职业秘书培训精选(九篇)

第1篇：职业秘书培训范文

【关键词】高职文秘，专业建设，实践探索

我国高等教育秘书专业创办于20世纪80年代初，由于其适应经济发展对人才的需要，在很短时间内得到迅速发展。而高职文秘专业，是培养文秘工作者的一个重要组成部分，它培养能适应生产、建设、管理及服务一线需要的文秘人员，近年来却在发展中进入一个瓶颈期。如何培养创新型的文秘人才，是摆在高职教育面前的一个挑战。

一、高职文秘专业建设现状

（一）课程体系设置不合理。课程体系设置既要考虑“学什么”的问题，综合反映学科内涵和教学内容；也要考虑“怎么学”的问题，明确学生学的方式和教师教的方式；更要考虑“培养什么人”的问题。而目前许多高职文秘专业的课程设置，还没走出中职人才培养模式，偏重各种操作能力的培养。另一些高职文秘专业的课程设置，仍未能摆脱中文课程设置的基本模式，过分强调学科中心的教学目标，甚至一些汉语知识类以及文学欣赏类的课程，也成为文秘专业的核心课程，而技能课程以及实训课程相对较少，人才的职业能力培养被弱化。显然采用上述任何一种课程设置都难以培养出符合社会需求的复合型秘书人才。

（二）文秘实训室建设滞后。由于实训室建设滞后或者实习基地落实不了，最终实践教学难以落实。近年来，全国各高职院校以及少数普通高校文秘专业都开始重视实训室的建设，尤其是南方一些省市的高职院校不惜斥巨资建设文秘实训室，投入在100万到300万元不等，甚至更多。但是无可否认，一些高职院校实训室仍然停留在摆设阶段，或者将实训室当作教室使用。没有完全发挥出实训室的实际功效，从而影响了实训课的教学质量和效果。

（三）文秘“双师型”教师紧缺。文秘专业是一门实践性很强的应用型专业必须通过大量的实践、实训来巩固课堂知识，训练学生的动手能力。而现在的文秘专业基本上都在20世纪80 年代高校扩招中产生，专业积淀不深厚，尤其是教师大多是“半路出家”由中文专业或管理专业转为文秘专业的，对以Internet为核心的信息技术了解偏少，对商务文秘专业理论知识方面有欠缺，专业实践能力严重缺乏，“双师型”师资的培养刻不容缓。

二、高职文秘专业建设的总体设计思路

（一）开设“秘书实训”课程。在高职文秘专业设置方面，我们以学生就业为导向，以当代企业（公司）文秘工作所需技能为指导，合理设置高职文秘专业的理论及实践课程，注重实践性教学环节，加大实践以及实训教学的比重，增设了“秘书实训”课程，突出其综合实践、顶岗实训的课程性质。

在实训过程中，学生根据不同岗位角色的要求进入工作状态，工作任务布置与完成、信息采集与筛选、成果报告书与有关文件的撰写、汇报工作等文件处理采用无纸化办公方式，其特色在于模拟现代企业工作环境，使学生身临其境地体验职业岗位角色，在情景模拟、案例操作过程中，通过小组讨论和团队合作方式完成办文、办会、办事等一系列秘书工作流程，锻炼和培养秘书职业所需要的综合素质与职业能力。

（二）建立仿真实训中心。建立符合需要的情景模拟室，模拟各种秘书工作环境供学生实训，并提供足够的办公自动化设备供学生操练，是“秘书实训”得以实现的前提。本课程实施场所最高要求是建设一个仿真秘书综合实训中心，最低要求是拥有一间能够登陆互联网的教室，如配置一台电脑服务器，一个wi-if，教师和学生自备笔记本电脑，就可以实现无线上网，解决了秘书实训对互联网依赖这一难题。在当前高职院校对文秘专业经费投入不多的情况下，文秘专业实训室建设可以考虑和学校其他相近专业共同组建仿真实训中心或“仿真公司”，如命名为 “牡丹江商务秘书有限公司”，下设“人文系初林商务秘书事务所”，进行秘书事务所职业认知和人才招聘实践、职业形象设计、办公室环境管理、事务接待、文档管理、商务谈判，以及承办校园庆典活动等。

（三）建设 “双师型”文秘教师队伍。文秘“双师型”教师， 是指既具有教育系统颁发的教师资格证书， 同时又具有文秘职业资格证书的教师。随着科学技术的不断发展，文秘专业已成为一个文理结合的交叉学科，所以，高职文秘专业的专业课教师除需具有较强的业务水平外，还必须具备综合素质。高职院校应在教师学历层次达标的基础上，制订并实施教师的继续教育规划，进一步提高教师的学历层次，鼓励教师获取计算机、秘书等中高级专业技术职称，争取使专业教师成为有较强实践能力的“双师型”教师。

三、高职文秘专业建设的效果

通过调研可以发现，社会各界对文秘人才的要求趋于多元化，十分看重文秘人员的综合素质与实际操作能力。因此，我校文秘专业建设应以社会需求为导向，重视对学生综合素质、专业知识与职业技能的培养，面向市场需求，突出实践性，增强文秘专业人才的就业适应性。

（一）促进了教师专业成长。目前高职文秘专业教师都属于教学型师资，相关社会工作，尤其是企业工作经验不足，缺乏秘书工作实际经验，更谈不上具有“双师教师”资格，社会上也十分缺乏高级秘书，难以直接引进。因此，建设文秘实训室，强化内部“造血功能”，打通自我培养通道，是解决当务之急而且行之有效的重要手段。而通过建设实训室这样一个契机，激发了教师自我培养的积极性和主动性，促进了教师专业成长。

第2篇：职业秘书培训范文

【关键词】中职文秘专业 校内服务性实训基地 建设

【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）07C-0185-03

教学实训基地建设是职业教育为社会培养高素质、技能型人才；培养学生职业能力的重要载体。职业教育的特点是突出培养学生的职业能力，而学生的职业能力包括专业技能和职业素质。专业技能包括单项技能和综合技能，专业技能是学生的就业竞争能力（包括知识技能、操作技能、技术技能）；职业素质包括五个方面：表达沟通能力、自主学习能力、较高的职业道德修养、突破创新能力、团队协作能力，职业素质是学生的可持续发展能力。这几种能力在秘书职能环境中，需要通过千锤百炼才能培养起来，因此秘书教育需要在秘书职业环境中去培养学生，这就需要建立符合秘书职业要求的教学实训基地。

一、秘书专业校内服务性实训基地建设的意义和要求

校内实训基地是学生开展实训的重要场所和物质基础支撑，是校企合作、工学结合的基本平台。教学、培训、职业技能鉴定的功能是校内实训基地应具备的基本功能：一是按照秘书专业课程教学标准的要求，针对学生进行生产性实训和顶岗实习等各种实践教学；二是按秘书国家职业标准的要求，针对学生、教师或社会人员进行相应职业技能和职业素质训练；三是按秘书国家职业技能鉴定标准的要求，承担对学生或培训者相应职业技能的考核结果进行检验。尽管文秘专业校内教学实训基地建设不需要高投入，但也不能简单采用其他专业的仿真模式，因为秘书职业技能的获得不像工艺流程线上的技能，它受很多人性化因素的影响。因此，建立校内文秘专业教学实训基地应该从分析秘书职业岗位能力和秘书职业环境入手。

职业能力是人们从事某职业所应具备的基础能力，即人们运用必备的知识、技能、态度按规定的工作职责和任务的要求，完成职业活动的综合能力。秘书的职业能力由两大能力模块组成：通用能力和专业能力。通用能力与特定的、专门的职业技术知识无直接联系，它是从事任何工作的任何人获得成功所必须掌握的技能，是跨职业的、可迁徙的、有助于终身学习的、可发展独立性的能力，如语言表达能力、沟通能力等；专业能力是指完成主要职业工作任务所应具备的专业技术能力，主要指运用专门技术和掌握该技术所需的基础知识及从事基本的职业工作的能力，如办文、办事、办会的能力等。当前社会对秘书人员的要求：一是注重综合素质，即要求秘书人员德才兼备。二是文化素质和心理素质。既要有较强的办会、办事、办文和办公自动化能力，也要有团队精神和创新精神、“诚实守信、爱岗敬业、能吃苦耐劳”的职业道德和心理素质，还要有公关能力、协调能力、市场调查与营销能力等。社会对文秘人才的需求比较注重实际工作能力，较看重综合素质，因此应用型、复合型秘书是当前社会需求的主要对象。秘书职能环境是秘书开展职能活动的客观条件，是秘书发挥参谋、助手作用的舞台。正确认识秘书职能环境，准确把握构成秘书职能环境的各要素，对建设校内教学实训基地至关重要。

二、文秘专业校内服务性实训基地建设的途径

（一）明确专业办学方向，制定科学的实习实训大纲

职业教育应坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学思想；坚持为行业企业服务、为当地经济建设服务坚持；面向社会、面向市场的办学方向。秘书技能型人才的培养应该结合当地社会和经济结构的特点，在人才的出口方面明确定位，使人才培养产销对路。如南宁市第一职业技术学校文秘专业的目标是面向商务机构、企事业单位、机关单位，培养在生产、服务第一线从事文书、秘书、档案管理、信息资料搜集与管理、公关礼仪及计算机文字处理等办公程序性工作；协助领导处理涉外业务等工作，具有较强实际操作能力的高素质劳动者和技能型专门人才。所以在实训基地的建设上，应该给学生营造商务机构、企事业单位、机关单位等秘书职业环境，使培养与人才需求对接。

为了使实训基地充分发挥功能，形成面向市场的实习实训体系。根据秘书职业岗位和职业能力要求制订学生实习实训教学大纲，明确教学目标、教学计划、教学环节和教学方法；根据职业技能形成的内在规律，科学划分实习实训阶段（单元），制订不同阶段（单元）实习实训教学计划。建立的教学大纲与阶段（单元）计划有机结合，阶段（单元）计划又相对独立的实习实训体系，适应不同层次、不同阶段、不同就业需求的需要，提高实习实训的针对性和实效性。

（二）秘书职业环境下，文秘专业校内实训基地的功能及其配置

1.商务办公室。按照商务办公室的设置和布置标准，听取行业专家建议，充分考虑企业工作流程，使实训基地的设备设施与企业的技术装备水平匹配。实现工作日程安排、接打电话、文件收发、印信管理、差旅事务管理、电子邮件管理、办公用品采购与管理项目、办公室环境维护与安全管理、办公时间和效率管理等项目的教学实训，充分发挥实训基地为教学服务的功能，同时在不影响教学质量的情况下，满足社会培训需要。

第3篇：职业秘书培训范文

论文摘要：西方秘书教育起步较早，既能适应各自基本国情的需要，又能与国际社会经济市场的背景合拍，秘书教育机制比较成熟，职业化特征突出。我国秘书教育由于历史和现实的原因，与西方相比，客观上还存在较大差距，高职文秘教育机制与市场要求脱节，秘书职业化进程缓慢，改革势在必行。

早在20世纪五六十年代，英、美、法等国已经普遍实现了秘书职业化即指秘书人员单独形成一个职业阶层，按照法律享有权利，履行义务，有一定社会地位，而且能得到法律的认可。在西方，秘书职业很受尊重。美国每年四月的最后一个星期三被定为秘书节，人们会向秘书表达节日祝贺。秘书在西方广泛存在于政府机关、企业单位、社会团体和个人，已经渗透到社会的各个角落。同时，随着秘书工作技术含量的提高，秘书职业专业性日益加强。美国秘书职业就包括41个职位的分工种类，且分为14个工资等级。此外，西方还普遍为秘书工作立法，用法律形式来明确秘书职权范围。例如董事会秘书制度是英美法国家的一种较完善的法律制度。法律规定董事会秘书具有公司高级管理人员的身份，在公司组织机构中，董事会秘书隶属于董事会，是协助董事会执行业务的助理机构。如上所述，西方秘书的社会职业化程度较高且已相当成熟。

与社会秘书市场职业化进程相适应，西方发达国家在培养专业秘书学校的教育管理和人才培养模式方面进行了不同程度的改革和调整，特别突出了秘书教育的职业化特征，强化学生的秘书职业技能培训，也由此取得了丰富的成功经验。

一、目标定位细，秘书职业培养层次明显

为满足社会对不同秘书需求，同时也有利于激发学生学习积极性，西方秘书教育对学生的培养目标定得非常细，秘书职业层次明显。例如美国的秘书教育：高等院校主要培养主管身边的特殊助手型秘书。普通职业高中主要培养通用型秘书。技术成人学校主要对社会人员进行秘书知识培训。德国秘书教育也分三个阶段培养：第一阶段主要掌握一般秘书工作技能，可在国内低层次秘书岗位就业。第二阶段强化训练英、法以及其他欧共体所用语言，同时学习德语文书、信函处理技术等，可在国内就业或在国外自谋职业。第三阶段学习欧盟各国的经贸用语、日常会话及历史、文化、民俗等，强化西班牙第三外语，可在欧盟各国顺利就业。正因为这种细致的职业定位，秘书学校培养的学生往往比普通高校文科培养的学生，在职业技能上更有着优势。

二、课程设置职业化，重实践操作课程

西方国家秘书教育课程设置职业特征突出，特别重视一些实践操作类课程。德国秘书教育一般的秘书理论课程，虽然作为“必修课”，但仅视为入门课程，并非考核重点。但对一些实践性的技术操作课程，如速记、打字、办公计算机程序处理以及外语等，却格外重视，每一门选修课都有确定的指标。美国秘书教育把打字、速记、计算机应用、秘书会计学等列为必修公共课。专业课则根据不同秘书的职业分类来确定。例如法律秘书专业课是企业法、法院及法律事务程序、州法院法律条例；行政秘书的专业课是商业数学、企业法、行政秘书准则。医学秘书的专业课是生物学、生理学、医药法等。在强化公共课职业技能实践的基础上，再根据不同的秘书专业领域来开设专业课，秘书职业定向性特征突出。

三、考核测评职业化，技能量化标准明确

西方秘书考核测评注重的是考察职业技能，例如打字、速记、笔译、听写记录等，除此还要考核英语、商贸语言、交际语言、英文信函写作等。秘书理论课程则不作为考核重点。同时，西方各国在秘书考核测评时都有明确具体的技能量化标准。德国的欧洲秘书培训中心明确要求秘书打字最低200～220键/分钟，速记120词汇/分钟，英语口述同步打字不低于150键/分钟。瑞士的欧洲女秘书高等专科学院要求秘书德文打字280键/分钟，英文打字240键/分钟，德文速记150键/分钟，英文速记120键/分钟。西方秘书职业技能量化特征突出。

四、重视秘书的职业人文素质教育

国外对秘书的职业人文素质要求是由权威较高的秘书协会提出的，是从称职的秘书人员实际素质中归纳、抽象出来的，具有层次性、针对性和可行性。西方非常重视秘书的职业人文素质教育，例如职业个性、职业修养、职业道德等。这些不光是在单独的课堂教学中分类实施，而且在专业实践中落实渗透。除此还把秘书职业人文素质标准同秘书职业培训和职业合格证书考试结为一体，并随秘书实践活动发展而不断调整。

相较于西方，我国正规的秘书教育是在改革开放以后才真正起步的。随着社会主义市场经济的发展和逐渐成熟，秘书工作已经呈现出社会职业化的特征。现在，秘书已是一个分布于社会各个领域、各行各业的庞大职业群体，已有其特有的职业知识、技能素质要求。秘书职业也日益受到人们的重视，文秘成为一门热门专业。可以说，当前我国秘书职业化的时代已真正到来。但是，我国的高职秘书教育改革明显滞后于社会秘书市场的风云变化，秘书教育职业化进程缓慢。基于此，应该切实借鉴吸收西方秘书教育职业化改革的成果，加快高职文秘教育职业化进程。

1.秘书培养目标市场化，加强校企合作

以前培养秘书人才的任务完全由高职院校承担，现在应该适应社会主义市场经济，秘书培养方式实行校企合作，切实加强高职院校与企业的联系。现在一些培养秘书的高职院校虽然都有学生去企业实习实训的安排，但实际效果不是很好。有些学生反映收获不大，甚至实习实训有走过场的嫌疑。作为培养秘书专业人才的高职院校，一定要和企业保持足够的有效沟通，真正了解现行企业到底需要什么样的秘书。校企合作的力度要进一步加强。学生培养目标可以根据企业所需不同秘书种类分别制定。高职院校也可以尝试和不同企业签定相应秘书培训协议，将该企业的经营、管理等形式模拟到教学过程中，或者直接把课堂教学挪移到该企业现实生产场面中，使学生感性地掌握该企业秘书所需的知识技能。由于企业对于学校秘书教育的有效参与，秘书培养目标市场化，学生毕业即能顺利上岗。这既节约了企业日后培训的人力、财力资源，也使学校解决了学生找工作难的后顾之忧。 转贴于

2.优化秘书专业课程设置，突出职业技能培养

必须改变过去秘书专业课程覆盖面太广、综合性和理论性太强的状况。一些涉及政治、哲学、文学艺术的理论课可以适当压缩，适时增加一些统计学、经济应用文写作等专业课以及速记、形体礼仪训练、汽车驾驶等实践课。突出学生的职业技能和职业素质培养。完全可以在课时安排上有所倾斜，保证实践教学的充足时间，以此让学生更好地适应社会主义市场经济发展的需要。同时，可以给学生多开一些选修课，例如经济法、工商企业管理、会计学等，重视选修课的考核质量，以此来拓展学生就业的宽度，力争把企业秘书、商务秘书、涉外秘书培养融为一体，使学生具有选择多种职业的综合技能。学生的外语水平和计算机应用能力是现代秘书的必备技能，学校要在安排足够课时的基础上，在教学方法上有所创新，真正提高英语和计算机的教学实效和质量。

3.实现国家职业技能鉴定考试与秘书实践教学有效衔接

在高校秘书人才学历教育中引入职业资格证书制度，是适应市场和社会发展需要、加快秘书教育职业化进程的有效途径。我国的秘书职业资格鉴定制度经过近几年的快速发展，已渐趋成熟，考试方式基本实现了理论与实际相结合，环境模拟、岗位模拟和任务驱动三位一体的科学模式。但从深层次讲，国家秘书职业资格鉴定考试与现行秘书实践教学还是存在一定的脱节现象。一些打字、速录等秘书最基本的工作实践技能没有在考试中加以体现，而且不同种类的秘书实践能力素质要求不一样，在整齐划一的国家秘书职业资格鉴定考试种却缺少这种区分度。除此之外，国家秘书职业资格鉴定考试中，对于各种技能考核缺乏一个精确量化标准，现有的则不细致，太笼统。也正因为此，高职院校在秘书培养实践教学中，教师往往缺少培养学生的目标方向感，学生学习也显得无所适从。

4.秘书职业人文素质教育要更加务实

秘书职业人文素质的优劣现已成为秘书成功就业与否的关键，现有高职院校大多已经认识到了它的重要性。但在现实教学中，秘书职业人文素质教育形式往往比较僵化，教学内容脱离学生生活实际。在不少高职学生心目中，秘书职业人文素质只是一个抽象空洞的概念，与本专业联系不大，自己学习兴趣也不浓。由此，必须使高职秘书职业人文素质教育务实起来。开展秘书职业人文素质教育，一方面要在现有的大学语文和“两课”中，教师加强引导，利用一些真实生动的秘书职场案例来渗透职业人文素质教育。另一方面，在学生实习实训时，教师一定要严格执行秘书实践操作规范，以此来养成学生严谨踏实的工作作风。除此之外，高职院校还可以依托现代秘书职业特点，开展丰富多彩的校园文化活动，例如秘书礼仪风采展示、大学生青年志愿者、出色秘书专题讲座等，寓教于乐，培养和提升学生的秘书职业人文素质。

参考文献

[1]刘冬升.中外秘书工作比较研究[J].消费导航，2007，(11).

[2]马培新.中西方秘书教育比较研究[J].西藏民族学院学报，2005，(9).

[3]扬群欢.从中西方秘书教育比较看我国高职秘书教育机制的创新[J].黑龙江高教研究，2007，(10).

[4]章玫平.影响我国秘书职业化进程的因素及对策[J].浙江树人大学学报，2007，(5).

第4篇：职业秘书培训范文

【关键词】以就业为导向；复合型；秘书；实践教学

就专业而言，一个专业想要持续发展，保持它的旺盛生命力，关键在于培养的学生具有适应社会和市场需求的较强的职业能力。秘书是一个特殊的职业，它分布与各行各业中。广西作为东盟经济贸易发展的集中地区，中小企业是经济又好又快发展的重要因素。在增加就业、推动创新等方面发挥了巨大作用。在广西，中小企业对秘书的人才需求量非常大，也就是说“文秘”专业在市场需求中占有很高的位置。然而，就业市场出现了奇怪的现象，一方面许多企业招不到合适的文秘人员，企业抱怨缺少“拿来就能用”复合型秘书人才；另一方面高职院校文秘专业毕业生却为找不到一份满意的工作而发愁。

当前企业用人对高职毕业生的要求除了强调专业技能外，对综合职业能力的要求也越来越高。与技术应用型专业相比，高职文秘专业在职业能力方面对综合职业素质的要求更高，这就构成了当前高职院校文秘专业人才培养模式和社会需求之间的矛盾。要解决这一矛盾，高职院校在文秘专业人才培养方案中就必须针对社会对秘书人员的要求，进行教学和实践教学环节的改革，从而全面提高学生的综合职业能力的培养。

很显然，相对于市场需求量对应的是社会对文秘人才在“质量”上的要求也越来越高。根据学生就业情况和市场实际分析来看，现在和今后文秘专业毕业生的去向仍然是各类中小企业，这些企业因为规模小、人数少，要求秘书是杂家，是多面手，除从事秘书工作外，还要求承担财务、人事等多方面工作。从市场实际看，办文、办事、办会等三大技能对于一些文科毕业生来说似乎并不是难事，中文、管理、新闻等各个专业的学生也在跟高职文秘专业的学生抢饭碗，秘书职业对于专业的兼容性，也在导致该职业市场竞争的加剧。从我院文秘专业的实际情况来看，迫切需要开拓思路，以就业为导向，寻求学生实习实训的新路子，提高学生的就业竞争力。

一、秘书人才的职业能力要求

职业能力可以概括为：人们从事某职业所具备的基础能力，即人们运用必备的知识、技能、态度按照规定的工作职责和任务的要求，完成职业活动的综合能力。职业能力由通用能力和专业能力组成。

当前用人单位对秘书人员的要求，一是注重综合素质，即要求秘书人员要德才兼备；二是文化素质和心理素质，既要有较强的办事、办文和办公自动化能力，也要有团队精神和创新精神、“诚实守信、爱岗敬业、能吃苦耐劳”的职业道德和心理素质，以及公关能力、协调能力、市场调查和营销能力等。社会对文秘人才的需求比较注重实际工作能力，较看重综合素质，应用型、复合型秘书人才是当前社会需求的主要对象。

二、当前高职文秘专业职业能力培养的现状

据调查，虽然目前在广西开设文秘专业的高职院校有一定数量，在开设文秘专业时都进行了相应的调研和论证，但在设计文秘专业人才培养方案还是难以摆脱对文秘专业人才培养的传统认识，从而过分执着于办文、办事、办会能力的培养，尤其是对学生的语言、文字能力较强调，课程安排更接近传统的汉语专业，以老师为主的课堂知识的传授多于以学生为主的实际工作过程训练和相应的能力培养。主要集中体现在以下三个方面：

（一）文秘专业课程设置不合理

由于强调知识的系统性和全面性，理论性和知识性的课程过多，时间课程相对较少，及时安排了实践课程，也往往是理论性、知识性课程的延伸，缺少由理论性到实践性能力的转变，理论性课程孤立和脱离工作的实际。比如，在进行实践教学改革之前，我院文秘专业的课程主要集中在讲授汉语知识和秘书理论，让学生感觉课程是枯燥乏味的教条，课堂教学效果不是非常理想。

（二）专业教师缺乏实践经验

秘书工作是一门实际操作性很强的工作，涉及到行政管理工作的很多方面，而且目前高职院校文秘专业的课程大都是由中文等相关专业的老师承担，很多老师从来没有从事过文秘或相关工作，对文秘工作的理解往往是从书本上得到的，或是以自己的人生阅历来进行理解，缺少对文秘工作的真切体会。因此，在教学的过程中往往不能很好地理论联系实际，使课程的教学变成了纯粹的理论教学。

（三）实践教学环节薄弱

高职院校培养的文秘专业人才是应用型、复合型人才，需要较强的动手能力和实际操作能力，而这方面能力的培养往往离不开实践教学的设置和实施。目前一些高校在实践教学环节方面，一是设置不合理，二是教学设施不齐备，三是实践教学流于形式。实践教学原是由理论学习到实际工作能力培养的按，学生通过实践教学一方面可以了解到秘书工作的各个环节和流程，一方面通过实践教学掌握秘书工作的基本技能。但大部分高职院校文秘专业在实践教学环节的设置上受限于学校的经费，难以设置基于文秘工作流程的仿真实训室，同时实践教学的老师因缺乏秘书工作经验，也很难制定和实施合理的实训内容和环节。

三、以就业为导向的文秘专业实践教学改革的对策

高职院校复合型秘书人才的培养，是文秘专业学生走上社会从事相关工作之前的一个职业能力的培养，因此，高校文秘专业的人才培养至关重要。从高职文秘专业学生能力培养的要求来看，它应包括业务能力、办事能力、社会能力和个人能力。这四种能力契合了社会对文秘人员的职业素质的要求，应该成为高职院校文秘专业综合职业能力培养的参照。

（一）没有调查就没有发言权。高校要定期做好市场调研，时刻掌握文秘人才需求状况，为文秘专业实践教学紧跟时代步伐和符合社会市场需求打好基础。就我院来说，可通过走访用人单位、设计分发调查问卷、收集案例等多种形式和方式进行调研，调查文秘专业毕业生就业状况和学生在实习就业中遇到的问题；调查文秘人才的社会需求；了解新形势下文秘人才应具备的能力和要求。通过对调研结果进行汇总和分析，将发现的问题做成实践教学的案例或课题，深入到实践教学中，使教学更真实，更具有针对性。

（二）根据市场调研结果，对文秘专业实践教学模块的改革。目前，我院文秘专业校内实训的模块主要包括：档案管理、办公自动化、日常接待与席间服务、秘书职业形象塑造和情景模拟五个模块。档案管理是通过参观学院档案室，由我院专业档案管理人员解答学生提出的相关问题；办公自动化主要是文字处理与办公自动化运用能力训练；日常接待与席间服务包括办公室事务处理、会务与商务活动处理等；情景模拟是由学生抽题，以小组合作的形式完成秘书人员工作过程中有可能出现的突发状况。

笔者认为我院的文秘专业校内实训内容较为丰富，但主题不够明确，若按照基本能力、业务能力和相关能力三个模块进行设置将更为系统。

（三）以学生为主体，以能力训练为核心。文秘专业的教师在教学过程中，应以复合型秘书人才应具备的能力培养为目标，在设置教学内容和教学环节时要打破传统的“满堂灌”，以学生为主体，以能力训练为教学内容的核心，积极引导，充分调动学生的主动性和积极性，可通过情景教学、仿真模拟、讨论式、演讲式等达到师生互动的教学效果。

（四）充分利用学校现有资源，形成与其他各专业共建校外实训基地的模式，从而进一步完善文秘实训基地的建设工作。以我院实际情况来看，除文秘专业外还有42个专业，拥有中央财政支持实训基地2个，省级示范性实训基地7个，建立了130多个校外实训基地。鉴于文秘专业校外实训基地难以扩展，应充分利用这些实训基地的自愿，让它们也为文秘专业所用。例如：建立“仿真”公司，安排学生到公司实习形式，既解决了实习实训统一管理的要求，解决了文秘专业实训基地的数量问题，也可以按照公司管理的模式完成基于工作流程的文秘专业实训，同时也为培养复合型秘书人才奠定良好的基础。

四、结语

现如今工学结合的人才培养模式已不能满足文秘专业人才培养的需要，高职文秘专业人才培养要想符合社会对复合型秘书人员的职业能力要求，就必须转变观念，以实践教学带动理论教学，合理设置理论课程和实训环节，构建复合型秘书人才职业能力培养课程体系。

参考文献：

[1]李鸣镝，熊越强，罗智丰.《关于公关文秘专业实习实训教学的探讨中》，教育与教学研究，2007.4.

[2]申屠江平.高职院校建设校内生产性实训基地的思考[J].职坛教育，2010，（9）.

[3]戴桂荣，张泽.高职院校共享型实训基地建设的“喜”与“忧”[J].中国职教论坛，2007，（10）.

第5篇：职业秘书培训范文

关键词：高职院校，秘书人才素质，培养对策

 

进入21世纪以来，面对我国加入世界贸易组织，面对知识经济时代的到来，社会对秘书人员素质也提出了更高的要求。秘书的职业化趋势对高职院校文秘专业人才培养模式也提出了更高的要求。发展高职秘书教育，培养高素质的秘书人才，已成为当务之急。高职院校文秘专业教育的最终目标，就是培养大批高素质秘书人才，以适应市场需求，满足用人单位的需要。本文围绕中小企业对秘书人才的素质要求，就高职院校如何加强秘书人才的素质培养作些初步探讨。

1.秘书人才的素质要求

素质，是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所达到的一定水平。免费论文参考网。它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。

秘书人才的素质，一般是指政治、思想、道德、文化、业务等方面的修养、品质和行为特性。归纳起来，大致应包括四个方面：一是应具有与时俱进的政治思想品质，要具有坚定的共产主义信念，较高的马列主义理论水平，善于运用唯物辩证法的观点去分析和解决现实中的问题。二是应具有高尚的道德情操，要甘于奉献，乐于服务，时刻把人民群众的根本利益放在首位。三是应具有改革开放的头脑和开拓创新的本领，要善于接受新知识，善于学习新知识，善于运用新知识。四是应具有较强的实际工作能力，要善于掌握和运用WTO规则，善于调查研究和捕捉业务信息，善于协调和处理人际关系，善于写作和使用现代办公设备。

2.秘书人才知识构成

今天的秘书人才，更趋向专业化、职业化的特点。仅就专业化来说，各行各业都需要具有专业知识的秘书。如行政秘书、法律秘书、商务秘书、经济秘书、医药秘书、教育秘书、旅游秘书、新闻秘书、信息秘书等，还有临时秘书、私务秘书等。要求秘书通晓会计学、经济学、金融信贷、保险、税务、销售、证券、企业管理等，还要具备外语能力、计算机能力等。秘书人才的知识由哪些部分构成呢？163网站的教育频道对秘书知识概括为： 秘书知识的广度＝基础科学文化知识＋本行业管理知识＋电脑应用等技能＋社会交流技能；秘书知识的深度＝秘书专业知识技能＋辅助对象相匹配的技能。这就是说，无论是从深度还是广度上看，秘书的知识储备中都具有与工作相当或相匹配的行业知识。董汉庭先生在《埋论要与时俱进，工作要开拓创新》（《当代秘书》2002年4期）中论述秘书与秘书工作未来发展变化时，将这种变化概括为几点：开放型、智慧型、专家型、多元型、科技型、公关型。 现在也有一些新的提法，如管理型、全能型、创造型等等。可以说，今天的秘书培养，应该是杂家加专家，专才加通才的培养，也就是说，应该是一种T型知识结构。 “T”的上面一横指知识面宽，具有广博的知识，有利于思维从平面走向立体，从单向度转为多向度，避免因受专业和个人特定环境的限制而造成的片面性和局限性。“T”的下面一竖指精深的纵向知识。即单科专长，是内行不是外行。

3.企业对文秘专业人才的需求

据资料所载，当今中小企业所需的是现代意义上的复合型文秘人才，具体说就是：既会直接动笔起草文件、撰写文章，也会运用电脑和其它办公自动化设备准确高效地处理各种文件资料；既能熟练地运用网络进行办公，也能运用网络进行信息的搜集、整理、加工、提炼等；既能熟练地使用各种办公自动化的设备，也能进行简单必要的维护；既会独立而有序处理各类办公事务，也能给主要负责人当参谋、搞策划；既能对内搞好组织协调、周到的服务工作，也能对外搞好社会交往、人际应酬的工作；既能完成领导交办的各项日常工作，也能完成一些特殊性质的任务（如开车、拍摄等）。这些便成为高职院校文秘专业培养目标确定及课程设置的依据。

在现代社会，我们不得不承认这样一个事实，秘书是任何一个组织都门不可或缺的岗位，秘书专业具有普遍的适用性和广泛的就业渠道。正因为如此，几乎全国的每个高等院校，特别是高职高专院校都瞄准这个市场，纷纷开设秘书专业。要想使秘书专业立足长远，加强对秘书人才的素质培养，势在必行。

4.高职院校加强秘书人才培养对策

综上所述，高职院校加强秘书人才培养对策，可从以下着手：

4.1提升职业能力，创新文秘专业人才培养模式

教育的最终目的是为社会培养有用的人才。传统的培养模式具体表现为（1）课程陈旧，没有特色，人才培养与劳动力市场的需要不相适应；（2）缺乏市场意识和信息意识，课程设计、教学内容、教学手段和教学方法等不能适应新时期的发展要求；（3）生产、管理、经营、服务第一线需要高素质的实用性、技能型人才，而高等职业教育与这样的培养要求还有相当的距离，没有真正地把以就业为导向、以职业能力为本位的教育思想贯穿于教学的全过程。高职院校必须对传统的培养模式进行转换，即基于职业岗位（群）工作任务的相关性，面向生产、建设、管理和服务第一线。体现在培养模式上，就是以实践内容为主、学科理论为辅，理论课程教学只需达到“必须”、“够用”的标准。

4.2以能力培养为主线，加强专业主干课程建设

文秘专业是一门实践性、应用性很强的学科，高职院校文秘专业应融入行业、企业、职业和实践等要素，并使这些要素在办学模式、运行机制和教学过程中占有较大比重。免费论文参考网。（1）适当精简专业基础必修课程，以“实用”、“够用”为宜。（2）适当增加专业方向课程比重。（3）课程设置突出现代文秘特色。

4.3提升教师自身素质，加强师资队伍建设

目前从事秘书专业教学的教师，很大一部分是中文或其他相关专业转行的，在企事业单位中从事过秘书工作实践经验较缺乏。要培养高素质的复合型秘书人才，秘书专业师资队伍建设已迫在眉睫。笔者认为应从以下几点入手：（1）建立一支雄厚的师资队伍，以保障文秘专业的建设和发展。（2）切实重视具有实践经验的“双师型”教师的培养。由于文秘专业的师资多数是转型而来，缺乏实践经验，所以各学校应当积极采取措施，重点培养具有实践经验的“双师型”教师，具体做法为：①、参加教育部、秘书学会等部门举办的骨干教师短期培训，更新教学观念。②、参加职业资格证书培训考试。③、到企业参加实践学习和培训，积累实践经验。

4.4探索高职文秘专业多元化实践性教学模式

（1）开发“学做交替”的实践教学体系，突出技术应用能力培养；（2）引入秘书节活动，丰富实训；（3）开设实训课；（4）进行课堂实训；（5）实训室实训；（6）校外见习；（7）开展校内见习活动；（8）顶岗实习；（9）将社会兼职纳入实践性教学计划等等。免费论文参考网。

4.5面向企业、基层培养适用型人才

随着国家机构改革的深入，公务员制度的全面实施，以及高校扩招带来的高学历人才就业岗位的下移，高职秘书专业毕业生的就业岗位以中小民营企业为主。相应的，高职秘书教育的培养目标也应顺应市场变化，从以培养行政秘书为主向以培养企业秘书为主转变，面向各类所有制企业办学，在办学理念、课程设置、教学内容、教学方式等方面向企业的需求看齐，建立鲜明的企业特色人才培养模式。以“校企合作、工学结合”为切入点，强化企业秘书的综合职业技能训练，将职业资格标准引入到教学中来，将学生培养成为深受企业欢迎的适用型人才。

4.6强化职业技能训练，探索多证多能的教学模式

按照“双证融通”思想，将秘书职业资格标准引入专业教学中，强化对学生的职业技能训练，不仅可以使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能，还可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能鉴定证书。在此基础上，提倡多证多能，以增加学生的就业砝码。

4.7学校提供必要的硬件和软件支持，加强学生实践能力的培养

在硬件方面，比如设立秘书专业综合模拟实验室，不仅可以进行相关专业课程的实训教学，而且可以让学生开展系统的综合模拟实验。在软件方面，比如学校内部秘书岗位非常多，可在学校相关部门设立长期的秘书对口实习岗位，使学生熟悉秘书岗位的整体工作情况。

秘书行业是一个充满前景的行业，秘书人才的培养更是一条充满未知和探索，不会平坦的道路。但我们深信，只要始终着眼于现实，进行科学合理的论证和安排，专业的秘书人才必将会成为秘书队伍中耀眼的新星。造就一支政治强、作风实、业务精、素质高的秘书队伍，是建设社会主义现代化事业的客观要求，也是新时代对我们秘书从业人员提出的一项新课题，是一项长期的任务。目前，各中小民营企业正处在人才结构调整的关键时期，因此，高职院校的文秘专业教育要有强烈的市场意识，以市场需求为导向，转变观念，调整培养目标和培养模式，重新构建课程体系，以期有针对性地培养出更多“适销对路”的高素质、高技能的现代文秘人才。

【参考文献】

[1] 杨树森.论我国秘书教育的历史和现状[J].秘书,2009,（7）.

[2] 贺军,余灿.秘书人才市场需求调研及启示[J].秘书,2009,（10）.

[3] 王玉霞.高职秘书专业人才就业状况探析[J].秘书,2009,（10）.

[4] 常崇宜.高校秘书专业的现状与预测[A].常崇宜秘书艺文选[C]. 成都出版社，1996.

第6篇：职业秘书培训范文

关键词:秘书基础实践素质

随着社会的发展,秘书这一行业,已逐步从普通文员类脱离开来,现已形成单独的一门学科。我们中职院校所要培养这一学科的学生不仅具有职业素养,还要具有基本的道德素养,在新型行业中、企业行业中、事业行业中,都能应用自如,并使他们学以致用,拥有良好的理论与实践相结合的技能。通过秘书专业课程为学生的全面发展奠定基础,培养符合市场经济需要的高素质秘书人才。

1 秘书基础课程中开设实验的必要性

秘书基础课程中要求学生应当掌握一定的公文写作、办公自动化、调查研究等基本技能。其课程本身的性质就是对秘书这一职业提出的要求。秘书基础课程涉及管理学和秘书学的诸多内容,在秘书管理工作中借鉴和参考管理学的基本理论、基本原则、基本方式,从管理学中汲取理论知识的养分。通过理论知识的学习和实践的训练,使学生初步了解秘书工作产生与发展的历史,基本掌握秘书工作的性质、特点,掌握秘书参谋咨询、辅佐决策、沟通协调、管理事务等基本职能,熟悉调查研究、信息处理、会议管理、公文撰拟、接待、交际礼仪等秘书实务的理论与方法,熟练掌握办公自动化手段与方法。最终,使学生能够达到企业秘书这一岗位对学生的一系列要求,为将来从事的秘书工作奠定坚实的理论和专业技能基础。因此,从专业培养目标、人才服务面向以及课程的性质来看,通过开设秘书课程实验以加强实践教学环节显得十分必要。

现代秘书人才的培养目标,完全是根据企业单位需要的模式并且适应现代化发展需求来进行教学的,大量的中职院校完全的依据当今社会所需求的人才类型与个性化来进行职业课程订制的,通过构建开放性的理论知识课程体系来实现其培养目标。

2.1 具备广泛的理论知识

创新现代秘书人才的知识结构,广泛吸纳多学科多途径的理论知识,构建开放型基础课程新体系。秘书专业的知识与工作技巧,大部分来自于个人的社会实践和工作经验的积累。这就要求我们不断的为秘书这一学科提供实践、学习,从而达到学生们真正的能够将知识运用在工作中的目的。我们培养的秘书专业人才主要是针对于未来走入企业,从事辅佐管理层的人员的秘书,那么就需要为秘书专业开设大量相关课程,例如:秘书理论基础学、文书学、档案管理学、语言学、文学、心理学、公共关系学、写作学、电脑和网络等,在此秘书基础中也要求学生们广泛地吸收行政管理学、市场营销学、经济学、法学、社会学以及信息学等多学科的理论知识和技术,使学生们不仅了解还要学以致用,通过运用所有的学科知识来强化秘书这一专业。

2.2 具有较强的社会适应能力和工作能力

在当今社会上只有能者生存的道理更加显而易见,我们培养的秘书人才能否适应社会,被社会所接纳,不仅取决于其知识的多少,还取决于其工作能力。这就要求我们的秘书基础理论的不断完善性、概括性、多样性。从而优化现代秘书人才的能力结构,强化专业技能训练,构建多层次、跨行业的开放型专业(技能)课程新体系,为我们开设秘书课程的重中之重。由于企业秘书人员的工作性质就是处于联系上下、沟通内外的枢纽地位,直接影响着组织机构的运转。因此,要求我们秘书专业的学生应具有较高水平的制定计划、安排措施和实施行动的组织能力,以保证将来在开展工作中能够高效的运作。

2.3 熟练掌握一定的专业技能

专业技能不仅是秘书这一专业的基础,也是未来秘书专业的发展。专业技能不仅为企业带来利益,同样的我们的秘书专业的学生在将来需要靠着熟练的专业技能在社会上谋职、发展。对于现代就我们培养秘书专业的学生而言,仅仅具有理论基础是不能够适用于当今社会发展的。因为,这些理论仅是学生初步了解秘书这一学科的基础,并不能完全的掌握秘书学科的真谛,以及运用。所以,中职院校是以实现专业(职业)人才培养为目标的学校,我们能通过大量的更具体化、规范化、技术化训练来培养学生的专业技能,从而达到熟练掌握的目的。总之,使秘书专业(职业)人才能够熟练的掌握其技能才是秘书专业培养课程体系建设的重要目标和依据。

2.4 具有高素质的专业化人才

中等职业教育作为我国教育的重要组成部分,培养的不仅是一个劳动者,而且是一个全面的人,要掌握必需的文化基础知识、专业知识和比较熟练的职业技能,具有创新精神和实践能力,还要具有健康的身体和心理,良好的价值观念、伦理和态度,自立、负责任。实践证明,学生只有在职业实践中去感受、体会和锻炼,才能形成优良的职业道德。让学生在职业实践中提高对职业道德的认同,增强道德选择能力,是职业道德教育的必然选择。在《秘书基础》专业课的教学中,可以采取以下一些做法,把职业道德教育渗透到专业课教学中。

2.4.1 结合秘书发展史,进行人文精神教育

为学生开展人文历史教育,使他们通过在阅读刊物、观看电影等过程中进行精神思想的洗礼,使他们正确的认识自己、了解自身。因此,用优秀的文化传统来滋养秘书的人文精神,是提高秘书整体素质的一个重要过程。

2.4.2 结合案例教学,进行职业道德教育

优秀的秘书不仅要求知识、实际操作技能过硬,合格的秘书人才则体现在是否拥有良好的职业道德。那么我们通过为学生进行专业训练的同时,更应注重为学生进行思想品德的教育、职业道德的熏陶,让他们能够忠于职守、爱岗敬业。

2.4.3 结合模拟训练,进行职业价值观教育

在教学中,我们要大力开展模拟训练,从而为学生们树立正确的价值观,使他们通过模拟的人物角色来主观感受其在社会的位置,在感受中不断的提高对秘书这一行业的认识,提高其主观能动性。通过进行对比训练,使学生们明白职业价值观的重要性,只有良好的职业价值观才是未来对于秘书行业的正确导向。

3结论

总之,要培养适合企业的秘书人才就需要我们在培养秘书人才的过程中,不断加强学生们的道德教育,让他们树立正确的思想价值观,还要让他们掌握好职业技能,从而将来走向社会、进入企业时,能够从容以对。合格的秘书人才不仅能够为企业管理人员进行辅佐,还能为企业的经济增长出谋划策。这才是中职院校培养的高质适应经济发展的复合型秘书人才的发展方向和目标。

参考文献

[1] 高海生.秘书基础(文秘专业)(中等职业教育国家规划教材)[m].高等教育出版社,2002(1).

[2] 扬晓新.产教结合型实训教学的组织实施与成果[j].中国职业技术教育,2004(27).

第7篇：职业秘书培训范文

【论文摘要】当前高校文秘专业本科层次在人才培养模式上，存在着人才培养目标定位与人才市场实际需要脱节、不能凸显本科“文秘教育”的特色、实践性教学被虚化等问题。应该加强文秘专业本科层次的人才培养的研究与改革，以适应当今高校人才培养的发展需要。

1980年上海大学文学院率先设置了秘书专业，之后我国高校纷纷创办文秘专业。经过近30年的发展，我国秘书专业教育已经形成以本科教育为主导，以专科（职业技术学院）教育为主体、中等专业学校和职业高中为补充的多层次教育体系，同时研究生层次的秘书教育也在酝酿探索之中。由于“秘书学”没有被列入教育部全日制高校本科专业目录，目前开设本科秘书专业的高校，基本上是以下两种类型：一类是“汉语言文学专业下打的秘书学方向；另一类是“文秘教育”本科专业，这是教育部批准招生的目录外专业，属于教育学学科。

一、文秘教育专业人才培养的现状

2O世纪8O年代高校文秘专业人才培养定位主要是为党政机关、事业单位培养秘书人才。这种培养目标定位符合当时的政治经济形势和需求，但是随着社会政治经济的发展和各项改革的深入，这种情况发生了较大的改变：一是党政机关实行机构改革，裁减冗员，同时党政机关招收工作人员实行公开招考，符合报考的专业范围更为广泛，而录取人数却相对有限，这无形中就增加文秘专业学生就业的竞争压力。二是随着外资和国内民营企业、公司的蓬勃发展，他们对于复合型文秘从业人员的需求逐年增加，却招不到合格的文秘人员，抱怨缺乏“拿来就能用”的复合型文秘人才。出现这种“供过于求”与“供不应求”同时并存的奇怪局面主要存在以下几个方面的原因：

（一）人才培养目标定位与人才市场实际需要脱节

目前，全国有几百所高等本科院校、高职高专学校开设了文秘专业，这些学校包括师范类学校、农业院校、理工科院校等，学校类型不同，学科背景不同，办学层次不同，但制定的人才培养方案大致相同，尤其是人才培养的目标，没有它大的实质性的区别。教育部普通高等学校专业目录中没有秘书学本科专业，在“文秘教育”本科目录外专业批准以前，多数高校招的是挂在其他本科专业下的秘书学方向。设置目录外专业“文秘教育”后，实际上多数高校的培养定位仍然是沿袭秘书学的定位。文秘教育专业处于一种既不是文秘，也不是教育的尴尬境地。这种现状直接导致了该类专业人才培养目标的模糊不清。培养目标的模糊不清，直接导致了课程设置的混乱，导致了人才培养与市场实际需求的脱节。

（二）课程设置难以摆脱汉语言文学专业的影响，不能凸显本科“文秘教育”的特色

据高考咨讯网消息，截止2010年，我国开设“文秘教育”本科专业的学校共有23所。由于受到“汉语言文学专业（秘书学方向）”的课程设置影响，不少文秘教育专业都开设了很多汉语言文学专业课程，如古代文学、现当代文学、外国文学、古代汉语、现代汉语等，而对于文秘类专业的专业核心课程如秘书理论与实务、文秘与档案、办公自动化等要么不开，要么学时很少，只是象征性地学一点。这样的课程设置很难使学生的专业水平胜任秘书工作的要求。作为一个新兴的独立的专业，其课程并不是中文、外语、管理类本科课程的简单组合相加，课程设置体系必须形成自身的特色，才能实现人才培养与市场需求的有效对接。

（三）实践性教学被虚化

由于种种原因，有些学校的文秘专业教学计划上实践教学环节安排非常模糊，有的虽然列有专业所必须的实践内容，可在实际的教学活动中，只是停留在课堂讲授的层面上，很少安排教学实践活动。对于毕业实习这个最重要的环节，由于经费、实习地点等原因，学生往往是自行联系实习单位，实际上多数学生就是放假了。这样培养出来的学生动手和操作能力可想而知。

二、文秘教育专业复合型人才培养的研究与探讨

（一）人才培养目标定位

社会的需求是专业发展的前提。文秘教育专业的最终目的，就是培养适应市场需求，满足用人单位的需要人才。所以，办好文秘专业，找准专业定位，拓宽办学思路照至关重要。

一般来说，文秘教育有两个内涵：一是本科，要区别于中职和高职的培养目标定位。二是师范类专业，承担着为中等职业院校培养文秘师资的任务。所以学生一方面要掌握高级秘书所具备的知识能力，另一方面要掌握教育学的理论和秘书教育教学方法。但是现代社会需要的是德才兼备的外向型、复合型秘书人才。如果培养目标定位太全，也就没有了特色，没有特色，也就没有生命力。所以笔者主张一个学校的专业定位一定要结合学校打的学科背景，充分发挥学校的学科优势，才能搬出特色。

云南农业大学是一所以农为优势，多学科协调发展的综合性大学。文秘教育专业是2008年批准招生的新办专业。如何在严峻的就业形势背景下办好文秘教育新专业，这是非常现实也是重要的问题。面对严峻的人才市场形势和秘书职业的未来发展趋势，高校秘书专业的人才培养目标应该确立更加明晰的思路。几百所大学都在培养文秘人才，作为一个农业院校的新办专业，如何定位人才培养目标，形成人才培养的特色是办好文秘教育专业的前提。作为农业院校的文秘专业的人才培养定位，笔者认为应该紧围绕市场需求和未来社会发展的需要，具体说可以这样定位：以管理学、文学、农学为依托，充分发挥学校的学科优势，培养具有较宽的人文社会科学基础理论知识，具有较强的文字工作、文书档案、行政事务管理、公关活动、信息和经济管理的能力，并有为领导提供决策参考意见的智力型、复合型、综合型、应用型高级秘书人才。

（二）课程设置突出专业特色

专业培养目标明确了，课程设置就有了基础。不可否认，传统的中文学科背景下的文秘专业教育为秘书专业教育的发展做出的历史性贡献，但同时汉语言文学专业也对秘书专业学科定位产生了不小的负面影响。所以课程设置中一是应减少汉语言文学专业课程的比例，突出文秘教育专业的核心课程。二是要适应目前对文秘专业人才需求潜力较大的企业的发展需要，三是要充分考虑现代文秘专业人才的特点，打破传统，突出现代文秘特色，这才能优化学生的知识结构，实现文秘教育专业人才培养与社会需求的有效对接。

根据本课文秘教育专业人才培养的目标，我们把课程设置分为三个平台：基础教育平台、专业教育平台、专业拓展平台。每个平台中设置不同的课程模块。专业教育平台主要包括公共必修课程、公共选修课程模块；专业教育平台包括学科共同课程、专业基础课程、专业课程、专业选修课程四个模块；专业拓展平台主要包括专业拓展课程、考证强化模块。

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（三）根据市场需求拓宽专业口轻

虽然文秘教育专业是师范类专业，不排除有的学生要走上中等职业院校文秘教育的讲台，但这仅仅是很小的一部分，而学生在校学习的时间精力都是有限的，所以可以将教育学类课程方到专业方向选修课，学生根据自己的兴趣和就业需要进行选择。同时面对社会各行各业纷繁复杂的人才需求，有时文秘专业一个专业难免显得力不从心。因此，可以让学生学完基础专业课后到高年级实行分流，在专业选修课程中设置不同的方向模块，学生根据个人爱好进行选择。例如，教育学、教学法类方向，可以培养文秘师资；与农学学科结合，培养农业文秘；与工程、建筑类专业结合，培养建筑文秘、工程文秘；与经济管理专业结合。培养经济管理秘书；旅游专业结合，培养旅游秘书；与外语专业结合，培养涉外秘书；与行政管理专业结合，培养行政秘书等。这种“杂交型”的复合培养模式，给我们提供了一个全新的思路，使学生可在更为广阔的专业背景下有针对性地进行训练。而且在在学分制教学管理体制下，学生可以选择学习多个方向模块。这种复合培养模式一方面充分发挥了学校的学科优势，另一方面也容易凸显专业特色和人才培养特色，更重要的是强化了学生的综合素质，增强了学生的就业竞争能力。

（四）创新文秘教育实践教学

文秘教育专业是一门实践性很强的应用专业，其专业培养目标是社会急需的实用型人才，而要培养出素质高、能力强、岗快、用得上的应用型秘书人才，就必须通过大量的实践、实训来巩固课堂知识，训练学生的动手能力。

1．围绕应用型的专业特色，构建涵盖课堂教学、专业实践、科研教学的实践教学体系。课堂教学是教学活动必不可少的一部分，秘书专业的课程实践性比较强，为此在课堂教学中单纯讲授理论是不行的。课堂教学中突出实践性教学，主要通过各专业课程的教学过程中师生互动，将理论知识与实践活动紧密联系起来，通过情景模拟训练、纸上模拟训练，使学生在潜移默化中把握秘书教的较色定位，自觉培养秘书角色意识，更快、更好地与社会需求对接。专业化实践教学是课堂教学的延伸，主要通过社会调查、实践实习等形式，其目的是强化理论知识，培养核心能力；科研教学是为彰显高校本科教育的优势，是前两者的补充和拓展。根据学生自我发展的定位和需要，将秘书工作理论视界进行提升，创设一个进一步提高职业可持续发展能力的学习平平台，主要方式可采取鼓励学生了解、参与教师的科研课题，并担任相关的工作，如搜集信息、整理资料，补充实践内容等，有效培养学生的创造性学习能力。

2．搭建专业实训室、校内实训资源网和校外实习基地三级实训载体。

（1）在专业实训室中，为学生提供模拟文秘办公的工作环境，学生可以分组在其中进行训练。如文秘工作人员必须掌握的传真机、复印机的使用、电话的接打程序、摄像机与扫描仪的操作、网络在线办公以及文件收发处理等。此外，还可以为学生提供现场模拟实践的平台，学生可以进行秘书实务活动的策划实训。如策划安排一次新闻会，学生在教师指导下，分角色承担不同的任务，合作完成会议的整个策划筹备环节，还可以将实训成果对外展示。通过这样的现实模拟训练，学生可以亲身体验整个活动，强化技能训练。

（2）利用校内资源，提供专业教学实践实验基地。文秘专业实践性很强，而能为学生联系校外实习单位的资源毕竟是有限的，且还受时间地点的限制。其实对文秘专业而言，学校本身就是一个庞大的实习基地，蕴含着丰富的教学资源，有很多可以为文秘专业教学实践提供的实训机会。如可以让学生在各学院、职能部门办公室担任“实习秘书”，学习处理办公室各种事务；学校举行的各种大型会议活动时，可以让文秘专业的学生参与，从最初的旁观学习观摩到真正的参与会议筹备，让学生发挥专业特长，逐步了解熟悉秘书工作的具体流程，在实践中得到锻炼；学校有些接待宾客的任务也可以让文秘专业学生参与，使学生将课堂上所学到的秘书礼仪规范落实到具体的行动中。

（3）校外实习。依托高校自身的资源优势，与相关单位建立长期合作的实习基地。通过实习，可以直接检验教学成果和学生的能力，也可以更直接地了解用人单位的需求，为课程改进提供反馈信息。

3．分段设置实习环节，提升专业水平

文秘专业实习环节的设置至少应经过以下三个阶段：

（1）认识实习阶段。学生入学之前对文秘工作并不了解，仅仅靠课堂的理论教学难以形成直观的感受。因此，在第一学年可以安排职业教育讲座，邀请机关、企事业单位的秘书工作人员与学生进行交流，将课堂教学与社会前沿信息结合起来，提高学生对秘书职业的认识，强化从业意识。同时组织学生到企事业单位参观、调查，了解秘书岗位的具体职能以及秘书人员必须具备的基本素质和专业技能。

（2）专业实习阶段。根据专业课的教学、有计划地组织学生进行专项技能的训练。可以将学生进行分组，每组都分配一项课题任务，课题设计都是围绕秘书日常工作，并在有限时间内提交一份完整且具有实践操作意义的方案。比如：校庆活动的策划、新生接待的策划、校运动会的筹备、信访接待工作、公文撰拟、社会调查等活动。这些专业实习阶段的专项实习有针对性地训练了学生的各项专业技能，为毕业实习阶段积累了许多非常有益的经验。同时也强化了学生团队协作能力、交际能力、沟通能力、实际解决问题的能力的培养。

（3）毕业实习阶段。毕业实习是学生在校最后一个学期的实践性教学环节。主要锻炼学生融人社会的能力，提高对秘书角色的认识。实习期间，学生要以一名“准秘书”的身份进入社会秘书岗位，接受实习单位对其四年专业学习成果的严格考核，所以这是一个非常重要的阶段。毕业实习不同于在校期间的实训，可以依靠集体的力量共同协作完成，实习生需要独立承担工作任务。在秘书实岗上，如何将在校期间所掌握的业务知识灵活地运用于实践，在工作中锻炼自己分析问题、解决问题的能力是实习生必须面临的考验。学生必须定位好自己的角色，尽快熟悉环境，充分发挥主观能动性，在学习中工作、在工作中学习，不断总结，才能达到毕业实习的预期目标。

4．充分发挥课外修读学分的引导作用，培养学生的综合能力。要培养学生的能力单纯依靠课堂时间是远远不够的，所以课外实践活动显得尤为重要。根据我校的实际情况，可以从以下两个方面加强，一是充分利用学校课外修读学分的规定，引导学生参加各种活动，在活动中提高自身的综合素质；另一方面鼓励学生自己组织各种各样的活动，从活动方案的制定、评委的任命、比赛活动的组织各个方面全部由学生自己来组织，相关老师只是给予指导和配合。通过锻炼，提高学生的专业能力。如“文秘知识竞赛”、“演讲比赛”、“计算机操作竞赛”等。

5．强化职业技能证书，探索多证多能的教学模式。将秘书职业资格标准引入专业教学中。强化对学生的职业技能训练。不仅可以使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能。还可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能证书。在此基础之上，提倡多证多能，以增加学生的就业砝码。如普通话合格证书、外语四六级、计算机等级证书、汽车驾驶证等。

高校是我国培养文秘专门人才的重要基地，但高等秘书教育目前还处在探索和实践的过程中，必须瞄准秘书行业的社会需求和发展趋势，以现代教育理念作支撑，突出以就业导向为主的教育特征，切实加强实训、实践环节，重视学生综合素质、专业知识和职业技能的培养，才能探索出一条富有成效的高校文秘教育的新路子。

参考文献

[1]郭建庆.文秘职业化对高校文秘专业培养模式的导向[J].上海大学学报，2005(12).

第8篇：职业秘书培训范文

【论文摘要】当前高校文秘专业本科层次在人才培养模式上，存在着人才培养目标定位与人才市场实际需要脱节、不能凸显本科“文秘教育”的特色、实践性教学被虚化等问题。应该加强文秘专业本科层次的人才培养的研究与改革，以适应当今高校人才培养的发展需要。

1980年上海大学文学院率先设置了秘书专业，之后我国高校纷纷创办文秘专业。经过近30年的发展，我国秘书专业教育已经形成以本科教育为主导，以专科（职业技术学院）教育为主体、中等专业学校和职业高中为补充的多层次教育体系，同时研究生层次的秘书教育也在酝酿探索之中。由于“秘书学”没有被列入教育部全日制高校本科专业目录，目前开设本科秘书专业的高校，基本上是以下两种类型：一类是“汉语言文学专业下打的秘书学方向；另一类是“文秘教育”本科专业，这是教育部批准招生的目录外专业，属于教育学学科。

一、文秘教育专业人才培养的现状

2o世纪8o年代高校文秘专业人才培养定位主要是为党政机关、事业单位培养秘书人才。这种培养目标定位符合当时的政治经济形势和需求，但是随着社会政治经济的发展和各项改革的深入，这种情况发生了较大的改变：一是党政机关实行机构改革，裁减冗员，同时党政机关招收工作人员实行公开招考，符合报考的专业范围更为广泛，而录取人数却相对有限，这无形中就增加文秘专业学生就业的竞争压力。二是随着外资和国内民营企业、公司的蓬勃发展，他们对于复合型文秘从业人员的需求逐年增加，却招不到合格的文秘人员，抱怨缺乏“拿来就能用”的复合型文秘人才。出现这种“供过于求”与“供不应求”同时并存的奇怪局面主要存在以下几个方面的原因：

（一）人才培养目标定位与人才市场实际需要脱节

目前，全国有几百所高等本科院校、高职高专学校开设了文秘专业，这些学校包括师范类学校、农业院校、理工科院校等，学校类型不同，学科背景不同，办学层次不同，但制定的人才培养方案大致相同，尤其是人才培养的目标，没有它大的实质性的区别。教育部普通高等学校专业目录中没有秘书学本科专业，在“文秘教育”本科目录外专业批准以前，多数高校招的是挂在其他本科专业下的秘书学方向。设置目录外专业“文秘教育”后，实际上多数高校的培养定位仍然是沿袭秘书学的定位。文秘教育专业处于一种既不是文秘，也不是教育的尴尬境地。这种现状直接导致了该类专业人才培养目标的模糊不清。培养目标的模糊不清，直接导致了课程设置的混乱，导致了人才培养与市场实际需求的脱节。

（二）课程设置难以摆脱汉语言文学专业的影响，不能凸显本科“文秘教育”的特色

据高考咨讯网消息，截止2010年，我国开设“文秘教育”本科专业的学校共有23所。由于受到“汉语言文学专业（秘书学方向）”的课程设置影响，不少文秘教育专业都开设了很多汉语言文学专业课程，如古代文学、现当代文学、外国文学、古代汉语、现代汉语等，而对于文秘类专业的专业核心课程如秘书理论与实务、文秘与档案、办公自动化等要么不开，要么学时很少，只是象征性地学一点。这样的课程设置很难使学生的专业水平胜任秘书工作的要求。作为一个新兴的独立的专业，其课程并不是中文、外语、管理类本科课程的简单组合相加，课程设置体系必须形成自身的特色，才能实现人才培养与市场需求的有效对接。

（三）实践性教学被虚化

由于种种原因，有些学校的文秘专业教学计划上实践教学环节安排非常模糊，有的虽然列有专业所必须的实践内容，可在实际的教学活动中，只是停留在课堂讲授的层面上，很少安排教学实践活动。对于毕业实习这个最重要的环节，由于经费、实习地点等原因，学生往往是自行联系实习单位，实际上多数学生就是放假了。这样培养出来的学生动手和操作能力可想而知。

二、文秘教育专业复合型人才培养的研究与探讨

（一）人才培养目标定位

社会的需求是专业发展的前提。文秘教育专业的最终目的，就是培养适应市场需求，满足用人单位的需要人才。所以，办好文秘专业，找准专业定位，拓宽办学思路照至关重要。

一般来说，文秘教育有两个内涵：一是本科，要区别于中职和高职的培养目标定位。二是师范类专业，承担着为中等职业院校培养文秘师资的任务。所以学生一方面要掌握高级秘书所具备的知识能力，另一方面要掌握教育学的理论和秘书教育教学方法。但是现代社会需要的是德才兼备的外向型、复合型秘书人才。如果培养目标定位太全，也就没有了特色，没有特色，也就没有生命力。所以笔者主张一个学校的专业定位一定要结合学校打的学科背景，充分发挥学校的学科优势，才能搬出特色。

云南农业大学是一所以农为优势，多学科协调发展的综合性大学。文秘教育专业是2008年批准招生的新办专业。如何在严峻的就业形势背景下办好文秘教育新专业，这是非常现实也是重要的问题。面对严峻的人才市场形势和秘书职业的未来发展趋势，高校秘书专业的人才培养目标应该确立更加明晰的思路。几百所大学都在培养文秘人才，作为一个农业院校的新办专业，如何定位人才培养目标，形成人才培养的特色是办好文秘教育专业的前提。作为农业院校的文秘专业的人才培养定位，笔者认为应该紧围绕市场需求和未来社会发展的需要，具体说可以这样定位：以管理学、文学、农学为依托，充分发挥学校的学科优势，培养具有较宽的人文社会科学基础理论知识，具有较强的文字工作、文书档案、行政事务管理、公关活动、信息和经济管理的能力，并有为领导提供决策参考意见的智力型、复合型、综合型、应用型高级秘书人才。

（二）课程设置突出专业特色

专业培养目标明确了，课程设置就有了基础。不可否认，传统的中文学科背景下的文秘专业教育为秘书专业教育的发展做出的历史性贡献，但同时汉语言文学专业也对秘书专业学科定位产生了不小的负面影响。所以课程设置中一是应减少汉语言文学专业课程的比例，突出文秘教育专业的核心课程。二是要适应目前对文秘专业人才需求潜力较大的企业的发展需要，三是要充分考虑现代文秘专业人才的特点，打破传统，突出现代文秘特色，这才能优化学生的知识结构，实现文秘教育专业人才培养与社会需求的有效对接。

根据本课文秘教育专业人才培养的目标，我们把课程设置分为三个平台：基础教育平台、专业教育平台、专业拓展平台。每个平台中设置不同的课程模块。专业教育平台主要包括公共必修课程、公共选修课程模块；专业教育平台包括学科共同课程、专业基础课程、专业课程、专业选修课程四个模块；专业拓展平台主要包括专业拓展课程、考证强化模块。

（三）根据市场需求拓宽专业口轻

虽然文秘教育专业是师范类专业，不排除有的学生要走上中等职业院校文秘教育的讲台，但这仅仅是很小的一部分，而学生在校学习的时间精力都是有限的，所以可以将教育学类课程方到专业方向选修课，学生根据自己的兴趣和就业需要进行选择。同时面对社会各行各业纷繁复杂的人才需求，有时文秘专业一个专业难免显得力不从心。因此，可以让学生学完基础专业课后到高年级实行分流，在专业选修课程中设置不同的方向模块，学生根据个人爱好进行选择。例如，教育学、教学法类方向，可以培养文秘师资；与农学学科结合，培养农业文秘；与工程、建筑类专业结合，培养建筑文秘、工程文秘；与经济管理专业结合。培养经济管理秘书；旅游专业结合，培养旅游秘书；与外语专业结合，培养涉外秘书；与行政管理专业结合，培养行政秘书等。这种“杂交型”的复合培养模式，给我们提供了一个全新的思路，使学生可在更为广阔的专业背景下有针对性地进行训练。而且在在学分制教学管理体制下，学生可以选择学习多个方向模块。这种复合培养模式一方面充分发挥了学校的学科优势，另一方面也容易凸显专业特色和人才培养特色，更重要的是强化了学生的综合素质，增强了学生的就业竞争能力。

（四）创新文秘教育实践教学

文秘教育专业是一门实践性很强的应用专业，其专业培养目标是社会急需的实用型人才，而要培养出素质高、能力强、岗快、用得上的应用型秘书人才，就必须通过大量的实践、实训来巩固课堂知识，训练学生的动手能力。

1．围绕应用型的专业特色，构建涵盖课堂教学、专业实践、科研教学的实践教学体系。课堂教学是教学活动必不可少的一部分，秘书专业的课程实践性比较强，为此在课堂教学中单纯讲授理论是不行的。课堂教学中突出实践性教学，主要通过各专业课程的教学过程中师生互动，将理论知识与实践活动紧密联系起来，通过情景模拟训练、纸上模拟训练，使学生在潜移默化中把握秘书教的较色定位，自觉培养秘书角色意识，更快、更好地与社会需求对接。专业化实践教学是课堂教学的延伸，主要通过社会调查、实践实习等形式，其目的是强化理论知识，培养核心能力；科研教学是为彰显高校本科教育的优势，是前两者的补充和拓展。根据学生自我发展的定位和需要，将秘书工作理论视界进行提升，创设一个进一步提高职业可持续发展能力的学习平平台，主要方式可采取鼓励学生了解、参与教师的科研课题，并担任相关的工作，如搜集信息、整理资料，补充实践内容等，有效培养学生的创造性学习能力。

2．搭建专业实训室、校内实训资源网和校外实习基地三级实训载体。

（1）在专业实训室中，为学生提供模拟文秘办公的工作环境，学生可以分组在其中进行训练。如文秘工作人员必须掌握的传真机、复印机的使用、电话的接打程序、摄像机与扫描仪的操作、网络在线办公以及文件收发处理等。此外，还可以为学生提供现场模拟实践的平台，学生可以进行秘书实务活动的策划实训。如策划安排一次新闻会，学生在教师指导下，分角色承担不同的任务，合作完成会议的整个策划筹备环节，还可以将实训成果对外展示。通过这样的现实模拟训练，学生可以亲身体验整个活动，强化技能训练。

（2）利用校内资源，提供专业教学实践实验基地。文秘专业实践性很强，而能为学生联系校外实习单位的资源毕竟是有限的，且还受时间地点的限制。其实对文秘专业而言，学校本身就是一个庞大的实习基地，蕴含着丰富的教学资源，有很多可以为文秘专业教学实践提供的实训机会。如可以让学生在各学院、职能部门办公室担任“实习秘书”，学习处理办公室各种事务；学校举行的各种大型会议活动时，可以让文秘专业的学生参与，从最初的旁观学习观摩到真正的参与会议筹备，让学生发挥专业特长，逐步了解熟悉秘书工作的具体流程，在实践中得到锻炼；学校有些接待宾客的任务也可以让文秘专业学生参与，使学生将课堂上所学到的秘书礼仪规范落实到具体的行动中。

（3）校外实习。依托高校自身的资源优势，与相关单位建立长期合作的实习基地。通过实习，可以直接检验教学成果和学生的能力，也可以更直接地了解用人单位的需求，为课程改进提供反馈信息。

3．分段设置实习环节，提升专业水平

文秘专业实习环节的设置至少应经过以下三个阶段：

（1）认识实习阶段。学生入学之前对文秘工作并不了解，仅仅靠课堂的理论教学难以形成直观的感受。因此，在第一学年可以安排职业教育讲座，邀请机关、企事业单位的秘书工作人员与学生进行交流，将课堂教学与社会前沿信息结合起来，提高学生对秘书职业的认识，强化从业意识。同时组织学生到企事业单位参观、调查，了解秘书岗位的具体职能以及秘书人员必须具备的基本素质和专业技能。

（2）专业实习阶段。根据专业课的教学、有计划地组织学生进行专项技能的训练。可以将学生进行分组，每组都分配一项课题任务，课题设计都是围绕秘书日常工作，并在有限时间内提交一份完整且具有实践操作意义的方案。比如：校庆活动的策划、新生接待的策划、校运动会的筹备、信访接待工作、公文撰拟、社会调查等活动。这些专业实习阶段的专项实习有针对性地训练了学生的各项专业技能，为毕业实习阶段积累了许多非常有益的经验。同时也强化了学生团队协作能力、交际能力、沟通能力、实际解决问题的能力的培养。

（3）毕业实习阶段。毕业实习是学生在校最后一个学期的实践性教学环节。主要锻炼学生融人社会的能力，提高对秘书角色的认识。实习期间，学生要以一名“准秘书”的身份进入社会秘书岗位，接受实习单位对其四年专业学习成果的严格考核，所以这是一个非常重要的阶段。毕业实习不同于在校期间的实训，可以依靠集体的力量共同协作完成，实习生需要独立承担工作任务。在秘书实岗上，如何将在校期间所掌握的业务知识灵活地运用于实践，在工作中锻炼自己分析问题、解决问题的能力是实习生必须面临的考验。学生必须定位好自己的角色，尽快熟悉环境，充分发挥主观能动性，在学习中工作、在工作中学习，不断总结，才能达到毕业实习的预期目标。

4．充分发挥课外修读学分的引导作用，培养学生的综合能力。要培养学生的能力单纯依靠课堂时间是远远不够的，所以课外实践活动显得尤为重要。根据我校的实际情况，可以从以下两个方面加强，一是充分利用学校课外修读学分的规定，引导学生参加各种活动，在活动中提高自身的综合素质；另一方面鼓励学生自己组织各种各样的活动，从活动方案的制定、评委的任命、比赛活动的组织各个方面全部由学生自己来组织，相关老师只是给予指导和配合。通过锻炼，提高学生的专业能力。如“文秘知识竞赛”、“演讲比赛”、“计算机操作竞赛”等。

5．强化职业技能证书，探索多证多能的教学模式。将秘书职业资格标准引入专业教学中。强化对学生的职业技能训练。不仅可以使学生获得从事秘书职业所需的知识和技能。还可以获得进入秘书职业所需的秘书职业技能证书。在此基础之上，提倡多证多能，以增加学生的就业砝码。如普通话合格证书、外语四六级、计算机等级证书、汽车驾驶证等。

高校是我国培养文秘专门人才的重要基地，但高等秘书教育目前还处在探索和实践的过程中，必须瞄准秘书行业的社会需求和发展趋势，以现代教育理念作支撑，突出以就业导向为主的教育特征，切实加强实训、实践环节，重视学生综合素质、专业知识和职业技能的培养，才能探索出一条富有成效的高校文秘教育的新路子。

参考文献

[1]郭建庆.文秘职业化对高校文秘专业培养模式的导向[j].上海大学学报,2005(12).

第9篇：职业秘书培训范文

Abstract: Secretary is a technology-based management talent, not only should be equipped with comprehensive professional secretary basic knowledge, but also the unique professional ability. Schools at all levels should fully understand the practicality and applicability of secretary education and make the applicable talents cultivation as the core of talents cultivation mode. Through the analysis of strengthening secretary major applicable talents cultivation at the new age, the paper discusses the applicable talents cultivation base construction, teaching system and talents evaluation system building in order to promote secretary teaching reform and provide theoretical basis for the cultivation of more high level secretary talents at the socialist construction course.

关键词：文秘专业；实用型人才；培养模式；职业教育

Key words: secretary major；practical talented person；cultivating mode；vocational education

中图分类号：G42文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）36-0300-01

1加强文秘专业实用型人才培养的重要性

根据当前社会人才的分类，可分为四种类型：学术型人才、工程型人才、技术型人才、技能型人才。职业技术学院应以技能型人才的培养为中心，即将技术型人才作为高职院校培养的主要目标。因此，从现代社会需要出发，我们应该培养的是实用型、复合型的文秘人才。可是从目前职业院校文秘专业的教学观念、教材编选和培养模式来看，这些条件都相对滞后，远不能适应培养现代社会文秘人才的需要。许多毕业生由于专业能力低下，动手能力较差，缺乏文秘职业应有的心理素质，因而被许多用人单位拒之门外，无怪乎就业难。这不能不引起每一位从事文秘专业教学教师的反思。因此，从教育是产业的角度思考，文秘人才的培养模式、课程设置、教学方法等都必须与社会发展、市场人才的需求变化相适应，社会上需要什么类型的文秘人才，就相应地培养什么秘书人才，教学要紧跟社会发展的需要。

2构建文秘专业实用型人才培养基地

①现代办公室。配置电脑、打印机、传真机、扫描仪、电话机、复印机、碎纸机等现代办公设备，通过开展现代办公技能训练，让学生熟悉办公与管理诸环节的具体操作。②电子档案室。主要使用计算机专用设施，通过开展规范化的档案管理训练，让学生掌握在计算机上的文件材料整理、专题资料汇编、资料检索等一系列环节的技能操作。③会务设计室。配置便携式投影仪、采访机、会议桌椅、黑板、沙发、数码照相机等会议设备,主要开展的训练项目有:公关接待、模拟采访、口语交际实训、会议活动、录音、照相等。④综合化情景模拟室。配置多媒体投影仪、视频展示、音响、数码摄像机、观众席、主席台、演讲台、会议桌椅，可开展的训练项目有:大中型会议组织、会场布置、座次排列、开幕式、演讲、辩论、秘书形象设计、公关礼仪实训等。

3构建文秘专业实用型人才教学体系

3.1 单项技能训练①办公自动化实训：利用机器设备完成某些秘书工作内容或训练某些工作技能。学生到实训室，在教师的指导下，通过亲手操作来熟悉机器性能，掌握操作要领。②写作实训：让学生通过书面的方式完成某些秘书工作内容或训练某些工作技能。可以在教室里、图书馆、资料室等地进行。当场撰写，当场进行点评，效果立竿见影。纸上实训项目除了应用文写作外，还有信息的采编、文书的处理、资料管理、方案的设计等。③礼仪实训：通过教师的言传身教和学生的模仿、领悟，使学生的仪表仪容、言谈举止更加规范，并养成一定的习惯，在以后的生活、社会交往和工作中能够熟练运用。实训项目包括仪容、姿态、表情和常用礼节的训练。

3.2 综合技能训练①情景实训：让学生在直观的、模拟仿真的场景下完成某些秘书工作内容或训练某些工作技能。学生在场景中扮演秘书岗位角色，根据实际工作的操作程序和方式方法去待人接物，在模拟操作过程中，巩固并扩大专业知识，掌握秘书工作的要求和规律，培养综合素质与职业能力。其训练项目有递送文件、接打电话、引领参观等。②课题实训：设计有关课题内容，让学生根据要求合作完成，主要训练礼仪、口才、写作等秘书工作技能。如开展秘书形象大赛、演讲比赛等，提高学生的办公、写作、礼仪、语言表达等综合能力。③实地实训：创造机会，让学生在真实的工作环境中亲身实践、体验，通过具体的办事、办文、办会锻炼其实际能力，进而全面感受和了解专业及其知识需求，从而更有目的、有效地进行专业的学习。其形式除提供校内一些部门秘书工作给学生顶岗实习外，还可组织学生实地进行参观访问，或通过寒暑假和毕业实习让学生充分与社会接轨，熟悉工作岗位。

4构建文秘专业实用型人才评价体系

要建立与职业能力培养相衔接的考评体系。职业院校主要培养应用型人才，侧重学生职业能力的培养，必须改革传统的学业考评体系，建立与能力培养相适应的考评制度。对实践性教学内容的考核，应积极探索开卷和闭卷相结合、口试和笔试相结合、理论和实践相结合等多元化的考试形式。在考试内容和考题设计方面，加大理解性、应用性的考题比例，以分析应用性、方案设计性、思维创新性等题型为主，重视学生独立思考能力的培养和理解、分析、解决问题的能力的提高。可以采用学生自评、互评加教师权重的方式，将综合专业知识测试与仿真模拟操作测试相结合，使课堂教学与社会实际相接轨，有效缩短学生工作的适应期。

5结束语

21世纪是我国经济社会发展和现代化建设的重要时期。这一时期，文秘工作也必将得到长足发展，要为社会培养急需的具有良好职业素养和职业能力的实用型文秘人才，我们必须以能力培养为主线，并借鉴既有研究成果，对现有文秘专业课程结构体系进行变革，不断改进教育教学方法，积极探索提高学生职业素养和职业能力的培养途径，培养出社会需要的高素质文秘人才。

参考文献：

[1]燕国材.素质教育概论[M]．广州：广东教育出版社，2002．