企业文化建设策略(7篇)

第一篇：企业文化建设中人力资源管理问题研究

摘要：在当今企业发展的道路上，企业文化建设已然成为了其中最重要的一部分。在企业文化建设中人力资源管理起着非常重要的作用，如今满足企业文化建设中对人力资源管理的需求问题，成为了企业走长远路的重要问题。本文就企业文化建设与人力资源管理的关系及问题进行探讨、分析，并提出相应的解决方案。

关键词：企业发展；文化建设；人力资源管理；问题分析

一个企业要在激烈的市场竞争中站稳脚步，就需要有足够的软实力，也就是企业的文化建设足够稳固。而企业文化建设的稳固又需要企业有高水平的人力资源管理，企业的文化建设与人力资源管理是息息相关的。因此企业文化建设中的人力资源管理问题就成为了我们需要重点分析、研究的问题。

一、企业文化建设中人力资源管理的地位

1.人力资源管理是以企业文化为管理基础的

每一个企业的人力资源管理都是以企业的文化作为参考或标准制定的，企业与企业之间人力资源管理的差异也是归根于企业文化的不同，可以说企业的文化建设指引着企业的人力资源管理。企业的文化建设在企业中一般落实于企业知名度、企业员工工作态度、企业绩效等，而这一切其实都基于企业的员工，员工的工作决定了企业的成长。人力资源管理就是直接作用于企业员工的。员工在企业文化的影响下接受着人力资源管理，改善和提高自己的工作思维观念和对企业的归属感。

2.企业文化建设与人力资源管理的相互联系

企业的文化环境直接影响着人力资源管理是否能够有效的实施，就像一个国家的社会风气和文化环境关系着这个国家的法律能否得到有效的实施一样。而企业的文化建设又需要通过企业的人力资源管理来体现，企业员工对企业的管理以及规章制度的认可就关系着企业的文化建设是否成功、是否有足够强的软实力。总体来讲，企业的文化建设与人力资源是成相互的正相关关系，企业文化建设的成功就说明企业的人力资源管理成功；企业的人力资源管理的成功就说明企业的文化建设成功。企业文化建设与人力资源管理二者相互依存、相互影响。

二、人力资源管理在企业文化建设中的作用及问题

1.人力资源管理在企业文化建设中的作用

人力资源管理就是一个企业、公司对员工的招聘、培训、管理等。企业文化建设，顾名思义就是指企业对自己大框架的包装，也是企业为了获得员工认可、社会认可的重要工作，是企业发展必不可少的工作。良好的人力资源管理直接影响着企业的文化建设，人力资源管理对员工的培训让员工更加了解企业文化；人力资源管理对员工的鼓励、奖励让员工能够充满热情的工作，对企业产生亲和感。这些都让员工慢慢的融入企业、融入企业文化，最终成为企业文化建设和企业辉煌发展的助推器。

2.人力资源管理在企业文化建设中的问题

因为世界上没有完美无缺的事物，所以企业在人力资源管理的问题上总会影响着企业的文化建设。在国内大多数企业中，人力资源管理体系的不完善、不齐全都阻碍着企业的发展。人力资源管理不能体现企业的文化建设；文化建设不能在人力资源管理中得到充分的发挥和表现。这些都是当前国内企业在文化建设道路上步履艰辛的罪魁祸首，企业的文化建设要想快速发展，就必须在人力资源管理上大做文章。一个优秀、成功的人力资源管理体系需要有能激发员工的制度在其中，要把“公平”“公开”“公正”作为原则，嘉奖优秀员工，适当惩处犯错的员工。要给员工一种家的味道，让员工对企业的亲和力倍增。当然作为人力资源管理体系最重要的角色，企业的管理者一定要做好相应的带头工作，以身作则成为员工的榜样，成为企业文化传播的建设者。只有解决了人力资源管理问题才算为企业文化建设铺平了道路。

三、企业文化建设中的人力资源管理问题解决方案

在企业人力资源管理方面，要将“以人为本”的理念作为核心，并要将这个核心理念落实于每个员工，让员工能够真真切切的感受到企业对他们的关心、照顾、尊重。这样就能让员工的潜能得到最大化的挖掘，并且毫无保留的为企业付出。在员工培训方面要做好对员工的分析，让每个员工都能发挥自己的特长，这种因地适宜、因材施教的方法也能提高员工对企业的认同感，从根本上解决文化建设中的人力资源管理问题。一个成熟的企业懂得利用管理者去传播企业文化，优化人力资源管理，永远不要忽视管理者对企业员工的带动作用。一个管理者的言行举止都将影响员工对企业的认知以及态度。这也是解决企业文化建设中人力资源管理问题的重要一步。企业可以让管理者成为企业文化、企业制度、企业形象的“代言人”，给员工带去正能量。总之，一个企业的成功需要依托于一个成功的企业文化；一个成功的企业文化需要依托于一个成功的人力资源管理。人力资源管理是企业文化建设的坚实基础，企业文化要想高屋建瓴就必须看人力资源管理这个基础是否牢靠。在新时代、新市场的带动下，企业只有把企业文化建设这面强盾举好了才能在激烈的竞争中存活、壮大。

参考文献

[1]李二青.企业文化建设中的人力资源管理问题研究[J].山东社会科学,2014(1):155-158

[2]刘波伟.谈企业人力资源管理与企业文化建设[J].商业经济,2011(1):88-89

作者：范海亮 郑玄 王春 单位：国网天津市电力公司物资公司

第二篇：企业文化建设对提升企业执行力影响分析

摘要：现代社会进入了快节奏的发展时期，企业也要跟着社会的变化，不断创新，才能与社会发展正常接轨。企业文化作为企业精神面貌和专业素质的体现，必须作为重点工作来抓，也是关键性不可缺的环节。通过企业文化的建设，为企业营造出和谐的文化氛围，可以有效的提升企业的工作执行力，增强企业的核心竞争力，使企业在激烈竞争的市场中越战越勇，实现可持续发展。

关键词：企业文化；核心竞争力；文化建设；执行力

我国经济的飞速发展加快了与国际接轨的步伐，经济全球化在逐步的形成。企业要在这这个竞争激烈的市场环境下发展、壮大，就必须做到与时俱进，紧跟社会的时代步伐，勇于创新，建设好企业自己的文化，打造出具有企业特色的品牌，提升整体的竞争实力，才能得到长期、稳定发展。员工也会在积极、健康的企业文化中，提升执行力，更好的服务于企业，促进企业发展。

一、企业文化对执行力建设的作用

从本质上来讲，企业文化是在企业的长期发展过程中所积累沉淀而成的人本管理理论，其不仅能够对企业的整体合力进行有效的调整，同时也能激发起企业个体员工的创造能力，来为企业的发展与进步提供更多的正能量[1]。首先，在企业的发展建设过程中，企业文化是其重要的建设基石。作为一种重要的精神力量，企业文化对于企业的管理与发展起着重要的影响作用。在企业的发展过程中，执行力不仅是其最重要的动力，同时也是促进企业业务健康发展的一项重要保障，而要想提高企业的执行力，就要强化企业的文化建设，运用文化的影响作用，来对企业员工的行为进行合理的规范，并以此来促进企业执行力的全面提升。其次，在企业的经营管理过程中，员工的素质水平，能够对企业的管理质量产生最直接的影响。要向衡量某一文化是否能够促进企业的发展，其最核心的标志，就在于该文化是不是能够为企业培育出一批具有高度责任感与奉献精神的员工[2]。从某种意义上来讲，企业的文化就是企业内部员工的一种共同的追求与信仰，因此，其必须要深深地根植于员工的内心深处，来对员工的具体行为进行引导。最后，通过为企业员工灌输高质的企业文化，能够提高企业员工的向心力与凝聚力，并使之形成一个有着共同的思想理念与目标的整体。作为这个共同体当中的一个组成部分，员工个体既能够有效的发挥个人的聪明才智，来增加整体的智慧，又能够有效的在整体的发展过程中，充分的展现出自我的价值。这样一来，不仅可以有效的提升员工个体的执行力，同时也能够在很大程度上促进企业整体执行力的优化与提升。

二、强化企业文化建设，提高企业执行力

1.强化引导，发挥领导的带头作用

从本质上来说，企业的文化建设作为一种现代化的高级管理手段，其并不是一朝一夕就能建成的，因此应当引起领导的高度重视与关注。通常来说，在一个企业的发展过程中，领导自身的发展眼光与文化层次，往往能够直接决定整个企业的发展方向，并且，领导者对于企业执行能力的重视程度，能够直接决定企业员工的执行程度。所以说，企业的领导应当强化自身的领导作用，并在日常的生活中做到以身作则，通过自身行为的规范，来影响员工，并带领其一起努力，来进行企业的优秀文化建设[3]。

2.以人为本，优化人才培养模式

从某种意义上来讲，企业的执行力水平，主要还是体现在管理水平上。作为管理当中的基本元素，“人”的因素与企业执行力的提升有着密切的关联性。因此，只有建立起了能够让员工普遍接受，并且利于企业建设的管理制度，才嗯呢该真正有效的实现员工的行为认同与行为自觉，并将企业员工的向心力凝聚起来，促进约束机制与激励机制作用的充分发挥，才能真正达到管理的效果。此外，从本质上来将，只有建立起了高质量的员工队伍，才能真正推动企业的发展与进步。因此，企业应当强化员工的培训，强化员工的素质，并大力推进学习型企业的建设，强化员工的团队学习意识，并提升员工的执行能力与综合素质，来推动企业业务的发展与进步。

3.强化制度文化建设，展现企业管理内涵

首先，要求企业的领导层应当对企业内部员工的实际情况有一个充分的了解，并为其制定有针对性的工作制度，合理地量化员工的工作任务，并在最大程度上，来满足员工的各项需求。与此同时，要求企业应当确保其内部制度的落实与实施，提高对于员工的管理与监督，并确保工作的制度化与规范化。其次，企业应当建立起完善的运行机制。大胆创新，通过运用精细化的管理策略，来建立起更加科学规范的制度体系，以此来提高企业的整体工作效率。第三，应当对员工的考评机制进行合理的优化。强化内部员工的监督与管理，来让员工能够根据企业的制度处理工作，并积极的规范自身的工作行为。此外，要充分实现实际工作与相关制度之间的结合，确保在制度落实的基础上，来有效提升员工的实际执行能力，对员工进行必要的量化考核，来激发起员工更高的工作积极性[4]。

4.招纳培养一些可塑性人才

企业的成功运用，往往是离不开优秀管理人员的管理的。因此，在进行企业的管理工作时，要求其应当积极招揽一些高素质高能力的年轻人，为企业的发展带来更加先进的文化与思想，并注入新鲜的血液，提高企业的市场竞争力。此外，优秀的人才也通常会针对企业的实际情况，来给予一些更具建设性的意见，让企业的发展能够真正跟上时代的发展脚步，并引领时代的发展潮流，确保其能够始终走在市场经济的前沿地段，增加企业的竟争力。

三、结语

综上所述，如果想要促进企业的快速健康发展，就必须要充分意识到企业文化建设的必要性与重要作用。企业必须打造出自己的文化，具有企业自己的文化内涵及灵魂，只有这样才能指导企业明确目标，做好战略，通过完善制度、提升员工综合素质、利用科学管理和技术，在不断提升企业综合竞争实力的同时实现企业的健康、稳定、可持续发展。

参考文献：

[1]吴琼.企业文化建设对提升企业核心竞争力的作用研究[D].昆明理工大学,2014.

[2]刘利民.企业执行力影响因素实证研究[D].华中农业大学,2008.

[3]姜泓屹.企业文化对员工执行力提升的路径研究[D].江西理工大学,2012.

[4]周帅.企业执行力文化建设问题浅谈[J].中国安防,2010,06:86-88.

作者：高春辉 单位：唐山钢源冶金炉料有限公司

第三篇：政工管理工作与企业文化建设的重要意义

摘要：经济的全球化带来的不仅是机遇，更是激烈的竞争。企业要想在竞争中取得市场的主动权和一席之位，就必须加强自身的核心竞争力，培养和运用企业中的人才。这就要求企业必须重视政工管理工作，实现与企业文化建设的有效结合，提升企业内人才的全面素质，才能实现企业综合竞争力的提升，促进企业的发展。本文主要正对企业政工管理工作和企业文化相关内容展开讨论，提出了提升企业政工管理和企业文化的有效措施。

关键词：政工管理；企业文化；意义；措施

随着我国经济的不断繁荣，我国的综合实力在不断的提升，这就加快了我国经济与国际经济的接轨，逐渐趋向了经济的全球化。在这样的环境下，我国企业受到了外国企业文化和经营模式的影响。由于我国企业还处于市场经济的初步阶段，还未形成完善的企业文化，因此在这个阶段一定要强化企业政工方面的管理，凝聚企业内部力量，提升整体核心力和综合竞争实力，创建自己的企业文化，才能在市场中站稳，实现企业的健康、稳定发展。

一、政工管理与企业文化

1.企业政工管理

企业政工管理一般是指：企业党委或者政工部门，向员工开展的以马列主义、思想和邓小平理论以及“三个代表”重要思想等理论体系为重要理论依据的思想教育，旨在帮助企业员工提高思想觉悟，树立科学世界观、正确人生观，培养员工奋斗不息和无私奉献精神。与此同时，还要帮助员工掌握唯物主义哲学理论，学会用科学的方法，不断实现工作中的探索和创新，真正认识到思想和知识武装头脑的重要性，并对企业文化有更深入的理解，不断为企业经济效益及社会效益获得贡献力量[1]。

2.企业文化

企业文化，是企业实现长期发展的重要因素，指的是：坚持党的领导，并在坚持不懈的努力下创起的企业与员工间的和谐关系、共同发展的文化，将企业的顽强精神、奋斗精神和文化观念有了完全的展示，并将企业的价值观和正能量传达给企业员工，是其在长期影响下形成正面、积极的行为习惯和准则，成为一种具有自发性质的正面价值观[2]。

二、政工管理工作利于企业文化建设

1.政工管理有效帮助企业提升凝聚力

政工管理是保证企业实现高效工作的基本，是顺利开展文化建设的首要条件。企业利用政工管理来给员工传输正确的思想，并将企业文化灌输给企业员工，让员工从内心提升对企业的认同感，让员工有归属感，提升企业的凝聚力[3]。企业开展政工管理工作，能够实现企业文化建设的全面升华，企业可以从现状出发总结出有力于企业发展的企业文化建设的方向和方式，促进企业健康稳定的发展。

2.政工管理帮助企业维持特色企业文化

我国经济体系改革道路在不断延伸，大部分企业也在改革道路上不断摸索，并创建了促进自身发展的各项规章制度。企业在内部有效开展政工管理工作，能够实现对员工思想教育的进一步加强，为企业文化建设创造良好基础。在企业开展思想教育过程中，很容易形成企业自身的企业文化，具有企业的显著特色。所以，在企业开展政工管理过程中，相关人员要对文化现象进行分类，对符合企业特点，促进企业成长的进行汇总，选出符合企业发展的企业文化现象，以便在之后实现对员工企业文化的传播和灌输。

3.促进符合我国企业发展管理模式的创建

企业管理知识是从西方提出传入我国，很多管理内容和方式适用于西方国家。此外，由于我国经济的发展开始于改革开放之后，时间较短，很多企业为了获取高的生产效率和利润，将外资企业管理生搬硬套过来，并未取得良好效果。企业采取政工工作的管理，是建立在我国国情和基本政策之上的，利于对外资企业管理文化及经验的分析和改革，并促进形成更加符合我国经济适用管理模式。在很大程度上为我国企业开展管理提供了理论基础和依据，不断促进我国经济的向前发展。

三、企业文化建设有效提升企业核心竞争

目前来看，我国企业的管理模式一般采取的是自上而下的管理，即上级颁布任务，下级接受完成目标，完全是个被动的过程，存在很大的缺陷。例如，下级无法高效的完成上级的指示任务。任务从上级颁布到传到，有一个过程，这就会耽误一定的时间。再就是下级完成的情况不符合上级要求，就要重复全部环节，根本不利于企业的长期稳定发展。这些问题，企业就可以利用企业文化的建设来解决。企业文化不仅能够让员工产生企业共鸣和归属感，还能促进员工和企业间的合作，提升各部门和员工之间、部门之间合作能力，并形成强大的凝聚力，促进企业员工潜能的发挥，这样就不仅提升了工作的效率，还从整体上提高了企业的综合实力。

四、提高政工管理与企业文化的主要措施

1.实现多元化企业文化的建设

企业文化建设工作的开展具有多方面和多样化的特点。在企业开展文化建设时，首先应定好任务目标，然后在定好目标的基础上开展多样化的文化建设；通过不断创新，来提升企业员工自主性和积极性，让员工完成任务使满足感和价值认同，不断提升企业员工工作效率，优化企业整体竞争力。

2.加强素质和道德培训，提高政工人员素质

企业政工人员是开展企业政工管理的关键主体，其职业素质影响着运行的工作效率。同时，也要求政工人员必须具备奉献精神和服务意识，才能帮助企业有效的解决企业文化建设中的问题。针对企业政工管理效率的提升，企业要定期开展人员道德和素质等方面的培训，确保任何时刻政工人员都有正确的态度和思维来解决政工工作开展中出现的管理问题。

3.多方向加快企业文化建设

企业要加快文化建设，就要从多方面来开展，不仅要对企业员工的生活和工作环境进行关注，加强改善，同时也要补充和完善企业管理体系来加强总体的管理。要对企业各项规章制度进行明确，制定奖罚分明的制度。同时，要加快企业文化建设和改善的速度，并通过定期的审查和抉择，对原有企业文化进行优化；对选出的适合当前经济形势的企业文化进行组织和宣讲，让员工深入了解企业文化，并产生共鸣，不断提升自我，进而促进工作效率和企业核心竞争力的提升。

综上所述，社会和经济的发展使企业面临的环境越发的激烈和复杂，在此时，应充分发挥出企业政工管理的作用，加强企业问价的建设，不断跟随社会经济和时代的发展创新和改革，才能使企业实现发展的可持续性，促进企业的健康成长。

参考文献：

[1]陈肖帆.论国有企业思想政治工作与企业文化的融合[D].湖北工业大学,2014.

[2]吕东.思想政治工作对国有企业文化建设的功用探析[D].吉林大学,2014.

[3]马媛.当前国有企业的思想政治工作对策研究[D].南京航空航天大学,2010.

作者：张延明 单位：唐山钢源冶金炉料有限公司

第四篇：新时期企业文化建设策略

摘要：在现代企业发展过程中，除加强人才建设与企业管理之外，企业文化建设同样是十分重要的一项内容，对企业发展有着不可替代的作用。在新时期下，企业文化建设虽然得到一定发展，但不是十分理想，仍有些问题存在，因而企业内部有关工作人员应当通过有效策略积极加强企业文化建设，从而促进企业进一步发展。

关键词：企业文化；建设；有效策略

企业文化在当前企业发展过程中属于核心内容，尤其在当前市场经济发展新时期下，企业文化建设更加重要，同时也十分必要。在当前形势下，企业领导人及管理人员应当清楚认识企业文化建设中存在的一些问题，并且针对这些问题选择有效策略将其解决，从而使企业文化建设取得较理想效果。

1新时期企业文化建设现状分析

1.1企业文化建设缺乏完善制度

无论任何工作，为使其能够成功必须要保证将完善制度作为基础，从当前大部分企业实际情况来看，对企业文化建设产生影响的一个主要问题就是缺乏完善制度，在大多数企业内企业文化建设仍被当作表面工作，在企业文化建设宣传以及实施过程中，由于缺乏健全工作制度，造成大多数企业内部文化建设只是表面宣传，但在实际工作中通常都不具备实质性的一些东西，基本也未进行变革。对于一个企业而言，若企业文化长期未得到发展，必然会严重影响企业发展。

1.2企业文化建设战略缺乏统一性

从当前实际情况来看，大多数企业在企业文化建设方面均缺乏完善战略部署，其所导致结果就是虽然在财力及物力方面投入比较多，然而无法得到应有效果。在企业发展过程中，保证战略部署完善可使企业成功率大大增加，在企业文化建设过程中若与整体战略部署发生分离，则很容易导致两者之间有不平衡发展情况出现，从而造成企业文化与企业实际情况之间发生脱离，这种情况的发生会严重阻碍企业发展，甚至会导致企业出现破产情况。

1.3企业文化建设缺乏创新型传播方式

就当前实际情况而言，很多企业在传播企业文化过程中仍选择纸质传播方式，对于这种传播方式而言，其不但消耗的时间与精力比较多，并且所得到效果也不是十分理想，通常情况下在传播过程中企业内大部分员工关注度都比较低，并且其内容基本上都比较空泛，基本上不会对员工产生任何影响。所以，在企业文化建设过程中，应当将传播方式改变，与当前科学技术相结合，在传播过程中融入多种科技，这样不但能够使员工更加关注，同时还可以全面具体地展示给员工企业文化，使员工在文化建设中能够自觉参与。

2新时期文化建设有效策略

2.1企业文化建设应当将其战略发展方向作为核心

在企业文化建设过程中，应当将企业战略发展方向当作其主要目标。在企业文化建设工作中，对于企业品牌形象应当积极创建，在企业内部加强软管理，从而为企业树立良好形象奠定较好基础。对于企业文化建设而言，其与企业战略目标的实现之间存在直接关系，在企业文化建设良好基础上才能够使企业经济建设得到长期较好发展，使企业在发展过程中能够实现良性循环。也就是说，企业文化建设及经济建设两者之间存在密切关系，两者之间能够相互影响，相辅相成。企业文化建设应当与其整体战略发展相配合，为企业较好发展在精神上提供动力。在企业文化建设过程中，为能够使其较好进行，应当将战略目标当作核心内容，将系统建设方案建立起来，使方案增强可操作性，对于各种建设方案真正落实。

2.2文化建设及经济建设协调发展

在有些企业领导人看来，在企业发展过程中最重要的内容是经济建设，往往将文化建设置于可有可无地位，这种观念不但存在认识方面错误，同时还会导致企业发展过程中出现严重损失。所以，为能够使企业文化建设得到较好发展，一项必要任务就是将企业文化建设与企业经济两者之间关系协调好。有些企业在文化建设方面认识仍比较片面，在一些企业领导人看来利用企业文化建设能够将企业内存在的所有问题解决，因而对于适当物质满足可不必考虑。但是，对于企业文化而言，其核心内容为企业价值观，企业各个方面工作中均应当渗透以人为本经营理念，应当使企业文化建设密切结合其它工作，这样一来才能够使企业文化建设具有牢固物质基础，才能够使企业文化建设得到持续发展。

2.3团队建设及个人发展相协调

在企业文化建设过程中，应当对团队合作加强重视，团队发展与个人发展两者之间不应表现出矛盾，应当对个人尊重，同时对个性发展积极提倡。在企业文化建设过程中，团队发展以及个人个性培养均属于一种文化，企业在发展团队文化的同时，应当充分激发员工个人潜能，对员工个性进行培养，从而有效激发其创造力，使员工个人能力能够得到较好发挥，从而使企业文化建设能够得到全面进一步发展。

3结束语

在新时期下，为能够使企业得到进一步发展，加强企业文化建设已经成为一项必须任务，并且在企业发展过程中占据越来越重要的地位。企业内领导人及相关管理人员应当积极探索，认清当前形势，通过有效策略及途径加强企业文化建设，从而使企业得到进一步发展。

参考文献：

[1]徐旭平.新时期企业文化建设的路径分析[J].经营管理者,2016(6).

[2]王艳妮.新时期企业文化建设的思考[J].经营管理者,2014(35).

[3]叶玲瑛.新时期企业文化建设的思考[J].现代商业,2015(27).

作者：张众伟 单位：浙江大学建筑设计研究院

第五篇：港口企业文化建设现状分析

摘要：在当今经济弱增长的新常态下，如何构建独特的企业文化已成为港口企业形成核心竞争力的重要之举。本文以福建省莆头港企业文化建设情况为研究背景，分析当前港口企业文化的现状，提出存在问题，并给出新环境下港口企业文化建设思路，希望能为港口企业尤其是新建港口企业在企业文化建设方面提供借鉴。

关键词：港口企业文化;现状分析;建设思路

1港口企业文化概念

企业文化是企业全体员工在长期生产、经营、建设、发展过程中所培育形成的管理思想、管理方式、服务理念、职业道德及企业组织行为规范的总和。它是企业思想与观念不断发展的最好体现，是增强企业活力，发挥员工积极性、创造性的力量源泉，是营造企业和谐气氛和优良环境的保证。港口企业文化是企业文化的一个分支，有其鲜明的行业特性，集中体现为港口资源的有限性、港口服务的专业性、岸线资源的不可移动性。这些港口特性决定了港口企业必须突破一般企业文化建设的模式，着重于通过港口企业的软硬件的建设，吸收借鉴现代管理和企业文化的优秀成果，以制度管理为切入点，以强港奉献、以港为家为追求，以服务港口经营发展为宗旨，以人本管理为核心，建设具有鲜明时代特征、内涵丰富和独具特色的港口企业文化。

2港口企业文化存在问题及原因分析

改革开放以来,港口行业的投入逐步加大，港口建设发展迅速，港口产能大大提升，港口发展的各项指标都达到了世界领先水平。港口企业文化在推动港口企业健康发展、凝聚员工归属感、激发员工使命感等方面发挥了举足轻重的作用。但随着宏观经济发展的波动，港口行业发展低迷，尤其是近几年投产的新建码头面临巨大的生存和发展压力，以致企业文化建设力度不够，企业文化灵活适应港口发展面临的新形势的能力没有得到充分体现。

（1）港口发展的快速增长与企业文化建设相对滞后矛盾凸显。随着国民经济的快速发展，新建码头增多，港口产能大幅增加，货物吞吐量得到了迅猛发展，使得港口经营管理层以扩大生产规模、提升吞吐量为重中之重，着重在港口建设、先进设备采购、技术更新与应用等领域开展工作，而对企业文化的建设重视力度不够，企业文化建设仅停留在表面，忽略企业文化在港口企业发展中的积极作用，导致港口发展软环境差，员工精神文化生活匮乏，大大降低了员工的凝聚力和归属感，企业发展活力不足。

（2）宏观经济低迷，激烈的市场竞争与落后的港口服务意识矛盾明显。随着近几年宏观经济下行的压力，煤炭、钢铁等行业发展放慢，市场供需矛盾严重失衡，港口市场竞争明显加大，前期大规模投资效益回收力度下降，很多港口码头面临倒闭破产、资产转让的境地，港口经营者面临巨大的生存压力，企业全部的发展重心完全转移到业务拓展、货源的抢夺和降低管理成本当中。同时很多港口企业仍存在计划经济下港老大的心态，员工服务意识教育欠缺，港口服务水平低，客户满意度低，严重影响了港口企业对外业务拓展，大大降低了客户的忠诚度。

（3）企业的快速发展与员工职业规划目标的实现存在较大差距。随着港口企业的发展，企业规模不断扩大，企业的经营效益、品牌的塑造以及社会知名度得到了很大的提升，但往往忽视了员工的个人发展，大部分企业仅仅注重员工物质文化的建设，而员工精神文化建设以及员工未来的职业发展规划工作机制不健全，员工个人价值得不到充分体现，员工自我需求得不到有效满足，严重影响了港口经营队伍的稳定性。

（4）员工队伍综合素质低与先进设备与技术更新速度快的矛盾突出。当前港口行业发展迅速，企业装卸设备的使用与更新以及先进技术的应用步伐加快，经营管理的信息化水平和自动化水平大幅提升，而员工队伍的建设、员工综合技能的培训与提升却成为企业发展的短板，容易出现对新设备、新技术的适应能力弱，新技术得不到快速的普及和应用，员工工作能力得到较大挑战，容易导致员工的流失。

3当前港口企业文化建设面临的新形势

企业的发展具有时代性，作为展示企业发展经营理念和发展历程的企业文化同样具有时代特性。如何结合当前形势重新定位企业文化功能，认识企业文化与时俱进的特点显得尤为重要。

（1）港口作为重要的基础设施和基础产业，港口管理体制的变化，市场化运营，都加快了企业改革和发展步伐，使得港口企业的经营策略、运营方式、内部管理都发生了重大的现实变化，港口企业文化建设的方法、途径、目标等要素也受到了影响。因此，要求港口企业文化建设与港口管理体制变化紧密结合的呼声越来越高。

（2）企业所面临的历史阶段、发展历程以及本身固有的文化积淀都各不相同，企业文化发展具有一定的差异性，因此不同的企业将会形成不同的企业文化理念，虽然在一定阶段企业文化具有一定的稳定性，但企业文化不是一成不变的，它会随着企业发展内外部环境的变化而改变，特别是随着近几年港口企业竞争的加剧，沿海港口企业整合重组的影响，企业文化的创新和融合也成为港口企业发展面临的重要课题。

（3）面临经济下行的发展形势，尤其在近几年特殊的宏观经济背景影响下，港口企业的营销策略、内部管理、经营风险等面临巨大挑战，港口经营不再局限于港口自身而是围绕整个物流链与上下游客户进行战略协同合作，使得港口成为物流链上不可或缺的部分，彼此企业文化也相互影响和渗透，不同文化出现了一定的交流和融合。跨文化的融合以及借鉴学习的趋势，给港口企业的文化建设提供了更多的思考和建议。

4港口企业文化建设思路

山东龙口港在近一个世纪的发展历程中，积淀了身深厚的企业文化底蕴，激励了一代又一代龙口港人为振兴港口奋勇拼搏，无私奉献。一是在龙口港的发展历程中，呈现出多元并举、包容性强、拼搏竞争的文化特质，优良的文化基因是龙口港企业文化建设的优势所在；二是面对激烈的国内外环境，同质化竞争加剧，龙口港勇于创新，实行差异化战略，主动适应，抢抓机遇，赢得了发展主动权；三是作为国有企业，龙港口资源担当国企应有的责任和使命，体现了国企在新的历史发展时期的价值取向和引导作用。自强不息的精神、创新超越的精神、知行合一的精神构成了龙口港企业文化建设的内涵和动力。福建省莆头港作为新建码头，仅有短短7年的发展历程，企业文化建设处于起步阶段，但企业文化建设一直是莆头港发展的重要战略之一，7年来在公司全体员工的努力、支持和信任下，通过借鉴学习包括龙口港在内的多家港口企业优秀的企业文化建设理念，通过调研学习，逐步形成了莆头港适合自身企业发展、独特的文化理念：即和谐、创新、竞争的企业文化理念和为员工创造幸福、为客户创造价值、为社会创造财富的经营理念。

4.1关心干部职工，创建和谐港口家园

(1)莆头港作为新建码头，工程建设与生产经营并行，且地处偏远生活条件差，干部职工队伍缺乏稳定性。企业发展初期，首要任务就是稳定员工心态，公司以创建港口安全文化为突破口，每年通过定期举办各种安全技术培训班，开展安全隐患排查演练，在活动中让干部员工熟悉各项生产标准、规程和应急解决措施。通过每年举办“安康杯”竞赛，与属地消防单位合作演习等方式，建立安全生产长效机制，在企业员工中逐步养成了良好的安全价值观，为企业的建设和运营打下了坚实的基础。

(2)努力维护员工利益，制定合理的员工职业发展规划，举办多种活动使员工能够充分了解企业发展动向，关注企业未来发展，参与企业决策。努力丰富员工文化生活，投资建成集公寓、餐厅、健身、图书阅览、侯工等多功能于一体的员工后勤服务区，广泛开展各项文体活动。关心员工日常工作、生活，不断提高员工收入，保障员工合法权益。

4.2领导干部为主导，发挥领导层的中坚力量

(1)莆头港领导层在企业文化建设过程中发挥了举足轻重的作用，首先企业领导带头学习企业文化知识，率先垂范，身体力行，通过对企业未来发展蓝图的构架、企业经营环境和未来发展潜力的分析和定位，制定企业长期发展战略和一系列加强内部管理措施。通过下基层，深入一线带头示范亲自参与文化理念的提炼，提出具有前瞻性的管理意识，并亲自付诸实践，积极参与到企业文化的贯彻和传播当中，领导层的积极参与为企业全员参与企业文化建设起好了步，带好了头。

(2)随着宏观经济持续低迷的发展态势，领导层及时调整发展策略，确立了合作共赢、整合内部同类资产和资源、外拓市场内抓管理等发展理念，从营销策略、制度管理、财务管理、安全管理等方面入手，实行了一系列针对性调整，积极加强同临港工业和规模客户的战略合作，力推项目落地发展，保障企业经营稳定性，同时树立了良好的社会信誉，企业的知名度也得到了较大提升。

4.3完善软硬件建设，全面提升员工综合素质

(1)莆头港口注重加大基础设施投入，做好港容港貌建设，建设花园式环境，为员工、广大货主创造一个舒适安全的工作和生活环境。定期组织和开展系列文化娱乐活动，加强与员工、客户、合作伙伴的沟通交流，增进相互理解和支持，建立客户回访制度，客户满意度调查等工作，适时召开互动座谈会，不断改进工作方式和方法，不断完善港口企业管理水平。

(2)推进开展企业员工素质提升工程，梯次开展员工培训工作，分别对企业一线操作员工，企业财务、技术、安全、业务等专业人才以及企业高级经营管理人才开展培训，为企业未来发展储备人才。通过与高校、培训机构建立长期的合作机制，定期开展员工各项素质技能培训，通过扎实开展学习、研讨等活动，引导员工改变自身知识结构，转变思维方式，提高员工综合素质能力，实现企业与员工价值的和谐统一和共同发展。

4.4打造“莆头港”品牌，服务港口经济发展

(1)莆头港作为新建企业，整体社会知名度较低，为打造“莆头港”品牌，公司着力建设具有莆头港特色的效率型、学习型、安全型的班组，业务部门以全程供应链服务的标准对业务流程进行合理调整，全程跟踪客户需求，及时解决客户问题，提高客户服务的满意度。同时通过对外宣传，积极参加各类推介会、交流会，宣传企业文化、经营能力，推广企业管理理念。通过实践，企业文化的积极因素极大的提高了公司的社会知名度的美誉度。

(2)莆头港作为实体单位，港口经营是重中之重，企业文化建设必须围绕生产经营开展和调整，企业在文化建设的过程中，通过增强员工发展信心、完善工作生活环境、明确员工职业规划等系列措施，稳定员工工作心态，激发员工工作热情，形成“莆头港大家庭”的集体荣誉感，无形中将企业文化精神渗透到企业发展的全过程中去，使员工在各自的岗位上能有创造性的工作和奉献，为企业生产经营目标的完成打下了坚实的基础。

5结语

新形势下，优秀的企业文化能够创造并提升企业价值，为港口企业发展提供发展内动力。莆头港自建港以来，始终坚持循序渐进，紧密结合自身实际的方式推进企业文化建设，因地制宜，形成了一套适合莆头港发展的独特的企业文化，并随着企业的发展壮大、宏观经济的变化进行了不断的改进、加强和提升。因此港口企业在重视吞吐量不断提高的同时，更要高度重视企业文化建设，才能使企业在全球化的浪潮中使充满活力，才能不断提升企业竞争力，实现港口持续稳健的发展。

参考文献

[1]朱国华.港口企业沟通与企业文化研究.武汉理工大学硕士论文,2003.

[2]马艳仪.GZ港集团企业文化发展研究.西北农林科技大学硕士论文,2013.

[3]付子顺.优秀企业文化与企业持续发展.河南社会科学,2007.

[4]张绍伦.港口企业文化的创新与运用.中国水运月刊,2012(2):58-59.

[5]王舒玫.现代物流大背景下港口企业文化建设问题思考.中国港口,2003(7):45-46.

作者：余仁玉 单位：福建省莆头港口开发有限公司

第六篇：后GDP时代企业农机变革文化建设思考

摘要：在后GDP时代，中国农机企业发展面临创新驱动不足，增长方式粗放，国际竞争激烈等诸多挑战。本文分析了农机行业持续发展存在的深层问题和亟需解决的矛盾，并就通过加强企业文化建设推进农机企业变革提出了一些建议。

关键词：企业文化；后GDP时代；农机企业变革

世界工业化进程的历史经验表明，高速增长只是经济发展的某一个阶段的表征，而从高速增长转向中速增长，也是经济发展的必然阶段。GDP只是衡量经济发展的数量指标，在经济发展到一定程度后，更要关注体现经济发展质量的指标。当前，中国经济发展进入新阶段，已经开始从“GDP时代”转向“后GDP时代”，即经济发展进入新常态。企业是社会的经济细胞，后GDP时代经济发展的新特点决定了企业发展的新方式。因此，企业必须积极适应这种新变化，不断转变发展方式，持续推动转型升级。

1后GDP时代农机企业面临的新挑战

我国农机行业经历过较为辉煌的发展阶段，工业体系布局完备，共同为新中国的农业机械化做出了突出贡献。然而改革开放30多年来，随着我国经济体制的变革，不少企业没有经受住风雨洗礼，退出了或正在退出历史舞台。我国经济发展步入后GDP时代，农机行业面临着诸多不利因素，如产能过剩，农机购置补贴增幅明显放缓，驱动市场高速增长的力量不断减弱等。经历了2004年以来的10年高速增长之后，2014年农机工业增速开始跌入个位数，行业发展表现为中低速增长态势。在后GDP时代，中国农业企业发展形势呈现出新特点，面临着新挑战。

1.1农机行业创新驱动力量不足

农机行业作为传统机械制造业，劳动密集性强，以市场、技术和竞争为导向的技术创新体系不够完善，吸纳全球农业装备领先技术的自主创新能力不足，产品自动化、信息化和智能化水平不高。创新是引领企业发展的第一动力，唯有走创新驱动的发展道路，才能不断提高创新对企业增长的贡献率，才能推进农机产品升级，加快新产品商品化，形成中高端产品优势。“《中国制造2025》系列解读”提出农业机械装备制造业发展目标：到2020年，构建形成核心功能部件与整机试验检测开发和协同配套能力，国产农机产品市场占有率90%；149.1kW（200hp）以上大型拖拉机和采棉机等高端产品市场占有率达30%。

1.2农机行业增长方式面临重大转折

后GDP时代，经济发展方式正从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长，经济结构正从增量扩能为主转向调整存量、做优增量并存的深度调整，经济发展动力正从传统增长点转向新的增长点。建立在互联网和新材料、新能源相结合基础上的全球第三次工业革命正逐步到来，全球技术要素和市场要素配置方式正在发生革命性变化。未来农机行业的增长方式重在提质增效、产业升级，单纯以量取胜、以价促销的发展模式将被市场淘汰。国家“十三五”规划全面推进和落实创新、协调、绿色、开放及共享5大发展理念，2016年我国经济工作明确了“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”5大任务。市场饱和、用户购机积极性下降、产能严重过剩、行业盈利能力较低、国三切换，再加上非农机行业参与及资本市场介入等多种不确定因素叠加，行业“洗牌”将成为“十三五”农机行业的新常态，未来市场竞争格局更加复杂。

1.3农机行业国际竞争日趋激烈

“十三五”期间，全球制造业格局将面临重大调整，企业转型升级任务艰巨而紧迫。国内外领先企业加快产品线的延伸，外资和其他行业资本正大举进入农机行业，促进农机行业整合，使行业竞争方式和模式不断创新与升级，企业面临竞争威胁加大。国际著名农机企业立足中国，不仅带来技术升级同时引发竞争升级。世界农机先进企业不仅进入中国高端农机市场，还有计划地进入低端领域，如迪尔、CNH等纷纷在中国、印度和巴西等国生产制造相对低端产品进入次发达国家，成为市场主流，使竞争进一步加剧。持续低迷的制造业使得境外、业外资金进入农机行业的欲望更加强烈，业内相对低端的管理水平、资金实力迫使企业加快转型与提升的步伐。

2文化建设引领后GDP时代农机企业新变革

企业文化是企业广大员工所信奉的具有自身特色的价值理念、思维方式和行为准则，是企业的灵魂和精神支柱，先进的企业文化是企业核心能力的重要组成部分。中国农机企业文化建设的核心任务是培育先进文化，提升企业的软实力，使企业文化在农机产品研发、生产制造、质量控制及营销服务等价值链发挥牵引作用，为农机企业创新发展、转型升级指明发展方向，提供精神动力和文化保障。

2.1培育创新文化，助推农机企业转型升级

农机企业要加快企业转型，需要营造全员创新氛围，培育人人创新、事事创新文化。以开展理念创新、管理创新、技术创新及工艺革新等活动为载体，有效应对企业转型升级、制造方式变革及商业模式创新带来的冲击，提高企业抵御市场风险能力。在技术创新方面，通过构建开放式研发平台，不断优化产品开发流程和标准，推进核心产品升级。在营销创新方面，抓住“互联网+农机+农业”发展大势，借鉴农机及其他行业营销模式创新做法，开展营销平台优化、融资租赁，逐步构建起满足未来发展的创新型营销模式。在商业模式创新方面，积极探索适合自身发展的商业模式，有效利用信息领域的新技术、新手段，加快信息化与工业生产相结合，推进业务升级，不断满足需求、创造需求，实现增值服务、价值提升。建立鼓励创新的容错机制，调动全体员工创造活力，增强创新动力；完善全员创新平台搭建，为“创新人人可为、事事可以创新”提供保障。

2.2培育用户至上文化，提升农机企业市场竞争力

当前，国内外各品牌拖拉机产品竞争日益加剧，最大限度地满足用户需求，不断地为用户创造价值尤为重要。中国农业现代化的需求就是中国农机企业的使命，农机企业要持续开展用户至上文化建设，以用户至上文化的持续培育不断提升企业满足市场、服务用户的能力，适应“私人定制”等市场需求个性化发展的趋势。根据市场变化、围绕用户需求进行产品开发，制造出更多“私人订制”的农机产品。营销人员要贴近用户、贴近市场，更深入地挖掘用户的个性化需求，及时将用户需求转化为产品研发。只有不断为用户创造价值，努力满足用户的个性需求，中国农机制造才能走向国际化。

2.3培育品牌文化，打造中国农机品牌

优秀农机品牌是中国农机企业的无形资产和核心资源。如家喻户晓的中国农机品牌“东方红”，已成为中国农机产品的代名词。培育中国农机品牌，必须依靠不断创新新型营销模式，企业间的竞争必须突出各自核心的优势和特点，让终端用户对所选择的品牌有所了解和认知，逐步引导用户需求从价格导向向价值导向转变，最终才能摆脱对手的围攻，在激烈的市场竞争中处于优势。全面推进农机产品品牌文化宣传，大幅提升企业品牌价值和社会影响力，实现农机企业由做产品向做品牌、做文化的营销转型。

2.4培育担当文化，打造优秀职业化员工队伍

拥有一支优秀的职业化员工队伍是农机企业创新变革的重要保障。农机企业要培育员工树立强烈的职业意识、责任意识和法制意识，使全员增强对企业、对岗位的敬畏之心和担当意识。通过活动牵引，典型引路，培育全体员工自觉树立强烈的职业意识，养成良好的职业素养，掌握精湛的职业技能，为推进企业发展做出职业化业绩。持续推进企业文化落地，提高企业各级管理人员推动企业文化建设的自觉性和主动性。加强企业文化传播，使全员认知、认同并接受先进文化理念，实现理念与行为的零距离契合，建立起高绩效的企业文化，助推农机企业创新发展。

作者：刘学功 单位：中国一拖集团有限公司

第七篇：新形势下国有企业文化建设研究

常言道：十年企业靠管理，百年企业靠文化。当前，我国经济运行呈现新特征，经济发展进入中高速增长新常态，作为国有企业，如何主动适应经济新常态，建设顺应发展要求的先进企业文化，不仅关系到企业改革调整、转型升级成败，关系到国有企业在国民经济中主导和支柱作用发挥，而且关系着企业先进文化建设成效。

一、新常态下国有企业文化建设的导向

国有企业文化建设是社会主义先进文化建设的重要组成部分，国有企业文化必须坚持以社会主义核心价值观引领企业发展、凝聚员工力量、树立企业形象、塑造品牌价值、提升企业核心竞争力方面发挥重要作用。围绕推进“四个全面”战略布局，坚持不懈地用社会主义核心价值观凝聚人心，广泛进行宣传教育，广泛进行探索实践，在贯穿结合、融合上下功夫，在落细落小落实上下功夫，在坚持不懈、推动社会主义核心价值观学习实践具体化、系统化，内化于心、外化于行，使广大员工焕发出创新激情，保持奋发有为的精神状态；企业要坚持“自由、平等、公正、法治”的时代精神，促进企业良好风气的形成和发展，建立良好的道德行为规范；企业要奉行“爱国、敬业、诚信、友善”的崇高理念，增强广大员工爱企业的热情，形成幸福和谐的氛围，推动企业健康发展。

二、国有企业文化建设的根本目的与任务

在经济新常态下，发展依然是企业解决一切问题的关键，也是企业文化建设的出发点和归宿点。国有企业必须围绕如何实现企业价值和员工价值的全面、协调、可持续发展来开展企业文化建设，引导和鼓励员工心往一处想，劲往一处使，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。企业文化与企业发展相生相伴、相辅相成。只有着眼于发展，国有企业才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，找到解决矛盾和冲突的方法和途径，实现国有资产的保值增值；只有构建支撑发展的企业文化，才能让员工认识到问题和困难的现实性和暂时性，建立起克服困难、共创辉煌的信念和力量。

三、新常态下国有企业文化建设的主要路径

（一）全面理解新常态，构建科学发展的战略文化。战略事关全局，战略决定命运。没有战略的引领，企业就会在竞争中迷失方向，行之不快，行之不稳，行之不远。新常态下，产业转型升级、改革创新等一系列战略调整，需要有适应新情况、新变化的新型企业文化作为支撑，需要将企业新的战略目标化为所有员工认同的企业发展愿景，形成新常态下的战略文化。因此，国有企业要始终把战略作为文化建设的重要部分，高度重视战略的牵引作用，注重以战略统一意志，以战略传递动力，以战略激发活力。同时，要加强顶层规划，将文化建设融入企业发展战略，制订完善的企业文化发展规划，明确文化建设的指导思想、基本原则、主要内容、实施办法和保障机制，推动企业文化建设步入制度化、规范化、常态化轨道。

（二）主动适应新常态，构建凝心聚力的人本文化。国有企业文化建设的根本目的与任务是“促进企业价值和员工价值的全面、协调、可持续发展”。企业要发展就要提升员工工作积极性，增强员工的使命感、归属感和责任感；视员工是企业发展的宝贵资源，在企业中通过营造尊重员工、关心员工、塑造员工凝聚员工的良好氛围，增强员工的主人翁意识，激发员工的潜能，实现员工与企业的共同发展。要在尊重员工、发展员工和满足员工需求的前提下，将员工的个人发展目标融入企业发展目标，促进每个人个性的全面健康发展、潜能的充分发挥并释放以及生命价值的最终实现，充分体现企业管理“发展为了员工、发展依靠员工、发展成果由员工共享”的真谛。国有企业人本文化的构建，必须以创设人文精神和人文环境为导向，以提高人的素质、满足人的需求为主线，以保障职工合法权益、体现人的价值为核心，在企业经济效益、社会效益和自然环境相协调的发展中，追求和实现人自身的发展。

（三）积极引领新常态，构建驱动发展的创新文化。企业文化建设必须与企业发展战略高度结合,使企业适应新形势、新环境,做大、做强、做长。国有企业文化创新必须以理念创新为先导，推动技术创新、管理创新和制度创新，要将文化创新贯彻到企业生产经营管理的各个环节，营造创新环境，为企业创新发展提供精神动力和文化支撑。通过文化建设为国企扩大竞争视野,增强凝聚力和竞争力。

（四）积极适应新常态，构建融合发展的开放文化。开放是一种胸襟、一种气度，是企业发展壮大的必由之路。如何把民族的传统文化、企业所在地的区域文化、企业的自身文化,以及外来文化相融合,从而构筑与企业内外环境密切结合的企业文化，已成为影响企业国际竞争力的直接因素。这就要求国有企业在不断扩大开放的过程中，在坚持文化自主的前提下，突出文化的对外传播，特别是品牌文化的传播与保护；要尊重当地文化风俗习惯，突出文化融合，努力构建开放、兼容、合作、共赢的开放文化。

（五）主动适应新常态，构建依法治企的法治文化。全面依法治企是适应经济发展新常态的必然要求，只有不断提高依法治企的能力，才能确保企业实现可持续健康发展。企业要积极拓展法治文化建设，加快建立和完善行为规范体系，积极用法律来规范自身发展战略，以提供更合法规范的社会服务；企业应以法治文化为导向，建设一批专业高效、按章办事、执行力强的法律事务管理团队，实现风险前端控制，提升企业管理能力和风险分担能力，从而促进企业在激烈的竞争中稳定健康地发展；企业要加强与政府的相关协作，促进法治文化完善与监督。

（六）主动适应新常态，构建保障发展的党建文化。党建工作是国有企业的一个独特优势，党建文化是国有企业文化建设的重要组成部分。党建工作应与经济工作同频共振，要把国有企业的政治优势转化为竞争优势、发展优势。当前，国有企业既要着力抓好各级党组织的思想建设、组织建设、制度建设，夯实党建基础，更要按照中央要求进一步抓好作风建设和反腐倡廉建设，扎实推进“两学一做”学习教育，让廉洁文化在国有企业蔚然成风，让生机勃勃的党建文化成为国有企业先进文化建设的重要支撑，让先进的企业文化成为推动国有企业深化改革、转型升级、做强做优的不竭动力。

作者：赵心 单位：内蒙古邮政公司