社会实践服务员精选(九篇)

第1篇：社会实践服务员范文

这次的暑期社会实践我在家里附近的大排档兼职，当一名服务员，虽然辛苦却受益匪浅。短短一个多月，我学到的东西却是金钱所不能衡量的，同时也是身处于学校这美丽而舒适的象牙塔中所无法接触的。我所学到的东西简单来说包括四个方面，即艰苦奋斗，人际交往，职业道德和公共秩序。

第一点，即学会艰苦奋斗。 社会主义荣辱观中八荣八耻提到“以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻”，“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”，而这次的暑期活动的开始恰恰体现了我的上进心，并不呆在家里好吃懒做，出门向父母伸手要钱，而是出去工作来增长见识，丰富经验并获取经济利益。

其次，作为一个服务员，学会吃苦耐劳是非常的重要的。在客人还没到来前，需要有大量的准备工作，要整理工作柜，要摆放餐具，看似简单的工作，却十分的繁琐，涉及酱油醋，茶水，餐具，抹布等，加上工作范围之广，实际上既劳累又容易使人失去耐心;客人到来之时，除了上菜，帮他们点饮料酒水，就连米饭也是服务员打的，因为吧台与打米饭离自己所看管的桌台有距离，来来回回地跑便容易累，加上要倒茶水，打包，付账等等确实不轻松;至于客人走后，收拾餐具，擦桌子，铺台，扫地，拖地，整理工作柜更是使身体更加疲惫不堪。这是每一天都必须要完成的工作，繁琐而沉重，所以，在此时，铭记八荣八耻，学会艰苦奋斗，学会坚持就显得尤为重要。同时，在当今社会，由于人口基数十分大，就业机制的不完善等等一系列原因，使得就业压力十分地大，这时候，学会吃苦耐劳，艰苦奋斗显得尤为重要。众所周知，在艰苦中锻炼，在实践中成才是我们美好的未来路上的垫脚石，在这个暑假便学会吃苦耐劳，让我对自己的人生更加有信心，为了自己的梦想，我相信我会不怕苦，不怕累，坚定地走向未来。

第二点学到的东西便是人际交往，作为一个服务员，其实要面对的人很多，不仅仅是顾客，还有同事，一定要把握其中的尺度，遵循原则，否则，寸步难行也并不夸张。 在促进个人与他人的和谐当中，应当坚持平等原则，诚信原则，宽容原则，与互助原则，同时应当正确认识和处理竞争与合作的关系。这一点在面对同事时是十分重要的，我们每个服务员都有自己看的台，假如被跑单，就要服务员自己承担责任，所以我们必须要时刻盯住自己的台，然而因为不时要去吧台帮客人点饮料，打米饭，所以我们常常会不在自己的岗位上，这时候你便需要附近的同事帮忙，让他帮忙看住，而在他有需要的时候，我们也要反过来帮助他，因此互助原则是十分重要，这也是一种友好的合作。而同事之间是平等的，谁也没资格要求对方一定要帮助自己，所以一定要有礼貌而不是理所当然地要求对方。人与人相处难免会有矛盾，不管谁对谁错，总应该以一颗宽容的心去对待。服务员因为有酒水饮料的抽成，每个人只能看自己的台，这样，同事之间并不存在竞争问题，然而，我在刚去刚分到台的时候，总是被另一个同事抢自己的抽成，变成一种不公平的竞争关系，感到十分生气，刚开始想着算了，也许她还不知道这是我的台，也许这只是一两次，慢慢就会好的，但仍旧被抢，便十分生气同她理论，后来，就很少出现这种事，并且我们关系也逐渐变好，她常常帮助我，我也常常帮助她，两个人的合作使得打工的日子变得虽然辛苦却愉快。我想，在以后的日子里，我会变得更加理解竞争与合作的关系，竞争会促进合作，而合作也会促进竞争，竞争与合作都需要公平，倘若我们学会处理两者的关系，在遇到事情时，双方都面对面说出自己的想法，解决问题，遵守规则，那么一定能使双方的业绩都更上一层楼，并且，保持愉快的心情。 第三点内容即职业道德。无论我们从事什么行业，都应当拥有职业道德，如律师便应当保守对方的秘密，老师则应当要公平对待学生等。作为一名服务员，也有许多职业道德，如爱岗敬业，服务群众等，这里我要强调的是诚实守信。

诚实守信是职业生活中的道德规范，是公民道德建设的重点，而大学生更应该学会诚信。在面对顾客时，我们应该学会诚信，这是一种基本要求，是我们该遵循的基本原则。菜价需要明码标价，材料要真材实料，需要收费的都告要知顾客，而不是等待付账再发生冲突。由于酒水比外面贵，在顾客点酒水时，我们会特意明确地告知顾客，而不是不说或者瞎说，这是我认为作为服务员甚至是这家餐厅都该做到的一点。另一点则是在客人有要拿醋之类的要求，而此时我正在忙其他事，我会叫他稍等，做完手头上的事，便去帮忙，而不是随便应付，答应了却把它抛之脑后。这也是我做到的诚信。在以后正式工作中，诚信对于我们非常重要，我们的上司会十分看重这一点。而作为外汉专业的学生，我们极有可能成为一名外教，要教会学生诚信，我们首先要做到诚信，明白诚信对我们意义之大，它不仅仅是进入社会的通行证，更是人格魅力的一种体现。

第2篇：社会实践服务员范文

孟子有言：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，而后尽其所能!”这是先贤对实践作用的强调：一个要担大任者必须亲身实践，只有深入实践，投身社会，只有将自己置身于现实社会才能更深刻的感受现实的残酷，竞争的激烈。用伟大的马克思的话说，真理源于实践，并受实践检验!作为一名当代大学生，绝不应该是仅仅局限于书本，学习理论知识的同时更要注意实践能力的培养。当今社会需要的是实践能力强的，能迅速完美的解决问题的人才。

今年寒假，我应聘入一家自助餐厅——xx美食广场当服务员。比起暑假在xxxx的实习，多了良多的辛苦，而且更重要的是身体力行上的筋骨之劳，然而，从找工作的艰辛到初次应聘的小小紧张，到上班时候的辛劳等等，都让我从心底里对当前的社会就业形势、作为一名大学生应该着重培养的能力、以及专业业务知识有了更深一步的了解和认识，也让我重新看待生活的意义。

闲话不多说，下面让我从几个方面谈谈此次社会实践的收获：

人应该有一技之长。马云曾高中生社会实践报告对大学生说，当代大学生要想有所成就，就应该学好自己的专业或者某一自己擅长的领域，并在努力成为这一领域的佼佼者。身在这个竞争激烈弱肉强食的社会，拥有一技之长极其重要，据不完全统计，现在一般每一个中薪职位就有将近40个大学生或者硕士生竞争，竞争的激烈性实在另作为大学生的我深感压力之重。

就企业而言，企业都要求应聘者在某一领域拥有特长，企业家看中的是求职者在专业领域的影响力和实际操作能力。当今社会，社会分工严重，一个博而不精的人无法成为分工时代的佼佼者。

在我找工作的过程中，与几家有关档案管理工作的经理联系过，都以没有工作经验，专业技能不强而婉辞，甚至有一家餐饮老板也以无服务经验将我拒之门外。工作经验从某一角度上说也就是专业技能的掌握程度，2011寒假实践报告可见专业技能对于大学生求职的重要性。

对于我而言，一个财务管理专业的学生，如果想要在不久就要步入的职场驰骋，显然需要在现在努力严谨的学习好专业知识，打下坚实的理论基石，正所谓“公欲善其事，必先利其器!”在我上班之时，虽然工作与财务无关，但我也积极的了解了公司财务的部分业务和财务在公司中占的重要作用：

财务状况是一项衡量企业盈亏的重要指标，是作为企业未来经营方向、企业投资方向的一个重要依据;

财务工作者首先要做到的是严谨，对公司的每一笔业务都必须严谨以待;

第3篇：社会实践服务员范文

实践时间：

xxx.7.4—xxx.8.12

实践内容：

外场服务员

实践目的：

通过在娱乐行业中工作，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。

还记得第一次去复兴公园，从地铁口出来之后，走路到复兴公园，被沿途的风景吸引了。在上海这个水泥钢筋城市中，看到沿途这么多的古树，这么漂亮，我就想以后到这个地方来工作是多么惬意啊！没想到，今年暑假，真的去了那里工作。

7月4号正式培训，我们20个人，坐在一个大包厢里，王主任就开始给我们上课，8个小时啊，还是坐在。培训3天下来，觉得坐着实在是太累了。到了第三天下午，我们开始练习一些蹲姿，站姿，还有拿托盘的姿势，还有一些招呼语“您好，欢迎光临!" "谢谢光临，请慢走” 还记得一个小子，总是说错，总是说成：“欢迎光临，请慢走！”我们所有人都笑了。以后的日子，都是开开心心的渡过的。不过，也验证着白岩松写的那本书《痛并快乐着》

每天工作8个小时，不过也不是天天上班，有时候做六休一啊，有时候做五休二啊，看排班了。8个小时，都是晚班。

上班第一天，安排的职位是送餐，当时觉得他们跑服务铃的好爽啊，就那么站着，有服务铃响就进去，问需要有什么服务。觉得送餐累死了，送餐的时候基本上每天开100多瓶啤酒。结果，上了1个多月的班，基本上全是 跑服务铃，根本没有送过几次餐。不过，很悲剧的是，辞职那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那个多啊，4个楼层，所有的包间全都待满了客，从上班一直忙到下班。哎。

跑服务铃是干的时间最长的职位，也是接触客人最多的一个职位。战场的第一线。在里边，真的学到了不少东西，一些在学校当中永远学不到的东西。一些东西，只有自己家亲身实践过，才能感受到他的魅力。有一段时间，都养成了见人就喊“您好”的习惯，我也不知道是怎么了，下了班之后还是那样，或许这就是习惯吧。

送餐，跑服务铃，楼接，接待，买单，解释消费， 这就是我的工作，不过也是让我每天精神振奋的工作。每天去上班的时候，都是很困的样子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神马上就会振奋起来。或许，这就是通常说的那句话吧，在工作中获取快乐！

在里边上班，很快乐。同事们，这段时间谢谢了，有你们的陪伴，我很开心，是你们丰富了我的人生，让我的生活又加上了一笔亮丽的色彩。虎哥，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，还有刚哥，梅姐，秦姐，张主任啊，副理啊，副店啊，谢了！还有一起工作的那么多的同事。

我觉得，工作开心，就是一份好的工作。

第4篇：社会实践服务员范文

__生态休闲酒店整体经营面积18000多平方米，集健康桑拿、各式按摩、健身、美食、、KTV、网吧、电影院于一体，为客人提供专业化的一站式休闲娱乐服务及高层次享受的大型休闲娱乐会所。__酒店的规模宏大、环境优雅舒适，配套设施齐全，拥有五星级酒店的专业服务管理团队，是保健养生、休闲娱乐的首选场所。是都市人休闲度假的好去处，经我一个月的仔细观察__绝对是一家健康正经的娱乐休闲的场所。在__只要98元净桑拿就可以免费享受二楼休息区的水果和饮料，休息床位、看电视、电影上网、打乒乓球、桌球还有自助餐厅的早餐、下午茶和宵夜。要是想要按摩舒缓疲劳，只要168元同时免净桑的98元，也就是说168元就可以享受桑拿、按摩和以上项目，真是超值啊！

我在__这一个月主要是在二楼休息区做服务员，虽说只是一个小小的服务员，但是我感觉我们服务员就是超人呐，刚开始就职的时候经理告诉我们，我们的工作就是为客人带位、点水果饮品，收拾桌子沙发，倒水倒茶。但是实际操作的时候可就不是那么简单了，我们除了要做上诉工作外还得包揽告知客人遥控按键的作用，抱被子，拿浴袍，还得修电脑、电视和沙发，为客人借还手机充电器，夜晚客人睡觉的时候还得做好减少噪声和防盗的工作，必要的时候还得帮客人找找拖鞋。每天都忙得不可开交，累得半死。

这个月过得很快很充实，充满了各种喜怒哀乐，悲欢离合。下面就让我与大家分享一下：

由于学校寒假会停水停电不能住人，我这个月都住在__的员工宿舍，有热水洗澡，有电视可以看，舍友们都很友好，我们一起看电视，一起吃饭，一起上班，一起去逛街，一起买零食，一起说八卦，相处的很好，开心的不得了。饭店的伙食很好，提供早餐、午餐、晚餐和宵夜共四餐，饭堂的叔叔阿姨都很慈祥，每次都会分给我们很多菜，白饭任装，但都得吃得干干净净，我每次都吃得饱饱的，每天工作都充满力量。

上班的时候也发生了很多有趣的事情。有一天技工叔叔上二楼修沙发，他问我电筒在哪里，我说了好几次：“在上面呐。”结果他还是在柜子里找来找去，还一直说着：“没有啊，没有啊，哪有啊？”然后我指着桌面上的手电筒大笑说：“在这上面呢！”正好与路过看到的主管一起哈哈大笑，他才抬起头，看到桌上的手电筒尴尬的笑了一下，然后脚底抹油的飞快的溜走了。还有一次，我在巡岗，巡到第三排的时候，突然我看到前面第一排的沙发竟然自己动起来了，我吓了一大跳，我小心翼翼的慢慢走近那张沙发，看到沙发底下有白光，然后我就看到一个人从沙发底下爬出来，到此我才松了一口气，原来是在修沙发，那个技工叔叔抬头看到我问我怎么了，我说：“你吓死我了，我还以为闹鬼了。”技工叔叔听到这里就哈哈大笑起来，我想了想也和他一起笑了起来。

在这一个月我正好赶上了__酒店的周年庆，公司组织全体员工在酒店天台进行烧烤活动和抽奖活动。活动是下午两点开始，由于我当天上的是早班从早上八点一直上到下午四点半，我和宿舍的同事约好下班后回宿舍换好衣服再上天台烧烤，我烤了好几只鸡翅和小排骨吃，还吃了很多水果。抽奖活动一共进行两次，第一次是在下午三点，我还在上班，就错过了。第二次是在晚上七点，虽然我只是被抽到个安慰奖，有一盒小小的沙宣养护套装作为奖品我依然很开心，总比什么都没有好，是吧！

每天上班都会很累，但是忙中有乐！要问乐从何来，那就的说乐从客人中来。我们当服务员的，工作繁多，总是被客人点来点去，又是倒茶又是点水果的，不是电视坏了就是沙发坏了，有时候又会遇到一些蛮不讲理，脾气不好的客人，但是有不好当着客人的面发作，只得忍着，指不定那天就会得内伤。但是这些有时候会因为客人的一个微笑，一句衷心的感谢就会让我们把所有的委屈都忘得一干二净，开心快乐。

公司有相应的奖罚制度，例如偷吃一次罚款200；偷玩手机，罚款100；捡到一部手机并上交，奖30块。一天上班客人超级多，被叫来叫去心情好烦，但是捡位子的时候捡到一部手机，得到30块奖赏，才让我烦闷的心情才得到稍微的好转。

因为在三水，大部分的客人都讲白话，平时我在家讲阳江话，在学校都讲普通话，虽然从小看珠江台长大，白话是会说的，但因为没有经常讲，所以说得不好，但这一个月让我好好的历练了一下，锻炼了我的语言能力。

因为在二楼休息区只要是付了98块桑拿费就可以任吃水果饮品。总有那么一些人总是不能便宜别人，总是拼命点水果，也不管吃不吃得完，所以总是剩下很多水果都没吃，造成了很大的浪费。看到这些情况，我认为浪费比贪污可耻，我们应该节约食物，节约能源，发扬中华民族勤劳节约的优良传统。

当服务员是一个人锻炼自己修养的好方法，特别是脾气不好的人。林子大了什么鸟都有，总有一些客人会蛮不讲理，脾气不好的客人，但是在服务行业贵客就是上帝这是一个硬道理，所以我们就算怎么生气也不好当着客人的面发作，这时就看我们个人的修养够不够。退一步海阔天空，忍一忍风平浪静。凡事不要太在意，不要太计较，心平气和，面带微笑，也没有什么可以把你打倒了。这是我的深刻认识。

第5篇：社会实践服务员范文

以前也想过，学我们会计专业的，也许以后最起码存在那种机会去走向服务业，所以，这短短的两个月的经历，对我来说，无疑是一个很好的煅练，而且，专门机构统计的现在的毕业生出来后只有极少的一部分会做与自己专业相符的工作，因而。、在工作的过程中，　我都在不断的提醒自己，不断的对自己要求，把手上的活，当做是自己的本职工作，而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事，我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求，因为公司的员工都是即训上岗，所以，一直没有休息，而且在工作期间最大的体会就是，作为一个服务员，，最大的考验就是耐心，有的时侯，一个客人很难沟通，这个时侯，就不能只站在自己的角度去想它，而应该站在对方的角度去看，去感受，慢慢的但有了冷静的习惯，这也是在这很短的工作中得到的很大的体会。

我按照学校的要求，进行了暑期社会实践，到我们这的山城老妈打工，山城老妈是一个以经营蛋糕，面包为主，以bbq、健身训练为辅的一个综合性营业场所。

而我则被安排到了在二楼的西餐厅当服务员，二楼主要是韩国着名鸡肉料理：比比客（bbq）。不知不觉，我在这为期一个月的打工生活就这结束了，这是我第一次真真正打工，感慨很多，在这里做服务员，我也真得学到了很多的东西...下面我就来谈谈自己的切身感受吧......

首先，通过观察和了解，我觉得当一个领导者并不简单。都说老板，老板娘有多风光，多有气派，可是他们的苦谁又知道呢？据他们说，他们也是吃过很多苦才发家的，当时只有老板和老板娘2个人，他们天天苦心钻研，时刻观察市场动态，几乎天天靠方便面度日，哎.....没有艰辛的付出，怎么会有今天的成绩呢？这正是应了那句话：吃得苦中苦，方为人上人啊！！而现在，在别人看来，他们天天收入几千，也许真得过上了“人上人”的生活，确实是那样，可是他们依然有压力，有挑战，必须时刻警惕！时刻创新！除此之外，他们每天的支出也很多,一个月光水电费就一万...再加上各种人工费，材料费，这些又会有多少呢？其次，各种社会关系也要处理好，工商，税务，卫生，样样需要打理好的！另外，还必须能让让员工“心甘情愿”的为你干活，而不是“薪甘情愿”，要让员工真真正正的去为自己的工作负责，而不是敷衍，这其实真得很难，因为主观总是比客观更难以控制。在这方面，我觉得他们做的总体可以，不过仍然有不足之处，要不然怎么会留不住员工呢？！所以我觉得他们需要改进！比如说在食宿上，他们虽然管吃管住，可是条件实在不怎么样，我想如果能够改进一下，那么一定会提高员工的积极性，真正的去踏踏实实地工作啊。总之呢，我觉得他们做的还不错。人啊，追求总是不一样的，有人想平平淡淡过一生，知足常乐，而有人则喜欢不停的去开创，去挑战，去打出一片天地，要做一个不平常的人。所以呢，这就要求我们如果要想飞的更高，做的更好，更强，那就要更加努力，需要付出常人难以付出的辛劳！同时还要时刻准备应对各种风险和挑战！你，准备好了吗？

另外，我开始一直觉得自己作为一个假期工，那些长期工会欺负我，会什么都让我自己做，所以开始去的时候总是小心翼翼，生怕出错，可是事实并不是那样，她们对我都很好，我身体不舒服，她们会给我买药，帮我干活，帮我请假....所以我们很快就打成一片，成为无话不谈的朋友了。真是一群可爱的小曼儿！哈哈...谢谢你们！谢谢你们教会我很多很多东西，有技术上的，有社会经验，真得是“三人行，必有我师”啊！以前总认为自己是大学生，就自视清高，可是我现在觉得自己在她们面前是“书呆子”一个，很多很多事情，真的是需要跟她们请教！所以我觉得，这也是我的收获之一！

还有，就是以前花钱时从不觉得累，但挣钱时就不一样了，由于在学校坐习惯了，突然站7.8个小时真得受不了，不过还好，后来都适应了！哎...其实以前听别人也说赚钱不容易，可是总没有自己去亲身的体会，而这次，自己通过切身的体会，真的是...是....三个字：不容易！所以真要珍惜自己学习的机会，珍惜父母的劳动成果，虽然我平时已经比较节俭了，可是还是有时候会头脑发热，乱花钱，以后真得不能再这样了，要理智消费！另外，虽然，觉得累，但也考验了我的意志力，特别是在实在站不住的情况下，我不停的告诉自己：要坚持一会，这是一个难得的锻炼的机会！有时候，人真得需要发挥主观能动性，每当我这么想的时候，我就会真得坚持下来！真得战胜自己，所以总有一种成就感！

再者，在那我也确实学到了一些知识，比如说比萨的做法，可乐，冰激凌，汉堡包的配料什么的，以及各种咖啡，奶茶，奶昔等等...虽然有些只是理论上的学习，可是我觉得这是很难得的机会，一般人是不能这样去了解，去接触的，所以我觉的这些都是一些很宝贵的财富，我确确实实的去体会了，感同深受了，所以印象深，感触深，心里真得很开心！！

最后，我想再说一下自己对服务行业的感觉，在那里打工的这一个月，所遇到的人大部分是比较有素质的，可是总有一些人是那么的横，虽说“顾客是上帝”，但也不能拿着钱如此的折腾别人，看着别的小女孩被为难，甚至被气哭，我真是感到人与人是那么的不一样，为什么不能多尊重别人一下呢？哪怕一个善意的微笑，一个理解的眼神，就足以让我们的心情保持一天的晴朗！而一句恶言恶语则会让我们心情阴霾一天！所以，学会尊重别人，理解别人，你也会觉得别人对自己也是友好善意的！你的生活会变的多彩，美妙！

我还想再谈一下当我拿到那仅有的几张票票时的感受，当时，真得是激动万分，因为那毕竟是我自己的劳动成果，手里紧握着那些钱，感觉自己像个小大人一样，可以自己赚钱，可以靠自己赚取生活费，虽然微不足道，但足以让我激动好一会了，这种感觉很美妙！！

总之，这次打工的经历真得让我刻骨铭心！！我所收获的只有我自己知道！ 在短短一个月的打工生涯中，我觉得我不仅仅是学到了一些知识，更重要的是练就了自己的韧性，让自己明白了很多道理，很多看似简单的道理，也为我自己踏入社会作好铺垫，人，总是需要去磨练，去拼搏，要不岂不是在人间白走一遭吗？虽然我并不迷信，但我一直相信：既然给你做人的机会，那么就要好好的把握！

还有，我依然觉得，学校的生活和社会的生活是有很大不同的，学校的关系还是比较单纯的，同学们的友谊也是比较真的！另外，学习的机会也是如此的难得，所以，珍惜和把握现在，只有这样，才能对得起所以关心自己的人！

因而。结束工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为现在毕业求职，特别是对于像自己一般的人，更多的时侯是社会，职业选择自己，面是不是更多的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧。

以上就是我署假的实习报告，可能并不是一份很规范报告，但确确实实我这两个月工作中的感受，也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口，但我认为，无论任何一种偿试，都是对自己以后很宝贵的充实。

不管怎么说，我觉得这次打工的经历会永远印在我的脑海里，而且我相信以后这样的机会还会有很多，我一定会多争取，多锻炼，不断提高自我！挑战自我！！虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非浅的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的！

第6篇：社会实践服务员范文

大学只是沟通校园与社会的桥梁，是我们进入社会前继续充实自己知识的“深加工厂”。最终我们要面临社会和市场无情的竞争与淘汰，仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是，我开始思考怎样才能让自己的寒假这个短暂的时间里面学到学校学不到的东西。同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己，而我也不能落后。

于是我来到了一个小餐馆，我在的餐馆虽然小，但是客流量很多。因为那里附近有个医院，因此来这吃饭的人大多数都是病人或病人的家属。我是在厨房里帮师傅打下手的，我刚去不懂多少。师傅很和蔼的跟我说慢慢学，我点点头说好的。大冷天的我却热得冒汗，厨房里的油烟味很浓，师傅跟我说最多的一句话是习惯就好。有人说在你的生活里有了好人，也就有了坏人。餐馆的小老板很凶，经常叫我干本不是我干的活。他会在我不是很忙的时候去洗碗，洗完了要扫地等等，做不好会挨骂。但是我觉得做好了也会挨骂，我只能低声下气的忍着。当时我想也许这就是社会，冷酷无情。。。

很快就出了状况，餐馆卖的主要汤，每一盅卖得很贵。所以每次师傅喊我帮忙接汤时我都很小心很小心，可是那天我打翻了八十盅汤，当那八十盅汤洒在地上时我唯一的预感就是我这个月的工资就这样被我洒走了。接下来就是师傅的一顿骂，他第一次那样骂我。恨不得把我全家都骂个遍，我也只能底头任他骂天了。骂完到第二天上班照样对着我笑，这是我在那里唯一慰籍。接下来的日子还是在小老板的骂声中度过，他的言辞越加锋利，我就越加心平气和的面对。因为我觉得我的将来要走的路那么长，遇到形形色色的人会越来越多。这也是磨练的一种方式。我领到人生第一份工资走出那里的时候，没有想象中的那么喜悦，却带着些许的凄凉。

第7篇：社会实践服务员范文

关键词：高校学生党支部 服务社区 实践机制

近十几年来，高校一直对学生党支部服务社区实践进行深入的探索，高校学生党员深入社区开展服务实践活动也从未停歇。从到社区开展一些文娱性活动到开展有针对性的服务活动，从提供搞清洁卫生等体力到参与社区流动人员管理等智力性专业服务，高校学生党支部及学生党员开展社区服务工作正在不断升级，逐渐探索出依托社区平台构建高校服务型学生党支部的实践路径。但是，由于各高校学生党支部层次不一、人员庞杂，在进社区开展服务活动过程中也暴露了一些如服务活动与社区需要脱节等典型性问题，影响到高校学生党支部服务社区的持续健康发展。究其原因，最为重要的一个因素是没有形成健全良好的高校学生党支部与社区有效对接的良性互动实践机制。本文从当下高校学生党支部服务社区过程中存在的主要问题着手，试图对构建服务社区实践机制进行探讨，力求能够探索出一些较为实用的具有推广价值的服务模式及实践路径。

一、高校学生党支部服务社区存在的主要问题

（一）服务活动与社区实际需要相脱节

为了进一步促进学生党支部的积极性，充分发挥青年党员的先锋模范作用，各高校都采取了评优评先的策略对优秀的党支部和党员进行表彰。也正是因为在这样的前提下，一些高校学生党支部便开始急于求成，“拍脑袋”式的活动决策便随之而来，只求活动数量而不重质量，服务活动与社区实际脱节现象屡见不鲜。很多高校学生党员并未到过社区基层，也不曾见识过社区基层人民的辛苦，对于社区的认识，很多学生党员都是建立在电视、网络等媒体对社区的宣传认识之上，想当然的认为社区情况都应该差不多。所以对于高校学生党支部服务社区活动而言，不少都是根据自己的感性认识而直接拿出了活动方案，缺乏对相关社区有着最直接的了解，以至于活动最后支部人员也筋疲力尽，而活动却没有收获应有的效果，这样反倒失去了学生党员服务进社区它应有的意义。

（二）社区服务实践质量与效果仍有待提高

社区服务实践的质量关系到高校学生党支部服务社区的实现程度，也直接影响到学生党支部服务社区的积极性。当前的社区服务活动中，不少高校学生党支部开展的社区服务活动都收到了良好的社会效果，受到了社会与社区群众的肯定，足以证明，高校学生党支部服务社区活动质量还是深入人心的。但是，在提高社区服务实践质量上，高校学生党支部仍有发挥的巨大空间。当前影响高校学生党支部提高服务质量的因素主要有以下几个方面：一是服务活动形式保守传统，没有新意，服务内容难以深入社区群众；二是学生党员的知识理论不能与社区实际紧密结合，无法较好的转化自己的知识理论，空有理论纸上谈兵，难以深入人心；三是不能与时俱进的把当前新媒体技术应用到社区服务工作中，服务活动凸显滞后性；四是高校学生党支部本身没有充分发挥主观动能性，创新不足，影响服务活动质量。高校学生党支部可以充分总结服务活动经验，学习借鉴，在不断的否定中追求提升。

（三）社区服务实践活动缺乏长远整体规划

长远整体的服务活动规划，不仅关系到高校学生党支部在一段时期内服务活动的开展与落实，而且关系到高校学生党支部与社区党支部共建关系的稳定发展。在服务社区实践活动过程中，不少高校学生党支部缺乏长远整体的服务活动规划，致使服务活动流于随意，不具有长远发展的稳定性。更有甚者，是突发奇想搞个活动进社区，活动开展之前才联系社区党支部，不仅没有巩固与社区群众的感情，而且严重影响到了社区党支部的正常工作，不利于双方共建关系的稳步发展。只有制定了比较完善的活动长远规划，并提前通知社区党支部，那么双方在共同开展社区服务活动过程中才能目标一致，齐心协力，否则突发性的服务活动只能使社区党支部陷入被动局面，不能起到帮助协调高校学生党支部服务活动的开展。与此同时，突发性的服务活动不仅给社区党支部和社区群众带来不便，而且最关键的是给社区党支部和社区群众留下了不好的印象，从深处影响到了社区党支部与学生党支部的共建。

二、建高校学生党支部服务社区实践机制的几点思考

（一）加强高校学生党支部与社区党支部共建

加强高校学生党支部与社区党支部共建，在紧密高校学生党支部与社区党总支的有效对接的基础上，推动服务活动与社区实际需要相脱节问题的有效解决。近几年来，高校学生党支部与社区党支部通过结对、挂牌等形式开展联合共建，真正从深层次开展共建合作的还不多。之所以要加强双方共建，是因为高校学生党支部服务社区活动是一项长期的党建工作，没有双方从深层次的合作共建，高校学生党支部的服务活动只能流于形式。所以加强高校学生党支部与社区党支部共建，就是要在结对、挂牌等双方党支部共建基础之上，双方共同探讨社区存在问题，商议高校学生党支部的服务活动，确定社区党支部的帮助协调义务；就是要充分发挥社区党支部在社区的组织影响力，以“老大哥”的身份把高校学生党支部带进社区介绍给社区，使学生党支部能尽快融入社区；就是要让高校学生党支部与社区党支部联合携手，优劣互补，相辅相成，共同为社区群众的安居乐业贡献力量。充分打造社区党支部搭台，高校学生党支部唱戏的局面，构筑党支部共建指挥部，统筹协调共建事宜。

（二）强化对社区基层需求的了解和认识

深化对社区基层的认识，加强对社区基层群众需求的了解，是实现高校与社区有效对接的基本前提，也是高校学生党支部提升社区服务实践质量及效果的重要基础。一个不了解社区基层的党支部，一名不了解基层诉求的党员，更遑论到社区开展服务实践活动？结果可想而知。所以要强化对社区基层需求的了解和认识。大力开展大学生党员到社区挂职锻炼，派出优秀的青年党员到社区基层去，吃住在基层，生活在基层，体验劳作之苦，同享丰收之乐，真正发现群众所需，然后汇报于高校学生党支部。只有寻找出群众之所需，那么就找到了学生党支部服务社区活动的对象，服务活动才有的放矢，具有针对性和目的性。进一步开展寒暑假期间高校学生党支部“三下乡”实践活动，让更多的大学生党员接触基层，认识基层，也使他们的百姓视野不再停留在网络媒体上。只有这样，才能从内心里唤起各位大学生党员自发自觉服务基层的热情。

（三）制定和完善社区服务活动规划

以问题为导向，以社区群众长期性、普遍性需求（如家教等）为着眼点，制定出一套完整的服务实践活动规划，将有助于指导高校学生党支部更好地整合资源、合理调配人员深入社区开展更为有效的社区服务实践活动，也将有助于实现高校学生党支部服务社区实践常态化、规范化、长效化。社区服务活动规划要立足高校学科、专业及学生党员素质能力水平等现状，着眼于既能使整个服务活动处于有计划统筹之下，又能持续有效跟进服务活动进展。考虑到大学生在校读书学习年限和流动性，一般规划活动时间以一年为最佳。在服务活动规划中，可以把服务活动分为常规活动和项目活动。常规性活动一般指能够日常生活闲暇中到社区基层为群众服务日常生活性事务，项目性活动一般以某个主题项目活动为带动的社区服务活动。在活动规划中，一般要体现从某月到某月进行常规性活动、活动内容概述、每月到基层的次数、学生党支部负责人以及学生党员人数等；更要体现出项目活动，比如在党的生日、国庆节等日子中，拟定相关主题，在社区组织大型服务活动，进一步推动党建工作品牌；同时对于是否寒暑假会组织“三下乡”实践到社区，以及在什么时间与社区党支部召开座谈推进工作等均可体现在服务活动规划中。高校学生党支部拟定全年服务活动规划草案后，要提交社区党支部审阅和修改完善，做到双方心中有数，以赢得社区党支部更加自觉主动的配合和支持，为高校学生党支部开展社区服务实践活动提供重要保障。

（四）推动服务社区长效机制的构建与完善

规划制定之后，关键在于落实。因此，建立和完善高校学生党支部服务社区的长效机制势在必行。要着力探索在高校院系党委（党总支）的领导下，在与社区党支部合作共建的基础上，探索成立高校学生党支部与社区党支部联席会议制度，商定会议规则，明确须联席会议商讨决策的相关服务活动项目及事务。同时，还要探索形成社区服务活动项目责任制，每个服务项目都有专人负责，层层落实，确保活动有计划有组织地扎实开展。建立激励机制，加强对于参与服务活动的学生党员的管理，把服务态度、服务效果等作为重要指标，作为学生党支部及学生党员评先评优的重要依据。探索建立高校学生党支部服务社区活动项目总结评价机制，对于每一次活动结束后，高校学生党支部要组织开展对项目活动进行总结，寻找不足，充分发扬民主，展开批评与自我批评，通过每一次的活动获得提升，为下一次的活动提供借鉴。

（五）与时俱进完善服务保证质量

社区群众在社会的不断发展中也在不断的增长见识，高校学生党支部在社区服务过程中也应该与时俱进的完善自身的服务形式，根据社区群众需要不断丰富服务内容，提高服务质量。首先就要确立创新理念。一个服务活动实现的过程，也是一个活动创新发展的过程，高校学生党支部应该继承优良的传统服务模式，摒弃不合时宜的服务模式，不断的根据社会发展社区需要更新自身的服务内容，力求达到最好的服务效果。其次要融入新媒体技术手段。新媒体技术手段的普及不仅仅惠及年轻学生，它同样也在社区群众中广泛传播。高校学生党支部要大胆探索利用微信朋友圈、QQ群等新媒体手段，与社区党支部党员、社^普通群众建立更便捷、更及时的信息沟通平台，着力提升社区服务效率。最后要转变活动方式。社会不断的发展过程中，“人”的地位逐渐凸显，“人”的发展逐渐加强，社会上越来越关注人的发展，因此，在高校学生党支部服务社区过程中，要及时转变活动方式，在与社区群众的交往中要更加注重人性化，活动项目设计要更注重人文关怀。

（六）建立健全服务监督和评价机制

建立健全双重监督和评价机制，是高校构建学生党支部服务社区实践机制的重要一环。对于高校学生党支部而言，它既是考核人――考核本支部学生党员开展社区服务效果，同时也是被考核人――被高校院系党委（党总支）所考核，同时还应接受社区党支部及社区群众对它的评价。对于社区服务活动效果如何，社区群众更说话权，因此，群众的评价更为关键。所以在构建服务监督和评价机制的时候，要更多的考虑社区党支部和社区群众的看法。当服务活动开展一年即将结束之际，社区党支部与高校学生党支部要召开联席会议，邀请部分社区群众代表参会，对高校党支部在社区开展的服务活动进行总结及评价，并形成评价报告报送高校学生党支部所属的上级党组织审阅及备案。评议报告中，不仅要显示对服务活动的满意程度，而且要提出活动中的不足和相关建议。高校院系党委（党总支）可在了解相关情况的基础上，组织召开有学生党支部委员参加的会议，对学生党支部开展社区服务实践活动作出综合考核，并以此作为学生党支部推优评先的重要依据，从正面进一步激励和调动高校学生党支部开展社区服务实践活动的积极性和主动性，并为今后更好地开展服务活动进行必要指导。

综上所述，开展服务社区实践活动依然是高校创建服务型学生党支部的重要选项，因此，探索并不断完善学生党支部服务社区实践机制，是提升高校学生党支部服务社区实践活动质量的重要保障。它不仅指导着服务活动的方向，而且有助于解决当前高校学生党支部开展社区服务活动存在的一些典型问题，并为实现社区服务常态化、规范化、长效化奠定扎实基础。当然，社会在不断发展，高校学生党支部的社区服务活动形式及内容也在不断创新，因此，高校学生党支部服务社区实践机制也需要与时俱进、不断完善。

参考文献：

[1]全国干部培训教材编审指导委员会.加强党的执政能力建设[M].北京：人民出版社，2006.

[2].论构建社会主义和谐社会[M].北京：中央文献出版社，2013.

[3]中共中央文献研究室.论群众路线――重要论述摘编[M].北京：中央文献出版社，2013.

[4]房晓军，邹永红.高校服务型研究生党支部建设的路径探析[J].学校党建与思想教育，2013，（26）.

第8篇：社会实践服务员范文

此次会议的主要任务是学习党的十七届四中全会精神，按照中央、省委和国家民政部决策、要求，对在民政部门登记的社会团体、基金会和民办非企业单位等新社会组织参加第三批深入学习实践科学发展观活动进行动员部署。刚才，已参加过第一批、第二批学习实践活动的三个社会组织代表作了很好的发言，分别代表社会组织中社会团体、基金会和民办非企业单位三个类别。为我们进一步指导好新社会组织学习实践活动，提供了成功的经验。下面，我讲四点意见。

一、充分认识在新社会组织开展学习实践科学发展观活动的重要意义

在新社会组织中开展深入学习实践科学发展观活动，是中央作出的重大战略决策，是深入贯彻党的十七大精神、全面完成第三批学习实践活动的重要任务。刚刚结束的党的十七届四中全会，审议通过了《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》，全面总结了我党在长期执政实践中形成的加强自身建设的基本经验，明确要全面贯彻党的十七大关于党的建设的总体部署，按照要求，着眼于继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐，着眼于提高党的执政能力、保持和发展党的先进性，着眼于增强全党为党和人民事业不懈奋斗的使命感和责任感，着眼于保持党同人民群众的血肉联系，全面推进思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设。同时，必须坚持围绕中心、服务大局、拓宽领域、强化功能，进一步巩固和加强党的基层组织，着力扩大覆盖面、增强生机活力，使党的基层组织充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。

前不久，省委和国家民政部相继召开了专题会议，就新社会组织参加第三批学习实践科学发展观活动作了全面部署，明确了具体要求。民政部李学举部长在新社会组织深入学习科学发展观活动指导工作动员会上，在民政部门登记的社会团体、基金会、民办非企业单位等新社会组织，遍布全国城乡，涉及经济社会生活的各个领域，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，是党开展群众工作的重要载体和阵地。组织指导好它们深入开展学习实践科学发展观活动，是促进新社会组织科学发展，进一步增强其自身发展能力的重大举措；是加强新社会组织党建工作，进一步扩大党建工作覆盖面的迫切需要；是发挥新社会组织积极作用，促进经济社会又好又快发展的现实需要；是在新社会组织领域扩大党的群众基础、巩固党的执政基础的必然要求。

从*的实际情况看，目前，全省在各级民政部门依法注册登记的新社会组织共有27322个，其中社会团体14168个，民办非企业单位12996个，基金会158个；还有纳入备案管理的城乡基层社会组织近2万个。初步形成了门类齐全、层次不同、功能互补、覆盖广泛、特色明显的组织体系，在推动经济发展、提供公共服务、反映利益诉求、规范社会行为、促进社会公平、扩大公众参与、化解社会矛盾等各个领域，均发挥了越来越重要的作用。可以说，我省新社会组织规模总量、每万人拥有量，以及功能作用的发挥，均走在了全国前列。

但也应该看到，当前，一方面，全省新社会组织党组织和党建工作的覆盖面总体偏低，党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用发挥不够明显，另一方面，新社会组织平均规模还较小，整体的社会公信力有待进一步提高，不同组织间的发展和服务能力还很不平衡，违法违规现象时有发生，非法活动也有出现，等等。这与党的十七大、十七届四中全会所的关于加强基层党组织建设的要求还有很大的距离。

对此，我们务必要从加强和改进党的建设的全局高度、政治高度，充分认识在新社会组织开展学习实践活动的重要意义。各级民政部门和指导小组的成员单位，要切实承担起这项重要任务，通过全面履行指导职责，掌握了解新社会组织的队伍结构、发展基础和资源状况，切实解决他们的实际困难，优化外部发展环境，提高科学发展水平。在新社会组织中开展学习实践活动，有多方面的重要意义。

一是有利于形成贯彻落实科学发展观的新共识。通过对科学发展观的深入学习、教育、宣传和普及，进一步加深新社会组织党员干部对科学发展观的理解和把握，树立科学态度，弘扬科学精神，切实增强干事创业、服务社会的意识，不断提高贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，在事关本组织科学发展问题上形成共识，进一步理清科学发展思路。

二是有利于促进新社会组织实现自身发展的新提高。通过学习实践活动，着重于从体制、机制的根本问题入手，建立健全推动新社会组织科学发展的制度体系，推动新社会组织加强党的建设，完善内部治理机制，提高规范化管理水平，进一步推进工作创新，提升自身发展能力，拓展发挥作用的有效途径，切实增强服务社会的功能，不断提高新社会组织的公信力。

三是有利于取得服务社会和群众的新成效。通过进一步调动新社会组织的创造性和积极性，凸显社会服务功能，充分利用新社会组织的自身资源优势，整合社会力量、发挥协调作用、参与社会治理，满足社会的多元化需求。同时引导他们为维护市场经济秩序、应对国际金融危机、产业转型升级、加强社会保障、繁荣精神文化、发展民主政治等提供对策建议；积极倡导互助友爱，反映公众诉求，化解社会矛盾，解决社会纠纷，促进社会公平，全面改善民生，让群众切实感受到学习实践活动带来的新变化。

四是有利于推动新社会组织加强党的建设的新进展。通过开展学习实践活动，积极探索在新社会组织中加强党的领导、开展党建工作的方式方法和有效途径，不断扩大党在新社会组织中的覆盖面和影响力，为新社会组织健康发展提供坚强的组织保证，努力使新社会组织党组织成为推动科学发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚强堡垒，使广大党员成为推进创业创新、服务科学发展的先锋模范。

二、明确学习实践活动指导思想、具体对象和目标任务

根据中央、省委的统一部署和民政部的具体要求：

(一)明确学习实践活动的指导思想。全面贯彻党的十七大、十七届三中全会、十七届四中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，紧紧围绕“提高思想认识、解决突出问题、加强基层组织、促进科学发展”的总体目标和“更加突出教育性、更加突出实践性、更加突出针对性、更加突出开放性、更加突出实效性、更加突出简便性”的具体要求，紧扣“科学发展强服务、凝心聚力促发展”的主线，着力解决影响和制约新社会组织科学发展的突出问题，不断增强新社会组织党组织的创造力、凝聚力和战斗力，切实提高新社会组织自身建设和服务社会的水平，进一步发挥好新社会组织的积极作用。

(二)学习实践活动的对象和目标任务。在当地党委的统一领导下，在业务主管单位的具体组织下，参加学习实践活动的具体对象是：没有参加过第一批、第二批学习实践活动的新社会组织的全体党员，重点是其党组织领导成员和党员负责人，邀请新社会组织中非中共党员的负责人和部分会员参加活动。

目标任务主要有三个方面：一是加强党的建设。实现四个“创新”，即创新党组织设置形式，扩大党在新社会组织中的组织和工作覆盖；创新党员教育管理理念，激发党员保持先进性的内在动力；创新党组织活动方式，更有利于发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用；创新党建工作管理体制，探索新社会组织党建工作新模式。二是加强自身建设。健全权责明确、运转协调、制衡有效的法人治理结构，完善议事、选举、财务、人事等内部制度，提高社会动员、社会服务、财务管理和依法、依章程活动能力，提高自律和诚信度，提高管理层组织协调管理能力。三是发挥积极作用。通过切实解决影响和制约新社会组织科学发展的突出问题，进一步优化新社会组织发展环境，引导他们围绕党委、政府的大局，以服务会员、服务群众、服务社会为己任，更好地发挥新社会组织在四个文明建设中的积极作用。

(三)学习实践活动的具体要求。指导开展学习实践活动要做到“四个注重”。一是注重取得实效。要围绕党的建设、自身建设和发挥作用三个方面，针对新社会组织从业人员、会员、服务对象和社会公众反映的突出问题，查摆分析，研究对策，确保实效。二是注重简便易行。要针对新社会组织的实际，灵活安排活动时间，内容做到通俗易懂，具体方式丰富多样，并鼓励新社会组织创新载体和方式。三是注重分类指导。通过区分新社会组织的不同类型和特点，找准各类新社会组织学习实践活动的着力点，增强针对性。四是注重统筹协调。要与新社会组织业务工作统筹安排，要与不是中共党员的负责人、主要出资人主动联系；要与业务主管单位联系，形成合力，确保活动顺利开展。

三、切实把握好学习实践活动步骤

根据中央要求和省委、民政部安排，新社会组织学习实践活动从2009年9月开始，到2010年2月基本结束，分学习调研、分析检查、整改落实三个阶段。具体到每个新社会组织，要保证不少于4个月的集中活动时间。

(一)学习调研阶段。要组织新社会组织全体党员干部认真学习党的十七大、十七届三中全会特别是十七届四中全会精神，认真学习《邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》等中央规定书目，认真学习《科学发展观简明读本》、《科学发展在身边》、《科学发展路上的领头人》等辅导教材，认真学习上级党委的重要会议、文件精神和新社会组织政策法规。要有机结合学习陈柱平、钟伟良、毛文国等三位在全省今年抗击莫拉克台风中涌现出来的优秀基层党员干部的先进事迹，组织开展政治素质、职业道德等专题讨论。学习采取自学为主、适度集中为辅相结合的办法，确保每位党员参加集中学习不少于3次。

要紧扣学习实践活动的目标任务，各新社会组织要多形式、多方面听取职工、会员和服务对象的意见建议，并认真加以汇总，形成调研报告或调研材料，为确保学习实践活动的成效奠定基础。

(二)分析检查阶段。要围绕贯彻落实科学发展观，抓住“两个建设，一个作用”，深入查找新社会组织党建工作方面存在的突出问题，深入查找内部治理、民主管理、能力建设等方面存在的突出问题，深入查找在提供服务、反映诉求、规范行为方面存在的突出问题。在此基础上，党委建制的新社会组织要撰写好分析检查报告，全面反映本单位党组织贯彻落实科学发展观的实际情况，系统梳理存在的主要问题，实事求是地分析原因，进而明确努力方向、总体思路和主要措施。分析检查报告要充分讨论并征求职工、会员和服务对象的意见。其他新社会组织要在认真梳理意见的基础上，形成简要的分析检查材料。

征求意见过程要突出主题，广泛征集，采取上门访谈、民主恳谈、座谈会等多种有效形式，规模较大的新社会组织还可以通过组织开展“我为组织发展献一计”、“我为组织建设添光彩”等主题活动，鼓励引导党员群众和社会各界为新社会组织的发展出智出力，做到“开门搞活动”，进而使征求意见活动贯穿分析检查阶段始终。

(三)整改落实阶段。针对分析检查报告梳理分析出的问题，党委建制的党组织要制定整改落实方案，并按照查找出问题的轻重缓急，整改落实的目标和时限要求，明确整改责任人，落实具体责任，确保整改落实工作有序深入开展。其他建制的党组织要形成简要的书面整改措施。整改方案(措施)及最终的整改落实情况都要以适当方式对外公布。在整改落实的过程中，要坚持实事求是、尽力而为、量力而行的原则，集中精力解决一批反映较为集中、通过努力在活动期间能够解决的突出问题，多为会员、群众和服务对象办一些看得见、摸得着、有益于科学发展的实事好事。

新社会组织要紧扣“科学发展强服务、凝心聚力促发展”主线，注重结合新社会组织实际、更加贴近工作特点，更加体现我省实践特色，在认真开展各个阶段活动的基础上，同时切实抓好三项工作，并使之贯穿学习实践活动全过程。

一是继续深化开展“自律诚信建设”专项行动。要以章程为核心不断加强新社会组织内部制度建设，建立健全信息公开和披露制度，全面推行服务承诺制，加强财务收支监管，规范民主运行机制，提高新社会组织自我管理、自我发展、自我约束的能力。切实增强新社会组织的社会责任意识，扩大公共服务参与，通过开展多种形式的主题公益活动，提供优质服务、真情回报社会，培育和树立一批自律诚信、运作规范、作用突出的先进组织典型，进一步树立新社会组织的良好形象，使新社会组织在推进科学发展、促进社会和谐中发挥更大作用。

二是积极参与“网格化管理、组团式服务”工作。要按照所在地乡(镇)、街道党(工)委的部署，积极参与“网格化管理、组团式服务”工作。充分发挥新社会组织扎根基层、联系广泛、管理技术人才多、专业服务能力强的优势，当好政府的政策法规宣传员、社情民意调查员、发展致富服务员、矛盾纠纷调解员、扶贫济困助理员，充分发挥社会协同的作用，进一步推动基层工作新格局的形成，为经济社会又好又快发展提供坚强有力的支持。

三是全面组织开展“创先争优”活动。要紧紧围绕科学发展主题，在新社会组织党组织和党员中全面开展创先争优活动，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，评选表彰一批推动科学发展、促进社会和谐的先进新社会与个人。要积极创新活动载体和内容，有条件的组织要把创先争优活动与推行“服务群众奉献岗”、设岗定责、依岗承诺和党员志愿服务者等制度有机结合起来，积极引导党员创业创新，着力营造学先进、赶先进、作贡献、当表率的良好氛围。

学习实践活动基本结束后，要继续做好整改落实等后续工作，进一步巩固学习实践成果。对照整改落实方案和措施，及时组织“回头看”，看思想认识是否形成共识、看自身建设是否取得成效、看服务能力是否得到提升、看党的建设是否得到加强、看会员群众是否满意。要适时组织会员、群众和服务对象对学习实践活动进行满意度测评。测评方式要力求简便易行，测评结果要以适当方式对外公开。测评满意度低的新社会组织党组织，要及时进行“补课”，对应当解决而没有解决的问题，要进一步抓紧抓好整改，不断巩固和扩大学习实践活动成果。

四、切实加强学习实践活动的领导和指导

开展深入学习实践科学发展观活动，是当前和今后一个时期新社会组织工作中的首要政治任务。各级民政部门要在当地党委的统一领导下，在业务主管单位的具体组织下，按照省委和民政部关于新社会组织学习实践活动的要求，全面履行好指导职责。

一是加强领导，明确责任。根据省委的统一要求，在省委学习实践活动领导小组的领导下，由省民政厅牵头成立省新社会组织学习实践活动指导小组，指导全省新社会组织学习实践活动。由我担任指导小组组长，梁星心副厅长任副组长，成员包括省经信委、省农业厅、省体育局、团省委、省科协、省社联等业务主管单位有关领导，及省民间组织管理局与民政厅人事处、机关党委负责同志。指导小组下设办公室。各市、县(市、区)民政部门要按照当地市、县(市、区)党委的要求，结合当地实际，成立相应的工作指导机构。指导机构成立后，要主动加强与业务主管单位、乡镇(街道)党(工)委的沟通协调，明确职责分工，落实工作责任，做好相关工作。各级新社会组织学习实践活动指导机构要及时向当地党委、领导小组和上级指导小组汇报学习实践活动的情况；各地要积极为新社会组织开展学习实践活动创造条件，解决实际问题。新社会组织党组织负责具体实施，党组织书记要履行具体责任人的职责，党组织班子成员要充分发挥示范表率作用。

二是分类指导，创出特色。要根据新社会组织不同领域、不同行业的特点，以及各类组织的分布情况、业务范围、规模大小等，切实组织好学习实践活动，不搞“一刀切”。要充分尊重基层党员的首创精神，鼓励他们在统一部署的前提下，创新载体，因地制宜组织活动。要确保学习实践活动全覆盖。已建立党组织的新社会组织，由业务主管单位按照要求组织开展学习实践活动；符合条件但尚未建立党组织的新社会组织，业务主管单位应督促其在准备阶段抓紧建立，再按要求开展学习实践活动；有党员但未达到建立党组织条件的新社会组织，业务主管单位在坚持基本要求的前提下，可以成立临时党组织或依托乡镇(街道)党员服务中心等党组织，组织其参加学习实践活动；没有党员参与的新社会组织，业务主管单位可以建立党的联络员制度，委派政治素质高、思想作风硬的老党员，向新社会组织领导班子、职工和会员宣传党的理论、路线、方针、政策，贯彻落实科学发展观，保证新社会组织发展的正确政治方向。

三是统筹兼顾，优化氛围。要做到开展学习实践活动与做好日常工作，开展主题公益活动与规范管理等工作安排的有机结合，统筹安排，协调推进。在时间进度、形式内容等安排上，既要认真落实中央精神和省委、民政部的具体要求，确保在规定时间内完成学习实践活动各项任务，又要给各新社会组织党组织自主安排留下一定空间，坚持两手抓、两不误、两促进。

要加强宣传引导，营造良好的舆论氛围。各地要及时发现和总结提炼学习实践活动中涌现出来的先进典型和成功经验，大力宣传学习实践活动中展现出来的新风貌新风采。省学习实践活动指导小组办公室将不定期编发《新社会组织学习实践活动简报》，*民政网也将刊发相关信息，及时通报学习实践活动情况、介绍交流好的做法和好的经验、宣传报道先进事迹，来推动学习实践活动健康有序地开展。

第9篇：社会实践服务员范文

［关键词］成人高等教育；服务性学习；教学策略

日前，教育部、国家发展改革委、财政部在《关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》中指出：“高等教育结构性矛盾更加突出，同质化倾向严重，毕业生就业难和就业质量低的问题仍未有效缓解，生产服务一线紧缺的应用型、复合型、创新型人才培养机制尚未完全建立，人才培养结构和质量尚不适应经济结构调整和产业升级的要求。”这就对贴近应用和实践教学的成人高等教育的教学提出了新的要求和挑战。为此，通过对现今成人高等教育的教学情况进行调查研究，透视教学中存在的问题与不足，进而为改进其教学现状，提出了成人服务性学习教学模式的实施策略，这不仅具有理论意义，而且在成人高等教育教学实践中，同样具有相应的实践价值。

一、关于服务性学习策略与成人高教服务性学习

（Service－learning）是美国20世纪80年代中后期兴起的教育理念和教育实践方法，它已成为近年来美国教育改革的焦点之一。服务性学习是将课堂教学、有意义的实习实践活动或社区服务与批判性思维结合起来，以提高学生的实践技能、学业成绩，并促进人格发展和培养公民责任感的教学模式与方法。服务性学习主要注重培养受教者在服务社区（成教学员所工作的各类岗位）活动中的功效性，以此来提高受教者参与成教学习并服务于实践的积极性。培养他们从实践中反思汲取新知识的学习能力，让他们从服务（岗位工作）经验的反思中提高建构自身知识体系的能力，进而增强了成教学员理论结合实践和服务社会的综合能力。为此，著名经济学家杰里米•瑞佛肯（JeremyRifkin）声称，21世纪“服务性学习可能会成为解决社会问题的主要方法”。教育、经济和社会科学领域越来越多的研究者正在将服务性学习的发展和扩大看作是一项严肃的议题。在这种发展要求下，向高校教师传播并组织实施新的教育理念和教育实践方法（或教育哲学与方法论）与成教学员的教育教学工作就变得比以前更加重要了。对于成教学员来说，通过创设应用与实践环节来有效地促进岗位技能和理论学习的提升是非常必要的，高校成教培养应用型人才教育的显著特征是实践性。这就是说，服务性学习是一种有效的实践教学手段或者说是模式策略。在服务性学习中，服务者（成教学员）与教育者（成教教师）双方是平等、互惠的一种关系，共同参与服务（成教部门）的学校来建立学习目标，一起决定进行的方式来满足双方共同的兴趣、需求与期待。传统的成人教育大都由提供服务（成教高校）的一方来主导、策划整个服务（教学）活动，而服务性学习策略则由双方一起来策划完成整个服务（教学实践）活动，共同交换信息，共享资源，加强双方的能力与成长。服务性学习的实践教学法，在为成教学员真正解决岗位技能和知识提高过程中，遇到的各类问题具有不可替代的优势，而这种优势又正是培养提高成教学员批判性思维和解决问题能力最为主要的目标。为此，一种借助于服务性学习的成人高教教学策略应运而生。

二、基于服务性学习的成人高教教学策略的基本框架

在成教服务性学习模式教学中，开始的一个重要环节是需求分析和研究学习，也就是“成教教学案例（见图1）”的调研、学习，即论证其服务性教学实践项目的可行性、科学性是非常重要的。在研习的环节中，很多成教教学项目，是可以与学员们的基础课程很好地连结的。作为一个服务性学习模式的“成教案例教法”，既要能向学员们展示在研习中如何将专业理论知识灵活运用到服务（工作岗位）实践设计中，使服务实践项目刺激学员们深入学习、动手制作的兴趣，又要能使他们的研习成果，有效地应用在服务（工作岗位）实践的项目中。为此，将“教学案例”作为学员成教课堂教学的开始，分四个阶段逐步实施“案例教法”。即学习实践教学阶段、比较鉴别阶段、反思体验提升阶段和成果归纳提炼阶段。而在实际的实施过程中，最为重要的就是反思体验提升阶段。因为该阶段是教师、学员、指导者三者经过学习实践教学阶段的相互融合以后，形成的一个在对“提出成教（服务）问题”和“实现目标”进行综合探讨的教学策略，所以，它是培养成教学员批判性思维和解决问题能力的关键环节，是服务性学习成教教学策略的精髓。

三、基于服务性学习成教教学策略的实现要点

（一）第一阶段：实习实践教学阶段服务性学习教学策略之所以适合实施于成教教学，是因为它的核心是课程、服务与反思的结合，比一般性的教学学习和教学多了课程整合与反思的过程，目的是要求学员在生活（实践）情境中进行学习，并从实际经验中获得反思和理论与实践密切结合的知识。所以在成教教学的案例中是否具有课程整合和反思的要素是其关键。为此，就要从成教教学案例的“案例教法”中开始，分三个方面设立教案教学内容。1．学员服务性学习策略既是一种学习理念也是一种教学策略。为此，在案例教法内容的设计上就要将服务（学员所在岗位的工作内容）整合到教学的学术性课程之中，确定明确的学习目标。必须为学员提供经验性的学习体验，使学员在进行岗位工作的过程中应用新学到的知识，对所做所见进行反思，使得学员能加深对课堂所学的理论知识的理解，从而提高其工作技能。2．教师对学员实施反思性教学（主要是教学过程中的理论提升）。教师要从两个方面去考虑如何以学员为反思性教学目标来确立成教教学案例的理论教学内容。即：一方面，要注重指导学员在自身岗位工作中体现服务功效的教学架构，提高学员参与岗位学习的积极性；另一方面又要注重培养学员从岗位工作的实践中反思汲取新知识的学习兴趣，又要构思怎样培养成教学员从岗位工作经验的反思中建构自身知识体系的能力，更深层次地提高成教学员理论结合实践和服务社会的综合能力。这里要重点提出的是，在为服务性学习教学模式选配培养教师的过程中，必须认识到其环境和形式的多样性，培养适应各种情况变化的教师。教师必须懂得如何通过统一、适当的模式使成人教学项目适合服务情景的需要。3．实践要让指导教师适应反思性教学，就要在案例教法的内容制定上，重点突出“教学对话”（in－structionalconversations）和“认知训练”（cogni－tivecoaching）的方法，尤其注意对成教学员进行以反思性实践为重点的服务经验的现实性和背景性的指导。使案例教法充分体现让成教学员在服务性教学活动中开展理论与实践结合教育的教学策略。（二）第二阶段：比较鉴别阶段调查发现，学员们非常注重理论学习与服务（工作岗位）实践紧密结合。为此，通过第一阶段（学习实践教学阶段）的三方反思教学，对正在岗位工作的成教学员的社会服务目标进行深入的研究分析，结合第一阶段的教学情况“提出成教（服务性教学）的问题”，引出拟“实现目标”，全方位地进行“问题分析（反思）”，对要进行的成教教学的主旨实施比较鉴别（即进入该模式的第二阶段）。案例教法问题的提出应从三个方面着手设立。即注重实践的效果性和学习的目的性。包括通过结合服务性（学员岗位工作）需求的问题提出，来满足他们期盼的内在需求，彰显学员投入成教学习的主动性，克服课程教学过程中教与学双主体的缺失性及对立性，从服务性学习的实践中改变受教育者的被动与无奈，真正实现学习模式由强制性向自主性的转变；注重从培养学员创新意识和创新能力来提出服务性问题，实现学校教学和学员的需求相结合；注重从社会实践的传承性和创新性相互结合的视角提出问题，使学员对所提问题赋予其在实践工作中的创新性，为完善成人高教的实践育人功能的关键环节即反思体验提升阶段奠定基础。（三）第三阶段：反思体验提升阶段对成人高教体系中的学员来说，在反思体验提升过程中，所需的“专业理论与实践知识”主要是四个方面，即社会实践工作的专业术语、流程的基本框架；如何在不同情境下实施岗位工作和社会服务的理论程序及操作过程；掌握岗位工作和为社会服务过程的复杂性与模糊性的预判能力；成教学员可能面临的基本社会关系问题的处理能力。而“服务性技能技法”的培养主要是：研究其在参与社会实践和工作岗位中所遇到的各类问题得到顺利解决的理论过程和实践经验；学会和掌握经常与指导教师（反思性教师）沟通的技巧，获取讨论方方面面的相关业务的能力；怎样提取和分析业务数据；对岗位工作的各种结论充分理解并形成有价值的报告。对于“实践反思补充知识”和“反思获得的新知识”的体验过程中，主要培养提高学员的七个方面技能。即基础理论对辅助岗位工作的深层融合研究能力；从相关数据中提取有用价值的分析能力；与人合作沟通的协作能力；对关键事物清晰的描述能力；充分获取新知识的检索能力；社会实践与服务社区行为的写作能力；自身服务社会和公民意识的自我觉察能力。正如美国卡内基教学促进基金会主席博耶（ErnestLeroyBoyer）所说，高等教育必须重新审视它的使命，对学生的培养不应该仅仅是为了从事一份职业，而是为了让学生享受一种作为负责任公民的生活。为此，对于成人高教来说，在该阶段主要是通过由服务性学习派生出的“专业理论与实践知识”的实际应用、遇到问题所采用“服务性技能技法”的解决、体会到自身理论知识的不足，而在“实践反思补充知识”的渴求课堂再学习、再到社会实践“反思获得的新知识”等的实践活动，让学员充分认识和享受理论与实践、实践与提高、再实践所能获取新的知识的有益生活，召唤成教学员作为公民的一份子的强烈的社会责任感。（四）第四阶段：成果归纳提炼阶段通过反思体验提升阶段的不懈努力，学员在岗位工作或服务社会中遇到的“问题得到解决”之后，使学员的“学习与实践能力提升”的愿望得以实现，成教教学的目的和目标也得以达成。要使这种服务性学习成教教学模式能长期有效和更具生命力，就要在此时对取得成果的整个实施过程进行归纳提炼。采用服务性学习的成教教学策略来开展实施教学之所以会对成教学员产生积极效果，是因为它可将专业理论知识与实践服务项目（学员自身工作实际）内在地融合在一起，促进了对课堂的专业学习和实践的社会服务（或岗位工作）地不断反思，并提高这种不断的反思。一方面体现在知识的不断提高上，另一方面它可以将其所取得的成果进行循环归纳提炼，然后作为新的成教教学案例积累在下一次成教教学的初始教学案例中，并在新一轮的成教教学模式中再进行提升和归纳，如此往复，不断提高成教教学能力和服务社会的成效。总之，将服务性学习教学模式植入、应用到成人高等教育教学中，为成人高等教育教学不再走原来“普教化”的教学模式提供了一个新的视角。它可以改变传统教学那种只重视教师的主导作用和视学习者为知识的接收者，单纯为提高教学效率而无视教学效果的误区，主张尊重成人学习者的主体性、能动性，在注重其获得知识、技能等工具价值的同时，关心学习者的生活世界，关注其相应情感、态度、价值观的养成，从而使其不断自我完善，进而实现更好的发展。

作者:栾美晨 单位:辽宁对外经贸学院

［参考文献］

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