高校竞争情报工作知识管理论文

一、基于知识管理理念的高校竞争情报工作机制

在社会不断发展的背景下，高校在建立竞争情报工作机制过程中也开始采用知识管理理念。这一理念的有效应用，有利于促进知识的创新，促使高校竞争情报工作机制向知识管理型转变。

(一)组织机制的构建

传统的高校组织结构已经无法满足现代社会的需要，科层式的等级结构逐渐显现出各种缺陷和不足，例如，这种组织结构会将各部门之间的沟通和交流进行阻隔;较多的管理层会导致信息无法及时的进行传递;灵活性较差，无法适应现代社会的快速运转。所以，现阶段，高校在进行组织结构建设的过程中，应积极融入知识管理理念，促进组织结构的创新。高校情报组织机构应以专门的竞争情报机构为中心，系统的进行构建。

1．专业情报工作部门的设立高校组织机构当中要及时设立专业的情报工作部门，独立完成高校部分的战略决策，受高校管理者的直接领导，并直接向高校领导进行工作汇报和提供信息。该新型情报部门的领导职位应进行特殊的设立，如在首席信息官或主管领导下，开展部门工作。工作内容包括按照所需情报的不同要求，采用多种方法进行信息的收集和研究，并及时将相关信息传递给高校领导人。这一过程中，要加强同高校当中其他部门之间的交流和联系;积极维护和完善高校当中情报信息数据库等。该部门的设立，不需要大的规模，其中的工作人员都要具备收集、研究和传递各种竞争情报的能力。

2．在情报部门内部设立专门的功能小组在时代不断进步的背景下，高校传统竞争情报的组织结构形式的缺陷逐渐显现出来，获取信息的部门没有能够与信息需求部门建立起良好的沟通，情报工作人员无法及时了解客户需求从而对自己的情报规划作出相应的调整;同时还存在着决策者与客户之间缺乏沟通的现象，使得决策无法及时体现市场需求等。这种情况下，高校应及时应用知识管理理念，对组织理论进行创新，原子化组织的内部，通过功能小组的建立，促使以上问题得到及时的解决。该小组具有灵活性强的特点，能够轻易的进行建立和解散，同时能够随时吸收新成员，不断弥补组内不足。收集、研究和服务是高校竞争部门的主要任务，因此，应在该部门中分别设立收集、研究和服务三个小组，促使组内工作更加完善。

(二)运行机制的构建

知识的管理，是一项系统的流程，需要对知识进行收集、分析、综合、保存和传播等工作，而竞争情报的管理同知识管理具有一定的相似度。在建立竞争情报的运行机制过程中，要促使其能够与收集、研究和服务情报的流程进行紧密结合。首先，应对高校对情报的需求进行定位，运行过程中应当充分做好需求调查和研究;之后就要对调查所需的情报进行收集、研究、综合和存储等，促使所创造的竞争情报产品能够符合高校在发展中的需求;最后，要接收相应的竞争情报反馈信息，可以通过开展座谈会和调查问卷等形式来进行，将所得的反馈信息仔细研究，不断调整自身规划，为不断满足高校情报需求做准备。知识管理理念中，以创新知识为工作中心，在促使知识得到创新的过程中，要加强研究竞争情报，对其进行整合和提取。在知识库当中，对相关信息深入挖掘，从而促进知识得到更好的创新。

二、结论

在社会和经济不断进步的背景下，高校要想在激烈的市场竞争环境中占有一席之地，必须进行有效的竞争情报工作。新时期，高校应充分运用知识管理理念来完善自身的竞争情报工作，在实践中总结经验教训，总结出适合自身发展的竞争情报工作方法。

作者：周俊 单位:武警警官学院