互联网销售工作计划精选(九篇)
第1篇：互联网销售工作计划范文
1天然气联网营销及其发展趋势
1.1天然气联网营销的含义及特征
天然气联网营销是在天然气骨干管网互联互通支撑下，天然气产气区和消费利用市场相互协调生产销售计划、统一调配气源供应与调峰需求的天然气产（购）输销上下一体联动的天然气销售模式。天然气联网营销是在我国天然气骨干管线形成全国性的覆盖网络和大量购进境外气背景下，形成的以气源供应多元化，管网覆盖全国化、产气区和利用市场一体化为基础，以天然气生产、管网运行、市场开发和消费利用互联互通、统一协调生产销售计划和统一调配气源供应为典型特征的一种天然气网络化销售形式[1]。
1.2川渝地区已经进入天然气联网营销时代
目前，西气东输一二线、陕京一二三线、忠武线及其反输线等我国天然气骨干长输管网已将川渝、陕甘宁、塔里木、青海和东北5大天然气产气区连接起来，形成“两纵五横六区域”的供气网络；而中亚、中缅进口气也将与国内川渝、长三角、珠三角等主要天然气消费市场全面对接，全国统一的天然气市场正在快速形成过程中，天然气联网营销已经成为我国天然气营销发展的必然趋势。2011年4月，中亚天然气经忠武线返输成功进入川渝管网系统销售，川渝地区开始与全国骨干管网系统联网；2012年，中卫到贵阳联络线与西南油气田北外环管线连通后，川渝地区将全面进入天然气联网营销时代。
2天然气联网营销对川渝油气企业经营管理的影响
2.1天然气生产压力减轻，但供应不确定性增大
受强劲的市场需求推动，近年来川渝气区天然气产量稳步增长，为区域社会经济发展做出了巨大贡献。但是相对于产量快速增长，市场需求增长速度更快，每年200×108m3的产量依然不能完全满足川渝地区旺盛的市场需求，供需缺口持续拉大。联网营销后，每年大量外购气进入川渝地区销售，不仅供气紧张局面得到根本改善，而且将极大减小气田过度开采的压力，延长气井的稳产期。但是，天然气联网营销也增加了天然气供应的不稳定性。进口管道气容易受地缘政治和国际关系影响，非常容易出现供应中断风险。国内其他产气区气源也可能因自然灾害或是地方利益驱使出现暂时性的供应中断。在此情况下，如何保障川渝地区天然气的持久稳定供应，如何协调生产、销售和应急保障是联网营销必须思考的问题。
2.2营销计划风险性增加，供气调配难度加大
联网后，外购气大量进入川渝管网销售，由于气源多元化和可调配天然气供应量增加，增强了川渝地区天然气营销计划编制和削峰填谷措施的灵活性，减轻了油气生产供应企业营销管理压力[2]。但是气源多元化，供应规模扩大，加之总部对全国统一调配指令，天然气营销也面临新的压力和挑战。一是外购气的不确定性将影响川渝地区销售计划和供气保障程度；同时集团总部调配计划和全国形势发展也会增加川渝油气生产企业销售计划的不确定性；三是现有的天然气销售合同形式对供需双方的约束性较差，外购气是照付不议的购买方式也增大了川渝天然气销售计划的不确定。所有这些因素都使油气企业编制营销计划的难度增加，供气应急调配难度加大。
2.3自产气与外购气博弈，影响市场开发的持续性
联网营销条件下，川渝天然气市场与全国市场具有很强的联动性，川渝地区天然气销售量不再完全由自产气决定，而是取决于全国天然气市场整体调度情况，全国天然气市场的供求变化将对川渝市场开发产生较大影响，市场开发因气源稳定情况和全国总体调配情况而出现一定的不确定性风险。按目前天然气销售形势要求，进口境外管道气要优先销售，势必要挤压自产气的销售空间，给自产气市场开发造成不利的影响。此外，外购气价格高于自产气格，自产气与外购气存在较大价差，使得天然气顺价和推价存在一定困难[3]。因此，既要保证川渝地区经济社会发展对天然气的总量需求，又要确保天然气产销计划和协调，特别是保证自产气和外购气比例协调以促进天然气顺利销售，这对川渝油气企业市场开发是一个巨大的挑战。
3联网营销下培育高效天然气市场的途径
3.1建立协调发展机制，打造和谐营销环境
天然气产输销一体化的特性决定了天然气生产供应企业与政府和用户之间存在着相互依存和相互支持的关系。作为特殊商品的营销，天然气生产供应企业必须在完成销售任务和销售利润的同时，积极承担促进区域能源的稳定供应、支持地方经济发展的责任，建立与政府和用户定期沟通交流的协调发展机制，打造和谐的市场营销环境。油气企业必须要融洽企业与地方政府关系，争取政府为企业发展提供良好的发展环境。特别是要加强与地方政府的沟通和协调，取得地方政府的理解和支持；在有条件的情况下要积极主动地为政府分忧解难，支持政府工作，达到相互支持、共同促进的目的。同时要做好与用户的沟通工作，协调平衡好同用户的矛盾。采取定期召开座谈会和用气协调会等方式，及时向用户通报天然气产、供、销情况和供气安排计划，共同商讨天然气供销策略。还要及时总结和完善营销服务体系，创建和谐的营销环境。
3.2创新天然气营销模式，提高市场控制力
联网营销条件下，川渝地区天然气市场将面临全新的营销环境，全国管道联网和川渝供不应求形势的逆转是最重要的特征。天然气供应管理体系、价格体系、费用结算体系、市场开发和用户管理体系等将发生重大变化，而这些变化必将对现有天然气市场和营销模式产生重大的冲击和影响，需要油气生产供应企业创新天然气营销模式，以提高联网条件下天然气市场的掌控力。油气生产企业一方面要树立绿色营销理念，帮助用户节能减排，增强用户产品的市场竞争力；另一方面要细分天然气市场，分地区、行业和用户制定灵活的销售策略，充分保障高端用户或承受能力强的地区和重点用户用气，实现效益增值。此外，还要与政府和用户建立战略伙伴合作关系，共同开发潜在高效的目标市场，在实现互利共赢下争取市场竞争的主动权。
3.3加快管网和储气库基础设施建设，提高管网市场覆盖率
大力完善管网和储气库等基础设施建设，扩大企业供气能力和覆盖区域范围，为提高天然气市场占有率提供基础保障。首先是要加快完善“三横、三纵、三环，高低压分输，输配分离”的发达管网系统及配套地面系统建设，以发达的管网系统持久掌控川渝天然气市场，促进川渝地区天然气销售的合理调配与供应安全。其次是要加快建设宁夏中卫贵阳、中缅管道联络线，实现与陕京线、西气东输管网的互联互通，让川渝管网尽早融入全国大骨干管网系统。这样，一方面可以将四川油气田作为全国天然气的战略调节气田，平衡全国天然气市场需求；另一方面，当川渝地区天然气市场出现供不应求时，可以利用多气源优势，满足川渝区域市场的需要。再次是要加快相国寺等储气设施建设进程，督促并配合城市燃气公司建设调峰设施，保障紧急用气和调峰用气，减轻油气企业的供气压力，也为将来实施储气价格和调峰价格奠定基础。
3.4打造天然气利用产业集群，培育优质高效用户群
天然气利用产业集群用户集中，用气量大且相对稳定，是天然气市场开发和营销的重要方向。联网营销条件下天然气资源供应将相对充足，培育和发展经济附加值高、社会效益与环保效益良好，产业链完整，能够形成具有区域竞争优势的天然气利用产业集群[4]。一是要从环境效益和社会经济的可持续发展等方面大力宣传天然气对川渝地区社会经济发展做出的巨大贡献，增强政府和用户对天然气这一清洁能源的思想认识，提高工业园区使用天然气的吸引力。二是要做好与地方政府的衔接和协调工作，提前介入工业园区规划，增大工业园区产业聚集能力，扩大用气规模，并优化天然气利用产业集群发展方向。三是要大力拓展城市燃气和CNG市场，加大城市燃气配送管网的建设投资力度，占据不断扩大的城市燃气市场的主动权。四是积极支持和参与天然气分布式能源项目，有重点地主动配合政府和电力部门做好天然气分布式能源的前期准备工作，争取尽早实行调峰电价和气价[5]。
3.5加强市场风险跟踪研究，提高市场营销管控能力
联网营销条件下，川渝天然气市场将面临着供需形势逆转、市场竞争加剧等风险，需要加强各种风险跟踪研究，防范各种风险对天然气营销产生较大影响，增强对天然气市场的管控能力。一是要按照“四个有利于”的原则，加强对云贵和攀枝花等地市场调研，储备潜在高效的天然气需求市场，避免进口天然气大量进入严重冲击现有市场，提前应对市场供需形势变化的风险。二是按照“规划一批，发展一批，关注一批，存储一批”的市场开发原则，根据地方经济发展规划，有计划有步骤地开发市场，确保产销基本平衡。三是要促进政企联动，加强应急管理，降低市场开发和运行风险，确保安全平稳供气，维护社会稳定。
第2篇：互联网销售工作计划范文
【关键词】营销模式 对策 发展趋势
一、中国汽车营销模式发展历史
中国汽车市场营销的发展大致可分为三个阶段。计划分配阶段（1979年以前），计划经济向市场经济转型阶段（1979-1991年），市场经济阶段（1992年至今）。在计划分配阶段，汽车产品按计划分配，由机电部门统一销售，汽车生产部门不直接面向大众销售汽车。汽车销售的主体、品种、方式、价格以及消费主体都是单一的，市场呈卖方市场。在计划经济向市场经济转型阶段，汽车自由市场基本形成，市场开始起决定作用。该阶段，尽管汽车市场有起有落，但总体是以卖方市场为主，汽车销售成为高利润行业。汽车销售渠道以物资机电部门和汽车工业销售部门为代表的国有汽车销售体系为主，同时以整车厂为主建立的自销体系逐渐壮大，营销方式以店铺营销和人员推销为主。在市场经济阶段，市场机制起到决定性作用。这个时期，汽车销售部门形成大、中、小规模并行，厂商、物资部门、中国汽车销售系统和汽车交易市场并举，国有、集体、个人多种所有制形式并存的局面。汽车营销方式以制、汽车有形市场和四位一体的专卖店为主，同时出现了分期付款销售、租赁、汽车超市、因特网销售等多种销售形式。汽车市场以买方市场为主，对汽车经销商服务意识要求更高。中国加入WTO以来，国内汽车产品的产销量不断增加，外国汽车的进口量也在不断攀升，中国的汽车市场也不断向成熟的方向发展。
二、汽车配件网络化经营的概念
网上交易确实有着许多优点。节约时间，这是显而易见的。对于经销商说，这种交易方式越来越成为吸引客户的一种途径，人们慢慢地接受它，并表示认可。同时，网上交易还减少了许多开支，其中包括员工、管理、市场等方面的花费，而节省下的费用又可在汽车配件售价上使顾客受益。
我国开展网上配件销售的前景，也可以从国外汽车配件网上销售的发展中得到启迪。在国外的汽车配件销售中，怎样才能做到“零公里”销售？怎样才能为顾客提供最满意的服务？有了互联网，上述两个问题可大大缓解。现在，全世界尤其是欧美发达国家通过互联网来购买汽车配件的人正在快速增加。
三、汽车配件网络化经营的优点
网上购买汽车配件车不管对于顾客、经销商，还是对于汽车配件生产企业来说，都是一件大好事。首先，对于汽车配件生产企业来说，互联网可以更方便地收集顾客购买汽车配件过程中所提的各种问题，并及时将这些信息反馈给汽车配件生产企业。生产企业可以据此分析出顾客的购买意愿，从而尽早生产出符合市场需求的汽车配件。这样既节约了时间和费用，又抢得了市场先机。其次，利用互联网的信息和便捷服务，生产企业可以及时得知配件销售商的库存情况和销售情况，从而调整自己的生产和汽车配件调配计划。汽车配件销售商减少了库存，加快了资金流通，获得了较满意的收益。对用户来说，他们可以通过互联网，象“点菜单”似的随意选取自己所需要的汽车配件。
四、我国汽车配件网络化经营的发展趋势
我国的汽车配件网络化经营和电子商务，已经开始呈现发展的趋势。目前国内的许多大中型汽车修理企业建立电脑管理系统，实现了内部联网。这种网络覆盖了整个维修业务。从业务接待到派工领料，再到检验结算。电脑化的实时控制使经营者可随时了解到厂内的实时状态，从而可以进行监控，并且大大提高每位员工的工作效率，更重要的是可取代手工做帐和对帐，加强配件管理。
与此同时，眼下一些经营规模较大、业绩较好的汽车配件经销商也引入了电脑化管理。由于汽车配件产品种类繁多，因此对使用此类管理软件的人员要求较高，必须经过一段时期的培训才能上岗。此类汽配经营管理网络涵盖了汽配经营的全流程。从产品入库、确定零售和批发价格以及按车型、编号等方式分类管理，最后到出货、结算乃至做帐、销帐。连锁经营搞得比较好的经销商已把这种网络管理扩大到了它的整个分销点，形成了一定规模的网内网。许多汽车配件经销商都从网络管理中获得了较好的收益。其最显著的特点就体现在商品的调拨上，通过网络管理，可达到事半功倍的效果。
第3篇：互联网销售工作计划范文
[关键词]连锁便利店互联网信息管理系统
连锁便利店是不同于任何一种零售业态的独立业态，与其他零售方式相比，连锁便利店有其鲜明的特征。它以向消费者提供方便为第一原则，并在经营管理方面追求高效。在现代商业领域中，连锁便利店作为零售业的新宠正异军突起，并以前所未有的速度在全球扩展，世界上许多零售业巨头也都开始把目光聚焦于连锁便利店。在我国，连锁便利店在迅速发展的同时，也还存在着诸多阻碍连锁便利店发展的因素。
现在，通信和互联网应用技术的迅速发展和普及，以及市场的激烈竞争和消费水平的提高，都对商场信息管理系统提出了新的要求。同时，为迎合消费者对连锁便利店所能提供的“便利”的要求越来越高，基于互联网的连锁便利店信息管理系统的建立及应用势在必行，是连锁便利店在零售业激烈的竞争中获得良好效益的重要基础。
一、连锁便利店互联网信息管理系统的规划与管理
连锁便利店的互联网络信息管理系统，可以辅助连锁便利店经营理念的全面实现，它贯穿于连锁便利店运作的方方面面，是执行经营和管理决策的指挥中心。同时，为了降低连锁便利的投入成本，充分体现连锁便利店的优势，必须对连锁便利店的互联网信息管理系统进行合理的规划、设计和管理。
1.连锁便利店互联网信息管理系统的规划
连锁便利店基于互联网的信息管理系统，不再是原来单纯的商场信息管理系统（BMIS）。在店铺里的终端，除了具有原来的商品进货管理、销售管理、存货管理、计划统计和商品帐管理等功能外，还应有便利店多元化服务的管理，如代收、代售等多种服务的管理功能。店铺只是整个连锁便利店互联网信息管理系统的一个终端，在系统设计时必须满足网络访问的需要，采用Browse/Server(简称B/S)结构。同时，网络结构要合理，能适应当地的具体通讯条件，数据库的结构要先进，易于日后各种信息分析和数据挖掘的实现等。
2.连锁便利店互联网信息管理系统的设计
在整个系统的模块设计上，应包括客户信息管理子系统、物流配送管理子系统、财务管理子系统、人事管理子系统、网上商店子系统、其他服务子系统等。特别是网上商店子系统和其他服务子系统这两个子模块，它们的系统功能更多。
网上商店子系统要设计成一套完整的BtoC电子商务网上交易平台系统，要具有网上交易平台最主要的前台商品展示模块、顾客订购模块、后台库存管理模块、后台订单处理模块以及电子支付交易模块等。并且还可集成一些附加功能，例如注册用户积分功能、销售排行功能、顾客咨询功能等。其做服务子系统则需要根据连锁便利所开展的其做便利服务来进行扩展设计，这个子系统包括的功能模块应尽可能多。例如，连锁便利店能够提供代收电费的服务时，就要增加代收电费的功能模块，并且向下要通过网络与各店铺连接，向上要跟供电部门的收费系统进行连接，这样才能形成一个完整的电费收缴线路。对于其做的增值服务，也设计相应的功能模块来实现即可。因此说，其做服务子系统是扩展性最强的子系统，并随着便利店所提供服务的增加而变得复杂。
3.连锁便利店互联网信息管理系统的管理和维护
连锁便利店互联网信息管理系统在组成上又包含软件、硬件和网络各部分，管理和维护工作十分重要而又艰巨，包括服务器的维护、数据的备份、各子系统（特别是物流管理、网上商店等）内容更新、用户的管理、后台数据库的维护以及网络的安全和维护等。
服务器的日常维护重点在于软件维护，要定期或不定期地进行内存监控、磁盘空间监控、安全访问监控和计算机病毒检查等。对企业内部用户的管理，系统应采用操作系统、数据库级用户权限和应用程序运行权限的三重控制机制，对内部用户提供统一的基于角色的用户管理手段，使每个用户在系统中有惟一的账号、密码，且给予不同级别的权限。而对于消费者，则要能提供所有网上商店的浏览、查询、订单管理和会员注册等功能。网络安全的管理和维护，从各个层次的用途和安全性分析，需要特别保护的是数据层。同时，要保证服务器、网络设备等正常安全运行，还需要做好机房的管理。
二、连锁便利店互联网信息管理系统在经营管理中的作用
连锁便利店互联网信息管理系统贯穿其经营管理的全过程，是执行经营、管理运作的“神经中枢”，是充分体现连锁便利店特点和优势，并在激烈的竞争中取得良好效益的重要保证，其作用主要表现在以下几个方面。
1.有效进行规模管理，提高销售利润
连锁便利店的规模体现在门店发展的数量，门店的数量增多，在管理上就产生量变到质变的过程。对连锁便利店来说，在一定程度上，有规模才可能有效益。通过连锁便利店互联网信息管理系统，可实时了解各店铺的销售情况，包括不同地区、不同地点连锁店铺对不同商品的销售情况和利润率，从而对连锁便利店扩大规模时的选址有着重要的参考作用。并分析各便利店的销售特点，调整各便利店所销售商品的品种、数量，以迎合该范围内消费群体的消费习惯，有效降低各便利店的库存量。例如，同是开设在住宅小区的连锁便利店，因为各住宅小区居住人群的文化水平、收入水平和工作环境等的不同，加上便利店周围其他商业及服务配置的不同，就会引起连锁便利店的销售情况不一样。通过连锁便利店的互联网信息管理系统，可以间接摸清周围消费人群的消费特点，及时调整便利店的销售策略，以降低销售成本，提高销售利润。
2.构建高效的物流配送系统，降低物流配送成本
由于连锁便利店的店铺营业面积较小，但经营的商品品种较多，其货架上的商品数量有限。如果每一个便利店都另设有存货仓库，则增加库存成本。因此，连锁便利店必须统一进货、集中库存，即实行中央采购政策，来实行统一陈列、统一配送、统一核算。连锁便利店互联网信息管理系统能及时在门店与总部之间进行实物、货币信息、管理信息的传递与及时处理和控制，并在信息管理系统中专门开设物流管理模块，负责所有门店货物采购和门店配送管理。互联网信息管理系统分别与供应商及店铺相连，系统每天都会收到各个店铺发来的库存报告和要货报告，配送中心把这些报告集中分析，最后形成一张张向不同供应商发出的定单，由互联网信息管理系统传给供应商。而供应商则会在预定时间之内向物流中心派送货物。物流配送中心在收到所有货物后，对各个店铺所需要的货物分别打包，由派送车选择路线向自己区域内的店铺送货。整个物流管理过程就这样循环往复，连锁便利店互联网信息管理系统为各店铺的顺利运行提供商品保证的同时，降低了商品的采购成本、库存成本和送配货成本，从而提高了连锁便利店的整体效益。
3.开展网络营销，增大销售量
网络营销作为一种全新的方式，必须将网上和网下的业务联系起来，这也是网络营销的本质内涵之一。而连锁便利店的经营模式为其开展网络营销开辟了很宽的道路，同时因为其店铺的存在，也为消费者对连锁便利店网络销售的安全性提供保障。因此，连锁便利店可以通过建立自己的互联网络信息管理系统，利用自己众多的销售网点（店铺），大力开展网络营销，并把网络营销与传统营销完美地结合起来。
连锁便利店在互联网信息管理系统的统一管理下,开设网上商店，消费者则通过登录到网上商店，立刻了解到最新产品供应信息，适时发表自己的评论，对便利店的销售决策也可起到促进作用。连锁便利店可以采用BtoC的方式，利用自己网点众多的优势在网上直接销售。当顾客通过网络在连锁便利店互联网信息管理系统受理中心下订单后，物流管理配送中心可以根据顾客所在的区域，把商品配送到附近的便利店，然后由店铺的营业员给订购者送货或订购者直接到店铺取货。可见，通过网上交易，扩大了连锁便利店销售的区域，增大了销售量，方便了顾客，提高了效率，更好地满足了消费者的需求。
4.开展多元化服务，提高综合效益
服务的多样化和供应上的便利性是便利店区别于其他零售业态的重要特征，便利店业态的核心竞争力在于能够提供便利的商品和服务。现在便利店已经不只是在销售一些简单的快速消费品，更多的是在做一些便民服务。例如，代收电话费、水电费、信件等，代售充值卡、、门票、车船票、报刊杂志、常用的非处方药等，同时还可提供订礼品、彩扩冲印、家政、收发邮件等多种服务。
连锁便利店互联网信息管理系统对各项服务都进行了规范，使得营业人员在开展这些服务时变得简单和流程化，从而降低营业人员的工作量并提高效率。同时，连锁便利店的门店提供的附加服务只是这些服务流水线的一段，而其他的后续服务，则通过便利店的互联网信息管理系统反馈到连锁便利店的总部，然后由专门的人员进行处理。例如，便利店接到顾客要求代为收取邮件的请求后，店里的营业人员就通过互联网信息系统把该信息反馈回总部，总部的送配货人员可以集中各店铺的所有代收取邮件请求，然后统一到邮政部门领取邮件，再在送货到各分店时把邮件交到对应的分店即可。同时，有些增值服务必须以网络为基础，有了连锁便利店的互联网信息系统，就可以在不增加网络接入的情况下，更方便这些服务的集中处理，并能与其它部门的网络对接。可知，通过构建连锁便利店的互联网信息管理系统，可以在不增加或少增加便利店的投入成本的情况下，提供多元化服务，从而增加便利店的效益。
三、结束语
连锁便利店在我国的发展时间不长，竞争优势已经逐渐显现出来，但也还存在着一些缺点。而以后的竞争将会更加激烈，连锁便利店的经营者们，只有在认清自身情况的同时，跟随时代的需要，系统规划并建立完善的互联网信息管理系统，并对系统进行科学的维护和管理。同时，在该系统的统一管理、指挥下，降低连锁便利店的管理成本，提高物流配送和采购效率，提升规模效益，开展网络营销，提供多元化服务，从而提高便利店的整体经营效益。并且，努力培育顾客的忠诚度，提高顾客的回头率，才会显现出连锁便利店强劲的竞争力和生命力，并取得良好业绩，立于不败之地。
参考文献:
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第4篇：互联网销售工作计划范文
互联网和万维网(WWW)已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。
2.目标和解决方案
我们的“软件名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机：
“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。
“软件名称”为企业提供了一个广告和商用信息的平台。
3.产品：为全互联网用户提供简洁方便的交互平台
“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。
4.公司和管理
暂缺。
5.业务体系：以广告和商用信息收入为主
·销售主管工作计划 ·销售部工作计划 ·房产销售工作计划 ·2008年销售工作计划
调查数据显示，有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户，同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户，而且这个数字还在高速增长，这个数字对任何企业都是极有吸引力的，由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的，而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100RMB的收入，则全部的市场收益将会超过1亿RMB。而100RMB的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。
第5篇：互联网销售工作计划范文
但我们要知道的是，互联网只是一个工具。就好比是农民种田一样，犁与牛、耕种机都是工具，唯一的区别是人力、畜力、机械力的区别与生产效率不同的区别，最终目的这些工具都是为了稻米服务的，不能生产出稻米，这些工具一无是处。
互联网能提高产品与服务的销售，但是没有真实的产品与服务做基础，互联网对制造商与服务商来讲，也会是一无是处。产品与服务是根，互联网是水与阳光、养分；产品与服务是人的心脏，而互联网是人的食物与水。产品与服务是主要，互联网是次要，这就是互联网思维下的真相。
互联网对企业的好处在于：一是能促进销售。现在世界上的利用互联网上网的用户与手机上网的用户达几十亿，每个用户只需要消费一元钱，就有几十亿元的购买力。企业只要能找到合适的联结消费者的网络架构，就可以让产品通过互联网的中介把产品与服务销售到顾客手中。所以，现在的“水泥加鼠标”的商企会从传统销售渠道通过中介商与零售商销售产品与服务，又会利用网络营销的方式销售产品与服务。
二是直销给消费者，降低了流通成本与中间成本，使得企业总成本得以降低，而且可以低价销售给消费者，增加了企业的价格竞争优势。例如，制造一件衣服的各种成本加起来共200元，如果通过传统销售渠道售给消费者则要400元一件。制造商赚20元，这其中的180元是中间商赚取的。但是通过网络直销给消费者，制造商可以售给消费者每件260元，这样制造商脱离中间商的环节，可以多赚40元。而消费者以前需要支付400元购买，而现在只需要支付260元，少支付140元。这样对制造商与消费者来说，是双赢的结局。
三是减少了产品流转时间，使企业可以生产更多的产品。利用传统销售渠道销售，制造商把生产出来的成品通过仓库发给中间商，中间商接收到产品与成品后，会放入自己的仓库，然后把货发送给零售商，零售商把产品放在货架上等待消费者选购，等到消费者购买产品后，这产品从制造商到消费者之间的时间有些可能要几天，有些则要几个月，甚至于几年时间。这让制造商不好制订生产计划，产品生产多了，又怕屯货太多，销不出去。由于没有精确的生产计划，又使得制造商的机器设备在闲置，造成生产能力过剩。但网络销售不同，可以使得制造商能及时销售产品到消费者手中，还能够预计下个月该生产多少产品，提高设备利用率，降低库存成本，而且能及时回笼资金进行再生产。
四是可以利用互联网对企业与其产品进行广告宣传，提高品牌知晓度，树立企业与品牌形象。企业以前想要打广告，必须要通过电视台、电台、报纸杂志、户外、楼宇视频、宣传海报等来进行。随便在这些媒体打一下广告，做一下宣传，就需要巨额的广告费用。这些费用，让企业不堪重荷。但是互联网就不同，企业可以在网络上发表文章，或者利用微博与微信来为自己的企业与产品打广告、做宣传。这些成本很低廉。这宣传与广告根本就不需要专业公司来做，只需安排公司几名员工就可以做。在互联网上打广告很省钱。
第6篇：互联网销售工作计划范文
关键词：新媒体；网络推广；个性化推荐；整合营销
在web2.0带来巨大革新的年代，随着PC互联与移动互联以及新媒体的不断发展，企业网络推广也面临巨大挑战，注重用户体验性（experience）、沟通性（communicate）、差异性（variation）、创造性（creativity）等变的日趋重要。新媒体的界定，学者们可谓众说纷纭，新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体、手机网络等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。新媒体具有交互性与即时性，海量性与共享性，多媒体与超文本，个性化与社群化的特征。如何合理利用新媒体平台，形成企业与用户良性沟通，增强用户网络体验，提升企业效益显得尤为重要。
一、企业网络推广的必要性
人们的日常生活已离不开网络，尤其是移动互联已渗入到生活的方方面面。据国家统计局的数据显示，2013年社会消费品零售总额达5.8万亿元，同比增速13.4%，三季度网络购物在社会消费品零售总额中的占比为7.8%，与二季度相比又提升了0.5个百分点，此外网络购物交易规模同比增速为社会消费品零售总额增速的3.2倍。
互联网和移动增值同为新媒体最重要的两个领域，艾瑞咨询数据显示，中国电子商务市场交易规模近2.5万亿元，中小企业B2B电子商务市场营收规模达到52.5亿元，中国网络购物市场交易规模超过4500亿元，中国移动购物市场交易规模达到433.4亿元，同比增长181.1%，影响力可见一斑。
企业的网络营销推广手段日益多样化，营销内容更加丰富化，电视媒体、网络平台、户外广告、移动终端等等多种渠道，来覆盖不同用户群，把消费者从线下引入线上，激发网购用户的消费热情，用户规模的增长是助推网络购物市场规模的驱动力之一。
新媒体产业快速发展，广阔的市场与日渐凸显的影响力，吸引资本大规模流入，营销价值加强，国际化竞争加剧，整体产业向纵深挺进。利用新媒体有效进行网络推广是大势所趋，顺势而为有助于企业发展。
二、企业网络营销推广存在的问题分析
1.定位不清、无专业规划、盲目开展
企业开展网络推广之初都是满怀激情，花钱建设网站，想在电子商务领域里大展宏图，但过一段时间却发现效果很不理想。主要问题出现在网站定位不明确、是为了销售、还是为了品牌？未从企业自身的现实情形和实际需求出发，盲目启动项目，第一步没走好，直接影响到后期网络营销效果，后面的路更艰难。企业更多的是需要一份科学、专业的立场，无论是自己成立网络营销团队还是专业网络营销服务公司辅佐开展企业网络营销的项目，专业度是首要前提，也是成功的根基。
2.网站设计问题未考虑用户体验
有些企业网站不考虑用户体验与企业推广，网站信息不多，图片成群，大大小小，花花绿绿，只是“好看”！网站首页华而不实，FLASH进站不但影响速度还和搜索引擎不友好；网站栏目规划不合理、结构乱而杂、单纯追求个性独特“刺激”。还有些企业网站信息N年不更新，始终是张“老脸”，让人看了不想再看。网站职能不明确，不知道网站为企业领导服务还是为销售服务。网站缺乏互动性、不能在线沟通、留言、甚至连企业邮箱都没有。网站没有中心思想，产品没有卖点、客户看不到特色，网站内容空洞。
3.对sem的理解不够充分、不擅利用资源
企业网站没有重视在搜索引擎的软推广，只知道花钱做技术推广，做竞价推广。企业网站没有采取主动传播信息，不能把信息有效的推广和传播出去。
很多企业在自己的传统规模已经做得很不错，也有富厚的资源优势地址，其中有内部的资源，也有外部的资源。当企业把网络营销作为一个新的项目启动后，公司内部机关、网络营销团队的组建、外部渠道的拓展等方面都没有做到对原有资源的丰裕挖掘和利用，以至失去已有优势资源，浪费精力。
4.新媒体利用不充分，未联系其他营销体例
如今整合营销很流行，很多企业网络推广单一，只有网站，没有移动互联、微博、微信推广，应结合企业自身特点，充分行使多种营销手段，多管齐下，各取所长各补所短，最大限度地实现企业营销效果最大化。
三、企业网络推广策略
随着越来越多的企业开展网络营销，竞争也越来越大。网络营销是重要的，如何在互联网中应用灵活，通过互联网把自己的服务和产品推销出去，就需要精心策划运作，就像在传统市场中去开发客户、跟进客户、谈成客户，网上和网下都发挥到淋漓尽致，把企业的优点都告诉客户，形成客户链，之后做好服务，创造价值。网络营销的成功与否更多是取决于网络推广这个因素，网络推广是网络营销成功的关键所在。
1.分析现状、做好定位、合理规划
作为企业在开展网络营销之前就需要弄清楚做网络的目标是什么？怎么去做？要投多少钱？制定短期计划与长期计划，而且在计划完成的各个阶段都要认真分析成果，看看计划完成如何，是否达到了预期目标，只有这样才能在网络竞争中获胜。
在前期分析自己企业的实力，制定战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
2.优化网络推广团队配置
笔者认为能否做好网络推广最重要的就是打造一只专门的网络团队，做网络最重要的是要看创新意识和个人的想法，并不是单纯去做网站seo、微博营销、论坛推广、新媒体广告等营销方法。团队成员应各司其职、互相沟通、紧密合作。如市场经理的能力值方面包括目标用户界定和研究，为达到既定网站推广目标（如增加新用户、留住老用户；增加UV、PV；增加销售量、客单价等等）而制定出市场计划，运用包括EDM、SEM、站外广告购买、社区营销、品牌推广、促销活动和公关活动在内的多种营销推广方式。
网站推广成员应具备网站信息架构、网站优化方面。用户调研方法、用户角色建立；用户需求搜集分析，制定网站信息内容和功能，网站架构、页面布局、网站数据统计与分析，如：UV、PV、退出率、转换率等能力。
管理人员不管是运营经理、总监或者运营副总，其运营工作的核心是数据挖掘和数据分析，用数据驱动网站运营。包括全站运营战略分析与制定，运营目标制定与分解；不同部门工作分工与协调，制定与分解运营KPI 。激励政策制定，激发员工工作激情等；按照既定分工和职责，分解KPI，监督其完成情况；部门考核制定与实施。
3.网站SEO到位
企业网站定位为推广营销型网站，分别从网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划等着手设计与开发。网站页面结构，条理清晰，方便浏览，信息全面、丰富，突出企业特色和产品卖点，图片不要过于华丽，要符合实物，信息要多，突出中心，网站要灵活，体现服务意识，网站就是企业的办公室，平时怎么接待客人，网上就应该怎么做，周到细致。
网站的基本要素弄清楚过后，就是需要正确分析网站的主题，网站需要表达的内容，怎样去展现这些内容，这就需要做好关键词，挖掘网站的关键词，对于品牌词和转化词（有交易行为）是非常重要的。网站SEO维护优化策略包括：网站构架、视觉前台设计、后台设计、内容填充；代码优化、内容维护、关键字优化、流量跟踪等。
搜索引擎优化，主要优化几个重要项目：网站外链、长尾词优化、行业关键字优化等，企业产品推广，通过百度搜索可见产品全部信息、增加产品曝光率、
4.分析数据，监控运营，让网络推广变得更简单
现在社会已经进入大数据的时代，在大数据时代，只有通过数据分析才能看清纷杂现象背后隐藏的真相。只有通过实际活动效果的数据分析才能得到，任何拍脑袋得出的结论都是不靠谱的。
数据分析对网络推广的重要性不言而喻。但大多数才接触网络推广的人都觉得数据分析是个很枯燥的事情，因此很多做网络推广的人，往往都没做好数据分析，然后就盲目地去进行网络推广，从而也很难获得比较好的效果，工作效率也不高。
应根据收集资料分析，确定网络推广方法及策略，详细列出将使用哪些网络推广方法，如搜索引擎推广、博客推广、邮件群发营销、内容营销、QQ 群通讯、论坛社区发帖、撰写软文宣传、活动推广、网络广告投放、移动互联推广等，对每一种网络推广方法的优劣及效果等做分析及具体如何实施。针对推广目的不同，分析的数据方向也就不同
5.个性化推荐，提升用户体验
电子商务个性化推荐是指以商业服务为背景，以商务网站为媒介，通过对用户浏览行为、资源等进行分析，直观地把用户可能感兴趣的商品推荐给用户。
就是一种个性化的推荐系统，它“模拟了销售人员引导客户消费的过程，把这种消费过程线上化，通过网站的推荐系统帮助用户决定应该购买什么产品。企业网络推广应以满足用户个性化需求为关键出发点，把握互联网时代个性化、差异化的市场先机。需要把互联网的内容产品与用户的年龄、身份、职业等自然属性和消费特点（个性偏好、动态需求）等特点相结合，利用互联网业务特点以及数据挖掘的技术手段（如挖掘潜在用户）提供用户分群和进行交叉营销等，做大做强整个产业链。
6.新媒体整合营销
新媒体整合营销是建立在以网络新媒体、数字新媒体、移动新媒体等新媒体的整合营销。就是在深入研究互联网资源，熟悉网络营销方法的基础上，从企业的实际情况出发，根据不同网络营销产品的优缺利弊，整合多种网络营销方法，和客户需求进行比配，给客户提供最佳的网络营销方法，为企业提供网络营销解决方案。
整合传播推广包括SEO排名优化、博客营销、微博、微信营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动、移动广告等传播方式。
7.服务
服务对企业来说至关重要，产品性价比再高，没有好的服务，也得不到用户青睐，网络营销的第一步就是网站的用户体验要过关，要让用户感到满意，网站设计要人性化，功能齐全，这样即使你的东西没有别人的好，也能够留住大量的用户。其次就是客服、售后服务，客服就如同是实体店的售货员，担负着给客户介绍产品的重任，要有疑问的时候能够及时解答，要有耐心，实事求是售后服务要有保障。
四、总结
网络推广是网络营销成功的关键所在，在新媒体环境下，充分发挥网络优势，分析客户需求，从企业的实际情况出发，针对企业网络推广存在的问题，整合多种网络营销方法，制定有效的网络推广解决方案有利于企业竞争和长远发展。
参考文献：
[1]李海凤.中小企业发展电子商务的必要性及制约因素分析[J].中国管理信息化，2011（16）
[2]中国新媒体现状浅析.微天下，2013-9-2
[3]刘清华.我国富媒体广告使用策略研究[J].内蒙古科技与经济，2010（21）
第7篇：互联网销售工作计划范文
2008年我国互联网经济已经达到550亿元，年度增长为51．9%。国家一系列加大投资、拉动内需、推动出口的经济措施实施给中国互联网经济带来了重要的积极影响，使得互联网经济能够持续保持在较为稳定的上述态势。伴随着我国互联网技术设施建设的加快，互联网普及率的提升以及互联网应用的普及，我国的互联网经济一直保持着快速增长的态势。更多的传统企业开始进入互联网市场，其中以网络购物市场最为突出。这些传统的企业开始逐渐重视互联网渠道发展，其中的丰富商机已经成为越来越多企业的盈利热点。互联网企业是以计算机网络为运营基础的新兴企业，其业务范围通常包括IT行业、电子商务、软件开发等。在商业经济时代，网络技术的兴起使得互联网拥有了强大的信息存储、信息处理、信息沟通等功能，并在全世界风靡普及。互联网企业已经成为了市场经济环境中不可缺少的重要部分，搜索引擎、综合门户、即时通讯、电子商务等互联网企业主要类型紧紧的占据着人们的生活与工作。
2．互联网企业市场精细化管理的必要性
市场营销理论是基于一定历史基础与条件的。在现代社会互联网技术的普及与应用给企业营销环境与营销策略带来了极大的冲击，尤其是网络通信能力与电子商务系统给传统的市场营销带来了极大的冲击。市场信息的传播发生了巨大的改变。因此，在网络环境下，互联网企业所采用的营销策略与众多市场营销策略都是不同的。然而不论网络环境如何变化，网络环境下的营销策略依然是市场营销理论，其是新形势下传统市场营销理论的发展与创新。越来越多的传统企业开始发现互联网给企业发展带来的机会，各种营销方式层出不穷。而在互联网技术不断成熟的背景下，很多互联网企业已经从简单粗放的盈利形式回归理性，开始注重企业的生存与发展质量。我国互联网企业已经进入了更加注重精细化的市场营销管理模式。互联网企业市场营销精细化管理能够给企业带来更加准确的用户需求与营销行为指南，全方位提升互联网企业市场营销的效率。
3．互联网企业市场营销精细化管理
在互联网企业市场营销过程中，精细化管理将会受到越来越多的重视。文章主要以互联网企业中的电子商务为例来对互联网企业市场营销精细化管理进行研究。互联网企业中的电子商务想要实现精细化市场营销，必须做到以下几点。
3．1关注关键数据
3．1．1商品数据。电子商务的转化率是十分关键的一个数据，通常当前的转化率平均无法达到1%。电子商务企业的转化率主要是基于商品与订单两个方面，然而大多数企业都只是对其中一方面进行考虑，却忽略了可能出现订单数量上升，而商品销售下降的情况。因此，基于数据管理的市场营销工作，电子商务企业应该将转化率的影响因素精细化至最小的单位，强化对商品的管理。
3．1．2动览数据。对于电子商务企业来说，动览数据就是用户来到网站浏览的商品。如果企业销售了200个商品，那么用户至少浏览了200个商品，动览数量必然大于商品销售数量。基于动览数据的意义，如何让用户看到更多的商品网页成为了市场营销的主要目的，同时也是提升电子商务企业转化率的关键所在。增加动览数据是流量调节的过程，要让所有的商品都能够获得合理的流量。怎样实现更多的商品被展示，被用户所看到就是市场营销所要考虑的行为。
3．1．3动销数据。电子商务企业普遍存在的一个问题就是头部商品难以盈利，中长尾商品难以销售出去的困境。头部商品始终扮演着拉客户、价格战、低利润、占用大量资金的角色，而中长尾商品动销深度十分有限，难以销售成功，导致电商始终无法盈利。动销数据是一个周期内有多少商品能够销售，动销比的算法有两种，一种是动销与库存商品比例，另外一种是动销与头部可售商品的比例，而动销深度是指商品平均的动销深度。在电子商务企业市场营销精细化管理中，只有关注动销数据才能够实现盈利。
3．1．4用户行为数据。用户行为数据管理是市场营销精细化管理的重要内容，其是通过消费者之间人与人的行为类比，消费者行为偏好、与商品特征的匹配、商品与商品的相关性匹配，进行相关数据的深度挖掘。通过对用户行为数据的挖掘与分析，进而匹配出最符合其消费需求的商品，进而影响用户的浏览行为，帮助用户做出更好的消费决定，从而提升电子商务企业整体的营销性能。针对用户行为数据的营销是基于用户需求的关怀，而不是盲目的骚扰。
3．1．5供应链数据。供应链数据是保证市场营销的持续稳定运营的重要内容。电子商务企业常常出现一款商品卖的很好但是长时间无法补货，导致其服务口碑、运营性能等大幅度下降。探究其深层次原因，主要是由于大多数电子商务采购与补货都是基本依靠人为经验，或者采用传统行业选择的方式，没有对供应链数据进行充分的利用。
3．2创新营销理念
转变传统观念，由市场营销观念转向客户营销观念，实现精细化营销。与市场营销观念最为明显的区别，就在于客户营销观念强调满足每一位用户的特殊需求，而并非只满足一个子市场的需求。客户营销观念是一次重大的营销变革，其从工业化社会、通过扩大生产规模，降低成本，提升市场占有率的观念，变为精细化生产，以满足客户的个性化需求，拓展满足客户需求的层次，注重挖掘单个客户的价值。
3．3改变营销组合管理
完善的营销组合管理包括产品、价格、渠道、销售。一般初期的营销活动都是偏重于促销，而当前不断成熟的消费者与市场，要求互联网企业能够熟练地应用营销的各种要素与工具，改变营销组合管理。一个实施精细化市场营销的互联网企业，就应该一开始从产品策划上来贴近市场需求，并经过周密的计划。
3．4转变营销管理盈利模式
互联网企业精细化营销要求其能够抛弃工业时代的成功经验，停止狂砸广告、营销资源垄断等行为，取而代之的是经过周密的计划与安排，大胆的尝试，统计数据，分析调整。通过多种尝试，获得相关数据，从中找到适合自己的营销方式。通过强化市场营销的控制，重视统计、重视累计、重视规范等等，强化对用户体验的分析与用户行为的挖掘。
4．结束语
第8篇：互联网销售工作计划范文
1石油销售企业营销管理存在的主要问题及原因分析
1.1新型石油营销管理人才不足
在互联网时代的背景下，石油销售管理企业的数量得到了大幅度的增长，其中出现了新的市场主体，丰富多元的销售市场主体将石油销售行业的竞争也推向了新的高潮。企业若想在激烈竞争状态中站稳脚跟、获取先机，首先需要提高石油销售企业的综合实力，而石油销售企业的综合实力体现在配置更多优秀的人才，企业拥有更加丰富的人力资源可供使用。从目前的现实情况来看，管理者仍然认为资源是实力的代表，这种思维影响下的石油企业过于重视内部行政，导致企业内部管理结构不科学，更突出行政级别，忽视了从市场角度的考虑，导致市场能力匹配问题无人问津。这种局面下的石油企业，经常是“口号喊得响，执行就疲软”，甚至有些石油企业忽视员工培训工作，导致大部分员工的专业能力无法提升，严重不满足现代石油企业的发展需要，因此，人力资源不仅未成为推动石油企业发展的动力，反而成为阻碍，产生了严重的负面影响[1]。
1.2石油销售企业营销管理模式单一
现阶段，“经济新常态”发展背景下，我国经济发展目标已不单纯是高效率发展，应以实现发展效率与发展质量相平衡为目标，但仍有诸多石油销售企业延续落后的营销模式，致力于平衡企业内部与炼厂之间的利益，忽视外部环境变化，随行就市。这种理念与模式在过去某一段时间内为石油销售企业获取了可观的经济收益，但是缺少创新，在当前的发展形势下，过多的行政计划会成为束缚，影响企业价值的发挥，从而导致其附属于产业内部的其它环节上。而从长远角度来看，石油炼厂与销售企业如果仍保持合作状态，那么应认识到市场的重要性，实现深度发展，而不是停留于模拟市场表面；并且认清在市场上，销售企业扮演着市场主体的角色，其需要独立面对市场带来的一切，包括利益也包括风险。因此，需要结合当前形势做好科学的调整，制定有效的营销策略，以便真正抢占市场先进，发挥出市场价值。
2石油销售企业营销管理方向和措施
2.1统筹规划、建立全国性开放型物流网络
在现代社会，油品仍然是危化行业，因此，对其行业的物流领域来说专业要求也相对要高。截至到目前为止，处于起步发展阶段的成品油物流业，仍然具有产销分离、运输结构不科学等诸多缺陷，致使油品销售企业之间的合作收益要远大于竞争效果；主流的石油销售企业面临这样的现状，纷纷各自规划独属于自身的物流体系，社会企业往往为了经济效益而运营，进而导致了物流网点产生散乱差的问题[5]。因此，要对石油销售企业进行改革，应先展开我国能源事业战略发展目标分析，归纳总结石油发展的数据，打破牵制，从而使成品油物流逐渐呈开放状态发展，以便提高对物流资源的利用效率，规避过度竞争行为造成的资源损耗。灵活运用互联网技术建立起成品油物流网络,使各大石油销售企业逐渐从竞争走向合作，实现共赢[2]。
开放性是构建成品油物流网的基本要求，这也是实现物流资源开放的前提，利用开放的物流资源达成行业内部组织之间的增益协作，提高了行业内部资源的利用效率，也使整个行业朝着规范化、专业化、专用化方向迈进，提升了成品油物流的经济化发展水平。同时，应将价值作为核心、合作共赢作为目标，利用竞争展开约束，使得成品油物流网络所产生的协同效应、网络效应、分工效应得以充分发挥。
2.2创新网络开发模式
根据菲利普·科特勒所提出的理论，营销不仅仅是某一个部门的工作，是需要将不同的资源进行整合使其形成一个网络，才能够得以发展进步，其范围是多方面的，但市场营销环节个部门无法独立展开工作，彼此之间的联系不可避免，因此，必须充分发挥营销环节的桥梁作用，紧密的联系供销链与合作网络。基于此，未来的油品销售市场不再将高成本购买固定资产作为实力的象征，而是集中精力于市场，做好营销工作，充分开发市场的潜能探索独具特色的营销道路，从而丰富自身企业文化的建设，展现丰富的品牌形象，获取客户更广泛的认可[3]
2.3整合营销管理策略
现阶段，受主流营销理念的影响，石油销售市场的营销组合仍然是4P模式，即以产品、渠道、价格、推销为主体的营销组合。而在互联网时代的背景下，企业营销的核心理念必须转变为整合营销，实现多角度、多层次、多渠道的品牌管理系统，融入物联网、互联网等多种科学技术，使企业的潜能与优势得到开发，可以实现独具特色的营销模式，有效提升营销水平。
第9篇：互联网销售工作计划范文
关键词：销售管理系统；3G网络；智能手机；Android
中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 20-0000-02
随着社会对物质需求的不断增长和消费需求的增大，传统销售管理系统针对企业的渠道建设、产品营销、售后服务环节的管理手段的成本逐渐升高。生产企业必须通过网络技术和电子商务技术，建立一套新型的销售管理系统，将产品的生产、存储、运输和销售以及销售人员的管理、客户信息的维护同网络技术结合，建立起一个基于网络技术的数字化销售管理系统。销售管理系统帮助企业客户通过较低的成本投入，快速建立起高效管理体系，满足企业的精细化管理需求，使企业得以对渠道建设、营销、售后服务环节进行高效的分析和管控，即时掌握市场数据，快速调整市场策略，提升企业的竞争力。
传统的销售管理系统通过网上在线提交产品订单的形式，使销售企业进行标准化管理，减少中间环节、降低生产成本，同时为丰富的产品提供了良好的展现平台。还可以通过对大量订单信息的统计分析，挖掘客户使用行为，预见客户需求，合理安排生产，改进销售策略。随着3G技术的运用、智能手机的普及，移动终端的处理能力得到显著的增强。销售人员巡店，使用手机提交客户订单，回传客户资料；有效地将企业和全国的销售团队和市场网络终端连接起来，通过手机定位、手机上传数据的功能，来有效地管理庞大的业务团队，将业务人员数量控制在一个合理的规模，监督业务人员的业务工作。
传统的销售管理系统流程，主要包括4个部分：
1 对产品信息、客户信息的添加和维护
1.1 生产厂家将产品信息录入系统，产品信息包括，产品名称、单价、单位等。
1.2 销售部门将客户信息录入系统，客户信息包括，客户名称、地址、负责人、联系方式等。
2 销售部门采集客户需求，创建订货流程
2.1 销售人员每天拜访客户，将客户的需求记录下来。
2.2 回到电脑前，通过在线提交订单的方式，提供购买客户的信息、购买产品的种类和数量信息，提交订单，创建订货流程。
3 生产厂家获得订单后根据情况发送产品，客户查询发货信息
3.1 生产厂商根据订单数量、当前库存数量、生产计划以及客户的订货款项等信息，生成发货单，包括订单状态、批次、款项、费用详情、物流详情等；
3.2 客户可以查询与自己相关的订单产生的发货单信息，收到货物后进行盘点并签收。
4 生产厂家分析客户订单
4.1 生产厂商统计大量的订单信息，包括产品的总销量、平均销量、同比销量、环比销量，分析产品的销售旺季和淡季、哪些产品销量更好、能够获得更高的利润，为生产计划提供有力的支撑。
传统的销售管理系统的优点在于
（1）加强了对客户信息的管理和维护，挖掘用户行为，方便进行市场分析；（2）简化了产品的订购流程，减少了流通环节、降低成本，加强产品的竞争力；（3）升级和维护简单，所有的操作只需要针对服务器进行，客户端是浏览器，不需要做任何的维护，并且使用方便；（4）扩展性强，只需要分配用户名和密码即可访问，甚至可以在线申请；
但同时，传统的销售管理系统也存在不利之处。
（1）不能进行实时、快速、精准的信息采集；（2）对业务人员的考核和管理方法不客观；
传统的销售管理系统一般以B/S架构的设计方式实现，生产商和销售人员大多通过有线网络，在电脑前进行操作，不具有实时性。3G技术（即第三代移动通信技术）的兴起，改变了以往大部分销售人员只能在电脑前进行操作的状况，适应销售人员的工作习惯和要求，并且衍生出新的需求。
3G主要指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，无线网络传输能够支持室内、室外和行车环境中至少2MBps、384KBps以及144KBps的传输速度。3G技术充分借鉴了2G网络运营经验，技术上兼顾了2G的成熟应用技术。无线技术方面具有采用高频段频谱资源，提供广阔的频谱空间、采用宽带射频信道，支持高速率业务、提高码片速率，提高系统抗多径衰落能力，提供高业务质量，适应多业务环境、在宽带信道中，可以灵活应用时间复用、码复用技术，实现多业务多速率传送，并具有较好的网络灵活性和全覆盖能力。目前3G的主流技术标准有CDMA2000、WCDMA和TD-SCDMA。三种主流的3G技术标准，在技术上各有千秋，关键看哪个技术标准更符合市场需求和竞争的需要。新的系统的功能主要体现在移动终端上。3G网络使移动终端拥有了强大的接入互联网的能力，使销售人员可以随时随地连接网络，接收和传递信息。新的系统可以使销售人员携带移动终端拜访客户，使用终端上的程序联网下达订单，记录上传客户信息，拍摄客户门店照片等，实时、方便、快捷。同时，使用3G网络的移动定位服务，定时获取定位信息，记录销售人员工作时间内的活动路径，签到情况，也为销售人员的出勤以及业绩考核提供了有力的依据。新系统的主要功能有：
（1）销售人员制定拜访计划，作为第二天的工作重点，并且作为考核的主要依据；（2）销售人员登录考勤系统，在规定的时间内，在完成制定的计划内容；（3）拜访客户，记录用户的基本信息、图片信息、定位信息、产品销售情况等调研信息，进行回传上报；（4）根据客户要求，下达订单；
移动终端具备无线接入互联网的能力，从实用性讲，要方便销售人员携带，可操作性强；从性价比来讲，要成本较低；综合两方面考虑，智能手机成为最佳的移动终端的选择。智能手机是一种安装了相应开放式操作系统的手机。而3G智能手机拥有还拥有高速处理器、大存贮芯片和扩展能力，使手机具有多媒体处理能力；面积大标准化可触摸的显示屏，方便使用者的可视化操作；支持GPS导航，可以进行位置的定位；支持新应用的安装，对手机功能进行不断地扩充。因此智能手机不但能够浏览网页，而且支持第三方的插件；可以使用智能机访问支持智能机的销售管理系统网页，也可以开发相应的销售管理系统的应用软件，美化移动终端的界面，提高系统的友好性和易用性，并且手机是销售人员必备的通讯工具，二者合一，节约成本。
3G网络技术及智能机的出现，使得信息化系统更加贴近用户，系统的界面设计需要更加的人性化、操作要更加的方便。新的销售管理系统是对传统销售管理系统的细化和扩充，借助于移动终端这一新的信息载体，实现了信息的实时交互，丰富了客户的资料如坐标信息，可以提供客户分布图、区域销售数量等数据，为复杂的销售分析系统提供了有力的支撑，使管理更加精细化，信息传递及时准确。
参考文献：
[1]张智江，等编著.3G业务技术及应用[M].人民邮电出版社，2007，02，01.
