企业办公室主任工作精选(九篇)
第1篇：企业办公室主任工作范文
时光如梭，一年的时间总是那么快的就结束了，回顾自己一年的工作，我有着无限的感慨。在一年的工作中，我做到了严于律己，将自己的本职工作做好，将自己领导的工作人员的管理好，特别是在一年的发展中，我为公司的发展做出了自己最大的努力。虽然不见得有多少的直接贡献，但是我努力了，我为自己一年的工作作出了最好的注解。
今年，我担任公司办公室副主任职务。根据办公室的具体分工，我主要负责党委材料、信息中心、打印复印室和招待等工作，一年来，我紧紧围绕公司党委和公司中心工作，充分发挥职能作用，努力提升自身素质，不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务，连续两年获得公司优秀党务工作者荣誉称号。下面，我把一年来的工作情况，简要如下：
一、努力学习，不断加强自身建设
1、爱岗敬业讲奉献。办公室最大的规律就是“无规律”、“不由自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理库娱乐、德育室、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，甘于奉献、诚实敬业。一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，保证各项工作的高效运转。
2、注重提高讲学习。学习是不断适应发展新形势、增强党性修养、提高工作能力和水平的根本要求。我始终把加强思想政治和业务学习放在重要位置，带头讲学习、讲政治，努力提高政治素质和业务能力。为此，我积极参加公司党委举办的党群干部“提素工程”的学习，全面深入的学习“三个代表”重要思想、《二次创业指导纲要》、市场经济、法律法规、道桥技术等方面的知识和文秘知识，使自己的综合素质能力得到了提高。
3、锤炼作风讲团结。坚持把自己定位在甘当配角，充分发挥参谋助手作用，全力配合主任开展工作，遇到问题及时请示汇报，积极维护集体意志和决策，在思想上、政治上、行动上与公司党委保持高度一致，以自己的一言一行维护办公室的形象。
二、团结协作，紧密配合，积极主动地完成好各项工作任务
办公室作为公司的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触基层，工作任务繁杂而艰巨。为此，努力提高自己的工作水平和效率，强化奉献意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，积极主动地做好各项工作。
1、加强沟通协调，形成合力。办公室是公司机关一个最大的综合部门，既要上情下达，又要下情上呈。我从未领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的职责出发，加强协作，根据工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能独立完成的独立完成；重大活动、重要任务，则由大家共同完成。同时注重加强部门之间的横向沟通协作，搞好配合，对各科室进行有效服务，变部门行为为机关整体行为，形成合力，提高整体工作水平。
2、认真做好对外招待工作。凡是上级领导来检查工作，都认真准备招待，拟定接待计划，注意接待细节，为出现任何纰漏。
3、加强团结，时刻以大局为重。这是干好工作的前提和保障。作为办公室的副主任，我自觉从严要求自己，带头做维护团结的表率，做勤奋工作的表率。在办公室工作两年，先后配合两任主任工作，都能够积极主动的支持和服从主任的每一项工作安排，认真地完成好每一项分管工作。
4、认真做好办文工作。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确领会领导的意图，共起草各类会议讲话、汇报、党政联席会议纪要、党委办公会议纪要、公司呈文、信息化建设规划等综合材料180多份。
5、认真做好办会工作。始终坚持严细认真，准确的通知和组织好公司党委和公司组织召开的各类会议，并认真及时地整理和引发好每一期会议纪要；摆布好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，加强催办工作，有效的落实领导的安排部署，确保做到政令畅通、推进工作。
三、努力推进信息化建设，不断适应集团办公自动化的工作要求
2、在身日调研的基础上，组织编写了信息化建设规划，确定了中长期发展目标，是公司的信息化建设真正步入了按步骤、有计划的发展轨道。
3、加大硬件设施投入力度，推进设备更新进程。信息中心是公司信息化建设的核心部门，今年我们首先在信息中心的设备更新上下功夫，重新购置了6台交换机和1台主服务器；为公司机关和基层单位购置了70多台新计算机，大大提高了公司信息化建设的水平和网络运行的质量、速度。
四、坚持严细认真优质服务，不断提高文件的复印打印质量和水平
1、服务和服从大局，工作不分分内分外。工作当中，还存在许多不足之处，主要表现在，一时理论学习不够，存在“现学现卖”、“临时抱佛脚”的思想；二是深入基层调研不够，很多信息往往通过各种会议或是听取基层汇报时了解的。针对这些问题，我将在今后的工作中认真加以克服。
新的一年，新的起点，新的机遇，新的挑战。随着集团化改革的不断深入和市场的不断拓展，办公室的工作将更加繁重，要求也更高。为此，我将更加勤奋工作，刻苦学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为“构建和谐路桥，打造优势企业”战略目标做出新的贡献。当然自己会在更好的基础上更进一步，只要自己不断的努力，我就会做的更好，在不断的前进中找到更好的发展！
第2篇：企业办公室主任工作范文
关键词：国有企业 办公管理 行政管理
1.国有企业办公室管理的内涵
社会主义市场经济制度是同社会主义基本制度相统一的。以公有制为主体的现代企业制度是社会主义市场经济体制的基础。国有企业是我国市场经济的主体和重要支柱，是国家实施科技创新战略的重要组成部分，国有企业办公室管理工作具有重要意义。国有企业办公室管理是指经过办公室管理这一中间环节将国有企业的一系列管理活动付诸实施，包括企业的工作计划制定、财政预算、成本管理、人力资源调配、外部事物沟通等方面，使企业文化和精神得以诠释，企业的目标得以达成。国有企业办公室管理工作具有计划性、组织性、控制性的特点。国有企业办公室管理要做好工作预测，为上级主管部门提供决策依据，同时做好组织安排，制定工作计划，指定责任人，在实施工作任务的过程中做好监督、检查控制工作，确保工作目标的完成。
2.国有企业办公室管理的作用
国有企业是我国经济发展的主导力量，是确保经济战略安全的重要基石。（1）国有企业办公室管理有利于推动国有企业转变经济发展方式，进行国有企业改革。国有企业办公室管理工作的重要内容是建立科学的、合理的企业管理制度，监督制度的实施，办公室管理工作人员必须深入基层，了解基层的生产情况、业务流程和业务范围，才能建立与之相适应的规章制度，国有企业办公室管理为企业发展提供了制度保障，为企业战略目标的实现奠定了基础。（2）国有企业办公室管理工作还有利于企业内部的和谐。和谐的企业是一流企业追求的目标，通过办公室管理可以加强企业内部的沟通，使员工明确企业愿景与发展目标，与自身的发展目标达成一致，并在此目标的引领下奋发工作，创造巨大的社会效益和经济效益。（3）国有企业办公室管理有助于解决企业与员工之间的劳资矛盾，解决员工生产和生活中出现的问题，建立员工劳动保障体系，增加员工的忠诚度和奉献精神。（4）国有企业办公室管理有利于建立学习型组织，增强职工的文化素质、职业技能、科学管理水平，并将这些转化成现实的生产力，最终增强企业竞争力。
3.国有企业办公室管理的措施
3.1增强国有企业办公室管理的认识
提高国有企业办公室管理能力的前提是强化企业办公室管理人员的责任意识、危机意识和服务意识，使他们居安思危、增强主人翁责任感，尽职尽责，全心全意的工作，为企业发展献计献策，积极贡献力量。长期以来，很多国有企业陷入了发展的僵局，企业发展步伐缓慢。由于很多国有企业是国家支柱产业中的垄断企业，地方保护主义严重，企业参与市场竞争的程度受限，造成企业的竞争能力弱化，企业普遍存在等、靠、拖的思想。因此，解决国有企业办公室管理的认识问题意义重大。
3.2促进国有企业办公室管理工作创新
国有企业办公室管理必须转变观念、主动出击，改变工作思路和方法，创造性的开展工作，使办公室管理工作与基层管理工作保持步调一致，并提供有益的帮助。在我国，市场经济尚处于初级阶段，传统计划经济思想对企业的管理影响根深蒂固，一些国有企业在市场竞争中处于被动地位，管理工作毫无建树，按部就班、墨守陈规，与经济社会发展步伐相脱节。另外，一些国有企业还存有计划经济时代的官僚习气，机关作风依然很严重，办公室管理人员对基层人员的工作需求不能想之所想、急之所急，提供准确及时的服务，相反，很多办公室管理者对基层企业的生产和经营活动不了解，为了显示自己工作的权威，在工作中设置重重关卡，对基层工作的需求百般审核、任意取舍，甚至影响生产和经营活动。一旦办公室管理给生产经营管理造成损失、追究责任时，办公室管理者却能推得一干二净，造成基层工作苦不堪言。因此，国有企业办公室管理工作必须求真务实、精益求精，承上启下，为企业发展提供动力和支持。
3.3健全国有企业办公室管理体系
没有规矩不能成方圆，现代企业管理制度是国有企业实现职能改革、参与市场竞争的保障。纵观国际上的大企业，无不具有完善的、各具特色的管理制度，包括企业质量管理制度、企业人力资源管理制度、企业财务管理制度、企业安全管理制度等。我国国有企业办公室管理也应该建立一套科学的管理制度。现实情况是，很多国有企业规章制度不健全，存在职能重叠、职能分割、职能断裂、职能欠缺等诟病，有时候多个部门对生产部门发号施令，有时候生产部门出现的质量问题、安全问题却无人能负责，生产部门在用人机制上也没有自，想用的人招不来，招来的人没有用，这严重的制约了企业的发展。在传统的国有企业办公室管理中，工作主要集中在事务性的管理上。
4.结语
总之，国有企业办公室管理工作居于企业管理的核心地位，与企业发展息息相关，提高企业办公室管理的效率，促进企业和谐发展是企业办公室管理的目标，为此，企业办公室管理应增强责任意识、危机意识和服务意识，创新管理工作的思路和方法，建立现代企业办公室管理制度，为企业参与市场竞争提供发展动力。
参考文献：
[1]李赞.浅谈企业行政管理[J].今日科苑，2007，（20）.
[2]杨惠敏.论企业办公室管理工作[J].科技信息，2009，（22）.
第3篇：企业办公室主任工作范文
一、高速公路营运企业办公室队伍建设的重要性
高速公路营运企业办公室作为高速公路营运企业的综合办事机构，起着承上启下、联系左右、协调内外的重要地位，在高速公路企业建设和发展中有着重要地位。随着高速公路营运管理不断深入和高速公路不断发展，高速公路规模的急剧扩大，公路里程逐年增长，使得高速公路营运企业办公室的职能范围不断扩大，管理事务也迅速增加，增大了高速公路营运企业办公室工作的难度。随着信息化、网络化的迅速发展，对高速公路营运企业办公室工作提出了更高的要求。面对这种形势，目前办公室队伍自身建设的总体水平还不能完全适应新形势、新任务的要求，部分办公室工作人员的政治素质、业务能力等方面与实际工作要求还存在一定差距。因此，在今后一个时期，要把高速公路营运企业办公室队伍建设摆上重要位置，采取一切有效措施，全面提高队伍自身建设水平，使高速公路营运企业沿着正确的轨道健康发展。
二、高速公路营运企业办公室队伍建设存在的问题
第一，思想认识不足。办公室工作人员认为完成上级下达的任务就是做好工作了，缺乏主观能动性，没有发挥对领导决策的辅助作用。
第二，管理机制不严。主要体现在缺乏有效的激励机制。造成办公室人员工作效率不高。
第三，业务素质不强。办公室人员本身掌握的业务能力有限，不能较好地完成好办公室复杂的工作任务。
三、加强高速公路营运企业办公室队伍建设的建议
第一，加强思想建设。一是开展政治思想教育。要加强高速公路企业办公室工作人员对科学发展观、十精神等重要政治理论的学习。此外，对上级部门下发的文件要进行认真的学习，理会精神，时刻让办公室思想政治工作方向与上级保持一致。二是抓好爱国主义教育。要结合办公室队伍实际，开展好爱国主义教育。要经常组织观看爱国主义影视片，学习关于爱国主义的事迹，增强办公室人员的爱岗敬业意识，把办公室人员的爱国热情引导到积极投身工作中来。三是开展法制教育。开展好“六五普法”教育，重点学习《劳动合同法》、《保密法》、《安全生产法》等与工作相关的法律，增强办公室工作人员的法制观念，做到知法、用法、守法。四是深入开展职业道德教育。对办公室工作人员进行岗位责任、职业道德、纪律教育，形成良好的职业道德规范。五是开展主题教育。每年要组织开展一次主题教育活动，形成爱学习、爱工作、你争我赶，创先争优的良好竞争局面，从而形成强大的凝聚力，促进各项工作的落实。
第二，加强廉政建设。一是抓好廉政教育，构筑思想防线。营造浓厚的廉政文化氛围，开展多种形势的廉政教育、警示教育，起到廉洁教育入脑、入心的目的。二是抓制度建设，构筑监督机制。要结合实际，制定好廉政制度，对办公室工作人员形成有效的内部监督。三是抓行为管理，做好风险防控。对违反廉政规定的行为，将实施廉政责任追究，决不姑息迁就。
第三，建立考核机制。一是建立目标责任制，把基础资料、档案管理、工作、车辆调度、宣传报道等各项工作和细化、量化，把目标任务落到办公室每个人身上，形成明确的工作目标和责任。二是建立监督检查机制。采取平时抽查、季度检查、年终总考评的方式，严格按照工作目标进行检查考评，确保办公室各项工作目标落到实处。三是建立督办整改机制，办公室工作人员要及时完成领导交办的工作任务，对未按时限要求完成的，及时督办整改，跟踪问责，并给予相应的经济责任制处罚，确保各项任务及时完成。四是建立激励约束机制。严格按照奖优罚劣的激励原则，完善办公室队伍管理考评办法，将考评结果与奖金、职务升降、福利待遇挂钩，充分调动办公室工作队伍的的积极性和主动性。
第四，提高业务技能。一是集中学习培训。每年定期开办办公室业务培训班，加强对办公室人员组织协调、调查研究、跟踪督办、办文办会、法律事务、来信来访、机要保密、资产管理、对外接待等方面的专业培训，增强业务能力。二是外出学习。每年分批组织办公室人员外出参观学习交流，开拓眼界，增长见识，促进办公室工作人员创新能力的提升。三是人才交流激励。第一是岗位交流。建立定期轮岗制度，办公室人员和其他科室进行岗位交流学习，以便形成良性的人才流动。第二是提拔重用。对表现突出的办公室工作人员，要提拔到重要岗位，激励办公室工作人员成长进步。第三是奖励制度。对爱岗敬业、工作成绩突出的办公室人员在评先进时优先考虑，在福利、奖金系数等方面倾斜，让办公室工作人员感觉付出就有回报。
第4篇：企业办公室主任工作范文
关键词：建筑安装企业；办公室；综合管理
1 建筑安装企业办公室的综合管理的重要性
建筑安装企业的办公室和其他企业的办公室一样都是担负着上通下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调企业各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是企业的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、协调、服务、督查等职能,也就是说,办公室工作开展得如何,要看这几个职能发挥的如何。办公室所处的地位,受企业高层的认知程度、重视程度及企业规模等因素的影响,差异较大。一个大、中型企业,如果不能正确发挥办公室的职能作用,必然造成内部管理的混乱。如果办公室职能作用发挥得充分,这个企业将会在原有的基础上如虎添翼,发挥的更好。
2 建筑安装企业办公室的工作内容
2.1 建筑安装企业办公室对企业的生产经营、人事管理、财务运作、产品研发、日常事务等各个环节比较了解,工作中接触面广,涉及各个层次、各部门,能采集到方方面面的信息。
2.2 建筑安装企业办公室工作处在执行者的地位,起到督察室的作用。高层会议形成的重要决策、决定、决议是否执行到位,需要办公室去跟踪,各项内部规章制度需要办公室去检查落实,较多的工作任务需要办公室去催办等等。
2.3 建筑安装企业办公室工作处在者的地位,办公室负有承上启下、沟通各方的职能。上级的指示要传达,部门之间的关系要协调,下级的意见要反馈等等。
2.4 建筑安装企业办公室工作处在服务者的地位,起到服务站的作用。如办公室的后勤总务、会务接待、文秘文印等工作都是服务性的职能,工作千头万绪,琐碎繁杂。
由于办公室工作处在企业运行过程中的特殊环节,直接影响企业的整体益。正确履行办公室的职能,全面发挥办公室的作用,是高层领导应当关注的问题,也是办公室工作人员应当不断自省自励的问题。面对新的形势和新的任务,办公室的作用将越来越重要,工作要求也将越来越高。围绕企业中心任务,强化服务工作是办公室的重要职能,也是整个服务工作的重中之重。只有围绕中心工作,紧贴领导思路,加强服务意识,讲求服务实效,在深层次服务上下功夫,才能不断提高办公室整体工作水平。
3 建筑安装企业办公室与其他企业办公室管理的区别
建筑安装企业的部门分配特点和工作性质，决定了建筑安装企业办公室与其他办公室管理，既有其相似之处，也有其他企业办公室管理所不同的特点。
3.1 建安企业的企业特点,要求办公室人员熟悉工程施工的基本常识和特点，办理申报和年检企业各类资质、证照工作。
3.2 建安企业的部门分布的特点，决定了对于各部门的管理应当采取因地制宜的管理方式。例如考勤：工程部往项目、公司几头跑，使公司考勤制度的管理造成一定的难度和管理漏洞。可采取部门考勤的考勤方式，责任到每个部门。办公室统计考核，并且实施有效的监督。
3.3 建安企业主要是承接各种建筑安装施工承包工程，办公室必须协助好各个项目部门及时完成各级建设厅、建委的相关业务的办理工作。
3.4 建安企业的办公室在各个工程项目部门与公司中起到纽带连接的作用，人员必须加强自身的专业知识，熟练掌握各种工程基本知识。才能更好的为各个工程项目部门排忧解难。
4 建筑安装企业工作的难点
办公室工作的难点在于服务。服务的难点在于对服务的“五度”即高度、深度、密度、维度、态度的把握。服务，分为决策服务、事务服务、业务服务和其他工作服务四类。从层次上分，服务又分为基层次服务、中层次服务和高层次服务三个层次。基层次的服务比较具体，应达到细致、周到的要求。中层次服务，指的是事务、业务。这类服务，要把握的是正确处理好管理与服务的关系。管理与把关，从维度上讲，是“由上而下”。服务，从维度上讲是由下而上和彼此平行。既要站在整体利益的角度“由上而下”地把好印章关、政策贯彻关、文件保密关，又要彼此平行或由下而上地当好助手或帮助把事情办得不出差错。对上司，要做到深度与维度、原则性与及时的有机统一。对上司，要做到密度与维度有机统一，态度还要好。办公室真正的工作难点，在于高层次服务。高层次服务指的是服务决策，当好参谋这点。从“管理理分层次、责任分级别”的角度来看，这个责任理应首先落实到主任头上，其次才是秘书。服务决策的内容包括企业的经营战略、发展战略、中长期规划、及时总结推广工作经验，深人细致地分析形势，实事求是的确定任务，具体地想出措施等。当然，做为智囊提供这些参谋意见，目的在于为领导的重大决策和年度决策、工作决策，提供第一手参考意见。没有这一点，办公室的行政综合管理就没有高度了，就没有综合的作用了。而这个难点工作应当做好，办公室的整体素质、综合素养就必须高。
5 如何发挥建筑安装企业办公室在企业发展中的推动作用
要实现建筑安装企业办公室工作的新突破,唯有创新。要在完成领导交办任务的同时,加大创新力度,经常提出经深思熟虑的参谋意见,成为领导必不可少的智囊。不仅要当起草文稿的“高手”,更要当领导的“高参”,这既是形势发展的要求,也是办公室提高服务水平的需要。
5.1 参与政务工作。这是体现办公室工作水平的重要方面。要求办公室人员要广泛收集信息、成功经验、先进科技,及时下情上达,上令下传。经过筛选,提出合理化建议,给领导当好参谋。要经常调查研究熟悉市场,熟悉本企人才、业务等各方面的情况。对现状要有透彻的分析,写出符合实际、有建设性、指导性的调研报告和工作计划安排、总结报告等。充分发挥好参谋辅助职能。要发挥好参谋辅助作用,就必须坚持与时俱进、开拓创新,认真研究改革和发展中的新情况、新问题,积极探索搞好服务的新思路、新方法、新途径,不断增强工作的主动性、适应性、超前性和时效性,实现由被动服务向主动服务、由常规服务向创新服务、由底层次服务向高层次服务的转变,抓住领导决定的“需求点”在重大原则问题上及时提供见解独到、分析透彻、论据充分、缜密周详的决策建议,为领导所接受和采纳,提高建筑安装企业办公室人员的决策辅助功能。
5.2 明确分工,搞好服务工作。办公室的人员必须明确分工,各自有所管的事务,有所担的责任,每个办公室的人员都要有敬业精神和认真负责的工作态度,把自己分管的工作做好,在细微之处见功夫,从点滴抓起、把好事办实、把实事办好,要事前想细、事中要做细、事后要查细。只有这样才能把工作做好,领导和群众才能满意。服务意识是做好办公室工作必备的第一意识。要服务好基层、服务好部门、服务好领导。办公室工作最大的规律就是“相对无规律”,既要“鞍前不能越位”,又要“马后不能掉队”,强化服务意识必须正确处理好苦于乐、名与利、得与失的关系。在企业会务及宣传工作方面。这是企业的门面,是办公室工作的重要方面,也是企业办事能力、工作效率、经济实力、发展水平的总体现。开会前必须准备细致、考虑周全,每个细节、每个步骤都不能忽略。对可能出现的问题要有所准备,瞻前顾后,把政策、宣传、时效、目的有机结合在一起,使会务和宣传工作搞得生动、实在、超前可信。同时办公室又是策划、管理协调和服务为一体的综合部门,其宗旨就是为企业服务、为领导服务、为员工服务。作为办公室人员应牢记这一宗旨,做到心平气和、不烦不躁、受得了气、听得了冤枉话。这就要求办公室工作人员要有裁判的规则、主持人的嘴、记者的文笔、运动员的腿。平时要“三勤四快”,即眼勤、嘴勤、腿勤。眼勤是指要勤观察、要有远见卓识、要能发现问题。嘴勤是指要勤说、勤安排、勤纠正、防患于未然。腿勤是指不怕苦、不怕难、反复检查,不断总结,及时汇报。“四快”即信息收集快、发现问题快、遇事处决快、任务落实快,只要群众满意、领导满意和其他部门满意,办公室的成绩就出来了。
5.3 发挥好管理协调职能。管理协调是保证企业正常运转的重要手段,办公室处在沟通上下、联通。办公室不是领导机关,但是辅助参谋是它的一项最重要的职能。为此,办公室人员首先要树立全局意识。无论是决策前的信息调研,决策中的督促检查,都必须站在企业工作全局的高度,紧贴领导的思路。出主意、提建议都要在全局中去思考、去谋划、去衡量。做到想领导之所想、谋领导之所虑、办领导之所需,与领导“同频共振”,提高辅助决策的针对性和时效性。
5.4 做好督促检查工作,督促检查是狠抓工作落实的重要手段。办公室要围绕全局性工作,抓住难点、重点、热点问题和一个时期领导关注的问题,出实招、动真格、用真劲,加大督查力度,促使工作落实。作为办公室工作人员要讲究工作的原则性,做到雷厉风行,布置下去的工作,要狠抓落实,使各项工作都落到实处
6 结束语
综上所述, 办公室工作千头万绪，涉及公司的方方面面。办公室管理制度是综合性的。工作中，要根据本单位的办公室的职责、权限，制定相应的系列管理办法，以便于做好办公室的管理工作。作为建筑安装企业的工作人员,要谨记部门性质,牢固树立服务意思和大局意识。当好“辅助管理员”“服务员”“协调员”“督察员”。为建筑安装企业的发展壮大,发挥自己部门的积极推动作用。
参考文献
［1］许文蕙，等.行政管理学［M］.人民出版社，1997.
第5篇：企业办公室主任工作范文
【关键词】 办公室；事务管理；内涵；特点；对策
办公室事务管理工作能影响到办公室工作的效率，所以要加强办公室的事务管理工作。办公室事务管理工作非常繁琐，包括办公室环境的布置安排、办公材料选购、文件收发归档工作、办公室人员工作行为准则制定、办公室硬件配置及使用规章制定等。管理事务的复杂性决定了管理工作的难度，加强办公室事务管理的内涵与特点学习，能有效指导办公室管理工作。
一、企业办公室事务管理的内涵
办公室事务管理工作是对企业内部的规范与强化，在日益激烈的市场竞争环境下，企业的各项管理工作的效果直接影响到企业的发展与市场份额，办公室事务管理工作便是其一。办公室的事务管理代表着企业的综合管理水平，也直接影响着企业的业务开展工作及企业的日常运营。办公室事务管理工作作用可以大到影响着企业的管理革新与调整，还担任着企业的管理、服务、决策等责任。
办公室事务管理工作在企业能起到纽带的作用，其管理工作的内容主要包括：办公室环境布置及办公用品采购、文件的收发整理、介绍信的开具、会议行政类工作等。办公室事务管理工作就类似于企业的中转站，将企业的各部门联系起来，为各部门或企业的个体员工提供服务，因此管理中服务性质是其管理工作的一大内涵。
办公室事务管理工作中较为重要的一点就是开展业务，业务的开展是企业的运营工作部分，企业的业务是企业发展的动力与源泉。办公室管理中会有相关的业务工作，主要表现为：办公室管理人员要具备基本的电话礼仪，便是为企业业务管理工作服务，办公室管理人员在业务管理工作时，主要是对客户进行业务解说、答疑，还包括一些重要的业务客户与企业经理人的洽谈工作相关安排，办公室管理人员在进行业务工作协调时扮演的就是企业的枢纽；办公室管理人员工作还会涉及到企业的业务文档整理，这是办公室事务中的服务工作环节，进行文档的整理关乎企业的运营，直接代表着企业的业务水平与管理体制的落实。
办公室事务管理工作还会参与企业的决策。企业的决策需要一定量的数据参考，作为企业的内部管理人员，负责准备相关的报告数据，企业做相关决策时便需要考虑企业的管理实务系统，办公室的事务管理便包含其中。之所以说办公室事务管理工作某种程度上就是参与企业决策，是因为办公室事务管理是站在大局的、全面的角度在进行企业的内部管理，这可以为企业的运营与管理控制提供相关的数据参考，办公室的事务管理可以为企业决策起到辅助作用。
二、办公室事务管理的特点
从办公室事务管理的内涵来看，不难看出其工作特点。总的来说，办公室事务管理的特点包括服务性、分散性、专业性、主动性与繁杂性。
首先，办公室事务管理工作具有专业性。办公室事务管理工作的胜任需要进行一定的学历及课程培训，这就表明其管理工作的专业性。在办公室事务管理的课程中包括办公室事务管理礼仪培训、电话用语培训、应用文案类的写作等。办公室事务管理的主要职能是事务管理与业务服务。在事务管理工作中需要一定的应用文案的写作技能、基本的管理理念，而业务服务职能则需要管理人员具备合格的电话礼仪，电话礼仪是企业电话业务交流时的必需技能，良好的电话礼仪是管理人员在业务服务中提升企业业务水平的基础。办公室事务管理的专业性与此体现。
其次，办公室事务管理工作还具有服务性与主动性。办公室事务管理工作是服务性质的，办公室事务需要进行办公室环境的美化，美化的目的在于塑造企业形象，还能为企业员工提供良好的环境，有助于提高员工的工作效率。办公室事务中最大的服务项目便是企业的业务服务，管理人员要为企业内部提供协调，以便参与企业的决策。办公室事务管理的服务性决定了其主动性。办公室事务管理因为主要是为企业提高内部或外部的服务管理，所以工作要有超前性与主动性。办公室事务管理工作需要主动布置环境，主动协调业务，提前想上司所未想的工作并落实准备工作，提高服务水平。
再次，办公室事务管理还具有繁杂性。办公室事务包括布置办公区域、采购办公用品、业务服务等，其中各部分工作需要按步骤进行，但是会有众多的突况，将原来流程化的工作打乱，这就决定了管理事务的繁杂性。办公室事务管理作为一项服务性的工作，会面临各种服务需求，这就会增加工作的琐碎事件，繁杂性是所有服务管理工作的共同特点，实际的办公室事务操作也不例外。
最后，办公室事务管理工作还具有分散性。所谓分散性就是该管理工作不局限于一种事务的管理，而是管理零散到每个管理工作环节，这是由办公室事务多样性决定的。关于办公室事务管理的分散性，举个例子来理解，办公室的器具使用管理方面，办公室要先进行器具的购买记录，要定时进行状况检查，一旦发现损坏立即保修，使用时脏了或破损，要及时进行保洁与更换以免耽误使用。这项工作表面有一定的流程，但是实际上却是繁琐无章的，每一项管理工作都要环环相扣，但是管理工作各环节又是分散的。
三、加强办公室事务管理的对策建议
加强办公室事务管理要从工作的规章制度制定方面入手，做好办公室事务的建章立制工作。办公室管理需要坚持工作的流程化、制度化、技巧化等原则。要结合管理工作的特点，将工作进行统筹优化，改变工作的分散性、繁琐性，制定流程规定。
加强办公室事务管理，需要简化并优化工作流程，变复杂的工作为系统的工作，并且在办公室事务管理中坚持勤俭节约的原则，在办公室布置、邮件收发、材料选购方面尽量减少企业的成本，能以低成本保证高质量的办公室事务管理才是办公室事务管理的最高境界。
总之，办公室事务管理工作是企业内部较为繁杂的工作，但是在企业担负着服务、管理、参与决策的职能，其意义可见一斑。做好办公室事务管理需要对工作的特点进行分析，以求取得更好的管理效果。
【参考文献】
第6篇：企业办公室主任工作范文
电信公司办公室主任竞聘演讲稿
各位领导，各位同仁：
下午好！我叫××，是公司办公室工作的一名员工。我××××年参加工作，今年××岁，文化程度大专。年至年月在××电信局办公室工作，负责全州办公自动化网络系统的管理，在年的工作中，熟练掌握了办公自动化流程及办公自动化系统，并接受过省局办公自动化网络高级管理员培训。年月至今，在××电信实业公司负责综合办公室工作，年起任办公室主任。我对自己的评价是，思想稳定，集体荣誉感较强，有扎实的办公室工作素养，有脚踏实地的工作作风，有爱岗敬业的职业道德，更有用心为公司服务的工作热情。多年来办公室工作的锤炼，让我对文秘、劳动人事管理、养老保险、企业宣传报道、档案管理等办公室工作都全面的认识和实践。勤于学习和追求完美的性格让我具备了较强公文写作能力，操作计算机能力和沟通协调能力。
在××电信实业的三年多时间里，作为综合办公室负责人，我通过合理安排，全面落实，不断树立办公室工作新气象，努力开创办公室工作新局面，使企业的内外关系协调、综合管理、公文信息等工作都有了起色，为公司综合办公室工作下一步更加优质高效地开展工作奠定了良好的基础。
今天我能站在这里，是组织多年的培养让我羽翼渐丰，具备了这样的能力；是领导多年的关心让我不断进步，对工作充满信心；是同事长期的支持让我倍感温暖，对未来充满期待。在这里，我要衷心的感谢组织的培养，领导的信任和同事的关心。
今天我参加新公司办公室主任的竞聘，心中有一些感慨，也有一些激动，更有一些担心。感慨的是我们又将面临一次洗心革面的内部改革；激动的是我能在这里为大家讲述我的观点。我真心希望我的陈述能得到大家的认同，把我的担心转变成对工作的信心和勇气。我从事办公室工作已有年多时间了。经过这些年的积累，我认识到：办公室作为公司综合协调部门，其工作是非常重要的。
第7篇：企业办公室主任工作范文
各位领导，各位同仁：
上（下）午好！我叫XX，是公司办公室工作的一名员工。我1995年参加工作，今年30岁，文化程度大专。1998年至20__年10月在XX电信局办公室工作，负责全州办公自动化网络系统的管理，在3年的工作中，熟练掌握了办公自动化流程及办公自动化系统，并接受过省局办公自动化网络高级管理员培训。20__年10月至今，在XX电信实业公司负责综合办公室工作，20__年起任办公室主任。我对自己的评价是，思想稳定，集体荣誉感较强，有扎实的办公室工作素养，有脚踏实地的工作作风，有爱岗敬业的职业道德，更有用心为公司服务的工作热情。多年来办公室工作的锤炼，让我对文秘、劳动人事管理、养老保险、企业宣传报道、档案管理等办公室工作都全面的认识和实践。勤于学习和追求完美的性格让我具备了较强公文写作能力，操作计算机能力和沟通协调能力。
在XX电信实业的三年多时间里，作为综合办公室负责人，我通过合理安排，全面落实，不断树立办公室工作新气象，努力开创办公室工作新局面，使企业的内外关系协调、综合管理、公文信息等工作都有了起色，为公司综合办公室工作下一步更加优质高效地开展工作奠定了良好的基础。
今天我能站在这里，是组织多年的培养让我羽翼渐丰，具备了这样的能力；是领导多年的关心让我不断进步，对工作充满信心；是同事长期的支持让我倍感温暖，对未来充满期待。在这里，我要衷心的感谢组织的培养，领导的信任和同事的关心。
第8篇：企业办公室主任工作范文
关键词：办公室；办公室系统；自身建设
中图分类号：F238 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0057-02
企业的办公室是企业的一个核心部门，是企业信息的集散地，是企业的指挥司令部，是对外进行联系与交流、对内进行传递信息，处理日常事务的一个重要枢纽。随着社会的进步、市场经济的发展，面对这样的形势，有必要对企业的办公室系统进行不断的自我建设，以便更好的进行企业管理，提高工作效率。
一、办公室系统概述
（一）办公室的界定
办公是人类处理集体事务的一类活动，是信息处理的一个重要的组成部分。办公室最初的含义就是有关办理公务的处所，随着社会的发展，为了满足更多的需要及对办公室功能的细化又出现了很多的类似性质的办公场所，使得办公室的工作范围不断被扩大化，涉及企业的方方面面。办公室主要是以脑力劳动为主的工作场所，主要对对企业的办公信息进行处理、查找、抄写、打字、收发、印刷、复制等；对会议的安排、组织等；对对外信息的联系及企业正常运转等日常工作的处理的机构。
（二）办公系统的组成要素
办公活动的主要目的就是为了实现科学管理，能否达到该理想化的管理程度往往取决于办公室系统各个组成部分的功能的发挥及它们之间的协调作用。办公系统的组成部分主要包括办公人员。办公制度、办公信息、办公机构、技术设施及办公的环境几个方面。办公系统的自身建设问题也主要是不断的完善对该几个部门的构建和优化，以实现企业对其进行建设的目的。
（三）加强企业办公室系统自身建设的必要性
加强企业办公室系统的自身建设，主要是对办公室系统中的人、财、物等各要素进行不断的优化，发挥其之间的协调效应，更好的实现对企业的管理工作。不管是在信息的通信方面、信息的管理、分析、传递还是企业活动的综合管理，优化办公室系统有利于对信息有效进行控制管理、对各部门事务进行有效处理及作出正确的决策。一个企业拥有完善的、高效率的办公系统不仅仅可以优化办公人员的工作，提高办公人员的工作效率，还可以提高信息的及时性、加快企业信息的周转，从整体上提高办公效率及生产能力水平；为企业节约大量的人力、物质资源、减少相关费用的开支。同时，在竞争非常激烈的市场中，信息是非常重要的，把握信息就能为企业获得机遇，为企业更好的战胜竞争对手、稳定市场地位都具有非常重要的作用。而这一切的发展受企业办公室系统水平影响之大是不可估计的，一个良好的办公系统所带来的优势关乎着一个企业的命运，因而加强办公系统的建设是具有非常之必要的。
二、加强企业办公室系统自身建设的几点思考
加强企业办公室系统自身的建设应该是全方面的建设，在加强自我建设的过程中，笔者认为应该多注重以下几个方面，必会为完善办公系统有所帮助。
（一）在处理业务方面的建议
1、综合协调高效严谨规范
所谓高效就是注重效率问题，在企业办公过程中要注重提高工作效率，防止办公人员“磨洋工”，提高效率需要在保证实效的前提下进行，减少工作中一些多余的环节，对于比较急的事情就必须在规定的时间内完成，并且还要办好。只有每个员工都注重效率的问题，才能不断的创新，并逐步提高工作效率，实现整个办公系统的优化。严谨就是要求工作必须认真，任何事情的处理都需要认真对待，要有 “举轻若重”的办事意识，认真的负责，防止错误的发生。规范就是按规章办事，每一项工作的开展都是有相应的制度给以规定的，只有按照规范化的程序办事，才能保证每个环节不会出现差错，从而保证办公效率。
2、办公系统中出现问题的除了非人为因素还有人为因素，人为因素的影响起着关键的作用。加强办公系统的自身建设，对于办公人员而言，必要的监督工作是必不可少的。通常在一些企业中，办公人员不脚踏实地的工作，报喜不报忧，发现问题不及时，责任心不强，工作效率低下等状况严重影响了整个办公系统的工作状况及效率。加强对办公过程中的监督，可以有效的避免这些情况的发生，对于提高办公效率是级有帮助的。通过必要的监督，使得办公人员能够提高工作的积极性，避免过多的懒散；通过监督可以发现工作中的问题，及时得以解决；通过监督可以增强工作的严肃性，对于出现问题的人员给予相应的处罚，同时也可以起到警示的作用。整个办公系统的自身建设，监督工作是必不可少的，也是建设过程中的一项重点工作项目。只能靠监督及其他的一些奖励、惩罚措施来妥善解决办公中人为因素所造成的不利影响。
3、重视调查研究工作
调查研究工作是企业进行决策的前提，没有调查研究就没有发言权，也就无法做出合理工作计划。调查研究是办公室发挥参谋作用的一个关键方式，只有通过调研把握一定的信息，才能为领导解决后顾之忧，帮助其做出正确的决策，并由针对性的开展工作。
（二）在加强办公室系统自身建设的保障措施方面的建议
1、加强学习和培训
办公室是企业的一个关键枢纽，办公室系统地位极其重要，其责任也重大。所以必须树立 “人争一流、事争先”的思想，严格要求自己的工作，并且做到态度认真、工作经得起考验。而这些要求的实现的前提还需要办公人员不断的进行学习和培训，树立终身学习的观念。对于一些办公过程中的一些日常事务、办公软件的使用、保养、维护、专业知识上的强化等都是需要通过学习和培训才能完成的。通过学习和培训掌握了雄厚的理论知识后，在将这些理论逐步运用到实践中去，才能更好的实现办公化的管理，提高办公效率，优化整个办公系统各要素。企业通过定期的组织学习和培训，用现代化知识来武装自己的员工，才能在办公过程中不断的提升自己的工作水平及技能，并且熟练的掌握对办公室设备的使用，提高办公的效率，实现较强建设办公室系统的目的。
2、改进办公人员的工作作风
正是由于办公室是一个企业的窗口，其工作作风的情况影响着整个企业的形象。如今企业在的发展，在社会上的形象问题也是非常重要的。因而提高企业形象就应该在关键部门――办公室进行着手。转变办公室人员的工作作风，要求办公人员在对外进行交流、洽谈、合作等过程中必须态度认真、诚恳。热情。牢固树立起企业全体人员尤其是办公室人员的责任意识，加快其办事的速度、保证办事质量。同时还应该培养其服务意识，工作勤勤恳恳、无私奉献的精神，杜绝享乐主义、个人主义、拜金主义。
3、完善制度方面的建设
一套合理的制度能够使得办公室工作奔着制度化、规范化、科学化的发展方向前进。所以需要不断的完善制度的建设，使得办公系统的有效运行有一套制度进行规范，辅助其功能的不断强化。对于制度的完善具体包括有关对于员工的工作制度、办公室的条例、人员管理制度等方面，只有提供一个制度保障，才能更好的实现办公系统的协调效应。
4、加强业务的交流
交流可以增加同事之间的感情，也可以推动工作的进度。而在现实中，每个人都在埋头忙于自己的工作任务，下班之后也就是各自回自己的家，缺乏一定的感情的互动和交流。加强业务的交流可以将每个人的工作经验与大家共享，实现资源的共享所产生的积极作用是很明显的。当一个办公人员在处理一件事情的时候遇到困难，通过寻求帮助得以解决了，在员工之间交流中将如何处理该种问题的步骤和技巧共享给大家，而当大家在遇到类似的情况的时候就会很轻而易举的搞定，很大程度上节约了办事的时间，提高了工作效率，同时还节约了成本。这正是业务交流所体现的积极效用。
（三）在对加强办公室系统自身建设上的认识上的建议
加强对办公室系统的建设就需要在认识上给予足够的重视，在以企业发展为中心的基础上，要更多的注重时效观念和质量观念。时效观念就是做到灵活高效的工作，有针对性的开展工作，提高工作的效率；质量观念就是需要不断的重视办公的质量水平。求，不断提高办文、办会、办事的质量和水平。同时还需要不断的进行创新，创新是发展的动力，也是进行办公室系统建设中不可缺少的一个重要因素，只有打破传统的观念思想，明确办公室在企业发展中的中枢系统的地位，才能使办公室成为企业的“大脑”、“军师”；另一方面还需要在机制上进行创新，进一步完善各项工作的工作程序、规范和标准，使每项工作都落到实处。此外还需要转变一下职能，办公室在实现其本职工作的同时，还需要为领导的决策提供服务，进行综合服务工作，其主要的转变就是从事务服务为主转为政务服务为主，从被动转为主动。这样的发展才是适合社会发展需要的。只有在认识上有所转变才能保证整个办公系统朝着理想化的方向发展。
结束语：办公系统的建设是一项系统工程，对其不断的完善是需要从方方面面给予重视并逐步改进的。本文对如何加强企业办公室系统的自身建设进行了分析，阐述了在自身建设过程中需要注意的一些问题或者建议。笔者认为从综合协调高效严谨规范、加强办公的监督工作、重视调查研究工作、加强学习和培训、改进办公人员的工作作风、完善制度方面的建设、加强业务的交流、加强对其自身建设上的认识等几个方面进行着手改进工作必能为办公系统的完善起到积极的促进作用。
作者单位：胜利石油管理局集体资产管理中心
作者简介：宫艳峰(1977- ),山东垦利人,胜利石油管理局集体资产管理中心（局属经济实体管理部）党政办副主任,经济师,主要研究方向:办公室管理。
参考文献：
[1]吴永刚，李峰，孔繁喜.浅谈如何加强企业办公室系统自身建设[期刊论文].办公室业务，2007
第9篇：企业办公室主任工作范文
关键词：办公室工作；五种意识；职责和作用；问题
一、引言
办公室是一个单位企业不可或缺的部门，对机构的发展有着重要的意义。随着时代的变迁，社会的迅猛发展，办公室工作的改革一直从未停止，在新的时期，新的环境下，办公室工作的方向也需要不断地调整。2014年5月，中共中央总书记在中央办公厅的工作视察中提出了“五个坚持”，这“五个坚持”虽然是对党和国家各级办公室提出的，但是这“五个坚持”表达出来的办公室工作人员应该有的五种意识同样也适用于其他企业、机构或者团体。
办公室工作的建设发展虽然在国外已经取得了一定的成就，但是在我国无论是政府单位还是企业集团都仍方兴未艾。我国企业办公室工作还存在许多不足之处，作为办公室的工作人员必须认识到这些不足之处，并根据中央的指示，不断增强“五种意识”，解决办公室工作中的不足之处，充分发挥办公室参谋助手和统筹协调作用，使其为企业的发展打下坚实的基础。
二、我国企业办公室工作存在的不足之处
1、对办公室工作的内涵及意义认识不到位
我国企业办公室工作中存在的首要问题是对办公室工作的内涵以及其意义认识不到位。一些企业特别是中小企业，有很多的办公室工作人员都是领导者的亲属，任人唯亲的现象比较严重；还有一些企业为了能节省办公室的开支，所聘请的一些办公室工作人员没有较高的文化水平等，文化水平的低下直接导致办公室工作的效率低下。大多数企业集团没有及时地对办公室工作人员进行培训，使得办公室工作人员一直保持着传统办公室工作人员的意识，人员意识得不到及时地提升，企业办公室的工作能力与企业的迅速发展不能相适应。办公室工作的内涵及意义如果认识不到位，工作人员就不能尽职尽责，企业办公室传出信息的时效性和真实性就会大大降低，办公室参谋助手和统筹协调作用得不到发挥，企业管理就会混乱，很大程度上阻碍了企业发展的进程。
2、办公室硬件设施与人员配备存在问题
硬件设施是办公室工作质量得以保证的物质基础。办公室的职责有很多，企业办公室工作种类多达二三十种，企业越大，办公室工作业务种类也就越多。有的企业中一个办公室的工作人员往往身兼数职，例如许多企业往往会使一人负责各类文件签收、审阅、传达、存档、落实，负责公司各类报刊的征订发放工作，这样可以节省出很多人力资源，但由于人员配备较少，往往使得这些办公室工作质量和效率低下，在一定程度上也降低了工作人员的工作积极性。还有的企业为了节省物质资源和办公室设备往往几种性质不同的办公室放在一起进行办公，这样虽然减少了办公用地，但是直接导致了办公室工作及管理的混乱，办公室统筹协调的作用发挥起来就较为困难，更别说发挥其参谋助手的作用了。
3、办公室工作相关制度不够完善
现在许多企业在办公室规章制度制定上做的不够好，许多企业使用的办公室规章制度往往是几年甚至十年前的，一直沿用，并未根据企业的发展和社会的发展来进行相应的编制和完善，使得办公室规章制度名不副实。无规矩不成方圆，规章制度的缺乏会导致责任不明，使得工作人员责任意识低下，工作人员就会只顾自己的工作而不从大局出发，相应的办公室的服务水平和服务能力就会大幅度地降低，从而导致办公室工作人员对一些分工不清的工作相互推诿，工作积极性大幅度降低，影响了工作的正常进度，同时，工作人员的意识得不到及时创新，工作理念模糊不清，影响着企业文化的同时也阻碍了企业的健康发展。
三、增强“五种意识”，充分发挥办公室参谋助手和统筹协调作用
1、“五种意识”内涵
办公室是企业运营的枢纽，所以提升企业办公室业务能力是企业改革发展的首要任务。在中央不断号召思想政治建设这一新形势下，增强“五种意识”来做好办公室建设工作就显得尤为重要。根据的讲话，作为办公室工作人员必须要有大局意识、学习意识、责任意识、服务意识和效率意识。大局意识就是要求办公室工作人员在工作时候要善于从整个企业发展的角度去考虑问题，去处理问题；学习意识，要求各办公室工作人员不断学习中央出台的思想政策，以及身边有利于办公室工作顺利进行的相关内容，发扬学无止境的精神；责任意识，要求各工作人员要有责任心，对自己的每项工作负责到底；服务意识，要求办公室工作人员要不断发扬吃苦耐劳的精神，全心全意为他人服务，为企业服务；效律意识，保证办公室工作速度快，质量高，从而保证企业各项工作顺利开展而提出的。
2、增强“五种意识”的必要性和重要性
“五种意识”对办公室工作有着重要意义。首先，增强“五种意识”是对工作人员思想政治工作的教育和培养，从而在提升办公室工作人员素质同时，塑造出良好的企业文化和相应的企业理念。其次，“五种意识”的增强可以更加高效地发挥办公室的统筹和协调作用，因为大局意识就是从整个企业出发的，这样就可以保证企业的可持续发展。最后，“五种意识”在办公室工作中的普及，可以为我国的思想政治建设文化建设奠定坚实基础。
3、增强“五种意识”的具体措施
（1）加强办公室人员对“五种意识”的学习。企业要加强办公室的管理，充分发挥办公室参谋助手和统筹协调作用，就必须加强办公室人员对“五种意识”的学习。首先，当地政府部门要加强对当地各企业领导层有关“五种意识”的教育学习，政府部门可以根据中央出台的相应地政策举办教育学习班，并要求各企业相关领导进行学习。其次，企业内部也要加强“五种意识”的学习，尤其是对办公室的工作人员，企业应该要求将相应的工作内容和要点铭记在心，并且对各工作人员进行定期的考核，对于考核不合格的工作人员进行相应的处罚。最后，提升企业办公室工作人员的文化素质和工作能力，严格地对进入办公室工作的人员进行审查，坚决杜绝任人唯亲和走后门的现象。
（2）完善办公室硬件设施与人员配备，为增强“五种意识”奠定物质基础。企业应该根据自身的规模大小和企业的发展方向，合理地对办公室进行人员和设施的配备调整，确保人尽其才，物尽其用，为增强“五种意识”奠定物质基础。企业以及办公室工作人员，要树立从大局出发的意识，做好办公室工作的定位，从而进行合理地办公室建设。只有办公室的硬件设施跟上，工作人员才能够有良好的工作环境，才能确保办公室能够及时地服务于企业各个部门，办公室业务的进行就会更加的顺畅，从而推动着办公室统筹协调作用的发挥。同时，硬件设施跟上了，工作人员才会意识到企业对办公室工作的重视，为后期工作人员增强“五种意识”奠定基础。
（3）增强“五种意识”，建立健全办公室工作规章制度。自律意识要求企业以及办公室工作人员要加强自身建设，在自身建设的同时，外在的规章制度的约束也至关重要。企业要不断地完善办公室工作的规章制度，保证办公室工作规章制度的合法合理化、公正化、程序化以及标准化，使得企业工作人员有章可依，有例可循。另外还要严格地执行办公室工作规章制度，建立明确的奖惩措施，对于在办公室工作过程中出现问题的工作人员应及时地进行惩处，对于在工作中业绩突出且为企业办公室建设发展做出贡献的要给予较高的奖励。完善的规章制度，合理的奖惩机制，才能够保证企业办公室工作的流畅性，同时也加强了相关人员的自律意识和责任意识。
（4）从大局出发，明确办公室工作人员的责任，提高办公室服务水平。要充分发挥办公室的作用，在认清“五个意识”的基础上，制定出合理的规章制度，就需要从大局出发，对办公室工作人员的职责明确规定，强化责任意识，并且做好相应的监督工作。企业的相关领导部门要定期的进行办公室工作的检查，并对一定时间段内的办公室工作进行总结评价，找出其中的不足之处并及时反馈给企业领导人，以便问题得以及时解决。同样，在落实责任的时候，要利用好办公室服务性这一特点，因为办公室关乎整个企业内部上下级、同事之间的联系，同时也担任企业与企业之间进行交流合作的信使，故而工作人员在服务企业时候要灵活机动地处理问题，以便各方之间能够协调，从而保证企业正常运转。责任得以落实，办公室的服务工作质量得以提升，办公室的职能就能够凸显，办公室工作的高效性和准确性以及统筹协调作用就可以充分发挥出来。
四、结语
办公室是企业服务的核心，而办公室作用的发挥是企业办公室管理工作中举足轻重的一项。企业集团要想可持续发展，就需要加强办公室工作人员的素质培养，完善硬件设施，建立健全办公室工作规章制度，来增强办公室人员大局意识、政治意识、责任意识、服务意识和自律意识。“五种意识”的增强，可以充分发挥办公室作用。我国各企业都应该响应党中央的相关政策，做好办公室业务，为企业自身发展打下基础的同时，也为实现中华民族伟大复兴这一中国梦做出一定贡献。
参考文献
[1] 雷振红：浅谈做好办公室工作的几点思考[J].法制与经济，2014（6）.
