电子商务的几种模式精选(九篇)

第1篇：电子商务的几种模式范文

1电子商务盈利模式国内研究现状与水平

目前国内对电子商务盈利模式研究的文章较多，2010年11月22日在CNKI中国知网数据库中学术文献总库中利用高级检索功能以{题名“电子商务”并且“盈利模式”或者题名“电子商务”并且“赢利模式”}作为搜索程式搜索截止到2010年11月1日，共找到结果76条，属于学术文献的（来源于期刊数据库、硕士博士论文数据库、重要会议数库）的共有65条，具体分布如下表：

为更好地了解国内关于电子商务盈利模式的研究情况，我以题名关键词“盈利模式”或者“赢利模式”在CNKI中国知网中进行搜索，截止到2010年11月1日共搜索到2038条结果，属于学术文献的（来源于期刊数据库、硕士博士论文数据库、重要会议数库）的共有1196条。通过分析结果中与“电子商务盈利模式”相关的文献可以看出，目前国内对电子商务盈利模式的研究主要集中在以下几种类别：

1.1从整体上探讨电子商务盈利模式

1.1.1 研究电子商务盈利模式的概念与要素

郑淑蓉（2003）最早在国内对电子商务的赢利模式进行了定义,她认为电子商务的赢利模式指的是商务网站如何能够用相对较少的费用达到较多收入的特定的运营方式。[1]

西南交通大学的叶乃沂，他（2004）认为电子商务环境下的盈利模式是企业在价值链系统一定位置上为目标市场提供价值而盈利的方式，由e化市场环境、客户关系、产品创新、财务要素、企业资源和业务流程等六个要素组成，这些要素之间相互联系和依赖，共同确定了商业模式的构成和特点。[2]

吕赞、陈志刚（2008）认为企业电子商务盈利模式在面对网络企业发展战略的审视过程中,一个好的盈利模式必须能够解以下一系列问题:电子商务企业为客户提供的是什么样的价值;成本发生的方式是什么样的；收入如何取得以及如何在提供价值的过程中保持竞争优势等。要素为：利润点、盈利对象、利润源、利润屏障。[3]

1.1.2 从具体策略或措施来探讨电子商务盈利模式

郑淑蓉（2003）指出电子商务盈利模式超常规的运营方式包括:专业定位,特色服务；创造价值,免费与收费并举；立足增值网络业务,瞄准增值电信服务；挖掘网站生存空间,与传统企业相结合。[1]

应若平（2003）认为目前各类电子商务网站都在创建虚拟市场和提供增值服务等方面开拓业务,力图成为专门化的信息服务平台。大而全的网上零售业缺乏竞争优势,应以信息服务为发展的突破口；门户网站靠广告收入收支难以平衡,必须开拓信息服务的市场；专门化的信息服务网站市场定位准确,有着确定的赢利前景。电子商务网站作为一种新型的商务模式,不只是传统商务在网络上的自然延伸,而是传统商务在网络上的升级和扩展,信息服务平台是共享信息资源与实现增值服务功能的最佳方案。[4]

1.1.3 研究电子商务盈利模式的分类

穆峰（2001）认为电子商务企业盈利模式主要有买方主导市场网站盈利模式（产业主导企业策略联盟）、第三方电子商务中心的盈利模式。[5]

李常建（2004）根据利润在价值链上来源环节,可以把电子商务的盈利模式分为以下几类：生产成本的降低、第三方利润、创造顾客价值、提供信息服务。[6]

李先锋、白庆华（2004）认为电子商务基本的盈利模式为在线销售商品模式、在线销售数字内容模式、在线提供服务模式、交易费用模式四种模式。[7]

杨青云（2010）认为电子商务上市企业的盈利模式有会员制收费模式、网络广告收费模式、搜索竞价收费模式、交易费用收费模式、增值服务收费模式等。[8]

1.2按电子商务模式的分类探讨各类别电子商务盈利模式

1.2.1 分析B2B电子商务的盈利模式

王立、张文斌（2005）认为发展国内B2B电子商务盈利模式的对策:利用平台的基础数据和交易数据，为企业的产品研发、原料采购、产品销售等提供信息支持和决策支持；利用互联网和自身的信息优势，为买卖双方撮合交易、减少中间环节、整合供应链；利用最新技术构建先进数字商务平台；整合B2B商务平台和网络新兴的流媒体技术，为电子商务带来新的盈利点；提供采购、验货、担保、招标、品牌包装、专家咨询等业务。[9]

黄达（2006）研究指出第三方B2B门户的收入来源主要有以下几种:广告收入、风险投资和为用户提供服务所收取的费用。[10]

孙学文（2007）研究指出我国B2B网站盈利主要方式如下：会员费、广告费、竞价排名；我国B2B网站盈利模式的创新发展可以通过开展增值服务、网站联盟与合作。[11]

范军环（2009）以阿里巴巴、慧聪、生意宝等上市公司为例,结合B2B电子商务公司的年报数据对B2B电子商务盈利模式进行深入分析得到B2B电子商务盈利模式为：会员制收费模式、网络广告收费模式、关键字搜索与点击（竞价排名）推广、关键词搜索与黄金展位、“企业建站”有偿服务、资金服务。易观国际认为,“低价基础会员+收费增值服务”将成为未来B2B电子商务公司会员收费的主要模式。[12]

1.2.2 分析B2C电子商务的盈利模式

余绍军（2005）认为B2C电子商务的经营模式决定了B2C电子商务企业的盈利模式，不同类型的B2C电子商务企业其盈利模式是不同的，一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得盈利：销售本行业产品、销售衍生产品、产品租赁、拍卖、销售平台、特许加盟、会员、上网服务、信息、广告、咨询服务。[13]

童利忠、朱义（2007）认为适合局域性B2C电子商务网的赢利模式有：网上零售、获取差价和商品登录费，局域性商业信息和局域性商业广告有偿，网上铺面出租，C2C电子商务，与传统的电话销售结合。[14]

赵涛、郑诗田（2009）根据B2C网站的利润来源，进一步分析了我国B2C网站直接和间接的两种盈利模式，他们认为B2C网站直接盈利来源主要有：实体产品交易营收模式、网络广告营收模式以及收费会员制营收模式等；间接盈利来源为可以通过价值链的其他环节实现盈利如B2C网站网上支付营收模式、B2C网站物流营收模式、B2C网站信用认证营收模式，同时认为B2C网站的自身条件，网站在价值链中所处的位置，以及网站所处的政治、经济、社会和技术环境，是B2C网站赢利模式的关键影响因素。[15]

1.2.3 分析C2C电子商务的盈利模式

分析C2C电子商务的盈利模式的文章较多，在以上12篇硕士论文中就有2篇如吉林大学张跃2009年硕士学位论文《C2C电子商务平台盈利模式研究》、北京大学王丹2007年硕士学位论文《我国C2C电子商务网站的盈利模式探析》；期刊文章中对于C2C电子商务的盈利模式的文章也不乏：梁欣（2008）分析了我国C2C网站现有的盈利模式：会员费、交易提成、广告费、搜索排名竞价、支付环节收费，并对C2C网站盈利模式展望认为收费模式要立足于以下3点：为用户提供独特的价值、胜人一筹的盈利模式是难以模仿的、成功的盈利模式是脚踏实地的。[16]

1.3从行业角度探讨行业电子商务盈利模式

从行业角度探讨电子商务盈利模式也是国内学者的研究很重要一个方面，目前国内学者从行业角度探讨电子商务盈利模式中对于旅游行业的电子商务盈利模式研究较多：

冯飞（2003）[17]、刘国强,汤英汉（2005）[18]通过研究指出我国旅游电子商务盈利模式的选择策略与判断标准，同时旅游电子商务应该跟传统产业进行结合。

胡进（2006）从中国旅游电子商务的发展实际出发，全面分析中国旅游电子商务的几种不同的盈利模式：专业性综合旅游电子商务网盈利模型、面向最终消费者的B2C模式、传统旅游企业开办的综合性旅游网站、政府主导建设的电子商务平台。[19]

李晶（2008）在国内外旅游电子商务相关研究的基础上,采用实证研究方法对国内开展电子商务业务的74家在线旅游电子商务企业进行基于业务种类的调查研究,并通过对携程旅游网业务种类及财务报表的深入剖析,探讨了在线旅游电子商务企业的盈利模式。[20]

王树银（2008）认为两种典型的旅游行业电子商务盈利模式为：模式一:“鼠标水泥”式与传统经济的结合；模式二:“水泥鼠标”式的传统经济中的新成分。[21]

其它行业电子商务盈利模式的探讨，目前较少，王小伙、陈年生、雷光明（2003）提出茶业电子商务的“ABC”模式。[22]

1.4进行成功电子商务案例研究探讨电子商务盈利模式

通过成功电子商务案例的研究对于其它电子商务企业来说很有借鉴价值，国内学者也纷纷关注成功电子商务公司的盈利模式：

叶小卉、田大钢（2003）通过对E城便利站在客户价值、范围、收入结构等方面详细探讨了其电子商务的盈利模式，对其存在的问题与对策进行了论述,并简要描述了该模式的发展前景。[23]

钱峰、周波（2007）认为南方航空公司在国内率先大规模推出电子机票这一电子商务服务模式，分析了南航电子机票的电子商务盈利模式。[24]

阿里巴巴是世界目前最成功的B2B网站之一，是中国电子商务的一面旗帜，对阿里巴巴的盈利模式的探讨成为了国内电子商务盈利模式探讨的重点。孙蕾、段常瑞、宋婷（2008）[25]与宋沛军（2009）等学者研究了阿里巴巴的盈利模式。[26]

1.5移动电子商务盈利模式的研究

移动电子商务是电子商务发展的第三个阶段，也是电子商务发展的方向与应用的重点，对移动电子商务的盈利模式探讨最近这几年成为国内学者研究的热点。孙艳斌（2008）从移动电子商务的应用领域开始，随后分析了移动电子商务的价值链构成，并根据不同情形分析了其盈利模式为娱乐模式、广告模式、资信模式。[27]目前硕士论文中研究移动电子商务的盈利模式的论文较多，在以上找到的12篇硕士论文有2篇。官士燕（2008）在普通电子商务盈利模式分析和总结的基础上，结合移动业务的特点，总结了移动电子商务在通信业的盈利模式。主要包括短信、彩铃、“X”三次、网上营业厅、构建电子商务综合应用平台、网上信息服务、提供基于互联网的电子商务服务等模式。[28]张灏（2009）移动电子商务的盈利模式分别为移动电子商务单因素的整合模式（如I-Mode模式、通信和技术整合模式）、移动电子商务的多因素的整合（软件/技术、服务和通信的整合、服务、通信和信息的整合、技术、服务和信息的整合）。[29]

2述评

2.1当前的研究不足

2.1.1 对于盈利模式的概念还没有公认的概念。

对于盈利模式的研究虽然成果众多，但是目前对于盈利模式的概念不管是国内还是国外还没有一种公认的概念。

2.1.2 研究方法单一。

从以上分析可知，对于电子商务盈利模式的研究学者们更多是进行描述性分析，而缺少采用具体的数据进行论证，采用的研究方法也缺少采用实证分析，对一个具体理论的产生应该是既要有描述同时还要数据进行论证的，但是由于目前对于电子商务盈利模式进行分析时缺少数据的论证也就导致相关理论缺少说服力。

2.1.3 国内研究更多的只是重复国外的研究。

国内研究电子商务盈利模式的文章这几年明显增多，但研究的内容更多只是把国外的研究成果进行简单的照搬，同时缺少把相关国外研究成果在中国情境下进行论证。

2.1.4 理论研究落后于实践。

虽然国内外对于电子商务盈利模式的研究文章众多，但是实际上对于电子商务盈利模式的研究还是落后于电子商务发展的实际，很多研究也正是基于已经成熟的电子商务盈利模式，当然理论应该是来源于实践，并被用于指导实践的，但是理论明显落后于实践将会导致电子商务企业走很多的弯路。

2.1.5 研究层次不高。

分析研究电子商务盈利模式的文章我们可以看出，核心与重点期刊较少，对于电子商务盈利模式研究的博士论文没有，而硕士论文也仅仅12篇，整体的研究层次不高。

2.2 未来研究方向

展望未来，对于电子商务盈利模式的研究我觉得主要集中于以下几个方向：

2.2.1 中国情境下电子商务盈利模式的研究

中国市场一直被世界看好，中国也成为国际上学术界的重点关注的一个研究对象，对于电子商务盈利模式的很多在国外被证明的模式是否适合中国情境未来将成为一个很重要的研究方向。

2.2.2 新的电子商务形式盈利模式的研究

电子商务作为一种新的商业形式是伴随着新技术的产生而不断产生新的形式，未来的电子商务也将出现更多新的形式，对于新的电子商务形式的盈利模式的研究也将不断发展。

第2篇：电子商务的几种模式范文

关键词：高职电子商务 商务教学 商学结合电子商务

十一五时期，我国电子商务发展的总体目标分为几个部分组成，包括电子商务的发展环境，技术服务及其推广应用协调发展，及其技术服务一些的格局。作为重要的新兴产业，电子商务服务业的用途非常广泛，适合于当今时代各行各业的商务系统。对于国家经济增长，社会各行业领域的电子商务应用水平的显著提高具有十分重要的意义。随着国家政策的鼓励，相关企业的不断兴起，高职院校中的电子商务教学模式得到了一系列发展，最终会实现学校毕业生与就业岗位的零距离衔接的目标。当然这需要一个比较长久的过程。

国际上，对于电子商务的定义是很广泛的，世界上最具有前瞻性的当属电子商务的经营运作方法，电子商务不仅仅包括实际操作人员，还有其他一系列综合性质的人才，比如技术人才，应用人才以及管理人才。所以随着电子商务的发展，对于学生自身的专业素质要求越来越高。我国对于电子商务人才素质的定义有以下要求，具有良好的思想道德素质和科学文化素养，遵纪守法，对电子商务专业技能熟练精通，拥有丰富的理论知识同时具有熟练的工作经验，具有实事求是的工作态度，以及良好的艰苦奋斗精神，与团结合作意识，人际关系方面要相对融洽。这是我国企业对高素质电子商务人才的潜意识素质定义，在高职院校中，教室可以通过丰富的理论教学手段与相关的经验知识，完善学生素质。

一、对于我国高职院校电子商务教学模式剖视

以前在以商带学新型电子商务兴起之前，大多数高职院校采用传统电子商务教学模式，这种模式是当时的主流，主要用过PPT演示理论知识，学生通过课堂听喝以及记笔记的了解教学内容，这样的模式过于死板，缺乏当今电子商务的模拟运作环境，不能形象逼真的模拟电子商务的具体流程，体会到电子商务的精髓。随着科学技术的进步，有一些高职院校逐渐了解到新型电子商务的趋势，推出了一系列电子商务模拟系统，比如电子商务实验室系统。随着这几年电子商务的发展越来越多的电子商务培训模拟软件出现，其中的一些软件能够逼真模拟B2B与B2C的整个交易过程，学生在其中可以拥有许多角色模拟的选择，比如消费者，产品供应商，运输配送企业以及银行等角色选择。

高职学院对于电子商务专业教学的目标有两个，分别是电子商务操作人员与应用服务人员。这两种职务都是需要学生掌握一定的综合性质的电子商务模式的基础业务。书本里面的理论知识不能直接应用于实际，更何况与实际生活中的电子商务应用直接切合，因此大量的实际训练是非常必要的，有些高职院校引进大量先进企业的电子商务运行系统。学生在消化电子商务理论知识的同时，还需要进行一系列实际操作，以增强对商务管理的经验体验，进一步完善就业前的职业技能综合训练。

二、电子商务相关教学模式

我国有各种类型电子商务专业学校，由于学校众多，其教学模式没有统一性，更何况不同的老师教学的方式不同的，但总的来实际与理论知识的相结合是一种电子商务人才培养的总分总。但是现阶段，一些电子商务专业毕业的学生比较茫然，因为很多学校并不接受没有实际经验的毕业生，学校里面理论性比较强的商务知识在一个企业里面可能一无是处，进入一家相关企业，都要从实践基础从头学起，为了让企业认同电子商务毕业的学生，可以采用一些新兴的电子商务教学模式，让理论与实际操作完美结合，教师教的理论知识不仅要透彻其实际操作也要进行一一剖析。学生在真实的交易环境中或者逼真的模拟电子商务教学中，把学到的理论知识应用到实际电子商务操作中，有利于学生与现实中的电子商务岗位零摩擦结合。尽可能的节省时间，避免踏上工作岗位的第二次培训。

三、具体教学方案的实施

为了确保电子商务教学的实践性与理论性的有效结合，我们需要考虑以下几个原则，以确保电子商务教学的现实应用性。

首先，对课程进行详细安排，比如电子商务课程，安排好理论知识与实训任务的时长，教学时间的安排要合理，前者的教授时间最好是10分钟，后者的实训实践一般为20分钟，留下10分钟解决疑难问题，最后留下五分钟进行详细评论

第二，教学内容要合理安排，电子支付几乎是电子商务中的基础必修课程了，学生可以通过现实生活中的手机银行，网银，支付宝等一系列的转账工具进行申请，使用。确保学生明白对支付，转账，提现的需要。学习如何购物也是蛮重要的，在不同的商务平台上进行购物，更能增加对实际B2B之类平台的体悟。最后可以学习如何网上开店，学生最好建立一个自己的店铺，这样有利于学生在实际中进行经营，销售，管理。有利于学生讲理论与实际相结合，在此基础上了解相应的物流管理，网络营销。电子商务是这个运行过程的核心，在一系列实践交流中，学生就可以走出单纯理论教学的怪圈了。

第三，合理的教学方法也是很重要的，一个老师带领的班级大约有40几个学生，课堂的时间有限，教室不可能一一回答学生的疑难问点。如果把全班学生分成若干个小组，现实中的一些职务比如经理，出纳，销售物流这一类的职务由班中学生淡然。施行经理负责制度，经理有义务辅导好每个组员的日常学习进程，如果一个组有疑难问点要及时提出，这一定程度上，这也是其他小组的问题。

第四，一些优秀新型的教学模式，如果班级里进行的任务都是与现实挂钩的那么，学生就会得到一系列的实践经验，而这些珍贵的经验是确保不与企业实际操作脱轨的基本条件。每一个组的学生都要联系网上商店的运营，进行合适的选货，上架等具体的操作当然，这些操作必须由学生亲自实践，自负盈亏。这种教学模式下，学生的理论直接渗透到日常操作中，对以后毕业的企业实习是很有用的。

按照前文所讲，新型电子商务教学模式的流行势在必行，这种新型模式不仅仅将课堂的理论知识与实际操作相结合，更重要的是培养了学生一种电子商务实际操作意识。

参考文献：

[1]魏亚萍.职业教育“十一五”规划教材电子商务专业电子商务基[M].北京：机械工业出版社，2006.

第3篇：电子商务的几种模式范文

关键词 电子商务 商务模式 创新

1引言

当几乎全世界都为因特网在商业上的成功应用喝彩的时候， 当无数企业纷纷购置设备和软件将企业与因特网联结起来的时候， 当许多高技术企业投入大量资金建立网站大做广告(所谓的“烧钱”)的时候， 当大多数企业盲目照搬西方成功企业的模式而血本无归的时候， 如下面问题不能不引起许多从业者和研究人员的关注和反思: (1) 个人和企业如何利用因特网获得财富？采用怎样的电子商务模式和策略才能不断取得成功? (2) 电子商务有哪些基本的模式， 这些模式是根据什么体系来分类的? (3) 如何在基本的电子商务模式的基础上创新， 创造适合企业自己特殊情况的新型商务模式? 本文试图对这些问题做不同程度的回答。

商务模式也许是网络中讨论最多而最不容易理解的方面。不过， 它却是几乎所有的网络公司新秀在争取风险资金时， 风险投资公司考察的核心内容之一。Michael Rappa教授指出， “商务模式就其最基本的意义而言， 是指做生意的方法， 是一个公司赖以生存的模式—一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置， 并指导其如何赚钱”[1]. Paul Timmers认为， 商务模式包含如下三个要素[2]: (1) 产品、服务或信息流的体系结构， 包括不同商业角色及其作用， (2) 不同商业角色潜在利益， 和(3) 收入来源. 商务模式自从有了分工和交易就产生了， 也是传统企业成败的关键[3]。今天， 电子商务模式是网络企业生存和发展的核心。

目前， 对电子商务模式认识最广泛的可能是企业-企业(BtoB)、企业-消费者(BtoC)、企业-政府(BtoG)和消费者-政府(CtoG)这样的分类了[4]. 显然， 这样的分类不能为企业进行商务模式创新提供任何有价值的指南. 因此， 更细致的分类框架是必要的。基于因特网的电子商务模式需要不断创新， 模式是死板的， 因特网为商务模式的传播和扩散提供了瞬间的通道， 模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润. 这也是因特网时间的一个重要方面。所以电子商务模式创新是网络经济中的基本手段。从不同角度提出的电子商务模式的分类框架可以为商务模式创新提供一个出发点， 一个方向或思路。本文通过对电子商务模式的分析、分类的综述， 旨在为电子商务从业者和研究人员提供一个电子商务模式概念框架和创新起点。

2 电子商务模式及其分类

研究和分析电子商务模式的分类体系， 有助于挖掘新的电子商务模式， 为电子商务模式创新提供途径， 也有助于制定企业特定的电子商务的采用策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架， 最简单的分类莫过于如BtoB和BtoC这样的分类了. 本节将对已有的分类作以分析、评述和总结。

2.1 一个混合分类

2000年第5期的《IT经理世界》刊登了一个混合性的电子商务模式的分类框架 – “77种网络经济创新模式”[5]。 该文章主要介绍了在互联网世界中诞生的典型创新模式， 包括技术创新、服务创新、商务模式创新、消费方式创新等等，同时也包括了以往创新模式的“升级版本”， 以及因特网上特有的全新商务模式。该分类框架有如下特点: (1) 基本上采用了两个层次的分类体系， 如在BtoB模式下， 根据职能又划分为采购、销售、物流、售后服务等类型. 在网上金融模式下， 根据金融领域划分为网络证券、网络银行、网上保险、个人理财、风险资本等; (2) 缺乏一致的分类体系， 因而是一种混合型的分类。比如B-B模式是按照商业交易对象的类型来划分的， 而网上金融却是按照网络的应用领域来划分的， 网上销售是将企业经营的一项职能搬到网上等. 此分类体系不能为企业提供系统的商务模式创新思路; (3) 将网络接入、托管等服务也纳入分类框架中， 这些服务是企业实施其商务模式的“联网”费， 属于基础设施(infrastructure)， 是商务模式设计时要考虑的成本问题。不过， 这些模式在其它分类体系中却很少考虑， 原因可能在于这些服务对各种商务模式是同质的; (4) 将因特网特有的商务模式考虑在内， 如网络门户、数字商品提供者、旁观者(Forrester Research)等; (5) 由于采用了混合型的分类体系， 覆盖面比较广， 包含的商务模式很全面， 但某一特定商务模式在此体系中可以归属于不同类型， 因而不是唯一的。例如， 网上证券分析既可包含在网上金融中， 也可包含在内容服务、数字商品提供者或网上社区中。

2.2 Timmers分类：基于价值链的分类体系

Paul Timmers所提出的分类体系基于交互模式和价值链整合[2]。商务模式构建的系统化方法包括价值链分解(de-construction)和价值链重构(re-construction)。典型的商务模式构建和实施一般需要识别价值链要素(如采购物流， 生产， 销售物流， 营销， 研发， 采购， 人力资源管理等)、交互模式(即1对1， 1对多， 多对1和多对多)以及技术的最新发展. 利用此方法可以构建许多不同的商务模式， 不过其中只有一些在现实中是可行的。在此基础上， Timmers将这10种模式放到由职能整合与创新程度构成的矩阵中。其中， 电子商店(e-Shop)仅包含营销职能， 且创新程度最低， 因此处在左下角; 而价值链整合的职能整合和创新程度最高， 因而处在右上角。

此分类体系提供了商务模式创新的一般思路. 例如， 可以尝试Timmers矩阵中的空白处， 挖掘新的商务模式。注意到其中的有些商务模式是传统模式在因特网上的翻版(如e-Shop)， 有些则通过创新方法增值(如价值链整合)。

2.3 Rappa分类：另一种混合分类体系

除了以上的分类之外， 也提出了其它分类体系。Michael Rappa对因特网上的商务模式进行了归类分析， 辨识出了九种基本形式的商务模式。包括经纪模式、广告模式、信息中间人模式、商人模式、制造商模式、会员模式、社区模式、订阅模式和效用模式[1]。

Rappa分类有如下特点. (1) 也属于混合型分类， 也没有采用完整一致的分类体系。比如， 销售商模式和制造商模式的主要差别就是， 后者销售的商品是自己制造的， 而前者是他人制造的。所以， 制造商模式和销售商模式有重复， 即都在进行销售。(2) 既包括传统的商务模式(如经纪模式， 销售商模式， 订阅模式等)， 也包括信息中介模式和社区模式等网络经济下特有的商务模式. 而且新旧模式相互融合。比如， 在传统经济中， 销售商模式销售的都是基于物理介质的产品， 在网络经济中， 此模式可以包含销售以电子为介质的比特(bit)产品， 如数字化书刊、音乐等。(3) 覆盖面相当齐全， 几乎所有的商务模式都在其分类体系之中. Rappa分类是被广泛引用的分类体系。

2.4 其它分类体系

除了上述几种典型的分类体系外， 也有一些其它类型的分类体系。

2.4.1 Paul Bambury的因特网商务分类体系[6，7]

Paul Bambury从新的商务模式与旧经济中的商务模式的差异角度出发， 将因特网商务分为两个大的类型: 移植的真实世界的商务模式(transplanted real-world business model， 简称为移植模式)和因特网与生俱来的商务模式(native Internet business model， 简称为禀赋模式)。 这里的“商业”包括与交易相关的所有以物易物、交换、交互和活动。

移植模式是指那些在真实世界当中存在的、并被移植到因特网环境中的商务模式。例如邮购模式、基于广告的模式、注册模式、免费试用模式、直销模式、房地产模式、激励模式等。这些模式发源于传统经济， 在网络经济中也同时存在对应的实现方式。比如， 传统经济中的房地产模式， 在因特网环境下变成了销售Web空间、域名和e-mail地址. 简洁、易记并符合产品名称和特点的单词稀缺而且价值不菲。

Paul Bambury分类体系的一个突出优点是， 它区分类新旧经济特有的商务模式. 该分类体系有着鲜明的指标体系， 这个指标体系在概念上也是完整的和一致的。覆盖面无疑是相当全面的. 不足之处在于， 对这两种分类下的模式没有给出进一步的分类。

2.4.2 基于因特网商业功用的分类体系

Crystal Dreisbach和Staff Writer按照因特网的商业功用， 将基于Web的商务模式划分成如下三类[8]: 1) 基于产品销售的商务模式， 2) 基于服务销售的商务模式， 3) 基于信息交付的商务模式。

显然， 该分类体系建立在商家利用因特网做什么(即功用)的基础之上。分类体系基本上是完整的和一致的， 原因在于商家为消费者提供的东西不外乎产品、服务和信息。但是， 与商家经营策略有关的模式如网络虚拟社区、免费试用等不好归属于某一类型。

2.4.3 基于采购方式的BtoB商务模式分类

BtoB中枢(hub)可按照采购什么和如何采购这两个维度将BtoB中枢分为如下四种类型[9]. 1) MRO中枢， 2) 收益经理(yield manager)， 3) 交换(exchange)， 4) 目录中枢(catalog hub)。

此分类的覆盖面不够， 它没有包括像营销这样的职能， 也无法结合物流等产生新的商务模式. 但此分类关于采购按产品类型的分类和采购系统/现场的分类对于电子商务模式的创新仍有一定启发意义。企业可进一步挖掘分析采购职能的其它分类以进行商务模式创新。

2.4.4 基于中枢增值方式和服

2.4.5 务对象的BtoB商务模式分类

按照中枢增值方式和服务对象， 可将BtoB中枢分为如下几种商务模式[9]。1) 双向召集人(two-way aggregator)， 2) 单向召集人(销售召集人或购买召集人)， 3) 动态市场创立者(dynamic market maker)， 4) 拍卖(正向拍卖或逆向拍卖)。上述两种关于BtoB中枢的商务模式分类体系简明、完整一致， 将BtoB市场中三种角色的地位及市场特征引入到分类体系中， 对于要采用电子商务的企业来说， 具有较好的参考价值。这些企业可以根据自己所处市场的特征， 采用适宜的商务模式。但是， 上述分类体系仅仅是针对BtoB中枢来划分商务模式的。对于那些不愿意通过BtoB中枢这样的第三者进行交易的企业来说， 参考作用不大。换句话说， 现实当中还有大量BtoB商务模式是没有中介的， 这些模式没有包含在此分类体系之中。此外， 麦肯锡管理咨询公司基于对商务模式的主导控制， 将B2B电子商务模式划分为三类， 即卖方控制模式、买方控制模式、第三方控制模式及混合控制模式[15]。

2.4.6 因特网营销模式

Smith等从营销策略的角度将因特网营销模式划分为联营模式、免费内容模式、制造噪音模式、驱入模式、反复点击模式和用户团体模式[11]. 1) 联营(affiliate marketing)模式， 2) 免费内容模式(free content model)， 3) 制造噪音模式(creative buzz model)， 4) 驱入模式(external drive-in model)， 5) 反复点击模式(repetitive one-hit-wonder model)， 6) 用户团体模式(user group model).

此分类覆盖面太小， 不能包括供应链的其它环节或其它职能， 更不用说与物流、资金流等的综合集成了. 但是， 此分类角度仍然是可取的， 企业可以创造出吸引潜在用户访问自己的网站、了解自己产品和企业的更多更灵活的手段， 这也是所谓的“注意力经济”或“眼球经济”的一个重要方面.

3 电子商务模式创新

许多传统企业可以参照上述电子商务模式的分类体系， 结合自己所处的行业、市场特征、消费者结构和偏好等因素， 选择一种适合自己的最佳的电子商务模式. 但是， 不存在最佳的电子商务模式. 处于同一行业、同样规模或同样企业文化的公司也很难找到相同的成功的电子商务模式[6]. 原因显然有多个方面， 比如企业人力资源结构、产品特征、地理位置、企业性质等方面的差异.

3.1 动态模式与静态模式

即便上述因素也是完全相同的， 企业还可以采取不同的电子商务策略， 从而带来不同的结果. 比如一个制造办公家具的公司， 一直是靠传统营销手段进行销售和售后服务， 并采用传统手段进行采购的， 该公司可以实施以下不同的电子商务策略:

1) 采用托管方式将制作好的网页放到ISP或门户网站的服务器上， 使得当地或整个地区的潜在客户能查找到本公司及其产品的相关资料;

2) 将售后服务搬到网上， 建立售后服务网页， 客户访问该页时可登记问题和投诉， 公司可将这些反馈积累在数据库中， 下达处理指令、并对其进行分析统计， 发现产品需求规律;

3) 公司自己建立原材料(例如木材、油漆等)采购网站， 与供应商建立长期合作伙伴关系， 下达的订单可自动执行; 此外将MRO采购在第三者采购网站上实施;

4) 公司还可以在自己的网站上开设废料拍卖活动.

当然， 如果公司按照上述步骤采用电子商务， 它基本上实施的是一种由简而繁、由广告和服务到交易(transactional)的策略. 这种从传统经济的商务模式过渡到网络经济的商务模式的动态过程， 我们不妨称之为动态的商务模式(dynamic eBusiness model); 与此相对应， 上节所定义的各种商务模式称之为静态的商务模式(static eBusiness model). 显然， 动态模式对应于企业采用不同的电子商务策略和步骤(过程)， 而静态模式却侧重于采用了电子商务后的目标商务模式(状态).

3.2 附属模式与独立模式

上节所述的很多商务模式， 例如注册模式、免费模式、交换模式等， 都是无法单独使用的， 需要与其它商务模式相结合才能有效(在商业利益上)， 这些模式称为附属模式(auxiliary eBusiness model); 与此相对应， 那些可单独使用的商务模式称为独立模式(independent eBusiness model)， 例如门户网站、数字产品及其交付模式、采购模式、拍卖模式等.

另外， 如果我们将上述商务模式称为元模式(meta models)的话， 那么， 所有现存的电子商务网站都是复合模式(combined models). 例如亚马逊(amazon.com)将店面模式、图书馆模式、广告模式、免费模式、社区模式等等多种商务模式集成在一起.

元模式主要属性有:

经营对象及规模(产品或服务). 如网络产品、证券信息服务及分析信息产品.

经营受众及群体(潜在/现时/未来). 如产品供应链上厂商、上游供应商、下游分销商和最终用户.

经营使能器(enabler). 如厂商-网上营销、中间商-网上商店、采购联盟、电子采购.

经营盈利及价值模型. 如盈利率、收益模型、融资模型、增值模型与远景模型.

经营约束/适应性. 如智力资源结构和学习能力、资源及过程动态配置能力.

运作策略. 如广告策略、会员策略、免费策略.

在上节各种分类方法所描述的商务模式中， 具有元模式主属性要素的、可明确表达的模式， 可界定为元模式. 显然， 商务模式的不同复合结构也是影响电子商务模式效率的一个重要因素. 所以， 分析商务模式的构成及其效果是一个相当重要的研究议题.

图1给出了一个基于元模式概念的电子商务创新框架. 新的商务模式是在充分分析元模式、从属模式和复合模式的基础上， 结合创新客体和主体的约束， 在创新策略的指导下形成的.

3.3 电子商务模式创新策略

作为网络经济主要介质的因特网， 改变了传统经济的许多天然壁垒和约束(如时间和空间的约束)， 打破了原有的价值链和网络体系， 产生了像亚马逊(amazon.com)和戴尔(dell.com)这样的新兴网络企业， 对依赖于原有价值链体系的企业和产业产生了巨大冲击. 这是电子商务模式创新的重要结果. 如前所述， 新经济中出现了许多同因特网与生俱来的商务模式， 新旧商务模式的融合与渗透也必将产生许许多多前所未有的商务模式. 可见， 因特网带来了创造新价值、进而创造新的商务模式的巨大机会.

因特网商务具有如下特征[10]， 第一， 公司对客户响应速度变得比准确预测客户需求变化更为重要， 因特网使需求扩大并将价格压低; 第二， 因特网商务的成本结构要求其尽快建立一个客户基础并投资于新技术以使其响应客户需求. 因此， 对以消费者为中心的商务来说， 客户基础和技术基础设施是关键资产.

随着越来越多的消费者转向到因特网购物， 传统商务模式逐渐被瓦解. 电子商务新人改变了收入和成本的结构， 使得传统公司很难对付. 尽管因特网对商务模式的影响因行业而异， 这些模式还是有规律可寻. 有前景的.com公司想找风险资本家寻求支持， 就必须提交一份现有竞争者难以模仿的商业计划. 实现这一目标的最快方式是破坏现有商业的价格结构. 这一策略为.com公司争取到宝贵的时间， 因为现有的竞争者坚持不降价(特别是当电子商务仅仅占总销售收入的很少一部分时). 为了摧毁一个行业的价格结构， .com公司必须改变该行业的收入结构.

1) 发现新客户. 因特网公司要以更低廉的价格甚或免费提供传统竞争者销售的产品或服务， 通过开发新的传统商业中不存在的收入来源来弥补损失.

2) 提供新价值. 因特网使得公司收集和散发信息更为容易， 因特网公司通常有可能为客户创造新价值. 例如因特网拍卖网站(eBay)所提供的价值远远超过传统征求广告， 即使两者都提供了买卖二手家具的方式.

3) 构建新的价格结构. 聪明的.com公司不会局限于杀价这一招. 他们也会重新包装产品， 以便为其改变价格机构提供方便. 例如， 对产品列入拍卖清单的销售者， eBay只象征性地收取一点费用， 但却对买主按一定比例收取费用. 传统的征求广告通常收取很高的清单列入价格.

3.4 电子商务模式的寿命与专利保护

不同的电子商务模式能够有利可图的寿命周期并不相同. 有些商务模式如注册模式中的会员费， 其生命周期只有几天到几个星期; 数字化产品及其交付模式中的光盘号码簿， 其生命周期最多只有1-2年. 在竞争和模仿的压力下， 原先相当新颖独特的电子商务模式将会变得极其平庸， 尤其是网上的品牌产品(电话号码、新闻故事、股价地图等信息商品)很快会被挤干利润， 最终是以边际成本-零-价格出售[12]. 有些商务模式仍然健在， 如门户网站、店面销售等. 可见， 在没有专利保护的情形下， 新的电子商务模式创新将通过因特网迅速扩散， 其生存寿命与扩散的速度成反比. 因此， 为了激励电子商务模式创新， 进行某种程度的专利保护是有必要的.

最近， 在外界舆论的褒贬不一的情形下， 美国专利和商标局(US Patent and Trademark Office)批准了亚马逊(Amazon.com)的专利申请， Priceline.com的专利申请也悬而未决[13]. 许多人认为， 商务模式作为专利来保护， 将威胁各企业的电子商务项目 – 包括正在运作的或不久将投入使用的项目， 进而不利于电子商务在全球的发展. 显然， 在中国正式加入WTO之后， 中国的很多电子商务项目如当当书店(dangdang.com)都可能面临交纳专利使用费用的情形.

4 结论

“边际收益递增”理论的提出者布赖恩·亚瑟(Brian Arthur)认为， 网络经济时代是“重新思考和再造一切”的时代， 企业基于信息开展业务， 企业成败的关键在于审查、调整业务开展的方式， 以适应网络经济环境下信息技术和因特网商务应用技术的快速发展、难以预测和多变的客户需求， 以及不连续变动和剧烈竞争的环境态势. 若延续以往的、按预先定义好的模式开展商务也能成功， 但从长远看企业的持续竞争优势来源于企业对环境的清晰认识， 并相应地适应性调整战略目标和开创商务模式. 因此， 创新是电子商务模式与生俱来的特质， “需求—响应—引领”创新理念是电子商务模式设计的主题. 成功企业， 必须经常审查其商业模式， 敏锐地观察市场并积极响应， 能更快地创造知识， 创新“商务理论”与动态变化环境的差异.

本文在对网络经济中的电子商务模式进行了简要述评和分析的基础上， 提出了电子商务模式创新的一般思路和若干基本概念， 例如动态电子商务模式和静态电子商务模式、附属模式和独立模式、元模式和复合模式、以及电子商务模式创新的策略等. 这些工作对企业设计规划自己的电子商务模式具有一定的参考价值.

在这个方向上的进一步的研究工作很多， 例如

1) 在现有商务模式的基础上， 发掘新的可行的电子商务模式. 例如， 比较购物和拍卖搜寻

2) 动态电子商务模式设计. 即根据哪些要素、采用哪些方法、参考哪些分类模式来设计特定企业的动态电子商务模式或采用策略、实施步骤.

第4篇：电子商务的几种模式范文

【关键词】电子商务模式；工厂到家庭（F2F）模式；B2C模式

一、引言

如今，互联网已深入到人们生活的各个领域，作为互联网产业中发展最健康、最重要的一支，电子商务行业从1997年起已经跨过了16年了。据《2012年度中国电子商务市场数据监测报告》称，2012年中国电子商务市场交易规模达7.85万亿元；网络零售交易规模已突破万亿元大关，达1.32万亿元，同比增长64.7%；其交易总额占社会消费品零售总额的6.1%。【1】

由此可见，电子商务代表着未来贸易方式的发展方向。传统的B2C已趋于成熟，并占有很大的市场份额。但对整个电子商务来说，它是从上游产品制造商、供应商、商再到电子商务平台上，相互配合的物流、支付环节以及到下游的用户的配合，这种多环节的配合使得其在发展中出现很多问题，这样一种新型的F2F（Factory To Family）商务模式应运而生。目前，F2F模式在我国刚刚起步，但凭借其特有的垂直直销，线上和线下结合的特点，一定会在电子商务领域发展壮大。

二、模式简介

1.B2C模式。B2C（Business-to-Consumer）即“商家对客户”，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，企业直接面向消费者销售产品和服务，而消费者通过网络在网上购物和网上支付。最具代表性的B2C电子商务模式就是网上零售网站，即垂直电子商务模式。比如卓越亚马逊、京东商城都是典型的B2C网站。

2.F2F模式。F2F是新概念营销模式的一种，是一种从工厂到家庭的一种直销模式。F2F是B2C的一种延伸，互联网的高度发达，使得厂家可以直接通过电子商务平台找到家庭个体。这其中就省去了多层或经销对利润的消耗，因此这种营销模式越来越得到中小厂家的推崇。同时F2F与O2O（Online To Offline）模式类似也是线上与线下的结合，消费者在线上购买，同时也可以去线下体验，这种模式主要适用于个性化需求比较强的大宗产品销售。

三、模式间的关系——F2F模式是B2C模式的延伸

（一）从经营模式上

B2C的经营模式为商家在其所在地寻找所售商品的供应商，同时商家在网站上开设自己的网上商店，由客户个人选购，下定单，在线付款，商家负责送货上门。[2]即厂家——商——B2C网站所在地的经销商——B2C网站——物流公司——顾客（多数B2C网站）。而F2F就是B2C实物商品的电子商务的延伸，与B2C相比，F2F模式省去了其中的商、B2C网站所在地的经销商等上游供应商的中间环节，直接就是厂家——厂家官方网站平台——家庭（顾客），这样就降低了大量的渠道成本。在F2F模式中厂家直接就是产品供应商，这样一来就大大降低了经营成本。

（二）从盈利角度上

对于传统的B2C模式，利润要经过多层次分割。生产厂家、上游供应商都要分到他们的一杯羹，经过多层次的利润滩薄，企业再除去维护B2C平台的费用后利润所剩无几。相反，F2F省去了中间的商、经销商等环节，通过官方网站直接把商品卖给消费者，在保持价格低廉的前提下，还能保有丰厚的利润。同时其实体体验店都不会设在大型商场所在的繁华的地段，而是选择在写字楼里，这样一来成本相对来说很低。同时，这种实体体验方式会大大增加商品的可信度，顾客的忠实度，企业的营业额，从而直接增加企业的盈利能力。

（三）从服务特色上

对于传统的B2C模式，顾客通常都是线上咨询、线上支付交易，企业通过物流的方式把物品配送到顾客手中。并且在网上销售的商品，对消费者的视听触嗅等感觉体验要求较低，像图书、数码类产品等。[3]然而，随着B2C的进一步发展，服装、食品、香水等需要消费者特定感官体验的商品也登上了B2C的舞台。但由于我国产品质量管理体系并不完善，同时人们对此种商品更愿意相信自己的感觉来决定是否购买。所以目前，B2C市场上成功的企业如亚马逊都是卖一些特殊商品的。除此之外消费者在购买到商品或服务后，没有可靠的售后服务保证，导致了销售与售后脱节。

鉴于B2C电子商务的局限性，现在新型的F2F模式应运而生。F2F模式实现了线上虚拟经济与线下实体经济的融合。消费者通过在线上筛选商品和服务，相中心仪的商品后可以到实体店去确认体验，之后可以进行网上支付完成交易。同时，F2F还规避了B2C的另一大弊端，即提供周到的售后服务，使得消费者能获得好的消费服务及保障。

四、我国F2F模式实例

目前为止，在我国F2F从厂家到家庭直销模式最好的践行者就是广州的摩卡巴卡电子科技有限公司。摩卡巴卡走的是写字楼实体店加网络店复合的F2F模式。摩卡巴卡提供线上个性化预订，免费上门安装，让消费者足不出户就可以完成厨浴家电的安装。其将传统的B2C升级至F2F直销模式，该模式减少了商等中间环节，其背后的工厂是已具有十多年为一线高端厨电品牌代工的历史。他们不进卖场而在写字楼开店，租金成本节约了，而采用直销的方式最多能给消费者带来40%的优惠。消费者通过在摩卡巴卡官方网站了解所需的商品和价格，之后到写字楼楼免费体验，定下商品后，工作人员会免费上门丈量安装。除此之外，摩卡巴卡还提供优质的售后服务。即售前，售中和售后的一条龙服务。摩卡巴卡这种模式已运行了一年多，并取得了长足的发展。据悉，除了广州市场外，其计划在未来进军珠三角、上海、北京等大城市。[4]

五、结论

随着互联网上本地化电子商务的发展，信息与实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，F2F模式被看好成为电子商务的下一个掘金点。

F2F模式从直营角度来看，在我国已经取得了长足的进展。小肥羊、麦当劳、ZARA都是直营模式的典例。虽然当前我们所提的F2F模式是网上电子商务加实体店体验的模式，但与传统的直销还是有异曲同工之妙。除此之外，近来制造企业、传统零售连锁企业，也加入了电子商务的浪潮，这种让线下产品上线的风潮，几乎将所有的实体店销售的消费品都搬到网络上去，通过网络直接联系到顾客。在这个80、90后的时代，个性化需求应运而生。F2F营销要求为每一位客户提供一套最为完善的个性化服务。新型F2F模式主要可以应用在需要个性化设计的大宗产品上，例如，家居室内设计装潢领域、个性礼品、艺术作品、手工制品等领域。所以说F2F模式，虽然近期不能取代B2B，B2C，但其是未来电子商务发展的趋势。

参考文献

[1]中国电子商务研究中心，2012 年度中国电子商务市场数据监测报告（R），2013

[2]玉英.经济论坛[J].新阶段下BtoC电子商务模式发展研究，2010（04），（139-140）

[3]谢郁然，梁乐.芜湖职业技术学院学报.浅谈B2C发展新机遇.2010（2），（51-52）

[4]广州摩卡巴卡Mocbac公司网站http：///

第5篇：电子商务的几种模式范文

【关键词】B2C；电子商务；物流配送

电子商务的发展，让人们摆脱了时空的限制，扩大了企业的营业范围，同时也从根本上改变了人们传统的销售方式和购物方式，使送货上门等物流服务成为其发展的必然基础，极大的促进了物流行业的发展。然而，与发达国家相比（他们的电子商务是建立在高效的现代物流的基础上），我国物流的发展速度远低于电子商务的发展速度，很大程度上是由电子商务带动其发展，但物流作为电子商务中唯一的实物流，直接影响电子商务运作的效率。目前，我国电子商务可以说是在传统物流向现代物流发展的道路上展开的。也正是因为如此，我国相对落后的物流配送体系极大的限制了电子商务高效快捷的优势的发挥，成为了电子商务发展的瓶颈。

而在各种电子商务模式中，受物流配送影响和制约最大的是B2C（Business to Customer企业对最终客户）电子商务模式。因为B2C的客户是供应链的最终用户，往往每次购买量少，且为低价产品，对配送质量要求很高，反之对此类用户的物流成本却居高不下，配送效率低。这种物流配送产生的落差显然无法满足我国B2C电子商务的高速发展。这也就使得我国B2C的物流配送运作比起B2B，C2C等电子商务模式的物流配送运作困难很多。

1. B2C电子商务的主要物流配送模式

如今，如何改进我国B2C电子商务的物流配送模式，降低物流成本，提高配送效率已成为B2C电子商务经营商的关注点和重视点。下面笔者先简单介绍一下目前几种典型的电子商务配送模式：

1.1国内邮政体系配送模式

指企业或厂商网站在其营业地点建立产品仓库，根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，通过邮局办理邮政递送手续将货物送到消费者手中。中国邮政具有方便，快捷，点多面广的特点，是我国覆盖面最广，资历最老的物流公司。但其不足之处主要是普通邮递速度慢，而EMS服务收费偏高，且邮政体系服务水平偏低，容易造成包装破损、货物损坏，从而导致配送服务质量的下降而造成顾客的不满。

1.2共同配送模式

指为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时，多个配送企业联合起来在配送中心的统一计划、统一调度下展开的配送。这是一种企业之间为实现整体配送合理化，降低物流成本，以互惠互利为原则，互相提供便利的物流配送服务的协作型配送模式，其核心在于充实和强化配送的功能。共同配送的优势在于有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功能的不足，促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大，更好地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本。缺点是不同企业商品的不同，管理规定的不同，经营意识的不同，相互的猜忌等可能从另一个方面带来阻碍。

1.3第三方物流企业配送模式

指企业或厂商网站根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，委托“第三方物流企业（非交易两方）”的交通、运输、仓储连锁经营网络，把商品送达消费者实现配送服务的模式。采用这种模式可以充分利用第三方物流企业的先进物流设施和专业经验进行规模性操作，带来经济利益，降低物流成本，合理利用社会资源。

1.4企业自营配送模式

指企业或厂商网站在其目标市场上设置的物流送货点。即在上网人群较密集的地区设置仓储中心和配送点，由消费者所在地附近的配送中心或配送点配货并送货上门。物流配送各环节均由企业自身筹建并组织管理。这种模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高，物流配送效率很高，可以克服前一种模式不够快的问题，但配送中心和配送点建设需要大量投资，将带来短期成本的大量增加。

2. B2C电子商务配送模式的探讨与选择

2.1国外B2C电子商务配送模式的选择状况

在欧美，大多数B2C电子商务经营商采用的都是第三方物流配送服务，如Amazon。这是因为，国外成熟的第三方物流企业能够以先进的物流信息系统，高效的配送服务以及低廉的物流成本满足各终端用户和电子商务经营商的需求，使得B2C电子商务经营商能没有物流配送方面的后顾之忧，全力将重心放在其核心业务（产品更新换代，促销广告等）上，省心省力，还能达到其经营战略目标。

在日本，共同配送模式比较盛行。如一个地区的许多杂货铺和便利店，往往形成一个联盟实施共同配送，达到物流配送的规模经济，为多方降低物流成本，实现互惠互利。

那么我国的B2C电子商务配送是否应该全盘学习发达国家呢？笔者根据当前国内物流配送业的发展状况，在下文对各种模式进行了逐一探讨：

2.2我国B2C电子商务配送模式的探讨与选择

2.2.1国内邮政体系配送模式――必不可少，非主流选择

当前的国内邮政体系配送模式仍然在国内物流配送业内占有很重要的地位，但是单就B2C电子商务的物流配送而言，仅较偏远地区的客户，如其他民营快递公司的超区客户，会普遍选择中国邮政。另外，中国邮政普通邮递的配送速度太慢，EMS价格太高，国内邮政总体服务态度一般，而几乎所有的B2C电子商务企业或厂商都有其他的中小型快递公司或者自营配送中心负责的配送选择。因此绝大多数一线二线城市的客户都不会使用国内邮政体系进行电子商务的购买。由此可见，B2C电子商务的各配送模式中，国内邮政体系配送模式从国内地理配送覆盖面上必不可少，各电子商务网站也不会因此放弃它，但从国内电子商务整体发展走向上看是并不是网站企业或厂商最主要的发展改进或者选择对象。

2.2.2共同配送模式――迫在眉睫，短期极难实现，长期异常重要

当前在国内B2C电子商务行业，共同配送尚未成型。原因非常简单，各种民营的中小型配送企业间呈现一种你死我活般白热化的竞争，为了一点点订单斗得头破血流，有的企业甚至不惜亏本配送。对于网络商家来说，表面上成本固然低了，但相对的风险却大了。试想，亏本或几近亏本的企业会注重好的服务质量吗？同时，从国家社会宏观角度来看，各物流配送企业各自为政实属一种资源的浪费，共同配送，或者我们说物流配送的社会一体化的确迫在眉睫。最简单的例子就是日本，这个国家几乎将各种物流运力资源利用到极致。但是，国内物流配送的现状很难在短期实现共同配送模式。企业间的互相猜忌，意识的差距以及管理模式的不同是最大的阻碍。不过随着资源的逐步紧缺，该种配送模式在将来一定会成为一种重要趋势。

2.2.3第三方物流企业配送模式――业务少适合，业务大可部分采用

在欧美盛行的第三方物流配送模式是否适合国内呢？笔者经过调查发现，国内的第三方物流企业数量多，规模小，且提供的服务基本上都是物流服务里面的较低端的，如运输，配进，仓储等，能提供较为高端的服务如信息系统维护改进，物流战略管理制定等的物流公司凤毛麟角。另外，国内的第三方物流公司往往配送效率不高，成本也很难降低，很多时候没有达到欧美那种低廉的物流成本和规模效应。再者，我国绝大多数的第三方物流公司都仅仅是过去传统的运输公司改名而成，其内在运营模式和管理手段与过去并无改进，无法适应当今社会高质量服务的要求。

众多国内B2C电子商务运营商在选择了第三方物流企业配送模式后都不得不忍受不尽人意的配送效率，不低廉的物流成本，以及终端用户因低劣配送服务的不满所造成的业务流失。最典型的例子是京东商城。京东是一家以电子产品，家电产品为主打的网上商店。随着客户量的激增，电子商务信息平台的稳步完善，京东有了近300%的平均增长率，但现有的第三方物流企业根本无法满足其业务需求，服务质量低端，配送效率低下，因为京东属于B2C类电子商务，其客户为终端客户，往往都是单件，几件货物下单，规模经济困难重重，物流成本居高不下，且顾客不断的提出物流配送服务态度差的投诉。京东除了要面临顾客的质疑，还要面对货物丢失，错发等所造成的损失和风险。面对300%的平均增长率和不断拖后腿的第三方物流配送，京东毅然于2010年投巨资筹建自己的配遗中心，以满足其电子商务的增长需求，解决了危机。

因此，我们可以看出，尽管第三方物流在国外或者说在物流业种是一种大势所归的B2C电子商务配送模式，但由于我国的特殊国情而不能被照搬套用。作为企业，首先应该估量自己当前的资金业务能力，慎重出牌。笔者认为，在业务发展初期，可广泛采用，既节约了成本，又能集中精力与核心业务，何乐而不为？但当企业实力发展雄厚了，业务量猛增了，得根据当前国内的第三方物流发展状况出牌，如果有非常一流的第三方物流公司可以满足企业的全部需要，则毫不犹豫的继续选择第三方物流，如果没有，可以考虑部分第三方物流，部分自建，或者全部自建物流。

2.2.4企业自营物流配送模式――资金雄厚者适合

那么最后一种企业自营物流配送如何呢？尽管从前面的例子能看出自营物流好处多多，企业能够自己掌控物流配送，大大提高配送效率，但高昂的成本也让很多企业不堪重负。尤其是B2C电子商务，因为其主要是针对最终用户，而且产品多为薄利多销的快销品，在市场竞争激烈的今天，很难做到既兼顾价格，又能支撑大规模的配送。例如e国购物网就是因为无法承受高昂的自营物流配送成本而昙花一现的消失了。

但仍然有不少成功的自营物流案例，如国内较著名的京东商城以及卓越亚马逊都实现了较为成功的自营物流配送模式。虽然自营物流配送模式从短期来看物流成本不小，但是从长远角度来看，物流成本还是存在很大的下降空间。首先通过规模经济效益，企业逐步掌握住自己的各物流配送业务状况和未来发展趋势，可以有更快的反应速度以提高配送效率从而降低单位物流成本。同时由于在我国自营物流比起第三方物流能获得更高的顾客满意度，顾客的出单量自然大大提高，那么从长远角度来看平均物流费用率将会下降。

因此，我们可以看出，在我国当前第三方物流水平低下的阶段，自营物流对于规模大，资金雄厚的企业是个不错的选择。

3.结束语

物流配送是体现电子商务优越性的重要环节，同时也是电子商务发展的瓶颈环节。B2C企业不应该盲目照搬国外发达国家的电子商务物流配送模式，而应根据自身的顾客需求、所处区域、战略目标、企业规模、行业特点等因地制宜，合理的选择合适的一种，或者由以上几种模式相结合的物流配送模式。（来源：《现代商贸工业》杂志 编选：中国电子商务研究中心）

参考文献：

[1] 陈彩霞，徐冬，程明雄，电子商务下中小企业的物流配送模式探讨，中国商贸，2010，（19）：86

[2] 李欣，关志民，高俊俊，电子商务环境下企业物流配送模式选择，国际技术贸易市场信息，2003，（3）：133-136

[3] 罗紫初，秦沽雯，当当网和卓越亚马逊网的营销模式研究[J]，编辑之友，2010，8-11

[4] 张梅.论在中国发展BZC的若干问题7J〕.北京市计划劳动管理干部学院学报，2002（2）

[5] 高月.BZC电子商务顾客满意度的评价指标浅析7J〕.电子商务，2005（6）

[6] 沈刚.增加在线销售的7个方法7J8.中国电子商务，2005（8）

[7] 陈守煌.系统模糊决策理论与应用仁M〕.大连：大连理工大学出版社，1994，215-231

作者简介：

向倩，浙江万里学院物流管理专业学生，钟晓军，浙江万里学院助理研究员，硕士，研究方向：物流管理，教育管理。

第6篇：电子商务的几种模式范文

关键词:电子商务 信息服务 商务模式 矩阵 价值链 创新

1. 引言

“商务模式是网络中讨论最多而最不容易理解的方面。不过,它却是几乎所有的网络公司新秀在争取风险资金时,风险投资公司考察的核心内容之一” 。网络的迅速传播使得电子商务企业的商务模式很容易被模仿,对于竞争激烈的电子商务来说,如何坚持商务模式的创新是成功的一个关键前提。同时,信息不仅可以为其他行业提供及时、准确、全面的信息,甚至还能促进整个经济的发展。商务模式的创新是打造出色的电子信息服务的关键所在。

在现有的研究理论中,学者就电子商务、电子信息服务及商务模式的定义及分类已做了较充分的研究,但是对于电子商务模式创新的理论模型却研究甚少,或者模型维度建立的标准不明确、实际应用效果不佳。本文在前人研究的基础上,从一个全新的角度对电子信息服务的商务模式进行分类和创新,力求实现对网站的现实指导意义。

2. 文献回顾

2.1基本概念

电子信息服务,即以计算机和现代通讯等电子信息技术为主要处理手段的信息服务 。商务模式(business model,也译作商业模式)应该能体现企业内部资源结构和外部竞争表现形式,即把企业的内外要素看作一个整体,协调和创新的整体组合是成功商业模式的关键 。

2.2 电子商务模式分类研究

要想对电子商务模式进行本质上的研究,就要先对其进行科学的分类。因为商务模式分类框架可以为创新提供一个方向或思路。现阶段主要有如下几个对电子商务模式分类方法的理论。基于交易双方的分类——最常用的分类方法 ,基于控制方的分类方法(麦肯锡管理咨询公司,1999),基于价值链的分类(Paul Timmers,1998 和李建忠,2007 ), 基于Internet 商务功用(Crystal Dreisbach 和Staff Writer ,2000) ,基于新旧模式差异的分类(Paul Bambury,1998) ,混合分类( “77种网络经济创新模式”, 2000 ,Michael Rappa ,1999 和吕本富、张鹏,2000),基于组成要素的分类(徐迪、翁君奕,2004) 。现对以上六种方法进行比较(表1):

从对比可以看出现阶段对商务模式分类的研究主要存在三个问题:(1)划分标准不一致,尽管详细但导致交叉或覆盖不完全;(2)分类过于简单,对于模式的创新指导来说没有实际价值;(3)标准和概念抽象,难以用于实际操作。所以我们仍需要进一步的探索。

3. 电子信息服务商务模式矩阵的构建

经过以上分析我们认为将价值链的思想和Paul Timmers 的分类思想结合可以组成更好的商务模式分类综合指标。

3.1理论基础

价值链,即“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体” 。它包括基本活动(进货后勤、生产作业、出货后勤、营销、销售和客户服务)和辅助活动(采购、技术开发、人力资源和企业基础结构活动)。但在电子商务背景下电子商务活动的基本价值链环节要根据电子商务的特性进行修正。 

Paul Timmers提出的分类体系是基于价值链的整合,同时也考虑到了商务模式创新程度的高低和功能整合能力的多寡。他以价值链为矩阵 (见图)的一个维度,;而另一个维度,即“创新程度”,是对企业服务内容新颖性的评价,是一个企业和其他对手竞争的焦点,可以看作企业“外部联系”的反映,从而可以和价值链从内外部结合起来。

然而,对于Paul Timmers设立的两个维度, Timmers并未给出具体标准。这样抽象的标准使一个企业难以用此矩阵去定位自己的商务模式,更难以去挖掘新的模式。因此,本文结合价值链和Timmers的思想,尝试运用更加具体的分析手段去定位和发掘电子商务模式。

3.2电子信息服务商务模式矩阵的构建

我们选取了国内外二十个有代表性的电子信息服务网站进行研究。国内的8个网站是从2008年“中国100个电子商务网站”中选取的,而8848作为一个失败的案例选取进来,组成10个国内的网站;国外的10个网站,3个从荆林波的《电子信息服务模式》一书中选取,3个从Paul Timmers的《六大电子商务战略》中选取,还从GOOGLE上搜选了4个小网站。本文把电子信息服务按交易主体分为C2C、B2C、B2B三大类,因为这三大类各自的特点比较明显,利于分析和比较。

3.2.1矩阵维度的确立

1.价值链的集中程度

Timmers的思想是以功能的整合范围来确定其中一个维度,包括从单一功能商务模式到完全整合的商务模式,但没有说清如何从功能到价值链的演变。而且 “功能”的加入反而让定义更加复杂。因此,本文只把把价值链的集中程度作为第一维度。本文将电子信息服务的价值链基本活动分成生产、信息、交易、支付、物流、服务六个环节 ,代替传统行业的价值链。六个环节的定义如下:

现在我们将筛选出的二十个电子信息服务网站的价值链集中程度总结如下(√表示涉及该价值链环节):

2. 内容的创新程度

根据大部分电子商务企业对其信息服务网站的发展历程,我们把Timmers的创新标准具体化,将创新程度由低到高分成了七个阶段:模仿、网站设计、普通服务升级、产品市场拓展、个性化服务、虚拟社区和全面创新。尽管虚拟社区近几年来发展迅速,较为普遍,但它仍是电子商务模式创新的重要趋势,我们将它和全面创新归为高度创新。各个阶段的定义如下: 

我们采用时间顺序来判断创新程度的高低,有以下几点依据:

(1)电子商务模式也是随时间发展变化的;(2)技术水平的提高和竞争激烈化的加深,使不同的电子商务模式在竞争中衍生出新的、更高水平的创新模式;(3)此创新过程,既是单个网站的发展,也是整个电子商务行业商务模式的发展。从实践中发现,尽管个别网站的创新顺序和我们从理论上整理的顺序相悖(如“一大把”,虚拟社区为第一步),但是此创新程度排序从总体上能够表示出电子信息服务网站的创新阶段和创新程度高低的趋势。

3.2.2创新商务模式矩阵的构建

根据前文的分析和思考,本文把“价值链集中程度”和“内容创新程度”两个维度结合起来,构建出新的商务模式分类矩阵。各网站的商务模式标准选取如下:(1)价值链集中程度以当前的情况为准;2)对于内容创新程度来说,虚拟社区和全面创新为高度创新,只要该电子信息服务网站涉及此类创新,不论是第几步都看作其创新程度;而非高度创新的内容,以主导的创新模式,或出现次数最多的模式为准;若没有主导的创新模式,则以最新出现的模式为准。

以此为标准,我们把之前分析的二十个网站在矩阵上列出,标出其访问量。因为访问量可以体现该网站的受欢迎程度,进而从一定程度上反应其运行情况的成功与否(见图2)。可以看到,整个矩阵共有6×7=42种模式组合,这就是以“价值链集中程度”和“内容创新程度”两个维度对商务模式的新分类。我们叫这个矩阵为“创新商务模式矩阵”,因为它不仅是对商务模式的一个分类,它还能指导商务模式的创新。

4. 电子信息服务商务模式的特点

通过矩阵可以看出:

(1)C2C网站的商务模式差别不大,都涵盖了信息、交易、支付、服务四个环节,并且创新程度都很高;

(2)B2B网站,价值链集中程度有高低两种趋势:能提供有形商品的网站(如Market research和艾瑞咨询可以提供研究报告等有形商品)覆盖了价值链的全部环节;但是只提供信息的网站只覆盖信息和服务两个价值链环节;

(3)B2C网站中,价值链集中程度和内容创新程度商务模式差别很大;

(4)从整体上看,当今电子信息服务商务模式的发展有三个趋势:一是价值链集中程度越来越高,如Yahoo!,艾瑞咨询;二是越来越注重价值链的专业化,如Alibaba、环球资源网;三是创新程度越来越高。

5. 结论

本文在Michael Porter和Paul Timmers的理论之上,创建了创新商务模式矩阵:(1)此矩阵给出了进行商务模式分析和创新的空间和一般思路。可以看到,在42种商务模式组合中,有很多是空白的,这代表了创新的可能;(2)本矩阵的维度标准都是按照电子信息服务网站的商务模式来选取的,其他电子商务网站的商务模式创新也可以仿照此矩阵进行,但是需要调整。

在这个方向上还需要进一步的研究:

第7篇：电子商务的几种模式范文

    [关键词] 电子商务 教学 实践

    互联网改变了人们沟通的方式、学习的方式,也改变了商务的方式。随着互联网的普及,网上交易额的迅猛增长,电子商务被推上了新经济的风头浪尖,成为一种商业工具,也成为一种商业模式。电子商务高速发展,带来对电子商务人才的大量需求。有关专家初步估计,未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人,远远高于其他专业的社会的需求量。

    高等院校是培养电子商务高级人才的摇篮。最近几年,高等院校为适应社会电子商务人才的需要,纷纷开设了电子商务专业。但面对电子商务这样一个新型交叉学科,理论体系尚不完整、实际运作还在不断的摸索与发展,实践教育则变得犹为重要。怎样使学生在掌握理论知识的基础上,最大程度的接触实践,培养出真正适用的电子商务人才,是当前摆在电子商务教师面前的艰巨任务。

    本文通过分析目前电子商务教学中存在的问题,依据笔者的教学实践,总结了模拟实践教学的几种模式,希望对从事本专业的教师能够起到抛砖引玉的作用。

    一、电子商务专业教学中存在的问题

    1.师资队伍。由于电子商务专业是最近几年才发展起来的,大多数师资是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转移而来,专业方面存在先天不足的弱点,其知识储备难以满足高素质的电子商务人才培养的需要,虽然通过一些师资培训和教师自身知识的补充,可以弥补理论知识的空缺,但由于没有足够的专业储备,加上缺乏实际经验,所讲内容大多高屋建瓴,一般只停留在纸上谈兵,遇到一些实际的问题还是会语焉不详。

    2.教学资源。由于电子商务尚在快速发展中,理论体系不完整,不同的人有不同的看法,使得编写出的电子商务教材千差万别,而且一般都落后于电子商务的发展。正因为此,电子商务实践环节不只是对电子商务知识的巩固,也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务实践的资源也是少之又少。目前有的,只是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境,只能使学生产生一些初步的认识,而对于“培养出复合型人才”这样的目标还相差甚远,对于电子商务专业的实践教学远远不够。

    3.实习基地。由于电子商务人才需求与供给之间的巨大差异,无论是电子商务专家、电子商务从业者还是电子商务的教育工作者,都已经认识到电子商务实践的重要性。作为电子商务的学生,不拿出相当一部分精力投身于活生生的、一线的电子商务实践,不从一线的电子商务实践当中学到东西,光靠书上的东西是非常不足的。有人提出要建立一个高校与企业之间密切交流、合作的机制,给学生提供实践(实习)的机会。这个想法固然很好,但实现起来,又是谈何容易。

    二、模拟实践教学模式

    上述问题是电子商务教学起始阶段普遍存在的问题,是宏观方面的问题。并不是一个或几个电子商务的教学工作者可以解决的。但是,电子商务教学工作者既要期待宏观问题的解决,又要在电子商务教学方面探索适合的教学路子,创造出新的教学模式,以期提高电子商务的教学水平。在这方面我们电子商务的教学工作者也应该是大有可为的。针对目前电子商务教学中存在的各种问题,我们要采取积极的应对措施,以改变目前这种尴尬局面。在实践中,笔者总结、摸索的教学模式有三个方面:

    1.模拟实验软件的有效运用。这是模拟教学最基本的方法。目前市场上已经开发出一些适合于电子商务教学的实验软件,这些软件大部分都是模拟操作的,比如“第三方物流模拟系统”“电子商务流程模拟系统”等。通过这些模拟软件的运用,可以使学生巩固理论,也可以使学生了解一些最基本的操作流程,对电子商务实践有一个初步的认识。这些也是模拟软件所实现的基本教学目的。但笔者在教学实践中,探索了这类软件的另外一种用途,(应该简述另一种用途是什么)使得这类软件可以充分发挥其作用,收到了较好的效果。

    高等教育培养出的电子商务人才应该是高级人才,他们应该具有电子商务系统分析与设计的能力,虽然这种能力的培养不是在朝夕之间的,可教师应该引导学生增加这方面的锻炼。鉴于此,笔者在学生们运用了模拟软件后,会让他们自己去摸索软件的设计思路、分析软件的系统结构、总结软件的不足及改进意见。通过这样的过程,可以促使学生主动思维,锻炼学生综合运用所学知识解决问题的能力。

    2.模拟案例教学法。近些年来,案例教学法得到了广大师生的喜爱,通过分析一些案例,可以激发学生主观能动性和创造性,提高学生分析、解决问题的能力。但教师单纯的讲案例,还不能完全调动学生的学习热情,学生还处于比较被动的学的状态。为改变此种状况,笔者充分利用网络资源,大胆的进行教学改革,使学生完全成为教学过程中的“主角”。

    方法一:针对某一主题,让学生到互联网上找相关的案例,以及与此案例有关的信息,学生对找到的资源进行筛选、归纳,并制作成讲稿,上课时让学生走上讲台,对其找到的案例进行讲解,其他学生也可对他所讲内容进行提问,或给出一些建议。

    方法二:由教师编制一个具有故事情节的案例(这种案例也可以在互联网上获得),在这样的案例中有不同的角色,比如有总经理、财务总监等;也要设置故事的情节,比如公司原来是什么样的状况、遇到什么样的问题、应该如何去解决;然后再加上一些解决问题的方法,比如要采取什么样的管理思想才能解决问题,而这些方法就是需要学生掌握的知识。把这样的一个案例发给学生,让学生熟悉,然后组织学生在课堂上扮演不同的角色模拟这样的案例,就象在演一个小话剧。

    这两种方法,笔者都已经在教学中应用过,效果很好,极大的激发了学生的学习热情,使学生从被动学习变为主动学习,在学到了专业知识的同时也锻炼了学生的组织能力和表达能力。

    3.模拟游戏教学法。这种方法是吸取国外一些管理学院的做法,把一些经济商务理论设计成可以让学生亲自动手操作的游戏,比如麻省理工大学管理学院设计的着名的“啤酒游戏”,此游戏用来模拟销售啤酒的供应链,反应出供应链中的牛鞭效应。又比如用友的ERP沙盘,也较好的再现了生产企业的经营管理状况。学生可以在这样设计好的游戏中担当各样的角色,通过使用一些道具如沙盘让学生身临其境,学生在整个游戏中需要根据目前的状况做出决策。这种模式是一种全新的教学方式,它摆脱了传统教学的枯燥和难以理解,让学生身临其境,真实体验,提高了学习效率,同时也培养了学生的动手动脑能力,激发了学生的学习潜能。

    三、模拟实践教学中教师的地位与作用

    传统的课堂学习和模拟实践教学是两种不同的教学形式,需要教师很好的引导和协调,使整个教学活动成为一个有机的整体。在模拟实践教学中,教师需要很好的控制模拟的进度,调节模拟课堂中的气氛,引导学生的思维方式,努力使学生养成主动、自觉的思考习惯。

    1.理论知识的传授。在进行模拟教学之前,要传授给学生必要的理论知识。由于一些模拟方法需要学生具备多方面的知识,这就需要教师充分了解学生目前的知识体系,对于学生没有接触过的领域的基础知识加以补充。这样,学生掌握了基本的理论知识,在进行模拟实践时才会有理可循,发挥出最好的水平,取得较好的学习效果。

    2.资料的充分准备。电子商务的理论一直是在发展中,电子商务教师所讲授的内容都是在不断的变化的。往往一个案例在今年适用,明年可能已不再适用。模拟实践也是一样,需要教师不断的寻找新的资源,推陈出新。为了使每次的模拟实践有序进行,需要教师在进行前,做好充分的资料收集和准备,并充分设想可能出现的各种状况,这样才能使得模拟过程有序进行。

    3.模拟过程的正确引导。学生可能对所进行的模拟过程充满着好奇和兴趣,也能积极主动的参与其中,作为教师,在调动了学生学习的积极性后,就应该正确的引导学生,在合适的时候把相关的理论加以提点,并对学生的做法或讲解加以点评,这样才能达到学生掌握知识的目的。

第8篇：电子商务的几种模式范文

摘要：目前，电子商务涌现出了许多新技术、新商业模式。因此，教师要挑选能紧扣现实发展脉络、体现技术创新、管理模式创新，综合性、实践型较强的代表性案例和理论教学有机结合，这样才能达到电子商务专业对学生的实践能力培养要求。本文通过分析电子商务案例教学的现状和存在的主要问题，提出了电子商务案例教学的具体优化方案。

关键词 ：电子商务；案例教学；教学研究

引言

电子商务（Electronic Commerce），简称EC。通俗的说，电子商务就是通过互联网这个开放的网络环境，基于浏览器/服务器这种应用方式实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务的一种新型商业运营模式。随着全球电子商务的飞速增长，电子商务专业的就业前景越来越广阔。从当前社会实践调查看，绝大多数中小企业已逐步进入电子商务行列，采用传统经济与网络经济相结合的经营方式生产经营。由此可见，中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才。而电子商务专业作为一门融合计算机科学、管理学、市场营销学、现代物流和法学于一体的新型交叉学科，我们要求该专业学生具有坚实的互联网应用技术，掌握网络营销的方法和技巧，具有分析和解决营销问题的基本能力；具备商务应用软件的开发和软件系统设计的能力；具备提出电子商务解决方案及电子商务网站的开发、建设、管理与维护的能力；具备电子商务实务操作能力，具有物流方案的策划、建设和运营能力。从以上专业要求可以看出，本专业要求学生具备较强的实践应用能力。在此背景下，如果在日常教学过程中不能合理、有效的做好案例教学，不能将好的案例教学方式和理论教学有机结合起来，将无法达到电子商务专业对学生的实践能力培养要求。

1、电子商务案例教学现状

目前，电子商务案例分析已成为渗透在电子商务各个章节的综合应用部分。通过案例分析，我们希望培养和提高学生的文献检索及收集、阅读能力，培养学生调查研究与信息收集、整理的能力，培养和提高学生的自学能力和创新意识。通过案例教学的开展，我们也希望能从根本上改变老师“一言堂”式的教学方式，使学生通过课下搜集资料、小组协作讨论、课内分析结果演示这几个主要环节对案例进行深层次的剖析，真正做到理论和实际相结合。然而，在实际案例教学中，选取哪些代表性的案例，从什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我们亟待解决的问题。如果教师仅通过介绍案例的背景知识，然后把该案例的主要内容呈现给学生让其课下讨论，这样很难使学生深刻理解和掌握该案例涉及的相关理论知识并学以致用。

2、电子商务案例教学存在的主要问题

笔者通过对省内外一些高校电子商务课程的实地调研，发现电子商务案例教学存在以下几个方面的问题：

2.1 案例选取不当

教师选择的电子商务案例应具有较强的综合性和实践性。综合性是指能够从本专业的发展状况出发，充分反映现代管理理论，系统科学方法和信息技术，所选案例能做到以上几方面的有机结合。实践性是指所选案例能从电子商务项目运作和电子商务系统管理实践出发，具有较强的实际背景，从培养学生分析、解决实际问题的能力出发，以启发学生如何拓展企业的运营渠道，提高企业管理水平和盈利能力作深入思考。

2.2 教学方式呆板

作为多年从事电子商务课程教学工作的教师，我们所采取的基本案例教学方法就是在上课前精心挑选并准备好相关案例，在课堂上通过播放课件或者视频的方式展示给学生。教师基本上都会按照分析模型从商业价值、技术构成、经营管理、资本模式等方面展开详尽介绍。但从教学效果上来看，学生参与程度较低，积极主动性较差，对涉及知识缺乏思考，基本属于填鸭式状态。究其原因，学生对所讲案例背景知识、运行模式未能亲身参与实践，因而即使要求其查找相关资料并上机实训，实际教学效果均不理想。

2.3 实验环境缺乏

目前，电子商务正以几何级的增长速度向前发展，因而，涌现出了许多新的商业模式。然而，随着行业竞争的加剧，要想总结成功企业的案例较为困难。在此背景下，大部分电子商务实训软件开发商将主要开发精力集中在了电子商务基础课程上，电子商务案例实训软件较为匮乏。大部分学校仍然采取理论讲授为主的教学方式，即使在实验室上课，也只能以浏览知名网站为主，缺乏对电子商务案例分析的具体应用。

3、电子商务案例教学优化方案

3.1 精心挑选优秀案例

随着电子商务以几何级的增长速度向前发展，近些年涌现出了许多新技术、新商业模式，因此，教师要挑选能紧扣现实发展脉络、体现技术创新、管理模式创新，综合性、实践型较强的代表性案例，这样才能保证电子商务的学生具有开阔的视野。在案例教学中，还要要求学生关注国内外最新的业内动态，只有这样，才能在电子商务领域的学习上持续领先。

3.2 改良课堂授课模式，调动学生积极性

在电子商务案例教学中，我们可以改变教师“一言堂”式的教学模式，充分引导和调度学生，采用项目小组的形式，以案例驱动进行小组分工，给不同的学生分配不同的角色，让每个学生都能认真搜集、整理资料并制作PPT作演示，充分调动学生自主学习的积极性和创造性。具体教学过程可做如下设置：

（1）划分案例小组并评选组长。一般情况下，我们可根据班级人数将3人自由组合为一个案例小组是比较恰当的。这样既避免了各自为战，又防止了同组内个别学生不积极参与“搭便车”。

（2）教师根据教学内容和教学要求给各小组布置案例分析内容框架(只提出框架，不指定内容)，学生可自主挑选代表性案例做相关分析。

（3）教师系统讲解收集、整理资料的方法，数据处理及数据分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辩的注意事项。

（4）要求每位同学在案例分析完成后都要制作案例分析报告作为书面汇总资料，并将其成绩作为考核的一部分。

通过这种课堂教学方法，大大提高了学生的参与程度，让学生自己选择案例，了解案例背景、电子商务企业的经营模式、盈利模式，运行过程。从真实的案例情境中能够体味到商务、管理知识，体会到商务模式创新、技术创新对电子商务发展产生的推动作用。

3.3 加大实践能力的培养

为了加深理论知识的理解，最好能具体到某一个实际的点上。例如你对C2C这种模式感兴趣，可以将关注点放在淘宝上，从以下几个方面做一个亲身实践：（1）了解淘宝属性：如淘宝是C2C性质的平台式电子商务（天猫除外），它提供的是网商平台，为众多中小卖家提供网上销售渠道和各种电子商务服务。（2）体验淘宝：切身体验淘宝各项服务，熟悉淘宝流程，并提出自己的想法。（3）尝试以下参与淘宝实践的途径：当淘宝客服，做淘宝代购，参加淘宝社团，做淘宝客，了解淘宝开店流程尝试开店，学习网店装修，学习直通车推广，找机会去阿里实习等。

当今高校的电子商务专业依旧是以学术教学为主（很少有高校像义乌工商学院那样以淘宝店等级抵学分的“高度开放”的教学风格），学校提供的实习机会不多，即使提供也大多是一些鸡肋职位（如电商客服、初级网络编辑）等。学校提供的电子商务实践机会寥寥无几。但近年来也有不少高校在电子商务迅猛发展的势头带领下开始出现各种校园电子商务创业风潮，如很多高校出现了以学生创业团体为主的校园网上超市网站、校园团购网站、校园二手交易平台、校园分类信息平台、校园旅游网站等，还有各种品牌电商代购团队、品牌电商校园大使、电子商务社团等电子商务学生组织，这些都是我们身边的电子商务实践机会，我们应当充分利用。

面对电子商务案例实训软件缺乏现状，我们可以加大校企联合的力度，充分利用各方资源寻找电子商务校外实习基地，还可以实行代岗实习，真正进驻企业培养专业意识、掌握专业技能。此外，还可以开展相关学术讲座让学生关注国内外最新的业内动态，了解新的电子商务商业模式，使学生具有开阔的视野。

4、结语

电子商务专业旨在培养应用信息技术、市场营销手段、管理技术、现代物流方法，具有通过互联网开展商务活动的创新型复合人才。因此，电子商务案例教学作为把理论教学和实践教学连接起来的桥梁，案例教学的好坏直接关系到了学生实践能力的培养。经过该课程的教学改革，可以大大提高学生在案例教学中的自主性，并能较好掌握搜集、整理材料的方法，通过PPT答辩锻炼了学生的组织和表达能力，调动了学生积极性和主动性，收到了较好的效果。

参考文献：

[1] 张仙锋,孙庆兰.电子商务案例分析[M].西安:西安交通大学出版社,2010.

[2] 范智军.电子商务案例分析[M].清华大学出版社,2011，1l.

[3] 司林胜,雷兵.电子商务案例分析[M].电子工业出版社,2012，7.

[4] 董林峰.电子商务案例分析[M].南开大学出版社,2012，8.

作者简介:

第9篇：电子商务的几种模式范文

关键词：电子商务信用体系构建

21世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会，信息产业将成为国力竞争的焦点，也是国家的战略性支柱产业，直接影响着国家在新世纪的生存和发展。以数字化和网络化为基础的电子商务因其具有超越时空界限、双向信息沟通、交易手段灵活和交货方式快速等特点，为经济发展提供原动力，从而成为各国国民经济发展的一个重要的增长点。因此，许多国家都将大力发展电子商务作为新世纪的一项重要国策。

一、我国电子商务的发展及信用发展现状

根据CNNIC（中国互联网络信息中心）的中国互联网络发展状况统计报告，截止到2006年底，我国的网民总人数达到1．37亿人，形成了史无前例的庞大市场。而宽带网络的进一步广泛使用，为互联网的发展奠定了物质基础，为电子商务的发展提供了广阔的空间。

2006年4月17日商务部网站，据不完全统计，2005年我国电子商务交易额达7400亿元，比上年增长50%；网上购物用户数量达2200万户，比上年增加600万户。但在电子商务快速增长和全球化的发展趋势中，电子商务交易的信用危机日显突出，关于电子商务的负面新闻不断，通过网上开店进行欺诈的情况愈演愈烈。许多网上购物者抱怨说不能按时收到所购商品，即使收到也是质量次等的、仿冒的、过期的甚至根本就不是自己原本想要购买的商品，却也无可奈何。假“工商银行”、假“云网”事件不断。我国著名电子商务网站北京时代珠峰科技发展有限公司（my8848网），拖欠供货企业和消费者货款600多万元，人去网空。

电子商务交易中，虚假交易、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，由此引发了我国电子商务，特别是B2C（企业对消费者）的全方位信用危机。据中国电子商务协会2006年9月公布的《中国电子商务诚信状况调查》显示，有23．5%的企业和26．34%的个人认为电子商务最让人担心的是诚信问题，具体表现在产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障，安全性得不到保障以及网上提供的信息不可靠等，信用问题一直是困扰网络用户进行网上交易的最大问题。由此可见，信用危机已经成为电子商务发展中最大的瓶颈，要使我国电子商务健康、有序地发展，必须加快诚信方面的建设。

近几年来，虽然建立信用体系作为完善市场经济体系的一项重要内容逐渐得到了更多部门和企业的关注，各地都逐渐出台了一些关于信用体系建设的法律和规范，这些法规的先后出台，提出了依法披露、合法征集、信用服务、失信惩戒、信用管理等推动以中小企业为主体的社会信用体系建设的一系列设想和指导意见，政府在立法规范信用领域做了一些探索，但这与信用行业发展的整体需求相比还是远远不够的。

二、我国电子商务信用模式

目前我国电子商务主要采取四种较为典型的信用模式，即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式。

（一）中介人模式

中介人模式是将电子商务网站作为交易中介人，达成交易协议后，购货的一方将货款，销售的一方将货物分别交给网站设在各地的办事机构，当网站的办事机构核对无误后再将货款及货物交给对方。这种信用模式试图通过网站的管理机构控制交易的全过程，虽然能在一定程度上减少商业欺诈等商业信用风险，但却需要网站有充足的投资去设立众多的办事机构，这种方式还存在交易速度慢和交易成本高的问题，难以普及。

（二）担保人模式

担保人模式是以网站或网站的经营企业为交易各方提供担保为特征，试图通过这种担保来解决信用风险问题。这种将网站或网站的主办单位作为一个担保机构的信用模式，最大的好处是使通过网络交易的双方降低了信用风险，但却加重了网站和网站经营商的责任。而且担保过程中，有一个核实谈判的过程，相当于无形中增加了交易成本。因此，在实践中，这一信用模式一般只适用于具有特定组织性的行业。

（三）网站经营模式

网站经营模式是通过建立网上商店的方式进行交易活动，在取得商品的交易权后，让购买方将货款支付到网站指定的账户上，网站收到货款后才给购买者发送货物。这种信用模式是单边的，是以网站的信誉为基础的，它需要交易的一方（购买者）绝对信任交易的另一方（网站）。这种信用模式主要适用于从事零售业的网站。但也正是这种单边的信用模式，成为BTOC电子商务发展的阻碍。

（四）委托授权经营模式

委托授权经营模式是网站通过建立交易规则，要求参与交易的当事人按预设条件在协议银行中建立交易公共账户，网络计算机按预设的程序对交易资金进行管理，以确保交易在安全的状况下进行。这种信用模式中电子商务网站并不直接进入交易的过程，交易双方的信用保证是以银行的公平监督为基础的。但要实现这种模式必需得到银行的参与，而要建立全国性的银行委托机制则不是所有的企业能够做到的。

我国电子商务目前所采用的这四种信用模式，是从事电子商务企业为解决商业信用问题所进行的积极探索。但各自存在的缺陷也是显而易见的。特别是，这些信用模式所依据的规则基本上都是企业性规范，缺乏必要的稳定性和权威性，这就极大地制约了电子商务的快速健康发展。

三、我国电子商务存在的主要问题

（一）受传统经济意识的制约导致社会信用意识差

我国的市场经济是由计划经济过渡而来，与市场经济紧密相关的信用规则还不成熟，企业的市场行为随机性大，不少企业的诚信度还不高。现实社会中，假冒伪劣商品肆虐、虚假广告泛滥、合同履约率低、经理人缺少诚信、信用卡诈骗、对欠债追讨不力等诚信问题每天见于报端，几乎成了普遍现象；而电子商务作为不见面的交易模式，更难得到消费者的认同，而“无商不奸”的观念在人们的思想中根深蒂固，企业与企业、企业与消费者、人与人之间防范多于信任，都是电子商务发展的心理障碍。

（二）社会信用体系建设还不完善

当前我国电子商务信用要过五大关：商业信用、银行信用、系统（设备和网络）信用、社会信用及司法信用。在现有状况下推广和普及电子商务，必须要以政府为背景，包括银行、工商、公安、税务等跨部门的管理，才能真正建立起符合我国国情的电子商务信用体系。一方面，我国现有的信用体系建设本身就是行业性质的，银行、税务、法律、保险等部门都有各自的信息库，这些信息库本身没有相互联网，因而无法实现信息共享。在电子商务交易中，即使各行业的信息库互联，但由于部分商业信用信息相互保密，也会造成贸易双方无法从中获得有利的信息。另一方面，目前我国企业信用数据的一个重要来源是专业的资信公司和信摘要：21世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会，随着互联网的迅速发展，电子商务已深入到我们生活的方方面面，但随着电子商务的不断发展，关于电子商务的负面新闻不断，通过网上开店进行欺诈的情况愈演愈烈，电子商务的信用已成为电子商务发展的一个主要瓶颈。解决电子商务信用发展中存在的问题，构建我国电子商务中信用体系是当前首要任务。

关键词：电子商务信用体系构建

21世纪是一个数字化、网络化和知识经济的社会，信息产业将成为国力竞争的焦点，也是国家的战略性支柱产业，直接影响着国家在新世纪的生存和发展。以数字化和网络化为基础的电子商务因其具有超越时空界限、双向信息沟通、交易手段灵活和交货方式快速等特点，为经济发展提供原动力，从而成为各国国民经济发展的一个重要的增长点。因此，许多国家都将大力发展电子商务作为新世纪的一项重要国策。

一、我国电子商务的发展及信用发展现状

根据CNNIC（中国互联网络信息中心）的中国互联网络发展状况统计报告，截止到2006年底，我国的网民总人数达到1．37亿人，形成了史无前例的庞大市场。而宽带网络的进一步广泛使用，为互联网的发展奠定了物质基础，为电子商务的发展提供了广阔的空间。

2006年4月17日商务部网站，据不完全统计，2005年我国电子商务交易额达7400亿元，比上年增长50%；网上购物用户数量达2200万户，比上年增加600万户。但在电子商务快速增长和全球化的发展趋势中，电子商务交易的信用危机日显突出，关于电子商务的负面新闻不断，通过网上开店进行欺诈的情况愈演愈烈。许多网上购物者抱怨说不能按时收到所购商品，即使收到也是质量次等的、仿冒的、过期的甚至根本就不是自己原本想要购买的商品，却也无可奈何。假“工商银行”、假“云网”事件不断。我国著名电子商务网站北京时代珠峰科技发展有限公司（my8848网），拖欠供货企业和消费者货款600多万元，人去网空。

电子商务交易中，虚假交易、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，由此引发了我国电子商务，特别是B2C（企业对消费者）的全方位信用危机。据中国电子商务协会2006年9月公布的《中国电子商务诚信状况调查》显示，有23．5%的企业和26．34%的个人认为电子商务最让人担心的是诚信问题，具体表现在产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障，安全性得不到保障以及网上提供的信息不可靠等，信用问题一直是困扰网络用户进行网上交易的最大问题。由此可见，信用危机已经成为电子商务发展中最大的瓶颈，要使我国电子商务健康、有序地发展，必须加快诚信方面的建设。

近几年来，虽然建立信用体系作为完善市场经济体系的一项重要内容逐渐得到了更多部门和企业的关注，各地都逐渐出台了一些关于信用体系建设的法律和规范，这些法规的先后出台，提出了依法披露、合法征集、信用服务、失信惩戒、信用管理等推动以中小企业为主体的社会信用体系建设的一系列设想和指导意见，政府在立法规范信用领域做了一些探索，但这与信用行业发展的整体需求相比还是远远不够的。

二、我国电子商务信用模式

目前我国电子商务主要采取四种较为典型的信用模式，即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式。

（一）中介人模式

中介人模式是将电子商务网站作为交易中介人，达成交易协议后，购货的一方将货款，销售的一方将货物分别交给网站设在各地的办事机构，当网站的办事机构核对无误后再将货款及货物交给对方。这种信用模式试图通过网站的管理机构控制交易的全过程，虽然能在一定程度上减少商业欺诈等商业信用风险，但却需要网站有充足的投资去设立众多的办事机构，这种方式还存在交易速度慢和交易成本高的问题，难以普及。

（二）担保人模式

担保人模式是以网站或网站的经营企业为交易各方提供担保为特征，试图通过这种担保来解决信用风险问题。这种将网站或网站的主办单位作为一个担保机构的信用模式，最大的好处是使通过网络交易的双方降低了信用风险，但却加重了网站和网站经营商的责任。而且担保过程中，有一个核实谈判的过程，相当于无形中增加了交易成本。因此，在实践中，这一信用模式一般只适用于具有特定组织性的行业。

（三）网站经营模式

网站经营模式是通过建立网上商店的方式进行交易活动，在取得商品的交易权后，让购买方将货款支付到网站指定的账户上，网站收到货款后才给购买者发送货物。这种信用模式是单边的，是以网站的信誉为基础的，它需要交易的一方（购买者）绝对信任交易的另一方（网站）。这种信用模式主要适用于从事零售业的网站。但也正是这种单边的信用模式，成为BTOC电子商务发展的阻碍。

（四）委托授权经营模式

委托授权经营模式是网站通过建立交易规则，要求参与交易的当事人按预设条件在协议银行中建立交易公共账户，网络计算机按预设的程序对交易资金进行管理，以确保交易在安全的状况下进行。这种信用模式中电子商务网站并不直接进入交易的过程，交易双方的信用保证是以银行的公平监督为基础的。但要实现这种模式必需得到银行的参与，而要建立全国性的银行委托机制则不是所有的企业能够做到的。

我国电子商务目前所采用的这四种信用模式，是从事电子商务企业为解决商业信用问题所进行的积极探索。但各自存在的缺陷也是显而易见的。特别是，这些信用模式所依据的规则基本上都是企业性规范，缺乏必要的稳定性和权威性，这就极大地制约了电子商务的快速健康发展。

三、我国电子商务存在的主要问题

（一）受传统经济意识的制约导致社会信用意识差

我国的市场经济是由计划经济过渡而来，与市场经济紧密相关的信用规则还不成熟，企业的市场行为随机性大，不少企业的诚信度还不高。现实社会中，假冒伪劣商品肆虐、虚假广告泛滥、合同履约率低、经理人缺少诚信、信用卡诈骗、对欠债追讨不力等诚信问题每天见于报端，几乎成了普遍现象；而电子商务作为不见面的交易模式，更难得到消费者的认同，而“无商不奸”的观念在人们的思想中根深蒂固，企业与企业、企业与消费者、人与人之间防范多于信任，都是电子商务发展的心理障碍。

（二）社会信用体系建设还不完善

当前我国电子商务信用要过五大关：商业信用、银行信用、系统（设备和网络）信用、社会信用及司法信用。在现有状况下推广和普及电子商务，必须要以政府为背景，包括银行、工商、公安、税务等跨部门的管理，才能真正建立起符合我国国情的电子商务信用体系。一方面，我国现有的信用体系建设本身就是行业性质的，银行、税务、法律、保险等部门都有各自的信息库，这些信息库本身没有相互联网，因而无法实现信息共享。在电子商务交易中，即使各行业的信息库互联，但由于部分商业信用信息相互保密，也会造成贸易双方无法从中获得有利的信息。另一方面，目前我国企业信用数据的一个重要来源是专业的资信公司和信［1］迟丽华.完善中国电子商务信用体系的对策［J］．大连海事大学学报(社会科学版)，2007(2).

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