公务员期刊网 精选范文 营销拓客方案范文

营销拓客方案精选(九篇)

营销拓客方案

第1篇:营销拓客方案范文

一、可拓学的含义

可拓学是研究事物拓展的可能性和开拓创新的规律与方法,并用以解决矛盾问题的学科,它是贯穿于自然科学和社会科学的横断学科。可拓学把世界上的事物都看做是可拓展的,这种性质称为事物的可拓性。经过国内外许多专家学者十多年的不懈探索,可拓学终于逐步引起国内外学术界的关注和认同。美国、日本、西班牙、委内瑞拉、台湾和香港的许多学者不断前来学习可拓学,并把这门中国人创立的新学科介绍到全世界[1]。

可拓学经过多年的研究和发展,目前形成了两大理论,其中最为核心的理论为可拓变换理论。可拓变换是把一个对象变为另一个对象或分解为若干个对象,包括基本变换、论域变换、关联准则变换、元素变换等。该理论的指导意义在于给出了解决矛盾问题的工具――可拓变换,通过施行某些可拓变换,使不相容问题转化为相容问题[2]。就旅游中的矛盾问题而言,通过目标的变换、条件的变换以及目标与条件的同时变换能够使属于本集合的对象突破集合界限变成另一集合的对象,也可以使不属于本集合的事物变成该集合的事物,从而生成不同的旅游创意方案[3]。

二、旅游营销模式的分类

(一)体验式营销

当今,信息技术促使全球经济蓬勃发展,体验式经济也伴随着富裕社会而产生。生活质量高的人群就是体验经济的消费者。体验就是一种生活方式,人们从追求实体产品和服务转向了更高层次的利益消费。消费者的体验包括其心理和生理上的体验。企业未来的营销趋势将是体验式营销。

(二)定制式营销

企业为用户进行单独的、量体裁衣的服务,企业将更多地关注个体顾客的需求。企业对客户进行细分,针对性地提供定制化的产品及服务。企业应适应顾客的消费习惯和行为,采取个性化的包装和个性化的售后服务等。

(三)品牌营销

企业品牌竞争凭借的是品牌形象和价值,其目的是树立企业的品牌,从而赢得客户。企业进行品牌营销采取以下步骤:首先,企业对所处行业进行市场分析和定位,为企业自身的品牌树立特色形象;其次,企业品牌需要产品和服务良好的品质支持,品牌形象的核心是质量;最后,品牌营销要整合、传播以及应用[4]。企业品牌营销要对客户进行持续宣传,突出品牌的理念。

(四)文化营销

企业的文化营销是企业发展的内在动力,文化营销集合企业的理念、价值观、员工的行为规范,文化营销应坚持以人为本,关注员工和客户的社会性。文化营销实质是企业以文化为主体进行的营销方式。企业的文化营销坚持的原则应是:构建企业产品、品牌个性化的文化内涵。企业在实施文化营销过程中应该满足人们的精神需求,坚持企业个性化诉求。企业文化营销应传播生动性的、公益性的文化内容,并对企业文化持续创新。

三、旅游营销模式的可拓性分析

(一)体验式可拓营销

体验营销的含义是一种通过为旅游者提供身体和心理的体验来创造服务价值的营销方式。体验营销主要包括三种方式:第一种方式是娱乐体验营销;第二种方式是角色体验营销;第三种方式是文化体验营销。针对体验式可拓营销,可以利用可拓学中的菱形思维,根据可拓性进行发散,充分考虑产品与技术、社会、经济、环保及时间等的变化关系,然后利用优度评价法进行收敛,以此加深旅游产品组合的广度、深度和关联度。比如,旅游公司可以在乡村旅游景点设置“农家乐旅游”、“采摘节旅游”等。例如,在建设农村特有的脚踏水车、驴拉磨、织布机等,让游客参与编织、刺绣、陶制品制作等丰富有趣的传统农作,在游乐的同时,进一步了解悠久的乡间历史和文化[5]。又如,山东梁山创新旅游产品,借助“2014第十四届山东旅游业务洽谈会暨青岛旅游业商谈会”的召开,通过“山寨好汉节”、“好汉品酒会”、“好汉菊花会”、“梁山好汉过大年”、“梁山好汉闹元宵”等一系列主题活动推动品牌吸引力。

(二)定制式可拓营销

进入新世纪,中国的旅游景区结构发生了重大变化,旅游产业与过去有了很大不同,更加开放、多元、活跃[6]。定制式旅游营销模式是在规模旅游的基础上,将旅游市场细分,把每一位顾客视为一个潜在的旅游细分市场,并根据每一位顾客的特定要求,单独设计的旅游营销方式。即使是定制式可拓营销,也不能只停留于某一片面,不仅要设法保留住已有市场,还应该在原有市场的基础上,通过变换相关条件,如激发游客购买动机、增加游客购买方式、分散游客购买时间等方式,达到拓展潜在市场的目的。又如,云南游客想去泰国旅游,所有在云南的想去且有能力去泰国的人都属于可拓前的市场。再如,云南旅游,针对欧美市场主打“神秘香格里拉之旅”,针对国内和周边国家市场主打“休闲版纳和昆曼黄金旅游线”,针对国内、港澳台市场主打“康体度假彩云南”,针对法国、北欧、美国市场主打“滇缅公路和二战文化”,面向东南亚市场主打“大河之源”,面向中东和西亚市场主打“东方穆斯林”[7]。

(三)品牌可拓营销

品牌旅游营销模式就是打造旅游地特色品牌,比如生态旅游。其品牌就是旅游公司以保护生态环境为理念,以绿色文化为价值观念,以绿色消费为目的,实现旅游者绿色消费需求的营销模式。生态品牌的旅游能够使旅游者回归大自然、保护生态环境的潮流。我国企业的竞争经历了产品竞争、价格竞争、质量竞争、服务竞争的阶段,逐渐进入到了品牌竞争阶段。在这个阶段,企业需要提升的是一种全方位的能力,其中尤其以可拓能力最为关键。在一个企业内部,存在有各种力:企业财力、企业权力、企业智力、企业情感力、企业名力。如浙江横店影视城,从1996年起,在无任何先天优势的情况下,一步一步发展成为了全球规模最大的影视拍摄基地和全国最大的影视旅游主题公园,被称为“中国好莱坞”。这些优势得益于横店集团实施了可拓营销策略,把内部各种企业力优化组合,实现了横店影视城从单一经营“影视基地”旅游向打造影视主题旅游公园的战略转变。

第2篇:营销拓客方案范文

针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重世界秘书网版权所有,大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待,服务周到

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作,主动协调世界秘书网版权所有,

与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。

第3篇:营销拓客方案范文

市场营销部的作用是重大的,它负责对外处理公共关系和销售业务,同时也是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家作一个汇报:

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待,服务周到

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作,主动协调

第4篇:营销拓客方案范文

背景:

2003年统一石化登陆央视,在备受瞩目的美伊战争中凭借“多一点润滑,少一点摩擦”的聚焦传播,开始了润滑油从工业品向民用品过渡的角色转换,成为工业品营销的经典。

2004年“科龙杯中国营销奖”案例评选中,来自变压器行业的第一品牌“中电电气”打破历年营销大奖都被热门民用消费行业独揽的格局,工业品营销运作成为业内人士关注的焦点。

从2003年到2004年,中国经济整体进入新一轮扩张期,良好的宏观态势使作为经济重要支撑点的工业品市场迎来新的机遇与挑战。但面对市场高速增长导致的竞争加剧,面对客户群体购买的理性与规范,面对产品、价格严重的同质化格局,以产品、商务为主导的传统工业品营销模式成为企业成长的瓶颈,众多工业品企业(机械、机电、仪表、工程)纷纷将战略重点转向营销,谋求营销变革创新与突围,工业品营销开始升级。

方法:

面对竞争,挑战大于机遇。生产重于营销的工业品企业迎来转型,营销不再局限于粗放的传统4P(产品、价格、渠道、促销)模式,而是将营销新理念纳入整体营销战略布局(品牌营销、差异化定位、精细化管理、整合传播),以营销升级推进市场扩张,构建企业的持久竞争力。

一、理念:从产品销售到系统营销的升级

思路决定出路,从理念上将以产品为主导的订单销售升级到以客户需求为中心的营销系统。由企业高层进行重点宣导与推进,保证全员营销理念升级;将理念贯入企业营销组织,形成产品研发、生产、销售一体化的响应系统,对生产、市场、销售、客户、物流、财务等中心部门的职能、目标、行为、流程进行升级;让市场部从“闭门造车”的孤岛中走出来,走向市场,关注行业、关注竞争品牌、关注客户需求,为市场推进制定切实可行的方案,让系统营销概念落地;加强销售人员的强化培训与监督管理,从关注订单到关注过程,将系统营销的理念真正落到实处,提高客户的满意度与忠诚度。

二、市场:从市场渗透到差异细分

在对目标显性市场加强渗透的基础上注重客户细分化,寻找同行业不同类型的客户,挖掘客户的隐性需求;用系统方案与长期策略实现客户的利润增值;以产品功能、系统营销开拓客户的隐性需求;通过交流培育引导客户的新型需求,在竞争中形成自己的独特亮点、利润点,构建竞争优势。如联想电脑打开市场后,从中细分出家用机型与商用机型,满足不同购买者的需求,取得了巨大成功。

三、执行:从个人英雄到团队合作

通过企业的内刊、网站、会议、办公环境营造浓厚的企业文化氛围,借助现代化职业发展理念与薪酬体系激发营销人员的激情投入;通过内部资源、案例共享进行培训、学习、交流,实现营销人员由单一业务英雄到专业营销顾问的转型。在大客户、大订单的跟进服务中,公司提供强力的技术、专家支持,以团队的有效配合赢得客户。如在常规工业品销售中实行层递拜访:区域经理了解需求、基础铺垫,技术人员、专家跟进演示讲解,高层拜访增加影响,以专业优势组合赢得客户。

四、策略:从单一推广到多元整合

注重在对市场、产品和客户需求进行调查分析的基础上,对产品推广、促销活动进行全面推广策划;注重以品牌魅力吸引客户,以技术方案影响客户,以系统营销赢得客户;从整体上考虑为客户带来利益,带来产品的最大附加值,从高空有效的品牌传播到近距离的技术交流,到人员的层递拜访等多点策略升温;广告传播从单一的行业媒体突破为面向大众的户外、高空传播;从单一行业展会到区域客户交流会,通过多种手段影响客户,让客户“感动购买”。

五、客户:从暂时赢得到忠诚拥有

基于提高客户满意度与忠诚度的需求,企业不能停留在“餐桌上好签单、桑拿过后要回款”的简单交流上,而要充分借助现代化网络信息技术与CRM软件,变被动为与客户互动(基层技术、中层管理、上层决策),通过会议交流、技术合作、系统方案来增加产品附加值,提升老客户的满意度与忠诚度,将偶然客户变为忠诚客户。如华为最擅长、最厉害的营销手段就是让客户感动、满意。

六、管理:从粗放操作到精细管理

结合公司资源,将各项指标(销售额、销售回款、费用比、客户满意度)、流程(市场开拓、订单跟进、信息反馈、客户管理)、激励体系(奖励与惩罚)标准化,使营销人员针对目标有的放矢,针对制度有章可循,针对激励激情投入。

精细管理是一个系统的转变过程,要避免过激行为使一线销售人员跳槽而导致客户、资源流失,在循序渐进中强化实施。

1.建立让员工增值的营销平台,强化凝聚力

增强企业人力资源部门及营销高层与基层销售人员的沟通,及时了解销售人员心态,在沟通时发现问题、解决问题。通过针对性的会议与培训温暖员工,通过工资、奖金、提成激励员工,通过福利、升迁吸引员工。

2.通过完善制度加强营销管理,强化执行力

结合行业特点与公司实际,制定规范、标准、可行的营销标准体系(市场开拓流程、订单跟进流程、招投标运作流程、费用报销流程、客户管理流程),让员工在模仿中规范营销行为。对于销售人员的薪资体系要抛弃“唯订单论”、“底薪+提成”,结合销售人员对客户的开拓、维系、重点项目跟进综合考核绩效。对于区域销售人员,办事机构在职责上要授权清晰,不能盲目放权。要借助网络与通讯工具(电话、传真),对销售过程进行监控,规避营销人员暗箱操作给公司造成资源流失。

3.加强团队成员相互沟通协作,强化团队合力

以新老互补型团队为主导,注重销售人员的梯队建设。借助老销售员丰富的经验引导新人成长,利用年轻人的激情与闯劲影响老销售人员开拓市场。借助公司网站及信息网络、内部刊物建立员工学习的良好载体,将各区域销售中的亮点、典型的销售案例公布,让更多的市场一线人员互相学习借鉴。对于合同金额较大的项目,让专业技术人员配合协作。销售、客服、技术人员都要打破部门界限,在沟通中互相学习,形成团队合力。

第5篇:营销拓客方案范文

关键词:中小物流企业;市场营销;营销模式

中小物流企业在国民经济体系中占据着非常重要的地位。可以说,中小物流企业的发展前景,直接关系到国民经济的发展状况,关系到社会的发展与进步。随着互联网经济的发展,新时期的中小物流企业也需要与时俱进,不断创新市场营销模式,积极应对市场竞争压力,借助一系列可靠的策略,提升自身产品在市场上的占有率,为企业的长远发展创造良好的条件。

1新时期中小物流企业市场营销面临的优势与挑战

1.1新时期中小物流企业市场营销面临的优势

随着现代互联网技术的发展,我们已经全面进入了互联网经济时代。在新时期的市场经济背景下,中小物流企业开展市场营销活动,迎来了许多新的机遇。具体包括以下几点:首先,互联网经济时代,中小物流企业市场营销渠道得到了明显的拓展。在传统经济时代,中小物流企业往往只能通过线下运营的方式,增加自身的市场知名度。而在新时期的互联网经济时代,企业不仅可以延续传统市场营销模式的优势,而且可以充分借助新型的市场营销模式,有效拓展营销渠道。例如,在传统线下营销渠道的基础上,中小物流企业可以建立官方网站,或者与知名线上APP合作,构建互联网市场营销渠道,让消费者可以通过各种途径了解企业的产品和服务。在互联网经济时代,企业可以借助各种渠道,扩大宣传,提升知名度,让更多的消费者了解自身的产品和服务,从而达到有效挖掘潜在客户资源的效果。其次,互联网经济时代,中小物流企业市场营销信息获取更加便利。在传统经济时代,企业往往只能通过广播、电视、报纸新闻等渠道获取市场营销信息。而传统信息传播媒介的实效性有限,如此就造成中小物流企业有时难以获取到最新的市场营销信息,进而影响到了市场营销战略的可行性。此外,在传统经济时代,企业难以有效搜集到客户反馈的信息,这就意味着企业无法及时了解消费者的现实需求,进而影响到市场营销战略的针对性,导致客户满意度下降。在新时期的互联网经济时代,企业不仅可以借助互联网等途径获取到最新的市场营销信息,而且可以广泛搜集客户的反馈意见,了解消费者的需求。同时,企业还可以结合消费者反馈的信息,推出相应的产品和服务,及时更新营销方案,保障市场营销战略的可行性。最后,互联网经济时代,中小物流企业市场营销技术的引进和研发优势更加明显。随着现代科技的发展与进步,企业进行技术引进和研发的渠道明显增多,相应的技术支持也显然增多。由于中小企业在国民经济发展过程中占据着重要地位,因而我国政府出台了诸多支持中小企业发展的优惠政策,包括资金补贴政策、技术扶持政策等。在这种有利形势下,中小物流企业进行市场营销技术的引进或研发,就具备了诸多有利条件。

1.2新时期中小物流企业市场营销面临的挑战

众所周知,互联网是一把双刃剑。在新时期的互联网经济时代,企业既迎来了发展机遇,又不得不应对各种挑战。首先,互联网经济时代,中小物流企业市场营销人员需要学习更多的知识。相比于传统经济时代,互联网经济时代背景更加复杂,市场发展形势也更加严峻。中小物流企业市场营销人员不仅需要掌握基本的市场营销知识,而且需要具备互联网思维,掌握最新的市场营销技术,并且懂得制作行之有效的市场营销方案。同时,除了市场营销相关理论与技术知识之外,中小物流企业市场营销人员还需要掌握其他方面的知识,包括心理学、广告学等。这对于中小物流企业本身及市场营销人员而言,都是极大的挑战。其次,互联网经济时代,中小物流企业需要制定更加长远的营销战略。新时期,中小物流企业在开展市场营销活动的过程中,会遇到诸多不确定性因素,而这其中既包含了机遇,又包含了挑战。为了充分发挥出新时期的市场营销优势,克服经营道路上的困难,企业就不得不制定长远的营销战略。对于中小物流企业而言,为了保障战略的可行性,就需要综合考虑各方面的因素。由于市场营销过程存在诸多不确定性因素,并且很多因素的变化较大,如此对于企业而言,制定长远的可行性营销方案,也是一种很大的挑战。最后,互联网经济时代,中小物流企业需要全面整合市场营销资源。在新时期的市场经济形势下,企业可以利用的资源有很多,但能否发挥出自身的优势,对市场资源进行有效整合,提升自己的市场竞争力,仍然是中小物流企业面临的一大难题。从目前状况来看,中小物流企业受制于自身经营规模和经营实力,难以迅速拓展市场,也难以全面整合各方资源。这意味着中小物流企业在互联网经济时代,还需要付出更大的努力,才能够实现健康、稳定的发展。

2新时期中小物流企业创新市场营销模式的重要性

在现如今的互联网经济时代,企业之间的竞争日益激烈,同时,社会需求处于不断变化的状态。基于这种背景,我国物流行业的发展速度越来越快,与此同时,国内涌现出了诸多的中小物流企业。面对日益激烈的市场竞争形势以及不断增强的市场冲击力,中小物流企业就不得不优化市场营销方案。具体而言,新时期的中小物流企业需要完善内部市场营销制度,积极引入高素质的物流人才,提升服务水平;从思想层面加强企业员工对市场营销的重视,并且应用最新的市场营销理念,创新市场营销模式。对于中小物流企业而言,结合市场经济发展形势和客户需求,对市场营销模式进行创新,是强化自身综合实力、提升客户满意度的重大举措,也是稳定客户资源、扩大市场份额的必然要求。在制定市场营销模式的过程中,中小物流企业需要秉持以客户为中心、以市场为导向的理念,确保营销战略的可行性,促进自身的长远发展。

3新时期中小物流企业市场营销模式创新策略

3.1转变理念,提升市场营销服务水平

专业化的市场营销服务是增强客户满意度,实现预期市场营销目标的关键。事实上,物流本身就是一个服务性的行业,因而客户对企业服务理念和服务水平的直接感受,是影响企业市场营销成功率的关键。因此,在新时期的市场营销模式下,中小物流企业应该本着客户至上的原则,不断提升产品质量和服务水平。具体而言,首先,中小物流企业首先需要在内部构建一套完整的服务链,同时营造良好的企业氛围,让全员树立起“客户至上、服务至上”的理念,引导市场营销人员自觉规范自身的言行,以真诚对待每一位客户。其次,企业需要完善内部奖惩机制,要求每一位市场营销人员认真遵守日常规章制度,保障各个服务环节的专业性。最后,企业需要重视日常监督管理工作,严格惩罚服务态度恶劣的市场营销人员,并且建立评分制,即:引导客户对每一位市场营销人员进行评分,然后将客户给出的评分纳入营销人员年度绩效考核范畴。总之,新时期的中小物流企业需要借助各项措施,转变市场营销理念,创新市场营销模式,提升市场营销服务水平,实现自身的可持续发展。

3.2塑造品牌,增加消费者粘性

在日常经营与发展过程中,中小物流企业需要从客户需求、市场发展动向出发,制定行之有效的市场营销方案,同时对自身的产品和服务进行准确定位,塑造自己的品牌,增加消费者粘性。对于任何一家中小物流企业而言,品牌都是非常重要的无形资产,是影响企业发展前景的重要因素。从某种程度上而言,品牌是企业核心理念、产品品质、内部文化的集中体现。通过对品牌的有效塑造,中小物流企业能够扩大自身产品和服务的知名度,让更多的消费者了解到企业的服务理念。企业通过扩大宣传的方式,可以增加品牌的知名度,形成品牌效应,以此达到拓展市场份额、吸引消费者的效果。在塑造自主品牌的过程中,中小企业需要打破常规,突破以往的思维局限,强化管理品牌。借助这种方式,有效拓展企业的服务范围,扩大市场营销规模,形成品牌特色,塑造良好的外部形象,让企业的知名度不断提升,为市场营销目标的顺利实现创造良好的条件。

3.3完善制度,激发营销人员积极性

健全的制度是促进各项工作有序开展的基本保障。中小物流企业在日常经营过程中,要想实现预期的市场营销目标,就需要对内部各项制度进行完善,尤其是员工激励与培训机制。首先,中小物流企业应该针对内部发展需要和员工自身的成长需求,制定公平的员工竞争机制,给有潜力的员工提供晋升机会,给予员工有效的激励,从而激发市场营销人员的工作热情和积极性。其次,中小物流企业应该完善员工选拔和培训机制,从外部招聘符合资质的员工,壮大内部市场营销人员队伍,同时给在岗市场营销人员提供参加各种学习和交流的机会,促使他们不断提升自己的专业素质和业务能力。最后,中小物流企业还需要完善内部服务体系,结合市场和客户需求,不断更新服务理念,不断创新服务模式,制定中长远营销计划,顺应时展潮流,让客户多样化的需求得到满足,提升客户的忠诚度。

3.4拓展思维,构建市场营销新网络

目前,我国正处于互联网经济快速发展的时代,中小物流企业要想实现预期的市场营销目标,就需要坚持与时俱进、开拓创新的原则,有效整合各项资源,努力构建健全的市场营销网络体系,积极开拓新市场、新领域,不断提升自己的市场竞争力。首先,中小物流企业应该积极发挥网络营销的优势,树立网络营销观念,将传统线下营销与现代网络营销资源进行有效整合,构建全新的市场营销网络。其次,中小物流企业应该与各大知名网络运营商合作,充分利用各大平台的优势,扩大宣传力度,并且拓展市场营销渠道和范围,尽可能增加企业产品和服务的销量。最后,中小物流企业可以建立官方微信、微博公众号,及时更新企业产品和服务信息,一方面,满足消费者的信息获取需求,为消费者提供便利;另一方面,借助平台向消费者推送精准的信息,扩大产品和服务宣传力度,以此挖掘更多的客户资源。

第6篇:营销拓客方案范文

范登堡简介: 上海天地直复营销策划服务有限公司CEO,隶属荷兰天地(TNT)集团。范登堡1996年加盟TNT公司,曾经担任TNT德国分公司邮件业务董事总经理。2003年被派驻中国,致力于拓展邮递和直复营销业务。

前瞻观点: TNT将在2008年推出更为整合的直复营销解决方案,它涵盖了新客户获取、发展会员和忠诚度计划,在企业和目标消费者之间架起一对一沟通的桥梁。其中整合了全名址、半名址和无名址直邮、电话营销、电邮营销,以及面对面营销等多种渠道与消费者保持长久的联系,通过客户关怀提升满意度,帮助企业获得持续利润。了解更多请点击赢销互联网站省略。2007年影响力: TNT直复营销在2007年坚持致力于为企业客户提供整合的直复营销服务:扩充数据库、开发更精准高效的营销工具、继续拓展运营范围,以满足更多企业客户的需求。去年TNT的消费者偏好数据库――亿向TM的数据量增长了近一倍,覆盖了上海、北京、广州和深圳近200万具有高消费能力的消费者,服务了多家国际品牌公司。

随着信息和网络时代的到来,中国企业的营销方式正在悄然发生变化:公司越来越注重对消费者的了解,需要更精准的一对一个性化沟通,因为拥有消费者就等于拥有了市场。在过去的一年里,世界500强之一TNT集团的全资附属公司TNT直复营销坚持致力于为企业客户提供整合的直复营销服务:扩充数据库、开发更精准高效的营销工具、继续拓展运营范围,以满足更多企业客户的需求。 对于直复营销服务来说,数据就是核心。数据库的准确性、深度和广度直接决定了直复营销的沟通效率和企业的投资回报率。去年,TNT的消费者偏好数据库――亿向TM的数据量增长了近一倍:覆盖了中国四大一线城市――上海、北京、广州和深圳,近200万具有高消费能力的消费者。 针对零售企业的特殊需求,去年TNT又在亿向TM的基础上研发了高度精准的地理目标锁定及消费者特征分析工具――锐达TM地理信息系统。以小区及楼盘来定义投递单位的消费者特征数据库可以帮助零售企业最大程度地减少投递直邮时产生的浪费,有效平衡营销成本和精准覆盖。锐达TM地理系统整合了上海、北京、广州、成都和深圳5座城市近4万楼盘数据――覆盖区域的继续延伸,为零售业的扩张和发展提供更广、更有针对性的本土化直复营销服务。依靠此系统,TNT通过策划与执行整合的直复营销方案,帮助零售企业实现了超过10%的成本下降,近12%的新客户获取率和20%以上的老客户回访率。 在不断累积对中国直复营销市场理解的同时,TNT将在2008年推出更为整合的直复营销解决方案,它涵盖了新客户获取、发展会员和忠诚度计划,在企业和目标消费者之间架起一对一沟通的桥梁。其中整合了全名址、半名址和无名址直邮、电话营销、电邮营销,以及面对面营销等多种渠道与消费者保持长久的联系,通过客户关怀提升满意度,帮助企业获得持续利润。 此外,TNT致力于为企业客户降低营销成本。今年年初投入使用的TNT自动化操作系统提高了项目流程管理的效率,增加运作的透明度,在降低营销成本的同时为企业提供更优化的一站式解决方案。 为了让更多的企业熟悉直复营销,2007年TNT在上海和北京分别举办了行业论坛活动。在这些活动中,更多的本土企业,而不仅仅是跨国企业,对这种精准高效的营销方式表现出了浓厚的兴趣,开始认识到直复营销方式的价值,重视消费者数据库的开发与应用。了解更多请点击赢销互联网站省略。 TNT已于去年完成了在北京,广州和成都的拓展,并填补了当地市场在直复营销领域的空白。面对全新的2008年,TNT前进的脚步还将继续:计划将在中国的一线城市再开一家分公司。在新的一年里,TNT将以现有的城市为中心,继续扩大辐射范围,为在中国实行高效的直邮方案操作而努力,不但能为企业客户带来更高的投资回报率,而且能为消费者带来及时有效的消费信息。

第7篇:营销拓客方案范文

在这个美容院群体逐渐规范化、规模化、规则化的201 0年,做好全年规划无疑是重中之重。由此,众诚王勇刚美容商学院特编撰了全年规划模板,供大家学习和参考o

2009年众诚美容院营运全面总结

一、总体营业状况分析

1 顾客数是否够?如一家美容院要做到200万元销售额,必须有多少A类顾客、B类顾客、C类顾客(三类顾客按美容院顾客状况设定)?这种分析对新开的店极其重要。

2 顾客来消费的次数是否够?一个顾客一年应该进店多少次、消费多少次才合理?

3 每次消费金额是否够?如果人数够,A、B、C类顾客三类比例有问题,就要提升顾客的消费金额,引进高端高价产品或项目,用仪器多元化、技术效果等来引导消费。

二、新增顾客成交分析

进店机缘:如报纸广告、派单、活动、老顾客转介绍、异业结盟、是否在其它地方做过美容等。

第一次成交情况:如项目有特点、有优惠促销、有礼品赠送、感受到效果、认同服务、环境好、成交率。

转销售:如转销售时间与前期次数、第一次成交项目、第一次成交卡项、面部占比例、身体占比例、特色项目占比例、为什么能转销售。

了解以上情况及数据,主要是为拓客做调查,从而确保建立一整套完善的拓客体系。通过进店机缘,可以知道拓客有效手段与广告宣传方向,确保新顾客进店率:通过第一次成交情况分析,找到美容院的敲门砖与新顾客的需求点,确保新顾客的成交率通过转销售情况分析,知道顾客做了几次后可以转卡、转项目,转什么卡、什么项目有效果。

三、老顾客销售分析

通过对顾客的分析,了解频次与消耗关系,考虑如何增加顾客进店频次,如用疗程设计带动、预约与反预约、利益诱导等方法;了解不同顾客的消费结构、额度与消费习惯,从而制订老顾客全年或半年、季、月的销售计划。

例如

四、销售结构分析

1 开卡护理人数、家居销售人数、开卡金额、家居销售金额、人数比、金额比等。

开卡与单品的人数比:开卡有多少人?买产品有多少人?二项同时有多少人?从数据分析看是否要提高客装家居产品的销售。

服务与产品的比例:服务占营业额多少?产品占营业额多少7专业美容院合理是三七开左右。

2 面部护理人数、身体护理人数、面部护理金额、身体护理金额、人数比、金额比。

身体与面部护理比例:面护有多少人?身体项目多少人?二项同时有多少人?从数据上提升相关顾客的消费项目。

3 高端顾客数、总人数、高端消费金额、总金额、人数比、金额比。

高端与常规比例:一般来讲,要符合二八法则,20%的高端是否能做到80%的销量?如果没有,一是可以提升卡项,二是发掘高端顾客潜力,重视大顾客管理。

4 通过仪器产生销量:通过仪器产生的销量有多少?是否增加仪器服务项目?

5 季节之比例:包括季节性产品销售是否合理、季节性的促销是否合理、如何通过相关活动拉升销量、促销活动的评估等,最好结合全年销量做个矢量图,了解促销或者相关活动对全年销量的影响与全年销量的合理分布。

6 同一顾客消费比例:找出10个顾客以点带面地研究,特别是消费额下滑得很快的顾客。从顾客角度了解影响美容院销售的问题是什么,从而改进提升。

五、畅销产品分析

顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表,全面了解产品,做到优胜劣汰。找出核心优势产品,从而确定核心产品项目,做为美容院长期赢利项目或产品。

美容院经营多种品牌,高、中、低端顾客通吃,这样并不合理,建议:同类产品最好选一种,最多两种,护理时可用高、中价位品牌。销售客装时,就谈十大核心产品概念,而不要谈高、中档概念。

六、美容院品牌评估

评估目前的品牌或项目的目的、顾客数、总金额、利润率、稳定性、时间、附加值。

对于相关品牌,按美容商战赢利模式的原则进行优胜劣汰,重新引进和调整,通过聚焦法则,最终确定美容院核心的项目产品或品牌。

七、促销活动分析

本年度促销情况包括每一次促销时间、主题与内容、每次参与人数、每次实收金额、顾客反馈等,从而总结出顾客最喜欢的促销活动及其内容。美容院促销一般建议以卡、项目推广为主,最好不要以产品为主导。

八、员工分析

员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。

员工问题全面分析包括:是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象:是否有与顾客争吵,引发投诉现象;是否有争顾客,不服从上级工作安排现象l是否有员工散布负面信息,产生不良影响;是否能积极配合,任劳任怨,体现团队精神;士气是否高涨,精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问:对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常:是否经常给企业提出合理化意见或建议,并上报总部……从而总结出销售业绩、培训的关系,销售业绩与薪资结构、销售提成的关系,销售业绩与激励的关系,销售与店内管理与氛围的关系,销售业绩与销售模式的关系,销售业绩与项目产品的关系。

九、竞争对手分析

竞争对手是指当地或全国同类店、具有可比性的店。竞争对手分析主要有:竞争对手的产品品牌是什么?特点是什么?竞争对手采用的卡项设计是什么?竞争对手采用的销售方法、促销方案、拓客方法是什么?竞争对手优势是什么?弱点是什么?竞争对手与本美容院的交叉客户群体是哪些?

十、全年销量分析

全面分析全年各月、季的销量、业绩及达成情况,并做了第二年销量的预估,形成自己一整套合理的销量分析科学方法。

小结:在以上十大分析版块的基础上,完成四大分析:

销量分析:包括销量为什么忽高忽低、促销与销量是什么关系、美容院是否有淡旺季、美容院是透支型销售还是细水长流式销售、哪些项目或产品是销量额主要来源等,从而对2010年销量进行大致预估,力争在新年时提升10%~30%的业绩。

利润分析:根据美容商战学习财务板块内容分析每项开销的比例,特别是产品项

目(品牌)分析,哪些是2010年要淘汰的,哪些是2010年要到市场上去选择的。另外,员工薪资比例分析,如果要开分店,结合商学院内容,考虑与员工合股来开新店,力争在新年时降低5%~10%的成本。

顾客分析:新年顾客消费提升方案与持续教育计划如何配套完成、顾客流失率多少为合理、新顾客多少引进数为理想、老顾客的消费如何提升等。建议把顾客流失率控制在20%以内,新顾客引进数达30%~40%,老顾客消费金额提升10%~30%。

问题分析:主要针对总裁班提出的一个手册~美容院规划、架构、标语、发展模式、行为规范、常规(行政)管理、岗位职责,四大主要流程――工作流程、服务流程、销售流程、操作流程,管理系统――顾客管理、产品质量管理、财与物管理、服务质量管理、技术质量管理、卫生环境管理、员工管理与绩效考核、教育培训、文化建设、团队打造管理,对照列出美容院店务中每个季度需要整改的三大主要问题,列出全年计划。

在此基础上,让全体员工各自总结,写自我鉴定和对美容院建议或意见,了解店面全年营运思路和近阶段的工作方向。

2010年众诚美容单店全年营运草案

一、众诚美容院全年目标业绩

基础业绩300万元,理想业绩300~400万元,奋斗业绩400~500万元。

全年奖励与提成措施视各店具体情况而定,一般方法是超过部分再提高提成点,阶梯式完成。

二、老顾客目标业绩

尽可能写出全部顾客的所有销售计划,如果不能,~要写出重要大顾客销售计划,二要写出3个月顾客销售计划。在此基础上,每个美容师还要写出自己所负责的顾客3个月的销售计划。

三、新顾客拓客计划

此部分是最不可控、不可预估的,但也要制订出来。如果不能写全年,也最好写出3个月拓客计划与方案。

常规拓客方法有外联单位、短信群发、街头派单、DH邮寄、电话行销、商圈调查、竞争对手调查、老顾客转介绍、公开课体验日等,对每种方法的时间、频次、效果进行跟进,可以以每周为单位。

四、每季主要整改计划

春季主要整改内容:销售流程,引进新项目、新仪器,思考利润空间,管理流程,企业文化教育。达成效果:编写美容院新项目销售流程,完善管理机制,员工学习企业发展方向、熟悉岗位职责等。

夏季主要整改内容:手法标准化、服务提升、员工美姿美仪训练。达成效果:手法标准化,服务细节化。

秋季主要整改内容:员工专业化发展、团队拓展游戏、做好秋秀销售讨论会。达成效果:培养自己的专家、能手,如色彩顾问、营养专家、养生师等。

冬季主要整改内容:销售技能、开店准备、员工调整与年终内部总结会议。达成效果:评选销售冠军,顾客资源现分配,选择员工合作开新店等相关内容。

五、总裁自我管理与学习计划

打造学习型团队,给员工做榜样,把每次学到的内容运用到工作中,运用到对员工的教育中去,让员工总是有东西学,总是有成长的空间。

2010美容连锁集团全年营运草案

这里的连锁只针对单店赢利模式基本差不多,即项目品牌统一、销售模式统一、员工配备统一的情况,而不是各自经营、侧重点不同的美容连锁体系。

一、每个单店完成单店全年营运方案(见上一部分内容)

二、下属全部单店分析与评估

对比各单店名称、全年业绩、系统名次、老顾客数、新顾客数、商圈地段、开店年数、店长评定、员工人数、规模平数、共性问题、个性问题。

通过分析得出:为什么每个分店业绩不一样々业绩高低与店长能力关系,如何确保店长能力相对标准化?业绩高低与商圈地域关系,如何制订不同商圈地域下的经营手段?业绩高低全体单店的共性问题是什么,如何全面有效解决?业绩高低全体单店的个性问题是什么,如何针对性有效解决?店长与员工配合的问题有哪些?单店与总部配合的问题有哪些?店长与单店的优化组合如何完成?总部部门的设置是否合理完善,各部门职能是否到位?

三、拓客手段与方法(同上一部分相关内容)

四、品牌形象规划

包括广告投放的时间、主题内容、推广及具体事宜,文宣(全套宣传推广资料)制作,公益活动、社会活动、行业活动的品牌推广,以及店面CIS系统形象升级。

五、产品项目规划

结合单店营销模式分析,建立自己的产品、项目体系,完成拓容项目、锁客项目、升客项目的布局,并根据市场情况进行项目更新与升级。拓客项目(产品或品牌)一般2~3种,最好有全年长期的拓客项目;锁客项目(产品或品牌)8~12种,部分更新、更名或增加;升客项目(产品或品牌)2~3种,视市场情况引进、更新或升级。

六、连锁发展规划

计划以什么形式展开,直营、特许还是自由加盟;开多少家、资金投入方式、一次到位还是滚动发展、自筹资金还是寻找合作人商业计划书与新店损益试算表;专业拓店团队,完成从选址、洽谈到装修的整个过程;新店试运行计划、开业计划、3个月过渡方案;总部支持与保障等。

七、管理流程规划

总部各部门设定与岗位职责、总部各部门管理与协调流程;分店监控与指导、财务管控、执行管控:公司人资规划如人材招聘、干部储备、晋升评定、岗位竞聘、培训教育规划、文化建设规划、后期保障规划、危机处理规划等。

第8篇:营销拓客方案范文

经常制订工作计划,可以使人的生活、工作和学习比较有规律性,养成良好的习惯,作为一名销售员,我们怎么写工作计划呢?下面就是小编给大家带来的2022销售经理优秀的工作计划范文,希望能帮助到大家!

2022销售经理优秀的工作计划1一、市场开拓

根据目前的公司产品理念及价位,首先必须给产品定好方位,一个好的方向才能确保公司产品的良性发展,前面市场分析里面介绍了市场竞争力的转变,红酒行业终端市场已经开始转变成为厂家竞争的主要战场,红酒连锁店的扩张就是一个明显的例子。厂家要想在这部分市场站住脚,必须在服务与革新上有突破。鉴于公司现在的情况,我建议采取阶梯分散式开拓方法,所谓阶梯分散式开拓方法,就是区域先样板店后分散店,以点带面的形式开拓市场。在开拓市场的过程中方向是第一要素,方法是第二要素,这二者不可分离,必须有力结合才开拓出适合公司发展的市场。

二、产品销售

根据公司与店的具体情况制定年销售任务,月销售任务,再根据市场的具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务,并在销售完成任务的基础上,提高销售业绩。对与完不成的店面,要进行总结和及时的调整。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展不同阶段各种促销活动,制定合理有效的奖罚制度及激励方案(此项根据市场情况及时间段的实际情况进行。销售旺季针对红酒连锁专卖店实施力度较大的销售促进活动,强势推进终端市场销售。

三、客户管理及维护

针对现有的终端连锁店和商客户进行有效管理及关系维护,对每一个连锁店客户及商客户建立客户档案,了解销售情况及实力情况,进行公司的企业文化和公司产品知识理念的不定期有计划的传播,在旺季结束后和旺季来临前更要加大力度传播。了解商及连锁店经销商负责人的基本情况并建档进行定期拜访,相互沟通,制定销售计划及促销方案。

四、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广促销活动,促进品牌的知晓度,培养品牌使用频率和品牌忠诚度,通过电视、杂志、报纸、网络、户外宣传渠道策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。再有可能的情况下与各个连锁客户联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

五、终端布置

终端销售渠道网点的建立普及会大量增加,根据此种情况设计部必须随时、随地积极配合销售业务部门的工作,积极配合连锁店店面和店中柜公司产品形象的建设,进行统一、整齐、合理、规范的产品形象陈列,可按公司统一标准。积极针对终端促销、培训定期安排上岗及上样跟踪和销售补进工作。有公司具体负责人负责制定终端布置标准。

六、促销活动的策划及执行

促销活动的策划与执行主要是在销售中进行,提升产品淡旺季的销售量,促进公司产品的市场占有率。第一严格执行公司的销售促销活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促销活动,灵活策划调整一些销售促销活动。主要思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品及市场资源优势,突出活动重点的策划优势与劣势。

七、团队建设、团队管理

红酒品牌的竞争在某些人看来依旧是浅显的广告战、价格战、渠道战等等,但是他们忘记了企业运营的`本质。不论一个企业的资金实力有多强也不论他的资源有多深厚,那一切资源的操纵者始终是人!红酒行业这些年一直追求服务的差异化,那么一个好的销售团队更是必不可少,传统的团队建设让很多企业精疲力竭,而且并没有发挥出团队的作用,拥有一个有出色的团队在未来的红酒竞争中才能够真正地决定企业的兴衰。

团队建设:好团队是能让每一位队员都有归属感,而归属感的两大要素:一是要能在团队里面成长,二是能跟随团队有一份好的收入。具备这两点之后建立团队就要考虑到人力的合理利用,乱用不仅造成公司资源浪费,而且会影响到团队的成长与凝聚力。

团队建立分四个阶段,第一阶段:选取销售核心人员:区域经理、区域经理负责开拓市场,并负责市场服务。第二阶段:团队管理,每一支团队都以区域经理为主,由区域经理负责工作调配与团队文化的建设。有力的执行公司产品的销售工作。第三阶段:团队培训分为公司培训与区域经理培训两部分,公司制定月度培训计划,培训公司文化理念、产品知识、专业知识、心态引导,销售经理每周负责培训销售技巧及对手优劣势分析,增加团队凝聚力。第四阶段:团队攻击力的形成,战利品来自一场又一场成功的战斗来获得。

2022销售经理优秀的工作计划2一、了解库存面料及清减计划表

当年非常受欢迎的面料,企业可能会进行大量采购,这种做法很可能导致第二年面料有剩余,企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量,通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况,制定相应的陈列方案。另外,一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注,企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之,陈列师要了解它们的动向,因为总有一天,它们会变成成品,成为本季服装系列中的组成部分,而提前规划它们的陈列方式,将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。

二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划

服装设计师在入行新一季产品设计时,陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待,而应该随时了解服装设计师的思路及进展,与此同时,启动新一季终端陈列策划案。

三、了解新品上市计划,入行色系整合

在进行陈列策划的过程中,有一个很重要的程序,即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错,服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案,但仅有一套而已。作为陈列师,只有一种搭配方案远远不够,因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况,不一定能被市场认可,这时第一反应就是通过更改陈列促进销售,这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。

四、了解当季库存成衣数量及清减计划表

成衣库存分为两种,一种是销售较好的畅销库存,一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心,关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合,带动滞销库存的销售,这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案怎么开店,增加裤装的搭配、配饰的作用等。

2022销售经理优秀的工作计划3一、任务分配

本月总目标__万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击__万;第二击_万;第三击_万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。

二、人员分配

将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。

作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

三、经营管理

1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。

3、利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。

另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。

4、积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。

5、为了保障完成目标所指定的内部管理制度:

1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;

2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;

3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

6、为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。

2022销售经理优秀的工作计划4尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保___万元销售任务的完成,并向__万元奋斗。

1、努力学习,提高业务水品

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

__市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。

4、与经销商密切配合,做好销售工作

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。

电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。

一是要进一步扩大生产规模,重点是扩大青稞白酒生产规模;

二是要做好市场销售,首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作;

三是要提高公司员工的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要;

四是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英;

五是要搞好安全生产,确保员工和企业的合法权益;

六是要以"以人为本、服务企业"为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力,

2022销售经理优秀的工作计划5一、制订学习计划

学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。

首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,费用每月至少达1万元以上。

2、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。

针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,费用达_万元以上(每件_万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。

通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到_万元以上费。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

4、第三季度的“十一”“中秋”双节,给后半年带来一个良好的开端。

第9篇:营销拓客方案范文

2021年以来,XX市支行在省、市分行党委的坚强领导下,继续秉承以党建统领全局,深入践行XX经营理念,坚持推进XX引领业务发展、持续围绕“四条主线”夯实客户基础,积极主动服务地方、创新工作方式方法,在业务经营管理上取得了一定成绩。现就市分行督导的几项重点工作汇报如下:

一、分层分类管户工作推进情况

(一)整体推进情况。X行坚持“以客户为中心”,把客户建设作为打基础、立长远的重点工作。截止5月末,XX。

(二)主要措施成效。一是对公客户管户方面。在按照省市分行对公分层管户工作实施细则,出台《XX支行对公分层管户工作实施细则》,从过程、结果、风险三个方面组织设置任务目标,实施百分制考核,组织推进对公分层管户工作;配套激励措施,对账户提升按照相关标准配套激励措施,同时,将对公分层管户考核结果纳入网点及各层级管户人员绩效计划书中以及评优评先考核中。二是个人客户管户方面。省、市分行召开管户启动会后,X行迅速组织全体员工认真学习个人分层分类管户方案;着力应用OCRM系统、DCRM系统、营销宝APP、企业微信等新工具,推行线上、线下一体化的客户管理新模式,解决管户老问题;打造示范网点,以提升金融服务专业水平、打造专业团队、专营人才、服务品牌为目标,综合考量网点服务技能、专业素养与营销实战能力,确保今年创建XX和营业部为个人客户管户示范网点。

(三)后续工作安排。一是抓实规范动作。行领导认领客户,严格落实行领导认领高净值客户要求,年日均金融300万元以上的客户其中30名6位行领导认领到位;梳理存量客户,全面清理全员管户情况,按300户标准分配个人客户,各网点按照市分行“6岗3步3件事”管户行为指引,规范各岗位管户日常操作,及时登记客户联系、营销及维护情况;对244户日均5万元以上的重点对公客户,按照分层管户标准,明确管户责任人,并下发管户清单,确保管户责任明确到位。二是抓好工具应用。注重引用业绩计量对管户人员管户业绩评价,引入企业微信管户功能,明确全年企业微信客户添加率达50%以上,按月序时考核,对员工调离,客户移交管理进行考核,明确3个工作日内完成客户交接(含企业微信客户),解决岗位变动客户移替等老问题;引用商户地图纳入考核重点,将商户活跃客户、商户AUM提升、上门维护做为考核重点,解决商户维护过程管控不到位等老问题。三是抓实队伍建设。加强帮扶指导,支行逐网点面对面指导OCRM系统、DCRM系统、数据分析平台及移动营销宝等新工具运用、分层分类管户等,提升实操水平和管理能力;加强对公力量建设,增强对公客户经理配备,落实“老带新”的业务培训模式,力争建立一支全市乃至全省闻名的对公业务团队,推动“一点一色”差异化经营模式,打造示范网点。

二、“深耕千乡万村,助力乡村振兴”推进情况

(一)整体推进情况。截至5月末,XX。

(二)主要措施成效。一是政府发动,银政合力。X行第一时间向市委市政府汇报农行“深耕千乡万村”工作,先后取得XX市常务副市长批示、市人民政府金融办发文和市人民政府办公室发文支持;应邀在XX市会议中心为全市六百多名村支书记开展“惠农大讲堂”,介绍X行惠农好产品,获得了广泛好评;成功打造了全市第一个”惠农E贷乡村振兴示范村”——流泽镇新爱村,主管金融的副市长、金融办、扶贫办、农村农村局等主管领导出席揭牌仪式并发言。二是党委发动,资源保障。X行迅速组织学习了省、市分行“深耕乡村”方案,并制定了支行实施细则;支行党委班子成员分片挂点、带队督导,组建“机关+网点”农户信息建档团队,并整合农银人寿人员,缓解网点人员不足的问题;明确每周二、周四、周六为网点“深耕乡村外拓日”,按周指派任务、每周调度督导,对工作落实不力和差距较大的网点主任实施约谈问责;配置战略配用,除上级行计价外对每一户农户信息建档配置绩效工资和费用。三是团队行动,走村入户。在上级行指导利率定价的基础上,X行制定惠农E贷贷款阶梯利率标准,将客户贷款利率与在X行的存款利率挂钩;建立“农行金融服务”微信群,农行金融服务方案和建档所需资料,提前告知进村入户时间,携带移动超柜,开展入户调查,实现了农户足不出户就放贷的问题。其中,X行XX网点以惠农E贷为抓手,成功实现了个人存款连续四年过亿。

(三)后续工作安排。一是继续依靠党政部门。充分利用省分行与省农业农村厅签订《全面推进乡村振兴战略合作协议》成果和前期政府主要领导签批文件,争取成为XX市乡村振兴领导小组成员单位,把市委领导和政府办关于深耕千乡万村的批示,转化为支持乡村振兴的重点项目、村支两委的具体行动。二是确保团队力量到位。根据市分行工作要求,支行将进一步落实“一把手负总责、主管行领导抓、各部门具体协作抓”的责任机制,立足现有资源,充分利用“三转合一”释放出人员等方式,在人员挖潜、激活、培训和素质提升上作文章、下功夫、谋对策,让深耕千乡万村真正“有人做、愿意做、能够做、做得好”。三是提升综合营销质效。各网点要依托信息建档和惠农e贷投放,积极营销信用卡、掌银、ETC、聚合码等业务与产品;同时,力争在乡镇财政、村级账户开立等方面取得新的突破。

三、“走进百园万企、服务中小微”推进情况

(一)整体推进情况。截止5月末,XX。

(二)主要措施成效。一是健全机制,提升执行能力。为激发部门、网点员工积极性,X行切块绩效工资和出台专项方案,组建了以线上法人管户客户经理及公司部客户经理为基础的法人客户营销团队,并制定了分层经营的管理模式,按支行团队、网点两个层级,区分不同客户、不同产品,实施分层经营管理。二是强力推动,树立农行品牌。通过“百园万企”系列活动的持续推进,支行行领导牵头拜访园区主要领导、重点客户近100余次,实现了区域内园区高层营销全覆盖,极大地提升了X行的社会影响力。在4月上旬,X行应邀应邀参加中国·XX第五届五金机电博览会,现场开展农行产品推介宣传,为参展商户发放资料4000余份,接洽了一批新老五金科技工业园及其上下游供应链企业。三是重视联动,加强客户提升。主动打破条线壁垒,通过发展园区对公企业客户,梳理发掘法人代表、企业高管等一批私行客户;针对贷款客户,强化裸贷客户治理,提升贷款资金承接率,同时做好存款、产品营销,提升贷款客户存贷比以及重点产品覆盖率;深化客户关系,联动园区上下游客户至X行进行开户结算、开展资产业务,同时进一步提升园区贷款二手资金承接率。

(三)后续工作安排。一是调校目标定位。全面梳理对口园区重点工作开展情况,围绕重点客户、重点项目,细化“一园一策”方案,细化实化营销目标;要利用节日拜访、对账、大额资金变动、贷前调查、贷后管理等契机,对接政府职能部门、园区管委会等,加快构建主动、灵活、全面、有效沟通机制,并与客户保持常态化联系。二是优化协同机制。明确以信贷为突破口,按照贷款+存款(工资)+结算+“智慧项目”的模式实施产品和服务加载,提高综合营销能力;在建立产品“明白人”基础上,实施“师带徒”制度,为支行客户经理队伍输入新鲜血液。三是创新产品切入。以五金产业园为例,X行要积极创新产品,复制推广模式,批量获取行业优质客户,推动中小微客群营销与上量,实现小微企业拓面增量。

四、“走进专业市场,加强商圈建设”推进情况

(一)整体推进情况。截止5月末,XX。