企业知识管理方案精选(九篇)

第1篇：企业知识管理方案范文

加强企业知识产权经营，不但要转变现行的企业经营与知识产权保护理念，调整组织管理结构，更重要的是建立企业以知识产权为中心的财务管理制度。从我国的院单位到各部委企业化转制的R&D所，没有哪个单位有某个人可以一口说出其科研成果的收益是盈是亏？投入多少？产出多少？一是因为其会计管理都是以物权管理为基础。现行会计管理体系突出表现了按生产型企业制定的特点，会计信息对企业内部由材料到成品的生产物流的价值转移全过程真实反映，对外部合同或项目的资金流与物流交换完整描述，最终形成损益、负债、资本和现金的管理，而对生产、经营活动是以占有大量知识产权为基础的R&D型企业和部门，现行会计制度只对日常的技术转让、技术服务，技术咨询和技术开发等四技合同进行独立会计管理，年终只以项目或项目组为核算单位进行一揽子决算，可以知道一件产品或一个项目在研发过程中用了多少材料、多少工时、多少费用和多少设备折旧等，不要求对每项科研成果进行投入产出核算。二是因为知识产权的物权非排他性决定了其价值转化的特殊性。从微观看，研发成果或产品是凝聚了多项专有技术，某项专有技术可以用于多项成果或产品，现行会计制度对具体某项专有技术的盈亏无法进行核算；从宏观上看，技术成果的大额投入并非可以一次性从某一产品或四技合同中回收，在技术成果转移后技术仍在企业中，可实现多次转让和继续衍生。其根本原因在于专有技术的无成本复制和多用途等无形特性，与实物产品和资本有着质的区别。如何一个技术的成本和收益，并在会计管理信息中清楚、真实、完整的反映技术研发和价值转化过程？这是摆在每一个R&D企业面前的现实，也是开展知识产权经营前急需解决的会计问题。

二、R&D企业知识产权会计管理的误区

1.在现行会计管理中，一提到知识产权，就与无形资产相联系。一提到无形资产，就用资产的属性来要求和管理。在新会计制度中，把无形资产的一般特性列为：①没有实物形态；②能够在较长时期内为企业带来经济利益；③持有的目的是为了使用、受益而不是为了转卖；④所带来的未来经济利益具有较大的不确定性；⑤是企业有偿取得的。对R&D企业的技术成果而言，其满足①、②、④、⑤条款，只是在“不是为了转卖”这一关键点上有出入。应该说企业所有资产应该都是允许以经营的观念来买卖，企业应从事其产品和资产的同时经营，这是企业经营的最大特征。

2.新企业会计制度中又设置了一个专有技术，即发明人垄断的、不公开的、具有实用价值的先进技术、资料、技能、知识等。实际上其中垄断性和不公开特点都不是其作为会计管理客体的条件，只有后面有实用价值、可为企业创利的特征才表明它具有会计管理的必要性和必然性。

3.项目的研发阶段和阶段常常出现跨几个会计期间、分属不同科目管理的特点。如在日常运作中，会计按项目、合同分科目管理，作费用的收支记账，而某一成果的研发和效益实现通过不同的合同和项目，即合同无法与某一成果的全部研发成本和盈亏相对应，无法真正实现按技术成果核算。

4.技术成果是无形资产，具有无成本复制和多用途特性，无论是买来还是自创，其市场价值和企业价值应该是非线性变化的，且具有显著的时效性。其时效时间是不可以用合同期限来确定的，也无法用折旧管理。

5.现行的损益表中只有资本和实物资本的计量。而在某一技术领域知识产权的多少才直接反映了一个R&D企业的实力，其有形资产占有量仅仅是辅助因素。

实际上，R&D企业是知识的原创者，对它而言新技术成果类似于生产型企业的产品。一个产品的产出有资本投入、购进材料、加工半成品、装配成品、推向市场的过程，一个知识的原创过程也相似，它经历了资本投入、试验材料和设备购进、基础技术整合、成果物化的加工、推向应用的过程，只是往往它的投入过程与产出过程分离，且投入成本较大、时间较长，往往不能一次从交易中收回，要跨会计期间，通过许多次、许多年收回。如果用“产品”来认识，知识产权在经济活动中的关系会更加合理。只要改变对产品的认识方式，把一项研发项目看成为一次投入的一批产品，且不是通过一个合同在一个会计期间转换成利润，来代替把研发看成为单件产品的利润实现，突出产品的可多次买卖性、创利性，就可以把知识产权与产品的会计属性统一起来。这样一来也解决了企业知识产权与企业固定资产占比失衡的问题，用产出成本与销售价格的关系来解决作为资产类管理中出现的转出价格只可低于买入价格的矛盾。同时，消除了作为资产管理不可经常转卖的限制。脱去自创知识产权在价值转移的资产特性，体现知识产权的创利性、经营性等产品特性，也克服了自创无形资产的成本核算、认证支出和交易支出分开记账的成本核算难题。

但具体应如何制定R&D企业自身的会计政策和方法，以达到用会计信息真实、完整反映企业经营活动的会计管理终极目的？在什么程度上与产品生产、工程、服务类企业的会计实务相一致？等等，这些是解决R&D企业会计管理的现实问题。

三、R&D企业知识产权的会计管理基础

在R&D企业的会计管理中把知识产权作为原材料和产成品，纳入成本管理，而不按无形资产管理。这样变化以后，与现行企业会计制度如何适应？

1.与新企业会计制度的基础一致性

①制定企业会计制度的目的很明确：“规范企业的会计核算，真实、完整地提供会计信息。”是会计管理的终极目的。对R&D企业而言，会计信息应真实、全面、完整的反映其知识产权原创的全过程和市场交易盈亏、损益情况，此应为R&D企业会计管理的目的。

②新会计制度适用范围包括R&D企业，同时给出了根据企业具体情况进行会计调整，制定政策和方法，以适应企业内部实际会计管理水平、业务特征和管理要求，只要不有悖于相关、制度和企业会计规定即可。R&D企业与生产（服务）型企业相比的最大差异就是以原创知识产权为经营活动特征，这里只调整了会计管理对象，把研发的专有技术转变为产品进行会计管理。

③在企业会计制度中有四个基本前提、三个一般要求和十三个基本原则。对照会计主体来说，应以对R&D企业知识产权的价值转移过程中的各事项和交易等方面做会计记录为基础，用会计信息反映其原创、产品化和经营活动。且这种活动对R&D企业和现代企业资产经营来说都有持续性，并可以实现以交易合同和研究项目为核算实体的分期核算。对研发成本、合同价值等都可用货币计价。对照记账一般要求看，按材料成本管理处理知识原创成本支出，三个一般记账要求都能够满足。对照基本原则来看，只有对项目这种内部知识产权原创过程和合同这种知识产权交易及再创过程进行描述，才能实现对R&D企业科研、经营过程不虚、不歪曲、不失真的客观反映，这是真实性原则的前提，同时也是实质重于形式和相关性原则、一贯性原则、配比性原则、重要性原则的根本要求；也是可比性原则、及时性原则、相对性原则、权责发生制原则、谨慎性原则、实际成本原则等实现的基础。也就是说，对R&D企业和企业资产经营业务而言，把知识产权由资本性支出转变为成本性支出是合乎企业经营客观的，是“科研活动”实质重于“属性”形式的表现，是“原创经营”重要性的突出体现。总之，把R&D企业的知识产权按产品类做收益性会计管理是不违背会计制度的基本目的和原则的。

2.知识产权作为产品进行会计管理的基本认识

对R&D企业知识产权的原创过程进行财务管理，不能简单的用知识产权代替产品来进行会计管理。知识产权和有形物品一样是现实存在的事实，它与有形产品相比较有许多特性差异和相同点，这些异同点决定了会计管理方法的异同。

首先说明，这里一开始就用“知识产权”这个词，而不用自创无形资产、专有技术、成果等名词来作为管理对象，是因为“知识产权”具有产品与资产二重性，在使用方为资产，在原创方为产品，有别于自创无形资产；科技成果缺少承认和市场的产权交易特征，并且不具体，它是一个知识创新成果体的总和，也不包括相关研究方法创新；专有技术的面太窄，不可涵盖买来的专利、引进的技术成果、未货币量化的技术等。虽然以往知识产权的概念包括必须社会认证的条件，但是应该清楚地看到在产品交易过程中，未交易前的产品就已经具有了物权属性。同样知识在原创后就应具有产权属性，一定要社会认证后才有权力属性的传统条件限制应该取消。

知识产权不但在产权属性方面与产品可比，在成本与市场价格不完全相关这一点也与产品相同。知识产权的原创需要有办公费、材料、实验室租赁、设备购置、工资及福利等项成本支出，而其知识产权的市场价值也与原成本相对脱钩，以实际交易合同额计算，与成本之差为半纯收入。实际上产品本身的利润来源于有意识劳动，无论这种劳动多少由机器做，多少由设计者做，多少由直接劳动者做，多少由管理者做，都是脑力劳动的结果。知识产权与产品不同仅仅在于其无形与有形的差异，实质上产品是知识产权的一种物化形式，以产品实体结构、组成和功能体现知识成果，而著作、图纸、思想、方法、工程、服务为另一种表现形式。如设备折旧转买无利润，只有残值，而当其组成生产线转卖，就有技术含量，就有了创造利润的能力，就有了市场经济价值。

在会计管理中知识产权也不能简单的与产品划等号，它有其自身的特点。其一，知识产权的原创过程一般分为创意、实验、形式化、物化、价值转化等五个过程。在各环节中需要基本知识、基本技能的支持。在会计核算时，应该注意到，在知识产权的原创成本组合中存在直接成本和间接成本两种成分，前者是间接的有形实物价值转换成本，后者是无形的，不需要本期支出成本，是在以前工作或过程中已付出成本积累的相关知识和技能。在成本核算中应能够反映这种早期成本和后期收益的后效性特征。其二，一个知识产权包括了基础知识组合、技术方法组合、和如此结合实现特定功能的正确性肯定等三方面无形，不是单一知识的体现。如同产品由材料、零件、配件、套件等一级级组成，知识也有一级级知识元组合的存在形态。但是，每一个知识元都是一个独立的知识产权，在这次组合中它为产品，在另外一次组合中它为配件，在知识结构中有较复杂的结构关系，其关系的隶属层次不稳定。因此知识元的成本管理的账务结构不同于实物材料管理，对一个知识元会有多次收支记账，不同期间的收支不同。其三，知识产权不具有排他性，理论上可以无数次创利和衍生，只有当其生命周期结束时才以纯基础知识的身份存在。它不存在库存积压问题，其存量越大，R&D实力越雄厚，而越小越落后。这也是R&D创利能力大于生产型企业，资本经营创利大于产品经营的根本原因。在损益评价中，其库存越大，平均成本越低越好。在会计管理中应该反映这种沉淀成本和存量价值属性。

在库存积压问题，其存量越大，R&D实力越雄厚，而越小越落后。这也是R&D创利能力大于生产型企业，资本经营创利大于产品经营的根本原因。在损益评价中，其库存越大，平均成本越低越好。在会计管理中应该反映这种沉淀成本和存量价值属性。

四、知识产权的管理解决方案

知识产权的原创-推广的过程跨几个会计期间，分在不同的研发项目科目中。不像产品的生产-销售过程，随实物形态转移，价值转移。知识产权可无损复制，与价值转移不一一对应。所以存在一组知识产权产生一组新的知识产权后，要合理分摊原创成本的，这是其会计管理的基本特点。这要求RR&D的会计管理实务应以知识产权管理为中心，以项目成本核算和交易合同核算为基础，在现行会计管理制度的基础上，建立面向知识产权核算的会计管理体系。具体记账方式的原则如下。

1.科目归类

在建立知识产权会计管理体系时，要坚持以现有会计管理体系为基础的原则。在资本、负债、权益、成本和损益等一级科目中，知识产权从资本科目中移出，纳入成本科目中管理。其二级科目中包括商标、版权、商誉、专有知识等分类，专有知识又有按知识元分类，知识元细目对应原始凭证的序实号。不同的是专有技术的细目是变化的，是以知识本身的概念结构来编码的。在项目研发完成时随着新知识元的增加而增加，在年终知识库盘点中，删除丧失价值的知识元。

2.研发阶段

在原创阶段，知识创新过程是按项目管理。在一定目标下，具有特定知识基础的人组成一个研发实体开展工作。其工作中需要办公、调研、实验、资料、福利及工资等支出，一般对此采用分门别类的项目费用独立核算。当项目完成后，应把项目中新增设备以残值转入设备类固定资产，把项目收集的资料以残值转入图书类固定资产，把研制的产品化样机转变为产品，折价记账，最后核算研发项目总费用分摊计入各取得的新知识元中。

新知识元是把项目完成取得的创新点分解，逐项编制说明资料（包括实验成果和条件），注明可能的外推领域，会同总的研究成果资料一起入知识库。库中采用概念的结构化分类管理，并把剥离固定资产剩余的全部成本按各知识部分的价值评估，用系数分摊成本。

在评估中要注意，总项目应与各分项目分开评价，同时系数，并按系数分摊成本；评价中要考虑其可能使用领域、使用区域、使用时期和创新组合能力，以及成果中知识结构的复杂性；不要过分减少总项成本，加大分项成本。这样把原创项目成本分解成为各项知识产权成本。

知识元的细目编号不随部门和项目编号的注销而注销，独立存在。知识元的成本为企业或部门的沉淀成本，表示知识投入量。

3.交易阶段

R&D企业往往是以四技合同实现知识产权交易，这是知识显性化和创利润的过程。在完成合同的过程中，有直接材料、测试、整机实验、福利、工资、交易等项费用支出，形成有形产品成本。产品转移到对方企业，以合同额进入对方企业的固定资产账或费用账。如合同执行中购置的设备应折残值进固定资产，剩余资料折价进库存。特别是合同执行中的新创成果编入知识库中，按评估系数折成本计价进入知识库中成本记录，再扣除合同的各项其它费用，计算项目盈亏，结算合同利润；合同执行中使用知识库中成果和新创成果，都按原来成本分摊比例，分摊一定比例的利润，另外一部分利润由完成该项合同工作的人员或部门、对该项合同管理有贡献的部门分摊。其中知识产权和管理部分的利润记入企业盈利账中，而自创成果和正常工作创利为该合同利润，记入研究组创收。年终分部门形成盈亏核算结果。

4.知识产权的损益

在实物资本计算之外，从知识库的总沉淀成本中减去当期总收支和前期收入，得出当期知识库盈余；由项目所涉及知识元的收支核算中计算当前某项技术投入的盈余；由合同核算中计算部门知识产权推广应用的总盈余。期终在计算新增固定资产、管理收支结算、信贷收支、资产经营收益等，累计出本会计期间总收入之外，计入本期间知识产权投入、当前知识产权盈余；计算企业知识产权成本沉淀和累计收益，反映企业知识产权经营整体状况。再用现行企业会计制度规定的利税计算等计算总利润，随后划出各风险准备金，计算利润分成，完成期终会计结算，形成实物资本和知识产权两个经营报表。

综合上面四个过程，实质是在R&D企业进行合同、项目独立会计管理中间增加一个知识库管理环节；在项目完成决算时，对其成本和收入进行分摊；在会计期间对企业或项目进行损益统计。从而使会计信息能够及时跟踪反映研发过程中取得的成果和资金收支活动，分清了合同的获利属性与项目的投入属性的差异。实现了直接对各知识产权进行逐一核算，以及知识库的收益客观评价R&D企业经营状态的目的。

五、以知识产权为中心会计管理体系建设中要注意的问题

在这一会计管理过程中还有如下一些问题需要明确：

①其知识库的各项知识产权不用折旧来摊消成本，而采用固定成本（最多加入二次开发、提高、改进、改正等成本），用收益分摊来折抵成本。从而解决了在知识产权多次无损复制和对外转移中存在的一事多计的会计管理难题，与一事一计原则相统一。同时解释了在会计信息中出现的知识产权摊消为零价值或过量摊消等客观现象。

②知识库中的各项知识产权管理按其生命周期，综合考虑其应用领域、地域、时期，以及作用关键性和相对独有程度来评价其理想现值，得出效用预测曲线。在企业作用市场，当该技术普及率达50～70％时，其理想限制为零，企业可停止使用该知识产权；在理想市场范围，当该技术普及率达70％时，该知识产权失效，理想现值为零。这种管理方式比以往采用专利有效时限、合同有效时限和无形资产10年等机械式的生命周期管理更客观，适应每年调整，甚至每季调整的实际需要。

③知识库的总成本减总收益为总盈余。其总成本反映开发投入，总收益反映创利能力，总盈余综合反映经营效益。知识库理想现值总和为R&D企业技术实力的综合反映。以此解决传统管理中出现无形资产过大、与固定资产比例失调的矛盾。另外对各相关知识方面的成本、收益和盈余进行会计核算，反映其技术创利水平、库存底蕴，预测重心偏差，发现技术应补充、均衡和重点攻关投入的方向，以及与实物资本、资本的配比关系。这样用会计信息客观、全面、完整的反映R&D企业知识产权经营的过程和状况，合理评价研发实力。

④知识库中对知识进行三维管理，一维为专业技术门类，二维为会计属性，三维为生命周期属性。生命周期属性是指按基础知识、初创成果、成熟技术、产品化技术、有用知识和废旧知识等分类，分别建账管理。对每个知识点都要反映出所包括的基础知识、方法和应用推广范围，以及成本、收益、原创项目来源、理想市场价值等属性。以及记录成本分摊、合同收益情况的分册名细账。当该人不在本企业，企业又无外来和内部接替掌握此知识，其产权即刻丧失。这反映知识所具有的人本特性。

总之，在现有会计制度下，从产品的角度认识企业所拥有的知识产权，采用以知识元为基础的会计账务处理和成本核算，实现对R&D企业知识产权经营过程的会计管理。这一企业会计管理形式的调整，与现行会计原则一致，且有利于实现对企业技术实力和知识产权经营做全面、定量、及时的经济评价，促进企业对知识产权的经营管理；有利于形成以会计管理为中心的企业生产、研发、经营、人力资源、情报资料、知识产权引进等职能一体化的管理体系。这是企业适应知识经济的发展改革的关键。当然，这仅仅是一个解决方案，还需要更进一步的深入讨论和研究才能达到实施程度，如变科目知识库结构、知识元的剩余成本结算方法、成本/利润分摊比例和方法、知识元理想价值的计算模型等等。这里提出解决方案供大家讨论。

[参考]

[1]企业会计制度研究组（编）。（企业会计制度）及讲解。东北财经大学出版社，2001.

[2]于玉林等。无形资产学。经济出版社，2001.2.

[3]武晓玲。会计学。西安大学出版社，2001.2.

[4]中华人民共和国会计法。审计出版社，1999.10.

[5]李寿德，万威武。知识产权价值评估因素的思考。与方法，1997，8.

[6]袁健红。论企业内知识资本评估。中国科学论坛，2002.43-47.

[7]范徵。知识资本评价指标体系与定量评价模型。中国经济，2000，（9）。63-66.

第2篇：企业知识管理方案范文

关键词：知识经济；档案管理；知识管理

一、主要特征

知识信息化时代，企业的生产的最大要素是知识，而知识的来源不再由单一的书本来获得，其来源变得多样化和全球化。以前，企业的知识来源不够丰富和直接，但知识经济时代的到来，世界的知识已经实现全球化，方便企业的选取和应用，丰富性和方便性得到更大的发展。在计算机还没有得到普及的时代，知识主要是从书报或文稿等方面获取，而现在，知识的表现形式变得更多，我们可以从文字、图像、语音、图形等方面获取，也可以从纸质等形式获得。过去企业知识的获得主要是通过面对面的培训。而现在，网络平台已经成为企业获取知识的重要途径。此外，知识的产权化。大量的知识已经实现共享但不可忽视的是企业的核心知识需要一定的产权化，这样才能保证企业的核心创新力，使企业利用自身的创新知识去获取最大的利润。因而，企业的知识管理是目前重要的工作之一，同时也是企业核心管理的一部分。知识经济时代，企业的管理重心发生了变化，已经转移到知识管理工作上，企业只有掌握了别的企业不具备的知识（产品技术知识、商业推广知识等），才能获取企业利润的增长，而在获取知识的过程，则需要加强知识管理。

二、档案与知识管理的关系

知识管理，实际上是运用手段，对企业所需要的知识进行收集、沉淀、规范，进而达到应用和创新的目的。在知识管理过程中，企业要让员工迅速掌握技术知识，加强他们的工作能力，进而提高工作的效率和质量，获取最大的利润。企业的知识是其核心的竞争力，同时也是利润的核心来源，企业对知识进行管理，实际上对自身核心利润的管理。知识管理工作中，管理者需要具备一定的知识，这样才能顺利并高效地开展管理工作。所以说，企业的知识管理，是提升管理者知识水平的契机，同时也是企业核心素质的管理。

1.知识管理是核心

企业拥有的知识，主要有显性和隐性两类。显性知识是指能够记载，通过看听或读等方式可以获取。隐性知识存在于我们的脑袋、行为或者数据当中，也没有记载下来的知识。而我们说的知识，即是指显性知识。但我要明确的是，显性知识和隐性知识密不可分，显性由隐性转化而来。企业对拥有的知识资源，要进行管理，这也是企业知识管理的一部分，对于企业来说，管理好自身的知识资源，就是对自身经营成果的重视，是对自身知识产权的维护，搞好知识资源管理，有利于提升企业整体的知识竞争力。

2.知识管理特点

企业的知识管理的特点有五个，一是管理的知识的产生者是企业各个岗位上的员工。二是知识是在企业沉淀下产生的，企业知识是所有员工都可以共享的。三是企业知识的优化管理是全体企业员工共同的事，需要全体达成一致，再通过知识管理专家进行确认，才能开展。四是对企业知识的管理不是封闭的，要将企业所拥有的知识运用到工作中，使员工能够利用知识提高工作质量和效率。五是企业知识管理不是一成不变的，管理者要通过将知识运用到工作中，激发工作人员的创新意识，将原有知识进行创新，以便改变原有落后的工作方式方法，使企业的工作开展进行一个新的阶段。

3.档案管理上升为知识管理

企业的档案知识，是其拥有的显性知识，这类知识要经过规范的处理，才能保存下来的知识资源。当我们明白档案知识属于企业的知识资源，就需要从知识管理的角度去看待它，对它进行管理。企业档案管理是一种显性知识的管理，因而也可以将档案管理纳入知识资源的管理当中，并且档案也是一种知识资源，是通过一定手段规范化处理的知识资源。企业的知识资源管理，是需要将其运用到具体的工作当中的，进而创新原有知识和技术，这也是档案知识管理的目标，因而档案管理要作为知识资源管理工作，这样才能继续生存下去。在知识经济时代，企业的档案管理工作必将发生变化，上升为知识资源管理已经是必然趋势。通过管理类型的变化，档案不再作为信息，则不需要按照信息管理的规律进行管理，这一定程度上避免了档案管理存在的问题。一是档案管理需要企业全体员工的参与，形成规范的知识资源处理方法，使每一个员工都能参与档案管理，而不是收集整理信息只是档案管理者的工作。二是档案知识要支持实际工作，在实际中进行应用，才能明确档案的具体分类，方便员工对档案知识的运用。三是按照知识管理方法对档案进行管理，这样知识类档案管理就不会应用信息类档案的错误方式。由此可见，在知识经济时代，档案管理作为知识管理的一部分已经是必然趋势。知识经济时代，企业的知识资源管理是其新价值的来源。传统的档案管理的价值是记载企业的历史，而信息时代，其价值发生了改变，其价值是使企业历史数字化。档案管理的主要目的是促进企业工作的效益，但以前的档案管理，没有先进的技术条件，使得其目标得不到实现。

三、存在的问题

1.用人多，耗时长

档案管理中，需要大量的人力和时间进行整理，耗时长，使得档案知识得不到及时有效的运用。等档案管理工作者将档案整理并编号之后，这些档案就已经成为历史，发挥不了应有的作用。更严重的是，企业在档案管理的不重视，工作人员整理能力差，档案规范化管理得不到有效实现。

2.分类方法陈旧

档案管理的分类方法不科学，只是加入信息管理的一些规则，和实际工作习惯不相符合，使得需要档案时找不到档案，或很难找到需要的档案信息。因而档案利用者不是档案管理者，他们不知道档案的编号，找起来很麻烦，多次找不到之后，他们就会放弃这一部分的信息。事实上，这是档案信息化后的主要问题，这使得档案管理系统只是管理者自身的系统，企业员工得不到运用。3.资料种类区分不清知识类档案，它需要不断的更新和修改，收集到的一些工艺方法，它是知识，到随着时间的变化，它需要运用到实践中，进行不断优化和创新。通过实践，检验、修正原有档案知识，再保存到档案当中，循环往复，不断优化工艺。而这一系列过程，不是信息管理能够做到的。

四、提升管理的策略

知识经济时代，企业的档案管理需要进行一定的改革，要加强档案管理工作人员与时俱进的素质。传统的档案管理已经落后，不再适应企业发展的需求。我们在档案管理人才引入的同时，也要注重后期的学习和培训，使其具有应对不断发展的知识经济时代。企业还需要提高档案管理人员的责任感，促进自身与其他部门的沟通交流，了解各种信息，为管理工作服务。企业的档案管理，必须建立一定的档案管理制度。对于一些不适应不断发展的档案管理制度，要进行一定的修改，及时建立更为科学的档案管理制度，使档案管理工作更加规范，适应档案管理发展的形式。在知识经济时代，企业的档案管理要科学化和现代化。近年来，互联网影响下，企业的档案材料增多，传统的档案管理，想要查找档案是不方便的，不仅效率不高，还容易出错。新时代下，就需要运用到现代化的档案管理模式，例如在企业的内部建立档案现代化管理系统，通过计算机的优势，实现档案信息检索和查询，并及时在计算机终端更新企业的档案信息，以便更好的为企业工作提供档案信息支持。五、结论知识经济时代，企业的档案管理需要进行变革，将档案管理纳入知识资源管理工作中，实现档案管理的工作目标，还能给企业带来新的价值。利用档案知识资源提高企业决策的质量和效率。将档案管理作为知识资源管理，能够稳固企业的管理素质，强化企业的知识竞争力。目前，知识作为企业的核心竞争力，不仅是拥有知识这么简单，还需要将收集整理的知识被利用，应用于企业工作的各个方面。将知识资源管理方式运用于档案管理中，能够沉淀、规范档案知识，通过具体运用，也能够是档案知识得以创新，加强企业知识核心竞争力。

作者:顾君秋 单位:南通鼎通交通工程有限公司

参考文献:

[1]张晓.现代企业文档管理制度建设研究[M].上海世界图书出版公司，2015，（6）：45-47.

第3篇：企业知识管理方案范文

一、知识管理

知识管理是指为了提高企业竞争力而对企业内部和外部的各种信息、知识进行有效的识别、全面的收集、科学的加工和充分的运用；并通过促进知识和知识共享，鼓励知识创新、实现知识增值。它是利用企业的集体智慧来提高企业的应变能力和创造能力。

知识资源管理不但要对信息和人进行管理，还要将信息和人连接起来进行管理，要将信息处理能力和人的创新能力相互结合，增强企业组织对环境的适应能力。知识资源对于当今企业具有举足轻重的作用。

知识和管理缺一不可，抓不住知识的管理只能是眉毛胡子一把抓；而没有管理技能，则企业就可能像没有记忆的人一样。从现在来看，档案是过去积累下来的和今后将产生的，显然在管理上应是不同的。要开展大中型企业档案知识管理，就必须搞清楚企业档案知识资源的内容、形式、特点，才能找到档案知识管理方式和过程。

二、知识管理的意义

首先，作为一种新的管理思想和方法，知识管理对企业战略、管理模式、人力资源管理、信息管理等方面都有不同程度的影响。随着企业知识管理的加强及信息技术的不断运用，档案管理的职能也在发生相应的转变，主要体现在：从对档案实体的管理转向对档案内容即知识的管理，并强化对档案知识的开发利用，实施档案管理的智能化服务，实现企业档案知识资源的共享。档案人员必须转变观念，将档案管理真正看成是企业知识管理的整体要求和规划下完善档案管理职能，职能的转变赋予企业档案职业更新的内容，同时也带来档案人员角色的转变。

其次，传统企业档案管理重保管轻利用，通过查卷、借阅、复印等落后的手段，被动地提供简单、浅层次的档案服务，不能充分地满足用户对信息、知识的需求，即使进行大量的编研，但是受档案人员能力的影响，编研材料的广度、深度不够，不能有效地为企业各项生产、经营、管理活动服务。而知识管理强调借助先进的信息技术，通过现代化、智能化、人性化的手段，主动地为用户提供高级、深层次的信息。知识服务最终实现知识的价值，提升企业的核心竞争力。知识管理对知识服务的强调和价值创造的关注促进档案资源的开发利用，从而提升档案管理的价值，提升档案管理机构与人员在企业组织体系中的地位。

三、目前企业档案资源管理存在的问题

1.观念问题。在相当长一段时间里，企业档案管理局限于收集、保管以及被动利用，档案部门采取你查我调，你索取我提供的方式，不善于主动服务，弱化了档案信息资源的开发与利用。收集整理依然是档案管理者的事，这需要大量的专业人才，也需要耗费大量的时间。

2.方式陈旧。大多数企业档案部门，在档案的收集、整理、编目、统计和利用等方面都是靠手工处理，提供利用的速度慢、效率低，很大程度上影响信息资源的开发利用，传统的从人、财、物、力管理模式和方式已经无法适应现代企业的要求。

3.档案知识产品开发利用不及时。就知识类的档案而言，知识是随实践变化的，需要在实践中应用、检验、优化、提高、创新。但在目前的档案管理中，只是收集相关的信息，没有真正地将其加工、开发成为知识库的产品。

四、企业档案管理的趋势和目标

以信息技术为代表的新科技革命日新月异，改变着我们的工作方式和习惯。档案是企业生产经营活动有价值的历史记录，是企业的知识财富。应用计算机技术，有助于深层次挖掘档案潜在的价值，减少繁琐的手工操作程序，提高档案管理的利用效率，更好地为企业生产管理工作提供利用。

1.档案管理技术需要快速提升。随着企业信息化程度的提高，企业的生产、经营方式正逐步走向自动化、智能化，信息技术在企业生产、管理中的大量应用又为企业的档案管理提供了一个很好的转变契机，促进企业档案管理从传统的实体管理向信息技术发展，向积极开发档案信息资源，挖掘档案中知识的方向转变。所以，我们必须积极利用各种信息技术，开发具有数据分析和决策支持功能的档案知识管理系统，推动企业知识管理水平的提高。

2.档案知识智能化服务意识需要大力加强。企业档案知识管理的最终目标就是实现档案知识产品的加工共享，提供优质、高效的档案知识服务，这是档案部门参与企业经营主业的切入点。信息技术的发展为企业档案管理提供了新的发展契机。档案人员要构建企业的知识管理库，将企业内部原本各自封闭的信息连接起来，积极主动地为用户提供档案知识服务，加强档案人员服务意识。

第4篇：企业知识管理方案范文

关键词：知识经济；知识管理；档案管理

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）04-00-01

一、知识经济的主要特征

一是知识已成为企业生产力和生产关系的最大要素；二是知识的来源已经全球化、信息化、多样化。过去知识的来源并不丰富和直接，而随着因特网的普及，世界的知识已经融汇在网络中，随时随地可以取得和应用。过去知识主要以书报、文稿为主，而现在有文字、图像、语音、图形多种表现形式，又以纸质、电子、光碟等多种媒体表现；三是知识处理与传播已经网络化。过去靠面对面培训，靠电视、广播。而现在网络平台已经深入到企业和家庭，知识已经紧紧地围绕在我们身边；四是知识的产权化。虽然大量知识已共享，但作为企业竞争的核心知识正在产权化，以保护创新知识的企业。企业也正以自己的创新知识获取企业的最大利润；五是知识管理成为主要的手段，也成为企业的核心管理。知识经济时代的管理重点已经转移到知识管理上，因为企业的利润增长来源主要是企业掌握了别人不具备的知识，而掌握和拥有知识的过程就是知识管理过程。

二、企业档案管理中存在的问题

（一）传统企业档案管理中存在的问题

传统企业档案管理的重点在收集、保存资料，记载“历史”。传统档案管理多以实物存档为管理对象，管理手段主要就是用媒体（主要是纸质或实质）记录下来，并分类存放在档案室中。这个阶段由于技术手段的限制，管理的重点就在“收集”、“管理”、“编目编册”、“保存”、“借阅”等工作上。同时，非常强调资料的完整性、安全性，所以过去只有少数的人员能借阅。事实上，传统的档案管理起到的最大作用就是记载历史，使得后人在需要的时候以历史资料为依据，档案才产生作用。由于历史的局限，传统企业档案管理主要存在以下问题：一是工作量大，耗费时间长。二是保存占据空间较大。三是查找困难。四是传统档案的安全性没有可靠的保障。

（二）信息时代企业档案管理中存在的问题

一是收集整理档案用人多，耗费时间长。与传统档案管理一样，档案得不到及时地、实时地应用。等整理编号完毕，已经成为“历史”。有更严重的问题是，部分信息管理人员、档案管理人员不具备整理的能力，致使档案规范化难以实现。

二是网络化没有给企业档案管理带采革命性的变化。信息时代的网络化把全球联成了地球村，档案管理不再是孤立地由档案管理者处理的事情。因为，在信息竞争、知识竞争的激烈状态下，人们已经没有时间等待档案员那漫长的整理过程。只有对档案进行及时、快捷地处理，才能适应现实社会对档案的需求。目前就我国各级档案馆来看，档案管理的革命性变化还没有真正到来。

三是档案的分类方法多沿袭旧制。按过去的档案管理的分类方法，最多再加进一些信息管理的规则，脱离了实际工作规律或习惯，因为绝大多数档案利用者并不是档案管理者，他们不知道档案的编目分类方法，查找起来就显得非常麻烦。事实上，这也是众多档案管理实施信息化以后出现的问题，档案信息系统依然是档案管理者自己的系统。

三、企业档案管理与知识管理的关系

企业知识管理就是通过一定手段，把知识的产生、沉淀、规范、传递、应用等过程管理起来，使企业员工快速掌握知识，具备更强的工作能力，极大地提高企业工作质量和效率水平，进而取得利润。

1.知识资源管理正逐步成为企业管理的核心之一。企业知识大体上分为显性和隐性两大类。显性知识就是已经记载下来、能看、能听或能读的知识；隐性知识是存在于大脑中、行为中、数据中，未被记载下来的知识。所谓知识资源狭义上的定义就是显性知识。知识资源管理，也就是显性知识的管理。当然，显性知识也是从隐性知识转变而来的。知识资源管理是知识管理的重要组成部分之一，它当然是企业管理的核心之一。并且可以说，知识资源对于企业、组织来讲，现实感到是最需要管理的，因为它们已经是、或大部份已经是企业的经营成果，它们代表了企业现实的知识资产，所以说，知识资源的管理其实质是对企业核心知识资产的管理。

2.档案知识管理必然上升到知识资源管理。档案知识是典型的显性知识，并且是经过一定规范化处理（格式化编目、编号）得知识资源。当我们认识到档案知识是知识资源，那么它的管理就要从知识资源管理的角度去认识、去推动。

（1）企业档案知识管理上升到知识资源管理是完全可能的。因为档案知识是知识资源，且是规范化处理后的知识资源。按照知识资源的管理过程，它还将应用到工作中，并创新知识、创新工作，这才符合档案知识管理的规律，才能生存下去，否则档案知识管理就会走到尽头。

（2）企业档案管理上升到知识资源管理也是现实必需的。因为通过上升，档案知识不再被看成信息，不再按信息管理的规律去管理，由此就能避开信息时代档案管理的问题。一是通过大家参与，形成共识的知识资源规范处理，避免了过去收集整理只是档案管理者的事；二是通过支持实际工作，知识资源结合实际分类，解决了过去按档案方法分类的问题，也解决了档案知识不能及时或实时应用的问题；三是档案知识管理真正按知识管理的方法、手段来进行，避免了知识类档案还按照信息类档案进行处理的错误方式。综上所述，档案知识管理上升到知识资源管理既是可能的，也是必要的。

第5篇：企业知识管理方案范文

档案内容不齐全，存放方式不达标

水电施工企业主要以工程成立项目部，而工程项目部会随着工程进度不同而呈现期限的不确定性。而且期间工程人员流动性大，资料搜集和整理工作会随人员的变动而出现变化或遗漏，从而导致整个档案内容的不齐全。很多水电施工企业不能做到《企业档案管理规定》中要求的档案存放方式中“八防”和无“八机”的规定，同时企业档案立卷说明、鉴定报告、检查记录不完善。

档案整理方法落后，信息检索效率不高

国内大多水电施工企业的档案管理仍采取人工作业的方法，人工进行整理编目。落后的手工方式，劳动量大、耗时多、效率低，阻碍了档案管理人员对科技档案管理工作的开发。虽然目前部分企业引入了计算机对档案的管理，但大部分是将计算机管理功能确立在档案目录编制、统计等基础性工作上，功能设计过于单一，综合处理技术欠缺，没有从根本上革新档案整理方法。而且传统的手工检索严重制约了档案信息检索效率的提高。此外，档案需求者直接到档案室翻阅档案，加重了档案文件的调阅磨损程度。

强化水电施工企业档案管理的对策

1、完善档案管理制度，健全档案管理网络

实行“统一领导、分层管理、随机检查、季度考评”的档案管理办法，建立“三同步”的档案管理制度。即项目准备与资料收集同步，项目施工过程与档案资料形成同步，项目竣工验收与项目档案验收同步。将档案管理工作贯穿到工程规划、实施及验收的全过程。同时，水电施工企业应设立专职档案管理部门，聘请专业档案管理人员，对企业档案实施专业化、独立性、集中性管理。搭建各项目部门之间的协调与沟通平台，建立覆盖整个企业、涉及项目全过程的资料共享、高效传递、及时、通畅的档案管理网络。

2、加强档案工作的信息一体化与标准化管理

档案工作的信息一体化建设是基于文件生命周期理论，借助计算机和网络技术，从系统方法论的角度出发，对文件和档案管理工作进行科学规划和统筹管理，使之向系统化和规范化方向发展，从而发挥各自应有的最大效能，确保从企业现行文件到档案管理的高效和优化。标准是社会在生产和实践中对重复事物和事物规律认识总结的必然结果。必须通过各式各样的档案管理工作进行分析，总结出其存在的统一的特征、方法等，然后借助现代先进技术制定统一的执行标准，进而确保水电施工企业档案管理工作向有秩序化、合理化、科学化和最佳化方向发展。

3、引入知识管理理念，提升档案管理水平

知识管理指通过应用现代化先进技术对知识资源(显性知识资源和隐性知识资源)进行科学管理，使恰当的知识在适当的时候服务于恰当的人，以帮助管理者做出高效的最佳的决策，进而促进知识创新与具体目标的实现。知识管理涵盖了知识的获取、整理、吸收、传递、传播和运用环节。随着信息飞速发展、知识时代的到来，传统的企业档案管理模式已经不能适应企业的发展需求，从知识资源的角度去分析和推动企业档案管理十分必要。要让企业档案管理向知识管理迈进，让档案资源变成一种无壁垒的资源形式，实现档案的快速互动、交流、共享与创新。而且企业档案的知识管理理念的引入，可以促进企业档案的文化功能建设。企业档案具有存档、助研、信证、扩产和教化等文化功能，知识管理的文化建设体现在创造知识、学习知识、分享知识上，基于知识管理的水电施工企业档案管理，将加快知识管理文化建设与企业档案文化的有机结合，促进企业档案文化功能建设的进步。

4、构建基于Web的企业档案管理集成系统

纸质档案资料的电子化改造，是充分运用现存的计算机网络技术将水电施工企业档案录入、归类、查阅等工作流程与先进科学技术有机结合起来，进而改变过去落后的手工作业方式，提高企业的运行效率的工作前提。但由于水电施工企业具有动态多变性，导致了企业的档案信息业存在着繁杂性与多变性，因此，在企业档案资料电子化改造时必然会出现大量重复工作的情形，鉴于此，应从水电企业档案资料的共性出发设计合理的功能模块(组件)，当出现新的档案信息或信息发生变化时，只需打开具体的功能模块，对其进行小范围修改即可，而且可以尽量做到数据结果和视图结构相结合，增强档案资料的可视度。

第6篇：企业知识管理方案范文

关键词：档案管理；现状；优化

一、航天企业档案管理现状

档案作为一种信息资源，是企业生产、技术、科研和经营等活动的真实记录和基础性工作，同时作为与企业同步发展的无形资产，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。档案是企业的决策依据，是企业维权的法律依据，是企业活动的参考依据。目前在航天企业，能通晓档案的功用，对档案进行科学管理，但也存在不足之处。

（一）实体管理模式与信息管理模式并存

现在航天企业档案采用实体管理模式与信息管理模式并存的管理模式。实体管理模式采取手工管理方式完成档案整理、鉴定、利用等各项工作。这种方式费时费力，效率低下，无法在短时间内实现档案信息的二次利用。信息管理模式的重点不再局限于保管档案实体而开始放在对档案资源的开发和利用上。通^对航天企业某院的调查可得，全部单位都已安装档案信息管理系统，实现了文件目录级的管理。院内所属单位18%采用信息化管理模式，82%采用实体管理模式与信息管理模式并存方式。由此可见，航天企业档案管理的重点还是放在对实体的保管上，“重藏轻用”现象普遍。

（二）档案观念落后，档案价值未被认识

航天企业中档案部门一直处于科研生产业务链的末端，产生不了直接的经济效益，同时还需消耗一定的人、才、物等资源，一定程度上增加企业运营成本，导致企业档案工作在企业发展中不断被弱化、边缘化。在企业组织机构重组时，撤并档案管理机构，压缩管理经费，压低档案管理人员的薪酬，频繁变动档案管理人员现象时有发生，完全忽视档案管理在提高企业经济效益中的作用，造成企业无形资产的流失。

（三）管理手段落后，环节冗余

从传统的档案信息管理模式中可以看出，档案管理手段较落后。在文件收集、整理、归档、保管、利用等环节大多采用手工记录，工作效率低，工作准确性低，占用大量的人力资源和财力资源，信息的储存、查阅和修改等问题较为不便。采用手工作业方式的单位劳动量大，耗时多，每个工作环节都要进行记录交接，交接环节繁琐，文件查新查全率低。两种方式并存的单位虽实现了计算机管理，但仅仅停留在文件级的目录编制、统计与检索等基础工作上，缺乏综合处理的技术能力。近一段时间内两种方式的并存，问题会越发突显，电子文件与传统纸质文件在管理标准、处理方法、保管方式等方面存在矛盾，需对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。

（四）档案资源缺乏系统管理

以航天某所为例，部门各自为政，都在推进部门的信息化建设。

单位内部出现多套信息管理系统，最多时达到10余个。如数字化协同系统、自动化办公系统、经营合同管理系统、标准查询系统、档案管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统等。各部门的文件都在自己的系统里运行，各系统之间的数据标准、结构等不尽相同，互不兼容，很难做到信息和知识资源的自动交换，互联互通，从而形成了一个“信息孤岛”。单位倡导一体化管理，但没有实质进展。虽成立信息中心，但只是停留在机构合并的层次上，并没有真正将信息资源进行有效整合，提供系统的集成的信息服务。

二、成熟企业档案管理经验借鉴

（一）成熟企业档案的管理特点

1.企业档案馆在提供利用方式上十分多元化。部分成熟企业档案在提供利用方式上具有很强的灵活性。除传统服务方式之外，还通过网络提供档案服务，如IBM公司档案馆负责管理公司历史网站，访问量达45万人次。

2.部分成熟企业非常重视对档案价值的利用。企业档案馆不仅关注企业历史研究，还将档案资源投入到经营管理活动中，努力为企业服务。可口可乐公司每年从档案中寻找意向，而制成的产品可以产生超过700万美元的利润。

3.部分成熟企业档案馆藏实现了各种信息综合化管理，是一个综合性机构。除了以传统的企业档案保管中心存在外，它们还具有信息服务中心，企业形象展示中心、工业文化遗产中心等性质。例如，IBM公司档案馆除了是档案保管中心、信息服务中心和企业形象展示中心之外，实际上还是IBM的博物馆。

（二）对我院档案管理的启示

运用拿来主义，借鉴别人的成熟经验，引导档案工作达到一个新的高度，是档案人员的责任所在。

1.信息技术使档案利用更为便捷。档案工作者已认识到企业中传统的管理模式已不适应现在的快速发展，数字化信息化的管理是当前电子档案与纸质档案管理的未来发展趋势。

2.深入挖掘档案资源为企业服务。国外企业档案工作的产生主要是出于档案工作能为企业创造直接或间接的价值。这是值得我们借鉴的。如何使航天企业档案工作为企业的发展和经营创造效益？需要调整档案工作的重心，深入挖掘档案资源，最大限度地投入到科研生产经营管理活动中，为企业提供及时、有效的信息服务。

3.档案综合性管理使档案价值最大化。借助相应的档案知识管理方法、手段和技术，通过将分散的资源最大整合、集成、实现一体化综合管理，真正实现档案知识价值的转化。

三、航天企业提升档案管理水平的对策

（一）采用知识管理模式

社会发展进入知识经济时代，知识管理也应运而生。知识管理的理念和方法将推动企业档案管理逐步转型知识管理模式。传统的以“实体管理”“信息管理”为特征的企业档案管理业务模式受到冲击。航天档案是企业的信息资产和知识资源，对其进行科学的管理，不仅可以支持决策，同时也有助于企业知识的积累与深化。航天某单位加强技术基础建设，搭建了“知识资源管理平台”，不断强化未来知识资源的整合和开发利用，实现企业知识资源的共享。这种知识管理视角下的业务模式将成为未来企业档案管理发展的主要趋势，为企业档案工作创新提供新的思维。

（二）增强档案价值意识

意识决定行动。档案管理模式的变革要以档案管理意识的变革为基础。航天企业中主要领导及人员对档案工作价值的认知程度，决定着对档案工作的态度，在很大的程度上决定着档案工作的发展。加强档案宣传工作力度，提高对知识管理的认知度。随着知识经济的到来，让企业领导者逐渐意识到，知识是企业不可或缺的一种资源，要在激烈的市场竞争中获得成功，首先要获得知识。同时，将档案管理工作纳入企业制度管理，积极构建档案管理体系，明确档案业务流程，做到有法可依，真正让档案工作在企业管理中占有一席之地。

（三）构建档案管理新方式

信息时代的快速发展，使得电子文件数量越来越庞大，种类越来越繁多，而实体文件将逐渐退出历史的舞台，电子文件将成为主角。电子文件的管理需要加强前端控制和全生命周期的管理。并在电子文件的每个阶段都要进行控制，确保电子文件的真实性，完整性。要转变传统的“末位”观念，树立“先行”意识。同时，为了使这些档案发挥最大的效能，对电子文件进行系统化整合，将企业档案作为知识资产进行管理，实施档案知识管理流程，实现知识共享，提高企业科研生产能力。

（四）建设信息资源平台

要想解决航天企业业务活动中产生的有价值的文件和信息进行收集、整理、归档、保存和利用这一系列的问题，档案管理就要向知识资源管理方向发展，整合现有管理系统，实现系统间的无缝链接，集中统一管理，构建由“档案知识资源库”“档案知识资源整合系统”“档案知识资源服务系统”三位一体的“档案知识资源管理平台”。“档案知识资源库”主要是集中存储企业各种信息和知识；“档案知识资源整合系统”主要是全面收集企业内各子系统产生的电子文件，并对其进行加工处理，转化为统一格式的数据，存入到档案知识资源库中；“档案知识资源服务系统”主要是为利用者提供一个检索和服务的窗口，为决策层提供战略性的决策服务，为科技人员提供系统的科研档案知识，避免重复研究。

在知识管理时代，档案工作的服务和管理模式也正在并将持续地发生巨大变化。在对传统管理模式进行扬弃的基础上，航天档案管理只有向着知识管理方向发展，企业档案管理工作才有更楣憷的发展空间，才能在企业活动中发挥更为重要的作用。如果说知识成就未来，那么航天档案信息资源也必将助力航天事业发展。

参考文献：

[1]麻夸吉.论档案工作的作用与价值[J].理论研讨，2014（9）.

第7篇：企业知识管理方案范文

论文关键词：知识管理　企业档案工作　协同　创新

知识管理给管理的一切要素都带来了巨大的冲击和挑战，档案作为知识家族中的重要成员，也受到了知识管理波涛的席卷。企业档案具有边际报酬递增的特点，对企业档案知识的挖掘能够很好地服务于企业经济效益的创造，企业档案部门应该实现与企业知识管理环境和实践的协同，最大程度的发挥档案知识的边际效益。但目前，现行企业档案工作模式与知识管理的相容性存在问题，企业档案工作在知识管理环境下走向了“瓶颈”，本文将在详细分析问题的基础上提出应对策略。

一、知识管理环境下企业档案工作的“瓶颈”

1．传统企业档案的分类模式不合时宜。国家档案局早在1991年就已颁发《工业企业档案分类试行规则》(以下简称《规则》)，将工业企业档案分成十个大类，即党群工作类、行政管理类、经营管理类、生产技术管理类、产品类、科学技术研究类、基本建设类、设备仪器类、会计档案类、干部职工档案类。特大型企业或生产程序特殊的企业，有些档案难以归人上述十大类目时，可根据实际需要增设一级类目。随着管理环境的变化，今天我们再来审视《规则》的字里行间，会发现新生档案群体在《规则》中无处安放。

知识经济对企业档案工作产生影响的另一个方面在于企业档案成分本身也发生了诸多变化，企业竞争情报、客户档案与知识产权档案等应运而生。竞争胯限是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息研究。从本质上看，竞争情报是一种能产生效益的知识，具有很强的目的性、针对性、时效性、决策性及增值性。知识经济时代将竞争隋报为组织机构取得竞争优势方面的强大功能突显出来，也将竞争情报的功用提升到一个前所未有的高度。企业客户档案指标准版式的客户资信调查报告，具体内容包含对供应商、销售商，有竞争或合作关系的企业以及个体客户资料的收集、处理、评价成果等。对客户档案进行知识挖掘是企业维持固定客户群、发展新客户以及扩大市场份额的工具。基于发展的角度，《规则》所规定的企业档案类目在知识经济环境中早已时过境迁、不合时宜，由于经济增长方式转变而催生的这些新档案群体在《规则》中无处安放。需要在企业档案的一级类目中明确这些企业新生档案的归属。

2．传统企业档案的管理模式难以为继。“八大环节”是传统档案管理模式的象征。文档一体化管理，电子文件的全程管理等理论给“八大环节”模式带来了强有力的冲击。基于实践层面的文档—体化和全程管理，就是要求重新规划并建立企业档案工作的业务流程。

人们已经开始认识到：对于各种知识资源的管理，其核心在于对资源进行整合。成功的知识管理不是把各种知识资源有条不紊的保管好，而是将新的、片段的、孤立的信息补充到原有的固化知识中，实现知识的重新组合，从而扩大知识的整体能量，实现知识资源整体效能的最优。企业档案管理模式必须体现这样的思维，企业档案管理的业务流程需要做新的设计，以弥补“八大环节”缺少渗透和融合的缺陷。新的企业档案业务流程的设计必须注意以下几个问题：

(1)档案部门在企业知识系统中的定位务必准确。基于实践操作层面来讲，企业知识系统设计与实施主体均非企业档案部门。这正如档案馆承办现行文件开放一样，现行文件开放最终没有颠覆档案馆的本职角色，档案馆是保管国家历史档案的基地。政务信息公开时期，档案馆可以开放现行文件；知识管理时代，档案部门则应该把自己建设成为企业知识系统的重要一环。但是从实际出发，档寒部门绝不可能成为企业知识系统的构建主体。

(2)将档案知识的管理纳入企业整个知识资源管理规划中。企业知识资源包罗万象，档案、图书、情报、资料等都是企业的知识资源。长期以来，各种知识首先确立自己的“生态环境”，然后开始建立相互之间的“生态链”，最终的结果是建立强大的生态系统。知识管理的目标就是建立起强大的生态系统。为更好地发挥各种档案知识资源边际效益递增的优势，最好的解决思路是寻求档案、图书、情报、资料等信息资源的整合。档案业务流程的设计应该以企业整个知识管理系统的设计方案为行动指南，企业知识管理系统则具有对企业全部知识资源的整合机制。

(3)文件全程一体化管理。传统的档案学理论认为：档案从物质实体上看是指从归档到永久保存或最终销毁的文件。传统的“档案运动观”塑造了传统档案工作流程的灵魂以阶段式管理为中心。收集、鉴定、整理、归档、保管等各工作环节相互独立；档案业务工作与档案利用工作缺乏联系；档案部门与单位内其他部门缺乏必要的沟通；档案工作人员观念封闭，缺少企业文化的熏陶。文件全程一体化思想指档案部门对文件从产生到归档这一段时期的管理工作进行前端控制。这既满足了电子文件的管理需要，也便于了解文件的形成背景，更有利于挖掘文件信息中的知识资源。

二、实现企业档案部门与知识管理的协同

1．目标协同。档案部门在参与企业知识管理过程中，分目标应与知识系统的总体目标基本保持一致。目标是行动的指南，目标不相符，最可能导致的结果是实现了局部效益，但总体效益不一定有增加。通过协同机制将企业各个知识子系统的分目标统一起来，在协同环境中建立趋同的价值追求，使得参与知识管理活动的各个部门能够朝着同一个方向前进。

2．技术协同。强调各个分散工作环境下的知识系统之间应具有较好的兼容性和通用性。企业各个部门会由于自身实际情况所限而对知识系统的技术标准要求不一，标准上的差异会在部门之间的合作中形成“技术壁垒”。企业知识主管部门首先要花费时间和精力在各类系统的转换与协调上，这样才能保证知识存储和利用的一致性。高度兼容的系统不仅能够发挥若干子系统本身的整体功能优势，同时也能够放大系统内聚后的功能创新效应。

3．资源协同。重新整合知识资源，优化知识资源的配置，提高知识的利用效率。知识经济时代，知识的交叉性、集成性和复合性使企业各信息部门必须和谐地联系起来，档案知识必须与其他部门的知识资源整合才能实现其价值。对于很少使用或具有潜在价值的档案知识或图书、情报知识，企业应建立一个整合知识资源的平台，将知识单元或其线索以结构化的方式记录在指定数据库或知识库中，并由专人负责管理，使得知识能在适当的时候发挥应有的效用。

三、企业档案工作与知识管理协同的策略分析

1．利用协同思维，引领企业档案分类模式创新。标准与规则的设定都与一定的社会管理环境密切相连，《工业企业档案分类试行规则》在设定之初，并没有预测到知识管理的到来，更无法预知知识管理给企业档案类别带来的巨大冲击。自《规则》颁布至今，企业管理环境发生了彻底的变化，《规则》并没有新的修订。企业档案分类模式的创新应该被提上议事日程。

基于协同论认为：企业档案的分类应该以档案信息的相关性为标准，分类工作要建立在熟练掌握档案信息的基础上展开。知识管理时代，档案分类适宜采用内容分类法。基于协同论还认为：企业档案部门除了与企业其他信息部门协同外，还应该积极与企业研发、采购、销售、客服等职能部门协同，充分挖掘这些部门的竞争情报、客户档案与知识产权档案。对于企业档案内容分类法，企业档案部门则可以加强其分类操作的标准版式，如设立内容主题词，也可以加强内容关联性系统的研发与构建。

2．企业档案管理系统纵横协同，促进档案业务流程的重组或优化。业务流程重组的内涵主要包括三个方面：一是强调流程整体化。每个员工应该熟悉和掌握某一流程的所有步骤，改变以职能分工的运行体系、以作业流程为基础的管理模式，强调工作过程的整体陛和统一性。二是依赖信息技术的支持。运用现代信息技术对企业原有工作设计进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业关键指标，如成本、质量、服务和速度等获得巨大的成功。现代信息技术为企业提高核心竞争力提供了机会和可能。三是提高企业的效率和效能。实现业务流程重组，重点解决组织结构扁平化问题，减少管理层次，裁减冗余人员，以期达到灵活、敏捷、应变的效果。优化或重组企业档案业务流程需要把握两个层面的问题，笔者将其归纳为纵向协同与横向协同。

(1)纵向协同：文档一体化。大亚湾核电站总经理评价核电站运行情况时曾说过：“大亚湾核电站所以能长期安全、优质、高效，是因为有三大支柱：一是拥有一流的人才；二是拥有世界上先进的技术设备；三是拥有一个优秀的文件档案管理系统。”他把文档管理列为企业安全、优质、高效的三大支柱之一。档案工作环节和一些具体的操作手段的革新，要在立卷制度上更新，在工作手段上改进，尽量简化档案部门长期推行的一些烦琐、呆板的操作步骤。如从组卷的形式到装订的手段上考虑，怎样做到既不影响日后调档利用，又能尽快完成归档程序，取消一些繁琐的不必要的过程、环节、步骤，尽量缩短立卷归档周期，这样也便于推行部门立卷工作。

第8篇：企业知识管理方案范文

关键词：知识管理；企业；档案管理

档案管理是企业发展的基础，是企业发展最重要的一项环节和组成部分，也是企业经济和综合能力良好发展的重要支撑。科学准确的档案资源为企业提供了最真实详细的数据，全面的反应和体现企业的发展历程。随着信息化时代的到来，在知识管理背景下企业档案管理慢慢的呈现出标准化，科学化和信息化的特点，为企业在档案管理这一方面提供了最好和最有效的帮助。同时，企业也必须针对现在传统的档案管理的不足进行改进和修改，建构符合知识管理背景下的档案管理模式，提高企业经济，促进企业发展。

1 传统企业档案管理模式所存在的问题

随着经济的快速发展，很多企业的档案管理也慢慢的呈现出信息化和现代化。但是，依旧有很多企业的档案管理还停滞不前，不能充分反映企业发展的情况和历程。新的信息化和现代化管理模式也尚未形成，这就很大程度上阻碍和限制了企业档案管理的工作进程，阻碍了企业的发展。

企业档案管理并非像普通的管理模式，只是简单的归纳和整理数据，但是在现在的企业管理机制下很难达到理想的境界。而且，现在很多企业档案管理机制的职位都普遍较为低下，员工的工资和福利待遇也比较差。这样，就导致很多员工工作没有积极性，还有因为高层人员不重视档案管理机制，很多员工对档案管理的认识也是相对落后，专业化程度也不高，不能与时俱进。这样就对企业档案管理造成了很大的问题和困难，无法让档案管理的作用充分的在企业发展中体现。

2 结合知识背景，创新企业档案管理模式

所谓的知识管理，其实就是利用现代的信息技术和科学技术对知识进行积累、组织、评价、创新和运用，然后在知识的背景下，运用知识，实现知识的价值，从而创新企业档案管理模式，提升企业竞争力，促进企业的发展。

首先，企业可以以知识背景为基础，以信息化和智能化为依托，顾客为核心，主动为顾客提供个性化和专业化的服务，成为知识背景下管理的主要特点。在这一过程中，企业应该对这一知识进行积累组织和跟踪，为客户提供及时有效的服务。同时，在知识管理背景下的档案管理模式中，也应该结合现代企业档案的管理，摆脱和解决传统档案管理的不足，为知识管理实践提供可能和帮助，在迎合信息化发展的同时，优化企业管理，促进企业的发展。其次，在知识背景下档案管理的工作可以不只是单纯的对企业档案进行收集、整理和保管，还可以创新企业档案管理的工作，对企业档案管理进行开发和利用。通过对档案中所呈现的现代化信息，对其知识进行挖掘和改造，从中获取对企业发展有用的信息，充分体现知识背景下企业档案管理模式的优势，促进企业的发展。最后，在知识背景下企业档案管理中，企业也应该及时准确的引用先进的相关软件和制定相关制度，提高企业档案管理工作的效率，在智能化和信息化软件的帮助下避免人工上的错误。在制度的规范下带动工人，提高工人的积极性，优化管理成果，促进企业的发展。

3 建构和发展知识管理背景下企业档案管理模式

相对于传统的企业档案管理模式，知识背景下的企业档案管理引进了知识管理的理念和方法，这就很大程度上要求档案工作人员能转变传统的工作思维模式，打破传统，实现和突破企业档案管理的创新。首先，要想转变档案工作人员传统的工作思维模式，就必须让他们重新对档案管理产生新的认识，明确档案管理的价值所在。同时，企业领导也要加强对企业档案管理的重视，重新对档案管理工作人员进行定位，强化信息化管理档案的建设。建立全流程的制度体系，确保档案管理各环节的顺利衔接，真正实现知识管理的高效服务。其次，在推进档案管理信息化建设的同时，公司也要加强对人才的培训，通过一些相关的考试或者是定期的开展培训工作来选拔优秀型人才，提升工作人员的现代化操作能力和知识化管理能力，为企业提供高水平，高能力的档案管理型能才。同时也可以设立专门的机构和部门，适当科学的调整人员结构，促进企业的壮大和发展。最后，这些一系列的管理措施都必须在大量的资金投入下才能顺利的建设和开展。所以，对于相关部门和相关领导必须加强对企业档案的管理，加大资金的投入开发，帮助企业顺利开展和进行信息化建设工作，促进企业的发展。

4 知识背景下企业档案管理模式的意义

知识背景下企业档案管理模式可以保证文件档案信息有效的进行整合、共享和利用。可以综合其他文件档案，利用高新科技产品和软件将其自动化结合。如一些生产，采购等可以让他们实现资源上的链接，从而保证企业之间资源的合理配用，实现企业最大化成就。还有在知识背景下企业档案管理可以利用管理人员的专业知识进行最好的管理，采取最强大的科技手段，帮助档案管理人员减少错误的产生，从而促进企业的良好发展。

5 总结

随着整个市场经济的变化和社会制度的改革，很多企业内部的发展也要在适应这些新环境的基础下，对企业档案管理进行现代化和信息化改革。企业领导也要重视知识背景下企业档案管理的模式，加强对企业之间资源的合理配置和利用。同时，也要加强管理，在先进的管理理念和先进的科学手段下，对企业档案管理进行内部的优化和信息化改革。所以，要想优化企业内部发展，促进企业的发展，就必须在知识背景下，打破传统的企业档案管理模式，改进他的不足之处和弊端。然后结合社会经济等社会环境，建立信息化，科学化的档案管理。这一模式管理的建设不仅为知识管理提供了机会和帮助，同时也扩展和完善了现有的档案管理模式。为企业的发展实现了资源的整合和链接，打开了档案管理与知识相结合的新局面，促使企业档案管理工作的顺利开展和优化，促进了企业的发展。

参考文献：

[1]曹瑞玲.档案知识管理与实体管理之探析[J].工会论坛（山东省工会管理干部学院学报），2006（06）.

第9篇：企业知识管理方案范文

现在我论文联盟们已经进入知识经济时代了，这个时代最主要特征就是“知识”，即以知识为主要的生产资料，以知识为主要的处理手段，以知识含量为主要体现的产品功能和性能。这个时代，处处体现知识的主要价值。而知识从产生到应用，本身是有规律的、有方法的。为了更有效地挖掘和发挥知识的价值，就必须进行知识管理。档案管理如何在知识经济时挥档案知识的作用，也是现如今社会发展的重要途径。

一、知识经济时代档案管理工作面临的问题

首先，知识经济时代，档案事业的内涵和外延将进一步扩大。以为档案是经济形态存在和发展的必然产物，原始记录性是档案的本质属性这一点永远都不会改变。在知识经济时代，能够以档案形式存在的信息，将是人类知识与信息高度浓缩的精华，也是档案能够得以存在的内在生命力。所以，信息属性已成为知识经济时代反映档案本质的重要特征，档案的信息含量已成为评估档案驾驶的主要参数，而以往的载体形式也不仅仅局限于目前的微缩、机读、光盘、网络等技术，新的载体形式将会不断涌现，况且载体形式只是在档案保管上有所不同而已。所以采用档案信息内用属性划分档案的外延，将不会使档案种类混杂，分类关系不清，这样建立起来的档案分类体系将日趋完善、科学、合理。

第二，依托先进的技术设备，知识经济将推动档案事业发展进程。知识经济是现代化科学技术智能化、信息化、高级化的结果。先进和技术设备是知识经济的物质基础和技术手段。没有先进的技术设备，任何思想和技术方法都无法落于实处。当今社会，先进的技术设备已运用于社会生产、生活的各个领域。档案工作也是如此：计算机广泛应用于档案管理、统计和检索；微缩技术在档案的保管方面具有十分重要的意义。总之，计算机、光盘、多媒体、现代通信技术、微缩复制技术的普遍应哟内个将大大加快档案事业的发展进程，使之进入现代化管理的先进行列。

第三，知识经济将为担案事业提供现代化的管理思想和管理方法。知识经济不仅以为着知识的不断创新和信息技术的广泛应用，它更代表着先进的、科学的管理思想和管理方法。在管理方法上知识经济更需要增强开放档案意识，树立依法治档的观念，注入批判继承精神，探索创新精神和学术自由精神。更需要引进图书馆学，情报学的相关理论，加强基础工作，调整供求关系，加强定量管理，提高利用效率，把完善档案部门的职能与改善档案管理相结合。

第四，知识经济时代，对档案工作蛇的素质将提出更高的要求。选拔德才兼备的人才是知识经济时代的核心内容。实质经济时代的档案人员一方面要具备较高的专业知识、自然科学知识和相关应用知识。这样，才能使先进的科学技术、管理方法和优秀人才结合起来，发挥出最大的效能泥腿动档案事业发展。

二、知识经济时代档案管理就是知识资源管理

说到知识资源管理，就不得不说一说知识管理。概括来讲，企业知识管理一方面是管理企业知识，即知识的管理，它通过一定手段把知识的产生、沉淀、规范、传递、应用等过程管理起来，使企业员工快速掌握知识，具备更强的工作能力，并发挥这些能力，促使企业工作质量和效率水平得到提高，进而取得利润。所以说企业知识是企业利润的核心来源，知识管理实际也就是企业核心利润源的管理。另一方面是管理本身要知识化，也即知识地管理，它要求在管理工作中给管理者提供或配备恰当的知识，使管理者既有能力、又高效率地开展管理，所以这样的知识管理是管理者工作素质水平的有力保障，也就是企业核心素质的管理。

1、知识资源管理正成为企业管理的核心之一

从上述知识管理看到其作为企业的核心管理的作用和意义。而企业知识大体上分为显性和隐性两大类知

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识。显性知识就是已经记载下来、能看、能听或能读的知识；隐性知识是存在于大脑中、行为中、数据中，未被记载下来的知识。所谓知识资源狭义上的定义就是显性知识。知识资源管理，也就是显性知识的管理。当然，显性知识也是从隐性知识转变而来的。

2、知识资源管理须遵从知识管理的规律

所谓知识管理的规律，就是推动知识运动的规律。企业的知识管理符合下面的模型。可以看到知识资源管理也要经历了这个管理运动的过程；并且在企业中更有如下特点：

(1)“产生者”是企业各类工作岗位上的员工；

(2)“沉淀”在企业的环境中，供大家共享；

(3)“规范”(优化)是全体参与者共同的事，也必须经过大家形成共识，并经过专家加以确认；

(4)“应用”到工作中，支持需要它的员工进行实际工作，是知识资源管理的最主要目标；

(5)“创新”知识，是集体的创新，是让集体系统地、规模地改变工作的方式、方法，进而使企业工作步入新的境界

3、档案知识管理必然上升到知识资源管理

档案知识是典型的显性知识，并且是经过一定规范化处理(格式化编目、编号)的显性知识，当然也是知识资源。当我们认识到档案知识是知识资源，那么它的管理就要从知识资源管理的角度去认识、去推动。

(1)档案知识管理上升到知识资源管理是完全可能的

因为档案知识是知识资源，且是规范化处理后的知识资源。按照知识资源的管理过程，它还将“应用”到工作中，并“创新”知识、“创新”工作，这才符合档案知识管理的规律，也才能“生存”下去．否则档案知识论文联盟管理就会很快走到尽头。

(2)档案管理上升到知识资源管理也是现实必需的

因为通过上升，档案知识不在被看成信息，不再按信息管理的规律去管理，由此就能避开信息时代档案管理的问题。

(3)知识资源管理还将给企业带来新的价值

传统档案管理在企业最大的价值是记载“历史”，而信息时代的档案管理最大价值是使“历史”数字化了。这不是档案管理的本意，而本意都是要促进企业工作更有效益。但过去的档案管理要么是受传统技术条件的束缚，要么是受信息管理思想的束缚，致使管理的本意无法实现。