互联网环境下的图书馆移动服务体系

摘要：进入新时期后，互联网手段已经融入并且渗透于当前较多领域，其针对图书馆原有的日常运作模式也引发了显著转型。在此前提下，很多地区都在着眼于建成移动服务的新型服务体系，从而简化了图书馆的各项日常服务流程并且优化服务效果。因此面对现阶段的网络化趋势，针对图书馆建设有必要全面明晰移动服务体系的内涵，从而因地制宜创建多层次的移动服务体系。

【关键词】互联网环境；图书馆；移动服务体系

移动服务体系在当前的信息化趋势中占据了突显的地位，这是由于移动服务模式有助于简化服务流程并且创建更优的服务效果。对于现阶段的图书馆建设而言，针对移动服务体系如果能致力于全面加以引进，那么将会紧密衔接图书馆的各项读者服务，从而确保现有的服务模式能够吻合互联网环境。由此可见，图书馆如果要妥善应对互联网环境给其带来的各项挑战，则关键举措就在于转变角色并且拓展现存的服务职能，以此来适应互联网的全新环境。

1全面创建移动服务体系的重要意义

在现阶段的图书馆建设全过程中，智能终端以及移动终端占据了其中突显的地位。近些年以来，由于受到信息化给当前图书馆服务带来的影响，因而读者群体在客观上表现为更高层次的信息化需求。与此同时，很多读者都倾向于凭借移动终端来实现针对各学科有关知识的获取，而不再仅限于阅读纸质读物。面对互联网给图书馆转型带来的多层次影响，某些图书馆由于无法着眼于转变现有服务形态因而日益表现为边缘化。在图书服务的传统模式下，很多图书馆都局限于封闭性的固化模式中，因此欠缺应有的创新认识以及服务竞争意识。探究其中根源，就在于图书馆并没能尝试重构原有的服务体系，而现存的图书服务体系也欠缺移动性要素作为支撑。除此以外，很多图书馆针对全方位的用户参与也没能给予应有的关注，以至于忽视了实时性的用户互动与配合。针对上述现状如果要实现全方位的转型，那么图书馆在目前阶段就要更加侧重于培育并且塑造图书服务的全新业态，通过引进移动服务的举措来重构原有的图书服务模式。因此可以得知，图书馆目前亟待着眼于重设原有的自身职能与自身服务定位，在直面自身困境的同时探寻可行的突破措施。具体在实践中，图书馆应当能够善于凭借互联网的途径与方式来探寻改进思路，在此前提下创建了开放生态、以人为本、跨界融合以及结构重塑的图书服务新模式。图书馆只有在紧密衔接图书服务转型以及网络化手段的前提下，其自身才能够拥有全新的驱动力，从而针对固化的传统服务模式实现相应的突破。

2图书馆构建移动服务体系的具体举措

互联网技术最根本的宗旨就在于协同创新以及跨界融合，针对当前现有的各个领域予以全方位的融合并且突破现存界限。因此在涉及到图书馆服务的全方位转型中，关键举措也要落实于融合各个领域，从而全面重构了图书服务体系。在移动化手段的辅助与支撑下，图书馆应当能够拥有多层次的移动服务模式，其中包含如下的移动服务体系构建要点：

2.1重构原有的图书服务架构

面对当前的互联网总体环境，作为图书馆及其有关部门应当致力于紧密进行配合，从而针对当前现存的图书服务网络以及服务架构予以全方位的重构。具体在实践中，针对图书服务网络有必要将其分成组织管理层、基础保障层以及服务内容层，因地制宜实现灵活性的图书服务调整。对于上述的各个层次来讲，组织管理层的侧重点在于重构当前的各项业务流程，确保为图书馆引进新型的信息化专门人才。与此同时，基础保障层涉及到拟定相应的标准规范并且配备全方位的硬件基础作为其中的核心支撑。除此以外，对于服务内容层有必要将其置于关键性的地位，该层次总共应当包含资源整合、创新服务模式以及优化图书服务设计等要素。在此基础上，用户只要凭借特定的图书服务终端，则可以接触到多样化的图书资源。近些年以来，各地图书馆都在尝试针对上述各个层次予以全面整合，从而助推全方位的跨界融合。因此可以得知，图书馆如果要实现自身当前的网络化转型，则需更多依赖于创新驱动作为根本支撑。

2.2延伸图书服务内容

图书服务内容涵盖了较多的层次与要点，从目前现状来看，图书馆在全面创建服务内容层的相关举措中，应当能够秉持用户需求的宗旨与目标。与此同时，图书馆针对当前全新的微信媒体以及微博媒体也要着眼于灵活加以利用，从而拓宽了当前现存的图书服务范围并且延伸了原有的读者服务。通过全面助推跨界服务的举措，图书馆就可以拥有更优的用户反馈效应。

2.3提升图书馆员具备的综合素养

图书馆员是否具备优良的综合素养，其在根本上关乎图书馆现有的整体服务层次，因此图书馆针对馆员就要施以相应的技术培训。此外，图书馆还需设置必要的自媒体平台以及其他移动终端。在设置智能化APP的前提下，读者就能据此实现便捷的图书归还以及图书续借等多项服务。因此作为图书馆员来讲，其有必要凭借多种信息化手段来实现综合性的服务推送处理，从而全面保障了用户能够拥有更优的图书服务体验。

3结束语

经过分析可见，图书馆在目前的各项基本建设中都必须依赖于移动服务体系。与此同时，移动服务体系本身也构成了图书馆赖以开展各项网络化服务的最关键要素。截至目前，很多地区针对现存的图书服务体系都在尝试进行变更，从而确保将更多的移动化以及信息化要素融入其中。因此在实践中，关于图书馆建设还需致力于归纳其中的珍贵经验，在此基础上服务于各类读者群体。

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作者:李媛媛 单位:南阳医学高等专科学校