电子商务行业的认识精选(九篇)

第1篇：电子商务行业的认识范文

关键词：电子商务实践 教学改革

一、电子商务专业课程教学现状

电子商务行业认知是一门综合性课程，教学目的是通过讲解电子商务理论知识和实践技能，让学生在熟悉电子商务行业理论的基础上，提高电子商务行业的实践技能水平。目前许多教师采用灌输式的教学方法，学生被动地接受知识，缺乏独立思考和解决问题的能力。目前，电子商务专业课程教学存在以下问题。

1.师资队伍不合理

许多电子商务专业教师从学校到学校，他们从学校的计算机、电子商务、市场营销等专业毕业后，直接走上教师岗位，缺乏电子商务企业的相关工作经验，在讲授电子商务行业认知知识点时，力不从心。

2.技工院校教学资源匮乏

目前，电子商务行业发展日新月异，例如，淘宝的规则不断发生变化，如果学校使用的教材版本太低，那么，此类教材已经无法满足电子商务行业认知教学的需要。一些学校的机房里安装的只是B2C、B2B等模拟平台，只能让学生形成对专业的初步认识，无法真正地提高动手能力。

3.缺乏多媒体教学手段

许多技工院校电子商务专业教学仍然以传统的课堂讲授为主、多媒体教学为辅，这会导致专业的教学手段与快速发展的信息化时代严重脱节，不适应电子商务专业学生学习的要求。

4.实践教学环节薄弱

电子商务行业认知课程包含许多抽象的电子商务专业术语等知识点，学生普遍感到课程枯燥乏味。如何提高专业学生的学习兴趣？笔者认为，只有增加实践教学的环节，学生从中获得丰富的体验，才能产生浓厚的学习兴趣。

二、教学改革探索

技工院校要实现电子商务专业人才的培养目标，就要遵循“以就业为导向”，让学生成为企业的首选。2014年，笔者学校根据企业需求修改了教学计划，增加了36课时的实践课。还编写了《电子商务实训手册》，使学生更加明确电子商务实践任务和目的。

三、教学方法改革

电子商务行业认知的教学方法可以概括为行为导向教学法，要求学生同时用脑、用心、用手进行学习。

1.实践教学法

例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，首先教授课教师可以先要求学生开通网上银行，亲身体验网上银行流程；然后教师在实训室现场演示网上银行的操作步骤；再组织学生分析讨论网上银行还有哪些业务功能等问题，最后完成自评、组间互评和教师点评等评价表格。可请几位学生现场演示微信支付和财付通等新兴支付方式，增加对网上支付新方式的了解。又如，在学习网上调研的内容时，可组织学生在问卷星网站上在线设计调查问卷，然后发送到电子邮箱、微信群和QQ群，完成网上调研，并结合统计学知识，做出分析图。

2.学生参与教学法

采用这种教学方法的目的是充分调动学生的学习积极性，可以在《电子商务行业认知》课堂教学中，将课前5分钟设计为“电商资讯播报”时间，同学们可以分享电子商务行业的最新资讯以及电子商务社会实践等，然后老师再进行点评。另外，对于课程中的简单内容，可以由学生课前预习，上课试讲知识点，教师给予记录平时成绩加分，鼓励学生增强自学能力。

3.实例教学法

在讲授淘宝开店时，教师可以鼓励学生尝试淘宝开店，并对店铺进行简单装修，开展网上推广，进而产生销量。这样，学生增强了感性认识，得到了实实在在的体验，提高了专业技能。

4.角色扮演法

角色扮演是一种情景模拟活动。例如，讲述电子商务的类型时，可以将全班同学抽签分组，组建电子商务模拟公司，每组设置不同职能岗位，开展不同类型的电子商务活动，并总结出自己的工作内容。最后，师生共同归纳电子商务运作的业务流程。

四、考核方式改革

电子商务专业教学，强调过程的考核以及对学生的多元评价机制，包括企业点评、教师评价和学生自评。考核要点为“素养+技能+知识”，突出对学生任务实施过程中的6S执行情况、学习态度和团队合作情况等的考核，根据任务的实施过程和成果对学生的职业技能进行考核。总之，考核方式分三方面，即课堂表现、实训和期末考试，课堂表现占20%，实训占30%，期末考试占50%。

五、小结

电子商务的迅猛发展给专业教师带来许多挑战，所以只有进行电子商务专业课程教学的改革、充分利用日新月异的网络技术、创新教学方法进行授课，才能满足学生的成长需要，让学生成为企业的首选。

参考文献：

[1]刘丹.案例教学法在电子商务课堂教学中的应用[J].现代企业教育，2010（2）.

第2篇：电子商务行业的认识范文

电子商务是指采用数字化电子论文联盟方式进行商务数据交换和开展商务业务的活动，主要指使用web提供的通讯手段在网上进行交易，包括通过internet买卖产品和提供服务等。电子商务可以有广义和狭义两种理解。从广义上讲，电子商务是指一切借助电子手段的商务活动，包括电子商务、电子政务、电子医务、电子教务等。从狭义上讲，电子商务可以理解为在互联网上做生意。根据国家计委、财政部、国家统计局制订的《中小企业标准》规定，中小型企业须符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下。其中，中型企业须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上。其余为小型企业。当前，我国中小企业数量超过了4000万家，占企业总数的99％以上，因此，其能否顺利发展关系到国计民生的大问题。可以说，中小企业能否快速提升核心竞争力并持续发展壮大，对中国经济发展以及发展方式转变大目标的实现起着至关重要的作用。因此，探索中小企业如何尽快地引进电子商务，既是中小企业自身需要认真研究的问题，也是理论界需要认真探索的问题之一。

一、我国中小企业电子商务现状

随着计算机技术、互联网技术的飞速发展，电子商务以其自身的高效性、全球性、互动性等优势成为了时代的潮流和新兴的经营模式，在国民经济和社会的发展中起到了重要的作用，中小企业为了迎合和适应时代的需要，也应积极引进电子商务，为自身的快速发展拓宽途径。然而目前中小企业在it应用方面水平相对较低。绝大部分的信息化停留在部门级的手工模拟应用上，国家中小企业网站资料显示：目前，全国中小企业中能上网的不到70％，只有40％左右的企业能用计算机管理部分业务，运用计算机软件进行企业管理以及电子商务的甚至不到10％。

二、我国中小企业电子商务存在的问题

1.对电子商务认识不足

很多中小企业领导对电子商务的相关知识不甚了解，认为开展电子商务是赶时髦，实际意义并不大。有的领导甚至对开展电子商务持消极态度，仍然把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要。部分了解一些电子商务的企业领导对电子商务的认识也存在片面性问题，认为电子商务就是上上网，建立一个企业网站，借以宣传企业形象，并未认识到电子商务给企业发展带来的机遇。由于此种现象大量存在，导致中小企业中上网企业数量少，而且主要分布在大城市。中小企业上网少，浏览客户就少，网络给企业创造的效益趋于减缓，从而形成恶性循环。

2.缺乏相关人才

除认识不足外，缺乏专业人才也是制约我国中小企业电子商务的一个现实问题。开展电子商务首先需要既掌握电脑和网络技术又懂管理的复合型人才，即我们通常说的信息主管。同时又需要全体员工能够运用计算机和网络。而我国很多中小企业为家族式企业，家族成员广泛参与企业的管理与运作，但其信息化程度往往不能适应现代化企业的要求。因此，人才的匮乏是阻碍中小企业发展电子商务的直接原因。

3.缺乏必要的资金

电子商务是指利用网络提供的通信手段在网上进行的商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配等等，亦称作电子商业(e-business)。因此，电子商务是计算机技术与网络技术相结合的产物。所以电子商务的前提是企业需要拥有足够的计算机和完善的网络系统，而这些基础设施的建设是需要大量的资金的。我国中小企业大多面临资金短缺、融资困难的处境，因此。短时间内完善电子商务所需的物质设施，对于大多数中小企业来说存在资金上的压力。

4.网络基础设施不完善

如前所述，发展电子商务必须依赖网络技术和网络系统，而目前我国大部分中小企业主要分布在县、乡镇甚至村级行政区域，这些地方网络基础设施往往不够完善，有的地方甚至根本就没有网络，这也在客观上阻碍了我国中小企业发展电子商务。

5.相关法律法规不健全

电子商务是一项复杂的系统工程，要实现完整的电子商务会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加人才行。由于参与电子商务中的各方是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物质世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。如此众多的部门参与和复杂的环节，必然需要一定的法律法规来保障这一活动的顺利进行。虽然我国出台了一些保障电子商务的法律、法规，但是还很不健全，尤其是在跨国家，跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，另外有关电子商务的安全问题缺乏保障。以上这些因素，严重影响电子商务的发展。

三、中小企业开展电子商务的探讨

1.解放思想，转变观念

在知识经济时代的当今，在网络技术高度发达、网络遍及全球的背景下，中小企业管理者首先要确立信息化、知识化管理观念和营销观念，充分认识到信息管理的有效性和便捷性，认识到网络在企业管理和营销中的作用。其次要确立知识是重要生产要素的观念。充分认识到知识是生产和经济增长的关键因素，知识是重要的生产力。此外，中小企业管理者还要改变传统的资产观念。确认企业的无形资产及其在企业中的资产主体地位。

2.创造软硬件条件，为实施电子商务提供物质基础

实施最简单的电子商务所需的基础硬件和软件条件其实并不复杂，从广泛意义的角度讲，只要企业拥有一台电子计算机并上了网，就可以说已经具备了电子商务的基本条件了。许多企业管理者对电子商务有一种误解，认为电子商务门槛很高，认为电子商务一定要做网上商场。有完备的配送体系和网上支付系统，需要大量的投入。其实，最简单的电子商务起步价至多也不过万元左右，包括一台能上网的电脑及另外要注册一个域名。所以，中小企业能否发展电子商务关键是观念，而不是物质限制。

3.加强对专业人才的培养和引进

电子商务是一项复杂的商务活动，在开展电子商务的过程中，企业需要一些具有较高专业水平的人才来统筹运作企业的电子商务活动，其中包括策划、网络、程序、美工、贸易、营销、翻译等，因此。企业要有计划地培养和引进所需的电子商务人才。培训的方式可以多种：可以对企业员工通过开设各种形式的短期学习班进行电子商务知识及应用技术的培训学习；也可以鼓励企业员工到有关院校学习进修电子商务专业知识；通过各种政策鼓励留住人才或引进人才等

转贴于论文联盟

等。人员培训不仅是指员工的培训，更重要的是加强对企业经营者的培训。大力推进电子商务的首要问题是解决企业—把手的观念问题。政府部门和有关行业协会应通过多种形式，加强对企业经营者信息化知识和电子商务知识方面的培训，并重视舆论文联盟论宣传，推广典型经验。为推动中小企业电子商务建设营造舆论氛围。广大中小企业领导也应该加强自身的学习，不断提高自身的素质。

4.利用第三方平台开展电子商务

第三方平台电子商务是指以第三方电子商务服务平台为基础，通过计算机和通信网络实现的中小企业之间或中小企业与顾客之间的普通商务活动。第三方电子商务平台的实质是依赖第三方提供的公共平台开展电子商务，因第三方电子商务平台具有专业性、公用性，公平性和服务性等特点，中小企业利用第三方平台的电子商务服务实现网上交易，会给企业带来很多好处：首先是节省了自己建设电子商务所需的财力、物力和人力；其次是市场范围得以拓宽，商业机会得以增加。中小企业在选择第三方平台服务时要慎重，一是要选择提供的服务与自己行业比较相近的第三方平台服务；二是要选择有一定品牌形象和知名度的第三方平台型网站，企业可以选择几个第三方平台网站提供服务。但不宜过多，如果选择过多可能影响到企业收集到商业机会信息的质量，有的网站提供的服务信息缺乏有效控制，导致虚假商业信息过多，反而给企业带来负面的影响。在国内，比较成熟悉的第三方电子商务平台有阿里巴巴、慧聪和环球资源网等。

5.加强企业信息化建设

企业管理要向信息化靠拢，搭建信息化的基础平台，并逐步实现办公自动化，无纸化办公，转变观念，增加对企业信息化的投入。搞好企业资讯化的基本建设，整合与业务相关的企业所有系统。在满足客户的同时，最大限度地降低企业成本，实现了从传统的推销自己产品为中心的模式。转变到现代营销理论所强调的客户、成本、便利、沟通，即以客户为中心的模式上来。同时还要积极探索适合我国国情电子商务的运用方式，切实发挥电子商务的作用。以信息技术改造我国传统产业，提高我国企业在全球市场中的竞争能力。

第3篇：电子商务行业的认识范文

广西农村的农业生产，主要以家庭为单位，农产品生产规模较小，农产品从生产到销售，中间环节复杂，农产品销售较麻烦。农村电子商务，是将农产品放到网络上，通过网上市场，进行全国各地销售，为农民提供便利，也提高了农产品售卖价格。目前广西农村的电子商务发展缓慢，农民对电子商务认识不高，个别地区甚至没有覆盖网络。广西农村电子商务发展，缺乏相应的电子商务管理人才，电子商务信息环境受到制约，农民自身素质较低，缺乏相关的电子商务扶持政策。政府应建立完善的信息技术服务平台，确定人才培养方向，对农民进行培训，挑选出优秀的人才进行重点培养，从而提高农村电子商务人才建设，促进农村经济发展。

2广西农村电子商务人才建设的现状

2.1广西农村电子商务人才建设的影响因素

广西农村物产丰富，将丰富的物产资源利用网络进行销售，是解决广西农村经济发展的关键。电子商务是科学技术进步与经济发展的产物，电子商务以网络为媒介，信息技术为运行基础，相关的信息技术支持是电子商务的模版，客户使用率是电子商务发展的命脉。广西农村电子商务人才建设的影响因素主要有：①电子商务在农村的信息环境。信息技术建设是农村电子商务发展的关键，我国许多地区，农村不具备网络条件，因此电子商务无法发展。广西农村普遍电子商务服务质量比较低，设计不科学，操作起来复杂麻烦，导致广西农村电子商务无法起到作用，只是摆设。②农民对电子商务技术认识不足。农民对电子商务的认可，是影响农村电子商务发展的主要影响因素。农村电子商务的发展，需要农民的支持，广西农村农民对网络科技还处于初级阶段，对电子商务的作用尚不了解，造成农民对电子商务的不重视，使得农村电子商务无法在竞争激烈的网络市场存活。广西农村农产品生产规模较小，种类单一，在电子商务网络市场不具有竞争力。

2.2人才建设计划对广西农村电子商务的影响

人才建设计划，对广西农村电子商务的发展，具有重大影响。针对广西农村电子商务人才建设存在的问题，建立合适的解决方案，是广西农村经济发展的关键。解决广西农村电子商务人才建设问题，首先要完善农村电子商务的信息环境。电子商务进入农村，对农村的科技发展起到促进作用，提高农民对网络的认识，广西许多乡镇已经建立属于自己的信息服务平台，用于农民对电子商务知识的学习与咨询。建立符合标准的信息服务平台，是解决农村电子商务发展的关键。建立信息服务平台，将生产与网络销售连接在一起，为农民打开市场，将农产品销售到全国各地。建立信息服务平台，有利于实现城乡一体化。其次，构建起企业与农民的联系，企业是农民与市场的桥梁，积极的参与农村电子商务，关注信息平台建设，能够有效地促进农村电子商务发展。农民通过自主学习，加强对网络对电子商务的了解，积极投入到农村电子商务的建设中。

2.3国家政策对广西农村电子商务人才建设的影响

广西农村的电子商务人才建设，最有效的方式便是国家政策。农村是比较落后的区域，其本身对于科技发展没有先进的领导人物，农村的发展方向，都是政府给予指导。因此，国家政策与政府的扶持，是广西农村电子商务发展的关键。政府对广西农村电子商务的扶持，鼓励农民使用网络，对农村进行大规模的网络覆盖，加强农村信息服务平台建设。政府应加强对农民的培训，提高农民的文化知识，使其对电子商务有正确的认识，打开思路，学习相关法律知识，了解网络市场动向，从而促进农村电子商务人才建设[1]。

3广西农村电子商务人才建设的培养建议

3.1确定人才培养方向

广西农村电子商务人才建设，人才培养是农村电子商务发展的关键。人才是创造的主体，任何伟大的成绩都离不开人才的建设。广西农村电子商务发展，需要专业人士进行带领，促进农村经济发展，培养当地人才是主要目标。广西农村电子商务发展，面临的问题诸多，涉及各个部门的协调配合，建立架构合理的人才团队，培养优秀的电子商务专业人才，是开展广西农村电子商务事业的关键。确定人才培养方向，广西农村电子商务的发展，主要培养对象是农民、职业院校、政府、农资企业等。其中农民作为农村电子商务发展的主体，要加强培养，其是农村电子商务发展的关键。

3.2提高广西农民基本素质

整体提高广西农民基本素质，政府制订全面的培养方案，有程序地对当地农民进行培训。在培训当中，选择成绩优异思想进步的农民，作为主要培养对象，灌输网络技术与电子商务知识，使其快速掌握技能，再去传达给其他农民，带领大家一起进步。提高农民基本素质，使其对网络充分了解，具备防范网络诈骗的意识。政府应采取相关政策，鼓励农民主动学习网络知识，为广西农村电子商务的发展打下基础。提高广西农村农民素质，是建设电子商务人才队伍的基础，是促进广西农村电子商务发展的关键。

3.3结合广西农村现状进行人才建设

结合广西农村的现状，通过农业职业院校，进行农村电子商务人才的培养。农业职业院校，讲师进行授课，对专业的知识进行讲解，教材起到重要作用，政府与有关知识的专家，进行研究编写简洁、易懂的教材，适合当地农民学习。教师在授课过程中，应考虑学生的基本情况，设计相符合的教学方式，与学生进行有效沟通，以便于农民对电子商务知识的学习。强化村官以及相关部门的培训，村官作为农村信息的推广者，更要熟知电子商务知识，有利于农村电子商务的开展。村官的文化素质相对于农民较高，作为主要培养对象，更应有效地提高对电子商务知识的学习。调动社会与政府进行远程指导，利用网络，专家进行远程授课，农民与企业积极参与，整体提高网络知识，培养优秀的农村电子商务人才。人才建设，是广西农村电子商务发展的关键，注重农村电子商务人才培养，是促进农村经济发展的基础。

4结论

第4篇：电子商务行业的认识范文

（河南广播电视大学，河南 郑州 650504）

摘　要：《电子商务概论》是经管类专业的一门主打课程，但在教学内容及结构方面却存在一些问题。笔者通过自身的实践，总结了解决现有问题的一些方法。通过调整课程内容、提高课程实践比例、开展案例教学等方法，使学生在学习过程中方向更加明确，动手能力得到提高，并具备分析思考问题的能力。

关键词 ：电子商务；教学改革；课程实践

中图分类号：G71文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）25-0229-01

《电子商务概论》是经管类专业的一门主打课程，随着网络及电子商务的发展和普及，高校中越来越多的专业开设《电子商务概论》这门课程。这门课程系统地向学生介绍电子商务的组成内容、运行模式、基本操作等，因此对于经管类专业的学生来说，《电子商务概论》是一门重要的专业基础课，但在教学内容及方式存在以下几个方面的问题。

第一、现有教材内容面面俱到，但重点不突出。虽然《电子商务概论》课程涵盖了电子商务的基本框架、原理和关键技术，学生应通过本门课程全面地掌握电子商务的相关理论知识。但课程内容中没有突出重点，对于电子商务的认识依旧很模糊，不利于学生把握学习方向。

第二、传统教学内容实践性不强。虽然《电子商务概论》课程涉及大量电子商务基本原理和关键技术的理论知识，但电子商务本身是一门实践性非常强的学科，如果仅仅让学生掌握理论知识，没有与实践相结合，那么这些理论知识也是单薄而没有意义的。

第三、学生对于本门课程的学习不够深入，仅仅只了解了一些表象。通常学生学习这门课程之后都能基本掌握电子商务的相关理论和基本操作，但并没有让学生受到启发，也没有让学生进行深入思考和分析。

针对于以上问题，笔者认为应采取相应措施，调整教学内容及方法，从而使教学更加符合人才培养的需求。

第一、适当调整课程内容。笔者在反复研究教材内容后，确定了该课程应该精讲的重点内容应该是电子商务的交易模式、建立网络店铺及网络营销方法这三部分内容，所以笔者将这三部分的内容的教学学时从以前的每部分6个学时提高到了每部分10-12个学时，而电子商务法律法规、EDI电子商务、电子商务物流等内容分别用2-4个学时进行讲授即可。这样的调整并不影响学生对电子商务的整体认识，但又能让学生认清电子商务的重点内容，从而使学习目标更加明确。

第二、提高课程实践比例，培养学生操作能力。《电子商务概论》课程作为学生接触电子商务的第一门课，除了让学生了解电子商务的基本原理和发展状况之外，同时也要提高学生的相应操作能力，同时培养其学习兴趣，从而更加主动地进行课外拓展学习。所以在教学结构中，应当提高实践的比例，笔者在实践过程中将课程的实践比例从25%提高到50%，取得了显著的效果。例如在“互联网商务模式”这一单元中，要求学生认识比较B2C和C2C这两种模式。具体做法是由教师引领学生在真实的电子商务运营平台下，结合自身的需求进行购物体验，通过真实的体验进行实践教学，并在实践后采用分组的形式进行讨论，最后由教师进行归纳总结，学生在感觉新鲜有趣的同时深刻的认识了两种模式。

第三、开展案例教学，使学生在思考和分析中加深对电子商务的了解和认识。这门课程除了要让学生对电子商务的基本原理、发展状况、相关操作进行掌握，还应该让学生具备一些分析能力，要让学生对电子商务内涵及发展趋势有一个较深刻的认识。在教学过程中应用“案例教学法”，能将信息技术知识与商务知识融合在一起，使电子商务专业理论知识结构更具有系统性和完整性，加深学生利用信息技术借助互联网来开展商务活动的能力，使理论知识转变成为实践技能，提高学生实际解决问题的能力，调动学生学习的主动性及积极性，培养了创新能力，提高学生综合素质。所以在教学过程中，可以引入丰富的案例，让学生对其进行分析，从而发现电子商务中应该关注的问题以及容易发生的错误，使学生对电子商务的认识不再是停留在表面现象，而是能深入地发现问题、分析问题、解决问题。

该课题的研究与实践工作从2010年开始，在从10级到13级的许多班级的教学中，逐步将以上教学手段和教学方法应用在《电子商务概论》的实际教学中，得到了学生的一致认可，取得了很好的效果，在今后的教学过程中将沿着这个方向不断的对现有的方法和手段进行改进和完善，力争取得更好的效果。

参考文献：

[1] 刘永清.电子商务专业培养方案创新研究[J]，湘潭师范学院学报（社会科学版）2006（9）.

[2] 叶孝明，梁祺，郑四华.关于高校电子商务专业教学的研究[J].福建电脑，2005，（12）.

第5篇：电子商务行业的认识范文

关键词：电子商务；人才培养；就业；课程体系

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)17-31458-02

Ponder on Electronic Commerce Specialized Face Employment Raise Pattern in the High Vocational College

CHENG Chuan-xu

(Department of Computation, Xi'an Aerotechnical College, Xi'an 710077, China)

Abstract:By the fact that current situation and social demand obtaining employment to Electronic Commerce special field analyse, the pattern cannot adapt to the market demand current situation. Have suggested that the Electronic Commerce kind special field being geared to the needs of employment trains a pattern reforming a few thanking. Post interposes, many certificate acquisition, angles such as education organization, teaching curriculum analyse Electronic Commerce talented person culture from Electronic Commerce, want to reach the pressure resolving a student being confronted with employment's.

Key words:E-commerce; Personnel training; Obtain employment; the curriculum

1 引言

有关专家预计，未来10年中国电子商务人才缺口将为几百万人。有这么大的缺口，但就业形势却不容乐观，北京2005年的人才需求调查中，电子商务就业率并不高，应届毕业生的就业率为20%，而平均就业签约率已达47%，可见两者之间有一定的差距。电子商务专业的需求旺和就业率低形成了鲜明的矛盾。这说明电子商务人才炙手可热，但就业却如此困难，本文认为是电子商务的人才培养模式不能适应市场的需求。对此，需要不断探索适合企业需要的电子商务培养模式。

2 电子商务专业教育现状分析

2.1 电子商务专业的人才培养模式

目前，高职院校培养电子商务人才有三种主要模式：一是技术背景的专业延伸到电子商务领域来，偏重于电子商务技术，如电子商务网站的建设，安全问题以及电子商务解决方案等。二是国际贸易、国际经济等专业从EDI方面渗透过来，偏重于电子商务交易，但增加了一些电子商务管理方面的知识。三是从工商管理专业发展过来，主要培养学生利用互联网实现企业的网上经营管理，也就是企业电子商务。作为高职类电子商务专业，其人才培养应该以社会企业需求为导向，要培养学生成为高技能应用性人才，适合企业电子商务技术性应用人才模式的培养。

2.2 电子商务专业就业问题及其原因

2.2.1 电子商务教育与就业中学生对电子商务的认识

目前电子商务的教育与就业之间发生了严重的冲突。调查发现，不能顺利找到工作的毕业生中有53%是因为就业方向模糊，很少有企业专门招聘“电子商务师”职位的，学生不知道应聘何种企业、何种职务；有47%的毕业生认为该专业学不到实用的知识和技能，他们在毕业后接受继续教育时放弃了此专业，而选择了如计算机、信息技术、管理和经济贸易等其他专业。通过对各类电子商务专业学生调查和交谈，电子商务的学生所提问题，却几乎都归结为以下三类：

①电子商务专业既学经济管理和营销，又学计算机网络技等，到头来哪边都不精。到了社会上，无法与经济管理和营销专业的学生或是计算机专业的学生竞争，那么，我该怎么办呢？②电子商务专业毕业生以后的就业方向和对口岗位有哪些，我该找什么工作。我能做什么工作。③我该如何在学习课本知识的基础上参与实践，我该如何选择名目繁多的电子商务认证；电子商务专业人才做什么；我们的竞争优势就来自于我们对电子商务行业的深刻认识。

2.2.2 电子商务教育与就业冲突的原因分析

电子商务岗位不明确，职责划分不清晰。电子商务工作不像会计、营销、网络工程师等工作有着明确的工作岗位，由于其发展历史短暂，很少有企业设立专门的电子商务工作岗位。虽然电子商务师已作为一种新型的职业存在，但真正从事此职业的人基本没有，因此确定学生将来就业的方向具有现实意义。

专业特征不明显，课程设置不能相融互动。目前电子商务专业的设置基本考虑计算机网络和经济管理两方面，课程的设置变成了两者的罗列，难以体现理论的“够用”原则，什么都有，什么都学，却都是蜻蜓点水，没能达到“人无我有，人有我强”的竞争优势，难以适应专业在经济变化中的发展。高职电子商务发展要密切结合企业发展需要和专业的特点来不断完善课程体系。

实践环节薄弱，技能不突出。目前电子商务专业强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，尤其是实验、实习环节的安排，基本停留在实验室模拟阶段，即便是进行训练的网页设计、网站建设等内容，由于课时、实验条件等原因，学生掌握的程度也不是很扎实。因此高职院校必须加大与企业的联系，实现与用人单位的“无缝对接”。

3 电子商务专业岗位设置及人才定位

3.1 电子商务岗位要求员工掌握较实用的新技术和较强的商务意识和理念。目前的具体岗位有：(1)从岗位的来源划分；(2)根据对技术和商务的侧重点不同，分为以技术为主的岗位和以商务为主的岗位；此外还有网站建设和推广、电子支付、物流配送和网络商务沟通等典型工作岗位。

对于偏向于管理或营销方向就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；对于偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感。中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务首先就要培养自己拥有电子商务感。”简单的说就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现这个问题。

3.2 高职院校电子商务教育主要侧重于电子商务的技术、电子商务交易和管理中具体事务操作性等工作，因此培养目标是高技能应用性专业操作性实用人才，同时将课程体系分为公共基础课、专业基础课、专业必修课、专业选修课以及实践环节等五个层次，培养学生的电子商务系统分析、技术操作、技能应用的能力。如何对电子商务专业的人才定位，如何才能胜任这些岗位，通过对市场的调查分析，我们认为职业证书是“对号人座”的风向标之一。可以根据自己的兴趣、爱好来选择不同的认证。

4 电子商务多证培养模式的实施方案

4.1 电子商务多证培养模式

创立“1＋x”的电子商务人才培养模式，提倡学生在获得学位证书的基础上参加各种职业资格认证考试，我校已经提出了“一证加三证”认证资格与毕业挂钩的教学制度。

4.2 多证模式下职业资格证书的获得

4.2.1 国家认证项目的职业资格证书

4.2.1.1 中国电子商务师认证

电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。2001年国家劳动和社会保障部制定了《电子商务师国家职业标准》。“国家职业资格电子商务师”分为四个职业等级，分别是：电子商务员(国家四级)；助理电子商务师(国家三级)；电子商务师(国家二级)；高级电子商务师(国家一级)。目前中国电子商务人才相当缺乏，要解决这一问题，最根本的办法便是大力推广电子商务师的认证工作，吸引更多的人参加电子商务。

4.2.1.2 国家信息化培训证书

这是由国家信息化推进办公室颁发，是国内最具权威的信息化培训证书，是从事电子商务工作的凭证。这是信息产业部建立国家信息化培训标准、加强培训渠道建设、完善信息化考试系统平台和考核标准的一项举措，旨在落实信息产业部关于组织开展国家信息化培训工作的指示精神，为政府、企事业单位和社会各行业培养具有实际技能的信息化人才。它具有广泛的认可度和专业权威性，代表了当今信息技术应用专业资格认证的国家标准。

4.2.2 计算机等级考试认证

(1)全国计算机等级考试是经教育部批准，由教育部考试中心主办，测试应试者计算机应用知识与能力的等级水平考试；(2)全国计算机软件专业技术资格和水平考试是部级统一考试，这种考试面向社会各行业人员，并以软件专业水平为测试标准。

4.2.3 物流师认证

当前我国的物流业发展迅速，实用型物流人才的供需矛盾日益突出，为此，中国物流与采购联合会会同全国物流标准化技术委员会于2003年底成功地在全国统一推出物流师职业资格认证。证书等级为：高级物流师(相当于国家职业资格一级)；物流师(相当于国家职业资格二级)；助理物流师(相当于国家职业资格三级)。

4.2.4 行会认证

国际电子商务师认证，这是目前唯一受到联合国承认的资质认证，获得该资格证的人员将享有联合国国际采购中电子商务市场信息和交易的优先获取权。也包括其他企业认证项目的资格证书象思科认证和SUN认证推出JAVA及Sqlsever技术认证方案。这些认证作为企业招聘人才的评判标准，也可以证明个人的技术能力。

5 加强电子商务专业教学环节 强化面向就业型人才培养

5.1 激发高职院校教师的学术研究能力，引导他们向商务与技术结合的方向开展课题研究、组织教学内容及加强自身的知识储备；鼓励教师到企业中去实践，增长才干，培养合格的双师型的电子商务教师队伍，不断提高教师的理论水平和实践能力，以适应教学的需要。高等职业院校教师队伍建设要面向未来高技能人才培养模式改革的需要，按照开放性和职业性的内在要求，着重加强“双师型”教师队伍建设。对于电子商务类专业，更需要把优化“双师型”结构作为电子商务专业教师队伍建设的重点。提高教师的综合素质与教学能力，形成具有“双师”结构特征、专兼结合的电子商务专业教学团队。

5.2 在教学中还可以引进企业人员，通过一线实战经验的传授，缩短高校学生毕业后适应工作岗位的时间。尤其建议在进行案例教学的过程中加入企业家或商业人员口述的案例分析；同时，在优化“双师型”结构，还要注意增加电子商务专业教师中具有企业工作经历的教师比例，要重视对现有专业教师的培养，加强培训，安排专业教师到企业顶岗实践，积累实际工作经历，提高实践教学能力。

5.3 借鉴国外培养电子商务人才的成功经验，例如：理论教学与案例教学相结合、小组讨论与项目实习相结合、人才培养与人才认证相结合等等。

5.4 加快电子商务专业课程教学改革 电子商务专业随着经济与技术的发展而要不断完善，因此课程体系的改革是提高电子商务教学质量的关键。我们认为应根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量。要加强课程建设规划与研究工作，改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养。

6 结束语

电子商务的发展离不开电子商务人才的培养，需要学校、社会培训机构、政府以及学生的支持。在这里提出的电子商务培养模式改革结合了多方面的力量，需要不断探索与完善。

参考文献：

[1]张丽静, 高可攀. 浅谈电子商务专业课程体系的建设. 商场现代化, 2005.

[2]范唯, 马树超. 切实解决提升高职教育教学质量的关键问题. 2006.

第6篇：电子商务行业的认识范文

关键词：电子商务 专科 实践教学

《电子商务》课程通过实践性教学使学生能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程。通过实践性教学提高学生实践意识, 加深对学习目的的理解，使学习变成学生的自觉行动，提高学生的学习能力。通过实践性教学开阔学生视野、扩大知识领域、加强学生创造能力的培养，培养发现商业机会的意识和能力。

一、专科学校《电子商务》课程实践教学存在的问题

随着电子商务专业的快速发展，《电子商务》课程实践教学的问题逐渐显现出来。在大多数专科学校里，《电子商务》课程实践教学还处于起步阶段，在实施过程中，也遇到了不少的实际问题。

（一）教育观念的落后。重理论轻实践的思想在文科院校尤其突出，在一些综合性院校, 也普遍对文科的实践教学投入不足，而《电子商务》课程一般都作为文科对待，因此对其的实践教学重视程度不够。

（二）学生的认识不足。学生对《电子商务》课程实践的重要性认识不够。很多同学利用电子商务实践上机的机会，上网打游戏。

（三）专业教师不足。《电子商务》课程是一门较新的学科，师资短缺现象比较严重，其中电子商务实践教学的师资更是严重不足。

（四）实验条件不足。以本人调查的几所河南省专科学校为例，前几年，《电子商务》课程实验教学条件比较简陋，一些实验虽然规划，但没有条件付诸实施。

二、专科学校《电子商务》课程实践教学层次

根据知识掌握的规律，以及《电子商务》课程培养目标可以把《电子商务》课程实践教学活动分一下层次进行：1.感性教学层次。学生在学习理论课程后，通过模拟型、验证型实验形成对网络与商务的感性认识。2.深化应用层次。学生在对电子商务应用有了感性认识后，通过专业特色型、综合型实验，了解电子商务的运作流程，完成综合性的电子商务实践活动。3.创新应用层次。学生独立设计、策划电子商务实践活动，如毕业课程设计实验等。使学生专业技能达到复合和拓展，创造性应用能力得到加强，具有较强的分析问题、解决问题的能力。4.巩固升华层次。学生走向社会进行实习活动，通过实习活动，巩固已学的知识，并从实践中学习课堂中未学的知识，使得学生的能力得到更全面的锻炼，为学生走向社会奠定坚实的基础。

三、专科学校构建《电子商务》课程实践教学的对策

（一）大力开展激发学生兴趣的教学模式

《电子商务》课程学习项目实施按照项目导入—工作任务示范演示—基本知识讲解—工作任务训练—项目总结评价的流程。项目导入：《电子商务》课程对学习项目以案例式或问题式进行导入，最大限度提高学生的学习注意力；工作任务示范演示: 《电子商务》课程对工作任务进行示范和演示，进而激发学生学习兴趣；基本知识讲解: 《电子商务》课程对所要掌握知识进行介绍, 使学生由感性认识转为理性认识; 工作任务训练: 《电子商务》课程布置工作任务, 让学生进行工作任务训练, 使学生具备相应工作能力; 项目总结评价: 《电子商务》课程由学生对本学习任务进行总结, 老师进行评价, 进行理论提高, 进一步提高学生的综合能力。

(二)积极推进实训与实践结合的教学模式

《电子商务》课程利用电子商务专业实习软件, 进行电子商务与企业经营等模拟训练，借助淘宝网、阿里巴巴、拍拍网、电子商务专业实训网站进行真实商务运作。《电子商务》课程利用电子商务综合实训室开展电子商务实训, 《电子商务》课程利用合作企业和依托学生社团成立的营销公司、网上商店、物流公司等及所属网上商店进行《电子商务》课程实践。

(三)大胆引入校内与校外结合的教学模式

《电子商务》课程最大化利用学习时间, 把课堂由延伸到课外，通过《电子商务》课程课内学习和课外实践创业，达到《电子商务》课程课内与课外结合。《电子商务》课程最大化利用学习空间，通过校内实训与校外实习，达到校内与校外结合，从而走工学结合的新思路，达到专科学生能力的提升。

总结

总之《电子商务》课程实践教学指导思想是要以企业实际应用为导向，以学生就业为中心，以多学科交叉融合为基础，以提高学生的应用能力和创新能力为目标。《电子商务》课程应建立多层次的电子商务实验体系。《电子商务》课程应开设多种类型的实验，设计丰富多样的实验项目，从而能充分发挥实验教学在培养学生观察理解、综合应用、创意创新等方面的作用，并可满足对电子商务不同理解所形成的专业特色的需求。《电子商务》课程应重视创新能力的培养，在《电子商务》实验课程和各层次的实验项目中，应培养学生的创造精神和创新能力。

参考文献：

[1] 董跃华.电子商务专业多元化实践教学体系研究[J].江西理工大学学报，2009.3

[2] 陈曦.高职实训基地的实践教学体系建设方案探讨[J].广西轻工业，2009.4

[3] 孙瑞新.高职电子商务专业课程体系构建浅议[J].河北能源职业技术学院学报，2003,.4

第7篇：电子商务行业的认识范文

[关键词] 中小企业 电子商务 基础设施

近年来我国电子商务的应用初见成效，在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上都已具备了一定基础。许多企业通过网上搜集信息、网上营销等方式成为电子商务应用的积极实践者。如广东、浙江等沿海地区的中小企业，依托当地的传统资源和特色行业，充分发挥信息网络与实体经济和专业市场相结合的优势，通过建立行业性网站提供专业化信息服务，参加第三方电子商务平台或自建网站等途径拓展业务，有效解决了中小企业缺乏信息和销售渠道少的问题，取得了较好的效果和经验。

一、中小企业开展电子商务的优势和障碍

1.中小企业开展电子商务的优势。（1）决策管理优势。中小企业组织机构相对简单，管理层次及人员少，内部信息的损耗、失真较少，传递敏捷，更易于强化内、外协调能力，并能在短期内迅速作出决策，灵活地处理问题。通过应用电子商务与大企业一同分享市场资源，获得至关重要的经营决策信息，且以其快速灵活的决策优势能够比大企业更快地根据市场需求变化调整经营方针、产品结构，开拓新的市场。（2）营销优势。中小企业规模小，其产品种类较多，且以消费品为主，这符合网络营销的特点。中小企业以其及时互动的特点，通过电子商务平台能够与消费者直接交流信息，详细了解所需商品，并能够按照消费者的要求进行小批量试制，生产出与众不同的商品，满足消费者的消费需求，实行个性化营销。Www.133229.Com（3）政策优势。随着经济的发展，国家也越来越关注企业电子商务的发展，并在宏观层面给予了积极支持，并为其创造了积极的发展环境。目前，国家已经制定、颁布了多项法律及政策措施以鼓励、保障企业，尤其是中小企业开展电子商务。

2.中小企业开展电子商务面临的主要障碍。（1）对电子商务在认识上存在误区。电子商务对我国传统企业而言是一新生事物，绝大多数中小企业对于电子商务的认识依然很表面化。一方面将电子商务的技术看得过于复杂化，认为只有拥有高水平的信息技术设备与专业人才的企业才能与电子商务结缘，只有将有关电子商务的电子货币、在线支付、网络信息安全等所有技术问题都解决之后，企业才可涉足电子商务；另一方面则是将电子商务的功能简单化，只注重电子商务收集、信息的功能，而对信息处理、流程管理等其它功能不甚了之。（2）中小企业电子商务的发展与应用缺少总体规划。随着信息、it技术的不断成熟， 中小企业对电子商务及其重要性的认识也逐步加深。中小企业电子商务也在逐步从单一的信息向更高层次的整合应用方向发展。然而在我国中小企业开展电子商务的实际运用中，由于没有一个明确和统一的应用模式及长期的实施计划。（3）安全与信用问题有待完善解决。电子商务的运作涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。安全问题如不妥善解决，许多用户就不愿进行网上交易。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。目前电子商务的管理标准尚未系统确定，法律对于电子商务违法交易行为的认定还处于摸索阶段。（4）中小企业缺乏必要的人才与技术资源及资金支持与筹措渠道。人才缺乏一直被视作困扰中小企业的中心问题，农村和偏远地区中小企业的人才问题更为严重。中小企业往往没有优厚的待遇、良好的机制和制度吸引优秀人才，也没有充分发挥个人才智的研究项目、研究环境和激励机制。作为知识和技术的载体，人才流动和人才管理制度给中小企业带来了新的难题。另外，中小企业缺乏必要的资金支持和资金筹措渠道，这是影响中小企业电子商务发展战略实施的主要原因。

二、中小企业走出电子商务发展困境的对策

1.转变观念，正确认识电子商务。中小企业需要充分的认识开展电子商务的重要性与紧迫性。要树立正确的电子商务发展观，克服长期以来重硬件轻软件、忽视资源与应用的现象，从基本数据、基本流程做起，真正认识到信息对商业资产的重要性。更重要的是要围绕核心业务开展流程重组，实现组织、管理、制度上的创新，建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，进一步形成适应电子商务发展的管理体制和企业文化。

2.加强总体规划，实现稳步发展。电子商务涉及业务转型，不同企业发展电子商务的方式也不同，从利用互联网浏览、收集、信息到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采购，再到建立行业联合采购平台，完善企业的供应链管理系统等。中小型企业需要长远规划、分步实施、量体裁衣。首先中小型企业应根据国内外信息技术发展的前景、专家意见以及自身业务发展需要拟定电子商务发展的目标与规划。其次，从关键环节人手，即从企业的侧重点和支撑点人手做好目标市场定位、制定电子商务策略等工作，进而整合所有资源建立商务平台进行个性化的商务活动。

3.充分发挥第三方电子商务平台的作用。第三方电子商务服务平台主要指电子商务交易平台、电子商务业务服务平台和电子商务技术服务平台三个层次。中小企业电子商务可以从供应和需求两方面来看，利用电子商务发展自己的业务是需求，提供第三方电子商务服务、服务于广大中小企业是供应，两者之间是互相拉动的。中小企业要顺利进行电子商务活动，确实需要较高的前期投入，但事实上，中小企业可以让某些运行环节如网站建设、系统管理、常规运行等由第三方服务供应商集中提供，而企业只关注核心的业务流程。利用第三方平台建立供应管理系统，可以达到低成本、高效率、动态化的目标，并能使中小企业更好地参与市场供应链，扩大市场经营空间。

4.明确新环境下企业发展电子商务策略。电子商务时代需要中小企业突破传统商务模式的影响，面对新的市场环境，中小企业的发展战略理应作出相应调整以适应生存。一是协作战略，中小企业在市场竞争中要考虑大企业发展的趋势与需求，争取与大企业同步发展。二是服务战略，中小企业可以开拓服务领域来扩大自己的经营范围，开展全方位的服务配套，为大企业的服务提供产品和劳务；或根据自身特点通过提供特殊的售前、售中、售后服务，在无差异的市场上划出相对安全的经营领域。三是缝隙战略。即中小企业发挥灵活便捷的优势，抓住市场空白领域，如小批量、多品种产品。这为发展提供了自然的发展空间。

参考文献：

[1]武心莹.电子商务与企业战略[m].北京，经济管理出版社，2001．

第8篇：电子商务行业的认识范文

关键词:电子商务;中小企业;现状;措施

中图分类号:F270.7文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)24-0020-02

一、中小企业开展电子商务的作用与优势

电子商务通常是全球性电子虚拟市场上以信息技术为基础的商务活动,它包括生产、流通、分配、交换和消费等环节中连接生产和消费的所有活动电子信息化处理。具体来说,电子商务活动是指以下列方式所进行的商业交易活动:通过Internet进行商业交易或服务、通过增值网络进行的电子交易和服务、通过连接企业或机构的计算机网络发生的交易和服务。

1.电子商务是迎接加入世贸组织挑战的客观需要

电子商务是中小企业迎接加入世贸组织挑战的必然选择。中国加入WTO后,越来越多的中国企业将直接面临国际大企业的强大竞争,对中小企业来说,竞争压力尤为沉重。要想在严峻的市场竞争条件下获得发展的主动权,中国中小企业必须利用自身经营灵活的优势,缩短新产品上市时间,为用户提供更加优惠的价格和更为完善的服务,赢得客户的信任和支持。要达到这个目标,中小企业应利用电子商务经营模式来增强市场的适应能力,为客户提供更多的方便。同时,在条件成熟时,中小企业也应利用电子商务这个工具,勇敢地走向国际市场,抓住“加入WTO”带来的发展机遇。

2.中小企业推行电子商务的竞争优势。电子商务极大提高传统商务活动的效率,开展电子商务对于中小企业能带来以下的竞争优势:(1)有助于使中小企业获得与大企业平等竞争的机会利用电子商务,中小企业可以拥有和大企业一样的信息资源,从而增强市场分析、决策支持以及新产品开发的能力;通过网络广告,在省去传统广告巨额资金投入的条件下,中小企业同样可以达到理想的广告效果;通过组建“虚拟企业”,中小企业可以克服自身资源的不足、规模小的弱点,借助于外部资源进行整合,把自己武装成一个具有研发、生产、设计、营销、财务、管理等各方面都有较强实力的企业,赢得与大企业一样的竞争优势。(2)有利于中小企业开拓国际市场。以往,中小企业由于营销力量和信息资源的不足,只能以本区域市场作为市场空间,要想参与全球竞争,困难重重。而电子商务每周7天,每天24小时面向全球网络用户的运作方式,已经突破传统的物理时空观念,也为中小企业开拓了更大的市场发展空间。在电子时空观下,企业的营销活动范围将显著扩大,原有的产品订货会之类的销量方式也没有统一时间和地点概念,取而代之的是网址和客户希望的任何时间。在电子商务模式下,中小企业与大企业所面对的市场环境和消费群体几乎是相同的,获取信息和信息的能力也无明显差别。如,宁波的种养花卉农民就是通过Internet,曾将其产品卖到美国未曾谋面的一家公司。(3)能促使中小企业降低经营成本。电子商务将传统商务流程电子化、数字化,可大量减少人、财、物等资源耗费,降低企业运营成本。中小企业通过网络采购原材料,可节省采购成本,缩短采购时间;通过与供应商在线沟通,可避免保留太多库存,有效降低企业库存成本;电子化交易可减少营销人员数量和营销开支;通过因特网,中小企业还可更快获取竞争对手有价值的信息,使自己处于更有利的地位,做到游刃有余。(4)可推进中小企业的组织变革。电子商务和计算机网络改变信息传递方式,是企业的组织扁平化,企业的管理幅度变大,原来起上传下达重要作用的中层组织大为减少,高层决策者可以与基层执行者直接联系,根据实际情况及时进行决策。这种变化使企业管理的效率得到很大的提高。

二、中国中小企业电子商务的发展现状

1.电子虚拟市场发展。1994年Internet的商业化以来,在短短九年时间内90%以上的世界五百强公司建设有网站,30%的企业商务网站开始为顾客提供售后服务或直接进行网上商务活动。由于Internet的技术性,上网网民一般学历知识较高,80%以上的都受过高等教育,80%以上的在21~35岁之间,而且50%以上的人月收入在1 000元以上,因此从市场营销角度看这些网民属于消费领导型而且具有很高的购买潜力和消费能力,是一个巨大等待开发的网上商机。

2.电子商务应用与发展。电子商务的发展起源于20世纪70年代的EDI应用,中国海关是最早引入EDI进行报关,经过几年的完善发展目前企业可以通过上网申请报关。电子商务迅速发展始于Internet的开发与发展,目前中国电子商务活动发展较快的是网上销售、网上促销、网上服务。中国电子商务的发展还处在起步阶段,尤其是中小企业,很多企业的网站上面内容普遍比较空洞,不少企业并没有真正重视电子商务。网站很久没有加以更新,也没有专门的网管在管理,仅仅把它当做是丰富企业销售途径来对待。而有些没有利用网络开展商务活动的企业,主要认为网络能直接为其带来经济效益的信息太少,一般性的信息太多,再加上查找困难费用较高,在一定程度上影响了企业上网的积极性。尽管电子商务炒得如火如荼,但在国内有限的电子商务项目实际推广过程中,宣告成功者多,收到实效者少。即使某些项目有部分效果,也只是停留在电子商务的初级水平上。

3.电子商务环境发展。在传统实物市场进行商务活动是依赖于商务环境的(如,银行提供支付服务、媒体提供宣传服务、法律配套服务等),电子商务在电子虚拟市场进行商务活动同样离不开这些商务环境,并且提出了新的要求。最基本的电子商务交易系统包括企业的电子商务站点、电子支付系统、实物配送系统三部分组成。为大力推动电子商务发展,在中国人民银行牵头下中国商业银行联合成立了联合认证委员会为网上交易提供认证服务,以保证交易的合法性和可识别性。

三、中国中小企业发展电子商务的对策思考

1.提高人们对电子商务的认识。在新一轮经济增长周期开始的关键时刻,深化人们对电子商务的认识是一项非常迫切任务。中国的因特网用户已有好几千万,但仍有不少中小企业还未上网,大企业上网的主要目的也没有放在网络营销上。必须通过媒体加强此方面宣传力度,增加企业应用电子商务技术的紧迫感,通过引导厂商积极参与电子商务交易,推动电子商务的发展。据2008年统计,对电子商务,只有不到20%的大型企业正进行电子商务的实验或准备马上开始电子商务的实验,中小型企业的比例就会更低。要加快普及电子商务知识和技术,让人明白因特网使用很简便,让更多人认识电子商务的功用。

参考文献:

[1]方孜,王刊良.电子商务模式分析与方法创新[J].山东广播出版社2005,(8):43-46.

第9篇：电子商务行业的认识范文

关键词:零售业 电子商务 思考

近年来，在经济全球化发展的进程中，计算机网络和通信技术迅猛发展，商务处理的方式发生了重大变化。电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式，以日新月异的高科技手段挑战传统的经贸方式，并对传统零售业的观念和行为方式产生了巨大的影响和冲击。我国拥有亚洲潜力最大的零售市场，改革开放以来，零售业发展非常迅速，但是，零售业电子商务的发展却存在很多不足。零售业与电子商务的关系究竟是怎样的?我国零售业发展电子商务存在那些障碍?如何才能有效地把新兴的电子商务和传统的零售业结合起来产生更大的效益?这已成为我国零售业发展的重大课题。

传统零售业与电子商务的关系

在电子商务刚刚兴起的时候，很多人认为:电子商务将取代传统零售业，随着信息技术的不断发展，传统的零售业将消亡，但是经过几年的发展，从世界零售业发展的态势分析，可以发现，电子商务的出现，使零售业在商品流通的各个环节都发生了变化，但并不能取代传统的零售业，它们之间的关系是相互补充、相互融合的关系。

电子商务对传统零售业发展产生的重大影响

电子商务彻底改变了传统零售业的营销理念。利用电子商务作为工具使得营销必须利用信息技术和网络优势，树立全新的营销理论，从传统的同质化、大规模营销到异质化、集中营销，营销管理也从分散、独立的过程发展到统一。

电子商务改变了传统的贸易支付方式。网络技术的发展使得新的支付方式得以迅速推广应用，电子货币逐渐取代传统货币成为普遍接受的支付方式。

电子商务对零售业物流体系实现再构造。物流是零售业的源头，电子商务改变了传统的物流观念，为物流创造了一个虚拟的运作空间;电子商务改变了物流的运作方式，通过网络上的信息传递，可以有效地实现对物流的实时控制，实现物流的合理化;电子商务还改变了零售企业物流的经营形态，要求从社会的角度对物流进行系统的组织与管理，从而打破了传统物流分散的状况。

电子商务为零售业发展创造了全新的商务模式。电子商务改变了传统零售业的商品流通模式，建立了以数据库为核心的决策支持及运营系统，使整个系统由产品管理为中心转向顾客需求管理为中心。

电子商务与传统零售业相互补充和融合

电子商务无法代替传统零售业的社会功能。传统零售业具有休闲和娱乐的功能，网上购物虽然可以随时随地、随心所欲地挑选商品，但无法进行人际交流，也无法通过感官去感受商品的质地、气味等，而这些都是消费者购物过程中的重要心理体验。

两者并不是替代关系。发展电子商务不是传统零售业的末日，而是一个更新、改造、提升传统零售业的平台。B to C 的发展如果没有传统零售业的加盟，只能停留在纸面上，或是在小范围内运作，而传统零售业如果不顺应新经济的潮流，积极发展电子商务，就有被市场遗弃的危险。

零售业发展电子商务的主要障碍

认识问题

电子商务虽然已在我国形成热潮，但大多数零售企业却采取观望态度，一个重要原因就是认识问题。目前，大多数零售企业的领导、员工对电子商务的理解、认可和接受程度还远不能满足发展电子商务的要求，多数企业还钟情于业已熟悉的传统商务模式，看不到电子商务给企业带来的巨大商机。同时，我国城乡居民已经习惯了进商场看货购物的传统购买方式，对于在网上购物和电子支付的方式不熟悉，甚至有排斥感，这在很大程度上阻碍了零售业电子商务的发展。

诚信问题

市场经济是诚信经济，在以市场为基础对社会资源进行配置过程中所形成的物质流、资金流、人力流、信息流都要以诚信为前提。中国企业经营中的诚信缺失问题由来已久，整个社会的诚信链条十分脆弱，据报道，中国市场交易中因信用缺失所造成的无效成本已占中国GDP的10%，在国有四大商业银行开户的六万多家改制企业中，有一半以上有逃废债务行为。电子商务这种新型的商务交易方式为信用失衡提供了滋长的空间，近年来，各种网络诈骗案件层出不穷，零售企业对在网上进行大量的商务活动心存疑虑，消费者也对网上购物顾虑重重，诚信缺失已成为零售业发展电子商务的重大障碍。因此，建立诚信的社会经济环境刻不容缓。

安全问题

零售企业开展电子商务最担心的是安全问题，如何保证电子商务活动的安全，一直是电子商务的核心研究领域。作为一个电子商务系统，必须具备安全可靠的通信网络，以保证交易信息安全迅速地传递，还必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。近年来，虽然计算机专家从各个角度开发了许多电子商务交易安全的技术保障措施，但仍难以完全保障电子商务的交易安全。对于我国零售企业而言，网络产品几乎都是舶来品，本身就隐藏着安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，安全问题更显突出。

物流问题

电子商务的最终成功还要依赖于高度发达的物流体系，除个别商品(如软件)外，物流是无法通过网络直接进行的，它是商品实体流动的过程，包括运输保管、搬运、包装、流通加工、信息活动等，商品实物能否顺利、及时地到达客户手中还要看是否有高度发达的物流。电子商务高效率和全球化的特点，要求物流也必须达到这一目标。现代物流在我国总体上才刚刚起步，与国际先进水平有较大差距，还不能适应电子商务时代经济发展的需要，适合电子商务的物流体系还没有建立起来，大多数企业物流管理和经营人才十分缺乏，业务量低，效率低下，装备标准化规范化程度低，无法达到经济配送规模，不能及时与用户完成实物交割，已经成为零售业发展电子商务的瓶颈。

人才问题

符合电子商务发展要求的人才短缺问题，已成为世界范围内的共同问题，对我国零售企业来讲，这一问题尤为突出，这几年来，由于竞争激烈，零售业人才流失现象严重，人才储备严重不足，随着电子商务的发展，迫切需要大量具备电子商务知识和专业技术的人才，以便解决和处理电子商务发展中的各种问题，可是在我国的零售企业中，普遍的问题是，具有计算机和网络知识的人才不懂得金融、商贸，而熟悉和掌握金融、商贸、经营管理的人才对网络知识又不是很精通。

法律问题

电子商务的法律法规滞后影响着我国零售业电子商务的发展，作为一种崭新的商务活动方式，电子商务不可避免地会带来一系列法律问题，如:电子合同、数字签名的法律效力问题、网上交易的经济纠纷问题、税收征缴问题、计算机犯罪问题等。现如今，我国电子商务的法律法规仍不健全，网络成为一个缺乏警察的信息公路，缺少协作和管理，这也使得零售企业在发展电子商务问题上犹豫不决。

基础设施建设问题

我国地域辽阔，自然条件有很大差异，生产力发展水平极不平衡，从全国范围看，目前在信息基础设施建设方面发展比较完善的主要是大中城市，许多中小城市、农村和西部欠发达地区在光缆建设、电脑普及和网络建设上还比较落后，网络运营费过高，许多边远地区至今没有建立网点，基础设施的落后，极大地制约了零售业电子商务的发展。

加快零售业电子商务发展的建议

这几年来，我国一些大型零售企业相继开展了电子商务，比如:西单商场、上海九百，第一食品等，虽说效果还不甚理想，但是积累了宝贵的经验。大中型零售企业具有明显的品牌优势，在全国或当地拥有较好的信誉，并具有一定的资金技术实力，随着这几年金融业的不断改革，一直困扰零售业电子商务发展的网上支付问题也得到了一定的解决。当前，发展零售业电子商务要注意以下几点:

政府重视

为了实现新世纪的战略目标，建设社会主义和谐社会，各级政府对发展商业服务业都非常重视，当前，政府应正确认识我国零售业电子商务发展存在的问题，确立努力发展零售业电子商务的指导思想，积极引导“零售企业上网工程”，通过倾斜的政策措施引导零售企业发展电子商务，为零售企业发展保驾护航，为企业的信息化创造条件，制定发展规划，加强外部基础设施建设，从税收上给予企业适当的扶持和优惠，创造良好的社会经济环境，努力提高国民经济和社会的信息化水平。

构造诚信的市场经济环境

零售企业发展电子商务必须有诚信机制的支持，诚信是电子商务的基本保证，为此，我们要培育以诚信为核心的社会道德规范，塑造讲究信用的社会环境，只有大多数企业能够自觉守法自律，适应电子商务发展的社会诚信氛围才能建立起来;还要营造讲诚信的社会法治环境，诚信的基础是法律，要通过法律对不讲诚信的恶行进行严厉惩处，要使得失信的企业和个人付出巨大的成本;要通过诚信经营的评价体系、诚信资料的服务和保护机制的建立，督促企业建立起诚信管理的组织机构，建立全民信誉体系，真正使诚信成为企业与公民的一种自觉行为。

提高零售企业与公众的电子商务意识

为进一步发展零售企业电子商务，要通过宣传教育来提高社会公众和零售企业对电子商务的认识，要运用通俗易懂的语言解释电子商务不过是以计算机为主的电子技术来武装和改造商业本身的过程。电子商务的开展会极大地提高商务效率，降低成本，减少商务活动中人、财、物的消耗，节约能源，有利于生态环境，有利于整个社会商品生产的集约化和高效益，要教育企业应从长远与战略的角度来看待电子商务，在全球一体化的过程中，发达国家在电子商务的发展中占有绝对优势，而发展中国家处于绝对劣势，必将造成新的不平衡，但发展中国家也具有后发优势，用先进技术武装传统零售业是零售业实现现代化的必由之路，而我国信息化发展迅速，目前全国上网用户已达9000多万，仅次于美国位居世界第二，因此，零售企业要抓住当前有利时机，看清电子商务的发展方向，努力缩短与发达国家的差距。

制定相应的法律法规

我国在《合同法》和《互联网信息管理办法》等行政法规中有涉及电子商务的内容，但至今仍未制定完整的《电子商务法》，电子商务有些是涉外业务，应与国际上电子商务立法接轨，电子商务涉及电子加密、自动认证等高技术，传统的法律专家难以透彻理解，制定有关零售业电子商务的法律法规必须有包括商业、信息安全专家在内的所有有关人士参加，当务之急是废除阻碍电子商务发展的现行法规和首先制定保证在互联网上合法进行商务交易的基本法律条款，例如:有关网上商务数据传输的效力、电子签名的法律效力、电子商务认证机构的权利与责任、电子商务中的税收征缴等，考虑到电子商务快速发展与法律法规建设的相对稳定性，法律法规必须有一个较为灵活的框架，防止其制约电子商务的发展，随着电子商务的不断发展，应该及时出台更全面的《电子商务法》。

加快基础设施建设

基础设施建设是发展电子商务的基石，要想实现零售业电子商务的不断发展，网络必须有快捷的反应速度和足够的带宽，我国应该大力发展计算机网络软硬件产品，构造、疏通我国信息主干网，把信息高速公路通往祖国的四面八方;并通过网络的发展，形成规模化经营，逐步降低目前过高的网络收费;同时，应加大公路、铁路、航空、水运等交通设施的建设，以支持电子商务所需的物流配送。

注重安全体系的建设

零售企业要大力提高信息安全意识，树立“预防为主”的观念。电子商务安全问题应从以下几个方面入手:技术上通过加密、防火墙等手段实现内外网的安全隔离，建立各种安全认证中心;管理上制定各项内部网络管理制度，如;对客户实行分组分级管理、对IP地址、密码、口令的管理、数据安全管理，制定管理制度，防范自然灾害等意外事故，法律上制定相应的法律法规，严厉打击计算机犯罪。

加强人才的管理与培训

通过加强人才的管理与培训，提高人员的技术水平和信息意识，完善人力资源的培养和利用，让更多的人认识计算机、认识网络以及了解电子商务，因此，尽快宣传和普及电子商务的有关知识，加强相关人才培养，是一项重要的任务。零售企业要提高对人力资源的重视程度并加强对人力资源的管理，要从工资待遇等方面吸引人才，还可以用企业精神氛围、个人职业生涯设计等方面增加企业亲和力，并改革对员工的激励方式以吸引更多的优秀人才加盟，加强内部人员的在职培训以提高人员的水平，尽可能地形成企业的专用性人力资源。大型零售企业还可考虑加快与网络公司的融合，以解决企业迫切需要解决的人才与技术等问题。

建设现代化的物流体系

物流企业能够做到综合性的物流服务，发挥现代物流服务的功能，必须提高信息收集、加工处理、运用能力、物流的专门知识、物流的统筹等策划和精细化组织与管理能力，鼓励发展物流配送公司，发展和引进跨国物流企业，发展商品仓储业，鼓励零售企业结合自身实际情况，寻求最优的物流配送方案，比如是选择自己组建物流网络还是与专业物流公司合作，此外，物流行业的管理应该摆脱计划经济时期的部门分割体制，改变原有的与物流相关的各部门分别由铁道、交通、民航、内贸等不同政府部门进行管理的体制。要积极促进物流的社会化、信息化、自动化、网络化，努力提高劳动生产率，节约物流费用，实现物流的规模经济效益，为零售业电子商务的发展创造有利条件。