目标市场营销策略精选(九篇)

第1篇：目标市场营销策略范文

【关键词】电信企业 目标市场 营销策略

近年来，我国电信业历经体制机制改革的考验，面临着对外开放的机遇和挑战，电信市场的竞争体系逐步建立，电信企业的观念向一切以客户为核心，以市场为核心转变。截止到2017年3月，我国电信业增幅在20%至60%之间，电信业务总量增速较高。在实体经济提升向好的大背景下，如何挖掘更多市场份额，减少客户流失，是电信企业经营管理的主要任务之一。

一、中国电信企业市场细分

几乎没有一种产品能同时迎合所有客户的消费动机，也很少有一种营销策略能适用于所有消费者市场。市场细分能帮助企业认清各个细分市场的潜力，使企业辨认出对其自身来说最有价值的市场作为其目标市场，有根据地采取独特的产品策略，以获得最佳收益。

（一）根据客户属性进行市场细分

电信企业多数根据客户属性的差异性进行市场细分，将市场细分为集团客户市觥⒓彝タ突市场、个人客户市场。集团客户市场又可细分为党政军客户、行业客户、中小商业企业客户等等。

（二）根据电信产品种类进行市场细分

电信产品可视为电信资源、服务、应用的集合。按照电信产品的种类，可以细分为宽带市场、固定电话市场、移动用户市场、增值业务市场。

（三）按照客户价值进行市场细分

互联网技术的提升带来了大数据时代，作为通讯行业本身，电信企业在收集客户数据方面存在优势。电信企业应当建立模型，分析数据，判断客户的价值，RFM模型就是衡量客户价值的一种常用工具。例如根据客户的近期消费金额、欠费额度和频率、近期购买行为和总体频率可将电信业客户细分为顶级客户、中型客户、小型客户、潜在客户等等。

二、电信业目标市场营销策略

目标市场营销策略通常包括无差异市场营销策略、差异化市场营销策略和集中性营销策略。其中差异化市场营销策略针对不同的目标市场设计出不同的营销方案，将消费者的个性化需求纳入到方案中，注重产品的创新，强调区别于竞争对手的自身优势。

中国电信上海公司开通了大约300部“城管通”电话，用于上海嘉定区城市管理大队的执法工作；抚顺联通开发的“沃税通”，为纳税人和税务人员提供数据的采集查询分析等服务；中国移动针对校园群体，推出了家校通、校讯通等产品，中国电信则推出了翼校通，中国联通推出班班通；针对医疗行业，中国联通推出医信通产品、中国电信推出了数字医院应用产品。

三、市场细分与产品策略

电信企业对市场进行细分后，便要针对目标市场投放合适的产品，包括产品的功能开发、产品定位、套餐资费的设计等都是需要考虑的因素。产品策略包括市场渗透策略，立足现有市场用现有产品提高市场覆盖率。市场开发策略，是用现有的产品开发新市场，例如中国移动基于移动通信技术拓展集团客户市场，中国电信的存话费送手机活动吸引了一批新客户。产品延伸策略，是在现有市场开发新产品，中国电信针对现有市场开发许多增值业务。多元化经营策略，是在新市场开发新产品，该种经营方式的成功依托于运营商多年成功的经验，对市场需求的把握相当准确，产业协同效应明显增强的情况，是风险较大的策略。

四、电信企业市场定位策略

市场定位策略可从消费者的情感和心理活动出发。各大电信运营商提供的产品同质化程度较高，这就要求电信企通过大力宣传以及联合营销等策略，宣传自身的竞争优势，针对消费者动机，对产品进行差异化定位。以中国移动为例，中国移动针对不同阶层人群的消费能力和消费心理推出了属性各异的套餐品牌，其中全球通套餐曾在半年内吸引了2000多万客户办理。

目标市场定位要求电信企业识别出目标市场的核心需求。在宽带业务方面，电信企业的目标市场之一是家庭市场。该市场的核心需求表现在三个方面：一是追求高效快速的上网速度；二是追求优质快捷的安装和维修服务；三是追求低价格。中国电信推出的天翼光宽带把握住了宽带家庭市场的核心需求，打出“电信光宽带，上网就是快”的广告语，对用户做出了“速度快，视频不卡顿；服务好，安装快，维修快，慢必赔；价格低，百兆光宽最低59元起”的承诺。针对家庭市场，电信企业应重点维系该市场的客户忠诚度，定期调研，把握消费者需求的变化情况，发挥消费者的口碑传播效应，适时推出优惠活动，增加客户的转移成本。

五、结束语

电信产业面临着技术不断创新升级和市场需求多变的双重挑战，电信企业的定位策略也是不断变化改进的，技术的进步和创新、电信网络的不断升级决定电信企业的核心竞争力，恰当的营销策略是推动电信企业开拓更广阔市场的助力。在国家“互联网+”和国家大数据略背景下，在国家创新驱动战略号召、减税降费的时代背景下，电信企业要抓住市场机遇，牢牢把握政策赋予的优势，加大科技自主创新研发力度，在对电信市场进行细分的基础上，瞄准目标市场，创新产品、价格、渠道、促销策略，建立聚焦客户的运营体系，为客户提高更优质高效便捷的产品和服务。

参考文献

[1]高旭东.自主创新引领电信产业发展[N].人民邮电，2010-01- 29（003）.

第2篇：目标市场营销策略范文

关键词:电力营销;目标市场特点;营销策略

中图分类号： F406 文献标识码： A 文章编号：

电力市场营销作为电网企业的重要业务内容,不仅关系到电网企业本身发展,而且对其他行业和各类用户有巨大影响。它不仅与建设节约型社会密切有关,而且与建立和谐社会密不可分。因此必须转变观念,加强电力营销理论方法学习,提高营销技术水平,强化电力营销管理,开创电力营销工作新局面。

一、电力营销目标市场的特点

1、具有整体性

电力交换要通过电网,电网覆盖的区域就是电力市场的整体范围。电网是统一的,在同一区域内可能有不同需求的客户,电力销售部门一般只能将同一区域看作一个市场,进行整体销售服务,因此,不同的电力目标市场也由电网连接成一个整体。

2、具有差异性

虽然各个电力目标市场在产品的类型,客户的分类等许多方面具有相同的性质,但在其他方面又有十分明显的差异,主要表现在以下几个方面: 第一计划安排。不同的客户对电力供应的方式具有不同的要求。有的需要发电商直供,有的则需要供电商间接供应。大量的用户需要长期保持供电关系,少量的用户只需要临时用电。

第二需求量。不同规模的消费者对电力的要求不同。大型企业的电力消费可以达到几亿甚至几十亿千瓦时。小的用户,如居民用电只有几十千瓦时。

第三需求时间。不同性质的用户对电力需求时间有不同的需求。化工行业要求二十四小时不间断供电。商业企业则只要求白天和晚间必须保证供电,夜间负荷要求很低。

第四消费方式。电能的热转化消费、动力转化消费和照明消费都属于消费方式不同的目标市场。这种差异的存在是区别不同地区、不同规模电力企业的不同目标市场的依据,是研究电力目标市场的总体特征、变化规律和发展趋势。所以,对电力目标市场进行划分和研究是十分必要的。

3、具有相对稳定性和不可放弃性

电力目标市场是动态的市场,不是一经选定就一成不变的市场。这种动态是相对于一般稳定的电力市场而言。电力目标市场的发展变化是逐步实现的,而不是频繁或骤然的突变。各个电力目标市场在一定的时间和范围内都是处于相对稳定的状态。与此同时,在选择电力目标市场时应考虑国家、社会等多方面因素,对于供电企业专营区的电力目标市场必须全部满足,不能对盈利少或难度大的市场就完全放弃。

4、与国民经济具有密切相关性

电力目标市场不是一个独立的市场,作为有待开发的电力市场,它明显地表现出对宏观经济环境的依赖性。这是因为电力商品的最大消费需求是工业负荷,其次是商业、服务业、农业和居民生活。无论工业、农业、商业或服务业都是国民经济的重要组成部分,国家宏观经济政策的调整,直接表现在对这些产业的调整。任何一个产业的调整都是电力目标市场变化的一个因子,这些因子的聚合必然作用于目标市场的开发策略、目标设定等一系列活动。

二、电力市场营销的策略

1、电力市场营销策略的指导思想

1)树立全体员工的营销观念。供电企业有着自身的特殊性,其输变配售过程是同时进行的,需要多个部门协调运作才能完成这一业务过程,任何一个环节都不能出现差错,具有全员参与性,因此供电企业必须树立一种全体员工共同参与协作的生产与销售理念,即全体员工营销观念。

2)建立和完善电力市场营销体系。建立和完善电力市场营销体系是供电企业电力营销的关键。供电企业开发市场应该立足于短期利益和长远利益的一个平衡,建立一个比较完善的营销体系,它应该包括:①观念方面:以市场为导向、以客户的需求为中心,增强竞争意识、优质服务、品牌价值观念等;②信息方面:市场信息收集子系统、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等;③人才方面:营销人员的招聘、培训、考核等;④客户管理方面:客户关系管理(CRM),客户服务系统,业务咨询、投诉处理等。

3)开拓潜在市场,培育新的用电增长点。这是供电企业永久不变的主题,也是供电企业开拓电力市场的源泉。目前虽然我国普遍存在电力供应小于需求的矛盾,但这只是低用电水平下的不平衡。从长远看,电力产品最终会像其他商品一样走向买方市场,供电企业不能有“等”的思想,为实现企业效益的最大化必须积极培育和扩展电力市场,及时调整电力市场结构,积极培育新的用电增长点。

4)建立科学的激励约束机制。现代企业成功的关键在于最大限度地调动人的工作主动性和创造性,供电企业在未来的市场开拓和培育方面还有很长的路要走,如何将售电量和职工工作业绩相联系,如何用好人才、网罗人才以及极大地提高员工的工作积极性和创造性,是高层管理者要深入思考的问题。可以说,建立科学的激励约束机制以激发人的能动性是供电企业在未来的市场竞争中处于优势地位的保障。

3、电力价格策略

目前我国电力价格仍然属于国家管制,国家制定电价遵循以下原则:成本为主,合理利润,合理利用资源,公平负担,等价交换,促进客户合理用电。当前我国的电价水平与一些用户的承受能力相比还相对较高,并且电网日负荷峰谷差较大。因此,供电企业可以在充分做好市场调查和电力销售成本盈亏分析的基础上,根据产品定价原则,采取一些价格策略:1)减少用电管理中间层;2)继续清理整顿不合理收费;3)实施优惠折让电价,对于某些特殊用电企业,如高能耗企业,供电企业在能够足额补偿配电成本的前提下,可根据具体情况作必要的让价;4)推行峰谷分时电价政策;5)推行可中断电价策略;6)供电企业还可以实行差别定价策略。

4、电力优质服务策略

第3篇：目标市场营销策略范文

关键词：电力营销，目标市场，营销策略

 

电力市场营销作为电网企业的重要业务内容，不仅关系到电网企业本身发展,而且对其他行业和各类用户有巨大影响。它不仅与建设节约型社会密切有关,而且与建立和谐社会密不可分。因此必须转变观念，加强电力营销理论方法学习，提高营销技术水平,强化电力营销管理,开创电力营销工作新局面。

1．电力营销目标市场的特点

1.1具有整体性

电力交换要通过电网，电网覆盖的区域就是电力市场的整体范围。电网是统一的，在同一区域内可能有不同需求的客户，电力销售部门一般只能将同一区域看作一个市场，进行整体销售服务，因此，不同的电力目标市场也由电网连接成一个整体。

1.2具有差异性

虽然各个电力目标市场在产品的类型，客户的分类等许多方面具有相同的性

质，但在其他方面又有十分明显的差异，主要表现在以下几个方面：

1.2.1计划安排。不同的客户对电力供应的方式具有不同的要求。有的需要发电商直供，有的则需要供电商间接供应。大量的用户需要长期保持供电关系，少量的用户只需要临时用电。

1.2.2 需求量。不同规模的消费者对电力的要求不同。大型企业的电力消费可以达到几亿甚至几十亿千瓦时。小的用户，如居民用电只有几十千瓦时。

1.2.3 需求时间。不同性质的用户对电力需求时间有不同的需求。化工行业要求二十四小时不间断供电。商业企业则只要求白天和晚间必须保证供电，夜间负荷要求很低。

1.3具有相对稳定性和不可放弃性

电力目标市场是动态的市场，不是一经选定就一成不变的市场。这种动态是相对于一般稳定的电力市场而言。电力目标市场的发展变化是逐步实现的，而不是频繁或骤然的突变。各个电力目标市场在一定的时间和范围内都是处于相对稳定的状态。与此同时，在选择电力目标市场时应考虑国家、社会等多方面因素，对于供电企业专营区的电力目标市场必须全部满足，不能对盈利少或难度大的市场就完全放弃。科技论文。

1.4与国民经济具有密切相关性

电力目标市场不是一个独立的市场，作为有待开发的电力市场，它明显地表现出对宏观经济环境的依赖性。这是因为电力商品的最大消费需求是工业负荷，其次是商业、服务业、农业和居民生活。无论工业、农业、商业或服务业都是国民经济的重要组成部分，国家宏观经济政策的调整，直接表现在对这些产业的调整。任何一个产业的调整都是电力目标市场变化的一个因子，这些因子的聚合必然作用于目标市场的开发策略、目标设定等一系列活动。

2.电力市场营销的策略

2.1电力市场营销策略的指导思想

2.1.1树立全体员工的营销观念。供电企业有着自身的特殊性，其输变配售过程是同时进行的，需要多个部门协调运作才能完成这一业务过程，任何一个环节都不能出现差错，具有全员参与性，因此供电企业必须树立一种全体员工共同参与协作的生产与销售理念，即全体员工营销观念。科技论文。

2.1.2建立和完善电力市场营销体系。建立和完善电力市场营销体系是供电企业电力营销的关键。供电企业开发市场应该立足于短期利益和长远利益的一个平衡，建立一个比较完善的营销体系，它应该包括：①观念方面：以市场为导向、以客户的需求为中心，增强竞争意识、优质服务、品牌价值观念等；②信息方面：市场信息收集子系统、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等；③人才方面：营销人员的招聘、培训、考核等；④客户管理方面：客户关系管理（C R M），客户服务系统，业务咨询、投诉处理等。

2.1.3开拓潜在市场，培育新的用电增长点。这是供电企业永久不变的主题，也是供电企业开拓电力市场的源泉。目前虽然我国普遍存在电力供应小于需求的矛盾，但这只是低用电水平下的不平衡。从长远看，电力产品最终会像其他商品一样走向买方市场，供电企业不能有“等”的思想，为实现企业效益的最大化必须积极培育和扩展电力市场，及时调整电力市场结构，积极培育新的用电增长点。

2.1.4建立科学的激励约束机制。现代企业成功的关键在于最大限度地调动人的工作主动性和创造性，供电企业在未来的市场开拓和培育方面还有很长的路要走，如何将售电量和职工工作业绩相联系，如何用好人才、网罗人才以及极大地提高员工的工作积极性和创造性，是高层管理者要深入思考的问题。可以说，建立科学的激励约束机制以激发人的能动性是供电企业在未来的市场竞争中处于优势地位的保障。

2.2电力产品策略

2.2.1电能产品质量策略。在目前电能与替代能源的竞争日趋激烈，以及电能产品供大于求的情况下，供电企业要采取的产品质量决策是：提高电能产品质量，以提高企业收益和市场占有率。

2.2.2实施电能产品差异化策略。为了迎合广大用电客户的不同需要，以吸引更多的用电客户，开拓用电市场，供电企业要不断增加电能产品组合的深度。对于一些特殊企业，如特殊冶炼、高新技术等企业，其对电能的供电可靠性、供电频率、供电电压等技术指标有特殊要求，应该为其供应高质量的电能产品。

2.2.3实施电能产品的品牌策略。科技论文。目前供电企业主要面临下列两类竞争：在与其他替代能源竞争时，电能产品本身有其特殊之处，可以实施电能产品的品牌策略；在电力行业内竞争时，电能产品在核心产品层次上来讲，是一种同质品，而由于不同供应企业在质量、服务、形象等方面仍然存在不同差异。所以在有形产品和附加产品层次上，电能产品又可以看成异质品，故供电企业可以实施品牌策略。

2.3电力价格策略

目前我国电力价格仍然属于国家管制，国家制定电价遵循以下原则：成本为

主，合理利润，合理利用资源，公平负担，等价交换，促进客户合理用电。当前我国的电价水平与一些用户的承受能力相比还相对较高，并且电网日负荷峰谷差较大。因此，供电企业可以在充分做好市场调查和电力销售成本盈亏分析的基础上，根据产品定价原则，采取一些价格策略：（1）减少用电管理中间层；（2）继续清理整顿不合理收费；（3）实施优惠折让电价，对于某些特殊用电企业，如高能耗企业，供电企业在能够足额补偿配电成本的前提下，可根据具体情况作必要的让价；（4）推行峰谷分时电价政策；（5）推行可中断电价策略；（6）供电企业还可以实行差别定价策略。

2.4电力优质服务策略

增强供电企业的优质服务对促进地方经济发展和社会进步有着积极作用，其主要表现在：（1）电力优质服务是开拓电力市场，扩大电力销售的重要手段；（2）电力优质服务是提高供电企业经济效益的重要手段；（3）电力优质服务是提高职工素质的重要手段；（4）电力优质服务是树立供电企业的良好形象，提高企业信誊及知名度的重要途径。而增强供电企业的优质服务需要提高营销人员素质、服务管理水平和营销人员的积极主动性入手。

3.结语

电力市场营销是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的综合性应用科学。由于电力营销活动过程具有其独有的特点，在新形势下建立一套以市场为导向的营销体系，以市场营销为支撑的企业发展体系，加深营销深度，进一步渗透目标市场，增加营销宽度，提高供电服务水平和服务深度，增强电力产品的市场竞争能力，直接关系电力企业的发展和人民生活水平高低。因此，必须对电力市场营销加以重视。

参考文献：

[1]赵松. 对我国电力营销的探讨[J]. 现代商业, 2009, (03) .

[2]黄汉高. 中国电信农村市场营销渠道模式探析[J]. 企业家天地下半月刊(理论版),2009, (11) .

第4篇：目标市场营销策略范文

关键词：市场营销；营销组合；营销效果；影响因素

中图分类号：F713.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）06-000-01

企业是一个由一定的生产要素所构成的，具有特定的组织结构和功能的有机整体，即企业是一个人造系统。在社会主义市场经济条件下，企业的生存和发展状况如何将直接的决定着企业的成败，而其营销策略又对生存与发展起到直接的作用。为此，人们从不同的角度来研究企业的市场营销问题。其中，通过营销组合及影响因素来研究企业营销策略，有着非常重要的意义。

一、市场营销概念界定及其本质

（一）市场营销概念界定。美国市场营销协会对“市场营销”下的定义是：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。这一定义虽比美国市场营销协会的定义前进了一步，指出了满足顾客需求及实现企业赢利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销活动是在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范围，而不是视为企业整个经营销售的全过程，即包括市场营销调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等。

（二）市场营销本质。营销的本质是指营销主体通过引导或刺激等手段，在努力、真切地向消费群体落实一组“实在的，正向的，统一的利益”的同时，接受对方获利后所给予的回报——消费群体的回报，用户的回报，购买的回报。这种营销本质是企业本质的表现。企业本质是指企业各种利益关系的总和。即：实在的—无虚假的，无欺诈行为的利益；正向的—对消费群体健康的，无害的利益；统一的（优价值的）—对公司、消费者、国家三方利益的统一。

二、市场营销组合因素及组合策略

（一）市场营销组合因素。企业营销管理过程中，制定企业营销策略是关键环节。企业营销策略的制定体现在市场营销组合的设计上。为了满足目标市场的需要，企业对自身可以控制的各种营销要素如质量、包装、价格、广告、销售渠道等进行优化组合。重点应该考虑产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，即“4Ps”营销组合。“4Ps”即：产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）、通路与配销（Place &Distribution）这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。加上政治（politics）和公共关系（public），则为“6Ps”。

（二）市场营销组合的由来。市场营销组合是在1948年詹姆斯·卡林顿研究市场营销成本时提出的要素混合体（mixer of ingredients）的基础上发展而来的。营销人员通过计划多种竞争手段，并将它们混合成为市场营销组合，以使利润最大化或满意化。市场营销组合的概念首先由尼尔·伯登提出，不同竞争手段的组合很快被写成“4Ps”的形式。

（三）营销组合因素的组合策略。市场营销组合策略，其基本思想在于从制定产品策略入手，同时制定价格、促销及分销渠道策略，组合成策略总体，以便达到以合适的商品、合适的价格、合适的促销方式，把产品送到合适地点的目的。企业经营的成败，在很大程度上取决于这些组合策略的选择和它们的综合运用效果，因此，企业在进行营销组合时应采取一定的组合策略。

目标市场明确后，就要考虑如何进入该市场，并满足其市场需求，这就必须有机地组合产品、价格、渠道、促销等组合因素。首先，要通过调查国内外优秀企业等来了解它们一般进行的营销组合；其次，是突出与竞争企业有差异的独特之处，充分发挥本企业优势的有利性。第三，营销组合是企业可以控制的，企业可以通过控制各组合来控制整个营销组合。第四，营销组合因素必须相互协调，根据不同的产品，制定不同的价格，选择不同的渠道，采取不同的促销手段。营销组合是动态的，当产品生命周期所处阶段发生变化时，其他组合因素也要随之变化。

三、营销效果影响因素分析

（一）市场机会分析及选择目标市场。在竞争激烈的商品市场，有利可图的营销机会并不多。企业必须对市场结构、消费者、竞争者行为进行调查研究，识别、评价和选择市场机会。对市场机会进行评估后，对企业要进入的哪个市场或者某个市场的哪个部分，要研究和选择企业目标市场。目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。企业首先应该对进入的市场进行细分，分析每个细分市场的特点、需求趋势和竞争状况，并根据本公司优势，选择自己的目标市场。

（二）市场营销环境因素分析。市场营销环境包括宏观营销环境和微观营销环境。其中宏观营销环境是间接影响和制约企业营销活动的社会性力量和因素。分析宏观营销环境的目的在于更好地认识外部环境，通过企业营销努力来适应社会环境及其变化。宏观营销环境因素，指企业运行的外部大环境，它对于企业来说，既不可控制，又要受其影响，因而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。宏观环境因素主要有人文环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境。微观营销环境因素，指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件，包括供应者、竞争者、公众以及企业文化等。具体涉及供应者的资源保证及成本控制；竞争者的数量和规模；企业内部各部门的协作、决策、指挥、执行与反馈、监督保证、参谋机构等都将影响企业的营销活动。

（三）营销活动管理对营销效果的影响。企业从事市场营销活动，一方面要考虑企业的各种外部环境；另一方面要制订市场营销组合策略，通过策略的实施，满足目标市场的需要。营销活动管理是实现企业营销策略的重要保障。营销活动管理的首要内容是制定市场营销计划，既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有短期的市场营销计划，具体实施战略计划。其次是市场营销组织，营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织机构，需要对组成人员实施筛选、培训和评估等一系列管理活动。第三是市场营销控制，在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。

企业要实现既定的战略目标，达到预期的营销效果，必须要关注客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势和劣势的分析、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、营销团队的培养和能力提升等综合因素，最终确定出市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。

参考文献：

[1]余明阳.市场营销战略[M].北京：清华大学出版社，北京交通大学出版社，2009.

第5篇：目标市场营销策略范文

【关键词】 银行业 市场营销 经济环境竞争环境

一、前言

银行是以金融资产和金融负债为经营对象，从事货币和信用经营活动的特殊服务企业，较之一般工商企业有其特定的职能和特点，其职能可概括为：(1)信用中介职能；(2)支付中介职能；(3)信用创造职能；(4)金融服务职能。这些职能决定了银行市场营销的含义是银行以金融市场为导向，通过运用整体营销手段，以金融产品和服务来满足客户需求和欲望的管理过程。商业银行的市场营销是以市场需求为出发点，包括市场分析、制定计划、组织实施和管理的一个过程。

二、银行市场营销的环境分析

银行作为以盈利为目的的企业，不能在真空中运行，而是无时无刻不与外部社会发生千丝万缕的联系。因此，银行制定营销策略不仅要分析市场，还应认真研究市场营销环境，使企业营销策略与其环境因素相一致。所谓市场营销环境是指对银行经营活动产生影响的所有外部因素的总和。它是银行制定营销策略并开展一切经营活动的基础。它分为宏观营销环境和微观营销环境两方面。

1.宏观营销环境

(1)经济环境。通过对经济发展状况、商品市场的情况、产业周期的变化、通货膨胀情况等经济形势的分析，找出有利于或制约营销业务的因素，把握未来的变化趋势。对居民收入的变化、居民家庭支出模式的变化、居民储蓄和消费信贷情况的变化等家庭收支状况分析，从而确定金融市场容量和购买力的大小。

(2)政策法律环境。通过对经济政策和计划的研究、分析，确定银行未来的资产业务规模和方向；通过对财政预算政策和财政收支状况的分析，预测未来银行资产负债业务的变化趋势：通过对金融政策和法规(主要是信贷货币政策、利率政策等)的研究，预测银行未来业务变化趋势，规范业务行为。

(3)人口环境。通过对人口数量、教育程度、年龄结构、人口增长、地理分布及地区间流动等因素的分析，预测金融市场的资金流向和规模。

(4)社会文化环境。通过对社会成员的道德规范、风俗习惯及行为方式等方面的分析，找出对银行市场营销策略和工作方式的影响。

(5)技术环境。通过对电子计算机技术和现代化电讯设备的研究，分析由此带来的新的市场机会、金融创新能力、新的分销渠道和新的服务功能对目标市场的影响。

2.微观营销环境

(1) 银行客户。通过深入了解客户需求特点及变化趋势，为市场细分、选择目标市场并最终制定营销组合策略奠定基础。

(2)竞争对手。通过对金融市场潜在进入者的数量、现有竞争对手的营销活动情况、竞争对手占有市场的大小、竞争对手在客户心目中的形象等方面的分析，了解竞争对手的优势和劣势及其营销策略的特点，根据自身资源条件，确定合理的竞争策略。

(3)社会公众。通过对媒介公众、政府公众、一般公众、内部公众等不同层次利益趋向和关注重点的分析，找出符合各类公众利益，并能得到理解、支持的营销策略。

三、目标市场策略

银行的目标市场策略即如何在对金融市场细分的基础上，确定自己的目标市场，并根据商业银行自身特点和竞争要求，做好其金融产品的市场定位工作，因此它包括三个方面。

1.市场细分。这是根据客户对金融产品(或服务)需求的差异，以及由此导致的客户购买行为和购买习惯的不同，将银行客户整体划分为不同顾客群的过程。其中每个顾客群就是一个细分市场，整体市场经过细分后，就分成若干个子市场。不同细分市场之间顾客需求有明显的差别，但同一细分市场内部顾客需求却有相似性的特点。

2. 市场定位。是指在对细分市场顾客群和竞争对手充分理解，并对自身优势和资源充分认识的基础上，确立商业银行及其产品在市场之中的位置，以适应顾客特定的需要和偏好。定位就是要设法建立一种竞争优势，以便在目标市场上吸引更多的顾客，能为尽可能多的客户接受和认同，使其在市场中具有持久的竞争优势。

3.市场选择。目标市场选择是在对金融市场细分基础上，根据自身优势和资源产品特点、各细分市场需求情况、以及竞争对手的优劣势所确定的特定细分市场，作为自己的主要客户群体，并全力满足其对金融产品和服务的需求的过程。目标市场的选择，可以是少数几个细分市场或多个细分市场，也可以是整个市场。

四、市场营销策略

1.产品策略。产品策略是根据自身资源、优势及客户需求，通过产品开发和产品组合的手段，扩大经营范围，调整产品结构，吸引现有市场之外的客户，提高现有市场的容量，降低提供同样的或类似的服务的成本的竞争行为。

2.定价策略。价格是代表银行产生利益的唯一要素，在银行的整个市场营销活动中具有举足轻重的地位，在制定产品或服务的价格时，又必须兼顾政府金融政策、顾客特点及竞争需要。银行的产品价格可分为有形产品价格(存、贷款)，无形产品价格(中介服务)。有形产品定价往往受政策、法规及竞争对手价格限制而很难发挥价格优势；无形产品价格则需根据不同的追求目标即生存目标、当前利润最大化目标、市场份额领先地位目标、服务质量领先目标，并充分考虑政策、成本(盈利性)、风险、客户需求(购买力)、综合收益、竞争对手价格等因素，确定能达到目标的合理价格。

3.分销渠道策略。分销渠道策略是银行通过何种方式，将自己的产品或服务方便快捷地提供给其目标市场的顾客。通过分销，能够提高银行服务的可用性或便利性，从而增加其使用或从使用中增加收入。随着银行业中各种因素的变化，银行产品和服务的分销渠道也越来越复杂和趋多元化。只有适应市场需要，不断增加新的分销渠道，才能增强银行提供服务和产品的能力。

4.促销策略。促销即促进销售，指银行不能消极地坐等顾客要求服务，而应将自己的市场营销工作进一步推向深入，将本银行及银行的产品和服务的特色及优势主动介绍给目标市场的客户。产品促销是决定银行顾客多少、营业额大小和市场份额高低的一个不可或缺的要素。

5.营销管理策略。营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益的交换和联系以实现组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制的过程。从市场营销管理的全过程看，应包括设立专门的市场营销研究开发评价机构，配备专门的人才，建立营销管理评价与调控体系，对确定的营销目标根据策略执行时的环境、结果变化进行动态计划管理，以确保营销策略及组合的最优化。

参考文献：

[1]赵晓表.商业银行个人金融业务“一对一营销”策略及其应用[J].金融论坛，2003.3.

第6篇：目标市场营销策略范文

关键词：市场营销 战略 品牌归属感

21世纪是一个充满竞争的时代，企业之间对市场份额的竞争越来越激烈，如何占据更多的市场份额是企业十分关心的问题。市场营销是影响企业经济效益的关键因素，科学合理的市场营销策略可以帮助企业更好的满足消费者的实际需求，从而使得企业获得长远的发展。本文以新形势下的企业市场营销策略为研究对象，主要从四个角度对其进行了探讨，首先发掘市场潜在需求， 确立消费者品牌归属感；其次明确市场细分目标， 树立营销新理念；再次整合营销资源，实现市场优势最大增值；最后转换营销模式，建立立体化营销体系。

一、发掘市场潜在需求，确立消费者品牌归属感

企业的市场营销活动需要环境的依托，企业制定市场营销策略主要依据是市场定位战略，市场定位战略为市场营销策略的制定指明了方向。市场营销策略的作用对象是广大消费者，因此营销策略必须秉承满足消费者需求的原则。

市场营销策略是企业营销活动中非常关键的一步，企业不惜紧跟时代的步伐，对消费者的实际需求进行切实的了解，同时了解消费者的消费行为和消费习惯，从而更好的把握消费者的消费心理。这样企业才能制定有效的市场营销策略。此外，企业在制定营销策略时应该注重创新，通过一系列和定价以及促销等相关的创新活动来吸引更多的潜在的消费者，不断加深消费者对自身品牌的归属感。

二、明确市场细分目标，树立营销新理念

企业市场营销活动离不开营销人员的支持，为了激发营销人员的工作热情和斗志，企业需要制定一些有效的激励制度，从而调动营销人员的积极性。在新的发展形式下，制定科学合理的市场营销目标是非常重要的，市场营销目标的制定必须以消费者为导向，总的说来对企业产品价格起决定性作用的是消费者对该产品的价值认知。

制定营销目标既包括长期目标，也包括中期和短期目标，并且制定短期目标的主要依据就是中期目标和长期目标。制定短期目标的作用主要是动态的满足消费者的实际需求，并且不断的激发新的消费需求。

在当前激烈的市场竞争中，消费者对某一类产品的选择是多种多样的，如何吸引消费者，如何构建有效的品牌效应是企业十分关心的问题。市场营销是企业提升竞争力的有效手段，市场营销策略包含很多内容，如价格策略等。

三、整合营销资源，实现市场优势最大增值

在制定市场营销策略时，营销人员需要充分考虑企业的整体战略，营销策略是为企业整体战略服务的。合理的市场营销策略指的就是那些能够通过相对较少的营销成本投入来换取企业最大经济效益的策略。

营销人员在制定营销策略时需要对各种营销资源进行充分的整合，比较常见的营销资源主要有：营销环境、产品品牌、企业服务、营销渠道等。就营销环境而言，营销人员需要对其进行透彻的了解，明确其中的危险因素；就产品品牌而言，目前品牌效应是营销人员需要重点关注的，品牌可以说是一个企业的代表；就企业服务而言，服务是产品销售的重要组成部分，企业的产品服务必须能够让消费者满意，从而加强消费者对品牌的忠诚度；就营销渠道而言，这是影响营销工作质量的关键因素，在信息化的今天，营销人员应该充分利用多样化的营销渠道，对不同渠道进行有效的整合。

四、转换营销模式，建立立体化营销体系

市场营销存在一定的规律性，这种规律性主要和消费者有关。在开展市场营销工作时，营销人员首先要做的工作就是对营销市场进行透彻的了解，主要包括：该产品营销市场的规律性；市场的大小；市场的变化趋势等。现阶段的营销市场处于动态变化状态，传统的营销模式已经无法满足市场的需求，所以营销人员应该转换营销模式，紧跟营销市场的步伐。

当今时代的营销市场属于买方市场，消费者占据主体地位，消费者对产品的需求和要求也逐渐提高。这就要求企业确定市场营销模式时充分考虑上述因素，以消费者的真实需求为导向。

企业应该构建立体化的市场营销体系。在产品营销中，关注产品的文化内涵，通过文化内涵来凸显企业的竞争优势。市场营销具有一定的地域性，这主要体现在，和其他地区相比，某一地区的消费者可能会对某一特定产品产生较大的需求，营销人员在制定策略时应该考虑这一问题。

企业的市场营销活动都具有一定的自身特色，是支撑企业不断发展的重要因素。在本次研究中，笔者主要从四个角度切入对企业的市场营销策略进行了研究。

参考文献

[1]许勉.关于新形势下做好电力市场营销工作的思考[J].商场现代化，2011（2）：49

[2]刘奇锋.关于新形势下煤炭营销市场运营的思考[J].煤炭技术，2013（9）：262-264

第7篇：目标市场营销策略范文

关键词：目标市场 营销冲突 稀土永磁行业

目标市场就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求并为其服务的消费者群体。目标市场的选择到底是几个好，目标市场的宽度如何，这都取决于公司的市场战略。太单一的目标市场可能由于市场容量有限、风险高等局限使得公司更愿意选择多目标市场经营，从而实现公司规模的迅速扩张、规避单一市场风险并提高市场占有率。但不可回避的是，多目标市场策略实施过程中，由于各目标市场差异的存在，使得在市场营销的开展过程中会出现种种碰撞和冲突。为便于具体介绍这些冲突，并力图找到相应对策，现以我国的稀土永磁行业为例，进行具体分析。

我国的稀土永磁行业其产品稀土永磁材料是一种基础性、功能性材料，具有应用范围广、不同应用领域差异性大、对稀土永磁产品的质量和技术特性等要求千差万别的特点。稀土永磁产品最初于二十世纪八十年代由日本人发明，经过三十年的发展，稀土永磁产品生命力依然旺盛，这主要得益于不断有新的应用领域和新的需求，使得这种材料一直处于产品生命周期的成长期。该产品目前的主要应用细分市场包括：计算机硬盘（HDD）、风力发电机、电梯、混合动力和纯电动汽车（HEV和EV）、汽车电子助力转向系统（EPS）、变频空调、电子类产品（如：手机、DVD）、核磁共振仪（MRI）等。

这些不同应用领域是在稀土永磁产品的成长发展过程中逐步显现出来的，而不是从一开始就有如此众多的应用市场，这些领域对稀土永磁产品的质量特性、技术要求、产品尺寸、商务要求等方面的差别很大。对稀土永磁生产企业带来了管理和营销上的挑战。这种同种产品为适应不同细分市场的核心特性要求而引起的营销差异，本文称之为“营销冲突”。产生“营销冲突”的根本原因是不同细分市场对产品特性要求差异大，而同一营销团队和营销渠道去应对不同目标市场时，由于同一公司的企业文化、行为方式很难多质化，导致思维观念、营销策略、响应速度和商务习惯等方面的重大不适用。对于稀土永磁行业来讲，不同目标市场的营销冲突具体表现为：

1 不同目标市场的营销冲突表现以下几方面

1.1 对质量的界定不同

与其它应用领域相比，应用于汽车行业的HEV、EV还有EPS市场，对稀土永磁产品的质量要求最高；产品寿命要求最长，一般要求20年；产品认证周期最长；商务条款也最繁琐。

为了满足顾客要求，包括已告知的和潜在的未明确要求，公司的营销部门都要组织进行内部评审，严格按照ISO9000和TS16949的要求进行合同评审，或者成立专门的项目小组进行产品质量先期策划（APQP）。这些都需要公司严格按照合同评审流程和制度约束进行，一切对外提供的决策，包括对顾客的报价、交货周期的答复、质量的承诺等等，都是集体决策的结果，尽量避免单个人的决策失误。这种事事都要进行项目小组专门评审的制度，最大程度上保证了对质量要求近乎苛刻的客户要求，但却极大的牺牲了效率和响应速度。

1.2 对响应速度的要求不同

与其它应用领域相比，对于空调和手机为代表的消费电子类产品行业，对服务的响应速度要求最高，更关切交期、报价速度、样品交付速度，而对于质量的要求相比要弱化，几乎不强调产品的寿命，服务效率的高低是该细分市场能否赢得客户的核心竞争优势，当然，其前提是质量要符合基本的要求。这种顾客需求导向必须要求公司内部的高效的个体决策来支持，而不是召集会议式的集体决策，这需要销售工程师具备一定的技术素养。

1.3 产品种类不同

对于手机为代表的消费电子类产品，产品种类繁多，每种产品的平均生命期为10个月，要求迅速从研发推向市场。繁多的种类是为了吸引不同层次的终端个体消费者。这给稀土永磁生产企业带来的要求是：模具的多样化、生产线的多样化、生产人员的高密集性以及有竞争力的转换成本。而其他目标市场的产品则相对稳定，一款产品的平均生命期为2年以上。这就要求生产的规模化、设备的自动化。而其他行业如电脑硬盘HDD行业，产品种类单一，但该行业又有其特殊的要求，即产品表面清洁度要求，必须建立无尘车间。

1.4 对营销人员的技术素养要求不同

计算机硬盘（HDD）、风力发电机及汽车行业对营销人员的技术素养要求较高，必须具备技术工程师的技术水平，以便于与顾客沟通，便于了解顾客关切，这类行业必须要有技术型营销团队。而其他一些领域如核磁共振仪则对营销人员的技术功底要求要低的多，更需要建立关系型营销团队。

企业进入不同目标市场数量的多少是由企业的资源、市场能力、市场战略等多因素决定的。企业所能驾驭的市场宽度必须要有个正确把握，要选择适合自身资源优势和利于培养自己核心竞争力的市场，不要让目标市场的选择与竞争对手同质化，减少目标市场选择的随意性，充分根据市场调研和市场细分的基础上进行目标市场的定位，充分考量各目标市场之间的关联性和近似性及相互影响力，避免各目标市场间的相互副作用和不良影响的产生，从而避免营销资源的浪费、营销战线过长和服务效率的大打折扣，造成品牌负面影响。为有效避免这种多目标市场的营销冲突，以下对策可供参考。

2 避免多目标市场营销冲突的对策

2.1 控制目标市场数量，对现有产品和现有市场进行充分的市场渗透。市场渗透策略是企业现有产品与现有市场相结合战略，其适应准则是：

①企业特定产品与服务在当前市场中还未达到饱和；②现有用户对产品的使用率还可显著提高；③在整个产业销售额增长时主要竞争者的市场份额在下降；④在历史上销售额与营销费用曾高度相关；⑤规模的提高可带来很大的竞争优势。作为稀土永磁行业来说，要尽量选择“近似性细分市场”作为“目标市场群”，减少或尽量不选择产品特性要求差异大细分市场。所谓“近似性细分市场”是指几个不同细分市场顾客需求具有相似性特点，如专门针对对质量要求严格的汽车市场中的HEV、EV和EPS市场，实行相对集中化的市场策略，在这些特定细分市场上进行市场渗透，通过提高产品质量、加强广告宣传、增加销售渠道等措施，来保持老用户，争取新用户，逐步扩大产品的销售量，提高市场占有率。而对于以市场快速反应著称的公司，可以选择消费电子品行业作为目标市场，减少对其他目标市场的“跨界”经营。这一策略适合中等规模或小规模的稀土永磁企业，由于他们实力小，应集中优势资源开发特定目标市场群，减少由于覆盖面太广导致的营销资源的捉襟见肘和营销策略的冲突。

2.2 对于实力强的企业，可选择差异性大的细分市场作为目标市场，以实现新市场的开拓。这种市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略，即企业用现有的产品开辟新的市场领域的战略。其适用性条件包括：

①可得到新的、可靠的、经济的和高质量的销售渠道；②企业在所经营的领域非常成功；③存在未开发或未饱和的市场；④企业拥有扩大经营所需要的资金和人力资源；⑤企业存在过剩的生产能力；⑥企业的主业属于区域扩张型或正在迅速全球化的产业。对于稀土永磁行业来说，为差异性大的新目标市场分别成立不同的营销团队和项目小组，一个营销团队和项目小组专门负责一个由“近似细分市场”组成的目标市场群，进行独立制定营销策略开展营销工作，这样便于其了解特定行业的需求特性，便于提高顾客的满意度。通过营销团队的专业化，来适应产品差异化；通过营销差异化和对营销人员的管理差异化来更好满足顾客的服务要求差异化。由于在市场开发战略指导下所带来的新兴目标市场，与原有目标市场的顾客核心需求的巨大差异，就必须要求营销策略的差异，以适应各目标市场的发展。坚决避免采用一种营销模式应对具有很大差异的各目标市场。对于稀土永磁行业，一个实力强大的企业可以同时服务以手机为代表的消费电子类产品，满足其种类繁多的产品需求，又可以专门成立独立的营销团队和项目小组开发和服务汽车市场。由于每一个工业品顾客需求量大，总体顾客数量相对少，每一个顾客即是一个细分市场，因此为顾客定制成为目前稀土永磁行业纷纷宣称的竞争口号，为顾客进行产品定制的实质是基于完全市场细分而进行的差异化目标市场策略

2.3 差异化的定价和销售渠道策略

在制定价格时避免一种定价模式面向所有目标市场，价格决策时必须考虑产品成本、顾客需求、竞争状况等因素，选定一种吸引顾客、适合市场营销组合的价格水平。稀土永磁行业的不同细分市场的质量水平要求、未来的质量风险等等都不相同，因此在制定价格时要有不同的成本计算和利润预期。在渠道策略上，要充分利用外部资源，在核心目标市场坚持以直销为主，抓好终端客户开发维护，为其提供优异的产品和服务。在其他目标市场，兼顾利用商和贸易商，发挥其积极性，让其协助更好地服务客户，提供服务效率，尤其是海外客户，当地商和贸易商还利于信息沟通和协调。

2.4 注意营销团队的建设

在市场开发过程中需要注意的是，由于各个目标市场是随着行业的发展技术的进步逐渐产生的，千万不能有目标市场已经开发殆尽的念头，新兴的应用领域随时可能悄然产生，这就要求稀土永磁企业的营销人员具备高度的技术敏锐性，善于洞察可能变成明天燎原之势的“星星之火”。这需要培养技术型营销团队，并引导不同的营销人员有方向性的研究开发未来的市场。

根据以上分析，企业在进行多个目标市场的选择和营销过程中，要注意目标市场的选择和定位，注意其宽度和数量，让各目标市场相互兼容，注意目标市场的差异性、关联性和相互影响，采取灵活和适宜的营销策略。对于顾客需求特性差异特别大的目标市场，公司可专门成立不同的营销团队和项目小组，让其按照所负责的目标市场的内在要求进行运转。坚决避免一种营销模式应对所有目标市场，从而让各目标市场协调发展，避免冲突。我国的稀土永磁企业要根据自身的实力、规模、市场战略等因素选择适合的目标市场，结合自身优势对各目标市场进行有效的协调管理。

参考文献：

[1]纪宝成.《市场营销学教程》，中国人民大学出版社，2012年5月.

[2]迈克尔・波特，陈小悦译.《竞争优势》，华夏出版社2001年版.

第8篇：目标市场营销策略范文

论文关键词：商业银行；营销战略；分析

市场营销战略昭示企业未来发展的方向、目标以及发展的总体规划，商业银行的营销战略更是银行与竞争对手抗衡、吸引消费者以及有效利用资源的智慧图。

一、我国商业银行营销发展现状

20世纪80年代以来，随着我国经济的快速发展，我国金融领域发生了深刻的变革，特别是加入WTO后外资银行大举登陆．银行间的竞争逐步加剧，近年来随着内外部经济环境的改善及金融体制改革的深化，商业银行关于金融营销的竞争更是趋于白热化。在新的竞争格局和市场环境下，突破“同质化”壁垒，创造自身核心价值，已成为商业银行在激烈的竞争中求得生存，获得发展的唯一出路。各商业银行纷纷结合各自优势，革新和提升营销管理理念，推进自身营销战略与企业文化建设，重塑公众形象，营销层次和水平迅速提升，国内银行业步入金融营销时代。

二、我国商业银行市场营销战略存在的问题

1、营销战略偏于粗放型

我国商业银行在营销策略上还属于一种粗放型的管理，主要表现为缺乏一套完整的Probe市场调查一一Partition市场细分一一Prefer市场选择一—Positi0n市场定位管理机制，营销战略的确定缺乏长远规划，营销策略的前瞻性和承接性不强，这种情况下，我国商业银行的客户资源开发和利用效度大打折扣，同时也使得市场定位、产品策略出现偏差，营销效果逊色不少。

2、市场营销组合(4P)策略过于单一

这一问题主要体现在商业银行的价格策略与促销策略上。价格策略方面，衍生金融产品、个人资产业务、中间业务是我国商业银行的软肋，所以目前收费项目较少。但是在收费项目上，显然缺乏市场细分与市场定位，导致针对性差，没能体现出“二八定律”。在促销策略上，目前商业银行采用较多的是广告促销策略，在销售促进、公共关系等促销手段的利用上，远不如发达国家的商业银行。

3、营销策略观念相对落后

我国商业银行营销策略观念相对落后，部分银行在营销过程中，片面追求“关系”忽略真正意义上的关系营销，一些银行为了吸引更多的客户资源采取一系列不正当的做法，“拉关系甚至违规操作，忽视客户在服务过程中的杨地位，产生服务不到位或脱节现象，银行更多的是关注员工是否严格按规定办理每一项业务，缺乏与客户的沟通与互动。

三、我国商业银行营销战略转型的对策建议

1．学习先进的战略营销理念，进行市场分析和市场定位，确定银行长远发展的营销策略。战略营销理念要求用战略管理的思想和方法对市场营销活动进行管理，强调企业要在选定的市场环境中，通过战略管理创造竞争优势，最大限度满足客户需求，为客户提供最大的利益，为银行和社会创造最大的价值。我国银行在经营实践中，应借鉴西方先进的营销管理理念，由落后的产品推销理念转变为先进的战略管理理念。在寻找市场机会，进行市场分析之后，必须结合自身经营实力、市场环境、产品特性等选择目标市场，相应地确定全面，系统、长远的营销发展战略

2、做好市场细分，注重营销组合策略的灵活选择

随着社会发展和收入水平的提高，客户之间需求的同质性将趋于减少、弱化，而异质性会不断增强、扩大。由此，个性化需求将成为新时期市场需求的一种常态和主流趋势，这就要求商业银行首先要做好市场细分，根据客户的属性特征和需求特征，将其划分为若干同质化的群体以实现有效差异营销。进而逐步完善产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略。以业务品种为载体，进行个性营销。银行面对的是众多的客户，它们对产品的需求存在着差异，不仅仅体现在金融产品的类型和档次上，而且体现在对利率、费率和销售方式的不同需求上。因此，只有将市场区分为更细小的市场或客户群体，或区分为具有不同特征的目标市场，实施不同的营销组合策略，而且根据自身的战略定位，判定和选择相应的市场组合，才能做到银行营销的市场定位准确，从而达到营销的预期效果。

3、加强金融品牌营销，强化银行品牌形象

品牌营销将成为重点对策。营销竞争中产品的价格弹性越来越小，而品牌能有效地增加产品的附加值，为企业带来更高的市场份额和新的利润来源，所以品牌营销在国内商业银行营销中将占据越来越重要的位置。一方面，国内商业银行已从国外银行和国内其他行业的成功的品牌营销实践中，认识到品牌这一无形资产的价值空间，部分银行还获得了成功，如建设银行的。龙卡”、“利得赢”，招商银行的“一卡通”等。实践证明通过品牌推广开展营销，能取得更好的成效。另一方面，由于银行机构越来越多、产品同质化越来越严重，商业银行需要借助品牌来塑造个性，扩大知名度，增强识别性和消费者的认同性。未来国内商业银行品牌营销的着力点，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌发展的科学规划。

4、注重营销策略的选择

我国商业营销在营销策略上要根据目标市场的不同，采取相应的市场竞争策略，对优质特大型客户宜采取集中性目标市场策略，对现有优质大中型客户宜采取差异性目标市场策略和防御性竞争策略，对新兴行业和新型企业优质客户宜采取拓展性竞争策略逐渐寻求突破。

在营销方式选择上，要针对不同的目标客户、按照不同的产品和销售渠道，采用不同的营销方式组合，交叉并用，如关系营销，人员促销文化营销、广告等手段要灵活组合，以最佳的营销策略实最大的营销效果。

第9篇：目标市场营销策略范文

[关键词]市场营销；企业管理；项目化管理；管理策略

[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2012）48-0023-03

作为一套相对比较新颖的企管模式，项目化管理策略适用于多种体制类型的企业。但在当前这个以顾客的主观意志力为导向的营销市场环境下，企业管理策略的与时俱进也是十分重要的，除了传统中项目管理策略在单一项目层面上对市场营销的管理外，许多企业对多项目管理体系的需求也正在不断增加，简而言之，企业的项目化管理应当顺应企业营销活动的目标性选择、以企业的发展为根本目的不断完善；这样理论与实践的相互结合才是市场经济发展的主流趋势，也是企业市场营销策略的终极目标。因此在对市场营销项目化管理进行研究前，我们首先要明确：

1当前企业市场营销活动所面临的主要问题

在企业的营销策略中个案的阶段性成功或者是业绩阶段性的突飞猛进都不是用来衡量一个营销策略是否科学的标准，只有在长期、系统的验证中，根据各项记录做全面整体性的汇总分析所得出的营销策略数据才是最有说服力的。所以从根本上来说，企业的市场营销策略存在的问题包括如下几个方面。

1.1代入新的营销策略体系时缺乏衔接段规划

企业的营销行为从本质上来看是属于可持续性的经营活动，为了顺应市场环境的变化，更改企业的营销策略是一种常规的策略规划。而当一种新的营销策略体系被代入时，企业所包括的一切人力、物力、财力以及相关的运行、营销活动都会受到不同程度的影响，而这些影响在某些时候对于企业来说是毁灭性的。而企业为了谋求长期的利益，又不得不进行营销策略体系的更替或调整。一些企业盲目地代入营销策略体系时，产生了极其惨痛的后果，而在总结时，会将这些惨痛的后果归罪于所代入营销策略体系的“不完善”。这种不负责任的总结，往往会改变一个企业的发展道路。所以，当企业代入新的营销策略体系时，一定要衡量短期内市场的变化以及所代入营销策略体系与企业内部各个职能体系的和谐关联，只有全面地考虑到衔接段的各步细节，才能将营销策略体系和企业有机地结合在一起，将策略体系的效用最大化地表现出来。但当前绝大多数企业都忽略了这一点。

1.2营销管理的宏观结构缺乏科学性

随着我国经济与世界经济的逐渐接轨，传统的企业营销宏观结构受到了不少冲击，最原始的“金字塔”式营销组织结构显得繁复而臃肿；在追求当前利益最大化的营销需求下，这种过分强调“中央集权”和“工作分工”的营销结构显得越来越不合时宜。越来越庞大的市场环境，导致了企业内部结构越来越庞大的结果。而为了自身的利益，企业内部结构中各个单元（即各职能部门）之间交集管理部分的冲突会频繁发生，这样不仅会造成企业内部的管理财力消耗，同时还会大大降低管理效率；另一种情况也时常出现，就是企业内部各职能部门各自为政，缺乏相互间的沟通及关联，虽然避免了摩擦，但却严重地影响了企业管理结构运行的宏观经济性，更为直接地影响了企业发展。

1.3内耗支出缺乏总体管理

对于企业来说，无论经营类型，还是结构模式，它的内耗支出都直接影响着其营销成本。而不幸的是，现在许多企业的内耗支出都存在着盲目性。这种没有规划的内耗支出，也间接地影响到了营销效果，比如广告费、差旅费、社交接待费的支出对分销渠道及促销规划的影响都是决定性的。

1.4对市场营销信息的管理不够重视

在众多的市场实践中可以发现，企业的市场营销信息对企业来说是一笔不小的财富。许多企业都会用部门主管，或企业执行人所提的意见来取代本企业市场营销信息的记录，这种盲目的信任，是营销管理体系滞后的表现。因为企业新时期的营销策略制定除了引入新的技术体系外，以往的营销信息也是重要的分析参数，将这些信息归纳为线性模型可以直观地对市场走势进行研究，但由于对这些历史市场营销信息的管理，需要专人负责并且需要相应的开销，所以多数企业会忽略它的重要性。

2企业市场营销项目化管理的需求明确

在我国市场环境结构的调整最直观的体现是在供求双方角色的变更上，由于客观市场需求的变化，买方的需求欲望已经逐步从低端、统一、单纯变为高端、个性、多样；市场供求方向也逐步从卖方市场向买方市场转变。在收益机遇日渐增多的同时，经营风险与市场不确定性也在日趋增加。这些市场结构的变化都在不停的催发市场营销的项目化管理的发展。

2.1营销市场预判对项目化管理的需求

企业的市场营销活动，并不是单一机械循环的运作，它几乎囊括项目化的一切特性（即专一性，临时性，复合性，周期性，目标性等），因此营销市场对项目化管理的需求可以体现在：首先，营销策略预判阶段对市场调研的需求。这样的市场调研可以是单一目标调研，也可以是复合目标调研；而确定了调研目标后，还要明确调研的性质，通常的市场营销调研都是一次性的，因为不同市场环境的调研结果，不会因调研目标相同而相同。其次，注意市场营销调研的时效性，由于企业对市场营销策略的制定都是以阶段时间内的市场环境为前提进行的，如果超过了时效其相关调研数据中的信息、人力资源、设备材料等重要因素都会产生变化，而这些变化都会影响营销策略的实施。最后，营销推广的目的性。推广手段是营销最重要的方法之一，它是将企业营销相关的各环节部门串联起来并刺激营销效益的有效途径。而从营销推广的特征看，它符合项目化管理的一切属性特点，也就是说营销推广是可以全盘套用项目化管理法来进行的。

2.2市场营销对项目化管理的价值需求

2.2.1团队营销意识利益统一的价值需求

如何提升企业内部各团队间的配合协调性，并达到其相互间的利益统一一直是企业市场营销的难点所在，因为在市场营销活动执行的过程中，团队与团队乃至人员与人员间都会有相互的等级差异，以及各自的利益属性，这都会为相互的沟通与协作造成一定的偏颇，而对团队意识提升效果极其明显的项目化管理模式的引用，可以在根本上解决企业营销中的这一需求。

2.2.2削减不必要的内部沟通开支

在进行市场营销活动时，企业内部各职能部门间要进行必要的沟通、组织交流、计划实施等联系，而这些必须的步骤间一旦出现不协调因素就会或多或少地影响到企业市场营销活动的流畅，并产生出一些不在计划范围内的费用开支，为了避免这种不协调的产生，就需要制定一种有针对性的管理模式来减少沟通中的额外失误，保证营销活动的顺利进行，并达到营销预期的目标；引用项目化管理模式，无疑是首选方案。

3市场营销的项目化管理基础步骤归纳

3.1市场营销项目化管理的战略思想囊括

在以市场环境为主前提下的企业市场营销项目化管理的核心思想组成部分主要包含六大部分：营销策略制定、全局规划、职能部门整合、市场分析预判、内部体制更新以及企业文化养成。其中，所谓的营销策略制定就是要将所有制定的单独市场营销策略方案都符合企业的整体市场营销规划，这样全局性的策略制定，更能顺应市场需求以及企业的发展战略；所谓全局规划即是任何一个在企业控制范围内的营销项目，都要遵循企业整体的战略规划原则，由点及面地覆盖整个企业市场营销网络；所谓职能部门整合就是对市场营销项目内相关的职能部门进行专项管理，达到各职能部门间的和谐统一，将市场营销效率最大化；所谓市场分析预判是在统计调研的前提基础下以市场的发展趋势为导向，以满足市场需求为宗旨，制定相关的营销策略，明确各职能部门间的协同方向；所谓内部体制更新是指在整体市场营销策略实施的过程中，通过实际操作考核、验证，并经过多次的绩效审核后，将需要改进完善的营销策略细则加以升级更新；所谓企业文化养成是指对参与市场营销（包括各个环节）的企业人员进行专项的团队精神、沟通技巧、合作原则等常规理念的培训，达到一个企业需求营销状态的高度，形成一种对企业营销有利的企业文化氛围。

3.2以时间顺序为基归纳市场营销项目化管理结构

以时间顺序为前提来看企业市场营销的项目化管理结构的话，可分为启动策划部分、实际实施部分和绩效评价部分三大部分。其中：

启动策划部分的任务包括：对所要进行的营销项目进行调研并分析，做出定向目标，然后根据营销项目需求申请营销项目相关授权、建构项目所需各职能团队、并对营销项目的收益量、敏感度与风险度进行预判（如有需要可进行建模推算），并将相关调查信息做成书面形式为绩效评价部分的工作提供数理依据。

实际实施部分的任务包括：细化营销项目实施中的各职能活动，如按照启动策划部分的相关预算实施市场营销计划、按照营销进行阶段做出即时的进度数据表、实施采购工作与营销相关的实务问题以及进行相关的评审、实施程序。在这个阶段中不仅要对常规的重点指标如：年报指标、利润指标、效率指标和营销审计指标等；还要同时注意实际营销项目的执行情况以及项目执行时所涉及来自各方面的冲突情况，并完成适时数据的相关图表制作工作，如曲线分析图，控制流程图等。

绩效评价部分的任务比较单纯，因为当市场营销活动进行到这一部分时，项目执行已到尾声，要做的工作任务主要集中在对项目的结果进行数据整理并进行绩效评估工作。对营销项目所涉及的行政、合同等步骤完体进行保存移交等必要手续的处理，对一些有保留价值的数据进行备份，并完成营销项目总结报告。

3.3市场营销的项目化管理所需部门及其功能归纳

对企业来说市场营销的项目化管理所需要的部门并不复杂，按其功能来看只需要营销管理职能部门、执行部门和项目指导三大类型，就可以组成完整的项目化管理体系。其中营销管理职能部门通常被称为“营销项目管理办公室”即MPMO（也就是英文Marketing Project Management Office的缩写），它的功能是进行营销项目的决策分析与决策制定，它同时也是整个市场营销的项目化管理的核心部分；执行部门包含的组成单位很多，如市场调研/分析部、生产开发部、人事/财务/部、宣传公关部、销售部以及服务部等，它们的工作就是有效的执行MPMO做出的相关决策，有时为了精简企业结构，执行部门中的一些功能也可以由虚拟部门来完成；项目指导部门的功能与构成方式比较特殊，它通常由一些经济管理顶尖人才或业内专家担任，这些成员并不隶属于某部门管辖，而是在一个相对客观的角度来审核并分析企业所采用的市场营销策略，对发现的问题进行及时的批示和指导，他们的意见并不会强制MPMO执行，仅仅是为MPMO所做的决策提供指导性意见，为MPMO提供相关的指导。

4市场营销采用项目化管理的优势分析

4.1有效的提升企业内部管理水平

启动市场营销项目化管理后，将原来立体式复杂化的营销职能结构变得更加扁平，直接提高了管理效率。并且各参与职能部门的相关负责人，不再像以往“金字塔”式结构的层层上报体系，而是直接将相关信息反馈给MPMO统一决策，这样既缩短了将及时信息上报给管理层的周期，同时也大大减少了各部门间不必要的摩擦，在降低了市场营销成本的同时也提高了企业内部管理的水平。

4.2增强项目的区域管理权限，使营销策略更加灵活

通过项目化管理的实施，由于项目个体与企业市场营销整体的利益空前统一，所以企业市场营销所重视的策略目标、策略成本及策略执行周期也和项目执行个体是统一的。这样对于解决这些环节所出现的问题的决策权便可以直接下放给该项目的执行负责人，这样既减少了传统决策者们对任何细节都要进行分析思考的负担，也减少了应对突发问题的周期，让针对问题的决策更具有针对性，达到让市场营销策略更加灵活的效果。

4.3促进市场营销策略的成功率，有效提高市场满意度

通过项目化管理后的市场营销策略因为每个项目的相对独立，其项目管理的策略更加有针对性也更加精细。这种针对性非常直观，会让所做出的营销管理策略高于以往通过实体渠道传输并制定出的营销管理策略。同时这种针对性的营销策略制定往往是更具有个性化的，在提高营销策略的成功率的同时，由于个性化需求驱使市场对该营销策略的满意度也会同比增加。这种增长往往得益于营销策略制定时的准确性和相对专业规范化的服务，这与营销策略是依靠项目化管理进行制定是分不开的。

5对市场营销项目化管理发展的展望

5.1项目化管理向多渠道一体化发展的趋势

因为企业对市场营销策略对单一渠道的运营已经日益完善，相互之间竞争与发展的空间正在逐步减小，对多渠道间的相互融合的需求就变得越来越明显，比如，对于营销后企业的主动服务需求越来越受关注，这就要求市场营销项目化管理不仅要重视传统的产、供、销及管理环节，同时还要对服务环节产生足够的重视。以客户为出发点，来被动要求企业进行服务的营销模式必将成为过去，为了强占以细节服务为趋势的市场发展先机，项目化管理向多渠道一体化发展是势在必行的。

5.2拓宽市场营销项目化管理的覆盖面

当前我国的市场营销项目化管理仍然处于初期阶段，既缺乏专业的项目化管理人才，也缺乏足够开阔的项目化管理发挥空间。因此一些具备超前意识的企业，已经开始分期分批地组织企业高级管理精英进行项目化管理的深层次课程培训，或是前往国外发达企业学习其成熟的项目化管理经验。通过一些先进项目化管理软件及项目化管理理念的引进，来逐渐改变当前我国企业项目化管理停留在“点”层面上的现状。由“点”及“线”及“面”的项目化管理进程已经陆续地被提到一些具有超前营销意识的企业日程上来。同时，传统的那套盲目学习项目化管理，疯狂组建人员进行项目化管理的粗犷代入方式也正在慢慢地被营销市场所摒弃，这和当前市场营销领域的信息透明化有着直接关系。

6结论

本文通过具体的论述归纳总结了当前我国企业市场营销中项目化管理所面临的诸多问题，并从理论方面设计了针对这些问题的项目化管理结构，同时细化阐述了企业市场营销项目化管理所必需的职能单位。结合文献资料对市场营销项目化管理的优势做出了详尽分析。还通过对营销环境的推论做出了市场营销项目化管理发展趋势的一些展望。由本文的论述不难看出市场营销的项目化管理是一种对企业内部控制、人员素质提升、各职能部门沟通、对市场营销策略问题能做出及时反应的一种复合高效性的及时管理模式，它对企业市场营销策略由制定到执行再到总结的全过程，都有着直观的掌控作用，符合市场经营哲学，适用于以市场营销为主体的企业。

参考文献：

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