咨询工程师精选(九篇)

第1篇：咨询工程师范文

在编制过程中认识到，虽然有许多条款是普遍适用的，但有些条款则须考虑要履行服务的环境和地区而作必要的变更。它们将一起编入构成协议书的文件中，被称为第一部分－－标准条件的通用条款已被编排在本文件中。

由条款的相应顺序编号把标准条件与被称为第二部分的特殊应用条件相联系起来，这样第一部分和第二部分共同构成确定各方权利和义务的条件。

第二部分的内容必须专门拟定，以适应每一单独的协议书和服务类型。应将必须完成的第二部分的内容刊印在活页纸上，以便在增编附加条款时可将其撤换。

FIDIC预计不久将出版“咨询协议书文件注释”，该书将包括对标准服务协议书条款的解释以及对编制附件A及C（“服务范围”及“报酬和支付”）的注释。

使用者参阅FIDIC的其他出版物也可能是有益的，如：

－－为工程服务的独立咨询工程师使用指南

－－根据能力进行选择

－－咨询工程师在项目中的作用

协议书

本协议书于＿＿＿＿年＿＿月＿＿日由＿＿＿＿＿＿（下简称“业主”）为一方与＿＿＿＿＿（以下简称“咨询工程师”）为另一方签订。

鉴于业主欲请咨询工程师履行某些服务，即＿＿＿＿＿并已接受咨询工程师为履行该类服务所提出的建议书。

兹就以下事项达成本协议：

1．本协议书中的措词和用语应与下文提及的“业主／咨询工程师标准服务协议书条件”中分别赋予它们的含义相同。

2．下列条件应被认为是组成本协议书的一部分，并应被作为其一部分进行阅读和理解，即：

（1）中标通知书；

（2）业主／咨询工程师标准服务协议书条件（第一部分－－标准条件和第二部分－－特殊应用条件）；

（3）附件，即：

附件A－－服务范围

附件B－－业主提供的职员、设备、设施和其他人员的服务

附件C－－报酬和支付

＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3．考虑到下文提及的业主对咨询工程师的支付，咨询工程师应按照本协议书的条款在此答应业主去履行服务。

4．业主在此同意按本协议书注明的期限和方式，向咨询工程师支付根据协议书规定应支付的款项，以此作为履行服务的报酬。

本协议书谨于前文所书明之年月日，由立约双方根据其有关的法律签署并开始执行。特此证明。

由＿＿＿＿＿在场的情况下由＿＿＿＿＿＿＿在场的情况下

业主的具有约束力的签名咨询工程师具有约束力的签名

如需要时如需要时

盖章：＿＿＿＿＿＿＿＿盖章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

签字：＿＿＿＿＿＿＿＿签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

地址：＿＿＿＿＿＿＿＿地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

附：

业主／咨询工程师标准服务协议书条件

第一部分标准条件

定义及解释

1．定义

除上下文另有要求外，以下各词和用语，应具有如下的涵义：

（1）“项目”是指第二部分中指定的并为之建造的工程项目。

（2）“服务”是指按照协议书咨询工程师履行的服务，包括正常的服务、附加的服务和额外

的服务。

（3）“工程”是指完成项目而实施的永久工程（包括提供给业主的物品和设备）。

（4）“业主”是指本协议书中所指的雇用咨询工程师的一方及业主的合法继承人和允许的人。

（5）“咨询工程师”是指本协议书中所指的，由业主雇用的作为一个独立的专业公司去履行服务的一方及咨询工程师的合法继承人和允许的人。

（6）“一方”和“各方”是指业务和咨询工程师。“第三方”是指上下文要求的任何其他当事人或实体。

（7）“协议书”是指包括业主－－咨询工程师标准服务协议书的第一部分和第二部分条件以及附件A（服务范围），附件B（业主提供的职员、设备、设施和其他人员的服务），附件C（报酬和支付），中标通知书和正式协议书（若已签订），或在第二部分中的其他规定。

（8）“日”是指任何一个午夜至下一个午夜的时间段。

（9）“月”是指按公历从一个月份中任何一天开始的一个月的时间段。

（10）“当地货币”（LC）是指项目所在国的货币，“外币”（FC）是指任何其他的货币。

（11）“商定的补偿”是指根据协议书支付在第二部分中所规定的款项。

2．解释

（1）本协议书中的标题不应在其解释中使用。

（2）视上下文需要，本文中词的单数包含复数的含义，阳性包含阴性的含义，反之亦然。

（3）如果协议书条款中有相互矛盾之处，则按时间顺序以最后编写的为准。

咨询工程师的义务

3．服务范围

咨询工程师应履行与项目有关的服务。在附件A中已规定了服务的范围。

4．正常的、附加的和额外的服务

（1）在附件A中所述的那类服务称为正常服务。

（2）在附件A中所述的那类服务或通过双方的书面协议另外附加于正常服务的那类服务称为附加服务。

（3）那些既不是正常的也不是附加的，但按照第28条款咨询工程师需履行的服务称之为额外服务。

5．认真地尽职和职权的行使

（1）咨询工程师应运用合理的技能，认真和勤奋地履行本协议书规定的义务。

（2）当服务包括行使权力或履行授权的或业主和任何第三方签订的合同条款要求的职责时，咨询工程师应：

①根据合同进行工作，如果该权力和职责的详细规定未在附件A中加以说明，则这些详细规定应是他可以接受的。

②如果授权的话，应在业主和第三方之间公正地开证明，决定或行使自己的处理权，但不是作为仲裁人而是作为一名独立的专业人员根据自己的职能和判断进行工作。

③如果授权后的话，可变更任何第三方的义务。但对费用或质量或时间可能有重大影响的任何变更，则须事先征得业主的同意（除非发生任何紧急情况，此时咨询工程师应尽快地通知业主）。

6．业主的财产

由业主提供或支付的供咨询工程师使用的任何物品均属于业主的财产，在实际可行时应加以标明。当服务完成或终止时，咨询工程师应将履行服务中未使用的物品库存清单提交给业主，并按业主的指示移交此类物品。此类移交应视为附加的服务。

业主的义务

7．资料

业主应在一个合理的时间内免费向咨询工程师提供他能够得到的与服务有关的所有资料以不耽误服务。

8．决定

业主应在一个合理的时间内就咨询工程师以书面形式提交给他的一切事情作出书面决定便不耽误服务。

9．协助

在项目所在国，对咨询工程师和他的职员及下属，业主应尽一切努力按照具体情况提供以下协助：

（1）入境、居留、工作和出境所需的文件条款；

（2）在服务所需要的任何地方提供畅通无阻的通道；

（3）个人财产和服务所需物品的进口、出口以及海关结关；

（4）发生意外事件时的遣返；

（5）允许咨询工程师因服务目的和他的职员因个人使用将外币带入该国以及允许将履行服务中所赚外币带出该国的权力的条款；

（6）为了方便咨询工程师收集他要获取的信息，应提供与其他组织相联系的渠道。

10．设备和设施

为了服务的目的，业主应免费向咨询工程师提供附件B中所规定的设备和设施。

11．业主的职员

在与咨询工程师协商后，业主应根据附件B的规定，自费从其雇员中为咨询工程师挑选和提供职员。此类职员在涉及到服务时只应从咨询工程师处接受指示。

12．其他人员的服务

业主应按附件B的说明，自费安排其他人员的服务供给。咨询工程师应与此类服务的提供者合作，但不对此类人员或他们的行为负责。

职员

13．职员的提供

由咨询工程师派往项目所在国工作的职员应接受体格检查并应能适应他们的工作，同时他们的资格应得到业主的认可。

根据第11条款，由业主提供的职员应得咨询工程师的认可。

如果业主未能提供他应负责提供的业主的职员或其他人员的服务，而双方都认为有必要提供此类服务以便于满意地履行服务时，则咨询工程师可安排此类服务的提供，并作为附加的服务。

14．代表

每一方应指定一位职员或个人作为其代表以便于本协议书的管理。

如果业主要求的话，咨询工程师应指定一人与项目所在国的业主代表建立联络关系。

15．职员的更换

如果有必要更换任何人员，则负责任命的一方应立即安排一位具有同等能力的人员来替换。

除非此类更换由另一方提出的，否则，这类更换的费用应由负责任命的一方承担。

（1）这要求应以书面形式提出并申述更换理由，并且

（2）如果不能把渎职或不能圆满地执行任务作为理由成立的话，则提出要求的一方应承担更换费用。

责任和保险

16．双方之间的责任

（1）咨询工程师的责任

如果确认咨询工程师违背了第5条款第（i）子款，则他应仅对由本协议书引起的或与此有关的事情负责向业主赔偿。

（2）业主的责任

如果确认业主违反了他对咨询工程师的责任，则业主应负责向咨询工程师赔偿。

（3）赔偿

如果认为任何一方对另一方负有责任时，则仅对下列条件进行支付赔偿：

①这类赔偿应限于由此违约造成的可合理预见到的损失或遭受的损害的数额，而对其他则不予赔偿；

②在任何情况下，这些赔偿数额应限于第18．1款规定的数额；

③如果认为任一方与第三方共同对另一方负有责任时，负有责任的任一方所支付的赔偿比例应限于由其违约所应负责的那部分比例。

17．责任的期限

无论是业主还是咨询工程师都不应对由任何事件引起的任何损失或损害负责，除非第二部分规定的相应时段终止之前或法律可能规定的更早日期之前，正式向业主或咨询工程师提出索赔。

18．赔偿的限额和保障

（1）赔偿的限额

根据第16条款有关责任方面的款项，任何一方向另一方支付赔偿的最大数额应限于第二部分中规定的数额。此限额不影响按第31条款第（ii）子款规定的或本协议书另外规定的任何商定的补偿。

在可能另外支付的赔偿总计超过应支付的最大数额的情况下，则每一方均应同意放弃对另一方的所有索赔要求。

如果任何一方向另一方提出索赔要求而该要求不能确立的话，则提出索赔者应对由于该索赔所引起对方的各种费用完全补偿。

（2）保障

如果适用的法律允许，则业主应保障咨询工程师免受由索赔造成的不利影响，包括由本协议书引起的或与之有关的第三方提出的这类索赔：

①除非这类索赔已包括在按第19条款规定办理的保险范围内：

②在第17条款提及的责任期终止后提出的这类索赔。

（3）例外

第（1）和（2）款不适用于由下列情况引起的索赔：

（1）故意违约或粗心引起的渎职；

（2）与本协议书规定义务的履行无关的情况。

19．责任的保险与保障

业主可以书面的形式要求咨询工程师：

（1）对第16．1条款规定的咨询工程师的责任进行保险；

（2）在业主首次邀请咨询工程师为服务提交建议书之日，对按16．1条款规定的咨询工程师的责任进行保险的基础上，对其追加保险额；

（3）对公共的或第三方进行责任保险；

（4）在业主首次邀请咨询工程师为服务提交建议书之日，对公共的或第三方责任进行保险的基础上，对其追加保险额；

（5）对其他各项进行保险。

如果这样要求的话，在业主可接受的条件下，咨询工程师应做出一切合理努力，让此类保险或追加保险额由承保人来办理。

业主应负担此类保险的费用或追加保险额的费用。

20．业主财产的保险

除非业主有另外的书面要求，咨询工程师应按业主可接受的条件尽一切合理的努力，进行下列各项保险：

（1）按第6条款提供或支付的业主财产的损失或损害；

（2）因使用该财产而产生的责任。

业主应负担此类保险的费用。

协议书的开始、完成、变更与终止

21．协议书生效

协议书从咨询工程师收到业主对其建议发出中标通知书之日或完成正式协议书所需的最后签字之日（如有时）的较晚的那个日期起生效。

22．开始和完成

除根据协议书可延期外，服务必须在第二部分所规定的时间或期限内开始和完成。

23．更改

当任何一方提出申请并经双方书面同意后，可对本协议书进行更改。

24．进一步的建议

如果业主以书面的形式提出要求的话，则咨询工程师应提交变更服务的建议。这类建议的准备和提交应视为附加的服务。

25．延误

如果业主或其承包商使服务受到阻碍或延误，导致增加服务工作量或服务时间，则：

（1）咨询工程师应将此情况及此可能产生的影响通知业主；

（2）此增加部分应作为附加的服务；

（3）服务的完成时间应相应在予以延长。

26．情况的改变

如果出现根据本协议书咨询工程师不应负责的情况，以及该情况使咨询工程师不负责或不能履行全部或部分服务时，他应立即通知业主。

在这种情况下，如果某些服务不得不暂停时，则此类服务的完成期限应予以延长，直到这种情况不再持续。为了恢复服务还应加上一个不超过42天的合理期限。

如果某些服务履行的速度不得不减慢，则完成该类服务的期限因此情况而须给予延长。

27．撤销、暂停或终止

（1）业主的通知

①至少在56天前业主可通知咨询工程师暂停全部或部分服务或终止本协议书，咨询工程师应立即对停止服务且将支出减到最小的事宜作出安排。

②如果业主认为咨询工程师没有正当理由而未履行其义务时，他可通知咨询工程师并说明发出该通知的原因。如果有21天内业主未收到满意的答复，则他可发出进一步的通知终止本协议书，但该进一步的通知应在业主第一个通知发出后35天内发出。

（2）咨询工程师的通知

在下列①、②情况下，当咨询工程师向业主发出通知至少14天后，咨询工程师可发出进一步的通知，在进一步通知发出至少42天后，他才能终止本协议书，或在不损害其终止权利的情况下，可自行暂停或继续暂停履行全部或部分的服务。

①当支付单据应予支付的日期后30天，他仍未收到届时未提出书面异议的那一部分款项时，或

②按第26条或第27．1款当服务已暂停且暂停期限已超过182天时。

28．额外的服务

当发生第26条款所述情况时，或撤销或暂停或恢复服务时，或并不按第27．1第（ii）子款终止本协议书时，咨询工程师需做的任何工作或支出的费用除正常的或附加的服务之外应视为额外的服务。

咨询工程师有权获得履行额外的服务所需的额外的时间和费用。

29．各方的权利和责任

本协议书的终止不应损害或影响各方应有的权利或索赔及责任。

支付

30．对咨询工程师的支付

（1）根据合同条件和附件C中规定的细则业主应向咨询工程师支付正常的服务报酬，并按附件C的规定费率和价格或基于此费率和价格支付附加的服务报酬，只要此费率和价格适用，否则根据第23条款商定的费率和价格支付。

（2）业主应就有关额外的服务向咨询工程师支付下列款项，除非另有书面协定。

①在履行服务当中，咨询工程师的职员所花费额外的时间用于附加服务的报酬；

②由咨询工程师花费的所有其他额外开支的净成本。

31．支付的时间

（1）应迅速支付给咨询工程师的到期款项。

（2）咨询工程师在第二部分规定的时间内未收到付款时，则应根据第二部分规定的利率向其支付商定的补偿，每月将该补偿加到过期未支付的金额中，此补偿以过期未付金额的货币从发票注明的应支付之日起计算。

该商定的补偿不应对第27款第（2）点所规定的咨询工程师的权利产生影响。

32．支付的货币

（1）适用于本协议书的货币是第二部分中所规定的货币。

如果使用其他货币支付，则应按第二部分规定的汇率计算并支付未加扣除的净额。业主应保证咨询工程师能将其在业主所在国内收到的与履行服务有关的那部分当地货币或外币迅速汇往国外，除非在附件C中另有规定。

（2）如果在签订本协议书之日或服务履行期间，业主所在国内的情况与协议书中规定的情况可能相反时，如：

①阻止或延误咨询工程师将业主国内收到的当地货币或外币汇往国外，或

②在业主所在国内限制外币的有效或使用，或

③当咨询工程师因用当地货币开支而从国外向业主所在国汇入外币，以及随后将总额相等的当地货币再汇往国外时，对其征税或规定不同汇率，从而阻止咨询工程师的服务的履行或导致他财务上的损失。

这时，若在财务上未作出其他令咨询工程师满意的安排，业主应保证此情况是适用于按第26款所规定的情况。

33．有关第三方对咨询工程师的收费

除在第二部分或附件C中规定以外

（1）对咨询工程师及其通常不居住在项目所在国内的职员因本协议书引起的，为该国政府或授权的第三方所要求的支付款，业主在任何可能时都应为他们办理豁免，包括：

①他们的报酬；

②他们进口的物品，除食品和饮料以外；

③用于服务的进口物品；

④文件。

（2）如果业主未能成功地办理上述豁免，则他应偿付合理支付的此类款项给咨询工程师。

（3）当不再需要上述物品用于服务且上述物品不是业主的财产时，规定：

①未经业主批准，不得在项目所在国内将上述物品处理掉；

②未向业主支付从政府或授权的第三方处加收并收到的退款或退税时，不得将上述物品出口。

34．有争议的发票

如果业主对咨询工程师提交的发票中的任何项目或某项目的一部分提出异议，则业主应立即发出通知说明理由，但他不得延误支付发票中的其他项目。第31条款第（2）子款应适用于最终支付给咨询工程师的一切有关争议的金额。

35．独立的审计

咨询工程师应保存能清楚证明有关时间和费用的最新的记录。

除协议书规定固定总价支付外，在完成或终止服务后12个月内，业主可在发出通知不少于7天要求由他指定一家有声誉的会计事务所对咨询工程师申报的任何金额进行审计，并应在正常工作时间保存记录的办公室内进行该审计工作。

一般规定

36．语言和法律

协议书的一种或几种语言、主导语言及协议书所遵循的法律在第二部分中作了规定。

37．立法的变动

除第二部分指明的咨询工程师的业务总部所在地外，若在订立本协议书以后，因履行服务所在的任何国家的法规发生变动或增加从而引起服务费用或服务期的改变，则商定的报酬和完成时间应作相应的调整。

38．转让和分包合同

（1）未经业主书面同意，除支付款的转让外，咨询工程师不得将本协议书涉及到的利益转让出去。

（2）未经对方书面同意，无论业主或咨询工程师均不得将本协议书规定的义务转让出去。

（3）未经业主书面同意，咨询工程师不得开始实施、更改或终止履行全部或部分服务的任何分包合同。

39．版权

咨询工程师拥有由他编制的所有文件的版权。业主仅有权为工程和预定的目的使用或复制此类文件，为此目的使用而复制这类文件时不需经咨询工程师的许可。

40．利益的冲突

咨询工程师及其职员不应有也不应接受协议书规定以外的与项目有关的利益和报酬，除非业主另外书面同意。

咨询工程师不得参与可能与协议书中规定的业主的利益相冲突的任何活动。

41．通知

本协议书的有关通知应用书面的形式，并从在第二部分写明的地点收到时生效。通知可由人员递送，或传真通讯，但要有书面回执确认；或通过挂号信，或电传，但随后要用信函确认。

42．出版

咨询工程师可单独或与他人联合出版与工程和服务有关的材料，除非在第二部分中另有规定。但若在服务完成或终止后两年内出版有关材料时，则须经业主批准。

争端的解决

43．对损失或损害的索赔

因违反或终止协议书而引起的对损失或损害的任何赔偿，按第17条款的规定，应在业主与咨询工程师之间达成一致意见。如未达成一致，则应按第44条的规定，提交仲裁。

44．仲裁

由协议书引起的或与之有关的任何争议或索赔，或违约、终止协议书或使之无效，均应按第二部分所订的，在协议书生效日期的规则，通过仲裁解决。

双方同意遵守裁决的结果，并放弃他们的任何形式的上诉权，只要这种弃权实际有效。

第二部分特殊应用条件

A．参阅第一部分条款

1．定义

（1）项目的＿＿＿＿＿＿＿＿＿

17．责任的期限＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

计算起自＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

18．（1）赔偿的限额＿＿＿＿＿＿＿＿＿

22．开始＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

完成＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

31．（2）支付的时间

当地货币＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿天

外币＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿天

用于过期应付款项

商定的补偿每天＿＿＿＿＿＿＿＿％

32．协议书规定的货币

──────────┬───────┬───────┬───────

│支付的货币││││

├──────────┼───────┼───────┼───────┤

│协议书中货币的汇率││││

──────────┴───────┴───────┴───────

36．协议书的语言

主导语言＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

协议书遵循的法律＿＿＿＿＿＿＿＿

37．业务总部所在地＿＿＿＿＿＿＿＿＿

41．通知

业主的地址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

电传号码＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

传真电话号码＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

咨询工程师的地址＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

电传号码＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

传真电话号码＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第2篇：咨询工程师范文

［论文摘要］本文回顾与总结了高校职业咨询与辅导人员培训工作的现状，分析了当前职业咨询与辅导训练存在的困难，并基于职业咨询与辅导人员应具备的能力要求，提出通过完善职业咨询与辅导专业组织建设、保证专业人员素质、完善课程建设、深化专业研究、加强实训环节等工作，来完善职业咨询与辅导人员培训模式的对策。

一、高校职业咨询与辅导人员培训工作现状

1990年代后，随着大学生就业市场的建立，就业指导工作开始受到高校的重视，各高校相继成立了就业指导机构并配备了相应的工作人员。一段时间里，对大学生的就业工作起了很大的推进作用。但随着时代的变迁，大学生所接触的现实刺激与所面临的问题不断增加，大学生就业问题也变得日益严峻，受到了社会各界广泛的关注。究其原因，当然与家庭、学校、社会都有关系，但学校在初级预防方面的咨询与辅导工作不理想应是主要原因之一。

我国在辅导师资的培训方面，除初中及高中阶段心理辅导师资的培训定位较为明确之外，高校的职业咨询与辅导人员培训尚未受到应有的重视。由于我国高校至今没有开设“职业指导和咨询专业”，因此目前从事职业咨询与辅导的人员大部分来自于管理、思想政治教育和辅导员队伍。这部分人员虽有丰富的实际工作经验，但专业能力的不足直接影响着职业发展教育工作开展的成效。随着大学毕业生就业形势日趋严峻，高校对职业咨询与辅导专业从业人员的高素质要求与现实从业人员的低素质状况的矛盾，已成为高校开展职业发展教育工作的一大桎梏。为此必须加强就业指导工作人员的队伍建设。

以上海为例，针对这一问题，除了各师范院校相继开设了培训辅导师资的课程外，上海市高校毕业生就业工作促进会和上海市高校毕业生就业指导中心着力于高校职业发展教育，推出了职业咨询师的培训，对从事大学生就业工作人员的知识与能力进行培训。在1998年和2000年专门组织了两期由加拿大高校职业教育专家、教授主讲的培训班，并安排学员赴加拿大高校进行考察，从而提升了上海高校的就业指导工作水平。2002年教育部在上海举办了部属高校就业指导培训班，邀请美国高校的专家、教授讲课，推动了上海高校就业指导工作进一步的发展。

2003～2004年期间，通过职业发展、教育、咨询理论、测量理论、人力资源管理、法律法规、社会经济等多学科专家多次研讨之后，形成了职业咨询师的初、中级水平认证考试标准。然后，依据考试标准，完成了理论、实习和实训的培训课程设计。2004年9月，上海市高校毕业生就业工作促进会与上海市职业能力考试院联合《上海市职业咨询专业技术水平认证暂行办法》（沪人考［2004］30号），正式启动了就业指导工作人员的专业化培训工作。2005年6月，上海市科教党委、上海市教委了《关于加强上海大学生职业发展教育的实施意见》（沪教委德[2005]22号），以推进上海高校就业指导工作的教师队伍职业化、专业化建设，促进就业指导向职业指导、生涯发展的转变，明确了大学生学业阶段和求职阶段的全程化、全员化的服务理念、内容与体系。随着职业咨询师培训工作的深入，2005年12月又公布了《上海市职业发展教育研究会工作条例》，正式建立高校职业咨询师和就业工作人员的行业组织，为行业发展和业务交流提供了平台。

从2004年10月开始举办中级职业咨询师培训班起，截至2006年6月底，共培训初、中级学员近400人。经过理论教学、专家带教实习、企业实习、香港实训及考试认证的操作模式，已有136人获中级证书，20人获初级证书。培训学员覆盖全市47所高校、中科院部分研究所以及部分人才咨询公司与企业。

二、高校职业咨询与辅导人员培训工作面对的困难

虽然职业咨询与辅导人员培训工作已经起步，但目前存在的种种问题，如各类教育人员在辅导观念上的差异、培训机构本身条件不够完备、职业咨询师的训练课程内涵不够明确以及训练过程中重要的实习与督导制度尚未建立等，还困扰着职业咨询与辅导人员培训工作的进一步深入。

此外值得注意的是，除了职业咨询专业人员以外，人们并设有充分意识到高校职业发展教育工作专业化的重要性。虽然教育部主管部门了推进高校职业发展教育工作的文件，高校也在校内开展各类职业发展教育活动，大学生职业发展选修课新课程标准也将出台，但是学校从上到下，从行政管理人员到一般教师对职业发展教育工作的认识程度还有待进一步深入与提高。同样的问题在国外的研究中也有反映。如McDowell (1995)在比较行政人员、咨询员及一般教师对咨询师的看法时发现，这些人士对辅导工作者担任个别咨询、团体咨询与学业、职业生涯辅导等辅导角色的看法都比较一致，但是教师更认为咨询与辅导工作者发挥的比较多的功能是排课以及教学。[1]Huffman (1993)以263 位学生、111位家长、43位教师以及8位行政人员(总数425位)为调查对象，填答The Role of Counselor Survey (ROCS)后发现，教师与行政人员比学生和家长对咨询与辅导工作者有更好的认同；但教师还是倾向于将职业咨询与辅导工作者视为行政人员，认为辅导人员常常把许多与行政有关的业务交给他们做。[2]另外，Schalesky (1993)的研究则比较了更多层面的人士，包括教师、学生、家长、行政人员、咨询员培训工作者、学校董事会以及企业界人士等，对辅导人员应发挥的功能进行了探讨，结果发现仅咨询员培训工作者与咨询员本身对咨询与咨询的功能比较肯定。[3]

在职业咨询与辅导师资的培训机构方面，目前师范院校的心理系中有一部分相关课程，上海市高校毕业生就业指导中心也于2004年启动了职业咨询师初、中级的培训，然而各培训单位在师资队伍建设及设备资源方面均不够完备，急需在政府或研究单位的帮助下，以足够的师资及设备资源提升辅导人员的训练效果。

目前我们已经启动了职业咨询与辅导人员的培训，然而“如何培训”和“培训什么能力”这两大问题还有待深入探讨。虽然我们所开设的课程参考了美国的课程体系，但就课程内容作细致的分析比较，还是可以发现两者较大的差异。而与美国“咨询及相关教育课程认证委员会”（CACREP） 所规定的几个核心领域相比较，国内在社会文化方面的课程训练还不完整，也不够扎实，因而导致所学理论或技术无法解释问题、解决问题。再者，以目前的状况而言，高校职业咨询与辅导人员主要来源于大学毕业后留校的学士，仅有少数是心理或教育专业毕业的，这样的学科及学历背景对于培训一支专业的职业咨询与辅导工作者队伍是非常不够的。

除了专业科目的训练不足之外，目前职业咨询与辅导人员专业教育中最大的缺失在于缺乏有系统、有制度的实习督导，咨询实习课程所接受的督导方式与内容都有相当大的差异。另外，咨询实习课程所要求的实习活动内容与实习时数也明显不足，使得学生在完成专业教育之前无法取得必要的实务工作经验。尤其应当指出的是，我国目前尚无职业咨询员培训课程的标准，缺乏客观准则作为制定咨询实习教学目标的参考。随着国内职业咨询与辅导人员教育训练活动日益普遍，社会对于职业咨询与辅导人才的需求愈来愈迫切，建立职业咨询与辅导专业人员实习与督导制度已刻不容缓。

三、高校职业咨询与辅导人员应具备的能力

高校职业咨询与辅导人员应具备的能力包括知识与技巧两方面。在知识方面，主要是回答“一个咨询师应当知道些什么”的问题；而技巧方面，则是回答“一个咨询师应当能做些什么”的问题。职业咨询与辅导人员应具备的基本知识，主要包括Piaget、 Kohlberg、Gilligan、 Selman、Loevinger、 Hunt、 Super、Havighurst 等人的发展理论；职业选择理论中Parsons的特质因素论和Holland的职业类型论、Roe的需要论和Bordin的心理动力论；职业决策理论中Gelatt、Harren、Krumboltz、Kelly等人的理论。在技巧方面，则强调理论知识在实际工作中的应用。至于如何训练，即将发展理论应用在自己的生活经验中并接受持续的有效督导也是十分重要的。

有学者认为，就高校职业咨询与辅导人员应具备的能力综合而言，包括职业咨询理论基础、咨询与辅导实务及专业特质三方面。职业咨询理论基础涵盖咨询理论、人格发展、社会心理及个别差异研究。也有学者认为，基本的计算机使用及统计研究能力也是需要具备的。在咨询与辅导实务能力方面，应包括个别咨询、个案研究、团体辅导、班级辅导、心理测验的使用、行政协调、社会资源的了解、与教师的沟通及咨询、咨询辅导方案的设计与评估等。有些学者还针对各项能力作了进一步的具体说明，例如个别咨询能力别强调倾听的能力，心理测验的使用特别强调测验的挑选及结果的解释。除了应具备的能力之外，职业咨询与辅导人员应具有的特质、态度与个人的咨询能力也同样重要。在这方面，除了专业伦理守则之外，还涉及投入工作的意愿、能面对挑战、能照顾自己的情绪、能适当的调整自己的价值观等。而在辅导理论、实务技术与专业特质以外，一般的教育能力也相当重要，包括组织、营销、教学及熟悉法律、争取经费等方面的能力。

有学者曾提出学校辅导人员培训的课程结构，其核心领域包括心理学、人类成长与发展、咨询与辅导、生涯发展、测验与评估、专业定向；次核心领域包括社会文化基础、统计与研究法、咨询以及学校情境的相关课程等；在专业实习的部份，又分为实习前阶段、初期阶段实习、中期阶段实习、学校的实地实习，对各阶段的实习时数及实习内容也应有明确规定。训练课程中的实习与督导则是准咨询师成长为专业咨询师的重要环节，实习可以让准咨询师将课堂上所学的知识在实习场所进行验证，而督导的功能则除了确保个案的利益并协助准咨询师个人及专业上的成长之外，主要是为咨询进行专业把关，确保专业质量。

四、进一步做好高校职业咨询与辅导人员培训工作的对策

1.完善专业组织建设

在美国有45个州要求职业咨询师拥有开业资格证书，各州的资格证书培训项目都须经过“咨询及相关教育课程认证委员会”的认证。澳大利亚职业生涯咨询业联盟（CICA）将各个行业和地区性的咨询专业组织联合在一起，制定通行的行业规范和标准。德国职业生涯咨询协会（DVB）设立了生涯咨询师注册制度，2003年有420位成员。荷兰设有职业咨询师和咨询官注册基金，并建立了职业咨询指导师协会（AVGC）。加拿大职业咨询师协会规定硕士为最低专业要求，魁北克及许多省都有自己的协会或组织。[4]我们要在学习国外专业自律组织的经验中完善已经建立的高校毕业生就业工作促进会以及职业发展教育研究会的工作职责、范围等专业内容，不断推进规范化建设。

2.保证人员素质

在国外，不同的国家对于从事咨询与辅导工作的人员有不同的学历与专业要求。如澳大利亚要求本科后专业教育+在职培训；加拿大要求本科+硕士（指导咨询）；丹麦要求本科+240～360小时培训；芬兰要求咨询或心理学硕士；德国要求第一级咨询学位或学位+6周培训；爱尔兰要求学士+一年本科后咨询课程；英国要求学士+本科后培训或硕士；美国要求硕士（咨询/心理学）及以上。[5]而目前国内咨询员的培养教育主要集中于培养学士层面的咨询师，其主要的就业方向是在中小学担任辅导教师。综合国际的通行做法，我们认为辅导人员的专业教育应以硕士学位为基本要求。辅导人员必须经过专业的培训，完整的训练课程计划是相当重要的。职业咨询与辅导人员的培养，在逐渐提升其专业性之后，终将走向专业证书制度的方向。目前，心理咨询的证书制度已经建立，职业咨询与辅导人员在拥有足够的专业素养之后，也完全有必要建立专业证书制度，从而使他们能为高校学生、家长及社区居民提供更专业的咨询服务。

3.完善课程建设

在职业指导与咨询人员训练课程的架构与内涵方面，美国“咨询及相关教育课程认证委员会”(1993)规定训练课程包含八个核心领域，并规定了一定的实习时数。核心领域包括人类成长与发展、社会文化基础、助人关系、团体工作技巧、生活型态与生涯发展、评估、研究以及专业取向。而在实习经验之中，又规定至少40%以上的时间是直接与个案接触的。此外，还设置了特定的研究领域，有较多的选择弹性，包括药物滥用、婚姻咨询或跨文化的咨询工作等。我们应该借鉴这些比较成熟的理论和经验，结合我国的实际，开设并完善有我们自己特色的课程。

4.深化专业研究

美国的职业咨询研究和学科建设实力强、参与者相当广泛。许多一流大学设有相关专业和硕士、博士课程。英国有一些大学有本领域的研究传统，设有心理学和咨询硕士、博士课程，德比大学是英国职业咨询方面的重要研究中心。同时，英国还设有全国性组织National Institute for Career Education and Councelling，专门研究职业指导理论、需求、技术、方法和政策。澳大利亚的悉尼大学、新南威尔士大学等都有研究者专业从事这方面的研究，提供这方面的课程。加拿大的蒙特利尔大学、UBC大学等也积极开展这个领域的研究。[6]鉴于国内目前此方面的专家比较少，一方面我们可以集聚从事心理学、人类成长与发展、咨询与辅导、生涯发展、测验与评估、专业定向、社会文化基础、统计与研究法、咨询以及教育等相关专业领域的专家，组成教研室，对课程及培训模式进行多角度的研究。在此基础上，在专家之间进行小型研讨活动，互相促进，互相启发，开拓对相关学科领域的认识，从而为职业咨询与辅导人员的培训提供新气象，让高校的职业咨询与辅导专业人员更具备专业能力。但从长远而言，除了继续提升教师的专业能力之外，增加对大学生的咨询与辅导经验以及与社会环境的接触也十分重要，毕竟咨询与现实的社会环境有着紧密而重要的关系。

另一方面，可以充分挖掘我们已有的职业发展教育研究会成员的力量。他们绝大部分是在高校一线从事学生就业或辅导工作的人员，有丰富的实践经验，在经过了一定的理论和实践培训后，基本上已经有了职业发展教育的观念和理念，这将对已有课程的完善和改进产生很好的推动作用。

5.加强实训环节

在美国，多数的咨询人员培训机构均设置咨询实习训练实验室(Counselor Training Laboratories)，以提供适当的咨询实习训练课程，并向附近居民提供接受咨询服务的机会。就一般情况而言，这类机构成立的宗旨，无外乎教学训练、咨询服务及咨询研究等三方面。我们的职业咨询师培训也可视实际情况设置此类咨询训练实验室，以此三项工作为主要任务，来提升教师教学、研究及服务的能力。同时接受训练的准咨询师也可以享有足够的资源，以利学习及研究工作。

注释：

[1]McDowell, D. K. (1995). Role Perception Study of School Counselors . Sam Houston State University.

[2]Huffman, J. L. (1993). Perceptions of the Role of Middle School Counselors. Paper presented at the Annual Meeting of the Southeastern Psychological Association (39th, Atlanta, GA, March 24-27, 1993).

第3篇：咨询工程师范文

【关键词】 工程咨询 投资

1 工程咨询业的内涵

工程咨询业是以技术为基础，综合运用多学科知识、工程实践经验、现代科学和管理方法，为经济社会发展、投资建设项目决策与实施全过程，提供咨询和管理服务的行业。工程咨询业是智力服务性行业，不仅关系单个项目的投资效益和工程质量，而且直接影响整个地区经济社会的发展质量，是国家经济运行、尤其是投资建设不可缺少的重要中介。

工程咨询业遵循独立、科学、公正的原则。独立，即咨询专家独立于客户而展开工作；科学，即以知识和经验为基础为客户提供解决方案；公正，即工程咨询应该维护全局和整体利益，要有宏观意识，坚持可持续发展的原则。

2 工程咨询业的发展

2.1 国际工程咨询业

工程咨询产生于18世纪末19世纪初的第一次产业革命，它是近代工业化的产物。1818年英国土木工程师协会成立，标志着工程咨询业的产生。1904年丹麦国家咨询工程师协会成立，标志着工程咨询业的名称正式应用。到第二次产业革命，国际建筑业已发展到一定阶段，1955年国际咨询工程师联合会成立，标志着国际工程咨询业的成熟。这期间经历了个人咨询、合伙咨询、专业咨询、综合咨询等若干个阶段。20世纪50年代信息技术的产生和发展掀起了第三次产业革命的高潮，促进了工程咨询业的进一步演进。

在国际工程咨询市场上，工程咨询业的经营方式大体上有3种类型：一是专门的工程咨询机构。如独立的顾问公司、工程咨询公司等。二是工程咨询和工程设计二者兼管的咨询设计机构。这类咨询机构既承担项目前期工作，又承担项目设计和有关技术文件的编制，包括完整的分段深度设计图纸和相应的方案资料，还可提供现场设计服务和项目监理。三是集咨询、设计、采购、建设于一体的工程公司。其服务范围包括项目建设的“全过程”，即从项目投资前期工作开始直至建成投产（或交付使用）为止，也就是所谓的“交钥匙”方式。这也是一个时期以来，国际建筑市场上最受推崇和应用最多的方式。

2.2 我国工程咨询业

新中国成立以来，我国工程咨询业从无到有、由小到大，取得了长足的发展。随着改革开放的深入和社会主义市场经济体制的确立，工程咨询产业化、工程咨询单位市场化步伐明显加快，行业规模显著扩大，人员素质不断提高，服务质量和水平稳步提升。

我国真正意义上的工程咨询业始于80年代初期，其中最早的是1982年8月由原国家计委组建的中国国际工程咨询公司。这一时期我国工程咨询业务大部分是工程前期项目咨询，机构大体上包括两个部分――绝大部分是诞生在当时的计划经济体制下的勘察设计单位，其次是依托各级计经委等部门或建设银行等金融机构而成立的各类工程咨询服务公司。1992年成立了中国工程咨询协会，标志着我国工程咨询行业正式形成，国家产业政策也明确把工程咨询纳入服务业。然而这些工程咨询机构从事战略性规划和工程项目后评价等业务的比较少，工程咨询主业还局限在前期论证和评估咨询，综合性工程咨询公司极少，而工程勘察设计单位的业务范围还是以工程勘察设计为主。随着1996年中国工程咨询协会代表我国工程咨询业加入国际咨询工程师联合会（FIDIC）和2001年我国加入WTO，政府机构改革、科研设计单位全面转制，各类工程咨询单位脱钩改制，工程咨询市场进一步开放，我国工程咨询业的发展进入了全面迎接国际竞争的时代。

近十余年，我国工程咨询业在市场准入方面迈进了法制轨道，在行业管理方面实现了层次转变。2001年，中国工程咨询协会启动了工程咨询单位资格认定实施办法的修订工作。2002年，人事部、国家计委决定对长期从事工程咨询工作、具有较高知识技术水平和丰富实践经验的人员，进行注册工程咨询师（投资）执业资格的认定工作。2005年，国家发展改革委员会颁布实施《工程咨询单位资格认定办法》，首次将工程咨询单位资格认定纳入行政许可。2008年，国务院正式明确了“指导工程咨询业发展”是国家发展改革委员会的主要职能之一，在新中国历史上首次明确中国工程咨询业的归口管理部门。随后，国家发展改革委员会编制印发了第一个工程咨询业发展纲要《工程咨询业2010-2015年发展规划纲要》，标志着一个法律法规、运行制度日益完善的行业发展态势和政府指导、行业自律、市场运作的工程咨询市场正在形成。2010年，国际咨询工程师联合会和中国工程咨询协会共同正式启动了FIDIC工程师培训和认证试点工作。截至2012年8月，我国拥有工程咨询单位资格证书的机构共5298家，数十家企业进入全球最大200家国际咨询设计公司行列，从业专业技术人员达70万人，拥有注册咨询工程师（投资）注册证书人员44766人，全行业从业人员超过200万人。

3 我国工程咨询业面临的挑战和机遇

我国已成为世界第二大经济体，对全球资源和市场的依赖度空前提高，过去那种靠大量消耗资源、能源换取增长的模式已不能再继续，必须转变经济发展方式，变粗放发展为集约发展、绿色发展，才能为世界发展做出贡献，才能体现出与我国自身实力相匹配的大国责任。

随着经济全球化进程的不断加快，投资体制改革的不断深入，各产业间相互融合的不断加深，环境恶化威胁和资源短缺约束的不断加大，我国工程咨询行业面临的挑战和机遇并存。在进一步健全法律法规指导、强化全社会重视、提升管理技术水平、优化工程项目全过程管理、提高从业人员综合素质的基础上，我国工程咨询业还应在全球化和战略性上科学发展。要用国际的视野看待一切事物，避免局限性和片面性，使咨询意见更加科学。要注重战略性问题的研究，将咨询的重点前移到战略层面。只有这样，工程咨询才能够真正成为转变经济发展方式、创新发展模式的重要推动力。

参考文献：

[1]白润山.我国工程咨询业发展的思考[J].建筑经济，2006（9）.

[2]尹贻林，张勇毅.中国工程咨询业的发展与演进[J].土木工程学报，2005（10）.

第4篇：咨询工程师范文

关键词：心理咨询；网络形式；高校；特点；探新办法

中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）26-0003-02

近年来，我国高校由于学生心理问题而引发的事故较为频繁，其在凸显高校心理咨询与教育缺失的同时，也在告示着传统“面对面”心理咨询方式的僵硬，或者说并不能够全面地体现出其在高校心理健康上的预期作用，导致一部分需要心理咨询的学生无法获取某种力量与疏导方向。在此背景下，新出现的网络心理咨询模式将是传统心理咨询最好的弥补剂，如果二者能够相辅相成、相互结合，那么目前高校心理咨询的作用将出现质的变化，为高校心理健康提供更为稳妥技术支持的同时，也为社会心理咨询提供更好的经验。

一、网络心理咨询的特点

1.保密性。严格的保密性作为心理咨询行业的基本伦理原则，其在心理咨询师与访问者之间都非常适用。一般来说，在进行心理咨询的过程中，访问者需要通过暴露个人信息为心理咨询提供依据，而个人信息作为人身最为隐秘的生存因素与条件，能否得到保密不但属于心理咨询师的个人职业道德，也是访问者与咨询师之间建立咨访关系的前提条件。而网络由于带有匿名的特性，其在确保访问者个人信息不被发现或者泄露的同时，也为访问者提供较大的信息暴露空间，很大程度地提高了心理咨询的保密性。但是，在利用网络匿名性时，由于信息不公开往往也会造成来访问者缺乏责任感、信任感以及伦理观，无法建立长时间的咨访关系。

2.即时性。在心理咨询工作上，其咨询关系建立的前提条件是访问者的自愿来访咨询。但是相对来说，由于个人心理与社会观念的影响，大部分高校学生并不会自愿进行心理咨询。而网络由于具有匿名保密的特性，学生在不暴露个人姓名或者真实信息的前提下，可以利用电子邮件、留言平台或者聊天软件等方式向心理咨询老师或者其他人群表述自身的困惑，而心理咨询老师则可以即时地与学生进行沟通与讲解，帮助学生走出困惑与宣泄压力。从一定程度上，提高了解决心理困惑和心理障碍问题的效率，降低了心理问题导致的严重后果。

3.便捷性。对于高校来说，由于有寒暑假与相关节假日，在放假期间由于空间的差异，传统“面对面”的心理咨询无法继续进行，也在困扰着高校心理咨询的持续性。但是网络心理咨询由于不受空间的影响，学生在异地同样可以通过网络实现咨询。另外，通过网络咨询也为咨询老师对访问者的资料存档提供更为便利的途径，便于咨询老师对访问者的后期跟踪和反馈，实现学生心理咨询的信息化管理，为咨询师与访问者提供了更为便捷的特性。

二、高校网络心理咨询在实践上常见的问题

1.效果无法显现与认可。在现阶段，访问者与心理老师对于网络咨询模式的评价存在较大的差异，相对于访问者对于网络咨询方式的普遍认可，心理老师评价的差异较为突出。从一份调查研究报告上发现，一半以上的心理老师认为网络咨询与传统“面对面”咨询各有优势，但是大部分心理咨询老师认为在现阶段的网络咨询难度还较大，使咨询的效果大打折扣。但是从实际上来说，由于我国国内对于网络心理咨询，特别是在高校领域内的实证研究还较为匮乏，研究与评估网络心理咨询无法跟上实践的发展速度，因此其效果还无法形成统一的认识。

2.网络心理咨询的保密性无法得到保障。在心理咨询的过程中，咨询师对于访问者的信息、资料以及相关的咨询谈话记录要做好保密工作，其属于咨询行业的伦理原则。但是，相对于传统“面对面”的咨询方式，网络模式下的不确定因素更多，因此保密性的难度也更高。在网络中，相关信息与资料容易被第三者通过不正当的手段截取与破坏，或者由于咨询师与访问者的大意而丢失与泄露。另外，由于计算机具有公用与多用途等特点，其存在的记录较为明显，容易被其他人员共享与拷贝。以上这些因素都导致了网络咨询保密性无法得到保障，给高校网络心理咨询带来了较大的不确定因素。

3.网络心理咨询由于匿名性给危机处理带来难度。在网络心理咨询的方式上，访问者通常利用昵称或者邮件地址与咨询老师沟通。如果在咨询过程中出现紧急情况或者危机事件时，由于匿名性的存在，心理老师无法及时现场解决，相对于校园网络可以及时通过IP查看学生相关信息，外网则需要和公安机关、救护与福利机构以及网络管理部门等取得联系与寻求帮助，这也导致了危机与紧急情况的无法及时解决。另外，部分学生出于好奇或者其他原因，往往会假扮访问者或者编造相关心理与心理老师取得联系，从而无谓地浪费了心理咨询老师的时间与资源。

4.理论与技术手段缺乏体系化认识。在目前的高校心理咨询工作上，对于理论与技术手段的运用还较为缺乏体系化的共识，大部分心理咨询老师都是“摸着石头过河”，这也给心理咨询工作带来巨大的难度。例如，在网络心理咨询工作上，哪些理论适用于实际情况，哪些心理问题适用于网络方式，心理咨询老师在进行网络心理咨询的过程中，需要哪些职业素质、能力与技术等问题都没有形成统一认识。因此，高校网络心理咨询的师资、执行效果等参差不齐，给网络心理咨询的广泛利用带来巨大的难度。

三、高校网络心理咨询的探新办法

1.构建网络心理咨询的新平台。在网络心理咨询工作上，是否具有规范化、合理化、易用化以及性能化的平台是其实现的前提条件，相对于现阶段社会上的各种沟通平台，各高校如果可以通过自身校园网资源，开发利用小型化与专业化的校内网站、交流软件等，其对于高校网络心理咨询的效果将更能显现。当然，目前相关技术已经较为成熟。例如，Wbe Services技术、jQuery技术都能实现互动，基本可以符合高校心理咨询需求。另外，各高校还可以利用保密文件柜的相关技术，实现信息的有效存储，提升工作效果。

2.有选择性地实现身份认证。为了避免匿名性所造成的问题，相关高校可以有选择性地实现身份认证，例如在咨询的过程中，学生的学号要求体现，在紧急情况下老师可以很快地通过学号对位个人。同样，心理咨询老师要以真实的身份显现在心理咨询平台上，心理咨询老师的容貌、能力以及资质属于基本的标识信息，而访问者通过相关平台可以随时验证相关心理咨询老师的治疗效果。

3.根据实际情况构建体系化心理咨询制度。相对于传统“面对面”的咨询方式，网络咨询给心理咨询老师带来巨大的困扰，这是因为咨询的开始与结束时间往往由访问者决定，心理咨询老师缺乏直面观察的同时，部分访问者对于咨询的耐心还较为缺乏，从而导致心理咨询老师判断依据与思索时间严重不足。因此，各个高校一定要根据自身的实际情况，进行体系化的心理咨询制度的构建。例如，对于网络咨询空间、时间一定要明确规定。学生在什么时间可以进行心理咨询，咨询的地方最好在规定的IP上等，从而降低环境的干扰与心理老师的困惑。

4.提高网络心理咨询老师的职业素质。（1）提高心理咨询老师对理论与技术的把握。网络心理咨询老师在利用网络形式的过程中，需要把握与学习相关理论与技术，在积累工作经验的同时，为同行提出更多具有远见性与适应性的工作理论与技术。（2）提高心理老师对于技术网络技巧的掌握。心理咨询老师在利用网络的过程中，自身对于计算机软件的使用、维护、安全保障与网络程序的操作等一定要熟练地把握。特别是对于本校的网站与交流平台，一定要懂得程序的操作办法与软硬件设备情况，并要求懂得简单故障的及时排除技术。（3）提高心理咨询老师的写作与相关技能。心理咨询老师无论在任何形式的咨询工作上，都要根据不同时期与学生的心理状态，对自身的书面表达与写作技术进行提高与加强，一定要善于表达与巧于提问，从而构建更为顺畅的沟通桥梁。

5.强化网络心理咨询理论与技术的探新工作。在利用网络咨询方式的过程中，由于其自身的独特性较为显现，因此在方法的选择和运用方面具有较大的难度。从实践工作上来看，认知疗法、意象对话法等办法在目前较常使用，其效果也较为显现。而催眠疗法、行为疗法由于实际实施的难度较大，因此效果还无法得到保证。另外，焦点解决取向技术、在叙事治疗上的传统书写、故事叙说以及文本互动等形式较为适用于网络心理咨询。

四、结论

综上所述，高校网络心理咨询作为一种新鲜的事物，其在发展过程中的可能出现的问题只有在实践中才能更好地显现，而相关高校在利用计算机网络技术的同时，一定要从自身的实际情况出发，对自身网络心理咨询网站、交流平台等进行构建，为心理咨询提供更好的保障。另外，还要提高相关心理老师的技能、构建自身的制度以及强化校园内对于理论与技术的研究力度等，为网络心理咨询提供更为广阔的发展平台。

参考文献：

第5篇：咨询工程师范文

［摘要］经过20多年的努力，心理咨询在我国高校有了长足的发展，呈现多元化、职业化、生态观的趋势。然而，我国高校心理咨询也存在着忽视发展性心理咨询、发展空间狭窄且不平衡、咨询师素质参差不齐、咨询师难以贯彻伦理道德、难以把握本土化与国际交流等问题。可以通过注重发展性心理咨询、完善心理咨询网络、强化心理咨询师的伦理道德意识、进行心理咨询本土化的探索等对策促使心理咨询在我国高校健康稳定地发展。

［关键词］高校心理咨询;现状;问题;对策

高校心理咨询，是由受过专门训练的咨询者，运用心理学理论与技术，通过语言及非语言的交流，给予来访学生帮助、启发、教育，使来访学生改变自己的认识、情感、态度，解决其在学习生活等方面出现的问题，进而促进学生人格的发展和社会适应能力的改善。心理咨询起源于20世纪初美国的职业指导运动、心理卫生运动和心理测量运动，且与以卡尔•罗杰斯为代表的非医学、非心理分析性质的心理咨询与治疗的崛起有关。1987年以后，我国社会迅速发展，随之而来的生活节奏加快、工作压力增大使社会群体时常处于高压环境中，使他们的心理健康受到了影响。为改变这一状况，政府有关部门和社会人士大力支持和倡导开展心理咨询。由此，一些大型综合医院开设了心理咨询门诊，高校设立了心理健康服务中心，社会上的心理咨询机构也陆续出现。相关研究显示，在我国，心理问题主要是由多种因素所引起，并导致个体产生情绪问题、社会适应困难及心理障碍。我国高校心理咨询还处在发展初期，还需要克服不少困难、完成大量工作，才能保证心理咨询稳健发展。

一、我国高校心理咨询的现状

(一)职业化。2001年国家劳动和社会保障部颁布《心理咨询师国家职业标准(试行)》、2002年《国家职业大典》将心理咨询列入其中，为我国心理咨询职业化奠定了基础。近年来，心理咨询相关法律法规的提出、心理咨询理论研究成果的增多、咨询机构的增加、咨询师队伍的扩大，都加快了高校心理咨询发展的脚步。

(二)多元化。现今社会多元化趋势日益明显，心理咨询也逐渐打破学派限制，向多元化发展。高校中，越来越多的咨询者从多元的角度考虑来访学生的成长背景、人格特征以及心理问题的表现形式，在不同的咨询阶段采用折中或整合的心理咨询理论与方法对来访学生进行心理干预。付艳芬等(2010)研究发现:心理咨询师运用的理论以整合理论为主。

(三)生态观。有专家提出了2l世纪高校心理咨询发展的生态观趋势。生态观主要涉及学生与环境之间的关系，认为心理因素与外界环境相互作用进而决定学生的行为。在心理咨询中遵循生态观，就需要咨询者把促进来访学生的心理成长和改变学生的外在环境作为咨询的目标和方法，二者相互协调，才能取得较好的咨询效果。

二、我国高校心理咨询存在的问题

(一)忽视发展性心理咨询。现代社会，发展性心理咨询已成为心理咨询的主流，因为它更能帮助来访者完善人格、适应社会生活。然而，我国心理咨询最早出现在精神病医院中，带有浓厚的医学色彩。在其影响下，高校心理咨询师往往注重以矫治功能为主的障碍性心理咨询，忽视了能提高来访学生心理功能的发展性心理咨询。另一方面，在对心理咨询师的培训中，测验题目通常是让学员判断案例中来访学生属于哪种心理问题，需要用哪种疗法对其进行心理干预，很少出现要求帮助来访学生进行生涯指导、完善人格的题目。

(二)心理咨询发展空间狭窄且不平衡。我国心理咨询发展的空间较为狭窄。以社区为例，关于心理咨询知识的宣传力度较小，居民出现心理问题时很少会想到去社区开设的心理咨询机构寻求帮助。在企业，管理阶层多注重企业的效益和员工的业绩，难得邀请心理咨询师对员工进行心理健康辅导。在高校，虽然学校会安排一些心理咨询的课程，但上课的对象限于心理专业的大学生。此外，心理咨询发展不平衡。拥有专业心理咨询中心和咨询者的高校主要集中在大中型城市。在偏远的乡镇和农村，人们对心理咨询还很陌生。当高校心理专业的教师和学生来到偏远地区进行社会实践时，往往难以取得当地居民的信任。

(三)心理咨询师素质参差不齐。心理咨询师必须经过严格的专业训练，例如美国要求心理咨询师具有哲学博士、教育学博士或临床心理学博士的学位。但在我国，很多中小学和高校的心理咨询师多数来自思想政治工作的队伍。他们缺乏必要的心理咨询知识和实践经验。对于那些取得心理咨询资格的人来说，也很少从事心理咨询工作，看待心理问题时难免浮于表面。陶金花(2011)研究发现，专业的心理咨询师偏少;咨询者以兼职为主，经验缺乏，专业技能有待提高。

(四)心理咨询师难以贯彻伦理道德。高校心理咨询师虽然知道在咨询过程中须遵守保密原则，但在实际工作中仍无法完全遵守，有时会在与其他人(例如来访学生家属、教师、同事)的交谈过程中泄露来访学生的情况。因此，如何让心理咨询师自觉地将道德认知外化为实际的道德行为，将是今后提高高校心理咨询师职业素养的一项重要工作。

(五)心理咨询难以把握本土化与国际交流。我国高校心理咨询面临这样一个现实:心理咨询服务的对象是中国大学生，或多或少地都受到传统儒家文化的熏陶，然而咨询中所使用的理论与方法都来自于深受基督教文化影响的西方，这两者之间的文化差异不容忽视。因此，我国高校心理咨询应从我国特有的文化背景出发，不但要借鉴西方心理学的优势，还要提出更适合解决中国学生心理问题的理论与方法。尹可丽等(2009)研究发现，我国心理咨询师运用的方法大多来自于国外，本土化和本土的方法极少。另一方面，我国高校在研究学生心理时，缺乏与国外同行的适当交流，较少借鉴国外较为完善的研究经验。

三、对策

(一)注重发展性心理咨询。高校心理咨询包含对学生心理问题的判断、及时有效的调试疏导，以及更重要的发展性或适应性心理咨询。高校心理咨询中心应明确发展性心理咨询的重要性，定时开展心理健康教育课程，使学生获得丰富的心理健康知识;通过心理测评系统建立大一新生的心理健康档案，为该群体的生涯规划提供依据，同时根据团体的特性开展发展性团体心理辅导，如职业生涯规划训练和人际交往训练等。如果高校心理咨询师遇到心理问题较为严重或来访多次情况无法好转等情况，就需要进行转介。

(二)完善心理咨询网络。针对我国高校心理咨询发展空间狭窄且不平衡的现状，需要完善心理咨询网络，加大心理咨询的宣传力度。高校需要建立心理咨询中心，聘用心理专业且咨询经验丰富的心理咨询师，主要针对学生的学习、人际、恋爱等问题开展合适的咨询。高校也可以借助社会心理咨询机构、电话心理咨询、网络心理咨询和社会工作者帮助更多的学生以及社会群体提高心理健康水平。凭借自身的工作优势，社会工作者可以了解存在心理问题学生的学习生活、社会实践情况，获知心理咨询师难以深入的细枝末节，与学生进行平等温和的沟通交流，从而帮助学生解决校园生活中的难题矛盾，锻炼其自主适应的能力。

(三)强化心理咨询师的伦理道德意识。对心理咨询师加强职业道德教育，将心理咨询的伦理道德内化为咨询师的自身意识，促进其在咨询中外化为具体的道德行为，以保障来访学生的权益，使心理咨询健康有序的进行。在咨询过程中，咨询师需要坚持“去标签化”，将学生当做只要稍微给予帮助指导，便能不断进步、超越自身极限、开发无尽潜力的个体，引导学生掌握步入社会所需的知识技能，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，明确其在家庭、校园甚至社会中的位置，进而促进学生素质的全面发展。

(四)进行心理咨询本土化的探索。高校心理咨询师需要根据学生的实际情况和适合程度采用不同的方法，也要探索本土化的方式。第一，深入探寻中国传统文化中有益的心理学思想。如道家的无为思想主张顺应自然;老子思想中的哲学态度能为来访学生提供心理辅导;中国的传统医学包含许多心理咨询的理论与实践。第二，以中国传统文化的价值观为参照，对西方心理咨询的理论和方法进行改良，使其能够适应我国高校的具体情况。

参考文献:

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［14］李黎．我国高校心理咨询的发展现状及未来趋势研究［J］．高教学刊，2016(4)．

［15］张信容．发展性咨询———大学生心理咨询的主要模式［J］．福州大学学报(哲学社会科学版)，2011(1)．

第6篇：咨询工程师范文

[关键词]校园网；课程咨询；新课程

[中图分类号]G40―057

[文献标识码]A

[论文编号]1009―8097(2009)13―0109―03

引言

目前，我国普通高中课程改革的实施已经到了一个相对成熟的阶段，但在现实教学实践的具体实施过程中，高中教师对新教材如何分析与把握?对新课程内容如何处理?对教学设计如何建构?等等，诸如此类的一线教学实践的细节仍存在很多问题。这些实践问题能否得到有效克服，直接影响到新课改的高质量推进。然而，我们目前的课程咨询机构并不能满足教师的这些实际需要。因此，在现有课程咨询机构不具备充分咨询能力的条件下，对教师来说，借助外部的信息技术能力，凭借网络平台开展课程咨询，切实把握和解决好新课程实施过程中的一些带有规律性、普遍性、实践性和策略性的难题，非常需要，势在必行。

一　当前课程咨询中存在的问题

1　咨询内容不够完善

就我国目前的课程咨询机构而言，主要有以下三种类型：国家专设的一些研究机构、高校以及地方研究院及各类学术团体。我国的基础课程改革由上而下进行，专家咨询是我国课程咨询业的主体。但这些课程咨询机构的专家、学者，远离高中教学一线岗位，缺乏实战教学经验，对课程实施中的具体问题不可能完全把握，势必导致在新课程咨询过程中出现重理论、轻实践，课程标准理想化和形式化的问题。虽然这些咨询机构都已建立了自己的网站，但80％的网站没有咨询的功能，只是政策文件和研究成果的展示，对一线教师的实践咨询帮助较少。

2　雇主咨询程度不高

在我国的课程咨询过程中比较注重咨询的专业性，第三方咨询即企业参与的课程咨询还很少，传统的咨询公司很少从事课程咨询业务，现有的网络咨询公司也只擅长信息调查、搜集和整理，为企业决策提供辅助，对于教育咨询，特别是课程咨询这种综合性、实践性强的咨询业务很少。而学校作为课程实施的承担者，其决策咨询中介机构的独立性还不够强，使得在课程实施过程中大多数一线教师对现有课程咨询表示不太满意。

3　咨询意识有待加强

高中教师作为课程的实施者，是课程咨询的主体，而目前76％的教师在课程实施中遇到问题不知道怎么解决，有84％的一线教师不知道怎样与其他教师共享教学资源，课程的民众咨询意识也有待提高。目前75％的中学校园网开设了新课程这一栏目，为教师提供了大量资料，但教师很少利用校园网进行课程咨询。已有的校园网的主要问题“除了经济的和技术的原因之外更为主要的是对于校园网站的功能定位及其巨大的发展潜力认识不清，过多地把它看成是一个权威性的布告栏而不是一个服务性的系统。”得校园网未得到充分利用。

二　构建课程咨询网络平台的可行性

1　校园网的建设现状为构建咨询平台奠定了基础

作为教育信息基础设施的校园网的建立，是实现课程咨询平台建设的重要条件。随着“校校通”工程的实施，大多数学校都意识到校园网建设的迫切性，积极筹建校园网，并且有些已建成的学校拟将进一步扩建或升级。因此，现有的中学校园网不仅从规模上已经形成，在功能上也建立了以多媒体教学、信息交流、资源管理、校园视频、音频管理等功能为主的综合管理平台，这为新课程实施中教师开展课程咨询奠定了基础。

2　现有网络咨询室为咨询平台的建设提供了技术借鉴

目前也有一些公司提供网络咨询室的服务，这一系统适用于各种网站，如果借鉴用于开展课程在线咨询，可赋予校园网对话的生机，赋予课程咨询的新模式。例如校园网上的虚拟咨询室的建设可以借鉴商业网络咨询室的技术特点，即基于免安装的网络视频技术构建课程咨询室。教师无需安装或者下载任何软件，就能直接进行即时交流，方便教师使用，同时也为教师提供更多的问题解决策略。

3　校园网环境为课程咨询活动提供了深入的平台

基于网络平台在高中教师之间展开民众咨询，可以弥补专家咨询机构在解决一线教学实践问题中的不足，深入课程实施前沿。网上咨询者的来源主要是新课程试验区的一线教师，由于新课程培训的有限与课程实施需求的差距，使得课程咨询的问题更接近课程的实践。网上平等、自由的交流氛围使教师能更有针对性地解决课程实施中的问题，免去了面询的尴尬。

4　校园网络平台的免费共享使得课程咨询切实可行

网络环境下的课程咨询是利用网络技术开创先进的课程咨询模式，它突破时空界限，最大限度地实现优秀信息资源的共享，为实现新课程的顺利实施提供了保障。现实生活中每个一线教师的经验都是有限的，在校园网上通过课程咨询平台，教师可以互相学习，获得较大的信息量，且校园网平全开放，这对课程咨询问题的解决都大有裨益。

三　构建课程咨询平台的设计方案

在新课程实施中，科研工作需要教师个人的努力，但也离不开团体的协作，这种协作既表现为吸收前人在科研方面的成就，又表现为多个人同时配合协作。学校网站为这一协作提供了便利。借助校园网的课程咨询平台，在教师的协作过程中开展咨询，教师应该咨询什么呢?这一平台应提供哪些服务呢?

1　课程咨询平台的内容

网络上的课程咨询是一种综合咨询，它包括4个方面的内容：课程需求和定位咨询、课程资源的咨询、教学设计方案咨询、课程运作模式的咨询，如图所示：

第一，课程需求及定位咨询。任何一门课程的改革，不管出于什么原因，都是以某种需求为出发点的，而教师通常被认为是最了解自己和学生的需求。另外在课程实施过程中教师需要定位新课程，体现新课标理念，处理好新课程与高考的关系，实现课程的三维目标。因此课程需求及定位是首先需要咨询的。

第二，课程教学资源的咨询。课程实施与课程教学中的资源密切相关。围绕新课程的实施，教学资源的咨询即在课程教学过程中怎样使用教学设备、教学媒体，怎么实现技术与课程的有效、合理整合，包括教学环境的准备和教学材料的收集等。

第三，教学设计方案的咨询。由于课程改革的实施就是教学设计方案落实的过程，因此教学设计方案咨询是课程咨询的核心内容，针对新课程实施中出现的问题提出具体的教学实施方案。其内容包括：课堂教学方案、课后教学活动的安排、学生作业的评价、课程评价方案等。

第四，课程运作模式的咨询。课程改革只有依据课程目标要求来实施，充分利用网络资源，借鉴成功的课程运作案例和教学方案，才能确保课程改革的实施顺利进行。课程运作模式的咨询是新课程顺利实施的保障，其内容不仅包含课程内容、课程进度，还包括对教师新课程研究的咨询。

总之，课程咨询的每一项咨询内容都不是孤立的，都与其他各项互相联系。其中，需求和定位咨询是新课程教学咨询的第一步，也是最重要的一步，教学设计方案咨询是核心。另外，课程咨询过程贯穿课程实施的始终，咨询内容都与课程的实施密切相关，提供的咨询方案又在实施中得到验证，并通过反馈和交流开展下一轮课程咨询。

2　课程咨询平台的功能和服务

为了满足课程咨询的条件，在利用现有的校园网功能基础上，还需要对校园网的服务和功能进行一些改进，建立虚拟的网络咨询室。在校园网络课程咨询室的建设中，其功能模块主要包括：课程咨询管理区、课程资源库、教学设计方案展示区、咨询者交流区：

第一，课程咨询管理区。为确保发挥网络平台的指导交流服务作用，在学校成立新课程咨询服务小组，并设置一名管理员进行课程咨询的管理和维护，如制定相应的规章制度，管理在线咨询的内容和时间，并联系一线教师参与到课程咨询室中解决咨询者的问题。另外还包括对咨询者和被咨询者的用户信息管理及权限管理，随时解决咨询过程中出现的问题。

第二，建立课程资源库。丰富的课程资源是计算机辅助远程课程咨询得以开展的基础，是网上远程课程资源建设的主要内容。课程咨询平台要求在校园网上建立自己独立的课程资源库，包括：新课程案例库、课程单元咨询库和单元开发库。新课程案例库、课程单元咨询库是基于单元知识点组成的符合一定组合要求的咨询元素。单元开发库实质上就是为教师自己开发的教学软件或素材提供一个素材库，好的开发成果可向管理员申请进入课程单元咨询库以供其他咨询者使用。

第三，教学设计方案展示区。依据网络平台上课程咨询的内容，在校园网站的建设过程中，其功能的设计应增加教学设计方案的展示区。在这一模块，应该能够将教师的教学过程和成果呈现，并提供上传、下载、浏览、标注、修改和保存等功能，教师应能够提交自己的教学设计方案、下载其他教师的教学设计方案，实现每节课堂的教学设计共享，为教师课程咨询提供大量更切合实际的咨询策略，有针对性地开展课程咨询。另外还需给出相关的课程设计方案的链接，实现咨询的多样性。

第四，咨询者交流区。借助校园网络平台的课程咨询室应具有咨询交流的功能，通过在线讨论可以开展课程咨询，通过教师的实践验证后开展反馈和交流，解决咨询的问题，并对这些解决策略讨论、推广。目前，很多网络咨询室的交流区打破了文字咨询的瓶颈，让咨询者可以通过视频、语音、文字、文件四位一体的方式来咨询。校园网中的课程咨询室的建设在技术条件可行的情况下会日趋完善，实现多方位的交流。

3　课程咨询平台的实现方式和相关技术支持

基于校园网的课程咨询平台构建有以下几种实现方式：

第一，在校园网上自建网络咨询室。在校园网平台上建立的课程咨询室，教师通过校园网页面的超链接便可使用。建立这一课程咨询平台的关键技术为JavaScript、Flasb Action Script和XML等。其中JavaScript主要用来设计课程咨询室的交互性：Flash Action Script用来存储教师的个人信息和咨询记录等；XML主要用来描述课程咨询的资源库，通过JavaScript读入XML中存储的课程资源并输出到Web页面，教师就可选择不同的咨询内容进行咨询，还可以演示教学设计方案、寻求资源支持。同时基于网络视频技术的课程咨询室可以直接实现视频和语音的即时交流。

第二，利用已有网络咨询室开展课程咨询服务。对于暂时没有条件自建网络咨询室的校园网，可以借助已有的网络咨询室，最好是开通了语音和视频服务的咨询室。目前一些公司也提供网络咨询室的服务，可将其应用到校园网，作为一个课程咨询平台。笔者通过利用“腾商网络咨询室”等网络咨询室开展相关方面工作的探讨，认为此类咨询室可以完全胜任此项工作。这种免安装网络视频咨询室使用新一代无插件网络视频技术，视频语音清晰流畅、集成过程快捷简单，可以使教师随时随地访问，降低课程咨询的成本。

第三，利用专用的聊天软件开展课程咨询。通过利用一些专用聊天软件也可以实现课程咨询。在校园网主页的相应位置增加一个图标，点击图标即可登录开展咨询。目前应用最广泛的是Chat软件，Chat软件又叫“呼叫中心”软件，它可以在网页中启动语音功能以实现两地用户的交流。有些聊天室的界面风格还可以自行配置，提供背景图片应用，适合不同咨询室的风格。他们还具有课程资源和教学设计方案的功能，并支持视频和语音的广播式和全双工(单独咨询)，提供咨询记录的下载，可实现课程咨询的多方位交流。

另外，由于校园网络服务模块是实现新课程咨询的保障条件，对教师进行校园网的课程咨询室服务、邮件服务、论坛服务等附属功能做培训，可以加强教师使用校园网的意识，为课程咨询建立沟通交流的渠道。

四　前景与展望

总之，借助网络开展课程咨询确有其必要性和可行性，如果很好地使用必将对新课程的实施有极大的促进作用。现在我们谈的只是利用民众开展课程咨询，今后还应该进一步拓宽范围，建立专家咨询和雇主咨询等多种形式。力求保证网络平台上课程咨询的权威性、民主性和现实性。在一线教师应用的过程中，还应深刻理解新课程理念背后的教学管理问题，将网络平台的服务做到位，这是应用方――广大一线教师愿意看到的，也是信息化第三方――网站的开发者和维护者应该努力去做的。

参考文献

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[3]朱书强，刘明祥Jk海地区中学校园网建设与应用现状的调查[J].开放教育研究，2002，1：39―43.

第7篇：咨询工程师范文

信息组负责协助总咨询师编制咨询实施方案及各种制度；参与编制咨询部工作计划；参与编制咨询报告；组织召开咨询会议；负责咨询部文件的收集、归档及管理；负责各参建单位间信息的收发；协助做好咨询部内部考核，负责咨询部的日常事务。技术组负责参与项目图纸会审，审查有关设计变更并提出建设性建议；负责对施工组织设计、施工专项方案的技术咨询等，并提出合理性建议；参与重要部位、关键工序的隐蔽检查验收；审查施工进度计划，并提出合理化建议；审查工程签证的合理性；负责施工现场日常技术咨询工作。投资组负责审大工程签证，收集影响工程造价的经济信息，提交工程投资报告。专家组负责审大设计变更；审大专项方案；针对重大工程质量问题提供解决方案；编制工程的总体控制计划。项目咨询的模式项目咨询开展模式包括两种方式：日常咨询及阶段咨询。日常咨询为咨询部就工程遇到的问题建立日常咨询机制，其目的为指挥部提供及时、科学、有效的解决方案。阶段咨询分为两类。一类，为咨询部定期审核各参建单位运行情况，并就运行情况提出合理化建议，供指挥部参考，其目的是不断完善各项目部日常运行机制，提高各项目部工作效率及工作质量；另一类，为针对工程实体的建设周期，分别提出各阶段需要预控性的问题，供指挥部参考。

工程咨询的工作内容质量咨询影响工程质量的因素贯穿整个项目建设的生命周期，为此咨询部分阶段制定了工作任务书，以明确各阶段的工作重点，保证工程质量。在前期设计阶段，咨询部认真分析业主需求，科学编制设计任务书，同时借鉴同类项目的建设经验，充分与设计单位沟通，确保设计图纸既能够满足使用要求，又能够避免一些成本上的浪费。设计图纸完成后，咨询部组织专家组对图纸进行会审，及时提出设计图纸中存在的问题及设计深度不够的地方，并配合设计单位进一步完善图纸。在工程施工阶段，咨询部的主要工作包括对超过一定规模的危险性较大的分部分项工程安全专项施工方案进行审查，如深基坑的开挖方案，钢结构安装满堂脚手架的搭设方案、屋面钢构的吊装方案等；编制工程质量通病预防手册，如墙体裂缝防治手册等；监督重点工序的施工，如基础底板混凝土的浇筑，屋面钢构的吊装等；施工现场日常巡检以及参与分部工程验收。在工程验收阶段，积极协助业主完成工程的竣工验收以及项目的的试运行并就试运行中存在的问题提出科学合理的解决方案，确保工程顺利交付使用。进度咨询进度管理，是关系工程能否如期完成的关键。在项目建设伊始，项目咨询部通过对建设单位的需求分析以及同类项目的建设经验，对整个建设项目按照工作分解结构的方法进行分解，明确每一个细分单元的工作任务以及所需资源，并计算出合理工作时间，最终编制了项目的总体控制计划。根据总体控制计划，咨询部同时编制了月进度控制计划，施工单位按照月进度控制计划编制更能指导施工的周施工计划。总计划、月计划以及周计划构成了计划管理的基础。咨询部在编制施工控制计划的基础上，为保证进度目标的顺利实现，详细了解和验证工程进展中可能出现的问题，讨论归纳在工程建设、验收、移交等方面工作中的不确定因素、工作难点、探讨深层次的潜在风险，进行影响进度的风险因素识别，制作进度风险因素清单。根据进度风险因素清单，提出应对建议，并制定具体的应对措施，尽可能地将风险降低和消除。在工程建设过程中，咨询部及时将工程的实际进度与计划进度相对比，并对项目进度风险进行跟踪分析，提交工程的进度报告，其中包括进度偏差分析及应对措施以及进度风险控制情况，实现对进度的动态管理。

通过这一系列措施，为项目进度目标的实现奠定了坚实的基础。投资咨询投资，是建设单位能否取得收益的核心，同时也是咨询工作的重点。咨询部在投资方面的咨询工作包括：审核项目的设计概算，严格控制设计变更，参与项目重要材料的采购评审，参与重大工程签证的审定。设计概算的审核包括建筑工程概算的审核和设备及安装工程概算的审核。其中建筑工程概算的审核包括工程量的审核、采用的定额或缺项指标的审核、材料预算价格的审核、各项费用的审核；设备及安装工程概算的审核包括非标准设备的审核、标准设备的审核、设备运杂费的审核、进口设备费用的审核、设备安装工程概算的审核。设计变更是影响工程造价的重要因素，咨询部对于设计变更管理的原则是避免出现大的设计变更，以免影响工程投资。为此，咨询部受业主委托，编制了设计变更审核流程图，编写了设计变更评价标准，制定了设计变更会签制度，降低设计变更对工程投资的不利影响。咨询部参与工程材料设备的采购工作，主要工作包括参与编写招标文件，协助业主对投标人进行资格预审，组织专家参与评标，协助业主进行合同策划、合同谈判等。在工程实施过程中，咨询部参与数额超过50万的工程签证的评审，出具审核意见供建设单位参考。安全咨询安全是工程顺利施工的保障。咨询部对安全方面的咨询工作包括：参与安全专项方案的评审，识别危险源并制定应对措施，制定安全文明检查的标准和实施安全检查。根据工程特点，咨询部编制了安全专项施工方案审核清单，并经指挥部下发各参建单位，其主要包括基坑开挖方案，模板支设方案，塔吊安拆方案、起重吊装方案，现场临时用电方案等。通过对方案的审核，从根本上保证了施工工艺的安全。工程施工过程中，咨询部建立危险源动态管理机制，对施工过程中存在的危险源按照施工阶段实施动态识别，动态管控。如在主体施工阶段，重点对高空坠物、机械伤害等做重点防控；在装饰装修阶段，重点防控火灾等。咨询部按照《建筑施工安全检查标准》的要求，结合现场实际情况，编制了《会展中心项目安全检查评分表》，供建设单位定期安全检查使用。项目咨询的成果文件工程咨询的成果文件包括用于日常咨询的咨询工程师函以及用于阶段咨询的咨询工作报告。咨询工程师函主要由公司标识、函件名称、编号、主题、正文、附件、部门、专业工程师签字、日期组成；由总咨询师审定，专业咨询师签发。咨询工作报告为阶段性咨询建议，每次针对的内容不同，采用的模式也不固定。咨询工作报告由总咨询师审定签发。3结语潍坊鲁台会展中心项目历时26个月，在项目建设过程中，咨询部共签发工程咨询函150余份，工程咨询报告20份，其工作成效得到了建设单位的认可与好评。项目咨询作为一种全新的项目管理服务模式，必将创造更多的经济效益和社会效益。

作者：王鹏 贾明磊 单位：青岛理工大学 建设工程监理咨询公司

第8篇：咨询工程师范文

【关键词】 来访者;心理咨询师;心理治疗师;伦理行为;横断面调查

中图分类号:R749.055,R395.6 文献标识码:A 文章编号:1000-6729(2010)001-0001-06

doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2010.01.省略

【Abstract】 Objective:To explore the clients' assessment for the ethical behavior of the counselors and psychotherapists.Methods:The main method used in this evaluation was questionnaire,and the selfmade questionnaire of the ethical problems in psychotherapy and counseling(for the clients)were used as evaluation tools.Totally 1100 clients,from 12 cities in China,were investigated with 807 questionnaires returned.Results:84.5% of the clients were confident in the treatments,and 89.2% of them gave positive assessment for the ability of their counselors and psychotherapists.15.9% of clients said the counselors and psychotherapists showed impatience or talked to them about their stress sometimes.Besides,59.1% knew about the characters,names and charge of the psychotherapies and counseling,and 53.4% knew the background of the counselors and psychotherapists.91.3% of clients thought the privacy and treatment could be kept secret.7% of clients had intimate relationship with their counselors or psychotherapists,1.5% had sexual relations,and 18.3% made friends in lives.79% of clients could receive timely psychotherapies and counseling.Conclusion:From the assessment of the clients,the vast majorities of the counselors and psychotherapists do well in work ability,confidentiality and timesetting,but not so well in informedconsent and dual relations,which need to be paid attention to and improved.

【Key words】 client;counselor;psychotherapist;ethical behavior;crosssectional study

伦理是规范人们处理相互关系时应当遵守的道德准则。随着社会的发展,人与人、人与社会、甚至人与自然之间关系越来越广泛与复杂,其中的伦理道德问题越加显得突出。而在心理治疗与咨询的实践中,伦理学问题几乎贯穿整个治疗与咨询过程之中[1]。治疗者在助人的同时也要承担责任和义务,如果不能很好地履行这些责任或义务,那么来访者就可能会受到伤害[2]。

国外有关心理咨询和治疗的伦理问题研究持续多年,有专门的心理咨询和治疗人员的伦理学原则和行为规范,并有专门机构约束和处理伦理纠纷。如美国、英国、加拿大等国家都颁布了心理学工作者的伦理学原则和行为规范[3]。美国学者Pope等[2]研究发现,心理咨询和治疗执业过程中违反伦理的行为主要有:与来访者发生双重关系(25%);不胜任的专业行为(28.6%);欺骗性治疗(9.5%);督导的问题(4.9%);违反保密原则(3.9%)等。违反伦理标准和法规的心理咨询和治疗师将要受到美国心理学会伦理学委员会和州注册部门的处罚,严重的将受到渎职的指控,被告上民事或刑事法庭。

近20年来,心理咨询和治疗作为一种新兴的服务行业在中国取得了很大发展,正处于“职业化”加速进程之中。现在各大综合医院、精神病医院已普遍建立心理咨询门诊,全国许多高校和部分中小学已建立学校心理咨询中心,社会上也开办了婚姻、职业、儿童等各种心理咨询机构。2001年8月,劳动和社会保障部出台了《心理咨询师国家职业标准》,规定通过考试的人员可以独立开业。自2002年以来,全国各大中城市出现了许多心理咨询师的培训机构。但是,由于国内没有统一的心理咨询师的职业伦理规范以及约束机制,从业人员的素质良莠不齐,违反保密原则、知情同意、与来访者发生多重关系的案例时有出现。长此以往,会严重影响心理咨询行业的发展以及从业者的声誉。国内学者开始关注并研究有关心理咨询和治疗师的伦理问题,如《中国心理卫生杂志》组织了系列讨论[4]。但针对心理咨询和治疗者从业伦理状况的研究则很少,尤其缺乏针对来访者的大样本系统调查研究。本研究对接受心理咨询和治疗服务的来访者进行调查,分析来访者对心理咨询/治疗师伦理行为的评价,以促进我国心理咨询与治疗行业的职业化、规范化和专业化进程。

1 对象与方法

1.1对象

按全国的行政区域划分,选择其中华北、东北、华东、中南、西南、西北六个行政区为调查区域(港澳台除外),按照心理咨询和治疗开展的情况,选取12个城市作为调查点。调查时间为:2007年10月至2009年2月。各调查单位由门诊接诊护士负责,请来访者在等待就诊或者做心理测验时填写问卷。每个调查点发放问卷50~250份,共发放调查问卷1100份,回收有效问卷807份,有效率为73.36%。其中:上海市209份,广东省170份,浙江省112份,山东省72份,湖北省48份,四川省38份,甘肃省36份,云南省30份,辽宁省29份,黑龙江省27份,安徽省25份,内蒙古自治区11份。综合医院心理科的来访者472人(占58.49%),精神病专科医院心理咨询门诊的来访者335人(占41.51%)。

1.2工具

自编心理咨询或治疗伦理问题调查问卷(来访者版)。在综述国内外文献的基础上[14],结合中国心理咨询和治疗中的伦理问题,建立条目池,初步编制问卷,然后选择30名在广州市某心理咨询机构接受心理咨询和治疗的来访者进行预调查,再请10名同行专家对问卷进行修改,最后确定问卷。该问卷包括两个部分:(1)人口学资料以及就诊基本情况,包括性别、年龄、婚姻状况、受教育程度、月收入、接受心理咨询或治疗的次数、平均每次咨询时间、就诊频率、咨询收费、是否配合药物治疗等;(2)伦理行为调查,共计30个条目,包括评价心理咨询或治疗师的胜任能力、保密、知情同意、双重关系、收费、履行心理咨询和治疗的设置等。题目采用“是”或“否”回答(分别计1、2分)。

1.3统计方法

进行描述性分析和卡方检验。

2 结 果

2.1 被调查者人口学资料

来访者的男女比例均衡,女性456人(56.5%),男性336人(41.6%)。以性别分组,不同性别的来访者在年龄、婚姻、学历、月收入方面各组间差异均无显著性(P>0.05)。男女来访者均呈现如下特点:19~29岁年龄段的来访者所占的比例最大(46.0%);婚姻状况以未婚者偏多;大专及以下来访者占60.1%;35.2%的来访者月收入在1000元以下(表1)。

2.2 来访者就诊的基本状况

由表2可以看出,来访者接受心理咨询和治疗的次数少(1~2次)、中(3~5次)、多(≥6次)各占1/3左右,每次咨询时间在30 min和60 min分别为49.2%和42.8%,63.4%的来访者每次咨询费用在100元以下,58.9%的来访者在心理咨询的同时配合药物治疗。

2.3 来访者对心理咨询/治疗师伦理行为的评价(表3)

2.3.1来访者对心理咨询/治疗师专业能力和情感能力的评价

84.5%的来访者对正在进行的治疗有信心,89.2%的来访者认为自己的心理咨询/治疗师能够胜任工作。15.9%的来访者评价,心理咨询/治疗师有时会表现出不耐烦的情绪,或者向来访者倾诉自己的压力。

2.3.2来访者对心理咨询/治疗师履行知情同意和保密原则的评价

59.1%的来访者了解心理咨询或治疗的性质、作用和局限性等。91.3%的来访者认为自己的隐私和治疗内容能够得到保密。

2.3.3来访者与心理咨询/治疗师建立双重关系的状况

来访者与心理咨询/治疗师发生亲密关系的占7%,性关系的占1.5%,在生活中是朋友关系的占18.3%。

2.3.4 来访者对心理咨询/治疗师遵守时间设置和收费的评价

79%的来访者所接受的心理咨询或治疗能够按时开始和结束。8.8%的来访者报告,其心理咨询/治疗师允许他们在家中做心理测验。

3 讨 论

3.1来访者对心理咨询/治疗师专业能力和情感能力的评价

在本调查中有89.2%的来访者认为自己的心理咨询/治疗师具备胜任工作的能力。赵静波等[5]对1000名心理咨询/治疗师的调查结果显示,76.2%的从业者表示有难以胜任工作的感觉。从这两个调查的数据结果看,心理咨询/治疗师对专业能力的自评与来访者的评价明显不同。张宁等[6]的研究发现咨询师有对自己要求过高的倾向,追求完美,责任感太强。每个心理咨询/治疗师都有专业所长但又能力所限,不可能解决来就诊者的所有问题,如果心理咨询师不能正确地对待自己的能力所限,就会对自己的工作能力产生怀疑。

在本调查中,有30.9%的来访者报告,他们的心理咨询/治疗师有时会讲述自己的经历。张爱莲从[7]对我国的心理咨询与治疗伦理调查与美国相关调查的比较中发现,中美心理学工作者分别有92%和75%的调查对象认为“用自我暴露作为治疗技术”符合伦理,说明国外心理学工作者比国内心理学工作者更加认同这种治疗方式。

心理咨询/治疗师的能力除了胜任工作的能力,还包括情感能力。本调查结果显示,15%左右的来访者评价,他们的心理咨询/治疗师有时会表现出失望、不耐烦的情绪,或者向来访者倾诉自己的压力。美国曾针对心理咨询/治疗师在心理治疗中的强烈情感经历,做过几次全国性的调查,同样发现心理咨询/治疗师有时会向来访者表达负性情感[2],如在来访者面前哭泣,对来访者表达愤怒等情绪。由此可见,不管是发达国家还是发展中国家,不同文化背景下,心理咨询/治疗师作为现实中的人,在心理咨询和治疗过程中出现负性情感是较普遍的现象。

3.2 来访者对心理咨询/治疗师履行知情同意、保密原则的评价

知情同意是指在医务人员为患者提供足够医疗信息的基础上,由患者作出决定(同意或拒绝)。本调查结果显示,55%左右的来访者了解心理咨询/治疗的性质、作用和局限性,知道咨询/治疗的标准和费用,知道测验的目的和操作方法。赵静波等[8]以心理咨询/治疗师为调查对象,结果显示80%以上的被调查者在治疗前,会向来访者解释咨询/治疗的性质、作用、局限性,讲明咨询/治疗费用的标准和规定,以及测验目的和操作方法。在相同的知情同意条目上,不同调查对象的研究结果出现这样的差异,揭示了心理咨询/治疗师的伦理意识与他们在具体临床实践中的伦理行为可能并不一致的现象。尽管治疗师进行了知情同意,但由于时间、技巧、方式等情况,并没有使来访者理解知情的内容和含义。说明我国心理咨询/治疗师在知情同意方面的伦理意识不强,这与张爱莲的研究结论基本一致[7]。

3.3 与双重关系有关的伦理行为的评价

Pope的研究[2]中有6.67%的来访者报告与心理咨询/治疗师发生过性关系。本调查中报告的比例较小(1.5%),可能是受我国传统医患模式的影响。西方临床实践中注重治疗师与来访者之间的关系,强调治疗师对来访者的影响,心理治疗是平等和共同参与的过程。我国病人对医师有敬仰的心理,生物医学关系较强,医患之间是指导合作的关系,而不是共同参与,因此发生性关系的情况少见。

本调查结果显示,来访者与心理咨询/治疗师除专业关系之外,还存在朋友关系、商务关系,更有甚者,在临床实践中存在心理咨询/治疗师主动构建非性的双重关系的情况,并且其中有一些行为明显具有剥削性质,如心理咨询/治疗师向来访者借东西(2.7%),向来访者推销东西(3.0%),要求来访者帮小忙(4.5%)等。张爱莲[7]研究中,高年资的医生更多认同要求来访者帮小忙(如开车送自己回家)符合伦理。高隽等[9]研究来访者对心理咨询职业伦理的态度,结果显示,有一半左右的来访者认为双重关系是合乎伦理的。这可能与我国的传统文化注重关系哲学有关,咨访之间建立其他关系,会让来访者觉得与咨询师的距离更近,心理更踏实。

3.4与心理咨询设置、收费有关的伦理行为的评价

心理咨询/治疗师与来访者的关系不是一般的人际关系,心理咨询与治疗中的设置起到了强化这种界定的作用[10]。在本调查中21%的来访者报告,他们的心理咨询/治疗不能按时开始和结束。37.5%的来访者遇到过心理咨询/治疗师在治疗进行期间接听电话的情况。这违反了职业设置,是对正在进行治疗的来访者的不尊重,而且,会潜在地影响来访者对咨询设置的遵守。

心理咨询收费有助于双方在亲密感上保持恰当的距离,使心理咨询/治疗师与来访者都更加意识到他/她们不是进行普通朋友间的聊天闲谈,而是要针对咨客的问题一起努力工作,同时也是对心理咨询/治疗师个人价值的肯定[10]。对于本调查中存在的“不收取咨询费用” 、“无力付费就终止咨询”、“在失约时仍收取咨询费用” 等情况,无论是美国心理学工作者伦理学规范,还是我国心理学会颁布的伦理学守则中,都没有明确的规定,这就导致心理咨询/治疗师在伦理决策时无所适从。在本调查中,有6.4%的来访者报告他们“通过为心理咨询/治疗师服务来替代治疗费用”。在张爱莲[7]的研究中,有5%的心理咨询/治疗师认同“通过为心理咨询/治疗师服务来替代治疗费用”符合伦理。2007年中国心理学会“临床与咨询心理学工作伦理守则(第一版)”[11]中明确规定,“不允许心理师以收受实物、获得劳务服务或其他方式作为其专业服务的回报,因为它们有引起冲突、剥削、破坏专业关系等潜在的危险。”提示,要加大宣传和教育力度,提高从业者的伦理意识,统一业内人士的伦理观念。

3.5本研究的局限性

首先,在调查中,很多来访者不配合,只填了一些基本项目,后面反映伦理问题的条目空白,使得有效问卷的回收率低;其次,问卷中的某些条目比较敏感,如关于双重关系的条目,来访者存在顾虑,因此调查的结果与实际的情况可能会有出入,提示单纯的横断面调查难以全面反映问题,建议应用更深入的研究方法,如质性研究的结果来补充;最后,来访者对心理咨询/治疗师伦理行为的评价随着咨询次数的增加会有所变化,心理咨询初期、中期、后期从业者的伦理行为呈现出各自的特点。另外,本文有半数来访者在接受心理咨询和治疗的同时合并药物治疗,与单纯接受心理咨询和治疗的来访者有所差异。对这些问题,还将进一步探讨。

致谢:感谢承担本次调查任务的同行和填写问卷的来访者!

参考文献

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[2]Pope KS,VasquezMJ.Ethics in psychotherapy and counseling:A practical guide,Second Edition[M].San Francisco:JosseyBass,1998:89-145.

[3]American Psychological Association.Ethical principles of psychologists and code of conduct[J].Am Psychol,2002,57:1060-1073.

[4]谭中岳,李子勋,钟杰.心理咨询与治疗中道德与伦理问题[J].中国心理卫生杂志,2003,17(7):508-511.

[5]赵静波,季建林,程文红,等.心理咨询和治疗师专业能力和情感能力的多中心调查分析[J].中国心理卫生杂志,2009,23(4):229-234.

[6]张宁,李箕君,袁勇贵.对心理咨询及咨询师的期望与要求的研究[J].中国心理卫生杂志,2001,15(4):250-252.

[7]张爱莲,钱铭怡,姚萍.从事心理咨询与治疗的教师与医生的专业伦理意识比较[J].中国心理卫生杂志,2008,22(5):362-367.

[8]赵静波,季建林.当代中国心理咨询和治疗师的知情同意和保密状况研究[J].医学与哲学(人文与社会医学版),2009,30(6):45-47.

[9]高隽,钱铭怡,蔡文虹,等.心理咨询师/治疗师与来访者对职业伦理的态度比较[J].中国心理卫生杂志,2008,22(1):68-72.

[10]徐青,徐沙贝,陈祉妍.心理咨询与治疗中的费用问题讨论[J].中国心理卫生杂志,2003,17(11):796~799.

第9篇：咨询工程师范文

【关键词】高校；心理咨询室；建设

随着对高校大学生心理素质的重视，心理健康教育工作已逐步走入正规和稳步的阶段，各项工作举措应运而生，其中至关重要的是建立心理咨询机构，设立心理咨询室。从实际情况来看，大多数高校已设立专门的心理咨询服务机构，但心理咨询室的建设问题亟需规范化和合理化。通过文献资料的检索发现，目前关于高校心理咨询室建设的论述相对较少，大约有十几篇论文，研究着重体现在心理咨询室的机构设置、工作职责、工作开展的形式等方面。文章从这几个问题入手，总结高校心理咨询室建设的现状，分析存在的问题，推动心理咨询室的完善和发展。

一、心理咨询室的称谓

心理咨询室是从事心理咨询或心理辅导活动的重要场所，在这个场所中，由专业心理人员与求助者就所求助的心理和精神等方面存在的问题和困惑进行探讨和解决。

关于心理咨询室的称谓有多个，大致可分为两大类。一类是专业性很强，常见的有“心理咨询室”、“心理辅导室”以及“心理咨询中心”等。另一类称谓偏重于生活化，如“心灵港湾”、“心情驿站”、“心理聊天室”等。这两类称谓以前者偏多，但有人认为太专业的称谓容易使学生把心理咨询室和精神病挂钩。不管采用何种称谓，都应亲切、生动贴近学生的心理，易于学生理解和接受。

二、心理咨询室的设置

1.机构设置

完备的心理咨询室至少应包括个别咨询室、团体咨询室、接待室、行政室、图书阅览室、心理测量室、放松训练室以及沙盘游戏室等机构。

个别咨询室的面积不需要很大，以免给学生造成空旷的感觉，重要的是给来访的学生提供一种安全和不受打扰的环境。接待室主要负责对求助的学生进行登记和预约安排，同时接待前来等候咨询的求助者，帮助求助者放松，减轻其紧张和戒备心理。图书阅览室应给学生提供具体的阅读开放的时间，储备充足的心理图书资料，方便学生阅读和学习。放松训练室主要是提供多种放松器材，让学生的情绪能得以释放和宣泄，进而达到身心的放松，常见的有音乐放松室、情绪宣泄室等。沙盘游戏是当下很受大学生欢迎的心理辅导技术，是在咨询师的陪伴下，求助者自由地从摆放沙具的沙架上挑选自己喜欢或者想摆放的玩具，然后在盛有细沙的沙箱里进行自我表现和探索，从而呈现真实心理状态的一种心理疗法。

2.外部环境

从目前高校心理咨询机构的情况来看，心理咨询室的建设地点一般会选择安静、远离办公或者教室等场所。之所以这样做，是因为人们对于走进心理咨询室的求助者存有一些偏见。比如：认为这个人肯定患有“心理疾病”，更有甚者会认为求助者得了精神病。

当然，针对这样的地点选择有的学者提出了质疑。他们认为这样做不仅无法减轻学生的心理负担，反而从某种角度上会夸大这种顾虑。因此，心理咨询室的建设应本着安静和方便的原则，做好以下两方面工作：

①环境幽雅清静。在进行心理咨询过程中，最忌讳被外界所干扰，容易导致咨询活动被迫中断。因此，要保持周边的环境清静，尽量避开体育场、食堂、学生宿舍等场所。此外，有学者认为如果心理咨询室周围有绿色植物更好，为求助者能提供一个广阔的室外视野。

②要选在便于求助学生出入的地方。虽然上面我们谈到心理咨询室的地理环境要安静，但位置也不能太远离教学区和宿舍区，应使学生想来访的时候，比较容易到达。

3.内部布置

求助者进入心理咨询室的第一印象十分重要，它将直接影响心理辅导的效果。因此，室内布置必须应以有利于咨询工作的开展为原则。具体来说，注意以下几点：

①室内的光线和温度。室内光线要明亮柔和，如果是白天，自然光一般足够；如果光线不足，需要灯光来照明。灯具的光线要使求助者感到柔和明亮，视觉舒适，不能太刺眼，因此，选择灯具时实用性比外观性要重要的多。另外，心理咨询室内的温度也必须适宜，避免过冷或过热，而且要便于通风。

②桌椅的摆放。一般来说，室内摆放的椅子要柔软和舒适，尽量避免使用一般教室中的座椅。椅子的摆放位置不应放在背对房门的地方，以免求助者不知背后会有什么事情发生而产生不安全感，最好放在靠墙的位置。而且咨询师和来访者的座椅之间有一定的距离，大约在一米左右即可。两者的座位中间摆放一张茶几为宜，茶几上可放上鲜花或盆花，给求助者生命力和心理能量的激发，茶几上应准备纸巾，方便哭泣的学生使用。

关于座椅还有一个问题需要注意，那就是咨询师与求助者的座椅之间应以多大的角度摆放合适。有的认为二者间最好呈直角，这样可以正视对方，便于目光的交流，但有的观点则认为应避免学生与咨询师直接面对面，否则容易引发学生的紧张情绪，损坏咨询效果。除了90度摆法、180度摆法，还有斜坐摆法，对于这个问题目前没有一个统一的限定。

③室内的装饰。心理咨询室的装饰不要求华丽，简单温馨即可，房间装饰不要过多，过乱。可在房间的墙壁上悬挂心理咨询守则，便于求助者对心理咨询有一个正确而全面的理解，也可悬挂一些令人赏心悦目的艺术画等。心理咨询室门上的玻璃和靠近走廊一侧的窗户玻璃最好是不透明的毛玻璃，以防止求助者有被他人窥探的担忧。此外，室内还可以在窗台上摆放鲜花或者绿色植物，给人一种富有生命力和振奋向上的感觉。

④室内的色彩。人们长期生活在色彩的世界中，色彩对人类生活有着举足轻重的影响。关于心理咨询室的色调，大多学者认为不能采用刺激性强的色彩，以中性色彩为主，如米黄色、浅蓝色和绿色是常见的。墙面的色彩要沉稳、柔和，地面的色彩一般要保持低明度和低彩度，家具的颜色选用高明度、高纯度的暖色，如窗帘的颜色以黄色、浅蓝色偏多，切忌大红、大紫或黑暗色调；沙发的颜色也以柔和色调为主，让求助者体验到放松和温暖的感觉。

4.软、硬件设施

①硬件设施。心理咨询室的硬件设施主要指的是相关物品的配备，包括桌椅沙发、文件柜、电话、录音设备、电脑、计时工具、记录工具等。

桌椅沙发：包括咨询师自己的办公桌椅、咨询师与求助学生面谈时的两个单人沙发，当然如果是团体咨询室，必须要有足够的可以拆除的活动桌椅。

文件柜：文件柜主要用来摆放心理图书资料以及学生的心理健康档案。心理图书资料可以拓宽学生的心理健康知识面，心理健康档案则是对学生个体心理发展变化特点、心理咨询记录、心理测验结果等材料的保存。

录音设备：常见的录音设备有录音机、录音笔以及单向玻璃等。但在录音之前，咨询师必须要征得求助学生的同意方可。

电话和电脑：电话是必不可少的设施之一，便于求助者进行电话预约和热线电话咨询。部分高校已开设了心理咨询热线，接待咨询热线的除了心理咨询教师外，有的是从经过培训的朋辈心理咨询员中选的。电脑主要用于心理测验、心理统计以及学生心理信息的保存等，操作起来快速便捷。

计时工具：心理咨询是有一定的时限的，而不是无限的，否则是不利于求助者的个人成长的。计时工具能够保证心理咨询的时限，钟表即可，放在咨询师和求助者能够看到的地方，各自心中有一个时间的概念。

记录工具：咨询师面对的求助者很多，需要将他们的个人信息进行记录。记录的内容主要包括求助者的个人信息、心理问题的表现以及咨询过程中呈现出的重要消息等，咨询过程中多是简略的记录，而咨询结束后还需要进行整理。

②软件设施。心理咨询室的软件设施主要指的是完备的师资队伍和雄厚的师资力量。从实际情况来看，高校从事心理咨询工作的人员相对较少，在数量上很难满足学生的需求。在质量上，部分老师都是非心理学专业者，以从事学生管理工作和思想政治课讲授的教师偏多，缺乏系统的专业学习和训练。

高校心理咨询工作是一个预防、矫治和发展相结合的系统工程，其科学性、专业性很强。因而，逐步提高心理咨询教师的专业水平成了当务之急。对此，有条件的学校可以吸收心理学专业者到心理咨询岗位工作，落实心理咨询教师的编制。对于现有的心理咨询教师提供不断学习的机会，以促进其专业发展。另外，学校还可以建立不同于传统学科的评价指标和奖励标准，提高心理咨询教师的工作积极性。

三、心理咨询室的工作职责

1.工作制度的建设

完善的咨询制度是顺利开展心理咨询工作的必要保证。心理咨询室的工作制度主要包括两方面：一是学校对学生心理咨询工作的管理细则；二是心理咨询室的日常管理细则。学校心理咨询管理细则着眼于从宏观角度规范学校的心理咨询工作，如规定心理咨询人员的工作任务、确立对咨询工作的考核和评价办法等。心理咨询室的日常管理细则着眼于从微观角度规划具体的心理咨询工作，如规定咨询室的开放时间、心理咨询工作范围、咨询师和求助者的权利和义务、咨询室值班人员的安排、制定咨询人员工作条例等。

2.工作的开展形式

①个别心理与团体心理咨询。开展心理咨询是心理咨询室的主要工作，心理咨询是受过专业训练的心理咨询师运用一定的理论知识和技术，给求助者以帮助、引导的过程，其最终目标是缓解求助者的心理紧张与冲突，提高其适应能力以维护身心健康。心理咨询包括个别咨询与团体咨询，个别心理咨询是心理咨询老师通过与学生一对一的沟通互动来实现的专业助人活动；团体心理辅导是在团体情境中提供心理帮助与指导的一种心理辅导形式，它对于具有相似或共性问题的学生最为有效。

②建立学生心理档案。心理咨询室的工作除了给学生进行心理辅导外，还承担着一项重要的工作，即对学生的心理状况进行评估，建立学生心理档案。学生心理档案的建立是一项非常复杂、严肃的工作，它由几个重要的环节构成，即确定心理档案的内容、学生资料的搜集、对资料进行整理、分析、解释和建立心理档案。

③心理健康教育知识的普及。心理咨询室要定期举办各种心理专题讲座，增加学生的心理保健知识。同时利用多种宣传途径进行心理咨询室和健康知识的宣传，比如广播、宣传栏、黑板报等。从整体上营造学校心理健康的氛围，增强学生维护心理健康的意识。

总之，国内对高校心理咨询室建设的研究零零散散，关于建设的原则、程序等问题缺乏规范化和细致化，难以真正发挥咨询室的功能。心理咨询室是从事心理健康教育工作的奠基石，需要学校领导、心理咨询工作者乃至全社会的关注和支持。

参考文献：

[1]董俊花，杨新荣.高校心理咨询室建设方案研究[J].科技信息，2008，13.

[2]张文君.试论高校心理咨询室中色彩的设计[J].宜宾学院学报，2007，11.

[3]王家祥，冷泽兵.论中小学心理咨询室的建设[J].现代教育科学，2008，4.