互联网五位一体家校互动模式探析

摘要：本文对家校互动模式进行了相关研究，一是从学校层面总结了现行的家校互动现状，认为现阶段家校互动还处于初级模式，指出旧有模式存在的不足。二是以模式理论和社会互动理论为基石，创新性地提出了基于互联网的五位一体家校互动模式。该模式提倡以学校为主导方、教师为主控方、家长为实施方、学生为参与方、社会为服务方的有效沟通机制，形成信息传播与交流的有效回路和完美闭环。

关键词：家校互动；互联网；五位一体；模式研究

前言

教育从来都不是学校单方面的行为。从我国古时的孔子立学与孟母三迁，到近代西方教育学的渗透与融合，直至社会主义教育体系的建立，无不体现出学校、家庭、学生之间的互动，这样的教育才是成功教育的关键。随着科学技术的不断发展，越来越多的新工具、新方法带来了教育模式的创新，互联网正是其中的佼佼者。由华尔街证券分析师玛丽•米克尔(MaryMeeker)在美国的《2017年互联网趋势报告》指出：2016年，中国移动互联网用户数量突破7亿，移动互联网用户每日在线时长合计超过25亿小时。由此可见，互联网已经深深地融入到中国人的学习、生活当中。如何利用互联网的广泛性和快捷性，通过网站、QQ、微信、论坛等技术手段，建立起学校与家庭之间的桥梁，实现家校互动的合理双赢，是本文研究的主旨。

一、学校层面的家校互动现状

(一)初步的家校互动网络制度建立现阶段，普通中学以及中职学校均通过互联网开设了本校的网站，借助网络为社会大众提供学校信息。另外，不少学校，特别是走读制的普通中学，通过短信和微信方式，建立了与家长间的有效沟通机制。学校利用智能化管理系统，能够及时反馈学生的到校、离校情况，作业表现与测试结果，甚至连用餐金额也能一一显示在家长面前，让家长及时了解自己的孩子在校的学习和生活情况。这种方式不拘泥于教师电话联系家长的单一手段，在一定程度上也减轻了班主任与家长联系的工作量。

(二)传统的家校互动方式依然保持教师与家长之间的交流，传统方式有电话联系、面谈、家长会等。这些传统的家校互动方式不仅能让家校双方相互交流信息，更便于对学生进行管理，同时也增强了学校与家长之间的信任，提升了教育教学效果。教师方对于这些传统互动方式的运用已经熟练于心，也能借此很好地达到沟通目的；家长也习惯这些交流方式，觉得直接、简单明了。这说明传统的家校互动方式还是有很大的生存空间。

(三)现行家校互动模式的不足现在大部分学校实施的互联网“家校互动”仍处于一种初级模式，仅仅是建立一个网站、开通一个短信或微信平台、设置一个QQ群的粗放方式。该模式从网络资源的丰富采集、学生信息的精准提供、家长对学校信息的分类反馈、学生对校方的利益诉求、社会方对“家校互动”的参与度都存在着诸多不足。家校互动还有“深耕”的余地。就很多学校而言，家校网站受限于资源收集的困难和设计的模块化，无法进一步对网站内容进行细分，互动只体现在交流版块进行留言，缺乏实时交互，使得校方成为信息的单方面者。这种单向的行为，让家校双方很难形成一个沟通回路。家长方只能成为信息的被动接受者，而不能积极参与到教育活动中来。短信平台能实现点对点的信息，具有及时性的特点。其优点在于家长能实时收到孩子的信息，学校能针对性地联系到相应的家长，不存在网站信息过于笼统的情况。其缺点在于信息单一，无法形成一个学校(教师)—信息—家长(学生)—信息接受—家长(学生)—信息反馈—学校(教师)—信息接受这样的闭环，不便于家校双方的有效交流。微信平台和QQ群借助于网络，有着很强的沟通优势。其优点在于平台的大众化，能让广大家长、学生参与进来。其不足在于平台的开放性，使得管理的难度加大，一些语言组织不当或工作上失误容易被放大或失真；一些不实或过激的言论容易造成教师与家长方产生误解和隔阂。

二、基于互联网的五位一体家校互动新模式

(一)新模式的理论基础

1.模式理论模式是指事物的标准样式，它表示的是一种方式、方法和手段，讲究突出、新颖、不落俗套。

2.社会互动理论社会互动是指群体活动和社会过程，是以互为条件和结果的社会行动为基础，相关双方相互采取社会行动时就形成了社会互动。社会互动也称社会相互作用或社会交往，它是个体对他人采取社会行动和对方反应性社会行动的过程——即我们不断地意识到自己的行动对别人产生的效果，反过来，别人的期望影响着我们自己的很多行为。笔者所提出的五位一体家校互动新模式也是从事物的本质出发，以互联网作为支撑点，通过多种现代化信息交流方式，将学校、教师、家长、学生、社会有机地连接在一起，形成学校为主导方、教师为主控方、家长为实施方、学生为参与方、社会为服务方的有效沟通机制。这样就可以形成信息传播与交流的有效回路和完美闭环。

(二)基于互联网的五位一体家校互动新模式的实施

1.学校层面学校作为“家校互动”的主导方，是家校互动的核心组织者和规划者。它与教师方是管理者与被管理者的关系，与家长方是双向交流的关系，与学生是教育者与被教育者的关系，和参与家校互动的企业方是雇佣与被雇佣的关系。综上所述，校方在家校互动中起着决定性的作用。学校主要承担着前期规划与后期整理性的工作。前期规划包括家校互动整体框架的设计(含章程)；家校互动实施细则的拟定；家校互动机构的设置与人员安排；教育、教学、信息、总务等诸多部门的工作协调；社会服务方的考察、分析和引进等。具体的实施思路是：一要“搭好台”。学校要以信息部门为龙头，以科室、班级资料为基石，以互联网企业为抓手，建设好本校的网络平台。网站不再局限于学校信息的，而应成为信息双向交流、论坛与微博并存的信息交互平台，也应成为教育教学信息查询、学生业务办理的便利性平台，更应是教学资源共享、远程网络教育的学习平台。二要“唱好戏”。学校要在网络平台建设好的基础上，不断充实信息资源，将视频、微课、图片、音频等多种信息化手段运用起来，丰富家校互动接口。学校可以通过对家长群体和学生群体进行认知定位和“市场细分”，即区别不同家长和学生的需求，划分不同专题、不同层次的交流渠道，让他们乐于接受。学校还可以改泛性教育为个性化教育，提高家长与学生的认同度。

2.教师层面教师是家校互动的主控方，从承担教育教学的内容上划分为班主任和任课教师两个角色。其中，班主任主抓班级建设与管理，是班级德育工作的第一人；任课教师主要担任课程教学工作，在教学活动中贯彻并实现德育的渗透工作。两者在人员组成上存在着重叠，即担任班主任的教师同时也可以承担课程教学任务。作为班主任，在负责班级日常管理的同时，要注重与各位家长的沟通交流。在双方信息交流的方式中，基于传统模式的电话联系、短息通知、面谈和家访等，班主任要区分不同情况进行。比如，学生入校、离校、自习、就寝的日常情况，只需家长知晓的，班主任可采用短息通知；学生的成绩情况也可通过短信平台告知家长。对于学生事假、病假、以及违纪问题，班主任可采用电话联系的方式。当学生存在严重违纪情况时，班主任就需要采用面谈或家访的方式进行家校之间的沟通。班主任应将互联网模式引入到家校互动中来。班主任可以组建班级家长QQ群和微信群，及时在群里提供各类信息。任课教师应与班主任一起做好班级QQ群和微信群的建设。教师群体，应通过多媒体技术，推送反映班级情况和学生生活的图片、音频、视频，让家长及时了解孩子的情况。教师可利用QQ的群活动、视频电话功能拉近与家长之间的距离；通过群投票的方式民主决定班级的一些活动，让家长们有更大的热情加入到班级建设中来。

3.家长层面家长是家校互动的实施方。现实中，家长在家校互动活动里扮演着被动接受的形象，往往要等到学校和教师通知家长配合完成某件事时或要到校时才姗姗出现。教师对于不少家长的延迟行为感到十分头疼，而校方对此也无能为力。而事实上，正是由于旧有家校互动模式存在着弊端，才造成这种家校互动不畅通的情况。以家长会为例，其形式往往先是学校领导就全校工作进行宣读，再是科室领导就本部门工作进行阐述，然后是班主任就班级整体情况进行总结，任课老师就学科情况进行分析，最终表彰先进结束。整个流程成为校方和教师的一言堂，家长只能是信息传播的接受者，很难发表个人的看法和建议。而且，这种校方和教师方的信息传播活动是针对全体家长的，并不是针对某一个家长或学生的。因此，这样的信息传播具有广泛性，不是点对点的，缺乏个性，家长参与的热情不够高。站在学校层面，从宏观角度来看，家长群体是全校学生父母及亲属的集合体，其交流的方式是群体信息传播者—群体信息接受者这种泛众结构模型，不能采取点对点的信息交互模式。从教师的角度出发，班主任就应当尽可能地采用点对点的方式，进行个性化信息交流，针对每个学生和每个家长设定好交流的主题，及时接受对方的信息反馈，优化交流策略，对班级工作和个人教育、教学进行调整，跟进双方的交流进度，提升交流效果。每一个学生家长都有自己的核心利益诉求，即自己的孩子。孩子的学习、生活、健康、就业——这些话题都与每个家长休戚相关。一个学生对于学校而言只是几千分之一，对于班级而言只是几十分之一，而对于一个家长而言是他生命中不可割舍的部分，甚至是全部！因此，学校方应对家长群体进行细分，尽量满足不同家长群体的需求。做为教师方，班主任和任课教师应一起做好每个家长的工作，组织好家委会，建立好家长群，让家长们因自己孩子能更加健康、快乐地成长而融入到学生管理和班级管理中来，让他们成为教育的主动方，让家庭教育与学校教育成为双平台，改变以前家庭教育的短板。

4.学生层面学生是“家校互动”的参与者。学生作为接受教育的一方，受到学校、教师、家长的联合教育，既是“家校互动”的特定对象，又是教师与家长间信息交流的关键节点。学生教育成功与否是检验“家校互动”是否合理、有效的主要标志。学生在“家校互动”中应当成为能动的主体。他们要能通过学校网站了解校内的各件大事；通过网络平台的开放性资源进行自主学习；与好友一起创建自己感兴趣的论坛；在微博中畅谈学校生活的点点滴滴；在班级QQ群和微信群中发表自己学习的感悟和对班级管理的建设性意见。学生是教师与家长双方联系的纽带，在教育事件背后充当着说明者的角色。他们有学习进步的要求和生活质量提高的诉求。校方、教师和家长要认真倾听他们的意见，合理的意见要采纳，不合理的要说明不能实施的理由，让学生心悦诚服。

5.社会层面社会层面是服务方。无论是学校网站的建设与维护，还是点对点信息平台的搭建与提升，都不是学校单方面就可以解决的。互联网技术发展日新月异，IT界软件工程师的技术每三年出现一个更迭。这说明互联网科技发展之迅速。因此，学校层面的技术力量已力不从心，需要借助社会力量，从互联网企业中获取技术支持。在线教育如今已成为一个热门话题。不少互联网企业因教育版块巨大的潜力纷纷加入到在线教育大军当中。他们倡导的K-12模式，涵盖了小学、初中、高中的网络教学资源。其领域包括针对学校、学生、家长的教育信息综合服务，还以中职为对象，根据不同专业技术提供了实践性综合教育服务。这些企业所提供的产品和服务，在教育领域中，拓展了原有信息平台的服务内容，解决了学校层面存在的困难，将互联网信息技术融入到教育活动与交流当中，成为“家校互动”中不可或缺的坚实力量。

三、结束语

综上所述，在科学技术不断进步的今天，家校之间的深度融合与内涵合作已经成为教育领域改革与创新的重要内容。“家校互动”平台已成为多方合作、共同发力，促进青少年健康成长的有力保障。新时期的教育，学校只有意识到“家校互动”在教育教改中的重大意义，才能使学校、教师、家长、学生、社会有机地联系在一起，在以社会主义为导向的共同利益目标驱动下，以互联网及其技术为支撑，形成一个信息高效传播、沟通毫无障碍、反馈互动及时，满足各方面需求的五位一体的新模式！

作者：邓琤玲 单位：长沙财经学校