公务员期刊网 论文中心 营销理念范文

营销理念全文(5篇)

营销理念

第1篇:营销理念范文

关键词:营销;营销理念;演进;道德营销

营销理念也叫营销观念是指导企业营销活动的指导思想、思维方式和哲学。其本质是如何处理企业、消费者和社会三者之间的利益。如果在营销活动中,看重企业自身的利益,那就是以企业利益为中心的营销理念,如果看重的是消费者的利益,则是以消费者利益为中心的营销理念,同样,如果看重的是社会长远利益,那就是以社会长远利益为中心的营销理念。三种营销理念呈现出以下的演进过程。

1以企业利益为中心的观念

这种观念包括了生产观念、产品观念和推销观念三种观念。

1.1生产观念

19世纪末20世纪初的时候,当时处于“卖方市场”的大背景下,产品是供不应求的。企业生产出的产品,根本不担心销路,企业只要安心搞生产,提高生产效率就可以了。企业在营销中遵循“我们生产出什么产品,就卖什么产品”的理念,企业只重视生产效率的提升而不在意消费者的需求。在供不应求的市场态势下这种观念是能够行得通的,但是一旦市场供求形势发生变化出项供过于求的情况下,这种观念就无法顺利地实现产品的销售了。1.2产品观念同样是在19世纪末20世纪初,企业在营销的过程中发现,有时候,产品质量高的商品更容易卖出去,只要产品的质量有保障,肯定就能够获利。所以,企业营销的核心在于产品质量的提升,并在经营中遵循“我们只卖高质量的产品”这样的理念。这种理念看到了产品质量的重要性,但是营销者没有发现产品最终是满足消费者的某种需求,帮助消费者解决某种问题的这种本质,一旦消费者的偏好发生转移,自己的产品质量再高,消费者也不会去购买。特别是对产品供应非常充足的今天来说。

1.3推销观念

在二十世纪二三十年代,资本主义出现了经济危机,很多产品不能够顺利地销售出去。此时,很多商家在实践中发现,产品的销售是企业努力地采取一些推销和促销手段的结果,企业营销的重心在于推销,并坚定了“我们生产什么就努力推销什么”的营销理念。这种理念看到了推销和促销对产品销售的重要作用,但是还是没有认识到消费者购买某种产品是因为存在某种需求这一点。还是站在企业自身的角度看待问题,没有站在消费者的角度看问题。

2以消费者利益为中心的观念

到了二十世纪四五十年代,第二次世界大战已经结束,一方面,很多军用技术陆陆续续民用化,使得企业生产效率大大提升,生产能力大大提高,能够生产满足顾客需要的各种产品。另一方面,人们非常珍惜来之不易的和平环境,西方国家普遍采用了“高福利、高待遇”的政策,人们手头有钱了,购买力大大提高,并开始更加重视自身个性化的需求,能够在众多商品中挑选自己喜欢的商品。满足自己个性需求的商品就购买,不能够满足的就不去购买。消费者主导了买卖双方之间的交易关系,商家必须根据消费者的需求来生产产品,遵循“顾客需要什么,我们就生产提供什么”的营销理念,消费者的需求是决定产品供给的根本性因素。营销成了通过消费者需求的满足来获利的过程。这种理念肯定了消费者的主导地位,有利于消费者需求的满足。但是这种理念也存在一定的问题,比如一味地满足顾客需求会导致资源浪费、环境污染等问题,消费者暂时利益的满足可能是以牺牲子孙后代的长远利益为代价的。另外,消费者的需求有正当的、正面的,也有不正当的、负面的,企业不能满足消费者的任何需求。所以,到了二十世纪六七十年代,一种新的营销理念诞生了,那就是以社会长远利益为中心的营销理念。

3以社会长远利益为中心的观念

这种观念强调企业在营销的过程中,要首先关注社会的长远利益,然后再考虑消费者的利益,最后再考虑企业的利益。企业在经营中的获利是建立在满足社会长远利益和消费者的利益的基础之上的。那么,什么样的营销才是真正满足社会长远利益的呢?是道德营销!道德营销是对“道德”的营销,是弘扬道德,倡导奉献和付出的一种营销理念。只有人人讲道德,人人爱奉献,社会财富才会增加,社会才会和谐,才符合社会的长远发展方向。21世纪,道德是最为稀缺的资源,基于道德素养的提升来实现社会利益的满足和社会的发展就是道德营销的职责。我们知道,绿色营销是一种以社会长远利益为中心的营销理念,企业在营销中强调绿色、生态这种导向,满足社会环境保护的需求,满足消费者的绿色需求,采用绿色的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。但是什么的企业才会采用绿色营销呢?那肯定是关爱社会、爱护环境有高尚道德情操的企业,也就是说绿色营销也是道德营销的一种表现形式。以社会长远利益为中心的营销观念,最终体现在道德营销上。

4道德营销的理念

4.1道德营销是真正的以社会长远利益为中心的营销理念

消费是通过消耗商品来满足消费者需要的过程,而需要是消费者内心存在的一种匮乏状态、匮乏感,那么消费就是通过消耗商品来消除消费者的匮乏状态匮乏感的过程。如果把消费者内心中存在的匮乏状态、匮乏感比作一个“坑儿”的话,商品就是这个“坑儿”的“填埋物”,消费就变成了通过购买商品这个“填埋物”来填埋消费者心中存在的“坑儿”的过程。营销是通过消费者的消费来获利的一个过程,就是通过让消费者购买我们的商品“填埋物”来埋“坑儿”从而获利的过程。以消费者利益为中心的理念注重通过满足消费者的需求来获利,是不是就相当于基于消费者内心中的“坑儿”的填埋来获利?商家的营销是不是希望消费者发现还没有填埋的“坑儿”,甚至不断挖掘心中的“坑儿”来达到获利的目的的呢?是不是在客观上造成让消费者不断追求“填埋物”来填埋“坑儿”,通过不断占有和索取来获得暂时快乐的不良影响呢?这是不是与追求社会长远利益为中心的营销理念背道而驰呢?所以,真正的营销,真正的以社会长远利益为中心的营销理念应该是道德营销。道德营销就是改变消费者以占有和索取商品“填埋物”来获得暂时快乐和平衡的游戏规则,倡导通过奉献和付出来获得更长久更真实快乐的游戏规范。道德营销着力于提升企业和消费者的道德素养,并以此来实现社会长远利益的最大化,是真正的以社会长远利益为中心的营销理念的体现。

4.2道德营销的实施

道德营销的实施需要通过道德营销战略和道德营销策略来体现。

4.2.1道德营销战略道德营销战略体现在目标市场营销战略和竞争战略两个方面。在目标市场营销战略方面,企业需要根据消费者道德需求的差异,对消费者进行市场细分,选择道德需求明显的细分市场作为自己的目标市场,然后再通过市场定位来塑造自身独特的道德形象,为道德营销活动的开展指明进行的方向和目标。竞争战略方面,面对企业的竞争对手,商家将着眼点放在如何更好地帮助消费者提升自身的道德需求方面,而不是着力于如何与竞争对手竞争,将竞争对手打败。强调与竞争对手的合作,共同将本行业做大做强,共同致力于提升自身的道德修养和业务素养。

4.2.2道德营销策略道德营销策略也可以体现在产品策略、价格策略、分销策略和促销策略四个方面。

(1)道德的产品策略。以消费者利益为中心的营销理念认为产品是满足顾客需求,解决消费者面临的某项问题的,而道德营销则强调产品是道德的载体。消费者选择某产品,不仅仅在于该产品能够满足自身的某种需要,也是因为该产品是自身道德素养提升的一种象征物,代表着对自身道德信念的一种认同。道德营销企业除了明确产品的本质,还要在产品包装、产品品牌和产品服务等方面满足消费者的道德需求。

(2)道德的价格策略。价格反映了消费者购买某种产品过程中付出的成本。道德的价格策略一定是避免虚高、实实在在的一种价格展示。避免通过人为的高价来塑造高端的形象,让消费者为自身的面子来买单,也避免实施不能够反映实际成本差异的搞嘘头的差异定价。

(3)道德的分销策略。分销策略反映产品在何处销售更能够方便顾客购买的本质。在确定分销方式的过程中,根据消费者的偏好来确定,尽可能地为消费者的购物提供方便。在与中间商或者分销商合作的过程中,也讲究道德的原则,选择道德素养高的中间商或者分销商,努力和中间商、分销商一起向消费者提供更多的价值,共同满足消费者的道德需求。

(4)道德的促销策略。促销的本质在于与消费者间的沟通。道德的促销策略要在广告、人员推销、公关和销售促进等方面塑造和弘扬良好的道德形象。特别是在促销策略的实施过程中,不要千方百计利用人们的贪心、攀比心和炫耀心等来达到推广产品的目的,而是努力让消费者在促销活动中因为触及到了内心的道德良心而去接收我们的产品。

5结论

随着时代的发展,企业营销理念不断向前演进,从以企业利益为中心的营销理念到以消费者利益为中心的营销理念再到最先进的以社会长远利益为中心的营销理念。但是真正能够体现以社会长远利益为中心的营销理念的是道德营销。道德营销提倡满足人们的道德需求,强调企业与消费者通过奉献和付出来获得快乐。人人讲奉献,人人爱付出,必将推动社会的发展和社会的和谐,真正实现社会长远利益的最大化。

参考文献

[1]段俊平.《弟子规》是企业的安心良汤[J].现代企业文化(上旬),2015,(04):46-48.

[2]高冉.我国道德营销研究与实践现状总结[J].经营管理者,2015,(26):250.

第2篇:营销理念范文

科特勒营销理论已经得到许多国家学术界和实务界的认同,他的著作《营销管理》作为经典,已被很多企业吸收采纳。但是由于中西方国情的差异,在使用的过程中难免会遇到挫折。于是有些学者开始质疑科特勒的营销理论,认为其他一些理论,比如定位理论可以超越它。本文将在鲁建华的《定位理论—超越科特勒的营销理论》这篇文章的基础上,具体分析定位理论和科特勒营销理论的区别和联系。总体来说,笔者认为作者曲解了定位理论和科特勒营销理论,把这两者放在对立面。在《定位》那本书的前言,科特勒就说到:4P之前有一个重要的P,即是定位,定位影响着产品、价格、渠道、促销,所以说两个理论并不是相互排斥的。笔者的观点是:定位理论和科特勒营销理论是在同一个体系里的,如果能把这两者相结合,对理论的发展及实践的指导都是很有利的。

二、对定位理论和科特勒营销理论的概述

1.定位理论概述

“定位”最早是由艾•里斯和杰克•特劳特20世纪70年代提出的。所谓定位就是在潜在消费者心中找一个位置。确立这个位置可以使顾客有某一消费意愿时,首先考虑该品牌的产品。艾•里斯和杰克•特劳特认为“定位”是对大脑的定位,而不是对产品的的定位,它并没有改变产品本身,而只是在顾客心中占领了一个有利的地位。所以说定位理论的理论基础在于研究消费者心理,核心问题在于如何寻求好的定位。定位理论首先得研究大脑处理信息的方式。特劳特在《新定位》一书中提到,大脑是不会改变的,大脑处理信息具有有限性和不可靠性,因此大脑憎恨混乱、不能处理全部信息,信息多了,大脑自然会丧失焦点。其次是实现定位的方法。定位理论认为,在我们这个传播过度的社会里,最好的办法是传送极其简单的信息。你必须消除歧义、简化信息。

2.科特勒营销理论概述

科特勒营销理论是西方经典营销理论的代表,其基本内容是通过质量、服务和价值实现顾客满意,系统地阐述了营销策略,还根据全球经济、政治、技术环境的变化,对营销理念、传播工具、营销组合、营销方式等都作了大量的修改和增补,更加重视各种新营销技能的运用,增加了数据库营销、网络营销、关系营销、整合营销、差异营销、客户关系管理等营销模式。科特勒也对定位进行了解释:定位是指公司设计出自己的产品和形象,从而在目标顾客心中确立与众不同的有价值的地位。科特勒的定位是“STP”营销战略中的一环,其开展的前提是对市场的细分并确定公司具体进入的目标市场,随后对这个目标市场可能存在的定位进行选择,形成自己的独特定位。

三、定位理论和科特勒营销理论的对比

在对定位理论和科特勒营销理论基本了解的基础上,本文接下来主要是以鲁建华提出的九个超越为对象,进行展开论述,并提出一些与鲁建华不同的意见。笔者认为鲁建华对定位理论和科特勒的营销理论的认识有些片面,以偏概全。

1.顾客导向和竞争导向

鲁建华认为在现代竞争激烈的大背景下,定位理论的以竞争为导向超越了科特勒理论的以顾客为导向。首先,作者把竞争导向看作是顾客导向的超越就有失偏颇。应该说营销理论的发展已经跨越了以竞争为导向的时代。由于受20世纪70年代末经济衰退和营销战等理论的影响,20世纪80年代的企业都拼命争夺短暂的市场份额而忽视了顾客,但是20世纪90年代以后,经济得到迅速发展,企业生存环境大大改变,满足顾客需求成为重点。其次,笔者认为科特勒理论并没有忽略竞争。科特勒《营销管理》一书中,从分析营销机会、发展营销战略、塑造市场供应品到管理和传送营销方案,都涉及竞争,而且第九章详细讲述了企业参与竞争的必要性和具体的竞争战略。再次,笔者认为定位理论以竞争为导向,把找出并打败最主要的竞争对手放在首位,显得有些偏激。我们引用下管理大师德鲁克的话:顾客是企业的基础,正是为了向顾客提供商品,社会才能将创造财富的资源委托给企业。企业要获取利润,要得到发展最重要的就是竞争优势,虽然创造和保持竞争优势是一个很复杂的问题,但是它归根结底是来源于顾客的。波特在《竞争优势》这本著作里就提过:竞争优势归根结底来源于企业为客户创造的超过其成本的价值。

2.顾客需求和顾客心智

超越之二的观点是定位理论对顾客心智的重视超越了传统理论对顾客需求的重视。定位理论认为在当今世界,科学技术发展迅速,模仿能力也大幅提高,只要有一种产品开发出来,市场前景广阔,马上就有模仿者,企业的难点在于怎么使消费者从成千上万满足需求的产品里选择你的商品。所以说营销要立于更高的层次,不仅满足顾客需求,而且能占据顾客心智。但是笔者认为重视顾客心智并不能算是对重视顾客需求的超越。在营销学中,需求可以用一个公式来表示:需求=购买欲望+购买力。而心智的定义是指人们对已知事物的沉淀和储存,通过生物反应而实现动因的一种能力总和。从营销的角度来说,心智是顾客之所想,需求是顾客之所行。这两者存在着一个先与后的关系,首先顾客的内心发生了变化,然后再付诸行动。定位理论开始重视顾客心智是对科特勒营销理论的发展,并不等于说顾客需求就不重要了。波特在《竞争优势》中也提过关注顾客需求的重要性:满足买方需求是商业经营成功的核心,是产业盈利能力的必要条件。

3.事实和认知

超越之三认为认知比事实重要,笔者认为他所说的“没有事实,只有观念,没有真相,只有认知”这一观点非常不正确。消费者的购买行为确实会有从众现象,受广告或他人评价等因素的影响,但是产品或服务的质量始终是该产品或服务能够顺利并持续销售的根本原因。短期内某些消费者可能会因为错误认知而导致错误的购买行为,可是这并不代表他们会一直受骗。只要他们意识到产品或服务质量的真实状况,他们肯定会修正自己的行为,并告知周边的人。而且根据一个人能影响250个人的说法,没有事实基础的产品或服务不仅站不住脚,也会给企业自身带来危害。因此定位理论提出的认知之战,如果不以产品或服务的事实做基础的话,我认为是不可能指导营销取得胜利的。

4.与众不同和力争第一

超越之四的观点认为企业要获得成功必须力争第一,他提出目前企业竞争越来越激烈,产品繁多而且相似,而消费者面对的信息量和选择都越来越多,所以厂商想要获得巨大收益,就必须力争第一。确实消费者在选择产品的时候会优先考虑那个第一的产品,但是人对产品的需求是分为不同领域,每一个领域有各自的第一,所以企业只要在该领域取得第一就能获得较大的竞争优势,而不是完全的力争第一。消费者总会认为行业领导者会提供更好的产品和更优质的服务。艾•里斯在《营销的两面》一文中也提到行业第一企业的优势来自于消费者认为企业提供的产品或服务质量更好。

5.细化和分化及品牌和品类

依据定位理论的观点,分化得出新的品类,而品牌是从品类中诞生的,所以这里把超越之五和六放在一起分析。鲁建华认为定位理论的分化超越了科特勒理论的细化,品类超越了品牌。笔者认为是针对不同的问题说的,细化是从巨大的市场里找出目标市场,而分化是从顾客的心智中找出新的品类。一个从顾客出发,一个从市场出发,把两者相结合运用才是帮助获得成功的有效方法。2004年艾•里斯和劳拉出版的《品牌的起源》用自然界物种不断分化,诞生出新品类的生命大树来比喻商业界的发展规律:品类必然分化,而分化诞生了打造品牌的机会。由此可知定位理论并没有否认细分,而是针对顾客潜在需求,在一个新领域分化出新品类后再打造新的品牌,获得该品类的第一。同时,分化是一项很复杂的工作,并不是管理者拍脑瓜子就能得出来的,所以笔者也不赞同作者说的“细分需要逻辑事实数据,而分化需要商业直觉和洞察力”。笔者认为分化不仅需要商业直觉和洞察力,也需要逻辑事实和数据,这样分化出的品类才能符合市场趋势。

6.广告和公关

超越之七的观点认为公关是营销的主角,广告只是配角。该观点忽视了广告是从企业自身出发的,而公关被认为是客观的、可信度高的活动,两者是不可比的。2002年,艾•里斯与劳拉在新书《广告的没落和公关的崛起》中借助著名寓言讲述了打造品牌的道理“公关是太阳,广告是风,公关创建品牌,广告维护品牌”,这本书在广告和公关两个行业同时引起了巨大的轰动[7]。这说明广告和公关都是非常重要的,而且使用公关也应该做到言行一致,否则反而给企业带来负面效果。科特勒的营销理论还提出了关系营销和整合营销。当企业的广告效应减弱,促销成本居高不下,顾客的品牌忠诚度下降时,关系营销提供了一种全新的思维角度。顾客从交易的对立面变成企业的合作者,产品的造者。顾客购买商品时会和经销商、网站、服务维修人员等各个环节打交道,所以不仅是营销第一线的各职能人员,后方各个支持部门都要接受顾客导向观念,利用整合的力量一起来为顾客创造价值,选择整合营销。

7.管理与战略

鲁建华认为定位理论把营销从市场管理层面提升到了营销战略层面。但是在阅读营销管理这本书时,笔者认为科特勒的营销理论并没有忽略战略的重要性,书中第二篇描述了企业应该从宏观环境、消费者市场、商务和它的竞争者中识别机会,制定实施战略计划等相关的内容。所以作者的说法比较片面。对于战略问题,确实有很多学者认为科特勒提到一些具体的战略模式和方法,在某些方面阐述非常详细,不过就整体而言论述不够,理论的系统性有所欠缺,与现在企业要求有一定差距。营销的战略和企业的整体战略既有相通又会有其具体的一面,如果营销战略简单照搬企业整体的战略显然是不行的。

8.理论和实践

鲁建华的最后一个观点认为定位理论来源于认知并指导着实践,否认了科特勒营销理论来自于实践并指导着实践。总所周知,任何理论要具有科学性必须来自实践并接受实践的检验,而且随着环境的变化,理论也是不断完善的。科特勒的营销理论已经被不同国家大部分学者认同,并且在市场实践中得到证实。我认为,在不同的市场环境下,指导营销的这两种主要理论的有效性是不一样的,所以我们提倡定位理论和营销理论相互融合,优势互补。

第3篇:营销理念范文

关键词:电子商务;企业发展;市场营销;营销理念

社会的快速发展,网络的快速普及,当下网络用户越来越多,而互联网的应用也在不断拓展。在这一背景下,电子商务也获得了迅速发展,越来越多的企业都在顺应时代的发展而采取互联网营销模式。根据目前的现状分析,未来我国经济的发展,电子商务则会与市场经济充分结合,而以往的市场营销理念在当今的背景下已经难以适应市场环境,因此企业需要在市场营销理念和策略等方面着手创新,才能确保市场营销的有效性。

一、电子商务与市场营销概述

(一)电子商务电子商务指的是一种将互联网作为载体,利用网络购物平台营销方与消费者进行交易的信息化贸易方式。电子商务所涵盖的内容多种多样,包含了货币交易、电子交易市场、在线事务处理、数据交换、网络营销等多个方面,而电子贸易期间所涉及的信息技术则包含了互联网技术、外联网技术、数据库等技术。电子商务也被划为狭义、广义之分,以广义的角度分析,运用互联网等现代信息手段在企业和供应商以及合作商间构建信息业务平台,实现信息的相互共享,提高企业业务实施的信息化水平,使其效率大大提高,并且根据企业内部的电子化生产系统来提高企业生产效率及资金流通效率。以狭义的角度来看,电子商务是通过计算机网络为载体所开展的商务活动,包含商品供应方、广告商、消费者、中介商等所有参与产品交易活动的行为与单位。

(二)市场营销市场营销指的是个人或组织通过交易的方式来换取所需之物,实现交易双方的互利共赢。市场营销包含了机会辨识、产品开发、客户吸引及保留、订单实施等。而市场营销也同电子商务一般分为宏观与微观两个方面,宏观指的是社会经济活动的一种呈现,主旨在于满足社会需求,达成社会目标。而微观性的市场营销则是企业经营活动,结合客户的需求来生产产品,并将产品由生产企业流通至消费者,目的是满足消费者需求的同时为企业带来经济效益,推动企业的稳定发展。传统式的市场营销具有鲜明的交流性特征,为消费者提供产品与服务,而消费者则能够在现实中去体验产品,提高对产品的评价,对产品的销售及品牌效益都具有一定作用。

二、电子商务的发展概况

自《中国电子商务报告》中的数据分析能够得知,我国的电子商务的发展势态十分迅猛,2012年间的总交易额已经超过8.1万亿人民币,同比增长31.7%,并且电子商务产业链也不断发展,逐渐发展为信息时代下的新型产业,全年产值已经达到2000亿人民币。电子商务对于市场消费来说具有明显的刺激作用,据了解,网络零售的增长率非常高,2014年,我国电子商务市场交易规模已经达到了12.3万亿人民币,同比增长超过21%。同时电子商务也促进了现代服务行业的发展,并成为越来越多企业采购的主要途径,通过网上招标及网络销售的手段能够有效控制营销成本,提高营销效率。近些年,我国电子商务交易额的增长率一直再向上攀升,2014年的12.3万亿元市场交易规模中,网络购物增长率达到了48.7%,在社会消费品零售总额渗透率上也超过了10%,使得电子商务市场的发展获得了强劲的动力。此外,在线旅游增长率约为27%,本地生活服务O2O增长42.8%,这对于电子商务市场的发展来说也十分有利。

三、电子商务对市场营销带来的影响

(一)市场营销环境的变化1.全球性市场变化随着经济的全球化发展,国际贸易往来越来越频繁,尤其是互联网时代下,国际间的经济交易逐渐突破了空间的制约。同时网络营销对于市场全球化来说也起到了关键的推助作用,基于此,在电子商务背景下,企业所面临的市场不单单局限于国内,而是面向国际的市场。2.营销模式与盈利模式的转变以往的销售模式通常都是利用中间商作为渠道进行规模化营销,因此生产企业所生产出的产品需要流经多个中间经销商之手才能到达消费者手中,而电子商务背景下,企业能够利用电子商务平台与消费者进行直接沟通,运用网络实现线上交易。这种营销模式的优势在于能够有效省去中间的“经手”环节,实现“面对面”式交易,企业在提高营销效率的同时,消费者也享受到了更低的价格,使得企业与消费者双方的经济效益都得到了提高。3.支付方式的变化信息技术的发展推动了电子商务的发展,消费者利用网络便能够和企业进行交易,而网络化的交易模式自然无法运用现金支付,因此电子货币也得到了普及。电子货币的优势在于高效,同时也能避免现金丢失、假币流通等问题。

(二)消费者消费行为及心理的变化社会经济的不断发展使得人们的生活质量也提到了新的高度,这也使得消费者的消费心理与消费行为与以前存在一定差异,转变成了主动式消费。人们在购买产品时并不会像以前一样购买统一化的商品,而是更加倾向于个性化和定制化。在以前的市场营销模式下,人们对于特定的商品的认知较为具象化,所以很早之前人们生活用品包括穿衣与饰品都具有一定的类似性,如牛仔裤就是牛仔裤,并没有太大区别,因此人们认知中的产品大同小异。但在电子商务时代下,人们对于商品的认知渐渐有了不一样的了解,当了解更加深入了,那么需求也会逐渐区域多元化,而商家们也会根据消费者的需求来设计产品,使得当前的产品类型越来越多样化,而同种类型产品会有不同的生产企业,不同的生产企业具有不同的品牌,而品牌的发展及特色化都需要从产品上进行创新,而个性化便是主导方向。

四、电子商务时代下的市场营销理念

(一)“一对一”营销理念互联网技术的快速发展,消费者消费水平的不断提高,如今个性化的产品及服务逐渐成为一种潮流。在大众市场营销模式下,消费者通常只能被动选择产品或服务,导致消费者本身的喜好与个性化需求无法充分满足,而产品生产也具有批量大、种类单一等特征,而这一营销理念下消费者的权益也无法充分保障,何况在当下人们视撞衫为尴尬的心理下,这种营销理念早已无法适用。在电子商务时代下,市场营销的“一对一”理念便是倾向于定制化产品和服务的理念,在定制款下能够提高消费者对于商家的信任度,同时也能促进消费者与商家的沟通,及时了解消费者的消费心理与需求,根据这些信息来设计或调整产品设计,不仅能提高营销效率,提高消费者满意度,同时也是掌握消费者心理,提高自身竞争实力的一种途径。基于此,在电子商务时代下,企业需要积极转变“一对一”市场营销理念,充分利用互联网与信息技术的优势,通过ABC顾客管理法来构建数据库,运用高效的沟通交流平台为消费者提供全面的配套服务,满足消费者的个性化需求。

(二)绿色营销理念目前,为了能够实现经济的长远发展,我国大力推行可持续发展战略,在经济稳步发展的基础上实现资源能源的节约及环境的保护,因此绿色营销理念也应运而生。绿色营销理念便是在营销中秉承节能环保意识及可持续发展战略,在产品的生产上注重科学性与环保性,从而促进企业的长远发展。基于此,在电子商务时代背景下,企业在市场营销时,需要贯彻绿色营销理念,这不仅是时代的要求,同时也是企业自身实现可持续发展的主要举措,还是推动社会经济稳定且长远发展的重要途径。

(三)诚信营销理念在电子商务时代下,商家与消费者通过网络平台建立有效的交易联系,但这也面临一些问题需要解决,消费者与商家虽然能够进行交流,但毕竟不同于现实中的面对面交流,而消费者不能直接观察商品,如商品的实物大小、产品质量等,只能通过商家所出示的照片来进行判断,而若是商家诚信存在问题,则可能会出现实物与示图不符的情况。因此,商家必须要树立诚信营销的理念,消费者在选择购买商品时具有较大的选择性,也就是说可以凭借自身的意愿选择在哪个商家购买产品,而若是消费者在店铺中的购买体验较差,不仅不会再次选择该商铺,同时也会影响商铺的评价。反之若商家的诚信度足够高,产品质量、信誉、服务都有保障,那么消费者在下次选择商品时则会有限选择该店铺,并予以好评。在电子商务时代下,企业的市场营销必须坚持诚信营销理念,只有获取消费者的好评与信任,才能实现长远发展。

(四)服务营销理念当前,人们的消费观念的转变,在消费过程中不仅要求产品质量,商家的服务态度也是决定消费者评价的直接因素,这也对商家的服务及售后服务提出了新的要求。消费者消费需求的多元化主要源于对生活质量的追求,所以服务营销理念对于企业市场营销来说也是至关重要的。在电子商务背景下,企业市场营销的服务也衍生出多个分支,不仅包括销售过程的疑难解答、产品介绍等,还包括售后服务、物流服务等,服务内容的多元化使得消费者对服务的要求也在不断提高,若服务无法获得消费者的满意,那么便会导致顾客和潜在顾客的大量流失,这对于企业来说显然是一种严重的影响。对于售后服务来说,不仅是产品服务的一种延续,同时也是企业对产品负责的一种表现,在售后服务商满足消费者需求能够树立更好的企业形象,赢得更多的消费者。针对物流服务而言,当下消费者普遍都倾向于效率更高的物流,人们的时间观念普遍较强,因此选择高效的物流服务也是提高企业竞争力的一种途径。

五、结语

电子商务的发展是经济发展历程中的必然现象,这也是社会发展的一个标志,呈现出了信息时代下人们的价值观与消费观。电子商务凭借着效率性和便利性优势获得了越来越多企业的应用与推广,同时人们生活的网络化,对网络生活的要求不断提高,电子商务的出现则满足了人们快捷消费的需求。企业市场营销需要以消费者为中心,树立“一对一”营销理念、诚信营销理念、绿色营销理念、服务营销理念,在给予消费者全面的消费体验的同时获得更高的综合效益,推动企业自身的可持续发展。

参考文献:

[1]徐佳斌.电子商务时代下的营销理念变革[J].现代商业,2009(08):19+18.

第4篇:营销理念范文

一、现代营销理念内涵

营销的目的是更加了解和认识产品面向的顾客,并且根据顾客的需要不断的优化产品和服务,最终实现产品的自我销售。现代营销理念是在营销内涵上发展起来的,根据现代企业经营管理模式的实际形成的企业产品营销观念,是一个企业在经营过程中根据企业的实际和产品的特点选择的营销经营思想。随着市场环境的不断变化,现代营销理念也随之不断改变,当前常见的现代营销理念主要有三种,即以满足市场需求为目的的4P理念,以顾客满意度为主要目的的4C营销理念以及以建立顾客忠诚度为主要目的的4R理念,这三种现代营销理念在汽车企业的发展中起到不同的作用,有的汽车企业追求市场占有率,有的汽车企业追求顾客满意度,有的汽车企业追求顾客忠诚度的维系,汽车企业不同的发展战略和发展思路选择不同的营销理念,现代营销理念对企业行业的发展产生了深刻的影响。

二、现代营销理念对汽车企业发展的重要意义

(一)现代营销理念能够优化汽车企业发展的市场结构

不论是哪一种现代营销理念,都蕴含着一条十分重要的营销原则,那就是要不断的丰富产品服务内容和服务项目,不断提高顾客对产品的信赖和支持,培养企业顾客的忠诚度。汽车产品具有较高的耐用性和高技术特点,加上汽车消费市场发展的不断成熟和汽车消费群体对产品服务要求的不断提高,采取现代营销理念能够有效地优化汽车产品的市场结构,为汽车企业的经济效益提高奠定良好的基础。首先,汽车产品具有其独特性,在营销过程中,必须将有形的产品营销手段与无形的服务营销手段进行紧密的结合,延伸汽车营销服务的广度和深度。其次,现代营销理念还能够有效地实现汽车企业发展战略的个性化,满足消费群体的个性要求,进而在整体上全方位的优化汽车服务营销体系。汽车的服务产品种类繁多,类型多样,信贷、保险、维修保养、技术指导以及评估转让等等都可以纳入到汽车营销服务体系当中,强化顾客对汽车企业依赖,不断优化市场结构,增加市场竞争力。

(二)现代营销理念对企业发展战略选择具有十分重要的意义

现代营销理念对企业竞争战略的选择具有十分重要的意义,汽车服务营销的目的是在汽车企业和汽车消费者之间建立互相依赖、互相信任的关系,由于汽车产品的特殊性,这种相互依赖、相互信任的关系应当长期的,并且要在这种长期的关系下保证合作双方的共同利益。汽车企业要从顾客终身价值的角度出发开展营销服务,要明确在长期的合作关系中能够在顾客身上获得多少利润,汽车企业的利润服务应当建立在顾客价值体现的基础上,从双赢角度出发,确定汽车企业和顾客之前的长期伙伴合作关系,在这种营销思想下,汽车企业要从长远角度出发进行企业发展战略的制定,企业经营的目的不在是一次性价格的获得,而是顾客忠诚度培养和满意度提高方面制定企业发展战略。

(三)现代营销理念对企业发展价值取向产生积极影响

现代营销理念尤其是随着4C营销理念和4R营销理念的发展,对汽车企业发展的价值取向产生了较为深刻的影响,汽车企业更加注重汽车产品的售后服务,并且建立了以诚心和耐心建立全方位顾客服务的营销文化理念,为顾客提供超值服务。为顾客提供超值服务,就是汽车企业提供的服务能够超出消费者的预期,不论是通过汽车产品的利益折让,还是为顾客提供超常规服务,要在保证基本经济利益的基础上为顾客提供超越心理预期的营销服务产品,然后基于这一价值取向确定汽车企业的发展战略。

三、现代营销理念下的汽车企业发展战略和对策

(一)买断式汽车企业发展战略

买断式汽车企业发展战略当前很多汽车经销商企业选择的一种营销发展方式,通过高额的费用一次性买断某一批次在某一个区域确定时间内产品安全销售权,在这种发展战略下,汽车经销商能够根据市场和顾客的实际灵活把握汽车销售的价格,科学的控制销售计划,另外还能够在短时间内积累大量的客户资源,为产品顾客忠诚度的培养奠定良好的基础。在当前汽车行业价格战愈演愈烈的情况下,买断式发展战略能够促使企业获得较好发展,目前的应用也是十分广泛的。

(二)汽车企业的俱乐部营销模式

随着价格战的不断升级,汽车销售带来的经济利润逐渐降低,为了获得更好的经济利益,汽车企业正在不断延伸产业链,朝着汽车售后服务市场不断延伸,俱乐部营销方式成为汽车企业关注的焦点。俱乐部营销方式不仅更好地满足顾客对汽车产品人性化服务和个性化服务的要求,而且还能够增进同类产品顾客之间的情感交流,对顾客满意度和忠诚度提高具有十分重要的意义。

(三)网络营销与实体店营销相结合的发展模式

随着互联网技术和电子商务的不断发展,网络营销手段成为市场营销的重要手段,利用电子商务手段和网络手段进行汽车产品营销已经成为未来汽车企业发展的重要趋势,网络营销具有手段多样化、营销手段低廉等优点,对汽车品牌的形成和发展具有十分重要的推动。由于汽车产品的特殊性,网络营销和实体店营销相结合是未来汽车企业产品销售的最优方式,顾客通过网络平台了解汽车产品相关信息,在实体店内看车,实现个性化、便利化和高效化的购车。

(四)坚持以顾客利益为中心

不论选择哪一种产品营销方式,都始终要将顾客利益放在首位,这既是现代营销理念对汽车企业发展提出的要求,也是汽车企业顺应市场规律和时展的重要措施。在与顾客进行接触的过程中,要不断的对顾客信息进行挖掘和分析,要不断的强化顾客对汽车企业的满意度和忠诚度,只有赢得了顾客,才能赢得市场。另外,在顾客群体的发展方面,随着当前我国新农村建设的不断推进,汽车产品的新农村市场发展前景较为广阔,汽车企业要注重农村顾客消费群体的发展和培养,优化相关发展战略。

结语:

第5篇:营销理念范文

关键词:市场营销理念;图书编辑;选题研究

一、用市场营销理念指导图书编辑选题策划的作用

在图书出版领域,图书的编辑选题策划是需要相关工作人员进行信息采集、市场调研而决定的图书出版编辑选题内容,是对图书内容和主题的总体设计。另外随着当前市场经济的不断发展,图书出版既有机遇也有挑战,一些图书出版机构由事业单位转型为企业,图书的类型和内容朝着多元化的方向发展,这在一定程度上也加剧了图书市场的竞争。再加上一些图书出版企业仍然运用了传统营销理念和传统的图书选题,使得在当前激烈的市场竞争下,这部分图书出版企业很难得到持续性的发展,因此为了促进图书的持续性发展,相关图书出版企业一定要以市场营销的理念作为指导,对当前读者的读书需求和市场情况进行科学的统计和调研,对图书出版市场占有率和销售前景进行全面分析,保证图书出版之后可以和读者群体进行紧密的对应。另外,假如一些出版社没有根据市场营销理念来进行图书编辑选题策划工作的话,很容易导致在图书出版之后得不到大众的青睐,而产生库存积压的问题,造成一些经济损失。综上所述,为了保证图书在出版之后能够有着一个良好的发展市场,可以符合读者的阅读需求,需要相关出版社在进行图书编辑选题策划工作时,一定要全面的调查当前市场的情况,根据市场营销理念,合理的对图书进行编辑选题策划工作。

二、市场营销理念指导下图书编辑选题的策略

(一)确定读者群体

图书在出版之后主要是为读者服务的,因此在对图书进行编辑选题策划时,一定要恰当的确定读者群体,根据读者的文化层次以及阅读习惯来对图书的主题内容进行科学的编辑。这就需要出版社的相关工作人员,一定要采用多种渠道掌握读者的阅读心理和阅读需求,在进行图书编辑选题策划工作中,一定要着重地突出图书的主题,以特色鲜明的选题来获取读者的青睐。比如:清华大学出版有限公司在编辑出版《高中英语词汇必备》系列书籍之前调查分析了当前市场上英语词汇书籍的问题和大众的阅读需求。调查研究表明,当前图书市场中一些英语词汇的书籍同质化较为严重,并且在调查的过程中确立了阅读这些书籍的人群是将要参加高考的高中学生,因此、在调查的基础上出版社进行全面分析,高中阶段学习到的所有英语词汇进行筛选,剔除了一些较难的词汇之后,再根据学生的阅读和复习需求编排为基础英语词汇、提高性英语词汇、尖子阅读词汇三个分册,使高中生能够根据自身的英语词汇掌握情况以及学习进度合理的选择书籍进行阅读,这样的选题策划方案具有鲜明的读者特征以及图书主题,使得图书内容质量得到了有效的提升,因此该系列书籍在上市之后取得了良好的社会价值和经济效益。

(二)广泛的收集市场信息

在市场营销理念指导下的图书编辑选题策划工作中,相关工作人员一定要全面的了解当前社会文化以及读者的阅读方式。加强图书编辑信息的收集能力,全面分析图书出版后的前景,从当前图书市场的细微变化中来确定图书编辑选题策划工作的重点,并且在进行图书编辑选题策划工作中,还要突出图书的个性化特征。例如中央电视台的《中国汉字听写大会》节目,在节目播出之后获得了一致的好评,江西教育出版社编辑敏锐地捕捉了这一社会热点,出版了一本《奇闻妙字说汉字》图书,在书中介绍了有关汉字的基础知识,这本书在出版之后产生了较为强烈的市场反响,这本书的出版不仅推动了汉字文化的发展,也产生了预期的营销效果,因此在进行图书编辑选题策划工作中,相关工作人员一定要全面地掌握当前社会文化的热点以及发展方向,突出图书的主题,从而获得良好的营销效果。

三、结束语

在图书出版工作中,图书编辑选题策划工作是十分重要的,这就需要相关负责人员一定要以市场营销理念作为指导,对当前社会文化进行全面的了解,对人们的阅读习惯以及阅读需求进行深入的调查和研究,增强选题的新颖性,使得图书在出版之后能够获得读者的一致好评,促进图书出版行业的持续性发展。

参考文献:

[1]姚建国.论新形势下图书编辑的市场意识和市场能力[J].传播力研究,2018,2(09):116-118.

[2]刘艳花,王岩.市场营销理念指导下的图书编辑选题策划[J].传播力研究,2018,2(13):153-154.