互联网与商业模式创新精选(九篇)

第1篇：互联网与商业模式创新范文

关键词：移动互联网；商业模式；商业模式创新

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2017）02-14 -02

一、移动互联网时代现有的主要商业模式

（一）免费模式

在任何时候，免费的力量总是最为巨大的，免费是最有吸引力的价值主张，不用任何证明就可以轻易得出：免费带来的需求会远远超过其他任何价格所带来的需求。在移动互联网时代，免费模式由于其巨大的颠覆性的力量，已经成为主要的商业模式之一，这主要源于由于移动互联网技术的发展，产品向用户传递的费用成本几乎为零。移动互联网这种传递的平均成本趋零的独特优势可以使企业尽最大的可能去扩大用户的规模。

不管任何商业模式，最终的目的都是为了获取收入，赚取利润。免费模式的核心在于“增值”，通过对一部分人群的免费获得用户量（流量），然后再通过流量向另一部分需要增值服务的用户收取费用，获得收益。

“免费+增值”不是互联网及移动互联网时代独有的，传统的产业里就已经出现。每日的早高峰，乘客都可以在南京各个地铁站的入口免费领取一份报纸《东方卫报》，报纸本身是免费的，但由于《东方卫报》垄断了地铁这一客流量最大的平台，庞大的客流量自然会引起广告商的青睐，对读者的免费带来了对广告商的增值的广告收费。

而在互联网及如今的移踊チ网时代，免费出现的频率越来越高。虽然广告仍然是增值的主要来源，但已经不是“免费+增值”模式的唯一组合。Google、百度这两家搜索领域的互联网巨头，主要是通过用户搜索免费，而对搜索关键字或排名及广告进行收费，发展成为行业巨头。奇虎360通过其免费的杀毒软件及浏览器培养了庞大的用户量，进而通过其杀毒软件与浏览器销售广告，同时其浏览器中的搜索功能与Google合作，通过流量向Google收费，奇虎360的这一免费商业模式不仅彻底颠覆了杀毒软件市场，而且使奇虎360迈入了快速发展的轨道。几年前史玉柱推出的网络游戏“征途”则又一次将免费模式发挥的淋漓尽致，通过让大量有时间没钱的玩家进行免费游戏积攒足够的人气，进而吸引有钱没时间的玩家进行付费，史玉柱成了最后的赢家。马云的阿里巴巴同样通过让店家在淘宝上免费开店打败了EBay，成为了电商业中数一数二的巨头。

（二）平台模式

平台的主要功能是将有着显著区别但又相互依存的不同的客户群集合在一起。平台模式的核心是通过平台以较低的甚至于免费的价格吸引其中一个客户群，进而通过这个客户群吸引其他客户群的付费，成为平台模式的收入来源。Google及百度能够成功地运用免费的模式获取成功，其核心之一就是他们都建立了自己的核心的搜索平台。阿里巴巴、亚马逊、Ebay成为电商业的巨头，在于他们的平台成功的将买家及卖家紧密的连接在一起。Facebook、微信打造的社交平台为他们带来的丰厚的广告收入、第三方应用软件及游戏的收入。滴滴打车、快的打车等叫车平台的横空出世虽然目前还处于“烧钱”的阶段，但已经快速地颠覆了出租汽车行业。通过平台的应用，阿里巴巴通过支付宝、腾讯通过微信的强大平台力量进一步迈入到移动金融领域。

在众多应用平台模式的企业中，最为人熟知也是最为成功的企业为苹果公司。2003年，苹果公司推出了iTunes音乐平台，与iPod进行紧密联系，这一平台将音乐发烧友与音乐版权人进行了连接，使苹果公司一跃成为全世界最大的在线音乐零售商。2008年，苹果进一步在基于其苹果手机热销的基础上，推出了应用平台――App Store，并将其与原有的iTunes音乐平台进行了无缝整合，所有应用程序的开发商必须通过其强大的iTunes平台进行应用软件的销售，而苹果公司从销售额中提取分成，成功的运用平台模式，使苹果公司快速发展成为全球市值最高的互联网公司。

（三）长尾模式

长尾商业模式的核心在于为利基市场提供大量多样化的商品，虽然每种产品的销量不大，但多样商品的销售总额依然能够与传统销售模式下只关注对20%的主流市场销售少量主打产品产生的销售额相当。

如今的时代是商品与服务高度发达的时代，同时“新兴人类”逐渐在庞大的消费市场中成为消费的中坚力量。消费已经从过去标准化的消费理念逐渐向个性化、定制化的趋势转变，如今的消费已经不再是仅仅为了满足物质生活的基本需求，而更多的要求自我满足，更注重体验，顾客价值主张由“利益最大化”逐渐向“个性化满足”转移。在传统的模式下，虽然不断提高的技术水平使生产定制化产品的成本不断下降，但由于市场区域化及客户搜索成本高昂的原因，企业无法满足多种多样的个性化、定制化的产品需求。移动互联网时代，由于其巨大的连接能力，打破了时间和空间的物理界限，极大降低了搜索利基市场的成本、沟通成本和交易费用，从而使得长尾效应得以充分发挥，通过移动互联网，可以使原本无法满足的小众市场汇集形成庞大的长尾市场。

图书出版行业的变革就很好地运用了长尾效应，过去的图书出版主要以畅销书为主，图书的出版与否主要考虑预测的销量能否满足出版商的要求。而移动互联网将大量的读者及作者（尤其是业余作家）建立了联系，读者与作者之间自发的联系就可以产生利基市场，可以根据需求进行图书的出版与发行，同时对销量的准确计算而不是通过预测销量可以减少库存积压。

（四）“互联网+”模式

2015年，总理在《政府工作报告》中正式提出“互联网+”战略，推动移动互联网与现代制造业的深度融合。在一大批互联网企业在移动互联网时代赚的盆满钵满的情况下，“互联网+传统企业”必将会为传统企业带来商业模式创新的热潮，传统企业也必将依托“互联网+”模式迎来新一轮的跨越式发展。

2014年，全球家电领先品牌海尔集团，在传统家电市场已经是一片红海的情况下，推出“海尔U+”智能家居生态平台，率先进入了智能家居这一蓝海。“海尔U+”平台整合了智慧空气生态圈、智慧健康生态圈、智慧安全生态圈、智慧娱乐生态圈、智慧用水生态圈、智慧洗护生态圈、智慧美食生态圈，可以为用户提供定制化、个性化的产品和服务，海尔运用互联网思维及“互联网+”模式使海尔从传统的家电生产商成功的向平台化的互联网服务商进行转型。

随着“互联网+”模式的不断深入人心，“互联网+”模式已经成为传统产业应对移动互联网时代的浪潮，进行产业升级转型的重要手段之一。“互联网+医疗”“互联网+教育”“互联网+旅游”“互联网+零售”、新兴媒体、工业互联网、人工智能、车联网、智能家居已经越来越多的出现在了人们的视野及商业模式创新浪潮中。

总之，在移动互联网时代，商业模式已经成为企业生存乃至获取竞争优势的重要因素，上述中百度、Google、阿里巴巴、腾讯等成功的企业都有着自己独特的商业模式。在移动互联网时代，商业模式的创新层出不穷，除了上述已经提及的4种商业模式，还有诸如用户模式、大数据模式等众多基于移动互联网时代产生的创新型商业模式，这些商业模式有的是独立的，有些是相互关联，交织在一起的。在这众多的商业模式中，没有哪一种是最好，也没有哪一种是坏的，也没有哪一种商业模式是适合所有企业的，每个企业必须从企业自身的角度出发，进行商业模式的创新与变革，选择适合企业的独特的商业模式，才能在移动互联网浪潮的冲击下立于不败之地。

二、企业进行商业模式创新的策略及建议探讨

（一）企业应该主动寻求改变

随着移动互联网浪潮的不断深入发展，移动互联网对中国经济及企业尤其是传统企业的冲击也会越来越大，企业必须背水一战，否则就有在移动互联网浪潮下被淘汰的风险，商业模式的创新与变革成了企业发展的必然趋势。企业如果犹豫不前，就有可能被淘汰。企业不能被动，必须主动寻求商业模式的创新与变革，因为这个时代瞬息万变，也许能够杀死企业的最强有力的竞争对手就会在下一秒钟出现，被动就等于放弃了生存的希望。

（二）商业模式创新不能忽略技术创新

有了创新的技术如果没有合适的商业模式，就无法将技术的商业价值最大化，但没有了技术创新，商业模式创新就失去了创新的载体和驱动力。虽然商业模式创新是在当今时代获取竞争优势的重要源泉，但如果没有技术，同样会受制于人，不管任何形式的商业模式创新都要有技术创新作为依托。

（三）商业模式的创新不等于闭门造车

不管何种形式的创新，都不能简单的为了创新而创新，当今世界是一个开放的世界，学习别人成功的经验，借鉴别人的成功模式，也不失为商业模式创新的一条捷径。

三、商业模式创新要以顾客为导向

商业模式的创新主要是进行顾客价值发现、价值传递以及价值获取路径的创新与重构，因此，构建正确的顾客价值主张是商业模式创新的首要任务及前提，只有深入挖掘顾客的痛点、痒点、爆点，发现新的长尾，进而构建正确的顾客价值主张，才能以此为基础进行商业模式创新的其他环节的设计及架构的搭建。

（四）企业应根据自身条件选择适宜的商业模式创新路径

奥斯特伍德将商业模式创新分为四种类型：资源驱动型创新、产品或服务型创新、顾客驱动型创新、财务驱动型创新。四种不同类型就代表存在不同创新路径，企业应综合考虑自身的优势及劣势，正确评估组织自身的资源、组织架构、基础设施、成本结构、财务情况、用户、产品、竞争者、合作者等各个方面因素的构成情况，选择最合适企业的创新路径，使得企业能够最大限度地发挥能力，最有效地利用资源。

（五）商业模式的创新应该是持续性的

同其他任何形式的创新一样，商业模式的创新也是持续的。移动互联网时代瞬息万变，市场、竞争、客户需求、技术以及各种政策都是不断变化的，因此，移动互联网时代进行商业模式创新也必须是开放的、灵活的，企业应不断根据外部市场及环境的变化，不断对商业模式的有效性进行u估，必要时进行调整、再创新及重构，只有保持持续的商业模式创新才能够保持其竞争力。

第2篇：互联网与商业模式创新范文

关键词：价值视角；互联网企业；商业模式创新路径

一、 引言

21世纪以来，商业模式创新已成为战略、创业等领域的重要研究话题。本质上，商业模式是指企业做生意的方法，是企业利润实现机制和价值创造机制的结合体，是企业创造价值的核心逻辑。随着商业模式创新实践的不断发展，越来越多的学者认识到从价值视角研究商业模式创新的必要性和重要性。Chesbrough（2007）认为，企业的商业模式不仅具有价值创造的作用，还具有价值获取的作用；高闯和关鑫（2006）也指出，企业的商业模式创新要优化选择价值活动，创新核心价值活动，并在进一步的重新排列和优化整合中形成。可见从价值视角来研究商业模式创新逐渐成为了国内外研究学者的共识。

当今互联网经济时代，从互联网视角研究商业模式创新十分重要。因为商业模式研究的兴起正是源于电子商务的发展（Amit & Zott，2001）。互联网消除了时间限制和空间距离，为商业模式创新开辟了广阔空间：在通信领域，互联网+通信有了即时通信，改变了传统运营商所提供的单一沟通方式，促进了运营商的业务转变；在金融领域，互联网+金融孕育了余额宝，既方便了人们的生活，又促进了金融经济的发展…..可以看出，这些互联网企业商业模式创新实例表明了商业模式创新给人们生活带来了重要影响。因而从理论视角分析互联网企业如何进行商业模式创新，即商业模式创新的具体路径对于指导互联网企业的商业模式创新实践具有重要性和必要性。

然而，通过文献回顾，本文发现尽管诸多学者基于不同技术支撑、不同行业特点研究了互联网企业的商业模式创新，但大都从一般企业出发，缺乏针对互联网企业独特特点的讨论，更是缺少针对互联网企业应该选择何种商业模式创新路径这类问题的系统性思考和回答。基于此，本文立足于互联网经济背景，从价值视角出发，对商业模式和商业模式创新的概念进行了界定，并在结合互联网企业特点的基础上，从价值主张、价值创造和价值捕获三方面梳理了该类企业商业模式创新的具体路径，以求为互联网企业的商业模式创新实践提供借鉴。

二、 商业模式及商业模式创新的概念界定

在商业模式的概念方面，有学者将其定义为企业为了利用机会而进行的一种跨边界组织安排（Zott & Amit， 2007）；或是企业实现战略的一种反应；抑或是企业将技术商业化的一种有益方法。可见研究学者在定义商业模式方面并未达成一致（龚丽敏等，2013；高闯、关鑫，2006；田志龙等，2006）。众所周知，商业模式的目的在于创造并捕获价值（Zott et al.，2011；郭毅夫、赵晓康，2009），它不仅使企业通过设计盈利方式和成本结果来获得利润，而且也描述了企业如何通过识别关键资源，能力，和过程来产生价值（Guo，Zhao & Tang，2013）；另一方面，商业模式是一个深思熟虑而设计的开放价值网络，它将企业与利益相关者紧紧相连。因此，商业模式的设计通常需要本企业与其外在利益相关者建立一个跨边界的商业网络，从而有效地利用机会和捕获价值（Shafer et al.，2005；Zott & Amit，2007）。

基于上述两方面，并进一步拓展Porter在1985年对价值链的概念，本文为商业模式提出了一个价值网络基础（Value-network Based）上的概念。根据价值网络的观点，企业并非线性的创造价值，而是在一个更加复杂，精巧结构化的商业网络中创造价值（Guo，Zhao & Tang， 2013）。因此，本文将商业模式定义为：一个由价值主张（Value Proposition），价值创造系统（Value Creation），价值捕获机制（Value Capture）这三个关键因素构成的跨边界价值网络。其中，价值主张定义了企业的供给（产品或服务），所确定的目标客户；价值创造系统则包含了与价值创造相关的行动者、资源结构、交换机构以及治理机制这四个子维度；而价值捕获机制则反映了一个商业模式的财务方面，即成本结构、收入获得、以及利润模式。不同于产品创新或过程创新），商业模式创新反映了“企业进行经济交换新方式的概念化”（Zott & Amit，2007）。科技的迅速发展改变了企业重塑其跨边界商业网络的重要方式（Guo Zhao & Tang，2013）。因此，基于Zott和Amit（2007）对商业模式设计以新奇为中心的定义，本文将商业模式创新定义为：企业通过提出新的价值主张，设计新奇的价值创造系统，以及构建本质的价值捕获机制来创造或重塑现有商业模式的活动。

三、 价值视角下互联网企业商业模式创新的路径

1. 价值主张。当今企业竞争日益激烈，企业的价值主张更加转移到顾客需求方面。需求基础观（Demand-side perspective）这一强调从价值捕获中区分价值创造，聚焦在能为顾客创造价值的顾客导向方面，并将其视为动态以及某种程度上潜在的理论受到学者的普遍关注（Adner & Snow，2010b；Priem，2007；Priem et al.，2012）。在互联网企业商业模式创新路径方面，以顾客需求为导向，致力于发现新顾客，满足新需求，从而实现顾客价值创新，具体路径包含以下几种：

（1）现有顾客分类，定位顾客需求。企业的价值活动都是围绕着满足顾客需求而展开的（方志远，2012）。对目标顾客的需求分析成为了商业模式创新的重点。大多数互联网企业都将顾客分为付费用户和免费用户，由付费用户承载企业的所有收入来源，从而通过免费用户提供服务以吸引客源。例如淘宝商城将入驻企业作为付费用户，而其他商户和用户则是免费用户，以此在这两种用户的交互中实现商业模式的价值。而定位顾客需求则要求企业根据需求变化来开发产品和提供服务，并在可行条件下建立起新的产品或服务提供规则。例如，猪八戒网为那些有创意需求的企业或个体以明码标价的方式将其需求到网络平台上，然后通过“威客”（卖方）将解决方案提交给自己从而获利。这一商业模式就是在准确定位各方顾客需求的基础上创造需求的满足方式，不仅降低了劳动力成本，也为企业创造了价值。

（2）产品服务更新，创新提供方式。市场环境的多变，顾客需求的多维发展迫使企业及时调整更新产品、服务以满足顾客多样且个性的需求。对于互联网企业而言，由于产品或服务的更新速度非常快，能否及时更新自身产品或服务已成为其建立竞争优势的必要条件。英特尔公司凭借在CPU领域迅速的速度创新，取得了该领域公认的市场领先地位；华为依靠海外研究所、国内研究所以及成千上万的技术研究人员，缩短专利研究时间，其产品创新速度远超国内同行，成就了华为独特的商业模式。由于互联网企业大多以提供虚拟的产品或服务为主，因此该类企业的提供方式就显得格外重要。通过将单纯的销售产品与顾客解决方案相结合，绿盛公司将之前简单的购买关系转变为产品、服务的深度合作，既实现了现实产品的销售，也提高了产品的附加价值，创新了产品的提供方式。

2. 价值创造。价值创造主要回答企业的价值是如何被创造出来的，即价值的源泉是什么的问题。一般来讲，互联网企业进行价值创造主要采用以下途径：

（1）解构企业价值链，实现价值链创新。许多学者将价值链理论融入到商业模式创新的研究中。例如，Magretta（2002）认为新的商业模式类型应该是对本企业现有价值链的进一步重构和调整，即对基础和辅助活动的进一步创新；高闯和关鑫（2006）则以价值链理论为基础，对商业模式创新的演进机理、实现的方式进行了解释，提出了相对应的商业模式创新；赵绘存（2014）则从价值链和商业模式构成要素的角度，提炼出了商业模式创新的路径。

对于互联网企业而言，很难在价值链上的每个环节都实现价值创造，因此许多互联网企业通过对自身价值链进行解构或重构，以此形成本企业商业模式创新的具体路径。在价值链的解构方面，互联网企业一般将价值链分解成若干个子价值模块，使价值链以此为基础被重新组合设计，从而创造出新的价值；在价值链的重构方面，互联网企业通常将价值链中的若干种活动整合起来以建立新的商业模式。例如亚马逊利用互联网技术，将店面销售、图书供应、广告销售等环节链接在了一起，成就了亚马逊独一无二的网上书店模式；戴尔则通过取消分销商这一营销渠道，将价值链进行精简整合，取得了“直销”这一独特商业模式的成功；在价值链的延展方面，腾讯公司则是从即时通讯入手，逐渐发展其价值链，如今该企业已在门户网站等领域迅速发展。

（2）整合价值网络，发展价值生态系统。价值网络的思维超越了价值链思维的单一性、线性特征。价值网络将企业的重心从过多的关注企业自身转向网络整体，强调企业不仅要在与竞争者展开竞争的基础上获得价值，而且还要与利益相关者互利合作以实现共赢。凌晓东（2007）认为价值网络在企业价值链的模块化、解构和重构的基础上得以产生。特别是，对于互联网企业而言，该类企业的创新更多的是处于一种价值网络中，而非价值链（纪慧生，2013）。许多互联网企业在考虑自身实力的基础上，合理选择合作伙伴，建立合作伙伴机制，发挥协同作用，以价值网络为顾客提供更多的价值。因此，建构价值网络也逐步成为了互联网企业进行商业模式创新的重要方式（王琴，2011）。

需要指出的是，互联网企业价值网络的建构围绕顾客需求而展开，这是价值网络赖以生存的基础。诸多互联网企业在整合本企业内部资源和能力，联合外部利益相关者构建网络平台的基础上，在协同共赢的目标下构建价值生态系统，实现各企业价值的最大化。作为一家极具商业创新思维的互联网企业，“平台+内容+终端+应用”的“乐视生态”体现了互联网时代下产业链的垂直整合。处于生态链阶段的乐视，初具生态系统雏形，正以“颠覆”思路，以乐视生态的模式整合顾客需求，实现商业模式创新的进一步跨越发展。

3. 价值捕获。不同于价值主张和价值创造，价值捕获主要解决企业的盈利模式问题，是产品或服务通过一系列手段实现市场盈利的过程。具体而言，互联网企业进行价值捕获主要经由以下几种路径：

（1）免费方式。互联网企业依靠“流量”挣钱的例子十分多见。免费方式一般都会在先期提供免费产品，以求短期内增加用户数量，之后再进行后续的增值服务以实现价值。例如百度、新浪等都是依靠免费的、丰富的内容来增加用户数量以及用户的使用频率，以此来向商家获取广告费用；还有的互联网企业不仅获得广告费用，还在一般产品的基础上，依靠后续产品获得收入。例如腾讯最初以免费的方式吸引顾客进行即时通讯，之后随着用户数量的不断增长，使用范围的不断增大，腾讯开始对QQ聊天中的一些附加产品进行收费。

（2）企业与顾客价值互动方式。很多互联网企业借助网络特性，将顾客融入到本企业产品或服务的创新中来。例如，小米公司创造了“粉丝经济”。该公司吸引手机发烧友，通过与手机顾客不断进行互动，从而实现产品的迅速更新换代，将顾客深入融合到小米手机的策划、研发、设计、测试、销售等环节中来。这一商业模式创新使得小米尽可能的以最小的成本挖掘、利用顾客的价值，以最快的速度生产出满足顾客需求的产品，达到与顾客一起实现更大价值的目的。

（3）供应链联盟整合方式。供应链的联盟整合是通过将供应链上的企业进行有效整合以实现创造价值的目的。互联网企业依靠供应链伙伴资源丰富自我，通过伙伴资源提升自身内部资源价值的例子十分多见。例如，2015年天猫国际与大润发等全球九大超市集团达成战略联盟，将借助天猫、聚划算、淘宝等零售平台体系帮助海外商品开发中国市场，从而与全球体系链接价格、渠道、供应链。这一模式不仅使天猫保证了后方的产品供应，也为海外产品的销售提供了理想的平台，将供应链联盟整合进一步开发，为实现价值创造、利益共享创造条件。

四、 研究结论

本文基于价值网络定义了商业模式和商业模式创新的概念内涵。并结合互联网企业的特点，从价值主张、价值创造以及价值捕获三方面具体分析了该类企业进行商业模式创新的路径：互联网企业的价值主张以顾客需求为导向，在将现有顾客分类，定位顾客需求，以及进行产品服务更新，创新服务方式的基础上，促进商业模式创新活动的开展；价值创造反映了互联网企业内部价值被创造出来的过程，价值链和价值网络从内部和外部两个方向出发，促进价值创造过程的有效开展。解构、重构、延伸甚至压缩价值链，整合价值网络，发展价值生态系统均是基于价值视角进行价值创造的具体路径；而价值捕获则具体体现了互联网企业所采用的盈利方式。免费方式、企业与顾客价值互动，以及供应链联盟整合方式体现了互联网企业盈利方式从单一直接向多元间接转变的趋势。然而需要指出的是，由于互联网企业商业模式创新实践的复杂和多变性，互联网企业在提出价值主张、进行价值创造、实施价值捕获的过程中，会随着具体情境的变化整合自身资源和能力进行具体路径的变化。因此，未来研究可从多方面整合出发，深度探讨互联网企业商业模式创新的具体路径。

参考文献：

[1] 高闯，关鑫.企业商业模式创新的实现方式与演进机理――一种基于价值链创新的理论解释[J].中国工业经济，2006，（11）：83-90.

[2] 龚丽敏，魏江，董忆.商业模式研究现状和流派识别： 基于1997-2010年SSCI引用情况的分析[J].管理评论，2013，（6）：131-140.

[3] 田志龙，盘远华，高海涛.商业模式创新途径探讨[J].经济与管理，2006，（1）：42-45.

[4] 郭毅夫，赵晓康.资源基础论视角下的商业模式创新与竞争优势[J].贵州社会科学，2009，（6）：78-82.

[5] 方志远.我国商业模式构成要素探析[J].中山大学学报：社会科学版，2012，52（3）：207-214.

[6] 王琴.基于价值网络重构的企业商业模式创新[J].中国工业经济，2011，（1）：79-88.

[7] 赵绘存.中小企业商业模式创新路径的研究――以中小企业板企业为例[J].科技管理研究，2014，（12）：7-10.

[8] 凌晓东.企业价值网的形成与模型分析[J].世界科学，2007，（8）：37-40.

[9] 纪慧生.基于价值的互联网企业商业模式创新[J].北京邮电大学学报：社会科学版，2013，15（5）：65-72.

[10] Adner R， Snow D.Old technology responses to new technology threats： Demand heterogeneity and technology retreats [J].Industrial & Corporate Change，2010，19（5）：1655-1675.

[11] Amit R， Zott C.Value creation in E-business[J].Strategic Management Journal，2001，22（6-7）：493-520.

[12] Chesbrough H.The logic of open innovation： Managing intellectual property[J].California Management Review，2003，45（3）：33-58.

[13] Guo H， Zhao J， Tang J T.The role of top managers' human and social capital in business model innovation[J].Chinese Management Studies，2013，7（3）：447-469.

[14] Magretta J.Why business models matter[J].Harvard Business Review，2002，80（5）：86-92.

[15] Priem R L.A consumer perspective on value creation[J].Academy of Management Review，2007，32（219）：219-235.

基金项目：中国人民大学科学研究基金项目（中央高校基本科研业务费专项资金资助）（项目号：16XNH085）。

第3篇：互联网与商业模式创新范文

关键词：互联网企业 商业模式 创新

随着人们对互联网企业的商业模式的不断重视，关于商业模式的创业路径层出不穷，经过研究人员不断地归纳与研究，商业模式的创新性路径得到了更加规律的提炼与总结，商业模式的创新理论是以创新顾客价值为基础，获取顾客价值创新及传递的方式，进一步了解顾客价值的获取机制的过程。

一、互联网企业发展的现状

我国科学技术水平的不断创新与发展，不仅仅提高了人们的生活水平，同时也给互联网企业的发展带来了一个全新的机遇。随着互联网的不断普及，网民的规模也在不断扩大，与往年一样实时通信用户始终在中国网民中占有极大的领域，同时网上购物、视频聊天等商务类的网络用户的规模也有所增加，与此同时，互联网企业的发展也在不断地创新发展新的应用领域，例如手机网络，近年来，手机网络用户的数量在稳步增长，而手机视频用户已经超过了一亿人，与其他任何一种产品相比，互联网行业有一个最大的特点也是发展优势，就是互联网行业的平均成本较低甚至趋近于零。

互联网企业商业模式存在的本质就是为企业创造一个独特的价值链。一个好的商业模式的实施不仅可以提高企业产品的生产效率，同时也可以最大程度上减少生产过程中的成本投入，降低企业库存。

二、互联网企业的商业模式创新的路径

（一）改变传统的商业模式

互联网企业要想在根本上进行创新改革，首先就要改变传统的商业模式，不再是简单地进行产品推广使用，有人说商业模式是不可模仿与复制的，其实不然，大部分的商业模式是可以进行模仿的，只是根据模仿企业的不同，模仿的难度也在不断地变化，而互联网企业可以通过增加模仿难度的方式来为自身的发展提供更多的时间，同时相关的企业也可以通过增设入行的门槛来保障自身利益不受侵害[1]。例如由马化腾创建的腾讯QQ，腾讯QQ与其他网络聊天工具相比，更加懂得去应对用户的需求，除了提供全面的中文服务之外，还利用注册及使用都免费的商业模式对QQ进行推广，随着用户数量的不断增长、腾讯QQ使用范围的不断扩大，再对腾讯QQ系统内部的一些附加产品进行收费，这一商业策略，不仅可以对腾讯QQ的使用进行推广，同时也可以为企业创造更多的经济收益，随着科学技术的日新月异，各个企业之间的竞争也变得更加激烈，企业内部的商业模式只有不断进行拓宽才能持续为企业提供盈利，不管是相关的用户构成还是相关的业务活动构成都要及时进行更新与改造，以便为用户提供更好的服务，一个好的商业模式的选择不仅可以扩大该互联网企业的用户基数，同时也可以形成比较好的网络效应，为企业的进一步发展提供基本保障。

（二）不断开展新业务，扩大用户价值

近年来，我国的互联网企业的发展比较混乱，盲目性越来越大，受利益的驱使，互联网企业在发展商业模式时根本不注重自身的优势与不足，只是盲目地跟风，与其他商业模式相比，发现自身企业的发展优势，在专业上胜过其他互联网企业才是真正的取胜之道，企业可以通过市场调查等方式对客户的需求进行汇总及研究，创造出一个竞争对手无法比拟的独特的用户价值，在降低成本的同时还可以满足用户的基本需求，互联网企业的发展离不开一个全面的整体布局的设置，相关的互联网企业要想更加符合用户的使用需求，就必须对现有的业务价值进行一个全面的了解认识，进而不断创新发展新的业务，为用户提供一站式的在线生活服务[2]。还是以腾讯QQ为例，腾讯QQ始终领先于其他聊天工具，位居网络聊天工具首位的主要原因就是因为腾讯QQ善于利用自身用户基数大的优势，不断进行业务模块的扩展与开发，并利用自身庞大的网络效应对新的业务模块进行宣传与推广。所以相关的互联网企业应该学习腾讯QQ的商业模式，利用自身的优势来进行企业业务模块的扩展，不断扩大使用范围及应用的便利性，在保证自身发展进步的同时，不断增加利用虚拟销售获取的经济收益。

（三）积极与第三方运营商合作，互利共赢

互联网企业的良好发展仅仅依靠自身的努力是远远不够的，虽然每个互联网企业都有其特有的发展优势，但是却也存在着自己特有的不足之处，所以相关的企业只有学会与企业进行合作不断创新不断发展，利用其他企业的优势来弥补自己的不足，创造出一个互利共赢的局面，就像腾讯QQ，该网络工具平台不仅不断拓宽自己的创新模块，例如，微信、财付通、空间、微博等，还利用自己庞大的网络效应吸引着越来越多的第三方运营商与其合作，各个平台共同合作公共徐进发展，不仅可以为用户提供一个进行互动的平台，同时也吸引了更多的特定群体进入互联网企业，进一步提高企业的价值。第三方运营商的加入不仅可以增加用户的使用黏性，同时也可以增加用户基数及企业网络效应，增加企业的经济收益[3]。

（四）加强盈利逻辑的可行性研究，保证企业的正常运作

对创新的商业模式的客观条件及可行性进行判断在整个顾客价值判断工作中占有极其重要的地位，也就是说，只有切实可行的商业模式才可以给企业带来更大的经济盈利，所以在一个全新的商业模式投入使用之前要对其盈利逻辑的可行性进行全面的分析与加强。最好的例子就是著名的Priceline Web house Club，该互联网企业在一个全新的商业模式实行之前没有对其盈利逻辑的可行性进行详细的分析，只是盲目地代表消费者的利益与消费公司进行交涉，希望为消费者争取更大的权益，收取中间的手续费作为自身运行的经济来源，但是问题是若一些大型的消费公司为了保持自己的品牌忠诚度，不接受这样的交涉工作，始终坚持最初的产品定价，那么这样的商业模式就是失败的，不具有可行性及应用的价值，这就要求相关的互联网企业在创造一个全新的顾客价值之前，要对商业模式的盈利逻辑可行性进行全面的检验。

（五）对成本进行准确地分析，保证企业基本的经济盈利

小型企业与大型企业相比，不管是在经济水平还是在创新技术研究方面都存在着极大的差距，有些人认为互联网的快速发展可以为一些小型企业的发展带来发展机遇，其实不然，不管是网络运作还是基本的网络维护工作等都需要庞大的投入成本来维持，仅仅是这一条件就大大地限制了小型互联网企业的发展方向，另外人才的聘用及营销等方面都存在着极大的困难，所以与小型互联网企业相比，大型互联网企业具有更加完善的成本效益基础。

三、结束语

商业模式随着互联网时代的变更也在不断地创新与发展，只有进一步提高企业的运作效率，才能保证互联网企业的成功，不断对企业产品价值进行提升，提高制造规模，提高企业的网络效应，真正实现企业与用户之间零距离沟通，在满足用户的基本需求的同时也给企业与其他企业的竞争过程中创造不可比拟的优势，保证企业经济收益的稳定性。

参考文献：

[1] 张兴安.互联网企业商业模式创新路径研究[D].浙江财经学院，2012.

第4篇：互联网与商业模式创新范文

【关键词】互联网金融 商业银行 影响 对策

一、互联网金融的概念

互联网时代，孕育出了许多创新模式和创新思维，对商业银行传统业务发展造成了一定程度的冲击。虽然商业银行具有难以被替代的优势，但传统银行的运作模式在互联网思维下已经落伍，倒逼着商业银行进一步转型升级。顾名思义，互联网金融是指以依托于支付、云计算、社交网络及搜索引擎等互联网工具，实现资金融通、支付和信息中介等业务的新兴金融模式。互联网金融是为适应新的需求而产生的新模式和新业务，是传统金融与互联网精神相结合的新兴领域，包括但不限于第三方支付、理财产品在线销售、网络借贷、金融中介等模式，具有透明度更强、参与度更高、协作性更好、成本更低、操作更便捷等特征。

二、互联网金融对商业银行的影响

（一）传统商业银行经营模式不能满足客户价值诉求

传统商业银行由于缺乏外部系统性竞争者，创新动力不够，服务能力有限。在这种格局下，普通民众快速产生的消费信贷及理财需求得不到及时满足。而在互联网金融服务中，市场参与者更为大众化。从支付宝的孕育而生到低门槛的众筹，再到余额宝的横空出世，互联网金融彰显便捷、高效的优越性。互联网金融通过信息技术实现产品创新，改变了传统的金融模式，为金融和理财提供了新的突破点，使普通民众能够享受到多样化、个性化、差异化的金融服务。

（二）冲击商业银行的传统领域

余额宝、京东“小金库”、苏宁“零钱宝”等一大批互联网理财产品进入大众视野，直指商业银行存款和中间业务收入。一是商业银行的产品创新和服务模式亟须完善。依靠传统业务粗放式增量扩张的路径已行不通。要以移动金融、互联网金融和智能网点为方向，拓展服务客户渠道，提升服务水平；二是商业银行小微企业金融服务模式尚待创新。近几年，融资难、融资贵是困扰小微企业发展的一大难题。商业银行需通过持续创新产品、创新服务流程、创新担保方式、提升金融服务水平，降低小企业融资门槛，解决小企业融资难问题。

（三）弱化商业银行的传统服务角色

近几年，第三方支付公司、金融中介公司、网络贷款平台等互联网公司强势发展，逐步弱化了商业银行的传统服务角色。一方面，移动互联技术的广泛应用使得金融活动更为便捷，大大降低了普通民众对商业银行融资中介服务的需求。另一方面，互联网技术改变了传统的金融支付模式，移动支付已成未来支付行业发展的大势所趋，互联网金融技术的不断渗透严重冲击了商业银行支付中介地位。2014年，“双12”支付宝大规模进军线下收单市场，为用户提供了良好的支付体验，对商业银行的传统支付产生了明显的替代作用。

（四）商业银行利润增速下降

截至2014年12月，四大行中有两家银行存款都较上月出现下滑，剔除监管政策变化的因素，银行存款增加乏力也将成为常态。互联网金融产品的崛起已成为商业银行存款有力竞争者。同时，网络借贷也影响着商业银行的利差收入。以信和大金融为代表的P2P网贷发展迅速，截至2014年底，我国P2P网贷运营平台达1575家。中小企业通过低门槛的网贷满足融资需求，造成商业银行利息收入进一步收窄。第三方支付服务内容的不断增加也影响了商业银行的中间业务收入。

三、商业银行的应对策略

（一）创新金融服务模式

商业银行亟须突破现有传统的经营模式，通过互联网渠道服务客户，推出个性化、专业化的个人银行、电视银行、微银行等产品，与遍布城乡的ATM共同打造方便快捷、种类齐全、纵横交错的银行服务网络。通过专属产品、便捷服务及资费优惠等方式，优化客户体验，加速客户服务升级。优化移动金融产品流程，提升服务易用性，创新移动理财、近场支付、网络贷款等方式，贴近客户生活，推动移动金融的不断普及，构建全方位、立体化的金融服务模式。

（二）再造现代化银行

为了应对互联网金融的挑战，商业银行需依托先进技术深挖潜在市场，打造出产品创新平台。一是推出具有特色的平台经济模式，促使服务更加多样化，增强客户黏性。二是在移动支付领域，推出先进的移动支付服务，通过移动终端为客户办理业务；三是在互联网金融方面，积极探索理财在线签约和互联网理财等金融产品创新；四是在智能网点方面，通过研发新产品，提升网点智能化服务能力及综合营销能力；五是与互联网企业加深合作，服务内容从支付结算向理财、信贷等方面延伸，逐步走出一条线上线下协同发展的现代化银行发展道路。

（三）突出竞争优势

商业银行要想在市场竞争中求新求变，须具备先进的经营管理模式、高标准的公司治理水平和优秀的人才等优势。先进的经营管理模式有利于商业银行推进国际化战略，与国际市场的对接就会更加快捷；而公司治理水平的提升，才能持续有效地推出创新产品和新型服务模式；培养高素质的专业化人才团队，掌握移动互联等各项新技术手段，通过新型网点、微银行等各种新渠道和新媒体，为客户提供优越的综合金融服务，有机组合跨行业、跨领域的创新业务，突显竞争优势。

（四）促进金融改革

互联网金融的本质依然是金融，只不过是借助互联网这一新兴渠道，这为商业银行的转型改革提供了新的思路。在利率市场化推进的背景下，通过借助互联网技术，设计新的机制和产品，大力发展有特色的“平台金融”。一方面，商业银行可以联合小额贷款、担保、租赁等金融服务商，形成金融服务联盟，实现资源共享、交叉销售；另一方面，商业银行应主动与互联网平台进行合作，为其上下游和周边小微企业提供融资服务。同时，在科技金融领域进行积极探索和实践，开发更加人性化的金融产品与支付工具，运用互联网进行金融创新和市场拓展势在必行。

参考文献

[1]卓尚进.互联网金融：在创新中蓬勃发展[N].金融时报，2013（06）.

第5篇：互联网与商业模式创新范文

【关键词】移动互联网；传统产业；转型升级；模式

一、移动互联网概述

互联网大发展造就全新的网络信息时代，当互联网解脱“有线”的束缚，插上“移动”的翅膀，将构筑起更具创新潜能的新世界。互联网与移动技术的融合、移动智能终端的发展催生了新兴的移动互联网产业。目前，业界对移动互联网的认识有狭义和广义之分：狭义的移动互联网是指用户使用手机、PDA 或其他手持终端通过通信网络接入网络；广义的移动互联网是指用户使用手机、PDA 或其他手持终端以无线的方式通过各种网络（如WLAN、WiMAX、GPRS、CDMA）接入互联网。移动环境下的网页浏览、视频浏览、在线游戏、文件下载、位置服务、订购商品和服务等是移动互联网的主流应用。

移动互联技术是带来更广泛信息革命的临界点技术，将在多个层面产生非线性的影响。随着IP 技术的革命性发展，传统上相对独立的计算机、通信、半导体等专业领域正走向一体化的移动互联网，行业之间的界限逐渐模糊。世界加速前行，不确定、不稳定和快速变革成为常态，颠覆式创新此起彼伏，移动互联网正改变着世界。

移动互联技术使得B2B商务模式、B2C商业模式的传统界面将被打破，推动围绕最终用户的个性需求和消费偏好进行重构。最终用户（消费者）可随时随地可以查询和购买自己见到/想到的商品和服务，网页、商品/店铺展示、视频、信息推送等均成为商家与最终用户沟通的工具，C2B、C2C模式正在兴起。未来，碎片化时间利用、场景触发购买需求、需求在产生时即得到满足、去中心化等四个特点是移动互联网时代下商务活动发展的重要趋势，将随着产业领域、生态系统的变迁与重构逐渐演变为商务电子化。

移动浪潮冲涮着传统产业的面孔，淹没的不仅是没落的商业形态，更有狭隘的认知和陈腐的观念。传统产业过去依靠假设和经验推论未来、用控制降低不确定性的管理思维和模式正受到挑战，转型升级之路从未像今天这样迫切。挑战与机遇并存，如今移动互联网和大数据的兴起，也将为我国传统产业未来变革与发展提供创新动能，成为传统产业进化的推动力，加速推动本土企业硬件制造、软件服务和自主创新能力提升。传统行业要完成进化，需要结合现代移动互联网技术及其产业发展找准转型升级模式。

转型是对传统的挑战与改善，更是对系统的升级和格式化。传统产业转型升级需要依靠技术和管理进步，实现产业结构改善、产业素质与效率提高，而移动互联网技术进步则成为产业模式创新的强力支撑。移动互联网技术及其产业催生的后工业化时代，虽不会改变传统产业的本质，但通过缩短流程、提高效率、开创极致的用户体验，引发商业形态、竞争战略、组织系统等变革，正改变着传统产业的商业逻辑和业务模式，改变着所熟悉的经济和社会环境，改变着最终用户、企业乃至产业的外延。本文以传统农业、制造业、电信业、零售业为例，浅析及探索我国传统产业在移动互联网时代下的转型升级模式。

二、移动互联网时代下的传统行业转型升级模式

1.传统农业传播模式转型

农业传播模式是农业系统内部各主体之间的本质联系，以及农业系统与社会其他系统的外在联系的简约化表达方式。在现实农业信息传播过程中，传播者、农民、信息内容、传播媒介及反馈等要素紧密联系。在移动互联网时代，可重新组合和整体把握传播的各环节，形成一个符合特定需求、动态的农业传播系统，加速农业信息的传播和要素组合，推动向“创意农业”传播模式转变，提升农业生产的针对性、有效性和外延能力。

单向传播模式下，政府可以建立区域性移动网点，把新品种、新技术、农产品市场分析等信息通过点对点的方式，将信息从创新源发送到农民手中，辐射整个区域；具有地域性差异的各个移动网点及其辐射范围形成网络体系，政府可从宏观上掌控农业经济信息、新品种推广情况、农业产出情况等。其次，通过开发关于健康农业主题软件（如介绍健康果蔬的挑选、食用、搭配等与用户饮食健康息息相关的信息），吸引用户下载和使用软件。主题软件中可添加其他服务功能（如创意礼品、假日农场等选项，收录最新的时尚和创意农产品、农业旅游信息等），用户进入后能看到各城市的农家乐、休闲农庄、创意农场等信息，从而建立信息传播渠道。借鉴“水果忍者”游戏的业务模式，可将创意农业理念、种植、产品、健康等知识融入，促进创意农业产业的发展。

单向农业信息传播通常是在政府组织下以行政命令执行，农民被动接受农业信息，信息可能因延时到达而失效。移动互联网时代，创意农业信息传播可以双向甚至是多向互动传播，信息传递及时高效。创意农业系统各主体通过移动终端软件平台，实现农业技术、政策资讯、市场需求、供给匹配、跨界合作等，在农业生产者与政府主管部门、农业科研部门、农产品销售组织之间进行即时动态上传、下载、共享、交流，并可为迭代优化进行持续跟踪。

2.传统制造业模式转型

工业化时代传统制造业企业通常需要跨越“规模化”与“多样化”两个关键拐点。“规模化”拐点以大规模制造为核心，经营核心要素在于产量规模、成本控制、生产效率与周转周期；“多样化”拐点以客户细分与产品增值为核心，经营核心要素在于市场细分、新价值主张、产品扩充、渠道扩张、兼容大规模生产与多样化柔性制造能力等。

随着移动互联网、大数据及人工智能的普及应用，生产设备自主控制显著增强，网络把分散自助的智能化设备紧密连接起来，大规模制造的高效率和手工作坊的个性化相融合，功能参数与客户需求相融合，跨行业、跨地域的技术能力相结合，最终形成从产品开发到生产制造一体化的更柔性、更人性化、更智能化的制造技术系统，以满足最终用户对产品的性能要求和情感需求。移动互联网时代基于信息化的材料、机械、技能、管理等多种要素的有机结合，不仅可实现产品质量大幅提升、生产成本大幅下降、新产品开发周期显著缩短，而且有能力实现产品的个性化、多样化、多变化，规模生产和个性定制有机融合；由此引致的制造技术革命，反过来将极大支持以移动互联网为加速器的消费应用与变革，进而推动生产与消费、科技与生活、教育与商业深度融合。

移动互联网正引发社会权利向最终用户（个体）转移，物联网技术及网络支付推动供需界面的融合，选择权从供给端向消费端倾斜，作为个体的消费者深度介入产品的创新过程，进而从商业价值的被动接受者转变为合作者、创造者甚至是反向掌控者。工业企业逻辑函数中的稀缺条件已演变成用户的时间和注意力，传统工业企业必须完成从经营产品到经营用户的转变，面向客户端体验黏性价值与应用内容端整合提供价值，努力打造以硬件产品为入口、云计算及大数据为纽带、向用户提供全方位服务的闭环系统。

移动互联网时代，产品特征表现为情感体验超越功能体验（具人格化特征），产品体验从复杂到简单、从不方便到方便、从简单到简洁，衡量产品成功与否要看用户是否为新产品尖叫、用户是否愿意推荐给朋友（圈层）。在此背景下，传统制造业的垂直式价值链模式被弯曲成以消费者为核心的价值平台或网络模式，产品研发不仅要考虑最终用户的意见，更吸纳用户直接参与，从需求收集、产品构思到研发、设计、测试、生产、营销、售后服务等环节，用户全程参与、全程互动、快速迭代，产品创新、品牌塑造、用户体验实现精准对接及逐步融合。

3.传统电信行业模式转型

（1）以传输为核心的收入来源模式。电信运营商基于网络为用户提供服务，网络流量是其利润命脉，因此以传输为核心的传统收入来源模式一直受到传统电信运营商的青睐。尽管移动互联网、语音业务有本质不同，但移动互联网业务收入在一定程度上沿袭了传统语音和数据业务的收入模式，电信运营商可采用的移动互联网业务收入模式为：移动互联网业务收入=通信费+内容信息费或移动互联网业务收入=月租费（功能费）+流量费十内容信息费。月租费和流量费的总和为通信费，是用户为使用运营商的网络、业务而付出的费用，完全归电信运营商所有；而内容信息费者收入则是以某种比例与内容提供商进行分成。

（2）以内容为核心的收入来源模式。A、基于业务类型的收入模式，即根据业务类型和特性采取不同的定价方式和资费策略，属初级阶段。按业务类型进行区别收费，运营商根据对用户理解和感知的把握，对铃声、游戏等娱乐性业务的收费采取与短信相同的收费模式，按每次或每种业务收费，不收取流量费。B、基于服务/内容价值的收入模式，即不只从传输中获益、而根据业务类型和客户需求匹配作为定价模式，将成为移动互联网背景下收入模式的大趋势。与以传输为核心的收入理念不同，以服务/内容价值的收入方式重在用户体验，不同内容具有不同市场价值并提供不同的体验；基于内容价值的计费在使定价方式简单易懂、有利于用户感知的同时，还具有提升利润的功效。比如，一首4M大小的歌曲下载运营商可安排三种收费方式：一种是0.5元/M，一种是收取基本费0.5元后按0.4元/M收费，一种是收取固定费用2.5。大多数人会选择简单易懂且直观的第三种方式购买，但这恰恰是最贵的模式，将为运营商和音乐提供商带来更高的利润。

4.传统零售业模式转型

传统零售业务之所以存在，通常是建立在某种市场特权的垄断，或利用买卖双方的信息不对称。传统方式下消费者被隔离在价值链的另一端，实体店铺等渠道是供需双方交换信息、实现交易的重要场景，传统营销手段紧紧围绕渠道铺开。移动互联网的出现开始急剧地填平这种不对称的信息鸿沟，供需双方多点接触，彼此信息基本对等，实体店铺等渠道的主场景效应大为弱化，商业主导权越来越多赋予给消费者，使得那些在传统商业模式下似乎面目模糊、千人一面的消费者，突然变为个性鲜活，影响巨大。网络零售商突破时间和空间的局限，充分利用“长尾效应”，基于移动搜索、移动社交、移动购物、移动团购、移动支付等各类应用，吸引越来越多的人加入移动互联网，并利用消费者对消费点评、质疑、传播进行价值的深度挖掘。

移动互联网迅猛发展的背景下，消费者购物行为已呈现短暂性、碎片化和高频化的新趋势，消费者能够在多个屏幕（手机、电脑、平板、电视等）和实体门店间游走转化，电子商务入口不再仅限于PC 端，而是呈现多元化趋势。便捷、高效、个性、本地化已成为现代零售业的发展趋势。传统零售商不得不面对更为复杂多变的内外部经营环境，从动机到界面、从流程交互到资源配置，重心重新回到消费者、回归到真正的价值创造，并围绕价值主张、盈利模式、经营系统这三个最重要的构成要素重构商业模式。

（1）以O2O整合形成具有协同效应的价值网络和盈利模式。移动互联网时代，要以大数据和云计算为链接，以SNS社会化营销为传播核心，以LBS定位与跟踪技术为基础，以移动互联网无所不在为场景，以IP技术系统为依托，以O2O线上线下融合为商业模式，精准化个性化的客户体验为商业价值。为此，传统零售企业要及时准确了解顾客需求，分析线下零售业务与线上电子商务、移动商务之间的潜在关系，结合自身原有的资金、人员、技术、市场、管理等资源和优势，梳理商业链条、打通商业通道、整合商业价值、平衡商业利益，实现线上线下有机融合，抓住线上线下交融后带来的业务机会和盈利空间，并为消费者带来的全新体验，实现商业闭环协同增效。如传统零售企业通过兼并、合作等方式，与专业服务提供商构建战略联盟，整合营销形成共同为目标顾客群体提供价值的差异化网络，并深挖新构建的产业价值链某一优势环节的盈利空间。

（2）建立以用户为中心的高绩效经营系统。移动终端数量、功能不断增加丰富，逐渐向搜索、购物、支付、社交、娱乐等综合化平台发展，消费者能够随时随地获得各种所需的个性化服务，用户黏性不断加大。传统零售企业运营正经历前所未有的数字化、网络化再造，不仅要实现客户界面的线上展示推送，更要以面向消费者的线上展示推送牵引重构内部运作的所有流程和环节，建立起线上线下融合的智能化和自动化运营系统。重点打通 “流通”（营销、品牌、市场、价格体系等）、“钱通”（支付环节、无线支付场景、支付流程设计、硬件软件设置等）、“人通”（会员、会员体系、会员权益打通、会员数据等）、“货通”（生产商、商户、商品电子化、库存物流、二维码布点等）四个环节；同时，组织必须扁平化，可以弹性伸缩，可以更加灵巧，可以随时跨领域、跨部门、跨企业重新组合，从静态固化的结构演化到动态适应的创新组织，以显著改善顾客的购物体验和服务质量，与顾客保持更为密切的联系和互动。

三、结语

科技是酸性的，可以溶解掉产业链中多余的环节，缩短环节、减少时间、降低成本，只留下能够承载产业的核心和精髓。随着移动技术的发展，时空两个维度的距离被消融，而时空的消失在产业发展上意味生态圈改变，以及利益相关者的链接方式也发生着改变。传统产业企业转型升级之路并不平坦，注定会痛苦于工业化时代的规模化商业思想与移动互联网时代的新经济商业思想的“兼收并蓄”、痛苦于完全不同商业模式的平衡协调、痛苦于新老业务的资源争夺、痛苦于两条不同商业轨道带来的文化冲突、痛苦于现代对传统的告别与承袭。因应移动互联网技术及其产业迅猛发展，传统产业毋庸置疑需要开启再成长之旅，会出现越来越多的新业务模式，而且始终有新的参与者为传统产业转型升级带来创新和活力，并正向激发移动互联网时代的新经济发展潜能。

参考文献：

[1] 廖军，王蓓蓓，高一维.移动互联网终端发展研究[J].移动通信.2012（Z1）

[2] 刘松坡.我国移动互联网企业品牌营销策略研究[D]. 东北师范大学 2012

[3] 张薇，朱磊.基于用户行为的移动互联网服务运营商业务营销模式研究[J]. 江苏商论. 2011（09）

第6篇：互联网与商业模式创新范文

关键词：小微企业;互联网;金融模式

中图分类号：F353.6 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2015）10-0196-02

Small micro enterprise Internet financial model innovation path

Du Qing-xia

（Huanghe Science and Technology College ，Zhengzhou 450006，China）

Abstract： Small micro enterprises played an important role in promoting national economic construction. With the ascension of the Internet technology and the development of information economy， traditional financial model already can't satisfy the needs of small micro enterprise development， is no longer adapt to the economic development process. The rise of the Internet financial mode， solve the financial problems facing small micro enterprise. In order to better promote the development of small micro enterprises， exert its continued leading role of the national economy， it is necessary for us to small micro enterprise Internet financial model for further improvement and innovation. From actual conditions， this paper analyzes the two kinds of suitable for the small micro enterprise Internet mode of financial innovation， and how to carry on the small details of micro enterprise Internet financial model innovation are proposed

Key words： small micro enterprise Internet financial model

一、引言

互联网技术的急速提升和信息经济时代的到来，促使电子商务迅速崛起，随之而来的便是互联网金融的急速发展。小微企业作为国民经济发展的重要组成力量，在巨大的信息时代背景下也受到了互联网金融的影响，建立起了独属小微企业的互联网金融模式。互联网金融模式的建立在一定程度上解决了小微企业由于企业规模小、经济力量薄弱等原因，引起的抗风险能力差、存活时间较短等普遍问题。将小微企业的金融资源等，通过互联网整合联系，利用信息化的网络平台发展信贷信用，为小微企业在解决金融问题的道路上开辟了新的方向。时代是发展变化的，小微企业的互联网金融模式随着时代变化而创新提升是小微企业生存发展的必然选择，也是发挥小微企业对国名经济促进作用的得重要举措，是经济建设中所必须进行的。

二、小微企业的互联网金融模式创新分析

面对国内市场小微企业持续长久的发展态势，进行小微企业的互联网金融模式创新对于促进国民经济建设有着极为重要的意义。笔者以当前较为流行的两种小微企业的互联网金融模式创新为基础进行分析，以寻求更全面的更彻底更有效地小微企业的互联网金融模式创新路径。互联网金融是指借助于互联网技术、移动通信技术实现资金融通、支付和信息中介等业务的新兴金融模式，它包括三种基本的企业组织形式：新兴小贷公司、第三方支付公司以及金融中介公司。当前商业银行普遍推广的电子银行、网上银行、手机银行等也属于此类范畴。

（一）网络联保模式

网络联保模式，即由三个或三个以上的小微企业基于相互间的信任了解，承诺彼此监督而组建的金融联盟。这一联盟模式通过网络平台实现具体运作，联保模式成员借助电子商务平台向银行等金融机构进行贷款、融资活动，共同承担信贷责任。当联保成员中有个体无法偿还贷款债务，其他成员自觉承担连带责任。在这之中，电商平台一方面为小微企业解决融资等问题提供了渠道，一方面也方便了银行了解小微企业的信用情况。

网络联保模式是基于成员企业间的信任基础建立的，加强了联盟的稳定性，有效降低了联盟成员拖欠贷款、拖延还贷时间甚至弃贷落跑的风险。成员间约定的连带责任制度，也能激励各企业相互监督这一机制的有效运行，降低银行的信贷风险。不仅如此，该模式下小微企业成员进行信贷不需抵押实物，充分解决了小微企业因固定资产匮乏而形成的贷款难问题。同时，借助电商网络平台，小微企业因贷款申请而耗费的精力大大减少，有效地提高了带宽效率。而且，在平台内联盟成员的每一次交易都有记录，信用体系公正严明，银行等金融机构可实时查询，公正又便捷。

（二）网络信用池信贷模式

网络信用池信贷模式，即电商平台扮演借款人和贷款人双重角色，一方面向银行等金融机构进行贷款活动，另一方面将贷款分发给小微企业。所谓网络信用池，就是电商平台将信用良好的小微企业聚集起来的网络形式。当网络信用池内的小微企业有融资需求时，电商平台就会汇总这些信息后，以平台名义向银行借贷，并通过计算好的融资利率，按比例放贷给小微企业。在这种模式下，电商平台要承担小微企业无力偿还贷款时的连带责任，向银行支付欠款，同时可追究小微企业还款。网络信用池中的小微企业在这一过程中是各自独立的，并不用承担其他企业的相关责任。

电商平台统筹借贷和放贷，大大减少了小微企业融资借贷的困难程度，有效地提升了小微企业的融资效率。不仅如此，银行不需要了解小微企业的具体信用程度，只要掌握电商平台的信用情况即可，将小微企业的信用调查和管理等工作交给电商平台，大大减轻了银行的工作负担。

三、小微企业的网络金融模式创新建议

随着网络金融模式的不断发展，小微企业融资借贷等金融问题得到了很好的解决。但面对更加激烈的市场竞争和日益成长的小微企业，网络金融模式的创新程度仍然不够，这其中依然存在着需要改进的地方。小微企业、电商平台和金融机构等都需要不断提升，以晚上网络及容模式创新，降低小微企业的金融风险，促进小微企业发展。培育企业发展优势。指导小微文化企业以满足人民多层次多样化文化需求为导向，以创意创新为驱动，走“专、精、特、新”和与大企业协作配套发展的道路，在开展特色经营、创新产品特色和服务、提升原创水平和科技含量等方面形成竞争优势。激发企业创新意识。鼓励小微文化企业把握传统文化与现代元素结合、文化与科技融合的发展趋势，催生新技术、新工艺、新产品、新服务。提升经营管理水平，具体步骤如下。

（一）小微企业的深入分析

为促进网络金融模式的创新，小微企业本身也应进行一定的优化提升。当小微企业有融资借贷需求时，要谨慎选择金融模式。认真对比各个网络融资模式，进行优劣分析。在进行参与之前，深入了解各网络融资模式细则要求、借贷流程和注意事项，选择最适合自己的网络金融模式。

例如，在网络联保模式中，小微企业作为参与者应首先熟悉联保模式内各成员的基本情况和信用程度。在参与时尽量避免出现其他成员拖欠贷款等问题，连带自身承担责任风险的情况。同时，要尽量选择成员较多的网络平台，最大程度减轻自身的连带责任带来的风险影响。不仅如此，小微企业要认清网络金融模式中受益方除了自身还有电商平台这一事实，在选择网络金融模式时，要充分考虑电商平台的收益份额，如果电商受益过高，甚至侵占自身利益，要学会主动放弃，以寻找更适合自身发展的机构。

（二）电商平台的优化提升

在任何互联网金融模式中，电商平台都扮演着重要角色。电商平台要建立规范化的网络信用体系，深入了解和掌握小微企业的网络交易需求，详细划分小微企业的信用等级，对信用信息进行集中管理，以防范小微企业的违约风险。除此之外，小微企业的企业效益经济能力也应成为电商平台的关注重点，以此来评估该企业的还款能力。

例如，在网络联保模式中，若目前联保中的企业成员信用情况和且效益等均处于较低水平，电商平台应适当增加成员数量，最大程度的降低因个别成员违约而为其他成员带来的连带责任风险。这样一来，成员违约风险降低，联保成员的整体平均信用提升，电商平台也会随之受益。在网络信用池模式中，电商平台作为主要承办方要不断提升自己，优化自身的网络信用体系，完善贷款利率合理性。不仅如此，要大力加强信用监管体系，对信用池中的小微企业加强审核管理，防范信贷风险。

（三）金融机构的高效决策

完整的网络金融模式离不开金融机构的支持。在进一步创新的道路上，金融机构要努力完善自身的风险预警机制，提高决策效率。在为小微企业进行金融服务的同时，加强对小微企业的分析考察，充分考虑小微企业的还贷能力，避免违约风险。同时，要积极参与到互联网金融模式中去，发挥自身的主导地位，推动互联网金融的迅速发展，为小微企业带去更多资源。除此之外，要严格审查电商平台的信用机制，以确保小微企业、电商平台和金融机构三位一体的互联网金融模式和顺利运行和创新发展，促进互谅网金融的稳定发展，以推动小微企业的互联网金融模式创新。

四、总结

综上所述，我们不难看出小微企业作为国民经济重要组成部分，在信息经济时代的背景下面临着多方面的挑战，通过互联网金融模式的建立帮助小微企业发展是符合时展需要的。我们应从金融机构、电商平台和小微企业这三方面入手，逐个提升以促进整体发展，推动小微企业的互谅网金融模式创新，以推动小微企业发展和国名经济建设。促进互联网金融发展有利于缓解中小微企业融资压力。互联网金融在资金需求方与资金供给方之间提供了有别于传统银行业和证券市场的新渠道，提高了资金融通的效率。互联网金融通过大数据分析有助于解决信息不对称和信用问题，提供更有针对性的特色服务和更多样化的产品，有效扩大了中小微企业、个体创业者和居民等群体受益面。要鼓励互联网金融机构对中小微企业开展融资支持。积极落实国家自主创新示范区中小微企业信贷风险补偿政策，建立市区两级互补性风险补偿资金。

参考文献：

[1] 晏妮娜，孙宝文.面向小微企业的互联网金融模式创新与决策优化[J].科技进步与对策，2014（7）.

第7篇：互联网与商业模式创新范文

我想，站在互联网+的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。”3月5日，李克强总理在政府工作报告中首次提出制定“互联网+”行动计划，并正式确立其为国家战略。互联网已经逐渐跳出一个行业的范畴，正成为国民经济的一大新引擎。

响应总理号召，中国电子商务研究中心在全国各大智库中率先出版“互联网”智库系列图书，本文摘选自全国首部详解“互联网+”理论框架的实践著作——《互联网+：跨界与融合》(100ec.cn/detail--6249575.html)。据目前全国新华书店、机场中信书店，天猫、京东、当当、亚马逊中国、苏宁易购、淘宝、微店、拍拍各大O2O渠道全线热销中，位居畅销书排行榜前列。

本书作者团队汇聚了国内一线互联网+领域权威专家，包括主任曹磊、易观国际互联网+研究院长陈灿、北京大学政府管理学院副教授黄璜、互联网金融专家郭勤贵律师、传统企业转型专家卢彦联合编著，堪称“豪华”，本书是首部真正意义上讲解从“互联网+”的理论与框架到产业、企业实践的专著。以下是本书抢先试读：

互联网思维为什么这么热？原因主要有三点：一是如今互联网迅猛发展已经渗透人们生活各个方面，尤其是互联网正加快向传统行业渗透和融合，对传统行业提出严峻的挑战；二是以BAT为代表的互联网公司成功，证明了运用互联网思维的确为企业发展注入更大的活力和更强的竞争力；三是互联网思维是传统思维模式的颠覆，面对环境日益不确定性的增加，互联网思维更有生命力。互联网思维是一种思维模式，俗话说“思路决定出路”，了解和把握互联网思维的主要特征，对进入移动互联网的企业持续发展具有重要实践意义。

第一、以流量导入为前提。互联网企业最惯常使用的就是免费策略，通过提供免费服务大量导入流量，然后或提供增值服务实现盈利，或通过广告、营销赚取收入。强大的流量是互联网企业进行一切活动的基础，而接入流量入口则是其他企业与互联网联姻的一大原因。

第二、数据驱动运营，数据引导决策。当前的互联网时代，是以云计算、大数据为支撑建立起来的。用户访问和使用积累了大量数据，构成门户网站和购物网站最宝贵的财富。基于这些数据，互联网公司分析用户偏好和消费习惯，进行精准化营销。

第三、开放平台、信息对等、交易透明。电子商务解决了传统交易中的渠道问题。无论是B2B、B2C还是C2C，电子商务都让买家和卖家跨越中间若干个分销环节，直接进行交易。双方在开放的平台上比价，信息一览无余，交易结束还可评价，交易实现了透明化。互联网公司剔除了供应链上冗长的分销环节，让供给和需求在开放平台上自由匹配。

第四、有强烈的危机感。运用互联网思维的企业自始至终都有很强的危机感，因为企业面临的市场化变化瞬息万变，行业竞争日益加剧，今天的成功并不代表明天的成功；二是企业发展壮大了，很可能染上“大企业病”，大公司容易自满、安逸，不思进取，滋生官僚主义。所以成功的企业总是有着强烈的危机感。正如海尔CEO张瑞敏所说：“永远战战兢兢，永远如履薄冰”。

第五、客户至上。在运用互联网思维的企业，无不奉行用户至上、以客户为中心的理念，并切实落实到企业经营管理全过程。它们想尽一切办法，利用新媒体与客户保持零距离，拉近与客户的距离，挖掘客户的潜在需求和消费行为特征，并且让用户参与产品的设计、商业模式的策划，用户真正成为企业运营管理的核心。本章节出选自出版的”互联网+“智库系列丛书第一部《“互联网+”：跨界与融合》。

第六、快速迭代。运用互联网思维的企业，一个显著特征就是快。快主要表现在决策要快、产品推出要快、行动要快、产品迭代要快、创新速度要快、变革要快和具有快速的市场反应能力。快能使企业迅速抓住机遇，捷足先登，掌握竞争的主动权，将其他企业摔在身后。如互联网公司产品开发做到小步快跑、快速迭代，节奏是按天或周计算，如小米产品开发采用互联网模式，每周迭代两次，腾讯微信一年内迭代44次。

第七、追求极致的用户体验。说互联网行业是最注重用户体验的行业之一并不为过，因为用户要切换网页实在太容易了，只需轻轻一点即可。因此为了留住用户，互联网企业只能一切从用户角度出发，追求极致的产品和服务，来延长用户停留时间，提高访问次数，增强用户黏性。追求简单极致，客户体验成为企业市场制胜的决定性因素。

第八、平台思维。经济发展的最高境界，不是做产品、不是重质量，也不是搞标准，而是打造平台。近几年来，平台型企业发展很快，从门户网站、网络游戏、各种电子商务网站到社交网络、第三方支付、网络视频、互联网金融，再到孵化企业、各种交易市场、上海自贸区等，涌现出阿里巴巴、腾讯、百度、苹果等众多成功的平台型企业。运用互联网思维最大特征必须运用平台的思想，通过平台规则、平台运营机制的创新，聚合双边或多边市场规模，打造有关利益方共赢的商业生态圈，实现平台模式的变革。

第九、创新精神。创新是互联网的精髓、灵魂与精神，也是企业持续发展的核心动力，创新也是互联网思维的重要内容。奇虎360董事长周鸿祎对互联网创新的定义是：“与众不同、特立独行、做别人做不到的事情，想别人想不到的方法，不仅仅是技术上的，还有商业模式、产品模式以及用户模式都可以创新”。，创新思维不仅仅是产品创新、技术创新，更多地还包括商业模式创新、平台模式创新、服务模式创新、盈利模式创新、机制创新、文化创新和运营模式创新，更重要的是观念创新。正如Groupon创始人安德鲁梅森所说：“创新的一大挑战在于找到一种方法，将头脑中的僵化思维清理出去，任何情况下都不要盲从于固有经验。”

第十、坚持开放性。开放使互联网经济的重要特征。运用互联网思维的企业都具有开放性，不仅对内部全员开放，更重要的是对外部开放。开放的最终目的就是有效整合内外部资源，打造良好的生态环境，提高企业的竞争力。思科就是非常开放的公司。思科曾举办一场全球性的创新竞赛，普通人纷纷报名，甚至一个参赛队伍来自俄罗斯，这场创新竞赛的目的就是获取创新的点子，它们可以来世界任何一个地方。

第十一、免费的商业模式。互联网思维首先强调的不是收入，而是用户规模和用户流量(如PV等)，没有规模和流量商业模式难以成功。因为在互联网应用若要收费，用户都可以找到同质化的免费产品，可以说免费模式是众多互联网公司成功的关键。腾讯的微信、百度的搜索、360的杀毒软件等都是采取免费模式而取得巨大的成功。对于进入互联网的企业一开始就想着怎么赚钱，有这样的想法一定会导致失败。

第十二、专注精神。专注是运用互联网思维的企业一大重要特征，也是企业成功的关键要素。互联网是一个蓬勃发展的行业，孕育无限商机，任何一个企业不能满足所有的需求。纵观互联网成功企业，大多是从专注某一业务领域做起。如百度以单点切入为原则，集中力量做搜索，如今成为在我国搜索市场处于领先地位；阿里专注于电子商务，从而成为全球最大电子商务公司。

互联网思维上述特点，颠覆了传统行业的“生存法则”，在充分竞争市场中具有顽强的适应性。当今正值经济结构转型升级，农业、能源、工业、金融和医疗这些传统行业都不同程度上面临着挑战和机遇。互联网思维，不是因为有了互联网，才有了互联网思维，也不是只有互联网公司才有互联网思维。真正的互联网思维是对传统企业价值链的重新审视，体现在战略、业务和组织三个层面，以及供应产销的各个价值链条环节中。并且将传统商业的“价值链”，改造成了互联网时代的“价值环”。

如今，互联网尤其是移动互联网快速发展，面临的环境变化和不确定性不断增加。2014年移动电商迅速崛起，据(100EC.CN)监测数据显示，2014年中国移动购物的交易规模接近10万亿元，增长率达到270%。移动电商不仅是PC端电商的移动化，更关键的是O2O领域，目前以渗入传统业态如百货、服装、餐饮、娱乐。各大电商如阿里、京东、苏宁、唯品会等也向移动电商倾斜。移动互联网思维兴起要求我们必须从PC互联网思维迅速切换到以消费者为中心、满足每个消费者个性化需求的“小而美、提供极致的私人购物体验”的移动互联网思维。

我们对当下中国“移动互联网+产业”的现状与未来发展有如下几点看法：

第一、微信朋友圈：生意炙手可热，两极分化明显。2014年对于从事微信朋友圈生意的人来说是冰火两重天。最初开始涉足的一批人借助朋友圈社交红利已经发家致富了，与此同时，随着加入分红的人越来越多，利润越分越薄，市场越做越乱，各种刷钱APP，暴利刷屏现象层出不穷，被很多创业者看好的未来可能取代淘宝的微商滑向了传销的境地。2015年将又是一个爆发期。人们要认识到简单在朋友圈“刷屏”并不是真正意义上的微商。朋友圈生意需要把信息传播出去，把社交流量掌握在手中，同时具有自己个性化的产品，也就是在去平台化、品牌化后利用社交媒体进行“买卖”的模式。

第二、移动支付：迅速普及火了一把。支付是经济往来和金融活动的重要环节，支付方式的每一次飞跃，都对加速资金流动、优化资源配置、满足公众支付需求产生了革命性的影响。预测，2015年移动支付会超过个人电脑浏览器端消费，占据整体支付市场50%以上。随着移动电商的快速发展，移动支付作为重要一环也需要不断完善发展。支付宝、微信支付之间的竞争提升了移动支付的实用性，快的打车、滴滴打车的之争让移动支付普及开来。2014年“双十二”，便利店、餐厅、面包店等2万商家首次参加大促，通过支付宝钱包付款，着实让移动支付火了一把。2015年移动支付将继续保持爆发式高速增长。随着移动支付场景进一步丰富，转账交易、理财业务和生活应用类APP将成为移动支付交易金额大幅增长的推手。

第三、微店：生态圈起步“正规军”加入其中。中国电子商务研究中、中心(100EC.CN)监测数据显示目前已有1000余万微店问世。在微信平台，以“微店”进行搜索，同样会出现海量的微店。可见，微店以及营销方式已成为一种新兴的在线经营模式。微店生态圈刚刚起步，需要“小步快跑”。微店可以帮助商家建立与消费者的直接触及，通过对目标客户群的精细化运作完成沉淀，借助用户各种维度的关系链进行传播为商家降低新客获取成本。

第四、手机品牌：小米华为等比拼持久力。2015年将是国内智能手机商的淘汰年。随着竞争加剧，电商手机品牌将进入到微利时代，厂商更需要以量来拉动盈利。

第五、打车软件：BAT齐投入“三国杀”局面将形成。2014年，商界第一战就是阿里和腾讯这两个互联网巨头之间的打车软件烧钱大战。同年年底，百度投资Uber，至此BAT三家全部投身打车软件市场，未来将形成“三国杀”局面。打车软件在持续补贴烧钱后，阿里和腾讯让用户培养起了使用支付宝钱包和微信支付的习惯。百度投身该市场要与两者抗衡略显吃力。市场给予百度的机会已经不多，除非百度能联手Uber找到方式“破局”。

第六、虚拟运营商：刚刚起步，期待未来。2014，京东、苏宁、阿里巴巴等电商企业推出虚拟运营商业务，同时将自己的电商和虚商进行关联。例如京东通信是在京东购物就送流量和通话时间，阿里通信是推流量钱包；苏宁互联卡将整合集团资源，打造围绕通信、购物、娱乐、体育、金融、售后等服务。目前电商与虚商的关联业务刚刚起步，并非大范围铺开，某些方面还有并不算成熟，未来应该有更多的移动创新玩法。

第七、社交移动：战火已经点燃。2014年3月，京东和腾讯达成战略合作并且得到微信购物和手机QQ购物一级入口，意味着社交购物时代来临。同年“双11”腾讯给出的大红点信息分批向全量推送，覆盖所有微信和手Q用户，2014年的微信购物、手机QQ购物11.11大促推向最高潮。在微信和手机QQ这样的社交平台上燃起了移动电商的战火。随着移动电商发展，消费者的购物行为从以前的价格导向变成了场景导向，消费者的任何一个生活场景都有可能成为一个购物场景，互动性加强，移动购物场景不断多样化，消费者会获得全新的消费体验。

第八、移动O2O：实体店的新机遇。2014年的O2O发展的如火如荼，主要有两个表现：第一，传统多元化行业转型创新。第二，互联网大背景下，网民的消费习惯的改变，智能设备的推进。移动电商让人们有机会24小时在线，这个时候就有很多实体店，从“坐商”变成“行商”的机会。要学会用移动互联网的工具主动出击，人店合一把“死店”盘成“活店”。实体店有着电商无法逾越的体验功能，应该更好的应用移动电商，把网络与实体相结合，做活自己。

第九、移动APP：电商间购物应用暗自赶超。随着移动互联网的迅速发展，各大电商不断推出移动APP产品。苏宁移动端开发了商品码、活动码、码上店、互动码和服务码等，既可以扫码查看商品价格、商品详情、商品评价;也可以直接在门店参加线上和线下促销和互动活动。电商的移动卡位战正在激烈进行中。各类手机端电子商务类应用迅速扩张，各类APP应用大行其道，电商之间的购物应用也在暗自赶超。

第8篇：互联网与商业模式创新范文

【关键词】 大数据时代 互联网金融 商业银行 转型发展；对策研究

一、前言

大数据是互联网时代的典型特征，其不仅改变着社会公众的生产活动与方式，同时对人们的日常生活与思维方式也进行了改造，互联网金融就是一个典型的例子。迈入21世纪，互联网金融就开始有加速发展的势头，但由于收入水平与互联网普及程度的限制，互联网金融尚未真正站在发展的风口浪尖，直到2013年阿里巴巴旗下支付宝推出的余额宝这款货币基金产品，从此点燃了互联网金融高速发展的引擎。以电子商务支付规模为例，2008年仅29000亿元，而2013年就搞到101000亿元，且后期增长趋势异常明显（参见图1）。

事实上，以阿里巴巴、百度、腾讯、苏宁为首的互联网巨头们纷纷开展与金融的集合，迅速掀起了一波“高开高走”的互联网金融发展浪潮。在此背景下，互联网金融的理财产品、移动支付、网络信贷等业务模式不断创新，得到了广泛的关注与应用，尤其是借助大数据工具对客户需求的深度挖掘，互联网金融对我国的传统金融机构商业银行造成了较大的冲击。因此文章主要就互联网金融对传统商业银行的冲击进行分析，探究其正负面的影响效应，并结合我国的宏微观环境与当前金融发展趋势，提出相关对策，以期促进我国传统商业银行的顺利转型，具有较大的理论价值与较强的实践意义。

二、大数据时代互联网金融对传统商业银行的影响

互联网金融是互联网技术及精神与金融的深度结合，互联网金融与传统商业银行的差异可以表现在6个方面（参见图2）

（一）大数据时代互联网金融对传统商业银行的负面冲击

1、互联网金融服务便捷，传统商业银行通道功能削弱

毫无疑义，随着互联网的迅速发展与普及，加之手机移动终端的完善，互联网金融的服务更加便捷，传统商业银行通道功能削弱。从图1可以看到，互联网支付规模迅速上升，2016年将超过150000亿元，且增长趋势更加明显。随着互联网金融的迅速发展，在未来的金融产品与服务的供需双方可以跨过商业银行而自己进行交易，运用自身的支付手段完成支付与结算，同时也弱化了银行作为通道的作用。

2、互联网金融成本低廉，传统中介作用弱化

长期以来，传统商业银行因为有着完善的清算系统，其在信息获取方面存在天然的垄断地位，从而奠定了银行在金融业务中的核心中介角色，但是随着互联网金融的出现，商业银行的中介作用开始弱化。随着金融业与互联网的快速结合，信息变的更加透明，使得获取金融机构获取信息的成本大大降低，银行信息中介的地位因此受到撼动。

3、互联网金融覆盖广泛，传统商业银行竞争优势弱化

互联网的优势就是覆盖面广，且拓展覆盖的成本较低。在金融产品与服务的交易模式上，互联网金融主要通过互联网金融平台进行交易，当前采取的最多的是第三方支付平台，这就克服了金融交易的地域限制，极大的拓展了金融服务的覆盖面和应用深度，并且线上交易可实现“一对多，点对面”的营销模式，一个具有完善交易程序的机房可以满足数以万计的客户服务需求，既解决了消费者获取金融服务难的问题，也降低了金融服务机构和消费者自身的业务办理成本。

4、互联网金融模式灵活，传统商业银行创新活力不足

随着经济的迅速发展，金融行业客户的需求将不断改变，未来金融行业的创新将会进一步加速，而互联网金融模式非常灵活，因此互联网金融机构的适应能力也比传统的商业银行要强，从而更能满足客户的多元化需求，最终快速占领市场。以P2P的发展为例，就是因为传统商业银行无法满足中小客户的投资需求和中小企业的融资需求，于是以中介为定位的网络借贷平台得到迅速发展。数据统计显示，2014-2015年，即使出现大量的P2P问题网贷平台跑路，我国的P2P网贷发展指数依旧呈上升趋势，这直接突出了我国传统商业创新活力不足的问题（参加图4）。

（二）大数据时代互联网金融对传统商业银行的正面影响

当然，大数据时代互联网金融对传统商业银行也存在一定的正面影响，具体表现在：第一，倒逼银行改革，实现经营创新。长期以来，商业银行都被金融界说成“躺着赚钱”，其原因在于存贷款的利息差较大，但是随着互联网金融的出现，存贷款的利息差降低，那么商业银行必须进行改革，不断实现经营创新；第二，转变经营思维，丰富发展模式。毫无疑义，互联网金融模式的优势非常明显，但是传统商业银行与互联网金融模式并不是对立的，相反商业银行可以转变经营思维，不断丰富、拓展、完善自身的发展模式，充分利用互联网金融的优势；第三，改善服务态度，提升品牌价值。随着互联网金融机构的不断丰富与发展，传统商业银行必须进一步改善自身的服务态度与水平，只有不断提升品牌的价值才能确保自身的核心竞争力不被削弱。

三、大数据互联网金融时代传统商业银行转型发展对策研究

（一）注重互联网与传统经营模式的深度融合

传统商业银行需要充分认识到互联网金融带来的冲击和挑战，注重互联网与传统经营模式的深度融合。第一，在认清自身在如支付业务等某些业务上作为追赶者的劣势的基础上，将自身的转型与发展上升到全行战略的层面上，全面改革自身弱势业务领域的制度规范；第二，加强学习互联网企业与互联网金融机构的经营方式和思维理念，要尤其注重对大数据信息的优化整合，提高对数据的获取能力，互联网的优势之一是能够利用互联网平台对大量的信息进行高效的挖掘和处理，力争在不断扩大服务能力的基础上降低成本，实现经营模式的全面转型与经营理念的全面转化。

（二）持续的强化互联网金融模式的风控机制

风险控制是互联网金融的生命线，互联网金融的核心弊端就是风险控制难度大，由此传统商业银行在发展互联网金融模式的战略下，必须要注重互联网金融风险的把握与防控，具体表现为：第一，传统商业银行内部要更新的风险管理与防控的理念，既要加快构建互联网金融的数据统计与风险监测分析体系，又要严格把握对互联网金融业务的介入程度；第二，加强与互联网金融机构的联系与合作，并争取加入互联网金融行业的自律组织或机构成立的会员体系，促进互联网金融的行业标准和规范的形成，以对官方监管进行有效补充；第三，要强化客户教育交流，强化客户的风险意识。

（三）不断的加强金融发展创新与服务的改善

在面临互联网金融的冲击下，商业银行必须不断的加强金融发展创新与服务的改善。第一，传统商业银行在发展战略、服务理念、经营思路等方面深入思考变革，以崭新的面貌为顾客提供专业综合的金融服务；第二，传统商业银行应该学习互联网金融的优点，例如快速反应、客户反馈信息处理、定期大数据统计服务质量等待，建立以顾客为核心的服务理念；第三，传统商业银行也应该认识到中小客户对于做大、做强、做静的重要意义，要通过降低理财购买准入门槛、推行自动申购业务、提高线上操作的便捷度等措施，提高客户的体验满意度。

四、结语

大数据时代，公众一切与互联网打交道的习惯都可以被汇总分析，从而能深度挖掘客户的潜在需求与痛点，加之互联网金融有着成本低、服务快、覆盖广等优点，互联网金融对传统商业银行的冲击是非常明显的。与此同时，大数据时代互联网金融对传统商业银行的影响也不局限于负面，也包括拓展传统商业银行的经营思路与理念，丰富其经营模式，并且随着互联网金融竞争的引入而提升产品质量与服务水平。因此，随着存贷利息差的不断缩小，传统商业应该开始转型发展，注重互联网与传统经营模式的深度融合，持续的强化互联网金融模式的风控机制，不断的加强金融发展创新与服务的改善。

【参考文献】

[1] 陈一稀，魏博文.传统银行与互联网金融小微融资的比较研究[J].新金融.2015（02）

[2] 高寒.互联网金融的发展趋势与应对策略[J].宏观经济管理.2015（02）

[3] 王锦虹.互联网金融对商业银行盈利影响测度研究――基于测度指标体系的构建与分析[J].财经理论与实践.2015（01）

[4] 曹凤岐.互联网金融对传统金融的挑战[J].金融论坛.2015（01）

[5] 孙杰，贺晨.大数据时代的互联网金融创新及传统银行转型[J].财经科学.2015（01）

[6] 徐岚，徐青松.从美国经验看“互联网金融”对于国内传统银行业的冲击[J].上海经济研究.2014（07）

[7] 魏鹏.中国互联网金融的风险与监管研究[J].金融论坛.2014（07）

第9篇：互联网与商业模式创新范文

[关键词]移动互联网；电子商务；机遇；挑战；对策

[中图分类号]F470 [文献标识码]B

一、引言

2016年3月5日，总理在政府工作报告中提到要促进移动互联网和电子商务的发展，要大力推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合等等。由此可见，移动互联网、电子商务已成为国家经济发展的新引擎。另外，易观智库产业数据库的《中国移动互联网市场季度监测报告》显示，截至2们5年底，我国移动互联网用户规模达到8亿人左右，在此背景下，移动营销成为企业推广的重要渠道，在开展过互联网营销的企业中，35.5%的企业通过移动互联网进行了营销推广。移动互联网塑造了全新的社会生活形态，潜移默化的改变着移动网民的日常生活以及企业的经营方式，移动互联网时代全面到来。

相对于传统互联网时代，移动互联网时代的企业竞争环境发生了更大的改变，如移动互联网思维开始广泛渗透到企业的商业模式、营销渠道、供应链、物流等环节；消费者行为向个性化发展，与企业之间的互动性变强，移动端购物习惯形成等，这些改变使得传统企业必须进行转型升级。那么在移动互联网时代，传统企业转型电子商务与传统互联网时代有哪些差异？面临的机遇与挑战有哪些？对于这些问题的研究，将有助于传统企业在移动互联网时代更好地进行电子商务转型和升级。

二、移动互联网的基本概念

（一）移动互联网定义

国内针对移动互联网的研究已有很多，但对于移动互联网的定义还未达成共识，通过文献查阅，本文对几种有代表性的移动互联网定义进行阐述。

百度百科指出，移动互联网就是将移动通信和互联网二者结合起来，是互联网平台、技术、商业模式、应用与移动通信技术结合并实践的活动总称；MBA智库百科指出，移动互联网的定义有广义和狭义之分，广义的移动互联网是指用户可以使用手机、笔记本等移动终端通过协议接入互联网，狭义的移动互联网则是指用户使用手机终端通过无线通信的方式访问采用WAP的网站浙江大学电子服务研究中心、阿里巴巴商学院工程中心认为，移动互联网是一种新型的业务模式，该模式是以各种移动终端和各种移动网络作为网络接入基础，从而实现传统移动通信、传统互联网、各种融合创新服务等功能目。

基于以上分析，本文提出一个参考性的定义移动互联网是通过各种移动终端，利用各种移动网络，将商家、企业等各类组织与用户连接起来，从而为用户提供购物、娱乐、咨询等各类内容的一种创新服务模式。

（二）移动互联网的特征

移动互联网一方面延续了传统互联网的特征，另一方面也产生了一些新的特征，从而影响了传统企业现有业务的发展和商业模式构建。本文认为移动互联网主要有以下六个特征，如图1所示。

1.终端移动性。移动互联网是通过手机、PDA或其他移动终端，通过各种移动网络进行数据交换的，相对于传统互联网设备，这些终端都具备可移动性，便于用户随身携带和随时使用，用户可以在移动的状态下接入和使用移动互联网服务。

2.业务及时性。随着移动互联网的高速发展，商家和企业都开发了适合移动终端传播的服务和内容，因此用户可以随时随地利用移动终端去及时获取商家和企业提供的各类服务和内容，比如在线购物、在线娱乐、在线订机票等。

3.操作简便性。由于移动互联网是使用移动终端去获取各类服务和内容，主要有手机、PDA等设备，这些移动终端的屏幕要比个人电脑小很多，受此限制，众多商家和企业在提供服务和内容时，在保证服务和内容质量的同时，要把网站界面设计的更加简洁，让用户操作起来更加简便，响应的时间要更短，只有这样，才能提高用户对移动互联网的使用体验。

4.服务位置性。由于移动终端具有定位功能，移动互联网可以提供基于位置的服务（Location Based Services，LBS），该服务可以与搜索、分享、电子商务等多个传统互联网服务有效融合，并显著提升这些服务的质量，满足用户的个性化需求。目前LBS服务主要用于周边兴趣点的评价和推荐、周边人群的社交推荐、周边商品售卖信息推送等本地化服务。

5.营销社交性。随着移动互联网和社会化媒体的兴起，越来越多的用户使用移动终端进行社交活动，商家和企业也越来越青睐利用移动互联网开展社会化媒体营销，也可称之为移动社交营销，就是利用移动终端，将用户与社交有效结合起来的一种新型营销模式。

6.用户个人性。一般来说，传统互联网的终端都是家庭、公司、网吧的电脑，这类终端的共享性比较高，互联网服务商无法通过终端直接追溯到是谁在使用以及使用者的特征如何。而移动互联网的终端设备基本上是供一个人使用的，具有较强的个人性，用户在使用移动互联网服务的时候，一方面服务器端可以检测出用户的手机号，将此作为用户的账号予以登录，直接提供业务.另一方面也可以分析用户的消费行为、消费特征、所在位置等信息，从而可以为用户提供更为精准的个性化服务。

三、移动互联网时代传统企业转型电子商务面临的机遇与挑战

（一）面临的机遇

1.用户及市场规模高速发展。易观智库产业数据库于2015年底了《中国移动互联网市场季度监测报告》，报告显示，截止2015年底，我国移动互联网用户规模达到8亿人左右，这得益于流量资费的持续下降以及46用户的爆发式增长。另外，报告指出在2015年第3季度，我国移动互联网市场规模达到8168.1亿元人民币，环比增长23.4%，同比增长123.5%。随着用户移动消费习惯的养成以及商业模式的成熟，易观智库预测未来几年我国移动互联网规模增长还将持续，预计2017年市场规模将达到15790.7亿元。

2.移动网购成为未来电子商务主战场。《中国移动互联网市场季度监测报告》显示，截至到2015年底，我国在整个移动互联网市场规模中，移动购物占比64.2%，网上零售市场的“移动化”时代已正式到来。一方面是因为随着智能手机的普及、上网费率的降低以及移动互联网的方便性，使得越来越多的用户通过移动端进行购物拐一方面是因为移动电商营销成为电子商务企业竞相发力的重点，如移动支付独享优惠、移动首单包邮、移动注册即获减免特权等，大大推动了网购消费者向移动端迁移。2015年“双十一”当天，阿里巴巴来自移动端的交易额占比达到70%，未来基于移动端的网络购物将成主力。

3.传播成本变得更加低廉。相对于传统互联网时代，移动互联网时代的用户不需要拥有计算机，只需要拥有价格更低的智能手机等其他移动终端就可以了。用户通过智能手机就可以下载第三方电商平台、微信、微博等客户端，通过这些客户端，用户就可以很方便地进行购物、娱乐、浏览网页等活动，而且覆盖的人群更多，从性价比角度看，移动互联网时代的传播方式比基于PC的传统互联网时代的传播方式成本更低、效果更好。

4.口碑传播变得更加迅速。随着微信、微博等社会化媒体的出现，越来越多的人们每天都会花很多时间在社会化媒体上浏览、评论、转发各类服务和内容，这给商家和企业传播品牌奠定了一个很大的用户基础。另外，移动互联网时代，用户可以通过智能手机等移动终端在路上、车上、工作的间隙等碎片化的时间进行社交行为，这些都使得口碑在移动互联网时代传播的更加迅速。

（二）面临的挑战

1.移动互联网盈利模式存在局限。移动互联网的高速发展，使得越来越多的企业和创业者纷纷进入了这一领域，这也为移动互联网吸引了大量投资者的关注，为自身发展引入了大量的资金。从表面上看，移动互联网这一新兴行业发展速度快、创业机会多、商业模式不断创新、盈利空间巨大、发展前景很好，但实质上，大多数的移动互联网应用并没有实现大规模的盈利，绝大部分商家和企业仍处于投资阶段，根本没有盈利。因此，从目前发展情况来看，移动互联网的创新应用及其商业模式还需要不断地探索。

2.移动应用和服务创新力不足。虽然我国移动互联网的用户及市场规模都在高速发展，但仔细纵观目前市场上出现的移动应用和服务，不难发现其中重量级的原创应用和服务少之又少。不少商家和企业都是看见国外出现了一种新的应用或新的服务，反响效果很好，然后就开始复制和模仿，并不能很好地适合国人的需求，如果仅仅是依靠复制和模仿国外产品来发展移动互联网，那么对于整个移动互联网行业来说，不是推动而是阻碍其发展。

3.用户意见的影响力得到大大提高。移动互联网时代，社群的力量让用户意见的影响力越来越大，如果商家、企业的产品或者服务做得好，超出用户的预期，即使一分钱广告不投放，消费者也愿意在各类社会化媒体平台上去为商家和企业进行传播，从而为商家和企业创造口碑。但如果商家、企业的产品或服务没有做好，达不到用户的预期，甚至给用户带来了损失或伤害，那么针对商家、企业的负面评论将会在短时间覆盖主流的社会化媒体平台，负面影响的传播速度和范围会比正面影响传播的更快、更广，这对于商家、企业的长久稳定发展将是致命一击。

四、移动互联网时代传统企业转型电子商务对策建议

（一）重视移动互联网技术及商业模式创新

创新是企业持续发展的根本保障，移动互联网时代，企业创新的核心内容包括两个方面：技术创业和商业模式创新。对于技术创新，由于移动互联网是一个技术密集型的产业，只有不断的进行技术创新，才能不断满足用户的需求和适应社会的发展，才能进一步提升企业的核心竞争力对于商业模式创新，由于目前的移动互联网发展还不成熟，大部分企业还没有寻找到适合自身发展的盈利模式，因此，企业还需要进一步探索商业模式的创新，寻求一条稳健发展的盈利模式。

（二）加强社会化媒体平台的管理

移动互联网时代，由于社会化媒体的快速发展，越来越多的企业开始注重口碑传播，而社会化媒体强调用户参与，鼓励人们发表、评论、反馈和分享。因此企业在移动营销过程中，需要加强对社会化媒体的管理。对于正面信息，企业需要加以引导，以便让更多的用户知道，达到口碑传播的目的，对于负面信息，企业需要做的不是删除，而是积极与用户沟通，让用户满意，只有这样才能真正发挥社会化媒体的作用。

（三）注重用户个人信息和隐私的保护

移动互联网时代，用户的个人信息和隐私一旦被泄露，将会极大地影响用户对移动互联网的使用，从而影响移动互联网的发展。一方面政府需要加强对移动互联网的监管，比如督促企业做好相应保护工作加强对移动互联网安全的宣传，提高用户自我保护的意识.通过相应法律法规来保护用户权益等；另一方面企业需要不断的技术创新，以便通过技术手段来保障用户个人信息和隐私的安全。