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旅游市场进入策略精选(九篇)

旅游市场进入策略

第1篇:旅游市场进入策略范文

[关键词]重庆市旅游市场营销策略

一、重庆旅游资源现状

重庆是中国第四个直辖市、西南最大工商业城市、著名的历史文化名城,旅游资源既丰富又有特色。全市共有旅游景点300余处,文物点有2000多个,各级文物保护单位1100多个。域内三面环山,两江汇流,与周围众多的山城群落交相辉映,优美如画,集山、水、林、泉、瀑、峡、洞为一体,熔巴渝文化、移民文化、三峡文化、陪都文化、都市文化于一炉。此外,巴渝古朴独特的民风民俗引人入胜,多姿多彩的地方文艺令人倾倒。重庆是川菜主要代表地域之一,重庆夜景誉满天下,吃、游相得益彰,颇具重庆人文特征。

二、重庆旅游市场现状分析

直辖以后,重庆旅游有了较大发展,旅游总收入年均递增率在20%以上,旅游业正在成为重庆市的支柱产业。按客源地粗略划分,可将重庆旅游市场细分为国际旅游市场、国内旅游市场和市内旅游市场。境外客源已经基本形成以日本、新加坡等东南亚市场为主体,北美和西欧市场为两翼的市场体系,2006年全市共接待入境旅游者60.3239万人次,与1996年相比增长了266.69%。重庆国际旅游市场具有花费较大、旅游需求档次高、青年旅游市场是主体三大特点,但来渝的国外游客很多只把重庆作为旅游的途径地和中转站。重庆旅游国内市场主要客源集中在广东、华东诸省、京津地区、港澳台地区等,这些地区开放程度高,经济发达,人口密度大,人文素质高,人群旅游购买力强,出游愿望强烈,重庆风土人情对其有较大吸引力。市内旅游方面,随着市民消费观念有了较大的转变,重庆市内旅游市场得到了较快发展。市内旅游市场具有散客旅行为主,旅游景点、景区众多的地区出游率高,交通便捷地区出游率高等特点。

三、重庆旅游市场营销策略

重庆旅游市场营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四方面的内容。

1.产品策略

(1)突出特色与精品,建立核心品牌。长江三峡以鬼斧神工的自然景观闻名于世,三峡中的两峡都在重庆境内,因此三峡可以成为重庆旅游的一块金字招牌,应该优先重点打造这一龙头产品。除了长江三峡,与敦煌齐名的大足石刻、世界自然遗产武隆喀斯特等都应该打造成为有分量的核心产品。

(2)将历史文化内涵注入旅游产品。重庆旅游在发展自然旅游资源的同时,也要加强对历史文化旅游资源的挖掘和深化。重庆作为“历史文化名城”,其内涵包括巫山原始文化、巴族巴国文化、三国文化、丰都鬼文化、陪都及红岩文化等十大历史文化。将其注入旅游产品,必将更有底气,更有风韵。

(3)针对不同客源梯度开发。不同的客源在经济实力、输出游客数量、与旅游地的空间距离等方面具有较大差别,因而应该针对国际旅游市场、国内旅游市场和市内旅游市场这三个不同的客源市场开发不同的旅游产品。

2.价格策略

(1)差别定价策略。旅游产品采取随行就市的定价法,针对不同的客源特点(散客和团队、游客年纪等)、时间(旺季和淡季)等因素,对同类产品分别采用地理差价、季节差价、对象差价等策略。

(2)心理定价策略。心理定价策略要求在制定价格时不应只考虑旅游者的理性分析,而且应更加重视其情绪上对价格的反应,可将同一类型的旅游产品分为几个等级,以不同的价格吸引不同的旅游者,但在旅游产品分级中,级别档次要适当,要使不同级别的产品在质量等方面有明显差别。

(3)新产品定价策略。旅游新产品定价时政策和措施少,灵活性较大,可考虑弥补旅游新产品开发成本和限制竞争等因素。对一些新颖度高、特色明显的新产品,可以实行偏高定价。这样有助于在短期内实现盈利。待竞争对手介入后,再降价,使用满意定价,保证利润。对普通观光旅游新产品,由于其替代性强,宜使用满意定价策略,积聚人气。

3.渠道策略旅游产品的销售一直是重庆旅游市场发展的薄弱环节,直接影响到重庆旅游业的综合效益。良好的、高效的销售渠道对于旅游企业来说至关重要,由于旅游产品的多样性和旅游市场需求的复杂性,重庆必须采用多种类型的旅游销售渠道:在旅游客源产生量较小且十分分散的地方,要选择层次多、“触须”长的旅游销售渠道;在旅游客源产生量大并且相当集中的地方,要选择层次少、“触须”宽的旅游销售渠道。最终,形成一个立体完善、优势互补的旅游销售渠道网络体系。随着网络经济的发展,旅游企业更可以通过建立电子商务平台将景区的旅游资源、旅行社的主要业务功能整合到一起,更直接和快捷地建立营销渠道。

4.促销策略

(1)广告促销。利用电视、广播、网络、报刊、标牌、印刷品、POP、户外广告等媒介对重庆丰富独特的旅游资源进行各种类型的广告宣传。但一定要注意硬性商业广告与软性新闻宣传的结合,并且要针对不同的细分市场,务求多渠道、多层次、有针对性地宣传推介重庆旅游资源。

(2)主题活动。重庆应该坚持以举办重大专题活动为载体,通过开展丰富多彩的活动,不断推出新卖点,提高景区景点的知名度。尝试举办重庆旅游主题年活动,从生态旅游、乡村旅游、古镇旅游、温泉旅游等特色旅游借势,营造旅游氛围,开展旅游招商,打造旅游产品。

(3)销售促进。采取各种促销策略,提高商、中间商的销售积极性,同时使游客觉得获得实惠。向游客赠送旅游地纪念品,淡季进行价格优惠、使学生、老人等群体享受折扣惠;对境外组团社、市内国际旅行社、计划内出航游船实施奖励或补贴政策。

第2篇:旅游市场进入策略范文

【关键词】 新疆;生产建设兵团;旅游市场营销;特点;人才

新疆的经济体量、资源禀赋、地缘优势以及发展速度方面在西北五省中具有显著优势,新疆生产建设兵团具有极其丰富的自然旅游资源、古丝绸之路丰富的文物古迹和浓郁的军垦风情。2013年9月,在访问中亚各国期间提出要共建丝绸之路经济带。“一带一路”成为我国未来向西开放、向内陆发展的重要战略。新疆在丝绸之路经济带的政治地位极为重要,国家领导人就地区发展专门召开新疆工作会议,在经济政策上对新疆给予更多的倾斜与支持。中央新疆工作会议以及丝绸之路经济带相关规划出台赋予新疆生产建设兵团直接的政策红利。

新疆作为丝绸之路经济带的核心区域,其经济建设、文化发展都面临着更多的挑战与机遇,新疆维吾尔自治区提出要把新疆建设成为丝绸之路经济带旅游集散中心。近年来,新疆生产建设兵团根据区域经济发展需求与兵团特色,高度重视旅游业的发展,提出要把旅游业作为战略性支柱产业、改善民生的现代服务业,把兵团丰富独特的旅游资源营销出去,提高兵团的旅游知名度。在新的时代背景下,旅游市场营销必将成为兵团旅游业发展的重要动力。

一、兵团旅游业的发展现状

旅游业是新疆生产建设兵团极富潜力的优势产业,旅游消费是集食宿、游玩、购物、娱乐于一体的综合性消费活动。大力提高兵团劳动力旅游市场营销的相关技能,有助于缓解兵团劳动力市场的就业压力,加大兵团的对外宣传力度,发展生态经济,提高经济效益。2015年,兵团加大“美丽中国――丝绸之路旅游年”的整体宣传推介力度,沿线国家的合作交流不断加强。据新疆生产建设兵团旅游局消息,2015年,新疆兵团接待入境旅游者15.7万人次,同比增长29%;实现旅游外汇收入1.4亿美元,同比增长40%。《兵团贯彻〈国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见〉的实施意见》提出,要加大政策扶持力度,深度开发旅游产品,进一步拓展发展空间。到2020年,兵团接待国内外游客1910万人次,旅游业总收入达106亿元。

1、兵团旅游业的发展格局基本形成

随着新疆对外合作交流的加强,兵团旅游业规模不断扩大。尤其是近几年,兵团旅游业依托旅游资源分布和交通网络布局,基本形成了“三大旅游区、两个旅游中心城市、三个旅游服务基地、九个特色旅游城镇、三十个乡村旅游示范点、二十六个重点旅游景区、四条旅游线路和十大旅游产品”的旅游发展总体格局。兵团旅游产业经济效益日益显著,地位逐步提升,产业体系日趋成熟。

2、兵团旅游资源独特

兵团具有丰富的历史文化和独特的自然景观。如:以石河子军垦博物馆、军垦第一连、纪念碑以及阿拉尔三五九旅屯垦纪念馆等为代表的红色旅游和屯垦戍边旅游;以150团驼铃梦坡为代表的沙漠生态旅游;以185团边境旅游区为代表的边境旅游;以怪石峪景区为代表的地质科普旅游;以维吾尔族为代表的少数民族风俗旅游等。这些兵团的特色旅游与内地具有强烈的反差和互补性,对国内外游客具有强烈的吸引力。

3、兵团旅游产品设计简单,服务功能不完善

兵团主要的旅游产品以生态园林、民俗风情等观光型、休闲型和度假型为特点,旅游产品设计简单,景区开发建设的水平低,服务功能不完善,营销渠道和技术单一,缺乏历史内涵和文化底蕴,未形成知名度高的旅游品牌,不能满足市场多样化的需求。

二、兵团旅游市场营销发展的特点

1、全球性趋势

随着兵团对外开放以及国家“一带一路”政策的实施,旅游需求和旅游供给呈现全球化的趋势。兵团旅游市场的发展不仅要做好自己的布局,还要全面了解国家和国际旅游市场的发展趋势,立足本地实际条件,着眼国际旅游市场,找准目标和定位,设计宣传国际化的产品和服务。

2、移动性影响更加重要

旅游市场营销一般伴随旅游者地理位置的移动。新疆面积占全国面积的六分之一,兵团旅游业的开发与地理位置和交通状况密切相关。对兵团重要景点的调研显示,地理位置和交通状况对客流量的影响比重超过50%。因此,兵团基础设施的建设程度以及旅游产品的地理位移是旅游营销的重要前置因素。

3、加强波动性分析

兵团旅游市场的发展虽然整体上呈现平稳向上的发展态势,但旅游市场的敏感性和脆弱性决定了其易受到政治局势、经济发展、环境气候等多种因素的影响,而旅游消费市场的培育需要几年才能成势。因此,兵团旅游营销要加强对政治、经济、文化和季节等方面的分析,保持营销战略的持续性,防止大起大落对整个旅游市场造成的负面影响。

4、竞争性增强

当前竞争的社会决定了各产业行业间都充满了竞争。国家“一带一路”政策的实施为兵团旅游业的发展提供了良好的机遇,也使得国有、民间和外商资本迅速进入旅游行业。既带动了旅游营销的科学理念、技术人才、模式方法等方面的全面提升,也为兵团旅游资源与旅游市场引进了竞争机制,旅游市场营销的竞争在产品、内容、方式方法上不断转变。

5、信息化成为重要力量

旅游营销信息贯穿了旅游行业及旅游活动的全过程,对旅游企业的生存发展起着决定性作用,是促进传统旅游业向现代旅游业转化,提高旅游业生产效率的关键因素。当今互联网与信息技术正在深刻地改变着人类的生活和经济运作模式,旅游信息化已经成为兵团旅游业持续发展的重要支持力量,是旅游市场营销的重要组成内容。

三、兵团旅游市场营销技术技能型人才的现状

为了使研究分析更加贴合兵团实际,项目组成员对兵团与旅游行业相关的部分企事业单位、政府部门以及游客采取访谈、会议和电话咨询等形式进行调研。通过调研发现兵团旅游市场营销技术技能型人才存在下列比较薄弱的方面:

1、旅游市场营销服务水平较低

现代旅游市场营销不仅是有形的旅游产品营销,还包括对游客的心理和精神上的服务营销。当前,兵团旅游营销普遍存在不重视细节营销和售后营销,服务品质不够、认知度低,营销设计及策划不科学等问题,这直接导致了兵团旅游市场营销的低水平。

2、旅游市场营销科技含量较低

兵团旅游业起步较晚,科学性和技术性不强,营销理念和营销方式陈旧,营销渠道广度不够,不能很好的结合兵团旅游业发展的特色;许多旅游企业缺乏对现代化的含有较高技术水平的旅游营销模式和策略的运用,不能带动游客的再消费,没有较好的实现把丰富的旅游资源转化为经济优势,造成一定程度上旅游资源的浪费。尤其是当前互联网信息技术的发展,网络环境下的旅游营销成为现代化旅游模式的重要标志之一,促使旅游营销进入一个新的发展时代,旅游信息急速膨胀,旅游行业的竞争越来越激烈,这对旅游信息传播方式和旅游营销模式提出了更高的要求。

3、旅游市场营销缺乏长期销售目标

兵团地处西北地区,交通不发达,虽然旅游资源丰富且独具特色,但内地和国外游客相对较少。对此,许多旅游企业采取了降低价格的重要营销策略,短期内这种策略的确可以吸引消费者,但长期来看却是以消耗旅游资源和降低服务质量为代价的,这不仅不利于兵团旅游业的长期发展,还会影响当地的旅游生态环境。

4、旅游营销中法制意识较薄弱

随着社会经济的发展和人们收入水平的提高,选择旅游的人越来越多,旅游市场中的摩擦和冲突等道德和法律问题也日益增加。但许多旅游从业人员法制意识不强,不懂得合理运用法律途径维护自己和企业的利益,既造成了企业不必要的损失,也影响了企业和当地的对外形象。

四、兵团旅游市场营销技术技能型人才的能力需求

通过对旅游市场、相关企事业单位以及职业院校的调研,根据兵团旅游市场的发展趋势,旅游行业企业对市场营销技术技能型人才的需求主要表现在以下几个方面:

1、对市场的了解以及良好的专业知识

树立正确的旅游营销理念,了解国内外以及兵团旅游市场营销发展的基本状况,了解旅游市场营销的微观环境(如人力资源情况、企业战略等方面的企业内部环境)和兵团旅游营销的宏观环境(如国家和国际层面的旅游营销、“一带一路”政策等方面的企业外部环境)的主要内容及变化趋势;了解旅游住宿营销、餐饮营销、旅行社营销、旅游交通营销、旅游目的地营销相关的营销战略;熟悉旅游市场营销环境分析的基本方法;熟悉旅游市场营销调研的方法和程序;熟悉旅游产品价格的表现形式以及影响旅游产品定价的策略;熟悉旅游分销渠道和旅游网络营销的基本内容;掌握旅游产品组和策略、旅游产品生命周期营销对策、旅游产品品牌的策略和旅游新产品开发策略。掌握旅游目标市场策略以及旅游人员推销策略、旅游广告策略、旅游营业推广策略和旅游公共关系策略等。

2、实用的旅游营销技能和产品开发方法

具有运用旅游营销环境的分析方法对旅游市场进行细分判断并准确选择旅游目标市场的技能;具有运用问卷技术等方法进行旅游市场营销调研并撰写调研报告的技能;具有应用旅游营销的相关原理与策略在旅游住宿营销、餐饮营销、旅行社营销、旅游交通营销、旅游目的地营销的技能;能根据旅游需求开发、设计并组合旅游产品;能对旅游产品进行恰当的市场定位,制定旅游产品价格,并适时、恰当地调整价格;能运用各种旅游促销手段进行有效促销并影响消费者的旅游购买决策;具有正确选择中间商、运用旅游营销渠道策略的能力。

3、良好的职业素养和职业道德

具备良好的职业道德,正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识,与快乐工作的态度;具备良好的心理素质和吃苦耐劳的敬业精神;具有组织协调能力与团队意识;具有独立思考、终生学习的态度和自主创新的意识。

【参考文献】

[1] 闫刚.一带一路战略下新疆旅游市场营销现状及其研究[J].山东纺织经济,2015(07).

[2] 戚亚平.2015年新疆兵团接待入境旅游者15.7万人次.中国新闻网,2016.02.03.

[3] 新疆生产建设兵团旅游业发展第十三个五年发展规划.

第3篇:旅游市场进入策略范文

社会主义市场经济体制的建立,要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场,但就我国大多数旅游企业而言,在营销方面仍然存在许多问题:我国旅游市场的发展,旅游活动的增多,旅游市场竞争的加大,这些问题也逐渐的显现出来了。 1.存在问题 1.1在市场营销中存在盲目削价竞争问题 许多旅行社把降价作为主要竞争手段。抛开套汇问题,这一报价远低于成本。从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。且不论其做法是否违法,如果以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。另外,外团降价还会影响国内旅游收入。例如:近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢。 1.2旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题 有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至冒用其他旅游企业的品牌等等。这种做法严重扰乱了旅游市场秩序,损坏了旅游企业形象,破坏了国家的法制,是旅游市场供需双方都受到不必要的损害。许多旅游企业除酒店行业外,大都采用的是承包经营的运作方式,特别是旅行社经营。许多经营者只顾经济利益而忽视法制化经营。结果造成因旅游合同未能履行而发生大量纠纷和投诉。加强法制观念,运用法律规范旅游市场的营销行为,是我国旅游企业应注意的问题之一。 1.3旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题 中国的很多旅游企业追求的是短期的销售目标,而不是长期的营销目标。没有几个部门或旅游企业在年初即拥有自己完整的《年度营销计划书》,更别说近、中、长期旅游营销规划了。他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系,不太根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体。旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段,不能深度挖掘,更不用谈什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。即便是对于推动作用较大的节事活动与公关活动的策划设计和执行方面,也是如此,大家都知道一个好的节事活动或公关活动将带来巨大的眼前效益和未来的间接效益,然而,更多地方却并不实际市场运作的妙处,或者抄袭照搬别人的模式,或者在自己管辖的地盘里“鼓吹”一番,将举办该类活动的真正意义颠倒过来,结果劳民伤财,却达不到促销的真实目的。 1.4旅游市场营销中信息传递渠道不健全 受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场预测性信息,特别是与目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性加大,加剧了旅游特别是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到热点线路的服务水平与服务质量。 1.5信息传递科技含量低,营销手段落后 网络技术具有高效、快捷、信息量大的特点,欧美许多大旅游企业在八、九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前,我国大多数旅行社还是利用电话、传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远,加大了我国旅游市场营销与世界各国旅游市场营销的差距。 2.存在问题 根据目前我国旅游市场营销中存在的诸多问题,我国应采取相应的策略,以推进我国旅游事业的快速发展。 2.1要建立行业协会,制定价格标准 使各个旅游公司都能在规定的价格范围内进行有序竞争,对违反价格规定的旅游公司,行业协会应当给予相应的制裁。协会成员应当预先缴纳价格保证金,存到行业协会,当哪个公司出现问题,协会立刻扣罚该公司,同时,开除协会,协会成员单位不许同其协作。 2.2要积极建立完备的旅游产品售后服务体系 旅游产品售后服务体系对于一个长期发展的旅游企业来说是非常重要的。它应包括对游客售后服务满意程度的跟踪调查,获取旅游者对旅游产品的要求和意见针对不同地区、不同年龄、不同层次的旅游者建立一个完备的资料库以便今后在进行旅游市场营销及开发新的旅游产品时避免主观性和盲目性。另外旅游产品售后服务体系的建立还可以帮助旅游企业树立良好企业形象建立口碑效应为今后旅游服务产品的市场营销工作打下良好的基础,这同时也是旅游业可持续发展的一个重要环节。 2.3要注意对旅游从业人员的法律培训 在各级导游证考试当中要加强对法律知识的考核,鞭策导游人员自觉学习法律知识,强化法律意识。在旅游公司经营活动中,旅游监管部门,要加强检查和监督,定期深入旅游市场,常抓不懈。聘请监督员,微服探察,适时进行监管,对有问题的单位责令其限期整改,达不到要求的要停业或吊销营业执照。 2.4要注重发展、应用科技手段,促进旅游事业的发展 运用先进的科技手段,把互联网等引入旅游经营当中,使各个公司网络连接,作到信息通畅、快捷、方便,促进旅游工作效率的提高。加大网上宣传的力度。让更多的旅游者参与到网络营销中,更好、更快的宣传旅游产品。 2.5要有长期规划和发展眼光 注意研究旅游市场营销策略,切实针对市场发展变化趋势,制定适合本公司的中、长期规划。根据旅游者消费心理,深入挖掘潜力,不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略,开掘新渠道,增加旅游公司的收益。#p#分页标题#e# 综上所述,我国旅游事业蓬勃发展,现在进入到营销主导时代的中国旅游业必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己。从而促进中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。中国加入WTO使中国的旅游市场融入世界旅游市场竞争当中,这就要求我们更要积极研究旅游市场营销,把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业,整合营销传播理论已经被认为是二十一世纪致胜市场的关键,我们一定要将这个先进的理念与中国旅游业的实际情况紧密结合起来,运用整合营销传播理论,大力发展网络营销,同时要加强网络营销与传统营销方式的结合,促使中国的旅游市场渴望尽快走向成熟,为我国实现2020年旅游发展目标,全面建设小康社会起到推动作用。

第4篇:旅游市场进入策略范文

随着经济与社会的持续发展,各地区普遍存在有闲、有钱的消费行为,休闲经济已然成为新的国民经济增长点,人们对休闲的需求不断增加,乡村旅游应运而生,怎样在乡村旅游中应用市场营销策略,促进乡村旅游事业可持续发展,这是摆在大家面前的重大任务。

细分市场,准确定位

乡村旅游市场的主要消费者是经济发达地区、城市中因工作和生存压力较大,渴望回归自然、享受自然的年轻人。实际上乡村旅游产品的地理位置存在差异,环境条件也不同,所以乡村旅游资源特性也存在区别,包括知名度高低、服务内容差异、可提供休闲的时间差异、经营者能力差异等。因此,在选择乡村旅游的目标市场时需要采取不同的策略,在实际操作中应按照各地区的发展水平、经济状况、交通状况以及自然资源等因素,合理确定乡村旅游的目标消费者区域与需要开拓的市场的顺序问题,把和乡村旅游产品间距较近的市场、已经富裕起来的地区的青少年、中老年人群均作为潜在目标市场,做到对市场的进一步细分,实现对市场的准确定位。

全面落实4P营销策略

产品策略。乡村旅游的产品需要提高创新度,并获得更多政策支持。一是主动研发新的乡村旅游产品,可基于现有产品进行创新,在既有旅游景区增设新的娱乐活动、节日活动等,使游客产生新鲜感;或在既有的经典旅游线路上开辟新的线路,创新乡村旅游线路。二是针对乡村旅游的实体与文化实施创新,包括创新场所、建筑,立足实际制定乡村旅游文化发展规划,打造专属的乡村旅游产品和品牌。三是遵循精品打造原则,和谐开发、发展乡村旅游市场,避免无序竞争。各级政府部门要规范管理乡村旅游市场,制定有鲜明特色和广阔前景的市场开发计划,避免产品建设重复、雷同,切实提高乡村旅游的产品竞争力。

价格策略。制定乡村旅游产品的价格是构成乡村旅游市场营销策略的重要部分,价格策略要符合乡村旅游产品市场需求,以获取最高收益。针对同类乡村旅游产品,可依据游客的差别或时间、地点等进行市场的细分,界定不同的价格,使每一个市场都有最大化的收益,避免同一价格对细分市场收益产生消极影响。制定差异价格一般包括三种:根据不同旅游者或不同消费量定价;根据乡村旅游的淡旺季定价;根据乡村市场需求定价。就拿住宿来说,同一游客住第一天138元、第二天118元、第三天98元,而不是每天138元或每天98元,以便成功吸引游客连续住宿。而针对外省、境外的游客,可让其凭借车票购买打折门票,吸引更多外地游客,拓宽乡村旅游地的客源市场。另外,乡村旅游需求存在季节性特征,因而大多数产品也有淡旺季之分,乡村旅游地就可按照淡旺季制定不同价格。旺季时制定较高价格应对高需求,增加收益;淡季时制定较低价格吸引游客,调节游客旅游时间。如此一来,就能在旺季适当减少游客数量,降低乡村旅游地的生态环境压力;在淡季时就能收回经营成本。

渠道策略。只有借助一些流通方式,方可把乡村旅游产品送到游客手里,这就是乡村旅游市场营销中的渠道策略。好的渠道对于乡村旅游地在当下远程市场推广旅游形象、推广旅游产品是非常关键的。如今,很多乡村旅游景区并没有旅行社,需要当地相关部门积极采取鼓励措施,支持乡村旅行社的发展。乡村旅游地具体可选择一些销售渠道:一是乡村旅行社等乡村旅游零售商;二是乡村旅游商;三是旅游信息中心、旅游办事处等乡村专业旅游媒介;四是专业的乡村旅游门户网站。当建立市场销售渠道之后,乡村旅游地就能把控销售渠道,协调各种渠道的经营目标。同时,要加强和旅游中间商的合作,激发大家的主动性与积极性;定期举办各种各样的乡村旅游座谈会,增强中间商对乡村旅游产品的认识;邀请中间商免费旅游,增强其对乡村旅游产品的熟悉度、认知度,优化推广效果。

促销策略。一是网络促销。乡村旅游地要发挥现代信息技术的优势,通过网络宣传乡村旅游,产品信息,同时建立自己的门户网站以及专业的旅游网站,更好地宣传产品,为游客提供各方面信息,增加网上的浏览量、A定量,方便游客出行。具体可在电视旅游专题、对外宣传画册等促销策略中加入网址,向游客介绍网站,链接,通过微信、微博开展活动宣传,或抽奖或点赞,送出一些半价或免费的旅游促销活动,达到宣传促销目的。二是民俗节庆活动。乡村旅游地可借助民俗节庆活动达到促销目的,展示乡村旅游产品的多样化与特色。在民俗节庆活动前期,可利用媒体大力宣传,提高活动的运作效果;在活动期间,可邀请专业媒体报道活动,宣传乡村旅游,开发更多与当地乡土风俗息息相关的、对游客有较强娱乐性与参与性的乡村旅游产品,通过促销策略不断提高乡村旅游产品的知名度。

实行乡村体验式营销

第5篇:旅游市场进入策略范文

关键词:郑州 旅游形象 传播策略 形象传播

郑州是河南省省会,地处中原腹地,“雄峙中枢,控御险要”,为全国重要的交通、通信枢纽,是新亚欧大陆桥上的重要城市,是国家开放城市和历史文化名城,是中国古都之一、崛起的现代化商贸城。在郑州国民经济和社会发展第十一个五年规划中,市委、市政府提出把旅游业培育和发展成为郑州市的支柱产业,要实现这一战略目标,就要对郑州市旅游形象的传播进行研究。

一、郑州旅游形象传播要素的分析

传播对象――受众分析

受众是接受大众传播信息的人,也就是传播的对象(包括现实和潜在的游客)。受众对旅游地形象认知和市场需求是形象传播的重要依据。研究旅游者对郑州旅游形象认知和需求须做到:1.根据郑州形象等级和区位条件,确定主要客源市场;2.分析客源地文化和旅游者素质、欣赏习惯、游憩和消费行为等特点,划分不同等级的客源市场和消费群;3.针对不同的客源市场,实施不同的形象传播策略;4.研究旅游者的需求,提供优质和个性化服务。形象传播的目的是促使现实的和潜在的游客了解和信赖本区域旅游产品,提高区域旅游产品形象的认知度、美誉度和和谐度;帮助旅游目的地旅行商识别当地旅游资源的优势和劣势,提供对服务投递和旅游产品的关键认知;扩大客源市场和旅游产品的销售。对此笔者采取随机面访的方式,进行了郑州旅游形象问卷调查。

1 形象认知调查分析

上述结果显示,游客对郑州的印象分散而不鲜明,缺乏明确一致的认同,但现代、交通拥挤在游客印象中相对集中。被调查景点中,少林寺、黄帝故里、二七纪念塔为游客必到之处。这说明:少林文化、黄帝文化是郑州形象的基础,郑州旅游形象传播要以此为依托进行传播。

2 获取信息途径调查分析

由上表可见主流媒体是游客了解郑州的主要途径。作为古都,郑州频现于电视及各种艺术传播形式,具有广泛的知名度。另外,商贸活动、会展等信息扩散方式的价值也日益显现。

3 受众基础调查分析

本次被调查者中,国外游客较少,但仍具有一定的代表性。调查结果分析归纳如下:海外游客主要来自受汉文化影响较大或华侨、华裔较多的国家和地区,如东亚、东南亚国家及中国港、澳、台地区。国内客源市场主要由两大块组成:一是由东部发达地区及周边省份组成的外埠客源市场;二是由本市及周边城镇居民组成的本省旅游、游憩客源市场。不同客源市场和受众的欣赏、消费习惯不同,宜采取相应的形象推广策略,如宣传历史文化游、宗教文化游、中原文化游、风土民情游等旅游项目,形成不同层次的促销热点。

传播信息――传播载体分析

宣传口号。郑州旅游形象的传播信息应以地方文化和地理环境为背景,以景观资源为基础,形成个性鲜明的宣传口号。主打宣传口号:商城,古都。系列宣传口号:走近商城,感受古都之风韵;访少林,拜始祖;领略黄河风情,感受现代文明。

视觉形象特征。旅游视觉形象信息包括视觉景观和视觉符号两大类:视觉景观是形象传播的重要依托,包括城市空间格局、道路、城墙、城市生态环境、主要景区、街区、城市入门景、城市广场、标志性建筑、地方标志物等要素,对此要精心设计,传播鲜明、富有感召力的形象,对游客形成强烈的视觉冲击;视觉符号是一种符号解释系统,要清晰、易懂,传达和强化旅游者对旅游地所形成的决策感知形象,包括郑州旅游徽标、标准字体、象征人物、市花、象征性吉祥物、纪念品、户外广告、交通工具、公众视觉形象和旅游企业视觉形象。

传播者分析。城市旅游形象传播需要城建、交通、文化、媒体、电信等部门的支持参与,旅游形象传播是在政府部门主导下,多部门广泛合作的过程。政府职能部门要发挥行政指导和干预作用,注重郑州旅游的整体性和长远性,建立相应的激励机制,鼓励更多的部门参与旅游形象的联合推广。加强域外协作,积极拓展传播渠道,发挥资金、资源和经验的合力,形成竞争优势。建立专家型的旅游管理队伍,对郑州旅游形象进行深入系统的研究。确定形象传播的实施方案。遵循认知规律,区别不同受众,结合旅游地形象建设的实际,精心组织、合理安排资金,多层次、低成本、高效益地实施传播策略。

二、郑州旅游形象传播的一般策略

旅游形象传播主要依据旅游形象的时空规律,特别是信息的内容和渠道对形象认知的影响,分区、分期地将目的地形象信息传播给受众。

形象广告传播策略

实施广告策略要注意广告战略、主题、口号、活动设计、媒介投放策划、费用预算、效果评估等。根据受众对象,形象广告媒体分为大众传媒(报纸、杂志、电视、广播等)和特定媒体(户外媒体、电波媒体、印刷媒体等)两类。形象广告力求通过广告技巧,以郑州独特的少林文化、黄帝文化和黄河文化形象吸引游客,促使其产生出游动机。郑州旅游形象的传播应以大众媒体广告为主、特定媒体广告为辅。电视媒体以其直观性、实时性、普及性而成为当前效果最好的形象广告载体。但电视媒体费用昂贵,限于资金,可考虑选择几个主要的出游地,如省内各市地,省外以北京、上海、广东和其他沿海省份或城市以及港澳台地区,在适当时期进行电视广告宣传。旅游形象的宣传不仅要注重现实的游客,更要注重潜在的游客。除电视外,还可利用广播(如各城市电台的旅游互动节目)、报纸、杂志、旅游形象核心区的多媒体展示系统、电子滚动屏幕和路牌形象广告、礼品广告、工地形象广告、纪念品及旅游商品广告、交通及旅游点票据广告、直邮广告(向旅行商、会展旅游管理机构投递推广邮件)等相对较廉价的媒介进行旅游形象宣传。其他形象广告宣传途径有:在重要目标市场设立郑州旅游办事处,散发宣传广告;委托前往国内外其他城市进行文化、艺术、体育等交流活动的团体协助宣传。如2008年9月,舞剧《风中少林》曾赴澳大利亚阿德莱德参加“澳亚艺术节”演出并引起巨大轰动,澳方极其重视这次巡演,悉尼、墨尔本、堪培拉等地的主流媒体已启动对《风中少林》的宣传报道,这对郑州和少林寺起到了很好的宣传作用。

公共关系传播策略

公共关系传播策略是一种协调旅游地与公众关系,使旅游地达到所希望的形象状态和标准的方法和手段。公共关系策略的实施可考虑:①邀请旅行社主管,国

内外有广泛影响的新闻媒体记者和旅游专栏作家或名人、投资考察团、旅游商和批发商等到郑州访问、采访,发挥其中介作用。②邀请国内有名望的专家学者、德高望重的社会人士、著名英雄人物和劳模、当年在国内引起广泛影响的其他人士(如奥运会金牌得主等)来郑度假。③授予代表性游客(名人、专家)旅游形象大使、“荣誉游客”、“荣誉市民”称号。④在其他部门招商引资会上将旅游形象作为投资环境的一部分介绍。⑤举办专题文艺晚会、大型演出、电视综艺节目,进行专题报道、播放专题片。⑥尽快将郑州旅游景区纳入全国旅游黄金周假日预报体系。

网络传播策略

郑州应努力从设计的数字化、标准的数字化和实施的数字化三方面营造自己的数字化旅游形象。运用网络资源制作理想的图案文字,以其高精度性能使标准色、标准字真正标准化。充分发挥信息广、传输快、内容新的网络优势,设立拥有独立网址的旅游信息网站,从“吃住行游购娱”各方面对郑州旅游进行全方位介绍,及时和更新信息,并链接到相关网站,努力营造包括各旅游企业在内的郑州旅游营销网络系统。各主要景区、各大旅行社及各大饭店也要建立自己的主页并进入各主要网络搜索引擎和一些热门站点的友情链接。通过互联网的转账支付方式进行旅游产品网上交易。制作郑州旅游景点的三维动画,使网民进行虚拟现实的旅游体验,促使其产生真正的出游动机。建立网上预订服务系统,包括预订机票、车票、景点门票,这样不仅能直接促成游客成行,增加直接经济效益,还便于对游客个人资料储存,进行个性化服务,提高游客的回头率。

三、郑州旅游形象的空间传播策略

根据旅游者对郑州旅游地形象的空间感知过程和规律,以及旅游地的空间等级层次结构,可以建立旅游形象传播的空间策略,即选择最能展现旅游地形象,且旅游形象传播效果最佳的地方、区位或空间。郑州作为一个旅游城市,其形象传播的重点区位是出入郑州的门户和对外交通干道,如新郑国际机场、郑州火车站、郑州长途汽车站等。

如果在郑州内部,面对实地观光游览的旅游者就地进行旅游形象的直接传播,则必须利用旅游地内部各区位之形象传播力的差异,分别实行不同的传播策略。具体来说,旅游地内部的形象分区可划分为4个类型:第一印象区、最后印象区、光环效应区和地标区。不同区位对形象传播的意义不同,因而可采取的传播策略也不同。其中在第一印象区,旅游者最先到达(进入)目的地的场所,例如新郑国际机场、郑州火车站、少林寺、黄帝故里等,第一印象区对于初次旅游者来说是至关重要的,他对随后的旅游期望具有关键的意义。最后印象区是旅游者离开郑州时最后与目的地接触的场所,例如,最后一个旅游观光点,以前没有的、新开发的景区,旅游者离开郑州时经过的边界区,等等;最后印象区对于重游者而言其形象意义比第一印象区大,最后印象将会成为旅游者返回后的口头传播信息。光环效应区在旅游目的地中,具有决定该目的地整体形象的关键意义,这些地点就是所谓的光环效应区,例如,郑州市二七商圈、少林寺、黄帝故里、黄河风景名胜区等,都是光环效应区,只要这些地点具备良好的形象,旅游者就容易认为整个郑州都具有良好的形象,反之,如果旅游者对这些地点产生不良的认知,那么,即便其他地点的形象良好,旅游者仍然会形成对整个郑州的不良印象。地标区是旅游地中唯其独有的、体现标志性形象的区域,例如,老郑州则以二七纪念塔为标志,而现代化的郑州则以国际会展中心为代表的郑东新区CBD为标志;旅游者心中目的地的这些代表性区域,是旅游者必到的地方,旅游者在此实地检验他心中所认知的这个地标。地标区往往成为目的地形象指代和传播的象征,没有地标区的旅游地就是没有鲜明形象的旅游地,也难以进行形象传播。

第6篇:旅游市场进入策略范文

传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”起决定性作用。而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制,以提供高效的产品和服务。旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围,推广高效运营,使游客满意,心情愉悦,使企业获利,达到经济效益和社会效益的统一。旅游市场营销非常注重管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调,旅游资源的管理与协调,游客与旅游从业人员的管理与协调。

2我国旅游市场营销的发展特点

2.1旅游营销理念的变革

随着市场营销从早期的生产观念阶段发展到今天的社会营销观念阶段,人们比以往任何一个时期都更加注重环境、资源与人口的协调发展,旅游业的经济效益也与全社会、全人类的利益紧密联系在一起。现代旅游营销理念紧扣可持续发展这一主题,绿色营销观念、生态环境观念、品牌服务观念已经开始成为现代旅游市场营销的重要理念。

2.2营销职能的演变

旅游营销的产品策略、促销策略、价格策略和渠道策略就与传统市场营销有着本质的不同,它更强调旅游营销的管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调、旅游资源的管理与协调、游客及旅游从业人员的管理与协调。

2.3营销组合策略及营销模式的延伸

随着市场需求的个性化趋势越来越明显的,传统4Ps策略已滞后于旅游营销功能及理念的演变,因此美国著名市场学家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市场营销”理论对旅游企业市场营销的指导意义得以逐渐体现。大市场营销理论认为营销人员要去影响企业所处的营销环境,而不应单纯地顺从和适应环境。营销组合还应融入权力与公共关系两大要素,特别是将公共关系的手法运用到营销组合中,运用以整合营销和关系营销为基础的新的营销传播模式,进而建立良好的客户关系纽带、培养旅游品牌已经逐渐成为世界旅游市场营销发展的一个重要趋势。

3我国旅游市场营销现状分析及存在问题

3.1旅游产品深度开发不够

目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在以下方面:一是产品结构不合理。现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿是站不住的。二是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。三是产品的升级换代速度慢。总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜感。四是旅游产品的参与性不强,给游客带来的体验比较少。五是旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低下。

3.2旅游信息传递渠道不健全

受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场预测性信息,特别是与目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性加大,加剧了旅游特别是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到热点线路的服务水平与服务质量。

3.3信息传递科技含量低,营销手段落后

网络技术具有高效、快捷、信息量大的特点,欧美许多大旅游企业在八、九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前,我国大多数旅行社还是利用电话、传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远,加大了我国旅游市场营销与世界各国旅游市场营销的差距。4加强旅游市场营销的几点建议

4.1完善旅游营销战略计划,树立良好的旅游形象

未来旅游市场的竞争实质上是理念、文化及品牌的竞争、是忠诚顾客的竞争,在旅游营销中必须制定相应的长期战略计划,处理好市场短期效益与长远发

展的关系,确立顾客服务的理念体系并将其视为确立竞争优势的核心理念。在此基础上完善和改进营销组合,彻底改变现有的粗放的营销模式,将绿色营销、

关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体制中,将这一理念加以有组织的系统化,使之渗透到所有员工意识领域并成为所有员工的基本行为准则以树立良好的旅游品牌形象。

4.2组建高素质的旅游营销队伍

旅游企业要重视旅游营销队伍的建设,把提高营销队伍的素质作为企业员工建设的主要工作,选择责任心强,文化水平高、热爱旅游事业有开拓精神的人作为营销人员。企业要完善用人机制,把好录用关,提高员工队伍的知识结构水平,提高营销队伍的素质层次;造和谐的企业文化和员工工作环境,把人才的流失速度控制在一个相对合理的水平。

4.3发展旅游网络营销

随着信息时代的到来,旅游企业市场竞争也越来越集中到获取经济信息和营销信息两个方面,通过营销信息系统,可以反馈旅游市场营销活动效果,并针对不同营销效果加以控制,为决策层提供最新的营销动态,使其做出正确的决策,提高旅游企业的市场竞争力。信息系统的建立为管理者提供了一个使产品或服务区别于竞争者的工具,主要表现在信息传播及时、服务超前和降低企业的运营成本。完善的信息管理系统可以增强企业的竞争力。从发展趋势来看,互联网营销的实施是必然的。传统营销也有其长处,互联网营销和传统营销只有紧密结合才能扬长避短,发挥各自的优势,才能把旅游市场营销做得更好。

第7篇:旅游市场进入策略范文

关键词:旅游业;经济效益;途径;营销策略

旅游经济效益,是指旅游经济活动过程中的劳动耗费(或占用)与劳动所得之间的比值,这是我们用以衡量和评价旅游经济活动成效的客观标准。旅游业是规划开发旅游资源,组织安排旅游活动,向旅游者提供旅游产品和服务并取得盈利的综合经营性产业。在社会主义市场经济活动中,任何产业都要节约劳动,讲求效益,这是一个客观经济规律。

旅游业年度总经济效益额=旅游总收入―总支出或总经济效益率=(旅游总收入―总支出)/ 总支出×100%人力、物力、财力资源,做到以尽可能少的劳动耗费与占用,取得尽可能多的经济收益。

一、提高旅游企业经济效益的途径

(一)加强旅游市场调研,扩大旅游客源

旅游客源是旅游业赖以生存和发展的前提条件,也是增加旅游企业营业收入的重要途径。因此,必须随时掌握旅游客源市场的变化,对现有客源的流向、潜在客源的状况,以及主要客源国的政治经济现状及发展趋势进行调查、研究和分析,以便有针对性地进行旅游宣传和促销,提供合适的旅游产品和服务,不断扩大客源市场,增加旅游企业的经营收入,提高经济效益。否则就会失去市场竞争力、失去客源,而没有客源就没有旅游经济活动,也就无法实现和提高旅游企业的经济效益。

(二)提高劳动生产率,降低旅游产品成本

提高劳动生产率,就是要提高旅游企业职工的素质,加强劳动的分工与协作,提高劳动组织的科学性,尽可能实现以较少的劳动投入完成同样的接待任务,或者以同样的投入完成更多的接待任务,达到节约资金占用,减少人财物力的消耗,降低旅游产品的成本。同时,提高劳动生产率还有利于充分利用现有设施,扩大营业收入,达到提高利润,降低成本,增加旅游经济效益的目的。

(三)加强经济核算,提高经济效益

旅游企业的经济核算,是旅游企业借助货币形式,通过记帐、算帐、财务分析等方法,对旅游经济活动过程及其劳动占用和耗费进行反映和监督,为旅游企业加强管理、获取良好的经济效益奠定基础。加强旅游企业的经济核算,有利于发现旅游经济活动中的薄弱环节和问题,分析其产生的原因和影响因素,有针对性地采取有效的对策和措施,开源节流,挖掘潜力,减少消耗,提高经济效益。

(四)提高旅游职工素质,改善服务质量

旅游服务质量的好坏,不仅表现在旅游景观是否具有吸引力,旅游活动的内容是否丰富多采,旅游接待设施是否舒适、安全,而且也体现在旅游服务人员的服务态度、文化素质和道德修养上。改善和提高服务质量就能满足游客的需求,促使他们增加逗留时间,增加消费,从而相应提高旅游经济效益。既然服务质量的好坏主要体现在职工身上,因此必须提高旅游企业职工的政治素质、专业知识、业务技能和道德修养,这也是提高服务质量的保证。

(五)加强旅游企业的管理基础工作,不断改善经营管理

良好的管理基础工作,不仅是改善旅游企业经营管理的前提,也是创造良好经济效益的重要途径。因此,加强旅游企业的管理基础工作,必须切实做好以下工作。一是要加强标准化工作,促使企业各项活动都能纳入标准化、规范化和程序化的轨道,建立良好的工作秩序,提高工作效率。二是要加强定额工作,制定先进合理的定额水平和严密的定额管理制度,充分发挥定额管理的积极作用。三是加强信息和计量工作,通过及时、准确、全面的信息交流和反馈,不断改善服务质量。并在加强计量监督和管理前提下,不断提高服务质量、降低成本、提高经济效益。四是加强规章制度的制定和实施,严格各种工作制度、经济责任制度和奖惩制度,规范职工行为,促进经营管理的改善和提高。

二、旅游市场的营销策略

1.积极开拓旅游市场,加强广告宣传和促销,我国旅游业正处于旅游产品生命周期的初级阶段,即大多处于投入期和成长期。这一时期的主要特征是旅游产品正在开发,旅游市场正在开拓,产品的质量和信誉尚不高,正在逐步被人们认识和接受。主要对策是,加强广告宣传提高知名度;提高旅游产品质量;采取促销手段,吸引旅游者;鼓励中间商经销企业产品,扩大市场领域。 “ 快 ”字 、突出一个“ 好 ”字,即旅游市场开拓要快 ,旅游产品质量要好。

2.开发有自已特色的旅游新产品,提供有差别的旅游服务,通过实行差异性市场营销策略,针对不同需求者提供不同的旅游商品以创造用户,扩大市场。

3.通过合理的综合运用探查(市场调研)、分割(市场细分)、定位(产品定位)、优先(优选目标市场)等战略4PS策略因素和产品、价格、销售渠道、促销手段等战术4PS市场营销因素,实现市场营销的整体效果最优化。如对待八十年代以来出现的“散客潮”,我们可以一改过去“团客”的办法,采取以下营销组合策略。在产品方面,针对散客购买行为随意性大的特点,可采取多品种,少批量,小单元的产品结构策略,提供灵活组合与自由挑选的充分方便。在价格上,对散客更需遵循价值规律,切莫漫天要价,而应采取不同的差价策略。在销售渠道上,我们可设立“散客部”和“接待站”,为散客提供方便,灵活,机动,多样的接纳渠道,包括直接销售渠道和间接销售渠道。在促销手段上,一般有推式和拉式策略。对团客我们是推拉兼用,对散客则应以拉为主。面向广大客源市场的潜在游客,采取电视、电台、报纸,产品样本等广告媒体,参加旅游博览会等多种宣传策略,以争取更多的游客。

旅游业作为当今中国经济的龙头企业,提高经济效益势在必行。提高的途径需要不断的探索,旅游经济效益的提高任重而道远。

考文献:

[1]段强.旅游在转型经济中的作用.旅游学刊, 1999,(6): 65.

第8篇:旅游市场进入策略范文

随着国家“中国-东盟自由贸易区”全面建成以及泛北部湾经济合作区的推进,广西旅游产业迎来了新的历史发展机遇,但在此情况下,广西旅游产业发展过程中矛盾和问题也逐渐凸显。尤其是旅游服务质量问题、旅游产业发展不均衡、旅游安全保障等问题的存在,严重制约着广西旅游产业的健康持续发展。为此,本文从博弈论理论着手,分析基于非均衡发展战略下,广西旅游产业发展模式的选择以及未来产业发展布局,并进一步探索广西旅游产业发展的应对策略。

一、广西旅游产业发展现状与布局规划

(一)广西旅游产业发展现状

近年来,广西提出“一个旅游龙头、两条黄金旅游带、两大旅游集散中心、五大旅游特色、六大旅游品牌、旅游区、十条精品旅游线路”的总体旅游框架,成功吸引了国内外旅游人群,尤其是泰国、越南、新加坡等东南亚国家旅游人员,来桂旅游人数稳步提升。据统计,占广西GDP的7.5%,其中国内旅游人数9687.41万人次,共收入1910亿元,接待国外旅游者201.02万人次,共14.6亿元。自2014年以来,我国全国国内旅游达36亿人次,相比增长了10%,广西全年旅游总收入约3.25万亿元,增比了11%左右。广西预计在2015年旅游总收入达到3.66万亿元。

(二)广西旅游产业发展中的问题

1、广西旅游产品开发过度依赖有形资源

“靠山吃山,靠水吃水”是传统旅游开发过程中固有的观念,导致旅游产品的开发过度依赖文物古迹、自然山水等。传统旅游开发观念对广西旅游产品的多样性和丰富性带来严重的制约,在此观念下,广西旅游产品开发过度依赖现有有形资源的开发,尤其是山水自然资源,在旅游规划开发进程中缺乏创意性、创新性旅游产品的开发,导致旅游产业发展的单一性和过度依赖性,旅游产品呈现点状分布,未形成集群效应。

2、旅游产品的种类局限于现有资源的形态

传统旅游产品的开发通常基于现有资源的形态,设计规划旅游产品的种类,并在此基础上进行市场营销规划,传统原材料工业的产销流程通常是根据客源地距离进行市场划分,而广西旅游产业则采取了此种模式,进行旅游市场的一级、二级以及三级市场的划分。但真正具有市场竞争力和吸引力的产品则是基于对市场的深度分析和精确定位,而非局限于现有资源的形态,以深圳华侨城集团开发的“锦绣中华”为例,则是将中国民俗村、欢乐谷等旅游产品进行有机的整合,精确抓住市场,进行产品开发定位。

3、“市场即是资源”的旅游产业观念浅薄

旅游产业的发展、旅游产品的开发离不开对市场的分析和定位,换言之,市场是确定旅游产品和市场的试金石。对于广西旅游产业发展进程中的突出问题,“市场即是资源”的观念淡薄,致使旅游资源开发进程中模式单一、旅游产业布局不合理等问题的存在,旅游市场分级不清,分级不科学问题突出,严重制约着广西旅游产业的健康发展。

4、旅游产业配套体系不健全

“重景点开发,轻要素配套”成为我国多个省市旅游开发进程中突出存在的问题,在广西旅游产业布局过程中同样存在。在广西旅游产业布局中,相关吃、住、行以及娱乐等要素在偏远城镇景区中不完善,景点交通配套设施不健全等问题突出,尤其是是在旅游旺季,滞留游客较多,不但对旅游产品带来较大的负面影响,同时也对旅游安全问题带来较大的隐患。从旅游商品角度分析,广西旅游产业布局过程中轻视特色农产品的开发和推广,现有旅游产品在包装、质量以及营销等方面问题突出,旅游商品的深度开发和推广有待进一步加强,以此推动旅游产业布局的科学性。

5、综合性旅游产业平台缺乏

伴随着人们生活水平的提高和物质需求的增加,旅游客源发生了深刻的变化,旅游人群从传统的走马观花、车马劳顿式的旅游方式转向个性化、新鲜化以及体验式的旅游方式。随着旅游消费市场的深刻变化,传统单一旅游项目已经不能满足市场的需求,旅游产业综合化、集聚化、城镇化等特点逐渐成为吸引旅游人群,扩大旅游市场的重要因素。在此背景下,综合性旅游产业发展平台应运而生,并不断被旅游市场认可。以河北秦皇岛市为例,其规划建设了黄金海岸保护建设管理区,成为河北省旅游市场中综合性旅游产业平台的发展亮点。

(三)广西旅游产业发展布局规划

新形势下,广西更具旅游市场的变革,立足自身旅游资源的特点、交通状况以及发展规划等情况,提出了“四区一带一龙头”的旅游产业发展布局。也即是以桂林市为广西旅游产业的龙头,以桂林-柳州-南宁-北海/防城港为旅游带,带动包括桂北旅游经济区、桂南旅游区、桂东旅游区以及桂西旅游区四个旅游经济区的发展。桂南、桂北、桂东、桂西四个旅游区在交通方面优势会不,通过旅游环线的衔接,能够形成突出的旅游网线,从而为构建广西旅游系统提供支撑。在桂北旅游经济区内形成了“主副两中心,大小两环线”的旅游布局,以桂林市为中心,以柳州市为副中心,形成“一个中心、两个次中心、一段黄金旅游带、一江两路以及东西南北四环线”的综合旅游布局;在桂南旅游经济区则形成了“一个金三角,两大旅游线”的旅游布局,其中以南宁、北海和防城港为金三角,构建环北部湾滨海边境旅游线和南国边关风情旅游线两大旅游线路;在桂东旅游经济区内,形成了“一轴、两城、三条线”的扇形旅游区;在桂西旅游经济区则形成了“两横一纵”的旅游格局。一带和一龙头则是针对桂林市的旅游带头和外溢效应,带动广西旅游产业的整体发展。具体旅游产业布局地点和线路如下表1所示。

二、基于非均衡发展战略的关系旅游产业均衡机制预测

(一)广西旅游产业发展中整体与局部利益间的“囚徒困境”

以2007年为例,全国城镇居民和农村居民的旅游总支出达到7770.5亿元,旅游产业收入高达10956.5亿元,同比增长22.6%,在全国旅游市场上,广西作为我国旅游产业大省,其旅游市场受客源地经济、自然状况、旅游产业政策等多方面因素的影响和作用,从而导致旅游市场存在一定的不确定性和随机性。在旅游市场供需问题上,局部利益和整体利益之间存在“囚徒困境”,并直接影响着广西旅游产业布局的规划和发展。

广西旅游区域中第二产业发展相对滞后,部分区域靠吸引城市人口作为主要消费人群,带动以旅游业为主体的第三产业发展,而从业人员过度依赖旅游产业也带来了区域经济发展 不均衡的问题。在区域旅游市场竞争过程中旅游产品的价格并不具有突出的差异性,旅游产品和资源出现同质化问题,从而严重制约着广西旅游产业布局,导致旅游市场价格战的发生,这也是“囚徒困境”存在的必要条件。

由于旅游市场上局部与整体利益之间的博弈,影响着旅游产业的布局。从博弈论的角度着手,参与人追求利益最大化,并根据这一目标选择竞争策略。在旅游产品和资源同质化问题上,假设A和B两个旅游地区存在同价同质的旅游产品,原本两个旅游市场均采取高价销售的策略,但在旅游市场进入淡季过程中,市场萎缩,为争取旅游消费人群,两个旅游区域可能采取不用的策略,若维持原价,两个区域都只能获取1000的效用水平,而如果A单方降价以此吸引更多的客源,则可获得1500的效用水平,而B在维持原价的基础上只能获取400的效用水平,但在A、B双方均采取降价策略,其各自可能获取700的效用水平,其效用矩阵如下图所示。

从纳什均衡的角度分析,A、B两个旅游区域在完全信息博弈中,无论各方采取何种竞争策略,降价都是双方最优选取的竞争方案,但这一竞争方案却无法获取整体旅游市场利益最大化,也即是达不到帕累托最优。但即使双方在博弈开始前形成“价格同盟”,双方也不会采取积极的行动恪守“盟约”,这也即是“囚徒博弈”的本质所在。而对于广西旅游市场而言,不同区域旅游资源的同质化、旅游产品的单一化等问题的存在是制约产业整体布局规划和良性发展的关键因素。在非均衡发展战略的基础上,分析广西自治区内旅游市场的格局以及同全国旅游市场,尤其是相邻省份旅游市场的竞争,综合分析广西自治区内不同区域旅游资源、旅游产品、服务质量等不均衡性,并将其纳入到旅游产业布局规划中的考虑因素,将有助于提高广西整体旅游产业的发展,并进而促进不同旅游区域利益的最大化。

(二)基于非均衡发展战略广西旅游产业发展模式分析

从国内外旅游产业发展与区域经济之间的相互影响来看,旅游产业发展模式大致包括两种类型,一种是EPT模式,也即是通过经济发展带动旅游产业的发展;另一种是TPE模式,也即是借助旅游产业的发展带动区域经济的整体发展。EPT发展模式依赖于旅游内生需求的发展,是借助国民旅游需求的增加带动旅游产业的发展,其中欧洲和日本的旅游发展模式属于典型的EPT模式;而TPE发展模式则是建立在区域丰富的旅游资源前提下,借助旅游市场的发展,吸引投资、消费人群等等,从而带动区域整体经济的发展。

三、基于非均衡发展战略的广西旅游产业发展布局策略

基于上文对广西旅游产业发展现状和存在的问题,从旅游产业发展模式、旅游产业局部利益与整体利益之间的博弈等角度,基于非均衡发展战略,广西旅游产业发展布局应从以下几个方面着手,提升旅游产业发展高度,创新旅游产业发展模式,实现旅游产业的健康持续发展。

(一)转变旅游产业发展理念,创新旅游发展机制

加深“市场即资源”的理念,落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》的指导精神,转变传统发展布局观念,从全身整体利益角度出发,树立“旅游强省”的发展战略,并以“旅游产业创千亿元”的发展目标为指引,凝聚共识,集聚力量,重点解决影响广西旅游产业布局和发展的战略性、全局性问题。创新旅游发展机制,构建广西旅游产业的特色化、旅游服务国际化、旅游交通便利化、旅游环境优质化的发展机制,将旅游产业放在全省支柱性产业发展高度,推动旅游产业的跨越性发展。

(二)完善旅游产业政策,构建科学管理体系

从全国旅游市场的角度分析,我国实行政府主导的旅游产业发展战略,也即是政府通过优惠政策的扶持,以及保障措施的实施,推动旅游产业的发展。因此,针对广西旅游产业发展与布局过程中,作为行政主管部门,政府需要着眼全局,完善旅游产业发展政策,构建完善的旅游产业组织、结构以及布局和技术支持政策。同时从行政服务的角度出发构建完善的旅游行业管理体系,通过管理体系的构建,推动旅游市场秩序的正常运行,同时促进广西旅游产业布局的科学性。

(三)转变旅游经济结构,促进旅游产业素质提升

旅游产业中各个行业部门、经济成分、各环节等的构成比例共同构成了旅游经济结构,因此,在进行旅游产业布局过程中,广西应从出发,就旅游产业结构、产品结构、市场结构、地区结构以及所有制结构等方面存在的突出问题和矛盾,进行优化布局,从把握旅游经济发展与运行的内在规律出发,在旅游产业布局中做到科学化、合理化和透明化。通过旅游经济结构的调整,促进旅游产业健康持续发展,在产业布局方面,充分考虑不同区域、不同旅游资源、不同规模等在比例构成、特色划分等方面的协调,围绕旅游产业整体发展战略,提升旅游产业综合素质,为发展现代旅游经济提供有力的保证。

(四)完善公共服务体系,优化旅游消费环境

广西不同区域的发展具有非均衡性和差异性的特点,这个不同区域旅游发展带来一定的调整,影响着广西整体旅游消费环境的构建。《国务院关于加快发展旅游业的意见》中明确提出加强公共服务体系建设,优化旅游消费环境的要求。为此,广西在旅游产业布局中,应针对不同区域的发展状况、客观事实等,合理分配资源,优化产业布局,从旅游基础设施服务、旅游公共信息服务、指导服务以及公共安全服务等公共服务体系的构建出发,在政策、资源分配等方面给予侧重。同时,在旅游布局过程中,持续优化旅游消费环境,从游客的安全防范、信息提供、投诉处理、秩序维护等多角度、多层次进行优化布局,提升广西旅游产业消费环境的口碑,以旅游消费环境带动区域经济发展环境的完善。

(五)发挥市场主体地位,提升市场竞争力

第9篇:旅游市场进入策略范文

[关键词] 旅游 市场营销 经济效益

我国改革开放后,伴随着经济的迅速发展,人们的生活水平有了很大提高,城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量,于是度假、休闲等旅游需求急剧增加,国内旅游的发展如火如荼。随着我国改革开放和社会主义市场经济更加深入发展,新世纪的旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从世界旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期,近年来取得了辉煌成就,中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展。各地的旅游开发也蔚为壮观,旅游公司如雨后春笋般兴起,它们纷纷展示自己的优势,加大宣传力度,极力吸引游客,形成了激烈的旅游市场营销竞争。我国大多数旅游企业在营销方面在许多问题,其主要表现为:

一、在市场营销中存在盲目削价竞争问题

许多旅行社把降价作为主要竞争手段。抛开套汇问题,这一报价远低于成本。从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社仍然有利可图。且不论其做法是否违法,如果以这样的营销战略长期进行营销,只会影响旅游企业的产品形象,损害旅游企业自身利益。另外,外团降价还会影响国内旅游收入。例,近几年来,由于东南亚团队价格偏低,致使该区潜在游客减少,旅游业收入相应减少,旅游业发展缓慢。

二、旅游市场营销存在忽视售后服务问题,导致游客流失

现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。它不仅要求要给予旅游者生理上、物质上的满足,而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。这就要求旅游企业把游客视作“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系,许多旅游企业认为这根本没有必要。

三、旅游市场营销中存在的法制意识淡薄问题

有的旅游企业为旅游者提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至冒用其他旅游企业的品牌等等。这种做法严重扰乱了旅游市场秩序,损坏了旅游企业形象,破坏了国家的法制,是旅游市场供需双方都受到不必要的损害。许多旅游企业除酒店行业外,大都采用的是承包经营的运作方式,特别是旅行社经营。许多经营者只顾经济利益而忽视法制化经营。经果造成因旅游合同未能履行而发生大量纠纷和旅游投诉。加强法制观念,用法律规范旅游市场营销中的行为,是我国旅游企业应注意的问题之一。从长远来看,依法办事是保护旅游企业和旅游消费者双方合法权益的必然选择。不要为了眼前利益而置国家的法律法规于不顾,最终只会使双方受损,并且会破坏旅游企业的对外形象,严重阻碍我国旅游业的健康发展。

四、旅游市场营销中存在科技含量低的问题

系统性不强,没有把网络技术的优势充分运用到旅游市场营销当中去。缺乏高质量、高品位的旅游营销策略。没有高科技的旅游营销支持,会制约旅游业的规范化、智能化、信息化和全球一体化的发展趋势。许多旅游企业在经营运用过程中,手工劳动较多,缺乏对高科技、新技能的运用。以旅行社日常业务为例,大都停留在对电话、传真的使用上,基本没有旅行社运用互联网辅助日常业务工作,在信息化高度发展的今天,这样的营运模式显然是不能跟上时展需要的。

五、旅游市场营销中存在追求短期销售目标问题

中国的很多旅游企业追求的是短期的销售目标,而不是长期的营销目标。没有几个部门或旅游企业在年初即拥有自己完整的《年度营销计划书》,更别说近、中、长期旅游营销规划了。他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系,不太根据消费者需求心理去选择适合的推广对策、促销载体。旅游市场营销战略与营销计划尚停留在初级阶段,不能深度挖掘,更不用谈什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。即便是对于推动作用较大的节事活动与公关活动的策划设计和执行方面,也是如此,大家都知道一个好的节事活动或公关活动将带来巨大的眼前效益和未来的间接效益,然而,更多地方却并不深谙市场运作的妙处,或者抄袭照搬别人的模式,或者在自己管辖的地盘里“鼓吹”一番,将举办该类活动的真正意义颠倒过来,结果劳民伤财,却达不到促销的真实目的。

六、旅游市场营销中存在忽视旅游形象问题

旅游形象问题已成为各地一个较为头痛的普遍现象。而营销的主要诉求又是要将充分反映实际特色的旅游形象提炼出来,通过有效的营销手段传播予目标受众。但近几年国内在大力推销自身的形象特色时,由于没有认真分析旅游目的地文脉与地脉,不能充分根据市场需求来科学设计具有鲜明特色和吸引力的旅游形象,以致于促销经费花了不少,游客量却上不来,旅游淡、旺季差异性极大,形象宣传口号雷同等等现象比比皆是,更不用说打造旅游品牌了。

要使我国旅游事业蓬勃发展,必须用先进的旅游市场营销理念来武装自己。使中国旅游业迅速朝健康有序的轨道高速发展。中国加入WTO使中国的旅游市场融入世界旅游市场竞争当中,把现代先进的旅游市场营销理念引进中国旅游事业,促使中国的旅游市场尽快走向成熟,为我国实现2020年旅游发展目标,全面建设小康起到推动作用。

参考文献: