管理学经典案例分析精选(九篇)
第1篇：管理学经典案例分析范文
一、案例教学的特点
（一）典型性
案例教学法中应用到的案例都是酒店行业经营过程中有代表性的典型事件，学生可以通过分析了解并掌握行业的特征，以及同类事件发生后的处理方法。典型案例所包含的知识点比较丰富，需要学生在讨论时全方面进行分析，以教师企业实践案例《满是指纹的红酒杯》为例。春节在即，王先生的女儿带着洋女婿回国过年，一家人来到H酒店用餐，席间洋女婿从国外带回的高档红酒闪亮登场，介绍完这瓶漂洋过海的红酒后，随即让服务员开瓶并斟酒。服务员小丽是一名假期工，对开瓶技能不熟悉的小丽凭着记忆里的动作“笨拙”地转动着红酒瓶，在拔出酒塞的时候不小心折断了将半个橡木塞留在了瓶口，小丽赶快用一根筷子把半个木塞塞进了酒瓶，试图逃避客人的眼睛。上了凉菜后，小丽依次为每位客人斟酒，她握住杯身缓缓地将红酒倒入杯中。洋女婿举杯庆祝时看到满是指纹的红酒杯以及散落在杯子中的碎木屑连连摇头，与旁边的太太“窃窃私语”，王小姐为了不破坏气氛悄悄地将小丽叫到一旁告诉她开瓶和斟酒的要领，并嘱咐她多练习避免尴尬再次发生。事后，王小姐看在小丽还是一名假期工的身份上并没有和酒店索赔，而是和酒店的主管反应了问题，并建议他们加强员工的培训和管理。案例中提到的红酒服务是酒店行业工作不可或缺的一项技能，在进行案例分析时，首先，学生对酒水服务的步骤和要领要逐一进行过滤，理论知识和实际操作技能得到加深巩固，达到举一反三的效果；其次，深入分析并梳理员工岗前培训的必要性和培训的内容范围。这一类的案例虽然场景比较简单，但所涉及的知识点比较集中且典型，涵盖的内容比较系统。
（二）创新性
案例教学的目的在于通过分析典型事例，深入地找准核心问题并加以创新，实际发生的事例作为基础，能够很好地将教师和学生带入情境，归纳分析后启发学生进行大胆的设想，角色扮演从不同的角度出发寻找创新点，以教师企业实践案例《打包盒赢得的掌声》为例。M酒店的中餐厅主要经营家常菜，周边住宅区的家庭经常会光顾。一天中午，雅间接待了一桌家宴，亲戚朋友许久未见相聊胜欢，大家光顾着叙旧菜没怎么吃剩下了不少，主人要求服务员帮忙打包，服务员看了一下剩余的菜品拿来了三种规格不同的打包盒，将分量少的装在了小盒子里，分量多的装在了大盒子里，一些佐料放在了最小的盒子里。这时，家庭里的许多主妇被这不同规格的打包盒所吸引，都表示这样的餐盒很人性化，不仅可以根据菜量的大小打包节省打包盒，更重要的一点是，带回家后可以为冰箱节省许多空间，纷纷竖起了大拇指给M酒店点赞。教师在引导学生进行案例分析时，首先，要求学生关注现代餐饮服务，突出个性化、讲究实用性的行业发展趋势；其次，针对不同规格的打包盒给企业和消费者带来哪些优缺点展开讨论，最后激发学生对餐饮服务盛器的创新设计，只要是合理的就是可被采纳的。
（三）动态性
案例中所描述的场景虽然是诸多典型事件的一个集合，但没有完全一致，案例中所涉及的内容会因为分析者的身份和服务对象的不同呈现不同的结果，且随着行业的发展动态而不断变化。以教师企业实践案例“客人清洗酒店提供的餐具”为例。王先生一家去餐厅用餐，落座后妻子从食品袋中拿出三双筷子，开始用热茶水清洗餐具。服务员见到此情景热情地说：“这位女士，您好！很感谢您一家来我酒店用餐。看到你自己带来了家里的筷子我就肯定您是一位热爱生活、注重细节的好妈妈、好妻子，不过我们也深感抱歉，也许之前您在用餐过程中针对餐具有过不好的感受，不过请您放心，我酒店为了让顾客感受到美好的用餐体验，特意选取一次性可替换卫生竹纤维筷子供您使用，既卫生又方便关键还不浪费，如果您不愿意使用一次性物品，我们在备餐台上还为您提供了专门清洁餐具的电磁炉以便您彻底清洗消毒，消除您对餐具使用的顾虑。”此时，王先生一家眼前一亮，对酒店的人性化服务倍感开心，一家人决定使用竹纤维筷子用餐，果然，筷子使用方便且卫生。王先生一家对餐厅的服务赞不绝口，不论是热情周到的服务人员，还是从顾客角度出发准备的餐具，都彰显了酒店以顾客为本，创造顾客满意用餐体验的人性化服务。该案例针对餐具卫生的问题提出了两种不同的解决方法，要求我们在分析时设计不同的问题并逐一解决，又例如不同时期、不同地域或者不同场合，对西式宴会摆台的标准有不同的要求，案例教学法可以将不同的条件进行多次组合，差异性、动态性地进行有针对性的分析和研究。
二、案例教学法角色的转变
（一）教师在案例教学法中角色的转变
传统的专业教育中教师在牢固理论知识的前提下，会通过不断的练习提升学生的操作技能，最后结合课程考核标准给予评分，这样的教学方法表面上学生暂时掌握了技能，但缺乏实际的应用会很快遗忘，没有真正达到教学目的。酒店管理专业课程讲授的重点在操作技能以及处理突发事件的能力，教师的填鸭式教学方法无疑不利于学生对知识的吸收；相反，老师转变角色将“教师”变为“导师”、将“讲授为主”变为“分析为主”、将“结果告知”变为“情境设置”、将“解决问题”变为“设计困难”，引导学生进行角色扮演多方面的分析，就会将案例中涉及的知识点逐一牢记，并通过自己亲自实践规避很多案例中出现的错误，正如上文中提到的案例，通过分析针对酒水服务的各项操作技能和注意事项就会记忆深刻并很好的掌握，学生进入到企业实习工作也会对培训等要求有一个正确的、积极的认识。
（二）学生在案例教学法中角色的转变
酒店管理专业的主要课程大多与实际联系紧密，学生被动式的学习方式不仅自己得不到锻炼，最重要的是分析问题、解决问题的能力欠缺。学生可以通过多种渠道收集专业相关的信息，变被动为主动、变知道为理解、变理论为实践、变学生为员工、变个体为成员、变师生互动为生生互动。大量生动鲜活的案例教学能够帮助同学正确认识行业的特点、树立酒店行业的服务意识、加强团队凝聚力，具备与时俱进、综合分析、果断决策等能力。
（三）企业在案例教学法中角色的转变
企业是案例教学法的信息源，日常经营过程中发生的案例积累是教师与学生进行案例教学的基础，以往行业的案例因酒店的规章制度所限共享性较差，只是单纯地用作企业内部培训并不向社会公开。近年来，许多酒店渐渐走进校园，与教师和学生进行互动、共同分析探讨，逐步做到变保护为分享、变秘密资料为公开资料，积极吸引院校的专业教师和老师参与酒店经营案例的收集、分析与整理等工作。
三、案例教学法在酒店管理专业教学中的应用
（一）案例甄选注意真实性，课堂教学与工作实践紧密结合
酒店管理专业案例应当源于真实的工作岗位，依据课堂教学目标，教师可适当对情境进行渲染，但绝不能脱离实际胡编乱造，选择案例应当与课堂教学任务一一对应，注重与教学内容的关联性。案例教学法因其真实性比较容易吸引学生的注意力，所以在甄选案例时首先要保证有鲜明的行业特点、与时代和行业发展趋势保持同步、具有较强的代表性。案例教学法注重分析典型案例的共同点和差异性，通过启发学生进行不同角色身份的分析思考，结合所学理论知识，全面、有步骤地进行讨论，从而与实际工作要求紧密联系。
（二）案例分析循序渐进，引导为主
案例教学法的目的是结合理论知识对所发生的现象进行分析、讨论、总结，从而为日后酒店工作的经营管理提供依据，由于所学知识有限、实践岗位经历不足，同学们在进行案例分析时往往局限于案例本身，没有进行深层次的讨论，即产生相应现象的原因。教师在运用案例教学法授课时，应该遵循教学规律：首先，针对课堂内容选择典型案例；第二，提炼案例的观点；第三，设计与知识点相对应的问题；第四，积极鼓励同学们开展讨论、分析；第五，收集观点加以总结。开展案例教学法应注重积极引导，以学生为中心，层层深入，巧妙地针对学习内容设计问题，组织并引导学生走进角色全面分析。遇到问题时，教师要指导同学积极查找资料、鼓励他们创新自己的结论和看法，并通过归纳总结一同讨论，发挥集体的作用，提高学生参与的积极性。
（三）加强教学资源库建设，校企合作，共享资源
现行的酒店管理专业“2+0.5+0.5”工学结合的人才培养模式，需要企业的全程参与深入合作，企业的专家走进课堂、学校的教师走进酒店，共同打造教学科研水平高、技术服务能力强的教学团队，全面提升社会服务能力。案例教学法是实现人才培养与用人需求对接、专业与产业对接、课程与岗位对接、教材与技能对接最有效的教学方法，酒店行业的专家可以将日常经营管理工作中遇到的问题进行提炼，学校教师可以通过企业实践与专家共同探讨课堂教学中的不足，校企双方和有关社会组织共同研究制定实践性强、可操作性强的考核标准，编写职业特色鲜明的、符合人才培养目标，且满足社会需求的高质量的案例教材，共同建设教学资源库，实现资源共享。
第2篇：管理学经典案例分析范文
【关键词】案例教学要点；《药事管理学》
《药事管理学》是我国职业院校药学相关专业的必修课程之一，与药师职业考试及就业工作密切相关。作为药学中的二级学科，《药事管理学》是一门综合性较强学科，渗透了经济学、管理学以及法学等内容[1]。通过《药事管理学》课程的学习，可以提高中职学生对药品生产、管理以及经营等药学事业内容及规定的认知，通过案例教学初步实现《药事管理学》理论与药学实践的简单关联。
1.案例教学法基本概念
案例教学法是以教学案例为知识载体，以学生积极主动参与为特点，通过教师与学生对案例讨论继而得出结论的一种互动式教学方法[2]。案例教学法坚持将课本知识与实践相互结合，摒弃传统教育教学方法的缺点，在实践中加强学习技能，在教育教学过程中结合教学内容选取合适的案例，让学生能够在真实有趣的案例中学习理论知识，并且将理论知识细致化地运用到实践当中去。案例教学法最初诞生于哈佛大学，经过长时间的实践证明案例教学法是一种成熟的教学方法。
2.案例教学法的要点
2.1启发性
案例教学法的运用，首先应引起学生的关注，可选用相关社会热点事件作案例，其内容需要具有一定程度的启发性，注重正面积极化地引导。例如，在讲解疫苗药品管理时，可用2016年3月4日广州某幼儿园幼儿在注射A+C群流脑多糖疫苗以及服食了脊髓灰质炎减毒活疫苗之后送往医院抢救无效死亡，以及山东省原药剂科科长庞某下海后非法经营人用疫苗致未经过冷藏的疫苗流入18省的实际案件，作为教学案例；学生通过查阅资料，了解案件发生及进展，分组进行分析讨论，归纳出疫苗管理的重要性，及假疫苗的危害性，从正面积极的引导学生，让学生能够从我做起，关爱生命。
2.2典型性
案例教学中选择的案例须注重其典型性，在收集案例的过程中，注重收集一些具有代表性且能够紧扣教学大纲内容的案例。例如，在讲授药品反应不良的内容时，可以应用20世纪50年代末所发生的“反应停”经典案例，此次事件造成1.2万名新生儿畸形[3]，在国际上引起很大反响，从1961年11月起，“反应停”在世界各国陆续被强制撤回。经过长时间的法律较量，研发“反应停”的德国公司同意赔偿受害者的损失，被迫倒闭。该案例距今虽有数十年，但因其严重性及影响深远性，时至今日仍然能引起学生的关注及思考，通过查阅资料了解事件发生的原因、经过、结果，及“反应停”后来用于治疗癌症的信息，引导学生进行分析思考。
2.3时效性
案例教学法须与时俱进，跟紧时代的发展步伐，在收集案例的过程中，需要注重收集能够反映当代药事管理活动的一些基本特征，及具有一定影响力的案例。例如，在讲授GMP（药品生产质量管理规范）标准一课中，引用玉林市华济中药饮片有限公司生产、销售假劣药及未按照规定实施《药品生产质量管理规范》案例。
2013年10月至2015年4月期间，玉林市华济中药饮片有限公司生产销售僵蚕等假药26批次，生产销售牡丹皮等劣药16批次，被玉林市食品药品监督管理局多次予以没收违法所得、罚款等行政处罚。同时，该公司存在部分产品未按生产工艺进行生产，直接从市面上购进中药饮片进行分装；部分中药饮片未按法定标准检验合格即进行销售；批生产记录、检验记录存在缺失、伪造、不真实等情形。2015年8月，自治区食品药品监管局依法吊销了该公司的《药品生产许可证》。次案例具有较强的时效性，可以指导学生就假药如何判断以及此次事件的性质及处罚等方面进行分析研究。通过思考与讨论提高学生的理论知识水平。
3.结束语
综上所述，在中职课堂教学运用案例教学法，通^把握启发性、典型性以及时效性等要点，引导学生进行分析思考，改善教学效果，不仅仅在理论知识水平方面能有所提高，而且对其以后从业能力以及专业素养等方面有帮助。
参考文献
[1] 石小鹏，马善波，吴寅等.《药事管理学》中案例教学法的初探[J].中国药师，2015，18（10）：1834-1836.
第3篇：管理学经典案例分析范文
案例研究发源于医学,其基本出发点是医学理论研究往往是片面的、局限于某一领域的,而临床实践却是复杂的,需要在理论学习的基础上积累大量的实践经验，下面是编辑老师为大家准备的中国公共管理案例研究。
可以通过两个途径:一是长期的亲身实践,二是通过学习他人的典型案例。长期的亲身实践,一是浪费医生本身的时间,二也是浪费病人的生命。替代亲身实践,但又能够取得实践经验的,就是典型病例研究。在医学里,典型病例是一种稀缺物品,它需要有经验的医生来撰写、分析,同时也需要有得特定病的病人。如果某种病在医学上非常有研究价值,那么该病人甚至可以得到免费的治疗。案例分析在医学里得以大量应用,其原因在于医学理论在运用于实践时,需要有一个理论联系实践的通道,只懂得医学理论,很难保证医疗质量;有大量的临床实践,能够大幅度地提高医疗质量;典型案例分析可以节约大量临床实践所需要费用。更为重要的是医生本人就能够直接接触到大量的病例;病人对医疗质量具有几乎是百分之百的需求,并且愿意为此付出平时难以想象的费用。
法学的判例研究
法学也是一个案例研究得以广泛运用的地方。它的基本出发点是法学理论要运用实践,需要在系统的法律理论知识的基础上积累大量的实践经验。通过典型案例的学习,律师可以提高辩护的质量,更好地维护当事人的利益;法官也可以提高判决的质量,更好地维护公道;法学家也可以提高法学研究的质量,针对实践中发生的问题,修正法学的理论;立法者也可以通过案例分析,来进一步明确法律的基本含义。案例分析在法学界得以流行,其原因在于:典型案例分析可以提高法律实践的质量,尤其是提高辩护的质量,而只是法学理论,只能保证一定的质量。而更重要的是律师、法官、法学家等都可以直接接触到大量的案例;在司法实践中,尤其在英美法系国家的司法实践中,判例本身甚至起着法律的作用;诉讼当事人对保护自己的利益有着百分之百的强烈需求,并且愿意为此付出相当的费用。
医生在病人的强烈有效需求(有资金支撑的需求,非空想的无资金支撑的需求)的驱动下,也有积极性去攻克一个又一个的疑难病症,甚至是一个又一个的绝症。编辑老师在此也特别为朋友们编辑整理了中国公共管理案例研究。
第4篇：管理学经典案例分析范文
关键词：案例教学；工商管理；合理应用
中图分类号：G642 文献标识码：B 收稿日期：2015-09-30
一、案例教学方法的特点
案例教学法具有较强的针对性。在教学过程中，案例教学法所选择的案例是由教师根据所授内容进行筛选而得到的，是与教学目标紧密联系的，是为了学生更好地理解教师所授内容而安排的。让学生在特定的、典型性的环境中进行角色体验，从而提升自己处理实际问题的能力，培养严谨的思维方式。
案例教学法还具有一定的开放性。这个开放性指的是学生在教学过程中能够参与进去，教师和学生在课堂上扮演不同的角色，全员参与。学生在参与教学过程中能够发现自己与经典案例处理方式的不同，从而发现自己处理实际问题能力的不足，并及时作出改正，逐步提高自己理论联系实际的能力，拓展思维广度，也提升了语言表达能力。
案例教学具有很强的师生互动性。在案例教学法实施过程中，教师不再是传统课堂上的讲解员，而是成为案例中的主持人和旁白，学生也从一个单纯的学习者成为案例中的角色。这样学生能够在教师的引导下对经典案例进行再现和讨论，从而提升知识技能和处理实际问题的能力，这也为教师减轻了教学压力。
二、案例教学存在的问题
我国高校在运用案例教学法时，会为了向学生传达经典案例而过分重视理论分析，而忽视实践操作和对细节处理的把握。教师对案例的理论进行大量分析能够加深学生对课本知识的印象，但也使案例教学法失去了其应有的作用。
案例教学法中所选择的案例大部分与我国实际情况不相符。由于案例教学法在我国高校应用的时间较短，教师在选择案例时多在报刊中进行选择，选择范围较窄，这样就造成了相关案例与现代中国实际情况脱轨的局面。这样的案例选择，无法使学生真正掌握处理实际工商管理问题的办法。
部分教师对案例教学法的运用不够熟练，认识不够全面，往往会造成在工商管理教学过程中，案例教学法与其他教学方法的关系处理不当。有些教师在教学过程中会过分依赖传统教学方法，将案例教学仅仅作为一种举例方式出现在课堂，使案例教学的效果得不到体现。这样就使案例教学法与其他教学方法无法相互配合，在工商管理教学过程中起不到相关的作用。
三、案例教学的合理应用
案例教学在工商管理课堂上的合理运用需要注重对学生各方面能力的培养。案例教学的主要目的是培养学生的实践能力，这就要求案例教学要以培养学生的分析能力、思维能力、处理实际问题的能力为出发点，让学生在接触到一系列案例之后学会自主进行思考，从而学会将工商管理理论与实际问题相结合。
在运用案例教学法学习相关工商管理知识时，要根据实际情况采用灵活的教学形式，并将各种教学方法相结合。教师在实际操作过程中，要注意每节课所授内容不同以及参与的学生不同、学生的水平不同等特点，安排不同的案例以及对案例分析的不同形式。教师在教学过程中还需要不断完善工商管理相关案例的选择，多选择符合国内实际情况的、与时代接轨的案例。在案例教学初期可以选择一些相对经典案例，让学生对这一教学方法有整体上的理解，并逐步适应这种教学方法。之后引入与时展密切联系的案例，条件允许的情况下可以引入本地区的案例，让学生根据本地区实际情况提出自己的见解，从而更好地提升学生处理实际问题的能力。
综上所述，教师应针对现代案例教学在工商管理教学的应用中存在的问题，注重对学生各方面能力进行培养，根据实际情况采用灵活的教学形式，并将各种教学方法相结合，不断完善工商管理相关案例的选择，从而使案例教学法逐步完善，从而更好地提升学生处理实际问题的能力。
参考文献：
第5篇：管理学经典案例分析范文
关键词：案例教学法；卫生事业管理学；教学方法
中图分类号：G642；R19-4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）29-0130-02
随着社会经济的进一步发展，医药卫生体制综合改革的进一步推进，社会对卫生管理人才的需求提出更高的要求，迫切需要大量适应现代要求的具有自主创新意识和较强工作能力的职业化卫生管理人才。
卫生事业管理学是研究卫生事业发展规律的学科，以医学科学为基础，管理科学为主，融合多学科理论、方法和知识为一体的综合性应用学科。卫生事业管理学作为卫生管理专业和预防医学专业骨干课程或核心课程，其教学目的是使学生能够掌握卫生事业管理学的基本理论、基本方法和基本技能，熟悉相应的卫生组织体系、卫生政策、组织管理与工作方法，研究我国及世界各国卫生事业管理的经验和教训，其来源于卫生管理工作的实践又反过来对卫生事业管理实践发挥着指导作用[1]。
卫生管理专业旨在培养出高素质复合型应用型卫生事业管理人才，不仅要求学生具有扎实的基础理论的功底，还必须能够将这些理论知识灵活地运用到管理实践中，并在实践中进一步升华和提升。卫生事业管理学课程管理学理论深奥，学生一时难以理解，在课堂教学中教师更应注重引入实践教学。案例教学法是一种让学生积极参与式教学方法，不仅活跃课堂气氛，更注重培养学生识别、分析和解决问题的能力，通过带入特定案例情景现场进行分析教学，使学生在身临其境之中掌握理论知识的同时，能够有效提高其专业素养和应用技能，逐步使学生具备分析和解决卫生领域实际问题的能力。
一、案例教学法
案例教学法（case method）是一种以案例为基础的教学法，是指教育者本着理论与实际有机结合的宗旨，根据教学目的和要求，以案例为基本素材，将学生引入一个特定的真实情境中，通过教师与学生、学生与学生之间的互动，促进学生的主动参与和平等对话，达到培养学生的批判反思意识及团队合作意识的建立，促使学生充分理解现实问题的复杂性、变化性和多样性等属性的一种教学方法[2]。起源于希腊哲学家、教育家苏格拉底所提出的“问答式”教学法；19世纪80年代，由美国哈佛大学商学院所倡导并逐步推广。
案例教学法打破了传统的以“教师为中心”、“教材为中心”的授课模式，而是结合教学内容提供一个或几个独特而又具有代表性的典型事件，为学生创作一个逼真的、具体的管理情景，通过学生独立思考和团队协作，对案例的分析和讨论，培养其组织能力、协调能力、表达能力、沟通能力、综合分析能力和团队合作精神。针对卫生管理专业学生的特殊性，在教学中应提倡打破学科间界限，组织和鼓励学生积极主动学习和获得所需的材料，通过交流和讨论获得科学的思维方法，让学员通过合作解决实质性问题，学习隐含在问题背后的科学知识，形成解决问题的技能，有助于培养批判性思维和创造性思维的能力，符合实际工作的客观要求[3]。
二、案例教学法的应用
（一）案例的选择
编写和精选典型案例是案例分析讨论的关键和前提条件，它直接关系到课堂教学效果和教学组织的成败，科学、合理、典型的教学案例能够激发学生的学习兴趣，扩大学生课堂参与度，教学互动效果好，能起到事半功倍的效果。案例的选取以实现教学目标为前提，在卫生事业管理学教学大纲的基础上，围绕选定的一个或几个主题，采用资料搜集、授课教师讨论和专家咨询的方式，确定案例需要解决的核心问题[4]。
1.案例必须具有客观真实性。案例的客观真实性决定了组织案例教学的真实性，要求在案例选择上要紧扣实事，把握我国和世界各国卫生事业发展的最新动态。只有选择真实案例，才能正确反映客观事物的内在发展规律和本来面目，通过教师的介绍，学生进行综合辩证分析并得出自己的认识。
2.案例必须有明确的目的性。案例的目的性决定了组织案例教学所要达到的目标和要解决的问题。所选案例必须紧扣教材和教学大纲要求又要联系实际，要与学生的生活实际贴近，适用于以后的工作实践。启发学生逐步建立卫生管理辩证思维能力和分析、解决卫生实际问题的能力，注重培养学生专业素养。
3.案例必须具有典型性。案例的典型性决定了组织案例教学的代表性。典型案例反映的是客观事物的本质和内在联系，是纷繁复杂的客观现象中那些代表事物总体特征的现象。所选典型案例比一般的举例内涵较丰富，思路更复杂，解决过程曲折。通过学习典型代表性案例，提前接触专业、接触社会，能有效实现从卫生管理理论到实践的转化，并进一步得到升华。
（二）案例教学的实施
1.案例布置。由于课堂教学时间有限，案例布置一般提前1～2周完成。教师可根据教学内容介绍案例或者通过多媒体展示、播放视频案例之后，提出观点或者设置若干问题。
2.分组讨论。布置案例后，要求学生形成学习小组，分组进行讨论，作为课堂讨论的前期准备，这样可以保证学生讨论发言有的放矢，确保讨论课的正常进行。每个小组还要选出责任感强的小组长，组织讨论，同时记录员记录小组成员发言，形成关于案例中的问题的原因分析和解决方案。为保证讨论的质量，应要求在讨论后每组上交一份报告，报告的内容应包括小组讨论的主题、主要发言内容、成员的基本观点、针对问题的解决方案以及总结等。
3.课堂讨论，小组发言。课程设置是教育方法中的重要环节。案例讨论过程是整个教学方法的关键。每组派代表做一个10～15分钟以内的关于本小组对案例的分析和解决方案的发言，发言之后，其他小组成员可以对这个小组成员提问，而这个小组成员需要做出解释。在课堂讨论过程中，以学生为主体，教师是作为一个主持人和引导员，将更多的时间交给学生，让学生大胆去陈述自己的观点，充分展示自己的学习成果。教师在听取小组发言的同时，积极地启发学生，让每一个学生都认真主动地思考，踊跃参与课堂讨论，充分发挥他们的主观能动性和创造性。
4.总结归纳，得出结论。总结阶段教师要用准确简练的语言，把各小组发言的主要内容和观点加以总结、归纳和提炼，给学生以系统、完整的印象，起到帮助学生整理思维、加深理解、巩固知识和综合运用的效果。
（三）案例教学实施注意事项
1.教师做好充足准备，不断提高组织实施案例教学的水平和能力。教师不仅应具有丰富的理论知识，还必须具备丰富的实际管理经验并了解和掌握当前世界各国卫生事业发展的最新动向，具备较强的发现和分析实际问题的能力，并且要求具有较高的课堂驾驭能力。积极引导学生主动学习能力，形成对知识的主动探求，注重培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。
2.学生课前做好充分准备，不断提高主动获取知识的能力。通过查阅指定的文献和资料，广泛搜集案例相关的信息，结合教材内容，积极思索并辩证分析。每个学生都要独立完成，形成自己的看法和观点，积极参与小组讨论，小组内达成共识。课堂上可以通过多媒体展示小组讨论结果。
三、案例教学应用效果评价
案例教学法运用于卫生事业管理学教学中使得沉闷、单一枯燥的理论课堂教学变得生动活泼，学生积极参与，踊跃发言，有利于提高学生学习兴趣，注重专业素质的培养，在情景环境中，锻炼学生提高分析问题和解决问题的能力。同时对教师提出了更高要求，有利于提高教师的综合素质，实现教学相长，更有效提高了课堂教育教学效果。
案例教学法通过理论与案例相结合的方法，利用客观真实、目的明确和典型性的案例，让学生主动参与教学，在良好宽松的教学实践情境中使学生获得相应的理论知识[5]。卫生事业管理学课程具有深厚的管理学原理理论知识，又具有符合时代特征相适应的实践技能，具有理论和实践相结合的鲜明特点，而案例教学法正是符合这种课程特征诉求的教学方法，将在未来的教学中得到广泛应用并不断发展完善。
参考文献：
[1]梁万年.卫生事业管理学 第3版[M].北京：人民卫生出版社，2012.
[2]倪建.案例教学法在卫生事业管理学课堂教学中的探索与实践[J].中国高等医学教育，2008，（8）.
[3]张欣荣，张川，李武宏，等.提倡研究型教学，培养学员创新能力[J].中国高等医学教育，2007，（l2）.
第6篇：管理学经典案例分析范文
药物分析学科特点决定了药物分析课程涵盖内容的广泛性，对学生提出了更高的要求，既要有分析化学、有机化学、药物化学等课程的基础，又要具备药剂学等相关知识，且在学习过程中要接触大量的化学结构、分析方法等繁杂而枯燥的内容。因此，为了培养合格的、能够胜任今后药品研究、生产、供应、临床使用及监督管理过程中的分析检验工作的专门人才，对任课教师也提出更高的要求。根据药物分析的学科特点，结合自身的教学实践，笔者从以下几个方面初步探讨如何有效的组织和提高药物分析学科的教学质量和效果。
1 树立药典在药物分析中的指导地位
《中国药典》是我国药品研制、生产、经营、使用和监督管理等均应遵循的法定标准，是国家药物领域及药物体制的最高法规，也是药物生产、流通领域的必备法典[3]。随着药物分析技术的不断发展和更新，以及医药技术的整体发展和进步，《中国药典》随之做相应的调整和完善。目前《中国药典》每五年更新一次，与之密切相关的药物分析的教学内容和实验教学必须保持同样的更新和发展。药物分析学科的教学目标及教学任务也决定了对药典等法典和规范的学习不仅是药物分析学习中的一项重要内容，也是学生胜任未来的药物分析工作的重要保障。
因此，在药物分析的教学实践中，《中国药典》要始终处于不可动摇的指导地位。这就要求任课教师在理论课授课过程中加强《中国药典》的教学力度。当前，药物分析教材中尽管有介绍药典概况的章节，但其仅仅局限于了解中国药典的基本结构及其沿革，掌握凡例中部分与药学相关的术语和计量单位等。对于初步学习药物分析以及首次接触《中国药典》的学生来说，这部分内容是远远不够的，学生很难理解《中国药典》的重要地位以及在药品研发、临床用药中的使用价值。大多数药学专业的学生在学习完药物分析课程后，仍然对《中国药典》理解不深入，更不用说掌握《中国药典》的使用方法了。因此，教师在理解吃透《中国药典》的基础上，在教学过程中，将之逐章渗透，对主要药物类型的分析方法教学中，要有意识结合药典规定的实例进行，通过这种循序渐进的教学模式，让学生逐渐掌握中国药典的相关内容，同时熟悉和掌握药典各部分的功能和重要性。
此外，为了开阔学生的药学视野，在授课中有意识的介绍国外药典对特定类型药物的分析方法，并将之和《中国药典》进行比较分析。采用这种教学模式，使学生既能掌握特定类型药品分析方法的原理、本质及优缺点，又可以初步了解和认识国际药学的研究领域，对培养合格的药物分析专门人才，起到事半功倍的效果。
2 重视案例教学
案例教学法是美国哈佛大学工商管理研究生院1918年首创的教学方法，通过组织学生研究讨论一系列案例，并引导学生提出解决问题的方法，进而使学生掌握相关课程的专业技能和知识等[4]。作为国外企业管理教学中一种较为成功的教学方法，案例教学法能够很好的解决教学中出现的理论与实践相结合的问题，因而也引起了国内企业及高校的关注。
前文已经提到，药物分析内容复杂，涉及到分析化学、有机化学及药物化学等学科的知识，因此，单纯依靠老师的照本宣科，很难提高学生的积极性和学习兴趣，再加上药物分析涉及到大量的药物结构信息及分析技术，会进一步增加学生的厌学情绪，使用传统的教学模式很难保证教学质量。作为一门实践性很强的学科，药物分析研究的重点是药品及其制剂的质量问题，与大众的生活息息相关。生活中药品质量案例普遍存在，药品安全问题同样突出，这就为药物分析课程开展案例教学提供了良好的土壤。通过引入和药品质量相关的案例，积极引导学生对药品质量控制的关注，在潜移默化中掌握检测药品质量所需要的理论和手段。通过将案例教学法引入课堂教学，既能够激发学生的学习兴趣、提高学生分析解决实际问题的能力，又能提高课堂效率，同时为学生今后的就业奠定专业基础。
3 PBL教学手段的应用
俗语说 “兴趣是最好的老师”，教师通过在课堂教学中合理地创设问题情境，可以有效激发学生的好奇心和学习兴趣，这种以问题为核心，以学生为主体，教师引导学生讨论的教学模式即PBL（Problem Based Learning）教学法[5]。采用该教学模式，可以逐步提高学生提出问题、分析问题、解决问题的能力，使学生处于主动学习的状态中。
比如，食品安全关乎国民健康，在药物分析教学中可以引用一些重大的食品安全事件，结合药物分析的基本理论，引导学生积极思考。例如，针对瘦肉精事件，给学生提出以下问题：（1）瘦肉精对人健康的危害是什么？（2）瘦肉精的化学结构及性质如何？（3）如何建立有效的检测瘦肉精的方法，以避免今后出现类似的食品安全事件等。通过上述问题的提出，鼓励学生收集相关资料，通过资料的收集及提取，引导学生从瘦肉精的结构入手，去建立合适的分析检测方法。完成上述工作后，学生会认识到瘦肉精的化学结构和书上的“苯乙胺类药物分析”相关知识比较接近，然后再鼓励学生以书上的知识为基础，提出他们认为的较为可行的质量检测方法。通过这种问题为导向的教学方法，锻炼学生的逻辑推理能力、知识归纳应用能力、独立思考解决问题的能力等。
采用类似的教学方法，要注意设置与日常生活密切相关的问题，以引起学生的共鸣和探索问题答案的兴趣。同时针对中国学生怕出头、害怕失败及畏惧的心理，老师要积极引导，鼓励学生表达自己的观点，争取让全体学生参与到问题的讨论中去，充分享受到讨论问题收获知识的乐趣。
4 加强实验环节，培养学生科学态度
药物分析还是一门实验学科，药物分析重要的任务之一是培养能够使用和监督管理药品研发、生产和使用过程中的分析检验工作，并具备解决药品质量问题的基本思路和能力。药物分析实验课是《药物分析》课程的重要组成部分。通过药物分析实验，学生才能将理论知识在实验实践中加以运用和理解，同时通过实验实践，学生才能熟悉并掌握药物分析工作所要求的实验操作技能，并逐步培养独立设计分析实验的能力。
因此，在药物分析教学中，任课老师应当给学生强调实验的重要性，并结合教学大纲和《中国药典》的实例选择合适的案例开展实验教学，帮助学生理解药物分析学科的特点，使学生逐步理解实验研究对象、研究目的以及实验方法之间的联系。实验方法方面，要尽可能多的涉及药物分析中经典的方法，比如容量分析法、分光光度法、高效液相色谱法、气相色谱法等，进一步完善学生药物分析的知识结构，提高对药物分析学科的理解和认识。
药物分析是保证药品质量的重要手段之一，事关全民健康的大事，所以在具体的实验教学实践中， 教师要强调药物分析实验所要求的严谨、求实、求是的科学态度。要求学生首先从细节着手， 不论是分析仪器的清洗、实验设备的使用、实验数据记录等均要做出严格的要求，培养诚实严谨的科学态度。
5 合理使用多媒体教学
现行的药物分析教材除了药物的制剂分析、药典知识简介及药品杂质分析外， 大部分章节是以药物的化学结构来分类的。从药物的化学结构出发，来分析药物及其衍生物的性质和分析检测方法，尽管有利于帮助学生建立明确的知识体系，但由于药物化学结构抽象、枯燥，再加上药物分析、仪器分析理论艰涩难懂，使用传统的黑板板书教学模式很难提高学生的学习兴趣和学习效率。多媒体教学模式的出现可以很好的解决上述难题。
使用动态的幻灯片及多媒体技术，教师可以把药物的分子结构清晰的展现在学生的面前，以加深学生对药物化学结构的理解。此外，使用动画技术或通过超链接的形式，把药物分析、仪器分析的原理以动态或影像的形式展示给学生，把复杂、枯燥、抽象的理论转化为具体的、鲜活的、形象的实例。对于需要学生重点掌握的内容和知识点，通过更改文字的大小、颜色以及增加醒目的标示予以提醒。
采用多媒体的教学模式既可以提高学生的学习兴趣，又可以提高学习效率，但在制作多媒体教学课件时切记，教师要重视课件内容的编排，哪些地方需要重点讲解？哪些地方需要动画展示？哪些地方需要影像表现？教师都要做到心中有数，尽可能的发挥多媒体教学的优势，切忌把课本上的内容简单、机械的拷贝到PPT上，然后再对着PPT照本宣科。
第7篇：管理学经典案例分析范文
一、公共政策学教材本土化的意义
包括公共政策学在内的任何社会科学的产生都是基于特定的政治经济环境和社会条件的，尽管具有不可否认的客观性和通用性，但必然具有不同程度的特殊性，因此在引进和发展的过程中必须要有本土化的过程。而社会科学的本土化首先需要学科教育的本土化，学科教育的本土化则直接依赖于教材的本土化，因为本土化教材是提供本土化教学内容的直接载体。如果将视角从公共政策学扩展到整个公共(行政)管理学，纵观其发展历程，可以发现教材的本土化是西方国家发展本土化社会科学的历史经验。众所周知，现代公共行政学是以美国公共行政学为蓝本的，而美国公共行政学是借鉴了欧洲公共行政的思想。美国公共行政学的创始人威尔逊(WoodrowWilson)在公共行政学的开山之作《行政学研究》中直接表明“它是一门外来的科学”。
［1］但是美国的公共行政学一开始就是一个非常本土化的学科。［2］之所以如此，是因为美国公共行政学诞生之后在大学教材的编写上坚持“美国化”的原则，几乎所有美国的公共行政学教材都打上了深深的美国烙印。例如，美国公共行政学家怀特(LeonardD．White)撰写的公认为第一本大学公共(行政)管理学的教科书《行政学导论》(1926)，在由行政环境、行政组织、行政协调、人事行政、行政伦理、行政法规和行政监督等内容构成的框架体系中，全部贯穿美国背景，理论的分析和讲述均以美国的现实问题为基础。除此之外，中国公共(行政)管理学的教学和研究者最为熟悉的美国公共(行政)管理学经典教材，诸如尼古拉斯•亨利(NicholasHen-ry)的《公共行政与公共事务》(1989)、罗森布洛姆(DavidH．Rosenbloom)和克拉夫丘克(RobertS．Kravchuk)的《公共行政学:管理、政治和法律的途径》(2002)更是如此，所有的理论分析全部基于美国的政治架构和现实问题。公共行政学教材的本土化策略不仅助推美国公共行政学执西方公共行政学之牛耳，而且还孕育创造了完全美国式的公共政策学。无论是公共政策学创始人拉斯韦尔(HaroldDwightLasswell)的《政策科学:范围和方法的新近发展》(1951)，还是以色列人德洛尔(YehezkelDror)的政策科学“三部曲”(1968—1971)，其内容都有着浓厚的美国色彩。这一点更为鲜明地体现在西方经典的公共政策学教科书上，这里列举两本我们熟悉的代表性教材:安德森(JamesE．Anderson)的《公共政策制定》(1975)，在讲述政策方案选择、政策执行、政策评估等公共政策过程的主要环节时，分析的依据全部是美国的政治体制和政策事件;邓恩(Wil-liamN．Dunn)的《公共政策分析导论》(1994/2002)讲述的每一种方法分析的都是美国公共政策问题。由此，美国公共政策学成为西方公共政策学的典范。
从上述美国公共行政学和公共政策学发展的经验来看，教材的本土化在学科发展和人才培养上之所以如此重要，是因为教材的本土化能起到3个方面的作用:首先是引导学生关注本土问题，如果讲述的都是国外的问题，无异于是学习“屠龙术”，只有本土化的教材才能诱导学生从现实中发现问题;其次是引导学生训练本土思维，不同国家的文化传统不同，在分析问题时考虑的角度不同，教材的本土化能够引导学生用本土化的语言和逻辑去解读现实问题;再次是引导学生提出本土化的方案理路，基于本土化教材的教学能够让学生逐渐养成从回应现实问题需要的角度提出解决方案，而不是大而化之地在外来理论的基础上提出若干放之四海而皆准的政策建议。基于这3个方面的交互影响和积累，关注本土问题、回应本土现实就成为学术共同体的价值取向，从而推动本土化的理论体系和学科体系的建立。
二、公共政策学教材本土化的现状
由于我国的公共政策学是在引进西方理论框架的基础上建立起来的，因而大量引进和翻译了国外的经典教材。2000前后，华夏出版社开始陆续出版由赵宝煦主编的“21世纪高校教材译丛•政治学与行政管理学”系列教材，其中包括卡尔•帕顿(CarlV．Patton)和大卫•沙维奇(DavidS．Sawick)的《政策分析和规划的初步方法》等公共政策学经典教材。2001年，中国人民大学出版社也开始出版张成福主编的“公共行政与公共管理经典译丛”系列教材，其中包括邓恩的《公共政策分析》等公共政策学经典教材;2003年开始，中国人民大学出版社又推出了由陈振明和张成福主编的“公共政策经典译丛”系列教材，包括弗兰克•费希尔(FrankFischer)的《公共政策评估》等经典教材。2004年开始，三联书店出版由薛澜主编的“公共政策经典译丛”系列教材，包括迈克尔•豪利特(MichaelHowlett)和M•拉米什(M．Ramesh)的《公共政策研究:政策循环与政策子系统》等经典教材。除了翻译的教材之外，中国人民大学出版社2004年开始出版了“公共管理英文版教材系列”，北京大学出版社2005年开始出版了“公共管理学经典教材原版影印丛书”，其中就包括金登(JohnW．Kingdon)的《议程、备选方案与公共政策》等西方公共政策学的权威教材。这些西方教材的引进和翻译，为推动我国公共政策学的发展起到了不可替代的作用。但存在的问题是，从教材本土化的角度看，是直接“照搬”西方的教材内容，不存在任何本土化的成分，很多内容对于本科生而言是难以理解和消化的，即使是任课教师，也是难以完全把握的，甚至还营造了公共政策学课堂言必谈“西方学者、西方教材、西方理论”和“无西方不上公共政策学”风气。除上述西方公共政策学教材之外，我国公共政策学的教学使用得更多的是国内学者自己出版的教材。在20世纪80年代后期就有学者尝试出版公共政策学的教材，［3］到2003年前后出版的教材和专著已经有30多部;［4］之后，公共政策学的教材迅速增加，到2011年达到106部。［5］尽管教材的数量不少，但其内容构成基本上都是西方的公共政策学知识体系框架，有的甚至是西方教材的“翻版”。这些教材的内容全部围绕4个部分展开，除作为导论的“公共政策学学科历史”外，核心部分是“公共政策系统”“公共政策过程”“公共政策分析”3个板块。如果将这些教材与国外的经典教材对照，就会发现每个部分都有明显的西方“蓝本”。因此可以说，到目前为止，国内公共政策学的教材都没有跳出上述西方教材“蓝本”的3大板块。例如，2014年刚刚修订的MPA核心课程《公共政策分析》教学指导纲要中设定的主要教学内容章节仍然是按上述框架安排的。
［6］只不过不同的教材所强调的侧重点各有差异，因而教材也就存在《政策科学》《公共政策学》或《公共政策分析》等不同的命名。称为《政策科学》或《公共政策学》的教材更注重“公共政策系统”和“公共政策过程”2个板块理论的讲述，而称为《公共政策分析》的则更注重对政策分析方法和技术的讲述。不仅国内公共政策学教材的整体框架是西方理论体系，而且在具体章节里面讲述的内容依然是西方的理论，例如“政策执行”部分。在这个部分，国内教材的做法是列举式地介绍政策执行的原则、程序、手段和影响因素后，重点介绍政策执行的模式。但只要讲述政策执行的模式，不外乎史密斯(T．B．Smith)的过程执行模式、麦克拉夫林(M．Mclaughlin)的互动执行模式、马丁•雷恩(M．Rein)和弗朗希•F•拉宾诺维茨(F．F．Rabinovtiz)的循环执行模式、范•霍恩(C．E．VanHorn)和范•米特(D．S．VanMeter)的系统执行模式、高金(M．L．Goggin)的沟通执行模式、梅兹曼尼安(D．Mazmanian)和萨巴蒂尔(Sabatier)的综合执行模式等。只有极个别教材能讲述到“中国特色的政策执行”模式。［4］为了弥补公共政策学教材本土化的不足，部分编著者尝试在教材中加入案例或单独配套编写公共政策案例教材。但除了清华大学中国公共管理案例中心开发出了一批规范的本土案例，并于2005、2006、2014年分别出版了三辑《中国公共管理案例》外(其中绝大部分还不是公共政策的案例)，其它的数量本来就不多的命名为《公共政策案例》的教材，编入的案例基本都是从网络上搜集的小“故事”，缺乏教学案例的基本要素，往往是有“例”无“案”。而大多数任课教师个人在课堂上所使用的“案例”更是谈不上质量要求，很多都是“举例说明”，而不是严格的案例教学，而且举出来的例子本身都很牵强，将一个“方形”的“例子”强行塞进一个“圆形”的理论，典型的削“本土案例”适“西方理论”的教学方式。
三、公共政策学教材本土化的路径
公共政策学教材的本土化并不仅仅是教材语言表达和体例安排的本土化，这些只是本土化的外在形式，最核心的是教材内容的本土化。从当前我国公共政策学的发展阶段来看，教材内容的本土化尽管不能在短期内完成，但可以从以下3个方面着手。
1．讲解公认的本土化政策现象。我国的政治经济体制和社会文化传统与以美国为代表的西方国家有着显著的不同，这也就决定我国公共政策的运行与西方国家有极大的差异。这些不同之处尽管有很多都是学界所熟悉的现象，但进入公共政策学教材的却很少。例如我国政策运行的政治周期现象。我国公共政策的重要组成部分是党的方针路线以及全国人大的法律和决定，它们构成了国家层面政策的核心部分。党的重要方针路线是在历次党的全国代表大会和中央全会上作出的，全国人大的重要法律和决定都是在历次全国人大代表大会期间产生的。而党的全国代表大会、全国人民代表大会都是5年1届;而在每1届期间，党的中央全会大约1年1次，全国人民代表大会则是1年1次。自从改革开放以后，这些重大会议的换届和每次会议召开的时间基本固定，因而党和国家出台重大公共政策的政治时机也就很规律。这与西方国家以选举政治为基础的政策运行机制是不同的。再例如，我国独特的“政策试验”现象。其“先行先试”和“边试点，边推广”的过程完全颠覆了教科书中介绍的西方理论中政策问题产生、政策议程设置、政策方案形成、政策决策制定、政策实施执行和政策效果评估的逻辑划分。这些都是显著的公认的本土化政策现象，将这些内容编入教材，不仅可以让学生更好地理解我国政策运行的实际过程，而且还可以影响现行教材的编写体系，使其跳出西方“蓝本”的窠臼。
2．吸纳优秀的本土化研究成果。尽管我国公共政策学是在引进西方理论的基础上建立起来的，并且发展比较缓慢，但近年来仍然有不少公共政策学研究者发表或出版了很好的本土化研究成果。这些本土化研究成果的基本特点是以中国的政策实践为基础，尝试修正西方的公共政策理论，甚至是提出中国特色的公共政策理论。但由于研究与教学的脱节，这些本土化研究成果没有及时吸纳进公共政策学教材之中。例如，王绍光和樊鹏基于2009年以中共中央和国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》以及《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009—2011)》为标志的中国“新医改”政策决策过程的分析，提出中国式“共识型”决策模式。［7］这种决策模式由“开门”型参与结构和“磨合”型互动机制两个维度构成:“开门”型参与结构是指我国的决策体制中，不仅是最高决策者和政策制定部门才能参与决策，而且利益团体、政策研究群体甚至普通群众都有参与决策的机会;“磨合”型互动机制是指由多主体、多层次、多阶段的决策过程中通过下层协商、上层协调和顶层协议以达成“共识”。多元主体参与和多渠道协商沟通形成中国公共政策决策的基本过程。这种理论很好地批判了西方国家流行的分权制衡决策理论。将这些本土化的研究成果及时吸纳进公共政策学的教材，可以保持教材内容和课堂教学与研究进展的密切关联，从而很好地推动其本土化。
第8篇：管理学经典案例分析范文
案例教学注重学生的能力培养，着眼于学生的创造能力与解决实际问题的能力。这种能力不可能通过传统的“粉笔+讲课”的教学方法获得，而且，案例教学是培育学生团队精神和磨练他们战略决策能力的最好方法。通过对市场营销案例的研究分析，能够揭示市场营销活动的内在规律，有效地引导和促进营销案例分析的开展和进行，达到教学目的。
至今，案例教学已成为营销管理类不可或缺的教学内容和教学手段。
目前，案例教学研究大多是关于工商管理研究生及本科教育，而针对高职高专的反而较少。探讨高职高专市场营销学有效教学方法，加强教学针对性和实践性，注重培养学生的职业素质与技能，是提高高职高专市场营销学教学质量的关键。
高职高专教学是以适应社会需要为目标，以培养技术应用能力为主线来设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案。强调理论教学和实践训练并重，毕业生具有直接上岗工作的能力。所以营销案例教学贯穿于整个教学中,并要研究高职高专教育的案例教学方法与内容应具有的独特性。
第一，原理讲授课依赖案例解释。高职高专学生由于没有足够的社会经验与思维习惯，对原理的理解、吸收依赖于教师在课堂上对经典营销案例的介绍。根据授课内容，核心原理与策略，教师要用成功的和经典的营销案例来解释，加深学生对知识难点和重点的理解。案例介绍也有助于开阔学生视野。这样将抽象的概念具体化，培养学生营销思维方式，激发学生的求知欲；每章后分析案例，巩固所学生学知识，提高“市场营销学”教学质量。
第二，营销案例分析课，可以进一步提高学生对营销原理的认知，了解营销的基本技能。教师在讲授基本原理后，可以留出固定时间上案例分析课。课下学生分组，查找资料，分析案例，课上集体讨论，互相学习，求同存异。教师点评案例，拔高学生的理论认知。这样，教师通过案例教学，把现实中的问题带到课堂，把教学的双方带到矛盾的冲突之中，把枯燥单调的理论章节，变成解决真实问题的公开讨论，把教师的单向教授变为师生之间的教学相长，把个人的思路变为集体的智慧。学生通过案例分析克，动脑、动手，对营销理论和技能的感受是深刻的。营销案例分析所使用的教学资料，是围绕某一产品、某一行业的问题展开的，学生在分析案例的同时，也是对某一地区、某一产品和某一行业的熟悉的过程，了解了这一产品、这一行业营销状况与专业技能运用的情况。
案例教学资料一般包括经典案例与热点案例。在高职高专的教学中，教师一方面使用经典的、已成熟的案例，另一方面可根据学生兴趣，编写学生熟悉的产品案例，特别是要搜集、整理出具有本地特色的龙头企业的案例。学生熟悉的产品案例，看得到、摸得着，学生会很快进入角色；具有本地特色的龙头企业的案例在讲授时教师可展开情境化教学，学生通过实际参观、考察企业，分析市场状况，与企业面对面的交流，这样的教学效果会事倍功半。
第三，注重建立和使用市场营销模拟实验案例教学。进一步巩固和深化营销理论知识，提升学生的营销实际操作能力。营销模拟教学软件使学生在一个虚拟的商业环境中，演练所学的营销理论和技能，同时又不需要承担在现实中可能面对的风险。通过几个季度的软件操作，学生将主动地理解和体验在课堂上所学到的各种营销理论、分析工具和操作方法，自觉地从营销战略的高度考虑问题，并且在模拟的过程中不断地分析市场营销环境、分析对手的策略、然后组织实施和修正自己的营销策略。在可能实现的成功或失败结果的基础上，对营销体系方法不断地运用体会。这样的案例教学使学生分析、总结、互相比较学习，取长补短的过程。
市场营销模拟实验案例教学有助于学生角色转换训练，我们的学生在平时的知识学习过程当中，习惯接受老师的权威，在他们的思维定式中总认为老师说的绝对是完全正确的。通过市场营销模拟实验教学，学生成为决策者，营销的各环节都由各自的团队去做，培养了学生作为企业经营管理者的魄力和眼光。
第四，营销实训是案例分析与营销模拟实验案例教学的的进一步拓展，是学生实践能力和创新能力培养的重要途径。营销实训中，老师可以设计市场调查与营销策划环节，使学生在掌握一定基本技能的基础上，分析现实的市场及竞争，提高对产品、市场的认识，为它们将来成为一名优秀的营销业务员打基础。
营销实训是一个极好的案例教学方法，这种教学是将课堂与市场连接起来，让学生置身于现实的营销环境中，充分调动其积极性、使学生直观、生动的学习专业知识并自觉加以运用。营销实训为学生提供了深入了解社会经济、行业、企业、产品及竞争的好机会。是一种必不可少的专业素质训练。在实训中，教师可将企业及产品的实际情况作为案例的背景，引导学生根据自己的观察和判断，不断为企业及产品献计献策，增强学生综合运用知识，分析解决现实问题的能力。尽管有一些想法还较稚嫩、不成熟，但这将进一步激发他们深入学习探讨问题的兴趣。在互动活动中首先让学生讨论其可行性。企业调整营销策略后，学生们关注市场反应，及时反馈所发现问题，分析问题，试着去找解决方法。
第9篇：管理学经典案例分析范文
关键词：管理会计；案例教学；实践场
中图分类号：G64文献标识码：A
对学生创新能力的培养，是高等院校教育的灵魂和目标，调整教学内容和教学方法是实现目标的重要措施之一。现代教学应是一种发展性教学，发展性的教学能有效地激发学生在自身发展中的主动性、积极性，引导学生善于运用自己的智慧、能力、胆识与意志，创造性地进行学习。案例教学作为有利于学生适应社会发展的一种教学方法，告诉学生要自己去思考“应该怎么办”。案例教学内含着学生和教师的许多创造性因素。为寻求管理会计教学在内容和方法上的重大突破，以促进提高学生创新意识和综合能力目标的实现，我们在2005年实施了《管理会计案例》选修课的教学实践。让学生通过社会经济生活中的事件去分析：“为什么是这样的？应该是怎样的？”使学生置身于工作之前，达到丰富和充实所学理论知识、提高实践应用能力和综合能力的目的。
一、实施管理会计案例教学的意义――“身临其境”的实践场
案例教学是具有启发性和实践性，提高学生创新意识和综合能力的情景式教学方法，也是我国高等院校改革课堂教学的重要方式，是体现理论与实践结合、丰富信息量、拓展学习内容、激发和树立创新性思维的主要平台。
（一）把企业搬到课堂，让课堂成为实践“管理”的舞台。由于管理会计具有会计与管理直接结合的特点，使得其预测、决策、计划、控制等诸功能的实践活动很难在会计模拟实验室里进行。而管理会计案例源于工商企业实践，其丰富的内容及信息量之大，在传统课程的教学内容中也不易涉及。开设《管理会计案例》课程，使学生通过对案例的分析解剖和总结，提出自己的观点，有“身临其境”的感觉，相当于完成了管理会计课程的实习、实践环节。更主要的是吸引了学生感知企业“会计管理实际”的兴趣。通过案例，把一个个抽象信息具体化、实践化，是构成创造性思维的一个重要环节。例如，在学习“海信财务管理模式”案例的基础上，有同学主动到网上查找相关案例，不但圆满完成了老师提出的问题，还利用课堂发言阐述自己的独到见解、吸纳同学的不同意见。学生们感叹：案例开拓了我们的视野，使我们从中“捕捉”自己的创新意识。分析案例使我们理解了“资本运营”等专业知识的确切含义，我们的看法也得到了展示，我们有参与企业管理的感觉。
（二）学生必须参与案例教学的整个过程，把自己视同企业的一员。学生的参与度对案例教学的有效性具有至关重要的影响。我们要求学生：必须要参与到案例教学中去，勇于发言，认真、广泛阅读、搜集相关资料，积极思考问题，视同自己就是企业管理的一员，否则学习该课程的收获不会很大。我们以首次开班学生（2002级学生在2005年上半年开课）积极踊跃选修该课（选修率95%），强烈的主动参与意识为“学习案例”，使后续班级的同学清楚应该怎样学好案例课程，打消了一些学生“畏惧、懒惰”的心理，“预防”效果还是不错的。同时，要求老师要尽力让学生清楚：在案例教学的课堂上，每一个人都是重要的参与者，都是受到尊重和关注的。
学生们经过剖析教学案例――自找案例或搜集资料――探究分析――提出个人观点――课堂发言的过程，大大激发了求知欲和学习主动性。学生在对案例的分析、类比中发现难点、疑点，易于激发其创造性思维的发挥。创造才能是学生个人的求知欲、进取心和首创精神、意志力与自我实现决心的体现。案例教学对培养学生洞察发现能力有着重要的作用，非常有利于学生创造能力的培养。几年的案例教学证明，大多数同学能做到积极思考、主动发言，有些同学参与热情非常高。在每一学期、每一教学班的案例教学中都有不少“独到见解、勇于发言”的学生出现。
二、案例教学实施效果
（一）学生反馈：理论与实践结合，知识与技能并重。感觉到的东西，我们不能立刻理解它，只有理解了的东西，才更深刻的感觉它。感觉只是解决现象问题，理解才是解决本质问题。《管理会计案例》课程的开设，一方面是应学生们的呼声；另一方面也是我们借此了解学生掌握管理会计理论知识和相关专业知识、提高理解和分析问题能力的措施。课程开设的效果如何，唯有倾听学生们的心声。于是我们在2005年6月召开了首次开班《管理会计案例课程》学生的研讨会（至今已开类似反馈会议有3次），广泛征求学生们的意见。同学们的意见和建议对我们这门课程的建设和提高起着积极的推动作用。
同学们普遍反映案例课程的开设对于增强他们的实践能力，拓展和提高独立思考问能力，丰富、充实所学知识是很有好处的，使自己增加了知识量，开阔了视野，提高了知识的运用能力。学生们认为：
1、案例课程的学习使所学前期课程的相关知识变得“活起来”了，有助于理解相关课程的系统性。（1）由于这门课程是在学习了财务会计、成本管理会计课程和相关学科课程的基础上开设的，可以使我们所掌握的理论运用到实际分析中，进而巩固、完善、补充我们的知识体系。在对问题的分析过程中，难免会遇到新问题，这就引导我们去思考、解决新问题，从而使我们有理论在分析中得到验证和论证的感觉；（2）企业管理的好坏在很大程度上决定企业在市场经济中的生存状况，而管理会计又是企业管理的重要构成内容，作为以会计为主修专业的我们，通过案例课学习可以对企业管理有一定程度的了解和理解，为毕业后更快地融入到工作中打下基础。
2、增强实践能力，丰富、充实所学知识。我们平时学到的都是书本上的理论知识，而理论与实践是有一定差距的。通过案例课的学习，可以使我们运用所学知识来分析实际案例，能接触到一些书本上没有的东西，丰富了知识，开拓了眼界，使我们这些平时不太可能接触到企业管理的学生也有了实践练兵的机会。
3、案例教学具有发散性。案例教学的发散性特点是一个问题可能有多个答案，这就培养了我们的创新意识，对走向社会也有好处。形式活泼，不同于课上那些一成不变的“东西”，在不知不觉中提高了处理实际问题的能力，理解了管理会计“实务”的含义和“管理”的内涵；而且课堂上大家畅所欲言，开拓了思路，让我们学会了从不同角度解答、解决问题。
4、使我们各方面都有了很大提高。由于老师采取课堂讲解、同时激励同学发言，课下小组讨论、同学们准备书面发言材料，课上小组代表反馈讨论情况等授课方式，既锻炼了同学们的语言表述能力，又增强了文字表达能力，还使一些平时不敢上台发言的同学有了上台发言的勇气，培养了“讲演”的勇气和技巧，使学生在学习过程中有利于发现自己、找到自己、成就自己，大大增强了自信心；老师鼓励同学们运用所学知识提出自己的见解，这无形之中就提高了学生的独立思考能力和分析问题能力，同时老师能随时补充一些新鲜案例，使同学们能够了解到一些前沿知识。
5、不足、意见和建议。虽然老师尽量激发同学发言，但由于课堂时间所限，并不是每个想发言的同学都有机会发言；同时，有些同学对于课堂发言的意识还不太强，发言不够踊跃。对于期末考试：我们的兴趣不在期末考试，而是在平时，应加大平时成绩的比例，我们认为5∶5比较合适，且应开卷考试（原闭卷考试是在规定时间内对老师所出题目任选写论文的方式）；由于相关知识的缺乏，对课后一些思考题有时不太理解，希望老师讲的多一些，实际的东西多讲一些。
（二）改正措施。于2007年开始，我们在一些班级进行了开卷考试的试验，效果不错。在2009年下半年，所有上《管理会计案例》课程的班级都实行了开卷考试：给出多个案例，由学生任选其二，写出自己的认识和观点，可查阅日常积累的资料。这次考试结果，每个班都涌现出了不少积极地答卷，他们的共性是：独立思维问题能力强，平时发言积极踊跃，日常阅读、涉猎文献广泛。开卷考试给老师的感觉是：学生不是“被考试”，而是“去考试”，心态是主动的、积极的。
（三）教师职责转换和角色定位，有利于学生能力点的训练。传统课堂教学侧重于知识点、操作点的传授，缺乏对学生能力点的训练。而案例教学要求教师改变传统的教学方式，对每一案例都要进行深入分析解剖，注重学生创造性思维能力以及学生专业判断能力的培养。课堂上的引领、分析点评；课下的答疑解惑，对老师都极富挑战性。我们要求任课老师要加强对案例分析深度和广度的把握，利用教研室活动时间及时切磋和沟通。当然，教师在案例课教学过程中也升华了自己的专业素养。正确认识案例教学的教师职责和角色定位，是决定案例教学成功与否的关键所在。案例教学考量着老师作为集组织者和领导者于一身的“导演”能力，而“导演”水平的高低影响着学生创造性思维能力和专业判断能力的培养和提高。
教师应发挥的作用主要体现在：
1、控制能力。控制好案例教学的方方面面。教师应把案例涉及的理论知识和制度规范在对案例内容的简解和分析中作为重点，并作为学生课下阅读的内容。教师对问题分析的画龙点睛、讨论时间的把握、对学生点评的恰到好处等等，都考量着教师的控制能力。
2、引导、协助。教师通过对案例所涉及内容之间内在联系的分析，给学生一个明朗、简要的框架，引导学生进入案例事件的情景之中，对案例分析提出切中要害和关键性的问题，以利于学生理清思路。教师对学生的关键性观点和涉及的相关议题要在课堂及时归纳总结，引导出与案例讨论题相关的论题，把讨论引导到案例讨论目标上来，帮助学生将自己的观点建立在更加扎实的基础上。如，对“你如何理解利润会流失在每个管理环节”这一思考题，要求学生通过所学专业知识及已有的实习经历举例说明。
3、担当顾问。教师要善于组织和利用学生已有的感性经验，增加他们欠缺、尚不完整而又必要的感性认识。对案例涉及内容给予恰当地补充，对难点、要点及时提醒关注，对学生提出的观点予以归纳分类，帮助学生更清晰地认识案例中的疑难问题。如通过“美国次贷危机”案例，帮助学生理解危机产生的原因，使同学们加深对“产生背景”这一问题根源的认识。
4、做好“旁观”。教师将自身置于讨论的配角，尽可能让学生去发言、去做出决定。教师的分析与总结，应基于对本质进行抽象和概括，使学生在对实际案例分析的基础上又有对理论认识的提高。
我们把教师应发挥的以上作用同时作为讲授《管理会计案例》课程的基本规范，且在任课教师团队的广泛交流与沟通中达成以下共识：充分调动学生参与案例讨论的积极性和主动性，把“互动式教学”的精髓完整地体现在案例教学中；任课团队成员应遵守：严格按《管理会计案例》教学大纲执行教学计划，补充的案例应该鲜活，具有时代感，并满足案例教学与实践、理论的密切结合；分析点评深刻、到位，使学生借助老师对案例的分析点评，得到举一反三的训练和收获。
三、注重案例教材的建设与完善
社会环境的变化导致企业组织的变化，企业组织的变化又会引起管理会计实务发生变化。随着社会环境的变化和管理会计学科新领域的研究动向，《管理会计案例》课程也应与时俱进。为保证自编案例教材的质量，我们要求案例选择尽量体现真实性、完整性、时空性、典型性、相关性特征，以清晰地案例资料让学生深入地理解实际。针对管理会计理论和实践的动态特性，我们坚持案例选题的建设和完善。在实施案例教学的六年期间，对2004年编写的管理会计案例教材于2006年、2009年进行了两次修订，现在的案例教学和教材建设主要体现在以下几点：
（一）规范教学大纲。教材规定了教学内容，是教师授课取材之源，也是学生求知复习之本。我们对老师案例整理、撰写的基本要求是：问题明确、逻辑清楚、体例规范。每一案例由案例资料、分析点评、问题思考三个要素内容构成。要求老师对思考问题的设计注重引导性和启发性。教学大纲规定了教学目的与要求、案例内容、问题思考三大内容，并列示了必讲案例和辅助案例（因课时所限），同时注明老师可以根据自己讲授案例课的进度和需要增添2～3个新案例或简讲原教材案例，但学生就教材的每一案例所提出的问题老师必须无条件的给予答复。
（二）教学内容推陈出新，增添代表案例。任何事物都是在动态中发展的，《管理会计案例》课程的教学内容也需要我们与时俱进，必须不断地进行建设。我们对第一版的23个案例增加到了28个，其中更新了13个案例。案例内容涉及公司治理、内部控制、全面预算、日常经营管理决策、投资决策、资本运营、企业会计信息化、作业成本计算及金融危机案例等。丰富、更新了海信集团、企业并购等案例；新增了世界金融风暴――美国金融危机、格力空调等案例。案例内容的不断丰富，使学生的实践内容又有了新的提升，使学生们进一步加深了对实际工作中现代管理会计的理性和感性认识。同学们感到学习案例课程绝不是对先修课程《管理会计》某些技术方法的简单操作，而是如同亲临实践的“尝试身手”，感受着自己置身于案例之中的兴趣。
