社区提高群众满意度的措施精选(九篇)

第1篇：社区提高群众满意度的措施范文

在今年九月份群众满意度电话调查中，我街道比八月份有了较大幅度提升。8月份，五个街道中第二名，社会治安、居住环境低于全区平均水平。9月份，五个街道第一名，低于全区平均水平的指标是医疗保险、社会治安。从数据上看，虽然满意度调查存在一定的随机性，但总体上一定能够反映工作的情况，我们将以反映出的问题为动力，坚持问题导向、目标导向，持续提升各指标的成绩，确保整体成绩得到大幅度提升。现将群众满意度提升工作汇报如下：

一、近期开展情况

（一）整体工作开展情况。一是坚持高度重视。把满意度工作纳入党工委会议、党政联席会、周一例会议事日程，及时传达学习上级有关指示精神，定期听取工作开展情况的汇报；坚持大会、小会都讲一讲，统一全街道党员干部的思想认识。主要领导、分管领导，把满意度工作与开展其他工作深度结合起来，避免就满意度论满意度，立足于真正解决实质问题。二是加大宣传力度。根据党工委组织部宣传医保政策的统一部署，以宣传医保政策为契机，街道专门召开会议部署，所有满意度工作参与的部门和社区干部、村干部、网格员一道入户进行整体满意度的宣传解释工作，发放纸质宣传彩页，制定了宣传满意度工作的《点赞**、感谢有你》电子宣传彩页，在社区群广泛转发，展现了街道工作成果，得到群众普遍理解支持，取得显著效果。三是加强督导奖惩。街道纪工委、督查办针对涉及满意度的各项工作进行高频次督导调度，针对具体问题明确整改期限、责任单位、责任人，对工作效果好的进行通报表扬，对态度不认真、效果不明显的进行通报批评。四是定期研判总结。对市、区反馈的满意度调查结果、12345热线办理情况、街道信访情况以及近期工作开展情况进行梳理分析，及时改变工作策略，在弥补原有弱势基础上，争取更大的提升。针对疑难复杂问题，梳理清楚来龙去脉、提出意见建议提级办理，确保难题不拖延、不回避、不耽误。

（二）针对具体指标采取的工作措施

1、社会治安方面。针对小案侦破，抽调所内精干力量成立小案侦办打击专班，以破现案，清积案为工作重点，一案一研判，一日一调度，一周一总结。综合运用车巡和步巡、日常巡和夜间巡相结合的方式，对辖区重点区域场所进行拉网式巡查，提高街面见警率，增强人民群众安全感。利用文艺演出等活动的开展进行防诈骗宣传，提高群众防范意识。

2、义务教育方面。对建档立卡及贫困家庭子女开展家访一次，建立台帐，结帮扶对子，切实解决家庭实际困难。

3、医疗保险方面。针对9月份医疗保险的突出问题，街道发放了13000份医疗保险政策宣传页，召开了医保经办人员培训会、医疗保险政策宣讲培训会议2场，以党员主题活动日为契机宣传学习医疗保险政策，提高村民对医疗保险政策的了解。

4、看病就医方面。在辖区内开展义诊咨询活动3场，为行动不便慢病患者入户随访132人次，为出院患者电话随访72人，电话随访慢病患者350余人。举办了“慢病健康管理基层行”活动，邀请了近60位患有糖尿病、高血压的居民前来参加，围绕着糖尿病患者如何吃、怎么运动、怎样更好的康复治疗进行了健康宣教。

5、文化生活方面。国庆期间，在西区文化广场举办了《我和我的家乡》文艺演出，邀请了刘欢欢、**区新兴社区舞蹈队、**高新区黄屯艺术团、第二中学师生等代表进行文艺演出，营造了良好的交流活动氛围和干群关系和谐气氛。

6、居住环境方面。街道开展了人居环境整治暨污染防治工作，出动检查人员771人，各类车辆164辆，共检查419个点位，发现361项问题。对于158项易改问题，全部即时整改到位，对于无法立即整改的218项问题，均已明确整改时限、整改责任人。社区开展了绿化提升病虫害防治专项行动，对辖区道路及社区绿化带集中进行了全覆盖、不定期不间断地拉网式喷晒药物，防治病虫害发生。

二、存在的问题

虽然街道在提升群众满意度工作方面做了大量工作，取得了一定成绩，但仍然存在一些问题。一、开展宣传方式的多样性不足，需要进一步丰富宣传途径。二、文化设施少、群众活动场所小，在社区内扰民，在社区外没地方，需要进一步规划；文化生活单一匮乏，需进一步丰富。三、天网工程涉及量大，投入资源多，施工情况复杂多变，实施困难，进度难以跟进。四、历史遗留问题。如上访老户，钉子户，涉及拆迁、违建、清表问题的群众诉求过高，难以满足，比较复杂，在进行满意度测评时很难给与满意的答复。

三、下步工作措施

（一）结合街道班子人员调整，增加各条工作线的力量，做到干部人员配齐配全配硬配强，充分利用各位同志的工作经验，为提升满意度各项指标提出建议，切实解决实际问题。

（二）继续立足于解决难题，及时召开相关部门、单位、社区以及村的研判分析会，深刻分析问题症结，查找问题原因，研究提升措施，及时确定工作方案进行统筹解决，确保老大难问题能够得到及时解决。

第2篇：社区提高群众满意度的措施范文

一、 基本做法

（一）制定方案，成立组织

社区党支部根据街道文件，经过认真研究，成立了城隍庙社区“争创红旗窗口 争当服务标兵”领导小组，研究制定了活动实施方案。并通过动员统一了思想、提出了要求、明确了目标、细化了责任，并按照工作要求，落实了任务，为活动奠定了坚实的基础。

（二）加强宣传，营造氛围

采取多种形式，加大宣传力度，及时报道活动的开展情况，大张旗鼓地宣传活动中涌现出来的先进典型，同时加强舆论监督力度，使活动有效开展。

（三）督促检查、表彰先进

领导小组组织专门人员，通过定期检查、随机抽查等形式对落实情况进行督查考核，保证各项措施落实到位，各项任务有序推进。同时，社区发现和树立开展“争创红旗窗口、争当服务标兵”主题实践活动中的先进典型，发挥示范作用。

（四）积极组织自查

要求社区工作人员对照岗位职责的要求，认真检查是否存在状态不佳、履职不勤、效率不高等问题；对照服务为民的要求，认真检查是否存在服务不优、作风不实、办事不公等问题，并深刻剖析思想根源，写出整改承诺。

（五）明确目标，责任到位，整改措施得到落实

根据查找出的突出问题，把责任归位到各负责人，并制定切实可行的整改措施，边学边改、边查边改、边整边改，使各项整改措施真正落实到位。具体做到:

整改任务层层分解，落实到人。为实现此次活动的“四个明显提高”目标即“服务水平明显提高，工作行为进一步规范；工作效率明显提高，办事程序进一步简化；服务态度明显提高，不良服务现象从根本上得到有效整改；工作人员素质明显提高，履行职责和改革创新有新的突破。把我社区建设成群众满意的服务型社区，社区党支部狠抓整改落实工作。

突出重点整改目标。社区党支部对已经梳理出来的问题进行了认真研究，对要集中整改的重点问题，进行归类排队，明确列出哪些是此次活动中可以立即解决的突出问题，哪些是依靠自身力量难以解决的问题，分门别类提出整改意见。

分解整改任务，责任到人。把已经明确的整改任务逐级分解落实到分管领导、部门和具体人员，并织织综合考评小组，对社区及工作人员进行民主测评和综合考评，根据考评情况进行奖惩。

明确整改时限。整改要取得实效，必须使整改任务具体化，具体就能深入，深入才能落实。为此，社区充分考虑问题的轻重缓急和难易程度，对需要解决的问题分近期、中期、远期做出具体安排。对通过努力能够解决的，进行了限期整改；对受客观条件一时解决不了的，要说明原因；对涉及多个部门的问题，采取了积极探索、上下互动、左右联动解决问题的有效方法。

完善工作制度，提供有力保障。为使整改工作确实落到实处，社区针对需要中长期解决的问题建立了监督和制约机制，确保活动结束后这些问题有人过问、有人来抓。确保学习实践活动出成效、见实效。

二、主要成效

我社区工作人员积极推进整改方案的有序进行，并在民主测试及综合考评的过程中基本达到满意，且根据考评情况进行了奖惩。通过开展活动，全社区工作人员在形成了共识，努力提高工作质量，人民群众已经感受到了活动带来的新变化新气象。社区整体服务水平和办事效率不断提升，工作方式方法更加科学，有力地促进了我社区各项工作的开展。

（一）是理清思路，形成共识。通过开展“争创红旗窗口争当服务标兵”实践活动，全社区工作人员进一步深化了对打造服务型社区的认识，并决心以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十七大精神，紧紧围绕“拓展服务领域、健全服务体系、提高服务水平、打造群众满意的服务型社区”这个主题和载体，着力转变工作作风，增强工作效能，推动东城隍庙社区又好又快发展。

（二）是明确责任，完善措施。在整改落实阶段，针对社区存在的一些问题和不足，制订了各项具体的整改措施，社区党支部对整改任务进行安排布置，做到了整改内容、时限、目标、措施和责任人“五个明确”，目前这些整改任务有的已经落实，有的正在整改落实，基本收到了满意的效果。

（三）是修订规章制度，简化办事程序。认真清理完善现有的各类政策措施、意见办法、规章制度，该废止的废止，该修订的及时进行了修订完善。废除不适应、不符合社区科学发展要求的规章制度，制定和完善符合社区科学发展实际的制度和规章，把解决问题中形成的好办法好经验以制度形式巩固下来，并加强对社区规章制度的学习、宣传、检查、落实，进一步提高了工作效率。简化各项事务办理程序，给群众送上更加便捷、满意的服务。

（四）是办好实事，解决问题。社区工作人员本着多为群众办看得见、摸得着的实事，让社区居民享受到社区发展的实惠，更好地凝聚人心，推动社区又好又快地发展。社区积极开展一系列丰富多彩的文化活动，丰富社区居民的生活；举办社区文化艺术节及家庭健康文化节；开办劳动力市场，解决社区居民的就业问题。

第3篇：社区提高群众满意度的措施范文

一、社区党建工作所取得的经验和有益探索

二、当前社区党建工作中存在的突出问题及其主要原因

1、社区党组织的领导核心作用没有得到很好的发挥和体现。

2、是社区党建的基础较薄弱。一是队伍素质不够高（个别领导方法、工作方法与承担的工作不相适应）。二是机构不够全。（社区大部分党务人员都身兼数职，兼职党务人员工作任务繁重，没有足够的精力抓党建）。三是社区党组织党建意识不够强，对党务工作重视不够。）四是党建工作思路不够宽，存在“等，靠，要”思想。

3、党员的管理问题较突出，存在着党员难管理、党费难收、新党员难发展的问题。部分社区党员认同社区党组织的思想淡薄，在社区建设中的先锋模范作用不突出。

4、社区党建经费投入不足。当前社区党建经费供给已不能满足社区特别是一些经济基础较薄弱的社区党组织开展党建工作的需求。

以上四个突出问题的存在，极大地影响了社区党建工作的深入发展，也制约着社区整体工作水平的提高。要解决这些问题，必须进一步深化对新形势下社区党建工作重要性和必要性的认识，不断增强责任感和使命感，采取有效措施，全面加强和改进社区党的建设，把社区建设成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型文明社区，促进社区党建整体水平的大幅度提高。

三、新时期加强和改进社区党建的总体思路、工作重点和措施。

1、理清社区党建工作的思路。我认为，社区党建工作的总体思路应该是：坚持以科学发展为统领，围绕改革发展稳定大局，从社区建设的实际出发，以加强社区领导班子建设、服务群众为重点，以创新社区党建工作机制和活动方式为主要内容，以搞好社区管理和社区服务为主线，充分发挥社区党建组织的领导核心作用，实现领导班子的整体素质、党组织的创造力凝聚力战斗力、党员教育管理工作和社区服务居民群众的整体水平明显提升。

2、工作重点及措施

5）医疗卫生保健服务平台，（如医疗卫生服务站、计划生育服务站等）。

第二、加强社区党员队伍建设，提升党建工作软环境。（

第三、要塑强党员形象，通过在社区党员和志愿者队伍中广泛开展便民利民服务和各类主题实践活动，塑强党员先锋模范形象。

四、进一步解放思想，积极鼓励社区党员带领群众就业创业。

我们幸福社区党总支鼓励和引导党员带头就业创业，为他们创造条件，搭建平台，把它们培养成支付的“领头雁”和创业的排头兵。

第一、用政策拴心。（用市委、市政府的好政策把辖区内的党员企业（小老板）留住。）

第二、用典型引领。（例如：周保民。）这些举措激发了党员的创业热情，调动了创业致富的积极性和主动性，增强了引领和带动居民群众创业致富的责任感和使命感。

五、加强社区党组织和党员服务群众工作，进一步提高服务能力第一、要加强社区党总支和党员的服务意识，形成服务群众的好局面。

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p; 第二、社区党总支要及时帮助群众解决问题。

第三、要进一步推进社区党总支的阵地建设，更好地宣传群众、教育群众、服务群众。

第四、要健全社区党总支和党员服务群众的制度，进一步完善服务群众的工作机制。

第五、积极开展社区党总支和党员帮扶困难群众活动。

第六、积极开展“四进社区”活动，进一步提升群众的满意度

社区是社会的细胞，社区和谐是社会和谐的基础。党的基层组织建设”三级联创”进社区、远程教育进社区、活动场所进社区和党员承诺进社区“四进社区”对创建和谐社区起着至关重要的作用，其中，以活动场所进社区为便民惠民提供服务和传播先进文化，以党员承诺进社区密切党群关系，是目前社区必须探索和解决的问题。

2、远程教育进社区，为提升社区党员干部、居民的自身素质、服务技能、致富本领搭建了平台、为社区和谐文化建设提供了载体，为拓宽居民就业渠道找到了捷径。

3、活动场所进社区实现了党的活动有阵地、服务群众有场所、组织活动有平台。

第4篇：社区提高群众满意度的措施范文

按照市委的统一部署，我区保持共产党员先进性教育活动试点工作，将于6月中旬转入“抓好整改、巩固提高”阶段，时间安排两个半月。整改提高，是整个党员先进性教育活动的着眼点和落脚点。能不能通过整改，把基层党组织和党员队伍中存在的突出问题进一步解决好，让广大党员和群众满意，这是检验党员先进性教育活动成效是否明显的重要标志。为认真做好“抓好整改、巩固提高”阶段工作，使教育活动真正达到“提高党员素质，服务人民群众，促进各项工作”的根本目的，现提出如下意见：

一、深入动员部署。各级党组织要在认真总结“党性分析、

民主评议”阶段工作的基础上，对“抓好整改、巩固提高”阶段的各项工作，统筹考虑，精心安排，制定周密细致的计划。

要层层召开转段动员会。对前一阶段工作情况进行全面客观的总结，肯定成绩，分析存在的问题，阐明做好抓好整改、巩固提高工作的重要性、紧迫性。针对党员队伍的思想状况，进行深入发动，防止松劲、厌战情绪的出现，并对这一阶段工作做出具体部署，提出明确要求。

各级党（工）委要继续加强对党支部书记的培训。主要内容是，学习领会上级党委关于做好“抓好整改、巩固提高”阶段工作的有关文件精神；理解掌握不合格党员处置工作的程序、方法、政策界限和要求；研究探讨如何加强党员的教育管理，如何搞好党支部和党员的整改工作。

二、继续抓好学习。要兴起学习实践“三个代表”重要思想的新高潮，把学习“三个代表”重要思想贯穿教育活动始终，继续组织党员认真学习《保持共产党员先进性教育读本（试用本）》，认真学习同志《论“三个代表”》、《论党的建设》、《论有中国特色社会主义》（专题摘编）等一系列重要著作，认真学习《“三个代表”重要思想学习纲要》等重要辅导材料，在建党八十二周年之际，通过集体收看电视直播、自学、小组讨论、座谈、写学习心得等形式，认真学习同志“七一”讲话精神，使广大党员深刻领会“三个代表”重要思想的历史地位和重要指导意义，深刻领会解放思想、实事求是、与时俱进是“三个代表”重要思想的精髓，深刻领会全面贯彻“三个代表”重要思想的根本要求，深刻领会党领导人民建设中国特色社会主义的基本经验是“三个代表”重要思想的重要组成部分，深刻领会发展是贯穿“三个代表”重要思想的主题，深刻领会促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明协调发展是学习贯彻“三个代表”重要思想的必然要求，深刻领会始终代表最广大人民的根本利益是贯彻“三个代表”重要思想的最终落脚点，深刻领会学习贯彻“三个代表”重要思想必须大力加强和改进党的建设，进一步增强广大党员学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。

三、切实搞好整改。各级基层党组织要对前一阶段征求到的意见归纳整理，认真分析研究，制定出整改方案。同时，要以“保先”教育为契机，创满意单位（社区）为目标，继续深入群众，通过座谈、走访等形式广泛征求群众对党组织、本单位的意见建议，并对征求到的意见建议认真疏理，归纳分析，研究制定出整改方案，使所有的群众了解“保先”教育和基层党组织整改阶段的工作内容。整改方案要突出重点，实事求是，设定有限目标，便于操作。既要有长远规划，又要有阶段性要求；既要有明确目标，又要有解决问题的具体措施和办法。广大党员要在党性分析、民主评议的基础上，针对自身存在的主要问题，制定整改措施，明确今后的努力方向。党组织的整改方案，要报上级党组织审核。党员的整改措施，由支部把关。

整改要分清轻重缓急，从群众意见最集中的问题改起，从群众最希望办的事做起，从群众最关心的事办起。凡是承诺整改的问题，要说到做到，坚决兑现，取信于民。

整改的关键在于抓落实、求实效。要把抓落实、求实效，作为搞好整改的基本要求。务必做到整改时间落实、责任落实、措施落实。要把整改的各个环节、各项措施抓深抓细抓实抓好，以整改的实效赢得群众的满意。要力戒在整改过程中做表面文章，搞形式主义。

四、认真落实奖惩。各单位对评议为优秀的党员，要及时总结他们的先进事迹，大力表彰，并利用各种方式，进行广泛宣传。区委将结合“七一”纪念活动，表彰一批区级先进基层党组织、优秀共产党员和“十旗百岗”，组织先进事迹演讲，编印优秀党员事迹的汇编本，深入推进“双百”（百场宣讲、百场展览）活动。

对存在问题较多的党员，要进行严肃批评和耐心教育，帮助他们正视问题，克服缺点。对评议为不合格的党员，要根据表现情况和认识态度，按照、有关规定及《关于进一步做好处置不合格党员工作的意见》，给予限期改正、劝其退党、除名等组织处置。在处置过程中，要坚持实事求是，把握好政策 ，严格程序，做到事实清楚、理由充分、处理恰当、手续完备。

要深入细致地做好被处置党员的思想教育工作，帮助他们解除思想上的疙瘩，理顺情绪，化解矛盾，正确对待评议，制定好整改措施，认真加以整改。

五、推进各项工作。各单位要把整改与做好当前各项工作紧密结合起来，紧紧围绕“全力打造中央商务区，全面推进下城现代化”的目标，把广大党员通过先进性教育活动激发出来的巨大热情，转化为推进各项工作的强劲动力，促进我区经济社会的快速发展。

党员先进性教育活动成效不仅仅要体现在党建工作上，更要体现在高标准、高质量地完成区重点工作上。各级党组织要结合实际，紧紧围绕区委、区政府的中心任务、重点工作抓好整改，做好结合这篇文章。着重做好以下几项工作：一是扎实有效地开展志愿服务活动。以党员为骨干建立区志愿者服务总队，建立各级志愿者服务队临时党组织，将党建工作延伸到志愿者服务新领域，加强党对志愿者活动的领导，发挥党员在志愿者服务活动中的骨干带头作用。二是深入推进以关心困难群众、关心困难党员为主要内容的“双关心”活动。关心生活困难的群众，继续做好春风常驻工作，关心生活困难的党员，设立党员困难互助资金，对困难党员进行必要的救助，帮助党员克服困难，进一步激发党员的归属感、荣誉感和责任感，激发党员发挥先锋模范作用。三是开展“为辖区单位服务月”活动。结合“保先”教育，进一步做好为辖区单位的服务工作。近期将由区领导和各街镇、部门领导分层次走访1000家左右的辖区单位，征求他们的意见建议，切实帮助解决辖区单位的一些实际问题。四是要建立防治“非典”工作的长效机制。充分发挥广大基层党组织和共产党员在抗击“非典”斗争中的战斗堡垒作用和先锋模范作用，落实防治工作责任制，构筑坚固的群防群治工作体系。五是要全面推进“文明城区”创建工作。要充分发挥各级党组织和广大党员在清洁下城、创建“文明城区”活动中的战斗堡垒和先锋模范作用。与此同时，要动员广大党员，积极投身到经济社会发展的实践中，充分发挥创造性和主动性。要大力开展创建党员先锋示范岗、示范项目、示范窗口等活动，让“党旗扬起来、党员干起来、群众跟上来”，立足岗位争先锋，服务群众作！奉献，充分展现党员的先进性，凝聚和带领广大人民群众团结奋斗、努力拼搏，全面实现年度经济社会发展目标。

六、建立长效机制。要紧紧抓住开展党员先进性教育活动这一重大契机，按照把基层党组织建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者的要求，进一步加强党的基层组织建设。针对我区的实际情况，建立长效机制，要着重做好推进党支部建设和创新党员教育与管理工作机制这两个层面的工作。

建立长效机制，要进一步加强社区党建和楼道党支部的建设。区委将制定印发《关于进一步加强社区“领头雁工程”建设的意见》、《关于下城区社区楼道党支部工作考核评估实施办法（试行）》等文件，各街、镇和社区党组织要认真抓好落实。

建立长效机制，要创新党员教育与管理工作机制。一是要建立健全关心、服务、教育和激励党员的工作机制。党组织要激发党员的光荣感、责任感，增强党员的党性。要关心、爱护党员，为党员排忧解难。同时要坚持正面教育，在党内形成奋发向上的氛围。二是要建立健全党员履行义务的工作机制。各级党组织要按照区委《关于在社区党组织中开展党员“设岗定责”活动的意见》精神，以楼道党支部为单位，根据社区工作和党的建设的需要，依照党员个人的特点和特长，把社区党员引导安排在能够发挥作用的岗位上，教育引导党员把政治热情转变为在社会工作和生活中发挥作用的积极性，进一步提高党员素质，密切党群关系。三是要建立健全党员正确行使民利的工作机制。要结合党代表常任制和活动制，做到党内“三先”，即重大事项党员先知道、先讨论、先行动。逐步探索完善工作机制，使党员行使民利得到制度上的保证。四是要建立健全监督机制。要进一步做好社区建立纪委的工作，不断探索工作方法，完善监督制度，将党员履行义务和行使权利的一切活动都置于党组织和群众的监督之下。

第5篇：社区提高群众满意度的措施范文

卫生系统先进性教育活动整改建设阶段工作总结 文章作者：hele1230 文章加入时间：2005年9月21日9:45 按照中共中央关于在党员中开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持*党员先进性教育活动的总体部署和省、市委的要求，我局机关保持*党员先进性教育活动整改建设阶段的工作在市委领导下，在市委督导组的具体指导下，紧紧抓住实践“三个代表”重要思想这条主线和“确保取得实效、确保成为群众满意工程”这两个关键，扎实有序推进，较好地完成了思想发动、制定整改方案、审查和公示整改方案、落实整改措施、抓好建章立制、整改建设成果评价等各项任务，基本达到了省委、市委先教领导小组关于整改建设阶段实施方案的要求，收到了预期的效果。现将情况总结如下： 一、主要工作及

特点 整改建设，是先进性教育活动成败的关键所在，是提升卫生形象的要害所在，更是群众急迫的期望所在。按照局党组关于整改建设工作要牢牢把握一条主线——就是用“三个代表”重要思想武装头脑，指导实践；一个主题——保持*党员先进性教育；一个着眼点——明确提高党的执政能力；一个方针——坚持党要管党，从严治党；达到一个目标——提高党员素质，加强组织建设，服务人民群众、促进卫生事业发展。坚持开放性、群众性、实践性、长效性、创新性的五项原则，以解决突出问题、服务基层、服务群众为重点，出重拳，用重典，整顿作风，在解决看病难、看病贵突出问题上和推进各项工作上见实效，在转变作风上见实效，让人民群众直接感受到整改建设的实际效果，真正让基层单位满意，让群众满意。在工作上有以下特点： （一）广纳民智，制定并落实整改建设方案 在制定整改措施方案时充分考虑问题的轻重缓急和难易程度，既有近期目标，又有中长期安排；既要考虑解决问题的必要性，又要考虑解决问题的可行性，尽力而为，量力而行，不提过高的目标和不切实际的口号。要把群众意见最大、最不满意的事情，群众最希望办、当前能够办好的事情作为整改工作的重点。一是紧密结合改革发展稳定的实际抓整改。引导党员和群众进一步增强*意识和大局意识，每个*党员都认清自己肩负的责任和使命，强化组织观念、纪律观念，团结带领广大群众，以实际行动维护和发展卫生改革发展稳定的局面。继续做好改进作风、服务基层、服务群众的工作。通过扎扎实实地抓整改、办实事、解难题、促发展，让群众进一步感受到党组织和党员在先进性教育活动中的新变化。按照“让党员受教育，使群众得利益”的要求，坚持时间服从质量、进度服从质量。切实解决从社会各界、行业内外征求的意见和“万人评风”、“问卷调查”以及市级部委局给我局反馈的问题，对整改建设方案进行了认真研究、细致分析和反复讨论。在初步方案形成后，又及时印发给各区（市）县卫生局、市属医疗卫生单位和机关各支部等征求了意见和建议。随后，又分别召开了离退休老同志、市级医疗卫生部位和局机关各支部书记等座谈会听取意见，进行修改。市委先教活动驻局巡视组对我局的方案严格把关，经过3上3下，形成了我局党组整改建设方案。针对查找出*意识不够强，思想*工作较薄弱，机关党建工作不力；领导班子建设、卫生队伍建设滞后；作风不深入，服务意识不强；机关内部管理较差等六个突出问题。针对这些问题，局党组提出了强化思想建设、狠抓机关党建，整顿行业作风，建设钢班子、带出铁队伍，狠抓内部管理、创建文明行业，开拓创新、加快成都市卫生改革和发展，为我市发展跨越做贡献的七个方面30条措施，每条措施均明确了责任人、完成时限，并实行整改措施督查制、整改成效群众评判制、整改责任追究制。做到了“三个写清楚”和“五个明确”，即写清楚我局党风和党员作风方面要解决什么问题；写清楚工作方面要解决什么问题；写清楚机关内部管理方面要解决什么问题。即明确对每一个问题采取的具体整改措施；明确由谁来负责整改措施的落实；明确在什么时限内解决问题；明确用什么方法来检验解决问题的效果；明确在规定时限内解决不了、解决不好怎么办。成立了整改督查小组，实行全程监督，定期检查和临时抽查相结合，确保整改措施按本方案要求完成。对于群众和社会普遍关注的热点、难点问题，制定了一一系列措施。同时，我们狠抓建章立制工作，局机关制定了内部管理系列制度，各处室也制定行为规范，用制度化来巩固先教成果，坚决防止回潮现象发生。目前，整改建设方案30条具体措施中，已有2/3以上措施得到了完成或基本完成，其他各条措施也落到了实处。同时，我们狠抓建章防止出现反弹和回潮。同时要认真研究新形势下人民内部矛盾，创新新时期做群众工作的新方式和新办法，把我们党立党为公、执政为民的执政理念落到实处。三是进一步抓好建章立制，探索完善保持党员先进性的长效机制。继续探索完善保持党员先进性和加强基层党组织建设的长效机制。包括以“三个代表”重要思想为指导，建立完善党员的纳新机制，严把党员“入口”；建立完善党员的教育机制，提高党员素质；建立党员的激励约束机制，充分调动其积极性和创造性；建立完善党员联系群众的帮扶机制，树立*党员的先进形象；建立完善党员的监督机制，自觉接受群众和社会监督；建立完善党员的纯洁和自我更新机制，疏通党员“出口”。通过强化制度建设，把思想建设、组织建设、作风建设有机结合起来，实现党员队伍建设的制度化、规范化、科学化。在建立健全党的基层组织建设方面，重点增强立党为公、执政为民意识，进一步转变工作作风，提高工作效率，提高为人民群众服务的本领。 （三）强化教育，搞好主题活动 xx市卫生局在先进性教育活动中，以解决群众关注的“看病难、看病贵”为突破口，以城市卫生体系、农村卫生体系和公共卫生体系为内容的“三大体系”建设带动卫生事业的整体发展。积极采取有效措施，满足广大群众日益增长的健康需求，方便群众就医，切实降低老百姓医药费用负担，逐步解决群众“看病难、看病贵”问题。我局开展了以下四个主题活动。 （一）扩大社会影响，开展城乡贫困人口的医疗救助。在深入调查摸底的基础上，我局切实组织协调有关方面，采取各种措施和方法努力帮助基层解决开展先进性教育活动存在的实际困难。一是开展惠民医院工作。制定《xx市惠民医院医疗服务优惠实施方案（试行）》，切实解决贫困群体看病难，看病贵问题，满足广大人民群众基本医疗服务需求，在xx市xx人民医院和xx市xx人民医院建立xx市x医院，对低保人群实施医疗服务优惠。对由市民政部门认定核准，市六城区范围内的最低生活保障线以下的患者实施“六免、八减、三优惠、一方便”医疗服务优惠。二是加强社区贫困人群医疗救助工作。积极开展减免医疗费、优惠服务等形式多样的贫困人群医疗救助活动。利用中英uhpp项目资金，在项目区将政府医疗救助的对象扩大至城市低保户、特殊困难户、流动人口中0-7岁儿童及孕产妇。三是开展农村贫困人口的医疗救助。在全面建立农村新型合作医疗制度的基础上，实施农村医疗救助制度。对农村“五保户”、贫困农民家庭参加新型合作医疗进行全额救助，进一步扩大农村新型合作医疗制度的受益面。 （二）突破难点，创新社区卫生服务模式，扩大示范效应。一是进一步加强城市社区卫生服务站内涵建设和基础设施建设，改革内部运行机制和管理体制。我局制定了《创建国家（省）级社区卫生服务示范区（中心）实施方案》，推动我市社区卫生服务中心规范化、标准化、制度化建设，提高整体服务水平。今年全市将积极创建全省社区卫生服务示范中心13个。二是出台了社区卫生服务的减免政策，引导群众树立小病进社区，大病进医院的就医观念。制定下发《关于我市社区卫生服务机构实行减免有关医疗服务费用的通知》。从5月22日起至年底在五城区、高新区由政府举办的社区卫生服务机构，开展对就诊人群实行减免部分医疗服务费用的活动。三是实施市属医院对口支援社区卫生服务机构，有效提高社区卫生服务机构的医疗水平、管理水平和综合服务能力。制定了《xx市市属大中型医疗卫生机构对口支援社区卫生服务机构的实施方案》，六月份首批8家市级医疗机构对口支援32家社区卫生服务中心正式启动。四是逐步建立社区卫生服务中心与医院的双向转诊制度。探索和促进中心城区居民基本医疗（小病作简报5期，《xx日报》报道我局先教活动2次，xx日报、xxxx电视台媒体几次采访报道我局的先进性教育活动。通过这一阶段的整改建设活动，我们在实践上有以下体会和收获。 （一）以先进性教育突破封闭观念，推动机关中心工作与时俱进。思想观念是影响事业发展之先导，抓好思想建设是做好各项工作之首要。发展卫生必先创新思路，破除卫生行业中墨守陈规、亦步亦趋、自我封闭的陈旧观念，鼓励大胆探索有利于人民健康、有利于卫生事业长远发展的新思路、新办法、新机制。我局在开展先进性教育活动中，始终注重强化其思想教育功能，采取精心组织、周密部署；领导垂范、典型引路；专家讲学、经验交流；学习讨论、交心谈心；主题实践、现场观摩等一系列举措，使先进性教活动成为对局机关广大党员的一次思想洗礼，形成了强大的解放思想的冲击力。经过先进性教育活动的深刻教育，大家在思想上、观念上、行动上和工作作风上有了显著改观。使大家更好地用“三个代表”重要思想武装头脑，在卫生行业形成了解放思想、更新观念，创新性开展公共卫生、农村卫生、卫生社区等各项工作，取得了先教活动与业务工作互动相融的效果。 （二）以开放性整改突出务实作风，心系群众展示卫生新形象。 我局在整改建设中，坚持了开放性、群众性和实践性。放开视野，打开大门，始终坚持走群众路线，千方百计解决群众关注的热点难点问题。按照局党组确定的先外后内、先大后小、先易后难三条工作策略，下大力气、下苦功夫解决突出问题。一是突出重点，出重拳，卫生行风建设见成效。针对行业内外的意见和“万人评风”、“问卷调查”反馈的行风问题，加强医德医风教育，增强廉洁行医的意识，抓好向社会公示服务承诺和树立正面典型、弘扬正气等工作，实行区级医疗机构药品集中招标采购和农村药品集中配送，规范采购行为，开展对收受药品回扣、红包、开单提成、乱收费等违法违规行为的专项治理，严肃查处违反行业纪律的行为。并制定了《xx市卫生局关于规范诊疗服务和医药收费行为的实施意见》，进一步规范医疗机构诊疗行为和收费行为，做到切实端正卫生行风，从源头上预防和解决腐败问题，提高医疗质量和改善服务态度，更好地为患者服务，为群众服务，受到了社会的好评。二是大力开展创建文明单位活动。以“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的职业道德规范为核心，在全市卫生系统开展创建“诚信示范医院”活动，各级医疗单位结合医院的实际情况，采取积极、有效、稳妥的改革措施，相继展开优化医疗服务流程、改善医疗就诊环境一系列创“诚信”活动，全面推进诚信服务，真正做到了“把实惠让给患者，把诚信留给自己”。三是努力解决看病难、看病贵的问题。局党组多次专题研究，局长xxx同志带领班子成员及先教办的同志专程赴自贡市、xx市卫生局进行保持*党员先进性教育活动专题学习取经，目的在于扩大视野，理清思路，自我反思，自我加压，通过学习交流，对照先进找差距。在深入实地调查研究的基础上，局党组提出：我们既要看到我们的成绩优势所在，更要认识到我们存在的问题与差距所在，要认真学习借鉴xx市、xx市卫生局在推进卫生改革发展及先进性教育活动中好的做法，始终把先进性教育活动作为推进卫生事业发展的机遇，作为加强领导班子自身建设、干部队伍建设的机遇，作为解决热点、难点问题，为群众实实在在办实事的机遇；我们一定要紧密联系卫生工作实际，以解决“看病难、看病贵”问题为突破口，在取得实效上下功夫，制定好整改方案，逐条抓好整改，让广大群众切实感受到教育活动的实际效果，真正做到“群众满意”。四是着力严厉打击各种非法行医行为，依法取缔无证行医，净化医疗服务市场。出台了《x

x市打击非法行医专项行动实施方案》。通过开展打击非法行医活动，使医疗服务市场秩序得到明显好转，医疗机构、计划生育技术服务机构及其从业人员执业行为进一步规范，净化医疗市场，营造群众满意、放心的医疗服务环境，为保障广大人民群众的身体健康和生命安全作出积极的贡献。 （三）以构建长效机制巩固先教成果，革故鼎新永葆先进。围绕中心，服务群众是搞好先进性教育活动的重要体现。要把先进性教育活动的成效体现出来，就必须坚持发展这个党执政兴国的第一要务，着力解决影响改革发展稳定的突出矛盾和问题，促进经济建设和各项工作有新起色；必须坚持立党为公、执政为民这个本质要求，从群众最不满意的事情改起，从群众最希望办的事情做起，实现好、维护好、发展好广大党员和人民群众的各种利益。必须将整改贯穿于整个教育活动的始终，坚持边学边改、边整边改、未整先改，以整改检验活动效果。各支部和党员个人对查找出的问题，都要做到能立即整改的就马上整改；不能立即整改的，也要提出整改时限并创造条件尽快加以解决。只有这样，先进性教育活动才能得到党员和群众的衷心拥护，才能达到教育活动的根本目的。 市卫生局在立足解决当前存在的突出问题的同时，着眼构建党员经常受教育、干部经常受监督、始终保持党员先进性的长效工作机制。首先狠抓了建章立制工作，研究制定了《市卫生局关于建立党员管理教育中的激励和约束机制》，建立长效机制的探索。同时，健立和完善党组、机关的各项规章制度；各党支部也要建立和健全支部、处室的规章制度，用制度来管事管人。第三，公开整改结果，通报整改情况，说明解决问题经过，听取整改反馈意见，接受监督。从而达到措施落实和全局党内外同志团结，巩固保持*党员先进性教育活动的工作成果。 三、存在问题及下步打算 保持*党员先进性教育整改建设工作，经过全局党员干部的共同努力，发展是健康的。但是也还存在有个别的支部、党员的整改方案联系实际、解决问题不够，有的不很具体，难以进行评判监督，有的整改措施落实不力，行动迟缓等等。这都是在下一阶段中需要认真加以解决的。下一步我们重点做好三个方面的工作： 一是进一步抓好学习提高，深入贯彻十六届四中全会精神。党的十六届四中全会对加强党的执政能力建设提出了新的更高的要求。我们将积极引导各级党组织和广大党员，克服松劲情绪，坚持常抓不懈，把学习贯彻十六届四中全会精神和学习贯彻“三个代表”重要思想紧密结合起来，把学习贯彻十六届四中全会精神和抓好实际各项工作结合起来，努力在武装头脑、指导实践、推动工作上取得新进展。在学习贯彻十六届四中全会精神过程中，始终把握好解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，牢牢抓住发展这个第一要务，坚持立党为公、执政为民的本质要求，努力增强各级党组织科学执政、民主执政和依法执政的能力，进一步提高党员队伍的整体素质和工作水平。 二是进一步抓好整改，把“让群众长期得实惠”落到实处。紧紧围绕解决党组织和党员队伍中存在的突出问题、群众关心的热点难点问题以及影响我市经济社会发展的突出问题抓好整改，继续竭尽全力为群众办实事、办好事。对凡是列入整改范围、需要解决的问题，都要实行挂号销号制度，自觉接受群众监督；对尚未落实的整改措施，进行分类排队，明确整改的目标和时限，善始善终的抓好落实；对已经解决但容易反弹的问题，定期搞好自查和复查，防止出现反弹和回潮。同时要认真研究新形势下人民内部矛盾，创新新时期做群众工作的新方式和新办法，把我们党立党为公、执政为民的执政理念落到实处。 三是进一步抓好建章立制，探索完善保持党员先

进性的长效机制。继续探索完善保持党员先进性和加强基层党组织建设的长效机制。包括以“三个代表”重要思想为指导，建立完善党员的纳新机制，严把党员“入口”；建立完善党员的教育机制，提高党员素质；建立党员的激励约束机制，充分调动其积极性和创造性；建立完善党员联系群众的帮扶机制，树立*党员的先进形象；建立完善党员的监督机制，自觉接受群众和社会监督；建立完善党员的纯洁和自我更新机制，疏通党员“出口”。通过强化制度建设，把思想建设、组织建设、作风建设有机结合起来，实现党员队伍建设的制度化、规范化、科学化。在建立健全党的基层组织建设方面，重点增强立党为公、执政为民意识，进一步转变工作作风，提高工作效率，提高为人民群众服务的本领。 文章出处： 【大 中 小】 【打印】 【关闭】

第6篇：社区提高群众满意度的措施范文

关键词：推进；群众文化建设；措施

中图分类号：G249.2 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2015）24-0249-01

一、群众文化的特点

群众文化建设的基本特点主要体现在集中和分散两者的结合，具体表现形式为地点、项目和人数三个方面。

1.以地点来讲，其集中性体现在，人们的文化活动是集中在文体场馆、公共聚集等场所展开的；分散性体现在文化活动分散在社会各方和千家万户的展开。

2.以项目来讲，既有兴趣不同、爱好不同，但是选择同一时间、同一场所集中参与相同项目的活动，又有根据自身兴趣爱好分散选择参与不同项目的活动；

3.以参加人数来讲，其集中性体现在，群体式的集中活动；分散性体现在个体形式的分散活动。

二、群众文化的重要意义

（一）群众文化是我国社会文化建设的基础

社会的发展变化，逐渐沉淀出最本色的文化，即为群众文化。我国人民文化基础是否深厚是通过群众文化来表现的，另外群众文化也是我国社会主义精神文明建设的基础内容。群众文化的产生，是将人民群众智慧的相互传输和整理相结合的结晶，人民群众是推进群众文化前进的主体。随着我国社会主义和谐社会的发展，要求群众文化建设不断的发展进步，从而促进和谐社会精神的发扬，精神文化的普及。

（二）群众文化满足人民群众的精神需求

目前，我国人民群众的生活水平及综合素质都有了一定程度的提高，在社会发展中，群众文化有着传播知识的功能。并且群众文化的产生，进一步提高人们对自然、社会的认识能力，提升生活能力，在充裕人们文化艺术活动的同时，也加强了人们之间的交流沟通。群众文化是丰富人民群众精神生活不可或缺的内容，是培养人们文化知识的有效途径。群众文化满足了人民群众的精神需求，体现了群众文化的实用性、灵活性和广泛性，轻松愉悦的生活环境，有助于人们身心的放松。由此可见，在社会发展中群众文化起着十分重要的促进作用。为此，群众文化建设的发展，必须不断地在实践中探寻新的方式方法，让群众文化能够与时俱进。

三、推进群众文化建设的措施

（一）增强我国文化基础设施建设

一个地区或是城市的形象，往往是通过文化设施来体现的，所以相关文化部门，必须增强文化基础设施的建设，将地区项目和资金规划安排妥当，提高群众文化建设资金的投入，为人民群众提供良好的文化活动设施，为丰富人们精神生活提供设施基础。但是，对于一些较为偏僻的城乡，受到自然环境及经济条件的制约，要求相关部门必须加强资金投入，加大文化基础设施建设力度。

（二）培养群众文化文艺人才

社会的发展，带动了群众文化形式的多样性，与传统的以节庆文化或是单项活动作为表现形式的群众文化相比较，现阶段的群众文化表现形式丰富多彩，逐渐向多元化的方向发展，在形式、内涵和范围上都有了不同程度的创新。为此，善于在人民群众中发掘一些具备活动能力，多才多艺的文艺人才，对其进行深入培养，从而由这些人员带动更多的人民群众，开展各种类型的文化活动，达到促进群众文化建设的目的。

（三）加强群众文化活动场所的建设

通常文化活动的场所是群众文化活动展开的基础，随着人们精神文化需求的日益增长，群众文化活动场所的建设逐渐得到了广泛的重视，并越来越多的地区加强了文化场所的建设。群众文化活动开展的前提条件，则是有固定的活动场所。

（四）创建群众文化管理措施

群众文化管理措施的建立，有助于提高群众文化建设的服务质量。为确保群众文化活动健康稳定的开展，必须制定相关的管理体系，来进行限制活动。在进行群众文化管理中，政府文化管理部门必须要有转换职能的意识，转移管理重点，将以往的偏重管理职能转换为加强服务职能，另外积极倡导、大力提倡文化投资主体多元化，吸引企事业单位投资公益性文化建设项目和文化活动项目。

（五）群众文化建设内容的通俗性

群众文化的通俗性是由群众的自主开发、自主娱乐、自主参与决定的。群众文化需秉承接近人们实际生活、接近群众的原则，以简单通俗、丰富生动的方式，结合观赏性、趣味性、教育性及知识性，让简单丰富的文化成为群众精神生活的主要内容，这样的群众文化才能够被广泛接受，不断传承，促进群众间的沟通。

四、结语

综上所述，推进群众文化的建设，不仅有助于提升人民群众的生活素质，对陶冶人民群众情操也有着非常重要的意义。因此，我们需要重视对群众文化的建设，并采取有效的措施，有效的推进群众文化的发展，以不断加强我国社会主义文化事业的建设。

参考文献：

第7篇：社区提高群众满意度的措施范文

各部门各单位要根据征求到的意见建议和对照检查出的突出问题，围绕区委提出的工作思路和八项重点任务，结合各自担负的职能和工作实际，突出"干什么、怎么干、谁来干、干好干坏怎么办"，认真制定一个好的整改落实方案，力求目标明确、措施得力、责任具体，做到"四个明确"。

一要明确整改项目。要根据领导班子分析检查报告，抓住影响和制约科学发展、基层群众反映强烈、党员干部党性党风方面存在的问题下功夫，明确整改内容，让群众知道解决什么问题，完善哪些机制。要根据问题性质，分清哪些已经具备条件，在学习实践活动中可以解决；哪些问题暂不具备条件，经过一段时间的努力才能解决；哪些问题难度较大，需要长期不懈地努力才能解决，增强整改的实效性和针对性。二要明确整改目标和时限。对需要解决的突出问题和创新完善的体制机制，区分轻重缓急和难易程度，分别提出整改落实的工作目标、方法步骤和时限要求,卡时间、赶进度，让群众知道什么时候解决，可解决到什么程度。对当前能够解决的问题和完善的制度机制，要强化措施，在学习实践活动中解决落实；对通过努力才能解决的问题，要提出具体步骤，明确整改时限，限期解决；对暂时不具备条件解决或确有困难、需要较长时间才能解决的问题，要及时向群众作出说明，解释清楚，理清工作思路，明确努力方向，作好中长期整改计划，逐步加以解决。三要明确整改措施。对整改内容逐项分析研究，制定解决问题的具体措施和办法。制定整改措施要从推动科学发展的全局来考虑，既要有经济、政治、文化、社会发展的全面性、协调性，又要有近期、中期发展目标的可持续性，使形成的整改措施具有前瞻性、针对性和可操作性。各部门各单位领导班子的整改措施由区级分管领导和指导检查组进行审核，并提出修改意见。对整改措施不具体、责任不明确、时限不清晰、目标不科学的，要进一步修改完善，防止整改措施一般化，流于形式。四要明确整改责任。要把整改项目细化分解到分管领导和相关部门，把责任落实到具体科室和责任人，加强督查指导，让群众知道由谁负责抓整改，落实不了怎么办。各部门各单位要根据整改项目、责任主体、方法步骤和完成时限，列出整改推进表，建立整改落实台帐管理、挂牌销号制度，切实抓好整改。对情况复杂、涉及面大、需要多个部门协调配合的，要明确分管领导、牵头部门和协办部门，在充分调研的基础上，上下协同，左右联动，抓好整改，确保质量。各级领导干部要以身作则，带头落实整改责任和整改措施，带头接受群众监督，为广大党员干部作出表率。

二、做出一个明确承诺

整改落实方案形成后，要紧紧围绕"整改什么、整改的内容、整改的责任人、整改的程度、整改的时限要求、整改的办法"，采取适当方式公布，向党员、干部群众作出公开明确承诺，要具体承诺整改的项目、目标、时限、措施、责任，让广大党员群众清楚重点解决什么问题，谁来解决问题，什么时间解决问题，怎么解决问题，解决到什么程度，自觉接受党员和干部群众的监督。要把整改落实承诺和各级党组织、党员公开承诺结合起来，强化督查落实，定期进行通报，确保整改落实取得实效。公开承诺范围原则上参照分析检查报告的测评范围来确定。

三、解决一批突出问题

解决突出问题是学习实践活动能否取得实效的关键，各部门各单位要按照科学发展观的要求，结合区委提出的工作思路、重点任务、具体措施，进一步理清发展思路，明确发展方向，坚持边学边改，即知即改，紧扣征求到的意见建议和群众反映最强烈、影响科学发展最突出的问题，集中力量解决一批实际问题。一是抢抓国家增投资、扩内需的历史机遇，争取更多的项目资金，解决好公共基础设施比较薄弱的问题。研究把握国家政策的投资导向，策划申报一批基础建设项目，力争向上争取项目资金在去年的基础上翻一番；二是加快风光电装备制造业发展，解决好工业经济总量偏小的问题。全力抓好签约项目的跟踪落实，力争年内开工风电装备制造项目10家，建成投产7家，风电装备制造业产值达到30亿元；三是全力推进"一特四化"，解决好农民增收难的问题。发展节水高效特色农业，推进专业化布局、产业化经营、标准化生产和技能化培训，确保实现农村户均建成1亩万元田、输出1名万元劳动力的目标；四是推进城市精细化管理，创新完善管理机制，解决好城市管理水平还不高的问题；五是落实"三集中、三延伸"举措，加大资金投入，解决好社会事业发展相对滞后的问题；六是加强领导班子和干部队伍建设，解决好领导科学发展的水平不高的问题。解决问题上要坚持尽力而为、量力而行，不宜提过高的目标，注重协调各方，整合资源，形成合力，敢于动真格，善于出实招，扎扎实实抓整改，力争在活动期间解决一批有影响的突出问题，确保整改快见效、见实效。各部门、各单位要以区委分析检查报告中提出的思路目标、工作任务和上述六个方面的问题为重点，结合各自的工作职能和存在的问题，采取切实有效的措施，认真落实整改方案，解决涉及本部门发展的突出问题、群众反映强烈的热点难点问题及党风政风、机关作风建设方面的主要问题。

四、办好一批惠民实事

各部门、各单位要把开展学习实践活动与应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展结合起来，与全面完成全年工作任务结合起来，与改善民生结合起来，加大工作力度，集中办好一批惠民实事，让广大党员群众共享学习实践成果。要认真落实国家各项惠民政策，全力以赴抓好政府承诺的10件惠民实事，力争年内建成第四、第五中学和特殊教育学校，让农村初中学生全部集中到城区就学。切实抓好农村人饮工程项目的扫尾工作，彻底解决沿山6.5万人的饮水安全问题。建立健全就业服务体系，落实就业援助政策，开发就业岗位5000个，促进劳动者充分就业。不断完善城乡社会保障和社会救助体系，逐步扩大保障覆盖面，提高保障标准，建成5个乡镇中心敬老院，五保户集中供养率达到80%以上。千方百计启动农村养老保险，逐步提高农村新型合作医疗和城镇居民医疗保险报销比例，有效解决群众看病难、看病贵的问题。切实维护劳动者合法权益，严厉查处恶意拖欠农民工工资的行为。认真落实各项社会救助制度，强化工作措施，解决好困难群众的生产生活问题。各部门、各单位要坚持以人为本，围绕区委、区政府提出的10件惠民实事，认真落实各项惠民政策，特别是涉及民生保障的部门和单位，要进一步广泛征求意见建议，摸清群众的诉求和愿望，下功夫解决一些有利于树立政府形象、提高部门信誉、团结凝聚民心、普遍受到群众好评的实事好事。在解决问题的过程中，要注意工作方式方法，认真做好宣传动员工作，把好事办实，实事办好，办了好事一定要落好。

五、形成一套长效机制

要充分运用学习实践活动前期成果，按照行得通、管得住、用得好的要求，积极推进体制机制创新，努力解决制度缺失和体制障碍等突出问题，形成一套保障和促进科学发展的长效机制。

一要着重抓好11项制度机制创新。在学习调研阶段，区委从工业园区运行管理、支柱产业发展、民生保障、惠民实事、党风政风建设等五个方面，确定了我区急需建立完善的11项重点机制，正在按计划、有步骤地抓紧制定。各相关部门要按照区委的要求，加强调查研究，搞好衔接协调，加快工作进度，健全完善11项制度机制，做到成熟一个，出台一个，努力把学习调研的理论成果转化为体制机制创新的实践成果。二要建立完善保障科学发展的长效机制。各部门各单位要在全面完成现有制度清理、废止工作的基础上，按照区委学习实践活动领导小组《关于在全区开展调查研究完善科学发展机制的意见》、《关于认真做好各项制度机制和政策"清、废、改、立"工作的通知》和区纪委《关于进一步加强重点领域制度建设的安排意见》要求，在"改、立"上下功夫。要健全完善工作运行机制、进一步规范各级领导班子执行决策、落实工作的行为；健全完善监督管理机制，突出围绕事权运行、财务监管、党务政务公开等方面，健全监督预防体系；健全完善评价考核机制，逐步扩大评价考核覆盖面，最大限度保障群众知情权和监督权，使评价考核结果更加真实科学，让数群众满意；健全完善科学发展机制，重点围绕城乡一体化、支柱产业发展、重大项目建设、工业园区运营、社会管理服务、强化民生保障等方面，加快建立健全保障科学发展的政策机制，形成一套科学规范、完善配套的制度体系。三要增强制度机制的针对性与操作性。制度机制创新要充分运用学习调研和分析检查成果，主动听取社会各方面的意见，特别要听取相关利益群体和工作对象、服务对象的意见和建议，兼顾各方面的利益。同时，注意做好上下衔接工作，对需要上下互动才能解决的问题，及时向相关部门提出建议，取得支持配合，务求措施办法切实可行，切实增强制度机制的科学性、针对性和操作性。

六、认真组织群众满意度测评

学习实践活动基本完成时，要认真开展"回头看"，制定科学可行的测评方案，做好活动总结和群众满意度测评工作，实事求是地评价活动取得的成效，找出差距不足，提出巩固扩大学习实践成果的措施办法。

第8篇：社区提高群众满意度的措施范文

一、意见和建议梳理情况

面对面评议会上，*区交通局主要领导向参会领导汇报了*区交通局的基本概况、主要职能责任和目前我区公路管养工作开展情况。汇报了前两个阶段的行风评议开展情况，并对民主评议政风行风自查自纠情况作了专项汇报。与会领导本着客观公正、认真负责的态度，就区交通局的政风行风进行了面对面的座谈，各抒己见，对区交通局的各方面都进行了评议。在肯定区交通局工作成绩的同时，也对区交通局工作提出了宝贵的意见和建议。对提出的问题，局领导高度重视，及时组织人员认真梳理，制定整改措施，达到以评促纠、以评促建，强化内部管理和自身建设，使行业不正之风得到有效治理。

针对面对面评议会提出的意见和建议，加上自查自纠阶段的意见和建议，经认真梳理归类，存在以下几个方面的问题：一是法律法规的宣传力度不够；二是需要加强队伍建设及管理；三是对相关企业的督促检查、指导不够；四是还需加强机关工作作风建设。

二、整改措施

针对上述问题，我局结合工作实际，分析问题原因，制定了有效措施逐条整改：

（一）法律法规宣传力度不够的整改措施

1、《公路法》的宣传，主要是针对公路沿线的广大群众，提高他们爱路护路的意识和责任感，在路政执法过程中，多给他们讲法律、路政条例的相关规定，坚决做到执法公开、公正、公平。

责任领导：*

责任人：*

2、《云南省道路运输条例》的宣传，主要针对广大营运车辆的经营者，尤其是客运经营者的宣传工作，做到不留死角，让他们知道并理解相关政策，确保运输市场的安全运行和合谐发展。

责任领导：*

责任人：*

3、水路运输相关法律法规的宣传，主要针对我区境内港口、码头、水库等水路运输者和广大群众，提高他们营运的安全意识，加强日常管理，确保水路运输的安全运行和合谐发展。

责任领导：*

责任人：*

（二）队伍建设和管理方面的整改措施

加强学习，科学管理。队伍建设的关健在于队伍整体素质的提高，素质的提高要从自身建设和加强管理入手。一要加强政治理论的学习，要系统学习马列主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，提高队伍的思想素质；二要加强业务知识、相关法律、法规的学习，提高队伍的业务素质，增强为人民服务的本领；三是要组织职工参加相关行业的业务培训，提高队伍在专业领域的创新能力。

（三）对相关企业督促检查、指导不够的整改措施

制定定期基层调研计划，并严格执行。一是做到主动了解企业存在的困难和问题，及时协商解决，做好企业服务工作；二是定期指导检查企业，发现企业运行中存在的安全隐患和问题，及时督促整改完善，做好指导工作。

（四）机关工作作风问题的整改措施

1、建立健全规章制度，坚持用制度管人，做到自觉遵守各种规章制度、照章办事；

2、严格执行各项规定，做到勤政为民，文明执法；

3、完善社会公开监督制度，向社会公开举报和投诉电话，及时处理群众投诉、举报，要求限时办结，接受社会监督，促进干部职工工作作风的根本好转。

三、整改要求

（一）加强领导，落实责任。对整改内容层层落实，按照“谁主管、谁负责”的原则，根据存在的问题对照各股（室）职责制定相应整改措施，明确责任，分管领导和股（室）负责人为相应的整改责任人。

（二）加大宣传，完善制度。通过简报、政务公开等对外公开工作制度及工作情况，宣传报道整改进展情况，并在落实整改工作的基础上，逐步健全和完善规章制度，同时巩固政风行风建设成果，形成整套完善的科学评议工作机制。

（三）加强监督检查。通过群众回访、信息查询等多渠道，及时了解整改工作效果，确保整改工作取得实效、评议工作得到深入开展，切实让广大人民群众感受创建文明行业和人民满意的交通部门带来的变化。

第9篇：社区提高群众满意度的措施范文

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和省、市党代会精神，紧扣社会矛盾化解、各类人群服务管理、人民调解基层基础建设管理等重点工作，提高全系统加强社会建设、创新社会管理的能力，切实解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题，为全市形成“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局，营造和谐稳定的社会环境，促进公众安全感和群众满意度的进一步提升。在新的起点上进一步推进科学发展、加速进位赶超，为打造鄱阳湖生态经济区璀璨明珠而不懈奋斗。

二、目标任务

从现在开始到12月底，重点解决司法行政工作中人民群众最不满意的突出问题，切实增强法律保障功能，努力为社会提供高效便捷的法律服务，确保人民群众对司法行政工作的满意度持续提升。具体目标是：执法为民的服务意识、服务质量、服务效率进一步提高；事关群众切身利益的突出矛盾和问题得到全面有效解决；人民群众的安全感明显增强。

三、组织领导

为加强对全市司法行政系统提升公众安全感和政法机关群众满意度专项活动的领导。各县（市、区、景区）司法局和有关部门要牢固树立发展是政绩、稳定也是政绩的理念，正确处理好“硬道理”与“硬任务”的关系，把进一步提升公众安全感和政法机关群众满意度专项活动放在改革发展稳定的大局中来研究、来谋划、来推进，强化组织领导，精心制定方案，分解落实责任，推动工作扎实、有效、有序地开展。

四、主要措施

（一）切实加强矛盾纠纷大排查，着力化解矛盾纠纷隐患

各县、区司法行政部门要针对近期矛盾纠纷和不稳定因素的实际情况，按照各地政法委维稳工作要求，组织基层司法所切实加强社会矛盾纠纷大排查、大调处，深入排查农村土地征用租用、宅基地使用、婚姻邻里纠纷、人身损害赔偿、城市拆迁安置、环境污染、安全生产、学校安全、农林水土矿产权属争议等方面存在的矛盾纠纷，做到县不漏乡、乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人、人不漏事、事不漏项。在排查登记的基础上，及时做好矛盾纠纷调处，明确矛盾纠纷包案领导、调处责任单位、责任人员以及化解措施、化解时限，掌握矛盾纠纷情况，切实把各类矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。在矛盾纠纷排查调处过程中，要真心诚意办实事，尽心竭力解难事，切实维护群众合法权益，防止矛盾积淀、激化，严防民转刑案件发生。

（二）深入开展特殊人员排查摸底，切实加强重点人员掌控

各地社区矫正工作机构、安置帮教工作机构及基层司法所，要组织辖区单位、村（居）委会干部、村（居）民事务理事会成员，深入开展社区服刑人员、刑释解教人员摸底排查工作，做到人员底数清楚、基本情况清楚。在此基础上，明确管理（帮教）责任领导、管理责任人员、帮教帮扶人员。各地接此通知后，要迅速组织有关工作人员开展社区服刑人员、刑释解教人员见面、走访活动，对已交接的社区服刑人员、辖区刑释解教人员做到见一次面、谈一次话，和外出务工特殊人员通一次话，有效掌握特殊人员思想动向、日常动态，帮助解决实际困难，及时采取稳控措施，切实加强人员掌控。对排查出的重点人员，要主动与公安机关对接，及时反馈掌控情况。

（三）加强新社会组织管理，树立法律服务队伍的新形象

制定出台对律师事务所、司法鉴定机构、基层法律服务所管理具体办法，从登记、审批、扶持、监管、退出等方面形成制度规范。充分发挥协会党组织的作用。完善协会党建工作领导体制，探索依托登记管理机关实行党建工作归口管理。以律师、司法鉴定人、基层法律服务工作者的诚信体系建设为重点，以律师、司法鉴定人、基层法律服务工作者惩戒体系建设为保障，引导和规范律师、司法鉴定人、基层法律服务工作者的依法执业、诚信执业。进一步完善律师、司法鉴定人、基层法律服务工作者违规行为处分制度，明确责任，提高查处工作的效率，公开信息，接受社会的监督；加大对律师、司法鉴定人、基层法律服务工作者违规行为的处罚力度，依据有关规定进行严肃处理，坚决维护律师、司法鉴定、基层法律服务队伍的纯洁性和行业形象。

（四）进一步深入开展“大走访”，解决基层工作中实际困难和问题

要深入被走访单位蹲点走访，深入走访基层司法所和干部，认真听取被走访单位为干部、职工办实事、办好事的工作汇报，并召开有关干部、职工代表座谈会，广泛听取干部、职工的意见、建议，了解被走访单位迫切需要协调解决的问题和困难，了解干部、职工所思、所想、所急、所需、所盼。每个走访组都要着眼于帮助基层和广大干部、职工解决实际问题，努力推动解决基层改革发展和广大干部、职工学习、工作、生活中遇到的突出问题和实际问题。

五、工作要求

（一）紧密联系实际，打造特色亮点。从司法行政工作职能和实际出发，把落实社会管理创新与推进“三项重点工作”有机结合起来，着眼于服务发展、服务民生、服务稳定，着力解决推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法中的体制性、机制性、保障性问题，注重理论创新、制度创新、实践创新，努力形成与新形势新任务相适应的体制机制，推出一批在全市全省乃至全国有影响的创新成果、特色亮点和精品工程。

（二）加强分类指导，上下同步推进。一方面，建立领导联系基层工作制度。局党组副书记、调研员孙晓英挂点贵溪市；党组成员、纪检组长杨谷喜挂点余江县；党组成员、副局长叶树珍挂点龙虎山景区和各律师事务所；党组成员、副局长张卫中挂点月湖区；党组成员、副调研员李水全挂点市经济技术开发区、信江新区和各司法鉴定机构的联系制度。要求各级领导要转变工作作风，深入基层摸实情、查实况、问实效，加强对推进提升公众安全感和政法机关群众满意度专项活动的督促、检查和指导，及时发现和解决工作推进中的困难和问题，推动工作落实。另一方面，要建立每半月一次的工作调度会、情况通报会和专项督查等机制，采取通报情况、定期交帐、跟踪督办等形式，加强分析调度，总结推广典型。