财务智能化对会计人才培养的影响

［提要］财务智能化技术的加速发展直接影响到会计职业的变革，而会计职业变革与会计人才的培养模式密不可分，只有了解技术变革的逻辑及现状，才能准确推断会计职业变革的趋势，进而把握人才培养的方向和方法。

关键词：财务智能化；RPA流程自动化；财务机器人（RPA）；会计人才培养模式

一、财务智能化变革逻辑

会计是一门与经济发展息息相关的学科，它的变革基于智能时代的技术变革，而智能技术变革会影响商业模式、管理模式乃至监督模式，这三者的变革影响到会计职业的变革。换而言之，企业的商业模式、管理模式发生了变化，对企业的监督模式也会随之发生变化，会计具备的对经济业务的核算与监督的功能，其工作内容或方式就会发生变化，而当会计工作发生变化时，会计人才的培养为了满足社会的需求，就需要根据企业实际会计工作的变化，对人才培养模式进行变革和创新。当然，也有学者认为，人才培养模式的变革和创新也可以前瞻和引导会计职业的变革，人才培养模式与会计职业变革是一个双向影响的。

（一）技术变革的表现。技术的变革主要体现在数据、算力和算法。数据是指随着物联网和大数据技术的发展，数据的收集、共享变得越来越普及；算力指的是资源的集中化和边缘化，比如《会计档案管理办法》（财政部国家档案局令第79号）电子档案的管理办法，如果电子档案单独放在企业里进行管理，势必严重涉及管理上的安全性、完整性等问题，而通过云计算、云端部署等进行资源的集中化管理，则可以降低成本、提高安全性；算法主要指目前非常流行的人工智能、数据孪生等技术。

（二）财务机器人（RPA）的兴起。财务智能化目前在企业发展到什么程度？2017年底以德勤、普华永道、安永、毕马威为代表的国际四大已经相继上市财务机器人以及财务机器人解决方案；之后，国内的金蝶、用友软件等公司也相继了“云服务财务机器人”。目前的财务机器人并不是严格意义上的机器人，而是RPA流程自动化在财务领域的应用（以下简称“财务机器人（RPA）”），是以RPA流程自动化技术为主，通过使用用户界面层中的技术，执行基于一定规则的可重复任务的软件解决方案，代替传统人工的财务数字化技术应用。RPA流程自动化技术起源于20世纪90年代，财务机器人（RPA）目前主要应用于比较微观的业务，如发票业务机器人、银行业务机器人、报销业务机器人、薪酬业务机器人、存货业务机器人、销售业务机器人、采购业务机器人、固定资产机器人、报表业务机器人和纳税业务机器人等，其主要价值在于在微观业务上，推动微观业务的智能化，解决业务处理的最后一公里，推动业务进入加速度。1、财务机器人（RPA）消除企业信息孤岛。财务机器人（RPA）存在的根本原因，是企业内部暂时无法消除的信息孤岛，比如高校里有教务系统、OA系统、科研系统，企业里有业务数据系统、财务系统等，互不相关，各自独立的系统。其原因是企业的信息化过程是一个从无到有的过程，前期没有整体规划，很多系统建好后，需要很多端口把这些系统连接起来，导致信息查找不方便，变成信息孤岛。而RPA流程自动化技术受到重视的原因是它属于外挂系统，能有效连接各个系统，担任打通企业信息烟囱，链接企业信息断点的功能，而且部署成本低，灵活。比如，从财务系统中导出数据发邮件，财务系统和邮件系统是两个独立的系统，RPA技术就可以从财务系统中导出数据，进行分析，并通过邮件的方式发送给相关人员。2、财务机器人（RPA）处理业财差异。财务信息化系统还存在业财差异，就目前而言，业务信息和财务信息存在差异，由两方面造成：一方面是信息来源不一致；另一方面是由于财务系统有很多会计处理规则而导致两者有差异。可以说，财务机器人（RPA）在一定程度上可以解决和处理这些方面的差异。这是为什么我们要开发财务机器人（RPA），是企业目前信息化现状而导致的。

（三）财务机器人（RPA）运行中的主要瓶颈。目前，有些企业已经开发出很多财务机器人（RPA），其在处理非结构化的信息时存在问题，在处理结构化信息时，由于不是纯粹的人工智能，比如原来链接了财务系统、Office软件、网上银行、供应商系统、邮件系统，当其中的任何一个环节发生升级，比如发生财务系统升级、网上银行界面发生变化等情况时，财务机器人（RPA）就无法执行，因为它不会自动更新，需要人工重新调试。这时，财务机器人（RPA）本身的编码和关键流程的识别就非常重要，除此之外，RPA本身的调试也很重要。有些企业开发了新型机器人，专门负责管理原先的机器人，它会排查故障，将故障的节点和原因推送给管理人员，以便管理人员进行处理。所以，在财务机器人（RPA）设计时，在人才培养设置课程时，有必要给予提示，因为这是企业在实际部署信息化过程中存在的问题。

（四）未来财务软件发展趋势。从目前发展趋势来看，未来会有云端服务市场，包括软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）、基础设施即服务（laaS）。软件即服务（SaaS），将应用作为服务提供给客户，通过互联网就直接能使用软件应用，不需要本地安装。平台即服务（PaaS），将一个开发平台（应用虚拟主机、存储、安全以及应用开发协作工具等）作为服务提供给用户。基础设施即服务（laaS），提供虚拟机或其他资源（服务器、存储和网络硬件）作为服务提供给用户。会计专业的学生入职后，首先接触的是软件即服务（SaaS），这个软件在云端，企业可以随时随地进行核算、管理等操作。这一方面从企业的角度而言，会降低运营成本；另一方面目前大部分企业购买并安装在本地电脑的财务软件可能并不符合未来的信息化部署需要，它和云端的财务软件在业务处理上、在流程上会有区别。软件即服务（SaaS）非常有市场规模和潜力，比如面向小微企业的畅捷通，云服务收入从2016年的9，091千元到2019年的145，998千元，3年增长率为1505.96%，一部分面向小微企业一部分面向大中型企业的金蝶从2016年云服务340，824千元到2019年1，313，595千元，3年增长率为285.42%，可见未来云服务软件的市场规模巨大。此外，根据《企业会计准则第21号———租赁》的要求，承租人对除短期租赁和低价值资产租赁以外的所有租赁确认使用权资产和租赁负债，并分别确认折旧和利息费用，即采用与原租赁会计准则下融资租赁会计处理类似的单一模型。这一准则的修订，非常与时俱进。

二、会计职业变革

会计职业是消亡还是重生，要看会计职业的定位是什么，能在企业中发挥什么作用。如果把会计职业目标定位于价值管理，那它就不会消亡，因为无论什么年代，企业都需要决策、信息管理、资源配资和业绩评价，比如企业的预算，预算的编制就是将企业最有用的资源发挥最大的效益，这样的话，只要定位于价值管理上，会计职业就不会消亡。随着会计职业定位的改变，其内涵和外延也发生了变化，其职业拓展为数字化商业分析师，会计工作关注的重点，由原先完成固定的会计作业程序，转向面向变化的、不确定的数字化环境解决问题。

（一）未来会计职业的特点。未来，会计职业呈三个特点：业财融合、自动化处理、业务驱动。业财融合即财务与业务部门成为合作伙伴，达到业财一体化。自动化处理涉及智能商旅、银税企直连等，目前许多大型企业可以做到所有的差旅费报销，只要在业务端发起，会直接生成所有的会计核算，甚至所有的管理信息都能看到，而且银行、税务、企业之间信息都能联通。业务驱动是指很多业务可以从业务端发起，自动生产标准化的会计核算信息。

（二）未来会计的三类岗位。根据会计职业的特点，未来财务会出现像目前华为公司财经体系的三类岗位：财务BP（BusinessPartner），财务的业务合作伙伴，以前的财务是在业务后端，根据业务发生后取得的原始凭证进行核算和分析，而财务BP是需要深入业务领域的第一线，财务人员既要懂财务，又要懂业务，成为经营性人才，参与前端的业务合同的制定，直到最后账款的催收，虽然账款的催收当前的财务也会参与，但财务BP的参与深度和广度更甚一筹。目前，国内已经出现一些大型企业采用财务负责人的考核与销售额度等销售业绩挂钩的方式，当业务部门需要资金时，财务部门会尽量用最低的成本帮助业务部门解决问题，当业务部门任何时候需要财务支持时，财务部门会竭尽全力给予支持，从而达到财务和业务的深度融合，为公司战略目标和经营计划等落地提供有利组织保障。财务COE（CenterofExpertise），角色定位于财务领域专家，其拥有本领域精深的专业技能并掌握领先实践经验，负责设计业务导向、创新的财务政策、流程和方案，并为财务BP提供技术支持。财务SSC（SharedServiceCentre），运营财务，它通过对人员、技术和流程的有效整合，实现组织内公共流程的标准化，用来集中批量处理重复性高、标准化程度高且附加值低的基础财务工作，将财务人员从事务性工作中解脱出来，聚焦于具有价值型的工作，目的是提升运营效率并承担了一部分监督工作。

三、会计人才培养变革

未来的智能财务需要有业务思维、有技术能力、有服务意识、有应变能力的“四有新人”。会计人才需要懂业务、懂流程、懂管理、懂战略，能主动参与业务、参与企业的价值创造；要懂技术，具有数字化整合能力，具备数字化决策能力，通过数字更好地服务于企业决策；要懂体验，具备服务意识，善于沟通；要懂应变，适应变化的职业环境，具备在变化环境中快速学习的能力。在会计人才培养模式或课程体系设置上，朝着基于大数据的挖掘与应用、智能财务分析与预测及辅助决策，包括利用财务机器人去实现一系列的预测和辅助决策、建立合作伙伴生态圈财务。会计与技术的关系中，如果把会计定位于价值管理，那他处于核心地位，技术就是工具和手段。未来的会计知识领域应该包括财税体系、商业模式、业务流程和信息工具。财税体系在当前课程体系中已经很完整，而商业模式、业务流程的引入，在目前的人才培养体系或课程体系中相对较少，目前主要体现我们教学中所涉及的业务情境，即学生进行业务训练时必须结合相应的商业模式和业务流程才能实现训练的目的，而对商业模式和业务流程的梳理，在信息工具的设计中就极为重要，因为计算机在处理问题时的逻辑思维方式与人工处理问题的逻辑思维方式不同。总之，会计人才培养模式的设计，首先要分析目前所处的技术场景、治理场景（或商业模式）和业务场景模式。如何改革人才培养模式？从人培模式的变革上而言，如果只是操作级的模仿，就是技术级的人才培养，如果能教会业务融合的内在逻辑，就是技能级的人才培养，如果能教会场景应用的迁移能力，就是职业级的人才培养。

四、前景展望

财务系统的未来可能由业财融合、自动化处理、数字化决策最终集成为企业的数据平台，财务部门也确实具备这样的先天优势。随着电子发票电子档案在企业中得到普及，没有哪一个部门能像财务部门那样掌握如此全面、如此庞大的数据，如销售部门只掌握销售数据，采购部门只掌握采购数据，生产部门只掌握生产数据，唯独只有财务部门所掌握的数据是非常多元化的、非常全面的。对手中所掌握的数据，进行有效挖掘和分析，才能得出与决策高度相关的财务信息，实现由核算型财务向价值创造性财务的转变，为决策提供依据，是作出正确决策的关键，数据的竞争对企业来说至关重要，“谁拥有数字这个资产，谁就拥有企业管理的话语权”这句话，已得到大家普遍认可。关于会计职业的发展，随着技术的发展，未来会计职业的分工会更加模块化，而模块化的分工就会使得会计工作的社会众包成为可能，比如现在的财务共享中心，目前主要为本集团服务，未来就可能为市场提供服务，可能就会从原集团拆分出来，未来财务外包将成为一个趋势，其工作会进一步标准化、模块化，使得社会众包成为可能。

参考文献：

［1］田高良，陈虎，郭奕，薛宇婷.基于RPA技术的财务机器人应用研究［J］.财会月刊，2019.18.

［2］傅元略.智慧会计：财务机器人与会计变革［J］.辽宁大学学报（哲学社会科学版），2019（01）.

［3］余应敏，王彩淋.财务机器人对会计行业的影响及其应对策略［J］.会计之友，2018（07）.

［4］陈虎，孙彦丛，郭奕，赵旖旎.财务机器人———RPA的财务应用［J］.财务与会计，2019（16）.

作者：项海苹 单位：台州科技职业学院