互联网分析报告精选(九篇)

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第1篇：互联网分析报告范文

关键词：微博客网络舆论网络热点

2011年10月13日在中国互联网发展史上留下浓重的一笔。这一天，国家互联网信息办公室召开“积极运用微博客服务社会经验交流会”。此前，微博客网站一直没有获得政府颁发的正式运营牌照，均属于“测试版”。在郭美美与红十字会风波、温州动车事故中，微博客骤然爆发的舆论能量，引起了政府有关部门的忧虑，网上甚至出现了微博客还能存活多久的议论。此次会议虽没有允诺微博客的运营资质“转正”，但肯定了境内50余家微博客网站的积极作用，希望党政机关和党政领导干部“以更加开放自信的态度”，开设微博客、用好微博客。一批政府机构、大型企业、专家学者也在会上介绍了使用微博客的经验。这表明政府经过长考，对于微博客的利弊得失，得出了初步结论，对互联网的建设和发展继续坚持“积极利用、科学发展、依法管理、确保安全”的基本方针。

互联网是把双刃剑，有利有弊，但显然利大于弊。刚刚迎来90周年华诞的中国共产党，对于以微博客为代表的网络舆论，采取了倾听和包容的态度，对网上经常传出的刺耳杂音也表现出可管可控的自信。这样的认知和姿态，对今后一个时期网络舆论的健康发展具有深远的意义。

一年度20件网络热点事件和年度网络流行语

截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿人，网民每人每天平均上网时间2.7小时，表明互联网已经成为覆盖率仅次于电视的大众传媒。中国的互联网普及率攀升至36.2%，持续高于世界平均水平，但与美、英、日、韩等国(均超过70%)相比并不算十分突出。而中国网络舆论场的强度，放眼全世界也找不出第二家。2011年网络舆论力度骤然增强，上网“发声”的阶层更为广泛，网民自觉、持续、高度警觉地关注着中国现实社会的各种热点事件。特别是“7·23”动车追尾事故和郭美美事件，这两大网络热点，引发网上网下人声鼎沸，大概只有2003年孙志刚案和2009年邓玉娇案件可以媲美。

(一)2011年网络热点事件

2011年热点事件，主要涉及对突发公共事件的“围观”、公权力监督、公民权利保护、社会公德伸张等一系列社会深层矛盾，以及民众敏感的、容易受伤的社会心理，体现了中国网民积极的社会参与意识，特别是对社会公正的强烈渴望。

由于微博用户人数快速上升，经常聚焦于时事内容，2011年的网络贴文数量大大高于往年，从表1也可以看出，事件热度在很大程度上取决于微博发帖数量。

表2011年度20件网络热点事件

说明：(1)舆情热点一般指的是较为具体的事件。对于庞大且笼统的事件，也只选取其中具体事件。

(2)以上数据中，天涯社区、凯迪社区、强国社区为主帖数，新浪微博和腾讯微博为主贴和转帖总和。

(3)此数据通过设置多个关键字多途径、全文搜索得出统计结果，存在一定的误差。

(4)随着网络热点事件的发展，有可能衍生出网络新词，存在一些帖子并不是讨论该事件本身而是引用网络新词的状况，这里也一并计入。

(5)以上数字不包含已被社区管理员从根目录彻底删除的帖子，但包括删除后还存在“快照”的帖子。

(6)20件事的时间跨度从2010年11月9日始，统计数据截至2011年11月9日24时。

位居前五名的网络热点事件中，有3件为国内事件，1件为国际事件，1件为中外交流事件(深圳大运会)。同时，前十名中有3件国际事件。由此可以看出，中国网民的视野日益开阔，更加国际化。在20大热点事件中，帖子超过50万条的热点事件有19项，其中发帖超过100万条的事件有13项，超过500万条的有6项(见表1)。而2010年，在统计口径基本一致的情况下，在20大热点事件中，帖子超过5万条的热点事件有13项，其中超过10万条的事件有7项，超过100万条的仅2项。由此可见，对热点事件发表看法的网友人次大幅增加。

(二)网络流行语

与往年相比，2011年的网络流行语以各种极短时间内被高频复制的文体见长，它们与新闻事件、社会现象及电影、娱乐节目等紧密相连。网友往往借题发挥，或围观起哄，或针砭时弊，或宣泄内心压力，在原文本的基础上创造出更为丰富的内涵。网络流行语是感知和研判国民心态的坐标。这里分析其中有代表性的几种网络流行语。

1.淘宝体

最初见于淘宝网卖家对商品的描述，因其“亲切又腻歪”的语言魅力和情感粘度在网上走红。2011年7月，南京理工大学向录取学生发送“淘宝体”录取短信：“亲，祝贺你哦!你被我们学校录取了哦!亲，9月2号报到哦!录取通知书明天‘发货’哦!亲，全5分哦!给好评哦!”。7月8日，上海徐汇警方的“淘宝体”逃犯通缉令引起网友浓厚兴趣。8月10日，郑州市交巡警将“淘宝体”用于交通安全宣传。

与其他网络流行体爆红后逐渐降温相比，“淘宝体”表现出顽强的生命活力。在人际关系脆弱和社会整体诚信度下降的情况下，人们通过这样亲切的言语来释放内心的焦虑，获取某些真实的温情。

2.撑腰体

佛山2岁女孩小悦悦被碾压、18名路人“视而不见”事件曝光后，网络上出现这样一条微博：“北大副校长：‘你是北大人，看到老人摔倒了你就去扶。他要是讹你，北大法律系给你提供法律援助，要是败诉了，北大替你赔偿!’”网友据此演绎出各种版本，“撑腰体”迅速走红网络。“撑腰体”走红，反映出中国社会在小悦悦事件中刺心的道德痛感。网民呼唤人性与良知的回归，呼唤法律和公众为道德撑腰。提示人们社会不缺向善的渴望，缺少的是如何为良善提供有力的后援。

3.拼爹

自从2010年河北大学交通肇事案中出现肇事者称“我爸是李刚”，2011年又出现了“我爸是局长”、“我爸是科长”等类似言论。有网友将近年来4个热点事件中的李双江、李刚、王军、卢俊卿并列为“四大名爹”。连《人民日报》也郑重发文探讨“拼爹”现象。“拼爹”流行，让父爱蒙尘，“爸爸”被物化成人际交往的资本、人生进阶的工具。“拼爹”背后是社会流动的停滞、底层社会缺乏向上流动的通道，是机会均等和社会公正的缺失。

4.hold住

2011年8月9日，台湾电视综艺节目《大学生了没》中，一位名叫Miss Lin的女士以搞笑的妆容、做作的英语和丰富的肢体表演，逗乐了现场观众。表演结束时，她自信地说了一句：“就算我搞错party，整个场面我要Hold住!”她被网友称为“hold住姐”，7分钟的表演视频上网仅11天，点击率就突破100万次。在英语中，“Hold”有抱、坚持、握住、掌控的意思。“Hold住”就是指面对各种情况都要稳住、淡定，从容大气地应对一切，也有给力、加油的意思。

5.高铁体

动车追尾事故发生后，7月24日晚铁道部新闻发言人在新闻发布会上被问到“为何救援宣告结束后仍发现一名生还儿童”时，称“这只能说是生命的奇迹”，被问到为何要掩埋车头时，称“至于你信不信，我反正信了”。这些发言引起了网友对铁道部动车事故善后处置的质疑和愤怒，网友借“高铁体”广泛造句，表达对突发事件信息不公开的抱怨特别是对政府公信力的质疑。

6.蓝精灵体

动画片《蓝精灵》25年前首次来到中国，成为一代人的童年记忆。2011年8月，《蓝精灵》3D大片登录中国院线，引发网友“集体怀旧”的同时，在各大论坛和微博上出现了改编“蓝精灵体”主题歌热，或“吐槽”、“晒苦”，或“调侃”、“幽默”。如加班版“蓝精灵体”唱到：“在那公司里面楼梯旁边有一群加班帝，他们热情又痴迷，他们敏捷又仔细。他们十几小时加班加点考验着身体，他们每月工资菲薄不给力。”这些歌词创作和传播群体，大多是“80后”、“70后”，一群三十而立、自认社会压力最大的人表示，“既有儿时温暖的回忆，又共鸣了当下的心情”。

7.咆哮体

2011年3月间，“咆哮体”迅速在网络走红。“它没有固定的格式或内容，就是带许多感叹号的字、词或者句子，还有伤不起、有木有(有没有)，感觉有人在你耳边“咆哮”，畅快淋漓地表达了自己的情感。网上还出现了各种各样的咆哮体生成器。如音频版咆哮体、视频版咆哮体，通常大声呼喊“有木有”，并配上凌乱的字幕。尽管“咆哮体”文字在视觉上有冲击力，但其实攻击性并不强，更多是网友乐观自嘲的表现，属于集体狂欢式的宣泄和娱乐，是对生活苦痛的减压。

二网络言论载体的新变化

近年来，中国互联网业界出现了自2000年以来的又一个大发展时期，一大批互联网公司在美国上市。资本市场的强劲介入，有力地推动了网络舆论载体和传播方式的变化。另外，社会转型期各种矛盾在积累和叠加，互联网成为社会眼力的“出气口”，各种表达利益诉求者、维权者、爆料者都被逼上网“发声”，以期引发大众关注和政府介入，呈现舆论压力超过法律威慑力的局面。2011年网络舆论载体，延续了微博影响力持续壮大、论坛、博客、新闻跟帖日渐式微的局面，不过也有些新的动向。

(一)微博大行其道

过去两年间，微博极大地影响着中国互联网舆论的广度和深度。精英与草根同台，草根的诉求一经名人转发，便能成为舆论热点;媒体和记者纷纷开通微博账户，在这里找到第二“发生”通道和与受众的互动平台;商业机构尝试“微博营销”;政府组织也开始借助微博平台，塑造亲民形象，倾听民意。

2011年的微博延续了强劲增长的势头，用户数量从2010年底的6311万剧增至2011年6月底的1.95亿(现已突破2亿个)，成为用户增长最快的互联网应用模式。连江西抚州“5?26”爆炸案肇事者也了解微博的威力，一口气在新浪网、腾讯网、凤凰网和天涯社区开通了4家微博客，倾诉自己的遭遇。

除新浪、腾讯、搜狐、网易四大门户之外，人民网、新华社、央视等新闻媒体以及天涯、Tom等社交媒体也推出了自己的微博，“百度i吧”、“google+”也都具有微博性质，甚至一些地方性、行业性门户网站也都顺势推出了自己的微博平台。目前微博平台以新浪、腾讯两家独大，注册用户分别都突破2亿个。不过，实时冲动型的“微博直播”，因缺少审核和沉淀而容易让似是而非的流言传布，让某种剑走偏锋的情绪蔓延，因此，微薄的公信力经常受到质疑。

(二)社交网站(SNS)的社会动员潜力

社交网站(SNS)允许用户创造个人页面，列出好友名单和自由发表评论。在中国，人人网、占座网、海内网、蚂蚁网、一起网、开心网、360圈等SNS网站大量涌现。人人网2011年5月登陆美国纽约证券交易所，成为全球首家上市的社交网站。社交网站具有大众传播和私人通信的双重特性，信息只在个人圈子里流转，具有较强的私密性，不便于站方和政府部门监管。因此在突发事件当中，在其他开放式传播的站点中屏蔽相关信息后，社交网站将成为信息的主要传播阵地。

2011年，从英国伦敦大骚乱、美国“占领华尔街”运动，到西亚北非“茉莉花运动”，社会化媒体都起到了某种社会动员的作用。在国内，这种现象同样存在。

2011年5月30日，因为对传言牧民因抗议煤矿开采而殒命一事的不满，呼和浩特市发生街头骚乱，各网站对此事件的贴文进行了屏蔽，但大量的信息还是出现在社交网站人人网上。在大连PX“集体散步”事件中，相关信息也在其他网站和搜索引擎被严格管控，却在社交网站中得到了广泛传播。

(三)论坛/BBS丧失网络舆论“霸主”地位

微博客的兴起首先冲击了前些年论坛/BBS在网络舆论中的“霸主”地位。这是因为，在微博时代，网友信息表达和阅读趋于碎片化;同时，论坛管理也过于严苛，而微博把关的尺度相对宽松。微博成为网络事件的重要发源地和最抢风头的舆论发酵平台。爆料信息从论坛/BBS转入微博平台后，爆料出处逐渐模糊。2011年10月发生在湄公河的中国船员遇害事件，国内最先是由网友在天涯社区爆料，事件披露后，微博上大量相关的信息涌入，事件当事人也通过微博发布信息，而天涯社区最先披露这一事实则在媒体报道中被“忽略”。一直喜欢在论坛上寻找新闻线索的传统媒体记者，也开始从各大论坛转入微博。

论坛/BBS的“意见领袖”继续大规模流失，不少人转战微博，或退守个人博客，或前进到境外的“推特”(Twitter)。原创性思想性贴文的减少，使得包括天涯社区在内的一些资深论坛上的贴文的“含金量”下降，与“口水化”的草根新闻跟帖趋同。

比较而言，地区性BBS并不太悲观，凭借独特的地方内容特色，以及对同城社交资源的整合能力，在一定程度避免了微博的冲击。而诸如户外运动和旅游、摄影这样的专业小众论坛，由于其专业性和小众圈子的粘合度，基本上未受到微博的冲击。

当人们需要对某个热点事件做出全面、深入、理性的了解和分析时，论坛/BBS仍然有着不可替代的作用。论坛/BBS所具备的整合、分类、深度挖掘等优势，能对纷繁杂乱的舆论进行梳理和价值导向，信息实效性虽不如微博，但沟通的有效性较高。

(四)移动互联崭露头角

中国手机网民规模为3.18亿人，在网民中的比例高达65.5%，可以随时随地上网发布和浏览信息、发表和分享意见。无线上网便于人民利用碎片化的时间参与舆情讨论，而且还可以帮助城镇低收入人群已经农民工加入网络舆论场。

伴随移动互联时代到来，借助移动终端和网络互动社区，随时、随地、随人的“公民报道”成为可能，正在深刻改变社会舆论的生成机制。尤其在突发公共事件中，在官民冲突、警民冲突、城管与摊贩冲突、交通事故乃至群体性事件现场，任何一个在场的人都可能一转身，上网发送文字、图片、视频，给政府的事件处置及舆情应对带来挑战。

2011年出现的“随手拍”活动，把移动互联的功效发挥得较为充分。春节期间，微博发起“随手拍解救乞讨儿童”活动。随后，网上出现了“随手拍解救大龄女青年”等活动，接着，又有网友发起“随手拍政府大楼”的活动。

移动终端在突发事件“现场直播”的优势，也让其他媒体望尘莫及。以“7·23”动车事故为例，7月23日20时34分发生追尾，21时01分D3115次动车乘客“Sam是我”发出第一条微博：“童鞋们快救救偶吧!!!偶所乘坐的D3115次动车出轨叻!!!偶被困在近温州南的半路上叻!!”直到23点22分，该网友微博报平安：“我已安全撤离事故区到达安全地，谢谢大家的关心……希望在事故现场还生还的旅客多保重!!!伤者要坚持住!!!”

在上海“9?27”地铁追尾事件中，交通管理部门和救援人员利用手机传播现场信息，赢得了公众的信任，未给谣言留下生存空间。上海申通地铁集团在第一时间致歉的诚恳态度、较强的舆情应对能力，其官方微博“上海地铁”(粉丝112万人)及时的信息通报，受到了公众认可，给事故的善后处理解决营造了良好的舆论环境。

(五)博客不温不火，轻博客夹缝求生

前几年互联网界踌躇满志地宣称，让上亿人写博客。随着微博的迅猛发展，不免让人感觉博客“未老先衰”。但是，有数据标表明博客依然不温不火的在自己的轨道上运行，其关注度并未出现大规模下滑。在各类网络应用中，博客/个人空间的使用率为65.5%，远高于微博40.2%的使用率。这说明经过几年的发展，博客已经逐渐形成了稳定的形式及受众群体。当微博火热吸引众人眼球时，博客却回归了其作为个人空间的本色。在博客中，超短篇幅的博文和哗众取宠的“标题党”少了，个人心情的描绘多了，理性思维多了，博客在平静中实现着去杂存真，信息深度日益提高。

博客的亮点，首先在于一些“公共知识分子”拒绝微博的碎片化写作。比如对于网络热点话题，不少网友形成一个习惯，登录著名博客，看看博主们是怎么说的。其次，一些特定专业领域的民间观察家的博客积累了相当的人气。最典型的是在财经领域，博客一直保持着高于微博的热度;科技、医疗等等领域的专业博客也未受到微博热浪的影响。再次，对于较为年轻的网民来说，QQ空间因为与QQ聊天软件高度粘合，私密性和娱乐性较强，在博客类网站中用户群高居榜首。

一个新的迹象时各大微博站点都与自己旗下的博客打通，用户在博客发表博文，就会简洁地显示到微博平台之上。由于微博限定在140字以内，在一些问题上很难用如此短的文字分析情况、总结观点，因而聪明的网友们在微博简明扼要的叙述事件、亮明观点，然后在博客进行详细阐释。微博成了博客的招牌，而博客和文字图片工具成了微博展示长文的重要手段。微博反哺了博客人气。

2011年，“轻博客”开始活跃。有人打比方说：博客像一本书籍，微博则是一张报纸，“书籍”充满智慧却太旧，“报纸”满是新意却还浅薄，能否有一个既有表达力和专业性，又简单便捷的社交工具呢?于是有人想到了“杂志”的比喻，而这种“杂志”就是轻博客。它既可以像博客般长篇大论，又可以像微博将新锐观点传播到四面八方，同时也融合了时下的各种互联网技术应用，包括图片、视频以及各种优化工具。轻博客站点“点点”在半年间吸引了100多万用户，新浪、网易等商业门户网站也适时建起了自己的轻博客。但从目前看，轻博客还不可能取代微博。

三从网络舆情看社会矛盾的新发展

2011年的中国互联网舆情，在层出不穷的突发事件和某些看似“躺着也中枪”的偶然遭遇中，触及了现阶段资源配置、利益分配、廉政、城乡融合、民众政治参与等社会深层问题。能不能较好地协调合格处理好各种利益冲突，是我国面临的一个重大的现实课题和最紧迫的任务。

(一)社会各阶层上网“喊话”

在网络媒体越来越发达的“大众麦克风”时代，公众的话语权实现了空前的普及，社会各阶层都已经习惯于在网络上“喊话”、表达个人观点。一些社会事件一旦上网曝光，网络舆论就成为事件发展的最重要推手。

现阶段行政监督机制低效，法律作为利益调节的底线保障也时有失灵，传统媒体舆论监督功能弱化，新闻的“异地监督”受到遏制，互联网也就成了弱势群体表达利益诉求的几乎唯一顺畅通道。一人爆料维权，众人“围观”，互联网成为弱势群体展示伤痕和互相取暖的地方，也经常变成倾泻“仇官”、“仇富”等负面情绪的“垃圾箱”。

传统的“公共知识分子”借助互联网频繁发言，关注时事政治，热衷于“观念启蒙”，延展其影响力。在网络上表达观点，博得共鸣，从而延展其影响力。“公共知识分子”在网上发言时十分自信甚至自负，但对社会的冲击力其实有限，如把微博视为异己反对力量的大本营，这显然是误判。

动车追尾事故成为一个契机，推动中等收入阶层集体登上网络舆论平台。这个阶层过去一般不介入时政议题。但往年的职业病、矿难等热点事件伤害的都是低收入群体而此次动车事故却伤害到中等收入阶层，不仅因为他们是动车乘客的主体，也因为铁道部为急于恢复通车而出现严重的事故处置不当，侵犯到中产阶层为代表的社会主流人群的安全感和尊严。以演艺明星为代表，中等收入阶层变得激动起来。在“7?23”动车事故中，一些演艺明星的舆论影响力，整体超过传统的学者、作家群。中产阶层对公权的质疑和离心倾向，值得为政者警思。

高收入阶层，如一些房地产商人、投资家等，也在网上十分活跃，其微博粉丝都在百万以上。他们虽不像“公共知识分子”那样具有完整的政治诉求，却是很多公共议题的热心参与者，以成功人士的身份诠释和强化现代价值观、情感，对年轻一代网民有很强的人格感染力。

2011年连一些官方背景人士和机构也找到互联网“发声”，试图推动解决体制内难以处理的问题。10月，网友“御史在途”(湖南省纪委干部)微博叫板长沙县领导。11月11日。工业和信息化部主管的《人民邮电报》和其官方微博共同发声，反驳中央台对中国电信、中国联通涉嫌价格垄断的报道是“混淆视听，误导公众。”

(二)政府公信力少，社会争论就多

2011年11月初，网友曝料，美国驻华大使馆的监测站显示北京空气污染已达“危险”水平，但北京市环保局同期数据显示，北京的空气污染水平为“三级轻微污染”，双方数据的巨大反差引发各方争议。孰是孰非是个很专业的问题，姑且不论，但从网上舆论的倾向性看，美国使馆的数据得到了更多网民的认同。

在温州钱云会非正常死亡案中，尽管目前完整的证据链支持这是一场集中了太多巧合的交通事故，但多数网民就是不相信。在目前官民关系紧张的大背景下，钱云会案被网民“合理想象”和无限放大，成为草根民众维权无望和基层政权“黑恶化”的标本。这样的妖魔化印象不消除，对基层官民关系将起到恶劣的示范效应。此案也有一个亮点，就是温州地方政府包容一些知名网友组成“公民调查团”进村实地勘察。虽然网友调查对此案还留有诸多疑点，但无一人公开支持网上的基层干部涉黑谋杀假说。

在突发事件中，网民渴求真相、“全民侦探”，与一些政府部门试图掩盖真相的拉锯战，远没有结束。在一些地方，政府信息不公开依然是常态，公开是例外。近年来年轻干部晋升，即使被证明符合组织程序，也一再受到网民质疑。浙江省委组织部长在微博上感慨，政府部门陷入“塔西佗陷阱”的尴尬，即“一旦失去公信力，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。”修复和提振政府的公信力，是舆情应对的关键。

(三)社会诚信成年度最热议话题

2011年，由郭美美事件引发的红十字会形象危机，小悦悦事件引发的社会冷漠之争，一次又一次地击穿了社会伦理道德。

“郭美美Baby”以“红十字会商业总经理”的微博炫富，引爆了公众对官办慈善组织的质疑和深深失望。本来在微博，转发数通常高于评论数，因为转发用鼠标即可，评论则需敲击键盘。但在中国红十字会官方微博，发布红十字会秘书长答博友问时，转发数4.5万次，评论数高达2.36万条。

小悦悦的街头惨祸，更是震惊了全国。截止到11月10日，仅新浪微博相关贴文，在事发不到一个月内就突破了450万条，而2010年很多热点事件的微博才几十万条。

近年来，三鹿“毒奶粉”事件、双汇“瘦肉精”事件、上海“染色馒头”事件、唐骏学历“造假门”，以及街头扶老人被讹诈的案例频出，各个领域诚信危机现象愈演愈烈。人民网舆情监测室2011年9月发布的一项“舆论信心指数”调查表明：面对是否扶摔倒老人的话题，多数受访者表示自己会扶起跌倒老人，但对于是否鼓励自己的孩子扶起老人，却表现得消极迟疑，而对于社会诚信的整体印象，受访者也是非常不乐观。

(四)社会矛盾对抗性在网上网下都有所增强

2011年，在一些地方，社会矛盾的对抗性加剧，从县域到省城，一个小小的摩擦，如车辆剐蹭，甚至一则谣言，都可能导致街头瞬间的民众聚集。整个社会的容忍度和包容度下降。大连PX项目引发群体聚集和临沂“陈光诚时间”引发探访热潮，表明公民对公共事务的关注开始溢出互联网，成为现实社会的某种行为艺术，以“集体散步”、“集体游行”等方式，向政府表达民众诉求。5月26日发生的抚州爆炸案，则标志着近年来的民众维权到了某个“拐点”，从被强拆的业主龚福珍自焚、农民工职业病患者“开胸验肺”，民众选择了玉石俱焚的暴力表达。

这种对抗性的加剧，在网络虚拟社会中也有体现。热点事件中，网络舆论的“标签化”情况越来越严重。比如在药家鑫杀人案审理过程中，由于其父曾是部队派驻军工企业的军代表，因而他被贴上“官二代”、“军二代”的标签，网民唯恐药父干预司法，因而不分青红皂白对其进行咒骂，甚至扬言“药家鑫与法律，药家鑫与中国，只能活一个!”

在现阶段，总体来看，社会矛盾的激化，还不具备社会全面对抗性质。对于往下的过激行动乃至暴力表达，必须依法管理;另外，政府不能罔顾网络汹汹民意，或麻木不仁或一味打压而不正面回应，基层政府需要表现出政治家的气度胸怀和远见卓识。

(五)经济形势严峻，导致热点事件爆发的地区差异缩小

2011年，热点事件爆发的地区差异有所缩小。一方面，中西部地区的热点事件仍然频出;另一方面，在经济最发达的广东省，6月份在不到半个月之内接连发生了“潮安事件”和“增城事件”两起震惊全国的重大群体事件，浙江省湖州市织里镇也在10月底发生了暴力抗税事件。

传统上，东南沿海地区经济相对发达，人民生活水平较高，政府公共治理的理念和技巧也较先进，很多问题能都被及早发现、妥善处置。但是，2011年以来，受国际经济大环境的影响，国内的经济形势也趋于严峻，通货膨胀加剧，就业形势吃紧，导致发达地区的弱势群体，特别是外来务工人员基本生活困难，外来民工不能享受本地经济发展的成果，与本地人及政府的矛盾激化，从而极易引发大规模的社会事件。在网络上，这些事件也具备广泛的传播力和一定的传染性，打破地域限制，影响全社会的舆论环境。

四政府舆论危机应对与社会管理创新

(一)互联网的“倒逼”机制

中央提出射虎管理创新，要以解决“影响社会和谐稳定突出问题”为突破口，网络舆论就是检测和研判这些“突出问题”最新鲜、最丰富的信息源，借助互联网唤醒和激活我们的体制机制，改进公共治理，撬动民间社会，促进官民沟通，是当前成本最小、风险最低的政治体制改革举措。

改革开放以来，互联网作为个人、民间组织之外的第三种社会力量，改变着传统的“强政府弱社会”格局，尤其是日益发展的微博，已经成为倒逼政府转型的最大社会推手。2011年9月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，要求抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切。这表明，中央对重大事故的态度是不包庇、不隐瞒，要让社会关心的问题得到正面的回应，而绝对不是让社会上出现的批评声音沉没下去。

(二)提升政府的舆情理念和媒体素养

近年来，政府在突发事件应对和舆论危机管理方面的最大进步，就是逐步认同了一个观念，即事件处置第一位，舆论引导第二位。在突发事件中，媒体和互联网既不是事件的起点，也不是终点，诚恳回应民众利益诉求是根本。以“7·23”动车追尾事故为例，如果说出现了公共危机，那么第一责任人就是铁道部，其事故处理不当是根本，其次才是检讨媒体、互联网的管理和“舆论引导”的问题。

公共治理，说到底是政府超然于不同利益群体之上，以公开、公平、公正为准则，妥善进行资源配置和利益分配，化解社会矛盾。对于转型期错综复杂的“问题”，既要弄清“怎么看”，更要明确“怎么办”。“怎么看”是舆论引导，“怎么办”就是解决问题。“怎么看”固然重要，但“怎么办”更为关键。处理热点事件，不能过度依赖“通稿”式文宣和灌输式“舆论导向”，而需多个部门携手联动，解决实际问题，化解现实矛盾。

目前多数政府部门遭遇突发事件和舆论质问时，已经习惯于双管齐下：一边对媒体报道和互联网舆论“灭火”和“造势”，一边迅速解决舆论关切的实际问题，安抚当事人，甚至在事发24小时内即对不当作为的官员“问责”。

(三)政务微博扩展官民互动空间

从2010年起党政机关和企事业单位纷纷开设的机构微博，2011年，政务微博的发展“提速”，不仅数量大幅增长，而且在微博使用能力和技巧上也有了长足的进步。本来微博属于网友个人发布信息和意见的“自媒体”，政府和领导干部把它变成了“晚上机关报”，一种与民众互动的“公媒体”，把党的“群众路线”延伸到互联网。到9月，仅在新浪网上，就有超过12000个政务微博，覆盖大陆所有省级行政区域。

在政务微博中，公安微博最为活跃。据公安部9月26日在北京召开的公安微博研讨会统计，各级公安机关在新浪网、腾讯网开设的政务微博已经有4000多个，经过认证的民警个人工作微博则有5000多个。北京市公安局的“平安北京”微博开通一年来，已收到网友评论留言超过18万多条，广东省公安厅微博关注者已突破440万人。

(四)构建“网上统一战线”，与社会“自组织”力量合作

如果说政府已经习惯与市场经济背景下的“新社会阶层”(非公有制经济人士和自由择业知识分子)合作，那么，在互联网“大众麦克风时代”，政府还得习惯与一个对公共治理“指手画脚”、“说三道四”的“新意见阶层”共处，构建“网上统一战线”。

2011年，依托于互联网，知名学者、记者等发起两场声势浩大的“微公益”活动，均得到政府的积极回应。一是“随手拍解救儿童”活动。该活动的微博1月开通，到11月已累计发布各类信息近6000条。公安部对此作出了积极回应，各级公安机关对网友发布的信息进行核实和处理，随后公安部启动全国范围内的打拐专项行动，实现了网友微博与警务微博、网络线索与线下出警的互动。二是为小学生提供“免费午餐”的网络公益项目，该项目现已为百所小学两万名孩子提供了午餐。10月26日，国务院常务会议决定，从2011年秋季学期起，启动实施农村义务教育学生营养改善计划。中央财政为680个县(市)约2600万在校生，按照每天3元的标准，提供营养膳食补助。

网络“意见领袖”和社会“自组织力量”在传统体制的缝隙中成长，得到了政府的包容和回应。虽然有些时候，他们的声音与政府不尽一致，但总体上看，他们是政府的重要合作伙伴。无论是眼前的“维稳”，还是长远的“公民社会”建设，政府需要与他们联手，一起来解决中国复杂的社会问题。

五网络舆论生态治理

政府依法管理互联网，禁止网上黄赌毒泛滥，规范和打击网络“水军”，渡劫恐怖势力借新媒体兴风作乱，积累了丰富的经验，也留下了一些值得总结的思考。一个核心问题是，不断强化政府的行政管理职能，让政府扮演全知全能的网络警察角色，以“有形的手”强力扑杀网上各种“有害信息”，还是充分最终网络传播规律，更多地以“无形的手”调节网络舆论生态，发挥互联网的自我净化的功能，推动网民在网络社区实现“自律”和“自治”。总的来说，在互联网舆论方面，单一威权手段更容易激起网民的抵触心理。对于“未知超过已知”的互联网，更需要找到自身的制衡力量。

(一)“微博辟谣”，健全网络舆论对冲机制

互联网信息传播，能量越大，责任也越大。特别是在微博上，一些未经证实的传言、恶意炒作和谣言也传播开来。2011年，网上就出现了武侠小说家金庸的第二次“病故”、广州眼癌女婴的母亲闹市跪行救助、“宁可为妓、绝不为师”的杭州“西子可儿”、“南昌大桥数百人自杀”等谣言，给公众与社会和谐带来困扰。如何廓清意见表达和侵权等不法行为的边界，维系网上清明理性的讨论氛围，是一个值得探讨的问题。

针对这个问题，一些网站运营方、民间机构和专业人士已经行动起来，借助调查研究和专业知识，甄别网上流传信息，以微薄账户进行“辟谣”，为某些情绪化的舆论热点降温，让意气风发的“意见领袖”发生时多了一份谨慎。从积极的角度来看，网络舆论场应该形成这样的制衡和对冲机制。

5月18日，互联网成立了微薄“辟谣联盟”。此事在网上一直争议不断。支持者认为，微薄似乎已成为假新闻的最大滋生地，需要一个核实求证额力量存在。反对者则认为，“微薄辟谣”本身就是个伪命题，是用传统思维来框定新事物，总认为某一个人可以成为真相的把握者、揭示者，但是这种人是不存在的。在探寻的过程中，有的时候有一些偏差是非常合理的，不该用“辟谣”方式去阻塞、打击公民揭示真相的热情，否则将不利于揭示真相。更多的网友则希望，辟谣同时针对民间的“谣言”和某些政府部门掩盖真相的“谎言”，有时“谎言”恰恰是“谣言”赖以滋生的土壤。

新浪网在2011年岁末设立了“微博辟谣”官方账户，现已发布越250条辟谣信息，粉丝62万个。新浪辟谣小组每天收到的求证和举报信息过百条。忙的时候甚至需要30多个人同时共组。造谣者被证伪后将暂停发帖和“被关注”功能。

说到底，健康的网络舆论生态，有赖于提高网民的媒介素养和社会责任感。武侠小说家金庸两次“被死亡”谣言，发端于微博，也迅速消解于微博;日本地震后的中国抢盐风波中，微博成了辟谣的主力。可见，网民的自我管理、网络的自我净化功能发挥得好，有助于克服公权的缺位和越位。对政府来说，只有允许不同声音彼此竞争，才能让网络的自我净化机制效能最大化。

(二)鼓励网络人群分流、议题分化

微博的媒体特征和时政色彩过强，让网络舆论显得过于干燥，甚至带有某种火药味。在互联网特别是微博平台上，能否引导话题的均衡分布、张弛有度，是消减这种火药味的一个关键。应当在时政话题之外，增加日常生活和社会交往方面的内容，减少网络上的火药味和对抗性。

设法调节和改善网民的空间分布，倡导网友社群的多元化，也是消减网络舆论的火药味的重要途径。比如，包容和鼓励基金网友从某些封闭式的讨论圈子如“墙外”的微博客“推特”转身，回归国内公开的言论平台;在微博客的冲击下留住论坛/BBS和个人博客网民，鼓励在思想文化层面深入探讨的BBS和博客原创帖文;鼓励微博多链接相关新闻报道和博客贴文，客服碎片化信息的局限性。另一个重要途径是，引学术文化之丰沃甘泉，灌溉文化土层相对贫瘠的互联网。鼓励学术界、出版界等传统文化精英更多地“触网”，给碎片化的网络信息和好勇斗狠的网络口水战，带来深厚的文化积淀。

网络科普也是培养国民科学理性的重要手段。民间科学传播公益团体“科学松鼠会”，相信科学对于普通大众来说，就像味道鲜美却又不方便吃的坚果，而他们要像松鼠一样，把科学坚果外层的硬壳剥掉，把味美的果肉献给大众。其圈子成员联手建立的科普博客，曾入围“2008年全球华人部落格最佳博客奖”，其官方微博粉丝有43万人，在豆瓣网也设立了讨论组，还有一个关联网站“果壳网”。中国科学院则开设了科学传播门户“中国科普博览”微博，中国地震局主办了“中国地震科普网”微博，只是影响有待扩大。

(三)鼓励不同阶层的人群上网自由讨论

现阶段，网民约占全国人口的1/3。其中，上网发帖、回帖的，占网民数的31.7%，占全国总人口的10.6%。也就是说，经常上网“发声”的，只有约一成的中国人;而近九成的中国人在网上是“无声”的。网民还带有偏向年轻、高学历、低收入、城镇人口的特征。

为促进网络舆论的健康发展和覆盖全社会的民主政治，需要鼓励不同的人群都上网，表达利益诉求，开展平等对话。目前中国社会的两极，中高层领导干部、中国收入人群普遍习惯于上网“看帖不回帖”，而农村留守人口“386199部队”也缺少上网表达的机会。只有鼓励广泛协商对话，才能为社会去塞求通、活血化瘀。

实践证明，允许不同声音的充分表达和自由讨论，将有助于网络舆论的生态平和。

(四)记者的“自媒体”账户管理

面对网络“自媒体”的挑战，传统媒体顺应潮流，在博客特别是微博开通了官方账户，发布或预告传统媒体上刊登的内容，以及传统媒体上没有发表的新闻信息和评论。记者更是纷纷涌上微博，不仅为获取新闻线索，而且通过自身掌握的信息优势对外传播信息、发表观点，扩大自身影响力。由此带来了一个新的问题，即记者在“自媒体”上发言，不受传统媒体发稿一套严格的审核流程的制约，带有较大的主观随意性。目前一些经过实名认证、标注从业媒体的记者微博，虽然声明自己的言论与所在单位无关，但是受众通常不会把记者与其所在媒体截然分开。

一些体制内媒体着手研讨制定记者微博使用规范，基本思路是：标注媒体名称的记者微博，以及传统媒体的官方微博，需经过本单位备案同意，其所发表的言论应对所在媒体负责。

(五)把网络舆论能量引向制度化参与

2011年7月间，成都64岁退休老太胡丽天，从2003年开始报名参加省、市各类听证会23场，被网民称为“听证专业户”。然而，有细心网友调查统计了成都历次听证会的报名人数，发现胡丽天很有可能不是“政府的托儿”，而是听证会的感召力太小，以致参与者总是一群退休老年人。还有网友反思，老太太是“建设性的参与问题”，而网上有些人是“除了批评无所行动”。

2011年，一些草根百姓和知识分子在微博上宣布自荐参选人大代表，引起基层政府的担忧。但在云南曲靖市，市政府的官方微博“微博曲靖”，6月17日打破常规，发帖介绍本市一位自荐参选的市民蔡馥敏。47岁的蔡馥敏开设博客、微博客，关注家庭、教育、医疗、劳动就业等问题，并自警道：“我们每一位想为国为民分忧的人士，很多时候，先看看法律法规，不要随意而为。”网友称赞：曲靖市委、市政府包容基层民主的尝试，有利于重构新中国基层政权的神经末梢，融洽官民关系，最终有利于基层维稳。

从根本来说，疏通公民现实的政治参与途径、健全法制，有利于减轻网络舆论关注时政所承载的社会压力。

六2012年网络舆情展望

(一)微博客达到巅峰，部分网友回归BBS和博客

微博经历了两年狂飙式的发展，也凸显出其自身的一些硬伤。平台不均衡，推广发展基本靠资本支撑，一旦运营商的资金不足，势必会对其发展速度造成影响，目前微博巨头新浪的财报已经显示出这样的隐忧，而微博的信息空心化趋势使得其衰退存在可能。为了增加自己的粉丝数，不少网友都选择了尽可能多地增加关注者并增加转发量，这样的信息爆炸已经远远超过了个人的信息承受极限，从而使关注流于形式化。运营商的推广力度一旦减弱，对民众的微博热情必然造成较大影响。

微博用户以碎片化的时间追踪碎片化的信息，微博140个字无法承担讲述完整事实的功能，更何况，只有那些极具冲击力的信息才能吸引眼球。这也从另一个方面造成了微博舆论环境流于猎奇、浮躁和盲目，人们来不及考证，或者无法考证事实及其来源，使得谣言和非理性情绪大行其道。基于以上原因，人们将会重新认识到论坛/BBS和博客的优势，为了深度思考和情感沉淀回归，同时轻博客将会在2012年进入大众视野。

(二)网上社交娱乐更加广泛，移动互联助力发展

社交是网络生活的重要内容，而网络的发展为人们的社交提供了越来越多的渠道和方式。越来越多的网络平台承载了社交功能。与此同时，移动互联网的发展使得这种社交方式越发便捷，LBS(基于地理位置的服务)会异军突起。目前在推客、切客、微客，各种“潮人”通过移动互联网实现着自己的梦想。米聊、微信、口信等的出现开始挑战中国移动的飞信业务，移动互联网领域的竞争日益激烈。各种移动应用也使得人们的移动生活更加丰富多彩，随着3G网络质量的提高和资费的下调，移动互联的人数会在2012年大幅增加，从而实现电脑上可以做的，在手机上同样都可实现。与此同时，云技术和三网融合的推进也给人民的生活带来了无限想象。

(三)传统媒体发展变革，全媒体时代加速到来

网络时代，传统媒体面临挑战，单一依靠一种传播方式生存越发困难，报纸推出PAD版，电视台开到了网上，广播也加强了网络互动，越来越多的传统媒体开始组建传媒集团，向全媒介进军，加入数字出版、网络电台、电视商城以及杂志礼品等。而传统媒体本身，为了跟互联网“争夺眼球”，也在根据自身特点对内容进行深度耕耘，互动性增强。同时，随着广电系统规范和限制娱乐项目的政府在新的一年里执行，电视节目的可看性必将受到一定的影响，会使部分电视受众转向网络，通过网络视频集中观看节目。

第2篇：互联网分析报告范文

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近年来互联网以惊人的速度发展着，尤其是在2013年，以电子商务、互联网金融等为代表的互联网模式迅速崛起，对传统产业造成了一定的冲击，也带来改革的机遇，互联网的发展已经渗透到社会各个层面，以致于作为顶层架构构想者与实践者的中央政府也无法无视互联网的力量，这也是在过去一年李克强总理频邀互联网大佬如马云、马化腾、雷军等进中南海的深层因素。​

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那么在2014年政府工作报告中，政府将对以怎样的方式、多大的力度决定或影响互联网的发展呢？现在让我们看看关于互联网及与其相关的表述。​

1、促进互联网金融健康发展，完善金融监管协调机制，密切监测跨境资本流动，守住不发生系统性和区域性金融风险的底线。​

2、要促进信息消费，实施“宽带中国”战略，加快发展第四代移动通信，推进城市百兆光纤工程和宽带乡村工程，大幅提高互联网网速，在全国推行“三网融合”，鼓励电子商务创新发展。维护网络安全。​

3、要深化流通体制改革，清除妨碍全国统一市场的各种关卡，降低流通成本，促进物流配送、快递业和网络购物发展。充分释放十几亿人口蕴藏的巨大消费潜力。​

4、而在加强教育、卫生、文化等社会建设中文化建设方面，政府工作报告中提出促进基本公共文化服务标准化均等化，发展文化艺术、新闻出版、广播电影电视、档案等事业，繁荣发展哲学社会科学，倡导全民阅读。​

5、设立新兴产业创业创新平台，在新一代移动通信、集成电路、大数据、先进制造、新能源、新材料等方面赶超先进，引领未来产业发展。​

从政府工作报告提到互联网的这几点可以看出，这些政策顺应了互联网的发展，同时反过来也加速了互联网的发展。但同时也对互联网的一些行为和方式加强了规范、监管，让互联网不那么自由，但也有了“靠山”。​

首先是对互联网金融的影响。在2月份余额宝规模突破4000亿客户数超过6100万，但在发展起来的同时也遭到了不少银行也纷纷推出类宝产品，反击互联网金融，而且互联网金融的安全问题不容忽视。这次政府明确提出支持互联网金融的发展，也为其发展指明了方向，一是促进发展，作为“一池活水”的重要组成部分，鼓励互联网金融创新发展；二是监管规范，对互联网金融中可能引发的系统性风险，监管层将出台政策予以规范，以期其更好地发挥正面作用。​

其次是促进电子商务的发展。2013年我国网络购物用户达到3亿，电子商务交易规模突破10万亿元人民币。中国电子商务的发展已经远远走在其它发达国家的前列，但是也暴露出一些问题，比如去年提出的征税问题，比如物流问题。在当前，物流已经成为制约电子商务发展的瓶颈，而这也需要从国家层面加强基础性建设。政府报告明确提出对物流及电商的发展给予支持，再加上各电商企业的纷纷发力及竞争，相信今年及今后两年，电商将会更惊人的发展。​

当然，不可忽视的是对互联网安全的重视，不仅首次写进政府工作报告而且还上升到国家战略。相关数据证明我国已是“网络大国”，但还部室“网络强国”，特别是网络安全已成为我国的“短板”，与发达国家相比差距很大，1月份DNS系统故障致使大部分网站无法运行也显露出我国网络安全的脆弱，而且在互联网时代，网络的安全与否关系着国家的安全。国家重视网络安全颇有无奈之举，但未来要真正构建起网络盾牌，依然任重道远。​

第3篇：互联网分析报告范文

“这是华扬联众推出的第一份针对行业的报告。我们在这个行业已经积累了多年的经验，但是与外部的交流比较有限，因此，这份报告的初衷是通过分享我们对行业的理解和看法，与行业内外关注互联网发展和数字营销的各方人士进行更多的交流。”华扬数字研究院研究总监周本能在提到为什么发布这份报告时说道，“同时，我们也希望这份报告能给从事数字营销的人士的行动提供参考和指引，这也是这份报告取名叫做‘行动报告’的原因。”

报告概况

从宏观观察到具体应用，《2013中国数字营销行动报告》(以下简称《报告》)内容分为五个部分，分别是2013年数字广告市场整体趋势分析、中国互联网发展现状和未来情况分析、互联网媒体2013年发展方向调查、2012年数字营销金奖案例统计分析以及华扬数字营销研究院基于以上所有调查数据所得出的前瞻性行业观点。

如《报告》的前言所说，整个报告在“尽力描绘中国数字营销的环境和那些我们必须重视的现实情况，以此更好地确定自己的策略和工作。”

《报告》开篇首先分享了华扬数字营销研究院对于2013年数字广告市场展望，《报告》中指出，宏观经济回暖和消费者重拾信心将提振2013年的广告投放，增幅预计会略强于2012年，同时，2012年宏观经济趋缓投放使得广告主更将倾向于选择投资回报率高的数字广告媒介。数字广告预算的投放增长保持高于传统媒介广告投放预算的增速，2013年传统媒介的投放预算增长预计会停留在10-15%左右，而数字广告预算增长幅度在20-30%。

《报告》指出，“一方面由于经济景气程度不高、企业整体营销投入谨慎，而传统营销地位下滑，崭露头角的数字营销将得到更多重视；另一方面由于竞争压力增大，企业会更加关注短期效果的可测量和显性化，数字营销面临更多挑战。”

接下来，《报告》从用户规模、性别、年龄、黏度、媒体偏好等维度深入分析了当前国内互联网用户的特征和行为，描述了当前中国互联网的发展现状和未来情况。

“目前国内互联网用户中，25-34岁用户人数占比上升，成为规模最大的人群，这是2012年的一个重要变化。预计几年之内，这一趋势都会延续。中国互联网摆脱了整体以青少年为主的状况，变得更加成熟，更加有消费能力。”周本能表示，“同时，我们注意到中国人口已经进入老龄化阶段，老年人口将持续增长很长一段时间，而55岁以上这部分互联网用户的开发一直处于被相对忽视的状态，银发族的逐渐扩张正在带来新的机遇，值得有所关注。”

《报告》的中间部分，分析了互联网媒体发展状况，展望了互联网主要媒体2013年新动向。

从七类主要媒体的情况看，用户规模(独立用户总数)整体保持增长状态，页面浏览总量也在增长，表明整体仍有成长空间，但是媒体之间的发展状态并不均衡。

其中，门户仍然是覆盖用户规模最大的媒体类别，而视频媒体从2011年的第三位升至第二位，零售爬升至第三位。只有搜索/导航下滑了5.6%，从第二位滑落到第四位。

在页面浏览总数上，门户仍占据最高位置，其次是零售。增幅较大的是门户、视频、零售三种媒体，其他四类媒体增长幅度较小，或者有所下滑。

华扬数字营销研究院的王芳芳提到，媒体趋势部分的研究结果是“凭借华扬联众多年来与各家主要媒体的良好合作关系，通过与近50家互联网媒体进行直接沟通，从产品层面和销售层面分别进行详细调查，了解到的各家媒体2013年重大内容和产品战略、销售新思路、重点客户方向及最新销售产品等第一手新鲜资料，可以帮助行业同伴预览2013年互联网媒体行动计划。”

随后，《报告》对近60个数字营销金奖案例进行统计分析，从广告主、媒介执行策略、创意技术表现等方面，探讨和总结了这些案例所反映的成功经验和变化趋势。

最后，《报告》提出了2013年五大必须关注的数字营销转变，包括：一、二维码全面普及，将成为成熟手段；二、移动视频规模有限但发展迅速，将成为2013年视频服务和广告新星；三、互联网主体由桌面转向移动终端，开始准备放弃PC思维；四、HTML5全面铺开，所有产品将提升到HTML5，适应新的浏览器、设备、移动环境等；五、国内互联网环境下搜索引擎、视频、社交媒体、电商平台的四种转变等。

值得说明的是，这份报告除了华扬数字营销研究院的独立调查研究，还获得了ComScore和Pacific Epoch两家公司的大力支持，分别在数字媒体发展数据和数字媒体发展演变背后的驱动力观点方面进行合作，保证了数据来源的权威性及准确性。

“comScore是一家总部位于美国的互联网数据服务商，在多个国家都有办事处。我们的样本和数据采集都使用了国际通行的先进方法，报告中所用的监测数据是就是由我们的MediaMetrix和VideoMetrix产品提供的。”comScore的高级经理吴加娥说，“我们在国外的很多产品、经验可以借鉴到国内，目前也正在做这样的工作。”

王芳芳补充，“提醒大家不要错过的小彩蛋就是附录中的‘微观数字营销点津’。这是由华扬数字营销研究院的北美内容伙伴，对每天更新最流行的数字营销资讯加以总结而成的数字营销小技巧，是提供给营销人员开阔思路、激发灵感的实用资源。”

报告初衷

华扬数字营销研究院是华扬联众数字技术股份有限公司下属专门从事新媒体传播研究、数字技术创意、数字营销技术、数字营销市场原理和知识积累、互联网文化和美学研究、数字时代的消费者研究、数字时代社会性问题研究的机构。

秉承“以思创行”的精神，华扬数字营销研究院为公司、广告主、市场及行业同业提供前瞻性的分享和传播沟通；帮助公司建立基于数字营销领域的发展模式、工具、战略思考以及产品模型。

这次发布《报告》，也是为在中国进行大范围数字品牌建设、数字营销战略发展、大规模数字媒体投放的市场营销策略发展者、战略制定者、计划和计划执行者提供参考和指导，以此更好的确定策略和工作。

华扬联众全国副总经理王海龙在报告前言中写道，“我们将通过不拘形式的内容提供方式，尽可能的提供我们认为有价值和重要性的信息，以此帮助大家获得对2013年数字营销市场的了解和预判。”

《报告》中指出，2013年的数字营销领域缺乏爆发性的亮点，短期内不存在诞生明星级的数字产品、全新的技术运用和新可能、重要趋势的里程碑，也没有奥运会世界杯这样的营销热点。

王海龙表示，往往在这样的时间里，会给人们带来更大积淀、再创造、充分发掘和深入理解的机会，因此，在中国数字营销领域，2013年仍然值得期待。

在过去相当长的一段时间里，移动互联网、社交媒体、数字视频、电子商务、精准广告技术、实时竞价广告、大数据等概念和思路一直成为中国数字营销的热门话题。而在2013年，其中大多数概念已经成为成熟的、行之有效的数字营销手段。

“面对新的模式、新的技术，最主要的是营销思维的转变。”周本能指出，“现如今的数字营销，一方面是从原先的粗放式营销到现在注重效果，另一方面是从原先分别独立的营销手段到现在整合、协同的营销手段。”以微博为例，大家都认为微博是一个很好的营销工具，但很多人尝试过后却发现，仅仅依靠微博营销并不能取得很好的销售成果，它并不是一个适合直接向用户推送产品信息、销售信息，然后形成直接销售的工具，但微博可以和其他的营销工具做组合，形成非常好的双向互动，不管前端是怎样的模式，到后端都可以有一个口碑放大的良好效果。

此外，周本能还表示，随着移动互联网的普及和应用的渗透，接下来数字营销必定是线上线下相互融合的过程。“未来几年，线上线下将会越来越难被区分开，这是一个确定的趋势，就看谁先做，并能取得先发优势。”

在《报告》中，分析内容主要集中在传统互联网上，对移动互联网的分析相对较少。“其实关于移动互联网，我们前期做过不少研究，但因为这次报告的撰写时间限制，来不及对移动端的数据进行全面分析评估，就没有放到报告中。”周本能谈到时说，“移动互联网虽然很热，但产业链环境还有待完善，相关数据比较零散，而我们未来也会加强这方面的合作，补充更丰富的数据资讯。”

报告后续

据了解，整个团队为报告所准备的数据和资讯分析，比报告中展现的多很多，包括对国外情况的对比分析，但由于篇幅原因，最终呈现在报告中的内容大约精简到了原先的一半。

“倒不会觉得遗憾，因为这报告并不是一锤子买卖。”谈到这个问题时，周本能笑着说，“不管出不出这个报告，我们都需要把我们的一些研究、想法和对整个行业迄今为止的一些现象、趋势的分析总结出来，与大家分享、交流，因此，这份报告只是一个阶段性的成果，并不是最终目的。”

对华扬联众来说，“报告着重在分析数字营销的现状和未来趋势，建立洞察和判断。希望利用这份报告为读者提供支持充分而精炼的观点。”

第4篇：互联网分析报告范文

到2010年，“互联网数字洪流”可能会席卷全世界，并摧毁整个互联网。这是美国Memertes研究集团最新的一份研究报告得出的结论。该报告称，再有两年多的时间，普通互联网用户和企业使用互联网的需求量就会大大超过全世界的网络容量，互联网很可能会因承受不住大量数字媒体堵塞带宽而崩溃。

听起来的确有些耸人听闻。

Memertes研究集团称，这是迄今为止互联网基础设施及容量方面的第一项独立调查，在调查了互联网的基础设施并分析了互联网使用模式后，Memertes还做出了同样让人震惊的预测: 如果要让全球互联网维持正常运转，需要投入1370亿美元资金。其中仅美国就需要投资420亿～550亿美元来提供能够满足访问需求的宽带容量; 而实际上美国已经已花费了720亿美元用于宽带升级了。

互联网在劫难逃？

难敌数字洪水

Nemertes研究公司进行的这项调查是由非营利性组织互联网创新联盟（Internet Innovation Alliance）的。

美国互联网创新联盟的联合主席Larry Irving说:“这一开拓性的调查分析，列出了互联网面临的重大问题―我们必须采取必要的措施来扩建网络容量，否则有可能面临互联网大堵塞，进而给互联网服务带来重大危害。值得一提的是，就算我们从现在到2010年投入了必要的资金，还是有可能无力为下一种杀手级应用，或者像谷歌和YouTube这样的互联网公司做好准备。Nemertes的调查证明，‘数字洪水（exaflood）’即将到来。”

“数字洪水”这个词语的发明者Bret Swanson是发现研究院(Discovery Institute)的高级研究员，也是《吉尔德科技报道》的特约编辑。他在2007年1月为《华尔街日报》撰写的文章中首次提到这个词。“数字洪水（exaflood）”源自exabyte（艾字节）一词，1艾字节等于10.省略就抨击说，Nemertes的报告是“制造虚假人气的做法”（Astroturfing）。Free Press和SaveTheInternet.省略推广网络中立的行动，实际上也在暗中帮助Google和雅虎这些大型互联网公司得到更多利益。Karr辩解说: “有1600万人为网络中立最终立法而献计献策，但绝对不是为了支持Google。这是因为他们认为，不应该由那些电信公司来决定我们在互联网上应该何去何从。互联网是这个世界最重要的通讯工具，我们绝不能让某几家公司来决定它的命运。”

虽然互联网可能会在2010年前后面临访问容量危机，但研究人士并不认为互联网会崩溃，原因是它采用了冗余和自我保护的架构。

尽管对于这份报告的结果存在很大的争议，但记者在仔细阅读了这份报告之后，认为其结论不无道理。在报告中，分析师根据历年的统计数据，运用大量数学和经济学模型，推理得到用户需求曲线和互联网供给能力曲线，发现两条曲线相交于2010年的区间中。随后，分析师还对结果进行了敏感性分析等论证，最终得出结论。

“自从互联网出现之日起，它就被过分夸大了。人们认为互联网是无限的，因此它也能够无限度地发展下去。”分析师在报告中写道，“这是没有道理的、盲目的观点。”无论互联网是否会崩溃，但危机已经露出端倪了。现在，我们要做的，就是在未来几年，当越来越多的用户和设备考验互联网的基础设施时，让互联网能够正常运行下去。

链接

关于网络中立。Swanson在首次提到“数字洪水”的那篇文章中表示，网络中立（network neutrality）会遏制数字创新。Swanson写道，会降低基础设施投资回报的网络中立，将使带宽提供商失去扩建必要的容量以满足将来众多“YouTube”的需求的动力。许多互联网接入服务提供商希望自己能够在必要时可以遏制用户活动，又能够为YouTube和BitTorrent等高带宽需求的内容提供商提供费用比较高的一种服务。

但网络中立的支持者（尤其是亚马逊和Google）则声称，要是没有网络中立，互联网将被几家财大气粗的电话和有线电视公司所霸占，到时他们就会根据谁出钱最多来决定哪些网站得到最好的带宽资源。

第5篇：互联网分析报告范文

关键词：互联网+；会计改革；对策

互联网+指的是把互联网创新技术与社会各领域进行结合，实现技术创新，从而提升生产效率，提升实体经济的创新发展能力，促进社会进一步发展。近年来，互联网+在社会个领域中进行应用已经取得了一定的效果。在会计领域中，也需要积极利用互联网手段，进行业务创新。利用互联网手段，会计领域已经实现了网络记账，在线财务管理咨询，云会计与云审计服务等业务创新，会计工作的效率和质量已经得到显著提升。新形势下，会计领域要能够积极在互联网+环境下进行会计模式的改革创新，以实现新的发展。

一、互联网+环境对会计改革发展的重要影响

（一）互联网+促进会计技术的改革发展

在互联网+环境下， 云计算，大数据，移动互联网等新技术在会计领域中也得到了较为有效的应用，这些新技术应用，促进会计技术的的改革发展，新技术环境下，会计信息处理更为及时高效，会计信息能够实现集中的动态化管理，会计核算工作更为便捷，高效，规范。互联网+环境下，会计业务处理技术不断升级，会计各项业务开展效率得到显著提升。

（二）互联网+能够促进管理会计作用实现

在互联网+环境下，会计领域能够借助网络技术和大数据技术实现业务创新，同时会计领域可以有效构建包括的有财务分析与预算，财务战略规划与资本运作、全面预算管理，风险控制等内容在内的较为完备的现代化管理体系。在会计网络化管理体系构建之后，会计核算职能能够实现向价值管理转型的目标，管理会计的的作用将得到有效的发挥。

（三）互联网+有助于实现会计职能的转变

互联网+环境下，会计领域中各种新技术手段能够得到有效的应用，会计原有的职能主要是进行信息处理和提供信息服务，这种传统职能将发生变化，会计进行信息综合分析使用和辅助决策的职能将得到发展。会计原来多承担的是算账的功能，在新环境下，会计的预测，计划，决策管理控制分析监督等职能将得到全面发挥，会计工作质量和效率将得到的进一步发展。

二、互联网+下会计改革与发展对策

（一）完善互联网+会计方面的法律法规体系

互联网+环境下，实现会计改革与发展，必须要能够完善相关法律法规，目前，我国这方面的法律法规建设工作开展的不是很理想。互联网+下会计法律体系还不够完善，因此，要尽快建立并完善互联网、电子商务方面的法律法规，能够通过相关法律法规，规范网上交易的购销、支付及核算等会计行为。在法律法规建设方面，我国可以借鉴国外的一些研究成果，能够根据我国国情，根据我国网络会计信息管理工作的特点，完善相关法律法规建设。国家要能够从宏观上加强对信息系统的控制，为会计网络业务的开展提供良好的环境，要确保网络各通信渠道的畅通，能够积极协调各方面的关系，积极发挥会计特有功能，完善相关法律法规，规范会计行为，为企业创造更大的价值提供有效的会计服务。

（二）优化会计业务开展的社会环境

社会政策环境对会计的存在发展及业务开展具有重要的影响。为了适应不断变化的经济社会环境，企业的财务环境和财务工作政策也会发生转变，因此，要保障财务会计业务的有效开展，必须要优化会计业务开展的社会环境。

在知识经济时代，传统的财务会计报告存在一定的不足与缺陷，原因是企业的财务会计报告工作滞后于环境的变化需要。在互联网+环境下，这种问题可以得到有效的解决。计算机网络通信技术的快速发展及在会计领域中的应用，为会计报告工作的有效开展提供了基础。在这种环境下，网络财务报告产生了。网络财务报告能够对经济资源，经济事件和参与者等各要素之间的关系进行有效的分析，对各种经济事件之间的关系进行有效把握，对于提升工作质量和效率具有积极的作用。但不可否认的是，要保障互联网+环境下会计工作质量的提升，保障各种先进技术手段在会计领域中得到有效应用，必须要有良好的社会环境，因此，国家要重视真实、诚信的社会环境及网络环境的有效建设工作。

（三）加强网络技术安全管理

在会计工作中，必须要树立风险意识，要能够对可能出现的风险进行预测，通过风险管理策略和一些技术手段，消除潜在风险，或者是把财务风险系数降到最低。这是会计工作的重要内容。在互联网+环境下，会计环境更为复杂，加强风险管理就显得尤为重要。相关人员要能够通过风险管理，能够对风险情况进行预防，减少损失，或者是通过有效的措施弥补损失，以提升会计工作质量。要保障风险控制工作的有效开展，必须要保障网络环境的安全，因此，提升网络安全意识，在会计工作中，采用网络安全技术减低风险，确保会计工作全过程的风险有效控制是非常必要的。

（四）扩大互联网+的财务会计报告消费群体

在互联网+环境下，提升使用者对财务会计报告情况的满意度是非常重要的。提升使用者对财务会计报告的满意度，财务会计的优势才能得到更广泛的发挥。要提升这种满意度，需要扩大互联网+的财务会计报告消费群体，扩大消费群体可以通过减低信息交换成本，提升财务信息的可获得性，提升财务信息的可比性的方式实现。也可以通过互联网方式提升信息的时效性和相关性，增加财务信息的利用率方式实现。另外，如果用户能够借助互联网自动交换或者是摘录财务信息，用户这种行为不受个别公司软件和信息系统的限制。这样，投资者分析使用财务信息会更为便捷，这也能扩大消费群体。通过有效的手段，减少信息资料获取难的问题，降低用户信息使用成本，减低信息的供给成本，这样，能够有效扩大消费群体，能够有效提升财务信息报表编制的效率。

总之，在互联网+环境下，财务会计领域也需要能够积极适应这种环境的变化，进行工作模式的创新改革。相关人员要积极分析网络信息时代，财务会计发展所存在的优势，能够分析互联网+环境下，财务会计改革方式和途径，这样，才能有效促进会计工作的发展。

参考文献：

[1]张秀珍，王建伟. “互联网+”时代管理会计发展趋势和变化的探究[J].中国管理信息化，2015（20）.

[2]万琳. “互联网+”下的会计改革与发展问题研究[A].“决策论坛――经营管理决策的应用与分析学术研讨会”论文集（上）[C]. 2016.

第6篇：互联网分析报告范文

关键词 互联网 名誉侵权 用户隐私权 媒体责任

作者简介：任俊媛，北京理工大学。

上海徐汇区法院对该案进行了审理并作出一审判决，该判决按照名誉侵权构成要件认定被告每日经济新闻报社有限公司等被告侵权行为成立，判令停止销售侵权的当期报纸，删除其网站上所有涉案报道与授权转载链接，并赔偿150万元。《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》（1998）也指出新闻单位报道的主要内容失实，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。笔者赞同法院的认定构成名誉侵权。更多的是，该案对名誉侵权情形认定过程中双方的陈述引发了笔者对此案的进一步思考。

奇虎360诉每日经济新闻报社有限公司案折射出来的不仅仅是名誉权侵权的问题，从法院的判决书争议点来看，笔者认为如下几点值得思考：

一、互联网大数据时代用户隐私权保护的范围

涉案报道称360通过在其安全产品中留有后门和插件，盗取用户隐私，将用户的证券期货账号密码上传到其服务器，引起证券公司的惊慌和自卫行为。最终被法院认定为不实报道诋毁原告且误导消费者构成损害原告名誉的情形。由此点折射出来的是在互联网时代何为用户隐私，其范围又如何？

如今人们在网络社会可进行的活动越来越多，发表言论、拥有虚拟账号、进行交易、浏览新闻视频等等，由于网络的特殊性，一旦上网就会不自觉的留下“痕迹”，留下不少自己的用户信息。同时，互联网的发展使得用户信息越来越有价值，在互联网大数据时代，用户隐私权除了固有的人身属性，其财产属性也正在加强。不仅体现在用户通过其个人账号进行交易行为并逐步建立信用，也体现在互联网经验者通过统计用户的上网偏好以及浏览信息的类别来进行精准的定位广告投放。谈到用户隐私，在互联网预警下主要包括了用户信息，何为用户信息？

为落实《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》而于2013年制定的《电信和互联网用户个人信息保护规定》，其中对于用户个人信息定义是指“电信业务经营者和互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集的用户姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码、账号和密码等能够单独或者与其他信息结合识别用户的信息以及用户使用服务的时间、地点等信息”。

笔者认为随着互联网技术的发展，特别是大数据时代中关于用户信息二次（多次）处理技术的发展，电信业务经营者和互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集的用户各类信息如操作信息与用户身份、隐私信息的技术关联度越来越强，用户的身份与行为也越来越容易被识别，那么用户隐私权所保护的范围也应随之扩大，不仅包括那些直接反映用户姓名身份证账号等信息，还包括那些用户的上网过程记录信息，这些信息与IP等信息结合非常容易判断用户的身份，也包括通过程序可获取的存储在用户个人电脑硬盘的信息，互联网产品提供者在获取这些信息时需要对用户做出明确的申明并获得用户的同意。

二、互联网信息服务或者产品提供商，特别安全服务、产品的提供商提供服务时涉公共利益问题

在本案中，被告抗辩称原告在网络安全领域拥有市场支配地位并认为其产品的安全问题涉及公共利益，应该纳入公共领域交由公众监督。法院认为原告在该领域不拥有市场支配地位，并认为即使因产品的安全性被而被纳入公众领域需要监督，也是需要正当的监督，对于被告用“癌式扩张”等倾向性描述的不实报道，应构成名誉侵权情形。由被告的抗辩理由折射出互联网王安全服务、产品提供商提供安全服务是否涉及公共利益？

我国《宪法》规定了公民的通信自由和通信秘密权。《侵权责任法》第2 条将隐私权明确规定为一项独立的民事权益。目前，据统计我国网民人数有7亿多，由此可见，互联网网络安全及用户隐私不仅仅涉及个体权益，特别是大数据时代，其涉及公共利益、国家安全的问题也将越来越凸显。《互联网信息服务管理办法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关规定中均体现了对互联网信息服务或者产品提供商的监管，而提供安全服务、产品的公司在提供服务中，通常会对用户的账号信息、交易信息等保护，在保护的过程中收集、使用到的用户信息较之其他普通服务提供而言，数量更多，性质也更为敏感，故笔者认为安全服务、产品提供商应承担更严格的被监管义务，比如在特定安全产品在研发过程中采用的技术需满足国家相关要求，产品上市之前还需要获得相关的销售许可。此外，《电信和互联网用户个人信息保护规定》中还规定了电信业务经营者和互联网信息服务提供者在收集和使用公民个人电子信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则并对收集到的个人电子信息负有保密义务。故应更加明确政府监管范围与媒体舆论监督的边界，关于互联网产品或服务是否侵犯了公共利益与用户隐私应该由国家相关行政部门进行监管，媒体的监督应当在理性、客观的范围内进行报道。 三、互联网竞争环境下，媒体的责任范围问题

涉案报道分为两个部分一部分针对360产品的技术问题，一部门针对360不正当行为。在技术问题部分，报道引用了身份不明的网络化名人士以及没有软件检测资质的民间组织的表述，表述对360浏览器的运行过程进行了描述，如描述了存在“dll”后缀的文件，“STB”前缀文件，向se.360.cn请求数据包，下载“PE”类型文件，删除“dll”后缀文件等技术现象，并指出这些技术现象是产生了从“后门”中获取用户网银和支付账号信息的技术效果。而对于360的安全产品通过了有软件检测资质的机构的安全检测的信息只字不提，对于360在其《360用户隐私白皮书》对其技术现象的披露分析也未报道。这种倾向性的报道态度引出在互联网竞争环境下，信息传播如此迅速的背景下，媒体所应承担的责任范围？

笔者在此先要明确的是，技术现象不等于技术效果，从技术现象得出技术效果的结论需要充分的论证，尤其在互联网时代，大量的普通用户不是技术专家，无法理解其中的技术原理，容易对这些没有经过论证的侵向性意见误导。从技术现象分析技术效果是非常复杂的，并且会涉及到企业的技术秘密。考虑到分析难度还是分析权限，对于技术现象分析的权威性结论意见应由有权机构作出。从保护用户知情权的角度，媒体应本着客观、严谨、中立的报道态度，让用户客观的了解互联网、了解互联网产品，而不是未经充分论证的分析解读，进行选择性报道从而误导消费者。

此外，《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》中明确了竞争规则，互联网信息服务提供者不得捏造、散布虚假事实损害其他互联网信息服务提供者的合法权益，或者诋毁其他互联网信息服务提供者的服务或者产品。因此，互联网媒体的在进行新闻报道时应遵守有关互联网市场秩序的规定，否则应承担相应的法律责任，不能打着娱乐监督的名义任意妄为。

四、互联网企业名誉侵权损害赔偿范围认定问题

该案中，法院在判决被告赔偿原告的经济损失的数额时考虑了如下因素：原告的商标以及原告企业的市值、被告行为造成原告在用户数量和流量方面方面的损失导致了原告的推广费用损失以及广告收入减少、原告品牌声誉的受损、涉案报道的传播范围、新闻媒体的责任限度、原告维权的合理费用等方面。由此可看出，互联网企业不同于传统企业，互联网企业以满足用户需求，获得用户认可而生存的首要前提，尤其是对于提供安全服务的企业，用户的信任更是决定企业发展的关键因素，一旦用户失去了对企业的信任，便会卸载其安全产品。积累用户的信任度对于企业是不容易的，需要不断的挖掘用户的偏好、不断的对产品进行创新，这种积累需要人力、财力、以及时间。而对于信誉的损害是比较容易的，因为绝多数网络用户并不是计算机专业人士，并不了解软件运行的具体情况，非常容易被煽动性的报道误导。故在特殊商业领域的名誉侵权案件中，应结合行业特点对损失范围进行计算，法院考虑原告商标、声誉、用户数量、广告收入等因素是合理的，笔者也比较赞同。

第7篇：互联网分析报告范文

最新数据表明，汽车类网络广告已经成网络广告行业中的“支柱产业”，方兴未艾的电子商务类网络广告增长势头迅猛，相比之下，2010年持续火爆的房地产企业却对网络广告“不感冒”。

日前，国内知名第三方互联网数据机构缔元信与中国人民大学广告与传媒经济系联合《2010年中国互联网广告年度报告》，该报告的基础数据来自缔元信自主研发的网络广告智能监测系统，该系统类似一个自动化的“广告搜索引擎”，全天候实时抓取各大网站上的网络广告，并根据后台系统自动识别广告主信息、媒介信息、广告形式、广告位等网络广告的关键指标。

根据这份报告，汽车类广告位居2010年网络广告投放分行业榜单的榜首，以按照投放量和预估广告预算金额计算的出“网络广告投放景气指数”作为维度，汽车行业的投放景气指数高达15000，比第二位高出近1倍。在2010年一年中，共有2390个汽车行业的广告主（含汽车生产企业和销售企业）在互联网上投放了广告，总投放量高达2424956天次（见下图）。

电子商务类广告急剧放量成为这份报告中另外一个引人注目的亮点。缔元信分析师指出，电商广告的增长得益于2010年电子商务行业的爆炸性增长；而与之形成强烈反差的是，同样火爆的房地产行业网络广告景气指数偏低。

缔元信分析师认为，造成这种情况的原因有三方面，一是房地产行业本身的特点是地域性强、企业、项目众多，而且每个项目均具有较强的时间性，这种特点造成房地产类网络广告呈现出广告主数量多，但总投放量低、投放跟着地域走的特征；二是2010年总体来说，房地产市场仍属于卖方市场，一些地产商的营销动力并不强烈；三是在房地产企业的营销手段中，互联网广告的地位还不够高。从这点来看，网络媒体在房地产类广告方面还有很大的挖掘空间。

第8篇：互联网分析报告范文

在移动应用方面，娱乐需求地位稳固。移动即时通信依然是网民的首选，游戏的日均使用时长最高。腾讯系应用的布局最广，横跨社交、视频、应用商店、浏览器、音乐等多个领域，而应用渠道中，360手机助手的用户覆盖率达32.1%，居各渠道之首。

此外，报告显示，移动互联网已经度过了需求集中于通信与社交方面的“萌芽期”和以购物与娱乐为代表的“初步发展期”，迈入到“高速发展期”。这一时期，出行、医疗、教育、餐饮等与生活密切相关的细分领域应用纷纷涌现，多元化生活服务为用户带来极大便利，线上与线下联动（O2O）成为趋势。典型应用的不断涌现，也让O2O行业迎来用户增长与资本市场融资双重热潮，移动端的消费闭环正逐渐形成。

在以智能终端为主要载体的移动互联时代，聊微信、刷微博、玩游戏、手机支付等大量移动应用，让越来越多用户贡献了海量的数据。深入整合、挖掘这些大数据，企业能够提高对市场的洞察，增强竞争优势，改变他们的运作甚至是完全变革商业模式。但是，大数据分析因为技术和投入的门槛高，在国内市场还处于初级阶段，往往只具有简单维度的统计能力。而技术成熟的互联网巨头推出的大数据分析报告，又因其定位原因很难保持中立。

TakingData数据服务部高级总监陶京琪表示：“TalkingData长期钻研分布式运算架构、海量数据处理、数据挖掘算法，大数据已经成为骨子里的基因。期望TalkingData中立、专业、多维的大数据服务能够在已成红海的移动互联网领域，给更多公司带来更多价值。”

从创建之初，TalkingData就定位于“第三方的中立数据平台”，对于使用移动数据的企业来说，扮演的是桥梁和裁判的角色。据介绍，此次的报告，TalkingData使用自己研发的移动大数据统计分析平台，将10亿移动智能设备数据作为数据蓝本，从多个维度对移动互联网用户数据进行对比分析，为移动数据使用者提供真实可靠的行业观察结果。

第9篇：互联网分析报告范文

铺天盖地的节日促销战从京东商城的在热播电视剧《男人帮》投入巨额广告开始，该剧热播期间不断打出11.1——11.11期间促销的宣传“光棍节不耍单儿，上京东，整点fashion的！”凡客的全场免运费，当当借机12周年庆典的“想当就当”还送IPAD，而淘宝商城光棍节的广告更是占满了整个北京地铁的通道。国内知名团购网站真图团购网(网上商城和团购网站具有宣传推广和购买的双重属性，这是互联网赋予的特有品质。

2、从电子商务的发展来看，人们的购物生活日益离不开互联网，而商家的争夺也从线下转到线上，正如电视新闻会报道所说“节日网络购物成为一大亮点，将来节日网购会成为常态”。

3、节日的气氛在互联网上最容易形成，所以电子商务很适合搞这种“有气氛”的促销和销售。电商在节日期间的广告可以更多的投放在有气氛的网站上，或形成气氛的社区。

3、相比于中国的传统节日，比如春节、中秋节等，情人节、光棍节、感恩节等这种年轻人、白领为主的国际新节日，更适合网络商城和团购网站做大规模的销售。

4、从网络购物的发展来看，明年的情人节网购会更加火爆。

5、相比传统的商城、商场、购物中心，人们消费有更向网络购物的方向发展的趋势。

6、国内，网上商城、团购网站受资本市场的垂青，发展也更趋于成熟，未来前景一片光明。

7、O2O模式的团购，立足于本地服务，通过互联网将理发店、餐厅、健身房等具有本地方服务特性的商家更多的推送到众多网民的视线当中，线上购买线下享受服务，更能满足消费者对于本地省信息服务的需求。

不得不否认，互联网改变了人们的生活习惯，网络购物改变了人们的购物习惯，而国内网络购物从淘宝、京东到现在以千品团(拉手网等为代表的团购，让众多传统商家和普通消费者认知了电子商务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分，网络购物也必将成为人们最重要的购物方式。（张家口新闻网）

《关于2010-2011年度：中国电子商务系列研究报告定制的通知》

依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员，以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家，每年度编制近百份电商主题研究报告，并接受企业定制各项报告，承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作，并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。

作为国内专业电子商务研究机构，包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业；B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等；支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等；还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等，以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业，均为中心的重点研究与监测对象。

据不完全统计：逾500家专注报道电商的媒体记者已注册为中心“特约记者”，第一时间密切关注引用本中心报告；累计5余万家电子商务及相关企业长期订阅、并引用报告数据；报告影响力辐射2000万家中小企业、5千万网购用户；并屡获包括国家统计局、商务部、工信部、工商总局、发改委、国新办、央行、海关总署在内的多部委引用、认可；累计不少于600家平面媒体独立报道，1000家各类门户、新闻网站转载，网络转载逾14，000，000篇；另有至少1亿股民、500家以上VC/PE作为重要投资、决策、评估的参考依据。