咨询业务工作计划精选(九篇)
第1篇：咨询业务工作计划范文
关键词：轨道交通；咨询设计；项目管理
O 引言-中国城市轨道交通建设方兴未艾
据统计，今后五年中国城市轨道交通将有大 发展 ，将建成总长度四百五十公里左右的城市轨道交通线路。 目前 中国人口过百万的三十四个城市中，有二十个超大城市和特大城市正在建设和筹建自己的轨道交通。其中，北京、上海、广州在续建地铁。北京规划未来地铁 网络 总长将达到四百零八公里。上海目前已有三条地铁线投入营运，“十五”期间将建设包括磁悬浮、轻轨、地铁在内的十条轨道交通线路，全长超过二百公里；广州全长十八点四八公里的地铁一号线已在一九九九年六月通车，目前全长二十三公里的地铁二号线工程正在积极展开，预计到2010年将构成全长近一百三十公里的广州轨道交通网络。此外，深圳、南京已在动工兴建地铁。西安、沈阳、成都、大连、青岛、哈尔滨、郑州、天津、长春、重庆、武汉等城市已在拟建地铁及轻轨交通。中国城市轨道交通建设方兴未艾。据中国国家计委有关部门提供的资料显示，“十五”计划期间，中国城市轨道交通建设投资将达二千亿元人民币。
轨道交通建设项目是大型的综合性系统工程。它具有投资大、建设周期长、专业繁多、设计面广的特点，在其整个建设过程中，设计咨询起着至关重要的作用。设计咨询是一种高智能的技术服务活动，咨询设计的质量及效果直接 影响 项目的结果。咨询设计服务，将贯穿于建设项目的前期策划、设计、建设和运营管理过程中。随着中国加入WTO的临近，建设项目的管理和设计咨询业务均必须与国际接轨，使之规范化、科学化、国际化，尤其是设计咨询更应超前，同时带动轨道交通项目建设管理的规范化。
1城市轨道交通建设项目的特点
城市轨道交通交通建设项目与一般的建设项目有很大区别，它主要表现在以下几个方面：投资大
一项轨道交通建设投资动辄几十亿、几百亿元，京、沪、穗近年来修建地铁的综合平均造价已高达每公里六亿至八亿元人民币。投资的巨大使得工程的资金风险很大。
工期长
一个轨道交通建设项目从筹划运作开始到运营使用一般需要5年左右的时间，如受政府审批和资金筹措等方面的因素影响，时间会更长。
涉及面广
轨道交通项目是一个城市的生命线工程，它直接关系到居民的生产、生活，关系到城市的国民经济发展，她除能解决沿线及周边地区的交通外，还能促进房地产市场、 旅游 市场的开发，带动整个地区乃至城市的繁荣和发展。在建设过程中，会涉及到城市交通、建筑、市政、环保等方面，甚至带动相关产业的发展，它涉及到的方方面面及建设的意义，是一般建设项目远不能及的。
系统、专业多，接口繁杂
轨道交通项目包括土建、机电、运营管理和投资经济四大系统，下有二十几个子系统三十多个专业，有多个单独的分项分部工程，各系统、专业接口复杂。
由于城市轨道交通的上述特点，首先运作项目的业主必须具备专业的项目管理能力、宽泛的专业知识和较强的决策能力，但仅靠业主的实力是远远不够的，这就必须充分发挥设计咨询公司在城市轨道交通交通建设项目中的作用。
2设计咨询在城市轨道交通交通建设项目中的作用
城市轨道交通项目同其它建设项目一样，都必须经历从酝酿、策划开始，进而通过可行性 研究 、论证决策、计划立项之后，进入项目设计和施工阶段，直至竣工验收和交付使用的项目周期。从项目建议书开始，咨询设计贯穿于整个项目建设过程。在项目策划阶段，即参与项目的组织策划、项目融资策划、项目目标策划和项目管理策划。
项目组织策划指建立工程项目法人责任制（即项目甲方），按现代 企业 组织模式组建与项目建设有关的管理机构及人事安排；融资策划即为实现项目建设提供资金保障；目标策划即制定项目投资目标、质量目标和进度目标的体系设定与实现；项目管理策划是对项目实施的任务分解和任务组织工作的策划，着力于提出行动方案和管理界面的设计。
项目管理策划结构如下图：
图 1项目管理策划 内容
从上可以看出，设计咨询贯穿整个项目的操作过程，是实现投资目标的主要控制点，也是实现质量目标和进度目标的关键因素，在工程建设中起主导作用。其主要作用表现在以下几个方面：
龙头作用
在项目的前期策划咨询阶段，设计咨询作为项目的龙头，承担线路及线网的规划、车站规划、大型交通换乘枢纽衔接规划、土地开发利用规划、运营模式研究等，经过充分优化的咨询工程师的智力成果，对整个项目的优劣、成败起着关键的作用。
技术咨询和技术支持
在项目决策和宏观规划控制时，为政府决策做参谋；在重大技术问题决策时，为业主提供技术支持。
实现项目目标的关键
咨询设计对项目成功的影响，主要体现在设计方案优化、造价控制和质量保证方面。项目参与者对项目品质和项目成本的影响能力，可从图2看出，即在项目的开始（可研与设计阶段）时影响力最高，随着项目的继续，影响力逐渐变小。这是因为越往后项目变更所需的费用越高。所以，在设计阶段，项目可以较小的投入，却能实现对项目的高品质的控制。
从图中可以看出，在规划设计阶段，实际的投入与总体经费的控制存在较大的反差，即以很小的投入而得到对总体的有效控制。
全过程服务
咨询设计服务作用贯穿于项目建设的整个过程中，从项目建议书、可行性研究、设计到采购、施工配合、运营指导，甚至会延伸到运营的后服务过程。
3 优化项目管理模式，充分发挥咨询设计公司的作用
以上谈到城市轨道交通建设项目的系统性和行业特点以及设计咨询的作用。作为一个城市轨道交通资深的设计咨询公司，我们积累了近年来国内多个城市的轨道交通建设经验， 总结 近几年国内各个城市的轨道交通的建设及 参考 国外的建设模式，可以归纳为以下三种方式：
第一种方式：政府作为投资的主体，委托项目法人代行政府控制的职能。这种模式在已建成的地铁线路中采用，如北京地铁复八线、城市铁路；上海地铁一、二号线；广州地铁一号线。
第二种方式：采用多元投资体制，促进轨道 交通 商业化运作。这在 目前 正在建设的北京地铁5#线、上海正在建设的几条线路中采用。
第三种方式：交钥匙工程，即由工程总承包商负责整个项目的融资、设计咨询、施工及调试。这在国际上已是通行的建设模式，相信在 中国 加入WTO后，建设模式会逐步与国际接轨，而在这方面，设计咨询公司有很大优势，这与建设部对勘察设计行业改制的要求也是一致的。
以上建设方式可在今后的实践中继续摸索，但不管采用怎样的建设方式，设计咨询的作用是不变的，甚至如果采用第三种方式，设计咨询公司将成为项目的主体。
轨道交通建设项目的管理，追求的是成本、质量和工期三大目标，咨询设计也是同样的，为实现上述三大目标体系，充分发挥咨询设计公司的作用，必须制定相应的管理模式，配置合理的组织机构，具体措施是：
实现工程咨询设计的相关主体单位：
a．甲方即业主或委托方，甲方应设专门机构对设计咨询系统实施全程监控，并根据设计方的主要技术要求，提供或配合设计方搜集所需的基础资料，编制并下达设计任务书，组织项目设计方案竞赛与设计招标策划。
b．乙方即设计方，对于大型系统工程，由于多系统、多单项工程，往往会涉及到多家设计单位，因此为实现项目设计的总体协调，必须设定一家有资质的设计单位作为总体单位，统一设计原则，协调系统接口。
c．监督方即设计监理方，由有资质的单位承担，代表甲方对设计方的设计质量进行监督，审查全套设计图纸。
项目咨询设计系统管理结构
a 项目咨询设计的组织结构如图3。建设项目法人聘请设计技术决策机构、设计监理和专家组，后者代表业主对设计咨询成果进行评审决策，总体设计单位是设计咨询工作执行的主体，对整个项目各子系统起协调和统一的作用，分项设计单位可根据情况设置一个和多个，总体组由多个设计单位的资深专家组成。这样的层次结构能明确执行层和决策在技术和管理上的归属。
图3 设计咨询系统组织结构图
b 咨询设计系统的树状管理结构
设计咨询项目可按专业系统和工程工点划分为单项进行，项目划分共分两层，上层是大系统专业类，下层为按系统和工点分割的单项，设计系统管理大致划分如下图：
以上组织结构是实现项目咨询设计系统三大目标体系的组织保障。
规范的质量保证体系是实现项目质量控制的保障
咨询设计提供的产品为具有高 科技 含量的咨询设计成果。设计方案的优劣与质量的好坏决定整个工程建设的造价和质量，质量是建设项目追求的关键目标。
①严格按ISO9001质量保证体系进行设计控制和管理，各分包单位也要制定相应的质量保证措施并交总体院和甲方审查备案；
②对单项工程的协调和管理建立专门制度和纪律规定，如方案审查制度；定期例会制度；文件审查会签制度；资料管理制度；相互来往联系单制度；统一软件环境制度等等。以上活动均以表格进行记录，并按照统一要求编号，使管理规范化。
③严格按工程质量控制程序进行设计。
高素质的人才是项目成功的保证
设计咨询业与其他行业的不同关键在于它具有较高的技术含量。因此，高素质的人才是项目成功的保证。在项目实施过程中，有三类人是非常关键的，他们是：既懂技术又懂管理的项目负责人；有较高业务素质、认真敬业的专业技术人员；懂 经济 、会经营、熟悉国际工程运作的经营管理人员。这三种人不论对设计咨询单位还是对业主，都是非常重要的。
咨询设计单位加强规范化管理，与国际接轨
总之，工程项目的咨询设计，包括投资机会 研究 、编制项目建议书、可行性研究、工程设计（包括初步设计、技术设计和施工设计）、建设阶段咨询、生产准备阶段咨询、生产阶段咨询包括后评估等。轨道交通工程作为大的系统工程，必须严格按照建设程序进行项目建设，并突出设计咨询系统的重要作用，使项目的建设更经济、更合理、更 科学 。
参考 文献
第2篇：咨询业务工作计划范文
1、服务类：电脑图文设计制作、企业形象策划、展览展示服务、市场调研、摄影服务、资料翻译服务、礼仪服务、赛事活动策划、公关活动策划、快递服务、室内保洁服务、婚庆礼仪服务、餐饮管理、其他居民服务、市政工程配套服务。
2、咨询类：房产咨询、商务咨询、旅游咨询、财务咨询、理财咨询、劳务咨询、投资管理咨询、投资管理、企业管理咨询、企业营销咨询、人力资源咨询。
3、工程、设计类：建筑工程、市政工程、绿化工程、园林工程、室内装潢、建筑设计、景观设计、室内设计。
第3篇：咨询业务工作计划范文
Abstract： Preliminary consultation such as feasibility study is a very important role in the life cycle of the project. Through the analysis of the abilities and main duties that preliminary consulting engineers should have， this paper tentatively proposes ways and means to improve the quality of feasibility study consultation.
关键词： 可行性研究；质量；能力
Key words： feasibility study；quality；ability
中图分类号：TV223.4 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）02-0094-03
0 引言
自《国务院关于投资体制改革的决定》、《企业投资项目核准暂行办法》等政策文件相继出台以后，可行性研究等前期咨询工作在项目全生命周期过程中扮演着更为重要的角色。可行性研究既是项目生命周期第一阶段的必备工作，也是后续阶段的重要依据，其优劣水平从微观层面来讲直接影响着项目决策的客观性和科学性，影响着项目实施的结果；从宏观层面来讲，影响着社会经济发展的效率和速度。作为一名有职业道德和社会责任心的咨询工程师，应该严肃思考如何做好项目的可行性研究论证、如何提高可行性研究报告的水平，从而更好地服务于社会。本文将对前期咨询工程师应该具备的能力、在可研工作中应该承担的职责以及如何提高可研质量进行探讨。
1 前期咨询需具备的能力分析
可行性研究（feasibility study）核心部分包括项目投资必要性、市场需求分析、建设内容与规模、建设条件与选址分析、技术方案分析、投资估算与资金筹措、财务效益评价、国民经济效益评价、社会效益评价、环保与节能、企业组织和项目管理、实施进度安排、项目风险等。根据国家原计委的规定，可行性研究的任务是根据国民经济长期规划和地区规划、行业规划的要求，对建设项目在技术、工程和经济上是否合理和可行，进行全面分析、论证，作多方案比较，提出评价，为编制和审批设计任务书提供可靠的依据。
咨询工程师肩负项目咨询的组织协调和咨询过程的质量控制，应当兼备宏观视野和微观能力，兼备专业水平和综合素质。（图1）
1.1 宏观能力 项目的建设处于社会发展的大环境中，受控于社会总需求、总供给，受控于国家和地方的发展规划。任何一个工程项目都是社会、经济、技术，国际、国内，生产、经营、管理等多重因素迭加的产物。作为咨询工程师，要有意识地去充分研究国家及地方的相关行业政策和发展方向，特别是中长期规划、远期发展规划、产业政策，对社会的总产量、总需求和大的趋势做到心中有数。
1.2 微观能力 根据PMBOK的定义，项目是为了完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。因为项目的独特性，从事某一具体咨询项目的工程师必须针对特定项目了解项目背景和建设意图，识别并理解项目干系人，在此基础上调动知识储备，运用各种手段和方法，为项目的投资决策提供高质量的咨询成果。
1.3 专业能力 前期咨询事关工程、技术、经济、管理、财务和法律等多学科。一名合格的咨询工程师不但需要承担其中某一部分专业研究工作，还需要整合和归集各专业咨询成果，并进行融会贯通有机组合。因此，咨询工程师应重点掌握某一门或数门专业理论知识，同时也要了解其它相关专业知识。
1.4 综合能力 工程咨询是以技术为基础，综合运用和转换多学科知识、工程实践经验、现代科学和管理方法的过程，也是相互交流和组织实施的过程。它既要求咨询工程师有较高的多学科的综合理论水平、表达能力、文字功底、丰富的实际工作经验、组织协调能力，而且要具备将其综合并运用的能力。
2 咨询工程师工作职责分析
咨询工程师职责涉及诸多方面并贯穿可研工作的全过程，主要有以下几方面，如表1所示。
3 咨询工程师提高可研质量的途径和方法
一方面，咨询工程师应在日常工作和学习中注意加强自身能力的提升和经验的积累，建立自己的知识积累库，搜集规范的报告模板、专业的分析工具、基本的行业数据等。此外，咨询行业是知识密集型行业，而现代的文盲是停止学习与更新的人，咨询工程师应时刻保持学习的意识和态度，多参与行业交流和培训，引进先进方法。
另一方面，在具体的咨询工作中，针对不同项目的可行性研究，提高可研工作的咨询质量的途径和方法也有所不同。一般而言，采取事前准备、事中控制、事后审核相结合是比较有效的控制策略，如表2所示。
3.1 事前准备：项目咨询服务计划 项目咨询服务计划是是可研咨询小组行动的指南。咨询计划应包括拟建项目的背景、投资目标、项目干系人利益诉求等，并对拟组建的项目咨询团队进行合理配置，特别是市场、工艺、总图、技术经济等主导专业的人选，确定咨询过程中需要开展的活动及时间节点。根据拟建项目所属行业，拟定相应的可行性研究报告编写提纲并进行各专业的分工。
不同类型的可行性研究其侧重点也不相同，咨询工程师应根据项目的特性来制定咨询计划。对于政府投资项目来说，重点评价项目的可持续性和对经济社会环境的影响，提出供决策参考的报告，相对于财务分析来说国民经济评价更重要。主要从维护经济安全、合理开发利用资源、保护生态环境、优化重大布局、保障公共利益、防止出现垄断等方面进行计划。对于区域经济可能产生重大影响的项目，要从区域经济发展、产业空间布局、当地财政收支、社会收入分配、市场竞争结构等角度进行分析论证。对于投资规模巨大、对国民经济有重大影响的项目，应进行宏观经济影响分析。涉及国家经济安全的项目，应分析拟建项目对经济安全的影响，提出维护经济安全的措施。
而企业投资项目其侧重点在于产品的市场前景分析、技术方案的选择、技术装备水平、经济效益分析等。
3.2 事中控制：资料搜集和现场考察 咨询工程师在带领项目小组去现场收资前，应编好所需资料清单，依据项目的复杂程度，提前五到七天或更长时间，将所需资料清单发送给建设单位，让项目业主有充足的时间尽可能将资料准备妥当。
以工程项目为例，开展可行性研究工作应满足的条件包括但不限于如下方面：
①获得批准的项目建议书及其批复文件；
②已获取《项目选址意见书》和《建设工程规划设计要求》等行政许可文书；
③1：500或1：1000地形图，并进行了土地勘察定界；
④环境影响评价报告；
⑤关于周边市政配套条件的图纸或文件，并已完成相关排摸确认工作；
⑥关于重大技术难点的科研或实验成果。
此外，如果是政府投资项目，咨询工程师还需要清楚可行性研究报告在相关配套手续办理中的前置条件和后续步骤。根据国务院办公厅的规定，实行审批制的政府投资项目，项目单位应首先向发展改革等项目审批部门报送项目建议书，依据项目建议书批复文件分别向城乡规划、国土资源和环境保护图2政府投资项目可研报告的前后程序部门申请办理规划选址、用地预审和环境影响评价审批手续。完成相关手续后，项目单位根据项目论证情况向发展改革等项目审批部门报送可行性研究报告，并附规划选址、用地预审和环评审批文件。项目单位依据可行性研究报告批复文件向城乡规划部门申请办理规划许可手续，向国土资源部门申请办理正式用地手续。如图2所示。
3.3 事后审核：专业整合和专家评审 项目可行性研究报告分专业进行，各专业人员按照咨询计划中各自分担的任务在规定时间内将报告交项目咨询师汇总。咨询工程师需对稿件进行细致的整合和审核，并在此基础上对项目进行整体风险分析，最终使可研报告相互衔接，逻辑一致、风格统一。最终的可行性研究报告应包括但不限定于工程项目投资估算、资金筹措与使用安排、经营情况预测、成本费用估算、利润预测以及折旧和摊销计算、项目清偿能力分析、项目财务盈利能力分析、项目与所在地互适性分析等，以供项目业主及投资各方决策时参考。初稿完成后，应邀请和项目类型对应的有关专家对报告进行评审，根据评审意见，进一步细化修改报告。
4 案例分析——创新与思考
创新与思考永远是前期咨询工作必不可少的要素。在某开发园区1号地块的前期咨询中，笔者所在的咨询团队通过思考，建议投资方将实习酒店的设想改为建造酒店管理学院，从而解决了用地规划C6/C3（教育科学设计用地/文化娱乐用地）上与C2（商业、金融业、服务业、旅馆业等用地）不一致的问题。
此外，在网球场的建设中，原定地下方案层高较高，造价高，初始投资额大，造成年运营费用高于年收益的后果。通过对方案进行比选和分析，最终确定改为地上建造造型新颖的场馆以保持景观的统一，解决了原有方案外部性效益与费用承担不匹配的问题。
5 小结
项目的可行性研究工作是由浅到深、由粗到细、前后联接、反复优化的一个研究过程，是项目全生命周期中至关重要的一环。其成果文件是项目业主进行项目投资决策、申请银行贷款和政府补助等融资活动的依据，是编制设计任务书、进行初步设计并进行投资控制的依据，是项目业主进行招投标、签定有关采购合同的依据。
因此，咨询工程师不断提高自身的咨询水平和综合素质，为项目前期决策编制内容真实、预测准确、论证严密的可行性研究报告。
参考文献：
[1]Achkire Y， Preumont A. Flutter control of cable-stayed bridges [C]// Proc.2nd Eacwe. Genova， Italy， 1997.
[2]Miyata T， Yamada H， Dung N， et al. Proposed measures for flutter control inlong span beidges[C]//Proc.15th Congress IABSE.Copenhagen， Denmark， 1996.
[3]ANSI/PMI 99-001-2004. A guide to the project management body of knowledge（PMBOK Guide）[C]//Project Management Institute， USA， 2004.
[4]咨询工程师教育丛书编写组.建设项目咨询工程师实务知识手册[S].北京：中国计划出版社，2003.
[5]全国注册咨询工程师（投资）执业资格管理委员会.项目 组织和管理[S].北京：中国计划出版社，2011.
[6]国家计划委员会，建设部.建设项目经济评价方法与参数[S].北京：中国计划出版社，2006.
第4篇：咨询业务工作计划范文
[关键词] 会计 信息 咨询 决策
咨询业是产业分工进一步深化的结果，是产业链条中的有机组成部分。在一些发达国家，咨询业已经成为发展最快、最稳定的现代产业部门，从政府决策到投资，咨询服务渗透各个行业，对经济增长、社会进步以及人们生活质量的提高产生了巨大。世界500强的企业有50%左右的公司都拥有与自己长期合作的国际著名咨询公司，100%接受过多次咨询服务。会计信息咨询业是信息产业的重要组成部分，是指从现代会计工作职能中分离出来的、面向市场以及各类微观经济实体以有偿服务为特征的、主要利用会计手段和会计专职从事信息产品生产和咨询业务的特殊行业。在市场经济体制逐步完善以及信息产业迅猛发展的新形势下，大力发展会计信息咨询业具有客观必然性。
一、发展会计信息咨询业是社会经济发展的要求
1、发展会计信息咨询业是市场经济体制建立和发展的必然要求。随着市场经济的发展和全球经济一体化、信息化进程的加快，各类市场主体不但日益增多，而且也日益多元化、复杂化。每一个独立的市场主体能够围绕市场求得生存和发展，依赖的是准确、全面、及时的市场信息。同样各种资源的优化配置，也取决于市场信息，从而导致各类市场主体、社会各界对市场信息的需求日益增加。显然如果会计工作仅仅是为党政领导提供宏观决策方面的信息服务，而忽视对各个市场主体的服务，就不能适应市场经济日益发展的新形势。要全面充分发挥会计的职能作用，必须顺应市场经济加快发展的潮流，大力发展会计信息咨询业，面向市场搞服务，以切实满足社会各界对会计信息日益增长的需求。
2、发展会计信息咨询业是充分发挥会计职能的必然选择。会计既具有核算和监督的主导职能，又具有信息咨询服务的从属职能。监督职能的发挥是无偿的，而信息咨询职能的发挥视服务对象的不同既可以是无偿的，也可以是有偿的。从现实的状况看，社会各界日益增长的会计信息需求与相对滞后的会计生产方式是影响会计工作质量的主要矛盾。如能在切实搞好为各级政府和各级领导提供优质无偿服务的前提下，拓展有偿服务，既能满足社会需求，又能进一步促进会计工作水平的提高。因此大力发展会计信息咨询业，是解决上述矛盾的关键和突破口，是更好地发挥会计职能的有效形式，同时也能够有效地促进会计的社会化、市场化进程。
3、发展会计信息咨询业是信息经济的客观要求。目前，在全球范围内信息技术迅猛发展，一个开发信息资源、大力发展信息产业的热潮已经来临，并将推动整个世界进入信息经济时代。在信息经济时代，信息产业将是发展最快的新兴产业之一，而会计信息是社会经济信息的重要组成部分，在整个信息产业的发展中居于重要地位。面对信息产业迅猛发展的新形势，给作为社会经济信息重要组成部分的会计部门开发会计信息资源、大力发展会计信息咨询业带来新的机遇；但目前市场上各种类型的信息机构大量涌现，许多业务主管部门都成立了会计信息中心，个别民间会计调查组织也在发展，境外的一些信息咨询机构也大量向中国市场涌入，会计信息咨询业发展面临的竞争也将日益激烈。在这种背景下，会计部门必须抓住机遇，充分发挥专业优势和优势，勇于迎接挑战，通过建立咨询服务网络，形成产业化、规模化的经营格局，只有这样才能在信息咨询市场的激烈竞争中处于不败之地。
二、发展会计信息咨询业的指导思想和原则
1、指导思想
会计信息咨询业的发展要以党的路线、方针、政策为指针，以是否有利于充分发挥会计的整体功能、是否有利于提高会计服务的水平、质量和综合效益、是否有利于提高会计的社会地位为标准，立足我国国情和会计工作的实际，通过建立现代化的会计咨询服务网络体系，面向市场并走向市场，以优质、及时、社会、规范为目标，积极开拓会计的信息和咨询服务市场，拓展会计服务领域，在保证为党政领导决策和宏观管理提供优质服务的基础上，为基层企业和社会公众各界提供优质、高效、有偿的会计服务，使会计工作在建立社会主义市场经济体制、建设现代化过程中全面发挥其应有的职能作用。
2、基本原则
(1)满足多层次需求原则。
随着市场经济的运行和发展，市场主体日益增加，也日益多元化，加之新事物、新情况、新不断涌现，社会各界对会计信息的需求处于动态变化之中，会计信息咨询业的发展必须能够更好地满足社会各界日益增加的会计信息需求。
(2)发挥会计职能原则。
会计信息咨询业的发展，必须注重充分发挥会计部门的信息优势和网络优势，变优势为实力，必须注重充分发挥会计职能，更好地为市场经济的建设和发展服务。
(3)以部门为依托原则
会计信息咨询业的为获得既可靠又丰富的会计信息资源不能游离于会计部门之外而“孤军奋战”，必须以相应的会计部门为依托，二者相互支持、相互依赖，共同发展。
(4)与会计体制改革相结合原则。
会计咨询业的发展要符合会计体制改革的方向并与会计体制改革密切结合，要能够促进会计体制改革的顺利进行。
(5)有偿服务的原则。
会计信息咨询业是以有偿服务为特征的，其服务对象重点是除党政部门之外的各种市场主体，包括各类、有关部门和公众等。服务的目的除更好地满足他们对会计信息的需求外，还要获得一定的利益。
(6)规模效益原则。
会计信息产业的发展，要发挥规模效益，必须建“大”、走“大咨询”的路子，这就要求咨询机构必须与有关单位的会计机构广泛联合，其中政府会计部门的咨询机构要搞好牵头和具体组织工作。与有关单位会计机构广泛联合，实行产业化经营、集团化发展。
三、与会计改革相结合，建立大咨询网络体系
1、政府会计系统的咨询服务机构的设置。如果把“大咨询”限定为有偿服务，那么在组织方式上就必须将咨询业务从各有关会计机构中剥离出来，组成专职咨询机构。各级政府综合会计部门可以结合机构调整，抽出一部分力量，专职从事会计信息咨询服务业务，并将咨询业务从现有的会计机构中彻底剥离出来。凡是可以通过有偿服务创收的项目以及允许收费的项目，一律以咨询机构一个“窗口”对外，合法合理地进行创收。从便于咨询业务管理的原则出发，会计信息咨询机构可以冠名为“XX会计信息咨询服务中心”，该中心可以下设若干业务经营部门，如市场信息调查公司、资料发行部、网络公司、企业形象策划部、机设备工程公司、咨询评价以及会计师事务所等。中心可以申请登记为自收自支的事业法人单位，下属的“公司”或“部”、“所”，应根据业务需要登记为企业，取得营业执照。凡适合事业单位创收的项目如管理收费等，则用事业单位的名义开展；凡适合企业经营的项目，则用企业的名义开展。
2、各级单位会计要逐步建设成为具有双重职能的会计信息中心，即使会计工作与信息服务融为一体。单位会计在完成会计工作的前提下，积极对外开展服务活动。其好处不仅使会计工作摆脱了行政干预，保证了会计数据质量，而且也能满足咨询服务的需要，进一步延伸会计信息的效用，更好地服务于经济和社会发展。
四、当前可从事的主要经营业务范围
会计信息咨询业因为是有偿服务，服务对象主要是面向国内外的企业、社会公众以及市场上的一些微观经济实体，要在国家法规和政策允许的范围内、在不违背有关保密规定的前提下从事经营业务并不断开拓开展服务领域。从会计工作的业务特点看，我们认为适宜开展的经营业务主要有：
1、提供有用的会计数据。这也是最基本的一项业务，在操作中根据用户的不同要求，不仅应该提供现有的一些会计数据信息，而且更多情况下是要根据不同用户的不同要求，对现有会计资料进行整理和加工，提供出全方位的、系统的再加工后的会计数据信息。
2、提供决策咨询。这是会计信息咨询最值得大力开发的一项高层次业务，主要是充分发挥会计信息和会计部门智力上的优势，围绕用户的决策提供如市场决策咨询、投资咨询、企业管理咨询以及其他咨询等各种对策建议，当好用户的决策参谋。
3、销售会计年鉴资料及有关会计信息产品。包括转让会计信息产品的所有权和使用权以及会计信息交易的中介服务等。
4、委托调查。接受市场、社会各界甚至有关政府部门的委托，开展各方面的调查业务。
5、会计业务策划和咨询。主要是开展会计师事务所的一些职能。
6、企业形象策划和经营策划。为企业以及其它的一些市场经济主体进行形象策划和经营方略的策划，包括承揽有关会计资料和出版物上的广告征集业务。
7、网络信息服务。在不政府会计正常工作的前提下，利用会计系统的信息网络、网络设备和专业人才对外开展各项有偿服务，如数据库信息的查询、会计信息网络及传输技术服务、数据库及计算机软件的开发服务等；
8、会计业务技术培训。面向社会各界开展各种各样的会计业务技术培训。
9、国家法律法规允许的其他经营活动。
第5篇：咨询业务工作计划范文
关键词：大学生；职业生涯规划；咨询；指导
一、案例基本情况和分析
（一）基本情况
王欣，女，22岁，大学三年级，会计专业，家在河北省石家庄市，父亲是律师，母亲是医生，家中还有一个弟弟。王欣从小学时就深受老师喜欢，成绩优秀，多才多艺，特别是演讲能力超群，经常代表学校参加竞赛，并获奖。高中在市重点中学就读，高考时由于压力过大、报考自愿较高等原因，最后被一所普通院校录取。王欣入学后很快脱颖而出，学习成绩名列班级前茅，担任院学生会副主席、分团委副书记等职务，多次获得学校一等奖学金，并于今年获得省优秀学生干部荣誉称号。业余时间还参加社团和社会公益活动，是德智体美劳全面发展的好学生。
（二）来咨询的主要原因
王欣参加学校组织的大学生职业生涯规划大赛，做了认真地思考与准备，但还感觉思路不是很清晰，还有些困惑的问题，请笔者做指导老师，因此有机会给其提供生涯咨询。困惑一：王欣在学习过程中发现自己不是特别喜欢会计专业，她觉得自己的性格、学习风格、活动爱好都十分倾向社会工作、行政管理类职业。于是她希望自己毕业后向社会工作、管理类工作发展，但又担心自己在这类职业上的竞争力不够，同时又想从事新闻工作或记者职业，希望有人点拨。困惑二：她对自己的学校一直不太满意，想通过考研考一所好的学校，或者出国留学，提升自己的毕业学校的知名度，另外也想考自己感兴趣的行政管理或新闻类专业研究生，为自己的将来发展打下坚实的专业基础。同时她也认为考研要投入很长时间的学习，如果选择新闻专业考研，跨专业考试，把握也不是很大，如果考不上，可能会错过好的工作机会，所以不知该如何决定。
二、咨询方法和主要过程
根据王欣的基本情况和存在的问题，笔者运用霍兰德特质因素论、MBTI人格测试、帕森斯人职匹配理论帮助她进行生涯规划，并制定了咨询计划。
（一）第一次咨询
咨询的目标是通过面谈与学生建立良好的关系，了解学生的困惑，让学生认识到生涯规划的重要性，对老师产生信任感，确定咨询方案。由于笔者与王欣比较熟悉，就直接向其介绍了职业规划的程序、过程、目的、所用的技术、需要遵循的规则等。笔者学校的人力资源管理综合实验室购买了全国人才交流中心人才测评软件和其它相关软件，因此笔者就让王欣在线注册并做一个标准化测试。随后，笔者和王欣商讨了咨询方案，具体如下：
第一步：进行标准化评估，对结果进行解释，引导王欣进行自我探索，了解自己的优势和不足，了解自己的职业兴趣。第二步：运用帕森斯的人职匹配理论进行职业筛选，帮助王欣进一步理清思路。第三步：运用生涯访谈、生涯决定理论启发王欣对于自己的未来进行思考，鼓励她自我做出职业决策。随后笔者就让王欣回去好好地思考测评结果，并留下了一个“生命线”的作业。
（二）第二次咨询
咨询的目标是通过对“生命线”作业和测评结果的分析，帮助王欣了解自己的兴趣爱好、性格、能力和价值观。为了更客观地帮助王欣了解自我，接下来笔者与王欣对测评结果进行分析，以了解她的职业兴趣、性格、价值观和技能。
1.职业兴趣方面。王欣的职业兴趣在社会、艺术和企业方面具有较高强度值。测试结果显示：（1）王欣是一个很会替别人着想的人，乐于从事各种社交活动，关注为他人服务，协助别人解决行政上的事务和难题，责任感强，社会适应能力强。（2）王欣在语言表达、创意设计及写作方面有兴趣，内心情感丰富，具有较强的独立性、自主性，富有创造力和想象力，做事理想化、追求完美。测试结果显示，王欣的霍兰德代码是SAE，根据《大学入学考试中心兴趣量表》SAE代码女生的相关科系是餐饮旅游管理、服务事业管理、观光休闲事业管理、航空服务管理、金融保险管理等。从兴趣而言，王欣适合从事服务性的管理工作。
2.性格方面。王欣的性格为内向、直觉、情感、判断，测试结果为INFJ型（咨询型）。从测评结果看，王欣做事专注，关注细节，严谨，有计划；喜欢关心他人并提供实际的帮助，有奉献精神；忠于自我价值观，有强烈的愿望为大家做贡献；做事有很强的原则性，有敏锐的洞察力，相信灵感，尊重约定，维护传统。就性格而言，王欣适合在规范、传统、稳定的环境下工作，可以给他人提供服务或帮助，要求有一定私人空间，适合做咨询类工作。
3.价值观方面。报告显示王欣最突出的职业价值观是工作条件，第二是支持满足，第三是赞誉赏识和追求成就。王欣希望获得的工作是内容丰富，有保障的、稳定的工作；希望工作拥有一个自由、舒适的环境，地处交通便利的位置，有固定假期的工作；希望职业是能够展示自己的独特之处，有提升与发展的空间。总体来说，王欣看重工作的稳定和发展空间。
4.技能方面。报告显示王欣最擅长的3项技能是：语言表达能力，人际交往能力，阅读理解能力。王欣能够积极寻找帮助别人的方法，指导别人如何做某件事情；善于倾听，理解要点；判断和决策方面能力中等，能够进行人员管理，激励、促进和指导他人的工作；但动手操作能力相对欠缺。从能力测评报告可以看出，王欣适合做与人打交道的业务工作或者管理工作。
通过对兴趣、性格、价值观和技能方面的探索和综合分析，这时王欣对自己有了进一步的了解。概括如下：王欣择业时希望选择为他人服务、帮助他人，能施展个人才华的职业；她进取意识强，善于自我反省，具有团队精神，在人际交往与语言表达方面能力突出。同时霍兰德职业测评工具对王欣的职业生涯规划给出了如下建议，建议职业：教师、导游、咨询人员、公关人员、临床心理、就业指导顾问、护士和律师、经理、推销员、主持人、宣传人员、营销管理人员、法官、社会活动者，摄影工作、广告制作人、记者、演员等。
因为在咨询中，王欣曾提出想从事行政助理或新闻职业，又觉得自己学的是会计专业，从事会计方面的工作有专业基础，比较有竞争力。因此笔者在第二次咨询结束的时候给她布置了一个作业，让她做职业探索，告诉她可以通过帕森斯的特质因素理论、文献检索等方式进行分析。由于笔者从事过行政人事管理方面的工作，于是直接告诉王欣行政人事工作的内容、要求和发展前景。
（三）第三次咨询
就上次布置的作业，笔者与王欣进行会谈。王欣说她在专业老师的帮助下，利用帕森斯的人职匹配理论对测评结果建议职业进行漏斗式筛选。分别从兴趣、性格、价值观和专业能力四个方面进行认真筛选。
第一层从兴趣方面：根据测评结果，结合自我认知，王欣选择从事教师、咨询人员、临床心理、就业指导顾问、导游、经理、宣传人员、管理人员、社会活动者、主持人、广告制作人、记者和法官等职业。筛去了公关人员、护士、律师、推销员、营销人员等职业。第二层从性格看：王欣为INFJ型（咨询型）。适合从事教师、咨询人员、临床心理、就业指导顾问、宣传人员、管理人员、社会活动者等职业。筛去了经理、广告制作人、法官、记者等职业。第三层面从价值观角度看：她注重工作条件环境，适合从事教师、咨询人员、临床心理、就业指导顾问、管理人员等职业。筛选出宣传人员、社会活动者。第四层从专业和能力方面：考虑到王欣的专业和学历层次，选择从事咨询人员、管理人员等职业。筛选去了临床心理、就业指导和教师等职业。通过漏斗式选择，王欣逐渐理清了思路，虽然自己的写作和表达能力较强，但咨询业强度比较大，自己的耐力较差，也不适合。考虑到自己不喜欢规范的财务工作，而公务员、事业单位行政管理和社会公益类管理工作就是自己的首选。
（四）第四次咨询
笔者与王欣就上次的家庭作业情况进行会谈，王欣拿出了生涯平衡单。职业选择一是行政管理工作，职业选择二是行政管理方面研究生，职业选择三是出国留学。考虑因素如下：（1）个人物质方面的得失包括：收入、健康状况、个人升迁、未来发展；（2）他人物质方面的得失：包括家庭经济、家人相处的时间；（3）个人精神方面的得失：包括成就感、兴趣的满足、自我实现的程度、改变生活方式；（4）他人精神方面的得失：包括父母亲支持、兄弟的支持、男朋友的支持。王欣填写的生涯平衡表具体如下。
笔者与王欣逐条讨论了生涯平衡单，并问她做了这个练习之后有什么感觉。她说在填写这个表格的时候思考了很多，在对各因素进行赋值时，其实就是自己的思想斗争过程，是自己在做选择的一个过程。笔者对她的感悟表示了肯定。为了让王欣更加清晰自己的目标和未来，笔者就启发她对未来进行一下想象，想象一下5年后自己的样子。笔者在这次咨询结束时给她留了个任务，让她制定一个5年的计划，并告诉她可以通过SMART法方法来制定。通过1个小时的努力，她制定了自己的5年计划如下：（1）2009年――专业成绩良好，通过国家英语六级考试。去结识学校行政管理专业的师生，旁听专业的核心课程。（2）2010年――关注行政管理专业和就业的动向，在寒暑假的时候到单位进行实习，积累工作经验，不断增长专业知识，提升自己写作、组织协调等能力。完成本科毕业论文，并报考公务员。（3）2011年――应聘到事业单位或考取公务员，从事行政管理工作，尽快适应工作环境。（4）2012年――参加相关培训，熟练掌握岗位业务技能，提升自己综合素质，进行知识经验储备。（5）2013年――2014年在职攻读行政管理专业研究生，进一步加深专业知识，职务得到提升。
三、案例分析和启示
（一）案例分析
1.职业生涯规划咨询是对来访者在职业定位、职业发展等方面遇到的问题，运用咨询技术和方法，协助来访者进行自我探索，寻找解决问题的方法。本案例根据来访者的职业困惑，有针对性地运用了职业生涯规划相关理论，采取了合理的咨询技术，较好地完成了咨询。
2.本案例较好地利用了职业测评技术，但咨询中笔者只是将测评结果作为参考，更多地采用了职业咨询的非正式评估技术去帮助来访者进行自我评估。正式和非正式评估的结合更加有效地促进了咨询效率的提高。
（二）案例启示
1.职业生涯规划咨询是一项专业工作，需要心理学、职业规划理论等相关知识和技巧，咨询者要熟练掌握职业生涯发展的理论和模型，并根据不同人群、不同年龄、不同问题选择合适的理论和模型。
2.咨询效果如何将取决于规划师和来询者双方。在咨询的过程中，要时刻以来询者为中心，如果来询者不能很好地配合，即使规划师再怎么努力，咨询效果也可能不明显。
3.生涯规划咨询是指导学生科学规划职业生涯、提高职业决策能力的有效方法。高校可加大该项工作的力度，注重加强专业师资队伍建设，尤其要促进辅导员在职业咨询、指导方面的专业化发展。
（三）案例跟踪
王欣同学是中共党员，省优秀学生干部，多次获得学校一等奖学金，因各方面成绩优秀，毕业前被学校推荐参加省选干生的选拔考试，后被石家庄市某区录取，现在某办事处从事行政管理工作。
参考文献：
[1] 方伟.大学生生涯规划咨询案例教程[M].北京：北京大
学出版社，2008.
[2] 彭贤，马恩.大学生职业生涯规划活动教程[M].北京：
北京交通大学出版社，2010.
[3] 金树人.生涯咨询与辅导[M].北京：高等教育出版社，
2012.
第6篇：咨询业务工作计划范文
关键词：工程造价咨询；项目管理；计划
中图分类号：TE94 文献标识码:A
0.前言
与普通咨询业相同，工程造价咨询同样属于服务行业。但鉴于工程造价的自身特性，工程造价咨询还具有较强的知识性、专业性、时效性以及动态性与灵活性，在咨询机构项目管理当中引进项目管理方法，对工程造价的明确与控制，保证工程项目建设单位与施工单位的权益，确保建设项目投资方向的准确性，提升建设项目工程造价的精度与控制水平，都具有极为重大的现实意义。
1.工程造价咨询项目的准备及其计划
1.1项目准备
巧妇难为无米之炊，对工程造价咨询企业而言，要想启动咨询项目，那么就必须做好各项准备工作，把开拓市场作为第一要务，选择好咨询的对象和客体，这是企业创造理想社会和经济效益的源泉。造价咨询企业应当站在战略计划与整体环境的高度上，对各个方面的因素进行全面的考虑，例如自身的资质范畴、技术水平、客户的信用以及工程项目的性质等[1]。打铁还须自身硬，首先工程造价咨询企业必须苦练内功，打造一支政治和业务素质高，专业技术能力强，职业道德良好的咨询队伍。另外，还必须加强对工程项目的选择，即通过各种方式如加权评分模型分析、财务分析等，选取适合企业自身特点并对企业发展有利的项目，从而保证给企业带来较好的社会和经济效益。
1.2项目计划
在选择好工程项目且做好各项准备工作之后，应依据实际工程造价咨询项目的具体情况，制定一个合理的项目计划，其中主要包含以下几个方面的内容：（1）项目范围的明确，即对项目范畴的定义与控制过程。一般情况下，工程项目的阶段不同，其造价咨询的范畴也不一样，工作的方法和服务内容也不同，因此组建和委派的咨询小组成员也会有所不同（2）项目分解结构的明确。在决定项目和组建专门的咨询小组以后，还应使组织内各个部门都了解，一般可对项目规程予以制定，以此来明确项目的启动，同时对项目的目标和达到的工作成果予以确定。依托项目规程能够使企业内部照章办事，各司其职，各负其责，进而促使各相关职能部门能够步调一致的开展工作。（3）估算项目活动的时间。时间是极为宝贵的资源，同时按时完成业务也是企业信誉的保证，所以，应采取各种手段对项目活动时间进行估算和控制，较为常见的方法有工时定额法、类比法以及专家讨论法等[2]。（4）估算项目活动的费用。造价咨询项目实施过程中，主要涉及设备（计算机、交通工具等）、人员（造价工程师、专家等）以及材料（办公材料）等资源，项目团队可依据企业的资源状况、工程项目工作分解结构以及范畴说明书等，对项目的资源计划予以确定，进而估算出项目的费用。
2.工程造价咨询项目的实施
2.1成立项目团队
工程造价咨询项目的开展，一般是依据项目的目标与范畴，安排专业的造价咨询人员进行必要的行为，以保证项目计划中各个活动的顺利完成。通常情况下，造价咨询项目团队的组建，是依据工程建设项目所涉及的咨询专业、合同工期以及工程量等来决定的，其中主要的工作人员有工程项目总负责人、项目经理、工程造价师以及助理等。上述中的工作人员依据其本身的职务，担负不同的职责，以工程项目总负责人为例，其主要的职责是：对各种重要咨询成果文件予以审阅，且对咨询条件、原则以及关键技术等进行审定；对咨询业务中不同层次专业人员彼此间的关系进行有效的协调；一旦编制人、校核人以及审核人等在技术上存在分歧，总负责人必须予以处理，且负责对咨询成果质量的审定。
2.2控制项目进展
在项目进展的控制上，挣值分析是一种较为有效的控制手段，起初该手段是被运用在制造业绩效的评估上，后又被运用在对计划控制系统标准内不同项目的进度评估上[3]。倘若对成本执行基准计划予以确定，那么项目小组就可以将具体的信息输入，且和基准计划相对比，进而了解何种程度方符合工程项目的成本目标、时间目标。利用挣值法可对工程项目的进度差异与成本差异进行有效的评价，以对工程项目的进展进行有效的控制与管理。其中进度差异指的就是已经完成工作的预算成本与计划工作的预算成本相减，即所表示的是一项工程项目计划所要完成的程度和现实所完成程度之间的差异，倘若一项工程的进度差异呈负状态，那么这就表明该工程的实际执行工作时间，要长于预定计划的时间，而进度差异呈正状态，那么则表明该工程的实际执行工作时间要短于预定计划的时间。
3.工程造价咨询项目的收尾
工程造价咨询项目的收尾工作主要包含三个方面的内容，即客户验收、相关项目文件归档以及回访与咨询成果信息化等，以下将对其进行详细阐述：
首先，客户验收。造价咨询企业完成一个项目之后，再由客户对项目成果进行验收。一般情况下，客户有两种验收方式：其一，组织咨询成果审定会，其中由这一项目的经理主持该会议，有关的单位都参与，项目经理对项目的实施状况与最终得出的结论进行详细的说明，而有关单位对此提出问题，项目经理再给出相应的解答，最终，参加会与的各个单位对所得结论表示认可，且在会签栏签字确定[4]。其二，对咨询成果资料进行签批，造价咨询项目小组把所得的咨询结论给有关单位与客户审阅，且给出意见。倘若客户确认好咨询成果，之后项目小组就可以开始撰写工程造价咨询报告，进而正式向客户递交造价咨询成果与有关的咨询材料。
其次，项目文件归档。在项目完成之后，应当将相关的项目文件予以归档处理，以便为之后项目的开展提供数据参考资料。一般归档的文件主要有项目的规程、咨询合同、项目范围说明书、技术资料、成本预算、项目进展报告、咨询成果报告以及客户验收文档等等。
最后，回访与实施咨询成果的信息化。所谓的回访，指的就是在客户验收咨询成果之后的一段时间内，定期对客户进行访问，以了解客户对咨询成果的满足情况，在使用咨询成果时客户是否遇到问题，是否需要提供进一步的咨询服务等等。工程造价咨询企业进行回访能够发现自身工作中所存在的缺陷与不足，能够强化和客户之间的交流，扩展企业的业务，提升自身的管理能力。另外，为了便于今后工程造价咨询项目的有效展开，应对咨询成果进行信息化处理，即通过计算机系统，对项目咨询成果及其相关资料进行分类、归档以及处理，进而便于对有关资料与数据的查询，提高工作的效率与质量。
4.结束语
综上，伴随着市场经济的发展，工程造价咨询行业的竞争愈来愈激烈，工程造价咨询机构要想在激烈的市场竞争中占据有利地位，那么就必须通过各种手段来提升自身的管理水平与技术水平，进而其提升市场竞争力。而在工程造价项目中引入项目管理方法，且做好各个阶段的管理与控制工作，能够有效实现工程造价咨询的规范管理，提升工程造价咨询机构的管理水平。
【参考文献】
[1]赵霞.浅谈工程造价咨询中的项目管理方法[J].黑龙江科技信息,2009,(30):283.
[2]李旭.浅谈工程造价咨询中的项目管理方法[J].中国集体经济,2013,(4):59-60.
第7篇：咨询业务工作计划范文
[关键词]工程咨询；咨询评估；管理模式
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.063
[中图分类号]F282；F284 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）08-00-01
工程项目咨询评估是指从事工程项目咨询服务的专业公司接受工程项目业主的委托，对工程建设全过程或分阶段进行专业化管理和咨询服务的活动。工程咨询的本质是市场化的专业服务和项目管理行动，在引进外国建设技巧、建设资金和管理模式的同时，也慢慢引进了相符国内常规的工程项目管理模式，如工程可行性研究的咨询评价、招标投标制和建设评估制等工程项目标评价，这些先进的管理理论与管理模式融入我国的投资环境后，慢慢形成了具备中国特色的工程咨询体制。
1 工程咨询评估模式
（1）根据工程建设的关键阶段或关键节点分别设置的咨询范围、内容和执业资质，咨询活动以帮助业主的决议计划为主，重视项目环境的影响与法律政策的调适程度。这有利于咨询机构的专业化发展和提高咨询的深度与质量，也有利于国外先进的管理模式和管理经验与国内的制度环境相结合，以发挥应有的作用。
（2）夸大咨询业的独立性与社会责任，并从法律、制度层面给予支持、鼓励。这样不仅从技巧、信息方面支持业主的准确决议计划，同时也可从公众利益的角度约束工程项目的建设进程，有利于社会经济的平衡成长。
工程建设领域的发展决定了我国经济建设的基本面貌，也是政府重点调控、直接治理的经济范畴。在政府治理的基础上，项目治理的理论状态更多地表现为法律和行政规定，同时也更多地依靠行政组织的推进和刚性的机构治理原则。
所以，工程咨询的理论、方法研究一般是在相关法律、条例的范围内，针对理念、准则的论述和说明，对关键环节的办法、方式加以调整，分别在政府部门的指导下、以技术标准、资质认证、培训教材的形式，指导从业者的行动与理论。
2 我国工程咨询评估面临的问题
2.1 工程咨询评估人员缺乏专业性
工程咨询业所从事的是一些繁杂的、重复性较低的智力密集型业务，这些业务的质量标准的稳定性、同质性较低，员工不仅需要对标准进行持续学习、熟悉，更重要的是需要独当一面，不拘泥于标准主动承担质量责任。而在我国的咨询机构中，部门从业职员水平和素质不高、知识面较窄，主业人员只要从事审价业务，严重影了工程咨询机构对工程项目全过程的咨询评价。
2.2 工程咨询评估质量问题难以控制
工程咨询业主要是依靠自己的智力向社会、企业、个人提供知识服务，常表现为一种决议计划、点子、技巧计划、计算机程序等，且它的产出将影响他人的行为，具有极强的“倍增效应”，但偶然也表现为负效应，即出现品质问题时其破坏力也是倍增的。由于咨询管理涉及多行业，且人员质量参差不齐，咨询管理贯穿整个工程项目，涉及范围广泛，因此，管理质量控制难度较大。
2.3 工程咨询评估质量难以评价
它所提供的服务具有极强的专业性，必须要具有一定的专业知识能力才能鉴别其质量的好坏，而大多数的消费者却不具有这方面的专业知识，所以消费者与服务供给者在有关服务产品质量的专业知识方面存在显著差距，这一差距导致供需两边对工程咨询产品质量的认识不同，最终导致纠纷增多。
3 在工程咨询评估管理过程中的措施
3.1 基于知识服务创新要素的结构整合模式分析
知识、信息和人才作为知识服务创新的因素，是围绕着市场需要、客户需要动态进行调整和完善的。工程咨询业的各项服务，如计划、评价、施工管理等，有许多共通的知识和信息。通过对这些知识、信息、人才共享和转移，综合考虑工程事前服务和事后服务，可以避免因知识信息不完全而造成的工程管理中发生的差错，减少了资金的浪费和工期的反复。
3.2 构建战略联盟，进行品牌经营
政府治理模式的改变和竞争的激烈，国内工程咨询企业原有的优势会慢慢消失，在资金、技巧、信息收集、治理等诸多方面和外国著名咨询机构差距较大。对国内工程咨询企业来讲，最好的抉择应是进行行业重组，加强横向和纵向的结合，构建战略同盟。应冲破地区和行业、专业的限制，走强强结合之路，以资本为纽带，在品牌、技术、治理、资金、市场等诸方面优势互补，实现资源共享、市场共拓、危险共担、好处共有，建立牢固的战略联盟关系，共同发展。根据有利于专业化分工和项目全过程咨询服务的准则，以有实力的大企业为龙头，以专业化和特点服务为特点的小公司为主体，组建成跨行业、跨地区的大型工程咨询结合现代企业集团，建立与国外接轨的治理体制、运行机制和治理模式。
3.3 运用新观念、新技术，提高造价咨询服务水平
工程咨询评估是一项技巧性、专业性、政策性很强的工作，它贯穿于投资决议计划、项目计划、招投标和建设施工各阶段，工程建设的各有关主体应改变观点，积极创造条件，促进工程造价咨询企业参与建设项目全过程的造价管理，合理确定和有效控制工程造价，改变以往只注重事后控制为事前、事中、事后的全过程控制。
主要参考文献
[1]谢坚勋.浅谈工程管理与项目管理接轨[J].建设管理，2014（2）.
第8篇：咨询业务工作计划范文
关键词：工程咨询企业工程项目管理模式
建设项目是一个系统工程，涉及到项目的目的、功能定位、项目报批、设计、施工、监理、造价控制等一系列内容，由于工程建设具有较强的专业性，有其内在的规律，需要通过与这相适应的管理模式、管理程序、管理方法、管理技术去实现，也就是说，需要有专门从事工程项目管理的组织为之服务，才能提高管理水平、减少工程建设的损失和浪费。
项目管理是管理领域的一门新兴学科。原来项目管理主要是应用于发达国家的国防工程建设和工民建工程建设方面。其采用的传统项目管理方法被认为主要是致力于项目预算、规划和为达到特定目标而借用的一些运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。为推动项目管理的发展，项目管理也已经逐渐成熟，形成了较完整的、跨行业的知识体系，从而构成管理科学的重要分支。
项目管理的世界性发展趋势在中国也有所反映，并且随着中国改革开放以后，我国首先是在工程项目上引进了项目管理的概念。国务院办公厅[1999)101号文件提出，要尽快形成我国的咨询设计服务体系，要“积极开展可行性研究、规划选址、招标、造价咨询、施工监理、项目管理和工程总承包等业务”，把工程项目管理问题提到比较重要的地位，受到工程咨询服务行业的重视。
工程项目管理是按客观经济规律对工程项目建设全过程进行有效地计划、组织、控制、协调的系统管理活动。从性质上看，项目管理是固定资产投资管理的微观基础，其性质属投资管理范畴；从内容上看，它是工程项目建设全过程的管理，即从项目建议书、可行性研究设计、工程设计、工程施工到竣工投产全过程的管理，任何一个项目的建设都需要这个过程，它是分阶段进行的。
工程项目管理根据管理主体的不同可分为建设方的项目管理、承包商的项目管理、咨询方的项目管理等，本文只讨论建筑工程咨询方的项目管理模式问题。
一、工程项目管理模式内涵
工程项目管理模式，是指将管理的对象作为一个系统，通过一定的组织和管理方式，使系统能够正常运行，并确保其目标的实现。我国的工程项目管理模式的选用应符合我国市场经济的规律和国际惯例，并能促进基本建设事业的发展。工程项目参与方都有自己的项目管理方式，但影响工程项目进展和效益的主要是业主方的项目管理方式。
工程项目管理模式与项目建设目标能否实现、与项目建成后的运行能否取得既定的社会效益和经济效益直接相关。
1.初步接洽。这是工程咨询公司与客户间的初次接触，双方应当本着诚恳的态度进行最初的交流。敏感的咨询者通过初次接洽，就会对客户以及客户存在的问题有了一个初步的判断。同时介绍咨询工作、树立自身形象、衡量受理能力、判断受理条件。注意，正式的接洽最好要与客户的主要决策人进行。
为了作出正确判断，咨询顾问除了与客户直接接触外，还要作适当的间接调查。了解客户基本情况，估计接受该客户的风险有多在，考虑其是否适于作公司的客户。比如，有的工程咨询公司强调客户法人意志统一原则，如果客户决策者意见总是不统一，那么咨询工作会很难开展。研究后，无论是否有合作意向，工程咨询公司都要给客户以正式答复。有合作意向时，要向客户提出双方合作的初步方案，供客户考虑。
2.探讨客户的问题。探讨客户问题是咨询过程中很重要的一个步骤。在对客户做了一定调查之后，咨询人员应对客户问题的实质以及解决问题的困难程度形成自己的观点，对问题的提法也许与客户的不同；客户也许处于当局者迷的境地，只看到了问题的症状，而不了解症结所在；也许尚未认识到问题的严重性和深度；也许根本不愿意承认存在着的或潜伏着的某些问题。此时，咨询顾问与客户可在讨论中比较各自对问题的看法，把问题理清，并使之具体化。这里要注意的是咨询顾问的交谈和启发、说服技巧，咨询顾问既要使客户接受自己对问题的看法而不感到尴尬，又要做好修正自己提法的准备，最后与客户对问题的实质达到共识。
3.确定项目，组建项目小组。经过对问题的初步分析，咨询企业会把项目确定下来，提出工作设想与客户商定课题的范围、研究时间、以及可能的结果。同时还要着手建立项目小组。
项目小组的建立要考虑项目的特点和咨询专家知识结构、经验、业绩、年龄及性格特点，进行合理安排。如果咨询企业是按照矩阵结构或多维结构组织的，那么项目小组就很容易简便合理地组建起来，因为咨询人员是按专业、功能、地区分类，按项目结合的，既灵活又具有最强的针对性。确定小组成员后，要明确规定组长(或称项目经理)的权力和职责，每个组员的任务、责任，以及上下级关系。如与其它单位有协作，还应明确彼此的关系和责任。
4.制订工作计划。在问题和工作设想的基础上制订一个详细的工作计划。明确各阶段的时间、任务、工作方法和手段，分配具体的工作，定义各阶段应有的成果以及所需数据和信息源。计划要写得清晰、具体。计划的制订既要考虑工程咨询公司方面的工作情况，又要考虑客户方面的安排。
5.收集数据、进行分析。项目小组要尽量利用本企业和外部的信息资源，同时尽量争取客户的帮助，广泛收集数据信息和文献资料。收集数据的手段多种多样，大体可分为两种，一种是间接收集，比如利用图书馆、信息中心、Intemet、有关的政府机构等；另一种是直接收集，即项目组成员直接对客户、竞争者、供给者、管理者、内部人员、及有关单位，人人进行采访，整理出书面记录，建立数据库。 有了大量的资料，要对它们进行处理和分析。
6.提供阶段性结果。有时完成一个项目要花费很长时间，咨询顾问可以不断地把自己工作的阶段性结果提供给客户。这种做法可能是有益的，客户可以随时作一些必要的调整，有时项目结束时，客户已经取得了明显的效果。这种做法需要两个保障：一是咨询方要保证提供的阶段性结果的质量；二是咨询方要与客户保持良好的关系，得到客户密切的配合。这里又会出现一个危险：由于咨询方与客户关系过于紧密，客户往往不自觉地把他自己的决策责任部分地给了咨询顾问。在这种情况下，咨询顾问应当清醒地决定自己该做什么，客户该做什么，以便贯彻所有的建议。咨询顾问应避免这种危险。咨询顾问的职责不仅是完成咨询任务，还要培养客户的造血功能，提高其处理问题的能力，使其在没有咨询顾问的情况下工作。问题的最终解决者是客户自己。
7.综合分析，提出咨询报告。分析之后要进行综合，综合考虑对每个问题的分析结果。必要时，还可以聘请多个外部专家进行集体交流、讨论。交流技法也有很多。项目组经过对问题的分析与综合，编写咨询报告，提出建议方案，向客户项目组和管理人员汇报。
8.协助实施。当一项建议被采纳，项目小组将协助客户准备一个实施计划，并组织一个项目计划实施小组，协助客户实施建议方案。实施小组的工作包括：编写实施手册；对客户进行讲解和培训；监督方案实施；定期或不定期地回访指导，并实测改善效果。
9.工作总结及总结报告。工作总结指咨询专家对课题组接受任务以来所有工作的概括总结，主要包括三部分内容： (1)对接受课题以来所作的工作及客户对课题组的配合工作进行概括性回顾，并实事求是地评价整个(2)咨询效果的评价和预测。课题组撤离时，决策方案刚刚实施完毕，其效果刚刚体现出来。课题组应在总结报告中实事求是地总结方案的效果，并对未来可能产生的效果进行恰如其分的预测。(3)对客户的建议，包括两个内容：一是如何巩固和发展方案实施效果；二是方案完全实施后，客户还会遇到哪些问题，以及怎样解决等。
二、工程咨询业和工程项目管理的发展
我国建设项目管理体制由于长期受计划经济体制影响，项目管理、设计、采购、施工是分离的，能协助业主从建设工程的前期工作到项目的报批、设计、施工监理、造价审核、采购等全功能的工程公司和项目管理咨询公司还为数不多。我国现有的工程咨询公司主要业务是项目建议书、项目可行性研究报告的编制或评估；现有的设计院不负责采购和施工管理，现有的监理公司主要任务实际上是项目施工阶段的现场施工质量监督，因此，对于项目的全过程进行管理还缺乏研究、总结和提高。发达国家的某些业主和承包商甚至认为中国的工程公司和承包商目前还不具备独立管理和控制大型工程项目的能力，主要是指我国项目管理技术水平还比较低，提高项目管理技术水平是我国工程建设行业的当务之急。
项目管理公司的主要任务是自始至终对一个项目负责，这可能包括项目任务书的编制、预算控制、法律与行政障碍的排除、土地资金的筹集等，同时使设计者、工料测量师和承包商的工作正确地分阶段进行，在适当的时候引入指定分包商的合同和任何专业建造商的单独合同，以使业主委托的活动顺利进行。
目前，我国能为业主提供全过程项目管理服务工作的工程咨询公司还不多，绝大部分还不具备单独进行全过程项目管理的能力。造成这种现状的原因，一是政府及业主单位对全过程项目管理能为项目和业主创造可观效益这一点认识不足。二是对项目管理要求具备较高的知识和技能，也就是项目管理需要专业化这一点认识不足。国内有相当多的业主认为项目管理很简单，谁都可以管理，因而不愿意委托专业化的工程咨询公司实施工程项目管理，结果在工程建设领域内造成普遍的外行领导内行的现象，业主单位的代表作为工程建设项目的总的负责人，不了解工程建设的程序，不具备工程建设的专业知识，无法有效担负整个工程建设各部门、各工种协调配合工作，项目进度也就无法得到有效保证。为迅速扭转这种局面，必须在我国大力培育全功能的工程公司或项目管理公司。
三、结语
工程项目管理涉及的面很广，内容很多，也很庞杂。随着社会经济和技术的发展，工程项目的规模越来越大，工程越来越复杂，牵涉的面也越来越广。就工程公司对一个具体项目的管理而言，包括组织、人员、资金、财务、计划、进度、设备、材料、质量、成本、安全、信息、环境、设计、采购、施工、开车、考试和验收等内容。这些内容虽然错综复杂，但它们之间是相互联系、相互制约并具有内在规律的，把这些内容的要素合理地进行组织和管理，就能有效地达到工程项目管理和控制的整体目的。
为了确保项目按质、按量、按时完成，目前，现代的工程项目管理已朝着“全面详细计划、严格按计划实施、及时反馈更新、严密跟踪对比”这种模式进行。人们利用各种项目管理软件，力图从实用的角度分析在工程项目管理过程中，从进度计划的编制、进度、费用控制、实用进度分析等方面完善项目管理，项目管理的专业化和现代化，也就要求要有专业化的项目管理公司和管理人才。
第9篇：咨询业务工作计划范文
对于IT咨询这一“先导”产业的布道与争夺，必将影响整个IT产业（包括软件、硬件、服务）的发展。
2006年年底，深圳迈瑞生物医疗电子有限公司开始聘请IBM的咨询团队，共同制定了IT建设的五年规划。IBM咨询团队工作的主要内容是，通过对公司高层的访谈，熟悉公司的业务模式，找出公司目前IT技术架构中存在的问题，帮助公司建立一个能够适应公司未来发展的IT架构。
时间退回到2002年。那一年，深圳迈瑞生物医疗电子有限公司刚上ERP项目，采用了美国QAD公司的系统，咨询服务由广东本地的一家咨询公司提供。“2002年，公司规模还不是很大，业务复杂程度不高，现在公司每年的增长速度都在50%左右，业务的迅速发展对IT建设提出了很高的要求。”深圳迈瑞生物医疗电子有限公司信息技术部经理徐国良表示。
这个例子只是中国众多企业的一个缩影。我们不难发现，一批曾经购买国内咨询服务的企业，当公司业务发展壮大后，当企业的信息化咨询从单个项目上升到公司整体的战略规划、中长期IT规划之后，还是选择了国际咨询公司。
国内咨询公司面临着从中低端咨询向高端咨询突围的困境，也面临着国内咨询行业整体需要做大做强的局面。从这个意义上说，国内咨询公司还有很长的路要走。
IT规划成咨询新宠
“如果你很清楚自己的病因是什么，就可以直接去买药;但是如果吃了药病还不好，或者你自己也不明白问题在哪里，就必须去找医生了。”正略钧策企业管理咨询有限公司副总裁吴镝打了一个形象的比喻。
在IT领域，咨询公司正是承担了类似于“医生”的角色，而且，越来越多的企业也感觉到了“医生”的重要。
从战略咨询起家的正略钧策企业管理咨询有限公司，5年前开始涉足IT咨询领域，信息化很快就成为公司四大事业部之一，与企业战略咨询服务齐头并进。在正略钧策IT咨询服务的客户中，80%都是集团公司，甚至很难用行业来划分这些客户了。
“企业的规模越大，就越需要明晰自己的发展方向，一个业务方向的拖累，可能毁掉整个集团。”吴镝表示。
我国机械装备行业的标志性企业三一重工先后购买过国内外好几家公司的咨询服务，2006年开始由汉普进行SAP的咨询和实施。“这些咨询主要是以项目为驱动的，如ERP项目、PDM项目等，还有一些公司管理方面的咨询。”三一重工股份有限公司IT本部IT规划部部长陈昌根说。
国内很多企业在信息化建设初期缺乏统一的规划:各个部门分别从自己部门的业务需求入手，进行IT建设，比如营销部门建立营销系统、财务部门建立财务系统，到最后才发现信息系统之间不能实现数据共享。“2000年前后，很多EAI的产品非常火，就是为了解决这种数据整合的问题。”中国惠普有限公司企业计算及专业服务集团（TSG）咨询与集成事业部总经理吴龙华说。
随着企业信息化建设的深入，原来以项目为牵引的IT咨询服务已经不能应对企业业务的快速发展。在这种背景下，一批信息化基础较好、具有经济实力的企业率先行动，开始制定符合企业发展的长期IT规划。今年7月，三一集团与IBM公司签订合作协议，共同完成三一集团IT基础设施规划项目，主要任务就是对集团的IT建设做出三年规划，并对一年期内需要实施的项目进行详细的方案设计。
“很多企业都会先从IT总体规划做起，在这方面大型企业走得最快，中小型企业面对的基本是本土市场，还没有实施这么大系统的需求。”吴龙华表示。惠普提供的咨询服务涵盖了IT总体规划、系统设计、业务流程梳理、系统实施等全过程，但是近年来，惠普提供的信息化战略规划服务明显增多。
某国际IT咨询服务商的负责人表示，国际上IT咨询服务具有很强的层次感：首先确定企业的战略目标，比如成为一家国际化企业，或者成为本土企业的老大；其次才是与这个战略目标对应的策略，包括业务策略、IT发展策略、IT规划等；接下来才依次是架构、实现手段、实施和运营层面。其中，架构既包括企业的宏观架构，也包括IT方面的网络、系统、应用等架构。
显然，过去企业常常提到的软件购买和实施，其实只是咨询产业链最末端的实施和运营层面。而IT规划的逐渐流行，显示出企业开始从公司业务战略的高度看待信息化建设。“无论是企业的战略咨询，还是人力资源或者是营销咨询，最终都要靠IT咨询和IT工具来实现。”吴镝表示。
国外咨询公司仍占优势
在中国市场上，目前国外咨询公司仍然占据主导地位。根据易观国际最新的统计，2007年第1季度，中国IT咨询市场总体规模达到21.7亿元人民币，位居前五位的都是国际咨询企业，其中，IBM、惠普、埃森哲位居前三位，三者的市场份额分别是12.5%、10.5%和8.5%，同时跻身前五位的还有毕博和甲骨文。
不仅市场排名靠前，国际咨询企业的客户也多半集中于信息化水平较高的金融、电信等行业。据吴龙华介绍，惠普的咨询服务纵向上主要集中在行业解决方案，如金融、电信、制造等行业，比如制造企业实施大型ERP、MES、PLM、供应链管理等；金融行业的核心银行系统、呼叫中心等；电信行业的BOSS系统等。在跨行业的企业解决方案上，惠普主要提供行业通用的基础设施建设，为客户提供如网络规划、网络搭建、数据中心整合等方面的服务。
从某种程度上来说，IBM、惠普之所以能够在咨询市场上占据领先地位，与其软、硬件产品的先行不无关系。惠普认为，“自己在中国市场上的主要优势就是能够提供从硬件、软件到服务的一站式服务，以及客户化的实施”。国内某咨询公司的负责人则直接指出，跨国公司都是卖了硬件卖软件，卖完软件卖服务，丰富的客户资源成为它们开拓咨询服务市场的有力武器。
这其实是一个“鸡生蛋、蛋生鸡”的问题: 国外软件占据主导地位，导致相当长一段时间内国外咨询的服务也占据主导，然而国外咨询服务占据主导，又进一步帮忙巩固了国外软件的市场地位。
正略钧策公司有自己的软件体验中心，对包括SAP、Oracle、IFS、Hyperion、用友、金蝶等在内的国内外主流软件产品进行评测，并把软件的最终选择权交给企业。貌似公正客观的背后，隐藏的也许是不客观。某国际知名IT咨询服务商的负责人告诉记者，因为他们的客户多是国内大企业，而这些企业更倾向于选择国际知名的软件，如SAP等，这就造成国际咨询企业拥有更多的成功案例和更丰富的实施经验。
国内咨询企业因此不得不更多地仰仗价格、本土化人才和本地化服务的优势。虽然三一集团表示，影响他们选择咨询公司的主要因素，首先是公司是否具有同行业的成功实施案例，然后才是价格因素。但是，咨询公司却给出了相反的回答。
吴镝表示，企业之所以认可国内的咨询服务，50%的因素都是价格，30%～40%的因素是项目经理的个人素质，剩下的10%则是考虑到适合中国国情。甚至出现了一些有意思的现象，“虽然我们在一些项目竞标中的价格并不比国外咨询公司的报价低，但是客户根据惯性思维，想当然地认为我们的价格会很低，从而选择了我们。”吴镝说。
除此之外，一些企业已经认识到这样一个问题，一些国际咨询公司在国内市场提供服务时，主要团队也是由本土顾问人才构成的，这一点与本土咨询公司的差异并不大。“我们也接触过一些国外公司，但是它们的很多咨询顾问也都来自国内。国外公司的优势主要在于形成了一套实施方法论，实施的内容较丰富。”徐国良说。
在知识库和方法论方面，国内咨询公司确实还有很长的路要走。毕竟，像正略钧策这样的国内咨询公司，在咨询领域只有15年的经验，更多时候需要依赖咨询顾问个人的才能和素质。而IBM、惠普这样的咨询公司通过多年的积累，已经形成了一套比较完整的方法论，知识库也更完整，咨询顾问只要遵循现成的模板和实施方法就可以了。
在吴镝看来，这也给国内咨询公司带来了机会: 由于没有一套固定的实施方法的制约，国内咨询公司的顾问更能发挥自己的创新性思维，并结合不同企业的具体情况更加灵活地实施。
IT咨询是“先导”产业
在采访中，记者听到了这样一个真实的案例：不久前，一家中国汽车企业花费近千万元购买了全球最先进的管理软件，然而经过两三个月的实施后，这套先进的管理软件却成了企业的负担。其主要原因在于，企业内部没有做好相应的职能分配，也没有强有力的部门进行信息系统的推广和支持工作，连一项数据到底该由哪个部门录入都弄不清楚。虽然有了信息系统，但是80%的计划拆分仍然需要手工操作。
后来，该汽车企业希望国内某咨询公司帮忙提出改进意见，并愿意给10万元作为报酬。“作为朋友，我们可以不要钱，但是10万元实在是侮辱了咨询专家的智慧。”该咨询公司的负责人这样说。
不惜斥巨资购买软件产品，却吝惜少得多的咨询投资，进而导致整体信息化投资浪费，这正是国内一部分企业信息化建设的现状: 中国企业更看重软件和硬件等实物产品，对服务的价值认识不足。这也制约了国内咨询市场空间的进一步拓展。
从这个角度来看，“国外咨询公司帮助本土咨询企业进行了重要的前期市场培育工作，让国内企业开始意识到咨询的价值。”国内某知名解决方案提供商的负责人表示，虽然一些客户觉得国外公司的实施经验丰富、可靠、风险小，更愿意买国外公司的咨询，但是当客户接受了国外公司给出的顾问方案、进入投标阶段后，本土企业反而因为价格等原因面临着一些机会。
国内咨询企业应该把握住这种产业机会，把眼光放得更长远，甚至考虑如何让国内咨询业更好地带动国内软件业的发展。
2005年年初，上海宝钢股份不锈钢分公司希望建设一个面向销售、以财务为中心的钢铁企业生产综合自动化系统。最终，惠普作为总协调服务商，全力协调由宝信软件、BEA、Oracle、Veritas和Attunity等多家厂商组成的协作团队，提供了包括项目管理、搭建开发环境、设计应用系统框架等一系列服务。在这一系列软件提供商中，除了宝钢自己的宝信软件外，其他的都是国外软件。
IBM 2006年年报显示，其全球服务的营业额已占到全公司营业额的一半以上，IBM正在成为一个“服务+硬件+软件”的全面解决方案提供商，服务与软件在IBM公司战略体系中也占据了中心地位。多年来，IBM始终致力于改变其在客户心目中的形象：IBM不是一个卖服务器、卖Lotus等有形产品的公司，而是一个咨询和服务公司。
咨询被IBM和惠普等国际巨头高度重视，就是因为咨询扮演着“医生”的角色，对之后进行的IT架构、技术实现手段等一系列环节起决定作用。所以，对于IT咨询这一“先导”产业的布道与争夺是影响整个IT产业（包括软件、硬件、服务）的关键点。IBM和惠普的成功经验表明，咨询影响着企业下一步信息化建设的IT架构、技术实现手段、实施、运营等一系列环节，也会对企业的软、硬件采购带来一定影响，因此，咨询产业可谓是软、硬件产业的“先导”。“先导”产业被外资占优，软、硬件市场自然也被外资占优，因此，对咨询产业的扶持也应该上升到国家政策的高度。
近年来，国家相继出台了一系列政策，大力扶持软件产业的发展，比如2000年国务院出台的《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》（18号文）、2002年国务院办公厅转发的《振兴软件产业行动纲要》（47号文）等，新的18号文件预计也将在今年年底前出台。中国的软件企业因此享受了出口退税、专项基金扶持、所得税优惠、政府采购中对国产软件倾斜等一系列扶持政策。这些扶持政策都是着眼于软件业本身，而忽视了其“先导”产业――IT咨询。
在IT咨询领域，政府有关的政策却少得可怜。党的十六大提出了“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”，促进了企业信息化建设的热潮，客观上也促进了IT咨询行业的升温。然而，IT咨询行业基本处于自然发展的状态，国内软件企业也缺乏以咨询先行、带动自己软件销售的观念。
在宏观政策的扶持下，国内咨询企业和软件企业联合起来，或将迎来更广阔的发展空间。
评论
中国IT咨询的悲哀
曾经风靡一时的国内IT咨询的典范――汉普公司，却是以Oracle的实施服务起家的，一度包揽了中国市场上60%的Oracle产品实施。即便是在如今，很多国内咨询公司还是不得不维国外软件的马首是瞻，毕竟客户更认这些产品。这不能不说是中国IT咨询业和中国IT业的悲哀。
外来的和尚会念经，这个观念已经深深影响了一批企业的IT采购。以ERP产品为例，某国外IT服务提供商就表示，他们服务的中国客户很多都是具一定规模的企业，这些企业一般倾向于选择SAP等国际知名软件。这样，国外咨询公司在国外市场上的丰富实践经验和顾问队伍，就成为吸引这些国内企业的重要因素。
