打造品牌形象的重要性精选(九篇)

第1篇：打造品牌形象的重要性范文

[关键词]电视;主持人;品牌建设

近年来,随着中国电视业的迅猛发展,电视主持人的包装,造型与品牌建设已经成为中国电视界刻不容缓的一个文化课题。因此,以电视主持人的整体形象设计为切入点,通过对主持人整体形象的重新塑造,使主持人的主持风格和栏目角色更为和谐统一,加速主持人的品牌塑造,从而推进电视频道的品牌化进程,成为中国电视业进一步发展的必然趋势。

一、加强主持人屏幕形象管理提升频道竞争力

媒体的工作特性是进行公众传播,个人形象所体现的是其所代表的媒体的公众形象。在如今媒体间竞争加剧,从业人数激增,强调品牌包装的新传媒时代,对从业者进行形象设计塑造,必然是打造媒体本身品牌形象的重要环节。而电视仍然是当前最具有影响力的媒体,作为以视觉为主导的综合艺术形式,主持人形象极大的引领着社会公众审美和时尚风潮。

主持人作为电视连接观众最直接、最感性的中介,作为节目最积极、最具象的主导人物,在镜头前表现的已经不仅仅是作为自然人的他(她),而是受到频道风格、节目定位共同制约的一个特定角色。如何能够在特定的栏目中充分自我展现,以综合统一的艺术魅力吸引观众赢得观众是所有的主持人永恒的课题,而众多主持人的集体表现组成一个频道的风格气质,是电视品牌形象打造不可或缺的组成部分。因此,加强对电视主持人屏幕形象的管理,对其进行统一策划、包装,塑造主持人的品牌形象,必然是电视业发展的趋势,也是提升频道竞争力的一柄利器。

目前,国内许多电视媒体为了改善视觉效果,提升屏幕形象,往往不惜花费巨资购买各种先进的设备,并聘请技术高手在视频技术层面打造视觉效果,但在主持人品牌的打造上却投入寥寥。殊不知,电视主持人形象是屏幕视觉效果的焦点所在,是频道和栏目的软包装,具有投入少,收效大的绝对优势。

同时,单就主持人外在形象包装而言,依现在通行的主持人梳、化妆方式,通常是每个节目自行外聘一帮造型师:化妆师管妆面,发型师管发型,服装则由主持人或编导或化妆师分头租借,这就会导致发型、化妆、服饰风格不统一,审美不统一,技术水平不统一等一系列的形象割裂现象。从全频道节目整体来看,由于没有根据频道宗旨和风格定位进行通盘策划,出现各栏目主持人形象散、乱,参差不齐的现象也就在所难免了。因此加强主持人形象管理,尽快树立频道主持人良好、统一又不失个性特色的品牌形象,之于电视媒体,可谓大势所趋、迫在眉睫。

二、主持人品牌建设的独特要求

1.全新的形象设计,建立形象是打造主持人品牌形象的根本所在。主持人主持节目是以一种知识化的形态来支撑节目的,主持的价值不是他的节目,更不是找到一个合适的节目来表现自己,而是确立自己独特的知识化主持形态。主持人要尽其力,显其才,建立良好的形象,必须结合自身性格的特点,形象特点,声音特点,喜好特点等实际来量体裁衣,主持节目。凤凰卫视中文台在这方面则做得相当成功。《时事开讲》的主持人几乎都有被重新“制造”的过程。他们上节目前会有专门的形象顾问帮他们化妆、造型。阮次山先生被包装成了“列宁”,何亮亮保持稳重的形象,曹景行则为一头华发,杨锦麟留给观众印象最深的则是他的那几套唐装和书生味实足的语言风格。

2.塑造形象是打造主持人品牌形象的力量源泉。外表的包装一天可以完成,而内在的修养和素质却要靠日积月累才能完成。平日里主持人要有意识地培养自己博闻强记的能力,多关注生活中的点点滴滴,加强自己在文学、美学、艺术等方面的修养,提高自己的悟性,提升气质,塑造职业形象。职业形象能使主持人在主持节目时表达更到位、准确、得体,成为一档名牌节目的品牌符号。主持人还要有高度的自信。每一个梦想成为金牌主持的人,树立自信是第一要素。中央台主持人李咏成功的原动力就是自信。中国传媒大学播音系毕业的他开始并不喜欢主持这个职业,他一心想做编导,

可是,英国专家在为《幸运52》挑选主持人时,一眼看中李咏的原因就是他目光中透出的那种自信。

3.提升形象是打造主持人品牌形象的永恒追求。只有形象提升,才能有吸引力,才能使这一形象成为根深蒂固的品牌形象,这是电视频道在打造品牌主持人时应当重点推进的工作。

(1)充分利用媒体自身条件,精心制作主持人形象宣传片,让他成为电视频道的形象代言人

(2)用好用足网络资源,除了在媒体自己的网站上做足主持人的基本展示外,还应充分利用知名网站进行宣传,比如上传照片、在线交流、建立主持人个人博客等等。

(3)在重大场合主推品牌主持人,通过举办大型活动、大型演出、互动交流等形式,让主持人走出荧屏,让观众更多地了解主持人的气质、习惯,甚至喜怒哀乐,只有让主持人的形象在观众心目中“鲜活”起来,而不仅仅是屏幕中的一副面孔,才能真正的实现主持人的品牌形象塑造。

(4)在不影响主持人形象的前提下,采用“造星”办法,增加品牌主持人的曝光度。浙江卫视在没有推出大型综艺节目《我爱记歌词》前,就制造了主持人朱丹与著名歌星陶哲的绯闻,在绯闻愈演愈烈之后,先是暂停了朱丹主持《公民行动》,接下来是浙江卫视相关人员出来辟谣,随后朱丹以当家主持的身份出现在《我爱记歌词》中,在必要的时候,电视频道也可能采用这种炒作、造星的办法来推广主持人,当然要切记适宜性原则,避免适得其反。

第2篇：打造品牌形象的重要性范文

关键词：品牌形象 食品企业 重要性

在现代经济中，品牌是一种战略性资产，是企业核心竞争力的重要源泉。培育强势品牌，已经成为企业保持战略性领先的关键。品牌推广的目的就是要向消费者正确传达品牌内涵，即品牌所要带给消费者的核心利益，从而和消费者达成心理共鸣，让消费者认可品牌文化和内涵，最终接受品牌。

一、食品企业如何打造品牌形象

基于食品行业文化的特征，提炼富有激情的企业文化，用以感染并号召全体员工，打造企业强大的企业向心力和凝聚力。打造品牌就是运用营销手段来塑造品牌形象。品牌打造的好，就是品牌形象塑造的出色。严谨的说，品牌形象的打造有一个模式三条途径，这个模式就是“整合品牌营销”模式，三条途径就是导入“品牌形象识别系统”、“品牌推广运营系统”和“品牌管理控制系统”。只要按照这个模式运行，品牌形象就一定能够树立起来。

（一）如何建立品质形象

品质形象是品牌形象的基础。建立品质形象并不简单到只是提高一下产品的质量，关键是要建立起“良好品质”的印象。品质形象不能仅仅停留在“用了就说好”的层面上，要做到“看了就说好”才行。所以说，品质形象要有“看得见、摸得着、感得到”的改善才能满足打造品牌的要求。

（二）如何建立价格形象

我们常用产品零售价格的高低来形容其价格形象，认为高价格就是好形象，价格低就是坏形象，这的确有失公允。应该说，价格的高低是相对而言的。在于同类产品的比较中，我们才有高低之别。品质形象和品牌形象又是价格形象的基础。那些以成本定价者太保守，以利润定价者太感性，因此，“品质/价格”和“品牌/价格”的定价模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。

（三）如何建立广告形象

我们要建立广告形象，企业有二条可控制因素和一条不可控制因素。可控制的因素：一是选择大媒体做广告，二是进行大投入做广告。不可控制的因素：就是广告质量，包括创意和制作水平。简而言之，建立广告形象需要“二大一高”，即“大媒体、大投入、高水平”。媒体大、形象就大；投入大，形象就强；水平高，形象就好。

（四）如何建立顾客形象

在20世纪70年代的时候有一个十分重要的营销理论诞生，那就是美国人里斯和特劳特的“定位论”。自那时起，产品就不再是为大众服务的了，而是为一部分人享有的。这一部分人就产生了特定的“顾客形象”。你可以想一想坐“奔驰”汽车的都是些什么人；穿“耐克”鞋的属于哪一类；谁才会常常喝“茅台”酒。没错，品牌的管理者就应理所当然的使品牌为这些人服务。但要做好这一点，我认为最有效的方法就是动用价格杠杆。我们若想招徕大多数人的生意，就放低价格门坎。如要维护少数人的利益，就设置价格障碍。价格自然会把人群区隔开来。顾客的形象也来自于他自己的支出水平。

（五）如何建立企业形象

品牌是隶属于一个市场主体的。品牌形象与企业形象是息息相关的。建立企业形象，可从“有形的建设和无形的建设”入手。前者指的是导入企业形象识别系统（CIS）；后者指的是营造企业的精神文化。但这些都是企业内部的打造。建立企业形象，关键还是在于更多地进行媒体的宣传报道。当然，这些媒体消息必须是有利于企业的。如果缺乏媒体的支撑和传播，企业的形象就不可能转化为市场的形象。企业的形象终究还是要得到市场和社会的承认的。

二、什么是品牌形象

品牌形象是公众对品牌的总的看法和根本印象，是公众对品牌感知、理解和联想的总和。例如北京红星二锅头塑造了一种物美价廉、大众化、贴近老百姓的品牌形象，给消费者以亲切、自然之感，贵州茅台由于自身品质和历史文化悠久的特色，被定为国宴

用酒，它在消费者心目中的品牌形象是优质高档白酒。

（一）品牌形象设计

品牌形象设计是为企业的品牌战略服务的，是企业长期、正确经营的结果。

品牌形象设计是企业自身的，企业品牌形象的感知者是消费者。品牌形象是企业与消费者之间的一个重要的桥梁，是企业发展的奠基石。完善的企业品牌形象必须通过完整、正确的品牌设计来具体体现，告知企业的客户“我是谁”、“我是做什么的”，这就是品牌设计的最重要的目的。

（二）品牌形象的构成内容

良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，深深的吸引着消费者。品牌形象内容主要有两方面构成：第一方面是有形的内容，第二方面是无形的内容。

品牌形象的有形内容又称为“品牌的功能性”。从消费和用户角度讲，“品牌的功能性”就是品牌产品或服务能满足其功能性需求的能力。例如，洗衣机具有减轻家庭负担的能力；照相机具有留住人们美好的瞬间的能力等。品牌形象的这一有形内容是最基本的，是生成形象的基础。品牌形象的有形内容把产品或服务提供给消费者的动能性满足与品牌形象紧紧联系起来，使人们一接触品牌，便可以马上将其功能性特征与品牌形象有机结合起来，形成感性的认识。

品牌形象的无形内容主要指品牌的独特魅力，是营销者赋予品牌的，并为消费者感知，接受的个性特征。随着社会经济的发展，商品丰富，人们的消费水平、消费需求也不断提高，人们对商品的要求不仅包括了商品本身的功能等有形表现，也把要求转向商品带来的无形感受与精神寄托。在这里品牌形象的无形内容主要反映了人们的情感，显示了人们的身份、地位、心理等个性化要求。

三、品牌形象对食品企业的影响力

食品企业推广的是产品，是一种有形的资产，食品企业为了第一时间吸消费者，获得消费者的亲睐，尤其是要注意到商标设计的重要性，通过此来进一步获得好感，从而接受该品牌。一个好的食品企业其品牌形象是基础，也是重中之重，也是企业发展的根本。品牌形象犹如蒙娜丽莎的微笑，每个人都可以感受到她的魅力，却很少有人能清晰地表达出来。而食品企业需要突出的正式品牌形象和产品的推广。品牌至少应该包含有商标、质量标准、管理体系三个内容，是一套完整的体系，它确保了使用这一品牌的商品或者服务必然出产的是精品，为开拓市场带来好处。

纵观品牌发展史，成功的品牌几乎无一例外地赢在品牌上，品牌是企业安身立命的基础。创立知名品牌是企业的至高追求，出名是企业的内驱力，但是如何出名，并不是所有企业都知晓。所以说品牌形象不单是食品企业的关键，更是所有企业的关键。企业的形象就好比人的品行，品行好则受人关注、喜爱、那么同样食品企业吸引消费者就需要通过树立自己的品牌形象获取消费者对产品的认同，并刺激购买欲望。让他们接受。品牌形象中最初、最明显呈现给消费者的无疑是该企业产品的标识能否吸引眼球。通过商标图案和色彩对顾客的刺激，比品牌的名称更具体，更强烈，更能激发消费者的购买欲望。

参考文献：

[1] 倪勇 周小儒.企业形象设计.北京化学工业出版社，2003.2

[2] 宿春礼.市场推广方法.经济管理出版社，2003.1

[3] 陈婷.试论中国企业品牌竞争中的商标战略.民风报，2008年第09期

[4] 张宪荣.设计符号学.北京化学工业出版社，2004.7

[5] 王邵强.标志设计创意观.广西美术出版社，2004.1

[6] 【美】伊查克・迈迪恩.企业生命周期.中国社会科学出版社，1997.2

[7] 成朝晖.平面港.中国美术学院出版社，2004.8.

[8] 【美】爱丽娜・惠勒.商业标志创意与设计.电子工业出版社，2004.3

第3篇：打造品牌形象的重要性范文

关键词: 烟草商企; 服务品牌; 建设

中图分类号: F426.6 文献标识码: A 文章编号:1009-8631(2010)04-0163-02

现在,各行各业都越来越重视品牌建设,品牌是企业竞争力的标志,也是外在的形象特征。中国烟草应对激烈的国际化市场竞争,不仅要打造强大的产品品牌,也要打造优势的服务品牌和企业品牌。如今,服务品牌已成为服务企业宝贵的无形资产,成为企业参与市场竞争、创造独特竞争优势的重要手段。国家局张保振副局长曾明确指出,“中国烟草商业企业作为市场经营主体,打造服务品牌,完善服务体系,提高服务水平,是适应专卖体制下市场化取向的需要,是烟草企业应对挑战、提升核心竞争力的需要。”

由此可见,打造服务品牌是烟草商业适应市场经济发展的必然选择,是提高中国烟草总体竞争力的客观要求,也是建设现代烟草流通的必然趋势。

一、服务品牌的概念与特征

所谓品牌,顾名思义,就是具有某种区别于同类其他事物的某种特性。服务品牌,外在表现为企业服务体系的个性化名称、标志或符号,内在表现为消费者对服务有形部分的感知和服务过程的体验的总和。

对于烟草商业企业,服务品牌实质上就是经营者提供并得到市场认可的个性化服务的标识。烟草行业打造服务品牌,就是要在对客户保证最基本的服务的基础上,探讨出一些有针对性的、特别的服务措施,全面提高客户满意,最终实现与客户共创成功。例如,鄂州烟草以“服务他人,快乐自己”为服务理念,以“奉献自己,快乐大家”为品牌核心价值,打造“乐万家”的服务品牌;西安烟草的“丝路情”服务品牌、绍兴烟草的“放心服务”、舟山烟草的“水手服务”等服务品牌等,都是有力的说明。

服务品牌是用战略性的、规范化的方式来提供品牌式的客户体验,从而增强品牌对公众的承诺。它能充分发挥品牌的精髓,为目标市场增值。它具有如下特征:(1)服务品牌是企业的无形资产,无法通过实际的物体来体现,只能通过服务举措来体现;(2)服务品牌的核心是让顾客满意,通过为顾客提供物质或精神的价值感受,实现顾客利益最大化;(3)服务品牌的本质是企业的承诺,通过企业表达、履行承诺,顾客识别、体验、认可承诺形成品牌价值;(4)服务品牌的形成需要经过知名度、美誉度的长期积累,并最终为市场及各种社会力量认可。

二、打造服务品牌的意义

品牌战被誉为“最后的商战”,品牌战的核心在于品牌的附加价值。正如英国品牌大师L・D・彻纳东尼和M・麦克唐纳在《创建强有力的品牌》一书中指出的:一个成功的品牌是一个好的产品、服务、人或地方,使购买者或使用者相关的或独特的最能满足他们需要的价值,而且它的成功在于面对竞争能够继续保持这些附加价值。品牌的附加价值由增值服务、独特体验、精神享受等方面构成,这些很大程度都体现在服务上。客户服务品牌化,使之更具有个性、识别性、成为承诺和商业信誉的代名词,让服务品牌可以和企业品牌、员工品牌、技术品牌、产品品牌共同服务于产品营销,在下一轮的商业竞争中,营销将因服务品牌而更精彩。

这里从竞争的角度阐述了企业打造服务品牌的必要性,其实企业面对日益复杂的市场环境,更在“逼迫”企业(尤其颇具市场规模的企业)打造服务品牌。

就目前市场形势来看,烟草商企早已从过去的坐商、行商转变为送货上门的服务商。虽说我国烟草行业还实行专卖制度,但随着中国加入WTO,卷烟销售将逐步步入国际化,国外烟草巨头虎视眈眈国内市场,我国卷烟销售的形势更为严峻。这种状况下,如果我国烟草商企还自满于多年形成的对客户进行一些基本服务,不采取进一步的措施来赢得客户的话,必然会重步以往国有企业和集体企业的后尘;部分营销人员的烟草专卖体制观念如不及时改变,继续沿用过往官商作风,必定会走入死胡同。

三、打造个性特色鲜明服务品牌的办法与途径

随着市场经济的发展不断飞跃,竞争的残酷性也与之剧增。服务已成为企业发展必不可少的一种策略性方式,成为市场竞争的主要手段。那么,处于风口浪尖的烟草商企应怎样打造个性特点鲜明的服务品牌呢?

(一)明确定位,精炼理念,构建优质服务品牌形象体系

明确精炼、内涵丰富的服务理念,突出服务使命和服务精神是打造服务品牌的前提条件。服务理念一旦被确定,就将成为这一时期企业全体员工所共同遵守的服务准则,服务理念的广度和深度,直接影响到企业服务品牌的打造。因此,在服务理念的提炼中,企业一定要坚持众人参与的原则,汇集全员智慧。同时,提炼服务理念,要达到历史、现状和未来的有机结合,既要联系历史的经验和不足,又要着眼当下的状态和情境,还要放眼未来的发展和趋势。此外,提炼服务理念,还应树立正确的服务经营理念,进行准确的服务品牌定位,设计合适的服务品牌名称和标识。服务理念是员工从事服务活动的主导思想意识,企业只有将品牌经营目标和顾客的需求及期望有机结合起来,让顾客满意,才会有持久的生命力。

(二)提高素质,加强管理,打造服务品牌优秀团队

打造服务品牌,是企业全员参与的一项重大工程。每一项服务的落实,最终都要归结于员工本身。员工素质的高低,直接影响到服务品牌打造的执行力度。所以,企业要进一步拓宽培训通道,丰富培训形式,通过形式多样的培训,创造更多的培训机会,如聘请专家授课、举行技能大赛、提高继续教育等,进一步提高员工的整体素质。同时,要制订相应的考核机制,强化绩效管理,如奖金考核规定、服务星级考评规定、承诺服务制等,实行目标管理、量化管理和动态管理,做好督查定期检查工作,切实做到服务流程化、操作标准化、措施个性化。第三,要建立以客户满意为标准的服务监督体系,通过发放调查问卷、聘请社会监督员等形式,加强对服务执行者的考核和监督,以提高服务质量,提高服务执行力。

(三)健全渠道,拓宽平台,完善服务品牌打造模式

打造服务品牌,离不开服务渠道。服务渠道是一个体系,可以包括多个子渠道,如人员服务渠道、电话服务渠道、网络服务渠道、媒体服务渠道等多方面。完善服务品牌打造模式,一要居于实际,创新服务方式,根据每一个环节,每一个对象,提供不同的服务,以达到最好的服务,提升服务形象,打造服务品牌;二要换位思考,提升服务质量。多站在服务对象的角度,关注顾客期望,提供特色服务;三要履行服务承诺,塑造诚信形象。四要加强沟通,形成服务认同。服务产品是靠客户去感受和体验的,是无形的,它的质量体现在每个细小的环节,必须从细微处去把服务品牌的要求做到位,才能真正体现品牌的独特性和吸引力。因此,服务执行者必须与服务承载者加强沟通,向服务承载者传递一致的服务品牌价值观,多宣传服务的目标、服务标准、服务内容,让服务对象作评价,有针对性地改进,最终让服务对象认同企业的整体服务,建立服务品牌口碑。

(四)健全机制,强化执行,完善服务品牌执行保障

由于服务具有无形性、可变性等特性,服务不能像其他显性产品一样直接从产品数量、产品质量等方面去衡量。如何对服务进行引导、监督和考核等,更是一个难题。因此,完善服务品牌执行保障,一要明确标准,强化规范,加强痕迹化管理,让每一个员工在实施服务过程中,都有“序”可循、有“标”可依,让每一项服务都达到规范化的要求,从而实现整体服务的统一,打造优质服务品牌;二要完善制度,落实责任。

综上所述,服务品牌是当今社会竞争的一个新的发力点,打造成功品牌,是众多烟草商企正在努力实现的目标,在服务品牌的打造过程中,我们一定要集众人智慧,进一步增强服务意识,打造优秀的服务团体,加强突破创新,拓宽服务渠道,将服务标准化、品牌化,让无形、易变的服务标准化、实物化,就一定能打造优质服务品牌,企业能够得以从单一的同质化竞争中抽身出来,开辟一片蓝海。

参考文献:

[1] 王武伟.烟草商业服务品牌之我见[Z].中国烟草企业管理咨询网,2008-05-08.

[2] 张丽萍.树立服务品牌,打造信任文化

[3] 赵胜利.服务品牌在企业管理中的意义[J].糖烟酒周刊,2008(4).

[4] 李建红.烟草销售企业打造服务品牌尤为重要[Z].国家局网站,2005-07-04.

[5] 浅谈烟草行业如何打造服务品牌[Z].吉林省中小企业网,2008-11-04.

[6] 打造服务品牌的六个焦点[J].牛津管理评论.

第4篇：打造品牌形象的重要性范文

[关键词] 服务品牌 服务质量 品牌传播

目前，企业已经进入了一个品牌竞争的新时代，品牌的竞争力已成为企业的核心竞争力或其中的重要构成要素。21世纪，随着中国经济从传统的产品经济进入到服务经济，服务开始与企业的生命线紧密联系，越来越多的企业已经把“服务”当作一个品牌来进行技术打造，如何打造具有竞争力的服务品牌已成为众多企业关注的核心。

一、服务品牌的内涵及特征

1.服务品牌的内涵

所谓品牌，美国市场营销协会（AMA）曾经提出一个定义：“品牌是一个名称、术语、标记、符号和图案设计，或者是它们的不同组合，用以识别某个或某群销售者的产品和劳务，使之与竞争对手的产品和劳务相区别。”

所谓服务品牌，外在表现为企业服务体系的个性化名称、标志或符号，内在表现为消费者对服务有形部分的感知和服务过程的体验的总和。

2.服务品牌的特征

概括起来讲，服务品牌的特征主要在以下四个方面：

第一,服务品牌是企业的无形资产，无法通过实际的物体来体现，只能通过服务举措来体现。

第二，服务品牌的核心是让顾客满意，通过为顾客提供物质或精神的价值感受，实现顾客利益最大化。

第三，服务品牌的本质是企业的承诺，通过企业表达、履行承诺，顾客识别、体验、认可承诺形成品牌价值。

第四，服务品牌的形成需要经过知名度、美誉度的长期积累，并最终为市场及各种社会力量认可。

二、企业如何打造服务品牌

现在很多企业做服务品牌，形式上的东西多，实质的内容少。从企业管理的角度看，打造服务品牌不仅是给服务体系起个名字、做好服务本身的问题，而是一项系统工程，它与企业的战略和战术密切相关。具体讲，在打造服务品牌的过程中，以下几个方面的工作对于企业尤为重要：

1.确立服务理念，进行品牌定位

打造服务品牌应该成为企业的一项长期发展战略，企业首先要从战略的高度，做好以下工作：

(1)树立正确的服务经营理念

企业要有正确的服务理念，服务理念是员工从事服务活动的主导思想意识，反映员工对服务活动的理性认识。在市场竞争日益加剧的今天，企业只有将品牌经营目标和顾客的需求及期望有机结合起来，让顾客满意，才会有持久的生命力。因而企业必须以顾客满意为宗旨，树立“一切为了顾客，为了顾客一切”的服务理念，并使每一位员工对企业服务理念深刻理解、认同。服务理念一旦确定并经员工认同，就会形成一个由志同道合的人员所组成的强有力的服务网络，组织的凝聚力、向心力和战斗力会油然而升。海尔的“真诚到永远”的理念就给其品牌注入了强有力的前进动力。

(2)进行准确的服务品牌定位

服务品牌定位是企业设计、塑造与发展品牌的前提。企业首先要通过调查，对市场进行科学分析和准确把握，弄清目标市场的特点，目标顾客对服务需求的具体指向，然后树立一个明确的、有别于竞争对手的、符合顾客需要的形象，以在现实和潜在顾客心中占据一个有利的位置。服务品牌的定位往往构建在顾客能感觉到的地方，诸如利益、情感、形象等。

(3)设计合适的服务品牌名称和标识

根据品牌定位，企业要设计出合适的服务品牌名称和标识。命名既要容易识别和突出行业特色，又要个性化，还要易于传播，同时设计能充分体现企业服务理念的个性化的品牌标识及企业标准色、标准字，规划统一的办公形象、专卖店形象、专柜形象、服务车辆形象、员工着装形象及宣传广告形象等。这种外在视觉形象的统一性，直接影响着消费者对品牌的感知。还要对服务品牌进行了较为完美的诠释。如奇瑞汽车“快・乐体验”服务品牌，其中，“快”代表更加快捷的服务；“乐”代表迅速提升的客户满意度；而二者之中的“・”代表着奇瑞汽车的一切都将从点点滴滴做起，这充分体现了奇瑞的服务理念和宗旨。

2.打造服务团队，激发工作热情

人才是服务品牌发展的根本保证。打造服务品牌，必须建立完善的服务体系，充分发挥企业每个部门每个员工的作用。

(1)建立服务团队，完善服务体系

打造服务品牌不是哪一个部门的事情，而是整个企业所有部门所有人员的事情，是企业高层战略决策、中层管理协调、下层落实执行的事情。它需要企业建立全方位的全员服务体系。要把客户放在第一位，把业务视为一个整体，构筑服务链，尽量减少企业内部管理的中间环节和中间层次，实现组织结构扁平化、信息化。同时要将企业目标与员工的追求联系起来，建立企业与员工的共同利益点，使员工对企业目标和本企业服务品牌的内涵充分理解，树立“一切服务市场，共铸服务品牌”的观念，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的工作氛围，以发挥服务的合力效应。

(2)开展内部营销，重视员工需要

服务的无形性、不可分离性、品质差异性、不可储存性等特征，使得提供服务的员工在服务过程中起着举足轻重的作用。他们的工作态度、服务技巧、服务水平直接影响顾客感知服务质量的水平。打造服务品牌必须内部营销先行。企业员工同顾客一样也有其生理及心理的需求，管理者要把员工看作是自己的顾客，了解员工的需求，尽量满足员工的精神和物质需求，同时要加强内部信息传导机制的建设，方便管理人员与一线员工的信息沟通，使员工有强烈的归属感和自豪感，这样就会有效提高员工满意度、忠诚度及敬业精神，使员工能够主动、用心、快乐服务，从而促进服务品牌建设。

(3)提高员工素质，激发工作热情

员工的素质决定服务质量，直接影响品牌声誉。企业要特别重视对员工的教育培训，不仅要培训员工的专业服务技能、沟通及解决问题的技能，更要进行企业文化、服务理念的培训，使员工能够全方位提高个人素质，通过保证工作质量，实现优质服务。同时要建立完善的激励体系，通过多种激励方法，充分调动员工的积极性。常用的激励因素有：金钱、荣誉、晋升、休假、被尊重、挑战性的工作、融洽的工作环境等。企业在进行具体激励时，要因人而异，根据员工的不同需要进行激励，要坚持公开、公正、适度的原则，以充分激发员工工作的主动性，创造性地为顾客服务。

3.改善服务质量，提高服务水平

服务品牌往往就是一种优质、稳定服务质量的标志，改善服务质量、提高服务水平是打造服务品牌的中心内容。

(1)规划服务流程，制定服务规范

与有形产品相比较，服务是一项活动，是一系列的过程，因此，服务产品或顾客服务的全部营销活动集中表现在服务流程和各个环节上。要使各个环节都能有条不紊高效能地运作，企业要设计一整套确定的服务流程，然后确定每个服务流程环节上的相关服务规范，以保证服务质量的稳定性。同时由于服务是无形的、抽象的，顾客很难感知和判断其质量和效果，企业在服务流程的设计中要注意物化服务形态，即通过有形展示使无形服务有形化，有型的展示包括企业的服务设施、场地、信息的传递、服务产品的定价和企业的标志等。公众可以根据这些有形线索来进行判断服务质量的优劣，形成对品牌的印象。

(2)关注顾客期望，提供特色服务

服务品牌的核心是让顾客满意，而顾客满意具有明显的个体差异性，同时满意也没有绝对的标准和规定的模式。这要求企业一方面要关注整体顾客群，设计标准的服务流程和规范，另一方面还要注重对每个顾客的了解，要建立一个有效的反馈通路，使信息能自由畅通，充分了解顾客的需要和期望，为顾客提供有特色、个性化的超值服务，增加服务品牌的附加价值，让顾客全方位的满意，企业也可由此打造出顾客心目中的个性品牌形象，使服务、品牌真正在企业和顾客之间动起来，提高品牌的认知度和忠诚度。

(3)履行服务承诺，塑造诚信形象

诚信是服务品牌不容缺失的关键因素之一。由于服务是无形的，企业往往把无形的服务转化为有形的承诺，让顾客能感受得到。在今天，由于顾客可以通过多种渠道获得商品和服务的有关信息，企业要注意对信息进行整合，向顾客提供关于服务供给的统一的信息和承诺。而且企业一旦承诺，必须兑现，要将承诺化为脚踏实地的行动，不容推脱。当顾客的服务体验和企业的品牌承诺完全吻合时，会赢得顾客真心的信赖，形成良好的口碑传播效应，从而产生爆炸式的放大作用。

(4)引导顾客体验，把握关键环节

由于服务是无形的，企业要积极引导顾客参与体验服务，使顾客直观、真实地感受到服务效果，并借参与体验产生互动，让顾客真正成为品牌的主人。同时企业要了解顾客在售前、售中、售后的行为习惯和方式，找到企业直接与顾客打交道、企业提供服务、顾客体验服务的关键时刻。因为大多数顾客凭借这种“关键时刻”的感受来评价一个企业的服务水平和服务质量，企业形象、企业信誉也在许许多多的关键时刻中形成和显现。企业在与顾客接触的每一个关键环节上，都要传递引人注目的连续一致的品牌信息，提供细致周到、富有个性化的服务，从而达到支持品牌形象的作用。

(5)重视服务补救，不断改进创新

对于任何一个企业来说，服务过程的完美无缺是一种理想的境界，顾客不满、投诉不可能完全避免。对此企业要正确认识并鼓励顾客投诉，进行服务补救，要仔细分析错在哪里，迅速纠正错误和吸取教训不再重犯，使服务不断完善。事实证明，顾客经过出色的服务补救后，往往更能建立品牌忠诚。同时创新是服务品牌的生命力和价值所在，企业要完善服务跟踪体系，随时进行跟踪调查，了解顾客的最新需求，及时调整服务经营策略，在服务流程、形式、内容上不断创新，为顾客提供更多的增值和超值服务，塑造一个与时俱进的品牌形象。

4.整合传播手段，加强宣传沟通

通过宣传和沟通，消费者会得到更多的品牌信息，加深对品牌的认知程度，形成与品牌更加密切的关系。因此企业要对特色服务进行总结、提炼、提升，科学利用各种大众媒体向社会宣传。

(1)广告传播

在打造服务品牌的过程中，企业要通过形象广告、信息告知广告广泛宣传企业服务的特色及有关信息，提高品牌知名度，将过去的被动接受顾客转为主动吸引顾客。在传播中要注意服务形象必须名实相符，因为传播诉求的独特性能够带来消费者的独特体验，但是这种独特性只有在和企业服务的功能、特性相呼应的情况下，才能够在消费者心智中占据长久的地位。

(2)公关沟通

服务本身不具备有形实体，因而服务品牌更需要认知、需要口碑。利用顾客服务体验后形成的口碑效应，能起到良好的传播效果。人员和公共关系通过双向沟通能够有效地传递顾客的独特体验。因此，企业要把活动传播、事件传播、新闻传播、人际传播等工作做好。企业特别要注重把握时机，创造消费热点，利用重大节日、重要事件进行特殊服务，通过这种特殊服务来凸现品牌价值，增加消费者的认同，形成品牌美誉度。

当然，企业不能只是针对目标顾客树立服务品牌形象，更要在整个市场和社会公众中树立自己的服务品牌形象。在未来，企业能先人一步打造出强势服务品牌，并持之以恒地去经营，必将赢得巨大的竞争优势。

参考文献：

[1]刘君强:服务营销[M].成都：西南财经大学出版社，2007. 133-137

[2]朱荣桑大鹏:对企业服务品牌塑造的探讨[J].管理科学文摘, 2003，（08）：39-40

[3]李欣:服务品牌特征及其对消费者影响刍议[J].哈尔滨商业大学学报（社会科学版）,2004，（03）：33-34+78

[4]刘聚梅陈步峰:论服务品牌――当今企业的竞争焦点、热点和亮点[J].中国乡镇企业,2000，（11）：48-52

[5]刘建军:金牌服务管理[M].广州：广东经济出版社，2005. 147-149

第5篇：打造品牌形象的重要性范文

【关键字】南昌；城市品牌形象；设计；定位研究

引言

城市的品牌形象设计不同于一些产品或者一些企业的品牌形象设计，因为城市的品牌形象设计到方方面面：衣食住行、地域位置、地域文化等，最重要的一点就是要符合当地居民的基本民情。不能过大的浮夸，亦不能人云亦云，搬运其他城市的一些东西加以改造成自己的。在打造自己城市的品牌形象时，将已有的城市品牌加以升级，把独具地方特色的推陈出新，将其打造新的城市名片。

一、城市概况

南昌，是江西省省会，江西省政治、经济、文化、商业、教育、交通中心 ，长江中游城市群中心城市之一、环鄱阳湖城市群核心城市、全国重要的区域性综合交通枢纽和现代化制造业基地。1927年8月1日的南昌起义诞生了中国共产党第一支独立领导的人民军队，使南昌成为著名的革命英雄城市，曾作为中华民国军事首都，被誉为“军旗升起的地方”。

二、南昌城市品牌形象

近几年来，城市对于品牌塑造的意识也越来越清醒，有些城市也率先进行了城市品牌的塑造，尽管城市在品牌建设中取得了不少成绩，但目前存在的问题也不可小觑，突出的有两个[1]：一是城市品牌缺乏丰富的内涵支撑。对地域文化的内涵挖掘不够，所以有些只是停留在形式美化方面。二是城市品牌视觉形象设计并不是形式的建设，还包括对城市文化精神方面的深度挖掘，因此，城市文化形象引入例如企业形象设计的方式方法，但并不等同于企业形象设计。

（一）古色传统形象

打造城市品牌时，不能百花齐放，应该是先选择少数几个最具有代表性的，让其成为城市的主打品牌，当其具有一定的影响力和知名度的时候，在推出几个独具特色的。比如说先推出滕王阁、南昌之星。当其对外有一定的号召力，在推出双子塔等。这个过程一定是循序渐进的，切不能超之过急。而且在打造品牌形象时也要注意传统与现代的相结合，不能只注重现在科技的的创新，而把具有传统色彩的形象给摒弃，也不能只注重传统的保护，忽略现代科技的创新，现代与传统一定是相铺相成的，只有做到传统与现代的相结合，才能将城市的品牌形象发挥到极致，才能吸引注意力[2]。滕王阁做为南昌古建筑的代表，极具古色古香，面朝赣江，登楼远眺，视野开阔，一览赣江两岸，迎面吹来凉爽的江风。滕王阁作为江南三大名楼之一，将其作为古色的代表，无不体现南昌的历史悠久和传承。

（二）红色革命形象

再譬如说打造南昌红色形象，就得好好利用南昌的红色革命历史。南昌作为“军旗生升起的地方”，“八一”起义让我们不忘历史，八一起义纪念塔就是对历史最好的铭记。作为红色革命的后人不能忘记我们身处红色革命的摇篮。八一南昌起义纪念馆无不是时刻在提醒后人红色作为南昌的色调，不能忘怀。但是在打造红色形象的同时，切忌把红色作为主色调，摆在制高点，否者会适得其反，因为红色具有一定的局限性。

（三）生态绿色形象

南昌除了古色、红色，还有一个不得不提的就是绿色。截至2013年5月，城区年绿化覆盖率已达到46%，绿地率40.26%，人均公共绿地率达12.5O。[3]地处江西省南昌市青山湖南大道，原名西湖园艺场。该园广植林木，培育花草，保持了良好的自然环境，吸引了大批鸟禽，是南昌为数不多的生态园林。树木覆盖之茂森，鸟禽种类之繁，花卉品种之多，吸引各方游客。绿色首选当之无愧是天香园。

三、南昌品牌形象设计的定位

如今的科技发展越来越快速，在设计城市品牌形象就该好好的利用科技，打造出现代科技感的城市形象，但还是那句一定要做好现代与传统的相结合。例如在打造滕王阁作为城市品牌的同时，可以在城市中心地区投放滕王阁的宣传片，扩大其知名度，还有就是做好周边产品的研发。周边可以涉及到方方面面，这样才能加大其渗透力，而不是只是一个古楼摆放在那里，没有其渗透力。还有就是在宣传的同时，不能让现在的商业广告占其主要位置，在城市品牌面前，商业要对其让步，只要把城市品牌打造完美，才能吸引更多的人，人多其商业才会更有优势，如果人口流动一直不变，那么其商业价值也会慢慢衰退，同时城市品牌又没有得到良好的宣传。至今南昌的科技也在创新，南昌之星，双子楼，已经作为了南昌现今的标志性建筑，那么作为当今时代的产物，一定要好好进行对外宣传，而不是只停留在南昌本土。赣江两岸的夜景也在慢慢的影响南昌本土人民的生活，五彩斑斓的夜景让浮躁的城市生活多了一片净土，在忙碌了一天的工作之后享受着独具本土特色的风光进入梦乡，白天的疲惫已经退下，在寂静中迎接白天的阳光。

南昌包罗古色、绿色、红色，为南昌城市定位打好基础。城市口号也不只能停留在过去的红色英雄城南昌，这样只会太过于片面，从而失去了绿色和古色的基调。三色好比颜色的三原色，相铺相成，相得益彰。充分的做到交融才可以迸发出更多的色彩，才能打好南昌的基调，才能打造更符合南昌的品牌形象。

总结

在打造属于自己的城市品牌形象可以借鉴其他城市成功的经验，但是要规避雷同，一定是要符合自己的特色，不能只为了追求所谓的城市品牌形象，而没有自己的特色，否则就是失败的，只会给人带来笑柄，而不是赞赏。

【参考文献】

第6篇：打造品牌形象的重要性范文

在塑造品牌形象的过程中，虽然有很多捷径可寻，不过也要遵循一定的原则。包括立足品牌精髓、创造独特形象和保持前后一致性等原则。品牌形象不是空中楼阁，不是凭空创造出来的；品牌形象有其内在价值底蕴，是对品牌含义的推断，对品牌符号的解释，它必须依附和服从于品牌精髓。因此，塑造品牌形象必须立足于品牌精髓，包括理解和传达品牌定位与品牌个性。

然而，在品牌形象塑造的实践中，很多品牌形象的打造都没有进行品牌形象内涵的提炼。或者进行了提炼但没有提炼的内涵作为品牌形象塑造的深层基础。很多企业凭借非科学的“想当然”或者经验主义给自己要推出的品牌一个形象概念，再大力对这个凭空提出的缺少品牌内涵的形象进行传播与运作，这样的做法显然违背了“立足于品牌精髓”这一原则。而违背这一原则塑造的品牌形象都难以逃脱两个结局：先天不足与彻底失败。侥幸运作成功的品牌形象将在进一步深化与发展的过程中遇到瓶颈，缺少内涵与底蕴使得这类品牌形象先天不足，如金嗓子喉宝；医治的良方仍然是挖掘品牌精髓，让品牌形象的塑造根植于其品牌内涵。而更多的则是品牌塑造彻底失败的例子，多少品牌形象在市场上昙花一现，就连世界著名的品牌可口可乐都曾经遭受违背这一原则的惩罚。可口可乐的“经典”形象基于其品牌精髓精心打造来维系的，然而，当面对百事可乐“新一代的可乐”的挑战时，可口可乐居然推出一个与其品牌定位和个性完全没有联系的“新型”可乐配方，这一空的形象很快就因为消费者的拒绝接受而被淘汰，直到可口可乐重新恢复“经典”路线，这一风波才得以平息。

品牌形象的独特性和心理性等特点，决定了品牌形象的塑造不仅要依靠逻辑、理性的科学手段，更需要的是艺术、创造和形象的翅膀。营销者要运用形象思维、艺术手法和创意来塑造和维护品牌形象。

品牌形象要与时俱进、不断发展，但这并不意味着见异思迁。变来变去的品牌形象只能给消费者留下模糊的印象，不能达到强而有力的品牌威慑效果。因此，在塑造品牌形象的过程中，要注意保持品牌形象的前后一致性，每一个后来品牌形象的塑造都应该是对前一个品牌形象的深入或补充，只有这样，才是在一个方向上塑造与发展品牌形象，通过这种方式打造出来的品牌形象才是最稳固的。

品牌形象的要点是立足于品牌带给消费者的利益点，将品牌精髓——价值、文化和个性传达到消费者。根据品牌形象塑造的循序渐进的过程，可以从消费者需求研究、品牌形象价值内化、品牌形象载体选择、品牌形象符号设计、品牌形象整合传播和品牌形象动态发展等六个方面进行品牌形象塑造。

一、消费者需求研究。品牌形象目标受众是该品牌所指向的目标消费者。顾客导向的现代营销理论要求企业在做任何决策时都不能离开顾客的需要与需求，进行品牌形象塑造决策也不例外。由于品牌形象塑造最终是在消费者心理上产生一定的影响，研究消费者需求就成为品牌形象塑造的第一步。从消费者需求出发，研究消费者对该品牌所在行业、企业及其所涵盖的产品的理解、联想与期望，有利于品牌形象的确立及其长远发展。

二、品牌形象价值内化。品牌形象具有综合性，如果仅仅将其等同于名称、标识等这些表面化的东西，就会忽略品牌形象更深层次的关键点——品牌形象的内涵。因此，品牌形象塑造的第一步是奠定一个品牌形象的坚实基础。将品牌的精髓内化到品牌形象中，以保证品牌形象的生命力。一个品牌最持久的含义是它的价值、文化和个性，它们确定了品牌的基础，品牌形象内涵就源于这一基础。更为具体的说，品牌形象的内涵来自于对品牌定位的把握和对品牌个性的诠释。

三、品牌形象载体选择。品牌形象不等同于企业形象，品牌所覆盖的不是一个企业所有的产品与服务，支撑品牌形象的只是该品牌所涵盖的那些表现出品牌个性与价值的载体，找到这样的载体是品牌形象塑造的第三个关键步骤。

四、品牌形象符号设计。主要是如何进行品牌名称、品牌标识和包装设计。

五、品牌形象整合传播。整合传播是品牌塑造过程中的重要一环，正是传播在消费者与品牌形象之间建立了联系——只有认识到要将品牌的核心价值传播给目标消费者，品牌形象的指向性才更明确；也只有品牌形象的核心价值传达到了消费者，消费者的大脑中才会建立起清晰的品牌形象。

第7篇：打造品牌形象的重要性范文

关键词：角色营销；卡通角色设计；体验式营销

采用卡通形象作为商业角色的表现形式，通过简单的线条、和谐的色彩，体现出鲜明、独特的个性，给人留下深刻的印象，具有旺盛的生命力。比如可口可乐的“酷儿”，从酷儿在果汁市场上创造的营销神话，我们可以获取更多的在市场经济体验式经济条件下的品牌营销的新规则。

一、准确的、清晰的产品定位

可口可乐公司于1997年推出“酷儿”果汁饮料，首先在日本上市，便获得巨大成功，产品迅速在东南亚地区走红，成为新加坡、台湾、韩国、香港等地饮料行业的新秀。自从“酷儿”自1997年7月在日本成功上市后，通过长时间的市场和消费者的考验，成为最受欢迎果汁饮料之一，“QOO”这一卡通形象成为最受欢迎卡通形象之一。“酷儿”的成功，首先当然归功于详尽的市场分析、恰如其分的市场细分、准确的市场定位和产品定位。可以说，为成为全方位饮料公司，可口可乐公司在推出这款主打果汁产品上做足了功夫，这样才能在严重混战的果汁饮料市场独树一帜，力拔头筹。

通过对当今存在的饮料品牌的全面、详细的市场定位，对当前市场上饮料的类别、口味；主要的消费群体及其喜好，消费者的心理特点（比如儿童的），影响饮料消费的主要因素都进行了仔细认真的市场调研。通过充分、踏实的调研，针对果汁类饮料的5—15岁的儿童这一空白市场，可口可乐就将酷儿定位于这一市场。同时准确分析主要的消费对象——儿童的家长，准确地分析家长在为自己的孩子购买果汁饮料时，他们所表现出的理性，抓住家长关注的产品细节，进行了全方位的分析，设计了具有独特的、鲜明的、个性化的品牌特点，来迎合这类消费人群的消费心理。

在理性方面：“酷儿”强调产品的专业性，并打出了健康牌。无论是推广还是包装，“酷儿”强调一个功能利益点：果汁里添加了维他命（维生素）C及钙。

在感性方面：集中在大部分儿童都有的一个心理上，那就是：快乐、喜好助人但又爱模仿大人。而这个有点儿笨手笨脚、但又不易气馁的蓝色酷儿，恰恰让小朋友看到酷儿就像是看到自己。”

通过准确、全面、细致的市场定位帮助可口可乐找到了品牌营销的关键点，并成功地从定位出发，有针对性地进行品牌角色的设计。

二、独特的、鲜明的卡通形象设计

对企业来说，玩偶代言人可以赋予品牌价值，扮演和消费者沟通的桥梁，更可满足消费者的心灵寄托、情绪宣泄、搜藏需求。可口可乐正是从这一角度出发，针对产品定位和市场定位进行了品牌卡通角色的设计，“酷儿”角色成为消费者识别产品的最有力的、最直接的营销手段。

“酷儿”这个产品确实就是极受可口可乐公司宠爱和重视的一个“亲生儿子”：他有出生证明，有渊源，有性格，有爱好，有伙伴，有外在形象标准，有内在本质内容。 他是一个有真正生命力的可爱小精灵！

为了体现果汁饮料的产品特点，“酷儿”及其朋友均以水果的形态体现，憨态可掬的人物造型，喝过饮料后发出可爱的“QOO”的声音，通过对日本本土文化的体现，包括肢体语言的夸张的造型设计，使得很多消费者在见到”酷儿“这个卡通形象之后都印象深刻、过目难忘，从而加深对产品本身的好感度，这正是运用卡通角色形象多传递出的独特的品牌的个性。

“酷儿”品牌形象的塑造过程，是对“酷儿”这个有着清晰性格特征的晶牌的塑造过程。“酷儿”富于感染力和亲和力的角色形象引导并改变着消费者的消费行为，由此达到了市场营销的目的。“酷儿”用角色行销来打造品牌形象，其实是在用心经营一个品牌，力图让品牌与目标消费者架起一道有效的沟通桥梁，让他们在进行品牌消费时，不但得到了产品的直接效益点，同时也得到了一种潜在的心理满足，一种快乐的感受，而后者，往往是最重要的。

三、卡通品牌角色设计对品牌形象识别的重要意义

企业品牌形象塑造富有亲和力的所具有的鲜明的个性特征，能有效地把它与其它企业的品牌区分开来，同时吸引具有相同个性特征的消费者，而品牌的这种功能只能通过创造一种“角色”来实现。企业品牌形象的塑造过程，其实也是一个有清晰性格特征的品牌角色的塑造过程，这一“角色形象”通过性格的感染力和亲和力引导和改变着消费者的消费行为，由此达到市场营销的目的。

相对于阶段性的明星代言，卡通角色能够更长久、更稳定的体现品牌的形象，随着时代的发展，消费者对于品牌形象的要求、对代言品牌的明星的要求越来越来高，有时甚至难以容忍明星的”小瑕疵“。企业吉祥物设计通过憨态可掬，具有极广泛的适用性的角色特点，成为品牌树立品牌形象、帮助产品销售、拓宽产品宣传推广范围的最有力的营销手段，从而越来越多的为中国企业所认可，成为品牌视觉形象识别的角色形象的首要表现形式。

结论：

角色营销销实质上是企业品牌形象营销战略的一部分。角色充当了品牌攻心的糖衣弹，它以可亲的形象来迎得消费者的欢心，成为与消费者情感互动的纽带，角色的魅力促进了对品牌形象的塑造，引导和创造了市场消费行为和营销优势。

“酷儿”品牌形象的塑造过程，是对“酷儿”这个有着清晰性格特征的晶牌角色的塑造过程。“酷儿”富于感染力和亲和力的角色形象引导并改变着消费者的消费行为，由此达到了市场营销的目的。“酷儿”用角色营销来打造品牌形象，其实是在用心经营一个品牌，力图让品牌与目标消费者架起一道有效的沟通桥梁，让他们在进行品牌消费时，不但得到了产品的直接效益点，同时也得到了一种潜在的心理满足，一种快乐的感受，而后者，往往是最重要的。

角色行销的关键之处在于角色与目标对象的共鸣。卡通形象往往以简单的线条、和谐的色彩，体现出鲜明、独特的个性，给人留下深刻的印象，具有旺盛的生命力。

第8篇：打造品牌形象的重要性范文

动画品牌通过制造虚拟的现实, 来满足公众展现自我的欲望。以达到动画产品原型或衍生产品与公众或消费者之间的互动、认同和归属的观念、 手段与方法的整合体。 国内对动画品牌的研究从2000 年之后才开始起步,到 2005 年才有相关的文献出现。 由于动画行业的特殊性,动画品牌和企业品牌、城市品牌、国家品牌之间存在着一定的差异性,动画品牌有动画角色品牌、动画企业品牌、动画作者品牌和动画衍生产品品牌四种在主要形式。 这四种形式以其不同的角度、不同的特征展现了动画艺术品牌独特的艺术推广与传播的能力。

2 动画角色品牌打造

在品牌结构体系中, 动画角色是动画作品的核心和基本元素,他与动画作品和动画衍生品有直接的联系,两者相互促进。 动画通过人物角色和情节塑造为观众营造一种幻境,而情节又是通过动画角色来展现。 角色品牌的价值在于它可以把它丰富的象征意义向其他有形产业延伸,从而赢取丰厚的利润。 动画的延伸产业,其实就是依托成功的动画角色而建立起来的角色系列,是角色构成了动画产业的基本产品体系。 不同产品之间的竞争,其实就是不同角色之间的竞争。 角色生产作为动画品牌的核心地位不容动摇,无论是先角色、后市场的模式,还是先市场、后角色的模式,都是以成功的角色研发为前提。 角色品牌应该在品牌系统中占据主导地位。 所以冀派内画艺术的动画品牌打造的前提便是一个成功的动画角色的创作,动画角色的优势是其是活灵活现的个体,可以作为代言人或者讲解员通过冒险和游历完成冀派内画艺术的展示与推广,也可以作为明星与观众进行沟通与互动,冀派内画巧夺天空的技术,独特的创作手法以及其丰富多样、古朴典雅的鼻烟壶工艺品、和色彩艳丽、生动活泼的内画内容都可以诞生出一个带有独特特征的动画角色,一旦成熟的动画角色被成功塑造并推广出去,无疑为冀派内画艺术与外界架起一座沟通的桥梁。

3 动画作者与动画企业品牌打造

动画企业品牌往往带有其独特的风格, 如迪斯尼的二维动画片、皮克斯的三维动画片、吉卜力工作室的手绘水彩风格动画片、上海美术电视制片厂的水墨、剪纸、装饰等民族风格动画片等。 动画企业品牌的属性主要由企业员工、文化、价值观等组成,它们共同代表一个企业良好的形象,是一种巨大的无形资产。 正是基于企业品牌代表了一个组织的信誉和实质内容,所以企业品牌在整个品牌系统中通常扮演一个担保者的角色,它可以为企业旗下的作品品牌和形象品牌提供信誉保证。 因此,冀派内画艺术的如想实现动画品牌的成功打造,就必须选择优秀的动画团队与优秀的动画创作者进行强强联手,这本身无疑是对于自己品牌的最大保证,在国内,上海电影美术制片厂的水墨动画技术、北京青青树的工业动画制作模式以及杭州玄机科技中浓郁的中国风情,都可以作为开发冀派内画的一个重要的突破口, 一个优秀的动画企业更懂得动画市场营销的出口,而一个优秀的动画创作作者无疑是冀派内画艺术动画品牌打造的艺术性和号召力的双重保证。

4 动画作品与动画衍生品品牌打造

动画品牌的最终形态仍然要回到动画作品和动画衍生品的打造上来。 在动画品牌模式中,动画作品品牌的形式可以是多种多样的,漫画、动画、游戏等文化创意产品都可以成为打造作品品牌的起点。 作品品牌的威力一方面在于它可以通过跨媒介的符号组合把原创作品的符号价值最大化。 跨媒体改编深刻体现了动画产业在内容生产上的特点:通过对符号的重新组合,充分挖掘这些视听符号和叙事符号的娱乐价值。 另一方面在这个跨媒介符号组合的过程中,作品品牌为动画形象品牌的诞生起了强大的驱动作用,扮演了一个驱动者的角色。 在动画品牌系统中作品品牌具有承上启下的核心作用。 而动画衍生品品牌则最能代表动画品牌强大的延伸张力。 从内容利用上看,动画延伸产品品牌可以划分为三类:一是将动画作品重新制作改编为其他类型的文化产品;二是生产动画元素的相关实物,或通过动画形象授权来标识其他产品;三是对动画品牌的进一步延伸利用,如主题乐园,动画餐饮等。动画延伸产品品牌就是普通商品品牌的一种,只是在品牌意义中植入了动画的内核。 赋予了动画延伸产品品牌以动画原创作品的灵魂和内涵, 使消费者产生联想,得到精神层面的体验和享受,从而对延伸产品产生亲切感和熟悉感。 在这样的基础上,冀派内画艺术的动画品牌在前两者的支撑下,动画作品与动画衍生品的开发与扩大则变得水到渠成了。 冀派内画艺术本身是一种艺术性、技艺性以及创作性很强的形式,在动画作品与动画衍生品的双重打造下,冀派内画艺术的动画品牌才真正转化成有型的商品进入市场,这无疑是对于冀派内画艺术的一个全方位的推广与拓展,是对于冀派内画艺术的一个全新的传承与延伸。

第9篇：打造品牌形象的重要性范文

正是因为出现了这样的转变，越来越多的省市地区开始走上城市品牌推广之路，试图通过品牌塑造来助推当地的经济发展。其中尤其以县市级的经济体最为明显，这是因为作为一个区域的行政区划，县市级区域具有资源上的完整性，同时也往往与相邻的周边区域相比，具有一定程度上的独特性，这种独特性和完整性有助于品牌核心点的提炼和品牌形象的塑造。而乡镇级行政区则因为行政区划较小，相邻区域共性多、个性少，经济力量较为薄弱等因素而难以进行品牌形象的塑造：省市级行政区则因为行政区划过大，所包含的特点较多等因素，导致在品牌形象的核心点提炼上很难把握，往往出现的结果是以点带面，大而空洞，个性不够鲜明等问题。所以越来越多的地方在本地品牌形象塑造推广的过程中是以县市级为单位的，这也标志着县域经济的发展已进入新的阶段，今后的发展，必须依托品牌，借力(品牌之力)发展。

城市品牌形象应以特色资源来依托

目前，中国的县市品牌建设推广犹如“百花齐放，百家争鸣”一般，几乎所有的县市都在做品牌形象推广，试图通过塑造城市品牌形象，推广城市品牌的方式来扩大本地的对外吸引力和影响力，进而促进城市的经济发展。但是由于缺乏专业的品牌策划支持，绝大多数县市塑造的品牌形象，往往流于形式，提出的宣传推广口号也是五花八门，比如“宜春，一座叫春的城市”，“成都，一座你来了就不想走的城市”等等，通过这些口号我们可以看出这些城市在推广城市形象上很乏力，结果是叫好不叫座，甚至不叫好也不叫座，比如说宜春的那句广告语，一经推出就引起了很大的争议，虽然在某种程度上带来了知名度的提升，但也由此造成了比较负面的影响。类似这种城市品牌形象的的塑造和推广，往往在花费了巨大的精力和费用之后，不但没有取得预期的效果，反而造成了极大的资源浪费，不但没有促进县市经济的发展，甚至成为经济发展的负担。

品牌形象策划是一个系统工程，品牌形象的塑造和提炼应该以县市本身所具有的地域资源文化特色为依托，没有特色资源可以依托的品牌形象最后往往不过是一句空洞的口号而已，最终的结果只能是品牌形象被弱化，甚至淹没在众多的品牌之中。这一点，不管是对个企业还是对个县市经济体来说都是一样。只有抓住这个核心，以特色资源为依托才能准确的塑造城市的品牌形象，才能在众多的城市品牌形象中脱颖而出，展现自己无可复制的独特魅力，进而促进本地经济的发展。也只有以特色资源为依托，具有强有力的核心支持的品牌形象，才对人们具有文化色彩和思想上的影响，才可以起到征服人心的作用。这样的品牌形象一旦树立，就具有广泛的、深厚的社会基础，具有普遍的公认性、深入性、持久性。而且可以增加知名度，提高本地的外在形象，增强本地的对外吸引力。具有广泛美誉度和接受度的品牌形象为其带来的不仅仅是荣誉，更会为这些地方经济带来可持续发展的力量。

陕西旅游业发展的深层次思考

陕西作为一个具有丰富的历史文化资源，多样地貌的自然旅游资源，丰富的矿产资源的省份，在塑造本地品牌形象，促进本地经济发展的过程中本应有着先天的优势。但在实际情况中我们可以看到，陕西的优势并没有完全发挥出来或者说仅仅是发挥出了一小部分，经济发展在质量、速度、广度、深度上与东南沿海及部分内陆省市相比具有很大的差距。以陕西经济发展最快的陕北地区为例，陕北地区的发展可以说是靠着丰富的煤炭油气资源才有了快速的发展，但是我们有没有想过，自然的矿产资源是有限的，如果有天，煤挖完了油采完了，陕北的发展又该何去何从?陕北丰富的红色旅游资源、独具特色的地方民俗文化资源、别具一格的黄土高原自然旅游资源等可以说是“取之不尽，用之不竭”，却并没有在经济发展的过程中完全发挥作用。大多数人对陕北的印象仍停留在“荒凉”、“贫瘠”、“黄土高原”等词汇之上。煤炭资源丰富这一点可能都谈不上，毕竟在前面还有个山西，这样的形象怎么能很好的带动当地旅游产业的发展和城市形象的提升呢?

而陕南和关中地区因为不具备陕北那样丰富的自然矿产资源，在县市的品牌形象塑造和推广上相对陕北来说就比较重视，但是在产品打造、卖点提炼、品牌推广中缺乏专业性，已经开始做品牌形象推广的县市，比如商洛所做的城市品牌形象推广口号“秦岭最美是商洛”，从广告营销的角度来讲它是很不科学不专业的，袁纯清省长提出“人文陕西、山水秦岭”概念，秦岭还没有全面开发，商洛将自己捆绑在秦岭这样一个没有成熟的品牌之上，基本无力可借。也没有把商洛的地方特色融入进去，如果非要说有，那也只有商洛这个名字了。但问题是，如果秦岭地区的其他县市提出同样的口号，比如佛坪说“秦岭最美是佛坪”，那同样也可以讲得通，这就完全不具有不可复制性，也没有体现出商洛的地方特色。究其原因，肯定与其在策划推广的过程中，没有抓住自己具有地方特色的资源文化的核心所在有关，由此导致塑造的品牌形象不够鲜明，品牌的影响力相应的也就非常弱，除了概念提炼有问题外，品牌形象是另一个硬伤，从商洛目前所投放的广告来看，广告费用在几百万之上，但却没有设计出一个清新悦目的形象，实在是一个遗憾。缺乏产品支撑和产品独特气质的美是空洞的，不能够让大众信服。我们的广告停留在很低端传播水平上，这样的传播带不来城市形象的提升。

城市品牌形象如何借力品牌营销策划

在城市品牌形象策划和推广的工作中，首先要打造有特色的产品，打造出能够吸引游客眼球，和观众心灵对话的产品。事实上，我们各个地区小产品多，而拿得出手的大产品很少。拿汉中来说，西多的樱桃沟、油菜花节，洋县的华阳古镇、域固的桔子节等，几乎每个县区都有一些小景点。如果把这些小景点分散宣传，效果不会非常好，如果站在汉中的区域高度，把他们串连起来，打造成印象江南的个分景点，气势肯定会不一样。千百年来，关中地区的人们一直认为汉中是小江南，人美水美山美，甚至一草一木、农田、果园、下雨时的烟雾迷离无不透射着江南的神韵。那么我们在打造产品的时候，就可以围绕大家脑海里已经形成的小江南的感觉去打造产品。汉江围绕多个县城盘延而下，如果围绕汉江和秦岭打造一个印象江南文化带，还有谁能够复制'同样商洛可以打造成秦岭山里的大花园，陕北可以打造成永远的信天游及红色旅游、宝鸡可以打造成周礼文化发源地。

其次营销讲的就是产品包装，我们目前的旅游产品包装粗放式，大红大绿

的东西经常充斥眼帘，有的产品甚至不包装就向市场推广。这样的推广结果会好吗?

接下来要对产品进行概念提炼，其它城市或景点概念提炼比较好的如武当山，推广口号“问道武当山”，概念是道。我们当时为《阿房宫赋》做方案的时候，研究了许多成功的同类产品，他们的概念提炼的都非常好，下面一一列举出来，共同学习。《长恨歌》唐玄宗与杨贵妃爱情的千古绝唱――爱情故事《宋城千古情》――传奇小说《白蛇传》，杭州历史文化主线――穿越时空的城市传奇《武夷神韵》――武夷山与大红袍，闽越文化――一座山的美丽传说《风中少林》――嵩山少林寺，少林精神――中原禅武医文化浓缩《丽水金沙》――丽江奇山异水孕育的独特；滇西北高原民族文化气象《大梦敦煌》――敦煌莫高窟――艺术与爱情的永生《神韵金陵》――南京历史与江南文化，恢宏历史画卷――完整城市文化名片《印象刘三姐》――《刘三姐传说》与桂林山水，天人合一的大型山水实景演出《暗恋桃花源》――台湾社会形态，悲喜凌乱――奇特戏剧结构和观看效果――“乱”之美。

有一个强势的产品，一个清晰的产品概念，一套符合品牌气质的形象，接下来就要做好品牌的推广。推广要解决的问题是对谁说?说什么?怎么说?在哪里说?什么时候说?这五个方面在广告推广中是相辅相成的，缺一不可。对谁说，说什么最重要，是核心问题。广告不锁定目标受众，相当于你在大街上对所有人叫卖，会被噪音淹没，不会引起任何人注意。上一次我们接触一老板，他做了一个舞剧要向市场推广，他的导演说认识《华商报》的记者，他马上就来劲，说这回做广告就可以省钱了。他们把做广告就认为是打媒体。这样的理解水平如何能做好推广?媒体是一个工具，一个渠道，我们把握好广告内容和投放节奏才能起到事半功倍的效果。