能源管理体系基础知识精选(九篇)

第1篇：能源管理体系基础知识范文

1 国家基础教育资源库的应用情况分析

1.1 国家基础教育资源库简介

国家基础教育资源库作为教育部“现代远程教育工程”的基础教育项目，目的是建立一个开放的、内容丰富的并可持续发展的资源库，并建立较为完善的基础教育资源开发、管理、指导与服务体系，为全面推进素质教育和实现基础教育信息化提供有效的信息支持。国家基础教育资源库的门户网站——“国家基础教育资源网”（http：//cbern.com.cn）由教育部基础教育资源中心和中央电化教育馆开发，专门针对本文由收集整理中小学教育信息化而设计的、免费为教师提供服务的一个基础教育项目。目前，该网站的基本框架和功能已经趋于完善，根据新课程划分的学习领域和学科的资源搜索建立分类。网页分为检索版和目录索引版，设有教育动态、专题项目、资源查找、资源交流、资源展示、在线刊物和合作单位等栏目，用户可按课标、专题、教材、学科、年级、媒体等方式搜索资源。

1.2 国家基础教育资源库的应用情况

国家基础教育资源库从2003年建立以来，总量不断增加，容量不断扩大，服务受众也逐渐扩大。截至2012年7月6日注册用户为905 568人，搜索次数为31 771 154次，下载次数为9 996 626次，共计下载资源总量为392 422gb。即使如此，但是在教学实践中，一线教师依然觉得教学资源的匮乏和不适用，究其原因，主要存在以下几个方面：一是由于新课程改革力度较大，涌现出许多新教材、新版本，使得教学资源与教材版本不配套；二是信息化设施供不应求，很多学校的信息化环境不能满足实际的教学需求，还存在教师排队轮流在多媒体教室上课的现象，严重影响师生的教学积极性；三是企业开发的教育资源产品针对性不强，难以获得一线教师的认可；四是一线教师缺乏对教学资源的整合能力和创新能力，有些教师只使用现成的课件资源，缺乏对资源再创造的能力；五是一些学校缺乏上网环境，无法下载基础教育资源库的内容；六是相比从事基础教育的教师人数，基础教育资源库的注册教师相当少，资源利用率不高。/

2 知识管理理论

知识是由组织或个人从实践经验中获得的可以有效改善人类行为方式的信息。知识管理是指一个组织在整体上对知识进行获取、存储、学习、应用、共享和创新的过程，目的是提高组织的应变能力和创新能力。知识管理理念产生于20世纪末，最初应用在企业管理领域，伴随着知识管理在实践中的应用，其理论也相应发展起来，并逐渐成为提高组织竞争力，实现组织可持续发展的重要形式。近年来知识管理理念被教育领域学者所关注，出现了“教育知识管理”、“教师知识创新”等概念，成为教育研究的新方向。美国生产力质量中心（apqc）认为知识管理是一种有意义的策略，它能够保证在最需要的时间将最需要的知识传授给最需要的人，并帮助人们分享这些知识，以能改进实质行为的方式将信息付诸于实际行动。知识管理理论的主要内容包括：

（1）显性知识与隐性知识。知识管理理论将知识分为两大类：显性知识和隐性知识。其核心是隐性知识的外化（将个人的实践经验积累的隐性知识通过交流、对比等方式外化为显性知识）以及显性知识的共享与内化（在组织内进行显性知识的交流与共享，使其通过实践得到内化，并实现知识的创新）。知识管理不是知识简单的堆砌、集中，而是在快速提取所需知识的基础上，对原有知识结构进一步发掘、提炼，使隐性知识外化，实现知识交流共享，并且产生知识的创新。对教育信息资源的利用，就是教师获取资源、保存资源、共享资源、利用资源和创新资源的过程，是知识管理理论在教育领域中的应用与拓展，也是教育信息资源管理研究的重要组成部分。//html/jianli/

（2）个人知识和组织知识。随着学习型组织与组织学习理论研究的开展，相关研究者从个人和组织两个层面对知识进行了分析，将知识分为员工个人的知识和组织知识。员工个人知识是指员工自己个体的知识，包括技能、习惯、经验、价值观、直觉等，属于员工自身的，可以随着员工的流失而流失。组织知识是指内含与组织实体系统的知识，如组织内的组织文化、信息系统、作业流程与团队协作等，这些都是员工无法带走的知识。

（3）知识管理的基本方法。在企业知识管理的流程中，怎样储存、查找、共享与创新知识是知识管理工作的重点，应运而生形成了知识管理工作的3种基本方法，即知识库、知识地图和知识社区。

第2篇：能源管理体系基础知识范文

[论文摘要]分析了图书馆知识管理的内涵、特点，图书馆知识管理的知识流程以及图书馆实施知识管理的可行性。探讨图书馆知识管理的技术框架：数据库和群件系统、知识检索、网格技术。

一、图书馆知识管理的内涵

知识管理是一个对人和信息资源进行动态管理的过程。知识管理的重点在于以人为中心，以信息为基础，在管理过程中最大限度地实现知识传播与共享，最终提高图书馆的创新能力和应变能力，实现图书馆的发展策略。简单地说，就是人在管理过程中对其集体的知识与技能的捕获与应用的过程。

图书馆知识管理是通过对图书馆所有的知识资本进行综合管理，实现知识的创新和增值。它包括两个方面的含义：

(1)从图书馆的社会职能出发，强化图书馆知识服务的功能，这是基于服务的知识管理，它将知识管理视为对知识有效管理的过程，即对图书馆内丰富的信息资源进行提炼、组织、开发、服务、传播，以直接满足用户知识需求的过程。

(2)从图书馆的组织属性出发，用知识管理的思想指导图书馆的管理工作，通过注重图书馆内部隐性知识与显性知识的转化来促进图书馆的创新，提升图书馆的核心竞争力，最大化地实现图书馆的管理功能。这是以人为本的知识管理。

具体理解，前者强调的是对图书馆内客观显性知识的管理，图书馆通过走知识服务之路，实现“知识导航”目标，充分体现服务的价值和信息资源中所蕴含的知识的价值，是基于信息技术的图书馆信息管理的延伸和升华；而后者强调对人的管理，尤其是重视对人的隐性知识的管理以实现组织知识的创新，创建“学习型组织”，这与企业知识管理的内涵基本一致。因此，图书馆的知识管理与企业的知识管理不同，既是管理的过程，又是管理的方法，既具服务功能，又具管理功能，是新型管理与深层服务的高度统一体。

二、图书馆知识管理的特点

2．1知识管理是以知识为核心的管理体系

从哲学的角度来看，知识是人类对客观世界的深刻理解，是描述客观世界的抽象概念体系，是传承人类认识客观世界的途径；从显现方式来看，知识又分为显性知识和隐性知识；从经济学角度来看，知识是第一生产力。知识是由信息组成的，是信息上的金字塔，因此，知识管理中的信息源更加宽广，对各类信息和各种介质的信息进行系统的梳理是知识管理的一个显著特征。

2．2隐性知识的转换

知识管理强调显性知识与隐性知识的综合管理，不仅重视显性知识的开发、研究和应用，而且注重有效地组织隐性知识，促进隐性知识向显性知识转化。隐性知识是指那些人类认识还比较模糊的暂时还无法清楚表达和沟通的抽象概念体系，比如个人的主观看法、情感、组织文化等，因此对隐性知识采取强有力的管理是知识管理的特征。传统图书馆信息管理模型主要分为采、分、编、典、流，所操作的对象是已经格式化的显性知识，对半格式化、非格式化的知识以及隐性知识缺少必要的管理能力。知识管理就是通过采用现代信息技术和手段对图书馆所拥有的知识资源尤其隐性知识进行综合管理和利用。

2．3建立知识共享平台

知识管理的精髓就在于知识的共享和交流。在知识全球化的今天，共享其他数字图书馆的信息资源已经可以实现。目前，我国各类型图书馆正在积极发展联机编目和数据资源共建共享工作，CALLS(中国高等教育文献保障体系)的建立就是典型代表。各个图书馆必须通过多种渠道的协同发展，以形成一个互补互惠，相互促进的文献信息资源保障体系，并通过网上信息服务，提供各自的网上信息服务等手段充分发挥文献资源的作用。高校图书馆在知识的存储和传播上，可以利用知识管理的手段对数据库技术、文献检索技术、智能、网络技术等实现合理组织，保证知识的充分共享。

三、图书馆实施知识管理的可行性

3．1图书馆工作的知识性使知识管理引入图书馆成为可能

知识管理的运作流程环节为：知识的创造与整合、知识的加工与编码、知识的转移与扩散、知识的共享与交流。而图书馆的工作环节为：信息、知识的收集、整理、传播、共享、利用。工作环节颇为相似。

图书馆作为知识密集型组织，是知识的集散地，是知识传播交流中心。现代的知识管理理念，注重在知识共享的基础上，强调知识的利用和知识的创新，也就从根本上和图书馆的工作目标”知识共享”相吻合。图书馆既要把编码化的知识传递给用户，又要不断将不同质、不同量、不同类型的知识与信息进行科学的组合，引出新的含义和新的效用来。这就为图书馆实施知识管理提供了可能性。

3．2信息技术工具的采用是图书馆实现知识管理的前提

现代图书馆具有资源存储数字化、资源传递网络化等特征，它的建设为实施知识管理奠定了重要的前提和技术基础。只有实现了资源的数字化存储，才能有效地建立知识之间的相互联系，才能真正参与以知识为内容的组织管理。只有建立起网络化的资源传递渠道，才能实现对客观显性知识的快速传播。所以，现代图书馆的建设为基于服务的知识管理提供了技术平台与网络环境，可以真正有效地实施对客观显性知识的管理。

基于服务的知识管理涉及对客观显性知识组织、开发、服务、传播等管理活动，需要运用一系列先进的信息技术与工具，如：超文本技术、元数据技术、存贮结构技术、大型数据库技术、智能技术、知识挖掘技术、智能推拉技术等。而基于人才的知识管理也涉及到图书馆内部知识的共享与创新、馆员之问的交流与协同工作等目标，其实现通常也需要信息技术的支持和相应的配合，如：数据仓库技术、文档管理技术、工作流技术、共享技术、中间件技术等。所以，运用先进的信息技术是复合图书馆知识管理得以实现的前提。

四、图书馆知识管理的环节

图书馆的知识管理包括五个知识环节(如图l所示)：从外部获取知识和信息并生成知识、存贮知识、转移知识、共享知识、创新与应用知识以及向外部提供增值知识服务。通过知识环节，图书馆实现其知识功能，对内保持可持续知识创新，对外实现知识增值服务。

4．1图书馆的知识有效生成

图书馆知识有效生成有三种途径：馆员个人知识的创造、图书馆对外部信息(知识)的获取和学习、图书馆原有知识的合成。具体内容包括馆员队伍建设知识的生成、信息资源建设知识的生成、用户服务知识的生成、图书馆基础结构建设知识的生成。

4．2图书馆的知识有效存贮

具体内容包括馆员队伍建设的知识存贮、信息资源建设的知识存贮、用户服务的知识存贮、图书馆基础结构建设的知识存贮。存贮的形式可以是文字档案(如馆员情况表)、工作备忘录、工作流程图、组织图、电子文档、数据库(书目数据库、读者管理库等)等。

4．3图书馆的知识有效转移

具体内容包括馆员队伍建设知识转移、信息资源建设知识转移、用户服务知识转移、图书馆基础建设知识转移。转移形式包括利用信息技术进行信息传播、知识转移；也可以利用传统的各种人际交往形式(交谈、书信、文件等)进行信息传播、知识转移。

4．4图书馆的知识有效共享

具体内容包括馆员队伍建设知识的共享、信息资源建设知识的共享、用户服务知识的共享、图书馆基础结构建设知识的共享。共享的形式可以是团队研讨、工作中的“传帮带”，也可以是工作经验的概括总结(如工作流程图的绘制、工作规范的制定)，以及各种工作经验的综合研究成果(如专题工作研究报告)等。

4．5图书馆的知识应用和知识创新

具体内容包括馆员队伍建设知识的创新、信息资源建设知识的创新、读者服务知识的创新、图书馆基础结构建设知识的创新。创新的形式可以是各项工作方法的创新(如培育员工方法的改进)、工作知识基础的创新(如信息资源来源的扩展)、工作对象的创新(如用户服务范围的扩展)、工作产品的创新(如各种虚拟服务的开展和各种特色数据库的研发)等。

五、图书馆知识管理的技术框架

图书馆知识管理的实现必须有先进的信息技术为支撑，其运行也必须以技术框架为基础。知识管理涉及以现代信息技术、通讯技术为基础的信息沟通系统、仿真系统及网络技术和在此基础上的人机互动系统等有效管理工具，它集计算机技术、数据库技术、虚拟技术、通信技术、自动控制技术、激光技术和微电子技术等于一身，这些技术促使知识管理向数字化、网络化、信息化方向发展，是知识管理的真正催化剂。其核心是网络技术与知识仓库，能够对异质系统中的知识进行无缝检索，并通过Web浏览器向用户提供知识。

而图书馆在实施知识管理的过程中，很有必要建立一个总体的技术框架，这样将各项知识管理技术综合起来应用，才能达到好的效果。知识管理是个多层的体系结构，它由不同层面上的技术组件构成。

5．1Intemet和Intranet

位于最底层的是Intemet和Intranet网，它由平台服务、网络服务和分布式对象模块组成，这一层的主要功能在于提供知识管理系统的传输支持。以Intemet为标志的信息高速公路是微电子技术、数字技术、电子光学技术发展到一定阶段的产物，是在光纤通讯技术、交互式网络技术、智能计算机技术和多媒体技术基础上建立起来的，它大大提高了信息传播的速度和知识共享的程度。

知识管理系统运行在Intemet／Intranet上，能够与图书馆其他业务管理系统进行无缝的数据交换，以信息流驱动业务流。可以从分散存储在数据库、hatemet／lntranet网站、文件服务器等不同系统中的信息资源里挖掘出有用的知识并映射成统一的知识地图。

5．2数据库和群件系统

数据库和群件系统构成了这一结构框架中的第二层。数据库是面向主题的、集成的、稳定的、随时间变化的、包含历史的数据集合，它用以支持管理中的决策制定过程。它存贮了组织通过各种来源所积累起来的历史数据以及现在数据，将它们整合起来以便于管理和分析。群件技术是支持知识管理的最重要的技术之一。它是一种为工作团队的协同工作提供支持和服务的一类技术。目前常见的群件产品有Loutus／IBM公司的群件软件Notes、Novell公司的Groupwise和Microsoft公司的Exchange。

5．3知识检索

知识检索在整个体系结构中处于核心地位。它包括数据挖掘和搜索引擎、知识检索功能以及知识地图。

5．3．1数据挖掘和搜索引擎

系统使用数据库和搜索引擎等技术将专家技能等隐性知识和分散的文档、数据等显性知识一同转化为可复用可检索的显性知识。数据挖掘是面向发展的数据分析技术，其利用人工智能、机器学习、统计学等技术，高度自动化地对大型结构化数据集进行探查，可以发现有用的知识，从而为决策者提供有力的依据。

搜索引擎是人们在网络上查找信息的一个非常重要的途径，从国外的yahoo、Google、Altavista到中国的新浪、搜弧、中华网等，几乎每个门户网站都提供了搜索引擎入口。基于技术原理搜索引擎可分为三大类型：基于Robot的搜索引擎，Catalog和元搜索引擎。搜索引擎技术的提高依赖于人机界面交互技术、关联式的综合搜索及智能化、个性化、结构化的搜索等。其关键问题是在保证找到最全面信息的同时，还要兼顾信息的关联性。

5．3．2知识检索功能

知识检索功能的运用，可以通过两个方面推动。一方面，从“语义上”推动知识检索，利用数据抽取、语言分析、主题词表、词义网络、分类组织体系、Ontology等相关技术。另一方面，通过“协作”推动知识检索。专家在协同环境下参与实现知识的检索。

5．3．3知识地图

知识地图是一种知识库管理系统技术和Intemet技术相结合的新型知识管理技术。它采用的是一种智能化的向导，通过分析用户的行为模式，智能化地引导用户摆脱寻找知识过程中的混乱状态，在相互独立的知识点之间建立联系，以促进知识之间的链接，顺利获得目标知识，为知识服务提供良好的平台。知识地图实质是一种导航系统，它有助于知识的重复利用。知识管理的目标是以富有效率的方式系统管理知识资源，知识地图在整个过程中占有重要地位。

第3篇：能源管理体系基础知识范文

论文关键词：知识管理　电子政务　结构模型　应用框架

论文摘要：从分析我国电子政务建设中存在的问题着手，论述将知识管理引入电子政务系统的必要性，提出电子政务环境下知识管理系统及其技术支撑体系模型，同时结合“一站式”电子政务服务系统的架构，分析知识管理的应用框架，并在此基础上建立基于知识管理的“一站式”电子政务系统分层结构模型。

我国在进行电子政务建设的过程中，存在着严重的“信息孤岛”现象，也就是说政府各部门之问及政府与公众之问无法实现数据与信息资源的共享，这主要是由于各部门的网络系统都是由各部门自行构建，数据格式、技术实现和管理形式也不统一所造成的。如何有效地将大量信息资源和知识管理结合起来，实现知识创新并使其转换为生产力，是我国电子政务建设亟需解决的问题。要消除信息孤岛现象，解决信息资源的管理问题，实际上就是要在电子政务中引入知识管理理念，构建基于知识管理的新型电子政务系统。

然而，目前将知识管理应用于电子政务建设的研究与实践还十分匮乏。随着我国各级政府电子政务的推进，政府需要发掘公共管理的战略知识并进一步加以优化，从而将知识管理整合到电子政务中去。顺应社会信息化的发展及向知识经济时代转变的要求，将知识管理理念应用于电子政务建设中，构建基于知识管理的电子政务系统，是电子政务发展的必然趋势也是更高层次。

1知识管理的内涵及其系统模型

知识是指有效解决问题的方法及信息，知识管理(knowledgemanagement)则是指，在适当的时候把适当的信息与知识传递给适当的人，使其能够有效地利用信息与知识，采取行动，产生效益的过程j。从信息管理发展的角度来看，知识管理是信息管理的延伸与发展，是把信息转化为可被人们理解和掌握的知识，并以此来提高特定组织的管理效率和创新能力的一种新型管理模式。对于政府部门和电子政务而言，知识管理的关键在于利用知识编码、知识分类及数据挖掘等工具对政府拥有的信息资源和知识进行有效地组织、开发和利用，通过建立知识中心、决策支持系统来充分利用和共享政府以往的知识和经验，并充分挖掘政府信息资源和知识的内在潜力，将其真正转化为政府的竞争力和创新力。

从知识的生命周期来看，电子政务运作过程中存在着一条包括知识识别、知识获取、知识存储、知识共享等知识处理环节的知识链。知识管理系统的功能架构如图1所示：

2将知识管理引入电子政务系统的必要性分析

电子政务(e-government)是指政府机构利用现代信息技术和网络技术，实现高效、透明、规范的电子化内部办公、协同办公和对外服务的过程。电子政务系统则是指信息技术发展到一定时期，以实现政府政务流程和职能为目标的信息系统，是电子政务功能和模式的具体技术实现。

随着知识经济的兴起和网络信息技术的发展，从2o世纪末开始，国内外诸多学者就已经致力于电子政务和知识管理的研究。国外学者中，mariawimmer和rolandtraunmuller(2000)论述了知识管理的发展历程和现状，指出知识管理已经从最初以知识分配为核心的知识管理系统发展到新一代以知识共享和创新为核心的知识管理系统。silkepalkovits，robeawoitsch和dimit6skaragiannis(2003)指出，电子政务过程具有复杂性和多变性，整个过程中信息量的庞大繁杂，使得知识管理的引入成为一种必然，强调电子政务的运作需要适宜的知识管理战略j。uwe heek，andreasrogger(2004)提出了一个可以将政府政务模式和信息管理动态结合起来的知识管理方法，并对该方法进行了实证研究。

自1998年知识管理理念和思想被引入我国之后，国内也有学者开始了将知识管理理念引入我国电子政务建设的相关研究。赵雪芹(2005)论述了知识管理的发展历程和电子政务进一步发展对知识管理的需求，指出电子政务中的公共事务、政务办公等信息流需要用知识管理的新思维加以协同统一。李淑梅(2004)，高洁、辛文卿(2005)从实施知识管理可以消除“信息孤岛”，实现对信息资源价值的提取，进而促进政府可持续发展的角度论述了将知识管理引入电子政务的必要性。范君晖(2004)初步论述了融合知识管理理念的电子政务系统的构建策略，在提高对知识管理的认识、了解政府工作模式与业务流程、建立知识库、将知识管理渗透到oa系统等方面分别提出了相应的策略思想。

综上可见，目前国内外学术界普遍强调了知识管理在信息时代的重要性，相当一部分学者认为在电子政务建设中引入知识管理理念，构建一种新型电子政务系统势在必行。1999年我国启动“政府上网工程”以来，我国各级政府逐渐开始了对电子政务系统的规划和建设。虽然截至目前，我国绝大部分政府部门都已经建立了自己的门户网站和电子政务系统，但大多电子政务系统仅是利用信息网络技术实现了办公自动化和政府上网，政府的信息资源和知识却未能得到充分挖掘和利用，更谈不上对其进行有效的整合与共享，从而导致政府部门行政效率低下和服务质量远落后于公众需求。而在电子政务中引入知识管理的理念和方法，不仅有利于知识管理的实践，而且有助于推进电子政务建设，实现政府信息资源和知识的整合和共享，进而提高政府的工作效率和行政创新能力。因此，研究如何构建基于知识管理的新型电子政务系统，具有重大的理论意义和现实意义。

3基于知识管理的新型电子政务系统构建方案

3．1系统设计的出发点及目标

实行“一站式”服务是当前我国电子政务建设的一大目标，这对于政府各部门之间充分了解并利用彼此所掌握的信息资源，进一步进行信息整合、资源共享和协同办公都有着良好的促进作用。在电子政务环境下，加快知识的使用和流动，并创造经济价值和管理效应是知识管理的核心。而基于知识管理的新型电子政务系统的构建，应从我国政府部门的实际情况出发，结合“一站式”服务的框架模式来进行。系统的设计目标是：采用先进的知识管理方法和产品，探索出一 套符合中国政府实际情况的知识管理型电子政务系统构建方案，以实现政府业务流程再造，进而提高政务效率。当前，在我国政府内部构建知识管理型电子政务系统，应从一系列关键点着手：首先，最大程度地挖掘政府拥有的信息资源和知识的内在潜力；其次，充分利用和共享政府以往的知识和经验，提高决策的科学性；再次，系统化管理政府业务流程中的无序知识，实现知识共享和二次使用；最后，利用知识管理工具和方法，重新梳理政府职能，设计出全新逻辑的电子政务系统。基于以上分析，基于知识管理的新型电子政务系统应具备如下功能：信息采集／／管理／展现、信息自动归类／存储／传递、知识识别／加工／共享、智能检索和导航、数据库服务、安全控制管理和网络系统管理等。

3．2电子政务系统中知识管理的应用框架

“一站式”电子政务系统架构，主要是通过信息、协作交流及办公管理等服务平台，为公众用户和政务专网用户分别提供接人工作流引擎、电子政务构件、个性化管理及服务集成等基本服务功能，使公众、企业通过具有统一人口的服务平台，简单快捷地获得全程电子政务服务的同时，也使政府公务人员可以在不同的信息系统间平滑切换，实现协同办公，提高办公效率。基于知识管理的新型电子政务系统，其设计是以知识管理理论为基础，自始至终贯穿着知识管理理念。根据新系统的设计要求及目标，结合“一站式”电子政务系统架构，建立知识管理在电子政务中的应用框架，如图2所示：

在以上应用框架中，人与知识通过政务互相联系起来，实现了在适当的时间将适当的知识传递给适当的人。通过信息、协作交流、知识管理以及办公管理四大功能平台，将知识管理的价值链贯穿于电子政务系统运作的整个过程，从而，知识管理的内容、目标及最终价值可以得以实现。

3．3新型电子政务系统的理论模型

根据国家电子政务系统建设标准，我国构建政府的电子政务系统可分为以下五个层面来进行：

(1)it基础设施平台。主要为为整个电子政务系统提供网络通信和系统服务。网络传输介质和网络设备将服务器、存储设备等基础硬件设施连接起来，形成基础网络层，为信息提供数据通道。硬件设施配以相应的系统软件构成网络系统层，向上一层——信息资源服务层提供数据存储和管理所必须的基础设施；

(2)信息资源服务层。这是一个信息资源管理平台，负责管理存放政府各类基础数据，通过数据转换、加工、提取和过滤等过程，向其上一层——应用服务支持层提供数据；

(3)应用服务支持层。这一层面包括工作流管理和电子政务中间件等，向更高层——业务应用层提供统一的数据服务，同时通过各应用系统完成具体的政务应用；

(4)业务应用层。包括电子政务中gtog、ctob、gtoc和gtoe不同模式下的电子政务应用系统，如办公自动化系统、决策支持系统、行业应用系统等；

(5)表现层。表现层处于电子政务系统的最高层面，主要包括内网门户和外网门户，其主要任务是通过信息交互来完成政府沟通等职能。

在了解政府工作模式与业务流程的基础上，根据图2所示的知识管理在“一站式”电子政务系统中的应用框架，结合知识管理的理论方法和图1所示的知识管理模型，我们可以构建出基于知识管理的新型电子政务系统分层结构模型，如图3所示：

以上是基于知识管理的电子政务系统的分层逻辑结构模型，该模型充分融合了知识管理的思想，通过知识管理将电子政务服务对象、政务和政府的信息资源和知识三者有机地联系了起来。it基础设施平台作为最底层平台，为电子政务系统中的知识管理提供各种硬件和软件支持。电子政务过程中产生的海量信息在信息资源服务层被加工处理，成为有用的知识并存储在知识中心，以供电子政务的使用者访问和提取使用，这一层为知识的再利用和共享做了充分的准备。知识管理的大部分过程主要集中在应用服务支持层和业务应用层，其中，前者作为知识管理系统架构的技术支撑体系，集中了信息和办公管理两大应用平台，这两大平台及协作交流平台将和主要位于第四层——业务应用层的知识管理平台共同完成电子政务系统中的具体业务应用。表现层中的公众和政府公务人员既是知识的使用者，又是知识的提供者之一，同时也是电子政务中引入知识管理的最终受益者，这一层面体现了知识的实际应用。

第4篇：能源管理体系基础知识范文

关键词：知识流管理 动态能力 关系机理

中图分类号： G203 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2011）06－0033-05

Research on Relationship Mechanism between Organizational Knowledge Flow Management and Dynamic Capabilities

Wang jiangang Wu jie Zhang qing Yin jie （Economics & Management School, Jiangsu University of Science and Technology, Zhenjiang, Jiangsu， 212003）

Abstract：This paper analyses four state of knowledge flow such as knowledge stocks, flows, direction and attribute by literature review and analysis. Then this paper constructs interactive model between knowledge flow management and dynamic capabilities. Furthermore, this paper researches the relationship mechanism between four state and position, process, path and knowledge base of dynamic capabilities and illustrates the relationship between knowledge stocks and position, knowledge flows and process, knowledge direction and the evolution of dynamic capabilities, knowledge attribute and knowledge base of dynamic capabilities. Finally, this paper reveals the transformation mechanism of knowledge flow management forming dynamic capabilities.

Key words： knowledge flow management； dynamic capabilities； relationship mechanism

CLC number： G203 Document code： A Article ID： 1003-6938（2011）06-0033-05

知识已经成为组织获取并保持新的持续竞争优势的战略资源，是动态能力的核心，是能力建立的重要的构成要素，McKelvie和Davidsson把组织看作是一个动态的资源流量，而不是静态的资源存量，获取企业家、员工的人力资本、专业的技术知识等是动态能力的资源基础，［1］其变化会导致动态能力资源基础的变化，进而影响动态能力。知识管理是对组织的显性和隐性知识资产的创造、转移、保持和利用进行管理的标准化方法。知识流管理是知识管理的微观表现，从过程来说知识流管理又是一个学习的过程。知识流管理过程与动态能力是紧密联系的，组织内部有效和高效的知识流动对建立和保持动态能力是至关重要的，［2］动态能力的形成来源于组织知识的获得、传递、共享、发挥、更新的不断循环的动态机制，［3］知识产生、整合、重构等是形成动态能力的流程。［4］Verona和Ravasi认为动态能力由知识创新和吸收、知识整合、知识重构组成。［5］Cepeda和Vera从知识管理的视角描述了知识管理流程支持动态能力的开发和利用。［6］Brunil和Verona对市场知识的创新和释放来描述企业的动态营销能力，并阐明了这些知识活动如何促进并支撑新产品开发及在开发流程中的变化。［7］Marsh和Stock认为知识获取、共享、说明、保持、应用等的循环实现跨期整合，把企业的技术能力、营销能力、项目管理能力等不断转换为新的动态能力。［8］

以上研究多是从各知识活动的动态过程对动态能力的作用机制进行研究，而鲜有从知识流管理的知识存量、流量、流向和知识属性等知识流状态的变化来研究动态能力。本文从学习的视角来研究知识活动与动态能力的关系，重点研究知识流管理的知识存量、知识流量、知识流向和知识属性四个方面作用于动态能力的位势、流程、路径和知识基础的关系机理。

1 知识流管理中知识流的状态

知识流管理主要是通过知识流管理的活动过程对知识存量、流量、流向及知识属性的作用，以改善其管理的成效（知识流管理的维度及其之间的关系见图1）。

1.1 知识存量

知识存量是特定时点某个组织系统的知识总量，是依附于组织系统内部人员、设备和组织结构中的所有知识的总和，是人们在生产和生活实践中知识的积累，是“学习”的结果。［9］它反映了组织系统生产知识的能力和潜力，体现了组织系统的竞争能力。知识存量是组织所拥有并且可以被反复利用的知识资源，既包括组织中的隐性知识资源和显性知识资源，也包括组织的知识资本和知识资产。知识存量是知识积累的结果，依附于不同的载体，表现出不同的形态，包括以人为载体的知识存量、以物为载体的知识存量、以企业组织结构为载体的知识存量和以市场为载体的知识存量。

1.2 知识流量

知识流量指的是某一段时间内进出企业的知识资源总量，是在一段时期内知识存量变化的结果。知识流动是在组织内部和跨越组织边界流动的，遵循一定的流动路径和边界。企业必须保证知识活动的前后衔接合理有序，加快知识流动速度，增加知识流量。应通过对知识的获取，形成并维持企业的知识库；通过对获取的知识的转化，把知识库中的隐性知识与显性知识变成企业可用的知识；已经被转化为可用的知识必须在组织内实现转移与共享，扩大应用知识的范围，为企业新产品的开发、创新等活动提供知识的保障体系。组织把已转化的、可用的知识投入到企业的生产、营销、R&D、顾客服务等活动中，实现知识的价值。

1.3 知识流向

知识流动的方向一方面表现在显性知识与隐性知识之间的转化，通过内部化把显性知识内隐化为隐性知识；通过组合化把概念转化为系统知识；通过社会化实现隐性知识间的转化；通过外部化把隐性知识转化为显性知识。另一方面表现在个人知识、团队知识和组织知识之间的循环转化，团队中的个体成员把个人知识在团队工作中转化为团队知识，团队知识在与其他团队的交流中转化为组织知识，个人又从组织中获取组织知识并转化为个人知识，这是通过个人学习、团队学习和组织学习的循环来实现的。知识在组织与外部及组织间的流动，有助于组织从内部挖掘新知识和外部的组织获取新知识，从而增加知识存量。

1.4 知识属性

Prabhu等人认为深度是指公司所拥有的某领域内的知识的数量，反映该领域内知识发展所处的不同阶段，也是企业对特殊的技术或应用领域的知识的熟悉程度。深度的知识说明企业的知识拥有较大价值，转化的企业能力作用也越大。知识宽度是指企业在科学和技术领域所拥有专业知识的范围或企业知识所覆盖的领域范围。代表企业所拥有知识的丰富程度，说明企业的知识体系中的知识资源的数量和类型。宽度决定知识可流动的范围，影响对新知识的获取，并限定动态能力的作用域。［10］罗正清等则认为知识强度反映组织中的知识分布密度和共享的程度，［11］组织应建立一个内部核心知识基础，成员以此可以了解外部知识，并知道如何将其应用到他们的具体需要。

2 知识流管理与动态能力关系机理分析

2.1 知识流管理与动态能力的互动模型

Teece等提出了动态能力的概念，并分析了动态能力研究的框架，［12］即企业的竞争优势在于由其资产位势塑造的管理和组织流程以及可供选择的发展路径，确定了流程、位势和路径三个维度，不仅为通过企业的资源或能力的性质来理解潜在的竞争优势，而且也为通过潜在的企业计划、战略和流程来实现企业资源和能力的重构提供了框架。

知识流管理的知识存量、知识流量、知识流向与动态能力位势、流程、路径相对应，而知识属性则成为其基础，共同作用实现对资源与能力的重构，建立并保持企业的竞争优势。从企业知识、知识资产与知识资本的状况及转化描述知识存量与位势的互动。知识获取、积累、转化、交流、应用及创新等知识流管理流程影响知识流量，知识流动的结果输出动态能力，动态能力通过在知识流管理过程中对知识进行协调/整合、学习和转换，影响知识流量。知识流动的方向引导知识的演化，知识结构与形态的变化引起惯例的变异，生成新的动态能力。知识属性决定动态能力的层次，是动态能力形成的基础（互动模型见图2）。

2.2 知识存量与动态能力位势

Teece等认为企业的技术资产、互补资产、财务资产、关系资产、结构资产、制度资产、市场资产和组织边界共同组成了企业的动态能力位势。从根本上说，动态能力的核心和基础是知识，更为关注为企业带来并创造价值的知识资产、知识资本对动态能力的影响，可以说知识资产和知识资本组成狭义的动态能力位势。Ambrosini等人认为通过持续地改进、更新、修改并扩大企业的资源基础，并改变企业更新其资源基础的方式，可以得到不同层次的动态能力。［13］

知识基础观把企业看做是知识的集合，把广义上的知识存量组织为有价值的、稀缺的、难以模仿和难以替代的知识资源是其竞争优势的源泉，如何把知识存量中的知识资源转化为为组织创造价值的知识资产和知识资本，在发挥知识资产和知识资本的过程中形成企业的动态能力是知识流管理的重点。知识资产是能够为组织带来经济效益的知识资源，必须转化为知识资本，这是价值创造的前提；知识资本是组织知识存量的核心，主要包括人力资本、顾客资本和结构资本等，这些知识资本是组织动态能力形成的基础，是价值创造的基础和竞争优势的来源，这是因为知识资本凝聚着大量的隐性知识，而隐性知识被认为是组织竞争优势的来源。

Zack则按知识是否支持企业的战略态势，把知识划分为核心知识、高级知识和创新知识。［14］知识是知识资本形成的基础，是企业的智力资本和无形资产形成的主要促进力量，也是组织知识资本运作的主要元素。企业知识资源的量代表企业的知识存量，其中为企业创造价值的是知识资本，把企业知识存量转化为知识资产，通过对知识资产的运作转化为知识资本，这是支撑动态能力框架的基础，是实现动态能力价值的载体（见图3）。

2.3 知识流量与动态能力流程

动态能力是一系列深植并隐含于组织的组织和管理流程中的惯例，从静态的角度，体现为组织当前的知识存量；从动态的角度，体现为知识在流程中的循环流动，具体体现为知识流量。知识流量与知识流程紧密相连，知识流程确定企业可获取哪些知识、积累知识的程序、知识转化的策略以及如何应用知识等，设计科学合理的知识流程能增加知识流量，促进知识的更新速度，增加知识存量水平，影响组织动态能力的资源位势。

流程有三个作用，在企业内对知识资源进行整合、学习与重构。组织流程从静态来说是协调和整合，Teece［15］、Eisenhardt和Martin、［16 ］Zott［17］等认为动态能力整合企业内外的资源、能力等，以适应外部不断变化的环境。知识的循环流动带来知识冗余，整合流程中的知识，剔除冗余知识，会改善知识存量和知识流量的知识构成，优化知识的流量。组织流程从动态来讲是学习，知识在流程中按照一定的规则循环流动，成员则根据在流程中所担当的角色和工作任务的特征与需要从流程中获取知识，有助于更好、更快地执行任务，并通过反复地执行任务深化对知识的理解，转化为个人知识和能力，又通过知识转移和共享流程逐渐把个人知识转化为组织知识，并把知识存储到惯例中，进而转化为组织能力，这是一个学习的过程。组织流程从转换的角度来讲是重构，在快速变化的环境下，重构组织的资产结构对组织是必需的，由流程来保证知识的流量是知识重构的保障，由知识流为组织资产重构提供来源，为组织提供新的知识及其组合，重组能力结构，为动态能力的提升提供契机。

动态能力是可以确认的明确流程，把知识按流程的特点和需求传递到组织需要的领域。知识的运动内隐于组织的业务流程，其运动或流动的过程就是知识流程。按活动可划分为知识的获取、积累、转化、交流、应用及创新等，知识获取是组织从其内外部获得知识，并把知识提供给组织使用；知识积累是对获取的知识进行整理，有效地存储到知识库中，并保持知识的更新状态；知识转化是把知识变得可用有用的过程；知识交流是知识在企业内外的转移与共享的过程；知识应用是把知识创造出价值的过程。各个知识活动之间是相互联系的，共同组成一个使知识顺畅流动的流程，使恰当的知识流量在恰当的时间经由恰当的知识活动和媒介源源不断地提供给恰当的人，提高知识的流动性和知识传递的有效性，提高知识的利用效率，增加知识的流量，为企业创造新的竞争优势（见图4）。

2.4 知识流向与动态能力的演化路径

知识流动方向的控制是知识流管理的重要内容，知识流向决定组织开发并增强何种类型的动态能力，如组织加强与外部科研机构的知识交流，就是增强自身R&D能力和创新能力。知识流向要受到组织的知识存量、流量和知识宽度、深度等知识属性及企业过去的知识流向的制约，产生路径依赖，影响动态能力的演化。动态能力的演化要遵循一定的路径和方向。知识随着组织内外环境的变化，其结构、形态等发生演化，并受到组织过去知识存量、流向、结构等的限制，产生路径依赖，作为动态能力基础的知识的演化路径和方向从根本上决定动态能力的演化。知识流管理与学习机制共同促使知识演化，使新知识不断替换过时的老旧知识，促进原有惯例发生变异，使组织形成包含新知识的新的行为模式以及活动方式和技能，形成新的组织惯例，进而形成新的动态能力。动态能力是可以确认的、具体的组织惯例，而惯例是知识的集合，惯例变异的本质是惯例的知识结构特性的变化，是动态能力演化的触发器。Zott认为动态能力是嵌入在企业的资源、能力和经营惯例的变异、选择、保留过程中的常规流程。［18］可见动态能力是组织的知识和组织惯例在组织流程中经过变异、选择和保留三个阶段的演化过程。

知识流管理的过程是组织的学习流程，Eisenhardt、Zollo和Winter等认为组织学习机制引导动态能力的演化。［19］［20］这些学习机制包括重复的实践、错误/失败、经验累积的节奏/速度、知识说明、知识编码，也是知识流管理过程中的重要活动。重复的实践帮助组织成员把知识资源更充分地运用到组织的活动实践中，在对知识的重复使用中激发创新的思想，更好地理解组织活动和流程，进而开发出更有效的惯例。经验累积是开发经营性惯例的主要学习流程。知识的说明和编码有助于惯例的复制和扩散。动态能力是组织系统地产生和修正其经营常规和惯例的稳定的集体学习活动模式，［21］通过学习的机制和模式，组织整合、重构、释放资源以获取新的资源构成，促进组织惯例的变异（见图5）。

2.5 知识属性与动态能力的知识基础

（1）知识深度。深度的知识存量为企业重构、重新整合/组合知识提供良好的基础，知识深化有助于知识的进一步发展。由于在特定领域的知识没有达到相应的深度，企业很容易被拒于该领域的知识创造和吸收的大门之外，［22］阻碍组织动态能力的形成与提升。组织在特定领域的知识深度的不同会导致动态能力的差别，具有一定的知识深度的组织能够高效地获取、消化、转换、开发新知识，并可敏锐的感知该领域的变化趋势及可能存在的风险等。知识深度的差异为组织评价、吸收、整合内外部知识带来困难，但具有一定深度的内部知识可以选取合适的潜在的外部知识，更好的发挥整合效应，实现资源的协同。挖掘知识深层次的内容和形式，促进知识的创造和创新，深化组织能力的知识基础，进而带来能力的形态和结构的演变，促进能力的提升以及新的组织能力的形成。

（2）知识宽度。知识宽度越宽的组织拥有不同领域的多种类型知识，可以帮助其整合来自外部不同领域的知识，建立新的知识组合。组织拥有多个领域的知识，不会因为缺乏适应不同但相关领域知识发展的能力而产生核心刚性，降低了组织产生能力刚性的可能性，为组织在适应环境变化上提供了更多的灵活性和适应性。环境的动态性要求组织必须具备以广泛而丰富的知识资源为基础的随机应变的适应能力和感知各个行业和领域的风险、机遇等的能力以及及时捕获机会的能力，以使企业有条不紊地运行。宽度也决定知识可流动的范围，有助于拓宽组织能力的作用域，影响组织能力作用的范围和知识价值的实现。

（3）知识强度。组织间知识势差促使知识由高势差区域向低势差区域流动，在知识分布集中的领域、部门或企业，其获取其他领域、部门或组织的知识的能力就强，易形成知识集群，对知识的利用效果会更好，有利于更好的吸收知识和实现创新。知识分布集中有利于对该领域、部门或组织的知识资源的整合，对吸收的外部知识资源的系统化、组合化，以促进内外知识资源的整合，形成新的资源组合，更新组织能力的知识基础。组织知识关联度是知识强度的表现形式，知识相关联的程度越高，其在为组织创造价值，实现知识的价值增值以及促进动态能力的形成等方面更大地发挥知识的作用（见图6）。

3 结语

知识流管理与动态能力的互动模型表明知识流管理的四个知识流状态与动态能力的位势、流程、路径和动态能力的知识基础是互动的关系，知识存量是动态能力位势的基础，知识流量为动态能力流程提供知识输入，知识流向引导动态能力的演化，知识属性的变化改变动态能力的知识基础，决定动态能力的结构和本质，从而明确知识流管理作用于企业动态能力三个结构维度及动态能力的知识基础的关系机理。知识流管理的过程本质上是组织学习的过程，组织学习通过知识流管理活动来实现，是动态能力的来源机制。进一步的是研究如何将组织学习与知识流管理整合来提升组织的动态能力。

参考文献：

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［3］唐春晖.知识、动态能力与企业持续竞争优势［J］.当代财经，2003，（10）：68-70.

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［11］［22］罗正清，和金生.面向技术创新的组织知识存量测度研究［J］.科技进步与对策，2009，26（23）：142-146.

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［13］Ambrosini，V.，Bowman，C.，Collier，N.Dynamic capabilities： An exploration of how firms renew their resource base［J］.British Journal of Management，2009，20（S1）：9-24.

［14］Zack，M.H.Developing a knowledge strategy［J］.California Management Review，1999，41（3）：125-145.

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［17］［18］Zott，C.Dynamic capabilities and the emergence of intraindustry differential firm performance： insights from a simulation study［J］.Strategic Management Journal，2003，24（2）：97-125.

第5篇：能源管理体系基础知识范文

1 人力资源管理专业的培养目标

胜任素质（Competency）是在特定企业的环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的知识、技能和行为。人力资源管理以人为研究对象，将人当作一种宝贵、稀缺的资源加以开发、使用和管理，依照教育部1998年颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中对本专业人才培养目标和培养要求的指导性意见要求，以及结合当前社会对人力资源管理专业人才素质要求的综合分析，我们确定人力资源管理专业人才培养目标是：培养具有良好综合素质，德、智、体全面发展，具备扎实的现代经济学、管理学、行为科学和劳动法学理论基础，有较高的外语、计算机应用能力，能熟练掌握现代人力资源管理理论、操作原理与方法技术，具有综合分析、系统把握人力资源管理问题能力的高级专门人才。学生毕业后可到企事业单位、政府机构、社会团体、咨询服务机构、科研机构等从事人力资源管理、企业管理、管理咨询、行政管理等工作。

2 人力资源管理专业课程体系的构建原则

2.1 立足现实，适应社会经济发展的要求

人力资源管理专业为社会提供专业人才，满足社会经济发展对人才的需求。学校要重视对学生的全面发展教育，针对学生的兴趣爱好，鼓励他们的个性培养，并在教学中加强对学生的思想道德教育，实践能力的培养，创新能力的培养。我们所构建的课程体系要能培养出适应社会发展需要并掌握其变化规律的人才。

2.2 学以致用，要注重素质教育的要求

我们必须首先转变教育思想和教育观念，以培养“厚基础、宽口径、强能力”的高素质、创新型复合人才为指导思想，以学生为主体，逐步实现由专业对口教育向基本素质教育、由知识传授为主向能力培养为主、由注重共性教育向强调个性教育、由重视理论的系统性向倡导应用的综合性转变。

2.3 择善而从，要吸收西方人力资源理论与实务的精华

将西方人力资源管理的先进理论和方法与我国教育和经济发展的实践相结合，不但为构建我国人力资源专业课程管理体系提供了新思路，而且对我国人力资源管理科学与国际接轨具有重要的意义。

3 人力资源管理专业课程体系的构建内容

3.1 “三大模块”的课程体系

我们在分析社会对人力资源管理人才职业岗位能力和职业素质要求的基础上，设计了人力资源管理专业 “三大模块”的课程体系。具体内容如下：

3.1.1 素质教育模块

这一模块由两部分组成。第一部分是品德素养课程，一般是由学校统一开设的公共基础课程，有思想品德修养、马克思主义哲学、毛泽东思想概论、邓小平理论及“三个代表”重要思想、法律基础、体育、高等数学、英语等课程，这些课程为必修课；二是人文素养课程，为提高管理者的人文素养，可开设如下课程：职业道德、管理沟通、创业学、社交礼仪、演讲与口才、文学作品欣赏、艺术欣赏、摄影基础等，这些课程可以作为选修课，要求学生修满一定的学分。学生可根据自己的兴趣、爱好和需要，选取其中的几门。

3.1.2 基本理论知识模块

本着“必须、够用”的原则，本模块主要设置人力资源专业课程管理必备的管理基础知识课程。通过本模块的教学，使学生具备必要的理论功底，懂得综合运用各学科知识来分析、判断和解决问题，为掌握各项管理技能打下良好的理论基础。根据国家教育部有关人力资源管理专业的课程设置要求，设计本模块的课程主要有：管理学、会计学基础、管理心理学、统计学、经济法、管理经济学、管理信息系统、财务管理、市场营销概论等课程。

3.1.3 职业技能模块

在设计这一模块的课程时，要根据社会对人才的需求及学校的教学资源优势，侧重几种管理能力的培养，突出专业特色。设计该课程的基本思路应为“以专业管理能力培养为主线，以专业业务能力培养为特色”。人力资源管理专业主干课程应以人力资源管理的功能模型为基础，包括人力资源测评、工作分析与组织设计、人员招聘与配置、人力成本分析与控制、培训与开发、绩效评价、薪酬管理等课程。

3.2 实践教学内容体系

要使专业实践课真正达到培养学生实践能力的目的，围绕人才培养目标的要求、专业特点和学生的认知规律，各实践教学环节应该是一个有机统一、环环相扣、层次分明、结构合理的系统，对于培养学生的动手能力、创造力和提高综合素质等方面都具有积极意义。因此从能力培养目标的视角出发，实践教学可以分为四个阶段（如图1所示）。

图1 人力资源管理专业实践教学体系

3.2.1 课内实践，包括课程设计和实验课程

3.2.2 社会实践，包括勤工俭学、实地调研、社会问卷调查等形式

3.2.3 企业实践，包括各类实习

（1）认识实习。目的使学生对某一企业的管理业务有一个全过程、全方位的感性认识。实习场所是各类企事业单位，时间为1周；内容主要是初步了解企事业单位是如何开展人力资源管理工作的，了解人力资源部门具体业务是什么，了解其主要业务流程。实习结束后学生提交一份实习报告，写出初步了解社会的体会和感受。

（2）专业实习。目的是使学生对所学的基础理论加深理解，培养学生将其在课堂所学的管理理论知识应用到实际工作中的能力。实习场地在校内、校外实习基地，时间2周；内容主要是全面了解人力资源管理的具体业务并且能参与进去，实习结束后学生提交一份实习报告。

（3）毕业实习。目的是培养学生独立思考和独立工作的综合能力，综合运用所学的基本理论知识、基本技能和专业知识，分析、解决实际问题的能力。毕业实习内容深度要深、研究问题的范围要小，要深入企业实际。时间安排在最后一学期，实习结束后学生应提交一份实习报告。

第6篇：能源管理体系基础知识范文

论文关键词：企业知识管理文献研究OEM企业知识管理

1导言

20世纪9O年代开始，受到知识经济有关研究的影响和推动，企业知识管理逐渐成为我国学术界和企业界关注的焦点。

从企业知识管理理论的发展来看，当前的研究重点正由第一代知识管理向第二代知识管理转变，与第一代知识管理只强调知识集成不同，第二代知识管理包括知识生成和知识集成，同时强调两者的平衡。从国内外企业知识管理实践的进展看，英国石油公司、施乐公司、IBM公司和中国惠普公司、TCL公司等的知识管理实践是其中的代表。进一步的研究发现，我国的学术界和企业界更多地是把企业知识管理作为一种企业战略来对待。分析国内外知识管理战略理论与应用研究的现状可以发现知识管理战略的理论基础主要来自战略管理中的资源观和市场观；知识管理战略划分为基于资源观的、基于市场观的以及基于流程导向的3个流派；知识管理战略的应用研究主要在企业中进行。在操作层面，可以在总结企业知识管理战略的类型、选择依据及评价要素的基础上，运用适当的分析工具探讨企业知识管理的构架。

通过以上基本梳理，我们可以对企业知识管理研究有一个大致了解。为了进一步推动企业知识管理理论及实务研究，作者将在本文中对重要及新近的有关书籍、博士论文等重点文献进行综述，以期为后续研究打下可靠基础，同时为类似研究提供借鉴。

中国人民大学出版社于2004年出版的“哈佛商业评论精粹译丛”之知识管理》一书，是国际上知识管理乃至企业知识管理领域最重要的经典读物之一。该书包括了8个方面的研究内容，主题依次为知识型企业、知识创新型企业、学习型组织的建立、个人的学习能力、组织整体的学习能力、学习型历史文献、再造公司的研究活动和专业智能的管理，概言之，知识型企业需要不断创新、不断学习，从而更好地存活与发展。在这个过程中，企业员工与整体的学习能力、知识管理工具、组织结构设计以及激励系统是四个重要的元素。简言之，学习能力、管理工具、组织设计、激励系统是企业知识管理的四个重要维度，它们的互动，影响并不断改造着企业自身的结构，从而为其适应外部环境、赢得竞争力提供了源源不断的动力，由此作者提出知识管理的四要素。

2重要著作

继续来看4本国外学者的研究著作。《智慧型组织：绩效、能力、知识一体化管理对领导层如何创建并发展一个适应未来的理想型组织做出了深入剖析。全书分为组织化学习、绩效管理、能力管理、知识管理和智慧型组织五个部分强调真正了解学习过程的重要性；指出绩效管理最重要的手段是围绕计划与发展展开的各项讨论；强调清晰认识组织能力管理基本概念的重要性；认为知识管理是一个创造获取、积累、分享和应用知识的过程；提供了一系列可操作的步骤和结构，以便通过评估组织现状来提高组织成员能力，达到造就智慧型组织的目标。而《知识管理：有效实施的蓝图》没有纠缠于学术理论重点关注了知识在提高组织绩效上的作用。本书对知识管理涉及的领域进行了广泛调查，从理论和战略到技术、工具和变革的环境，提供了建立和管理知识管理试点项目的方法，尤其要指出的是本书还建立了一个理论框架来指导如何利用知识管理的方法和技术，改进组织能力、实现战略目标。《个人平衡记分卡》提出的个人平衡计分卡方法是作者所提出的全面绩效计分卡的一部分，包含了对自我认知、自我发现和自我控制的探讨。个人平衡计分卡提供了企业人员管理及改善企业战略、文化和效率的系统方法，能够改变员工行为，提高员工的自我意识、个人责任感和积极性，其本质就是“自我认识+自我学习+思考+行动+挑战+幸福感+个人抱负与个人道德行为及公共抱负匹配=个人和组织持续发展”。《大雁的力量：信任创造绩效》认为高信任是组织成功的重要因素。本书将信任的概念引入现实的工作，其指引主要集中在四个原则上，即有能力、公开、可靠和公平，对应的实践包括八项，即选择合适的人果断地领导、告诉他们数字分值、行为正直、使他们负责、给予反馈、了解他们关心什么和不断学习。本书包含了很多案例研究和操作性指引，对企业组织的相关实践具有直接的借鉴价值。

再来看7本国内学者的研究著作。

(1)实务派。《知识管理：理论、技术与运营》一书的写作要旨在于：揭示知识管理的生命力所在；通过知识转化的规律来研究知识的运作机制；从管理科学角度，构建知识管理的理论体系；从管理实践角度，研究知识管理技术的基础理论；从知识管理到应用价值的实现角度，研究知识运营的相关理论；提供研究知识管理的知识资源。内容虽较为庞杂，但在散乱处仍有思想的火花。《知识管理：正确概念与企业实务》作者陈柏村是台湾AmazonKnowledgeOn-demandInc．的执行长，全书以知识管理项目实施过程中存在的迷惑为出发点，从知识管理发展脉络、知识管理原理与应用剖析、知识策略规划以及知识管理导人流程与实务四个方面，系统论述了知识管理的理论与实践问题。该书内容涉及知识成长与学习发展动态模型、知识管理四大原理及若干智慧资本发展的实践经验与操作流程，具有很强的针对性、指导性和操作性，对企业具有直接的借鉴作用。《知识管理理论与实务全面总结了重要的知识管理理论，将知识管理的观点分为基本概念、策略、流程、科技、组织管理和实施六个方面，并对相关理论进行了系统介绍，通过入作者在知识管理领域的研究成果和丰富案例，说明了知识管理理论如何应用于企业管理实践。

(2)学院派。《：企业知识管理》的绪论很精彩，有“提纲挈领”之功用。

但也构成一家之言。《企业知识管理方法论研究：利益协调软系统方法论的应用的突出特点在于，将利益协调软系统方法论纳入系统方法论，再结合企业知识管理本身的方法论，提出了企业知识管理的系统方法论。全书首先介绍了知识管理及其方法论、系统方法论新进展、行动研究范式等企业知识管理方法论的理论基础，然后对现有的企业知识管理理论进行整合，其中“多视角知识演化具有独创性。进一步该书提出了知识管理问题情景下的企业系统隐喻，并以一个实际企业为对象进行了检验。全书的主要贡献是提出了基于行动研究的企业知识管理方法论的逻辑步骤与框架并对之进行检验。《企业知识资本管理及其绩效评价主要研究了企业知识资本管理的机理和绩效评价的方法论，具体内容包括¨从知识生产及消费的角度，分析知识商品化的条件及过程，进而得到知识转化为资本的一般路径；探讨了知识资本的生成、积累、扩张机理基本模式；分析了企业知识流动及显隐性知识转化的过程；建立企业知识资本的价值链，以之为基础分析企业知识资本绩效，并提出了基于实物期权的知识资本投资决策方法；从人力资本、结构资本和关系资本的角度分析其与建立企业核心竞争力的关联，给出了运营对策。教材《企业知识管理n的框架体系的逻辑性较好，但在具体章节内容的衔接及安排上不够紧密，其中“企业知识管理风险的预警～节很有新意，可对企业知识管理形成指导。

在作者研究过程中，通过查找中国期刊网，发现了5篇和“企业知识管理”直接相关的博士学位论文。考虑到博士论文研究的理论性和系统性，故在此按照一定的主题顺序，对这5篇文献中的有关内容进行综述。

3博士论文

(1)知识管理的历史发展

作为一个哲学或认识论上的概念，苏格拉底、柏拉图、苟子等对“什么是知识”进行过论述。作为经济发展中的一个影响因素，则是从熊彼特、奈特、哈耶克等开始，历经德鲁克、马尔萨克、马克卢普、鲁宾、库帕、罗宾逊、泰勒、谢曼特、罗默等人对经济与社会发展的考察，揭示了知识在其中的作用，从而产生了较大的影响。同时，现代经济学关于企业本质的探讨和研究，逐步发展出以资源为基础的理论。它把企业视为各种有形、无形资源的集合，企业的竞争优势来自企业所独有的宝贵资源。在它的基础上又发展出以知识为基础的企业理论，将知识作为企业发展特有的资源。企业的资源观与经济学中对于知识作用研究的融合催生了知识经济理论的到来。

(2)知识管理及其主要学派

知识管理是通过获取、创造、选择、分享、应用和更新等活动来管理企业的知识，并实现将合适的知识在适当的时机用适当的表达方式传送到合适的人手中，以提升组织绩效和价值创造。EarlMichael基于他在案例研究、与20位知识首席执行官访谈、公司知识管理研讨会和专业杂志上发表的文章等四方面的资料，对知识管理的工作进行了系统的归纳和整理，将知识管理工作划分为系统、图解式、工程、商务、组织、空间、战略七个学派，其中前三个又划为“技术方法的，第四个为“经济学的”，后面三个称为“行为学的”。

(3)个人知识、组织知识及其相互转换和作用

关于个人知识和组织知识相互作用的研究，最著名的是Nonaka提出的SECI模型。这一工作基于Polanyl对知识的划分，即知识可分为显性知识和隐性知识。Nonaka基于对显性知识和隐性知识及其相互作用和促进的深入认识，尤其是显性知识、隐性知识在知识的转化、运用和创新中的相互联系，提出了SECI过程模型。将SECI动态过程与对应的创新活动的场所相联系，Nonaka又提出了创新活动相互作用的共享空间“吧”。

(4)企业知识管理理论

企业知识管理理论建立在经济学、管理学和社会学基础之上，以企业知识理论、知识资本理论和组织行为理论为核心。企业知识理论是一科新的管理思想，它是基于分析知识的基本特性如隐含性、实体性和共享性的基础上发展起来的，它对知识经济社会中企业的基本特征和行为提出了全新的解释。知识资源是企业获取持续竞争优势的基础，进行企业管理必须重视信息管理和知识管理。知识资本理论是知识经济社会中企业获得持续竞争优势的指导理论，是现代经济增长方式条件下企业经营战略、企业能力及经营优势分析的新方法与新思想。知识资本理论为现代企业尤其是知识型企业的知识共享、交流、应用、创新和保护提供了一个新的理论框架。根据企业知识管理的实践，可以将知识资本划分为人力资本、市场资本、结构资本和知识产权四部分。组织行为理论是建立在社会学、心理学、社会心理学、人类学和政冶学等等多门行为科学基础上的一种管理思想的结晶，它研究企业等组织中人的行为、态度、角色、取向以及组织动力、组织文化、组织设计和组织创新等等，为企业组织有效地实施知识管理指明了方向。:

(5)企业知识管理的构架与流程

概要地说，企业知识管理的构架包括人力资本管理、组织结构管理、信息技术管理、企业文化营造和合作网络管理，而企业知识管理的流程则包括知识的采集与编码、知识的积累与存储、知识的共享与交流以及知识的创新与增值。

(6)企业知识流管理

在研究过程中，作者还发现了l篇重要的期刊论文《企业知识管理的内容框架研究》，针对企业知识流管理，文章提出了企业“知识流小车”模型，具有重要的理论意义和现实价值，因此在此进行转述。在企业知识流小车模型中，小车的最上部，企业和企业外部实体：之间形成一个知识流环；在小车的中间，员工个人知识和企业的公共知识库之间形成了第二个知识流环；在小车的底部，是三个“轮子”，分别是知识创新、知识共享和知识应用，正是这三个轮子持续不停地运转，才保证了企业知识流系统正常的新陈代谢，推动了整个企业知识流的良性流动。

4结语

第7篇：能源管理体系基础知识范文

关键词：知识创新企业人力资源管理模式研究

知识经济时代，通过对科学化人力资源管理模式的应用，在知识创新的基础上可以有效完善企业内部人力资源管理工作，推动企业进一步发展。所以，企业人力资源管理工作的重要性逐渐突显出来。而企业人力资源管理工作正面临严峻挑战，所以必须要借助科学化的人力资源管理模式，才能够增强预期管理的效果。由此可见，深入研究并分析知识创新背景下的企业人力资源管理模式具有一定的现实意义。

1知识创新理论研究

对知识创新理论的定义为，科学家与工程师基于跨地域、跨学科的合作，针对某一问题展开相关性研究与探讨形成研究结果，构建全新思想并创造全新文化，以保证新思想被应用在产品与服务中，为社会做出巨大的贡献[1]。在知识创新理论中，将企业知识创新模型细化成三个不同的部分，即知识创新的过程、知识库与知识场。其中，知识库所指的就是知识运行形成结果，而知识场则是基于知识创新模式而实现运行的基本场所。以知识创新模型为基础，企业创造与创新的过程就是通过外部获得知识，在科学化筛选和融合外部知识的情况下，创造知识的全部过程。

2人力资源管理理论概述

2.1综合激励理论

美国行为科学家在综合激励理论方面提出，要想满足企业员工需求并获得理想的综合激励效果，最关键的就是贯彻落实绩效管理工作，对员工激励结果加以合理化地安排。究其原因，只有企业员工保质保量地完成工作任务才能够确定各岗位的具体职责。

2.2需要层次理论

对于马斯洛需求层次理论来讲，所指的就是针对人类需求加以细化并形成多个层次，针对诸多需求实施系统化的分析。简单地讲，指的就是在企业内部员工基本生活需要得到满足的基础上，员工会追求更高层次满足。

2.3人本管理理论

所谓的人本管理理论，具体指的就是人类管理理念逐渐由物本管理转变成以人为中心。在人本管理理论当中，员工作为企业内部价值虽高且最不可或缺的资源。其中，根据员工自身的工作能力、特长、兴趣以及心理素质等多个方面，将其安排至最佳岗位，确保在岗位中将自身特长充分发挥出来，保证职业价值和自身修养水平得以提升[2]。

3人力资源管理模式构建中的知识创新作用

近年来，市场经济竞争愈加激烈，现代企业在经营与发展的过程中，为更好的实现战略目标，会借助知识创新的方式不断优化竞争实力。在这一社会背景下，企业的竞争并不仅仅体现在硬件竞争方面，同样也必须要全面增强内部的软实力。目前阶段，原有以个体能力参与竞争的方式已经被摒弃，所以必须要借助科学合理的管理方式，对管理模式加以创新，将人力资源管理优势充分发挥出来，全面优化知识创新[3]。在本质上分析，企业也是知识创新的重要载体与组织形式，能够借助科学合理的手段实现创新知识能力的不断优化，并在各种环境当中实现知识的交流，进而为个体知识的创新营造良好的氛围。

3.1人力资源管理和知识创新关系解构

(1)具备相同管理目标。通常情况下，人力资源管理为企业知识共享、创新与吸收提供必要的服务，进一步推动企业的可持续发展。现代企业在知识创新方面，人力资源管理发挥着不可替代的作用。所以，为充分发挥企业员工潜能并达到知识创新的目标，就必须要有人力资源管理作为重要支撑。其中，知识创新型企业管理工作要求对员工间、员工和企业间关系加以协调，以保证其自身效用得以发挥，而这和人力资源管理目标是相同的，主要的目的都是实现人力资源效率的全面提升，不断增强企业自身的竞争实力。除此之外，企业在学习型组织构建的过程中，能够更好地达到知识共享与合作的目标。而人力资源开发最主要的目的就是完成组织发展目标，不断更新既有组织成员知识框架与技能水平，保证人力资源的增值发展[4]。作为知识型企业而言，应确保企业内部知识网络的有效构建与流通，将知识创新作为重要基础营造工作环境，只有这样，才能够在激烈的竞争中站稳脚跟。

(2)互相促进与影响。企业自身的创新能力与企业人力资源水平存在直接的联系，通过知识创新路径，可以保证企业与员工之间的联系更加密切，实现企业员工素质水平的全面提升，不断整合人力资源，进一步强化人力资源运行的效率。但需要注意的是，知识创新要具备合理化创新动机与人力资源，在人力资源优化配置的基础上，为员工创设共享环境。而人力资源管理工作就能够充分开发企业内部员工知识与创新动机，并实现这一资源的充分利用与管理。在人力资源管理工作开展的过程中，使得企业队伍知识得以创新，构建更加理想的企业环境。而企业知识也可以更好地吸收并利用外部知识，借助这一知识与能力，为企业的创新性发展提供必要的保障[5]。而人力资源管理在知识创新方面也会产生积极的影响，在知识创新环境下，也为人力资源管理工作的发展指明了方向，使得人力资源受到激励而得以共享与转移，保证企业知识创新目标的有效实现。

3.2知识创新下的企业人力资源管理模式构建路径

通过以上对知识创新与人力资源管理相关内容的研究与分析可以发现，要想在新时期背景下实现进一步发展，现代企业就必须要以知识创新为重要基础，积极构建人力资源管理模式，只有这样，才能够为企业的建设与进步奠定坚实的基础。

3.2.1企业人力资源管理作用体系方面

企业在知识创新的过程中，人力资源管理工作的重要性可以通过三个方面表现出来：(1)人力资本存量得以提高；(2)人力资本增值目标的实现；(3)人力资本知识共享的有效激励。通常情况下，以上表现会通过人力资本存量、人力资本的开发以及人力资本的激励彰显出来。第一，通过企业人力资本存量的提高可以使员工对新知识吸收和接触的范围以及能力不断提升。其中，人力资本存量提升的主要方式就是在外部环境中获得素质水平较高的人才，而这同样也是企业知识创新不可或缺的基础。第二，在现代社会背景下，竞争环境会发生明显的变化，所以企业一定要对人力资本进行深入地开发，保证其价值性以及独特性[6]。对于企业来讲，在其经营与发展的过程中，应实现知识创新和技能的更新，这正是人力资本开发在企业知识创新领域的外在表现。第三，在人力资源激励的基础上，能够为企业的知识共享以及自身竞争优势的形成提供必要的保障。所以，企业必须要有效融合自身战略目标和员工个人目标，才能够实现人力资本改变和发展战略相互匹配。

3.2.2企业人力资源管理模式方面

首先，在人力资源招聘的基础上，企业会形成必要的人力资源存量，也就具备了企业吸收人才的关键能力。其次，企业应当确保人力资源存量处于动态变化的状态，使其可以在知识方面实现持续性的创新发展。但需要注意的是，要想实现知识创新能力动态化地变化，必须有人力资源开发作为重要支持。最后，对于人力资源信息而言，企业是不可或缺的交流作用。在这种情况下，应对企业组织结构进行适当地调整，以保证内部信息流通的效率全面提升，尽量规避内部信息交流不及时对企业知识创新带来的负面影响。

3.2.3企业人力资源招聘方面

综合考虑企业知识创新的具体需求可以发现，在对员工进行招聘的过程中，一定要保证员工与知识创新需求相吻合。特别是知识创新战略和人力资源战略的匹配性发展，并强调与企业自身知识创新发展策略相互结合，最终实现和人力资源战略的有效配合。与此同时，在企业招聘人力资源的时候，需要对代招聘人员工作态度和性格等加以观察，以保证对其专业能力和态度进行准确的识别。一定要聘用和企业文化与价值观念相吻合的员工，在员工甄选方面，也一定要确定职位基本要求[7]。在此基础上，招聘员工的合理选择能够更好地实现企业组织知识结构的均衡性发展。结合企业对员工招聘需求的具体改变对新员工予以录用，可以使人力资源职能得以拓展，渗透至企业内部人力资源招聘各环节当中。

3.2.4企业人力资源开发路径方面

个体、团队与企业学习是联系企业内部各部门不可或缺的三个层次。对于个体学习而言，在企业学习中占据基础地位，若企业员工不具备学习的意愿，将难以实现企业学习的顺利开展。需要注意的是，企业学习也并不是个体学习的汇总。在个体学习和企业学习相互关联方面，团队学习发挥着桥梁的作用，通过以上三个层次学习，可以使员工行为与企业行为实现全面提升，确保在知识层面不断创新，保证知识创新的进一步发展。以知识创新为基础的企业人力资源开发，最关键的就是要不断增强企业创造能力。在实践过程中，应严格遵循以下四方面要求：(1)对员工予以鼓励，使其能够自主构建创造性的行为，构建反馈系统，借助相关性机制对员工加以引导，进而实现创造力的有效发展。(2)企业应为员工营造创造能力发挥的必要空间，由于创造性活动的随意性和偶然性特征明显，所以企业能够在员工创造力方面获得更多的思路，不断改善并优化自身的决策能力，提升企业知识创新几率。(3)企业借助多元化方式对员工加以刺激，能够在必要的情况下灵感被激发，使员工自身创造力得以充分发挥，以实现知识创新的目标。(4)培养内部员工洞察能力，积极创造变化条件，使员工适应变化的能力不断增强。

3.2.5企业人力资源激励手段方面

在人力资源激励方面，要求有效地结合内部激励和外部激励。其中，企业对于知识的创新应积极落实人力资源的激励，结合企业事先制定工作规划，针对获取可观成绩的知识创新队伍与员工采取激励措施，使其能够更积极地投入到工作中，进一步强化员工工作的质量与效率。在实践过程中，要想全面优化队伍与员工工作绩效，就必须要积极构建健全激励反馈机制，对激励效果加以检验，以保证能够及时查出存在的问题，便于对激励机制的调整与完善，使其能够与企业知识创新实际需求相适应。一般情况下，激励需要借助队伍文化构建与协作合作能力提升方式，才能够以知识创新为基础构建心理契约。

4结语

综上所述，伴随市场经济的快速发展，竞争也愈加激烈，现代企业要想实现全面可持续发展，就必须要在实践过程中不断优化自身的竞争能力。其中，知识创新是现代企业综合竞争实力全面提升的关键路径，为人力资源管理工作的顺利开展提供了必要的保障。而现代企业在形成知识创新人力资源管理模式的基础上，也能够更好地达到现代化建设发展目标。通过上文对知识创新背景下企业人力资源管理模式构建的研究与分析，以期为现代知识型企业的发展提供有价值的参考依据。

参考文献

[1]赵萍.知识创新背景下企业人力资源管理模式研究[J].中国市场,2018(7).

[2]陈荣杰.企业人力资源管理模式与知识创新机制的互动研究[J].商业时代,2012(8).

[3]荀娜.基于知识创新的企业人力资源管理模式分析[J].人才资源开发,2016(16).

[4]王改英.知识创新背景下企业人力资源管理模式构建[J].商场现代化,2014(1).

[5]张贤妮.基于知识创新的企业人力资源管理模式研究[J].青年与社会,2014(5).

第8篇：能源管理体系基础知识范文

电子政务组织并获取各种社会资源，利用互联网将信息资源加工整理并广泛传播共享。通过发展知识管理构建电子政务，我国可以实现对资源共享体系的优化，加快电子政务的发展。信息资源整合体系指的是为发展电子政务，通过构建基于知识管理为核心的信息资源整合体系，改变传统的电子政务模式，建立适合时展的电子政务。建设政务体系就要把知识管理放在核心位置，将知识管理中知识共享、挖掘技术等手段充分发挥，这样不仅可以促进电子政务体系的建设，而且更能方便人们的日常生活。信息资源体系结构能够高效的利用知识的共享性，这也让基于知识管理的电子政务体系更加完备，同时也更能发挥电子政务在新时期的指导作用。

二、基于知识管理的电子政务信息资源整合体系构建的目标

基于知识管理的电子政务体系的构建是一个长期的过程，不仅可以保证政府各个部门之间高效协调的运行，更能提高政府的服务水平，使其更好的提升企业服务，数据共享方面的能力和水平。而其构建的目标则更为重要，有利于电子政务的建设：

（1）统筹建设，集中构建电子政务在底层中的保障措施。

（2）基本实现所有行政事务的电子审批和电子阅览。

（3）完备数据库的建设，增加数据库容量，使各个部门之间更好的进行数据共享。

（4）完成电子政务服务平台体系的建设。

（5）通过数据仓库和数据集市的建设，为经济发展提高更有效的保障。

（6）完善电子政务安全防范体系建设，确保电子政务的安全运行，避免泄密事件的发生。

（7）促进电子政务的良性发展，建立电子政务的相关法律法规。

（8）制定相关的制度和标准，加强电子政务建设。这也是电子政务顺利发展的主要环节。

（9）健全绩效考核体系，覆盖主要部门，确保电子政务的建设效果。

三、基于知识管理的电子政务信息资源整合体系的功能设计

电子政务中知识应用是首要功能。所以，获取知识是整个系统的基础，构建电子政务的数据库成为整个体系的主要内容，同时也可以构建各种知识管理系统，例如知识获取系统，知识应用系统，知识存储系统等。这些系统共同组成了核心知识库，从而也加强了电子政务的功能，运行效率。体系的实施主体通过对系统知识库中知识的获取，可以得到受众群体中的各种信息，制定更好的计划，实施更好的方法，为受众提供更好的服务，也进一步充扩着知识库。而受众群体在享受着服务的同时给知识库进行反馈，反应系统的缺点和不足，提供给实施主体，帮助他们完善系统知识库，加强知识系统的功能。通过这样循环的反馈，可以极大的更新知识库，增强电子政务的受众体验。资源整合体系的基础性建设需要以下几个知识系统的构建：

(1)电子政务知识链模型的建设

电子政务知识管理的基础是知识链模型，人类通过对信息知识的发现、获取、思维逻辑的运算处理、吸收以及传播过程。将各种信息进行不断的处理编辑并创新应用，逐步完善，使其成为有价值的资源，这是知识管理不可获取的一部分，是电子政务发展的核心所在。

(2)将电子政务知识资源进行抽象处理

外模式可以对信息进行获取，认识事物的表象，通过外模式映像到模式中，运用一些特殊的方法对信息进行临时存储，再由模式将信息映像到内模式中，以此转化为电子政务知识库中的信息，此过程还将信息进行抽象处理，将其转化为电子政务知识库中的一员。这样，电子政务知识可以脱离用户而存在，成为一个独立存在的个体。

(3)将外界电子政务知识信息进行提取处理

通过抽象处理操作，电子政务信息已经转化为知识，但其还不能进行存储，没有编码为计算机可以识别的语言。将知识信息进行提取操作可将外界知识编码，通过模式与内模式之间的转化即可将编码后的知识进行存储，此过程包含显性知识和隐形知识，通过各种数据库模型进行解析处理，并同时存储到计算机中。

(4)建立电子政务知识管理系统

第9篇：能源管理体系基础知识范文

[关键词]　知识网格　语义网格　领域本体

[分类号]　G250.73

1、引 言

近年来，随着网格、语义网、语义网格的深入研究和研究内容的交汇融合，知识网格开始受到多学科的特别关注。首先切入知识网格的是计算机领域的研究者，他们从自身的学科角度出发，为我们描绘了一幅共享知识的美好蓝图。由于研究伊始，这幅蓝图还是混沌而模糊的。知识网格到底是什么，它究竟应该是什么模样，在知识网格的概念、功能、模式等基本问题上，还没有一个具体清楚的说法。本文面向信息资源管理和数字图书馆建设领域，对知识网格若干基本问题、知识网格研究的定位和研究体系等进行初步讨论。

2、知识网格：网格／语义网／语义网格的有机融合

知识网格是网格、语义网和语义网格发展的有机融合和必然趋势。

网格内涵虽然异常丰富，但其核心要旨是构筑在互联网上的一种新兴的基础设施或是一组新兴的集成技术，凡是能够超越传统的Web技术，完成以往所不能完成的集成互联网资源与服务的技术，都可称之为网格技术。网格经历了三展，其功能也有个逐步演化的过程，从大规模数据处理发展至关注信息层处理和面向服务的方法，由强调网格服务与Web服务的差别，转向充分兼容和利用Web服务。2002年Globus联盟等的开放性网格服务架构OGSA(Open GridServices Architecture)，到2004年新的网格服务标准草案WSRF(Web Services Resource Framework，Web服务资源框架)的诞生，标志着网格与Web服务的彻底融合。目前第三代网格实际是网格与Web服务的兼容体，强调网络、硬件、软件资源、信息资源与服务的共享能力。

万维网创始人Tim Burners-Lee描述的语义网内涵似乎比网格要确定些，其基本思想是在万维网信息中加入计算机可理解的具有语义的元数据，他给出的语义网体系模型，确立了本体在万维网资源组织中的核心和主干地位，在理论和逻辑上使万维网由数据网、信息网进化到知识网成为可能。

网格和语义网是构建于互联网历维网之上的两条平行而独立发展的技术路线，强调的重点有所不同。网格侧重于集成技术，但集成的是没有(缺乏)语义的资源对象；语义网侧重解决资源语义问题，然自身难以实现各种异构语义资源的集成与共享。综合两者的优势，语义网格应运而生。

David De Roure等于2001年提出语义网格(Semantic Grid)概念，将其定位为未来e―Science的基础架构。此后，全球网格论坛(GGF)成立了的语义网格研究组，其目标即研究语义网技术如何应用干网格，该组织将语义网格界定为当前网格的延伸，是语义网技术在网格中的应用，语义网格的优势在于它比网格具有更丰富的语义，比语义网具有更强的数据计算能力。英国曼彻斯特大学Norman paton给出的著名图示清晰地表明了语义网格、语义网、网格和Web之间的关系。(见．图1)

简单说，语义网格是语义网和网格(Web服务)的融合与优势互补，它以具有语义的领域本体为基础，通过网格的集成能力实现万维网异构语义资源的互操作。然而，语义网格虽能共享万维网的语义资源，但难以从知识资源中发现更深入、细致的知识。由此，走向知识网格成为必然。

3、知识网格基本内涵

2001年，Fran Berman提出知识网格(Knowledge Grid)概念，认为知识网格的主要研究内容是集成知识，利用网格、数据挖掘、推理等技术从大量在线数据集中抽取和合成知识，使搜索引擎能够智能地进行推理和回答问题，并从大量数据中得出结论。在此基础上，人们对知识网格的理解不断发展，例如，文献提出了基于数据挖掘的知识网格，文献认为知识网格是一个高层次的系统来提供以网格为基础的知识发现服务，通过网格技术从巨大的数据组中进行数据挖掘和知识发现，支持知识发现过程的所有阶段。文献认为，知识网格是一个智能互联环境，它能使用户或虚拟角色有效地获取、、共享和管理知识资源，并为用户和其他服务提供所需要的知识服务，辅助实现知识创新、协同工作、问题解决和决策支持。上述界定，除描述了知识网格的基本内涵，还给出了知识网格一个应用特征，即知识发现和知识服务。虽然对这一应用功能的研究目前不甚清晰，但这一功能定位是被知识科学领域所认可的。

目前对于知识网格尚无统一的认识，但依据上述研究成果，根据语义网格的逻辑发展以及不断拓展的知识需求，我们可以这样理解知识网格：首先，知识网格不是空中阁楼，它存在于现有的理论、方法和技术之上，是一种高层次的知识组织与共享的理念；其次，知识网格是建构于万维网之上的一种知识互联的智能环境，它不仅提供异构语义资源的共享能力，还具有基于语义资源的知识服务的应用能力。

现在学术界对知识网格和语义网格的概念尚无明确的划分，笔者以为，知识网格和语义网格的功能、目标基本一致，都是立足于万维网知识的处理与共享，没有本质性区别，可视为相同概念。知识网格的称谓通俗而规范，可替代语义网格概念。

基于上述认识，知识网格的概念可以界定为：知识网格是一种建立在万维网之上的知识共享环境。它以网格／语义网为基础架构，实现异构语义资源的整合与获取，并提供基于语义资源的知识服务。其本质是万维网知识资源和知识服务的协同与共享。图2展示了知识网格的构建。

4、知识网格特征

4.1知识网格特征的多层次性

文献描述了知识网格5方面特征，即：在单一语义入口使用全世界范围的知识；智能的收集、融合和发送知识；单一语义映象；全球范围的完全知识服务；知识的动态评估。

知识网格特征的展现是多角度的。首先，知识网格作为一个复杂系统，具有整体性、综合性、结构性、动态性、层次性、演化性等系统的公有特征；其次，知识网格作为语义网格的延伸，应涵盖、继承语义网格(包括网格、语义网)一些基本特征；其三，知识网格还应具有一些自身的特性。下面主要从后两点出发来阐述知识网格内容与功能方面的主要特征。

4.2知识网格基本特征

4.2.1　知识网格是一种新的知识组织的理念和模式 知识网格的本质是知识的共享与协同，它将蕴涵在万维网信息资源

中的“知识”看成是知识网格资源的主体，将对数字型客观知识的组织、挖掘、提炼、传播与共享作为自身的目标。技术的变革为实现这一目标提供了可能。通过新型的技术与方法，改变万维网资源局部有序而整体无序的现状，形成以知识组织体系为支撑的知识互联与共享的大环境，促进知识的传播与利用，已不再是遥远的梦想。

4.2.2　知识网格以网格与语义网为基础架构如前所述，网格和语义网基于万维网，从不同角度整合万维网的资源与服务；知识网格(语义网格)是两者的有机融合，立足万维网异构语义资源节点及服务的集成与共享；从网格、语义网到语义网格和知识网格，他们之间不是相互割裂、孤立存在的，而是继承、融合、发展和延续的关系。

4.2.3　知识网格以信息组织成果为知识层基础 作为新型知识组织模式的知识网格不可脱离现有信息组织成果。图书情报界的数字图书馆以及企业、政府等相关信息机构积累的经过信息组织的元数据，既是用户重要的信息来源，也是万维网资源的主要组成部分。将不同元数据集合赋予语义所形成的语义资源，是知识网格的主体资源。

4.2.4　知识网格以领域本体为核心领域本体是知识网格知识层构建的核心。领域本体组织资源的基本思路，即是在信息资源集合层之上构建反映领域知识结构的本体概念模型，对资源进行基于语义的元数据标注，形成具有语义关联的语义网节点。利用网格技术集成、整合这些异构的语义资源节点，知识网格方可实现。

4.2.5　知识网格以知识服务为最终目标知识服务是一种基于语义资源系统、以知识检索与利用为目的的过程与方式，是知识网格主要应用目的。包括提供知识导航、知识检索、知识发现等应用服务。知识导航即通过一定方式循着知识的语义关系浏览知识；知识检索即能够实现基于概念的智能化检索；知识发现一般指从数据库中发现有价值的知识，并表示为易于理解的模式或规则的特定过程有效知识发现的前提即是具备正确、完整和集成的数据源。知识网格中整合的具有语义关联的资源系统，为知识发现提供了更好的资源与技术平台。

4.2.6　知识网格以统一的门户提供知识服务知识网格面对用户的是一个单一的入口，在此能共享存储于万维网任意一地的知识。“统一的门户”包括以下含义：一是构建在异构语义资源节点之上，依据公共标准协议，通过网格实现资源的整合与协调；二是能提供不同目的、不同层次的知识服务；三是以可视化、形象化、易理解的方式展示知识。

5、知识网格研究定位

知识网格的研究定位，即是知识网格的研究前提和研究基点。定位不同，研究的着眼点就不同，其结论和效用也不尽相同。研究知识网格，需要明确几个基本问题，即知识网格中的知识、知识网格中的知识组织体系、知识网格中的网格。

5.1　数字型客观知识是知识网格中的主体知识

知识是知识网格中组织与管理的直接对象，也是知识网格研究的逻辑起点。研究知识网格，首先要对知识的边界与范围进行划定。目前计算机界有一种认识，即将“知识流”中的主观知识框进知识网格，这种观点值得商榷。

知识包括客观知识和主观知识。客观知识也称显性知识，是指经过不同程度的标引与描述，存储于各类信息系统中的知识。其特征是以信息／知识的物化形态――文献为载体，可通过技术手段进行任何形式的处理，易于交流与共享。主观知识也称隐性知识，是指人的诸如技能经验、思维方法等方面的个性化知识，其特征是以个人的精神世界――大脑为载体，不可对其进行任何形式的处理，也难以交流与共享。

显而易见，这两种知识的表现形态和处理机制具有本质性差异，知识网格不可能“一网打尽”。知识网格以万维网为基础，蕴涵知识的数字型资源是万维网的资源主体。因而知识网格中的知识应是客观知识，是记录于数字文献中、能以数字化形式表现和获取的客观知识。如此，知识才可抽象为概念与关联，赋予其元数据和语义，才能利用技术手段进行不同形式的组织与管理。对知识范围进行必要的定位，是研究知识网格的前提条件。

需要指出的是，笔者不赞同将主观知识纳入知识网格研究范围，并不是认为这类知识不重要。主观知识进入知识网格的前提是：由隐性知识转化为显性知识。不过这种转化工作是认知科学和人工智能的职能，而不属知识网格的功能范围。知识网格不可能“大包大揽”，代替、囊括知识领域的所有工作，其功能不可无限制延伸。

5.2　领域本体是知识网格中的知识组织体系

知识组织体系是构建知识网格的纲领。知识网格的实质是实现万维网资源的语义互联，它的构建必须依赖于知识组织体系。没有也不可能有脱离知识组织体系来实现所谓知识的“智能聚合”、“动态演化”的知识网格。知识组织体系的核心是描述与揭示概念及概念间的相互关系，它不仅表现为一套概念体系，还具有支持资源进行描述与组织的相关功能。在组织客观知识的网格中，知识组织体系扮演着重要角色，是知识网格的纲领。一切关于知识网格的研究，都必须紧紧围绕这个纲。

领域本体是知识网格中组织领域知识的知识组织体系。任何客观知识都是某一领域的。领域本体是对某一领域的客观知识基于语义的组织和管理的机制。知识网格由众多的领域本体构成，针对不同领域的资源集合构建起的一个个不同的领域本体，是知识网格的资源基础。离开了具体的、微观的领域本体，知识网格就是空网。领域本体是知识网格的灵魂，研究知识网格，不能游离这个灵魂。

各领域的信息机构是领域本体的提供(或建设)主体。领域本体资源应由不同类型的信息机构和各学科专家共同承担建设与研究，这些信息机构负有管理某一领域知识整个生命周期的职责，可保证资源长期、稳定、方便地为之使用，这是知识网格可持续发展的保障，是知识网格研究所必须关注的。

5.3　网格是知识网格中领域本体资源的协调／整合器

美国网格专家Ian Foster界定了网格应具备的三要素，即协同使用非集中控制资源，使用标准、开放、通用的协议和界面，得到非平凡的服务质量。这一界定揭示了网格与具体应用管理系统的区别，即网格建构在具体的异构资源系统之上，通过公共标准与协议整合异构资源及不同的服务。

在万维网上，领域本体的表现形态是相对独立的、具有语义的资源节点，是一个个提供具体应用的本地知识资源管理系统，需要利用网格技术进行协调与整合，提升为“格”，方能实现更大范围内的知识共享。这样的构建才能称之为知识网格。简单说，知识网格是网格技术和知识组织体系机制的融合，在知识网格中，网格起着协调，整合器的作用，即协调、集成、控制分布式语义网资源。

6、知识网格研究内容

6.1　知识网格研究思路

首先要立足整体。知识网格不纯粹是一个技术框架，必须综合理论、方法、技术与应用进行整体性和系统性研究；其

次要抓住重心。知识网格中最重要、使用最多、起支撑作用的不是计算资源、设备资源，而是知识资源。知识层的构成，知识层中基于领域本体的知识组织，应是知识网格的研究重心；第三要面向需求。知识网格研究要以明确的应用需求为牵引，以避免盲目性及随意性。

6.2　知识网格主要研究内容

跨学科性质及其高层次应用使得知识网格研究内容显得广泛而复杂；但研究基点无外乎以下三个：一是要研究知识网格的理论与方法，以使研究具有科学性和导向性；二是对知识网格的构成要素进行一体化研究，以使研究具有通用性和可行性；三是要研究知识网格的应用，以使研究具有针对性。目前知识网格研究需要解决的主要问题有：

6.2.1　知识网格基本理论问题主要研究知识网格的研究对象，核心概念，知识网格的目标、功能、特征等。

6.2.2　知识网格基础 主要研究知识网格理论基础(对知识网格具有启示作用的理论观点)，方法基础(对知识网格具有直接指导作用的一般科学方法)，技术基础(对知识网格具有重要支撑作用的相关技术)

6.2.3　知识网格体系结构 主要研究知识网格体系结构基本原理，基于领域本体的知识网格通用结构模型的构建。

6.2.4　知识资源空间模型 主要研究知识资源空间模型构建的内在机理、结构，以领域本体为核心的知识资源空间模型的构建。

6.2.5　领域本体的构建机制 主要研究领域本体构建方法、工具，领域本体进化、评价、共享等。

6.2.6　领域本体的学习与进化研究领域本体学习／进化的模式、方法、技术等。

6.2.7　基于领域本体的资源语义标注研究资源语义标注的方法、技术(包括知识／知识元抽取)，非规范资源的自动／半自动语义标引等。

6.2.8　领域本体资源的管理与共享研究知识网格环境下分布式语义资源的共享与管理体系的构建。

6.2.9　知识网格环境下的知识服务主要研究知识网格环境下基于领域本体知识服务的模式与运行机制。

6.2.10　应用案例研究学科知识网格的应用(以学术资源为基础)，企业知识网格的应用(以企业资源为基础)，电子政务知识网格的应用(以政务资源为基础)。

7、结语