旅游管理的职业精神精选(九篇)

第1篇：旅游管理的职业精神范文

对于旅游管理专业来说，景区研学活动能够有效拓展学生的历史文化视野和专业知识积累，而且也能够促使学生深入了解旅游业的最新发展趋势，对学生的专业技能提升有着重要的意义。此外，在国内外旅游市场不断融合的过程中，旅游从业者也已经在不经意间向世界展示着中国人的道德文明修养和内涵，这也意味着加强旅游管理专业的思政课程教学已经是必然趋势。此外，我国蕴含着丰富历史文化和民族精神的众多旅游资源，这也为旅游管理专业景区研学与思政课程的有机融合提供了先天优势。

一、思政课程融合对旅游管理专业学生的重要意义

在中国共产党第十九次代表大会报告中明确提出我国的教育事业要“落实立德树人的根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人”。而旅游业作为我国重点发展的现代服务行业之一，其本身具有重要的经济价值、社会价值、文化价值以及生态价值。再加上，现阶段我国旅游业发展的战略目标是由旅游大国向旅游强国迈进，要想实现这一战略目标就离不开对旅游管理专业人才的培养。这也意味着作为旅游管理专业的学生既要具备优秀的专业技能水平和旅游知识，还要努力提升自身的道德品质修养和政治思想水平，从而促使自身树立正确的世界观、人生观和价值观，更好地弘扬我国优秀传统文化以及民族精神内涵，为有效提升我国的旅游服务行业的整体质量和水平贡献一份力量。这也从侧面体现出思政课程与旅游管理专业进行融合的必要性。在旅游管理专业中有效融合思政课程，能够有效提升学生的文化认同感和爱国情怀，从而有助于学生在今后的实践工作中能够将中华民族的优秀文化内涵很好地进行传播与渗透，进而让更多的游客能够体验领悟中华文化的独特魅力和内涵。此外，还有利于推动全面实施素质教育，创新人才培养模式，引导学生主动适应社会，促进书本知识和生活经验的深度融合；有利于加快提高人民生活质量，满足学生日益增长的旅游需求，从小培养学生文明旅游意识，养成文明旅游行为习惯。除此之外，在我国旅游业蓬勃发展的同时，也带来了旅游管理专业学生就业压力加大的问题，由于大多数的旅游业在选拔旅游管理专业人才时更加看重学生的道德品质和政治思想，这也直接体现了思政课程融合对旅游管理专业的学生今后的学习和就业发挥着重要的作用。目前，传统的消费方式已经不能满足人们不断升级的消费需求，传统的教育方式也不能满足学生综合素质全面发展的需求。体验式教育理念和旅游业的融合，使研学旅游成为了当前的热门且前景一片大好。如果将研学旅游全面推广，高校能大批量地培养高品德具有爱国情怀的研学旅游方面的人才，这样既满足了市场需求，又能解决一部分毕业生的就业问题。

二、实现旅游管理专业景区研学与思政课程融合的具体策略

（一）渗透爱国主义情怀，积极参与红色旅游景区研学活动在我国类型多样的旅游文化资源中，红色旅游资源可以说是有效落实素质教育理念、提升学生爱国主义情怀的一项重要旅游资源。红色旅游的本质是一种旅游活动，红色旅游的景区主要是以中国共产党领导人民革命和建设时期建树丰功伟绩而形成的具有纪念意义的旧址或标志性建筑等。而红色旅游活动的主要内容就是引导游客参观革命遗迹，并向游客传授相关的革命历史知识，其主要意义就是为了向现代人弘扬中国共产党的革命精神，以此来感染和激发现代人的爱国情怀，让现代人能够铭记历史，牢记使命，继承和发扬革命先辈优秀的爱国主义精神和品质。目前，各地的红色旅游线路纷纷进行了创新，互动式游览、趣味答题等新形式吸引了年轻人主动探索发掘红色文化和历史。在江西，井冈山推出红色拓展活动，游客们住土营房、吃红米饭，将红色教育、拓展训练和旅游休闲融为一体；湖南打造了全国首家红色情境体验式培训基地平江石牛寨红色拓展学院；山东揭牌了全国第一个红色运动基地。各地推出的实景演出《井冈山》《延安保卫战》，“红色动漫”《雷锋的故事》《西柏坡》《红军长征的故事》，“红色文化启蒙教育电视系列动画片”《红游记》，大型抗战舞台剧《樱桃红了》等，都深受游客喜爱。因此，渗透爱国主义情怀作为思政课程融合的重要组成部分，旅游管理专业的教师应积极组织学生开展红色旅游的景区研学活动，带领学生在体验式研学活动中学习中国革命历史，并了解我国红色旅游资源的丰富历史文化内涵。红色旅游资源见证了我国历史发展进程和中国共产党艰苦的斗争历程，所以让学生积极参与红色旅游景区研学活动，能够让学生深入感知老一辈革命家艰苦奋斗和为国牺牲的爱国主义精神，并促使学生产生情感共鸣，有利于学生树立正确的理想信念，进而形成继承和弘扬中华民族精神的职业意识。

（二）增强社会责任意识，深入探索黑色旅游资源研学活动黑色旅游不同于红色旅游的革命意义，开展黑色旅游活动的景区主要指带有一些悲剧性质或者是恐怖性质的灾难事件遗迹或者是遗址，黑色旅游就是以这些类型的地方为主题开展的旅游体验活动。黑色旅游是近年来欧美旅游学界所广泛关注的热点话题，而我国黑色旅游产业的兴起是源于四川汶川大地震遗址的开放，不过由于我国对黑色旅游产业的研究起步较晚，所以研究成果与理论都还处于摸索阶段。从黑色旅游资源的内容来说，包含有自然类遗址和人文类遗址两种，其中自然类遗址包括地震、泥石流、龙卷风和洪水等自然灾害所形成的场所，而人文类资源涉及战争遗址、古代陵墓或者是刑事监狱和西安的兵马俑等。有些黑色旅游资源也会与红色旅游资源相重叠，比如南京大屠杀纪念馆等场所。黑色旅游资源主要是以反思战争和灾难为主题的活动，旨在引导人们通过反思树立正确的社会价值观和政治思想。所以，通过开展黑色旅游景区研学活动这种独特的表达方式，为学生们展示恐怖主义以及自然灾害对人类生存环境的危害，以此来促使学生了解环境保护和树立正确价值观念的重要性，从而有效强化自身的社会责任意识，完善自身的道德价值体系。

（三）提升思政职业修养，提高各学科思政融合学习效率除了开展多种类型的旅游资源景区研学活动以外，进一步提高思政课程与旅游管理专业各学科的有效渗透与融合，能够有效提升旅游管理专业学生的思政职业修养。例如，教师在《中国旅游资源学》课程教学中讲解“旅游资源形成与演变”的内容时，就可以为学生们播放有关讲述历史名胜古迹演变历程的纪录片或者专题片，让学生能够深入了解文物古迹旅游资源背后的故事以及其所蕴含的时代背景与文化内涵。从而将这些旅游资源的演变规律和时代价值渗透给学生，进而促使学生形成正确的唯物主义世界观，能够运用思政中的辩证唯物主义去观察世界，学会运用科学的方法来分析和解决问题。此外，在《旅游景观审美》这一课程教学中，教师要引导学生端正自身的审美态度，掌握正确的审美方法。教师可以采用“以点带面”的教学方法来引导学生在赞叹我国壮美河山的同时，还要进一步夯实自身的民族文化自信和职业自信。比如以万里长城为例，教师要在学生感叹其壮观的同时，也要让学生感受到中华文明古国的伟大。

（四）加强文化传承精神，有效提炼景区研学的文化内涵众所周知，在我国众多的旅游文化资源景区中，除了拥有壮丽秀美的自然景观以及具有革命意义的历史遗址以外，在各别的旅游景区中还蕴含着深厚且悠久的历史文化资源，但是在目前我国旅游业的实际发展情况中可以发现，以往大多数游客都是以休闲娱乐为主，而随着我国素质教育理念的不断推进以及人们精神文化建设意识的不断提高，当下我国旅游产业中的文化旅游越来越受到广泛的关注。这也意味着加强旅游管理专业学生的文化传承精神是实现思政课程与景区研学融合的必然趋势。因此，教师要有意识地引导学生积极参加文化旅游研学活动，进而引导学生在具有文化内涵的旅游景区中形成自主探究与提炼文化内涵的职业修养，还要加强对学生文化传承精神的渗透与培养，让学生体会到中华民族优秀传统文化传承的不易与可贵。

（五）提高专业综合素质，拓展模拟景区导游实践活动要想实现思政课程与旅游管理专业景区研学的有效融合，除了进行思政课程的理论知识渗透以外，还可以通过积极开展具有实效性的景区研学实践活动来实现。例如，在模拟景区研学活动中可以组织学生开展模拟景区导游的实践活动，模拟导游作为旅游管理专业的核心课程之一，不仅能够有效锻炼学生的职业综合素质，而且还能够促使学生在模拟体验的过程中发现自身的不足之处与职业缺陷，进而能够根据思政课程内容进行自我反思和纠正，从而有效提升自身的职业道德修养和专业技能水平。此外，在模拟导游的实践过程中，还要注重加强学生职业精神和职业信念的有效渗透与培养，以此来促使学生感受导游这项职业的魅力所在以及一名优秀的导游所应该必备的职业修养，从而让学生从中得到感染与激励，进而完善自身的职业综合素质。

三、思政课程有效融入旅游管理专业景区研学的建议

思政课程在旅游管理专业景区研学中的融合是以专业课程教学为载体，在马克思主义基本立场观点方法的指导下，充分挖掘旅游管理专业各学科知识中的德育元素，并巧妙地将涉及各学科知识的思政课程内容渗透在旅游管理专业的景区研学活动中，从而有效助力旅游管理专业学生的全面发展。但是从思政课程在旅游管理专业景区研学的实践融合过程中可以发现，要想实现思政课程在景区研学活动中的有效融合，教师的教学引导工作是关键所在。旅游管理专业教师作为开展素质教育的主体，也是有效落实思政课程融合的组织者与引导者，所以各大高校应该进一步加大对旅游管理专业教师的思政培训力度，组织教师积极参加有关思政课程的相关培训与研习活动，进而全面提升旅游管理专业教师的政治觉悟和专业修养，促使教师能够在开展旅游管理专业景区研学实践教学时，能够有效挖掘景区研学中的文化内涵和政治思想元素，以此确保二者的有效融合。此外，各大旅游专业院校还应该进一步完善景区研学活动内容，可以针对不同类型的旅游管理模式以及不同的旅游职业岗位，分别开展具有针对性的景区研学思政融合教学活动，让学生能够站在不同的角度观察旅游管理工作所需要的职业技能和必备的职业修养，促使学生能够在思政融合的景区研学活动中对旅游业形成清晰准确的认知。

第2篇：旅游管理的职业精神范文

关键词：旅游管理；人文素质；培养；措施

旅游业是应用性、综合性很强的行业,其服务性质、服务对象、服务方式、服务内容等决定了它是一项人文内涵丰富的文化事业。这要求旅游行业所有的从业人员,除了具备扎实的专业理论和实践知识外,还必须不断增强自身的思想素质、心理素质,尤其是相应的人文素质。因此,加强高职旅游管理专业人文素质教育是非常重要的。

在旅游人才培养急剧增加的过程中, 高职旅游专业随着职业教育的蓬勃发展正成为21 世纪旅游发展中人才培养的中坚力量, 但外延发展过快, 影响内涵建设, 部分高职院校在条件并不具备的情况下抢生源、抢市场, 导致教学思想、师资力量、教材设备、实践基地等建设严重滞后,教学的各个环节也无法精细化, 使得学生人文素质的培养和教育遭到忽视,出现了我们高职旅游专业人才水平面临着良莠不齐, 特别是人文素质明显偏低的的窘况。

一、旅游管理专业学生人文素质的基本内涵

人文素质通常是指掌握人类社会的各种文化现象所表现出的一些内在修养及其外在特征。旅游管理专业学生的人文素质，主要表现在以下几个方面：

1.人文知识

人文知识是与自然知识和社会知识相对应的一种知识类型,是人类总体知识构成中的一个重要组成部分, 是以语言(符号)的方式对人文世界的把握、体验、解释和表达。WwW.133229.Com丰富的人文知识是旅游管理专业学生优良的知识结构必需之要素，是其人文素质的前提和基础。只有具备了丰富的人文知识，我们的学生才能真正把握旅游文化的内涵，才能真正从人类自身需要的角度去理解旅游业、发展旅游业。

2.人文精神

人文精神泛指一个人体现出的对人类生存意义和价值的关怀，是一种以人为对象、以人为中心的思想，主要包括人的信念、理想、人格和道德等。人文精神是人文素养的内在支撑,是人文素养的最高层面,具有人文素养的最典型标志是具有人文精神。人文精神是人文素养的核心,是一个人修身养性的最高境界。惟有具有人文精神，我们的学生才会拥有充实的精神世界，才懂得如何热爱旅游事业，关心旅游者，才能引导旅游者并与之一起，与人、与自然和谐相处。

3.人文行为

一个人通过人文知识的学习和体悟,唤起对人的生命本身带有终极性质的追问,养成崇高的价值追求和精神品格。这种内在的价值追求和精神品格体现在外在的行为上即是人文行为。如果说人文知识是一个人具有人文素养的前提和基础,人文精神是一个人的内在养成和精神追求,那么人文行为则是表现在一个人的具体行动和实践上。人文知识的内化即是人文精神，而人文精神的外化便是人文行为。我们学生的人文行为应表现在:他的知识是丰富的，他的心胸是宽广的，他的举止是文雅的，他的行为是勇敢的，他懂得如何善待旅游者，善待社会和大自然。

二、高职旅游专业忽视人文素质教育的原因

1.高职旅游专业教育中存在着过分突出“职业属性”而忽视人文素质的现象令人堪忧, 人文科学教育和人文精神的熏陶亟待加强。对人才素质评估体系的不合理, 对学校教育质量和人才评估以定量化的方式为主, 忽视了塑造和评估大学生的道德品质和人文情怀, 削弱了对人文素质的培养。

2.教学内容不够科学合理, 教学方法方式单一。高职教育针对的是较高层次的社会实际应用性职位岗位, 这种教育的针对性,决定着它的市场导向性。而市场经济讲求的时间观念和效益意识, 注重实用主义。因此许多用人单位对人才效益的发挥具有急切企求心理, 即希望上岗者能立竿见影的发挥作用。为了迎合市场的这种需求, 职业教育中教与学双方面都出现了功利主义泛滥的现象。人文传统被淡化, 人文教育被削弱。教师在教学过程中长期偏重于学生技能的训练, 没有有效地把科学知识中的人文因素挖掘并整合起来,没有对学生的教育形成整体人文气氛。

3.旅游管理专业学生缺乏学习兴趣。有相当一部分大学生对人文社会科学等非功利的知识缺乏兴趣, 对国家和民族的历史知之甚少, 对世界文化了解不够, 缺乏历史的观念、民族的认同感和广阔的胸怀。那些可直接、快速产生“效益”的知识才受到广泛重视。不少总是以“有用” ( 实用并直接有用) 为标准。“有用”则选、则学。

4.师资队伍建设不足, 由于过分突出“职业属性”因而忽视人文课程教师队伍建设, 忽视人文教师的培养和引进; 造成人文教育力量的不足, 教学水平不高, 直接后果是学生学习兴趣不高。有限的人文课程教学效果不佳。上述现象使得学校教育和学生学习的重点过于集中在某些知识和技能方面, 而忽视文化知识的积累和文化素养的提高。正因如此, 造成了向社会输送的人才人文素质欠缺, 服务质量不高的后果。

三、人文素质教育对高职旅游管理专业人才培养的必要性

1.人文素质教育在教育中的重要地位

“教育以人为本”,这是教育的核心理念。所谓人文素质,就是指人们在人文方面所具有的综合品质或达到的发展程度。而人文素质教育就是将人类优秀的文化成果通过知识传授,促使学生内化为相对稳定的内在品质,引导学生学会做人。它是以培养学生优良人文精神为使命的教育类型,在整个高等教育体系中占据不可替代的重要地位。它不是专业教育,而是专门教育;不是职业教育,而是职责教育;不是成人教育,而是成才教育。

2.加强人文素质教育是世界高等教育改革的一个主要趋向

进入21世纪后,许多国家都认识到,在追求技术文明的同时,继承和弘扬人类传统美德和优秀价值观念同样极为重要。因此,在调整课程结构的改革中,许多国家再次注重对未来社会公民道德、情操和品行的培养,通过伦理、哲学、文学、历史、经济、美学、心理学等人文学科教育,强调认识和汲取民族的传统文化精华,以民族的、健康向上的文学、音乐、传统文化丰富和充实现代学校课程,以陶冶情操,弘扬爱国主义精神。显然,加强人文素质教育,已经成为目前世界高等教育改革的一个主要趋向。

四、旅游管理专业学生人文素质培养与教育措施

1.转变教育教学观念，建立学生人文素质评估体系

旅游管理专业应转变传统观念，实行以人文教育为核心的素质教育。并建立大学生人文素质的评估体系，完善对学生在人文社会科学知识、自然科学知识、思想道德、社会活动参与等多方面的考核指标。将定性指标与定量评分相结合，追踪考证，对大学生进行综合测评，尽可能全面、客观地反映学生的综合素质情况。

2.加强师资力量，提高教师人文修养水平

“身教重于言教”，教师的示范作用和榜样力量对学生人文素质的培养起着重要作用。所以，旅游管理专业的人文教育应高度重视建设一支高素质的教师队伍。专业课程教师要充分发挥专业课在人文教育中的作用，充分发掘专业学科中的人文、历史背景，在专业教育中贯彻人文教育，使学生在学习专业知识的同时受到人文精神的熏陶和教育。

3.拓宽教育内容和形式，正确处理人文教育与专业教育的关系

要结合当地的人文、自然资源环境及社会环境，灵活变动或补充教学内容。因此，学校应当把当地的人文资源、人文资源的开发现状以及社会环境等知识纳入正常教学之中，尽量提高学生对当地旅游资源的认识和了解，最大限度地把旅游专业教学活动与当地的人文自然资源、旅游业实际联系起来。并将人文教育渗透到专业教育当中去，使二者做到有机结合。

4.加强校园文化建设、营造良好人文氛围

优秀的校园文化是素质教育的良好平台，对学生的素质培养起潜移默化的深刻影响。这需要我们以现代化的观念去引导，以物质化的环境去美化，以经典性的活动去演绎，以科学性的制度去维护。使学生在这种良好的环境和传统的熏陶中，充分发展自己的个性，发挥自己的创造性。

5.实行校企联合，强化旅游管理实践，让学生在实践中进一步增强自身的人文素质

旅游专业是一门实践性很强的专业，既需要学生掌握必需的基本理论和专业知识，也需要学生具有相应的旅游业务组织能力和解决实际问题的能力。因此，要充分重视与行业组织之间的联系，主动与企业沟通，加强交流，促进校企合作。使学生都能够拥有实践理论、展示才华、完善知识结构，尤其是进一步认识和体验旅游业人文内涵的平台，在实践中不断成长成才，不断增强自身的人文素质。

综上所述,为了实现高职旅游管理专业人才培养的目标,培养出适应现代旅游市场需求的专业人才,我们必须不断地探索,加强人文素质教育,努力提升我国旅游服务的质量,为社会输送优秀的旅游管理和服务人才。

参考文献:

[1 ] 屈曙光. 高职旅游专业人文素质教育的几点思考[ j ].天津职业大学学报, 2008, (6).

[2]李伟丽.导游素质教育于课堂教学[j].南阳师范学院学报,2002,(12).

第3篇：旅游管理的职业精神范文

一、发扬成绩，再创佳绩

在去年年取得精神文明先进称号的单位要继续坚持马列主义、思想和邓小平理论为指导，以经济建设为中心，以精神文明建设为先导，坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，以“树旅游形象，创优质服务”为目标，以游客满意为标准，强化旅游职业道德，充分展现旅游行业职工蓬勃向上的精神风貌，积极开拓进取，发展成绩，努力提高服务质量，做好模范带头作用，增进全市旅游行业争创先进的决心和信心。

二、高度重视，积极开展工作。

未开展创建活动的单位要在今年制订措施，落实责任，全面开展创建文明行业的活动。干部职工要牢固树立建设有中国特色社会主义的思想，坚持党的基本路线不动摇，加强对职本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网工的政治思想素质和业务水平的培训，要在全行业掀起爱岗敬业、优质服务、规范经营的风尚，形成良好的比、学、赶、帮、超，全心全意为人民服务的行业风气，展示旅游窗口服务形象，促进全市旅游系统两个文明建设协调发展，使我市旅游经济建设和精神文明建设跃上新台阶。

三、大力开展精神文明建设

我们在今年要采取多形式、多渠道、多层次的宣传发动工作，定期召开旅游行业创建工作联系会，对存在的问题逐一落实和解决，努力促进全行业精神文明建设。

1、旅游行政管理部门要继续加强对创建文明行业的组织领导。各旅游单位成立创建领导小组，加强对创建工作的组织领导，并要制定规划，落实措施，实行目标管理，要发动广大干部职工积极参与创建活动，确保人员、时间、经费落实。

2、要加强思想道德建设。总的来说就是要以邓小平理论和“三个代表”武装我们的思想和指导我们的工作。政治学习有计划、有安排。注意发挥群团组织的作用，积极开展爱岗敬业活动，掀起争先创优热潮。

3、加强文明细胞工程建设。旅游行政单位要广泛开展文明科室、五好文明家庭、文明楼院和军民共建、社区共建等多种形式活动，使文明细胞工程建设富有成效。

4、进一步加强行风建设。各单位要加强职业道德和行风教育，进一步健全管理制度，使内部管理有序，不断提高服务质量。加强和重视文明示范窗口建设，进一点改善服务设施，做到环境优美，文明用语。

5、出色完成工作任务。要按照市委、市政府制定的培育旅游支柱产业，建设现代文明、环境优美的旅游城市的旅游业发展目标，认真扎实地完成各项工作任务。为改革、发展、稳定这个大局服好务，做出新贡献。积极参加当地党委、政府组织的创建文明、卫生城市等活动。加强社会治安综合治理和计划生育工作。

四、监督检查。

第4篇：旅游管理的职业精神范文

建校时间表

1978年，有着“中国旅游人才摇篮”美誉的江苏省旅游学校在江苏宜兴诞生，中国的旅游职业教育由此萌芽。

1984年，学校迁往南京，更名为南京旅游学校。

1991年，“中国酒店业的黄埔军校”――金陵旅馆管理干部学院在南京建成。

2001年，两校合并，强强联合，成为江苏省旅游业最主要的人才培养基地与国内规模最大的酒店人才培训中心。

2007年，经江苏省政府批准，学校正式转制为南京旅游职业学院，成为全省唯一一所旅游高等职业学院。

光辉的发展历程

多年来，学院共培养旅游专业学生逾万人。目前，学院共有在校学生3100余人，设有酒店管理、旅游管理、导游与旅行社管理、旅游英语、旅游日语、旅游市场营销、旅游景区管理、中(西)式烹饪、空乘服务等十余个专业，其中酒店管理专业分别被中国教育部和江苏省教育厅评为国家和省级示范专业。2008年，学院将根据旅游业的发展情况，新开旅游韩语、高尔夫俱乐部经营与管理、西式烹饪、中西点制作工艺等新专业。

学院坚持学历教育与行业培训并行的方针，已为全国饭店行业培训中高级管理人员6万余人，其中岗位职务培训(由中国国家旅游局认证)人数历年居全国各大高校之首，培训学员遍布全国各省市(除澳门外)。为强化行业的引领性，学院举办了多个全国性旅游业界高层论坛和研讨会，为中国的旅游饭店业的队伍建设、管理软件建设做出了应有的贡献，被行业誉为“中国酒店管理人才的黄埔军校”。2007年4月，学院被中国人事部与中国国家旅游局授予“全国旅游系统先进集体”荣誉称号，同时也获得了江苏省旅游局授予的“江苏省旅游人才建设奖”。

为顺应中国工业化加速发展的趋势，满足行业对适用型人才培养的迫切需求，2005年，在江苏省旅游局与教育厅的大力支持下，学院率先在全国成立了第一家旅游职业教育集团。集团汇聚了省内各市优质旅游学校、全国百强旅行社、4A、5A级景区、五星级酒店及部分优质旅游企业加盟，以打造江苏乃至全国旅游第一方阵为目标，迈开了校企联动、集团化办学的步伐。集团成立两年来，作为职教集团的理事长单位，学院首先考虑从适用型人才培养的视角，设置了校企互动的内部运行机制。还发挥优质资源的优势，引领集团成员学校进行资源互补，在教学、科研等方面展开了多项合作，推动了全省旅游职业教育整体水平的提高。

国际化办学理念，培养专业人才

学院历来重视与国际旅游院校的交流与合作，办学多年来，选拔了多批骨干教师，送至国际知名的瑞士洛桑酒店管理学院、美国康奈尔旅馆学院、新加坡夏太克培训中心、澳大利亚丽晶旅馆学院等专业院校进行交流学习。2001年，学院与澳大利亚安格里斯学院签订合作办学协议，联合培养酒店管理专业学生，目前规模正在有序扩大，办学层次不断提高。今年，南京旅游职业学院还与美国普渡大学、普莱斯顿大学以及英国、奥地利、韩国、印度等国的旅游院校进行商谈，积极开展合作事宜。近年来，学院逐步建立起国际化的实习研修基地，目前已覆盖日本、新加坡、阿联酋等国高端酒店(包括迪拜七星级帆船酒店)，年输送研修学生100余人。

在多种育人路径的保证下，南京旅游职业学院毕业生广泛赢得了“形象出众、亲和力强、训练有素”的市场口碑，吸引了众多企业来校招聘学生。多年来，学院不仅就业率始终保持在100％，而且就业面由饭店、旅行社、旅游景点延伸到民航、金融、电信、房地产、投资公司等高端服务行业。

强化德育，增加就业

培养建设有中国特色的社会主义的有用人才，是党的教育方针的根本要求。毕业生应该成为两个文明建设的表率，要有吃苦耐劳、艰苦奋斗精神，要有耐得住寂寞和乐于奉献的品质，有爱岗敬业精神和仁爱之心，学会关心与合作，学会与人合作共事，正确处理好人与自然、人与社会、人与人的关系。因此，南京旅游职业学校大力弘扬科学精神与人文精神，始终把塑造多元统一、积极健康、协调有序、充满活力的高品位的校园文化放在突出位置，充分利用校内媒体资源，发挥先进文化的导向作用。通过积极开展丰富多彩的课堂文化、社团文化、宿舍文化，引导学生修炼品德、拓展心智、完善人格、陶冶情操、开拓视野、充实底蕴。

强化德育功能，推进素质教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，引导学生知行统一，遵纪守法、明理诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范。始终坚持以理想信念教育为核心，引导广大青年学生树立正确的世界观、人生观和价值观。坚持用马克思主义中国化的最新理论成果武装学生头脑，先后开展了邓小平理论和“十七大”精神“三进” (进教学内容、进课堂、进学生头脑)教育活动：以爱国主义教育为重点，以“五四”青年节、国庆节、“一二・九”运动等重大节庆日为契机，充分利用广播、电视、报刊、杂志等传播媒体和团日活动时间，通过召开座谈会、举办演讲比赛、征文比赛、签名活动等形式，加强爱国主义和集体主义教育，培育学生民族精神，并就学生普遍关心的热点问题、国际国内的重大事件进行了有针对性地引导教育，帮助学生树立正确的理想信念。

拓宽就业渠道，搭建人才输出平台。学校始终从就业、升学两方面打通学生的出口。引导学生把自己的志愿和社会需求结合起来，克服好高骛远的浮躁情绪，鼓励学生先就业再择业。建立就业工作信息库，加强与各地人事、旅游部门的联系，与合作单位建立长期、稳定的供需关系，积极向有关单位推荐优秀毕业生，提高学生的就业率。注重在发达地区和人力资源缺乏地区开辟就业基地，选拔品学兼优的学生到有招聘意向的单位顶岗实习，在实习期间按用人单位的要求进行培养，实习结束后在相应岗位就业。在重视抓好就业指导的同时，把提高学生的学历层次作为重点来抓，鼓励学生对口升学，开足与高校接轨的直通车。出口畅，进口才能旺，从而使学校的招生和就业工作走上了良性发展的快车道。

感念

三十载薪火相传，三十载桃李竞芳。三十载的光辉岁月，成就了几代南京旅游高专人发展前进的梦想。30华诞，是学校承前启后，继往开来的新机遇，是开拓创新，再创辉煌的新起点。今天，学校正以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十七大精神，牢固树立和落实科学发展观，系统总结30年办学经验，继续发扬我院优良校风，不断开拓创新，扎实工作。 “万里风鹏正举”，学校将抓住

机遇，乘势而上，以“乘长风，破万里浪”的气概，努力创建一所特色鲜明、办学实力较强、在省内外有较高知名度的旅游人才培养基地而努力奋斗!

院系设置

受江苏省教育厅委托，2004年，学院成为江苏省旅游职业教育课程改革组长单位，率先在全省开始了新一轮旅游职业教育课程改革。经过两年多的努力，已形成酒店管理、烹饪工艺、餐饮管理等精品特色专业和课程，受到了江苏省教育厅的高度评价。

酒店管理系

开设酒店管理、物业管理(会所俱乐部管理)等专业，其中酒店管理专业为国家与省级示范专业，餐饮经营与管理课程为省精品课程。设有中澳合作酒店管理班，学生毕业后可同时获得两校文凭。该系师资力量雄厚，现有专任教师24人，其中副教授以上6人，硕士学历以上4人，双师型教师24人。每年有多名教师担任全国饭店总经理、部门经理培训班授课任务与星级饭店访查、咨询工作。全省旅游职业教育房务、餐饮课程改革也主要由该系教师承担。该系在北京、广州、南京等地的十余家高星级酒店建立了实习基地，每年有百余名学生分赴日本、新加坡、阿联酋等国的顶级酒店研修学习。近年来，毕业生主要分布于国内外四、五星级酒店、高档餐饮连锁集团及相关高端服务行业，赴国外就业人数也逐年增多。

旅游管理系

开设导游、旅行社经营与管理、景区(点)管理、市场营销、旅游网络营销、旅游财会、休闲服务与管理(高尔夫经营与管理)等专业。旅游网络营销专业为我院与奥地利萨尔斯堡应用科技大学合作开设，学生毕业后可同时获得两校文凭。该系现有专任教师11人，其中副教授以上2人，硕士学历以上8人，双师型教师6人。近年来，该系承担了一系列旅游科研和咨询项目，并多次担负全国景区管理人员高级研修班、全省导游资格培训等授课任务。毕业生主要分布于国内百强旅行社、4A、5A级旅游景区及相关旅游企业，有不少学生到国内其他高端服务行业工作或到境外就业。

烹饪工艺与营养系

开设中式烹饪、西式烹饪、中西面点制作等专业，烹饪工艺课程为江苏省精品课程。该系师资力量较强，现有专任教师10人，其中副教授以上1人，双师型教师10人。每年担负全国饭店总经理、部门经理培训班部分授课任务与星级饭店访查、咨询工作。该系有多名教师参与江苏省旅游职业教育烹饪课程改革，成功接待了教育部、教育厅及美国、日本、韩国、澳大利亚等多国高校师生访问团的观摩考察，受到了海内外专家学者的一致好评。毕业生主要分布于国内外四、五星级酒店、高档餐饮连锁集团，有不少学生赴日本、新加坡、阿联酋等国高星级酒店实习、工作。

工程技术系

开设酒店管理(工程方向)等专业，现有专任教师8人，其中副教授以上2人，硕士学历以上2人，双师型教师6人。该系专任教师有多人承担全国饭店总经理、部门经理培训班授课任务，担任国内著名酒店工程顾问与咨询师，多次参加省内外高星级酒店的暗访与访查活动，并帮助多家酒店研发管理软件。毕业生主要分布于国内外四、五星级酒店、高档物业集团及相关服务行业。

人文艺术系

开设空中乘务、市场营销(动漫与广告设计)等专业。现有专任教师9人，其中副教授以上1人，硕士学历以上3人，双师型教师2人。毕业生主要分布于大型航空公司、高星级酒店、景区及相关高端服务行业，另有多名学生就业于日本全日空航空公司、卡塔尔航空公司、新加坡机场等国外航空集团，国外就业比重不断增加。

外语系

开设旅游英语、旅游日语、应用韩语等专业。部分应用韩语专业为我院与韩国济州观光大学合作开设，学生毕业后可同时获得两校文凭。该系现有专任教师18人，其中副教授以上1人，硕士学历以上3人，双师型教师9人。毕业生主要分布于国内外四、五星级酒店、跨国旅游机构、国际航空公司及其他外资企业。

基础部

第5篇：旅游管理的职业精神范文

[摘要]目前，中职旅游管理专业的课程体系经过多年的改革措施，并已取得了一定的成效，然而，中职旅游管理专业课程体系中，依旧存在着一系列的问题，如课程体系同质性强，缺乏创新教育，缺乏法律知识和道德教育，以及缺乏旅职业情感教育等，本文在分析这些问题的基础上对中职院校旅游管理专业课程体系的改革提出了一些浅显的建议，以期对中职旅游管理专业的课程体系改革有所启迪。

[关键词]中职;旅游管理;课程体系;问题;改革

一、引言

目前，中职旅游管理专业的课程体系经过多年的改革措施，并已取得了一定的成效，如中职院校开始注重培养学生技能水平、重视实践，其培养的毕业生也受到了用人单位的欢迎。

然而，但随着旅游经济快速发展，中职旅游管理专业依旧存在着一系列的问题。例如，毕业生工作后流动性大，且常发生违规等现象;目前毕业生的知识结构，满足不了旅游行业对人才质量和数量的需求;毕业生没有专长，无法适应旅游特色发展需要;这些问题都体现出中职专业教育与就业之间的依然突出的矛盾。这些都说明了中职旅游管理专业课程体系中，依旧存在着设置不完善等一系列的问题。

二、中职旅游管理专业课程体系的现状及存在问题

课程体系设置不完善是造成在校教育缺失的重要因素，本文将中职旅游专业课程体系的所存在问题总结为:课程体系同质性强，缺乏创新教育，缺乏法律知识和道德教育，以及缺乏旅职业情感教育等几个方面:

(一)中职旅游管理专业课程体系同质性强。

现在很多中职院校的旅游管理专业的课程体系设置长期依赖于传统的旅游项目和产品，多样化教育做的很欠缺，各个院校课程体系和培养目标基本一样，课程体系设置同质性强。在这样背景下培养出的毕业生对知识的掌握和能力方面的拓展趋同，现一种盲目追求数量而忽视了教育特色的倾向。另外，中职院校的课程设置还缺乏前瞻性，这主要表现在课程体系的设置使得学生的知识和能力结构相差不大，缺泛创新思路，无法适应乡村旅游、校园旅游、户外野营等新的旅游形式，造成学生在选择职业的过程中缺乏竞争力。

(二)中职旅游管理专业的课程体系中缺乏创新教育。

虽然，现在中职院校的旅游专业教学模式，已经按照通用的教学计划和教材增加了专业实践教学环节。但实际上，在进行实践教学的过程中，中职旅游管理专业还是按照传统的教学理论逻辑组织教学，缺乏创新教育。虽然，中职院校培养了学生一定实践能力以及一定的专业技能，但却对学生的创新能力和创新精神却形成了束缚。程式化的教育格局，使得学生只能按照既定的操作程序和方法开展实践活动，不利于职业兴趣的培养和创新思维的形成，造成了学生创新能力难以得到提升，创新精神缺失，竞争力减弱。这些都违背了中职旅游管理专业培养创新型、高素质、应用型旅游专业人才目标。

(三)中职旅游管理专业的课程体系中缺乏法律知识和道德教育。

如今，中职旅游管理专业的课程体系经过一系列的改革，中职院校很注重培养学生的职业技能，所培养出的学生具备一定实践能力和专业技能，对旅游管理行业人才的培养起到了积极的作用。然而，中职院校毕业生的职业精神的职业责任不高，对法律知识和道德教育重视程度不够，如某些学生毕业到旅行社工作后，常常受到利益驱使而随意甩团，改变行程，增加旅游消费等行为，这也是用人单位的一个重大的担忧。很多毕业生功利主义严重，职业操守不坚定，在工作过程中容易受到不良风气影响，由于法律知识欠缺再加上道德底线不断下滑，经常为了个人利益而发生违规违法现象，在社会上造成了相当坏的影响。追根究底，这些是由于现阶段的中职旅游管理专业的课程体系中缺乏法律知识和道德教育所致。

三、中职旅游管理课程体系改革的建议

1、要注意实施特色化、个性化教育，培养学生的特长，打造个性魅力。是中职旅游人才培养取胜之道就是个性化教育，同时也是加强学生竞争力的有力手段。通过特色专业和课程，使学生的专业技能得到加强，成为具有竞争力的人才。充分发挥各院校教育资源，走差异化培养的道路。学校应该力求从课程体系设置、培养目标等方面打造本校独有的特色。同时根据学生自身特点，培养出社会对口，具有独特竞争力和个性魅力的专业型人才。

2、培养学生的创新意识。是高等教育人才培养的任务之一就是培养具有创新能力的人才，同时要加强创业能力的培养，它是创新能力的应用与具体化。在职业生涯中，没有创新能力很难获得职业生涯的成功。而创业能力能创新能力推入一个新的较高层次。同时，中职院校应开拓学生知识面，引导学生创新，积极开设相关的国际旅游行业课程，大力介绍国际旅游产业发展形势，让学生掌握国际先进的管理理念，为学生将来更好的学习和发展为打下良好基础。另一方面，还可以举办相关的学术报告会，进行创业竞赛激发学生的创新潜能等，使学生的创新意识和创新精神得到很好的培养。

参考文献:

[1]马艳平.旅游高职教育存在的问题与发展对策[J].职业教育研究，2007，(7).

[2]刘铁红.高校旅游专业学生就业面临的机遇和挑战[J].黄山学院学报，2007，(4).

[3]朱孔山.高校旅游管理专业课程体系与教学内容改革[J].临沂师范学院学报，2006，(6).

第6篇：旅游管理的职业精神范文

一、独立院校的含义和影响 1.独立院校的含义。独立院校是指由普通本科高校按照新机制、新模式兴办的本科层次的二级学院。这里的新机制和新模式主要是指独立学院是由普通本科高校作为申请者与社会团体，包括企业、事业单位、社会团体或个人和其他有合作能力的机构，合作进行的本科层次教育。 2.独立院校模式对旅游管理专业教育的影响。20世纪80年代起，我国开始建立“旅游管理”这一分支学科，设立之初主要是为酒店培养应用型人才，因此开设这一专业的大多是高职、高专院校，教学内容以实务操作和服务技能为主。随着社会经济的发展，旅游业界开始意识到高素质人才的重要性，旅游管理开始由单纯应用走向研究层次，进入本科教育阶段。独立院校同样进行本科教育，可是如果单纯追随普通一本、二本院校的教育方式，旅游管理专业毕业的学生在就业市场中的竞争力必然会下降；如果仿照高职高专教育，虽然毕业时的就业竞争力得到提高，但是过于强调实践操作技能培养，而没有帮助学生掌握应有的系统学习能力和规划能力，在长远的发展中学生们仍然会丧失优势。 针对独立院校模式对旅游管理专业教育的这一影响，建立起与传统一本、二本学校不同的教育定位，依据学生的学习诉求和用人单位的需求构建适合三本院校的旅游管理专业教育机制，是帮助学生在未来发展中获得核心竞争优势的基础。 二、独立学院旅游管理专业教育的现状 由于旅游管理专业具有实践性强的性质，所以针对目前独立学院旅游管理专业教育现状这一问题，笔者从学生和用人单位两个角度进行了调查。 1.旅游管理专业学生对现行教学机制的评价。参与本次调研的学生是我院旅游管理专业2006级学生，受访时他们已经完成了所有专业课程的学习，部分同学有实习经验。本次调查共发放问卷200份，实际有效问卷为175份。从问卷回答情况来看，封闭型问题回答情况较好，部分被调研对象没有完成开放型问题。调研主要分为两个部分，一是学生对专业课程组成的评价，二是学生对目前教学方式的评价。调研数据显示，学生对于较多专业课程的设置是认可的，认为学习这些课程很重要，对自己今后工作有帮助作用。但是，仍然有部分课程不受学生欢迎，特别是一些理论性较强的课程，如旅游财务管理，旅游调研方法等。不受学生欢迎的原因是：第一，这些课程难度较大；第二，学生认为参加工作时，这些课程教授的内容没有用武之地。由此可以看出，学生对于专业课程体系设置的理解是比较片面的，关注的重点是有意思的课程或能够直接使用所学知识的课程。根据学生对现行教学机制的评价，可以发现学生并不将课程体系设置和今后发展紧密联系起来，仅仅关注眼前的收益。笔者拟对课程体系设置进行调节，通过采用模块化课程体系设置和职业生涯引导机制来不断深化学生认识，提高学习自主性，实现解决这一问题的目的。 2.用人单位对现行旅游管理专业教学机制的评价。本次调研所涉及的被调研对象均来自我院合作单位的中高层管理人员，既有饭店、旅行社，也有景区景点和邮轮公司。用人单位对三本院校旅游管理专业教学机制的评价主要是通过学生毕业后工作表现进行的，既有对学生语言能力、服务意识的好评，但同时存在较多的不满。用人单位认为，与经验丰富的从业者相比，旅游管理专业毕业生缺乏职业意识，在进入工作岗位后，从学生到服务人员的角色转换比较缓慢；缺乏职业能力，比如服务操作技能、沟通能力、团队精神等；知识结构不合理，具体体现在专业知识偏向理论。由以上分析我们可以看出，帮助学生清晰认识旅游行业的需求，激发学生的学习兴趣，培养学生对所学专业的热爱程度，是构建三本院校旅游管理专业教育机制所要完成的目标，学生激励机制和职业生涯引导机制的共同作用，将有助于这一目标的实现。 三、旅游管理专业模块化课程体系机制设计 模块化课程体系主要包括理论模块和操作模块，其作用在于提高独立学院学生实践能力，满足初期需求；同时加强学生的理论深度，着眼于学生今后的职业生涯发展。其中，理论模块主要包括理论素养和国际化视角两个部分；操作模块则包含语言技能、专业技能和服务技能三个部分。 1.理论素养。理论素养培养体现在以下三个层次：第一，掌握本专业相关的基本理论和基本知识，以及定性、定量分析方法，熟悉国家有关旅游方面的方针、政策，初步了解本学科国内外的理论前沿和发展动态，具体实施体现在专业课的设置中；第二，掌握管理学、经济学的基本原理，同时涉及工商管理的部分核心课程，使学生获取跨专业、跨学科的学习机会，具体体现在专业基础课的设置中；第三，掌握文献检索、资料查询的基本方法和技巧，具有独立学习能力和一定的科研能力，具体体现在学生课程论文、毕业论文的完成及参加相关竞赛中。 2.国际化视角。经济全球化对学生的素质和能力提出了更高的要求，跨国公司、国际交流合作数量的增加对旅游管理国际性人才的需求也越来越大。在实施过程中主要体现在四个方面。（1）针对本专业中一些专业课，采用双语授课方式进行；（2）通过参加国际培训培养优秀教师的国际化视角；（3）帮助学生争取海外实习机会；（4）与国际相关院校合作，协助学生完成更高阶段的国际学历教育。 3.语言技能。由于旅游管理专业学生在一线服务过程中，与来自世界各地的顾客直接接触，语言技能就成为旅游工作的核心技能之一。首先，需要强化在第一、第二学年的基础英语教学，特别是听说方面；其次，开展专业课的双语教育，通过一门语言作为媒介来达到掌握学科知识的目的，进而使学生了解多元文化；最后，鼓励学有余力的学生学习第二外语，提高学生在实践中的竞争力。 4.专业技能。专业课、专业限选课和专业任选课共同构成了旅游管理专业技能培训课程体系，其中专业课主要培养学生的旅游行业意识，懂得旅游的基本理论知识，为后续学习提供理论支持和基础保证；专业限选课锻炼学生的实践操作能力，涉及旅游企业运营管理的方方面面，如酒店设施、餐饮、酒水、导游技巧等；专业任选课可以为学有余力同学进一步完善个人技能或发展个人专长提供帮助。#p#分页标题#e# 5.职业精神。旅游行业属于服务业，除了对学生服务技能的要求，还特别需要学生具备职业精神，即强烈的服务意识、敬业精神和团队合作精神。职业精神的培养除了理论讲授外，更多需要通过教师的言传身教潜移默化，因此，培养双师型教师是提高旅游管理专业学生素质的重要途径。 四、旅游管理专业学生激励机制设计 1.激励机制的构建原理。在学生激励机制的构建过程中，必须遵循一定的运作原理，包括公平性和适宜性。不公平的激励方式会使学生产生逆反或愤怒的情绪，而不适宜的激励往往会使学生产生冷漠心理，都对激励作用的发挥产生消极影响。 2.激励机制的构建方式。对独立学院旅游管理学生的精神激励方式，应根据综合性激励模型的原理设计，即人的工作或学习绩效以及满意度会受到角色概念的影响。在学科教育之初，使学生清晰地理解旅游专业的本质特点，强化学生的职业认同感，构建学生自我精神激励体系。在学习过程中，依据旅游管理专业特点，科学设置目标，如学习目标与实践目标并重，利用公平的评价体系，提高学生对专业的忠诚度，并帮助学生正确处理好期望与结果的关系。在物质激励方面，除一般的奖学金设置外，加强校企合作，如允许旅游企业设立专业性的奖学金、助学金，以强化学生对专业企业的归属感，降低人才流失率。需要特别指出的是，独立学院模式使社会资源与高校资源之间建立了良好的互动关系，旅游管理专业则可以充分利用这一关系，引入企业激励提高学生学习的主观能动性。例如建立校外实习基地，为学生和旅游企业架起一座共同发展的桥梁。采用新的激励方式，一是实习成绩计入学年评优；二是旅游企业在学生实习中发现和选拔人才，优秀学生可以直接留在实习地点就业，并获得较高的职业起点；三是建立“订单式”人才培养模式，即学校与用人单位共同制订人才培养计划，共同参与人才培养全过程，使学生明确努力方向，以职业发展激发学生的学习热情。 五、旅游管理专业职业生涯引导机制设计 1.职业生涯引导机制的构建。职业生涯引导机制的构建，是通过整个本科专业教育顺序的调整完成的。通常，本科旅游管理专业的教育次序是“三年理论学习+半年酒店实习”，针对独立学院，建议开展“学习—实践—再学习—再实践”的循环模式，具体表现在三轮循环当中。第一轮循环是学生在第一学年基础课学习后专业基础课学习前，利用暑假时间完成为期两周的认知实践。认知实践的主要方式是参观旅游企业，参加相关讲座，邀请部分本专业毕业生座谈，使学生对旅游企业的经营方式和人才需求有一个初步的了解，其目的在于指导第二学年对专业基础课的学习。第二轮循环要求学生在进入到核心专业课的学习之前，必须完成一定工作小时的实践操作，主要安排在第二学年的暑假或课余完成，使学生充分理解理论对于实际操作的重要指导意义。第三轮循环要求学生在实习基地完成半年左右的专业实践，安排在第三学年的暑假和第四学年第一学期，其目的是让学生依据实践中所遇到的问题，与各自指导教师商议，完成毕业论文写作，加深学生对学科专业理论知识的认识和对实践的感受，使理论与实践相结合并由此融会贯通，深化学生综合素质，提高学生的社会适应能力。 2.职业生涯引导机制的意义。通过对学生的职业生涯进行引导，使学生们能全面系统地了解旅游行业的经营运作情况，并掌握相关的操作与管理技能，在走上工作岗位后能很快进入角色，平稳地实现由学校走向社会的人生转换。本文依据独立学院的特点，提出了一些对三本旅游管理专业教学机制改进的建议。当然，教育机制的创新是一个持续的过程，还需要根据社会需求、学生特点、学科发展的不断变化而进行相应的调整。

第7篇：旅游管理的职业精神范文

关键词: 高职旅游管理 课程体系 教育改革

高职旅游管理专业的课程体系经过多年改革,取得了一定的成效。很多高职院校重视实践环节,注重培养学生技能水平,使学生能适应旅游行业用人的需求,在一定程度对旅游业的快速良性发展起到了很好的促进作用,培养的毕业生也受到了用人单位的欢迎。但随着旅游经济的发展,旅游行业对人才质量和数量的需求也随之提升。然而目前毕业生的知识结构却满足不了行业发展需要,很多企业需要具有一定专长的毕业生适应旅游特色发展需要,而无合适的毕业生,高职专业教育与就业的矛盾依然突出。同时毕业生在工作中还存在流动性大,常发生违规等现象。这些问题的存在,除了行业发展自身存在问题外,学校教育缺失和教育改革不符合社会需要是原因之一。而课程体系设置不完善是造成在校教育缺失的重要因素。

一、高职旅游专业课程体系的现状及存在问题

1.课程体系中缺乏旅游职业规划和职业情感教育。

在高职旅游专业教育中,课程体系经多年的改革,已从原有的重理论,轻实践;重知识,轻能力;重分数,轻素质逐步向知识、能力、素质并重的课程体系方向发展。但在现有的课程体系改革中,更多的是注重学生职业能力的培养,注重调整实践课程和理论课程的比例关系,以及调整课程设置重复问题等,却很少涉及职业规划和情感教育。学生自身缺乏旅游职业生涯规划,职业目标不明确,对社会和职场认识不足,对旅游职业的工作特性缺乏了解,感受不到旅游职业美感和职业魅力,职业情感缺失,甚至有些学生和家长对旅游行业还存在误解和偏见。这些问题的存在就造成学生在就业中缺乏良好的心态,缺乏团队意识和吃苦耐劳的敬业精神。学生毕业后不安于在一个岗位工作,并且呈现流动频率不断加快和流动集体化的特点。学生流动过快,不利于其工作的延续和事业的发展,同时也增加了企业成本。学生职业情感的缺失,职业归属感和荣誉感也随之丧失,这也是造成旅游行业人员流失的原因之一。

2.课程体系中缺乏法律知识和道德教育。

在现有的职业教育改革中,很注重培养学生的职业技能,而对法律知识和道德教育重视程度不够,作为永恒职业精神的职业责任教育缺失,忽视了学生心灵育化和人格培养,导致很多毕业生功利主义严重,道德底线不断下滑。现在高职培养的毕业生中基本都能拥有一定的职业技能,然而由于法律知识欠缺,职业操守不坚定,在工作过程中容易受到不良风气影响,为了个人利益,违规违法现象时有发生。以旅行社为例,很多高职毕业生在校期间就考了导游证书,掌握了较好的导游服务技能。进入到实际工作中后,受到利益驱使而忘记自己的职业道德和责任,不遵守社会公德,随意甩团,改变行程,增加旅游消费等,损害游客利益现象频频出现,在社会上造成了相当坏的影响,对旅游业的健康快速发展造成了不利的影响。

3.课程体系中缺乏创新教育,造成学生创新能力和创新精神缺失,竞争力减弱。

现在高职院校的旅游专业教学模式在沿袭传统的以理论教学为主的教育教学过程的同时,按照通用的教学计划和教材增加了专业实践教学。然而在进行实践教学的过程中,程式化的教育格局没有改变,还是按照常规的教学理论逻辑组织教学,按照一个模式进行评估和考核,在培养了学生一定实践能力的同时,对学生的创新能力和创新精神却形成了束缚,学生只能按照既定的操作程序和方法开展实践活动。同时,在高职教育中缺失专业展现的舞台和机会,学生在学习了一定的专业技能时,没有了展现自我专业魅力和职业美感的机会和舞台,不利于职业兴趣的培养和创新思维的形成,无法形成职业归属感和荣誉感。由于学校缺失创新环境,教师缺失创新精神,造成学生创新动力不足,创新能力难以得到提升,违背培养创新型、高素质、应用型旅游专业人才的高校旅游专业人才培养目标。缺失创新能力和创新精神的毕业生在工作中就失去了竞争力,影响到了我国旅游行业的竞争力。

4.课程体系同质性强,没有前瞻性。

旅游行业是跨学科的综合性行业,要求培养的毕业生既要专业化,又要多样化。现在很多高职院校专业化教育做得较好,但多样化教育还不够,一直跟不上市场的实际需求。各个学校课程体系设置长期依赖于传统的旅游项目和产品,课程体系和培养目标基本一样,使得学生的知识和能力结构相差不大,旅游职业教育同质性太强,出现一种盲目追求数量而忽视了教育特色的倾向,造成学生在选择职业的过程中缺乏竞争力。然而这些年来旅游市场兴旺发达,在市场这只看不见的手的指挥下,长期流传的传统旅游项目出现了不少创新的思路和实践,乡村旅游、校园旅游、户外野营等新的旅游形式和产品不断涌现。这些都需要毕业生既要懂得行业的基础知识,又要掌握更加符合这些具体旅游项目和产品的专业知识和能力。该如何随着社会的变化进行发展创新,如何体现不同的特色,以满足市场的需求,这就要求课程体系的设置应该具有一定的前瞻性,根据旅游行业发展趋势进行不断的课程体系改革,同时这个问题的另一面也就是中国旅游专业教育应更加细分化的问题。

二、深化高职旅游管理课程体系改革的建议

1.将德育教育贯穿在整个教学过程中,提升学生职业道德素养。

素质教育是教育宗旨。目前我国旅游行业对员工的素质要求日益增高,这就要求旅游高职教育必须具有完善的职业素质教育体系,注重学生职业道德培养,通过加强德育教育,配合相应的实践使学生对旅游职业有一个全面的认识。培养从业人员良好的职业道德是行业健康发展的重要条件。旅游高职德育教育应把人际交往、服务理念的培养、诚信的工作作风、工作责任心等融入到每门课程中,使职业素养的培养贯穿于整个教学中。还可通过开设品德方面的课程,聘请从事行业的专家进行道德修养、旅游职业道德等方面的讲座,或者利用实践活动深入到企业中去,使学生受到企业环境的熏陶,初步培养学生的基本职业道德素养。

2.增加成功学教育,培养学生职业意识和学习能力。

为了适应不断发展的旅游人才市场需求,培养对口的高素质、技能型旅游管理专业人才是旅游高职教育的核心内容。因此,高职旅游教育既要培养学生适应生存的基本素质,又要培养学生从事旅游职业的行业素质,更重要的是培养学生职业意识和态度,使得旅游高职毕业生能够树立坚定的职业理想,善于规划自己的职业生涯,提高学生进一步学习的能力,很好地兼顾岗位针对性和职业适应性。通过成功学教育,学生对自身的职业要求和未来发展轨迹有一个正确的认识,树立长期学习的意识和思想,做好吃苦耐劳的准备,能够应对压力与挫折,实现自我的情绪控制和调整自己职业心态,不断加强自身学习的能力和意识;学会压力和挫折管理及时间管理,尽可能增强自学能力、自我教育的能力和应变能力,树立终身学习的理念。只有这样学生才能根据市场需求,在学好专业课程的基础上,学习掌握行业发展需要的知识和能力,在市场竞争中,凭借自己的实力占据一席之地。同时高职教育作为高等学历教育的一部分,应为日后学生转岗做好理念、基础知识和专业理论上的必要储备,也就是说高职教育要面向整个职业生涯,为学生的终身教育打下基础。

3.加强个性化、特色化教育,突出学生的特长,培养个性魅力。

个性化教育是高职旅游人才培养的共同取胜之道,也是提升学生竞争力的有效手段。高职院校应该发挥自身的优势,走特色化教育道路,积极打造特色专业和课程,培养学生的专业技能,培养具有独特竞争力的专业人才。旅游教育的特色应依托各院校教育资源,发挥所属的学院(系)或原有专业及学科的优势,走差异化培养的路子。各院校力求从培养目标、课程体系设置、实践环节等方面突出本校特色,为新兴市场培养对路人才。同时根据学生自身个性和特长培养出具有独特个性魅力的未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。

4.增加创新、创业课程和国际比较课程,培养学生的创新意识和创新精神。

高等职业教育应培养能满足现代生产、服务第一线需要,具有实践能力和创新精神的应用型人才。创新能力培养是高等教育人才培养的任务之一,创业能力是创新能力的应用与具体化。高职毕业生在漫长的职业生涯中,缺乏创新能力是不行的,而创业能力则能将其推入一个新的较高层次的境界。高职院校应开设相关的国际旅游行业发展比较课程,介绍国际旅游产业发展形势和教育现状,了解国际先进旅游企业的管理理念,开拓学生视野,激发学生潜能,引导学生创新,为学生未来学习打下良好基础。还可以开设一些必要的创造学课程,举办相关的学术报告会、进行创业竞赛等,培养学生的创新意识和创新精神。

三、高职旅游管理课程体系改革的保障措施

1.师资的培养和培训提升。

要培养出适合在生产、服务一线工作的毕业生,教师是关键。教师必须深入社会,了解行业动态,将最新的信息知识带进课堂。学生只有掌握了新知识、新服务方式,才能在就业市场中立于不败之地。同时,教师必须更新观念,学生是上课的主体,教学是为学生服务的。为了保障教学效果,加强教师授课技能和方式的培训,运用先进的教学手段,着力培养学生的职业核心能力,增强学生吸收知识的本领。同时,教师不断加强知识学习。信息社会的到来,使旅游业面临新课题,急需一些新专业人才,如旅游资本运营等。应创造条件将教师送出去,深入到企业第一线,了解行业需求。也可以聘请专家走进课堂,实现优势互补。

2.课程的开发和教材的遴选与编写。

随着课程体系改革的不断深化,现有的教材不适应社会发展要求,要及时调整专业方向,根据行业实际发展需要及企业的先进技术要求,将原有的课程、教材和行业发展新要求进行整合,根据课程体系改革的步伐,组织遴选或编写适合的教材,开展专业讲座,将旅游行业发展最前沿的信息融合到课程中间来,及时跟进甚至超前引导行业的发展需求,不断开发新课程,改变原有知识结构,超前抓好相关专业课程的开发,以培养适合对路的,满足旅游行业健康快速发展的高素质人才。同时教材的编写也应和先进的科学技术条件相结合,编写配套软件,利用网络优势,图文并茂,增加知识容量,满足学生有选择性的自主学习要求。

3.学校体制保障。

由于课程体系改革是一项复杂的系统工程,教师需要花费大量的时间进行市场调研分析和教材内容的选编等,同时还需要老师、学生和旅游企业的共同参与和协作,工作量极大。学校应出台相应制度和配套措施,保障教师有足够的时间搞好课程体系改革,并引进激励机制,使教师保持积极的工作热情,这样才能真正推动改革工作不断深入,保证课程体系改革取得预期的效果。同时改变传统的教师和学生考核方式。学校的考核制度是教师教学和学生学习的主要引导方向,学校注重什么,教师就应强调什么,学生就会向那个方向努力和重视。学生成绩报告中的成绩不能单纯是学生的应试成绩,而应结合他的素质和能力综合评定成绩。这样学生就会更加主动自觉地参加社会实践和技能训练活动。

参考文献:

[1]马艳平.旅游高职教育存在的问题与发展对策[J].职业教育研究,2007,(7).

[2]刘铁红.高校旅游专业学生就业面临的机遇和挑战[J].黄山学院学报,2007,(4).

第8篇：旅游管理的职业精神范文

1旅游企业和谐劳动关系三元主体系统缺陷分析旅游企业和谐劳动关系，其主体不可能是一个，二元主体也是不可能存在的。下面讨论的是，四元主体缺少一个主体，对构建旅游企业和谐劳动关系的缺陷分析。为了对三元主体系统与四元主体系统的动力大小进行比较，下面通过建立一个政府、企业经营者、普通职工、工会等四维坐标系。企业经营者—政府—普通职工三元主体系统系图2中没有x—企业工会动力轴的三维坐标的情形。这种三元主体动力来源于政府的策动，企业经营者代表企业面对市场的需求拉动以及所承担的社会责任，普通职工对企业利益与自身利益的直接拉动和间接宣传的拉动，缺乏工会对发展旅游企业和谐劳动关系的支持，其动力大小可用VADOC表示（V表示体积，下同）。政府、企业经营者、普通职工与工会组成四元主体系统的动力大小可用VABCDO表示。从图中我们可以得出：VABCDO＞VADOC，政府、企业经营者、普通职业主导的发展旅游企业和谐劳动关系主体系统存在缺陷，其动力明显不足。其他情况，缺少四元主体的任何一元主体的情况与上面的分析相同。

2旅游企业和谐劳动关系四元主体系统的动力及协同优势分析通过上文对旅游企业和谐劳动关系四元主体系统动力分析，我们可以将其动力大小用VABCDO表示。在四元主体系统中，通过政府策动力、工会支持力、企业发展拉动力以及民主推动力等共同作用，促进旅游企业和谐劳动关系模式的形成与发展，其在四元主体协同作用下，推进旅游企业和谐劳动关系发展的过程如下图3：

二、我国旅游企业中引起劳动关系不和谐的原因分析

1政府方面因素（1）法律法规、协调机制等不完善2013年10月《中华人民共和国旅游法》的颁布，在很大程度上保障了旅游者和旅游从业人员的合法权益，规范了旅游市场，但在执行时也带来了一些负面影响，比如部分旅行社为了避免触犯《旅游法》第三十五条的规定，即使游客有要求，也不同意加入购物项目。同时，一些导游人员由于购物利润下滑，服务质量也明显降低。此外，虽然《劳动法》已经颁布了近20年，随后出台的《劳动合同法》也已实施六年有余，加上其他一些附加的法律、法规、条例的实行，整体来说对构建和发展和谐劳动关系具有很大的推动作用，但其中有些违法责任规定不具体，使实际执行的可操作性差，加上执法机关执法力度不够大等问题，对构建和谐劳动关系产生了很大阻力。（2）认识上的偏差，使地方政府向资本方倾斜改革开放以后，政府对企业劳动关系从直接包揽转向了间接调控和引导，因此总体上政府对企业劳动关系的干预极速下滑。但近年来，随着企业劳动关系矛盾和冲突的增加，政府又通过立法和执法等手段来推进企业和谐劳动关系的构建［1］。可是，很多地方政府官员对和谐劳动关系存在认识上的偏差，认为地方党委、政府的主要职责是抓发展，对一些劳动关系矛盾和冲突若干预太多，则会影响地方的经济效益，于是听之任之，不大闹不关注。同时，政府劳动监察部门、劳动争议仲裁委员会等力量薄弱，并不充分发挥应有的职能，使劳资问题解决的效率很低［2］。此外，还有一些地方官员由于与一些企业有过公或者私的合作，为了谋求共同的利益，不仅庇护资方的不良行为，在协调劳动关系时失去公正，有的还间接迫使劳动者放弃维权，更有甚者竟成了侵害劳动者权益的帮凶。（3）政府缺乏对社会力量的重视中华人民共和国宪法指出：“社会主义的建设事业必须依靠工人、农民和知识分子，团结一切可以团结的力量。”现代通信技术的飞速发展，使人们的信息沟通变得更方便快捷。网络舆论的力量已在近年的大事件中得到了有效反映，社会力量的参与和施压，不仅能有效地促进市场化竞争，完善信息公开监督体系，还能深化旅游企业的改革，规范基本公共服务标准，对社会主义和谐劳动关系的构建具有良好的推动作用［3］。然而，许多地方政府尚未认识到社会力量的能力以及对于弥补其工作缺陷的重要功能，政府引导社会力量参与旅游企业构建和谐劳动关系的事件更是罕见。

2旅游企业（企业经营者）方面的原因（1）旅游企业的特殊性难以留住人才受旅游业态的影响，旅游企业的人力资源呈现出特殊性。首先，由于服务行业属性的限制，对员工的形象要求较高，且由于其接触的顾客来自全国各地各行各业，需要有较好的接纳新思想的能力，这就使得旅游企业员工大体偏年轻化。其次，由于一些旅游资源具有季节性，加上旅游者的旅游时间受到假期等因素的影响，导致旅游企业对员工的需求量也具有季节性。《旅游法》颁布之前，许多旅游从业人员的收入大部分来自于旅游购物，淡季时从业人员收入会明显降低，这就从某种程度上造成了旅游企业员工流动率比较高。再次，在旅游旺季，旅游者人数显著增加，各旅游企业的业务量增加，员工的工作时间明显增长，有些旅游饭店、旅游酒店更是应游客需求进行24小时营业。此外，由于旅游行业的这一系列特点，高素质人才往往不愿意留在旅游企业中，旅游企业也很难从已有的员工中培养出一批具有实际经验的高素质人才。（2）员工的基本薪酬保障不足，社会保障体系不完善根据国家旅游局统计，目前中小旅游企业的数量比重占总数的90％以上。而相对于大型旅游企业来说，中小旅游企业通常没有系统的薪酬体系。有些小型旅游企业的薪酬就是按基本工资＋绩效工资，而其绩效工资大部分都来自于游客的团队消费。有些企业不但基本没有福利，甚至连基本的社会保险也没有购买。这使得员工在企业既得不到安全感，也得不到归属感。

3旅游企业工会方面因素随着市场经济体制的不断发展，改革开放的不断深化、扩展，工会的外部环境、对象也变得日益多元和复杂，这样也给工会的工作带来了全新的机遇和挑战。在这样的大环境下，工会也暴露出来了一些问题。这也是目前我国正处于转型期所不可避免的。我国企业工会在现阶段所面临的主要问题体现在三个方面，分别是对于工会的定位目前还相对模糊，在实践中对于工会的独立性的认识不足，工会的职工代表性还比较欠缺。这三大原因影响了工会在具体实践中发挥其应有的作用。（1）工会的定位模糊在计划经济的时代，工会的工作往往仅在于对职工进行慰问、向职工发放福利、组织职工开展各项文体活动。这些是计划经济时代的特点所决定的。一方面，由于物资匮乏、文化娱乐生活枯燥的时代，工会从事这些工作能让职工对于工会产生好感，方便工会建立自己的群众基础；另一方面，工会开展这些活动也能够提高职工群众的劳动积极性。但是在市场经济中，还坚持这样的定位是不够的，因为职工、企业和国家都有着各自独有的利益，三方分别是各自的利益主体，三者之间的利益存在着一定的冲突。工会仍然坚持只发放福利、组织活动，便不能代表着员工的利益，也不能直接促进国家利益。工会对自身的定位缺乏认识，使得其也认识不到职工群众所具有的独立利益群体的地位，正是因为这样的原因，工会即使发放再多的福利、组织再多的活动，也会使得职工群众对其失去信任，使得工会丧失群众基础。工会这样的福利化、娱乐化的蜕变使得工会都不能了解到员工真正的权力所在，只是通过娱乐活动只能起到隔靴搔痒的作用。工会定位的不明确使得工会不能完全触及到员工群众根本的利益当中，在工会不能代表员工利益的时候，工会的基本职能便丧失了。（2）企业工会职能作用发挥不够随着市场经济的进一步发展，主要体现在以下几个方面：一是企业工会在服务企业促进发展的工会职能作用不够；二是服务职工帮扶维权的工会职能作用不够；三是强化科学有效构建和谐的工会职能作用不够。在这三个方面，旅游企业工会，需要在新时期去探索。4企业普通职工方面因素企业普通职工在构建和谐劳动关系中的不够主要表现在以下两个方面：一是企业职工代表缺乏深入了解企业员工的实际情况，参与企业代表大会的会议上，不能很好地协调企业利益与职工利益的既矛盾又统一的关系；二是一般企业职工（非职工代表）参与构建和谐劳动关系不够，他们更多的是关心员工的利益，对企业的利益考虑不足，有时甚至是表现为一种员工沉默。

三、旅游企业和谐劳动关系的构建

构建旅游企业的和谐劳动关系是政府、旅游企业、工会及社会各界的共同责任，这就需要各方力量的相互配合。本文从政府和旅游企业、普通职工、工会等四个方面（即四元主体）分析构建旅游企业和谐劳动关系应该注重的一些方面，旨在为旅游企业的生态化发展提供借鉴。

1政府重视（1）增强政府依法构建和谐劳动关系的能力和动力政府作为旅游发展的主导力量，首先应完善促进和谐劳动关系构建的法律法规，推进社会保障体系建设。由于现今集体劳动争议较多且难以在现有法律框架内得以解决，因此政府在完善个人劳动关系法律法规的同时，应加大集体劳动关系法律法规的构建力度［4］。此外，还应创新旅游企业的收入分配机制，积极完善就业政策，减轻企业的税费负担，完善旅游企业的服务体系等。其次，政府应加强执法和劳动保障监察，建立劳动合同、集体合同的签订机制，并按照相关条例严格执行。同时，政府应加大劳动保障监察力度，运用现代信息管理技术进行网络化管理，提高旅游企业经营的透明度，并通过社会舆论促使旅游企业的经营活动的合法规范，增强旅游企业的社会责任感。还可建立旅游行会与协会，实现旅游业内的自我监督和自我约束机制［5］。再次，为了解决地方政府构建和谐劳动关系时常出现的执法缺位和错位现象，政府应研究出一套科学的疏导手段，解决地方政府官员对构建和谐劳动关系时认识错位、经验缺乏、执法不给力等问题。此外，政府还应探索旅游企业和谐劳动关系构建的政府、企业、工会三方机制的有效途径，构建新型集体协商制度。（2）引导社会力量参与旅游企业和谐劳动关系构建的能力和动力地方政府应引导社会力量参与法规和政策的制定，主动关注旅游企业的信息，对其进行监督，这有利于推动旅游企业履行保障和改善劳动者权益的社会责任。地方政府应引导旅游企业对构建和谐劳动关系的正确认识，充分发挥国有企业和大中型企业的示范和引领作用。地方政府应鼓励劳动者提高素质，自觉学法、知法、用法，诚实劳动，理性维权。通过提炼出劳动者经常遇到并且最为需要的一些情形指引，利用突出重点的方式，让劳动者不会将原本有利于其维护自身权益的学习流于形式，让促进和谐劳动关系构建的各种宣传、学习起到应有的作用。

2旅游企业（企业经营者）方面（1）倡导企业文化，坚持改革创新企业文化一般包括精神文化、行为文化和物质文化三个层面的内容。企业精神文化主要包括经营哲学、企业精神、企业目标、企业风气、企业道德等精神层面的内容。企业行为文化主要规定了企业员工在企业当中应该遵循的行动准则，包括工作制度、责任制度、特殊制度等。企业物质文化是指企业通过企业外观、产品、设施、设备等可视的客观实体表达和折射出来的文化特点和内涵［6］。因此，要倡导旅游企业的企业文化，应从这几个方面入手。①企业精神文化层面旅游企业要将生态文明的思想理念融入企业文化中，坚持“以人为本”的管理理念，利用各种文化活动，通过正式沟通和非正式沟通的方式，联系企业和员工之间的感情。在企业经营过程中，领导者的经营哲学通常对企业的效益起着重要作用。因此，通过各种教育培训、研讨会、仪式、“故事”或“传说”的形式，将领导者的经营哲学、企业精神、企业目标等企业精神文化层面的内容同员工的奋斗目标相统一，使企业成为一个能够不断适应环境的变化，并且具有持续变革能力的生态化的学习型组织。②企业行为文化层面旅游企业应规定一套员工在工作时应该遵循的行为准则，将生态文明的理念融入对内的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范、福利制度以及对外的市场调查、产品开发、社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式中，并建立一套完整的旅游企业道德准则和有效的奖惩机制。将这些制度、规范应用到员工的工作、培训、绩效考核等方面，可促使生态文明的彻底落实。③企业物质文化层面一般来说，企业物质文化是通过企业形象识别系统中的视觉识别（Ⅵ）呈现出来的。将生态文明理念融入视觉识别设计中，在企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等基本要素系统中体现生态化含义，还需在办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等应用系统中展示旅游企业的生态文明理念，通过这些形式将旅游企业的理念传递给社会公众，使他们更为系统地了解到企业的信息，不仅有助于树立旅游企业的良好形象，也能给企业带来更好的经济效益。（2）加强民主建设，维护员工利益首先，旅游企业应该贯彻落实《劳动合同法》，确保合同签订率达到百分之百，还应依法履行参保义务，明确员工购买五险一金的标准，保障企业员工的合法权益。其次，要增强员工对旅游企业的归属感，应重视企业的民主化管理。旅游企业应建立企业民主管理体制，鼓励员工积极参与企业的管理活动，增强员工的主人翁精神。再次，旅游企业应充分发挥工会的作用。工会作为劳动者行使结社权的产物以及集体劳动关系的一方主体，其在构建和谐劳动关系中起着举足轻重的作用［7］。（3）进行人本管理，提高员工生活品质构建旅游企业的和谐劳动关系，还应深入到员工的生活中，做好后勤服务，以提高员工的生活品质，从而向外界展示其积极的精神面貌。具体措施有很多，比如推行“夫妻房”的建设，改善员工生活条件；积极举办企业文化节，丰富员工业余生活；开展群众性精神文明创建活动；加强人文关怀与心理疏导等等。

3旅游企业工会方面旅游企业工会，作为基层企业工会，作为党领导下的群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是广大职工利益的代表者和维护者，是促进企业改革和发展、稳定和谐的重要力量。新时期要继承和发扬工会的优良传统，以科学发展观为指导，坚持以人为本，努力创新工会工作，充分发挥工会优势，加强工会职能，提高工会效能，促进企业科学、和谐发展。（1）强化服务企业促进发展的工会职能作用强化旅游企业工会的职能作用，主要体现在以下几个方面：一是围绕中心，服务大局，谋划方略。新时期大庆油田基层企业工会，要围绕旅游企业的战略任务，结合基层企业实际，谋划创新工作思路发展理念。努力建设学习型工会、创新型工会、务实型工会、廉洁型工会。二是继承企业优良传统，引导职工把“爱国、创业、求实、奉献”精神内化于心，外化于行，为企业战略任务。三是加强民主管理，充分发挥工会智囊、参谋作用。构建和谐社会与和谐劳动关系，只有让职工参与民主管理才能充分调动职工的积极性，发挥职工的聪明才智和增强工作的活力。职工参与民主管理会体会到单位尊重自己、承认自己，从而与单位建立起密切的关系，达到增强凝聚力的目的。这不仅有利于创造和谐的劳动关系，维护职工的合法权益，而且职工参与民主管理还有利于监督和制止单位的违法行为，防止单位出现不正之风。这是企业工会一项经常性的工作。企业又好又快科学发展，迫切需要人才智力支持。企业工会要充分发挥群众基础广泛深厚的优势，运用职代会或其他有效方式，组织职工为企业发展建言献策、集思广益、科学决策。四是参与加强企业文化建设。工会作为宣传文化教育阵地，对促进企业文化建设具有重要作用。打造学习型、创新型企业，培养知识型员工，全面提升员工素质，参与企业生产经营活动，加强企业科学管理，即是企业工会的职责，又是企业工会的一大优势。企业工会要从提升企业管理水平和职工素质出发，大力加强企业文化建设，增强企业软实力。以文化力促进生产力，以软实力提升企业竞争力。（2）强化服务职工帮扶维权的工会职能作用强化服务职工帮扶维权的工会职能作用，主要体现在以下两个方面：一是进一步完善维权机制。要坚持和完善职工代表大会制度、企业事务公开制度、平等协商制度、集体合同制度。积极参与企业重大改革方案和录用劳动用工等重大决策的研究制定，把职工的合理意愿和要求，体现在有关职工权益的决策之中，从源头上根本维护职工的合法权益。要根据社会利益和经济关系的发展变化，不断加大协调劳动关系的工作力度，建立和完善劳动关系矛盾预警机制和劳动争议处理制度、群众性劳动安全卫生监督制度。进一步拓宽和疏通参与渠道，建立和完善劳动关系三方协调机制。充分发挥企业工会在调整劳动关系工作中发挥政策参与、协调立场、调解矛盾、指导服务的作用，切实依法维护好职工经济、政治、文化、生命健康的合法权益。二是进一步完善帮扶机制。帮扶弱势群体、困难职工是体现党的温暖、工会工作人性化、亲情化的具体体现，是企业工会一项经常性的工作。首先，监督和落实好针对困难职工群体的各项基本保障政策；其次，从工会自身出发，科学配置和使用工会现有的帮扶资源；再次，协调有关部门参与建立完善帮扶的长效机制，充分发挥工会服务职工的职能作用。（3）强化科学有效构建和谐的工会职能作用切实加强企业工会工作，发挥职能，提高效能，关键在于加强工会思想、组织、制度、作风建设，建立一支高素质的工会干部队伍。工会干部要加强学习，努力实践，勇于创新。用科学的思维谋划工作，创新方式方法，不断推进工会工作提档次，上水平。工会干部要增强发展意识、责任意识、服务意识，改进工作作风，关心群众疾苦，倾听群众呼声，努力为群众排难解忧。认真贯彻《工会法》，公平正义，依法维权。努力创造和谐的人文环境。做深入细致的思想政治工作。发挥文化阵地优势，以丰富多彩、形式多样、健康向上、群众喜闻乐见的文体活动，吸引和凝聚职工，寓教于乐，引导帮助职工理顺情绪，化解矛盾，构建和谐，发挥工会维护稳定和谐的“减压阀”、“稳定器”作用，切实把企业工会办成职工之家。

第9篇：旅游管理的职业精神范文

关键词：旅游 人才培养模式 对策

一、问题的提出

所谓人才培养模式，是指在一定的教育思想指导下，对人才培养目标、内容、培养方案、培养规格、学制及教学过程等诸要素的组合。因此，人才培养模式的建立，就是要根据不同情况对以上诸因素进行优化设计组合，寻求一个较理想的、符合实际情况的人才培养模式。

二、我国旅游管理专业发展状况及存在问题

我国高校旅游管理专业教育起步于1979年，以上海高等旅游专科学校的诞生为标志；大学本科旅游专业教育则起步于1980年，以杭州大学招收全国首届旅游专业本科学生为标志。随着旅游业的发展，旅游教育的发展走过了一条由无到有、从小到大的道路。截至2007年底，中国大陆共有1641所高等院校和中等职业学校开设了旅游管理、饭店管理、旅行社管理等专业。其中，高等院校770所，100多所高等院校可以自主培养硕士和博士研究生，中等职业学校871所，现有在校学生约79万人。不同层次的旅游院校为中国旅游业的快速发展提供和储备了大量的人力资源。然而，旅游界有关我国旅游人才培养供需错位、理论与实际脱节的批评之声一直不绝于耳。旅游人才培养仍存在着总量不足、分布不合理、动手能力差、结构不理想、急需人才缺乏、人才外流严重等突出问题。据有关统计，旅游专业的大学本科毕业生毕业后到旅游行业的还不到总人数的50%，而两年后能继续在旅游行业的本科生也只有40%左右，也就是约有80%的旅游专业大学毕业后没有在旅游行业就业。旅游专业毕业生“非本行业就业”、“学非所用”的就业倾向，对学生来说，是对大学学习几年积累的旅游专业优势的一种浪费；对高校来说，是旅游教育资源的一种损耗；对旅游企业来说，会提高其专业培训成本；对社会来说，不利于人力资源的合理配置。造成这一现象的根本原因是现行旅游专业教育人才培养模式还不能很好地适应旅游业快速发展的需要。而在国外，随着旅游及相关学科的发展，相关专家、学者从各个方面角度出发，探求并总结了国际著名高校旅游管理专业的培养模式，比如在瑞士，1893年创立的瑞士洛桑酒店管理学院是世界上第一所专门培养旅馆业管理人才的学校。它独特的教学模式驰誉世界，成为国际公认的“洛桑模式”，强调：人才培养关注行业特点和要求构建专业理论与应用理论、教育理论有机结合的课程体系和产教结合的办学理念与教学宗旨。因此，借鉴国外模式，分析我国旅游管理专业的人才培养模式，探寻其影响因素，提出积极的应对策略，有效地扭转这一局面值得我们认真研究。

三、旅游管理专业人才培养模式对策研究

根据上述分析，本文从突出办学特色、科学定位培养目标、加强实践教育、培养职业精神四个方面提出旅游管理专业人才培养对策和建议。

（一）适应市场需求，突出办学特色

特色是旅游院校的生命。本来，每一个旅游院校或旅游专业，都可以而且应当根据自身的条件来突出办学特色，而许多学校正是分别依托于如管理学、经济学、历史学、地理学、外国语、农学、林学等不同的专业背景来办学，由于惯性思维的作用，人们多不愿意积极创新，大家几乎都生搬硬套旅游管理专业统一的人才模式，丧失了自己特有的学科背景特色。因此，旅游管理专业设置时应该根据学校特点、生源特点、地域特点，安排自身的特色课程，突出对学生特殊技能的培养。特别是针对社会紧缺岗位设置的特色课程，可以锻炼学生某一方面的特殊技能，在就业中发挥自己的优势。课程设置上应重视专业理论、应用理论与教育理论的学习和落实，应根据学生能力培养规律和实际工作岗位职业能力的要求来设置理论主干课和实践主干课。

（二）科学定位培养目标

绝大部分高校将旅游管理专业作为扩招的最好选择，在旅游管理学科建设和发展上基本按照大致一样的模式开展培养和教学活动，无论是列入国家重点的985院校、211院校，还是省级重点院校、一般院校，都没有从塑造特色品牌出发，都在按照大致一样的模式、一样的教学设计、一样的课程设置安排开展教学活动，各个高校很少按照市场的需求，突出自身办学特色，对自身人才培养的定位不准，一味追求教学规模，存在牧羊式教育的倾向。

对于一些高校的旅游管理专业培养目标模糊不清、定位不切实际的问题，学生俨然成为无辜的“牺牲品”。对于学校来说，要本着对学生认真负责的态度对市场需求作深入而细致的调研，根据市场的需求培养相应的人才，一些学校已率

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先尝试的“定单式培养”不失为一个较好的方法；另一方面，要立足于自身的专业特长，准确地把握区域环境和评估优势师资力量，即集中和整合自己最优势的资源去打造与众不同的特色“产品”，这也是在市场的激烈竞争中提高自身“产品”竞争力的关键所在。

（三）加强实践性教育，增加和优化实习课程

学校要加强实践教学基地建设，一是建立校内模拟实验室。让学生把学到的理论知识通过模拟实验的方式演练为扎实的基本功，掌握基本的操作规程和操作技能。二是建立校外实践基地。选择能够代表酒店行业先进水平的经营实体建立产学研结合基地，学生在实习基地深刻感受实际工作的气氛，熟悉酒店的具体运作过程，培养良好的职业道德，将学到的知识应用到实践中，并在实践中发现问题，返回学校会使学生的学习更具针对性，增强学生学习的积极性、主动性和目的性。加强校企合作。学校与企业合作，是学校服务社会和向企业输送应用型人才的需要，也是学校创新培养高效人才模式的需要。加强实践教学建设，优化校外实践教学环境，合理安排校内外教学与实践的结合，可以有效地构建校企联合的实践教学平台，如不定期地邀请旅行社、酒店、景区等行业人士走进校园，为我院旅游管理专业学生在学习的过程中提供更多参与社会实践的机会。

（四）注重培养职业精神