团建旅游活动策划精选(九篇)
第1篇：团建旅游活动策划范文
2004年发展的总体思路和基本目标 旅游业是随着工业化、全球化、信息化而不断发展壮大起来的，完全是一个与时俱进的产业，从旅游经营到旅游管理，从旅游产品到旅游促销，都经历过一系列的变革和创新。当前，我们既要看到旅游业恢复振兴工作出现的良好开局和显著成绩，进一步坚定信心，激发斗志，乘势而上；又要看到“非典”对旅游业影响的严重性、滞后性、深远性，克服盲目乐观情绪和急功近利思想，下更大功夫切实有效地把集团公司的事业做大、做强。 （一）总体思路 集团公司2004年发展的总体思路是：以十六届三中全会和“三个代表”重要思想以及温总理在世界旅游组织（WTO）第十五届全体大会上的重要讲话为指针，以市委八届五次全会和全省旅游工作会议精神为指导，立足集团，放眼全球，把对世界潮流、国际水准、全球经验的认识化作集团公司行为的准则，以服务现代制造业基地为契机，以振兴南昌旅游业为己任，坚持以创新为主推进器、以发展为根本动力，全面实施“先仿后创”的战略，用“三划”明确方向，用“三化”引导发展，用“三创”更新手段，用“三提”展示品味。 （二）基本目标 集团公司今年务必以国内先进的旅游集团为赶超和比肩目标。2004年，实现： 景区接待旅游者62万人次，旅游收入3100万元，分别比上年增长13%； 宾馆接待住宿者11.15万人次,营业收入1580万元,分别比上年增长13%; 以厚田沙漠生态旅游景区和南昌宾馆改造扩建项目为主要载体，力争实现引进外资100万美元、引进内资1000万元人民币。 三、集团公司的发展重点和关键举措 2004年，作为集团公司已经步入快速轨道的一年，务必将先进的经营理念和管理方法“拿来”，实现集团公司与国内先进旅游集团刚性管理的“对接”。同时，将坚持下列发展重点和关键举措。 （一）用“三划”明确方向 1．编制好集团公司发展规划 围绕服务全市建设现代制造业基地的总体部署，把握好我市旅游业发展优势，有效重组、整合和利用旅游资源，科学地制定出阶段性发展目标、措施、重点项目等，来指导所属企业的发展工作，避免盲目低层次和无效的工作。今年尤其是要从战略上保证做正确的事，从战术上保证正确地做事：一是结合集团公司的实际，制订好集团公司3-5年的发展规划，凸显集团公司的差异性优势，弥补管理上的不足；二是在完成厚田沙漠生态旅游景区勘界的基础上，编制好《厚田沙漠生态旅游景区总体规划》，并力争挤进全省乃至全国重点特色旅游项目，为申请国债项目打下良好的基础；三是为促进滕王阁景区的可持续发展，着力制定好《滕王阁历史文化博览区规划方案》。 2．搞好企业形象策划 企业形象是一个综合的、系统的整体。2004年，集团公司要把搞好企业形象策划，作为壮大集团公司、促进发展的一个重要的基础性工作来抓。一是紧紧抓住市委、市政府主办的“2004’中国·南昌第三届金秋经贸活动月”活动为契机，通过举办精美的节庆活动，进一步树立集团公司在旅游行业中的整体形象；二是要通过抓好集团公司及所属企业合同、协议、对外业务的细微管理，全面塑造集团公司在社会公众心目中“诚信为本”的经营者形象。 3．做好旅游项目策划 一是集团公司为配合好“2004’中国·南昌第三届金秋经贸活动月”活动，继续在厚田沙漠生态旅游景区策划沙漠风筝节、沙地排球等赛事活动和参与性项目，实现厚田沙漠景区旅游人气指数的持续攀升；二是滕王阁要结合《滕王阁历史文化博览区规划方案》，策划并实施好历史文化展示区等的起步建设；三是紧盯国家旅游产业政策，在完成厚田沙漠景区总体规划的前提下，对整个景区进行全方位包装，认真策划好厚田沙漠景区的基础设施建设项目，最大限度地争取国家资本的支持；四是以策划好千亩荷塘、生态观光园、沙滩游泳场以及滕王阁景区主阁G层等项目为载体，积极开展厚田沙漠景区的项目融资工作，全面完成集团公司的招商引资任务。 （二）用“三化”引导发展 1．制度规范化 实现规范化的管理是集团公司发展的内在要求。当前，一是要认真总结集团公司上一年运行过程中存在的问题，并借鉴外地先进旅游集团公司的成功作法，完善集团公司的制度体系；二是结合工作职责、服务规范等方面因素，逐步建立集团公司监督、考核体系；三是集工作负荷、工作时效、奉献精神等要素为一体，形成富有集团公司特色的激励机制，激励员工为企业献计献策。 2．企业集团化 一是从着力完善集团公司的法人治理结构入手，逐步完善集团公司的董事会、监事会；二是按照集团化发展的要求，以股权控制式的组织模式为目标，建立起资产经营一体化，垂直控股的母子公司体制形态，强化集团公司对所属企业的财务管理；三是通过联合证券公司进行资本运作，以行政划拨、股权转让、控股（参股）经营等多种低成本扩张方式，进一步做大集团公司规模，下一阶段拟考虑的对象是国际组团社和旅游车队。 3．管理信息化 一是充分利用集团公司的硬件网络优势，在集团公司内部搭建起畅通、快捷、有效的财务信息平台，形成集团公司财务信息快报系统；二是建立起管理信息平台，充分发挥集团公司管理的枢纽作用，实现内部资源共享；三是配合全市信息化建设进程，建立集团公司网站，实现网上营销和网络招商。 （三）用“三创”更新手段 1．创新观念 各项工作用“三个有利于”的标准来衡量，用“三个代表”的重要思想来要求，先干不评论，先试不议论，实践作结论，干出集团公司的精神、速度和风范，把发展是硬道理的思想解放得更开，把发展是硬道理的的观念转变得更快，把发展是硬道理的思路创新得更新，把发展是硬道理的措施落实得更实，牢固树立集团公司700多名员工都能对接市场的观念。 2．创新资源 一是创新集团公司的无形资源，2004年，集团公司要确实抓好“滕王阁”知名商标的注册事宜，充分借鉴黄鹤楼等兄弟单位的先进经验，用我们的无形资产吸纳别人的有形资金；二是创新人文资源，滕王阁景区和厚田沙漠生态旅游景区要不断地挖掘更为丰富的人文资源，通过编成故事、传说等吸引更多的游客。 3．创新体制 一是完善好集团公司本部的分配制度改革，按照“功效挂勾、效益优先、考核细化、公平兑现”的分配原则，完善竞争、激励机制，更好地调动员工的积极性；二是对集团公司所属企业区别不同情况，分别采取委托经营、全额承包、股份制经营等多种形式进行管理，以激活企业活力；三是建立、健全营销体制，尤其是要借鉴国内、外先进的营销方法，推出“保护旅行社毛利”的激励方式，大力推动与我们合作的旅行社等由“座商”向“行商”的转变。 （四）用“三提”展示品味 1．提升思想品味 当前，要着重把经营好两级团队作为贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，通过不断学习，建立起与市场运行机制相适应的高质量的学习型管理队伍。尤其是集团公司中层及高管人员对内要以团结为己任，在坚持原则的前提下，把一班人紧紧地凝聚在一起；对外要以提高企业知名度和社会影响为己任，协调沟通好社会各界关系，奋力拓展集团公司的生存发展空间，为集团公司快速扩张打下坚实基础。 2．提升文化品味 在继续抓好员工培训的基础上，一是围绕集团公司的发展目标和发展战略，培养全体员工的企业精神、企业价值观和道德意识；二是通过对员工的文化引导，使企业的共同价值渗透到管理和制度层面；三是根据服务不可储存的特点，高度重视游客的意见，及时、快捷地满足游客的各种要求，以提高游客对企业的忠诚度，培养“集团优我荣、集团衰我辱”的责任感和使命感，将集团公司的命运与个人的命运紧密地联系起来。 3．提升建设品味 一是厚田沙漠生态旅游景区在今后的深度开发中，将遵循统一规划、体现特色、科学利用、市场导向、优化环境、配套协调的原则，从完善基础设施建设入手，充分发挥资源优势，开发具有地方特色、体量大、参与性强、回报率高的大项目，全面提升厚田沙漠生态旅游景区的建设品味。二是结合南昌宾馆的综合改造，着力使其成为一座具有三星级标准，集美食、娱乐、休闲为一体的现代康乐美食中心。 展望未来，把握新世纪国内、外旅游业发展前进的大趋势，只要我们积极主动地做好各项工作，进一步加快集团公司追赶世界潮流的步伐，与时俱进，扎实工作，我们就一定能够为崛起南昌旅游，做出自己应有的贡献。
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第2篇：团建旅游活动策划范文
旅游业是随着工业化、全球化、信息化而不断发展壮大起来的，完全是一个与时俱进的产业，从旅游经营到旅游管理，从旅游产品到旅游促销，都经历过一系列的变革和创新。当前，我们既要看到旅游业恢复振兴工作出现的良好开局和显著成绩，进一步坚定信心，激发斗志，乘势而上；又要看到“非典”对旅游业影响的严重性、滞后性、深远性，克服盲目乐观情绪和急功近利思想，下更大功夫切实有效地把集团公司的事业做大、做强。
（一）总体思路
集团公司××年发展的总体思路是：以十六届三中全会和“三个代表”重要思想以及温总理在世界旅游组织（）第十五届全体大会上的重要讲话为指针，以市委八届五次全会和全省旅游工作会议精神为指导，立足集团，放眼全球，把对世界潮流、国际水准、全球经验的认识化作集团公司行为的准则，以服务现代制造业基地为契机，以振兴南昌旅游业为己任，坚持以创新为主推进器、以发展为根本动力，全面实施“先仿后创”的战略，用“三划”明确方向，用“三化”引导发展，用“三创”更新手段，用“三提”展示品味。
（二）基本目标
集团公司今年务必以国内先进的旅游集团为赶超和比肩目标。××年，实现：
景区接待旅游者万人次，旅游收入万元，分别比上年增长；
宾馆接待住宿者万人次营业收入万元分别比上年增长
以厚田沙漠生态旅游景区和南昌宾馆改造扩建项目为主要载体，力争实现引进外资万美元、引进内资万元人民币。
三、集团公司的发展重点和关键举措
××年，作为集团公司已经步入快速轨道的一年，务必将先进的经营理念和管理方法“拿来”，实现集团公司与国内先进旅游集团刚性管理的“对接”。同时，将坚持下列发展重点和关键举措。
（一）用“三划”明确方向
．编制好集团公司发展规划
围绕服务全市建设现代制造业基地的总体部署，把握好我市旅游业发展优势，有效重组、整合和利用旅游资源，科学地制定出阶段性发展目标、措施、重点项目等，来指导所属企业的发展工作，避免盲目低层次和无效的工作。今年尤其是要从战略上保证做正确的事，从战术上保证正确地做事：一是结合集团公司的实际，制订好集团公司年的发展规划，凸显集团公司的差异性优势，弥补管理上的不足；二是在完成厚田沙漠生态旅游景区勘界的基础上，编制好《厚田沙漠生态旅游景区总体规划》，并力争挤进全省乃至全国重点特色旅游项目，为申请国债项目打下良好的基础；三是为促进滕王阁景区的可持续发展，着力制定好《滕王阁历史文化博览区规划方案》。
．搞好企业形象策划
企业形象是一个综合的、系统的整体。××年，集团公司要把搞好企业形象策划，作为壮大集团公司、促进发展的一个重要的基础性工作来抓。一是紧紧抓住市委、市政府主办的“’中国·南昌第三届金秋经贸活动月”活动为契机，通过举办精美的节庆活动，进一步树立集团公司在旅游行业中的整体形象；二是要通过抓好集团公司及所属企业合同、协议、对外业务的细微管理，全面塑造集团公司在社会公众心目中“诚信为本”的经营者形象。
．做好旅游项目策划
一是集团公司为配合好“’中国·南昌第三届金秋经贸活动月”活动，继续在厚田沙漠生态旅游景区策划沙漠风筝节、沙地排球等赛事活动和参与性项目，实现厚田沙漠景区旅游人气指数的持续攀升；二是滕王阁要结合《滕王阁历史文化博览区规划方案》，策划并实施好历史文化展示区等的起步建设；三是紧盯国家旅游产业政策，在完成厚田沙漠景区总体规划的前提下，对整个景区进行全方位包装，认真策划好厚田沙漠景区的基础设施建设项目，最大限度地争取国家资本的支持；四是以策划好千亩荷塘、生态观光园、沙滩游泳场以及滕王阁景区主阁层等项目为载体，积极开展厚田沙漠景区的项目融资工作，全面完成集团公司的招商引资任务。
（二）用“三化”引导发展
．制度规范化
实现规范化的管理是集团公司发展的内在要求。当前，一是要认真总结集团公司上一年运行过程中存在的问题，并借鉴外地先进旅游集团公司的成功作法，完善集团公司的制度体系；二是结合工作职责、服务规范等方面因素，逐步建立集团公司监督、考核体系；三是集工作负荷、工作时效、奉献精神等要素为一体，形成富有集团公司特色的激励机制，激励员工为企业献计献策。
．企业集团化
一是从着力完善集团公司的法人治理结构入手，逐步完善集团公司的董事会、监事会；二是按照集团化发展的要求，以股权控制式的组织模式为目标，建立起资产经营一体化，垂直控股的母子公司体制形态，强化集团公司对所属企业的财务管理；三是通过联合证券公司进行资本运作，以行政划拨、股权转让、控股（参股）经营等多种低成本扩张方式，进一步做大集团公司规模，下一阶段拟考虑的对象是国际组团社和旅游车队。
．管理信息化
一是充分利用集团公司的硬件网络优势，在集团公司内部搭建起畅通、快捷、有效的财务信息平台，形成集团公司财务信息快报系统；二是建立起管理信息平台，充分发挥集团公司管理的枢纽作用，实现内部资源共享；三是配合全市信息化建设进程，建立集团公司网站，实现网上营销和网络招商。
（三）用“三创”更新手段
．创新观念
各项工作用“三个有利于”的标准来衡量，用“三个代表”的重要思想来要求，先干不评论，先试不议论，实践作结论，干出集团公司的精神、速度和风范，把发展是硬道理的思想解放得更开，把发展是硬道理的的观念转变得更快，把发展是硬道理的思路创新得更新，把发展是硬道理的措施落实得更实，牢固树立集团公司多名员工都能对接市场的观念。
．创新资源
一是创新集团公司的无形资源，××年，集团公司要确实抓好“滕王阁”知名商标的注册事宜，充分借鉴黄鹤楼等兄弟单位的先进经验，用我们的无形资产吸纳别人的有形资金；二是创新人文资源，滕王阁景区和厚田沙漠生态旅游景区要不断地挖掘更为丰富的人文资源，通过编成故事、传说等吸引更多的游客。
．创新体制
一是完善好集团公司本部的分配制度改革，按照“功效挂勾、效益优先、考核细化、公平兑现”的分配原则，完善竞争、激励机制，更好地调动员工的积极性；二是对集团公司所属企业区别不同情况，分别采取委托经营、全额承包、股份制经营等多种形式进行管理，以激活企业活力；三是建立、健全营销体制，尤其是要借鉴国内、外先进的营销方法，推出“保护旅行社毛利”的激励方式，大力推动与我们合作的旅行社等由“座商”向“行商”的转变。
（四）用“三提”展示品味
．提升思想品味
当前，要着重把经营好两级团队作为贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，通过不断学习，建立起与市场运行机制相适应的高质量的学习型管理队伍。尤其是集团公司中层及高管人员对内要以团结为己任，在坚持原则的前提下，把一班人紧紧地凝聚在一起；对外要以提高企业知名度和社会影响为己任，协调沟通好社会各界关系，奋力拓展集团公司的生存发展空间，为集团公司快速扩张打下坚实基础。
．提升文化品味
在继续抓好员工培训的基础上，一是围绕集团公司的发展目标和发展战略，培养全体员工的企业精神、企业价值观和道德意识；二是通过对员工的文化引导，使企业的共同价值渗透到管理和制度层面；三是根据服务不可储存的特点，高度重视游客的意见，及时、快捷地满足游客的各种要求，以提高游客对企业的忠诚度，培养“集团优我荣、集团衰我辱”的责任感和使命感，将集团公司的命运与个人的命运紧密地联系起来。
．提升建设品味
第3篇：团建旅游活动策划范文
【关键词】人格特质；旅游管理；营销能力
一、国内外研究现状
随着旅游业的高速发展，全球高等旅游教育也得到相应发展，国外旅游教育业界在旅游管理专业学生培养方面已积累了较为丰富的实践经验，国内学术界也在旅游教育研究上取得了丰硕成果。2010年国务院印发《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》中将“加快旅游等现代服务业人才培养开发”列为加强全国专业技术人才队伍建设的主要举措。
目前国内外学术界对于旅游管理专业学生营销能力培养相关研究以及人格特质理论研究主要集中在以下几个方面：
（一）旅游教育实践能力培养研究成果颇多。吕品晶（2010）从学校、企业、学生自身三方面分析我国目前旅游教育实践教学存在的问题，并引入国外旅游教育实践教学的成功范例[1]。樊海波（2008）围绕学生综合实践能力形成的目标，主要针对学生基本素质、专业素质和专业综合素质的培养目标构建模块化的旅游实践教学模式[2]。
（二）旅游企业能力研究成果多。王佩良（2008）认为旅游专业人才需要具备良好的身心素养、思想素养、人文素养、信息素养和专业素养以及基本能力、职业能力和综合能力[3]。
（三）员工营销能力培养研究成果颇多。杨保军（2003）从策划对营销工作的影响方面论述依靠策划培养企业竞争力的方法[4]。马海燕（2012）结合特质心理学理论和核心能力理论，从微观层面对员工特质，营销能力和绩效进行实证分析[5]。
（四）人格特质概念研究经历系列的发展。人格特质理论起源于40年代的美国。人格特质是指在组成人格的因素中，能引发人们行为和主动引导人的行为，并使个人面对不同种类的刺激都能做出相同反映的心理结构。1921年心理学家荣格采取科学方式把人分为直觉型、思考型、情绪型和感觉型四种。行为管理学家东尼·亚历山卓和麦可·欧唐诺把人格特征分为指挥者、社交者、协调者和思考者四种。弗洛伦斯·妮蒂雅（1992）在《性格解析》一书将现代社会生活内容充实到已有的理论体系之中，她为每一种特质的学术名称都加入了一个修饰词，提出了四种基本性格类型：活泼型、力量型、完美型、和平型，活泼型的人外向、多言、乐观，完美型的人内向、思考者、悲观，力量型的人外向、行动者、乐观，和平型的人内向、旁观者、悲观。这样就形成了对特质更加完整的描述。
（五）依据人格特质理论，指导行业实践方面研究较多。黄海艳（2010）运用大五人格量表，分析不同人格特质大学生求职行为差异，并提出具体解决方案[6]。王显成（2009）通过问卷调查方式研究旅游企业团队人格特质与团队绩效的关系[7]。
二、问题的提出
纵观国内外研究成果，各有优势，各有侧重，对于旅游管理专业教育的研究呈现出由理论教育向技能教育，由单一性人才培养方案向综合性人才培养方案转变的发展趋势。本论文依据大学生人格特质，在此基础上，分析营销能力构成，进一步提出培养对策。上述成果为本论文研究提供了大量依据和有益借鉴，但是针对专业营销能力，根据旅游管理专业学生特质进行差异化的培养研究方面，却涉及较少。本论文试图弥补这一方面的不足，在对大学生人格特质进行细分的基础上，从业绩型营销人才、策划型营销人才、管理型营销人才三个培养方向出发，解析旅游产品营销能力构成，并提出具体的培养对策。
本研究采用实证方法，以旅游管理专业学生作为调研对象。通过向怀化学院在校旅游管理专业学生发放调查问卷的方式来收集相关资料，运用统计分析手段对调查数据进行处理，从而得出研究结论。调查结果显示34.3%的学生具备指挥者的特质——果敢、坚定、充满自信，重视效率、喜欢竞争、勇于接受挑战和冒险；工作上努力达成目标、注重最后的结果；是天生的领袖和行动者。20.2%的学生具备社交者的特质——乐观、活跃、积极、热心，爱说话、爱表达意见，具有创意、直觉力强，人际关系很好，比较外向。30.1%的学生具备协调者的特质——友善、随和、谦虚，乐于和别人合作，谨慎小心。15.4%的学生具备思考者的特质——理性、细心、深思熟虑，善于分析，做事有条理，比较内向。根据以上四种特质，可以将营销团队成员分为三类即管理型营销人才、业绩型营销人才、策划型营销人才。具备指挥者特质的学生拥有持久型的领导特质适合培养为管理型营销人才；沟通表达能力强、外向型特质比较明显的学生适合培养为业绩型的营销人才；内向型特质明显的学生一般具有思考者的特质，且大多具备敏锐的洞察力，比较适合培养为策划性的营销人才。
三、营销能力构成分析
通过研究表明，不同特质的学生拥有不同的营销能力。营销能力是企业创造优异顾客价值和获取竞争优势的一种重要能力，有学者认为营销能力是企业在营销活动中所形成的满足顾客需求的技能，随着时代的发展，更多的学者倾向于认同营销能力是企业利用所拥有的市场知识和营销手段在外部市场成功定位的能力。目前旅游企业对营销能力的要求更侧重于营销能力的执行，具体表现为旅行社在设计旅游线路和维护顾客关系，争取重复销售的过程中，如何执行每一种关键的与顾客联系的子过程的效率和效果。针对旅游企业的营销需要，根据旅游管理专业学生的四种特质，可以按照业绩型营销人才、管理型营销人才、策划型营销人才分类培养。
（一）业绩型营销人才的培养
沟通能力本身包含表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力。在旅游营销方面的体现主要是表达能力能够清楚的说明旅行社的行程线路、特色景点、线路报价以及优惠条件，让人一听就明白你要做什么；倾听能力是把自己放到客户提到的情景下，换位思考，学会理解，同时观察客户的表情、动作，明白顾客要表达什么，存在表象下面的真正需求，综合起来判断他真正需要的是什么，能够清楚的了解顾客对于旅游线路的认知，对于旅游景点的兴趣点以及对旅游报价是否满意；设计能力是需要根据客户的需求，设计公司形象、线路特色、景点环境特色，创造一切令客户满意和惊喜的营销氛围。
促销能力包含目标群体定位能力、产品推销能力和消费心理掌控能力。在对旅游产品进行销售的过程中，目标群体定位能力主要在于营销人员能够根据产品特色找准目标群体，如京津专列产品目标受众主要为老年群体，国外经典海岛游目标受众大多为公司高级白领，滑雪项目目标受众大多为年轻群体；产品推销能力需要营销人员对旅游线路非常熟悉，掌握旅游产品的细节和特点，有信心地站在客户面前展示自身的专业性，唤起目标受众的兴趣，有效地把旅游产品推广出去，在表述旅游产品的同时，突出旅游产品中隐含的无形服务的价值，展现旅游产品中的文化渊源和形象内涵，诱发受众的旅游需求并促进其最终采取行动；旅游目标群体大致有从众，求异，攀比，求实这四种消费心理，营销人员需要针对这四种不同的心理采取不同的销售策略。
关系驱动能力主要包含人际关系协调能力，要求营销人员人际关系广泛，寻求与客户建立和维系一种长期的战略伙伴关系，懂得销售技巧，筛选出值得和必须建立关系的顾客，经常与关系对象进行联络和沟通，进行长期的反馈和追踪，把控顾客兴趣。
（二）策划型营销人才的培养
市场驱动能力主要是指在营销策划中更加关注消费者潜在的深层需要，而非消费者的现实需要，通过这种方法，旅行社会发现很多市场空间，扩大发展空间。同时，在实际操作过程中，营销人员要能够找出潜在旅游吸引产品，领先占领市场，并且通过大规模的广告策划，迅速赢得市场地位。市场驱动能力强的营销人员应该善于在旅游市场上制定游戏规则，革命性地改变竞争格局。
旅游产品组建主要是指在旅游线路设计过程中，按照一定的规则，配置旅游资源和旅游服务，并以一定的主题、内容、形式和价格表示出来的过程。产品组建有着比较强的技巧性，组建能力包括询价能力、线路设计优化能力、交通工具比较能力以及旅游吸引物的展示能力等。
（三）管理型营销人才的培养
旅游供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个旅游供销系统成本达到最小而把供应商、计调、渠道商、销售代表等有效地组织在一起来进行的旅游产品制造、分销及销售的管理方法。营销人员的供应链管理能力主要包含营销团队的沟通协调能力、与产品供应商的议价能力、与大客户的议价能力等。营销团队管理者在计调人员拿出行程安排及预算方案时需要把控方案，协调营销人员与计调人员进一步沟通，尤其是在预算以及景点不能满足顾客需求的前提下，需要与计调部门协作制定新方案。决定供应商和大客户议价能力的基本因素有两个：价格敏感度和相对议价能力。价格敏感度决定买方讨价还价的欲望有多大，相对议价能力决定买方能在多大程度上成功地压低价格。营销人员在日常培训中需要清楚景点旅游线路的基本报价、影响因素以及竞争对手的战略策略。
旅游社为了竞争的需要，往往会找一些渠道帮助收揽客源，如与酒店合作，进行订票等代办业务；与老字号单位合作，推广老年旅游专线；与同行合作，推广旅游专列等。因而在旅行社发展过程中，酒店、老字号单位、同行门市等往往成为旅行社的重要渠道，旅游营销人员的渠道管理能力，直接影响着与这些单位的合作力度。在日常的经营中，旅游营销人员需要经常拜访渠道成员，从渠道成员处获取目标市场的第一手资料，整理分析，设计产品，帮助渠道成员进行销售，能够对渠道成员进行业务培训。
四、基于分析结果对学生营销能力培养的建议
基于营销能力构成，在旅游市场营销课程教学中，将学生划分至三个项目团队，即业绩型营销团队、管理型营销团队和策划型营销团队，学生可以根据霍兰德职业测试结果及自身兴趣，参与其中任一团队。在日后的旅游市场营销实践过程中，每一个项目组实施不同的培养方案。
业绩型营销团队的培养方法主要为实战型，从沟通能力、促销能力和关系驱动能力三个方面进行培养，教师在日常课堂教学中，主要采取情景模拟法和角色扮演法加强对学生的培训。第一阶段培训中，教师可以从当地旅行社获取一些热门线路，要求这个团队的学生认真解析线路及特色，在课堂上对同学们进行现场说明，并能够完成同学们的提问。第二阶段要求学生采取微博、电子邮件等网络营销方式把旅游线路推介给周围亲戚朋友等熟悉群体。第三阶段正式进入陌生营销培训，学生综合总结第一阶段和第二阶段的不足之处，利用周末时间，针对目标群体，进行陌生营销，并以获取的实际成功订单作为考核标准。
策划型营销团队更关注于线路与产品的设计，团队成员需要富有创造力，策划型营销团队的培养主要以市场调研和产品设计为主，教师在日常教学过程中，主要采取案例分析和任务布置等方法加强对学生的培训。第一阶段培训中，教师可以从行业信息以及网站上获取旅游热门事件，要求团队学生对热门事件进行评析，通过案例教学，培养学生的职业敏感性，学会抓住亮点，炒作旅游事件。第二阶段要求学生评析最近热门旅游景点及当地热门旅游线路，找出其亮点及不足之处。第三阶段正式进入线路策划阶段，学生根据当地目标市场调研结果，以组团社的名义策划旅游线路，并将线路做成策划报告，分发至当地各家旅行社，以旅行社专业反馈结果作为考核标准。
管理型营销团队员工不仅要善于对外联络，也应该能够很好的处理上下级关系，提升整个营销部门的凝聚力和士气。管理型营销团队的培养主要以协调能力培养为主，教师在日常教学过程中，要加强学生管理技巧知识的培训。第一阶段培训中，教师可以精选哈佛商学院管理沟通方面的案例，要求学生讨论评析，通过案例解析，让学生了解管理沟通技巧。第二阶段，从旅行社聘请营销部门经理以及普通员工与学生开展双向交流会，使学生掌握具体工作流程。第三阶段学生正式进入旅行社营销部门进行为期一个月的实习阶段，实习地点主要在办公室，熟悉业务流程以及协调各部门关系。最后以旅行社对实习生的评价作为考核标准。
五、结语
理论研究和实践都表明，营销能力在实际工作和生活中起着相当大的作用，尤其是在竞争高度激烈的旅游行业，旅游人才的营销能力对于旅行社的发展至关重要。旅游院校根据旅游管理专业学生的四种特质培养适合旅游企业需要的营销人才能够解决旅行社业目前所面临的收客难题，获取竞争优势，解决大学生就业难题，同时为社会培养更多有用的人才，实现多赢。
参考文献：
[1]吕品晶. 中外旅游教育实践教学比较.[D].东北师范大学，2010.6-19.
[2]樊海波. 旅游管理专业实践教学模式研究.[D].辽宁师范大学，2008.6-48.
[3]王佩良. 高校旅游专业人才素养与能力的内涵及培养途径. [J].文史博览，2008（10）：52-54.
[4]杨保军. 论策划与企业营销能力的培育. [J].商业研究，2003（14）：59-61.
[5]马海燕. 员工特质、营销能力与营销绩效的实证研究.[J].现代管理科学，2012（7）：108-110.
第4篇：团建旅游活动策划范文
企业文化软实力是国家文化软实力的重要组成部分，是企业综合实力的重要体现。当今的企业管理正在由经验管理、科学管理向文化管理的转变。安徽省旅游集团作为一家历经多次重组整合、由多元文化元素融合而成的大型现代服务企业，以先进的企业文化来引领全集团的转型升级已成为安徽省旅游集团领导的广泛共识。基于本人在安徽省旅游集团的工作实践，本文运用丹尼森组织文化模型，采用SWOT矩阵分析法，梳理、评估、分析了安徽省旅游集团企业文化建设的现状及存在的基本问题，阐述了加强安徽省旅游集团企业文化建设的重要意义和作用，提出了企业文化建设应当遵循的指导思想、建设原则以及发展目标，提出了关于省属国有企业文化建设的方案设计内容及流程，对企业文化如何落地深植以及企业文化软实力提升路径进行综合性的探究，并从建立典型示范机制等方面提出了具体的保障措施。
【关键词】
安徽省旅游集团；企业文化；软实力提升；实践路径；推广落地措施
企业文化软实力是国家文化软实力的重要组成部分，是企业综合实力的重要体现。文化建设和文化管理，是企业的基业长青之路、永续发展之道。未来企业的竞争不仅仅是产品的竞争、服务的竞争、管理的竞争，归根结底将是战略的竞争乃至文化的竞争。安徽省旅游集团作为一家历经三次重大战略重组、由多元文化元素融合而成的大型现代服务企业，要顺利实现“实施倍增计划，推进转型升级”的战略目标，必须从文化建设的视角进行深刻思考，厘清企业的生存和发展的管理哲学，重新提炼和吸收新的文化元素，形成统一的价值观念和行为规范，建立内聚人心、外塑形象的企业文化，走出一条“文化兴业”之路。
1 以社会主业核心价值观为引领，坚定不移地建设先进企业文化
党的十七届六中全会指出，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，越来越成为综合国力竞争的重要因素，越来越成为经济社会发展的重要支撑，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切期盼。中共中央总书记强调，提高国家文化软实力，关系“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的实现。指出，提高国家文化软实力，必须努力夯实国家文化软实力的根基，必须努力传播当代中国价值观念，必须努力展示中华文化独特魅力。一年企业靠产品，三年企业靠技术，十年企业靠品牌，百年企业靠文化，文化管理已经成为企业管理的最高境界。加强企业文化建设不仅是提升企业自身软实力、打造企业竞争力的战略举措，还承载着发展国家文化软实力、推动社会主义文化大繁荣的重要使命。
安徽省旅游集团作为一家集团化管控、产业化经营、多元化发展、专业化服务的省属大型现代服务类企业，应当以提升企业文化软实力来引领全集团的转型升级。而安徽省旅游集团所经营的旅游、房地产、粮食贸易三大主业，不仅都属于协同性、创意性、开放性、导向性很强的产业，而且均出现了竞争越来越激烈的趋势，这对增强市场的竞争能力、产业的联动能力、风险的管控能力提出新的更高的要求，迫切需要进行系统的文化提升，为推进三大主业的规模化、融合化、专业化发展提供良好的文化支撑。就安徽省旅游集团而言，加强企业文化建设，是提高企业自身软实力的迫切需要，是推动企业转型升级的必然选择，是推动多元文化有效融合的必由之路。因此，加强企业文化建设，就是要形成系统的企业文化体系，统一集团公司的核心理念和视觉识别系统，以企业文化的创新来促进制度创新和管理创新，切实以文化转变员工思想、激发员工潜能，发挥集团公司的综合优势和整体协同效应。
2 客观评价安徽省旅游集团企业文化的现状和差距，加快构建独具集团特色的企业文化体系
2.1充分肯定安徽省旅游集团企业文化建设取得的初步成效
近年来，安徽省旅游集团坚持用先进文化引领企业发展和品牌建设，积极探索企业文化建设的有效途径，开展了一系列文化构建、文化渗透、文化宣传和文化实践活动，从整体上提升了集团公司的文化软实力。制订了《关于加强集团公司企业文化建设的实施意见》，聘请专业机构设计并推广了以“祥云映日”为主要图案的集团标识，尝试提出了一些文化价值理念，开通了以“安徽旅游集团”为域名的集团公司门户网站，编印了《安徽省旅游集团企业文化手册》和《安徽省旅游集团宣传画册》，初步形成了以“祥云文化”为特色文化体系的基本框架。同时，开展了一系列非常有意义的文化宣贯、文化体育、社会公益、评先创优活动，在集团公司投资开发大型城市综合体的楼宇上设置了以宣传“安徽省旅游集团”为主要内容的大型户外标牌，面向全集团员工统一核发了具有集团标志的工作证，在集团公司本部员工推行统一穿着工作服，连续多年公开评选30名左右“优秀员工”，相继开展了迎春文艺汇演、球类比赛、登山比赛、摄影比赛、知识竞赛、主题演讲等一系列群众性的文化活动，使集团品牌的知名度、美誉度和影响力得到了提升。
2.2客观评价安徽省旅游集团企业文化建设中存在的主要问题
为系统全面地了解安徽省旅游集团内部管理现状和企业文化现状，我们组织开展了“安徽省旅游集团企业文化建设网上问卷调查”。本人对收回的500份有效调查问卷，采用频率分析、频数分析、描述统计分析等相结合的分析方法，围绕“战略发展、组织管理、人力资源、企业文化”四个方面，对企业文化与内部管理的现状进行了诊断和评估。同时，运用“丹尼森组织文化模型”，从“参与性、一致性、使命、适应性”四个维度，对安徽省旅游集团丹尼森组织文化进行了分析比较。通过本次的调查和评估发现，安徽省旅游集团在企业文化建设已经取得了一定成果，但在企业文化建设领域还存在不少弊端和问题：一是在精神文化层面：公司提出了企业精神、价值观、愿景、使命、诚信宣言与员工行为准则，集团公司领导也经常提出一些理念口号，但总体上随机性较大，战略结合不够紧密，缺乏系统化，缺少深入人心的理念和宣传语。二是在制度文化层面：集团公司形式上有完善的治理结构，但子公司的治理还不够健全，职责不清、关系不顺、制度不够健全，存在盲点，激励机制、评价机制、分配机制、人才培养机制等有待进一步完善。三是在行为文化层面：因循国企的固有特点，存在着诸多不良的作风，表现在上下沟通不畅、领导意志为尊、执行效率不高、机关作风遗存、热情自信不足等。四是在物质文化层面：集团公司需建立统一的对外文化传播体系，内部文化载体还应加强建设，文化载体还需承载更多文化内涵，对外文化宣传还需加强。总之，安徽省旅游集团视觉、听觉、环境系统有待进一步完善和提高，全集团总体上尚未形成一个强大且富有凝聚力的组织文化。因此，必须认真审视和提升企业文化核心理念，进一步提升并形成更完整的文化体系，切实解决文化冲突、文化落后、文化混杂的问题。
2.3科学确立安徽省旅游集团企业文化建设的指导思想、原则与总体目标
企业文化是一个系统工程，具有全局性、整体性和长期性的特征。企业文化考量的一个公司的战略规划能力和整体管理能力。推进安徽省旅游集团的企业文化建设，就是要以社会主义核心价值观为引领，以人本管理为核心，以诚实守信为基石，以改革创新为动力，坚持在吸收中升华、在继承中创新、在融合中提升，在新的起点上构筑价值观念、思维方式、行为准则、精神境界等适应社会发展要求的文化体系，形成“传承优秀基因、符合未来发展、展示时代风范、独具集团特色”的企业文化，以强劲的文化力推进集团公司的转型发展。同时，要认真遵循“创新性、特色性、融入性、导向性、渐进性”的企业文化建设原则，力争用三年左右的时间，初步构建起“服务于战略，渗透于制度，体现于行为，辐射于环境”的文化体系，努力创建先进的精神文化，构建规范的制度文化，塑造和谐的形象文化，培育领先的战略文化，建设优秀的人才文化，打造卓越的创新文化，实现企业文化与企业发展战略相统一、企业发展与员工发展相和谐、企业文化优势与企业竞争优势相促进。
2.4对安徽省旅游集团企业文化体系进行系统策划和设计
企业文化建设是一项艰巨的任务，必须科学化、专业化的道路，必须借助先进的专业工具和科学的手段，进行系统设计和科学规划。为提升集团公司企业文化策划和建设的水平、层次，应本着“借助外脑、内外结合”的原则，以理论和实践为基点，建议委托国内一流的企业文化专业咨询机构策划和设计安徽省旅游集团企业文化大纲、视觉识别系统（VI）应用手册、员工行为规范和企业文化建设实施规划等，形成一套完整的企业文化体系。在策划和设计企业文化体系中应按照以下流程有序实施：第一，应通过对企业文化及相关管理问题的梳理，结合集团未来的发展战略和整体目标，科学确定集团企业文化体系设计的方向和定位，着力构建效益型、执行型、人本型、传播型等四个特色型、复合型文化体系；第二，成立集团公司企业文化建设指导组，抽调人员成立企业文化研究策划小组，制定企业文化策划设计工作计划，正式启动企业文化策划、研究和设计工作；第三，企业文化建设研究小组按照深入调研、领导访谈、问卷调查、诊断评估、有奖征集、座谈研讨、反复提炼的程序，集中全集团广大员工的智慧，编撰设计《安徽省旅游集团理念文化大纲》；第四，委托专业机构设计企业VI体系，经过广泛征求意见后，编制《安徽省旅游集团视觉识别系统（VI）应用手册》；第五，企业文化策划研究小组会同专业机构，共同策划编制《安徽省旅游集团企业文化手册》。
3 加大安徽省旅游集团企业文化的宣贯力度，积极探索企业文化落地深植的路径
3.1健全企业文化管理体系，强化组织保障机制
3.1.1搭建集团公司企业文化建设组织机构。企业文化组织机构是企业文化建设的主体。成立安徽省旅游集团企业文化建设领导小组，由集团公司董事长担任组长，集团公司分管精神文明建设的党委副书记任常务副组长，有关部门主要负责人为成员，作为企业文化建设的领导机构，负责领导、决策、组织、指导、督查全集团的企业文化建设工作。集团公司设立企业文化部，作为企业文化建设的执行机构，具体负责企业文化建设工作的规划、计划、协调、评价和考核，保证企业文化顺畅开展；建立文化大使团队，作为企业文化的推广机构，具体负责集团公司文化的宣讲、培训、贯彻和研讨工作。
3.1.2开展中高层管理人员领导风格塑造活动。企业的高层管理人员是企业理念的主要总结提炼者，也是价值观落实的主要推动者，高层领导的一言一行都对员工有着深远的影响。集团公司领导班子成员和各子公司负责人要努力成为企业文化建设的倡导者、培育者、推动者和实践者，自觉地把企业文化体现在生产经营管理活动之中，体现在领导者所进行的领导活动之中。要以中高层管理者为主要对象，集团公司有计划地组织领导特质、情绪控制、组织行为、领导技巧等方面的培训，组织管理经验交流活动，以此推动集团领导风格的塑造。
3.1.3组建集团公司企业文化大使队伍。企业文化的建设和推广是一种过程教育，员工将在参与的过程中不断成长。以兼职人员作为企业文化建设推广的主力，更便于将企业文化的建设深入到基层工作的各个方面。由企业文化主管部门统一规划，组织全集团企业文化大使队伍的组建工作，每个子公司可选配一至两名文化大使。企业文化大使接受集团公司企业文化主管部门统一管理和考核，统一安排并参加集团公司文化的宣传、培训、研讨和经验交流活动。
3.1.4建立企业文化考核评估模型。按照“全面性、持续性、全员性”的原则，建立企业文化建设考核指标体系，专门设计企业文化测评模型，每年组织一次对企业文化建设综合测评。企业文化测评模型主要从硬性指标和软性指标两个层面来考量，硬性指标包括企业文化相关的产品是否齐备、是否有相关的培训课件等等，重点考核企业文化手册编写、集团文化理念知识综合考评、VI使用规范性、企业文化培训完成率、受到表彰或者惩罚等情况；软性指标则主要是关注企业文化建设四个方面的指标，具体包括企业文化宣传度、员工认可度、员工参与性和文化有效性。企业文化建设的评估形式主要有资料收集评阅、问卷调查、量化考核等等，具体视企业的实际情况进行灵活处理。在测评指标分值的权重设计上，考虑到企业文化建设的全员性和实效性，前期应偏重文化基础建设的分值，后期应偏重于企业文化建设落地的指标考核。
3.2建设通畅的文化宣贯体系，构建有序推广机制
3.2.1整合利用各种宣传载体。集团公司应加快完善并充分利用协同办公、门户网站、局域网络、视频会议、工作简报、企业内刊、宣传橱窗、电子显示屏等多样化的宣传载体，以文化手册、理论文集、书画摄影，摄像视频等宣传形式，形成宣传企业文化的平台。
3.2.2开展企业文化系列专题培训。把企业文化培训列入集团公司年度员工培训计划安排的重要内容，除了在新员工入职培训中加入企业文化的基本内容外，在企业文化的建设阶段，应重点进行企业文化专题培训。企业文化的培训要分阶段、分主题、成系列，根据不同的目的组织培训，让全集团公司的员工能深入理解公司的文化理念、行为规范和现代商务礼仪的基本内容，让中层管理人员了解认知如何将文化建设与管理相结合，如何用文化提升管理、用管理提升来促进文化建设，以期达到逐步深入人心的效果。
3.2.3广泛开展文化理念渗透活动。安徽省旅游集团企业文化体系建立后，集团公司应通过报告会、座谈会、大讨论、主题教育、网上论坛、知识竞赛、主题演讲等各种形式进行深入发动，广泛渗透，使广大员工准确把握和认知文化理念的核心内涵，让文化理念深入人心。同时，要有针对性地采取领导垂范法、系统培训法、舆论引导法、建立礼仪法、树立规范法、利用事件法、活动感染法、形象提升法、行为激励法、造就楷模法等方法进行灌输和推广，把企业文化所提倡的价值观念、企业精神、核心理念、行为规范等渗透到全体员工的头脑中去，使之“领会在心灵里，融化在血液中”。
3.2.4搭建企业文化传播新平台。坚持每年组织举办一次企业文化年会，用总结、研讨、艺术的形式诠释和宣传“祥云”文化内涵，强化对旅游集团文化认同感；开展“我身边的闪光点”征文活动，写身边的人、身边的事、身边的感动；编印《文化的力量》文集，使广大员工更加深入地了解集团公司的企业文化；在集团公司门户网站和协同办公平台上开设 “企业文化园地”专栏，为广大员工打造一个交流心得、展示才华、分享快乐、感悟生活的平台；创办《祥云映日》杂志，使内刊杂志成为传播企业文化的重要载体、反映员工风貌的直接窗口，共筑员工精神家园。
3.3完善公司形象管理体系，建立长效推进机制
3.3.1建立集团公司企业标识（VI）使用管理规范。制定《安徽省旅游集团文化理念与企业标识使用管理办法》，印刷《安徽省旅游集团VI应用手册》，引导全集团上下自觉使用、规范使用集团公司的理念和标识。集团本部各部门、集团各成员单位都享有理念和标识的使用权，应当自觉使用理念和标识，维护理念和标识的严肃性。集团企业文化部应定期对理念、标识使用情况进行指导、监督和检查，对不符合文化理念与企业标识使用管理办法规定的使用情形，应当责令纠正。
3.3.2实施集团公司VI应用建设工程。把企业文化理念和标识，全面运用到宣传册、文件纸、个人名片、资料袋、网站、标牌、形象墙、广告牌等办公事务用品、商务礼品、宣传用品、媒体资料和相关出版物中，将企业使命、企业精神、企业愿景、企业价值观等核心理念装饰在会议室、接待室、楼宇大厅等办公场所、经营服务场所和其他需要的场所，在企业公共区域设置企业文化匾牌、图版、灯箱、电子显示屏等，增强企业文化的感染力。
3.3.3设立长期有效的VI网络咨询服务平台。在集团公司网络平台上建立VI咨询模块，员工可以在平台上提出在VI体系实施过程中遇到的困难，相关企业文化工作人员负责答疑。同时对于员工发现公司应用VI有不规范的地方，可以在网络VI咨询模块中反应。
3.3.4开展VI应用有奖完善活动。组织全集团员工参加VI应用有奖完善活动，发动广大员工寻找企业应用VI不规范的地方，并鼓励其向行政管理部报告，对于报告情况属实的给予奖励，战略发展部对报告员工的信息予以保密。
3.4开展企业文化内外交流活动，培育典型示范机制
3.4.1开展企业文化建设对外考察交流活动。卓越的企业建筑于卓越的文化之上。为学习、借鉴国内知名企业的文化管理经验，提升公司企业文化建设水平，每年可组织企业文化管理相关人员、集团公司中层以上管理人员，到行业内知名的、文化管理卓越的企业参观考察。通过实地走访、座谈交流等方式了解先进企业的文化理念、宣贯方式、管理特色、员工风貌等。
3.4.2开展企业文化建设内部研讨及交流活动。为总结公司各部门企业文化建设经验，改进集团公司文化管理方式，企业文化主管部门每年可不定期举行企业文化建设内部研讨活动和企业文化建设经验交流会，采取以文化讨论带动管理方式的讨论，并安排企业文化优秀建设单位介绍经验。同时，可组织课题小组对安徽省旅游集团的企业精神进行系统的研究，弄清企业精神的孕育和发展的历史脉络，赋予集团公司精神新的时代内涵，增强广大职工对企业精神的认同性。
3.4.3组织企业文化管理人员开展外出学习培训活动。为了学习借鉴企业文化建设的先进经验和方法，进一步提高集团企业文化管理人员的水平，安徽省旅游集团每年应有计划地选送一定比例在企业文化建设方面具有一定经验的员工，参加中外企业文化峰会和学术论坛，或参加全国性的企业文化示范基地现场会，借鉴先进经验和优秀理念，利用企业文化理论研究最新成果，探索企业文化实践途径，以科学的方法推进企业文化建设。
3.4.4广泛开展群众性文化实践活动。积极开展健康向上、特色鲜明、形式多样的群众性企业文化实践活动，多侧面多层次地满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求，让员工熟悉、亲近企业文化。同时，通过公开评选优秀员工、征集文化哲理故事、整理企业文化轶事等方式，积极挖掘、培养和宣传系统内的先进典型，塑造一批可亲、可敬、可信、可学的先进典型，使企业文化在互相学习中深化，在互相竞争中升华。要充分发挥精神和物质的杠杆作用，认真执行企业文化建设考核办法，严格进行企业文化建设考评，及时表彰奖励企业文化建设先进单位和个人，努力用文化的力量提升集团公司品牌形象，用文化的力量促进安徽省旅游集团联动发展。
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【作者简介】
第5篇：团建旅游活动策划范文
关键词：责任旅游；旅游开发；河南省商丘市
责任旅游开发一直是国外学者关注的重点。为了更好地理解什么是责任旅游，本文调查了旅游目的地开发中存在的各类利益团体之间的关系。该调研牵涉到更加深入的研究，此项研究对许多区域进行了调查。本文以其中的一个区域为例，以调查旅游目的地开发中的相关利益团体之间的关系是否能满足各方面的利益目标。考虑到作为旅游资源的开发相关者不仅仅是单方面的利益，如社区的广泛参与可作为可持续发展的前提。本文认为旅游资源开发中应考虑到多方相关利益主体的利益，以达到多赢的目的，真正实现旅游资源开发利用的可持续发展。
1责任旅游开发与传统旅游的比较
1．1责任旅游开发中利益相关者的关系
根据freeman［1］的定义，利益相关者（stakeholder）指“任何能影响组织目标实现或被该目标影响的群体或个人”。由于旅游活动的开展涉及食、住、行、游、购等方面，旅游开发者与旅游目的地的社会团体在旅游业的经营活动中充当了不同的角色，起着不同的作用，共同保证旅游业的正常运行。因此，责任旅游开发中涉及到相关的利益团体包括社会环境和工作环境之间的不同关系组合（图1），比较核心的组合是旅游开发者与旅游目的地社会团体之间的一种互惠共生的经济利益关系。同时，在旅游者、旅游目的地的居民、旅游目的地社会团体与旅游开发者之间还存在着交换、依赖、合作3种互动的经济关系形态。具体表现在以下几个方面。
第一，旅游目的地社会团体与当地居民之间的一种经济上的依赖关系，这些社会团体的经营以当地的居民为依托，其员工大多从本地雇佣，改变了他们从前的职业，使其进入旅游服务行业之中。
第二，旅游目的地居民与旅游开发者之间的交换关系主要表现在居民对其活动空间的让渡上，即当地居民牺牲自己一部分生活空间，让旅游开发者将其开发成为旅游活动的公共空间，从而换取一定的经济获益机会和就业机会。
第三，旅游者与旅游目的地居民的经济互动关系主要通过购物活动来产生。旅游者在旅游过程中所希望购买的旅游商品的生产者和销售者都是当地的居民，于是就建立了一种供求关系；旅游者与旅游目的地社会团体之间的经济互动关系是通过旅游过程中所需要的食、住、行服务来建立的；旅游者与旅游开发者之间的关系是建立在旅游者在开发者所提供的场所中游览和娱乐基础上的。
1．2传统旅游与责任旅游开发方法比较
国外许多学者提出，责任旅游不是一种旅游产品或者品牌，它包括一个框架和一套实践行动，是一种制定旅游规划和政策的方法［2－5］。责任旅游是在无规划、无管制的传统大众旅游的消极客观性之间描绘出一条明智的道路，是一种在相关人群、政府、旅游者和投资商之间优化利益分配的新的旅游业发展方式（表1）。目前，我国旅游开发单纯鼓励的文化遗产旅游、生态旅游或者小型旅游的发展并不是责任旅游，而只是旅游开发的一些经验，这些经验如果没有考虑旅游开发中各类利益相关者的关系，将会造成旅游目的地大规模的破坏。实施责任旅游不仅能支持开发精心策划的生态旅游产品，而且也能吸取以往的经验，从可持续发展的开发角度深谋远虑地采用新兴技术、消除大众旅游自身带来的负面效应或使之最小化。实际上，由于责任旅游涉及到旅游资源的管理，在实施责任旅游时也需要强有力的领导（并不仅限于政府部门），同时考虑到旅游业的跨学科性，必须采纳旅游开发和规划的“6c”原则，即合作（cooperation）、协调（coordination）、协作（collaboration）、交流（communication）、协议（compromise）和守信（commitment）原则，以避免资源浪费、政策冲突，防止政府机构和各部门把他们的精力放在争夺资源上，从而最终实现责任旅游的目标——使各社区获得的利益最优化。
2责任旅游开发的原理
2．1是连续的、综合性的、动态的、系统性的、整体的旅游开发
责任旅游规划和管理就是把旅游开发放到范围更广的旅游目的地的社会经济和土地利用规划中去考虑，在制定决策时要全方位地考虑和分析它可能对旅游业产生的影响。首先要在整体规划的基础上充分分析社会、生态和经济影响，同时也要考虑政治影响，把机动性、适应性和响应性作为成功的关键，只有这样，旅游业的发展和营销计划才能不断调整，以适应和面对全球旅游市场的激烈竞争。其次，责任旅游开发是连续对变化的环境做出反应，创造一个合乎逻辑的和连续的规划过程，每进一步的执行或者退一步的决定都是经过评估和检验的，是在已经采用的政策和策略规定的范围内进行修改和调整的。
2．2是围绕社区定位的，侧重点在它是可更新上的旅游开发
责任旅游规划和管理就是授权本地居民使之参与到旅游活动中来。一方面，要让本地居民感到他们是旅游业的一部分，他们的参与将影响旅游开发的结果，并最终影响他们各自的利益。另一方面，促进规划者、政策制定者、开发者和政府部门与当地社区交流，邀请当地居民参与本地社区规划和管理活动，鼓励当地居民最大限度地参与到所提供的旅游服务中，并给予机会表明他们自己的观点。同时，促使利益相关者把旅游业作为可更新的产业来管理，鼓励开发那些能表现和提高本地资源完整性的旅游产品，保持自然和人文资源的完整性，以便将来继续使用。
2．3是目标明确的，重点是“最优化”而不是“最大化”的旅游开发
责任旅游规划有明确的、可实施的目标定位。首先，必须明确当地居民和政府希望旅游业的发展能带来什么。其次，确定目标后，就能制定政策、策略和规划以实现该目标。另外，根据当地的市场份额确定一个合适的数额，作为游客花销所创造纯利润评估的一项重要指标。在决策制定的过程中，要认识到权衡利弊和公平交易的必要性，重点是“最优化”而不是“最大化”，确保做出明智的决定，鼓励对旅游业发展前景的规划，制定适宜的计划并采取相关的行动。
3责任旅游在旅游目的地开发中的应用
3．1开发背景
商丘市是河南省的东部门户，河南省旅游资源大市之一。相传“三皇”之一的燧人氏曾在这里钻木取火，为人类带来光明和温暖；“五帝”之中的颛顼、帝喾二帝曾率部落在此繁衍生息。这里是墨家鼻祖墨翟、道家学派创始人之一庄周、至圣先师孔子等先贤的故里。璀璨的文明、灿烂的文化、悠久的历史形成了商丘市丰厚的文化底蕴，留下了众多的文化景观。
商丘市是商族的发祥地，是商族起源和商先公活动的主要地区。《诗经·商颂·玄鸟》对此有“天命玄鸟，降而生商”的诗句。商丘市即“居住在丘岗之上的子姓氏族（商族）的聚居地”。商丘市还是商业贸易的发源地。契的孙子相土继契封于商，他发明了当时最先进的交通工具——马车，商氏部落的人民便驾着马车赶着牛羊到各国交换货物。因为是商族人率先进行商品交换的，于是人们便把从事贸易的行业称为“商业”，把从事贸易的人称为“商人”。
商丘市历史上教育发达，人杰地灵，文化灿烂，人文荟萃。商丘市是墨、道、名3个学派的发祥地，也是儒家学派的重要基地。汉代梁国鼎盛时期，梁王刘武招揽天下名士在商丘研究经典，撰文作赋，名满华夏。北宋时期，应天书院闻名全国。明清之际，归德府全境在当时登进士科者近400人，近300人有著作传世。这些历史名人和不朽著作，更进一步丰富了商丘市的历史文化，奠定了商丘市旅游业独特的文化特色。
3．2责任旅游在旅游目的地中的开发思路
责任旅游开发涉及旅游目的地社区相关人群、政府和投资商。对旅游目的地社区相关人群来说，要通过与其交流，邀请他们参与本地社区规划和管理活动，鼓励他们最大限度地参与所提供的旅游服务；对政府部门来说，作为整个旅游规划和开发强有力的领导，涉及到管理旅游资源，并使各社区获得利益最优化、负面效应最小化等工作；对投资商来说，通过对旅游产品的市场化运作，采用新兴技术，使各社区在旅游开发方面实现利益最大化。这些主要通过以下措施来实现。
3．2．1多元化社区点的建立
基于商丘旅游资源的特色，可以建立多元化社区点实现利益多元化发展，主要包括以下5点。
1）商贸社区的开发：基于“商人”发源于商丘，选择基础较好的街道确立为商贸区，进行商贸社区建设，展示商丘“商人”、“商文化”的内涵。社区居民以南北中山大街上的经营者为主，但整个社区体现“商人诚信经营”的经营理念，强调游客游览过程中的认知和认同度。
2）文化社区的开发：基于商丘市现存有仓颉墓和商丘古城张巡祠对面的八关斋现存有颜真卿真迹，考虑在商丘古城建立书法社区，以体现商丘市古老文化的历史底蕴。通过社区居民的书法作品展览、书法创作的过程展示，引导全民书法创作和学习活动，在早晚时分，开辟专门的书法练习、交流的活动，地点不一定局限在室内，创作形式也不一定在纸张上，强调游客的参与，有利于社区居民与游客之间的文化融合。
3）生态社区的开发：基于商丘各种经济林、用材林，水产品和各种优质水果相间连片的生态背景，建设生态主题旅游社区，促进当地经济发展，满足现代人开展生态旅游的消费心理需求。通过社区居民的生态农业展示，提供果品采摘、品尝，建立青少年生态教育基地，开展各种类型的夏令营活动。
4）农家体验社区的开发：基于已有居民开展与旅游有关的地方特色饮食经营，整合居民的自发行为，增加其经济收入。社区居民白天提供干净、有地方特色的农家风味小吃；夜间举行高跷、盘鼓、舞龙、舞狮、杂技等带有浓郁地方特色的文艺表演。
5）农耕社区的开发：基于农业生产基地的优势，完善生态庭院经济开发模式，建立农耕观光休闲旅游社区，改善当地单一的经济结构现状。社区居民提供大面积的梨花观赏游览，酥梨的采摘，枣、花生、石榴等的品尝，生态庭院经济参观，中原农家生活体验等。
3．2．2利益相关者利益最优化
责任旅游开发必须从当地社区的角度考虑旅游目的地建设，强调社区居民、政府部门、旅游开发者、规划者、政策制定者对旅游规划活动的共同参与，通过优化旅游社区的结构提高旅游业的效率，谋求旅游业及旅游目的地经济效益、环境效益、社会效益的协调统一和最优化。
1）社区管理组成：管理委员会由社区代表、政府协调代表等利益相关者共同组成，在投票表决时采取加权制组成：①社区代表：居民、商铺经营者、餐饮经营者、果园承包人、旅游投资者；②政府协调代表：街道办事处、各区旅游局、村委会。
2）社区管理职责：管理委员会负责实施社区大会以及社区管理机构的决议，负责处理社区日常事务。常设机构人员可以由社区管理委员会成员兼任；社区代表由全体居民推选，代表居民参与旅游目的地、社区的管理经营活动，执行全体居民的共同决议，维护社区的共同利益；政府协调代表处的作用在于履行政府部门的监管职能，为旅游目的地的发展提供保障。政府协调代表处只是行业监管者，主要从进行必要的调控管理，不需过多干预社区居民共同决定的合理选择，尤其在经营活动中尽量减少“既是裁判员，又是运动员”的现象，避免与居民直接竞争。同时，政府部门应作为中立方，积极调解不同居民群体之间的利益冲突。
3）利益相关者旅游利益最优化：依据责任旅游开发的原则将商丘市旅游相关利益来源定位于以下内容。
第一，社区居民利益：如书法社区的居民可通过开办书法培训班、出售书法作品、出售文具等获得经济收益；导游优先选用经过培训合格的市内居民；鼓励古城内原有的几家特色餐馆继续经营，每年进行特色餐馆评定，导游有义务向游客推荐古城内的优秀餐馆。
第二，政府利益：如古城内商铺缴纳的各种税费；增加商丘古城当地居民的就业机会；旅游收入的部分返还；古城修复与保护；促进传统民族文化的传承与保护；游览区农家客栈、餐饮经营者缴纳的各种税费。
第三，社会利益：向当地居民提供旅游开发的实时监控（包括资源开发、规划、服务和市场营销）；为当地居民创造经济效益和社会效益（如提高生活质量）；要在不压制当地社区的同时保护和保留传统的价值观和生活方式（如保持商丘古城原有布局风格）；对居民的居住环境进行改造时，提倡房前屋后栽花种草，注重提高当地居民的环保意识；在庭院构建上，农舍宜坐北朝南，屋后宜增加植被保护（如种植小竹林等），屋前植物宜以落叶乔木为主，夏季遮阴，冬季落叶以利阳光照射，吸收热能。
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［3］ kontogianni a，skourtos m s，langford i h，et al． integrating stakeholder analysis in non－market valuation of environmental assets［j］． ecological economics，2001（37）：123-138．
第6篇：团建旅游活动策划范文
1、加强理论学习，统一思想认识，提高班子成员的政治敏锐性和鉴别力。一年来，我们紧紧抓住思想理论建设，着力提高班子成员领导水平和决策能力。在理论学习中，我们首先做到坚持突出学习重点，统一思想认识，坚持理论联系实际，努力用科学的理论指导班子成员的工作。我们组织学习了“党的十七届六中全会报告”、《省人民政府关于支持加快经济社会发展的意见》、《市委、市政府关于贯彻落实第六届旅游产业发展大会精神的实施意见》等文件精神，通过深入系统地学习，领导干部的政治敏锐性和鉴别力得到进一步提高。其次是坚持党组中心组学习制度，制定全年学习计划和学习内容，采取读书、讲座、研讨等形式，做到每月集中学习一次，并把学习情况列入民主生活会内容。再次是坚持理论联系实际的良好学风，在学习中紧密结合我市旅游工作的实际问题，撰写学习体会和调研文章，增强了班子成员的理论水平和工作能力。
2、强化民主集中制建设，增强领导班子的凝聚力和战斗力。民主集中制是领导班子建设的根本制度。在日常工作和党内生活中，班子成员自觉遵守党的组织原则，从“班长”到成员，都能够把自己置于党组织管理之下，自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。在干部选拔、人事安排、大额资金使用等重大事项上，坚持做到集体研究，保证了各项决策的民主性和科学性。
3、坚持落实党风廉政责任制，加强自身作风建设。我委认真贯彻落实党风廉政建设责任制，形成一把手负总责，分管领导各负其责，层层抓落实的领导机制。我们还特别注重加强自身思想作风建设，树正气，做表率。全年委机关及直属单位没有违纪违法情况发生。一年来，委领导班子坚持做到不用公款大吃大喝、不进行高消费娱乐和健身活动，牢固树立严格按程序办事的原则，严格学习贯彻执行干部选拔任用工作制度，坚持干部选拔任用民主、公开、竞争的原则。
二、认真履行职责，圆满完成工作目标
1、成功举办第五届旅游产业发展大会和2011“避暑季”、“温泉季”系列活动。通过活动的开展，使花溪国家城市湿地公园、青岩古镇、天河潭等一大批旅游景区（点）的旅游基础设施不断改善，着力打造并推出了青岩堡民族文化旅游点，促进了重点旅游项目加快投资建设，取得了良好效果。为宣传我市“宜居、宜业、宜游”的良好生态优势和人居环境，促进我市避暑旅游和温泉旅游经济发展起到了重要的推动作用。
3、加强规划编制，制定政策措施，推动产业发展。今年我们启动《旅游经济区发展战略规划》、《市旅游行业人才规划》编制工作，修订《市旅游总体规划》，编制完成《市红色旅游专项规划》，制定《市住宿业管理办法》，出台《关于加快发展红色旅游的实施意见》、《关于加快休闲观光农业发展的意见》，完成《市社会旅馆设施与服务质量要求》、《市休闲观光农业旅游示范点认定标准》的制定工作。
5、以“三创一办”为契机，加大行业管理力度，全面提升旅游服务质量。全力做好民运会筹备工作，对民运会指定接待宾馆和80多家备选指定酒店的接待条件和接待能力进行摸底调查；制定旅行社保障工作方案和民运会指定宾馆清真厨房和餐厅改造方案；配合省筹委会完成民运会体育代表团食宿安排方案，对接待酒店、旅行社、重点旅游景区进行全面检查，从环境卫生、接待设施、服务规范、氛围营造等方面加大整改力度，全面提高服务质量。通过民运会接待工作，各代表团对我市宾馆饭店和旅行社的接待服务给予了高度评价，有多家酒店、旅行社获得入住代表团赠予锦旗。我委被省委、省政府、市委、市政府评为九运会承办、协办工作“先进集体”。同时，全年还抓好新版《旅游星级饭店设施与服务评定划分》标准的宣贯工作，并按照新标准评定星级饭店28家，按照避暑度假酒店标准，评定5家避暑度假酒店；评定绿色饭店1家。全面开展旅游市场秩序整治，建立高效的旅游投诉处理机制，强化旅游安全督促检查，加强旅游从业人员教育培训，旅游游客满意度不断提升。
6、深入开展“三个建设年”和“四帮四促”活动，大力改进机关工作作风，提高工作效能。按照市委关于开展“作风建设年”、“环境建设年”、“项目建设年”活动的安排部署，结合实际，制定工作方案，全面抓好落实。通过加强理论学习、完善制度建设、开展承诺服务、全面清理行政审批事项、完善政务公开、开展创先争优、深入基层开展帮扶等多种形式，不断提高纪律意识、责任意识、服务意识，提高了工作效率，为全面改进机关工作作风，努力建设学习型机关、服务型机关、效益型机关、廉洁型机关，为推动各项工作的全面落实提供了有力保障。
三、存在的问题
一年来，我市旅游工作通过全市旅游系统干部职工的共同努力，取得明显的成绩，但我们也清醒地看到，我们的工作与市委、市政府的要求仍有差距，与发展大旅游的客观需求相比还不够，还存在着一些困难和问题，主要表现在以下几个方面：
1、大旅游的概念淡薄，以市场为导向发展旅游产业的机制尚未建立。旅游业是综合性很强的产业，与交通、建设、林业绿化、城市管理、宣传等部门关系非常密切，要树立起大旅游的观念，需要各有关部门的通力协作、配合。
2、缺乏龙头品牌支撑项目，旅游景区竞争力较弱。我市旅游资源和景点不算少，但大多数景点规模小、布局分散、吸引力不大，可持续发展的后劲不足。
3、管理体制不顺，管理缺乏力度。旅游业尤其是各景区，分属于不同的地方政府、部门和企业多头管理，缺乏协同配合，旅游管理部门难以有效地进行旅游宏观规划和对景区的管理。
4、资金投入不足，基础设施建设薄弱。一方面，由于政府财力有限，景区建设投入较少；另一方面由于投资体制、政策等方面的原因，难以吸引大量的社会投资。资金的匮乏，导致许多旅游资源得不到充分利用和科学的开发，旅游基础设施得不到完善和提高。
此外，还有旅游从业人员素质不高、旅游宣传促销缺乏创新及旅游商品缺少地方特色等问题。上述问题需要我们高度重视，并在市委、市政府和有关部门的支持下，付出巨大努力才能加以解决。
四、下一步工作打算
第7篇：团建旅游活动策划范文
论文摘要：如今，大多数游客会选择”较短的时间和较低的成本”实现多个城市的游览。秦皇岛作为著名的旅游城市，要增加旅游经济效益，提高城市旅游发展水平须采取有力措施延长游客逗留时间。旅游文化市场开发将是一项有力的举措。
一、国内旅游文化市场现状
城市旅游文化市场的开发旨在改变n白天看庙，晚上睡觉”的传统旅游模式。对很多城市而言，人们不约而同的选择这个看似老套却又很有成效的办法。2003年因为张艺谋在桂林阳朔打造的《印象。刘三姐》的市场效应，中国几乎所有的旅游城市都有一台所谓的标志性文化项目。在此，以杭州宋城景区的《宋城千古情》为例，对目前国内的旅游文化市场作一概述，窥豹一斑。
《宋城千古情》是宋城集团打造的一台大型歌舞演出，歌舞由《良诸之光》、《宋宫宴舞》、《金戈铁马》、《美丽的西湖，美丽的传说》和《世界在这里相聚》五部分组成。主要内容以白蛇与许仙、梁山伯与祝英台的爱情传说、悲壮豪情的岳飞抗金故事等众多杭州历史典故、民间传说和西湖人文景观为基点，融合世界歌舞、杂技艺术于一体，大量运用激光、水幕、魔幻灯、烟雾等现代科技类的舞台器械，营造出如梦如幻的艺术效果，给人强烈的视觉震撼。演出是在位于宋城景区内的宋城剧场进行的，2007年演出场次超一千场，中外观众超两百万人次，位列世界旅游演艺之首;全年经济收入高达2亿多元，并给旅游等周边行业带来超过十亿的经济效益，《宋城千古情》形成了一条不断增值的经济和文化产业链。wWw.133229.Com开放的国际视野，准确的市场定位，成为《宋城千古情》长演不衰的秘诀。
《宋城千古情》是从2003年”非典”后开始进入真正意义上的良性运作的，也是通过不断调整产品以适应市场需求的结果。从最初宋城景区里的一个配套文艺演出项目，变成如今世界名秀之一，《宋城千古情》用12年的时间锤炼成了一个文化品牌;从室外广场的简单表演到室内剧院的专业演出，从景区的一个附属品到景区的灵魂和核心，从不断地贴钱运作到成为经济增长点，这12年的历程既说明了旅游文化项目运作的不易也昭示着旅游文化市场的巨大空间。
二、秦皇岛市开发旅游文化市场可行性分析
1.市场分析
根据游客需求的不同，可以将其分为可本地人、商务散客、旅游团队几个受众群体，不同的受众群体其夜间消费需求也不尽相同，这正是进行旅游演出产品市场定位的基础。
秦皇岛市属于中小型旅游城市，游客以观光客为主，而又以旅行社组织的团队占绝大多数;游客的自由时间不多，如果有集体活动，一般是购物、看演出、夜游景点等;城市提供的娱乐活动少，可供游客主动选择的活动项目少。而旅游文化演艺产品主要针对旅行社组织的团队，他们往往是游客夜间活动的唯一选择，所以相对于其他类型城市而言，旅游文化演艺产品成功相对容易，决定其能否成功的关键因素在于演艺产品是否个性化、本土化和具有知名度，也就是是否有吸引力。
2.节目分析
一台好戏，一个好的旅游文化产品是城市的一张名片，既传播了文化，又传播了城市形象，还给游客留下了很好的记忆。相反，一台平庸的演出，只能消磨游客时间。而一台低俗的节目，可能对这座城市起到反作用。宋城集团董事局主席黄巧灵说:”一个城市需要有一台甚至几台标志性的演出:海内外游客对旅游目的地人文历史的了解，需要一种解读。而通过一场富有地方特色、具有鲜明个性的文艺演出，来体现一个地方的民俗风情，无疑是最容易取得成功的。”
秦皇岛市作为全国首批优秀旅游城市，不仅拥有丰富的自然资源而且人文底蕴丰厚。北戴河是中国旅游业的摇篮，中国四大避暑胜地，国家领导人暑期避暑地，在国内外享有很高的声誉;山海关是国家历史文化名城，山海关长城作为中国长城的一部分己经被列为世界文化遗产，目前正在进行的旨在恢复明清长城原貌的山海关古城开发项目将进一步扩大山海关古城在国内外的知名度。因此，秦皇岛市开发城市旅游文化市场基础良好。
3.政府政策分析
政府主导、企业主体、市场运作”的思路既是旅游业发展模式，也应成为旅游文化市场开发的主导思路。秦皇岛市政府通过一系列的政策手段对旅游业进行了支持。在宏观决策层面，秦皇岛市运用财政税收政策扶持和刺激旅游业，制定中长期的发展战略和规划，确定、引导旅游产业的发展方向，多次以政府名义组织大型活动，近些年开展了’l旅游大棚车”活动宣传旅游地的整体形象。在地方管理层面，秦皇岛市根据各县区情况制定了各地区的旅游经济发展规划，将旅游宣传促销经费列入了各级政府的财政预算，建立了包括外事、工商、物价、计划、交通等在内的领导协调机构，为旅游业发展提供了有力的支持。在行业管理层面，秦皇岛市通过制定长远规划和短期计划引导行业的投资和经营方向，建立了旅游市场规则，建立执法队伍(旅游稽查大队)进行市场监督，组织行业性的市场促销，宣传旅游地形象，开拓客源市场，协调与有关部门的关系，形成了有利于行业发展的社会环境等。
三、秦皇岛市开发旅游文化市场对策分析
1.打造富于地方特色的旅游文化产品
旅游文化产品作为艺术产品，因观众的口味不同，爱好不同，感觉也不一样。但是，一台好的演出，仍然可以达到”专家叫好，百姓叫座”的目标。因此，秦皇岛市在开发旅游文化市场的过程中，要努力做到:在主题定位上要注重文化性，能够展示秦皇岛地方文化，强调民族特色和地方特色，让游客感到耳目一新。在内容卜注重娱乐性，要好看，既要有传统的表现手法如舞蹈、杂技、武术、魔术等，又要有现代科技元素，欢快、热闹、幽默、雅俗共赏，使多数人喜闻乐见。在形式上注重专业性，同时要适当增加参与性、互动性，满足顾客的表现欲。除此之外，面向市场不断创新节目内容，是旅游文化市场开发致胜的法宝。
2.旅游文化产品与旅游市场接轨
所谓与旅游市场接轨一是指演出节目要符合游客的口味，强调娱乐性而不是艺术性。因为游客大都不是专业人士，他们观看演出的主要目的是消磨时光、体验当地文化。二是在操作模式上要按照旅游产品的经营模式来运作。旅游演出虽不同于景区‘点)，但既然目标市场群是旅游团队，就要与旅行社建立密切的联系，与旅行社、导游之间建立合理的利益分享机制。不能孤立地为开发旅游文化产品而开发市场，而要将旅游产品的开发与整个旅游市场相结合，将旅游景区(点)游览、旅游购物、旅游娱乐等有机结合起来。可以将旅游文化演出定位为旅游团队加点产品，进行品牌化和规模化发展，而这无疑将对旅游文化项目的品质提升和市场开拓产生正向的推动。
第8篇：团建旅游活动策划范文
城市旅游文化市场的开发旨在改变n白天看庙,晚上睡觉”的传统旅游模式。对很多城市而言,人们不约而同的选择这个看似老套却又很有成效的办法。2003年因为张艺谋在桂林阳朔打造的《印象。刘三姐》的市场效应,中国几乎所有的旅游城市都有一台所谓的标志性文化项目。在此,以杭州宋城景区的《宋城千古情》为例,对目前国内的旅游文化市场作一概述,窥豹一斑。
《宋城千古情》是宋城集团打造的一台大型歌舞演出,歌舞由《良诸之光》、《宋宫宴舞》、《金戈铁马》、《美丽的西湖,美丽的传说》和《世界在这里相聚》五部分组成。主要内容以白蛇与许仙、梁山伯与祝英台的爱情传说、悲壮豪情的岳飞抗金故事等众多杭州历史典故、民间传说和西湖人文景观为基点,融合世界歌舞、杂技艺术于一体,大量运用激光、水幕、魔幻灯、烟雾等现代科技类的舞台器械,营造出如梦如幻的艺术效果,给人强烈的视觉震撼。演出是在位于宋城景区内的宋城剧场进行的,2007年演出场次超一千场,中外观众超两百万人次,位列世界旅游演艺之首;全年经济收入高达2亿多元,并给旅游等周边行业带来超过十亿的经济效益,《宋城千古情》形成了一条不断增值的经济和文化产业链。开放的国际视野,准确的市场定位,成为《宋城千古情》长演不衰的秘诀。
《宋城千古情》是从2003年”非典”后开始进入真正意义上的良性运作的,也是通过不断调整产品以适应市场需求的结果。从最初宋城景区里的一个配套文艺演出项目,变成如今世界名秀之一,《宋城千古情》用12年的时间锤炼成了一个文化品牌;从室外广场的简单表演到室内剧院的专业演出,从景区的一个附属品到景区的灵魂和核心,从不断地贴钱运作到成为经济增长点,这12年的历程既说明了旅游文化项目运作的不易也昭示着旅游文化市场的巨大空间。
二、秦皇岛市开发旅游文化市场可行性分析
1.市场分析
根据游客需求的不同,可以将其分为可本地人、商务散客、旅游团队几个受众群体,不同的受众群体其夜间消费需求也不尽相同,这正是进行旅游演出产品市场定位的基础。
秦皇岛市属于中小型旅游城市,游客以观光客为主,而又以旅行社组织的团队占绝大多数;游客的自由时间不多,如果有集体活动,一般是购物、看演出、夜游景点等;城市提供的娱乐活动少,可供游客主动选择的活动项目少。而旅游文化演艺产品主要针对旅行社组织的团队,他们往往是游客夜间活动的唯一选择,所以相对于其他类型城市而言,旅游文化演艺产品成功相对容易,决定其能否成功的关键因素在于演艺产品是否个性化、本土化和具有知名度,也就是是否有吸引力。
2.节目分析
一台好戏,一个好的旅游文化产品是城市的一张名片,既传播了文化,又传播了城市形象,还给游客留下了很好的记忆。相反,一台平庸的演出,只能消磨游客时间。而一台低俗的节目,可能对这座城市起到反作用。宋城集团董事局主席黄巧灵说:”一个城市需要有一台甚至几台标志性的演出:海内外游客对旅游目的地人文历史的了解,需要一种解读。而通过一场富有地方特色、具有鲜明个性的文艺演出,来体现一个地方的民俗风情,无疑是最容易取得成功的。”
秦皇岛市作为全国首批优秀旅游城市,不仅拥有丰富的自然资源而且人文底蕴丰厚。北戴河是中国旅游业的摇篮,中国四大避暑胜地,国家领导人暑期避暑地,在国内外享有很高的声誉;山海关是国家历史文化名城,山海关长城作为中国长城的一部分己经被列为世界文化遗产,目前正在进行的旨在恢复明清长城原貌的山海关古城开发项目将进一步扩大山海关古城在国内外的知名度。因此,秦皇岛市开发城市旅游文化市场基础良好。
3.政府政策分析
政府主导、企业主体、市场运作”的思路既是旅游业发展模式,也应成为旅游文化市场开发的主导思路。秦皇岛市政府通过一系列的政策手段对旅游业进行了支持。在宏观决策层面,秦皇岛市运用财政税收政策扶持和刺激旅游业,制定中长期的发展战略和规划,确定、引导旅游产业的发展方向,多次以政府名义组织大型活动,近些年开展了’l旅游大棚车”活动宣传旅游地的整体形象。在地方管理层面,秦皇岛市根据各县区情况制定了各地区的旅游经济发展规划,将旅游宣传促销经费列入了各级政府的财政预算,建立了包括外事、工商、物价、计划、交通等在内的领导协调机构,为旅游业发展提供了有力的支持。在行业管理层面,秦皇岛市通过制定长远规划和短期计划引导行业的投资和经营方向,建立了旅游市场规则,建立执法队伍(旅游稽查大队)进行市场监督,组织行业性的市场促销,宣传旅游地形象,开拓客源市场,协调与有关部门的关系,形成了有利于行业发展的社会环境等。
三、秦皇岛市开发旅游文化市场对策分析
1.打造富于地方特色的旅游文化产品
旅游文化产品作为艺术产品,因观众的口味不同,爱好不同,感觉也不一样。但是,一台好的演出,仍然可以达到”专家叫好,百姓叫座”的目标。因此,秦皇岛市在开发旅游文化市场的过程中,要努力做到:在主题定位上要注重文化性,能够展示秦皇岛地方文化,强调民族特色和地方特色,让游客感到耳目一新。在内容卜注重娱乐性,要好看,既要有传统的表现手法如舞蹈、杂技、武术、魔术等,又要有现代科技元素,欢快、热闹、幽默、雅俗共赏,使多数人喜闻乐见。在形式上注重专业性,同时要适当增加参与性、互动性,满足顾客的表现欲。除此之外,面向市场不断创新 节目内容,是旅游文化市场开发致胜的法宝。
2.旅游文化产品与旅游市场接轨
所谓与旅游市场接轨一是指演出节目要符合游客的口味,强调娱乐性而不是艺术性。因为游客大都不是专业人士,他们观看演出的主要目的是消磨时光、体验当地文化。二是在操作模式上要按照旅游产品的经营模式来运作。旅游演出虽不同于景区‘点),但既然目标市场群是旅游团队,就要与旅行社建立密切的联系,与旅行社、导游之间建立合理的利益分享机制。不能孤立地为开发旅游文化产品而开发市场,而要将旅游产品的开发与整个旅游市场相结合,将旅游景区(点)游览、旅游购物、旅游娱乐等有机结合起来。可以将旅游文化演出定位为旅游团队加点产品,进行品牌化和规模化发展,而这无疑将对旅游文化项目的品质提升和市场开拓产生正向的推动。
第9篇：团建旅游活动策划范文
一、*国际旅游岛建设的基本内涵和阶段性目标
（一）基本内涵。
——确立新目标。旅游业全面与国际接轨，把*建设成为世界一流的热带海岛度假休闲胜地。实现“服务零距离、管理零距离、景区零距离、产品零距离”，把*建设成为“旅游开放之岛、欢乐阳光之岛、休闲度假之岛、生态和谐之岛、服务文明之岛”。
——建立新体制。旅游发展与管理的体制机制符合国际惯例。
——实行新政策。对外实行以“免签证、零关税、放航权”为主要特点的旅游开放政策。
（二）阶段性目标。
——到2013年，建成国际旅游岛的雏形，旅游要素的国际化改造基本完成。2013年，入境游客占全省旅游接待人数的10%以上，旅游外汇收入占旅游总收入的20%以上。
——到2018年，基本建成国际旅游岛。旅游业的管理体制、运行机制与国际基本接轨，旅游服务基本达到国际水准，*旅游在国际上的知名度和美誉度大幅提高，“中国热带海岛，东方度假天堂”的品牌基本确立。2018年，入境游客占全省旅游接待人数的20%以上，旅游外汇收入占旅游总收入的30%以上。
——到2028年，建成世界一流的国际旅游岛。旅游产品达到国际水准，城市建设、公共服务设施、现代服务业等适应世界发展潮流，综合环境能满足中外游客的各种需求，成为国际热带海岛度假休闲胜地。2028年，入境游客占全省旅游接待人数的30%以上，旅游外汇收入占旅游总收入的40%以上。
二、构建通向世界旅游市场的便捷通道
全面落实免签证、航权开放政策，为游客来*创造便利条件。
（一）进一步落实免签证政策。
在用足、用好落地签证政策的同时，进一步落实好免签证政策，为境外游客来*创造更加便利的出入境条件。
1．执行好“21个国家5人以上旅游团来*实行15天免签”政策，争取近期将21个国家的范围扩大到26个国家、旅游团“5人以上”的限制条件放宽到“2人以上”。
2．在未来5年内，新选一批具有较大潜在客源市场的北欧、中亚等国家，争取对其旅游团来*实行免签证政策。
3．争取把目前免签时间15天延长至30天。
4．对来*的国内游客，争取授权*办理出入境手续，使其旅程延伸至东盟国家。
（二）全面落实航权开放政策。
落实好航权开放政策，为游客来*创造便利的交通条件。
1．全面落实好已开放的第三、第四航权，加快开辟旅游客源地、潜在客源地国际航线，巩固、增加*至日本、韩国、俄罗斯等国的航线、航班，争取开通*至美国、北欧航线。
2．落实好第五航权，实现第五航权航线零的突破。
3．用足用好中途分程权，境外的航空公司经营*的国际航线除延伸到内地开放城市以外，争取延伸到香港、澳门。协商国家海关、出入境等有关部门，落实异地出关的便利政策。建设好海口美兰、三亚凤凰机场的国际中转厅，为游客提供舒适的中转环境。
4．用好“南边开口、北边开放”航路政策，把*培育成为中国面向东南亚的区域性旅游集散中心。
5．*基地航空公司开通“*-台湾”节假日包机航班，争取直航。
6．落实好免税航油政策，为国际航班提供优惠条件。
三、加快推进旅游要素的国际化改造
按照国际旅游岛的标准，加快旅游要素的国际化改造，不断提高国际化水平。
（一）加大国际旅游市场的开发力度。
加大宣传促销力度，推介*独特的度假资源和度假理念，使国际游客的比重大幅度提高。
1．加大对旅游宣传促销的投入。大力整合和利用各种宣传手段，积极推行整体联动促销，加强与中央媒体、欧美媒体、港澳台媒体的合作，充分发挥旅游卫视的作用，搞好*国际旅游岛整体形象的策划、包装和宣传促销。
2．有计划地参加重要国际旅游展会，进一步创新旅游促销方式，策划高水平、有特色、针对性强的旅游促销活动，在海岛特色旅游等旅游新业态的包装和促销方面有新提高。
3．巩固港、澳、台旅游市场，进一步扩大日本、韩国、东南亚各国以及俄罗斯市场，逐步拓展欧洲、澳洲市场，在北美等远程市场开发方面取得新突破。
4.开辟新的国际地区航线。争取5年内引进增加到60条国际地区航线，吸引中外航空公司50家；“十一五”期间，完成博鳌机场的建设。
（二）加快引进海外知名国际旅行社。
积极引进外国和港、澳、台地区的知名旅行社，形成客源市场、目的地市场经营一体化。
1．在未来5年内，以俄罗斯、韩国、日本等主要客源地为重点，引进20家带客源、带航线的境外知名旅行社，进一步加快与国际旅游市场的对接步伐。
2．鼓励有实力的境外知名旅行社开办合资或独资旅行社，以吸引更多海外客源。
3．近期内争取国家将国际旅行社的审批权下放给*。
4．近期出台《*省外资旅行社管理办法》。
（三）加快引进国际知名酒店管理集团。
加快引进国际知名酒店管理集团，进一步提升*酒店管理水平，促进其向规模化、品牌化和国际化方向发展。
1．5年内，引进20家著名国际酒店管理集团，使五星级国际水准的度假型酒店达到60家以上。
2．在外国游客聚集区建设一批针对国际游客的旅游服务项目。
（四）建设国际化的生态型的景区（点）。
借鉴国际经验，建设符合国际旅游岛规划要求的景区（点）。
1．按照国际化的标准，加快老景区（点）的改造和扩建，全面提升其档次和品位，大力引进国际知名景区（点）管理集团和投资商来琼高规格、高品位开发和管理新景区（点），进一步增强景区（点）的旅游吸引力，满足国内外游客的需要。
2．大力发展生态旅游。将旅游开发和生态保护结合起来，建设生态旅游景区，实现景点和生态的统一，促进人与自然的和谐发展；高标准建设一批精品度假区，加快神州半岛、海棠湾、香水湾、清水湾、石梅湾、铜鼓岭、美丽沙、新埠岛等重点旅游景区建设。推行“绿色饭店”创建活动，制定符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准，并在全岛推广，形成绿色旅游管理体系；突出热带海岛蓝色生态和绿色生态旅游的特色，开发热带雨林度假游、海岛温泉康复度假游、高尔夫度假游和海洋旅游等生态旅游产品;加强游客的生态文明旅游教育，提倡生态旅游消费方式，发展资源节约型、环境友好型的现代旅游产业。
3．建设“旅游度假区”、“乡村生态旅游社区”和“品牌旅游景区”等，创建“优秀旅游城镇”、“工农业旅游示范点”。
（五）建设符合国际化要求的旅游文化要素。
1．创造国际化旅游的语言环境。加强旅游标识牌和旅游区公共信息符号的规范化建设，完善旅游交通标识牌。5年内完成各主要道路、各旅游景区（点）、各旅游度假区规范的双语或多语标识系统。建立在线同声翻译系统，通过移动通信多方通话和多语种翻译中心的功能，为国际游客提供国际化、个性化的语言系统服务。
2．突出*民族风情特色资源，挖掘海岛历史文化传统，开发、丰富具有海岛特色和民族特色的文化旅游产品和旅游线路，开发具有黎、苗民族风情传统工艺制品。
3．积极发展旅游文化娱乐、体育业，创办具有国际影响力的大型旅游文化赛事和体育活动，积极承办国际级比赛项目，鼓励发展大型旅游演艺项目。
四、构建国际化的服务保障体系
根据国际旅游岛建设的要求，推进旅游相关服务业的开放和发展。
（一）加快建立免税商店。
1．按照国际惯例，向国内外招商引进大型免税品经营集团经营旅游免税商店。
2．在机场口岸设立免税商店的基础上，加快建设市内免税商店。近期，先在海口、三亚各建立一家市内免税商店；然后在琼海、万宁各建立一家市内免税商店。
3．出台《*省免税商店和免税品的管理办法》，规范免税商店的经营管理。
（二）加快旅游人力资源开发。
1．做好旅游人力资源规划，创新吸引人才的体制机制。积极营造吸引人、培养人、留住人、激励人的良好环境，使旅游人才在数量、质量和结构上都能适应建设国际旅游岛的目标要求。
2．加强旅游职业教育。增加对旅游职业教育的财政投入，充分发挥高等院校在旅游职业教育方面的作用，坚持院校培养与在岗培训相结合，本地培养与外地引进相结合，加快培养中高级旅游管理人才。出台《*省旅游职业教育发展规划》。
3．鼓励境外著名旅游人才培训机构进入*，设立独资或合资的旅游管理培训中心。
（三）加快建立以旅游业为龙头的现代服务体系。
1．深入开展“旅游优质服务”系列活动，推行《五年旅游优质服务计划》，为游客提供优质满意的旅游服务。
2．加快“*游客到访中心”体系建设，设立服务内容、服务项目、服务方式、运行机制都与国际标准接轨的游客到访中心。同时，在重要旅游城市设置旅游咨询服务亭（点）。
3．建立旅游志愿者服务机制。
4．加强旅游管理、服务的信息化建设，完善旅游信息门户网站，搭建互联网络旅游信息服务平台。
5．5年内，利用已有的金融机构服务网点，设立外币兑换窗口，允许一定数额的小额外币自由兑换。
6．积极引进国内外一流的医院在*设立医疗机构，建立医疗急救服务保障体系，为突发危急疾病的游客实施及时救治；建立多元化、多层次的康复保健体系。
7．出台《*省促进现代服务业发展若干规定》，鼓励以旅游业为龙头的现代服务业的发展。
五、积极营造良好的旅游环境
*国际旅游岛建设涉及经济社会和对外开放政策，要充分发挥政府主导作用，积极为*国际旅游岛建设营造良好的旅游环境。
（一）营造良好的旅游政策环境。
1．围绕国际旅游岛建设目标，认真组织国内外著名旅游咨询规划设计机构，高起点编制《*国际旅游岛建设总体规划》，并将其确定为全省经济社会发展的重点，纳入全省经济社会发展规划之中。
2．省人大或省政府出台《关于加快*国际旅游岛建设的决定》。
（二）建立规范的旅游市场环境。
1．加快“12301”建设，建立旅游咨询投诉服务平台，建立“有诉必接、有接必查、有查必果”的快速反应机制，进一步规范旅游市场。
2．优化旅游业组织结构，用大企业、大品牌来带动市场规范发展。引导和支持国内外大企业参与*旅游企业的改组、改造和重组，催生一批*知名旅游品牌，建成一批具有国际竞争能力的旅游企业集团。
3．加强全省旅游标准化基础工作，近期制定出台全省旅游标准体系，将旅游标准的立项、制定和实施等纳入规范化轨道。
4．出台与国际旅游岛相适应的旅游市场规范发展的地方法规。
（三）营造良好的旅游社会环境。
1．完善旅游软环境，搞好全民教育，提高全民素质，营造全民参与建设国际旅游岛的社会氛围。把国际旅游礼仪列入中小学德育和社会公德教育内容。
2．加强旅游治安环境建设，为游客提供安全有序的良好社会环境。
3．完成拍摄国际旅游岛宣传公益广告，在国内外主要媒体进行宣传刊播。
六、创新旅游管理的体制机制
借鉴旅游发达国家和地区的经验，积极研究建立与国际旅游岛相适应的旅游发展与管理的体制机制。
（一）建立符合国际惯例的旅游行政管理体制。
积极考察研究世界各国先进地区的旅游体制机制，研究世界各国的旅游惯例。研究符合国际惯例的政府旅游宏观管理职能，研究旅游规划、政策、监管机制。研究旅游部门负责国内外旅游市场宣传推广的职能与机构设置；组建旅游行业联合会，形成旅游行业发展和自律的机制。
（二）建立符合国际惯例的旅游交通管理体制机制。
引进国际知名旅游交通投资商和管理公司进入*旅游市场，重组和改造旅游交通要素，形成更加便捷、更加现代化的旅游交通服务体系。
