农业科技推广人员职业倦怠研究

1国内实证研究的梳理

1.1中小学教师职业倦怠概况

国内学者对中小学教师职业倦怠的调查研究，大多采用MBI-ES量表，但计分方法不一，样本有大小，考察的变量有性别、学历、专业、教龄、职称等，得出了我国教师职业倦怠整体程度不高的结论。就性别而言结论不一样，不同性别的教室倦怠水平有差异，男性教师程度较高（王芳、许燕2004），男女教师的情绪衰竭和去人性化无显著差异。女教师成就感高于男教师（伍新春等，2003）。就教龄而言，大致5—20年是职业倦怠的高发期，职称是影响教师职业倦怠的重要因素，中级职称教室情感耗竭较严重。小学教师个人成就感明显高于中学教师，去人性化明显低于中学教师，高中教师情绪耗竭显著高于小学、初中教师。就学历而言，学历越高，情绪耗竭越严重，去人性化程度越高（伍新春等，2003）。

1.2高校辅导员职业倦怠概况

国内学者主要以三种方式对高校辅导员职业倦怠的表现进行了描述，一类继续采用Maslach的三个维度进行归纳揭示，一类是从情绪、行为、心理等方法进行解析，还有从职业精神、社会适应、人际关系、心理状况等方面进行分析。在情绪方面主要表现为易感疲劳、情绪低落、自我效能感低、内心时感空虚、易发怒少耐性；在态度方面表现为缺乏活力、对学生冷漠、缺乏爱心耐心，对学校管理抱怨多；在行为方面表现为工作缺乏热情、没有动力、工作方法简单、不愿创新，工作消极被动、甚至厌倦。

1.3职业倦怠量表的编修概况

王国香等人以170名中学班主任为被试，以Maslach等人的倦怠问卷（MBI）为基础，编制了教师职业倦怠量表（EBI），调查结果表明，教师职业倦怠具有三个因素即情绪衰竭、去人性化和自我成就感，EBI具有良好的信度、效度；王芳燕等则在访谈的基础上，借鉴MBI-ES提出了包括情绪衰竭、去人性化、个人成就感和知识衰竭四个维度的中小学教师职业倦怠模型，编制了量表并验证了它的有效性。还有李超平、时勘等人修编了MBI-HSS用以调查我国医护人员的工作倦怠，该量表包括了情绪衰竭、情感疏远和个人成就感三个分量表，有较好的效果。倦怠量表根据国外的社会构成和职业组织以及人口特点来确定的。明显带有地区特色。为了制定与我国相适应的职业倦怠量表必须重新编修。2005年，李永鑫在对文献进行详细综述的基础上，编制了适用于中国文化背景的中国职业倦怠问卷（CMBI），并在教师、警察和医护人员桑不同的职业样本中进行了验证。

1.4职业倦怠相关因素研究概况

职业倦怠与人口学因素密切相关，除去人口学因素，国内学者对职业倦怠的构成因素与相关因素也做了一些实证研究。就职业特征来说，医护人员的倦怠程度整体较严重，教师、公务员、白领等人群的倦怠情况并不严重；就干预来源来说，社会支持对职业倦怠有明显的干预效果，来源于学生与领导的支持对于教师职业倦怠水平下降非常有效。刘晓明2004年研究了职业压力、教学效能感与中小学教师职业倦怠的关系，得出结论是职业压力直接导致中小学教师出现情感耗竭和去人性化；2004年研究银行职员的工作倦怠与身心健康和工作满意度的关系，得出了在职业倦怠的三个维度中，情感耗竭、消极怠慢与身心健康有显著正相关，与工作满意度有显著负相关；职业效能与心理健康呈显著负相关，与工作满意度呈显著正相关的结论。

2农业科技推广人员职业倦怠干预策略概况

对于职业倦怠的干预策略研究，很多学者从个体、行政管理部门、社会三方面进行了深入探讨。

2.1个体方面

刘凤华等人指出，正视职业枯竭是自我调适的前提；深入进行自我探索是自我调适的基础；积极寻求社会支持可减少心理压力；实行行动的改变是关键。陈愉烔从应对心理压力方面提出的一些应对策略，对缓解心理压力有很好的指导作用。他从做好自我管理和提高压力应对能力两个方面做了论述，重点进行生活方式的管理、时间管理和情绪管理；利用移情、反思、认知重建等策略提高对压力的应对能力。

2.2行政管理部门方面

张扬等学者从经济学的角度提出了加强人员队伍建设，减轻工作负担；完善工作评价机制，激发职业动力；坚定职业信念，提升专业能力；加强教育培训，突破发展瓶颈；加大工作投入，提高经济地位的干预策略。国内学者李欢提出，行政管理部门高度重视社会工作人才，采用积极的激励措施和通过换岗预防行政化。陆飞杰认为政府应该创新社会管理机制、完善政府购买社会工作服务机制，科学设计工作岗位的薪酬体系，对社会工作加大宣传等。

2.3社会方面

在关于辅导员职业倦怠干预策略方面，王大贤指出党和政府要进一步采取措施，从方针政策到社会舆论等全方位大力提升辅导员的职业威望和社会地位，在全社会营造一种尊重辅导员、关心辅导员、理解辅导员的大气候。Cheeketal.（2003）利用音乐治疗技术对教师的职业倦怠进行干预，取得了较好效果，蒋丽琳则建议依托专业心理咨询机构为相关人员建立心理档案，普及心理健康，开展团体辅导和素质拓展活动，进而减轻职业倦怠程度。

作者：朱晶 单位：湖南农业大学 湖南科技学院