高校教学管理人员工作现状及对策

【摘要】教学管理人员是高等学校中保障教学运行的一线工作人员，其工作关系到教学活动能否顺利开展。本文从当今高校实际情况出发，阐述了教学管理人员工作强度大、考核所占优势少、培训机会欠缺等工作现状，并针对性地提出个人、学院、学校三个层面的相应改进对策，以期为改善高校教学管理人员的工作现状提供建设性的建议。

【关键词】高校;教学管理人员;现状;对策

一、高校教学管理人员工作现状

(一)工作强度与精神压力并存

高等学校教学管理人员工作基本均按照学年学期来进行划分，每个学年的两个学期工作内容稍有不同，基本涵盖课程表的制定与编排、教学计划的核对、组织学生选课与考试报名、教材申报与管理、补缓考的统计与汇总、期末考试计划的安排与公布、毕业论文选题与答辩安排的排定、教学档案的整理与收集、上报毕业学生名单等常项内容，以及类似课程临时程序性调整等不定时工作内容，而这每一项内容都是每学年完整教学活动所必须要完成的工作。一般来讲，二级学院学生与教师人数众多，很多情况下却只配有很少数量的教学管理工作人员，应对数量众多的教师与学生，再加上繁杂细致的日常工作，工作量确实较大，在教务管理部门(通常为教务处)和学院的领导之下，按时保质地完成每项工作的确不容易，教学管理人员需承受的精神压力较大。

(二)考核制度中所占优势较少

高校教学管理人员的工作环境基本固定在办公室内部，有时根据需要会去教学区域或不同部门完成部分工作。坐班工作制是教学管理人员与专业教师的最大不同，二者相比，专业教师有更多的自由时间可以自行安排，例如可以进行职称评定时关注的学术研究，但就教学管理人员来讲，他们基本均忙于日常事务性工作，进行学术研究的自由时间很少，但现阶段高校对教学管理人员的职称评审主要还是考虑学术研究的完成情况，因此，他们在进行职称评定时竞争力较弱，这在很大程度上会限制他们未来的上升发展空间，久而久之，教学管理人员的工作积极性将会受到一定程度影响。

(三)培训和深造机会欠缺

教学管理人员的工作性质决定了工作日的坐班形式，短时间的离开岗位不会影响工作进度，但是像专业教师一样外出长时间的培训学习和深造时，就必须要有人来补充工作岗位了。从这个角度来讲，教学管理人员提升自己能力和素养的实现方式是受到一定程度限制的，同时也就给教学管理岗位的人员不稳定性增加了可能，这样会不利于教学活动的推进。以上即为现阶段高校教学管理人员的工作现状，针对这些情况，可从以下方面进行改革，以改善高校教学管理人员工作的发展现状，提升职业认同感和成就感。

二、高校教学管理人员工作现状改进对策

(一)个人方面

1．调整心态，提升自己从教学管理人员的个人角度来讲，积极努力调整心态，每天均要以认真负责的态度来完成自己需要完成的每一件事情，增强自己的职业成就感。同时，利用下班和周末的时间进行学习，提高个人能力和素质，例如对于教学管理人员来讲，计算机的使用熟练程度，尤其是excel等办公软件的使用，很大程度上会影响自己的工作效率，如果本人非计算机或教育技术等相关专业，那么教学管理人员个人就可以通过自我努力来补充这一短板，提升自己的职业能力。2．积极创新，优化流程教学管理工作日复一日，每个学年一个轮回，如何在平凡的工作岗位上提升自己完成工作的幸福感，是教学管理人员自身要面对的情况。因此，不止步于办公桌前，而将创新工作方式与优化工作流程，始终作为面对工作应有的态度，对于教学管理人员来讲，就是进步。3．以生为本，以师为本教学管理人员服务的是学院的老师和学生，无论处在哪一个阶段，这个岗位的工作性质决定着工作的出发点和落脚点就是为了保障老师和学生的教学活动，因此，以生为本，以师为本是教学管理人员始终应该秉持的原则。

(二)学院方面

1．设置轮流坐班岗位从学院角度来讲，完成所有行政工作的目的就是推动学院的发展，教学管理工作的重要作用不言而喻，在教学管理人员数量有限、工作繁杂的前提下规划好学院内部的管理工作是二级学院内部要平衡的问题。因此，二级学院可以根据实际情况设置专业教师轮流坐班岗位，要求年轻的专业教师分学期参与学院的教学事务性工作，一是可以达到分担教学管理工作的目标，二是专业教师的参与可以使他们了解很多教学事务的处理流程，便于日后他们在面对相同问题时能够快速准确地按照规定流程进行处理。2．充分利用新媒体资源在当今网络全面发展的时代，微博、微信公众平台等新媒体资源拉近了人们之间的距离。在教学管理工作中，利用新媒体资源可以使学院与教师、学院与学生之间的交流变得更加畅通和便捷，由此二级学院内部很多工作可以得到大幅简化，从而有效提高工作效率。

(三)学校方面

1．统筹规划各级各部门职责，科学分配工作范围高等学校作为一个完整的人才培养单位，具备服务于教学活动的各个部门和职能处室。高校应该统筹分配各级各部门职责，教务管理部门和二级学院共同承担学校的教学管理工作，二级学院承担人才培养的直接任务，而管理部门则承担着统筹规划与指导的工作职责，科学合理地分配两级部门的工作内容与范围，相互配合，共同努力，才能将全校的教学管理工作高质量完成。2．加大投入，最大程度上做到办公自动化，减少人工因素教学管理人员完成的是服务教师和服务学生的工作，与学生和教师的直接接触是无法避免的，但是高校可以将教学管理工作在最大程度上做到计算机化，减少其中的人工参与，这样可以大幅提高教学管理工作的效率，例如学生选课与考试报名等工作均实现计算机化、网络化，就能大幅减少各部门教学管理人员的工作量。3．重视管理工作，优化考核考评机制高校应该重视处于教学管理一线的教学管理人员，他们的工作性质决定了他们没有较多时间用于学术研究，针对这种实际情况出台相应利于教学管理人员的管理考核政策，在这一群体进行职称评定时能够受到一定程度的照顾，这样能够促使教学管理人员全身心地投入到管理工作当中去。4．提供培训和深造机会，增加激励机制高校在现行体制之下，应该分阶段为教学管理人员提供培训和学习的机会，使他们认识到即使身处管理岗位，仍旧可以获得不断提升并发展自己的可能。同时，高校可以设置基于教学管理人员的奖励和激励机制，这样可以全面激发他们的工作积极性，从而最终达到促进高校发展的目标。高校教学管理人员是高等学校中保障教学质量的重要组成部分，高校在重视专业教师发展与学生培育的过程中，也应该关心教学管理人员的工作现状，从政策制定上使教学管理人员看到未来工作的希望，增加教学管理人员的工作幸福感和成就感，从而能够促进高校教学管理工作的发展，为实现高等学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承的职能而服务。

【参考文献】

［1］王子南．高校教学秘书队伍的现实困境与突围对策［J］．南方职业教育学刊，2017(3)

［2］谢秋燕．高校教学秘书的职业倦怠及干预对策［J］．学园，2017

作者：罗蓓蓓 单位：天津外国语大学