服装设计考察报告精选(九篇)

第1篇：服装设计考察报告范文

被告人王丽生贪污一案，由浙江省杭州市下城区人民检察院向下城区人民法院提起公诉。

起诉指控：被告人王丽生于1988年8月代表浙江省轻纺工业设计院（简称省设计院）与江苏省扬州化肥厂签订提供技术服务合同的过程中，利用职务之便，向对方提出要1.5万元技术服务费，并要求用支票和现金两种方式支付。对方同意后，王丽生欺骗省设计院领导说：扬州化肥厂只肯出技术服务费1000元。技术服务结束后，扬州化肥厂按王丽生的意见，将1000元汇入省设计院，其余1.4万元，王丽生以杭州市纺织工业设计室（简称市设计室）的名义收取。王丽生将其中4000元作为报酬发给市设计室，个人实得1万元，已构成贪污罪。

下城区人民法院经公开审理，除认定起诉指控的事实外，还查明：被告人王丽生所得的1万元，将其中1200元支付给扬州化肥厂有关人员，个人实得8800元。1990年10月，王丽生向扬州化肥厂谎称，领导不敢承担责任，此款无法分配，又将8800元连同私款，凑足1万元后退回，让该厂改用支票汇入市设计室。市设计室收款后，以业务费名义发给王丽生300元。

下城区人民法院认为：王丽生身为国家工作人员，利用单位派遣提供技术服务的便利条件，欺骗单位领导，将部分公款据为己有。但是，鉴于王丽生在立案侦查前已将款全部退出，故其行为情节显著轻微，危害不大，不认为是犯罪。市设计室没有参与该项技术服务，却收入1.4万元，属不当得利。据此，于1992年5月5日判决：一、对被告人王丽生，宣告无罪。二、随案移送的1.4万元，依法没收，上缴国库。

第一审宣判后，杭州市下城区人民检察院认为第一审判决确有错误，向杭州市中级人民法院提出抗诉。其理由是：一、王丽生向扬州化肥厂提出要的1.5万元，除1000元直接汇给省设计院，4000元被王丽生作为报酬付给市设计室外，其余1万元均由王丽生领取，据为己有，并非8800元，其行为已构成贪污罪。王丽生在其贪污行为暴露后，为掩盖罪行、抗拒调查，才将1万元转移到市设计室的，不同于立案侦查前主动退赃，这是犯罪后的认罪态度问题，只影响对王丽生的量刑，不影响对其行为定罪。一审判决以王丽生犯罪后的态度认定情节显著轻微，危害不大，从而宣告无罪，是错误的。二、王丽生是受省设计院派遣为扬州化肥厂完成设计任务的，所得报酬1.5万元的所有权应属省设计院，但其中1.4万元却被王丽生截留。把1.4万元认定为市设计室的不当得利，没收上缴国库，也是不正确的。

杭州市中级人民法院对此案进行了公开审理，查明：

被告人王丽生曾数次成功地主持单体回收装置的设计工作。1988年初，江苏省扬州化肥厂为排污及回收污水中的可利用物质，拟建一套单体回收装置，遂派主持此项工作的工程师王有福赴上海、北京等地考察，了解到建这套装置不包括土建费，需投资200万元左右，且能耗大，厂里难以承受。同年8月，经人介绍，王有福去杭州考察了王丽生主持设计的一套单体回收装置，只需投资70万元，且能耗低、效益好，遂向领导汇报，决定请王丽生设计。王有福代表扬州化肥厂在与王丽生洽谈此事时，王丽生提出要技术服务费1.5万元，且要个人多得，单位少得。扬州化肥厂表示同意，但要求必须以单位的正规手续领取现金。8月10日，王丽生找到市设计室负责人辛作友，声称自己承揽了扬州化肥厂的设计工作，为收取现金方便，请辛作友帮忙以市设计室的名义签订协议和办理结算手续，市设计室可从中收取报酬。辛作友同意。王丽生考虑到要完成此项设计任务，不仅要占用部分工作时间，还需到扬州化肥厂作实地考察，故协议书内容写为：市设计室总体负责扬州化肥厂单体回收装置的工程技术咨询及设计（部分工艺由省设计院配合），总费用1.5万元，以现金和支票两种方式支付（省设计院的费用1000元由厂方直接汇入该院帐号，从1.5万元中扣除）。协议写好后，由辛作友盖上市设计室的公章，并注明银行帐号。王丽生又以市设计室的名义写好每张2000元的5张现金收条，亦由辛作友盖上公章。8月13日，王丽生向省设计院领导汇报了扬州化肥厂要求设计单体回收装置一事，但谎称只须将原有图纸复印即可，不需做更多工作，对方只付报酬1000元。经领导同意后，王丽生即以省设计院职工技协的名义填写了一份合同书，由本单位盖了公章。8月16日，王丽生自带协议书、合同书到扬州化肥厂。该厂认为协议与合同内容可行，盖了公章。嗣后，王丽生主要利用业余时间为扬州化肥厂设计了11张图纸，省设计院的蒋辅天设计1张图纸，均由王丽生的女儿描图后交省设计院的罗琼天审核。扬州化肥厂根据这些图纸建成单体回收装置，并一次试车成功。该装置从投产至第二审法院调查前，已创造了130万元的经济效益，同时减轻了废水对环境的污染。扬州化肥厂按照约定，用支票给市设计室汇入4000元，给省设计院汇入1000元，同时根据工程进度，让王丽生用市设计室的收条分4次领取了现金1万元。王丽生领到现金后，以奖金的名义分给扬州化肥厂参加建造单体回收装置的人员1200元。

1990年8月，浙江省湖州市人民检察院在侦查其他案件时，怀疑王丽生在该案中有受贿问题，王丽生得知这一情况后，对从扬州化肥厂领到的现金产生顾虑，便将1万元交给辛作友。辛作友说“这笔钱你该怎么分就怎么分，你要认为有问题就送回厂里算了。”王丽生即让其妻以市设计室的名义将1万元送到扬州化肥厂。该厂改用支票把此款汇入市设计室。1991年7月，下城区人民检察院立案侦查此案。

上述事实，有书证、证人证言证实，事实清楚，证据确实、充分。

杭州市中级人民法院认为：（一）王丽生的行为不具有刑法规定的社会危害性。根据《中华人民共和国刑法》第十条规定，判断某一行为是否构成犯罪，关键是看该行为是否具有社会危害性。被告人王丽生依靠自己的专业技术，主要利用业余时间承揽了扬州化肥厂单体回收装置总体设计任务。该厂采用他的设计后，节省了投资，并一次试车成功，获得了明显的经济效益。王丽生的行为不仅不具有犯罪所必须的社会危害性，而且对社会作出了有益的贡献，故不能当犯罪处理。（二）王丽生的行为不符合贪污罪的基本特征。根据刑法第一百五十五条和全国人大常委会《关于惩治贪污罪贿赂罪的补充规定》第一条第一款之规定，贪污罪是指依法从事公务的工作人员利用职务之便，侵犯公共财产的犯罪。王丽生事先并非接受单位委托承揽扬州化肥厂单体回收装置的设计工作，而是以个人身份与该厂谈妥提供设计服务条件后，为满足该厂要有单位正规手续才能领取现金的要求和日后支取服务报酬的方便，才假市设计室和省设计院名义，与该厂签订协议的。此行为不应视为王丽生受单位委托从事公务。同时，该项设计任务主要是王丽生利用业余时间完成的，且在工艺、管线等方面的设计，同他曾设计过的单体回收装置基本原理的应用不一样。因此，根据他与化肥厂的协议，他有权领取相应的劳动报酬，符合1985年3月《关于科学技术体制改革的决定》中“科学技术人员在完成本职工作和不侵犯本单位技术权益、经济利益的前提下，可以业余从事技术工作和咨询服务，收入归己”的规定。王丽生领取的1万元现金，除他人参与设计应分得部分外，其余是自己应得的报酬，并非属于公共财产。因此，王丽生的行为不具有利用职务之便，非法占有公共财产的故意，不符合贪污罪的本质特征。（三）王丽生在承揽设计和领取报酬中一些作法欠妥。这属批评教育的问题，不能用刑法加以惩治。

综上所述，被告人王丽生的行为，不构成贪污罪。抗诉和第一审判决，仅以王丽生欺骗单位领导这一表面现象，认定王丽生是受委托从事公务，继而作出“1.5万元是公款”和“王丽生将公款据为己有”的结论，是错误的。第一审判决虽然宣告王丽生无罪，但是据以宣告无罪的理由不当，应予纠正。

扬州化肥厂单体回收装置的总体设计工作，虽然是被告人王丽生主要利用业余时间完成的，但也占用了一部分工作时间，而且还有省设计院其他人的劳动。因此，对扬州化肥厂付出的报酬，应当由省设计院参照科技人员利用业余兼职从事技术服务的有关规定去进行分配。市设计室未参加设计工作，仅因出借公章和帐号便从王丽生处取得报酬4000元，是违法所得，应予追缴。第一审判决在宣告王丽生无罪的同时，又将包括他的劳动报酬在内的1.4万元全部没收上缴国库，实属不当，应予改判。杭州市下城区人民检察院的抗诉理由与本案事实不符，不予采纳。据此，杭州市中级人民法院依照《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百三十六条第（三）项的规定，于1992年8月20日终审判决：

第2篇：服装设计考察报告范文

商场店面市调研报告我们分公司分两批到XX进行参观学习，通过实际体验和观察学习，发现我们所需改进的方面来弥补我们的不足，分几方面简单阐述：

1、整体装饰：从装饰上要比我们专业和舍得投资，整体色调一致，春意夏浓，特别装饰效果大气，而我们店面装饰有点小气，不明显;

2、商品摆布、特卖货区布置：几个店面商品以夏款为主，各品牌货品要比我们上的早、全，如阿迪达斯、耐克、真维斯、ABC童装等;特卖区布置井然有序，商品有层次、明显，各种明示牌多而明显，如买一赠一零码处理区今日特价款XX特惠折扣等，都一目了然，吸引人买的感觉，而我们的商品不够丰满，活动折扣简单不明显;

3、品牌及细节：超市类商场以休闲类品牌和折扣店形式为主，商品突出丰满、价低、聚人气;百货类商场：高端、品牌多，货品全而丰富，客单价高;家电类较突出，品牌全、专区专卖、明示抢眼，品牌厅面积大，色系分类清楚、能显出品牌档次，而我们由于面积限制，正挂少、侧挂多给人以太杂太满的感觉。

以上通过学习结合我们有限的条件，需要及时整改以下几方面：

1、要求各柜组，要及时将夏季新款陈列到位，夏款少的柜组及时沟通;

2、品牌促销活动明示牌要精致，货品要丰满，促销花车需更换;

3、卫生上要求柜组清理彻底，也希望客服要求和监督公共区域卫生人员;

4、品牌组合上近两个月再次考察品牌，对业绩差的品牌进行更换，争取签合同前到位。

店面设计调研报告

一.调研时间：

XXXX年XX月XX、XX日

二：调研地点：

XX新街口XX商场、XX商场、XX商场、XX商场、XX商城等。

三、调研目的：

通过这几天的参观实习和调研，对各种类型的专卖店的观察，并对具体的案例进行分析，增加关于商业空间设计的知识，进一步了解并认识到应该注意的问题，为今后的室内设计打下良好的基础。

四、调研内容：

考察商场各专卖店(服装店、鞋店、包店、珠宝店等)的空间设计。

通过这几天的调研，我们发现商场店内装修设计都各具特色，风格迥异。随着生活质量的不断提高，人们对赖以生存的环境开始重新考虑，并由此提出了更高层次的要求。特别是生活水平和文化素质的提高，原先简单的室内设计已经不能满足人们的需求了，现在设计师们要做的不仅是从色彩，材料，总体预算上为人们考虑，而且更要在室内空间使用上下功夫，只有这样才能作出更符合人们要求的设计。

随着多元性的时代，风格、个性等特别显得突出，有研究的必要。风格和个性看来比较抽象，但仔细想来也并非不可捉摸，例如室内色彩，有的喜欢强烈的色块，有的喜欢淡雅，用线脚纹饰。又例如有的喜欢在照明、光和色方面有更多的表现;有的喜欢作更多的细部装饰。XX商场给人一种活泼，欢快的感觉。

专卖店的空间设计要考虑的要素：

专卖店形象设计是品牌展示的灵魂。品牌时代,专卖店是其最重要的代言人之一,专卖店设计的优劣直接影响品牌的传播和产品的销售。一个优秀的专卖店设计除了在视觉上要求整洁、美观以外，还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息，能最大限度的使顾客产生购买的欲望和形成购买的行为。 专卖店往往具有较明显的特色，其设计也与销售的商品有很大关系，并体现出较强文化内涵。

服装品牌风格，店面的风格：

在进行服装专卖店设计时，根据服装品牌风格、色彩等特征的不同，对卖场环境做出相应的设计，在整体协调的前提下，形成丰富的变化效果。不同款式、不同品牌的服饰有不同的装饰风格，设计时要赋予时装店自己的个性，在顾客心目中突出形象。在装修时要根据不同的服饰种类来选择地板装饰材料和颜色及地板图形设计。比如女装卖场要有女人味，卖场的线条要流畅、纤细，带有柔和气息;

而男装则以深沉、粗矿的线条为主，突出阳刚之气;

童装店可以采用不规则图案，可在地板上铺设一些卡通图案，显得天真与活泼。

专卖店的招牌应避免不常用的字。招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虚只会招致顾客的反感。

橱窗是专卖店的眼睛，店面这张脸是否迷人，这只眼睛具有举足轻重的作用，橱窗是一种艺术的表现，是吸引顾客的重要手段。走在任何一个商业之都的商业街，都有无数的人在橱窗前观望、欣赏，他们拥挤着、议论着，像是在欣赏一幅传世名画。

商场出入口的设置：

在商场设计中第一关便是出入口的设置，招牌漂亮只能吸引顾客的目光，而入口开阔才能吸引顾客进店。入口选择的好坏是决定商店客流量的关键。商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商品的特点、所处地理位置及安全管理等因素，既要便于顾客出入，又要便于商店管理。

店面的布置：

店面的布置最好留有依季节变化而进行调整的余地,使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉,激发他们不断来消费的愿望.一般来说,专卖店的格局只能延续3个月时间,每月变化已成为专卖店经营者的促销手段之一。

店内的灯光效果：

室内灯光设计5∶3∶1三种光源的黄金定律。这 套“5∶3∶1灯的黄金定律”，所谓“5”是指光亮度最强的集中性光线，如投射灯;“3”是指给人柔和感觉的辅助式光源;“1”则是提供整个房间最基本照明的光源。集中式光源：集中式光源的灯光为直射灯，以集中直射的光线照射在某一限定区域内，让您能更清楚。不同的光源打在物品上会出现不同的效果，应根据需要选择适当的灯具，以配合店内的整体设计。

地面的设计：

地面设计与灯光照明色调要统一，避免灯光照射地面材料上的反光对商品色彩的干扰。有些服饰专卖店通过灯光的多功能光色，使顾客对店内装饰和服饰产生神秘感。

店内的陈列：

一个专卖店的空间设计不需要很多的附加装饰物，其本身的商品就是一种很好的装饰，将商品进行不同的陈列摆放，对其稍加设计便可营造出理想的效果。

陈列架和悬挂的衣服互有衬托

舒适的购物环境：

当一个逛了一整天街的消费者，进入一个专卖店时，这时她最需要的就是一张沙发或者一把椅子，能够供她休息。因此，店内的休息设施是不能忽视的，如果将它们按照一定的形式进行组合，也会营造出很有价值的营业空间，既达到了供消费者休息的功用，又取得了一定的设计美感。

五、调研体会：

第3篇：服装设计考察报告范文

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申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 斯崔克核生化侦察车及装备配置 斯崔克核生化侦察车气候控制系统正面和背面（下）透视图

斯崔克核生化侦察车是目前世界上最先进的防化侦察设备之一，装备美军斯崔克旅作战部队、重装旅作战部队等，主要执行核生化侦察、定位、识别、标记、取样以及报告战场上核生化污染情况等任务，可自动汇总污染区信息，通过车载指挥和控制设备传输数字化核生化报警信息，以警告后续部队，还可为后续分析工作收集样品。

斯崔克核生化侦察车是一系列轮式装甲作战车的变形车，最高时速62千米/小时，作战半径约516.5千米。它是目前世界核生化侦察车最高水平的代表，吸收了“狐”式的优点，在其基础上有较大改进，配备美国最新的C4ISR系统和核生化侦察设备，提高了核生化探测与识别能力，可对生物战剂进行探测与识别，也可采集和存储可疑样本供分析鉴定。装备的三军联合轻型远程化学毒剂探测器可在机动中探测360度范围、5千米内的毒剂。

斯崔克核生化侦察车每个车组由一辆斯崔克核生化侦察车和4名乘员组成。斯崔克旅作战部队配一个含3个斯崔克核生化侦察车组的排；重装旅作战部队配一个含2个斯崔克核生化侦察车组的班；师或军属化学连配6个斯崔克核生化侦察车组。 斯崔克核生化侦察车超压系统

那么，斯崔克核生化侦察车上搭载了哪些主要的防化装备呢？

气候控制系统和超压系统

两个系统能在车内密闭环境下，以2.83立方米/分钟过滤空气和42.45立方米/分钟再循环空气，为车内的4名乘员提供核生化防o和生命保障。

化学毒剂自动探测报警器

一种先进的点取样化学毒剂报警系统，专为车载和徒步部队使用设计，产品型号为GID-3，美国陆军、海军、空军和海军陆战队及所有北约部队均已装备，美军列装型号称M22型，并增加了M1改进型化学毒剂监测器作为测量仪器。

GID-3可实时探测化学战剂，当探测到神经性毒剂、血液性毒剂、糜烂性毒剂以及窒息性毒剂和危险程度时，能提供视觉和听觉报警信号以及远程报警。它使用简单、可靠性好，经过了战场验证，是目前世界上广泛部署的探测器。该装置可以车载、人背或静态部署，也可以成为移动或静态网络中的一部分。

三军联合轻型远程化学毒剂探测器

该探测器用于替换M21型遥感化学毒剂报警器，能在运动中探测、识别、标记和报告神经性、糜烂性和血液性毒剂蒸气，可在各种战术和侦察平台上实施最远5千米、360°探测。当部队人员无法避开化学毒剂染毒区域时，系统将及时提醒人员穿戴防护装备。 三军联合轻型远程化学毒剂探测器 联合生物点源探测系统（车载使用）

化学生物质谱仪

因9.11事件、邮件系统炭疽事件以及反恐军事行动需要，美军和反恐机构很想获得一种可靠、快速、紧凑型核生化毒剂探测器。美国橡树岭国家实验室为此开发了化学生物质谱仪，这是首个能够探测及识别化学和生物制剂的集成系统，采用模块化设计，“心脏”是离子阱质谱仪，可用于侦察、点源探测或独立部署，也可用于反恐、民防和卫生保健。化学生物质谱仪系统通过样品接口模块连接到3个取样系统，能提供化学和生物毒剂快速、自动识别，不到45秒内就可检测出已知和未知的化学毒剂，不到4分钟内能检测出生物毒剂。它与侦察车通过地轮/加热探头系统相连接，对地面上的液体化学毒剂进行取样。该仪器能抗击核辐射、极端温度以及轮式车辆行进中的振动和冲击，能自行诊断故障，当探测到化学毒剂时，通过音响和显示报警，并将它们传送到侦察车上的中央计算机。

联合生物点源探测系统 双轮取样器（收起状态）

该系统能提供快速和全自动检测、识别、报警以及分离高危生物战剂样品，是首个联合生物战剂探测系统。它可安装到舰船或车载服务平台上使用，能同时识别10种生物战剂，并能收集液体样品做验证分析和鉴定。该系统可从本地控制器操作，也可远程遥控，可适应预定平台上的所有环境，抗振动和冲击。该系统有军用和民用全球定位系统、气象和网络功能。

双轮取样器

双轮取样器安装在车辆尾部，由车内人员操控。当一个轮子沿着土壤表面移动时，另一个轮子即受到传感器的检测，然后车内利用适当的分析技术（例如质谱仪或气相色谱仪）分析样品，也可以附加一个抓臂抓取可能受到污染的土壤样品。如果轮子受到污染，有备用轮更换。

AN/VDR-2型辐射探测仪

该仪器适用于战术和非战术防护，操作简便、坚固耐用、轻便，具有良好的性能和可靠性，成为步兵的首选。它与所有军用地面车辆和直升机的操作使用兼容，容易装入飞机和战车内部。检测探头安装在地面车辆或直升机外部，通过导线连接车（或机）内的AN/VDR-2型辐射探测仪，来提供完整的辐射探测。

AN/UDR-13型辐射探测仪

这是一种体积小、重量轻的军用袖珍辐射探测仪，与AN/ VDR-2型辐射探测仪功能基本相似，主要供野外人员使用，也适于车载或机载使用。

METSMAN气象传感器

当今战场上存在生物和化学战剂的威胁，只有准确、及时地向灾害预测和报告软件提供气象信息，才能实施重要防护措施。

该系统用来实时监测地面气象信息。应用范围包括主战坦克火控系统、核生化灾害预测系统、多管火箭发射系统等。为应对不断增长的更高精度的需求，在核生化功能方面做了模块化设计，提高了可靠性、测量性能和附加能力。它的平均工作时间达29 000小时，传感器在正常工作时，用户目视检查即可。该系统具有在行进中测量风速和风向的能力，可实时提供所需的气象信息，并将测出的风速、相对风向、真实风向、环境温度、相对湿度、环境压力等参数显示在电脑上。 21世纪部队旅及旅以下作战指挥系统（车载使用）

第4篇：服装设计考察报告范文

关键词：业扩报装；过程管理；过程管控；供电企业；供电服务 文献标识码：A

中图分类号：TM411 文章编号：1009-2374（2015）32-0144-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.32.077

业扩报装是当前电力行业供电服务发展的必然趋势，业扩报装工作的水平和质量会在很大程度上影响供电服务质量，关系到供电企业的经济效益，只有做好业扩报装工作，把握好报装工作的各个环节，及时解决报装过程中可能出现的问题，才能为用电客户提供高水平、高质量的服务，为客户提供满意的服务，为供电企业自身创造良好的信誉和形象，为供电企业创造更加可观的经济效益。

1 业扩报装管理的现状

从当前来看，业扩报装管理工作依然存在一些问题，立足于其管理过程，总结出下面的问题：

1.1 报装受理时期的问题

实际生活中，业扩报装工作的开展不走常规程序，多数客户通过托人、打通关系等来报装用电，这样就使得报装业务受理过程中出现了非法操作问题，从而可能使电力企业面临经济损失。

1.2 同客户确立服务关系时期

供电企业通过合约和客户确立供用电关系，这其中需要制定供用电方案，方案的规划会极大地影响用电报装工程量以及对应的工程费用。而且供电所设路线、导线截面以及供电方式等都可能影响供电造价，相关的装置设备也会影响工程造价。

1.3 报装工程设计与施工时期

现阶段，电力市场面临着复杂的竞争形势，必须做好电力设计与施工单位的甄选工作，一些单位为了自己的经济利益不惜选择质量不合格的设备或材料，最终影响工程质量，对于这些问题，供电企业必须做好检查与监督工作，积极维护业扩报装工程质量。

2 业扩报装的过程管理

2.1 业务受理

要为客户提供多元化、便捷的报装业务申请渠道，如设置实体营业厅、设立客服电话、开通网络网址、微信公众号等。客户的申报信息会直接进入营销系统，并按照流程进行处理，这其中要求申请客户提交相关资料，如申请客户的身份证、营业执照、用电地址权属证明等，对于一些有特殊要求的客户，则应提供相应规定的资料。

2.2 现场勘察

业扩申请受理完成，供电企业则要抓紧时间，在规定的时间内调动各个部门人力、物力深入业扩现场深入勘察，明确客户的服务需求，对应来编制供电方案。现场勘察工作可以实施分级责任制。其中电压等级在10kV以上的客户，供电企业则需要召集更加专业的技术人员参与勘察，例如计划建设部、配电部等，深入客户用电现场加以勘察。

2.3 供电方案的确立

经过勘察后，供电企业要根据勘察信息来对应制定供电方案，方案既要立足于眼前科学完善，又要为未来考虑，确保其能够维护电网的安全、经济运行。而且要保证客户能够享受安全、有效的用电服务，保证其电压

质量，同时也要考虑到费用、成本等的经济性、合理性。

2.4 受电工程设计、施工与检查

第一，受电工程的设计、审核。客户应委托有相应资质的设计单位，根据预先编制的供电方案来设计，设计过程中遇到问题，二者之间要积极沟通。这其中要求设计单位必须提供相关资料，例如资质证明、营业执照等。

第二，受电工程的施工。同工程设计类似，要委托达到一定资质、实力的施工单位，同样，也要求施工单位出示相关的资质证书，确保各项资质证书检查合格后再开展工程施工。

第三，做好工程抽检。工程施工建设过程中，供电企业为了确保施工质量，必须严格依照审核通过的施工方案、图纸、施工标准等来检查施工质量，其中重点检查一些隐蔽工程项目，要确保施工所选的材料、设备等都达到设计标准、规范和规定，必须进行定期或不定期的抽检，同时形成抽检报告，一旦发现不达标、不合规的项目，必须发出整改通知书，通知客户及时进行解决处理，整改后重新申请检查。

2.5 做好竣工验收

受电工程施工完成以后，要进行试验检验，确保检验达标，继电保护成功整定的基础上再完成竣工报告，并及时申请验收。供电企业负责调动相关部门的力量来开展竣工验收工作，当出现不达标的项目时，必须发出整改通知书，通知客户及时进行解决处理，整改后重新申请验收。

2.6 装表接电

电能计量设备是一项非常主要的设备，其装配必须严格依照相关的管理规程、技术规范等进行。电能计量设备应配置在供电与受电装置的产权分界处。参照电价等级将计量设备装在客户各个受电点内，并做好密封工作，同时要求客户在相应表单的签字认证工作。在完成装表及申请用电的手续后，供电企事业应及时给客户供电。

2.7 建立客户账户

装表接电工作完成后，客服部门要对应创建客户档案，根据管理权限，按照一定的步骤、履行一定的程序，对报装客户的资料进行逐一审核，各项审核均达标后再对应建立客户账户，并将相关的客户资料进行存档。

3 业扩报装的科学管控途径

3.1 经理责任制管控

为了有效避免业扩报装违规乱纪的问题，就必须加大责任制管理力度，创建一套电力服务系统，加快落实客户经理责任制，通过制定相关的法规规定来约束客户经理的行为，为广大用电客户提供公平、及时、合理的服务，以此来强化经理的责任感、使命感。要求客户经理全权负责做好各个环节的工作，例如现场勘察、工程设计、施工、竣工验收等，并设置特定的岗位进行经理责任监督，从而提高业扩报装服务质量。

3.2 简化报装流程

要想提高业扩报装的服务质量，就要确保工作效率，削减用电报装流程，并积极检查各项制度的履行情况，做好各项报装资料的检查、核查工作，让诸多繁琐的签字手续尽量消化在设计、施工与验收过程中。这样才能有效控制资源使用，控制中间的繁琐环节，提高服务的效率和质量。在这一过程中，必须试着开拓多种渠道、采用多样化的服务模式，具体要把握两点：一是网络信息系统，借助网络信息系统来开拓服务模式，为客户提供更加便捷、合理的服务；二是上门服务，在送电报装服务正式完成前，服务部门必须做好密切跟踪、调查服务，及时为客户解决问题，确保客户能够及时、顺畅地享受各项服务，确保业扩报装功能与作用的有效发挥。

4 结语

业扩报装工作是供电企业为客户提供供电服务的基础，是当前电力行业供电服务发展的必然趋势。必须做好业扩报装过程管理，解决报装过程中可能出现的问题，为用电客户提供高水平、高质量的服务，满足客户多方面的需求，只有这样才能为客户提供满意的服务，提高供电服务的工作效率和服务水平。

参考文献

[1] 彭松梅.基于业扩报装工程控制程序研究[J].黑龙江科技信息，2009，（7）.

[2] 彭晓峰，廖学中.“契约式”服务：业扩报装新模式[J].大众用电，2009，（10）.

[3] 施丽.做好业扩报装工作提高供电可靠[J].云南电业，2009，（6）.

[4] 王慧娟.电力业扩报装的意义与内容[J].黑龙江科技信息，2012，（8）.

第5篇：服装设计考察报告范文

关题词:课堂 教学 个性 改革

“教师作为数学学习中的组织者、引导者与合作者”。职责就是在自然教学环境中营造一个有利于张扬学生个性的“场”，让学生的个性在宽松、自然、愉悦的和谐氛围中得到释放，在自由自在而又奋发进取的氛围中展现生命的活力。那么如何在我们的数学教学中张扬学生的个性呢？本文从课堂教学谈点粗浅认识。

一、在课堂上张扬学生的个性

课堂是一个个性发展的最佳场所，因此，教师要尽量设计一些开放性的问题情境，给学生提供更多的参与和成功的机会，让学生在和谐的学习氛围中，大胆实践，主动探索，充分张扬自己的个性。

1.多设计开放题，多角度思考。

在苏教版九年级《函数》这一节，如：一条抛物线经过原点，请写出它的一个函数解析式?摇?摇?摇?摇 ?摇?摇。这是一个开放性的数学问题，思考片刻之后，学生们争先恐后地发言，课堂气氛相当活跃。他们根据自己的喜好说出了多种的答案：如： ，……

2．多给交流时间，让学生敢说。

例如：平方差公式的教学可以设计如下的问题串，以引导学生不断地进行思考与探索。

（1）计算并观察下面每组算式

（2）已知25×25=625，那么24×26= 。

（3）你能举出一个类似的例子吗？

（4）从上述过程，你发现了什么规律？你能用语言叙述这个规律吗？你能用代数式表示这个规律吗？

（5）你能证明自己所得到的规律吗？

学生在这些问题的引导下，其探索过程可分为以下三步。

（1）在对具体算式的观察、比较中，通过合情推理，得出猜想。

（2）把所得到的猜想用数学符号语言表达出来：如果a×a=m，则（a-1）（a+1）=m-1。

（3）用多项式的乘法法则证明是正确的。

让学生各抒己见，开放了学生的思维，特别在学生解出“算式（2）”的结果后，教师并没有就此结束，而是进一步追问“（3）―（5）解决方法？”缘由，让学生的智慧火花闪光。只有在真正的互动交流中，学生才能不断产生思维的碰撞，不断完善自己的认识和新的想法，使学生的合情推理能力得到空前的发展。

二、在课堂外张扬学生的个性

《新课程标准》中指出：“课堂与生活要紧密联系在一起，让学生初步学会运用数学的思维方式去观察、分析现实社会，去解决日常生活中和其他学科学习中的问题。”2004年12月，我们组织学生开展数学小课题的研究，每个学生根据自己的兴趣爱好、周围自然环境、自己身边的现实问题确定自己的研究课题，如：合理储蓄；绿化面积的调查报告；海产品经营情况的调查报告；养殖专业户的调查；环境污染调查……

下面以“射阳水质情况调查”为例：

1）通过人员分组，确定调查河流，利用假日记录：

①河流污染如何；②污染物有哪些；③采取拯救措施。

2）最后资料整理，撰写调查报告。

附一：学生调查报告。

水 域 考 察 报 告

考察目的：调查水域污染情况。考察地点：射阳。考察时间：2005年6月12日。水域情况：颜色是褐色，气味是臭，漂浮物是垃圾，透明度差。水域周围情况：南岸是居民区，北岸是水产品加工场、化工厂。总体印象：水域污染严重；周围卫生情况差；漂浮物多；透明度差。

三、在作业中张扬学生的个性

作为教师应该充分了解学生的兴趣爱好和智力强项，努力为具有不同秉赋和不同潜能的学生提供一个个性发展、开发潜能的机会，使他们的智力强项发挥最大，铸造仅仅属于他个人的模型。

1．自主性替代机械性

如学习了“方程”后：可设计用同样的钱数购买不同学习用品的设计方案，也可设计购买同一数量学习用品设计最省钱的方案。每个学生具有自由选择权与多次有效设想的可能性，当他们的设想与策略一旦被教师和学生认可，便产生满足的学习情感，正如美国心理学家马斯洛认为：“满足人的爱和受尊重的需要，人就会感觉到自己在世界上有价值、有用处、有能力，从而焕发自尊、自强、自我实现的需要，激发创新的火化。”这样的作业设计，既尊重了学生的“差异”，又发展了学生的个性。

2．多层性替代单一性

例如，学习了“一元一次方程的应用” （苏教版第七册上）后，我设计了这样的分层练习：一家商店因换季将某种服装打折销售，每件服装如果按标价的5折出售将亏20元，而按标价的8折出售将赚40元，问：

第一层次练习：

（1）每件服装的标价是多少？

第二层次练习：

（2）每件服装的成本是多少？

第三层次练习：

（3）为保证不亏本，最多能打几折？

显然，这三个层次的练习，难度逐渐递增，我将全班学生按思维能力分成低中高三个层次，每个层次的学生必须完成相应层次的练习，鼓励学生积极去完成高一层次的练习。这样的练习难度有层次，学生不仅没有畏难情绪，相反，好强的“孩子气”会促使他们向更高层次的目标迈进，部分学生能把三层次的练习都完成后还向教师要更高层次的练习。因此在作业中应该注重学生的个性差异，变单一性作业为多层次性作业，使各种程度的学生都得到应有的发展，都获得成功的体验，都享受成功的欢乐！

第6篇：服装设计考察报告范文

一、基础工作稳步推进

1、标准化工作：

备案企标218家，国、行标登记286项，标准覆盖率保持在99%以上；新培育采标产品40只；完成省农业地方标准立项2项，苏州市农业地方标准6项，16项农业企标复审工作。

2、计量工作：

检修各类计量器具5万多件，其中强制检定15000多件；全市社会公用计量标准器具受检率98%、企事业单位最高计量标准器具受检率96%、强制检定工作计量器具受检率均达到92%以上；抽查商品定量包装265批次，合格率83%；25家企业通过了计量保证确认，45家企业通过了计量合格确认，47家加油站计量合格。

3、质量监督工作：

完成上级下达的定检任务209批次，完成各类产品质量检验3400批次；进行农产品农残检测6325批次；处理上级交办的不合格产品企业41家；申报国家免检产品28只（含4只复审）。

4、食品质量安全监管：

组织完成46家食品生产企业生产许可证申领和到期复审工作，对17家食品添加剂使用企业进行了备案登记。

5、质量管理与认证工作：

积极做好企业ISO9000质量管理和ISO14000环境管理体系认证的技术咨询服务和认证工作，企业完成贯标50家。

全市共有8只产品申报中国名牌，申报省名牌和苏州市名牌150只。完成许可证年检98家，新申办工业产品生产许可证20家；为110家企业办理了电子监管网入网注册手续，9大类69种产品涉及企业已有52家入网，其中赋码上市21家。

6、特种设备安全监察工作：

接受锅炉安装开工告知190台，锅炉发证220台。接受起重机械安装开工告知420台，接受电梯安装开工告知190台，接受压力管道开工告知110项，压力容器发证600台，数据库外新纳入管理的压力容器350台。

对各类特种设备管理、操作人员培训考核、发证5392人次。

7、两码一卡工作：

办理代码证书3696张，办理IC卡2135张；条码新发展成员单位21家，续展60家。

8、执法、打假工作：

出动执法人员1479人次，检查生产经销企业1086家，立案107件，结案93件（其中08立案中结案的58件），案值10万元以上大案要案18件;查获假冒伪劣产品标值813.34万元,取缔制假售假窝点5个。提出稽查建议、责令企业整改250家。

二、围绕一条主线，推进三大战略

围绕“把*打造成名牌产品和优质产品制造基地”这一主线：

一是加快实施名牌战略。根据中国名牌评价目录，举办企业申报材料说明会和走访动员，对符合条件列入申报计划的企业实施专人跟踪指导服务；同时，抓好名牌梯队培育，积极动员企业申报省名牌、苏州市名牌以及国家免检产品。

二是稳步推进技术标准战略。对全市企业实施技术标准战略情况进行摸底调查，建立了标准化管理数据库，5家主导和参与国家标准、行业标准制修订的企业受到了市政府的奖励；推荐东南塑料有限公司申报酚醛模塑料标准化技术工作组，指导开展高新技术标准化试点项目3个、自主创新标准化项目1个并申报省级立项，循环经济标准化项目1个并被列入省级试点；指导2家企业申请标准化良好行为试点，完成了三家企业3A级标准化良好行为的确认工作。加快服务业标准化推进力度，启动了滨湖风景区标准化试点工作。

三是坚持以质取胜战略。深入开展质量兴市回头看，编写了“*市质量兴市活动持续改进报告”，提出了更新的工作目标和工作要求。加快推进产品质量电子监管网入网工作，不断加强企业质量管理工作，2家企业积极争创江苏质量奖、4家企业列入复评，12家企业争创苏州市质量奖。

三、确保两大安全，促进社会和谐

一是全力保障食品质量安全。加强对食品生产企业的日常监管，制订了《*市食品生产企业质量主管责任制度》，强化食品生产企业质量责任的落实。高度重视涉奥食品质量安全，制定《供应奥运城市食品生产加工企业质量安全监管办法》，抽调食品生产监管科、稽查大队以及质检所的食品监管人员对21家涉奥食品生产企业进行驻厂监管。继续严格实施市场准入制，完成55家食品生产企业的年度报告的审核，现场核查7家；组织开展了茶叶、食品包装材料专项执法检查以及28类食品安全大检查。

二是加强特种设备安全监察。全面开展小锅炉专项整治，制定了《关于进一步加强小锅炉安全管理的有关意见》，并由市政府转发，对服装城和虞山镇莫城、方塔等小锅炉集中使用地区开展了重点整治，目前已进入全市各镇的全面整治。全面落实排查出的有隐患的129台吊运熔融金属的起重机整改；切实做好了内河码头吊起重机械专项整治回头看工作。加强对使用环节特种设备的安全监察工作，出动监察员、专业技术人员262人次、对开展节日和部分特种设备使用单位的安全检查，抽查企业140家，查出事故隐患82起，发出监察通知书17份，落实整改70起，有效防止了事故的发生。

四、坚持依法行政，规范市场秩序

一是开展重点产品专项整治。重点抓好了地方特色产品红木家具的专项整治，对企业在执行标准、质量监控、出厂检验等方面存在的问题开展整治。在加强法律法规宣传的基础上，督促企业做好产品标准制修订备案工作并严格按标准组织生产，指导企业建立质量保证体系、严把原料进货关，实施产品诚信自律承诺，并对以假充真、以次充好等违法行为进行严肃查处，以此促进全市红木家具的健康发展。在全市开展了家具、玩具、服装、油漆涂料、仿真饰品5类重点产品专项整治，目前已完成前期的普查摸底工作。上半年，我局还相继开展了一镇一品的扶持和治理，对超市货架、缝纫机台板等一些区域性产品生产企业进行基础工作的指导和产品质量的监管，不断提升区域产品的整体质量水平。

二是实施重点产品重点监管。开展了食品、特种设备、建材等与人民群众身体健康生命安全相关产品的专项检查。查处了艾迪科食品(*)有限公司在生产过程中使用过期的原辅材料案、海福钢金属贸易有限公司经销以不合格品冒充合格品的钢筋混凝土用热轧带肋钢筋案等案件，有效的规范了企业生产经营行为。

三是严厉打击制售假冒伪劣产商品。我局狠抓源头、抓大案，重点打击严重危及人身安全与健康及假冒国内外名牌商品的违法犯罪活动。先后查获*支塘食品城销售假冒“大白兔”奶糖等名牌食品案、辛庄镇张桥违法印刷“今世缘”等名酒包装案等一批大案要案，从速从重给予了严厉惩处，使违法犯罪活动得到了有效的遏制，保护了广大消费者和生产企业的利益。并对近年查获的约25吨货值60万元的假冒伪劣产品进行了集中销毁。

五、落实惠民措施，促进民生改善

一是推进农业标准化惠农。加快农业标准化示范区建设和品牌农产品培育，开展咨询服务，落实推广措施，开展了省级有机茶标准化示范区的建设；积极配合绿色食品、无公害农产品基地及产品的申报工作，推动品牌农业向纵深发展；推荐上报了市常客隆公司承担农村连锁超市的服务标准化试点工作。

二是加强民生计量惠民。在全市范围内，开展医疗卫生领域在用计量器具、民用“三表”（电表、水表和煤气表）首检和周期检定监督管理；对市民关注的集贸市场计量器具、加油机、出租计价器等加强监管；继续做好了米、面粉、食用油等定量商品生产企业的计量抽查，从源头上把好质量关。其次是净化农资和粮食收购市场。重点监督检查农药、化肥、种子、农膜四类农资以及粮食收购市场计量器具的配备、强检和预包装商品计量情况，切实维护了农民利益。

三是认真处理投诉举报维权。全力推行“首问负责”制度，以政务网、局长信箱、12365等途径接受投诉举报，查处了夏粮收购计量、超市食品质量等投诉举报129起，帮助消费者挽回了经济损失，维护了群众利益，为社会和谐贡献了力量。

六、加强自身建设，提升服务能力

一是加强学习，提高干部职工的思想和业务水平。集中开展了学习十七大、市委工作会议、省、苏州市质监工作会议等精神，组织新职工进行上岗业务培训，开展法律法规教育和执法岗位知识更新等培训，各科室、所还根据事业发展需要共外派20余人次参加各种业务培训学习。

二是加强党风廉政和行风效能建设。首先是完善制度建设。组织召开党风廉政建设大会和党风廉政建设工作会议，认真贯彻落实市委《关于进一步加强机关作风和效能建设的意见》精神，制定了《*质监局党风廉政与政风行风和效能建设责任考核细则》，全面落实党风廉政建设工作目标。其次是加强内部管理。严格执行服务承诺制、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，加大对制度执行的督察，积极导入ISO9000质量管理体系。第三是创新执法举措。实行首查不罚制、公告整改制、处罚下限制，从今年5月开始全面推广“说理式”行政处罚文书。

三是提高技术机构检测能力。质检所根据本市产业特点，扩项认定了安全检测项目，取得乙级安全实验室资质，开展了企业标准制修订的咨询服务、验证工作。计量所加大投入，实现了部分设备的升级换代，完成新建标项目和实验室项目检定员考核取证，加快四个新建标项目的落实；组织开展了医疗器具、拉力试验机和酸度计能力比对工作。

上半年，围绕年初既定工作目标，通过全体干部职工的共同努力，各项工作取得了较好成效。下半年，我们将在上级局的正确领导下，认真落实市委十一届六次全体（扩大）会议精神，围绕把我市打造成名优产品制造基地这一工作主线，加快实施三大战略，全力服务三大重点，进一步解放思想，不断强化忧患意识、创新意识、服务意识、依法行政意识，恪尽职守，增强质监工作服务地方经济的有效性。

加快实施三大战略名牌战略我们将对申报三级名牌和国家免检企业在基础管理工作、生产现场管理、申报材料组织等方面加强指导服务，确保申报工作的顺利进行。技术标准战略。切实做好东南塑料有限公司酚醛模塑料标准化技术工作组和*市汽车饰件有限公司循环经济标准化省级试点申报工作的指导；做好强制性标准执行情况监督检查和省执行标准优秀乡镇验收、复查工作。以质取胜战略。加强企业的基础管理工作，将货架、红木家具、钢结构、建材烧结制品专项整治引向深入，建立和完善长效监管机制，确保我市国家、省、市三级质量监督抽查合格率位于苏州市前茅。

确保5类重点产品专项整治圆满完成深入推进家具、玩具、服装、油漆涂料、仿真饰品5类重点产品的专项整治工作，对备案的企业标准100%进行复审；完成企业质量建档工作，确保重点产品生产企业100%建立质量档案；稳步推进“属于生产许可证和强制性产品认证”管理的产品100%取证、对新获证产品100%监督抽查一次；边检查边督促存在问题的企业制定整改措施落实整改，确保10月底完成第一批5类重点产品专项整治4个100%目标任务完成。

确保两大安全食品质量安全。进一步健全食品安全监管体系，形成市场准入、质量监督、执法打假环环相扣的监管链条，主要是抓好三个管理制度和三本台帐，出台《食品召回管理规定》，实现食品生产企业安全信息的可溯性管理；规范化、制度化推进小作坊监管，建立区域限售标志、承诺书年审以及定期公告制度；组织业务培训，提高乡镇质监员监管能力；进一步落实奥运期间食品安全监管工作方案和供应奥运城市食品生产企业质量安全监管办法，全力保障奥运食品安全。特设安全。抓住“迎奥运、保安全”和安全生产月这两个契机，加大宣传，积极引导企业争创标杆单位，确保“三落实、两有证、一检验”的落实；进一步健全特种设备监管网络，加大特种设备监督检验的覆盖面，巩固小锅炉专项整治成效。

第7篇：服装设计考察报告范文

Abstract： In the electricity business of power supply enterprise， the business expansion project is field most easy to occur human power， relative power and the situation of abusing the power to pursue personal interests. In recent years， the "three designations" of the installtion of business expansion have become the focus of concern and the hot spots of complaints， which directly affect the image of the power supply business and the interests of users. In this regard， the research group investigates the customer satisfaction of the business expansion of Zhaoqing Power Supply Bureau and puts forward the countermeasures and suggestions for the existing problems to help power supply enterprises improve customer satisfaction of the business expansion.

关键词： 供电局；业扩；客户满意度；解决对策

Key words： power supply bureau；business expansion；customer satisfaction；solving countermeasures

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）14-0103-03

0 引言

业扩，又称业务扩充，指为客户办理新装、增容、变更用电和其他业务手续，包括业务受理、现场勘查、确定及答复供电方案、受电工程设计资料审核、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电和建立客户档案等工作环节。业扩报装工作是电力企业对外服务的窗口之一，是与客户接触的直接平台。业扩报装工作管理品质的优劣影响着电力企业自身的工作效率，同时直接影响着电力企业对用电客户的服务质量及本企业的形象。

随着电力体制改革的逐步深化，社会经济的发展以及人民生活水平的提高，社会公众对供电优质服务的要求越来越高。客户满意度是衡量客户满意程度的量化统计指标，它越来越成为衡量供电企业服务水平高低的重要指标。在电网的不断完善和电力技术的不断发展之下，供电局的电力供应能力不断增加，电能质量日益提高。经过近几年电力市场的改革，供电企业逐步由生产型向生产经营型过渡，并且越来越重视服务。在这种新的发展形势下，电力企业的发展既面临着巨大的市场机遇，也面临着巨大的挑战。据肇庆局营销稽查中心通报的数据显示，在2014年该局抽查的近2万个业扩样本中，发现了2839个问题，业扩报装违规违纪行为屡禁不止。课题组就此从了解肇庆供电局业扩客户的满意度出发，在全市产生的共2万多张业扩业务工单中进行抽样电话访问，重点关注报装受理、供电方案制定、设计审核、竣工检验等关键环节是否落实了南方电网业扩管理细则和业扩报装八个规定要求，重点治理好报装各环节“不走流程、不入系统、体外循环”等行为，了解导致顾客不满意的原因及建议等，对业扩客户的满意度现状进行研究，分析业扩报装工作中存在的问题并提出解决对策，为电网企业改进和完善供电服务提供意见和建议。

1 研究设计与实施

为了解肇庆供电局业扩客户满意度现状，本课题组协同肇庆供电局客服中心对2015年1月到12月归档的中高压新装、增容业务，以及低压新装、增容业务工单进行电话回访调查。如表1所示，课题组在这次电话回访调查中总共回访23760宗，成功访问15205宗，占抽访总量63.99%，其中中高压新装、增容业务应回访480宗，成功回访322宗，回访率为67.08%；低压非居民新装、增容业务抽访5766宗，成功回访3991宗，回访率为69.22%；低压居民新装、增容业务抽访17514宗，成功回访10892宗，回访率为62.19%。课题组重点关注报装受理、供电方案制定、设计审核、竣工检验等关键环节是否落实了南方电网业扩管理细则和业扩报装八个规定要求，了解导致顾客不满意的原因。在电话访问中，课题组着手于客户的业扩报装过程的用户体验感受，从客户的感受中侧面关注供电局在报装受理、供电方案制定、设计审核、竣工检验等关键环节是否落实了南方电网业扩管理细则和业扩报装八个规定要求。

2 电话访问结果与分析

课题组调查了业扩办理手续的相关问题，如表2的数据显示可见，在三类用电客户中，认为业扩报装办理手续复杂麻烦、时间较长的客户以低压非居民类和居民类客户为多，分别占32.45%及65.12%。结合电话访谈的内容，导致如此高的客户不满意率，可能是由以下原因造成的。第一是客户对业务流程不熟悉。据部分客户反应，他们首次咨询或申请用电时提交的资料并不能满足业务规范要求。另有一种情况是个别客服人员对用户用电知识知之较少，在用户进行业务办理时不能提供正确、有效的分析，难以满足用户需求。第二是现有的业务办理宣传引导手册因内容较多，业务人员难以向客户逐一讲解，多数靠客户自行阅读理解，这通常导致客户获取信息的渠道不畅通，即客户在业务办理过程和业务办理后的信息获知度仍较低这就可能导致客户多次来回跑营业厅，在办理报装手续上花费大量的时间，造成客户的不满。第三是供电方案的确定及审批方面。个别勘察人员因服务意识不强，未能如期勘察而延误了供电方案形成的时间；若勘察人员确定供电方案并告知客户后，客户不及时联系设计施工单位进行设计施工，则会延误工程进度。最后是在工程竣工验收方面。客户不告知供电企业施工时间、供电企业不及时了解客户施工进度等都会影响业扩报装速度。

在业扩办理手续过程中，客户首先接触的是业务人员，业务人员的服务态度成为业扩办理的一个重要因素。从表3可看出，在客户对业务办理人员服务态度的评价中，高压客户的满意率是95.51%，感到一般的比例是4.49%，不满意比例是0%；低压非居民客户的满意比例是90.79%，感到一般的比例是7.76%，不满意比例是1.45%；居民客户的满意比例是92.47%，感到一般比例是5.94%，不满意比例是1.58%。由此可见，中高压新装、增容类客户对业务人员的服务态度是最满意的，其次是低压非居民新装、增容类和居民新装、增容类。

据数据分析与结合实际情况，可以得出其中存在的问题：

第一，由于电力企业因性质特殊，在供电环节上具有垄断的性质，加之个别工作人员缺乏客户为上的服务意识，服务态度不够好。如个别客户反映工作人员在装表之前没有提前预约，造成不便；如有些工作人员办事态度消极，办事效率低，从报装到用电的过程使客户所花时间太长。

第二，收费指引不清晰，存在乱收费的现象。因同型号和规格的产品数量与质量有所差异，导致产品价格的差异也较大，存在“利润”空间，这就会为个别工作人员提供的空档。

据表4所显示，整个业扩办理满意度情况如下：中高压客户的满意度为88.57%，不满意的比例占2.86%；低压非居民客户的满意度为83.10%，不满意比例占5.03%；居民客户的满意度为91.28%，不满意比例占2.27%。尽管各类客户对业扩办理工作的满意度都比较高，但仍存在一些原因，使得个别客户仍不满意业扩报装工作。如有客户反映，在其提交用电报装资料不足时，个别客服人员并没有一次告知，从而使得其要多次往返营业厅才能带齐所需资料。此外，在业扩办理过程中，仍有工作人员给客户指定设计单位、施工单位、设备材料供应单位，违反了“三不指定”。

3 提高业扩满意度的解决对策

3.1 跟进业务报装的各个环节的工作

第一，业务受理。为了减免客户多次来回跑营业厅，在办理报装手续上花费大量的时间，造成客户的不满，供电企业可在营业场所和官网简要说明所要提供的证件以及相关资料，用户要准备好相关资料使得受理手续一次通过。

第二，供电方案的确定和审批。供电企业需要形成较强的服务意识，在用户的受理申请通过后，第一时间应当组织勘察人员对客户的用电申请进行勘察，确定供电方案，在规定的时间内交付申请用户，如果没有相应的供电条件，应当及时向上级汇报。

第三，设计施工。供电企业在提供用电方案后，要提醒客户尽快开始施工，帮助客户找施工单位或者客户自己提供施工单位的联系方式和其他信息。规范施工要求企业根据客户的用电要求进行方案设计，使用不同的设备类型。

第四，竣工验收。供电企业需要密切关注施工的进度，对工程进行不定期检查，发现问题应及时上报，加强各个环节的监管。

3.2 严守“三不指定”原则，规范业扩市场

全面执行，依法依规操作，积极引导市场良性竞争，实现业扩工程市场化管理。从业扩工程的设计、施工和设备材料采购由客户自由选择资质合格的设计单位、施工单位，未经客户委托和同意，供电公司不得指定业扩工程的设计、施工和设备材料采购，而采取由客户自主选择的方式。此外，引入竞争机制，规范业务流程，最大程度让利于电力客户。要坚持公开透明、规范操作，按照公开、公平的原则，保证客户充分参与，尊重客户的自主选择权。

3.3 加强服务意识，改进服务质量

根据客户的意见反映，工作人员服务态度有所欠缺，令到有些客户感到不满意，这对公司的形象会造成一定的损失。为此，公司应该定期对工作人员进行针对性的岗位培训，增强他们的服务意识。对他们进行：一是查党性观念，查党员的先锋模范作用强不强；二是查勤政廉政，看是否有滥用权力的现象、党风廉政建设责任制是否执行到位；三是查政风环境，看服务意识强不强；四查工作作风，看是否求真务实，工作行为是否规范、公正；五是查工作落实，对照岗位职责，看工作措施是否抓到位，工作成效是否明显有提高。六是查工作人员业务水平，要求其对于办理报装业务用户的需求进行仔细、详尽地了解，而后办理用电申请书。最后，要求各个业务人员都必须要树立客户至上的理念，做到对内不推脱，对外部不搪塞；还可以制定工作奖惩制度，把员工的服务态度、报装完成率、报装质量、完成时间等作为考核内容，在增强服务意识的同时提高工作效率。

3.4 整合资源，协同提升

电力客户服务中心全面负责对外业务服务，对内负责有关业务流程的调度，按时完成各环节工作。供电企业在受理客户报装的申请后，通过服务部门组织生产技术部、营销部、计量中心等部门对供电方案进行“一站式”制定、答复、设计审查、竣工验收、装表接电等，减少客户在各部门往返奔波时间，充分体现“一口对外”，整合资源，减少推诱现象的发生，提升业扩报装速率。另外，建立客户经理负责制，最大限度的为客户提供最便捷的服务，进行资源整合，提高客户经理的服务意识与责任意识明确企业内部各个负责部门在业扩工作中的责任，做到职责明确，各司其职。

4 结语

电力业扩报装业务是一项长期、艰苦的工作，在电力事业的不断发展同时，必须要不断完善业扩报装的工作流程，需要各级管理部门以及相关工作单位的共同合作。接受客户的意见并为客户服务，只有在大家共同努力之下，才能够更好地开拓市场，并为电力企业树立更良好的形象，为电力企业创造出更高价值，获得更好的经济效益，真正做到客户至上，令客户放心。

参考文献：

[1]孟群丽.浅谈电力业扩报装工作程序及报装速度影响因素[J].黑龙江科技信息，2012（08）：145.

[2]王万银.电力业扩报装工作核心问题探究[J].技术经济与管理，2014（12）：173.

[3]张金娥.影响电力业扩报装速度的因素及解决方法[J].电力需求侧管理，2011（5）：63-65.

第8篇：服装设计考察报告范文

考察的内容与背景：

作为一名中学生，我每天都要看书，也经常买书。我发现：随着科技的发展，线上购书越来越便利，我已经很久都不去书店买书了。传统实体书店受冷落，图书销售额下滑，已经成为不争的事实。传统书店何去何从，如何顺应时代的发展，进行多元化的转型，成为其所面临的重大问题。为此，我和组员们就这个问题专门进行了考察。

考察方法与过程：

本次社会考察中采用了观察法、问卷法、访谈法。

1、观察法（我们来到了位于市中心的新型实体书店：读者书店）

（1）观察书店装修风格以及各种特色增值服务。

（2）观察店中顾客的消费行为。

2、问卷法（7月15日，收到有效网络调查问卷239份及现场调查问卷4份）

（1）针对“阅读习惯改变，实体书店多元化转型之路”，设计了一份共15个问题的调查问卷，统计各题百分比。

（2）根据统计结论，分析消费者对购书方式的转变及看法。

3、访谈法

（1）就实体书店如何进行多元化转型。采访了一位10-20岁的男性学生顾客，两位20-30岁的女性上班族顾客，以及一位30-40岁的男性上班族顾客。

（2）针对一位20-30岁的男性上班族消费者进行了深入的个人专访。

考察的结论与建议

通过观察法、问卷法和访谈法，我得出以下结论：

1、实体书店的缺点是：书籍价格贵，购书的来回路程不方便。而这些恰恰是线上购书的优点，线上购书正是以便宜和方便取胜。

2、成功转型的新型实体书店，一般都有自己独特的装修风格，以及特色的增值服务，以吸引特定的消费人群。

3、顾客去实体书店的目的，早已不局限于看书买书，他们多数是享受书店里宁静的读书氛围，需要一个安静的环境处理事务。

鉴于以上情况，我建议：

1、实体书店需要线上、线下结合，通过公众号、线上书店等网络渠道，一方面进行宣传推广，同时增加销售额。

2、实体书店需要在店内提供查询系统，供顾客查询，方便买书。

3、在阅读区域设立独立的私人空间，供顾客阅读。

4、提供有特色的增值服务，例如：咖啡吧、文化空间、明信片留言等。

5、多举办线下活动，比如：邀请专家进行主题沙龙，作者签名售书，组织读者开展读书会、朗读会等等。

6、大力发展自有品牌，推出自有品牌的文创产品，并根据年轻读者的喜好，设计出独特、新颖的高附加值的产品。而这些利润率高的产品，能为书店带来更高的收益。

7、一旦品牌拥有了知名度和美誉度，就可以发展连锁经营，提高门店的数量，降低采购成本，在规模上占据优势。

考察的学习体会与思考

通过这次考察，我勇敢地跨出了第一步，从害怕与陌生人交流，到最后与他们侃侃而谈，克服了原先的心理障碍。

第9篇：服装设计考察报告范文

大学生工业设计实习报告范文一 一、实习的基本概况

1、时间XX.5.24-XX.6.5。

2、地点：xx的xx总部、中国xx、xx市创意100、xx市消防博物馆、xx博物馆、xx总部、xx工业设计有限公司、xx工业园、xx科技股份有限公司。中国xx研究所、xx市美术馆、xx市博物馆、xx市xx大观园。

3、人员：xx学院08级工业设计专业所有同学及xx老师。

4、实习目的：同学们只在校园里学工业设计的知识，虽然从书中和网上学到了很多知识，但是没有见过真的工业设计，没见过工业设计的规范流程，不知道车间里工人师傅是如何操作的，也没见过工业产品的生产流水线。这次学校给我们提供了一次出去实习参观的机会，主要是为了提高对大自然和工艺品的认知水平,培养和提高美的修养和感觉，增强创作、造型能力，活跃构思，为以后的专业课的学习做好铺垫。为了让我们更好的了解工业产品设计公司的操作模式，产品设计流程，以及工业设计师所需要掌握的知识和技能，从而明确工业设计专业的学习方向。将在学校所学的专业知识与设计实际和生产实际相结合,进一步巩固、充实和拓展专业知识。

二、实习内容

5月22日我们来到xx集团，xx集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。我们先参观了xx大学，xx大学是仿古建筑，建筑别具特色，走入xx大学古色古香的建筑深深地吸引住了我们。讲解小姐亲切的笑我们讲述xx大学的概况。xx大学始建于1999年12月26日，是xx集团培养培养中高级管理人才的地方。是在xx集团提出的以市场链为纽带的业务流程再造背景下，在信息化时代新经济的浪潮中为满足xx集团国际化战略转移而成立的，是xx集团培养员工管理思路创新的基地。依据功能xx大学主体建筑分a、b两座，由中心位置的勺海相簇而拥，四周零星点布着日新轩、镂金舫、源头瀑布、曲水流觞、扇厅、致远亭等，一草一木、一亭一阁、一山一水，处处都散发出浓郁的xx文化气息，伴随着勺海深邃的海的底蕴，构成了xx大学有机的整体。之后我们来到一个会议室中观看了xx发展的历程。让我感触最多的是xx的倒三角型管理模式，充分展现了xx的人性化管理模式。最后我们在xx展厅观看了xx的展览产品。包括xx洗衣机、xx冰箱、xx空调、电脑、手机、电视、整体厨房等等。xx集团1994年开始成立工业设计部门，现在已经在全球推出了极具影响的产品200多项，xx自主研发的外观设计无疑是促使xx产品打入国际市场的利器。由此我们也看出了工业设计的重要性。

5月23日，老师要求我们自由活动，我和好友高峰从五四广场出发徒步旅行70多里，沿途参观了奥帆中心，太平角公园、八大关景区、第二海水浴场、中国科学院xx研究、中山公园、康有为故居，沈从文故居、中国xx大学、童第周故居，xx市基督教堂、信号山、老舍故居、鲁迅公园、天后宫博物馆、栈桥。虽然很累但是我们都很兴奋，这一天我们观看了xx市的许多有着地域特色的风景，风情，开阔了眼界陶冶了情操，我想这对设计师而言也是极为重要的。

5月24日上午我们来到中国xx，讲解员告诉我们，我们所参观的工厂主要生产自卸车、垃圾车以及军用车。我们主要参观了车床和生产液压缸的生产线，垃圾车的生产线和板材的下料车间、焊接车间、装配车间。在这个过程中，讲解员一直热心的回答我们所提问的各种问题。虽然我们所学的是设计，但是通过对中国xx的车间参观实习，我们都能够感受到产品从设计到制造还需要很长的路要走，而且比我们想象的都要难，真正体会到什么是可使用性和实用性。下午我们参观了xx市创意100产业园和xx市消防博物馆。根据实习考察介绍和上网查资料我了解到，园区内目前已经形成了loft办公空间、商务配套中心、创意展厅、创意市集、创意企业孵化器等主题功能区，改造了五楼空中秀场，使之成为了xx文化创意产业类人才孵化、实训基地。创意100在电子网络方面与xx瀛森创意规划顾问有限公司合作，其运营的 中国文化创意产业网(创意时代网)为xx市首家国字号专业垂直门户网站以及全球最专业的中文文化创意产业门户网站，创意100产业园在发展规划中还将打造一个原创礼品(纪念品)设计、生产和销售的服务平台。走进园区时刻感受到创意遍布每一个角落，他们的每一个工作的室几乎都设计的别具特色，充分运用了室内的空间，充分运用旧厂房资源。我们观看了服装设计的制作过程，产品设计、网络传媒等工作室。在这片创意孵化基地我们深深地被它们的文化内涵所吸引。其中有一位叫陈湘鲁的先生，为我们谈论了工业设计的发展前景等问题，的确值得我们深思。之后我们来到xx市消防博物馆，主要观看了xx市消防系统的发展历程和做出的杰出贡献和伟大牺牲。

5月25日，上午我们观看了xx展览馆，精妙绝伦的xx艺术让我们惊叹于雕刻者的匠心独韵。尤其是用贝壳制作成的画卷，栩栩如生立体感非常强烈。然后我们来到xx大厦，在这里我们主要参观了xx的展览厅。xx集团是特大型电子信息产业集团公司，成立于1969年。xx坚持技术立企、稳健经营的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，持续健康发展。进入21世纪，xx以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，已形成了以数字多媒体技术、现代通信技术和智能信息系统技术为支撑，涵盖多媒体、家电、通信、智能信息系统和现代地产与服务的产业格局。XX年xx实现销售收入560亿元，在中国电子信息百强企业中名列前茅。xx的产品在工业设计中也多次获获奖，其中xx平板电视获得XX德国if工业设计奖，XX创新盛典最佳功能设计奖，XX创新盛典中国工业设计奖。下午我们来到xx工业设计有限公司，这是我们参观的真正的以工业设计核心技术的公司，公司承接各种3c类(家电类、电子信息类、电脑周边)及交通工具类产品的外观设计、结构设计及模型制作工作。其中模型制作部分能够完成外观模型、功能模型、缩水模型及产品样件等的制作。此外，我们还承接部分平面设计工作，包括：广告设计、产品色彩贴饰设计等等。设计前期：市场调查及分析。设计部分：sketch，photo render，control drawing，3d modelrender，平面设计，配色，贴饰等。结构设计：建模及结构，逆向建模，曲面设计，包括a级曲面的设计，摩托车结构设计，汽车机构设计，3c类结构设计，灯具结构设计。

制作部分： cnc加工， cnc编程，样件制作， 实体塑型，真空注型，表面处理。我们在他们的工作室里，观看了一比一的油泥模型，同时观看了模型的制作过程，非常让人震撼。也该说xx的工业设计是在不断发展的，这让我们看到了中国工业设计的发展和美好未来。工作人员也反复的告诉我们并不是你画的好就会设计了，设计包括的内容实在太广了，许多条件限制了产品最后生产出来。

5月26日，上午我们来到xx工业园，在这里我们观看了xx手机的生产线和xx液晶电视塑料外壳的生产线。在这里我们看到xx电视的外壳也是在不断变化的。下午我们我们参观了xx科技股份有限公司，该公司的模式是设计-制造服务。他们的蒸汽辅助成形技术，能够使塑料模型的表面自动形成高光，该项技术在过内是首先的。该公司已经和国内的xx，长虹等集团建立了合作关系，在展览厅内我们观看了公司的主要成就。

5、从5月27日到6月5日，我们参观的地方有中国xx研究所、xx市美术馆、xx市博物馆、xx市xx大观园。这些地方虽然和工业设计没有直接的联系，但是优秀的设计和自然界的是分十分不开的。例如现在的许多建筑的灵感的来源是海里的贝类，而许多仿生设计更是与大自然是分不开的。

三、总结

工业设计是以工学、美学、经济学为基础对工业产品进行的设计，其理念是在符合各方面需求的基础上兼具特色。工业设计与艺术设计，本为一体，是从现代艺术设计中脱胎而出的,是现代艺术设计的延伸和发展。我们学的工业设计专业，偏向于理工，但工业设计本身与艺术是分不开的。这次实习，既接触了生产的实际操作又感受了艺术的氛围，让我对工业设计的认识又加深了一层。

在以后的学习中我也要关注信息时代的工业设计，新型的设计公司能够向企业提供更加全面的服务，它们不仅能提供产品的外形设计和工程设计，也能提供市场研究、消费者调查、人机学研究、公关策划甚至企业网站设计与维护等诸方面的服务，并具有全球性活动的能力，这都是我要学习的内容。最后，我要感谢李老师在这段时间一直陪着我们。

大学生工业设计实习报告范文二 一、 专业实习的目的

专业实习是本科教学计划中非常重要的实践性教学环节，其目的是使学生了解和掌握基本生产知识，印证、巩固和丰富已学过的专业课程内容，培养学生理论联系实际，提高其在生产实际中调查研究、观察问题、分析问题以及解决问题的能力和方法，为后续专业课程的学习打下基础。通过生产实习，还应使学生了解现代化生产方式和先进制造技术，培养热爱专业、致力于祖国社会主义建设的思想。

二、专业实习的内容

为了达到上述实习目的，实习主要内容应包括：

1. 了解实习单位的组织机构和生产组织管理情况。

2. 掌握和分析产品设计的程序和方法。

3. 掌握和分析产品系统设计和详细设计的方法。

4. 掌握产品开发设计与现代化、数字化产品设计的方法。

专业实习教学要求：

1. 听取报告

在实习开始时，由实习单位指派人员向学生介绍本单位情况及进行安全保密教育。为了保证和提高实习质量，在实习期间还可请实习单位有关人员做技术报告，介绍一般的设计程序：

① 接受项目，制定计划;

② 市场调查，寻找问题;

③ 分析问题，提出概念;

④ 设计构思，解决问题;

⑤ 设计展开，优化方案;

⑥ 深入设计，模型制作;

⑦ 设计制图，编制报告;

⑧ 设计展示，综合评价;

2. 组织参观

① 在实习开始时，组织对实习单位的参观，以了解其概况;

② 实习期间，组织学生到相关车间进行专业性的参观，以获得更广泛的生产实践知识。

③ 参观中着重了解产品设计的程序和先进工艺方法、先进设备的特点以及先进的组织管理形式等。

3. 车间实习

学生在车间实习是生产实习的主要方式。学生按照实习计划在指定的车间对典型产品进行实习，通过观察分析以及向车间工人和技术人员请教，完成规定的实习内容。学生实习的车间主要是产品设计与生产的全过程。

4. 阅读实习教材

为了深入进行车间实习和完成实习作业，在实习中，学生应结合实习内容及要求，预习和复习实习教材以及有关资料，以便使实习不断深入地进行下去。

5. 实习日记

在实习中，学生应将每天的工作、观察研究的结果、收集的资料和图表、所听报告内容等记入实习日记。实习日记是学生编写实习报告的主要资料依据，也是检查学生实习情况的一个重要方面，学生每天必须认真填写，教师应随时检查批改实习日记。

6. 业务专题报告

业务专题报告要求学生运用课堂所学过的理论和知识，对实习中某一方面的问题，如：典型产品的设计生产等进行深入的分析，提出关于改进的设想和建议，以利于使实习深入下去，把实习质量提高一步。

专题报告的篇幅不必太长，力求少而精，主要是为了使学生理论联系实际，培养其分析问题和解决问题的能力以及综合运用知识的能力。

7. 实习报告

在实习结束时，学生应提交书面的实习报告。实习报告的内容主要有：

① 在听取工厂一般的设计程序的报告之后，总结产品设计程序与制作的体会;

② 产品设计方法实习，了解产品设计的全过程，并在实习的基础上对现行设计过程与方法提出自己的见解和改进意见;

③ 产品生产与制作实习，了解产品生产与制作的全过程;

④ 总结实习收获，提出对实习工作的改进意见。

实习指导教师应定期评阅实习报告。

8. 其它活动

在主要完成好实习业务内容的同时，利用机会，开展向社会、向工人和工程技术人员学习的活动，譬如：请模范人物作报告，开座谈会，同实习单位的党团组织交流经验、体会，适当地组织联欢、球赛，进行帮厨和打扫卫生等公益劳动以及参观外厂、外校或有关单位等，对学生进行思想政治教育。开展活动时，注意让学生自己组织，并强调注重实效。

实习结束时，也应要求学生写出书面的思想政治专题报告或思想小结，以提高学生的思想水平和道德素质。

大学生工业设计实习报告范文三 前言：

我们这次实习的目的是将在学校所学的专业知识与设计实际和生产实际相结合,进一步巩固、充实和拓展专业知识，为今后的专业课程及其产品设计打下坚实的基础。

本次专业实习应达到以下几个要求：

1、通过接触设计和生产实际，加深学生对所学专业在企业和设计公司中所出的地位和作用的认识，巩固专业思想，激发我们勤奋学习的热情，并增强我们的群众观点、劳动观点和对社会的责任心和使命感。同时了解和体会设计师和工程技术人员认真勤奋工作的态度和对事业的责任心和使命感。

2、在专业实习过程中，我们通过观察和分析，一些实际设计案例，深入了解设计程序与方法。进一步拓宽我们所学的专业知识和视野，所到了很多在学校和书本上学不到的知识。

3、通过实际设计，以及设计师的介绍与讲解，做到理论联系实际，把所学知识条理化、系统化，使所学过的理论知识得到印证、深化、巩固、充实。培养我们分析、解决设计中遇到的实际问题的能力。了解并收集设计案例。培养独立观察、调研、分析和解决实际设计问题的综合能力。

4、专业实习不仅仅是将我们的专业知识加以巩固，同时也培养了我们与他人的沟通的能力，向他人表达我们设计思想的能力，此外还端正了我们做事的认真态度和看待问题的方式。

一 题目：

工业设计专业社会实习

摘 要：

实习的目的是将在学校所学的专业知识与设计实际和生产实际相结合,进一步巩固、充实和拓展专业知识，为今后的专业课程及其产品设计打下坚实的基础。

关键词：

装修、设计;细心、认真、勤奋

二 实习概述：

实习单位：十堰市福瑞德科工贸有限公司

实习部门：设计部

实习内容：室内设计、广告设计

公司概况：

十堰福瑞德科工贸有限公司，前身是东风公司技术中心一个对外的窗口，是一家专业从事广告、装饰、模型制作、展示策划、包装设计、制作等一条龙的服务性企业。

福瑞德公司超越模型公司是一家集开发、设计、生产高仿真度汽车、飞机、舰艇的专业模型精品公司。公司以推动仿真模型文化和开发模型市场为宗旨，在东莞建立工厂，负责承接国内外订单业务和客户服务。自 XX 年11月工厂投产以来，一直致力于各类仿真模型的开发与创新，力求以最好的产品来创造自身价值和为客户服务.

我个人选择该单位实习是与我的个人兴趣爱好相吻合的。另外，我在这里实习有一个比较大的优势，就是我在这里已经工作半年，比较熟悉这里的情况，可以充分利用这两周时间来做一件完整的工作，进一步加深对公司的设计程序与工作流程的了解。

三 实习项目：

室内设计、环境艺术设计、广告设计

项目名称：

1、襄樊市汽车试验场展厅改造工程

2、吨级高机动性军用越野汽车成果与试车场试验能力看板

四 设计流程

设计流程

设计尺寸图 方案分析 设计效果图 整体效果图 局部效果图 工程预算 签定合同、协议

附件一：施工图纸;

附件二：工程报价单;

附件三：工程项目变更单;

附件四：隐蔽工程验收单;

附件五：工程质量验收单;

附件六：工程结算单;

五 装修设计

基本知识：

1、装修是什么?装修是把业已完成的室内空间进行在调整的过程，也可以称作是装修装点(大的装修概念包括房间设计、装修、家具布置、富有情趣的小装点)。是一次在改进的过程

2、基本的must和更好的better：因为需求无限，而预算有限，我们就必须把基本的需要和更好的需要区分开。must是缺了它，生活就会很不方便，不能容忍的部分，除此之外都是better部分，它是不断增长和变化的。在技术方面，must是那些现在不做，以后会花大量的钱的部分，这由设计师确定(我下面提到的常识基本上涉及到了)，比如在墙表面之下的水电管线，better则是报警系统等昂贵难以接受的东西。这种理念来自于毕竟人们对于不舒适更加敏感，而舒适是无止境的。

3、预算要努力去明确，否则难以控制结算。根据前述的变化着的需求，需要一个预算幅度来控制，其中最高值是不可突破的，最低值则是技术上must要全部实现的东西，这由设计师来确定。

4、要亲自了解市场。因为你就是项目经理。而且当前市场上新产品层出不穷，很多产品包含了一整套的解决方案，比如整体浴室、整体厨房，都是设计施工一体化的，采用了这些产品将会使装修的整体效益大幅度提高。

5、不要为1%的情况做过多考虑，难以实现就要尽早舍弃(比如为短期客人的居住考虑过多)。主要是考虑99%的生活及其需要配备的设施，重点又在于其中大约1/3但对生活质量至关重要的部分(比如主人自用的卫浴、餐厨)。

材料基本知识：

一、木工类:

板材、木线、木方及轻钢龙骨、木方、轻钢龙骨又分为铝合金和锌铁龙骨、各种实木门,复合材料门,塑钢门、各种实木地板及复合木地板、五金配件类、各种门,抽屉拉手,合页,门锁,抽屉锁,抽屉轨道等等;

二、电器灯饰及水暖器材

电线、开关,插座、宽带线,电话线,闭路电视线,音频线.、各种射灯,筒灯,日光灯,彩灯,壁灯,镜前灯,床头灯,吊灯等、各种给水,排水管材,开关,阀门,卫生洁具等

三、铝合金不锈钢及玻璃,铁艺类:

铝合金、不锈钢、玻璃、铁花

四、地毯,壁挂,墙纸类:

五、石材,瓷砖类:瓷砖,石材的规格,花色等

六、油漆,涂料类:此类化工类产品一定要选用绿色环保对人体无害的.

七、石膏类:石膏板、石膏线条、石膏(玻璃钢)柱,柱头,造型,花角,灯圈等.

八、消防,安防器材类

九、招牌制作类:各种有机玻璃,铝塑板,灯箱布,及各种材料的招牌字:不干胶字,泡沫字,pvc字,水晶字,铜字,不锈钢字,铁皮字,金箔字,霓虹灯等.

十、窗帘类

十一、实木地板的规格一般是18*90*900，18*90*910，18*120*900，18*120*910。

复合地板的规格一般是8/10/12*210*1810。

五：感受体会、结束语

紧张、有序两周实习结束了，感受很深，在我自己看来，学的不仅仅是知识，更重要的是如何去运用所学的知识。可事实证明，我们学习不能仅局限于课本和会了一点点东西，我们要注重自己对理论知识的学习，没有理论做指导，那么设计将无从谈起，因为我们设计的东西失去了理论依据或者说是缺乏理论依据，可能很富有观赏性，但缺乏实际可操作性。

在实习这段时间里，我了解了专业以外的很多知识

如：1、项目的成本预算

2、材料选择

3、如何控制成本

4、合同协议的要求、签定

5、项目流程等