中小企业企业信息化精选(九篇)

第1篇：中小企业企业信息化范文

为了进一步促进中小企业信息化发展，今年工信部又指导企业成立了信息化服务联盟，旨在“对症下药”，提高对中小企业的信息化服务水平。

亟需平台体系

北京望尔生物技术公司是一家典型的中小企业，是中国最大的三聚氰胺检测剂生产商。

前两年的问题奶粉事件让望尔生物走进了公众的视野。该公司也借助国内对食品安全的重视程度，业务不断发展，先后获得北京市颁发的多种创新成果奖项。但在业务发展的同时，望尔生物的管理出现问题。“出了事情部门间互相推诿，财务、销售和仓库的数据不匹配⋯⋯”望尔生物的老板说，“我能在第一季末准确地知道去年下半年公司到底是盈利还是亏损就满足了。”

该公司这两年实施了企业管理软件之后，规范基础档案，重新梳理了内部流程，把以前手工处理的流程全部通过系统改善过来，避免了人为因素。“各个部门信息实现了全面共享，从接单到完成销售全流程比原来节省了30%〜50%的时间。现在数据是实时的，部门间沟通也相对通畅了。”

由于数量庞大、分布广泛、区域间发展不平衡等客观原因，中小企业管理信息化水平普遍较低，制约了企业的进一步发展。2011年上半年，在工信部中小企业司的指导下，信息化服务联盟在北京正式成立。该联盟由用友旗下畅捷通软件发起，成员包括中国电信集团、微软（中国）公司、英特尔公司、联想集团、深圳发展银行、上海农商行、通联支付、中国烹饪协会、中国个体劳动者协会等多家单位。联盟的成立，将为中小企业的信息化提供新的平台。

为企业把脉

实际上，在2009年，工信部中小企业司针对中小企业的发展状况，开展了一项名为“中小企业健康成长计划”的调研。此次研究旨在摸清我国中小企业发展及管理状态、信息化所面临的瓶颈，为中小企业的管理做“健康诊断”。该项目由中国中小企业发展促进中心和畅捷通软件共同组织实施。

“经过一年的调研，我们基本了解了中国中小企业的管理和发展状态。”畅捷通软件高级副总裁孙国平说，自从接到调研任务以来，他们积极开展工作，调动了全国2000多家渠道合作伙伴配合，有效样本数达到了2万份，涵盖了全国各地35个重要行业，并在全国60个城市，对13万家中小企业开展了免费的“健康体检”。调查的对象主要为企业老板、总经理、财务主管或者企业综合管理人员，调查主要的指标是根据企业职工人数、销售额、资产总额等来判断。

历经一年多的调查报告最终出炉。报告认为，中小企业信息化已从政府倡导、企业主体、社会参与的模式逐步转变为政府营造氛围、企业自觉推动的模式，推进工程的实施将有效提升中小企业和IT厂商双方的满意度。

同时，作为主要的实施方，畅捷通软件已在全国设立中小企业信息化辅导站280家，培训认证体检师3000多人，为辅导站配置了100辆印有“中小企业信息化推进工程”的服务快车。

采用云服务

“通过大量事实，我们了解了中小企业通过信息化可以提升管理水平，并给企业带来了效率和效益。”孙国平说，以中小企业软件销售情况来看，有10多个行业在信息化方面接受程度较高，尤其是流通业和零售业是实施信息化程度最高的，因为这两个行业更注重货物的运转速度。

根据中小企业信息化的状况，畅捷通软件今年伊始就展开新注册（不含老用户更新升级）相关软件成功的用户即可免费获赠一款税务软件的活动，其目的就是要让更多的中小企业全方位体验信息化对于企业发展所起的推动作用。

针对中小企业数目多，服务难的状况，孙国平说：“以我们过去的经验来看，中小企业最喜欢的售后服务方式首推电话，其次是互联网。”所以，软件服务商除了要在这两个方面做好准备之外，大量的一线服务人员也必不可少，毕竟，一对一交流的效果是最好的。

现在“云计算”也为数目众多的中小企业提供了一个难得的机会，孙国平认为，基于云服务战略，客户除了能继续使用软件包来进行生产经营管理，还可以通过使用云应用提供的服务而不受时间、地点限制地获取企业生产经营信息，加速信息传递和决策制定。并且，中小企业可以实时地进行线上线下信息整合与协同，从而大大地提高业务效率。

背景资料

调查报告的相关数据

本次调查的定量数据，目标收集2万份，实际收集18100份，回收率90.5%，经检查，有效数据5553份，有效率31%。

样本企业的规模标准，上限依据国家相关文件中有关中小企业的划分标准，下限是年销售收入在50万元（含）以上，或者职工人员在10人（含）以上的企业，部分企业数据如下。

行业名称 营业利润率% 销售增长率% 利润增长率% 存货周转率 应收周转率

房地产业 26.301.000.505.378.30

家具制造 11.20-5.50-3.603.153.35

服装鞋帽 10.505.105.403.845.70

自行车制造 6.400.100.305.981.52

第2篇：中小企业企业信息化范文

他曾主持国家科技攻关项目，负责十多家企业MIS、ERP系统总体规划、系统分析、开发实施和咨询.现任中国纺织工业协会产业部副主任、中国计算机用户协会集成制造分会副理事长。

制造业中小企业被普遍认为是我国中小企业的主体部分，既是支撑我国经济高速发展的主要力量，又占据信息化建设的重要领域。

许多人认为中小企业信息化动力不足，在近两三年才刚刚起步。其实，我国中小制造业企业的信息化已经历了一个长期的渐进过程。其间出现过起伏，主要是受到经济大环境的影响，如企业经济效益滑坡、行业市场不景气等。其应用水平一直呈现稳步提高的态势，从国有企业发展到民营企业、从大城市发展到乡镇、从若干细分行业发展到几乎整条产业链。最近两三年在政府的有力推动下，信息化更快发展起来，企业应该认清现状，制定有针对性的措施。

第3篇：中小企业企业信息化范文

问题是，现在全球经济都面临着一个经济结构转型问题。在全球经济一体化、信息化是一个大趋势。在少量的大企业垄断集团极力控制全球经济的形势下，中小企业如何生存、如何发展也是一个严峻问题。

我国中小企业大多是在“买方市场”短缺经济下产生的，现在是卖方市场过剩的经济条件下，更要特别注意解决服务的差别化、增加个性化产品品种、提高质量、改善服务，提高效益等问题。这就要进行“二次创业”，致力于提高创新能力，否则在新的一轮竞争中将被淘汰。特别是，在我国加入世贸组织（WTO）之后，我国中小企业便要面对一个陌生的剧烈的竞争局面。从此，几乎没有什么关税壁垒的保护或地方保护主义可依赖（由于成员国都要遵循《关锐与贸易总协定》）；也许在我国中小企业还未弄明白何谓“最惠国待遇”和“国民待遇”之前，外商已经来到中国跟你平起平坐，争享同等待遇；也许在我们许多企业还只专注于产品生产和商品交易之际，而外商却把服务贸易（在《服务贸易总协定》中涉及到150多项）这一大片领域的好地段都霸占了。可是，我国中小企业还未掌握相应的“游戏规则”和“新商业模式”，未想把生意做到他们的国家去。

这些，都离不开“信息化”来推动和提速。但目前，我国的中小企业普遍存在办公效率低、市场信息了解不够、应变能力差等问题。这些问题，极大制约了中小企业做大做强的发展和“二次创业”的前景。

我国中小企业应该看到自身存在的先天不足问题。这就是劳动密集度过高和科技投入不足。当中国劳动力成本还很低微时，劳动密集似乎不是什么问题，但是今天现代企业所仰仗的技术革新和科学管理，却因此长期被拒于门外，致使我国中小企业的生产和管理长期处于低下水平，导致相应的产品和服务缺乏竞争优势，这是很要害的问题。

那么，信息化到底是什么呢？如果从中小企业先生存再发展的目的出发，我们可以断定它不是ERP，不是SCM，也不是CRM 这些局部的概念。信息化是为了解决企业实际发展问题的一种出路。我们中小企业中要赢得局部竞争优势，为寻求生存之道，务必要下大力气实现企业信息化。

如何帮助中小企业尽快解决信息化建设问题，是增强其核心竞争力的关键。有关这方面的讨论，如火如荼。本文仅从中小企业信息化起步方面，作一些讨论。正如我们的文章题目，中小企业的信息化姓“小”。怎么小？也就是，你的企业在新创阶段及信息化起步阶段，这方面的投资控制在一万元到十万元之间。使你的投资，每一分都花在刀刃上。

目前，中小企业发展信息化工作，有如下特点：

1、 生存第一，发展其次；

2、 管账第一，管理其次

3、 开支第一，需求其次

4、 省心第一，方案样板化

5、 想与大企业互通，又不想受制

中小企业，历史利润积累少，外部投资也不多。要开展信息化工作，都是大家平时从牙缝中“省”出来的费用，而且，希望能有比较明显的效果。所以，根据我们在中小企业开展工作的经验，有以下体会：

中小企业信息化，主要整合中小企业内部资源。根据企业信息化演进的诺兰（Nolan）模型，企业信息化的成长过程分为六个阶段：初装、扩展、控制、集成、数据处理和成熟。对于信息技术水平较低的中小企业来说，有可能必要的计算机技术人员都不齐全。所以，中小企业要紧紧围绕以效益为中心，采取滚动规划、逐步推进的原则，从个别部门的应用开始，待大部分部门数据信息化比较成熟后，再考虑建立内联网、外联网、接通因特网，开展电子商务活动，从而实现全面信息化。

我们根据中小企业从1万元到10万元的投资，为不同企业不同程度，在其“初装”阶段，策划设计了不同的组合方案：

一万元：属于初装阶段起步，也是新创业公司结合自身业务，根据自身技术与管理结合的需要，建立相应的管理模式的阶段。你的硬件投资只需有一台三千多元的兼容机，一台二千五百元的打印、扫描、复印一体机（喷墨）；软件中，系统软件选WINDOWS XP家庭版，应用软件选金山WPS OFFICE XP版。这样，你可以处理一些文件，做一些简单的业务报表，还可以上网查询你需要的资信。当然，你还得准备好几百元的培训费。每月消耗200－300元。适合于SOHO一族、2－4人的小型公司。

二万元：如果你要管好公司的财务帐簿，你的上级企业要求上报电子格式的报表，进行财务电算化，那么，再化5000－7000元买一套帐务系统，是必须的。要打印报表、发票、买一个A3幅面，4层打印的针式打印机也是必不可少的。适合于财务电算化的企业。

三万元：这时，你的办公室里，有3－4人同时要用电脑，而你只有一台电脑，怎么办？容易，我们来个孙悟空化身，选购一套“孪生兄弟”软件，再买3个显示器、三个键盘、三个鼠标，就可以大家一起干活了。你还有钱，买一套小型“进销存“软件，不超过2000元。把你的商品管清楚。上网太慢，就宽带接入吧。有线通或ADSL。1000元搞定。

四万元：为了更快地推广你们的企业产品与服务，互联网是e时代的战场。你们公司需要建立自己的主页、申请自己的域名，化700元，就能拥有一个国际域名2年，和几个大同小异的页面。为让自己与众不同，请一些设计公司，根据自己的企业风格，设计一些页面，多化了4000大元。好歹在“网“上安了家。怎么让更多的企业知道我们呢？乘上”商务快车“吧。无限次来回车票2500元。

五万元：你发现，你的产品设计，还是陈旧的手绘模式，速度太慢了。你的竞争对手的产品更新可越来越快。换个“电子图板”吧，900元就搞定，再掏2000元，连工艺管理都搞定。但你需要买一台性能好一点的电脑＋孪生兄弟。

六万元：你发现，自从上网后，不断受到病毒和黑客的入侵。安装个防火墙吧。金山毒霸、瑞星、熊猫等选择多多。从50元－2000元都可以。而你的2台主机之间，还“不相往来”。一个小型的局域对等网是个不错的选择，linux也不错。不同部门的同事，都可以共享数据了。网络安全要注意，你的废文件也要保密。来一个260mm进纸口的电脑碎纸机吧。这次，可以省点钱给下阶段。

七万元：大家都可以使用电脑工作了，可是，总有点小故障。大部分都是软件设置的问题。没有专业人士可不行。找一个会一点软件维护，网页维护的技术人员。1200元一个月还找得到。一年可就得增加14400元支出。把前面省的钱又花了。

八万元：你们同事之间，经常讨论业务，在纸上比比划划，也就丢了。买个电子白板，六、七千元，不仅可以通过打印机打印出来，还可以直接储存进电脑。再买个扫描仪，500元的就不错了。把有用的东西，都储存进电脑。

九万元：你想建立一些数据库，包括客户资料、产品资料、竞争对手资料、材料采购资料等。选购一套MS OFFICE XP，其中的ACCESS和小型商业系统会使你的数据库的格式易于采集。买一个刻录机，数据保存问题，500元就解决问题。

十万元：主要根据你们公司的业务，选购一些专业软件。如平面制作软件，或CAD实体三维设计，或工程预算软件，或装潢设计软件，或人力资源管理等等。这些软件从5000－20000元之间。别忘了，去上电脑培训班。好在九万元阶段，还有点节省。

第4篇：中小企业企业信息化范文

对于规模快速膨胀的中小企业来说，其企业组织架构和业务模式不断变化，并且普遍面临着资源相对紧张的困境。在这种情况下，中小企业老板们已经深刻认识到，信息化是提高管理水平和运行效率的有效途径，是化解快速发展所带来烦恼的一剂良药。

但是，真正能深切感受到“药效”的中小企业并不多，中小企业的ERP幸福指数普遍不高。信息系统实施后，往往不能达到预期的效果。对此，哈通咨询中国区总经理Joerg Heil认为，效果不理想的原因往往在于实施阶段的盲目性，这将直接影响运行效果。

“消化不良”难题

中小企业对ERP的精髓往往理解得不够透彻，先进的管理思想和优化的业务流程很难落地执行。对此，哈通咨询资深项目经理廖志强做了一个形象的比喻: “这就好比中小企业需要一份烤牛排（引入先进的管理思想），而且还是八分熟（进行一些本地化改造），但是，最终实施上线的ERP系统却是一份半生不熟的炒牛肉。这就造成了中小企业对ERP‘消化不良’。”

谈到“消化不良”的原因，廖志强认为主要有两点: 一是中小企业本身的发展速度较快，规模快速膨胀导致管理的问题一下子凸显出来，让中小企业老板们措手不及，他们虽然知道要借助软件提升管理水平，但也只限于初级的概念了解，对ERP等系统并没有真正的、深刻的理解; 二是咨询公司良莠不齐，咨询公司直接影响着软件的实施效果，但是很多咨询顾问并不具备先进的管理思想，他们只对软件比较熟悉，这样的人只是 “工程师”，而不是“咨询顾问”。

要帮助中小企业解决“消化不良”的难题，廖志强强调，咨询公司应该从如下几方面发力。第一，本地化。中国中小企业的管理特色、法律法规、行业规范等与国外有很大的不同，譬如说，应收、应付账款就是最典型的例子。哈通咨询虽然来自德国，是SAP的合作伙伴，但早在1995年，哈通咨询就进入了中国，长时间扎根中国，对中国企业和中国市场有深刻的认识，而且非常看重本地化工作; 今年还计划将中国公司的员工人数扩容40%，投入更多的人力来完善其中小企业解决方案。

第二，深耕行业应用。咨询顾问一定要是行业专才，要与用户有共同语言，用专业的行业术语跟用户交流，否则只凭借IT术语肯定是无法沟通到位的。咨询公司要将行业内的共性与通用的特点总结出来，这样就基本上能涵盖了70%～80%的内容，剩下的20%～30%再做个性化实施。

第三，对企业进行充分的调研。咨询顾问要先对企业及其所在的行业进行调研，了解企业的竞争环境、发展的瓶颈、亟待解决的难题等; 还要了解企业的管理思路，为企业计算出明确的投资回报率。

小步快跑

A企业是成都市一个销售制冷设备的零售企业，年销售额不到10亿元。A企业快速发展，从销售五金件起家，现已成长为西南地区最大的制冷设备分销商。如今，A企业老板在管理上产生了困惑，连每天最基本的资金流都无法实时搞清楚，他强烈希望借助软件来提升管理水平。

第5篇：中小企业企业信息化范文

关键词：中小企业 乡镇企业 非公有经济 企业信息化 信息化建设 甘肃

随着我国社会主义市场经济体制的日趋完善，经济全球化、信息化速度的加快，国内外市场竞争日益激烈，中小企业、乡镇企业和非公有经济发展面临着前所未有的机遇和挑战，加快推进中小企业、乡镇企业和非公有制经济信息化建设是政府为企业服务体系建设和当前工作的重要内容。

一、充分认识信息化建设对于促进企业发展和提高的重要意义

甘肃中小企业、乡镇企业和非公有经济点多面广，其企业数量占全省企业总数的99%以上，是本省国民经济的重要组成部分，是推动地方经济增长、优化经济结构、扩大社会就业、增加财政收入、繁荣城乡经济、保持社会稳定、构建和谐社会的重要力量。

⒈加快信息化建设是推进企业发展和效益提高的迫切需要

党的十七大提出，以科学发展观统揽全局，加快经济发展方式的转变，发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合，积极探索和实践以信息化带动工业化、以工业化促进信息化的新型工业化发展模式，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。今天所说的信息化，是与国民经济、社会生活紧密结合、一体互动的信息化，是需求驱动、应用主导的信息化，是追求高效、资源共享与整合的信息化，是不断发展与丰富的信息化，是走新型工业化道路、实现社会生产力跨越式发展、实现国民经济和社会全面协调可持续发展的信息化。

作为经济欠发达地区，甘肃省中小企业、乡镇企业和非公有经济的信息化建设刚刚起步，甘肃省对信息化促进企业发展提高作用的认识尚不到位，受经济发展总体水平和资金投入不足等的制约，各方面的信息资源尚未整合，对已有的信息资源利用效率不高，对信息化建设缺乏统一规划、统一管理和协调。由于认识不足，形成了目前甘肃省信息化建设起步迟、发展慢、动作幅度小、缺乏推进后劲等被动现状。

企业信息化是信息化建设的重要组成部分，是社会信息化的关键环节。企业信息化的最重要价值，主要不是体现在它给企业创造了多少显性价值，而在于它能够减少企业的管理层级，打破企业间各种信息沟通的障碍，改变企业所处的信息孤岛状况，从而使企业决策者和参与者能更快、更便捷地获得决策支撑信息，找到更科学的企业市场行为，使企业对国内外市场的反应能力提高，使企业的产品、服务更贴近用户。各级主管部门要充分认识信息化建设对企业发展和效益提高的促进作用，从思想认识、行动部署上理清企业信息化建设的发展思路，制订信息化发展规划，出台相关的政策措施，从加快信息化建设推进企业发展的迫切需要出发，加快企业信息化进程。

⒉加快信息化建设是提升企业管理水平、增强企业综合竞争力的现实需要

综合来看，信息化建设对于提升中小企业、乡镇企业和非公有经济的经营管理水平、增强企业综合竞争能力的作用是多方面的。

⑴企业通过电子商务网（站、页）平台，可以拓展产品的市场空间。企业利用电子商务网站，对外及时产品信息、相关的图片和影像资料，推介宣传自己的产品，加强企业同原材料供应商、产品需求客户的联系，及时了解商品的供求行情，提高企业敏捷的反应能力和管理水平。

⑵企业通过产品的电子商务网站将产品的市场需求、产量控制、采购销售、银行结算等贸易环节有机结合起来，通过及时获取商品贸易信息，有效降低成本，缩短生产销售周期，从而提高生产管理、经营管理、企业管理和经济效益；企业通过互联网可以开展与国际市场的对话，大力开拓国际市场，通过网络信息，使自己的产品参与国际市场竞争，使中小企业在激烈的国内外市场竞争中脱颖而出。

⑶企业可以利用网络虚拟性大大减少对生产车间、仓库、办公用房、产品展览厅等硬件设施的依赖。通过诸如网上展厅、网上商店等网络交易方式，摆脱货房、仓库位置的束缚而面向各地销售商品，大大降低生产销售成本。互联网络可以为企业搭建国内外的销售平台。

⑷企业通过互联网服务客户，最大优点是信息量大、成本低、针对性强、信息反馈及时，还能帮助企业了解不同客户的需求，从而使企业有针对性地为客户提供服务，增强生产者与消费者的互动交流。

⒊加快信息化建设是扩大企业品牌、知名度和提高产品科技含量的必然选择

2007年中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2006年底，我国上网用户人数已达到了创纪录的1.37亿人，比2005年底净增2600万人，这反映出信息化网络的强大生命力以及信息化市场的巨大潜力。扩大企业和品牌的知名度，提高产品的科技含量，是企业走出本省、跨出国门、步入全球经济一体化竞争和发展的必然选择。面对新技术革命浪潮和科技强企的挑战，企业的自主品牌、产品的自主创新能力和科技含量，标志着企业在市场中的竞争能力，决定着企业的生死存亡。企业利用信息化技术，对于扩大产品品牌知名度，提高产品的科技含量，提升企业在市场中竞争能力的作用十分明显。

企业利用信息化网络实施产品的广告宣传策划和营销战略，能够以低廉的成本提升企业和产品的知名度,从而达到塑造品牌、推进产品销售、强化售后服务的目的；企业注册的网址和电子邮箱既能让客户了解企业多方面的产品和服务信息，又能使客户通过远程了解到产品的性价比，在较短的时间内签署贸易合同。随着信息化技术的普遍运用,企业围绕信息技术还可以进行产品创新、集成创新和引进吸收再创新，在关键技术领域紧跟国内外先进水平。通过计算机集成逐步实现自动化控制、智能化生产，进而不断提高产品的科技含量，在企业科技进步和产品自主创新中将信息技术发挥到极致。

实践表明，在推进中小企业、乡镇企业和非公有经济信息化建设上，谁先动，谁主动；早投入，早受益。各级主管部门，要站在创新发展和应对新技术革命浪潮挑战的高度，深刻认识信息化建设对于提升企业品牌和产品科技含量的重要意义，强化企业信息化建设的自觉性和主动性，积极创造条件，大力推进甘肃省中小企业、乡镇企业和非公有经济的信息化建设。

二、甘肃省中小企业、乡镇企业和非公有经济信息化建设的现状

2006年以来，甘肃省乡镇企业管理局着力推进信息化建设步伐。2006年建立并开通了“中国中小企业甘肃网”。在省局的指导帮助下，目前已有兰州、张掖、陇南、酒泉、甘南、临夏、平凉、定西、武威、嘉峪关等10个市（州）先后建立并开通了中小企业网站，并与省中小企业网站成功链接；各县（区）局的中小企业网站目前正在积极筹建中。省、市级主管部门网络已初具规模，实现互通。“中国中小企业甘肃网”日点击率达到2300多人次，截止2006年底，共有63.4万人次点击登陆。“中国中小企业甘肃网”作为甘肃省服务与指导中小企业、乡镇企业、非公有经济的综合信息网络平台，积极有关省内外的经济信息、科技信息、金融信息、人才信息、供求信息和中小企业、非公有经济的产业、行业相关动态。“中国中小企业甘肃网”已成为外界了解甘肃省中小企业、乡镇企业、非公有经济的窗口，也是展示企业形象，企业收集、、了解信息的主渠道。在省财政的支持下，省局多方筹措资金，2006年底已给全省14个市（州）局、86个县（区）局配发了电脑及打印设备，今后还将逐年加大在信息化建设方面的投入。

但作为经济欠发达的西部省份，目前甘肃近78%的中小企业还没有计算机，中小企业的信息化建设才刚刚起步，其投入力度、运作状态存在不足和缺陷。据不完全统计，甘肃8.8万户中小企业中，利用信息化开展业务的企业不足20%，熟练掌握现代信息化技术，开展网上电子商务活动的企业则更少。中小企业在信息化建设上存在的突出问题，一是对信息化建设的认识不到位，具体表现为等待观望，存在着慢慢来的思想。绝大多数企业尚没有信息化建设的规划和打算，有些企业甚至认为发展电子商务为时过早，远水解不了近渴，有的企业把电脑仅用于打字，把上网局限于点击股市行情和游戏；二是企业的网络覆盖面偏低，中小企业、乡镇企业和非公有经济由于规模小、实力弱，有些企业地处乡镇，宽带和互联网尚不能达到全面覆盖，能上网的企业有限，而达到办公自动化、营销网络化、统计数据传输电子化的企业更少；三是信息化专业人才缺乏，现有的微机操作者大多用非所学，致使计算机的功能没有得到充分的开发利用，有些客户网上咨询或发来订单，得不到及时回复，企业失去了许多商机。

对此，各级主管部门要引起足够的警醒，要迅速行动起来，研究制定推进企业信息化建设的方案和目标。这既是企业信息化建设有的放矢的过程，又是检验企业分阶段适应信息化的过程，更是通过信息化建设加快企业发展和提高的过程。

三、目前甘肃省中小企业推进信息化建设的现实选择

面对刚刚起步的甘肃中小企业、乡镇企业和非公有经济信息化建设，如何选择投资少、见效快、风险低、信息化普及率高的建设路径，是各级主管部门亟待研究而又必须破解的课题。因此在推进信息化建设实践中，就要不断探索符合省情、适合企业特点的信息化建设新路径。

⒈在实践中积极探索适合中小企业特点的信息化建设的便捷途径

对于发达国家，企业信息化建设是在企业信息系统较为健全完善的前提下，在社会信息化程度与配套设施比较完备的条件下开展的。甘肃中小企业的信息化建设，由于受整体经济发展水平的影响，企业内部信息系统尚不健全，个别企业从未接触过信息化服务。普及并推进信息化建设必须结合企业实际，区分不同规模、不同产业、不同销售对象，选择推进信息化的具体建设内容。例如从建设并依托网站网络入手，运用电子商务选择符合本行业企业对路的网上交易、电子采购、网上营销、在线支付等商务活动，这一途径既简便易行又有可操作性。

⒉选择并确定切实可行的信息化建设方案

在中小企业推进信息化建设伊始，选择并确定切实可行的能够满足企业需求的信息化技术方案，是顺利推进企业信息化的前提。根据甘肃中小企业的特点和现状，首先，在“中国中小企业甘肃网”或一些商业性网站上建立企业的网站（网页），面向外界企业信息，包括企业概况、自荐产品、企业动态、技术咨询、在线调查等各种信息。通过网上互动，企业不仅可以获得更多的市场机会，而且通过在线调查的反馈信息，明确怎样进行企业的形象塑造。其次，通过网站在互联网上构建一个企业的电子商贸平台，充分利用前台与后台的管理信息系统开展业务，借助自己的网站平台在巩固老客户的同时，拓展新的信息化商务活动，如商品报价、电子合同签订、订单下达、库存信息、售后服务等。通过建立电子邮件系统，使企业内部各分支机构拥有电子信箱，实现信息对流，使企业内部信息流通不再局限于传统的电话或会议。其三，将商务网站与企业内部经营管理系统平台相互结合，实现企业管理模式向电子商务模式转变。利用商务网站与企业内部经营管理系统相互结合，构筑起快速、敏捷的信息系统。企业利用这样的系统同时提供给分布在省内和全国各地的分支机构、营销网点和办事处、联营企业共同使用，不但能极大地提高信息资源的利用率，而且能更加快捷地与客户和供应商进行沟通，以提高企业的管理水平和营运效率。

⒊选择建设独立域名的企业网站（页），构建上下贯通、开发应用逐步递进的信息化平台

信息化的应用领域十分广泛，特别是管理系统信息化，能解决企业面临的各种复杂问题，提高管理人员的决策水平，增强企业的综合实力。企业可以从3个层面拓展并逐步递进：一是利用互联网，通过建设企业的网站（页），构筑上下贯通、左右逢源的信息交流平台，积极拓展网上信息资源，开拓网上市场；二是导入计算辅助设计（CAD）和辅助制造（CAM）等系统，推进生产制造流程信息化；三是建立资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等管理系统，推进经营管理和决策的信息化。

现在各种各样的网络繁多，由于中小企业量大面广，企业规模一般偏小，受自身实力制约，独立构筑信息化网站平台、搭建服务器组、开发应用软件等条件尚不成熟。在这种情况下，起始阶段企业积极链接和租用电信运营商的宽带网路和服务器就显得切实可行。各级主管部门要动员企业积极整合各种信息技术资源，借助各网络企业、IT公司的力量，按照开放合作、优势互补、信息共享的原则，构建上下贯通、内引外联的信息化开发应用平台。甘肃将以“中国中小企业甘肃网”为龙头，把各市县中小企业局的网站及企业的虚拟网串成线、连成片，形成有机联系、有效运行的多功能网络服务体系。

四、甘肃省中小企业、乡镇企业、非公有经济信息化建设的目标、原则和任务

⒈制定切实可行的信息化建设目标

根据国家发展和改革委员会、信息产业部和国务院信息化工作办公室关于实施“中小企业信息化推进工程”的总体要求，为加快甘肃省中小企业、乡镇企业、非公有制经济信息化建设步伐，已制定的《甘肃省中小企业、乡镇企业、非公有经济信息化建设规划》明确提出了信息化建设的总体思路，在各级主管部门的指导下，以“中国中小企业甘肃网”建设为切入点，逐步推进甘肃省中小企业在英特网互联互通，实现办公、营销、仓储、物流配送、财务管理、计算机开发应用等方面的三阶段推进目标。

⑴初级阶段，普及互联网应用。以网站、企业邮箱、网上企业信息、产品展台等互联网普及和应用，实现信息系统的联接互通，扩大企业宣传面，提升企业形象。

⑵中级阶段，借助并开发办公自动化系统、人力资源系统、客户关系管理系统等，提高企业管理能力，提高企业生产效率和服务质量。

⑶高级阶段，整合企业内外部信息系统，通过一揽子解决方案，实现企业生产、管理、销售等信息化。

这些目标的实施和完成，可以有效提升中小企业的信息化水平和综合竞争能力，为贯彻落实科学发展观，实现又好又快发展奠定基础。

⒉推进信息化建设的总体思路和原则

推进企业信息化建设的总体思路是围绕一个中心，突出三项重点，构建一个体系。一个中心是指，推进信息化建设要围绕中小企业发展和提高为中心。突出三项重点，一是坚持政策引导，全力推进信息化建设；二是争取部分资金、设备投入，推进市场化运作模式；三是调动和整合各方面的资源，强化指导与服务。构建一个体系是指，构建起政府主管部门积极引导，电信部门、IT企业和社会大力支持，中小企业广泛参与并充分利用英特网、电子商务平台和电子计算机开发应用，促进企业办公、管理自动化建设的工作体系。

各级主管部门在中小企业信息化建设工作中要紧紧围绕省委、省政府推进信息化工作的安排和部署，遵循“统筹规划、政府主导、统一标准、规范建设、多种主体、适度竞争、互联互通、资源共享”的原则，强化信息管理制度和信息交流制度，注重各类信息的搜集利用并完善信息服务功能，通过积极建立和完善“中国中小企业甘肃网”，拓宽国家产业政策和企业营销相关信息的刊载，真正发挥网站政策信息及相关市场信息、实用信息的交流导向作用。

⒊推进信息化建设的主要任务

甘肃省中小企业、乡镇企业和非公有制经济的信息化建设，规划用7年时间，分三步达到初级阶段目标。第一步到2008年底，用2年时间在14个市（州）87个县级行政主管部门建设并开通中小企业信息网站；第二步，2009－2010年在骨干中小企业、乡镇企业和非公有经济实体、中心乡镇经委（经济办公室）建立并开通中小企业信息网站；第三步，到2012年在80%以上的中小企业、乡镇企业和非公有经济实体建立并开通中小企业网站，实现同省中小企业网的互联互通。在网站建设和推进办公自动化、管理自动化以及营销、仓储电子化方面，要本着政府引导、企业自愿相结合，真正使信息化建设服从和服务于企业发展，构筑起满足中小企业特定需求的信息化建设框架。

为此，实现信息化建设初级阶段目标，各级主管部门要着力在以下几个方面开展工作。

第一，要不断深化中小企业、乡镇企业和非公有经济对信息化建设的思想认识。积极探索信息化建设的新方法、新途径，破除制约甘肃省中小企业、乡镇企业和非公有经济信息化建设的各种体制机制障碍，积极推进信息化工作的试点；树立协同推进的整体观念，打破部门、地区之间的界限，促进优势互补、共建共享和互联互通，扶持和鼓励更多的中小企业、乡镇企业和非公有经济积极开展信息化建设。

第二，要将中小企业信息化建设同中小企业服务体系建设相互融合。中小企业信息化建设是中小企业服务体系建设的重要内容之一，要按照社会化、专业化、市场化服务的要求，进一步调动和整合社会各种信息资源，形成信息化建设工作的合力。要积极争取科技研发资金和中小企业专项扶持资金，用于中小企业、乡镇企业和非公有经济信息化建设，充分发挥省乡镇企业管理局在信息化建设方面政策指导、资金和设备投入、统筹协调等方面的优势，依托“中国中小企业甘肃网”，加快基层网站建设，通过政策、资金、设备、技术支持，在省与市县、政府与企业、企业与企业之间形成畅通互动的信息网络，初步构建起全省中小企业信息化网络体系。

第三，要充分发挥企业在信息化建设中的主体作用。按照“谁投入，谁受益”的原则，调动和激励中小企业、乡镇企业和非公有经济信息化建设的积极性。引导企业利用现有的人才、技术，逐步加大软硬件设备的投入。要运用市场经济手段，依托有一定实力、有实践经验、有市场开拓能力的信息技术公司，充分发挥其专业技术力量的作用，为中小企业信息化建设提供优质、高效的服务。

第四，要造就一支高素质的信息化人才队伍。信息化建设技术含量高，信息管理系统需要有一定专业技术水平的人才去管理和维护。各级主管部门要从长计议，舍得智力投入，强化人才意识，定向培养和招聘一大批业务熟、技术精的信息化专业人才；要分期分批组织信息网络人员参加专业技能培训，更新知识，增长才干，并把技能培训与技术等级鉴定有机地结合起来，把信息化专业知识列为职工教育和技能培训的必要内容，提高企业员工的信息化应用水平。

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第6篇：中小企业企业信息化范文

关键词：中小企业 信息化 问题 对策

中小企业信息化实施过程中面临着层出不穷的障碍，阻碍了中小企业信息化发展的速度，这成为目前亟需解决的首要问题。

一、企业信息化在中小企业发展中的作用

1.可以实现自身的快速发展。企业开展信息化，可以利用其得到行业信息、竞争对手信息、产品信息、技术信息以及销售信息等，同时也可以及时对这些信息进行分析，做出积极的市场反应，实现企业迅速发展的目标。

2.有助于实现传统经营方式的转变。传统的加工业离不开生产和销售，传统的零售业也离不开供、销、存。但在信息化发展的今天，这些关键环节的实现都可以借助于信息化，同时开展信息化还可以派生出其他新型的销售手段，如电话营销、网络营销等等。

3.能够通过信息系统的应用和信息资源的整合提升企业的管理水平。信息化的开展使信息资源在企业内部得到共享，并使原始信息在从传递到决策过程中，反馈时间大大缩短，决策层与基层、各部门之间的沟通更加快捷，管理更加直接。由于信息化在管理中发挥的作用，拉近了管理层与各基层之间的距离，从而提高了管理人员的效率。

二、中小企业信息化过程中存在的问题

1.中小企业信息化建设的步伐受到了落后理念的阻滞。信息化的理念影响着企业信息化建设的进程与水平，落后的理念必然阻滞和妨碍企业信息化的执行。有些中小企业家对与信息化社会带来的机遇和挑战认识不足，甚至存在误区。同时，他们对实施信息化项目抱以过高的期望，很多企业甚至把信息化等同于技术改造，没有意识到信息化过程中的行业性限制，对实施信息化存在不切实际的想法。

2.资金短缺的问题。中小企业的成长需要源源不断的资金支持。我国中小企业自身规模较小,企业资金拖欠问题严重，自有资金周转较慢。但是企业投入信息化系统需要大量资金，这样，企业信息化的支出主要依赖于内部积累资金，使得资金的使用往往捉襟见肘。并且企业信息化的各类系统会随着企业发展而调整升级，因而不断需要后续资金的投入,信息化系统的管理和维护也将是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支持。因此，解决资金不足问题是实施中小企业信息化的前提条件。

3.信息化人才短缺。开展信息化，需要既懂企业管理又懂信息技术的复合型人才。目前大量中小企业所雇佣技术人员的技术水平相对有限，很难适应和承担企业信息化所赋予的重任。信息系统的运行维护比较复杂，维护过程中会遇到一些麻烦，那么中小企业就需要信息化专业服务商提供更全面和更完善的服务。但当前大多数信息化专业服务商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，不能有针对性地对中小企业提供个性化的服务帮助，使得中小企业各自的个性化不能显现。

三、中小企业信息化发展对策

1．转变管理人员观念，提高对信息化的认识。转变观念，提高认识，政府对中小企业也应当提供一定的帮助。例如提供良好的宏观环境，整合好社会资源，对中小企业实施信息化予以政策、资金等方面的支持。企业信息化不只是信息技术的延伸，更主要的是企业管理观念、管理模式、管理体制的变革，是企业战略的一部分，是管理和技术相结合并支持战略实现的手段。信息化建设的实施可以使得中小企业实现精细型管理，发挥出中小企业自身的竞争优势。

2．合理使用有限资金。中小企业在适当增加信息化建设资金投入的同时应该注意到不能盲目追求新技术，要根据企业自身的实际情况进行投资，认真分析自身最迫切需要解决的问题，选择适宜的实施路线，科学、合理地安排实施计划。中小企业涉及行业广泛，企业内部管理方式以及业务流程多变，在系统选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则，充分利用例如第三方的信息平台这样的社会信息科技力量，降低信息化建设中可能会出现的风险系数。

3．培养并引进中小企业信息化复合型人才。企业要加强内部人员的培训，提高企业全员知识水平。组建企业自己的信息化团队，通过培训、进修等方法，使得团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构。另外，企业还需要引进一批既善于经营管理、又懂现代信息技术，具有先进管理理念的复合型人才。

目前，我国中小企业信息化建设虽然存在许多不足，但是通过国家和企业的共同努力，相信中小企业能够迅速借助信息化来进行改造、弥补资源短缺、提升竞争能力、实现企业跨越式发展，中小企业信息化也将有着更大的发展空间和更为广阔的前景。

参考文献:

[1]林艳辉.中小企业信息化管理存在的问题及对策.中国市场,2008,9

[2]李伟,邵东华.信息化背景下中小企业的内部控制.经济视角,2009,2

第7篇：中小企业企业信息化范文

[关键词]中小企业；企业信息化；电子商务；云计算

国家工业和信息化部在《“十二五”中小企业成长规划》中明确提出：“信息化应用水平显著提高。中小企业应用信息技术开展研发、管理和生产控制的比例达到45%，利用电子商务开展采购、销售等业务的比例达到40%，中小企业信息服务平台基本建立。”

国家在《2006-2020国家信息化发展战略》中也明确指出：“要制定和颁布中小企业信息化发展指南，分类指导，择优扶持，建设面向中小企业的公共信息服务平台，促进中小企业开展灵活多样的电子商务活动。”①

一、中小企业信息化的意义

所谓中小企业信息化，是指在作业、管理、经营各个环节、各个层次利用计算机网络等现代信息技术，不断提高作业、经营、管理和决策能力，从而提高企业产品的市场竞争力和利润水平。中小企业信息化程度决定国家信息化整体水平的高低。“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”战略的核心部分在于企业信息化，而中小企业信息化则是国家信息化的重要基础，没有中小企业的信息化，国家信息化不完整。

（一）中小企业充分利用并发展信息技术，促进工业化与信息化融合发展

中小企业是应用和发展现代信息技术的最大群体。在新时期，中小企业要把握新一轮科技革命的发展契机，重视信息化建设，由被动采用转变为主动应用和发展信息技术，借助公共服务资源，将云计算、移动网络、物联网等信息技术充分应用于生产、研发和管理等各个环节，有效提高生产效率和产品附加值，同时不断积累技术人才优势，完善信息技术产品和方案，逐渐掌握技术话语权，实现内涵式、集约高效式发展。

（二）信息化是中小企业转型升级的重要手段②

1.中小企业电子商务应用发展迅速

互联网接入是中小企业信息化的基础，电子商务则是中小企业信息化应用的典型。根据中国电子商务研究中心数据显示，截至2012年12月底，我国网络零售市场交易规模达已13205亿元，并且正以年均64.7%的速度快速增长。

2.云计算成为中小企业信息化新途径

目前中小企业已意识到信息化的作用，宽带网络的使用率已达70%以上，但由于人才、技术、资金短缺等问题，中小企业信息化建设的实际效果并不显著。

云计算服务已其本身的技术及服务模式优势，正在成为中小企业信息化的重要新途径。2012年7月，微软声明中小企业已经成为微软云计算服务的主要客户，如微软Office365的80%客户都是中小企业；微软的研究报告也表明，39%的中小企业希望在2012-2014年内购买一项以上的云服务，可见，云计算正在被越来越多的中小企业所接受。

二、当前玉溪中小企业信息化建设的问题分析

2012年，玉溪在开展中小企业信息化暨“数字企业”建设中，市、县区两级工信部门携手通信运营商、软件开发商，围绕“七个一”要求，加大力度助推企业信息化建设，内建成100户数字化企业，推动全市“两化融合”步入快车道。通过打造数字企业，加快产品更新换代步伐，带动产业转型升级，提高经济效益和竞争实力。③但是，目前玉溪中小企业信息化建设主要存在如下问题：

（一）本身缺乏内在的冲动

大部分中小企业本身对信息化的积极性不够，对信息化的意识薄弱，知识和经验都明显不足。为了鼓励玉溪市的中小企业推进信息化建设，玉溪市工业与信息化委员会在2012-2013年在全市范围内以政府奖励的形式来推进信息化工作，但收效甚微。很多中小企业普遍认为，企业的生产能力、销售能力才是最关键的，因为这些都与订单、汇款直接相关。另外，小企业本身资金缺乏，不太愿意主动拿出钱来去做信息化建设，认为信息化是政府推动的工作，因此，政府不出钱，企业也不会主动。因此，中小企业的信息化就难以迈开实质性的步伐。

（二）信息化可能涉及企业流程重组，对中小企业往往是伤筋动骨

对中小企业而言，制度不健全、管理不规范、业务流程不清晰，而厂商提供给中小企业的信息化产品往往要求小企业改变习惯去适应产品，可能需要企业进行企业流程重组。然而，玉溪的中小企业生产管理的各种机制都已长期运行于目前固有的模式，对于新的工作模式难以接受，这严重制约了企业的管理创新及信息化建设。

（三）信息化建设不够深入

玉溪市部分中小企业虽然在信息化建设方面取得了一些进展，但大多只表面在购买了信息化所需要部分硬件资金装备（主要是配备了计算机），其主要任务还是充当打字机的角色。信息化给企业带来的效应不够突出，其作用未得到充分发挥。也少有企业建立自己的网站，更谈不上开发利用各信息资源服务于生产经营活动。

三、当前玉溪中小企业信息化建设的对策

信息化是一个过程，在这个过程中包含六大要素：信息网络、信息资源、信息技术、信息产业、信息法规环境与信息人才，这六大要素的相互作用过程构成了信息化的全部内容。具体建设玉溪中小企业的对策有以下几个方面：

（一）政府营造良好的信息化环境，加强推进中小企业信息化

2014年12月，玉溪市政府常务会议研究并原则同意《玉溪市信息产业发展指导意见》。会议认为，积极推动玉溪市信息产业集聚发展，着力打造以云计算、大数据和移动电子商务为代表的新一代信息技术产业园区，力促玉溪工业转型升级。会议要求各级各部门继续加大对信息产业发展的支持，统筹协调、通盘考虑、合理布局，大力发展玉溪信息产业，并进一步加强云服务在信息消费、信息惠民方面的应用，提升全市经济发展和社会管理水平。

该意见说明玉溪市政府在营造信息化环境方面制定了许多切实可行的政策和措施，但对大部分中小企业的影响力还不够。建议政府加大宣传，营造全社会的信息化氛围；出台一些针对中小企业信息化建设的支持鼓励政策措施并保障落实到位；加大中小企业信息化人才培训与引进。

（二）中小企业主动学习、改变观念，积极融入玉溪信息产业

中小企业要摒弃旧观念，主动学习，加强了解时展特征。在当前的互联网时代，企业的许多事务都可利用信息化来完成且能成倍地提高效率。特别要学习互联网、云计算、大数据背景下的信息化特点。除了主动学习信息化方面相关知识外，还应加强学习政府推动信息产业发展的各项政策、方针、措施，积极融入玉溪的信息产业，同时充分了解并积极争取政府出台的各种优惠。

通过学习增强企业信息化建设的意识，改变传统经营理念。充分认识到信息化建设在企业生存和发展中具有重要作用，把信息化列入企业发展战略。同时在规划企业信息化建设项目时，一定要了解当前玉溪信息产业发展政策与趋势。

（三）应用云计算模式建设中小企业信息化

2015年，玉溪的“玉溪市信息产业发展指导意见”指出，“重点推进适应本地需求的云计算应用示范，鼓励企业利用云模式建设、改造信息系统及采用云计算服务，重点发展电子政务云、教育云、健康云和中小企业服务云。”

云计算服务与传统信息化模式相比，具有多方面的优势：一是云计算能够为中小企业节省大量基础设施投资，解决了中小企业信息化投入不足的问题；二是云计算能让中小企业享受到丰富的先进大型系统平台及重要信息资源，解决了中小企业技术及信息不足的问题；三是云计算能为中小企业提供多样的软件服务，能够有效地克服中小企业在开展信息化过程中面临人才约束问题。因此，云计算对中小企业的信息化建设将具有重要的意义。

（四）发展电子商务提升中小企业竞争力

目前，在经济形势下行以及互联网电子商务的双重压力下，传统的中小企业面临着业绩严重下滑、自身流动资金不足、用工成本高、融资难、渠道拓展难、品牌打造难等困局。

总理提出“互联网+”行动计划，而电子商务以其低廉的交易成本、简化的贸易流程、不受时空限制的经营方式等，推动着我国中小企业新一轮的转型升级。因此加快发展电子商务是企业降低成本、提高效率、拓展市场和创新经营模式的有效途径。

四、结论

目前，玉溪市政府已经表示将坚定信心，抓好信息产业重点项目建设，加快全市信息化建设步伐，探索利用信息产业促进“绿色经济”发展，推动玉溪工业转型升级。玉溪中小企业迎来了历史上最好的企业信息化发展时机，应该主动学习、改变观念，变革管理模式，引进并留住信息化专门人才，学习先进成功的企业信息化案例，避免失败教训；尽早规划实施企业信息化，融入玉溪信息产业，充分利用信息化手段主动迎合转型发展，提高企业核心竞争力。

参考文献

[1]中小企业管理信息化实施策略与方法[M].北京：中国社会科学出版社，2012.

[2]企业信息化管理[M].北京：科学出版社，2011.

[3]2013-2014年中国中小企业发展蓝皮书[M].北京：人民出版社，2014.

[4]王茜.提高我国中小企业信息化建设价值的对策和建议[J].中国电子商务，2014（10）.

[5]任冬炎.云计算在广西中小企业信息化建设中的应用实证分析[J].科技资讯，2014（35）.

注释

①中小企业管理信息化实施策略与方法[M].北京：中国社会科学出版社，2012.

②2013-2014年中国中小企业发展蓝皮书[M].北京：人民出版社，2014.

③http：///xw/sz/2012/06/1265195.shtml.玉溪年内将建百户数字化企业.

作者简介

孙志刚（1980- ），男，河北阜城人，玉溪师范学院信息技术工程学院助教，研究方向为电子商务。

第8篇：中小企业企业信息化范文

摘要：随着市场竞争的日益加剧，要想在市场竞争中立于不败之地，加强信息化建设正在成为增进企业核心竞争力的一个重要举措。文章在分析了中小企业信息化建设中的优势和阻力的基础上，提出中小企业信息化建设的几点建议。

关键词 ：中小企业；信息化；建设

一、企业信息化的概述

企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程。企业信息化建设的意义在于，可以促进企业业务办理的合理性，增强企业的市场应变能力，使其现有的资源达到最佳配置效果，提高企业管理信息处理的及时性，从而大大提高企业的生产经营效率和管理效率。

二、中小企业信息化建设中优势和阻力分析

1.中小企业信息化建设中的优势分析

中小企业与大型企业相比在信息化的建设中是有以下一些独特的优势：（1）组织结构上的优势。中小企业由于规模较小，人数少的特点，在企业内部员工的思想比较容易改变和统一，提高企业员工对新兴信息技术的接受程度，接受应用信息化来改善企业的经营空间、服务水平和经营管理水平。（2 ）管理决策上的优势。中小企业由于规模较小，内部组织结构简单，内外部信息在上下级之间的沟通渠道相对比较畅通，当企业决策管理者意识到信息化能给企业带来巨大利益时，能够迅速重视信息化建设，作出应用信息化的管理决策，并把这一决策付诸实施。（3 ）创新能力上的优势。中小企业由于规模较小，抵御市场风险的能力较差，要在市场竞争中得以生存，只有不断地去创新。中小企业往往很难利用多元化经营战略来分散自己的市场风险，只有通过专业化、个性化的生产经营模式来规避风险，用创新能力上的优势来弥补规模上的不足。（4 ）国家政策上的优势。为了加快中小企业信息化，国家已经出台了多项向中小企业倾斜的政策，逐步建立健全中小企业信息化建设服务体系，在技术信息、人才信息和市场信息等方面打开方便之门。

2.中小企业信息化建设中的阻力分析

在中小企业信息化建设中存在很多阻力，主要有以下几个方面：（1）技术人才缺乏。中小企业由于规模较小，从业环境较差和工资待遇不高，很难吸引既懂管理又懂技术的人才，即使吸引和培养一些高水平的技术人才，也难以留住，很难保持人才队伍的稳定性。（2）资金匮乏。由于IT设备更新频率快，庞大的IT 系统支出与投入，就逐渐成为企业一个很大的负担，并且系统一旦投入使用，企业将逐步为扩大应用范围而支付后续资金。有些中小企业在采购硬件、软件和服务时，对自己的需求分析不够，贪大贪全，想一步到位，一次性地购买大量昂贵的硬件软件设施，导致大部分不能有效利用，收效甚微，进而影响企业进一步增加信息化投入的信心。（3）内部业务流程不规范。实现企业信息化，要求企业各项业务环节透明化、标准化，势必对原有业务环节进行流程再造，企业流程再造是一个系统的、复杂的过程，需要全员参与，并且还会触动一些既得利益者的利益，这都会加大应用信息化手段梳理原有业务流程的阻力。除了以上三个方面外还存在行业政策支持不够、企业领导重视不够等阻力。

三、中小企业信息化建设中的几点建议

1.政府主管部门

在中小企业信息化的建设中，需要一个良好外部环境，这需要国家政府主管部门在政策和资金方面提供帮助和支持。政府主管部门可为中小企业提供信贷担保，保障中小企业能够购置信息化建设中所必需的设备，并给予贴息等优惠扶持政策，解决中小企业资金匮乏的问题；政府主管部门可引导现有教育、科研机构和咨询服务中介机构，帮助中小企业开展信息化建设工作，帮助中小企业管理层，提高他们对信息技术在企业生产经营管理中的作用和价值的认识，帮助中小企业培训技术人员，提供技术咨询、问题诊断、业务指导等服务；政府主管部门可充分整合现有的中小企业信息网络资源，构建一个政府公益性服务信息网络平台，通过这一网络平台，向中小企业提供信息查询、网上交易、商业拓展等服务。

2.提供相应产品和服务的企业

在中小企业信息化的建设中，为中小企业信息化提供相应产品和服务的企业，要根据用户需求的不同，进行市场细分，按照用户各自的特点、发展情况和具体业务需求，开发出相适应的产品和服务，供用户自主选择使用，切实满足不同用户的不同需求；要降低中小企业实施信息化的难度，提供相应产品和服务的供应商应努力开发使用费用较低的信息化系统，把“管理咨询———方案设计———方案实施———产品服务”的全过程加以简化，开发出简单易用、便于操作的信息化系统，切实缩短信息化建设时间和成本；要改变营销策略，不要为销售产品而销售产品，向用户销售产品只是实现了营销的第一步，主要是要以提供服务为中心，全面满足中小企业信息化的需求。

3.中小企业

中小企业信息化建设中，应分阶段、循序渐进地进行，要根据企业自身的发展战略，发掘自身存在的管理问题，充分了解自身总体需求的基础上，制定信息化规划和选型方案，减小信息化建设过程中盲目性，提高信息化建设资金的利用效率；应选择与企业发展阶段相适应的应用实施模式，信息化建设开始阶段，企业可以建立自己的网站，通过网站向客户宣传企业，通过网站向客户提供企业的各种信息服务，随着企业规模的扩大和业务的增加，随着深化信息化程度需求的增加，企业可以自己购买服务器，建立自己的数据系统，并设置专门的部门进行数据管理，当企业发展壮大之后，企业可以投入一定的资金，建设完全属于自己的信息化系统；应建立完善的企业人才的招聘与培养机制，首先在招聘员工时，尽量吸收具有一定信息化知识和水平的人才，其次，对于企业现有的不同层次的员工，有计划有针对性的进行技能培训，并安排不同层次的培训内容，使企业各层次人员都能不同程度地掌握信息化基本知识，使企业既有具备专业管理水平的人才，又有具备实际操作能力的人才。

中小企业的发展影响着国民经济的发展，是维持和促进社会稳定的坚实基石。特别是目前，在确保国民经济适度增长，缓解社会就业压力，实现科教兴国及优化经济结构等方面，中小企业都发挥着越来越重要的作用。中小企业信息化的建设和推进，需要政府的扶持，中介企业的服务，中小企业的努力，让信息化建设成为中小企业发展的助力器，借助这一助力器提高中小企业的市场竞争力。

参考文献：

[1]鲍永锋.初探中小企业信息化建设[J].商业文化，2011(8) .

[2]王玉珍.我国中小企业信息化问题和建议［J］.中国信息界，2008(6).

第9篇：中小企业企业信息化范文

关键词 中小企业 信息化建设 信息化目标 信息化战略

中图分类号 F276.3

文献标识码 A

1 中小企业信息化前景展望

随着我国经济的发展，信息技术产业的逐步完善以及《中华人民共和国中小企业促进法》的贯彻实施，我国中小企业信息化建设将出现以下发展趋势：①纵深化。随着条件的不断完善和具备，随着中小企业改革的逐步深入，企业信息化的应用深度将进一步拓展；②国际化。随着中国加入世贸组织和越来越多的国外企业和先进的理念进入到中国，企业信息化理念与应用也逐渐与国际接轨；③区域化。中国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反应出来的经济发展的阶梯性，收入结构的层次性都十分明显；④专业化。随着信息技术产业的不断发展和中小企业不断增长，供应商的专业分工将越来越细，针对不同行业、不同规模、不同需求的中小企业信息化产品和服务将越来越丰富，专业化程度越来越高。

2 中小企业信息化战略制定

2.1 中小企业信息化战略规划模型

无论如何，中小企业的信息化建设不能想到哪儿就干到哪儿，中小企业的决策者对企业的信息化战略有一个整体的规划。一个整体的战略规划能够引导企业进入信息化进程；帮助中小企业在进行信息化建设时围绕企业的战略目标不放松；使企业知道信息化建设的下一步的方向和目标；便于企业检验成果和发现问题；使实施措施与企业信息化战略紧密结合。图1为中小企业信息化战略规划模型示意图。

2.2 中小企业信息化战略制定步骤

一个完整的信息化战略制定和实施大致包含4个步骤。虽然各个企业的信息化战略都不同，但是完整的战略制定步骤基本是相同的。

（1）根据企业发展远景与内外部条件，确定合适的信息化目标。中小企业信息化的根本目的是提高企业的经济效益，不仅指当前的经济效益，还包括潜在的经济效益。只有从这点出发，企业才会以自身的经济出发为基础做信息化的效益分析，为实现企业的经济效益而信息化，而不会出现盲目甚至为图虚名而搞信息化这样的怪事。根据企业发展的远景和企业的内外部条件确定企业的信息化战略目标和内容。对任何中小企业，正确确定其实施信息化要实现的目标和实施的内容，不仅有利于系统的成功，而且可以节省不必要的浪费。任何企业实施信息化都要避免盲目，既然不盲目实施，就需要确定正确的目标。

（2）以整体考虑，从需求切入，确定合适的信息化建设内容与方案。有了清晰的战略目标，就需要将这目标分解为实实在在的建设方案。根据目标才能合理的确定信息化的内容与方案。企业在确定具体的信息化内容时，不同的企业根据企业发展规划，在不同的时期、不同的阶段选择不同的信息化建设内容。

中小企业由于信息化需求的独特性和信息技术人员的缺乏，应联合信息化系统供应商、信息管理咨询机构成立企业信息化方案设计小组，并由企业一把手担任小组负责人，共同进行企业信息化建设方案的设计。在设计方案时要坚持以上提到的原则，并且应注意：第一，企业信息化建设应有一个通盘的考虑，使信息化建设过程有条不紊，企业的信息化系统由大到小，平稳发展，并能形成一个统一的系统；第二，在设计方案时既要有利于信息技术发挥作用，也要考虑到员工的接受程度和可执行能力；第三，方案除了要最适合企业之外，还要保证灵活性，可扩展性和稳定性，要以未来的眼光和远见设计方案。

（3）制定实施计划。确定企业信息化建设内容与方案后，就要制定严格的实施计划。好的实施计划不仅能保证企业信息化建设目标的实现，还能帮助企业节约有限的资源，争取宝贵的时间。相反，一个草率的实施计划不仅将使企业浪费大量的人力、物力和财力，还将使辛辛苦苦制定的企业信息化建设目标无法实现，更影响企业的发展。

（4）严格项目实施与维护及实施后信息化持续建设与发展。企业应当在项目实施阶段严格要求并监督系统供应商按照实施方案进行实施。实施信息化项目时，企业也必须充分认识到自身在系统实施过程中的作用，决不能袖手旁观而是要积极参与。在项目的实施过程中，在各个阶段任务完成后要进行考核与评估。此外，要坚持“先培训，后实施”和“边培训，边实施”相结合的原则，切不可先不管不顾地对系统进行安装、调试，然后再去培训员工。企业在项目实施过程中要注意培养企业的技术人员和维护人员，逐步建立起一个良好的开发维护队伍，为信息化系统在企业的真正使用奠定基础。

除了这4个步骤外，还有一点非常重要，那就是中小企业必须根据环境和条件的变化不断调整信息化战略与方案。不变是相对的，只有变化才是绝对的。企业的信息化建设是一项长期的工程，在这个阶段中，企业的外部环境、企业的内部条件都会发生变化。当环境发生变化后，企业必须实事求是的根据现实情况调整企业的信息化战略、方案和实施计划，以保证企业信息化建设的成功和达到企业发展的远景。

3 我国中小企业信息化战略模式

3.1 中小企业信息化战略模式

（1）市场型模式。它主要以市场为导向，通过网上展示企业形象、展示优质和特色产品及服务等企业的有形无形资产，吸引客户，争取巩固已有的市场并努力争取扩大市场份额。同时通过网上客户服务系统，提高客户服务的质量。一些企业在已具有稳定的传统市场渠道和商品市场份额的基础上，为保住客户不流失，进一步扩大新产品市场，依靠网络这一新的渠道为客户提供网上服务。电子商务、电子数据交换（EDI）是这种模式的显著代表。

（2）效率型模式。它主要通过各种信息技术手段，提高企业生产与经营效率，加强行政和生产管理，降低成本。同时，通过 Internet网络带来的廉价通讯平台为空间广泛分布的企业提供信息传输渠道，提高企业内部和企业与外部环境的信息交流的效率。如生产自动化系统（包括CAD、CAM、CAPP、CIMS等）、企业内部结算系统、网上办公自动化系统（OA）等。

（3）服务型模式。它主要是通过各种信息技术手段，增加客户满意度，提高服务质量。很多企业可以通过Internet网络服务信息或直接通过网络为客户提供网上技术服务。最主要的是建立客户信息系统，可以帮助实现对客户群的细分，进一步了解客户的行为模式和对服务的期望，以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。客户关系管理系统（CRM）是这种模式的典型应用。

（4）关系型模式。它主要是通过各种信息技术手段，使企业与上下游企业相互连接依托，使企业成为或维持在某一链条的某一节点。企业通过信息化改造引进大型企业的先进管理理念，并通过建立Extranet加强与上下游企业的业务关系，提高效率，增加上下游企业的满意度，协助完成整个链条的信息化建设，如连锁店型企业网上供销存管理系统、供应链管理系统（SCM）等。

事实上，这几个模式之间没有完全清晰的界限，有些信息化系统即在这种模式中应用，又在那种模式中应用。这4种模式主要是方便中小企业根据企业的核心业务和需求进行战略规划与实施，而不是面对林林总总的信息技术手段无从下手。

3.2 我国中小企业信息化战略模式的选择

（1）制造业。制造业与商贸业、服务业的明显区别是设计开发部门、生产部门、质量控制部门极其重要。CAD、CAM、CIMS、仓库管理、合同跟踪等是最重要的信息系统。全球竞争和经济发展趋势将制造业产品生产、分销、成本、效益推向一个新的境界，也不断向制造业管理者提出新的挑战。制造业对信息化的需求主要是缩短生产周期，提高生产效率；按期交货提高产品质量；根据多变的市场需求不断设计开发新的产品；对库存进行合理控制。MRP（物料需求计划），供应链和价值链管理是制造业管理系统的发展趋势。

如果企业主要活动就是生产，高效、灵活的生产是企业的核心价值和竞争力，那么选择效率型模式最适合企业的发展。如果企业除了生产之外，开拓市场是目前的当务之急，那么也可以选择市场型模式。如果企业有比较雄厚的资金实力与技术人才，那么，这两种模式的结合也是可以的。

（2）商贸业。商贸业的突出特点是电子通信手段的极其重要、市场环境的信息需求比制造业、服务业更加重要。因此，需要建立自己的网上销售渠道，市场型模式非常适合。

同时，商贸类企业交易的规模较大，频度也较高，物流的流转比较密集，以物流为纽带的业务环节的管理是日常业务管理的核心，商品核算是企业经营管理的重要一环，是价值管理的核心。他们最重要的管理要素是商品流和资金流。从信息系统的角度来看，各类商贸企业可以简单的划分为零售业、批发业和专业贸易企业3大类。对于零售商业企业，信息化的主体是“商业自动化”系统，如POS（销售点实时管理）系统，市场型模式可以是将来这类企业发展的方向；而对于交易量不够大的大宗批发、专业贸易业和小型零售企业，信息化的目标应该是建立一个“进销存管理系统”，关系型模式可能更适合这些企业。对于商贸企业而言，商务软件对企业的价值最大。商务软件以商品为主要核算对象，对进货、销售、库存、应收、应付、结算、经营分析等环节进行记录和分析，可以比人工管理更快速、更准确、更系统化。

（3）服务业。服务业的行业特征就是产品的非实体性，与顾客之间有直接的关系和生产的过程同时就是服务的过程。服务业的特点使得服务业最直接的信息化需求是建立有效的客户信息系统。客户信息系统的建立可以帮助实现对客户群的细分，进一步了解客户的行为模式和对服务的期望，以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。

服务业的事务管理、业务的动态的信息、人力资源信息是企业的核心业务最重要的管理要素是客流，其次是人力资源流。因此，服务型模式最适合处于服务行业的企业。

（4）依附型企业。在中小企业中，有一类企业不可忽视，那就是依附型企业。依附型中小企业是指那些具有一定的吸引力，作为大型企业上下游的辅助企业而存在，通过与大型企业长期稳定的合作而获得稳定回报的中小企业。它们在我国具有相当大的数量，它们的信息化建设具有一定的独特性。由于它们依附于大型企业，它们的信息化建设往往是由于大型企业的需要被动推进的，因而信息化实施的风险比较小，而且信息化建设主要是在大型企业的帮助下进行的。他们的信息化建设主要采用关系型模式。

参考文献

1 刘佩仓.中小企业信息化之路[M].北京：北京大学出版社，2000

2 周辉.中国中小企业发展战略研究[M]. 北京：中国财政经济出版社，2001

3 曹国法，樊勇.中小企业信息化问题研究[M].郑州：郑州大学出版社，2003