电子商务的职业素养精选(九篇)

第1篇：电子商务的职业素养范文

近年来，电子商务专业逐步开发出了一些更具有本专业特色的课程，如电子商务网页设计、网站建设、网络营销、网络贸易、电子商务客户服务等，与早期课程相比，具有了一定的职业和岗位特色，但课程与课程之间缺乏有机的联系，脱节和重复情况较为严重，课程培养内容与实际工作岗位的任务距离较大，课程的教学方式仍然以理论教学为主，学生很难学到实用的岗位技能，课程教学中对学生综合职业素质、创新创业能力的重视和培养不够，学生后续发展的潜力不足，因此，人才培养目标与企业实际需要存在较大差距。

一、电子商务专业课程体系建设总体思路

针对目前电子商务专业人才培养中存在的问题，首先确定课程改革的思路。16 号文件关于“校企合作、工学结合”的改革理念，为我们高职电子商务专业改革和人才培养指明了方向和具体建设途径。高职人才培养目标是为行业、企业培养生产、建设、服务、管理第一线的高素质技能型人才，为了能培养出符合企业需求、让企业满意的人才，学校必须要走出校园，深入社会，了解企业的需求，与社会、行业企业一起建立多方参与的人才培养模式和人才培养方案。由于电子商务应用涉及的行业、企业面广，不同的应用岗位的人才需求类型和层次各不相同，为了更好地明确我院电子商务专业定位、做好课程体系的设计，首先要做好专业调研，通过对调研结果的分析来明确职业岗位定位、分析岗位能力、构建课程体系。电子商务专业课程体系建设的总体思路是 : 根据企业工作岗位的工作过程确定职业岗位，根据职业岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程，从而构建电子商务专业的课程体系。

二、高职电子商务职业岗位主要工作任务和职业能力分析

我们通过企业走访、问卷调查、毕业生访谈、电话访谈、座谈会、网络资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对电子商务人才的需求情况进行了调查。通过调研发现企业对高职电子商务人才的需求岗位，以及我院电子商务历届毕业生的主要就业岗位主要集中在电子商务网页设计、网站设计开发、网站维护管理、网站策划、网站运营、网络推广、营销策划、网络贸易、网络客服、电话销售等岗位，通过分析，梳理出了电子商务专业三大职业岗位群，即电子商务网站建设岗位群、网络营销岗位群、客户服务岗位群，并与企业一起共同分析了各岗位群、岗位的具体工作任务和所应具备的职业能力。

三、电子商务专业课程体系构建

为了解决电子商务人才培养中存在的问题，培养核心能力突出，适应岗位需求的电子商务人才，在充分调研的基础上，按照“校企合作、工学结合”的指导思想，确定了电子商务专业课程体系构建的三大原则 ：一要体现工作过程系统化思路 ；二既要注重能力培养，也要注重综合素质养成 ；三既要关注学生初次就业岗位的需求，也要考虑到升迁岗位需求，关注学生可持续发展。依据以上三大原则，构建了基于工作过程的“适岗、双向”课程体系。结合行业和区域经济发展对人才的需求情况，通过分析电子商务三大岗位群的岗位职责和主要工作任务，可将其归结为商务网站建设和网络营销服务两大典型工作过程。其中商务网站建设主要涉及的岗位是网站策划、网页设计、网站设计开发、网站运营、网站维护管理，网络营销服务主要涉及的岗位是网络客服、网络推广、电话销售、网络贸易、营销策划。根据岗位典型工作任务的难易程度和人才需求的层次，商务网站建设方向初始就业岗位为网页设计、网站运营，后续发展岗位为网站策划、网站设计开发、网站维护管理；网络营销服务方向初始就业岗位为网络客服、网络推广、电话销售，后续发展岗位为网络贸易、营销策划。根据以上初始及后续发展岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程。加强初始就业岗位核心技能的培养，比如网页设计和网络推广岗位的核心课程《电子商务网页设计与制作》和《网络营销》课程的课时量加大到 160 学时，这样既培养了学生的初始就业技能，同时也兼顾了学生的后续发展能力。两个方向的核心课程均以工作过程中所涉及的职业岗位典型工作任务为依据设置，课程名称体现出工作过程的连续性。注重两个方向的相互支撑、相互依存关系，做到“强基础，精方向”；注重课程内容的融汇贯通，如《电子商务网站推广》课程与《网络营销》、《网络营销策划》课程的融通，《营销导向企业网站建设》与《电子商务网站规划》、《电子商务网站建设》课程的融通，使电子商务课程中的技术和商务不再相互割离，形成“以技术促商务、商务中融技术”的课程特色，使学生的专业特色更加鲜明，提升了学生的就业竞争力。如图 2 所示。在强化岗位核心能力培养的同时，注重学生综合素质的养成。通过设置身体素质、思想素质、心理素质、职业发展、人文科技、创新创业素养等方面课程，形成以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统，为学生的生存就业、可持续发展奠定基础。以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统和以职业技能培养为核心的实践教学系统的有机统一，有效地保障了人才培养模式的实施，实现了学生综合职业素养与技能水平的全面提升。

第2篇：电子商务的职业素养范文

目前我国大学生就业形势不容乐观，各级政府都高度重视大学生就业工作。总理在十一届四中全会政府工作报告中指出，“要鼓励自主创业。”高职生的培养是为了面向社会就业。自主创业也是一种就业方式。高职大学生通过电子商务自主创业，投资小，成本低，适合高职大学生的自身情况。同时也适合就业形势的需要，缓解了就业矛盾。因此，通过电子商务创业，成为众多高职大学生的选择，也得到了院校和社会的认可。不少院校还设立了电子商务创业园扶持学生通过电子商务创业。

（一）高职生通过电子商务创业符合是社会发展的需要

随着我国的教育产业化，各类高校培养的毕业生每年呈增长态势，高职生通过电子商务创业适合高职大学生自身经济条件有限的状况。同时电子商务产业在国内情况发展势头迅猛，众多大学生通过电子商务创业获得成功的案例也说明，通过电子商务创业是大学生的重要创业途径之一。通过电子商务创业能耗低，占用社会资源少，符合社会环保低能耗的要求，符合腾笼换鸟的政策方向。故高职生通过电子商务创业符合社会发展的需要。

（二）高职生通过电子商务创业是观念转变的需要

随着高等教育的大发展，大学生每年毕业人数的增加，大学生的就业形式不容乐观。大学生必须提升自身的创新创业能力，从未来的求职者转变为未来职业岗位的创造者，从被动服转为自主选择，以更高的素质来面对选择。高职院校开展电子商务创业教育，培养高职大学生的创业创新能力，扶持大学生进行创业体验，正是工学结合的重要形式，也是使高职大学生就业渠道得以拓宽、使得高职大学生成为社会栋梁的重要途径之一。培养高职大学生创业激情，提高高职大学生的创业素质，正是把高职大学生的角色进行提升，由未来的求职者，转变为职业岗位的创造者。

（三）电子商务自主创业是高职毕业生就业的重要形式

目前各级政府对通过电子商务创业给予了高度认可。2009 年 4 月 2 日，浙江省教育厅了《关于对普通高等学校毕业生从事电子商务 ( 网店 ) 进行自主创业认定的通知》，规定高校毕业生在淘宝网店的信用等级在三颗钻以上的，就可以认定为自主创业，可享受普通高校毕业生就业同等待遇。此规定有利于鼓励大学生通过网上开店解决就业，并承认了电子商务创业是大学生包括高职生就业的重要形式，目前对大学生开展多种形式的创业引导和创业教育，已经得到相关教育部门和各大高职院校的重视，并得以在教学中逐步形成正规体系和制度，这已成为我国现代高职教育的一个发展趋势。

二、电子商务人才培养模式的存在的问题

电子商务专业在 2001 年首次在部分高校开设，目前全国已经有 300 多所本科、高职院校开设了电子商务专业，我省大多高职院校也开设了此专业。各院校的电子商务人才培养模式各有侧重点，有的以商务运作管理为主，有的以信息技术为主。各院校在专业发展过程中对电子商务人才培养模式都有一定的经验积累，又存在一些问题。

（一）对于人才培养目标的定位不够准确。电子商务专业涉及面非常广泛，包括贸易、经济、网络技术等众多方面知识。对学生的培养提出了很高的要求。专业的建设必须确定未来人才的就业方向，才能找到专业建设的基准点，才能找到专业建设的方向，才能有足够的依据来选择专业课程，建设专业课程体系，制定有效的专业教学计划 ；才能使得教学计划适应社会对人才的需要。

（二）对于电子商务教学课程体系的设置系统性不足。电子商务是近十年来产生并快速发展的新兴的跨专业的学科，涉及学科包括经济、管理、贸易学、网络技术、法律等。从课程体系来看，高职院校在专业课程设置上系统整合不足，尤其对商务类和技术类方面的课程内容，导致学生理论架构不够系统 ；另外在实践环节，存在教学不足的弊端，学生接触教学案例不足，并且缺少足够的实操训练。

（三）对于电子商务专业师资的力量配备不足。目前该专业的师资力量，大都是从其他相关专业转型而来，有的是从经济类专业，有的是从管理类专业，有的是从或者计算机专业，这些教师的教学知识大多来自于电子商务教材，理论体系的系统性有所欠缺，教师自身的电子商务理论系统还在不断完善之中。且不少师资未在相关企业工作过，缺乏行业的实际运营工作经验，缺乏电子商务实战经验，使得课堂教学案例的来源大都来自书面，课堂教学案例的讨论不够鲜活。教师对学生创业的指点引导和企业的真实运营相比有很大的差距。师资力量的不足直接影响到电子商务人才的培养质量。

（四）教学实践不足。电子商务学科对学生的动手能力、实践能力、应用能力提出了很高要求，该专业要求学生要有良好的思考实践动手能力。不少院校在开设专业出于教学实践的目的，购买了支付模拟软件等相关电子商务模拟软件，在实验室安装供学生使用，但电子商务模拟系统与真实商业环境相比存在着很大差距，不能模拟完整的真实环境，甚至大大落后于现有的应用。真实的社会电子商务环境是复杂多变的，如果将所有的商业行为都模拟固化，事实上与真实工作仍旧有较大的区别。因此要提高学生的应用能力，就不能仅仅局限在这类模拟环境中给学生进行练习。

三、创新电子商务创业型人才培养模式

任何一项改革过程都很复杂，涉及面会很广泛，电子商务创业型人才培养模式的改革创新也是如此。这需要需要院校教师和管理人员在制度、思想、教学方式和内容上做出相应的变化和创新。人才培养模式的改革还要求相关人员通过与相关行业企业的交流调研，要结合相关行业全面了解行业发展对专业人才的需求情况和特点，调研分析构建电子商务创业型人才知识结构体系和能力结构体系，据此来调整和设置专业课程体系，完善专业教学大纲，编写专业教材，并不断改革教学方法，完善综合专业实训项目、创业示范项目，建立更加合理有效的人才考核标准等等。电子商务创业型人才培养模式构建的技术路线包括以下几方面 ：

（一）创业型人才的理论、素质及认知体系

理论体系包括四方面：专业理论，经营理论，管理理论，法律理论。专业理论的意思是一方面要学习专业基础理论，一方面要完善自身的理论结构，既要有文科知识，也要有理科知识 ；经营理论是指企业运营、市场营销等方面的系统理论 ；管理理论指的是对人、财、物等要素的管理理论 ；法律理论是指包括经济法、民法、公司法等法律法规和其他与创业相关的法律法规。素质体系包括三方面：学习素质，创新素质，领导素质。学习素质是指人才通过各种方式汲取知识的素质，以及对知识的再加工和再应用的素质 ；创新素质是指人才在管理和学习的过程中，产生各种创新的思维，并将其转化成现实和实践应用的素质 ；领导素质是指人才在管理过程中体现出来的协调能力和管理能力。认知体系包括五个方面：风险认知，诚信认知，责任认知，合作认知，法律认知。风险认知是指人才在创业过程中要面对风险，也要善于规避，在处理风险过程中要理智的判断与选择 ；诚信认知是指人才在创业过程中要认识到只有以诚信待人，诚信出事，才能在商业社会创建诚信的口碑，得以立足；责任认知是指人才在创业过程中要有社会责任感，关爱社会、关爱团队、关爱员工 ；合作认知是指创业者要充分认识到成功必然是团队合作的结果，只有充分的团队合作、团队互助，才会有良好的结果 ；法律认知，是指人才在创业的过程中熟悉各项有关创业的法律法规和各类政府扶持政策，以便在法律范围内合理避税、合理纳税、享受优惠、合法经商。

（二）创业型人才培养课程体系设计。

根据前面所述，笔者认为创业型人才培养课程体系的主要课程模块应从下述三个方面来入手 ：第一个是创业人文素养培训的模块。该模块为人才创业知识体系中的基础模块。人文素养的培养应为人才培养中的基础要素，我国是人文大国，人才的人文素质会对社会形成巨大影响，在创业教育中也该高度重视人文素质的培养。通过对学生人文素质的培养，可以培养学生在创业过程中的整体素质，提高学生的心理承受能力和人格素质。目标是让学生掌握创业活动中所需的必要人文知识，了解创业者应该具备的个性特点和心理素质。具体实施可通过开设多种形式内容的专题讲座，比如邀请行业资深人士来校讲座。也可通过开设相关课程来实现，比如开设《礼仪实务》、《应用文写作》等课程，提高学生的基本素质，并提高思考能力和解决问题能力，增强创业学生的抗压能力及心理素质，使学生掌握管理应用文档写作等实际运用内容。第二个是创业知识传授模块。创业知识传授模块是人才创业知识体系中的重要模块。通过相关学习，学生可以了解创业的基本流程、基本规则、基本方法和基本技能。该模块涉及应如何创办电子商务企业，并围绕着全过程来进行相关课程设置。具体实施可通过开设相关课程来实现，比如开设《网络营销》、《网络零售》、《国际贸易》、《企业管理》、《人力资源管理》、《商务谈判》、《营销策划》、《电子商务创业》等课程。通过创业知识模块学习，学生可以提高创业能力，掌握创立企业、合法经营、适应社会环境与市场需求变化的相关知识。第三个是创业能力培训模块。创业能力培训模块是学生创业知识体系中的提升模块。该模块主要目的是通过系统的训练，把学生的创业意识和创业知识要转变为创业能力。在院校的创业教育课程体系中，可通过多种形式来实现。具体实施可以采用以下几种方式 :（1）大学生创业竞赛活动。通过定期的举办创业计划竞赛赛活动及参加共青团组织的挑战杯等大学生创业赛事来促进创业实践的发展，通过竞赛来促进学生培养创业精神和创新意识 ；（2）成功创业经验交流讲座。邀请成功创业毕业生对在校学生进行讲座，进行创业经验交流，分享创业经历和创业心得 ；（3）创设和运作企业进行实战训练。可以在校园中开设创业园，提供创业场地，让创业学生采用电子商务形式来经营各类文印社、超市、商店、公司等。积极利用地方政府的创业政策，为大学生创业提供专家指导以及融资、税收、房租优惠等支持。使得学生在进行创业实践同时，提高自身的领导和管理能力。

四、推动创业型人才培养模式的方式

（一）加大投入，大力加强高职院校师资队伍建设。教学质量的好坏、人才培养质量的好坏与教师素质密切相关。专业师资队伍的建设，可以采取以下措施 ：第一，鼓励相关教师参加相关学术会议，参加电子商务学术交流 ；第二，鼓励教师参加各院校及社会团体举办的专业培训班 ；第三，制定相关政策，鼓励支持相关教师积极参与承担电子商务课题研究，鼓励有能力的教师承担各类横向课题和纵向课题；第四，建立教师到行业企业挂职锻炼制度，鼓励教师和行业企业精密联系，鼓励教师到相关行业企业挂职锻炼实践并参与企业电子商务项目研发 ；第五，制定完善兼职教师制度，支持高职院校专业向社会聘用电子商务行业资深人士担任兼职实习指导教师或专业课教师。

（二）积极创新实践教学体系。电子商务专业的实践教学环节主要包括以下三个方面 ：一是电子商务环境下的商务实践，比如网上市场调研、网络营销方案设计、网络广告设计与实务等 ；二是模拟电子商务的全过程运作的实践，比如电子商务模拟实验。三是电子商务系统的设计与开发实验。目前可通过以下途径加强实践教学：第一，建立校企合作机制，由企业提供工作机会和岗位，组织批量学生到合作企业参加实训，企业参与课程设计 ；第二，建立校内电子商务专业实验室 ；第三，可按寝室或其他方式将一个教学班分成多个小组，以组为单位开设网店、运作创业项目，培养学生的团队精神，积累创业实战经验。

第3篇：电子商务的职业素养范文

[关键词]电子商务培养模式知识技能素质

企业信息化进程的日趋加快，使电子商务日益成为其经营的重要手段，许多企业急切地希望能扩大使用电子商务的深度和广度。然而目前电子商务人才培养的滞后已成为我国发展电子商务的主要瓶颈之一。由于本科及其以上教育培养人才的数量有限、定位不同，面对庞大的需求市场，高职院校应成为培养电子商务人才的主要基地。

电子商务需求的人才一般可分为三个层次：第一层是技术服务支持层；第二层是一般管理人员层；第三层是高级管理人员层。其中第一层次的人员主要着眼于电子商务的技术支持方面，如网站建设、系统维护、网页制作、程序开发等。第二层次的人员是最庞大的群体，他们不需要深入了解电子商务所涉及的具体技术细节，更注重于如何在电子方式下开展工作，即如何应用网络提供的快捷方便的商务功能等。第三层次主要是针对企业和政府部门的高级管理人员，培养目标是电子商务的战略决策型人才。综上所述，结合高职院校实际情况，第二个层次——一般管理人员层是其培养目标。

人才培养模式是目前发展高职教育的关键性问题之一，它是指学校为实现其培养目标而采取的培养过程的构造样式和运行方式。构建高职院校的电子商务专业人才培养模式，实际上就是在这个特定的培养基地里，为“电子商务”这个新的人才群体，构建什么样的知识、能力、素质结构，以及怎样实现这种结构的方式。以下就从知识结构、职业技能结构、素质结构等三方面对高职院校“电子商务”专业人才培养模式的构建进行探讨。

一、知识结构的构建

“电子商务”专业学生的知识结构是在特定的专业架构下，不同内容、不同形式的相关知识在学生认知结构中所积淀的层次与比例关系。知识结构是衡量人才培养质量的主要尺度之一。从当前的情况看，电子商务知识的基础化、综合化是构建“电子商务”专业学生知识结构的主要内容。

1.电子商务知识基础化

要把知识结构的重心放在电子商务基础知识、基本应用上，这是应对电子商务实战环境的一个重要策略。一个人只有在工作和生活中凭借其在学习活动中获得的基础和自学能力，不断扩展、优化、更新自己的知识，才可能适应复杂多变的社会需求。高职院校的电子商务教育既要重基础，也要重专业，二者比例要适度，不能仅强调专业性、技术性而忽视基础性。基础课的教学目标定位要准确，不可贪多求广，要真正体现其专业的基础性，把基础知识与专业知识相融合，内化为学生的实践应用能力。

2.电子商务知识综合化

知识综合化不是知识的叠加，而是知识的整合，是“电子”与“商务”知识的相互渗透，形成整体性观念。在这方面，一是要注意“电子”与“商务”知识的相互渗透与综合，重视两者的沟通与转化，使学生学会用综合化的知识解决实际应用问题。二是要注意“电子”与“商务”的侧重比例，结合高职院校实际，其教学工作应围绕“电子手段，商务目的”这一思路展开，以此为中心思想贯穿整个教学过程。

二、职业技能结构的构建

职业技能一般由四部分所组成，即：获取相关知识的能力；运用知识的能力；创造性开发的能力和就业与职业生存的能力。

1.获取相关知识的能力

在获取相关知识能力的培养方面，应提倡教师主导与学生自学并重，充分发挥学生学习的主动性。在课程设置上，要以专业特点和学习者为中心，在教学中充分体现教师的主导和学生的主体作用，使学生实现从“学会”到“会学”的飞跃。同时，要在学习中构建整体知识网络，注重知识的形成过程和知识的实用价值，为学生的不断发展和终身学习打下良好的基础。

2.运用知识的能力

运用知识的能力是指学生在具体的社会实践活动中运用所学到的知识去分析问题、解决问题的能力，特别是由此迁移到其他情景中分析、解决问题的能力。运用知识的能力与获取相关知识能力的核心都是思维，但运用知识的能力更偏重于实践活动。培养运用知识能力的关键，是让学生更多地参加实践活动。一方面，要针对专业特点、职业特点、技术特点、岗位特点开展实践活动，如到电子商务公司或公司的电子商务部门实习、进行电子商务软件的仿真操作等。另一方面，作为老师，应该引导、鼓励学生把实践融入在一点一滴的生活当中。“凡事留心，处处皆学问”，如与学生课下的一些交流可通过电子方式进行、告诉学生我们平时通过POS机“刷卡消费”，其实就是电子支付的一些应用、毕业生完全可以进行一些网上应聘、学生可以注册成为网校的在线学员、可以通过CA申请个人数字证书……深化对理论知识的理解，实现知识与能力的融合。

3.创造性开发的能力

既要重视向学生传授知识，又要重视学生职业素质、职业技能的培养，强调发展学生的个性和潜能挖掘，鼓励学生在解决问题时要“标新立异”。同时，尽可能让公司、企业和社会参与，引入复杂多变的应用需求环境。要培养创造性开发的能力，重要的是开展主体性教育和个性教育，鼓励学生以发展的观点看问题，敢于突破常规。当务之急是改革教育教学方法，变学生的被动接受为主动探求；变教学中的整齐划一为张扬个性。在教学设计中，宜采用符合学生认知规律的教学方法，如：针对电子商务教学实践性强的特点，上实训课时，采用“任务驱动教学法”，将教学内容分解为一个个“任务”，一般情况下，教师不要预设解决方案，可先由学生自主思考解决任务的途径，教师做好引导工作，对富有创造性的思路给予褒扬，组织指导学生对不同的解决方案和思路进行分析和讲评。教学中，要建立以创造性能力考核为主、常规作业设计和技能测试相结合的考评制度。

4.就业与职业生存的能力

以就业为导向，培养技能型、应用型专门人才是今后高等职业教育改革和发展的主旋律。因此，高职院校在培养人才时，应充分发挥本身的优势，创设良好的职业岗位环境，对学生进行职业道德、职业素养、职业技能等方面的教育，使学生毕业后具备强大的就业竞争力。如实行“双证书”制度，把职业资格鉴定与培训适当纳入教学内容，科学设置优化课程体系，以实验实训教学改革为突破口，加强职业技能培训，把实践性教学和职业技能培养贯穿于学生培养的全过程。

三、素质结构的构建

素质结构的构建主要包括以下两方面：社会素质的培养和心理素质的培养。

1.社会素质的培养

社会素质属于后天素质，它在素质结构中起调节作用。它一方面要以生理素质、心理素质为基础，另一方面又给这两种素质打上一定的社会烙印；它既引导个体做人，也引导个体成才。内化是社会素质形成的重要机制，高职院校在培养教育“电子商务”专业学生的社会素质时，要充分发挥正面教育的作用，多树立正面典型，要注意纠正学生在专业课程与公共课程中的一重一轻倾向，避免因这种倾向造成知识的偏差、人格的移位。

2.心理素质的培养

心理素质是人所有素质中最容易产生危机的一部分。心理素质包括认知素质、情感素质、意志素质、个性素质等。在这些素质中，认知素质影响人的智力发展水平、思维水平；情感素质、意志素质影响个人的成就动机、情绪的管理水平；个性素质影响人的气质和人格特征。人的心理素质一旦潜藏危机，就会对个体的发展产生影响，甚至造成难以预料的后果。因此，学校在培养学生的心理素质方面应该加大力度，要通过深刻理解职业内涵来激发学生的成就动机，使学生懂得人人都可能成功；还要创建良好的职业氛围，促使学生构建积极、昂扬的良好心态，引导学生正确认识自我，不断塑造自我。

综上所述，“电子商务”专业学生的知识、能力、素质的划分不是割裂的。知识不经内化，不能形成素质，内化了的知识不经运用，也不可能形成能力。

高职院校在开设“电子商务”专业教育时应根据专业的特殊需求，在基础课和专业课，专业理论教学体系和实践实操教学体系的安排上确定不同的比例，做到从实际出发，灵活多样。在教学上，要彻底变革传统陈旧、照本宣科的教学方法，注重实践实操的训练，为高职院校电子商务专业人才的培养探索新的途径。

参考文献:

[1]李景怡李炎:电子商务发展的问题与对策[J]．社科纵横，2006，（9）

[2]谢康等:电子商务经济学[M]．北京：电子工业出版社，2003

第4篇：电子商务的职业素养范文

[关键词] 电子商务 人才培养 专业建设与改革

电子商务作为一种利用计算机技术、网络技术等现代信息技术的全新商务运作形式，代表着现代贸易的发展方向。我国电子商务近年来发展非常迅速，越来越多的企业和个人开始接触和使用电子商务，并通过电子商务取得了成功。

电子商务的迅速发展，需要大量的人才来支撑。作为高职电子商务专业，应紧紧抓住电子商务迅速发展的良好机遇，加快专业建设与改革，培养真正适应区域、行业经济和社会发展的需要的第一线高技能电子商务专业人才。高职电子商务专业建设与改革，需要着重解决专业能力体系、课程体系设置、实践教学体系三个核心问题。

一、构建电子商务专业能力标准体系

高职教育属于能力本位教育，能力标准的科学确定是高职教育培养目标得以实现的关键环节。电子商务专业能力标准体系的确定，应建立在广泛的行业调研和专业岗位（群）工作任务分析的基础上，由行业企业专家和学校专家共同完成。同时可借鉴《电子商务师国家职业标准》和国外职教先进国家如澳大利亚、德国的电子商务技能标准。

高职电子商务专业的核心能力应包括：熟悉电子商务交易的各个环节；能根据企业需求制作商务网页；能熟练地收集、分析和编辑网络商务信息；能熟练地利用各种网络手段进行网络营销；能完成企业电子商务网站日常维护；能完成企业电子商务网站运营管理。

在电子商务专业核心能力的基础上，进一步制定能力单元和支撑能力单元的若干能力要素，形成电子商务专业能力标准体系，并作为构建课程体系和学生考核的主要依据。

二、构建电子商务专业核心课程体系

高等职业教育目的是在进一步巩固和完善学生人格素质的基础上，突出学生职业能力的培养，高职课程体系的设置应兼顾人文素质教育和专业能力培养。在课程体系设置上，可考虑采用“1+3+1+1”的结构：即第1学期主要完成人文素质课程；第2、3、4学期主要完成电子商务专业核心课程；第5学期主要完成职业资格培训鉴定与职业拓展课程。其中，电子商务专业核心课程的建立是根本。

电子商务专业核心课程应建立在电子商务专业核心能力标准的基础上，突出电子商务的职业特点和专业特点。主要应包括：电子商务概论、网页设计与制作、网络营销、网络信息编辑、电子商务网站建设与维护、客户关系管理。

职业资格培训鉴定旨在为学生提供就业准入的通行证，但需选择社会和行业有较高认同度的认证，如电子商务师国家职业资格考试和阿里巴巴电子商务认证。

 

三、构建实践教学保障体系

实践教学是高职教育的重要组成部分，是学生专业能力培养的主要手段，是实现人才培养目标的重要环节。电子商务专业实践教学保障体系的建设，重点在以下几个方面：

1.构建多种实践模式，增加实践教学课时总量。实践教学可采用课内实践、整周实训、认识实习、顶岗实习、毕业设计（实习）多种模式，真正体现工学结合。同时，加大课内实践所占比例，加大整周实训周数，保证实践教学时数与理论教学时数1：1甚至以上。

2.构建真实的实训环境。鉴于专业的特殊性，一些电子商务的模拟软件或模拟实验室并不能满足需要，电子商务专业实训必须在真实的环境中完成。一方面，可将核心课程如网络营销、网络信息编辑等的实践教学搬到互联网上进行；另一方面，可通过校企合作建立生产型实训基地如电子商务公司、电子商务工作室等。

3．改革实践教学考核模式。强调实践教学考核在课程考核中重要地位，尤其是课内实践应成为课程考核的重要组成。同时实践教学考核应以能力要素作为考核的主要依据。

高职教育肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命，电子商务专业必须加快专业建设和改革，适应高职教育发展的需要。电子商务专业建设与改革，必须坚持以市场为导向，以能力为本位的人才培养模式，解决好电子商务专业核心能力标准、核心专业课程和真实的实践环境几个核心问题，就一定能培养出具有强烈的电子商务感，能使用电子商务手段解决实际问题，适应行业企业需要的高技能人才。

参考文献:

[1]宋文官:电子商务专业解决方案和实践教学案例[m].高等教育出版社，2008年5月

[2]姜大源:职业教育学研究新论[m].教育科学出版社，2007年1月

第5篇：电子商务的职业素养范文

贾丽雅（1973.7-），女，汉族，吉林省双辽县人，上海师范大学政法专业，大学专科学历，助理研究员，研究方向：网络商品交易监测。

摘要：目前，随着我国社会经济发展水平的提高，社会对于高职人才的需求量逐渐增加。高职电子商务专业为社会经济的发展输送了大批的人才，因而得到越来越多的关注。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习，为进一步提高高职院校学生的实践工作能力，奠定了良好的基础。本文将简要分析，高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习方面的相关内容，旨在在短时间内提高高职电子商务专业学生实习的水平，使高职电子商务专业学生能更好的适应将来的工作环境。

关键词：高职；电子商务专业；学生；集中实习；分散实习

前言：高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习，对于提升高职电子商务专业学生的工作技能，具有积极的促进作用。集中实习和分散实习的顶岗实习，是学生职业能力获得提升的关键环节之一，也是高职院校和企业人才培养模式改革和强化学生职业道德、职业素质教育的重要途径之一。因此，结合高职电子商务专业实习中出现的具体问题，深入分析高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习方面的内容，才能更好的提升高职电子商务专业学生的自身素质。

一、高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习内涵分析

通过高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习，促使学生能够将在校所学的专业知识与生产的实际情况有效的结合起来，在最短的时间内实现学校、企业、岗位三者之间的连接。同时，通过树立的职业理想，养成良好的职业道德素质，将自身的职业技能有效的发挥出来。电子商务作为当前社会发展中的一个新兴行业，其自身发展速度相对较快，对人才的动态需求变化也较大。高职电子商务是一门管理与信息交叉的学科，专业教学理论与实践相结合，才能不断提高高职电子商务专业学生的职业技能。因此，高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习，成为高职院校强化学生自身素养与专业能力的策略之一[1]。

二、高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习模式解读

高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习过程，对于培养学生的专业技能以及社会实践能力，都具有积极的现实意义。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习的顶岗实习，是高职院校人才培养模式改革的重要实践创新。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习模式，具体可以分为：高职电子商务专业学生知识结构分析、高职电子商务人才岗位分析、基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位等。只有结合高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习过程中存在的具体问题，深入分析存在的问题，探究高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习优化发展的措施，才能进一步促进高职电子商务专业学生的职业技能[2]。

（一）高职电子商务专业学生知识结构分析

在实际工作中，高职电子商务专业学科的学习会涉及包括计算机科学、市场营销以及网络技术的等综合性应用技术专业的学科，知识面涉及较广，在激烈的市场竞争中，有良好的发展空间。电子商务专业的学习过程，需要学生对网络技术、分布式数据库、多媒体技术、以及安全电子交易等方面的理论知识有一定的了解。高职电子商务专业学生知识结构，是一种复合知识结构，要求学生具有一定的管理、分析、编程以及计划方面的能力。

（二）高职电子商务人才岗位分析

在高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习中，进行高职电子商务人才岗位分析，是必不可少的一个环节之一[3]。为了更好的为社会企业培养专业的技术人才，高职院校往往会通过一定的社会实践调查以及学生在企业进行顶岗实习满意度进行深入的分析，并结合在校教育的经验，合理的进行电子商务人才岗位分析。社会实践经验表明，高职电子商务人才岗位工作分布的方向大致分为：电子商务网站建设、电子商务网络营销以及电子商务客户服务等。电子商务网站建设、电子商务网络营销、电子商务客户服务三个岗位对高职电子商务专业的学生都提出了一定的要求。电子商务网站建设岗位要求学生具有一定的网络运营、网站维护以及网页设计等方面的能力；电子商务网络营销岗位要求学生具有一定的客户开发、客户沟通、客户管理以及营销能力；电子商务客户服务岗位要求学生能够对客户的询问进行合理回答、根据客户要求处理客户的投诉和客服数据的整合等工作内容。

（三）基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位

高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习，是为了更好的提升电子商务专业学生的职业素养而进行的实践活动。基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位，是高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习要达到的最终目的。

基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位，可以使高职院校与企业实行人才培养计划时，明确企业在市场经济发展中需要的具体岗位的人才，在进行集中实习和分散实习时，可以重点强化学生在校期间没有接触到的理论知识，更好的完善学生自身的职业素质。经过多次的实践分析，电子商务专业中的电子商务网站建设、电子商务网络营销以及电子商务客户服务岗位的人才需求量不同，电子商务网络营销以及电子商务客户服务岗位的人才需求往往更多，更适合进行集中实习的模式；而电子商务网站建设的技术岗位的人才需求相对较少，更适合进行分散实习的模式。

结语：综上所述，现阶段，随着社会经济发展对高职人才需求量的增加，高职院校如何发挥自身的优势，更好的为社会经济服务，成为各大高职院校在激烈的市场竞争中，谋求生存发展空间的重要发展策略之一。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习，可以在满足企业对不同岗位人才需求的基础之上，激发学生学习本专业的积极性，也能在一定程度上提升学生自身的综合素质。结合高职电子商务专业实习中出现的具体问题，深入分析高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习方面的内容，才能更好的提升高职电子商务专业学生的自身素质。

学生自身专业素质的全面提高，可以有效地缩短学生在企业实习的时间，使其更快地适应工作岗位的难度。学生只有拥有熟练的劳动技能，能够利用专业技能处理好一切工作问题，为企业的发展创造更多的经济利益。（作者单位：1.吉林电子信息职业技术学院；2.吉林省网络商品交易监测中心）

参考文献：

[1]顾力平，高职院校实践教学体系构建研究[J].中国高教研究，2005（11）.

第6篇：电子商务的职业素养范文

关键词：电子商务；创业能力；实践

据相部门数据显示，我国大学生在毕业以后进行创业的少之又少，大多数都选择企业提供的岗位就业或者考取公务员。很多大学生在毕业后也会选择创业，但最终几乎都以失败告终。甚至有些大学生在不了解如何运营公司的情况下就盲目的去创业，其主要原因是学生的创业能力及素质缺乏。下面以我院为例，从几个方面来说说如何培养学生的创业能力。

一、影响创业能力培养的因素

对于步入社会初期的高校毕业生来讲，高职学校创业氛围了决定了学生在校或者毕业以后是否有创业意识的关键问题所在。创业的硬环境是指学校为学生提供具有实践意义的创业平台，如高职学校设立的创业园区、电子商务创业平台、课堂创业区等。在高职校园设立创业园区是指学生提出项目申请，待项目申请审核通过以后学生可以在创业园区就本身申请的商业项目得以实施。电子商务创业基地是指由学校提供相应的硬件设施，以真实企业的运作模式开展电子商务，组织电子商务专业的学生进行创业，主要目的是让学生了解电子商务的创业过程、电子商务的运行模式以及电子商务的商业模式。创业的软环境是指学生在学校学习的具体创业理论知识，主要有创业方法、技术指导、创业经验等相关知识。其次高职院校应具有实际创业经验的教师、企业管理人员、和风投人员组建的指导小组，避免学生无计划盲目创业。影响高职电子商务专业创业能力培养的关键因素在于校园是否搭建一个合理的、科学的创业环境，这个环境应该包括硬件环境实践平台、软件环境理论知识以及专业指导团队。

二、机制的建立

培养机制是高职电子商务专业学生创业能力培养的基础条件，是高职点在商务学生素质培养的具体体现。学员只有在学构建了合理的创业能力培养机制，创业学生在创业过程中才能更好的获得高职学院各个方面的支持。在电子商务创业课程建立的过程中主要围绕学生的创业能力及学生的素质培养进行课程设置，使学生在创业过程中首先获得创业理论知识的支持。

三、构建新的课程体系

创业能力是一种综合能力的体现，而综合能力又需要系统性、科学性、合理性的课程来支撑。一种好的创业知识结构需要具备必要的相关方面专业知识，它涵盖的范围很广，包括有关政策、法律法规、经营管理、财务管理、人事管理等多方面的知识。因此，高职学院必须建立新型的课程体系，能使学生形成符合电子商务发展需求的知识结构，扩大学生在电子商务方面的知识面，以合理、科学的知识结构促进创造能力的培养。系统的创业知识形成是通过课堂、图书馆、讲座、网络媒体、创业者社区等多方面学习和借鉴别人成功经验的一个过程。

四、建设电子商务实践体系

该高职电子商务专业通过与企业合作，将学生以员工的身份进入到企业工作岗位中进行实践，了解企业的运营模式、管理制度、企业文化等，以真实项目引入校园实践之中，让学生感同身受，了解创业艰辛以及创业所具备的基本素质，这对于学生以后自己创业有很大帮助。在实践过程中了解企业的创新意识，让学生了解到创新对于企业的意义。通过建设电子商务实践体系让学生在实践中提高观察能力以及创业意识和实践操作能力。在高职院校中营造浓厚的创新意识和创业意识才能使更多的学子走向创业、创新之路。在实践过程中锻炼和培养个人才能，多看、多想、多做、多学，不断总结、吸取教训，才能从实践中总结出自己的创业之路。

五、创新的教师队伍

高职学院专业教师团队的质量决定了专业人才的培养质量，专业教师团队只有具有较高的师资力量，教师具有创造性思维能力和创造精神，才有可能培养出具有创业精神、创新能力的学生，培养出的学生才敢于冒险、敢于探索，才会突破常规并且进一步的成长。专业教师团队的创造力，就是培养出具有创业品质的学生。在当今经济危机影响下，国家尤其需要具有高素质的人才，这些高素质人才通过高职校园源源不断的服务于社会，不仅提高了高职学生的就业率，也为国家经济建设做出了巨大的贡献，而高素质的学生是要通过专业的教师团队来培养，所以建设一个专业的教师团队意义尤为重要。

六、结语

影响高职电子商务专业创业能力培养的主要因素是高职院校的硬件环境与软件环境，在通过对高职院校环境的改善以及构建新的课程体系，让学生在电子商务实践体系与创新的教师队伍指导下逐渐具备创业的基本素质，为我国经济发展建设做出应有的贡献。

参考文献：

[1]陈月波,刘海.高职电子商务专业学生创业创新实践探索[J].绍兴文理学院学报:自然科学,2013,02:89-93.

[2]童红斌.高职电子商务专业学生创新、创业能力培养模式研究[J].电子商务,2011,12:77-78.

[3]俞国红.高职电子商务专业创新创业人才培养的实践研究[J].电子商务,2015,04:58+71.

[4]肖祥伟.高职商务型电子商务专业学生职业能力培养探索与实践[J].河北能源职业技术学院学报,2009,02:32-35+37.

第7篇：电子商务的职业素养范文

关键词：高职院校；电子商务专业；创业型人才；培养模式

中图分类号：C962 文献标识码：A

前言：“要鼓励自主创业”是总理在十一届四种全会政府工作中提出的教育指示，作为一种小型就业方式，其影响力不会减缓高职 院校学生就业压力，还会扭转国家的就业困境，为就业市场注入新鲜血液。电子商务专业学生利用电子商务技术操作优势、实践能力优势， 可以精准的把握住电子商务市场的变化，从而成功创业，获得社会认 可。

一、创业型人才培养的必要性

在教育产业化发展的大环境下，高职院校每年毕业生呈井喷式发 展，在条件限制、学历限制的就业市场中，电子商务专业的高职学生并

不具备就业优势和招聘优势。为此，培养创业型人才依然成为高职学校 的一颗“救命稻草”，它能使学生在侵占较小社会资源的同时，利用政 策鼓励和优惠，充分发挥创业能力，促进电子商务产业多元发展。

创业发展成为学生就业发展的重要选择，这点在电子商务专业上尤 为突出。因为电子商务带有时代标志，对现代学生的诱惑力很强，可以 为高职院校开展创业型人才培养计划提供一个良好的教学平台。

二、电子商务创业型人才培养模式存在的问题

（一）目标多元：因为电子商务专业教学内容广泛，岗位职业多给 学生提供了诸多就业选择。但是在创业型人才培养上，却给学校带来了 很大的选择。这样一来，电子商务教学会失去体系格局，在结构 上呈现诸多漏洞，无法与实践环节有效连接。

（二）师资储备不足：无论是电子管理，还是信息技术整合，电子 商务教材的来源侧重于理论，教学知识的实践效果并不好。同时，专业老师的能力有限，一般都是专业院校毕业的“学究”教师，他们的理 论知识丰富，实践经验不足，无法填补学生的实践能力培养空缺。因 此，电子商务专业教学的实践培训能力落后，会直接干扰学生的创新性 思维，进而造成创业能力短板。

（三）培养模式与教学计划的发展矛盾：以实践为目的开展教学

工作，是高职院校特有的一大教学亮点。但是引入创业型人才培养战 略，学校的专业设置、教学内容、计划和方案都需要相应调整。因为人才培养面对的是就业市场，专业教学面对的电子商务技术，二者的主体 对象本身就存在发展矛盾，如一味模拟演练，硬性连接融合，势必会使 它们之间的发展矛盾加剧。

三、创业型人才培养模式

据统计，2012年全国各省近93.34%高职院校开设了电子商务专业， 且侧重点各不相同，或以信息技术为主、或以商务运作管理为主。

（一）创建创业型人才培养理论和认知体系

理论知识的教学丰富度最高，因为知识的能动性最好，所以知识可 以将人、财、物三者紧密的结合在一起，启发学生探索它们之间的发展关系和变化。所以培养战略应致力于知识和素质教育培养，通过各种测

试、激发学生认知知识、引用知识的能力。此外，还应在人才培养模式 中引入认知体系，让学生正确认识风险、诚信、等创业要素，使学生 能在创业之初便了解创业过程中的基本原则，依靠原则优势，获得成 功。

（二）优化课程体系设计

应将课程设置为以人文素养培训、知识传授、创业能力培养为中心的教学体系，对学生人格素质、心理素质、个性特点进行统一优化，让 他们学会懂得利用人文知识、专业知识，把握创业项目。引入《礼仪教

学》、《商务谈判》、《营销策划》等辅教学项目，提高学生的综 合创业能力，精准的把握电子商务市场。同时，开设竞赛活动，如创业 构想比拼、经验交流、实战演练、企业运作构思等，利用实践操作，让 学生深入到创业工作中，在电子商务市场中找寻机遇。

（三）加大师资力量投入

首先，转变电子商务专业性教材，丰富教学模式、教学方法，让符 合职业需求、技能操作需求的教学项目的能动性更强；其次，鼓励专业教师参加各省市开办的研讨会，通过学术交流，增强自身教学素养，提 升指导能力，也可以聘用职场精英、资深电子商务行业人士担任兼职教师，向学生传输最前沿、最有效的市场信息；最后，老师需结合专业知 识、自身经验、实践学习等内容，将电子商务市场、创业方法、创业环 境评估等人才培养项目有机的融合在一起。如此一来，学生会在学习过 程中提前进入创业模式，提高自身创业能力。

四、结论

通过上文对高职电子商务专业创业型人才培养模式相关内容进行系统分析可知，无论是高职教育，还是人才培养计划，技术、理论、实践 培训相结合的发展方案，具有很强的培养价值。

[1]陈玉兰，张学兵.高职电子商务专业创业型人才培养模式构建[J].职业技 术教育，2009，11（08）：43-44

[2]金涛.高职电子商务专业创业人才培养模式的探讨[J].电子商务，2012，10 （03）：75-77

[3]李冰.北京地区高职电子商务专业人才培养模式研究[J].北京劳动保障职 业学院学报，2013，29（04）：15-18

第8篇：电子商务的职业素养范文

关键词:现代电子商务；创业教育；生态系统

0引言

商务部《2016年电子商务和信息化工作要点》（2016.3.23），提出要加大对电子商务创新创业的扶持力度，开展电子商务百万英才培养计划，进一步规范了电子商务工作。一系列大力发展电子商务，支持电商扶贫等政策措施的实施，促成了电子商务的迅速崛起。在快速发展的同时，存在诸多因素制约着现代电商的持续健康发展，其中人才缺乏是电商发展存在的主要问题[1]。因此，加快现代电商人才培养，对于带动电子商务学生就业和创业起到了至关重要的作用。对此，广东省电子商务技师学院提出现代电子商务创业教育实战生态系统这种新的人才培养模式来培育电商创业型人才。

1现代电子商务创业教育实战生态系统的内涵特征

1.1现代电子商务创业教育实战生态系统的内涵

现代电子商务创业教育实战生态系统是广东省电子商务技师学院提出的一种突破式的教学模式，它将教学与实训紧密联系在一起，是对传统教育模式的新转变。现代电子商务创业教育实战生态系统是在一定的时间和空间范围内，电子商务创业教育与周围的生态环境之间通过信息流动、激励保障、辐射带动等相互作用、相互依存所构成的统一体[2]。它将职业院校学生、教师、电子商务企业与政府联系在一起，学生在学校培养现代电子商务创业意识，习得现代电子商务创业知识，通过在校内电子商务实训基地或外部电子商务企业进行实训活动，积累实践经验，形成电子商务学生在学习中实训，在实训中积累，在积累中创业的一体化模式，同时政府给予最大限度的创业政策支持。如此，便形成现代电子商务创业教育实战生态系统的基本形态。

1.2现代电子商务创业教育实战生态系统的特征

①动态性。现代电子商务创业教育实战生态系统的过程，是各个要素协同运作的过程，从内部因素看，需要职业院校电子商务专业老师、现代电子商务专业学生和校内外实训基地的共同配合，同时也受很多外界因素的影响，如市场需求，国家创业政策等。这些内外因素都是可灵活变动的，这也就造成实战生态系统过程中的动态变化。②开放性。现代电子商务外部市场环境的需求是多元的、多样的，这就意味着电子商务创业教育实战生态系统的过程是一个开放的过程，职业院校学生们可以在开放的环境里最大范围内充分发散自己的思维，实现自己的创业梦想。③竞争性。创业教育实战生态系统是一个包含多重因素的复杂体系，其构建既要能体现系统的生态性，又要反映创业教育的特质[3]。生态系统中强调“物竞天择，适者生存”，现代电子商务创业教育实战生态系统也强调竞争的概念，在激烈的市场经济环境下，职业院校学生根据市场需要努力学习现代电子商务技术理论的最新成果，发散创业思维，趋利避害，扬长避短，实现创业教育价值的最大优化。④协同性。现代电子商务创业教育实战生态系统中包含学生、老师、实训基地以及政府和外部市场等多个要素，每个要素作为整体的一部分，都是相互协助、互为依赖的的关系，要使整个过程对外部市场的挑战进行有效应对，各个要素必须相互合作、互为补充，以实现整体利益的最大化。⑤创新性。现代电子商务创业教育实战生态系统是对我国传统教育教学的拓展，广东省电子商务技师学院注重对学生对电子商务真实环境的综合应用能力培养，一方面帮助学生自主创业，另一方面也有力地促进我国职业教育的发展，对推进我国创业教育改革实践具有重大深远意义。

1.3现代电子商务创业教育实战生态系统的价值

现代电子商务创业教育实战生态系统的过程，是一种将教学与实训结合起来的新型教学模式，在传统的教育模式占据主流的的情况下，不断地被更多的职业院校引入使用，必定具有其特殊的价值。①有利于职业院校生态式创业教学与电子商务创业实践相结合，实现教学与创业的相互促进。广东省电子商务技师学院首创的现代电子商务创业教育实战生态系统是对我国传统教育教学的拓展，它将实训与教学相联系，注重学生对电子商务真实环境的综合应用能力培养，对推进我国创业教育改革实践具有重大深远意义。现代电子商务创业教育实战生态系统的过程，也是电子商务创业知识转化和拓展的过程，有利于学生创业经验的积累，另一方面也可以促进教学质量的提高和教学的创新型变革，实现教学与创业的相互促进。②有利于培养学生生态式电子商务创新意识和创业能力，解决职业院校学生的就业问题。广东省电子商务技师学院学生通过学习现代电子商务领域的相关专业知识，在网络销售平台上实战进行网上商店经营与管理，积累创业经验。且现如今，越来越多的人们习惯在互联网上消费，慢慢地，网络经营将成为一种比较主流的经营方式，也给大学生就业提供了一个新的就业突破口，现代电子商务学生可在淘宝上开网店，实现自己的创业梦想。③有利于现代电子商务创业教育更具针对性，使学生有机会参与如何将观念、想法转变为商业计划的创业实践，培养符合市场需要的现代电子商务创业型人才。广东省电子商务技师学院的现代电子商务创业教育培育学生的生态创业思维，使现代电子商务学生对自身条件和外部市场需求都有个相对清晰的概念，便于学生在创业过程中规避风险，促成学生形成具有针对性的生态创业特质。再者，广东省电子商务技师学院的师资也不局限于本校老师，现代电子商务企业管理人员、现代电子商务创业成功者都可作为特聘教师向学生传授经验，为广东省电子商务技师学院培养符合市场需要的电子商务创业人才增添助力。

2现代电子商务创业教育实战生态系统的构建

广东省电子商务技师学院是一所由省供销社举办的行业办学院校，在校学生6000多人，其中电子商务专业2000多人，几乎占了在学人数的“半壁江山”。为适应互联网+背景下学院创新发展的需要，学院秉持教育生态的发展理念，以“政校业商”深度融合为生态链，以培养职业院校学生电商“创客”为生态位，以模式改革创新为切入点，创构了现代电子商务创业教育实战生态系统这一教学模式。现代电子商务创业教育实战生态系统是是一个包含多重因素的复杂体系，其构建既要能体现系统的生态性，又要反映创业教育的特质。根据自然生态系统相关理论，可以认为现代电子商务创业教育实战生态系统是一种在共生网络关系下，各种有利于创业教育发展的要素的动态复合体。它由广东电子商务技师学院和电子商务综合实训基地组成，主要功能是培养现代电子商务创业型人才，是集现代电子商务教学、电子商务实训以及师生创业、校企深度融合为一体的综合性培养人才新模式。该系统是集“双创”属性的高度集成化的大教育生态系统，于教育而言是人才培养模式的创新，于社会而言则是为职业院校学生提供了一个创业平台的选择。如图1所示。现代电子商务创业教育实战生态系统是在一定的时间和空间范围内，电子商务创业教育与周围的生态环境之间通过信息流动、激励保障、辐射带动等相互作用、相互依存所构成的统一体。此模式以广东省电子商务技师学院为基础，包括个人（学生、教师、院校负责人、企业管理者）、组织（企业、政府）等多个要素，其核心是内部创业活动、创业课程和合作课程以及创业研究活动，则由创业文化、资源、基础设施和政府等构成。首先，要培养电子商务学生创业意识，广东省电子商务技师学院通过组织学生进行市场调查、购物体验、参观电子商务企业使学生形成正确的电子商务认知，培养学生的学习兴趣，提高学生的创业意识。其次，当学生为满足自己的学习兴趣而努力学习学院电子商务创业课程，构建了系统的电子商务的创业知识体系之后再组织电子商务仿真实训。通过一系列创业计划、创业讲座和创业论坛活动，将学生的理论知识转化为实践行动，从中吸取创业实践经验，在教学中模拟公司制管理模式，细化任务融合在岗位模拟教学中，学生通过完成模拟任务掌握岗位所需基本技能。基于当前企业需求，将既往实战任务进行详解，利用岗位结合形式呈现给学生仿真完成，学生可以通过分析企业需求、任务特点，反复进行策划、汇报、演练、仿真执行，对比实际需求和结果总结提高，解决教学任务滞后于实际工作任务的老大难问题。最后，当学生拥有了一定的创业能力之后，再使学生进入电子商务真实环境综合应用，鼓励学生开自己开淘宝店，或组建学生创业团队，对接真实的运行项目。在运营真实项目过程中，将学生前期学习中掌握的专业知识技能和仿真学习阶段积累的岗位任务把握能力综合起来，创新地将学生团队放入社会实战演练，学生参与的不再是模拟、仿真的任务训练，而是在真实的社会环境和公司岗位，面对顾客进行真实的交易，在实战中运用和检验自己所学到的专业技能，真实地承担社会风险和竞争压力，增强了学生的职业意识和职业满足感，解决了其他传统教育模式理论化较强缺乏实践的弊端。另外，学院通过施行人才培养方案培养专业电子商务创业人才，同时争取政策支持和外界创业园区的支持，创建现代电子商务创业教育实战生态系统的多元实践平台。此模式将电子商务教学、研究、实训实践结合，提供现代电子商务人才培养教研教改的试验场和学生综合实训基地，促进了校企深度融合，实现了生态循环实，提高了人才培养质量，成就了创新创业需要，达成了优质资源共享，实现了职业院校学生的创业梦想。

3现代电子商务创业教育实战生态系统的改进策略

现代电子商务创业教育实战生态系统包括多个环节，包括在校学生、学校、外部企业、市场和政府等，只有在各个环节各司其责、协调运作的情况下，整个系统才能实现最大优化。为实现系统的最大优化，要对各个环节进行协调与改进。

3.1加强建设，构建新的电子商务创新创业教育专业课程体系

创新创业教育是现在职业教育发展的新需要。广东省电子商务技师学院应顺应潮流，强调学生的实践技能，现在多数企业都需要具有一定实践技能的学生，电子商务是一项比较灵活的实践教学体系，需要多参与社会实践活动。广东省电子商务技师学院和其他职业院校应创建新的课程体系，创业课程应涵盖建立和运营一个企业应涉及的各个方面，包括创业想法的形成、企业建立、融资等[4]，将理论知识与实训相结合，提高学生实践技能。同时电子商务实践教学体系需要根据电子商务学生的需要，结合学校的实际情况，校内专家与企业专家共同参与实践教学体系建设，以提高学生实践技能为主，培养电商企业需要的应用型人才为主，建立一个符合电子商务专业发展的实际教学体系。

3.2营造氛围，组建现代电子商务创业教育实战生态系统的多元化实践平台

职业院校应营造一种鼓励学生进行自主创业的氛围，可开展一系列创业讲座和创业论坛活动以激发现代电子商务学生的生态式创业意识，充分发挥学生的主体作用[5]。鼓励学生自主创业，如开淘宝店等。院校领导可建设创业实验室和校内电子商务创业实训基地，同时也可与外部电子商务企业联合，开展一系列实训活动，如参与企业创新人才培养活动等，或与企业联合建立校外电子商务创业实习基地，与校外一些电子商务企业建立良好的人才培养与输送格局。综上，现代电子商务创业教育实战生态系统从学生自身、学校平台和外部企业平台三个维度出发，构建多元的现代电子商务创业教育实战生态系统的实践平台。在创业的过程中，可安排专门的老师进行指导，鼓励扶持，包容失败，营造轻松愉悦的现代电子商务创业氛围。

3.3加大投入，鼓励学生充分利用政府、学校创业支持政策进行创业

职业院校学生自主创业离不开学校和政府的大力支持，大多数学生自主创业首先都要解决资金问题，对此，职业院校可设立专门的创业奖学金来支持学生的创业活动。此外，政府部门也应出台相应的大学生创业政策作为扶持，解决职业院校学生创业的资金问题。同时现代电子商务学生在创业过程中，也应密切注意市场的需求变动，以免创业偏离市场导向。在这个方面，职业院校和政府应做好引导工作，争取最大限度地扶持学生进行创业活动。

3.4转变模式，创新现代电子商务创业教学专业人才新路径

职业院校的人才培养模式是培养相应职业技术人才的重中之重，职业院校应首先确立培养人才的目标和途径，现代电子商务创业教育应突破传统教学过分注重理论构建模式，实现创业教学与实践实战生态系统并重的新模式。传统的电子商务创业教育注重教师讲授、课堂呈现，现代电子创业教育应更注重电子商务真实环境的综合应用，要对外开放、吸纳校外资源，同时也鼓励学生多实践、教师多调研[6]。现代电子商务创业教育的教师也应不局限于职业院校教师，现代电子商务企业管理人员、现代电子商务自主创业成功人士都可作为外聘教师，他们对外部市场需求和自主创业活动都有丰富的经验，起到现身说法的作用，更具说服力。

参考文献：

[1]2016年电子商务和信息化工作要点[J].全国商情（经济理论研究），2016（07）：8-9.

[2]刘月秀.生态系统视域下美国高校创业教育探析[J].中国高等教育，2012（10）：61-63．

[3]何郁冰，丁佳敏.创业型大学如何构建创业教育生态系统[J].科学学研究，2015（07）：1043-1051.

[4]郑刚，郭艳婷.世界一流大学如何打造创业教育生态系统———斯坦福大学的经验与启示[J].比较教育研究，2014（09）：25-31.

[5]祝维亮，严从.以课赛融通为抓手,探索电商人才培养新路[J].职教论坛，2017（09）：75-79.

第9篇：电子商务的职业素养范文

目前，我国高等职业院校电子商务迎来快速发展期，但青年电子商务师资队伍存在实践能力不达标、缺少完善的考评体系、缺少政策导向等问题。因此，如何培养青年教师专业实践能力成为有待解决的问题。文中从树立正确的教育理念、制定切实可行的教师培养方案建立校内、外专业实践平台等方法培养教师专业实践能力，在一定程度上提升电子商务教师的专业技能，从而为社会培养、输送更多优秀的、应用型电子商务人才。

关键词：

电子商务专业；青年教师；专业实践能力；培养策略

电子商务作为一门实践性较强的学科，目前，电子商务行业迎来蓬勃发展期，各地区政府分别出台一系列政策大力扶持该行业的发展。随着电子商务的发展，越来越多的传统企业慢慢开始触网触电，通过入驻天猫、京东、阿里巴巴等电子商务平台开展网络宣传和销售工作。基于这种背景下，各个企业对电子商务人才的需求量日益增加。电子商务包含多个方面的知识，与工商、经济、信息技术、物流管理等学科有密切的联系，这一特征决定电子商务是一门综合性较强的学科。由于高校推行“工学结合”的人才培养模式，培养优秀的电子商务人才显得更加重要。目前，我国高等院校电子商务教育发展规模不容小觑，高职院校作为培养技能型、实用型人才的重要机构，想要培养适合企业要求的电子商务专业人才，必须配备一支具有较强实践技能的专业老师。但多数高校电子商务青年教师专业实践能力薄弱，这种现象严重影响所培养电子商务人才的质量。因此，探索青年教师专业实践能力培养方法非常迫切。

1、电子商务专业培养教师专业实践能力的重要性

高校电子商务专业教师是具备特殊知识和能力结构的复合型人才，高校电子商务专业教师是指能够开展相应领域工作的能力，主要包括实践操作能力、电脑、实验器材、生产工具等使用能力、指导学生学习、开展科研工作等。我国教育部门针对高校强化师资队伍建设、提高教师的实践能力提出明确的规定和要求，高校电子商务专业教育工作紧紧围绕电子商务职业和技能两个方面展开，要求培养具备超强实践操作能力和解决问题能力的学生。但是，想要培养综合型、技能型高级人才，必须配备较强专业实践能力的师资团队。专业实践能力是高校电子商务老师能力结构中的重要组成部分，也是目前高校专业老师有待提升的能力，是建设双师型师资团队的重点内容。因此，提升高校教师专业实践能力，成为高校教育培养目标的关键环节。

2、高校电子商务青年教师专业实践能力现状

青年教师虽然具备较高的理论素养，但对培养学生职业能力的经验和方法明显不足，无法保障电子商务专业学生真正意义上掌握所学的理论知识和职业能力。出现这种情况主要原因在于青年教师专业实践能力薄弱，在组织、示范实训课程方面的能力不足。长此以往，高校电子商务专业教学质量和效果出现严重的问题。

2.1青年教师专业实践能力水平不高

高校电子商务专业的师资团队主要包括高校原计算机、市场营销专业、管理专业的老师；高校青年毕业生；从企业引入的电子商务老师。根据电子商务在我国发展的情况分析，电子商务专业确是一门复合性强的学科，不单单要培养学生懂得技术，也要将电子商务经营转变为具体的工作流程。从计算机、经济管理等专业调整过来的青年教师，他们本身专业知识不扎实，显然这类老师的师资无法达到教育要求。自高校毕业的青年老师缺少丰富的专业技能和工作经验，加之，青年教师对电子商务职业教育理解不够，极易出现重视书本知识、轻视技能的情况。同时，多数青年教师没有电子商务企业实际工作经验和经历，缺乏分析电子商务企业经营中常见问题的能力，无法有效指导学生开展相应的实习操作，导致理论知识与实践能力严重脱节。虽然高职院校工作比较稳定，但收入偏低，很难吸引电子商务专业教师。我国推行的任职制度对由企业调职到事业单位设定一定门槛，并不具备吸引丰富实践经验的电子商务专业人才的优势。必须注意，电子商务在我国发展时间较短，多数从事电子商务的人才都很年轻，并不具备较高的职称和学历，根本无法进入高校任职。因此，青年教师在专业实践能力、企业文化等方面的知识有待加强。

2.2电子商务专业实践能力培养重视度不够

多数高校虽然意识到电子商务专业老师具备较强实践能力的重要性，但并未落实到实践中。为了节约办学成本，部分高校并未配备充足的电子商务专业老师，已有的老师教学任务繁重。同时，忽视老师借助实践活动提升自身的专业实践能力，导致电子商务老师理论知识与实践脱轨。师者，传道授业解惑也，部分青年老师认为实践操作是体力劳动者该干的工作，与高级知识分子这一身份严重不符。试想，如果电子商务专业的老师都缺少相应的实践能力，何谈为学生传道、解惑。

2.3缺少完善的电子商务专业培养条件

高校开展的电子商务课程对社会影响力较小，与其联合、合作办学的企业少之又少。某些合作企业多数为短期行为，因此，借助企业辅助提升青年教师实践能力的效果甚微。同时，电子商务专业培养双师型师资团队还处于初级阶段，对实践教学、培养教师的实践能力重视度不足，缺乏充足的资金支持，并未制定有效的措施辅助执行，效果自然不理想。

2.4缺少健全的实践能力评价体系

目前，从培养电子商务青年教师专业实践能力的角度来说，还缺少科学有效的政策导向。现阶段，多数电子商务专业教师的实践能力考核处在真空状态，教育管理部门并未颁布高效可行的实践能力考评制度。同时，高校老师职称评定内容中并没有把电子商务划分独立的内容展开评价，电子商务依然隶属于管理科学工程中，强调教师的学历、科研论文数量等内容，对电子商务老师专业技能、指导学生实训等方面缺乏合理的考评体系。部分高校电子商务专业一直沿用传统的教学方法，缺少必备的实训场地和实习基地。高校并未针对电子商务专业设立相应的奖励制度，该专业老师的专业技能价值无法得到应有的体现，钻研、提升实践技能的积极性得不到相应的鼓励和激发。

3、电子商务专业青年教师专业实践能力培养方法

3.1树立正确的教育理念

高校电子商务教育主要培养技能型、应用型人才，校企合作、工学结合是高校培养人才的主要模式。因此，高校电子商务专业教师应具备双师素质。教育主管部门要大力宣传高校教育新理念，加强各项监督和管理力度，督促高校实施符合新时展的电子商务人才培养模式。各大高校要针对电子商务教育教学实施改革，采用科学有效的措施，促进双师型师资团队的建设。同时，电子商务教师要勇于适应新的教育形式，通过兼职、顶岗、培训等形式提升自身职业素质，从而提高电子商务专业实践能力。

3.2制定可行性的教师培养方案

根据青年教师的来源不同，采取针对性的培养措施，从而提升电子商务教师综合素质和专业实践能力。高校可以组织青年教师参与进修班、讲习班、学科培训班进行深造，也可以为这些青年教师提供与所教授专业相一致的大中型企业进行学习，通过挂职锻炼、与企业共同研发项目等手段，让青年教师在具体的职业环境中培养实践能力。通过上述方法有利于改变高校电子商务专业师资结构，提升教师的专业实践能力。同时，鼓励青年教师学习最前沿的学科知识，不断改善原来的教学方法和手段，提升自身的教育能力和教学质量。

3.3建立完善的教师专业实践活动保障机制

教育主管部门可根据我国电子商务发展国情，制定电子商务师资队伍建设的短期和长期目标，并投入相应的资金确保其顺利实施。创建完善的高校电子商务教师档案库，及时了解电子商务师资队伍发展情况，加大对高校电子商务师资建设正确指导。政府有关部门可以牵头建立高水准的培训和实践基地，承担我国电子商务专业师资培训任务，促使我国电子商务教师培养向着规范化、制度化的方向发展。高校制定每位入职的教师一年内必须通过实践教学能力考核，接受实践教学能力考核的教师可在自己任教的专业内任选一个关键点，进行现场教学。这种实践考核重点考查教师实践和理论教学能力是否达到标准要求。对不达标的教师给予再培训或者转岗处理。通过上述评价考核制度，有利于培养、锻炼青年教师的电子商务专业实践能力，对改善其教学效果产生重要影响。

3.4改革高校传统的人事管理制度

我国原教育部部长曾指出：“高职院校人事制度改革的核心，必须建立以“就业为导向”，加强技能性、实践性教学的师资队伍”。高校必须改革传统的人事制度，创建高效的吸引人才、使用人才机制，为培养电子商务人才创设最佳的环境。同时，要把培养和引进电子商务人才相互结合，制定一系列优惠政策，吸引更多优秀人才进入高校电子商务教育团队中。教育主管部门和高校应制定合理的教师评聘方案、不断完善人事聘用制度、职称评定等内容，在教师进修、职务晋升、工资福利等方面向技能型教师倾斜，做到理论知识与技能并重，促进双师型教师队伍的建设。

3.5构建校内、校外专业实践平台

产学研相互结合是针对电子商务青年教师开展继续教育、提升其专业技能和素质的有效途径。高校电子商务专业严格按照专业建设要求，加强与电子商务企业、科学研究机构的联系，遵循互利互惠的原则，创设高校电子商务教育、运营、科学研究为一体的实践基地。青年教师通过参与基地的实践工作，与企业、科研单位进行合作，不断优化自身知识结构，在实战中提升实践能力和创新能力。同时，高校可鼓励青年教师参与或指导学生参加各类与电子商务相关的技能比赛，通过指导学生参加技能比赛，不仅能有效扩大学校的知名度和社会影响力，也可提升学生的实践能力和竞争力，对教师提升自身的综合素质和专业技能发挥着重要作用。

结束语

总之，在电子商务蓬勃发展的今天，电子商务教师实践能力不足严重影响人才的培养质量，对电子商务行业的发展产生不利的影响。因此，高校可以不断探索培养青年教师实践能力有效的途径，制定一系列制定政策，提高电子商务专业青年教师的实践能力。同时，电子商务青年教师也要积极主动学习，不断提升自身的实践能力，确保所培养的电子商务专业人才具有过硬的实践能力。

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