕后填写总结；能做好拜访准备；能在接触客户中识别有效的客户；能应用FABE等模式介绍产品；能有效促成交易；能结算账目；能进行销售服务；能催付账款；能进行渠道管理；能进行大客户接待；能参与其他营销活动；能应用电话进行良好效果的沟通。

课程设置：推销业务、商务礼仪、商务谈判、经济法、消费心理学、演讲与口才。

46创新创业能力模块

能力要素：能产生创业想法；能设计创业计划；能实施创业计划。

课程设置：SYB创业课、创意思维课。

5实现高职市场营销专业国际化技能人才培养规格的途径

51开展中外合作办学

中外合作办学已经成为高等职业教育领域的一大热点，有无中外合作办学项目已经成为衡量一所示范性高职院校的重要指标。要培养具有国际视野的国际化市场营销人才，就必须开展中外合作办学项目，引进国外优质的教育资源。在人才培养过程中，中外校方根据我们学生的实际情况与市场实际需求制订合适市场营销专业的教学计划、教学大纲、实训大纲、考试大纲，双方可以各自保留各自的教学模式，双方互认学分或者互认毕业证书。授课形式上可以由外方教师进行授课或者由经过培训过的中方教师进行双语授课。我方学生可以到海外进修学习，感受外国的学习氛围与风俗文化，帮助学生进一步了解国外风情。学生还可以进行学历教育或者非学历教育，选择全日制课程或者非全日制课程。

52吸引海外学生，营造国际氛围

高职院校可以把国际文化氛围列入大学生素质教育的重要内容，在学校层面上建立多元化的国际交流机制，加强学校对外交流的力度，以中外合作办学项目为依托，吸引海外学生来校学习。通过校园内海报、文化墙、微信、微博等沟通宣传工具来营造校园内的多元化文化氛围，致力开展校园文化交流活动，加强多元文化的发展与理解。此外，加强市场营销专业学生的国际意识教育，通过专业活动、竞赛活动等来增进留学生与本校学生的沟通，培养学生的国际视野。

53注重师资队伍国际化培养，开展青年教师海外进修工作

学生是教学之源，教师是教学之本，教师在高等职业教育改革过程中起着重要作用，要培养具有创造才能、适应多元社会的国际化学生，就必须具有国际化素质的专业教学队伍。高职院校可以引进具有海外留学背景的教师，同时注重师资的国际化培养，尤其是青年教师的国际化培养，定期开展教师素质培养、业务培养、出国进修培训以及引进外籍专家校内培训。给予青年教师到德国、美国、新加坡等高职教育发达国家学习的机会，让青年从繁重的课业压力中走出来去提升自我，通过多样化的学习和交流，提升教师的国际素养。

54教育理念国际化，教学模式与国际接轨

构建国际化课程体系，在原有的课程基础上新增国际化元素课程，以国际化视野构建市场营销人才培养机制，推进国际教育与专业教育相融合，将国际化人才培养目标融入课程中去，融入到人才培养方案中，实施与国际接轨的教学模式。人才培养过程中，注重吸收他国先进的教学理念，改善单一的成绩评价方式，采用成绩评价多元化的评价体系，从多方面去评价人才，注重学生实战能力与综合素质的培养，培养具有创新能力、国际竞争力的国际化市场营销人才。

55利用互联网与新媒体技术，拓展学习渠道

新一代的大学生是在网络与新媒体影响下成长的一代，他们天天与网络打交道，懂得新媒体技术，喜欢有创意的新型教学方式，可以利用微课、网络课堂、课程直播、视频课程等新形式结合课堂教学，拓展学习知识的渠道。比如，学生可以学习中国传统礼仪，还可以观看网络视频课程学习国外的西餐礼仪等课程。国外导师可以通过网络视频或者网络直播的形式远程指导学生，与学生进行课后的沟通学习；更可以组成学习小组，一个小组内既有外国学生又有中国学生，通过在线视频沟通交流学习。学生既能学习国内教师的课程，又能通过网络学习到国外课堂内容，极大地丰富了学生的视野，利于培养国际视野人才。

参考文献：

[1]施余兵高职院校中外合作办学模式及其完善[J].北京政法业学院学报，2013（3）：111-113.

[2]高杨，赵迎秋，刘君，等国际化人才培养视野下的校园文化建设[J].大连民族学院学报，2012（11）：670-671.