行政后勤工作的核心精选(九篇)

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第1篇：行政后勤工作的核心范文

【关键词】高校后勤 规范化管理 问题 对策

随着高等教育百姓化的不断推进和高校后勤的迅猛发展，给高校后勤管理带来了一系列新问题，直接造成了许多高校后勤社会化改革步履维艰，发展迟缓。本文分析了高校后勤社会化改革中存在的问题，提出了深化高校后勤社会化改革的途径，以期最终达到高校后勤社会化改革的总体目标，即 “要在市场经济的条件下，在全国绝大部分省市的高等院校实现后勤管理社会化，建立起符合现代高等教育特点和高校需要的有中国特色的现代高校后勤保障体系。”

一、高校后勤管理存在的问题

（一）后勤职工队伍人员水平参差不齐

后勤职工的传统观念即后勤福利思想根深蒂固，让他们失去长期的铁饭碗，会存在一定的抵触情绪。所以要通过减员分流来降低后勤人员费用的想法，在短期内难以实现。但如不实行竞争上岗、绩效挂钩的激励机制，后勤职工在具体工作时求稳怕乱，服务观念淡薄，不敢作为的思想就会长期存在。新时期的高校多数后勤职工还没有真正树立起商品经济和市场经济条件下的与现阶段高校后勤保障体系相适应的服务意识、成本意识、绩效意识和危机意识，就不能从思想上和行动上积极支持高校的后勤社会化改革。

（二）管理手段落后

随着高校人数的逐年扩招，不断增加的校区基础设施、部门、扩大了管理服务的内容和范围，这些对后勤服务保障的标准和要求也越来越高。在新的历史时期下就要求高校后勤提供服务保障的管理模式和方法也要与时俱进，不断变化和革新。如何提高后勤管理队伍的素质建设和服务意识，网络化信息的现代化管理手段势在必行，但现实中很多高校的后勤网络化的信息管理手段还没有普及，这就影响了学生和教职员工的正常学习和生活。

二、实现高校后勤规范化管理对策

（一）加强高校后勤队伍建设

要想实现高校后勤行政管理的规范化，学校领导必须高度重视，认识到高校后勤管理规范化的重要性，加强高校后勤队伍建设，提高后勤人员的综合素质。为加强高校后勤队伍建设，一方面学校要成立膳管会领导小组，并以校长为组长，对高校各项后勤工作进行统筹，严格按照后勤人员筛选机制选拔后勤工作人员，并根据学校发展的实际需求设置岗位，实行岗位公开化，采用推荐和自荐相结合的方式，选用具有责任心、事业心和耐心的人才担任后勤工作人员。另一方面学校还要针对后勤各项具体工作制定明确的计划，实现食堂全面工作的制度化和规范化，定期召开后勤行政工作会议，并对各阶段的落实措施进行细致研究。此外，高校后勤工作人员应该不断完善自我，提高自身的安全意识，高校应该对后勤工作人员、设备、保管等管理环节进行细化和监督，及时发现后勤行政管理中存在的问题，并对其进行改进。学校在加强后勤队伍建设的同时，也要不断改善后勤工作人员的福利待遇和生活条件，确保后勤职工能全身心地投入到工作中，提高高校后勤行政管理的水平。

（二）建立科学的后勤行政管理体制

建立科学的后勤行政管理体制，要提高高校后勤行政管理人员的科学文化素质，加大高校后勤行政管理的力度。要想使学校发展良好，必须在教学和后勤上下功夫，高校后勤行政管理和课堂管理同样重要。高校后勤行政管理不仅是对食堂、宿舍和校园环境的管理问题，还是一个重要的政治问题。高校是为社会培养人才的重要场所，因此，高校后勤行政管理直接关系到社会和学校的稳定发展，科学的高校后勤行政管理制度能在很大程度上促进学校后勤工作的发展，并有效推动高校教育教学活动的开展。高校后勤管理部门还要建立科学的后勤行政管理制度，并在此过程中坚持权、责、利相结合的原则，对高校后勤行政管理科学进行认真学习和研究，将先进的现代科学管理技术和手段运用到其中，促使经济杠杆作用的发挥。采用目标管理的方法，针对学校的规划和实际发展情况，科学合理的制定各阶段的目标，在实践的基础上制定出后勤职工的劳动定额，以此对学校后勤工作人员的业绩进行评估考核，做好后勤工作人员的薪酬管理工作，提高高校后勤工作人员的积极性和主动性。

（三）增强后勤人员的服务意识

高校后勤工作人员应该不断增强自身的服务意识，不断完善高校后勤服务质量，规范高校后勤行政管理。高校选择的都是思想政治素质高、吃苦耐劳的职工作为后勤的工作人员，他

们都具备一定的高校后勤管理知识和后勤管理专业技能。高校后勤行政管理人员要认识到自身对学校产生的影响，并做好后勤工作，为学校师生提供良好的后勤服务，全面提高高校后勤服务质量。学校要对后勤人员进行定期培训，转变后勤职工的思想观念，增强后勤人员的服务意识，不断规范高校后勤行政管理，提升高校后勤的核心竞争力，为高校后勤社会化改革奠定坚实的基础，使学校后勤人员在工作中能够严格按照后勤规章管理制度办事，确保食品安全和学生住宿安全。

（四）范后勤行政管理程序

要想实现高校后勤行政管理的规范化，必须建立一套完善的健全的规章管理制度，在高校后勤行政管理的过程中，学校必须将各方面的设施配置到位，制定严格的操作规程，健全各项管理措施，确保各项设施的安全状况良好。食堂和宿舍配备的各类电器设备和消防设备的安全检查工作要做到位，规范各项管理制度，明确各项操作的规程。学校还应该出台一系列规章制度，规范后勤行政管理的程序，抓紧落实各项目标，促进高校后勤行政管理工作的制度化和规范化。在高校后勤行政管理中，还要注意监督检查信息的实时反馈，及时发现高校后勤工作中存在的问题，针对性的采取有效措施，确保高校后勤能够顺利开展。因此，规范高校后勤行政管理的程序，确保高校后勤工作的每个环节都能顺利开展，才能从根本上实现高校后勤行政管理的科学化、合理化，才能为教师提供良好的工作环境，为学生提供良好的学习环境和生活环境，进而推动学校教育教学工作的开展。

第2篇：行政后勤工作的核心范文

关键词：经济发展；农业科研单位；服务理念

中图分类号：F32 文献标识码：A DOI：10.11974/nyyjs.20160432215

为保证科研单位的持续发展，就必须提升其后勤服务的能力。虽然后勤服务的重要性在科研单位必不可少，但在传统的单位制度影响下，农业科研单位的后勤服务有着明显的落后，存在着许多问题，着重表现在服务理念上，没有良好的服务理念，何谈后勤保障，如何将农业科研单位的后勤服务提升，成为了农业科研单位所要解决的问题。

1 农业科研单位后勤工作的现状

1.1 服务理念滞后

管理和服务是后勤工作的主要职责，而其中的服务较管理来说，尤为重要。由于长期在计划经济下形成的一些思想，使后勤工作带有深厚的行政色彩[1]。长此以往，职工对后勤工作的服务理念产生的模糊的认识，不仅在管理上没有成绩，服务意识也没有提升。因此，树立起良好的服务理念对于提升管理能力和服务意识有着巨大的效果。

1.2 工作模式落后

当前，我国大多数农业科研单位，后勤工作都处于基础条件滞后的阶段。就部分单位而言，后勤是独立存在于农业科研单位的个体，因现有工作模式与实际工作存在着一定的差异，在实践中无法实现其工作模式，导致后勤工作人员对工作的性质存在着很大的理解误差。致使职工不能高效率的工作，减弱了工作的积极性。受传统观念的影响，农业科研单位的后勤工作便处于工作模式落后的状态。

1.3 单位制度不完善

后勤工作所涉及的方面繁杂，没有具体的制度去制约其工作，还有部分制度对于当前的形式不适合开展，对于员工来说，缺少其公平的原则。由于制度的不完善，很多工作都难以实施，员工缺乏管理，其监管制度必然会混乱。

1.4 对后勤工作的不重视

后勤工作虽不是单位的核心，却影响着单位的全局。但是目前，在整个工作中，重视其科研成果，忽略了后勤工作，造成科研人员的错误理解，认为后勤人员的地位低于科研人员的地位，导致后勤工作人员难以得到其他工作人员的认可，加之其工资和其他福利处于劣势，其工作的自信心和工作动力也随之降低。

2 提升后勤服务能力的对策

2.1 提高服务意识

后勤的发展不仅要为单位服务，还要为其创造效益[2]。提高后勤工作人员的服务意识，是单位发展的有效途径。提高理念，发挥科研单位的优势，为单位创造无形的效益。由于后勤服务的对象十分广泛，所以后勤工作人员必须针对不同的服务对象，采取不同的服务。

2.2 改善工作模式

改变其原有的传统观念，对其工作模式进行改善。主要体现在：针对不同的客户群体，制定不同的服务模式，以起到不浪费时间、资源的效果；明确社会的改革方向，做出相关措施；调动起后勤人员工作的自信心和工作动力。

2.3 完善单位制度

后勤工作一直处于落后状态的主要原因便是某些制度不够完善，重要的原因在于单位的主体改革，没有及时、有效的带动后勤工作，导致后勤工作与单位脱节，缺少其带动作用。并且，后勤工作人员对于自己职责了解的不够透彻。因此，单位应制定详细的制度，重点提到员工的主要工作方向；在工作中，员工的奖罚措施等。对其工作的随意性进行制约，对工作中表现好的员工进行公开表扬，对表现差的员工进行惩罚，以此方法引起后勤工作人员对工作的重视。

2.4 对后勤工作的整改

培养专业人才，引进先进技术，建设高效率的后勤工作团队，划分其工作的内容。定期给后勤工作人员进行培训，增强其对服务理念的认识，使其在后勤工作中有良好的服务状态。与此同时，招聘文化素养较高的人才，使其在工作中起到模范作用，每月进行评比，根据相关的评比政策，推选出表现优秀者。以此提高后勤工作者的工作效率和工作积极性[3]。

3 结 论

农业科研单位后勤服务意识的提高是科研单位发展的方向，只要抓住其发展主线，就能在一定程度上提高农业科研单位的社会地位，本文主要对科研单位现状的进行分析，并根据切身体验给予相应的策略。以此为科研事业的做出贡献，促进后勤工作的发展。

参考文献

[1] 陈洁，覃怀德.加强农业科研院所机关服务能力建设的对策[J].农业科技管理，2013，11（02）：34-37.

第3篇：行政后勤工作的核心范文

关键词：施工企业、办公室后勤管理、问题、建议、精细化管理理论

中图分类号：C29 文献标识码：A

一、施工企业办公室管理的重要地位和特点

在办公室工作中其中一项有机的组成部分就是后勤服务工作，它保障了单位各项工作的顺利进行，为了使机关内部各环节能够得到良好的运作，同时，提高后勤管理工作的科学性，并更加精细化，各单位面临的一个焦点问题就是怎样提高后勤管理工作的水平。

后方勤务简称为后勤，在现代汉语词典中对后勤的定义是后方为前方的所做的所有供应的工作，也包括团体、机关中的行政事务性工作。管理者通过运用原理、方法与手段，并且通过一系列的管理行为与领导活动，达到全体员工都努力工作的目标，使单位职能工作得以顺利开展。

后勤管理的原始载体就是办公室，它也是单位的纽带，起着上传下达的作用。如今，资产管理、会务管理、办公用品管理、安全卫生管理、车辆管理都属于办公室后勤，所以，这也充分体现了后勤工作的先行性，服务性，实用性以及不可替代性。

二、现阶段我国施工企业办公室后勤管理中的不足

后勤服务工作比较辛苦繁琐，是一个单位的门面，同时，也是一个单位事业发展中必备的一项工作，由于后勤管理工作涉及的面广，也有一定的难度，问题繁多，所以，在管理中也有很多棘手的问题。

首先，落后的后勤管理观念，不能适应新形势的发展。在多数人眼中都觉得后勤工作都是一些小事，但是，正是因为这些所谓的小事保障了办公室以及机关单位整体的正常运作。其次，没有健全的后勤管理机制，不能使管理规范化。因为没有先进的后勤管理机制，使管理上出现很多漏洞，没有行之有效的运行机制，考评机制、约束机制以及监督机制，使得后勤管理工作增加了不少的难度，对后勤管理的科学化发展带来很大的制约。还有就是没有先进的后勤管理方式，没有对科学化发展进程起到推进的作用。没有完善的后勤管理方法，组织行为、系统工程以及社会心理等这些新的现代管理方法得不到广泛应用，在管理实践中也没有更好的应用这些先进的信息技术，导致较低的信息化水平，这是需要快速解决的问题。最后笔者要提的就是后勤管理事项繁杂琐碎，难以按照统一模式进行。后勤工作战线长、头绪多、任务重，需要分布在各个不同岗位上的众多后勤服务人员有机、紧密地配合在一起，将众多纷繁复杂的后勤事务处理顺畅。

三、笔者多年来从事办公室后勤管理的经验之谈

根据前面所谈的后勤服务工作的特点及本所现状，目前，后勤保障工作必须从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。可以从以下几个方面加强本所后勤管理工作：

1、加强制度建设，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如框定接待、办公用品领用的标准，规范物资采购等，这些都能够有效提高我所后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。

2、加强奉献意识，提高服务能力。办公室后勤部门作为服务性部门，没有突出业绩，却不能缺少，还要求随叫随到，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由行政后勤工作性质决定的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。

3、加强角色意识，提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全所各项工作服务。

4、加强进取意识，提高创新能力。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务、会议接待等一般性事务工作发展到资产管理、后勤政策制定等事务工作。适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。

5、加强学习意识，提高思维能力。后勤工作者，必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。事实上，后勤工作的发展，需要不断研究新情况，解决新问题。例如：怎样使资产管理得到完善，怎样使采购工作更加规范等等，这些都需要深一步的学习与研究，后勤不但需要有理论方面的指导，也需要有业务方面的学习。

四、精细管理理念在施工企业办公室后勤管理中的应用

施工企业办公室后勤工作的特点是：点多、面广、琐碎、繁杂，每一个细节的成败都能引起一连串反应。所以说“细节决定成败”。

首先，施工企业后勤工作改革发展的方向就是实施精化化管理，后勤工作使施工企业日常工作正常运行得以保障，除了具有公益性之外，还应该遵循市场的规律，只有这样，施工企业后勤管理才能体现出存在的价值，才能使施工企业在特定的市场需求中得以持续发展。其次，适应施工企业发展战略和自身工作性质的客观要求就是使管理进行精细化实施。施工企业后勤工作是施工企业正常运行的保障，使准施工企业化管理得以实施，服务质量与管理水平是最大的重点，从客观的角度来分析，要求施工企业后勤工作须实施精细化的管理，通过规范化、程序化、科学化的运作使成本得到降低，把有限的资源投入到需要加强的环节中去。最后，增强综合竞争力的必然要求就是使精细化管理得以实施。施工企业内部的互补技能与知识的结合是核心竞争力，能够使一项或多项业务达到竞争领域的领先水平，把优势充分体现出来。这种独特的能力是在施工企业经营的过程中形成的，是很难被竞争对手效仿的。核心技术能力、对外影响能力、组织协调能力以及应变能力都属于核心竞争力，其中的本质是使消费者得到更全面的服务，更好的产品，更高的价值，这些都是竞争对手所不可代替的。言而总之，施工企业核心竞争力的中坚力量就是技术创新，但是，从优秀施工企业的发展形势来分析，只有技术创新没有管理创新是行不通的。所以，施工企业后勤工作要不断的发展，使综合竞争力得以提高，大力实施精细化管理是重中之重的工作。

五、结束语

要把施工企业办公室后勤服务工作做好，要以科学发展观指导工作，并在实践中落实应用科学发展观，要在改革创新中根据工作的变化，不断丰富、发展科学发展观。工作中，后勤不断的改革创新会给施工企业的发展提供更大的发展空间，所以，我们一定要把握好机会，不断的开拓与进取，使后勤资源配置不断得以优化，把相应的机制进行完善，为职工办事实，对员工进行教育培训，让后勤服务工作向更加人性化、规范化、科学化、精细化方向发展。

参考文献：

1、浅谈后勤管理体系的建立 李晟和

2、试分析新时期办公室管理 王彤

3、新经济环境下的办公室后勤管理 赵天一

第4篇：行政后勤工作的核心范文

【关键词】事业单位；后勤管理；对策

后勤服务和后勤补给的统称就是后勤管理。包括人员定位、后勤采购、物品发放等方面的服务工作都属于后勤服务；而对于各项工作的顺利完成，通过后勤计划、补给以及后勤服务来更好地进行保证就是后勤管理。具备计划、统筹、协调以及管理性就是后勤管理的最佳方式。因此想达到理想的管理目标要求后勤管理者应该运用科学的手段和方法。对于事业单位的发展而言，管理方法的优劣可以起到直接的影响，并且对于单位的人性化管理以及操作人员的工作积极性也可以起到重要影响。所以，保证事业单位工作正常运行的关键一点，就是怎样才能在日常工作中体现出后勤管理工作的重要性、对事业单位后勤管理的建设怎样进行加强以及后勤管理的作用怎样才能更好地发挥。

一、完善相关的制度规范

对于现有的后勤管理制度，应该以本单位的工作实际为基础进行适当的改革和调整，要设定更加科学、高效、合理的后勤管理制度，要能够符合新的社会环境对事业单位的发展需求，这样才能使后勤管理工作更加规范。同时，后勤管理团队也应该进行专门的建设，并且要对其进行编制入档，相关的部门人员在开展后勤管理工作时，最重要的就是要严格地按照相关的规章制度进行，要充分配合单位物资的调遣。新型后勤管理制度的严肃性和权威性想要得到更好的保障，监管必须进行明确，严肃处理一些不符合规章制度的行为。应该详细地核查和落实在后勤管理下的单位每一项财产和物资的使用情况和去向，这样才能更有效地避免腐败和贪污。

二、丰富人员的业余生活

任务繁重、数量庞大就是后勤管理工作的常态，因此后勤管理部门员工的业余生活常常处于很贫乏的状态中。所以，为了更好地丰富员工的业余生活，事业单位应该定期举办一些文化活动，像是增添运动设施、举办运动会、创建阅览室等等，让员工在这样丰富的活动中放松自己在工作中紧绷的神经，使员工的身心都能够更加愉快。在后勤管理工作中还应该将食品安全纳入其中，在营养和安全上，挝皇程玫姆共艘有充分的保证。

三、加强思想教育

对事业单位后勤管理理念进行创新，对后勤职工的业务技术水平进行有效的增强。必须结合服务、业务、质量来进行后勤的思想教育，各项工作的先导和核心就是思想教育。主动性、自觉性这两种素质是后勤管理者必须具备的，想要对工作进行创新，首先就要对理念进行创新，而决定这一点的就是后勤工作的性质。后勤承担的任务是复杂且繁重的，也是不可替代、非常重要的，因此后勤管理部门可以说是单位中非常重要的部门。所以，思想上足够的认识是后勤工作人员必须具备的，在实际工作中，将后勤工作的有效开展和中心工作的推进结合起来，克服工作中的消极因素，更加主动，充满信心地做好后勤工作。

四、财务管理是重中之重

人、财、物这三个方面在后勤工作中都会被涉及，想要有效避免错误和浪费情况的出现，就要把这项管理工作好好地抓起来认真地对待。应该在具体工作中实行“一支笔”审批制度，而知法懂法是基础，也是非常重要的，审批者必须具备这种素质，财务人员的严格把关可以更好地保障资金的合理使用。有效做好经费的保障。对于后勤财务工作的有效开展，每位后勤工作人员都负有重要的责任和义务。

在后勤工作当中有一项非常重要的工作就是材料的管理。生产材料的名目经过了升级改造已经产生了很大的变化，同时材料管理工作随着事业单位的改制和新的运营也带来了新的要求，因此，对于材料和库管的工作制度应该进行有效的建立、健全和完善，要严格地对各个环节进行把关，每个环节负责的工作都要进行明确；定期清点原有的材料，列出因设备更新而切实无用的材料清单，对其进行集中清理和处置，使库存积压有效减少，从而使管理更加高效，而针对新设备的新材料账，应该及时建立，材料库也要进行编号和分类；每个月材料会计都应该统计材料的使用情况并且上报，每年都对材料资产进行认真清点，做到账物相符。

有一项后勤工作我们必须给予足够的重视，并且要常抓不懈，这项工作就是职工的培训再教育。任何工作想要做好都要以人为本，对于后勤人员的素质要加强培养，职工的培训计划每年都要进行制定，要定期组织职工进行业务技能、岗位安全、思想道德等方面的培训，对于上级部门的专门培训要组织特殊工种人员参加。

总之，在事业单位中，只有将后勤工作有效做好才能使其他各项工作顺利地开展，后勤工作对各项工作的开展起到了很大的推动作用。后勤工作的支持对单位各项工作的开展是非常重要的，而事业单位的一个重要发展目标就是怎样更加有效地开展后勤管理工作，所以，在日常的工作中对于各项后勤工作应该利用科学的手段和方法进行协调，努力建设更加标准化的事业单位。

【参考文献】

第5篇：行政后勤工作的核心范文

关键词：供给侧改革；独立学院；后勤管理；法制

自2015年11月在中央财经领导小组第十一次会议上提出供给侧改革这一理念以来，全国上下都在紧锣密鼓地开展旨在以市场化为导向，以市场所需供给约束为标准的政府改革运动。独立学院后勤工作作为一项为高校的教学、科研提供服务和保障的工作，涉及到饮食、住宿、交通以及其他一些与师生关系密切的事务。后勤事务异常繁杂，重在管理，管理得当，则能有效满足全校师生的服务需求，为师生教学、科研工作提供有力保障。然而，由于办学体制的特殊性以及办学经验的不足，许多独立学院的后勤管理还存在诸多的问题，后勤管理改革走了许多弯路。用当前供给侧改革的相关要求和标准来审视当前独立学院后勤管理状况的话，则可以理解为许多独立学院后勤管理并没有以在校师生的需求为标准来制定、落实相关的政策规章，其提供的后勤管理服务满足不了师生的服务要求。在供给侧改革视阈下，如何解决这一矛盾成为摆在独立学院后勤发展的一道难题。当前全国上下全面推行依法治国的时代背景下，结合独立学院自身的办学特点，采取法制化管理的办法成为当前独立学院后勤管理所面临的诸多问题的重要途径。

一、供给侧改革视阈下独立学院后勤管理存在的问题

（一）许多独立学院仍然沿用母体高校行政性管理模式，导致后勤管理效率低下，后勤员工工作积极性、主动性不强

通过依托母体高校资源，结合社会资金而创办起来的独立学院，其不仅在教学、科研方面对母体高校存在不同程度的依赖性，在后勤管理方面，许多独立学院依然是依循母体高校“科层制”的行政性管理模式，并由此引发了诸多问题。这些问题集中体现在以下几个方面：首先，独立学院所依托的母体高校，由于有政府经费的投入，其在后勤服务和保障方面能够给予更多的资金投入和支持，彰显后勤的“教育”属性和“公益”属性，而独立学院由于政府没有相应的经费投入，后勤资金往往比较吃紧，采用行政性管理模式，后勤员工工作积极性、主动性得不到有效地激发，并最终导致后勤服务质量的低下。这就是通常有学生会觉得公办高校食堂饭菜、宿舍费会便宜一些，而独立学院的食宿则相对贵一些，并且后勤服务也相对较差的重要原因之一。其次，独立学院所依托的母体高校后勤员工大部分是编制内正式员工，他们更加珍视自身的工作职务，采用行政性的后勤管理方式有较好的基础，而独立学院后勤员工大部分是合同制员工，员工流动性大，依然采用行政性的管理方式很难调动员工工作的积极性、主动性和创造性，反而导致后勤工作效率的低下以及服务质量的低劣，并加剧了后勤人员的变动。第三，许多独立学院后勤沿用母体高校行政性管理模式，不可避免地出现上级管理部门干预过多，管理过死，缺乏灵活性，效率低下等母体高校后勤管理所面临的种种问题。由于独立学院采用的是民间资本进行办学的，其后勤工作一方面要保证高校教育的“公益”属性，一方面还要兼顾办学主体的经济效益，传统的行政化管理模式必然导致后勤管理效率和经济效益的低下，这是一种不可持续的管理模式，必须要进行改变。

（二）后勤管理人员结构不合理，专业化建设滞后

高校后勤涉及到为师生提供水、电、暖、交通、住宿等日常事务管理和维护。这些事务大部分都是专业性较强、体力劳动强度大，需要后勤管理人员匹配较强的专业技能以及较好的身体素质才能胜任的工作。然而，当前大部分独立学院后勤工作人员结构不甚合理，这严重滞缓了独立学院后勤专业化建设水平，具体来说，体现在以下两个方面：第一，后勤管理人员年龄结构不合理。从现实情况看，独立学院后勤管理人员绝大部分都是以40岁以上的中老年人群为主，诸如负责学生公寓管理的楼管，基本是以退休人员为主，负责校园交通执勤管理的保卫处人员，基本也是。这些后勤管理人员年龄偏大所带来的一个严峻问题便是精力不足，进而容易导致管理上的疏漏和服务的不足。以学生公寓的楼管为例，其每天要负责的卫生清洁工作都已经让其不堪重负，在宿舍进出人员的管理上、公寓设备管理、火灾防护方面往往就显得力不从心，并带来严重的安全隐患。第二，后勤管理人员专业机构不合理。后勤管理工作涉及到多方面的专业工作，诸如供水、供电、供暖以及公寓的日常维修等，都需要专业化的人员。而当前独立学院后勤管理人员基本都不具备相应的专业技能，当后勤事务需要专业人员时，往往不得不临时聘请校外人员进行协助，如此一来，不仅耗费大量的资金，服务周期经常也拉的很长，引起师生的诸多不满。

（三）许多独立学院后勤管理混乱，信息化建设滞后

随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展，特别是随着“互联网+”概念的普及，信息化建设已经成为当前各行各业改革发展的必然趋势。信息化最初源于企业改革，指的是企业通过推行信息化，学习、研究和应用国内外先进的思想、方法和技术，来提高自身的经营水平和核心竞争力。信息化的本质是让沟通更顺畅，让连接更方便。高校后勤实体部门众多，人员庞杂，很多师生员工对后勤各部门的职责不甚了解，遇到问题不知道与哪个部门联系，同时后勤部门与部门之间的信息传递也比较慢，因此服务不及时，导致师生的意愿没能及时反馈的现象时常发生。师生与后勤部门以及后勤部门与部门之间的沟通不畅，管理混乱，服务不到位是独立学院后勤信息化建设所面临的严峻问题。

二、供给侧改革视阈下独立学院后勤管理法制化的必要性

（一）落实提出的全面依法治国方略的重要举措

十明确提出把法治观念纳入到社会主义核心价值体系之中，构建法治国家的重要任务。十四中全会明确提出“四个全面”的重要举措，全面推进依法治国便是其中重要内容之一。在全面依法治国的背景下，独立学院后勤推行法制化管理也就成了应有之意。

（二）顺应独立学院后勤社会化改革的必然要求

独立学院后勤社会化本质是后勤市场化，意在将后勤服务纳入社会主义市场经济体系之中。独立学院后勤社会化改革是顺应高校后勤发展潮流，相应国家号召，落实相应政策的务实之举。虽然在社会化改革中遇到许多困难和障碍，甚至出现反复，但改革的这条路必须坚定地走下去。社会化改革改革本质上是把后勤纳入市场经济体系之中，而市场经济本质上法治经济，强调用法律法规保证市场规则的正常运行，保障市场主体的合法权益。独立学院后勤管理推行社会化、市场化改革，本质上也是进行法制化改革。

（三）独立学院后勤自身建设和发展的可靠保障

当前许多独立学院后勤工作依然带有浓重的行政性色彩，后勤管理工作主观性过强，后勤工作经常呈现出较为严重的主观性、随意性；另一方面，独立学院后勤员工多是以临时工为主，人员流动性大，导致后勤管理工作缺乏稳定性、连续性。独立学院通过推行法制化管理，明确工作人员的权、责、利、效，以及相应的监督奖惩机制，可以最大限度地防止后勤管理的主观随意性和后勤腐败现象，可以最大限度地保障后勤人员的权益。因此，推行法制化后勤管理模式是保障独立学院后勤工作连续、稳定和健康发展最重要的保障。

三、供给侧改革视阈下独立学院后勤管理法制化的可行性

（一）社会主义市场经济的持续深入发展，为独立学院后

勤推行法治化管理提供了良好的外部经济环境和基础自上个世纪90年代开始，社会主义市场经济历经了20多年的持续发展，已基本确立了以公有制为主体，以计划为指导，以市场为资源配置基础的经济发展模式。市场经济具有平等性，指的是市场交易主体地位平等，市场交易遵循等价交换的法则。市场经济具有竞争性，市场经济主体只有不断改进技术和管理，提升竞争力，才能在“优胜劣汰”的市场经济环境中生存和发展下去。市场经济具有开放性，对外开放是我国实行的一项长期基本国策，开放性也是社会主义市场经济的特征之一，意在使国内市场融入全球化，使国内市场与国际市场接轨，参与国际分工，在竞争中生存和发展。市场经济具有法制性，市场经济的主体性、竞争性、平等性和开放性都需要法制保障，市场经济本质上是法治经济。社会主义市场经济的持续深入发展，为独立学院后勤推行法治化管理提供了良好的经济环境和基础。

（二）依法治国方略的全面推行，独立学院后勤推行法治

化管理提供了良好的法治环境和基础十八届四中全会明确提出全面依法治国的要求。全面依法治国要求国家的政治、经济、文化、社会等方方面面都纳入的法治管理的轨道，任法而治。政治上，要求从中央到地方各级政府严格依法行政，做到“法无规定不可为”，并严格按照法律规定程序行使行政职权。经济上，一方面是严格遵从“私法自治”原则，保障市场经济主体的自主性及合法权益；一方面强调用法律规范和保障市场经济的正常运行，打击经济违法行为。文化上，一方面是全面加强法治教育，营造法治氛围，打造法治文化，提升全民法治观念；一方面是通过法律规范文化市场，保障公民以及文化组织的合法权益，引领文化产业稳定、健康发展。依法治国方略的全面推行为独立学院后勤推行法治化管理提供了良好的法制环境和基础。

（三）后勤社会化的推进，为独立学院后勤推行法制化管

理积累了大量实践经验自上个世界90年代中央提出推行高校后勤社会化改革以来，各高校纷纷把后勤从高校分离出来，纳入到市场经济体系之中，以减轻高校负担，推进后勤事业的发展。然而，后勤社会化并非一帆风顺，期间遇到了许多挫折和反复。独立学院虽然办学历史不长，但从一开始，其后勤管理便走上了社会化改革的道路，后勤服务商品化、市场化已经有一定的基础，这为其后勤推行法制化管理奠定了良好的实践基础和经验。

四、供给侧改革视阈下独立学院后勤管理法制化的有效途径

（一）强化法治后勤管理理念

思想决定行动，独立学院要建构法制化后勤管理模式，首先要引导后勤工作人员树立法制管理理念。在行政性管理背景下的高校，要后勤员工树立法制理念并非易事，具体来说，可以从以下三个方面着手：第一，独立学院董事会或管理委员会要确立依法管理后勤的理念和决心。强化后勤法制理念是一项自上而下的工作，需要学院领导层率先树立依法办后勤、依法管后勤的理念。在日常的管理决策中，在管理干部的任命中，严格依法办事，为后勤员工起到表率作用。第二，要在全体后勤员工中普及法律常识，营造后勤法制文化，逐步树立起后勤员工的法制理念。独立学院后勤法制化管理最关键的还是要落实到在“一线”工作的后勤员工上，这是检验后勤法制化管理推行成功与否的重要标准之一。因此，强化法制后勤管理理念，需要在全体后勤员工中普及法律常识，要对后勤员工进行定期培训，讲授与高校后勤有关的法律法规以及相应的管理制度，让后勤员工真正做到知法、懂法进而守法、护法，营造良好的法制环境，逐步树立其法制管理理念。第三，要“抓典型，树榜样”，鼓励先进，鞭策落后，加快推进法制后勤的推行力度。受行政性管理方式的影响，在独立学院后勤管理队伍中，依然存在较为严重的拖拉、懒散，工作被动、消极等不良现象。因此，对于那些法制观念较强，法制管理执行较好的个人和团队给予表扬和鼓励；对于法制观念依旧较差，法制执行不到位的个人和团体进行必要的惩戒处分，通过抓典型、树榜样，形成法制后勤的用人导向和组织氛围。

（二）完善独立学院后勤管理法律法规，努力做到后勤管理“有法可依”

法治的首要要求便是：有法可依。对于独立学院后勤管理而言，做到有法可依，就必须不断完善后勤管理各项法律法规，用法律为后勤各项工作保驾护航。后勤行业是一个综合性行业，涉及面广，所需要的法律法规也多，需要从以下两个方面努力：第一，各级政府要加强对高校后勤工作的支持和引导，完善相关立法，为高校后勤推行法制化管理提供最基本的法律依据。独立学院具有自身办学的特殊性，自1999年浙江大学城市学院创办以来，才短短的十几年的办学历程，作为一种新的办学模式，日益受到社会的认可，办学规模和招生人数在逐年扩大。与此同时，引进社会资金办学的模式使得独立学院后勤工作存在的矛盾和问题也日益凸显，行业立法存在诸多空缺。因此，各级政府要加强对独立学院后勤工作的重视，加强实地调研和考察，在此基础上不断完善相关的立法工作，为独立学院推行法制化管理提供上位法指导。第二，独立学院要根据法律法规制定好与后勤相关的规章制度，把国家层面的法定要求落实到本校的管理规定之中。依法治校是落实依法治国的具体提现费，独立学院后勤推行法制化管理则是对依法治校的具体体现。当前独立学院在招标投标、物资采购、物业管理、物业管理等方面存在诸多乱象，这就需要通过完善相关的管理制度来规范这些行为。

（三）独立学院各后勤管理部门要加强执法力度，努力做到“有法必依、执法必严”

独立学院后勤推行法制化管理模式，在相关法律法规和管理制度不断完善的情况下，需要各后勤管理部门按照法律法规、行业规定以及学校管理规定，严格执法，完善监督和指导，真正做到“有法必依，执法必严”。具体来说，需要做好以下两点：第一，各后勤实体部门要确实做到依法办事，依法管理。独立学院后勤包括公寓管理部门、餐饮管理部门、交通管理部门等。依法管理就是要求这些实体部门确实做到依法办事，严格戒除人情关系介入到后勤管理之中。第二，独立学院要加强对实体部门执法情况的监督和指导，及时发现问题，纠正问题，做到执法必严。当前许多独立学院后勤服务质量低，后勤投入与产出不成正比的原因不仅是因为后勤管理缺乏相应的管理规定，更多的是后勤管理主体不按规制制度办事，对相关法律法规置若罔闻，并且这种状况长期得不到有效改变。因此，必须加强监督和管理，确保后勤各部门的违法违章能够及时被发现，并及时得到纠正，真正做到执法必严。

（四）明确奖惩机制，对于违法违规行为做到“违法必究”

法治的最后一项要求是违法必究，这是对有法可依、有法必依、执法必严的必要延伸，更是有力保障。独立学院后勤推行法制化管理，在做好“立法、执法”的同时，必须明确奖惩机制，对于违法违规行为做到违法必究。具体应该做好以下几点：第一，确实落实、细化对于违法违规行为的问责机制。独立学院后勤管理部门要通过部门规章把相应的职责要求进行细化，并把相应的要求写进聘用合同中，让每一位进入后勤部门的人员在入职时就明确相应的职责要求，明确失职所要承担的法律后果。第二，要把问责机制落到实处。法律法规以及相应细则制定出来之后，关键在于能否落到实处。法律制定出来之后，若是得不到遵守，则是一纸空文。独立学院后勤管理部门要严格按照相应的管理规定，对于违法违规行为，及时追究相关人员的责任，做到“违法必究”。

五、结语

在当前我国全面推行依法治国的时代背景下，独立学院后勤管理推行法制化管理一方面是顺应时代的发展趋势，另一方面也是自身改革发展的需要。当前，行政性管理方式在高校仍然是主流，独立学院亦是如此。与此同时，独立学院由于自身办学的特殊性，其后勤管理还存在管理制度不完善、管理规章落实不到位，管理标准不一致等问题，这些问题都严重影响到独立学院后勤服务质量的产出和提升。独立学院后勤管理法制化道路任重而道远，它需要政府和社会的支持，更需要独立学院师生的不懈努力，尤其是独立学院后勤员工要转变思想观念，树立法制意识，做到：知法、守法、护法。只有这样，独立学院后勤法制化管理才能真正确立起来。

参考文献：

[1]李智,原锦凤.基于中国经济现实的供给侧改革方略[J].价格理论与实践,2016(01).

[2]赵新平.浅议独立学院后勤如何先行与市场接轨[J].高校后勤研究,2015(04).

[3]唐艳枫,翁兆丰独立学院后勤管理机制与模式改革初探[J].高校后勤研究, 2015(10).

[4]林凌.试探独立学院后勤管理多元化改革[J].高校后勤研究,2014(10).

第6篇：行政后勤工作的核心范文

关键词：高校后勤；服务；探索；实践

中图分类号：C931

文献标识码：A

文章编号：1003-949X(2009)-11-0058-03

一、深入学习实践科学发展观。构建资源节约、环境友好的和谐校园

高校的发展与建设，正是构建和谐社会顺利成功的先要因素。高校是―个人口相对集中，资源耗能较高、各种社会功能交结的大型组织。如何通过建设和谐校园来推动和谐社会建设的进程，是每一位高校管理人员值得深思的问题。

1　发扬勤俭节约。优化资源配置，把高校建设成为资源节约型的和谐校园

勤俭节约。历来是中华民族的优良传统。随着经济社会的发展，社会总体资源不断地增进，人们的生活水平明显提高，人们的消费心理和消费也在发生变化，适度和时尚的消费行为渐渐地成为社会主流，但一些不健康、不文明、落后的消费理念哨然兴起，影响着整个社会健康发展，对资源的运用带来了极大的负面影响。作为人口相对集中，资源耗能较高的高等院校，大力捌昌勤俭节约的精神，发扬艰苦奋斗的作风，建设资源节约型校园，有着极其重要的历史意义和现实意义

2　强化校园管理，美化校园环境，把高校建设成为环境友好型的和谐校园

高校是以教学科研为主的育人单位，教学和科研是其主要的职能，但其仍担负着众多的社会职能。总书记在谈到文化建设的方向曾指出：“我们必须把发展社会文化放到十分突出的位置，着眼于提高人的素质、促进^的全面发展，加强思想道德建设，发展教育科学文化，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。”因此，我们要营造―个良好的校园环境，让学生能够在这种环境中全面发展而不是单方面地成长。高校作为办学主体，是学校的管理者和服务者。一定要强化校园理念，加强校园的精神文明建设和物质文明建设，建设和谐校园文化和营造健康、生动、向上的校园环境。高校的后勤服务部门作为学校管理和服务职能的重要载体。要充分发挥自己的职能，要对学校进行整体规划和合理布局，要让学校的每一块地方都能得到最大的利用，每―个角落都成为师生砥励品行、陶冶情操的圣地，每一片花草都为教职员工吐露芬芳。要把高校建设成为干净整洁、环境优美、令人身心舒畅的和谐校园。

二、发挥资源运作效能，充分认识高校后勤工作的重要性和紧迫性

学校资源是学校发展建设、学生成长成材的载体，是学校培养高素质人才的重要保障。利用好学校现有资源，对学校顺利发展、学生健康成长有着非常重要的纽带作用。高校后勤服务部门是学校资源的“总管”，保障学校资源充足，发挥资源运作效能是高校后勤服务部门工作的神圣职责。

1　高校后勤工作的重要性

应该从学校发展、和谐校园建立的高度上来充分认识高校后勤工作的基础性和保障性。高校要到安定有序、要做到人与人、自然以及社会的和谐、要做到环境的优美洁净等等，都是需要充足的物质资源来保障。许多高校都属于资源紧缺型的学校。学校经费来源稀少，大多属于上级拨款。学校经费运作相当困难，还有的学校负债率较高，能够保障学校的正常开支就已属难能，更无从说起发展学校。所以，如何利用好瑚有稀少的资源为学校建设作出最大自捐献，就是高校后勤服务工作的―项重大的课题。

2　高校后勤工作的紧迫性

时代的变迁、经济社会的迅速发展，要求我们高校后勤工作也必须紧跟形势，实现跨越式的转变。随着学校的发展和改革的深入推进，高校将承担起更多师生在校期间的全方位的服务。高校后勤工作的范围更广、任务更大、责任更重。充分、合理、科学地利用现有资源，实现传统封闭式管理方式向现代开放式管理方式大转变，加强高校后勤服务意识已刻不容缓。

三、潜心整改抓落实。开创高校后勤工作新局面

整改落实，是学习实践活动、体现实践特色，的集中体现，是确保活动取得实效的关键所在，也是活动赢得广大师生员工满意的必然要求。整改落实方案是解决问题，完善制度的“路线图”，制定的好不好，直接决定着整改落实的方向、力度和效果。高校要充分发扬民主、注重集体讨论，集思广益，针对学校后勤管理工作的重点、难点应足点和出发点以及突破点等方面进行分析和研究。

1　高校后勤工作的重点：建章立制

制度是社会良好运行的重要保证。后勤服务工作的重点，就是要搞好建章立制，通过制度来管理事物、管理人员。如：信息公开制度、住房用房制度、用水用电制度、临时工管理制度等等。

一是信息公开制度。建立信息公开制度，就是要让广大教职工和学生了解后勤工作，取得他们的信任和支持。通过网络、电台、墙报等形式把后勤工作的信息公开。要将所收缴的税费、电费、住房租赁费和收费标准以及学校开支较大的经费如基建、绿化、维修等项目公之于众。让师生来共同管理学院后勤。要通过广大教职工和学生了解学校巨大的开支项目，让他们从意识上增强节约的理念，合理使用学校资源；要通过公开学校绿化开支、维修路灯和草坪灯开支等等。使学生们自觉地爱护花草、灯具，共同维护学校的利益。

二是住房用房制度。许多高校的房屋资源严重紧缺。随着高校办学规模的扩大，部分高校教学、行政以及教职工用房都会日趋紧张。如果学校教学、行政、生活等用房安排不合理，资源利用率不高。就会造成资源的极大浪费。

三是用水用电制度。高校由于人口多、学生流动性强、教学场地分散等特点，造成学生单位成本较高，如少数学生上自习时整个教室的灯通宵长明。因而长明灯、长流水现象严重，引起学校用水用电开支庞大。如某学校平均每月的水电费都在40万元以上，这对一个人口16000左右的学校来讲，水电费极为偏高，因此，建立好一个节电节水的节约型用水用电制度对高校资源节约是势在必行的。

四是临时工管制度。许多高校都聘请有临时工，如水电管理、房屋维修、绿化管理等部门，在高校没有完全实施后勤管理社会化的同时，临时工的聘请是比不可少的。可以说高校的临时工队伍是叽关、事业：单位中最多的―支。学校这方面管理的成本很大。有某高校仅环卫绿化临时工就有70余人，学校每年在这方面的开支就近百万，在加上数十人保安员，光支付工资就会突破百万大关。而现在学校临时工的收入水平很低，有许多临时工的收入仅在市最低工资保障线上，临时工积极性程度不高，相对的工作负荷也没有达到。因此，制定好临时工管理制度，实行减员增效，充分地利用现有人力资源，是我们后勤管理工作的重中之重。

五是激励、赔偿、审查制度。要提高广大教职工的服务热情和工作效率，激励、赔偿、审查制度的建立必不可少，干好

干坏―个样的工作作风在现代经济社会已显得不合时宜。节约型校园往往与员工的积极息相关。如：绿化员工的工作，并不是一个常规性的、按部就班的工作，它需要随着季节、气候的变化连同员工的责任心的加强才能使整个校园变得整洁而美丽。建立―个适度的激励、赔偿和审查制度有利于提高员工的服务意识、增强员工的责任心理。

六是首问责任制度。首问责任制是针对群众对机关内设机构职责分工和力尊程序不了解、不熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度。该制度规定群众来访时，机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责(权)范围内的事，都要给群众―个满意的答复。对职责(权)范围内的事，若手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若手续不完备，应一次性告之其办事机关的全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。对非自己职责(权)范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来访事由，负责引导该人到相应部门，让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。对不遵守首问责任制，造成不良影响的，要给予相应处理。高校后勤管理工作也应该实行首问责任制度来提高服务意识。特别是维修工作，以创造―个良好的校园环境。

2　高校后勤工作的难点：服务意识的提高

意识形态，历来就是工作的难点。要统一广大教职工的思想，真正让高校后勤服务工作上―个新的台阶，服务意识的增强是关键。长年来，高校作为―个教学部门，原有的尊师重道的观点在人们的脑海中根深蒂固，教师和学生之间似乎只存在管理与被管理、支配与被支配的理念，教师和学生之间存在有强烈的不平等关系，管理层的服务意识比较淡薄。因此，高校后勤工作的顺利开展，只有利用各种形式，在意识本质上增进教职工的校园服务意识，才能真正做到员工素质提高，服务热情高涨。

第一，大力开展宣传活动，以舆论促进服务意识。要在校园中广泛宣传企业服务精神，以企业服务精神带动校园服务意识。可以通过学校网络、板报等形式来宣传学院各种岗位的评比活动，打造舆论，促进校园服务意识的增强。如：对楼管工作的评价，可以在全校范围内，通过全体教职员工和学生进行无记名投票，评比结果要在网络中大肆宣传，以社会舆论促进员工服务意识的增强。

第二，努力营造校园文化氛围，以校风督促服务意识。校园文化是高校文化建设的重点，也是环境友好的―个重要的表现。如某高校是一位伟人的母校，有着悠久的历史文化。伟人曾在该校留下了校训：要做人民的先生，先做人民的学生。这就是要求我们，作为高校的管理者只有先成为一名优秀服务者，才有可能成为一名合格的管理者。我们要在高校里努力营造一种良好的校园文化氛围，要将伟人的校训牢记在心。以督促我们的实际行为，增进我们的服务意识。

3　高校后勤工作的立足点和落脚点

以人为本，要让广大教职员工和学生得到实惠。物质文明建设和精神文明建设的最终目的就是要让广大群众得到实惠。科学发展观的核心就是以人为本。学院在学习实践科学发展观的同时，就是要让我们明确各项工作的立足点和落脚点就是以人为本，让广大教职员工和学生得到实惠。这就要看我们的工作是不是落到实处，是不是真正做到为人民服务。高校后勤工作最基本的职能是服务好群众，服务好教职员工和学生，因此，我们要从身边的小事做起，从微不着眼的地方做起。尽快尽好地解决好人们最关心的小事、急事。

4　高校后勤工作的突破点：成本核算

在管理过程中如何有效地降低成本、提高效率，是我们在建设节约型校园中亟待解决而又经常被忽略的问题。学校是一个办学经营的实体，作为管理者，就应该树立“大学需要经营”这一新的发展理念，精心地运作和管理学校的各种资源。成本问题是学校能否持续发展的大问题，控制和降低办学成本，其核心在于如何使校内的有限资源运用得更为有效。资源配置的决策。首先要建立在成本意识E；其次是必须建立一个行之有效的校内资源配置系统，紧紧围绕机制与环境、投入与产出和资源共享三个重要环节，把统筹财力与协调理财结合起来，把量力而行和尽力而为结合起来，把节约财力与循环经济结合起来。坚持节约发展，建设节约型校园。

第7篇：行政后勤工作的核心范文

论文关键词：高校后勤；社会化改革；节约

我国早在20世纪80年代就提出了要实现高校后勤社会化，但是由于缺乏理论的支撑，执行力度不大，使很多高校处于徘徊、观望的状态，导致我国现行的高校后勤管理模式在运行中还存在一系列问题，后勤机构没有从根本上与学校分离。

高校后勤管理是学校管理的重要组成部分，对保证学校教育教学工作的正常进行具有十分重要的作用。《中国教育改革和发展纲要》中指出：“学校的后勤工作，应通过改革逐步实现社会化。”这就为学校后勤改革指明了方向，它明确要求今后学校后勤工作的改革应围绕从内部管理型向社会服务型转变而进行。

一、后勤服务社会化的含义、目标、宗旨、原则

1.后勤社会化改革的含义

所谓后勤工作社会化，就是用市场化的方式、经济的观念运作后勤服务工作。具体地讲，一是学校利用现有的校产资源、后勤技术人才，将学校现有的为教育、教学、教研、招生就业、生活服务的经营和劳务等后勤活动，通过承包经营、租赁经营、托管到成立独立的经济实体等市场运作方式，比照价值规律，以商品交换的形式，坚持以社会效益为主、经济效益为辅、微利经营的思想为学校提供服务。二是学校利用社会上的资金、物资、人才和先进的管理经验等丰富的社会资源来承担学校后勤保障工作，为学校提供优质的服务。

2.后勤社会化改革的目标

学校的后勤工作，既有行政管理的职能，又有商品服务的属性。改革的目标，是使有限的财力发挥最大的效益，更好地为教育教学服务，提高办学效益。

3.后勤社会化改革的宗旨

打破计划经济束缚，甩掉制约学校发展的本不应成为学校负担的行政后勤包袱，彻底走出封闭的校园化、部门化管理模式，实行开放的市场化、专业化、集团化、科学化的管理体制。既规范经济行为，促进增收节支，以服务带动效益，以效益促进服务，形成良性循环，又能实现学校与社会后勤服务优势互补、资源共享，提高学校的办学效益和行政水平，实现学校与社会双赢，社会效益与经济效益的双丰收。

二、建设节约型学校，推进职业高校后勤社会化

1.提高人与资源的综合利用率，是最大的节约

人才是高校后勤发展的第一资源，也是最重要的资源，不解决人才问题，后勤社会化就无从谈起。高校后勤社会化改革要体现以人为本的思想。科学发展观的核心是以人为本。坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治、文化权益，让发展成果惠及全体人民。因此，高校在推进后勤社会化改革中，也要认真贯彻以人为本的思想。在改革过程中，要做到改革无情，操作有情，实行“老人老办法，新人新办法”，对学校在编的后勤职工，要区别情况对待，加强学习教育和职业培训，尽可能安排工作岗位或妥善加以处理，切实维护他们的经济利益和合法权益；对从人才市场招聘的新进员工也要合情合理确定他们的工资待遇，认真执行《劳动法》的有关规定，做到合法用工，努力建立和谐劳动关系。如果高校在深化后勤社会化改革中，不从客观实际出发，不贯彻以人为本的思想，不考虑职工改革承受能力，不把解决思想问题与解决实际问题结合起来，而是不结合实际地推进改革，就容易在职工中产生逆反心理，出现思想阻力，从而影响校内安定团结的局面。因此，高校在推进后勤社会化改革中，一定要坚持做到以人为本，实事求是，从实际出发，使改革既有利于维护学校利益，提高后勤保障服务水平，也要有利于维护后勤职工利益，调动后勤职工积极性，更好地做好学校后勤保障服务工作。只有体现以人为本，后勤社会化改革才能不断推进和深入发展。

建设一支掌握科学技术水平，有素质有文化，爱岗敬业，勤奋工作，积极献身稳定的后勤工作的干部、工人队伍是做好高校后勤节约工作的保障。争取做到“闲人不养、懒人不留、能人不亏”，要形成“事业留人、感情留人、环境留人”的良好氛围。采取培训为主、引进为辅，培训与引进相结合的措施集聚人才、留住人才。后勤干部既善于与学校内各级领导、部门的沟通，与广大师生的密切联系，又要积极参与行业内各种会议和活动，要善于授权和分权，摆脱繁杂的事务，创造有利于后勤事业发展的人文环境，构建和谐宽松的成才氛围。

2.高校后勤社会化改革要树立科学的后勤管理观念

坚持用科学发展观指导高校后勤社会化改革，就是要通过对后勤管理体制和运行机制的改革，树立科学的后勤管理观念，提高后勤保障服务质量和水平，建立起让师生满意的新型后勤保障服务体系，推动高校后勤事业发展。离开了科学的后勤管理观念，高校后勤社会化改革就失去了意义。因此，高校要在科学发展观的指导下，紧密结合学校实际，深入推进后勤社会化改革。要制定科学合理的改革方案和实施意见，使改革有领导有组织地推进；要优化整合学校后勤资源，规范校内后勤市场秩序，既要搞好新校区的后勤增量改革，也要推进老校区的后勤存量改革；要逐步适度开放校内后勤市场，引入竞争机制，增强后勤发展活力；要引导学校后勤集团立足校内保障服务，积极创造条件参与校外市场竞争，不断发展壮大实力；要加强后勤党建和职工思想教育，转变思想观念，主动适应高校后勤改革形势，立足本职岗位，扎实做好后勤保障服务工作等。要通过采取有效措施和不断推进改革，进一步理顺后勤管理体制和运行机制，不断提高学校后勤管理水平，促进学校后勤事业发展。

3.以人为本，提高后勤管理人员的素质

要发扬无私奉献的爱岗敬业精神。爱岗才能敬业，敬业才能干好工作。后勤工作非常繁杂、辛苦，每项任务来不得半点马虎。如某个环节出现疏忽，都会影响后勤工作的进程。因此，管理者在工作中要做到非常细致，力争把每个环节考虑周全。同时，要从政治上、生活上关心支持后勤人员，真心实意为他们排忧解难，努力使他们始终保持昂扬的精神状态和饱满的工作热情。要带头树立过紧日子的思想。加强国有资产、财务、办公用品、接待、车辆等管理工作，建立健全各项规章制度，做到有章可循、按章办事、规范运作，把有限的经费用在刀刃上。杜绝在工作中花钱大手大脚，作风上大大咧咧的现象，反对讲排场，摆阔气，处处精打细算，节省开支，管理者更应以身作则，做好表率。

要有创新精神。创新是后勤管理工作的不竭动力，保持与时俱进的精神状态，不断提高后勤管理工作的水平和质量，才能适应形势发展。工作中，要克服因循守旧、墨守陈规的思想，敢于打破陈规，大胆探索后勤管理工作的新思路和新方法，努力在思维模式、服务方式、运行机制上创新，改革一些不切合实际的做法，理顺工作关系，从而使后勤管理工作更加科学化、制度化、规范化，以达到提高工作效率和后勤服务水平的目的。

后勤干部、员工应率先垂范，厉行节约，反对浪费。要经常开展“节约资源”工作，制定供用水电管理办法、巡查制度、岗位责任制、奖罚措施。对违反用水、用电、用汽、用暖的单位和学生采用经济处罚，坚决杜绝“长明灯”、“长流水”现象，坚决杜绝“热得快”、“电暖气”、“电水壶”等用水、用电器。各办公室下班后关闭所有不用的用电设施，随手关灯，杜绝长明灯。采购时，尽量用节能灯、低排量汽车等环保产品。利用大会及每周的例会，总结节约资源工作，使广大员工树立建设节约型高校的思想，用他们的实际行动感染学生。

4.要善于培养学生良好的节约意识

结合学校后勤服务育人和管理育人的工作特点，培养学生节约意识，营造节能氛围，向管理要效益。由于学生过的是集体生活，大部分活动区域都在公共场所，易于相互影响，让学生参与学校节能管理及节能活动的组织策划，用学生的点子和学生社团对学生相关区域进行节能管理，让学生感受其努力所带来的经济效益和群众影响，让他们在体验成就感的同时确立自信心，积累实践经验。用能源问题的相关现实材料对学生进行现身说法，用事实震撼学生心灵，让学生意识到节能的必要性；及时公布本校水电使用及浪费情况，使学生意识到节能问题就在自己身边，自觉地养成节约用水、用电的良好习惯。

三、后勤服务社会化改革是社会进步的必然结果

十多年循序渐进的改革成功经验证明，学校后勤服务社会化具有历史发展的必然性，它是社会主义市场经济体制的必然要求，是社会进步的必然性结果。

学校的后勤工作不单是传统理解上的管理和福利活动，而是一项具有基础性、先行性和保障性的生产、经营服务活动。纵观后勤服务的全过程，就会发现伴随着整个活动过程的基建维修、物资供应、膳食服务、医疗保健、绿化管理、清洁卫生、水电保障、货币资金的流通等，其间蕴藏着一般经济规律所具有的生产、流通、交换、消费四个环节，具有经济活动的一般特征。后勤服务既然是一种经济活动，就必须遵循市场经济的游戏规则，按经济规律办事，树立商品意识，建立健全竞争机制，用市场化的方式来运作后勤工作。

四、立足校情，实事求是，进行合理资源整合，走适合于自身特色的改革之路

高校后勤服务社会化是一项复杂的、长期而艰巨的综合工程，其受到的制约因素较多，既与社会改革、市场孕育的社会环境、国家政策有关，也与学校的办学历史长短、规模大小、所属行业、经济条件、地理位置、外部环境、生源结构、就业形势、后勤固定职工多少等状况有关，又与事业单位综合配套改革政策下的学校总体改革的进程密不可分。

五、后勤改革必须处理好的几个问题

1.加强领导，解放思想，更新观念，确立正确的改革方向

行动的变革，首先应是思想观念的彻底转变。解放思想，更新观念，提高认识，关键在领导。在社会化的整个过程之中，加强对后勤改革的教育和引导，使师生员工，特别是后勤职工转变观念，提高认识，建立健全考核、奖惩机制，完善各项规章制度，努力为后勤改革营造一个良好的舆论氛围和健康文明的运作环境，保障后勤改革沿着正确的轨道前进。

2.强化服务育人的宗旨

学校是教育人、培养人的重要阵地。学校的后勤工作同样具有教育的属性，后勤工作的目的是为教育教学、师生员工提供服务，并以优质服务的良好形象来触动和教育学生，可以说后勤管理的规章制度、员工的行为举止、良好的校园环境对维护学生的身心健康，促进学生文化素质、道德素质、心理素质的提高均有着较大的影响。

3.处理好改革、发展与稳定的关系

第8篇：行政后勤工作的核心范文

关键词：KTQ评审标准；后勤；质量；管理水平

随着医疗卫生体制改革的日趋完善，对当前医院管理提出了新的要求和挑战。KTQ是2001年德国联邦健康保险公司、德国医学协会、德国医院协会、德国护理协会和德国医师协会联合成立的德国医疗透明管理制度与标准委员会；KTQ认证体系[2]的认证对象有医院、诊所、联合诊所、康复机构、收容所、养老机构以及护理机构，首先通过自我评估衡量质量达到水平并可量化评估，然后通过一次外部评审对自我的结果进行检验，使医院内外部的透明度均获得提高，通过KTQ认证的支持构建医院质量管理体系并使医院质量持续改进 。

鄂东医疗集团成立于2015年1月，经过行管科全体职工近一年时间的共同努力，不断的进行制度完善和流程再造，持续改进医院服务质量，在集团KTQ评审的工作中，后勤工作得到了一致好评和肯定。在1年时间里，KTQ认证体系让我院的后勤工作得到一个质的飞跃，我们利用KTQ评审标准来改善、提高医院后勤整体的服务水平，按照KTQ的六大认证理念，坚持以患者为中心梳理工作流程，努力通过明确员工岗位职责，畅通信息沟通渠道，不断加强核心员工的领导力和执行力，有效完善提高医院后勤服务质量和安全体系，具体措施如下。

1 制定员工岗位职责、工作制度和工作流程

根据实际情况制定员工岗位职责、工作制度和工作流程，建立一个标准化的质量管理体系，把日常的服务行为、管理活动标准化、规范化从传统的经验管理向现代化的科学管理转变[3]，利用KTQ评审标准为医院提供科学规范的管理模式和值得借鉴的成熟经验，实现服务质量的提高、高效安全的工作环境；标准化、规范化、流程化也使得员工清楚明白自己该干什么，不能干什么以及该怎么干，用制度和流程来约束员工，但是在制定过程中首先要充分考虑实际操作性方便日常执行，其次要标明修改完成日期以便以后再次更改有对照，作为持续改进的证明。

2 加强应急预案汇编和演练工作

加强各种应急预案汇编和演练工作，在KTQ评审标准第三章安全中核心条款是最多的，而核心条款是必须达到的，所以安全的重要性不言而喻。安全第一、预防为主，在后勤管理服务中事情多而杂，因此需充分评估已经出现和潜在的突况，特别是在容易忽视的职业防护、危险品管理、自然灾害、消防和安保等方面，重视预案演练的重要性，在演练的过程中可以发现编制预案时考虑不周到的地方，让员工熟练掌握应对突发事件时的处理方法。尽量做到事前有预案、预案有演练、演练有总结，逐步提高抵抗风险的应急能力[4]。

3 自我评估

学会善于发现问题和虚心接受意见，KTQ评审过程中有一个重要的过程就是自我评估，根据KTQ评审标准逐一与医院实际情况进行对照自我评估，发现自身的不足以及提出怎样改进处理的方法来实现自我完善，依据此方法我们可以采取对照KTQ评审标准开展PDCA循环工作、成立质量控制小组、鼓励科室员工提出部门需要改善的建设性意见，也可以通过定期召开患者、护士、医生、行政沟通会、建立方便快捷的投诉机制等方式发现自己的不足，在得到信息后应该立即剖析问题，找出根本原因及时解决临床的实际困难，最终增强患者、职工对后勤服务工作的满意度和信任度[5]。

4 加强后勤各科室之间的协调联系

加强后勤各科室之间的协调联系，强调员工之间、部门之间的团队合作精神，后勤各部门在平常工作中是既有分工也有合作，建立良好的沟通渠道和协作机制是十分有必要的，如在后勤每个科室中安排一名科员当联络员组成联络小组，再安排一名主要协调人或负责人加强组员间的紧密性，使得部门间交流沟通更加流畅联系更加紧密；定期召开后勤科主任沟通会，及时把存在的矛盾、困难当面现场进行分析说明，然后一起找办法协同解决，杜绝出现因后勤科室间沟通不畅而导致问题迟迟得不到解决，最后要让临床医护人员来负责联系协调工作的情况。

5 增强员工执行力

增强每一名员工的执行力，工作中要求做到事事有人负责、事事有回应、事事有回访、事事有记录，在科内或在整个后勤成立一个质控组，建立督查整改意见书制度，内容包括有检查日期、整改内容、整改期限、检查人员、整改责任人等，双方签收确认并一式二份各自存档，检查时没有按时间整改到位的就有依据来追究相关人员责任，增强员工的责任感，切忌工作任务布置下去之后就万事大吉不去了解事情的进展情况，接受工作任务的具体部门或负责人要想方设法按时保质的完成任务，如遇困难应及时上报，尽量减少因工作人员反应迟钝、办事效率低下给后勤方面带来的负面影响。

目前我院后勤基本实现了人员分工明确、工作规范、各尽其责，部门合作协调顺畅，工作效率得到提高，提升了临床科室对后勤工作的满意度和认可度。

KTQ评审标准给我院带来的不仅是一时的改变，而是借鉴国际上先进的医院管理经验来进行自我评价，寻找差距和改进方法，学会运用质量管理工具，通过计划、实施、检查和改进四个步骤循环质量管理，从而达到不断完善、持续改进医院服务质量和管理水平的目的。

参考文献：

[1]邝鹏.不同体制医院文化建设现状分析[J].武汉大学学报（医学版），2015，4（1）：112-113.

[2]陈安民.现代医院核心管理[M].北京：人民卫生出版社，2015：526-552.

[3]林嘉兴.提高医院后勤工作水平的几点做法[J].医药杂志，2013，11（5）：143-146.

第9篇：行政后勤工作的核心范文

[关键词] 高校后勤；人力资源管理；激励机制；对策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015. 05. 086

[中图分类号] G471.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2015）05- 0173- 02

高校后勤部门是高校组织构成的重要服务部门，后勤人力资源又是关乎高校后勤社会化改革进程的核心，随着我国高校全面后勤社会化改革不断深入扩大，高校后勤人力资源管理实践已初见成效[1-3]。然而在其改革过程中，人力资源管理运行中长期积累的一些突出矛盾和问题依然存在，一定程度上制约或阻碍了高校后勤社会化改革的进一步深化[4-6]。因此，就如何在当今高校竞争激烈的形势下加强和改进人力资源管理工作，更好地发挥人力资源所起的战略性作用，已经成为高校后勤工作的重要研究课题。

1 高校后勤人力资源管理存在的问题

随着全国第一次后勤社会化改革的提出，全国各高校在后勤社会化改革进程中取得成效，大多数高校已基本完成了后勤从学校行政体系中的剥离，高校后勤服务实体人员结构发生了很大变化，劳动关系呈现复杂化和多样化趋势，这对高校后勤人力资源管理提出了全新的要求。人力资源管理运行中，仍然存在结构、体制、观念等诸多问题，影响到高校后勤发展建设。

（1）员工结构复杂，人力资源流动大。许多高校后勤人员往往是一支杂牌军，既有在编事业员工，又有非编合同工人，既有高学历干部，又有低学历的农民工，给高校后勤人力资源管理带来一定的难度。高校后勤工作是服务性行业，为高校科研、教学、生活等工作提供高品质的服务，是面向一线的岗位工作，具有高危作业和艰苦工作的特殊性。一般人员不喜欢后勤岗位工作，人员出多进少，经常出现“跳槽”现象，特别是在食堂、保洁等工作强度大的非编员工流动性过大，必然给后勤工作造成损失。

（2）激励机制不健全，积极性不高。主要是：①“平均主义”“大锅饭” “论资排辈”等计划经济体制时期的思想比较严重，实质是貌似公平的平均主义掩盖了事实上的不公平 [1] ；②物质激励和精神激励不够体系，单纯靠行政手段管理人力资源，没有从关心、关爱、关怀员工高层次的精神需要激励广大员工潜能，使其缺乏工作热情和主动性。

（3）人力资源管理观念落后，目标责任不清。长期以来，绝大多数高校后勤还没有树立人力资源的理念，没有把人上升到资本的高度来认识，停滞在过去计划经济时代，对高校人力资源的深刻内涵认识不足，形成了一种习惯性的思维定势和管理观念，缺乏市场经济条件下的用人观念。同时，对自己的定位不清，目标责任缺乏。

（4）员工培训力度不大，素质偏差。高校后勤管理部门通常不注重员工学习培训，只知道交任务、压担子、安排工作，不知道为员工创造学习培训机会，没有把员工学习培训列入后勤建设规划之中，导致员工知识贫乏、技能低下、观念陈旧，不能胜任本职岗位要求。

2 优化高校后勤人力资源管理的对策

从“增量提高、存量优化、管理使用”3方面建立高校人力资源管理创新模式[2]。尽管高校后勤人力资源管理难度与复杂性较高，但作为教学科研工作的有效性开展与保证，加强这一方面的管理十分必要。

（1）要注重后勤人才工作，扩大引进人才渠道。人才是高校后勤建设的关键，人才贫乏，高校后勤建设无从抓起[3]。目前，大多数高校重视教学、科研人才的引进，忽视后勤人才工作，对后勤人才引进重视不够，渠道不畅，后勤人才匮乏。①要重视留住人才。高校后勤人才流动性大，其主要原因是由于工作强度大、级别又不高，没有什么人才优势。因此，后勤领导要重视优秀人才的培养和使用，在评优、晋级、评聘等方面予以倾斜，积极为人才创造发展空间，这样可留住人才；②扩大人才引进渠道。首先，利用高校本身人才优势，吸收高学历、高技能的本校教师或学生作为高校后勤管理和技能的助理，使其参与到高校后勤集团化工作之中。其次，重视人才应聘工作，建立人才引进机制，做到缺什么引什么，把后勤人才引进与教学、科研人才引进并重，真正打破后勤人力“杂牌军”观念。最后，允许人才合理流动，后勤实体应彻底打破传统人事管理制度，建立科学合理的人才流动机制，通过适当的轮岗制，开阔眼界，增长才干，有利于今后工作的开展。

（2）要注重和完善激励机制，加强激励机制建设，重在精神激励为主。激励是一门科学，其理论基础是马斯洛的需要层次理论。一般来说，激励分为物质与精神两类，物质奖励是马斯洛需要层次理论的人类最基础的需要，层次低，作用在表面上，激励深度有限[4]。而精神奖励则是根本，是人类较高层次的需要，精神激励是通过目标、形象、关怀、信任、情感、榜样等激励手段，来实现员工自我发展和自我实现的需要。例如，榜样激励作用在于领导给部属层，一级带着一级干。党员干部带好头，就是引领千军万马的标榜，就像无声的命令，激发广大员工的主人翁精神和革命工作最高热情。再比如，员工遇到个人困难，领导干部本着感情因素，主动关心和爱护，力所能及地为员工排扰解难，尽一份热心和关爱，使其感到温暖和喜悦，就能够充分调动员工的积极性、主动性和创造性。

（3）树立以人为本观念，要重视运用绩效考核机制。要树立“以人为本”观念，马斯洛层次需要理论的提出，为研究人的行为提供了一个比较科学的理论框架，“以人为本”管理观念是市场经济条件下的必然要求，环境的熏陶和情感的互动，从而实现高效率良性循环[5]。所以当前高校后勤人力资源管理要着重解决两个问题：①后勤管理干部要摆脱计划经济需依靠行政干涉手段管理模式，确立员工自我价值实现的人本主义思想。②要重视人力资源管理战略意识，从科学合理地设置岗位、规划工作以及预测目标来适应员工实现自我价值的需求。高校后勤工作宗旨是服务，服务意识、态度和质量又是高校后勤工作的关键。因此，如何科学合理判断高校后勤员工在服务过程中的好与差，绩效考核成为高校后勤人力资源评定的最佳手段。开展绩效评价工作，要以具体工作目标和数据说话，真正将科学管理的思想注入到后勤人力管理当中，能够使员工对自身工作引起重视，激发工作自觉性、主动性，主要目的是实现组织的目标和提高员工的业绩。

（4）要加强员工培训工作，提高工作人员的综合素质。从分析人力资源特征来看，人力资源有可再生性，也就是说，如果人的知识技能陈旧落后了，可以通过培训和学习等手段得到更新[6]。因此，高校后勤人力资源尽管学历不同、技能有差异，但只要领导重视，把员工培训和学习作为高校人力储备战略手段来认识，有计划、分批次进行再学习、再培训，就能够吸取知识技能“正能量”，有利于人力资源的开发与利用。一方面，可以利用高校教育资源，为员工定期提供免费文化知识学习和专业技术学习；另一方面，把员工培训时间、培训结果予以明确，制订可行措施，作为员工晋级、福利、绩效评定的设定条件，让员工自觉接受再学习、再教育、再提高知识和技术，使其更好地适应新形势、新岗位的技能需要，促进高校后勤集团高速发展和进步。

3 结 语

高校后勤人力资源的管理好坏，是直接影响高校办学质量的一个重要因素，是衡量高校办学水平高低的一个不可或缺的指标。本文从后勤人员结构、激励机制、管理观念、培训教育等方面进行论述和分析，对目前高职院校的后勤人力资源管理的改革具有借鉴意义和推动作用。

主要参考文献

[1]赖传珍.我国高校人力资源管理存在的问题及对策研究[J].湖北社会科

学， 2008（10）：161.

[2]张建祥.论高校人事管理向人力资源管理的转变[J].兰州大学学报：社会

科学版，2002（8）：162-165.

[3]赵妮.高校后勤人力管理问题与策略[J].重庆科技学院学报：社会科学

版，2012（12）.

[4]陈启东.浅谈高校后勤集团的人力资源管理[J].高校后勤研究，2012（2）.

[5]余亚光.谈高校后勤人力资源优化配置[J].当代经理人：中旬刊，2006