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营销创新的策略精选(九篇)

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营销创新的策略

第1篇:营销创新的策略范文

一、电力营销的概念

电力商品必须使用电力表来计量交易的数量,电度表是交易双方收付电力费用的主要凭据,同时也是电力商品交易双方产生沟通的中心所在。电力营销指在电力市场交易中,供电企业根据不断变换的外部环境,以电力用户的需要为指导方向,以电力用户能获得可靠、持续、安全合格的电力产品和周到、细致、满意的服务目的。

二、电力营销理念创新

1树立全员市场营销观念

这就要以客户的需求为中心,为客户打造更安全、可靠、持续的电力商品。全员市场营销观念就是这样建立起来的。还要考虑到客户的长远利益和社会整体利益。只有满足了客户的需求,客户才会在你的公司买东西,公司才不会倒闭,社会才会进步。这就需要有一个策略,那就是公司的执行策略。要选择有技术的人才进行策划,设计,这样才会迎合客户的需求。

2全面满足客户的需求

(1)满足客户对电力产品的全部需求。

如若客户从公司购买电力产品,就要首先保证电力质量好,电压稳定,持续性强。要保证一年之内电力产品不会出任何质量问题、安全问题。服务态度要好,要热情,这样顾客才爱买。另外售后服务要好,不要让顾客担忧。

(2)满足顾客不断变化的需求

因为生活的需求,顾客不可能总那样认可你的产品,他会有更高、更完美的需求。随着社会的发展和进步,经营者要认识到这种潜在的需求是变化着的,是需要改进的。要根据不同地区、不同地形的人们的需要,进行加入电力产品的技术含量,设计制作要精细、要科学、要严谨,不要出任何差错。

(3)满足不同客户的需求

因为社会地位不同,要求的产品样式也就随之不一样。要实地考察当地地形,然后做决定到底生产几种产品,都分别是干什么用的。了解市场分工,更好的获取利润。

3改革内部管理机构

在公司要对各部门的职责进行协调,分工好到底哪个部门干什么。例如一个经理要对他的下属对满足顾客需求的部门应随时调整它的作息时间,让他们认真工作,以实现整体营销的效果。要以顾客的需求为指导,进行分配工作量,以保证工作流程稳定进行。

三、电力营销的管理创新

电力营销的管理创新,就是要我们提高效率,适应市场,改善服务,提高社会竞争力。

1创立可供消费者选择的用电环境

(1)改革营销业务的服务方式。就是要给顾客各种服务方式供顾客选择。不仅要给顾客一个方便、快捷的售后服务,还要在顾客购买时给顾客一个良好的态度。这不仅能给顾客留一个好的印象,还有可能让顾客介绍更多的人来买本公司的产品。

(2)开放售电市场,让顾客自由选择供应商。搞活、搞大各种售电市场,让顾客自己动手丰衣足食。积极做好各种准备工作,以保证销售顺利进行。

(3)提高产品质量

老的机器进行淘汰,用新的先进的机器设备。提高工作效率,以降低产品成本。通过录用人才,精简员工,降低损耗量,降低电价等等一系列措施,对产品进行改进,以适应顾客的需求。

2建立信息技术支持系统

目前是为了加强管理、提高效率、改善服务质量。建立网上通道,进行维护信息技术。这样公司信息更安全、更保险。

四、电力服务营销创新策略

我们要对顾客诚心诚意、尽职尽责。要变被动为主动,主动为顾客服务业务。我们都知道顾客是上帝,也必须一切为顾客着想。这就要求我们采用人才。录用有知识、有技术、有水平的工作人员到公司工作。会更方便的为顾客排忧解难,实现双赢。不能做出事情来必须要求顾客买你的东西。这样就会伤了和谐。还需要与客户电话联系,如果客户有什么要求就用电话的方式给以解决。还得提高电力产品的质量,让顾客更放心的购买你的产品。逐步实现电卖得出去,公司保持获利的新形势。

五、电力价格调整的营销创新策略

1建立以市场为导向的电价机制

加快全国联网的步伐,确保全国用电安全、快捷、持续。提高科技的含量,降低电力产品的成本,让更多的人能用电。定价更科学、更节省。实现更灵活的定价,不耽误顾客用电。市场更广阔,电力环境更好。

2稳定推行丰枯电价。

一年四季,顾客对电的需求也不尽相同。有时是旺季,有时是淡季,要掌握好其分寸,不要浪费电。要把其劣势变为优势,充分发挥季节的作用,最后让电力为我们服务。价格方面,夏冬增价,春秋降价,要加以注意。其实稳定了丰枯电价,就相当于稳定了市场。所以要实施它。

3推进累计分段电价

应分段加价电价。以确保客户能够省电。因为电能不是那么容易得到的,要节约用电。另外应分断减价电价。规定超出的部分要降价,以保证顾客更乐意用电,电力市场更广阔。电销售得更好,公司就更盈利。会有更多的人乐意建电力厂。

4采用批发电价和零售电价

顾客当然愿意电价便宜才好。所以要对顾客实行买得越多就越批发给他,买得少就不行降价。这样就更利于电力市场的发展和壮大。价格越合理,市场竞争力就越大。

5一次性付款电价和分期付款电价

谁都知道如若先用电后付款,销售部在经营中会面临很大的风险和压力。所以要一次性要求付完电费。争取更合理的布局电力政策,让公司充分用电。还有就是可以要求顾客分期付电费。电费交得很多的用户,或地区不方便的客户要采取这种措施。既方便、又实用。

6试行客户产销电价和电价联动

因为有的大电力公司用电量很大,所以电费支出也相当大。这种情况,就应该给他公司适当降价,并注明当前的价格,这样客户就能答应。如有变动,调高或降低价格,要及时通知客户,让客户知道物有所值。

电价联动就是一个价格动,其他价格动。我们要实行客户产销电价和电价联动,这样有利于顾客。

六、电力市场开发的营销创新策略

1大力推广电力锅炉

现在随着生活水平的提高,环保意识的增强,越来越多的人使用电力锅炉。大城市更需要环保。电锅炉的推广具有历史意义,具有综合效益。用电锅炉代替油锅炉、煤锅炉,净化了环境,推动了经济的发展。

2推广居民分时电价、鼓励使用家用电器

由于我们每天都要使用家用电器,所以电冰箱、电饭锅、电视机等等的使用要科学。他们需要花费许多电费,所以安装时要选用大容量、小功率的电器来买。结合农村的新形势的趋向,免收部分容量的贴费和采用分期付款的方式。为客户省了不少钱。是个可取的办法。

3居民用电全面推行一户一表。

因为这样一来,用户的电表就依个人用电量而定了。要不然有的用电多的来上用电少的,向他们要钱,而那些用户却说没用那么多电,这样就不公平了。不利于社会的治理。这样就可以公平竞争了。

4实施“一厂一策”的灵活售电措施

我们要根据自己厂子的特点制定政策和策略,不能套公式,那样就失去了意义和作用。还要根据顾客的要求而设定政策和策略,不要一意孤行,一意孤行没有好结果。这样卖得多了,挣得也就多了,社会的经济效益也就提高了。

5通过改造城市配电电网减少停电损失。

随着经济的不断发展,市场经济的不断进步,电网逐渐不能满足工业、农业、商业、城市居民生产用电的需要。这就要我们不断改造电网的质量,用途,让它能持续工作。使电网能更好的抵御故障,节电,减少用电功率等等。并积极宣传电厂,让更多人了解电厂。

6配合城市光明工程拓展电力市场

随着城市步伐的加快,商店灯光广告,彩色霓虹灯夜店及城市夜晚路灯的建设和开发可见了得。因此要对电网进行改革,让它能承受大负荷的承压。这样不仅美化了环境,还拓展了电力市场。

七、电力企业形象营销创新策略

1建立电力企业的社会形象

为了建立企业形象,所以一定要通过广播、电视、报刊等媒体,对电力厂子进行宣传。这让便于客户对它的选择。使客户更加了解电力供应、运行现状,逐步开拓电力市场。

2提高社会公众的电能商品意识

“欠费有理”、“窃电不丢人”的观念在相当一部分人群中依然存在,从而使欠费、窃电现象长期得不到解决,以至于今天电力发电受到了严重的影响。电厂的利润也会随之减少。所以要以广告的形式告诉人们要遵守规则,不要违反规则。这样老百姓知道了他们的做法是不对的,应该也同时提高了人们对电力商品的意识。

3宣传用电常识引导安全经济用电

电力对各行各业、千家万户都有用,基于这点,我们就应该让老百姓明白用电的常识,告诉他们专业用电知识,引导他们安全、经济的用电。以确保他们的人身安全。

4利用广告宣传提高电力供应可靠性

因为有些用电的地区在荒郊野外,分布范围大,这就更利于违法分子进行窃电。我们就要宣传如何使用如何用电,增强和违法分子作斗争的信心,减少破坏和盗窃资产事件的发生。

八 总结

我们要好好学习,天天向上,努力学好电力营销的新策略和创新,不断思索,不断提高,长大后为祖国贡献出自己的一份力量!

参考文献:

1刘夏清等,供电力企业电力营销管理总策略研究,湖南大学学报,2002年5期

第2篇:营销创新的策略范文

关键词:新媒体时代;微信营销;策略创新

互联网已经跨过了个人互联网和企业互联网时代,进入了混合的成熟期,关于互联网的应用层出不穷。各行各业都投身于“互联网+”的浪潮中,更多的传统企业从信息化走向互联网化。场景深、产品重、强关联、服务化是企业互联网应用的主要特性, 中小微企业进入互联网平台的最好的姿势是把握入口、借助平台,借助开放平台的力量百花齐放、优胜劣汰。借助公众平台,腾讯已经绕过企业互联网移动入口之争,获取了千万级别的企业用户,并且开始通过平台开放构建微信企业应用生态。腾讯的微信平台已经获取了数亿级别的用户,构建了良好的微信用户应用和企业应用生态圈。这给企业借助微信营销平台来实践其营销战略目标提供了有效的保障。

1.新媒体时代的微信营销中存在的问题

其一,盈利型营销模式在企业的微信营销平台建设中还普遍缺乏。在全新特质的微信平台上照搬传统营销模式,将在很大程度上导致客户群体的流失。

其二,O2O市场方面存在相当多的障碍。不成熟的企业微信营销平台O2O 市场不利于将微信相关应用的线上人气汇聚效能与线下广阔的商机相结合,也不利于将潜在盈利优势通过企业微信营销平台转化为企业现实利润。

微信营销时代中的营销资源具有赢家通吃的特性,在微信市场中,大的公众号或信任特定账号能够聚集大量的用户群体,具有强大的号召力,从而将潜在的消费者市场资源转换为盈利资源。

2.新媒体时代的微信营销模式冲突问题

传统营销渠道与微信营销平台的渠道之间存在一定的矛盾。企业在建构微信营销渠道时,会导致企业线上线下渠道间产生差异化营销目标的对抗,围绕同一目标客户群展开争夺,在目标市场营销定位及营销策略安排上产生冲突。为此,中小微企业在开展微信营销战略部署时,应当合理规划线上线下营销渠道,区分目标人群,高效的开展差异化运营和营销工作。

3.新媒体时代的微信营销策略探析

借助自媒体、微营销、微电商的大发展,微信第三方服务平台如微盟、微店、有赞等异军突起,不计其数的商、服务商、营销者借助第三方平台提供的丰富功能,帮助企业商户搭建运营微信营销、服务平台。

标准化的模板产品只能满足微电商的入门需求,很难满足企业的深度个性化需求,有实力的营销商开始自研或外包定制,微信公众号营销模式和策略将向垂直化、定制化营销、服务化方向发展。

“垂直化”是指基于某个特定行业进行定向营销。针对行业细分领域做出小而美的产品和服务会有很大的生存空间和竞争优势。进入垂直行业的运营商需要有一定的行业背景,了解行业特性及运营模式,匹配行业特性的应用进行定向营销,从简单的“工具”转变为系统提升行业效率的“解决方案”,在此基础上实现“服务化”。

“定制化营销”是指提供差异化、个性化的定制营销以满足企业需求。企业需求复杂多变,不同行业、不同规模的企业需求千差万别,支持个性化定制的产品会有广阔的需求空间。例如微电商订单系统与ERP系统的对接,标准化的产品都很难满足不同商户的需求,因此个性化的定制需求异常强烈,利用开源的产品平台进行二次设计和营销可以提升营销效率和降低营销成本。

在企业信息化时代,绝大多数系统是私有化部署的,云计算的时代已经来临。企业互联网时代,即开即用、零维护的SAAS公有云应用能满足企业标准化的需求, PAAS/IAAS公有云上的应用满足企业非标准化的需求,涉及核心商业数据的应用则私有化部署,微信是连接公有云和私有云这两个平行世界最好的桥梁。

此外,微商们在社交电商上的探索,让我们看到除淘宝、京东之外的去中心化、去流量模式电商新模式外,也让我们看到一种新的组织形式存在的可能:平台型组织。未来,平台型组织将打破传统企业的组织边界,替代现有的企业组织形态,组织变更也可能带来新的机会。

结论

基于微信开放平台构建的O2O生态闭环里,订阅号、服务号与企业号各司其职。订阅号进行营销,塑造品牌形象;服务号实现互动,增加客户黏性;企业号实现公司业务移动管理,企业主在微信上随时随地查阅店内经营数据,实现动态管理。新媒体时代,微信营销的营销模式和策略向垂直化、定制化营销、服务化方向发展,才能聚集用户群体,得到良好的营销解决方案。

参考文献:

[1]程小永.2012 微信营销十大案例[J].现代企业教育,2013(03)

[2]牛勇,张月萍.双剑合璧:图书的微博与微信营销[J].科技与出版,2013(06)

[3]王时杰.关于微信营销现状及对策的思考[J].信息与电脑,2014(01)

[4]原雷霞.浅谈微信营销的价值及其运用策略[J].时代经贸,2013(24)

[5]左佩佩.微信营销存在的问题探析[J].中国商贸,2013(36)

第3篇:营销创新的策略范文

据资料显示,我国经济目前处于由高速增长向低速增长的转换期,自2014年度第三季度开始,GDP增长率以将至7.3%,国内整体资本市场也逐步预冷,并且受到劳动力成本不断攀升,共盈利下滑等影响,促使我国整体经济的潜在增长率仍然处于下滑趋势。由于经济的影响,中小企业面临的市场竞争压力愈见愈烈,传统的营销渠道早已无法维持企业的正常运转。大量的企业面临转型,或者改变目前的营销模式来获取更大的市场份额,如何能够在如此巨大的竞争中脱颖而出,目前是中小企业面临的首要问题。

二、中小企业运营策略存在的问题

(一)管理模式需转化

我国目前的中小企业在管理模式上等级观念、、团队建设不健全,脱离市场过于理想化是存在的主要问题。企业往往重产品而轻营销,以为将产品做好就可走遍天下。脱离市场大环境,没有进行详细的调研分析,闭门造车,并且深信“酒香不怕巷子深”,可知在当下互联网经济的时代下,酒香也怕巷子深。由于对营销团队建设的不重视,从而营销前期的市场调研、数据分析、传播推广等工作准备不完善,没有形成体系式运营,单纯依赖销售团队销售产品,在现有的市场情况下,难以得到更大的发展。笔者了解,目前大多的中小型企业在市场运营推广方面的团队大多只有1-2个人,认为仅仅发发微博发发微信这就是营销了,这样的营销结果很难达到预期的效果。

(二)营销策略过于保守陈旧

上文有提到,由于大多企业对营销团队的认知不足,以为营销仅仅是渠道仅仅是销售。殊不知,完整的营销策略从产品的设计到研发,从营销推广方式的选择及何时推广,推广前期预热,到产品上市传播,到最后的服务阶段,都离不开营销的规划。并且策略的选择也是至关重要的,根据公司业务产品的特点,基于市场用户的分析,从而形成一系列全方位的营销策略。

(三)用户定位不准确

目前中小型企业由于资金或其他的因素很少关注市场的动态,也不会对用户做深入的调查,用户定位模糊,没有将公司的用户进行细分,以偏概全统一做营销推广。这样,势必会流失部分潜在用户,而公司自身的产品设计也因没有深入了解用户的需求出现用户不买账的现象。

(四)不注重品牌传播与建设

对于企业品牌的建立是十分重要的,它代表着企业的形象,在行业中也是区别其他公司的法宝。例如:提起可乐,大家就会想到可口可乐;提起家电制造,大家印象会是海尔;提起办公用品,大家就会想到得力。这均是品牌的效用,当你的公司在行业内形成了一定的品牌印象,形成口口相传的局面,获得了用户的信任,这个至关重要。

三、中小企业营销策略的创新探索

(一)迎合市场更改管理模式

对于中小型企业,一定要将运营思维建立起来,它不仅仅是销售,而是整个运营策略的主导及执行者,为公司整体的业绩负责。它是一个非常庞大的体系,在这个庞大的体系中划分出不同的职能部门相互协调相互协作。例如:市场监测调研,数据分析,线上线下活动策划,新媒体运营,渠道营销,媒体策略,品牌传播等等,这些部门不是独立的个体,而是相互协作,为每一次的营销策略的计划与执行贡献力量。

(二)基于市场,以海量数据精准分析用户

当今社会科技的高速发展,大数据已经不再是陌生的词汇。大数据(bigdata),或称巨量资料,指的是所涉及的资料量规模巨大到无法透过目前主流软件工具,在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。应用大数据,可以帮助企业将用户做到细分,包括用户的行为习惯及心理均可通过大数据获得。例如:可以获得用户的年龄段,喜好,生活习惯,进而通过这些数据的反馈,对产品进行优化创新。并且可以根据用户分析反馈出来的行为习惯,选择最佳最合适的推广时间及推广方式,这样达到精准营销的目的。

(三)合理运用新型营销策略

第4篇:营销创新的策略范文

关键词:企业;市场营销;问题;创新;对策

1.市场营销策略概述

1.1市场营销策略的意义

市场营销策略就是在充分了解、分析市场环境、营销目标等条件下,结合企业自身条件制定的有计划、有步骤的销售策略。第一,市场营销是企业发展的一部分,是企业发展战略的重要组成部分。第二,市场营销要符合企业的总体发展战略部署,是依据企业的整体发展战略部署制定的,必须与企业发展的总体趋势一致,为企业的发展、壮大服务。第三,市场营销有很强的针对性和目的性,产品营销的对象是谁?市场在哪里?销售开展的具体细节等都需要有针对性的资料收集和分析研究,并能有效地达到营销计划所期望的目的。

1.2营销策略创新的意义

市场营销是企业获得利润的重要环节,随着社会、经济的发展,传统的营销方式已不能适应现代企业的发展。首先,随着经济的发展和我国经济与世界经济的接洽,企业面临的竞争压力越来越大,国内外企业的激烈竞争形成了复杂的竞争环境,企业要在复杂、激烈的竞争环境中生存和发展,就需要创新市场营销策略,为企业赢得更多的发展空间,确保企业的生存和持续发展。其次,在行业结构的进一步细化下,市场结构也发生了很大变化,企业面对的目标客户群越来越明确,越来越有针对性,要更好地实现企业的市场营销目标就需要制定具有一定创新性的市场营销策略。再次市场需求的个性化、细致化发展要求市场营销策略的创新。总之,市场营销的创新发展确保了企业经营的效益,为企业赢得了生存和发展的更多机遇,使企业在竞争激烈的市场环境中能从容应对各种挑战,抓住更多发展机遇。

2.现代企业市场营销中存在的问题

2.1企业对市场营销策略的创新意识不足

一方面企业对市场营销的重要性认识不足,不能给予企业营销部门充分的支持,营销部门的策划缺少独立性和运作资金。另一方面对营销部门的业绩过于量化,忽略了市场营销策略的长期性效果。导致了企业营销策略的制定有一定的片面性、投机性。同时造成了企业市场营销策略创新意识的不足,导致了换汤不换药的营销创新方式,使企业的市场营销效果无太大改善。此外,一些企业常把市场营销与商品销售混为一谈,认为企业市场营销就是看企业商品的销售状况,与营销的管理、规划无关,所有重责都在于外部营销人员的推销上。这种片面的市场营销认识,导致了企业市场营销策略的制定难以受到重视,不够完善、不能更好地适应市场发展。

2.2企业市场营销策略缺少长期性战略规划

受传统市场营销思想影响,企业的营销规划缺少针对性和长远性。首先,很多企业将营销的重点放在对眼前利益的追求上,企业的营销策略大多只在短期内有明显的效果,企业的盈利缺少长久性。如为了提高营销效果,夸大了商品的价值,致使商品的畅销状态难以维持。又如,吝啬企业生产设施、技术开发等方面的投资,使企业市场营销孤掌难鸣,企业的良好营销势头难以持续。其次,企业在内部管理上的不足,营销人员综合素质参差不齐,影响了企业市场营销策略的长期性发展。再次,在市场营销过程中存在着一定欺骗性和隐瞒性。如打折促销,实为太高商品价格后再打折,消费者在活动过程中没有得到真正的实惠。又如一些小商品的降价促销,价格标签与实际结账价格不符,单位价位相差几角钱到几元钱。一些顾客不注意还以为自己买到便宜的商品。一些顾客只注意到后,服务台理由充足:如你看错价位了(降价商品混放,物品名称相似,价格标准模糊,顾客很少有人较劲回头再去看价格)、降价促销刚刚结束,价位标码暂未更换等等,致使企业的信用受损,不利于企业市场营销的长远性战略部署的实施。

2.3缺少科学的调研

企业市场营销策略的制定牵扯到企业对目标客户群体的定位(市场定位),商品档次的定位等等方面。目前,很多企业在制定市场营销策略时缺少对市场的调研活动,导致企业商品营销策略的目标定位不够准确,缺少针对性,营销效果不佳。或企业做了大量的市场调查,也进行了一些实际的走访,但在市场营销策略制定过程中缺少对调查资料的全面分析、研究,企业投入大量资金做市场调查,但市场调查的应用效率却不高,制定的市场营销策略存在着一定的盲目性、片面性和模仿性。缺少创新,难以与企业实际情况相适应。

2.4市场营销策略对现代科技的应用不足

随着电脑和互联网的发展,电子商务营销平台的建立和完善有效地提高了企业市场营销的水平和效果。然而目前电子商务营销在企业的市场营销策略中还未能充分发挥其积极作用。一方面,电子商务对电脑知识、互联网知识、营销知识等要求都较高,企业缺少电子商务营销方面的专业人才。另一方面企业建立电子商务营销平台后管理不够,不能积极的维护、及时的更新营销信息等,降低了电子商务营销平台的效果,影响了企业市场营销的总体效果和战略规划。

3.市场营销策略的创新对策

3.1强化企业自身的创新能力

科技的发展、生产技术的日益进步,为企业提供了更多的机遇,在复杂、激烈的市场竞争环境下,企业更应抓住机遇,利用先进的生产技术不断地更新自身的产品,注重产品的更新换代,提高自身的竞争能力。同时,应多与客户沟通,了解市场的需求方向,生产适应市场变化的新产品,促进企业市场营销策略的实施。此外,应注重科技创新,重视知识资源的规划、利用和发展,建立和完善企业文化,为企业的市场营销提供强有力的精神支持和良好的社会背景环境。企业良好的声誉就是企业产品最好、最有效的宣传广告。

3.2重视企业市场营销的长远战略规划

第一,注重商品的品牌效应,积极的创新企业产品文化,是企业的产品发挥出与众不同的魅力,使更多的客户通过商品的购买产生对企业的情愫,爱上企业的产品、爱上生产这些产品的企业。第二,结合企业自身条件进行准确的外部营销市场定位。一方面明确企业自身发展的高度,将营销策略纳为企业发展战略的一部分。另一方面对市场进行充分的调查,并在调查的基础上进行系统的分析,科学的研究,确保企业营销目标定位的正确性、准确性。此外,对市场营销面对的客户群体进行细化,为客户提供更贴心的服务。第三,积极培养企业营销的专业人才。人才是现代社会企业竞争的核心,企业市场营销的创新离不开专业人才的规划和付出。一方面企业要注重专业营销人才的吸收。另一方面要重视企业在岗营销人员的培训、提高和进步。

3.3大力发展电子商务营销平台

随着网络营销巨大潜能的不断发挥,企业对于电子商务营销的认识越来越成熟。一方面企业应坚持创新的营销思路,积极的开拓网络市场,增强行业间的合作,发扬团结精神和合作精神,建立竞争合作的市场营销理念。另一方面应创新营销组织结构,建立完善的市场营销策划部门,确保营销策划部门的独立性、专业性和创新性。

4.结语

市场营销策略的创新和发展始终要以市场为导向、科技为支持力、企业文化为背景,坚持诚信、透明、公平、公正的营销、竞争理念,让企业踏踏实实,一步一个脚印地发展,这样才能在竞争激烈、状况多变的现代商场立于不败之地。

参考文献:

[1]杨根.企业品牌与市场营销.当代经济,2013.3

第5篇:营销创新的策略范文

关键词:电力市场;营销策略;创新

1.引言

随着社会的不断进步,电力体制也将新时期的环境中不断创新改革。电力作为供电企业最主要的业务,能否创新出符合社会发展需要的营销方法,对供电企业的生存与发展起到重要影响。随着人们的生活水平逐渐提高,对于电力资源的依赖也越来越强,因此供电企业应当作出相应的对策,如:加强企业的管理,提高服务意思、降低成本。另外,电力企业还应当改变以往的电力营销观念,由以往的生产为主要核心朝以顾客为核心的方向转变。在新时期中结合消费者的实际需要,制定出符合新时期要求的营销策略,最大程度的开拓市场、为企业创造更大收益。

2.目前我国电力市场营销的情况分析

随着时代的进步,科学技术的不断发展,电力体制也在不断改革创新。在这种情况下,电力营销工作能否到位以及相关企业的竞争力度以及获益情况,与企业的发展息息相关。电力企业一直都是以服务为原则进行电力营销。但在实际的工作中,电力企业还是存在一些问题:

2.1电力企业缺乏市场营销意识以及竞争理念

电力企业缺乏市场营销意识以及竞争理念。目前,较多电力企业的工作人员其思想还是较为传统,他们没有看到当今时代经济市场的扩大,使得营销理念还停留在以前,依旧采用“使用多少就销售多少”的经营模式,还没有根据经济市场的需要来经营,较为缺少市场调研的自主性以及发觉性。其次,电力营销并没有根据人们的需求来进行研发。我国的经济要想得到更快的发展,电力是主要方面。但目前的电力公司很少分析人们的用电需求来进行设计工作,并且缺乏准确有效的售前售后服务的制度,这严重阻碍了电力营销的发展,使得电力经济无法壮大,造成了合理需要与电力构造两方面的问题出现,不能准确有效的达到人们的要求。

2.2电力市场的目标选择出现错误

电力市场的目标选择出现错误。若要合理的提高电力营销效率,最先要做的事是把不同电力市场划分清楚,在划分的过程中,发现商机、合理的选择以及认定目标。但如今的电力公司更为注重的是易发现的大型经济市场,常常忽略了那些较为隐蔽、有潜在价值的小型经济市场的发展。某种程度上,有潜在价值的小型经济市场其挖掘可能极大,从小型市场入手以获取更大的经济市场,在电力营销中是不容忽视的,其重要性极大。

2.3电力营销的方式较少,开放大型市场的效果不显著

电力营销的方式较少,开放大型市场的效果不显著。目前的电力公司其营销方式较为简单,没有针对用电市场与人们的用电需要来设计,并且缺乏对人们心理预期的测定以及小型市场开发的意识。与此同时,电力公司缺乏有效的技术设备,无法准确合理了解人们用电情况,也无法及时知道电力营销的具体情况,对人们的用电需求了解较少,进而制约电力公司的发展。

2.4发展的优势

近年来,我国的市场化发展尤为迅猛,已经大致形成的市场规格,然而经济的发展对于电力行业造成了一定的影响,从以往的资金生产方面制约转变为市场变化的制约,这对于电力市场的发展创造了不错的环境,在进行国家的城市化建设与农村改造过程中均以符合人们群众的需求而设计。当前的现代化电力体系已经发展成为了一定的规格,十分利于电力企业的积极发展。2.5发展面临的问题在电力市场的迅猛发展过程中,同时也会对于电力市场产生一定的改变,这也对于电力企业带来了较大的压力,从而需要迫切的创新出更为优质的营销策略,以迎合市场的需要。现代化的电力市场中,逐渐由卖方向买方市场的重大转变,这对于电力市场的发展起到了积极的促进作用。但由于不同地区受发展速度或其他因素所限制而产生较大的差异,从而影响市场需要,地区间的差异逐渐凸显出现。在电力市场的逐渐转变过程中,电力市场仍是第二产业,并逐步稳定的发展,但自身的比重稍有减少。对于电力的方面,市场的机制的作用逐渐展现出现,同时消费者对电力服务于质量提出更大要求。

2.6发展中的机遇

自2000年1月我国加入WTO之后,对于我国电力行业的发展起到了积极作用,可以通过先进的管理技术来拓宽海外市场,从而充实公司的实力在激烈的竞争中占据地位。而我国的经济的不断发展下,社会的相关方面对于电力企业的创新改革作为出了新的标准,从而构建出完整有序的市场体系。通过采用企业间激烈的竞争从而制定改革规划,在有限的市场中进行科学合理的资源分配,从而达到提高电力行业的生产与经济效益。

3.电力市场营销的创新发展

3.1创新观念

电力企业应当结合市场形势的变化,从而改变传统的营销观念,将以往的计划用电超电力营销方面转变,从而在新型环境下获取更大的经济利益。电力企业应当坚持以市场为发展方向,更具市场的实际营销要求,从而加强企业自身的影响力。另外,应当加强电力企业的服务意识,改变以往的工作习性,以更好的服务广大消费者,为其创造更好的消费环境。随着社会群众生活水平的提高,对于服务的理念越来越重要,电力企业应当以服务客户为基本理念,将这一理念传达给客户,让其能够体会到供电企业经营模式的转变,从而为供电企业的影响力不断扩大。

3.2创新组织

我国的电力企业在进行管理模式的改革方面可以吸取国外优秀的管理方法,在结合企业自身的实际情况,从而做出调整,使得改革完成之后的管理模式能够适应市场需求以及消费者的要求。如:可以设立城区专用抄表企业,对于共变台的管理模式广泛使用,建立严格的营抄管理制度,加强相关工作人员的专业素养,培养综合技术型人才。另外,应当落实已经出台的规章制度,树立优质服务的良好形象。

3.3创新技术

如要在电力市场的营销策略方面有所创新,可以加强电力市场方面的信息化管理与控制,采用计算机电子计算来促进营销策略方面的创新。对供电企业以及采用的计算机管理系统进行深度优化,制定出更深入的业务管理和提高推进网络电子、银行代扣、社区化服务等付费方式,以方面用户的用电与缴费。与此同时,可以将以往的旧式电能表进行更换成具备防盗电功能的电能表,以避免出现窃电情况出现。针对不同的地区可以采用不同的实施方法,以便于电力企业能够更加方便管理,整体提高电力企业的经营效率和效益。

3.4创新服务

电力企业应当由生产为核心的经营策略转变为以服务为核心的经营策略,一切以服务用户为工作重点,这种以客户为重点的营销策略,能够使客户能够感受到供电企业的安全、可靠、快捷等优质服务。对于电力企业中负责销售的工作人员应当要加强客户对具体情况的了解,同时销售人员自身应掌握有关方面的知识。另外,还应对公司的员工加强服务意识,不断的创新服务精神,加强在市场中的竞争力。电力企业应当先收集相关资料,进行总结然后在目的的给员工进行培训,使得他们能够具有目的性的开展相关工作,扩大企业在电力市场上的占有率。

3.5创新市场

随着国家政策的不断改革,电价政策也在电力企业中积极应用,而如若想要在有效的市场资源中争取地位,就必须要开拓创新市场,往往市场的需要会根据电价的波动而显现出来,因此一些规模较大的电力企业可以适当的推出一些电价优惠政策,来稳定电力市场。如若遇到不同滴去的电价差距逐渐扩大的情况可以采用相应的调控做事,可以对一些高能耗的用电设备进行分时间段的优惠政策,通过这种方法能够使得居民更为合理的用电。另外,应当加强用电的推广工作,应电力的发展会与环境的质量有所冲突,所以加强电力企业去有关部门的协作,鼓励居民以电力能源代替以往的煤气能源的使用,加大电力在消耗能源中所占比重。同时要加强绿色环保的宣传,节约能源。

3.6创新企业的大客户

所有的电力企业的利润产生都是来自于用户,但是一些大客户在其中占了较高的比重,所以为能够使得企业更好的发展,应满足大客户的用电需求,对其进行针对性的服务,在营销服务中进行重点对待。首先,电力企业应当对自身的客户群体看作为一大完整资源,在对于不同需要的客户进行划分与定位,最后对其进行营销服务。因此,对大客户的这种细分是对市场进行分解,然后进行信息的整合与分类的过程。一般,完成了具体的细分后,营销人员能更好的将企业业务推荐给客户,在特定的细分和稳定的消费客户,并且具有一定规模的效益时,企业就可能把握住业务创新的首要机遇。在这种激烈的市场竞争中,电力企业应当研究出专门的营销方法,彻底贯彻一切以服务客户为主的中心思想,对大客户进行更为深入的了解,更具行业的发展,从而对市场有所大致的掌控,针对市场的实际状况制定出最为有效的营销策略,推崇创新性地进行电力市场的营销,为电力企业的可持续发展打好基础。全面落实首问负责制,以增强服务客户接触点服务人员主动服务意识为切入点,找出问题结症,制订改进措施,跟进整改效果,确保整改有成效。

4.结语

当前我国的电力市场仍在进行不断的调整,而电力能源作为供电企业最为主要的业务,而电力企业能否在新环境中创新出营销策略,对企业的发展有着重要影响。文章针对当前电力市场现状,对于电力市场营销的创新发展作出分析,为了能够更好地应对市场变化对电力企业的挑战,因此企业自身需要进行一定的营销策略的调整,并积极创新,更好地提示先服务和销售的质量,从而保障企业的稳定发展。

作者:赵蕾 单位:北京国电通网络技术有限公司

参考文献:

[1]刘斯加,田利.提高电力服务营销与电力优质服务策略[J].民营科技,2014,10(23):97-100.

[2]赵立新,石晓霞.供电企业优质服务的研究与探讨[J].科技情报开发与经济.2016,011(21):143-145.

第6篇:营销创新的策略范文

在我们国家企业的市场营销活动发展过程中出现了许多问题。第一是受到许多传统的经营观念限制,使得企业在管理方式、经营模式和问题处理方法方面,与西方发达的国家相比有很大差距。主要是中国的企业没有对市场进行充分的调查,缺少资金的注入,在后期会使得企业的市场营销和实际的营销情况背离,并且企业营销活动运行非常困难。第二点是我们国家的企业还没有将营销管理的模式形成,不能够与国家市场上面激烈竞争相适应,企业里面有很多管理人员在其思想观念上面就很难跟上市场营销的创新,使得企业在其管理方面能力不够,对企业未来发展有一定的阻碍。第三点是有很多企业不能够对企业未来发展的前景进行预知,一旦企业在初步取得一定成就之后就会非常自大,没有对成果的经验进行分析和总结,只是急于将更加宏伟发展的目标制定好,没有对制定计划结果考虑好就盲目制定计划的行为,会使得一旦市场上面的经济出现逆转情况的时候,会使得整个企业的经济瘫痪。

二、企业的市场营销主要的任务

(一)改变需求。如果有很多人厌倦了某一个产品的时候,甚至希望能够出钱将该产品回避,现在的市场营销主要的任务是对市场营销进行一定改变,分析认为对于这些产品为什么会产生厌倦的心理,同时针对顾客群体的总体需求对产品进行重新设计和定价,让促销的活动更加积极,也可以将顾客对于某些服务和产品信念改变,让正需求取代负需求。

(二)开发需求。针对市场上面有一些消费者对于某一东西需求非常强烈,但是现在的服务和产品没有办法将顾客需求满足的情况。在企业市场营销的过程中需要将重点放在潜在的市场上面。在市场营销的时候重点任务是对潜在市场面的需求进行准确衡量,将有效服务和产品即市场营销开发出来。

(三)刺激需求。一旦其顾客群体对于产品漠不关心或者是毫无兴趣,那么企业市场营销的管理需要刺激整个市场营销。一般情况下目标群体对于产品没有需求主要原因是下面几个:觉得产品是没有价值废旧的物资;产品是新产品或者是消费者对产品不是很熟悉;人们觉得是有一定价值,可是在特定的环境下面没有价值的产品等。企业市场营销主要任务是去刺激市场的营销,也就是创造出需求。

(四)维持需求。产品或者是服务现在的需求时间和水平与预期需求的时间和水平相同,企业在市场营销的时候只需要对其进行维持就可以了。所以,企业在营销的时候主要任务是对产品质量进行改进,对消费者满足的程度不断估计,将现在的需求维持好。

(五)重振需求。一旦市场上面对于产品需求不管下降的时候,企业市场营销的管理部门需要将原因找出来,重新振作市场。企业市场营销的人员需要对产品需求不断下降原因进行很好的了解,或者是将产品特色改变,选择更加好的沟通方法对顾客的需求不断刺激,也就是对产品进行创造性营销,或者是可以用寻找新目标市场的方式,将产品需求下降格局扭过来。

(六)降低需求。一旦产品或者是服务的需求量远远超出企业的供给量或者是其供给水平,的时候,企业市场营销的管理人员要将市场营销及时降低。其主要任务是将营销减缓,主要方法是减少促销和提高价格的形式将需求减少。

三、企业的市场营销创新的策略

通过分析企业的市场营销情况可知,想要确保企业能够健康有序的发展,必须要制定出与企业市场营销相符合的策略,将所有可能发生潜在的问题科学防范好,即便经济市场上面出现大的动荡,也能够确保企业的损失能够降到最小。

(一)创新的营销主体。第一将集约式规模和发展的效应形成。企业要选择集约式的经营模式,充分利用所有资源,同时要将现代的技术和管理方法合理集中运用好,将人力资源积极的效应充分发挥出来,将工作的效率和效益提高。企业是典型规模的经济效应。企业营销的时候销售额非常大,才可以讲采购的成本压低,将企业盈利的能力提高。第二建立、培养出一只素质高的团队,在营销过程中企业将一些具有优秀素质的采购员派送到各个商品的生产企业,并且企业也去将流程的标准化、零库存和人均劳效等措施实现,将这些措施加入到企业内部的管理和审核里面去,将次品的数量和运营的成本降低。最后的目的是为了能够将成本降到最低,是的企业达到生产企业和本企业双双盈利的状态。将新型的信息物流体系构件号,并且将区域的物流配送系统完善好,将单一区域的销售网变为区域的采购网、配送网和信息网三者结合现代化的商业网络结构,将企业的销售、采购和配送体系不断完善好。

(二)创新营销的组织。尽管市场营销的工作综合性能很强,要企业在多个方面共同努力好,可是就实际执行的操作看来,企业营销的组织是企业营销工作展开过程中非常重要的部分。尽管从企业管理人员到最基层执行的人员开始,对企业营销的工作都投入重视和关注,可是目前的现状是很多企业营销的工作没有将其组织的作用充分发挥出来,没有将市场营销的工作有效做好,其中营销组织不合理、不科学是导致该结果重要的原因。在网络的环境下面,企业的营销组织要具备快速反应的能力和灵活应对的能力。企业传统的营销模式是采用广告、分销、公关以及推销的部门分散形式进行营销,该方法将会逐渐被淘汰,因为该分散营销的组织模式对企业工作开展非常不利,将结构精简、高效便捷以及具有弹性营销的组织建立好是整个企业进行创新重要的内容。

(三)创新营销的网络。不管采用怎样营销的模式,直接效果是为了能够对市场上面商品的流通起到促进的作用,网络营销是现在商品重要的流通渠道。将高效网络渠道建立好,不仅仅是技术的问题,需要整个企业所有的力量相结合,将人力、硬件和技术资源等方面协调好。企业在市场营销的时候要按照企业产品在市场上面需求变化的情况,适当调整资源配置的情况。并且不断疏导和创新流通的渠道,将营销的网店有效开拓出来,将客户的群体不断扩大,最终建立成为多层次、多方面以及立体营销的络。

四、企业未来发展的趋势

社会市场经济的潮流随着经济的全球化发展不断深化,世界各国国家之间交流逐渐增多,在我们国家市场经济随着该潮流的变化不断发生重大的改变。此变化的趋势要求企业要对企业市场未来的发展进行更加准确的预知,未来的企业在发展过程中主要的趋势是下面几个方面:

(一)文化营销。文化营销前提的条件是对市场发展的趋势进行分析,来迎合市场上面消费者的心理,将企业的文化融入在企业的产品中,将企业产品的影响力提高,将企业产品的销售额增加的目标实现。分析之前许多成功企业的案例,能够发现将多彩文化和企业营销的策略相结合,能够将企业的市场营销形势改善,能够与企业的市场经济在发展过程中的需要相符合。

(二)绿色营销。绿色营销指企业在营销的时候整体要能够表现出发展和谐理念,主要可以从企业产品的设计和生产以及制造等方面进行考虑,确保在消费者在消费的过程中能够将利于企业市场营销和谐发展的策略确立好。第一要确保绿色营销的方式是与可持续的发展策略相适应必然的选择,这样才可以确保企业能够在未来有序且健康的发展。第二是现在随着人们的生活水平不断提高,消费者所需要的不简单是将其物质需求满足,更多的是重视美好的环境,所以绿色消费理念逐渐变为消费的观念。第三将绿色的营销模式建立好能够对企业资源进行科学的配置。总之,未来绿色营销的手段将会成为主要营销的手段。

(三)品牌营销。企业的营销重要内容是在企业营销的过程中将属于企业的品牌打造出来,努力给消费者建立一种新消费的理念,其产品可以出现一点劣质的情况,但是绝不可以影响产品的品牌处于消费者心目中的地位,达到产品的品牌营销策略表明企业掌握营销主动权。

五、结语

第7篇:营销创新的策略范文

市场经济体系下,我国的网络经济不断发展,如何制定成功的营销战略关键在于对市场的把控。因此,各个企业应该完善传统的营销模式,在传统营销体系中融入网络营销模式,以此满足客户的更多需求。据相关统计显示,我国2014年的网购用户已经达到惊人的3.02亿,使用网络购物的网民已经达到了百分之49,加之我国企业不断在网络上开展营销活动,例如:天猫“双十一”、“双十二”购物节,很多企业通过网络打价格战,吸引了更多的消费者。网络营销已经逐渐成为经济发展的方向之一。总之,随着网络信息化的快速发展,以及成长在互联网环境中“80后”、“90后”渐渐成为消费主力,网上消费在整体消费中所占比重将越来越大。网上消费以其便利性、互动性、社交性以及满足个性化产品的定制需求性越来越受到消费者的喜爱。

二、网络经济背景下影响企业营销的相关因素

1.企业交流不畅影响了营销行为

网络经济背景下,企业之间更应该加强联系。笔者认为,任何企业都很难满足每一个客户的要求和想法,只有加强企业之间的合作和沟通才能最大限度的满足客户要求,只有企业之间联盟,才能更深入的了解客户需求和客户信息。例如:以网络销售为主的服装企业,在线上进行销售不仅需要协调原料供应,还要与物流企业进行协调;其中,物流企业需要通过网络对供货流程进行控制,并要准确估计产品的发送和到达时间,并通过网络与服装厂家实现信息共享。就目前而言,我国的绝大多企业还停留在联盟的初级阶段,很多企业并没有意识到联盟带来的利益,导致在网络经济发展体系下,企业营销战略不合理的现象出现。

2.网络普及增加了企业之间的竞争力

随着网络经济的不断普及,企业之间的竞争愈演愈烈。但任何事物的发展都具有两面性,如何避害趋利才是企业的营销之道。网络经济的快速发展,给企业带来了无限的发展前景,但同时也给企业带来了挑战,使得国内之间、国内与国外的企业竞争更加激烈。随着国外知名企业融入中国市场,对我国的市场及企业造成了极大的冲击,更严重的是在某个领域已经形成了垄断,长此以往不利于我国企业的发展。

三、网络营销策略选择及创新

1.传统营销与网络营销相结合

在网络经济背景下,如何将传统营销和网络营销有机结合起来,是企业成功的关键。笔者认为,要将传统和现代结合起来,就要做到以下几点。一是要重新规划“顾客”的概念,传统营销模式下的顾客较为局限,而网络营销模式下的顾客范围更为广阔,只要与网络相关的网民都可以成为企业的潜在客户;二是要重新整合“产品”的概念,网络营销不仅继承了传统营销模式下的所有特征,在传统的基础上更加重视信息的交互性,企业可以通过网络及时了解消费者的需求和建议,了解企业产品的不足之处;三是要重新整合“营销”的概念,网络经济必然是今后经济发展的方向之一,传统的营销模式已经不能满足客户的需求,通过电子化、虚拟化的销售能够迅速的达到企业目标,满足客户需求。

2.完善企业供应链

网络不断发展,企业商品供应链也需要不断更新、调整。在网络经济时代下,企业要根据自身的情况调整供应链,例如:企业可以通过结盟、拆分等方式将供应商和经销商紧密联系起来,使现有供应链更加完整化、合理化,以更灵活的供应链顺应企业的发展。此外,网络经济背景下更加注重企业的综合能力,企业应该利用网络的便捷性和及时性,打造企业的优势项目,对自身的业务流程和供应链进行整合和扩展。

3.重建客户关系管理模式

网络经济模式下使营销真正实现了从市场到客户的战略转移,以全新的产品及创新的服务模式征服客户心理。因此,企业可以通过网络全面的了解每一位顾客的信息,并有针对性的对每一位顾客提供服务。长此以往,消费者被这种全新的模式所影响,从传统购买信息的被动接受者逐渐转变为搜寻信息的主宰者;同时,消费者也逐渐呈现出多元化和个性化发展的态势。因此,企业要想满足众口难调的客户,就需重新建立客户关系,将客户开发和开拓市场以及后期服务作为企业发展的方向,加强企业与客户之间的联系,增强企业整体价值。

4.创新营销体系

在网络经济下,企业应该以市场需求为主导,以传统的营销体系为基础,不断构造全新的网络营销体系,并依据客户的需求创新营销体系。企业应保留传统营销体系中的精华部分,结合企业发展的方向,适时做出战略调整,同时还应该对整个营销过程进行把控,缩短企业和客户之间的距离。此外,企业需要重视自身的社会责任和社会道德,需要从可持续发展的角度创新现有营销体系,深刻洞察营销活动可能带给顾客的社会价值以及社会责任。

四、结语

第8篇:营销创新的策略范文

(一)新经济时代主要特点

互联网、信息技术、高新技术知识突飞猛进地发展,极大程度地满足消费者的生活需求等方面成为了新经济时代的典型特征。知识经济时代同时又是新经济时代的代名词,新经济时代的到来和蓬勃发展对人们的生活模式、思维方式及生产形式都带来了极大影响。企业在新经济时代环境下发展也凸显出新的特征:第一,企业的竞争程度愈演愈烈。随着全球经济一体化的发展,企业在市场上不仅面临着国内同行企业的挑战,也同时不得不适应来自国际上企业的挑战。于是,国内市场环境日趋国际化,国际竞争也日趋国内化。第二,信息资源技术的共享也导致了企业之间的互相合作但又互相竞争,合作与竞争并存的企业生存样态。与此同时,传统的市场营销模式在与新经济时代市场接轨时不免发生矛盾与冲突,传统市场营销模式的某些方面已经与新的经济形态发展有悖而驰,传统的西方经典市场营销模式同样在新经济时代市场环境下出现了“水土不服”。市场营销模式随着新经济时代的悄然到来发生了最为深刻的转向,特殊的市场环境意味着传统落后的市场营销思维难以适应新的变化,中国企业欲在世界之林或国内竞争中屹立不倒,拥有自身的一席之地,做好应对这场新经济时代“无声革命”的准备,就应该开始对自己传统的市场营销模式进行不断地反思总结,最为关键的步骤是企业要有所创新与突破,生成企业自身特有的、符合新经济时代市场特点和中国国情的市场营销模式。

(二)新经济时代环境下市场营销的主要特点

第一,市场营销趋势日益国际化。经济全球化的发展已经促使着企业必须走出国门,积极参与到国际市场中去,利用国际资源发展和壮大自己。经济全球化和一体化意味着国与国之间的贸易壁垒被逐渐消解,人力和物力资源在全世界市场的自由流动和自由配置,产品生产全球化,人力资源分工全球化等带来的必然是企业竞争的国际化。新经济时代的到来,跨国公司显然已经成为了推动经济全球化的主要推动力,产品的生产和交换不再囿于地域的局部限制,同时也附上了“国际产品”的标签。企业要想获得盈利和达成预定的营销目标,只有将产品营销之道的航标瞄准全球市场,将自己的生存和获利空间尽可能地最大化,才能为自身的可持续发展增添筹码。

第二,市场营销的集聚化。市场营销集聚化指的是企业产品的销售目标主要定在某些特定的消费群体,企业的营销战略集中表现在这群既定的目标消费群。与传统的市场营销方式有所不同,传统的市场营销注重将消费群体的需求悬置在同一水平线上,而新时代市场经济营销的侧重点在于提供给顾客个性化的服务。新经济时代人们的生活方式发生了翻天覆地的变化,消费群体也呈现出对自身独特需求的日趋关注。因此,企业的营销战略定位也必须做出相应的调整,因人而异设计和生产出满足个体需求的产品。新时代的消费群体受教育水平有所提高,生活态度的转变和消费承受能力的加大,使得消费者不再仅仅关注于产品量度的积累,而是寻求产品质的变化。产品细分化、个性化带来的巨额经济利润将会是企业营销战略的新增长点。

第三,市场营销可持续发展化。传统的市场营销方式目光主要聚焦于企业短期利润的获得,即关注暂时性的销售业绩,企业领导层更多强调产品能否在最短时间内收回成本并取得一定经济效益,相反,企业的品牌形象和企业文化形象的打造和维护并非是营销策划的重点。新经济市场背景下,企业新的营销理念主要发生了以下几个方面的转向:首先,企业市场营销目标可持续化。企业希望通过对自身品牌文化的推广和营销来开拓市场,满足消费者的消费需求来壮大消费群体,增强消费者对企业品牌的依赖性,从而取得产品在市场上的占有率。其次,注重营销关系链中合作,企业与企业间强强联合,以互利共赢的理念建立起销售渠道的合作关系,最大程度地优化资源配置。努力整合好市场中的可共享资源,平衡好企业之间既竞争又合作的关系。

  二、新经济时代市场营销方式转变的影响因素

(一)市场营销方式转变的外部因素

消费者的消费偏好具体指代的是消费者在某一时间或空间下,受到产品营销方式的影响,从而做出是否购买该产品的价值判断或实际的购买行为,它在一定时期内成为企业营销方式转换的风向标。产品营销的出发点与归宿都是为了刺激消费群体购买该产品的意愿,实际上,在营销过程中营销的手段和消费群体的关系是相互制约、相互影响的。持有不同价值态度取向的消费群体构成了对产品营销方式的影响,企业必须对消费群体的兴趣和需求做出判断,取得消费者的认同和支持。企业进行产品营销时若忽视了消费者的主观感受,必然会制约消费者的购买意愿。在产品营销过程中识别了其中的利害关系,才能处理好产品与消费者的关系,企业产品的可持续营销发展离不开企业与消费者达成的共同消费意识。因此,企业必须对产品价值预期的变化做出准确的判断,主要包括产品的价格预期定位、质量的预期定位、服务时限的预期定位等,这些因素都会影响消费者的消费偏好。消费者的情感偏好从属于消费者偏好的范畴,指的是消费者个性化的态度,受教育程度、气质、性格等要素综合而成的情感,绝大程度影响着消费者对产品的态度走向。企业在市场营销过程中往往会开拓新型的客户管理模式,或者与其他同行保持战略同盟关系,关注产品营销宣传中的非营销领域的文化渗透等,借此来维系与客户的感情纽带。

(二)市场营销方式转变的内部因素

企业市场营销的实现需要制度、规章法律条约的规范与约束,企业市场营销制度和模式创

新的同时也是整个企业不断完善自我的蜕变过程。市场营销的创新引领带动着企业观念、战略、技术等不同层面的创新。新经济时代的到来,企业内部通过一系列的制度变化:比如采取经理人制度、员工持股、股份制或股份合作制等形式,最大程度地发挥了员工的工作积极性,促使一部分优秀的营销人员或者营销管理人员有效率地开展营销创新工作,实际上在一定程度上开辟了企业的营销创新道路。 企业依托市场营销制度的创新,可以将市场营销创新过程中形成的新型价值观、管理方法、营销战略等精神内化到企业整体文化中。另外,企业市场营销制度的创新可以有效地解决企业交易的成本问题,实际上市场营销策略成为了沟通消费者与企业内部战略发展的一座桥梁。消费者对产品的态度直观地反映在企业的市场营销情况上,它成为了一个重要的参考信息,为企业整体的发展道路指明航向。

三、新经济时代市场营销策略的创新

(一)新经济时代市场营销观念创新

第一,新经济时代的市场营销理念已经突破了传统狭隘的区域地方限制,营销目光不仅仅关注于国内市场,更关注国际市场。随着知识经济时代的到来,信息资源技术的全球化发展,国际市场贸易联系日益密切,商品交易全球化程度大为提高,企业自身也意识到了参与经济全球化进程的重要性。特别是许多有实力的跨国公司推动,我国企业也面临着来自国内同行的竞争和国际上的跨国公司挑战。相较之下,跨国公司的视野和市场营销战略具有我国企业不可比拟的优势。有鉴于此,我国企业要借助经济全球化的历史机遇,转变落后的市场营销观念,主动积极参与全球化,借鉴和学习跨国公司成功的市场营销案例,并根据自身的实际情况,走出一条具有企业自身特色的市场营销道路。

第二,中国企业必须由刚性的市场营销管理过渡到柔性营销管理方式。过去的市场营销管理制度对待企业营销人员往往是采取硬性任务式的方式,极大挫伤了员工的工作积极性。新经济时代同时也意味着知识经济时代,营销人员的素质有所提高,大多数人员都是受过良好教育的,知识型人才比重逐渐增大,这就需要企业转变落后管理方式,创新市场营销管理模式,最大限度发挥员工的积极性和创造性。传统市场营销模式关注产品最终的销售业绩状况,忽略了在产品营销过程中营销手段发挥的作用。新经济市场营销方式更多的是协调好企业、产品、消费者的三者关系,致力于做到三者长远的、可持续的共同发展。

第三,新经济市场营销管理理念的中心思想是维系好客户关系,建立好与客户长期沟通的公共关系。从注重规模性的营销管理理念过渡到个性特色化管理,关注和重视客户的实际需求。企业要想达到既定目标的盈利状态就必须满足消费者个性化的需求,改变单一不变的产品生产线,从过去的“一对多”走向“一对一”个性化营销模式。

第四,转变单向式的市场营销模式,采取双边互动式的营销模式。新经济时代的消费者不再像传统市场中从属于被动的地位,信息的来源也不再仅仅限制在广播广告媒体。互联网时代的冲击,企业和消费者有了更为便捷和快速的交流对话通道,企业完全可以利用网络平台,让消费者主动参与到产品设计中来,根据消费者自身的实际需要生产出让自己满意的产品。

(二)新经济时代市场营销方式的创新

首先,互联网时代延伸了商品经济的内涵与外延。新时代市场经济中商品的范畴不再局限在农业手工艺或服务等实体经济,还囊括了知识信息等虚拟的商品。企业在进行营销策划中要有意识地运用信息技术来优化和推销产品,同时可以通过万维网平台征集消费者的购物需求意见来改善产品本身。互联网的使用实际上已经突破了时间、地域、容量的限制,消费者可以利用这个平台高时效地浏览和收集到自己需要购买的产品,在搜索过程中性价比最高的产品往往点击购买率比较高,商家企业需要利用好网络上的价格差,刺激消费者对产品标价的敏感度。利用好互联网,与顾客在线上发生交易联系,让消费者能够直面产品的基本信息并且答疑解惑,最后完成产品订单流程,这种跨时间、跨空间的虚拟无形网络购物,无疑是新经济时代市场营销方式革命性的变化。

其次,面对在中国愈演愈烈的企业间营销战,大多数企业依旧宁愿“折兵损将”也不肯放弃已经日趋饱和的已有市场,而放弃去开拓消费者新的购物需求。在激烈的营销大战中能活下来的往往是实力强大的着名企业,中小企业若想在市场上分得一杯羹实属不易。应将视野投向新的消费市场,中国的农村市场、高新技术市场、旅游业市场等仍有广阔的空间待企业去开拓。

第9篇:营销创新的策略范文

[关键词]网络经济;企业营销;消费者行为;营销策略

[中图分类号]F121.21 [文献标识码]A [文章编号]1002-736X(2012)04-0176-03

随着互联网技术的发展和沟通方式的不断转变和革新,企业的市场营销行为受到了巨大的影响。作为一种典型的经济和管理行为,企业营销在网络经济时代只有具备了相应的特征才能取得理想的效果,企业也才能因此获得长期的生存和发展。在网路经济时代,宏观经济背景、外来企业的竞争、企业间的合作和高素质人才的需求使得企业“以客户为中心”的营销理念、营销环境和营销策略不断得到加强,消费者和消费群体的行为也随之产生了前所未有的变化。因此,需要结合网络经济的具体特征,制定适合企业发展的营销策略,由此才有可能在网络经济的激烈竞争中形成和保持自身的战略和战术优势。

一、企业营销的影响因素分析

(一)通货膨胀的宏观经济背景

受世界金融危机的持续影响,自2008年下半年开始,我国经济通货膨胀的趋势愈演愈烈,截至2011年7月,物价总水平,即CPI涨幅达到了6.5%的水平,创37个月新高。这一长时间的物价上扬虽然也伴随着经济的持续增长,但是企业的盈利机会却大大减少,消费者的消费行为变得极为谨慎,有效需求不断缩水。与此同时,人民币升值的压力也不断威胁中国作为世界工厂的地位。长期而言,进口的增大能够扩大国内对国际产品的需求,能够助推国际产品价格上涨,而国内产品向国际靠拢的结果是国内商品价格也会出现上涨的趋势,这必然会打击相关产品的消费需求,所属产业的发展也会因此而受限。由此可见,在通货膨胀和人民币升值双重压力的作用下,如何依附政府对宏观经济的掌控能力寻找新的发展空间,就成为每一个行业、企业经营者必须面对的难题。

(二)企业间合作不畅阻碍了营销行为

网络经济时代对企业之间合作(联盟)的要求更高。众所周知,任何一个企业都难以满足客户的所有需求,必须通过企业间或组织间的合作才能最大限度地完成。合作伙伴包括能够为消费者提供各种服务的供应链中的所有企业、组织和个人。以一家服装生产企业从事网上订购服务为例,其服务的进行需要原材料供应商的协助之外,还要求物流企业的密切协助。其中,物流企业的运输流程就需要网络化控制,商品的运出和到达时间,包裹的形状与位置等实时的运货状态都需要在网络技术的支撑下实现和厂商之间的共享。因此,任何参与到合作之中的企业,都必须要求具有较高的网络化程度和客户灵敏度。而事实是,我国大多数企业之间的合作还处于初级阶段,合作范围和深入极其有限,对企业的营销行为产生了一定的阻碍。

(三)网络经济强化了国外企业的竞争力

任何事物的发展必然有利有弊,趋利避害是其中的关键所在,网络经济也不例外。它在为企业的生存带来良好机遇和广阔发展前景的同时,也使挑战无处不在,即便是身处国外的企业,也会瞬时将其竞争的力量伸展到企业的面前。虽然网络经济的迅速发展使经济全球化的趋势更加明显,也为中国商品走出国门搭建了一个良好的平台,但不可避免的是,生产要素和产品的全球配置使一些有着丰富的网络平台运营模式的知名跨国企业加入到了中国的市场参与竞争,对我国的企业产生了极大的冲击,并且部分企业的竞争能力几乎达到了顶峰,甚至在相关市场形成了一定程度的垄断,这是不争的事实。

二、网络经济背景下消费行为分析

(一)消费群体行为分析

不同的历史文化背景能够产生性格不同的消费群体。网络经济条件下,我国消费者群体行为表现出了以下特征。

1.网络产品信息的点击率高。美国在线出版商协会对3.9653万名网络用户和27家门户网站进行了调查,并于2010年2月份了调查报告。报告称,在线用户对网络产品信息的了解程度较高,达到了92.6%,看过网络产品信息内容的占到84.7%。与此同时,用户在浏览网络产品信息之后的回应率也较高,浏览产品网站的用户比例高达56.1%,询问产品信息的占到17.915%,最终形成购买行为的占到10.5%。这说明,消费群体有主动获取网络产品信息的倾向,并由此会产生一定的消费行为。

2.消费群体行为受多种因素影响。首先,中青年消费群体的消费行为越来越受到网络信息的影响,其他消费群体受现实世界的影响较深。以时尚服饰的营销为例,我国该类用品的网络销售主要针对于13~45岁之间的中青年甚至少年,该群体在网络上活跃的时间较长。从行为科学和心理学的角度讲,这一消费群体对新事物具有更强的接受能力。其次,影响商品消费的因素与营销触网频率的因素也呈现出高度的一致。相关研究还发现,随着人均收入水平的提高,消费者对商品的需求量随之提高,而受教育程度越高,消费者购买相关商品的比率也越高(这似乎与高教育水平对应着高收入有关)。此外,闲暇时间的多寡也影响着消费者持续使用相关商品的时间,即影响其产生新的购买行为。

(二)消费者行为分析

网络经济的出现和持续升温不但对企业的营销理念和营销策略产生了冲击,以网络经济为特征的外部环境的变化,会更加深入的影响消费者的消费理念和行为。而消费者作为企业营销策略需要重点考虑的因素,其消费行为又会反过来作用于企业的营销模式,使其发生相应的变化。在网络经济背景下,消费者表现出了以下行为特征。

1.消费个性取代消费共性。在传统营销模式里,任何个体都是企业营销的对象,都有可能成为现实的消费者。企业为产品销售所作的各种策划和宣传都是针对所有人共同的消费属性,针对性差。在网络经济条件下,由于沟通手段的革新和人们消费意识的提高,消费者接受到新奇事物的频率明显增加,个性消费也就应运而生,并有逐渐取代共性消费的趋势。这是因为,在网络经济时代,企业和消费者的连接打破了时空障碍,两者在网络的支持下,能够直接构成企业的经营活动,弱化了商业中介机构的作用,企业可以根据消费者参与营销活动提出的需求和建议,最大限度地按照市场导向来组织产品的生产。至此,消费者按自身喜好、按需定做成为其首选,个性化的消费特征更加明显。

2.商品的选择范围无限扩大,消费者的消费行为更加理性。在网络经济条件下,由于计算机技术和互联网巨大的信息承载和处理能力,使消费者在选购商品时能够集中大量的商品和服务信

息,能够在更大的范围内选择和比较商品,理智地决定购买行为和可能交易的价格,主动性向企业表达购买欲望,消费行为更加成熟和理智,并通过现代化的通讯工具与厂家进行一对一的沟通,在获取了自身需求能够被满足的信息后才会产生购买行为。与此同时,企业而在这一过程中确定了自己的顾客群,营销活动也就更具有针对性,将营销的损失和浪费降至最低限度。

3.消费者的购买主动性增强。有关研究表明,网络经济条件下,消费者渴望对购物作出选择。同时,心理上的认同感也逐渐成为消费者做出购买行为的基本前提,而来源于网络经济的诸多不确定性也增加了消费者追求心理稳定和平衡的欲望。在这种情况下,消费者一般会通过多种可能的途径主动获取与商品有关的信息,并在大量的信息中进行分析和比较,从而使消费行为变成现实。

三、网络营销策略选择

(一)注重网络营销与传统营销的整合

在网络经济条件下,将网络营销和传统营销进行有效的整合,是企业开展营销活动获取成功的关键,为此,需要做到以下几点。(1)对顾客概念进行整合。传统营销学与网络营销对顾客的定义不同,前者将顾客定义为与产品购买和消费直接有关的个人或组织;在后者看来,这种顾客虽然还是企业的重要顾客,但是随着互联网的迅猛发展,消费者与网络的链接越来越紧密,因此,互联网(网民、网络用户)也成企业需要重点面对的市场。(2)对产品概念的整合。网络营销不但继承了传统营销中产品的特征,而且比传统营销更注重和依赖信息对消费者行为的影响。这是因为,网络营销往往以更加细腻和周全的方式向消费者提供尽可能完美的服务。因此,在产品的定义被扩大的同时,还应将整体产品的构成进行了细化和分类。(3)对营销组合概念的整合。在网络经济条件下,传统营销组合意义上的产品、渠道和促销已经摆脱了对物质载体的依赖,并以电子化和非物质化的存在。此外,产品价格也几乎脱离了生产成本依附于消费者对产品价值的计算,即传统的价格和价值之间的围绕关系变得异常松散。

(二)再造企业供应链

网络经济改变了企业的经营管理方式,企业的业务流程和供应链也因此而进行调整。在网络经济时代,企业不同层次的供应商将重新组成一个新的供应链拓扑结构,企业不但要对供应商进行精挑细选,还有可能通过并购、联盟、拆分等方式与供应商和经销商建立起紧密的联系,使供应链的构造更加合理,以更强的灵活性适应网络经济的变化。此外,网络经济要求企业只关注自己的核心能力,非核心能力(业务)以虚拟化的形式存在,即最大限度地利用网络经济的优势,对业务流程和供应链进行更大范围的协同和整合。另一方面,网络经济下的供应链实现了物流和信息流之间的无缝链接,通过供应商和经销商能力的整合,实现对消费者需求的准确而快速的反应。所以,网络经济下的企业应该参照优秀企业的运作模式,将建立稳固的伙伴关系上升到战略的高度,从宏观上把握企业的营销活动。

(三)重建客户关系管理模式

网络经济时代的营销实现了从市场为导向向以客户为中心的转变,以不断创新的产品和服务全方位满足客户的需求已经成为企业的使命。因此,应该全面地对每一位顾客进行了解,以此来有针对性地提供定制产品和服务。在网络经济的作用下,消费者的购买行为被深刻的改变了,从以往购买信息的被动接受者转变成了主动的购买信息的搜寻者,消费者行为也出现了个性化和多元化的长久趋势,因此,网络经济中的企业必须将对客户的开发和维护作为市场营销的重点。缺乏与顾客的交流与互动,企业的整体价值就难以发掘。

(四)重构营销体系

在网络经济条件下,企业应该围绕着新的市场营销理论将营销体系分解为市场营销的传统理论部分、以顾客满意度为中心的营销模式创新部分、提升企业竞争力的营销战略理论部分和企业营销的社会责任和道德等四部分,并依据新的市场要求进行重构。其中,在市场营销的传统理论部分,应以网络经济环境为背景,对企业的营销环境进行分析,适时制定对应的营销战略和策略,并对营销的整个过程进行监控;在以顾客满意度为中心的营销模式创新部分,要求以网络经济为背景,开发和使用以电子商务、定制营销以及品牌战略等为主的多种营销模式的创新;在提升企业竞争力的营销战略理论部分,需要加强战略管理在市场营销中的实践,将传统战略管理和管理理论中的竞争战略、供应链管理等进行针对性的应用;在企业营销的社会责任和道德部分,需要企业从可持续发展的角度出发,深刻考察营销活动可能带给顾客的社会价值和由此产生的社会责任。

四、结束语

在网络信息技术迅速崛起的背景下,社会经济生活和企业经营活动的各个方面都受到了重大影响。作为一种重要的战略资源而形成的一种新的经济模式,其中大量信息手段和网络技术的应用,使企业的营销活动也向网络化方向发展。因此,正确认识和对待网络经济对企业营销行为产生的影响,以“柔性化”模式适应网络经济走向,根据消费者行为的变化选定目标市场,以创新的营销策略来满足消费者的需求,有着十分重要的意义。

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