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医院人力资源管理的现状浅析

医院人力资源管理的现状浅析

摘要:随着人民生活水平不断提高,对社会提出了更高的要求,但是在转型环境下,医院矛盾成为社会主义矛盾之一,当下必须要全面提高医务人员的职业道德和技术水平,解决医院目前的主要矛盾,促进医院健康持续稳定发展和社会和谐稳定进步。转型视角下医院必须要把医患矛盾作为主要问题,从根源上进行处理,制定科学合理的人力资源管理制度和方案,提高人力资源管理工作质量和水平,为医院的生存和发展奠定基础。文章首先分析人力资源管理概念,然后分析转型视角下医院人力资源管理存在的问题,并针对性提出具体的措施。

关键词:转型视角医院人力资源管理现状对策

一、概述人力资源管理

所谓的人力资源管理就是采用科学合理的管理方式,利用现有的有效资源对人力进行培养和教育,然后开展组织工作,使每个工作岗位的分配更加合理,最大化发挥人力资源的价值,使单位的人力资源和物力资源得到了更好的配置,提高工作效率和管理质量,同时也提高了单位人力资源的整合水平。在医院人力资源管理中,首先需要对医务人员进行培训和教育,然后对其进行严格的管理,充分发挥医务人员的价值,对现有的人力资源进行更好的开发与配置,使人力资源管理制度更加合理,为各项制度的落实奠定了基础,提高整体工作水平。对于管理工作人员来说,也是将现有的权利进行更好的配置,然后根据合同内容能够管理的主动权,使医院的资源配置更加合理,形成比较完善配置模式与机制。另外,还对有效的分配技术人员的工作,根据实际情况和相关规定对人力资源进行严格的管理与维护,提高医院人力资源管理工作水平和质量,为医院的长期发展奠定坚实的基础。

二、转型视角下医院人力资源管理现状

1.人力资源管理比较落后。医院长期受到统一规划管理的影响,且集体分配模式影响比较深,在人力资源管理方面基本上采用相关的管理模式,没有制定长期发展目标、方向和规划。社会转型环境下,医院必须要抓住机会,利用现有的有效资源,不断完善自己的发展战略,但是现实与理想差距较大。虽然大部分医院认识到现状,并制定战略发展目标但是对人力资源管理却没有明确目标、完善相关制度,更是缺乏科学合理的管理模式,缺乏相应的战略管理体系和机制,导致人才分配不合理的问题,导致人才流失严重,不利于医院的长期发展。2.缺少正确有效的人力资源管理理念。转型视角下一定要遵循时展,契合社会生产,选择符合国家发展与经济建设的人力资源管理理念,如果缺乏相应的管理理念,会在人力资源管理的一开始就出现方向偏差,是一种长期影响。如果缺乏正确有效的理念,不但会阻碍医院正常经营发展,而且由于本身观念和思想的错误,会对整个医院的人力资源分配和人力调配产生影响,从而降低人力资源管理水平和效率。部分医院虽然确立了所谓的战略思想、人力资源管理观念,但是缺少根本内涵,流于表面,浮于形式,不结合实际,无法落实在行动上,只是纸上谈兵。缺乏正确高效的管理理念,会严重影响医院的人力资源管理进度和效率,一旦产生资源分配不均,缺少人力等问题,如果不能重新统一规划,就会影响医院的正常经营与发展。3.医院资源分布不均。医院资源主要分为人力资源和设备资源,转型视角下的人力资源管理不单单是医疗人才管理,还伴随着医疗设备的管理。医院资源的统筹协调往往是具有一致性的,有些收入较高的部门人员其事务繁琐但压力较小,另一些部门人员稀缺、收入较少,难以招到人。这就导致一旦出现人力资源分布不均,伴随着一系列的蝴蝶效应产生,对整个医院的发展造成严重影响。比如熟悉医疗设备的医生被调走,医疗设备缺少维护和检修,从而造成大型医疗设备损坏,变为经济损失。比如医院招聘只想去压力小收入高的部门,那些压力大收入低的部门无人问津,形成了恶性循环。4.缺乏完善的人才流动机制。根据目前医院发展状况来看,医院还没有完全与市场相互接轨,在实际运营过程中,行政部门干预比较明显。特别是转型环境下,这种现象更加明显。所以才会导致医院的人力资源管理体制不合理,急需的人才不能按时到岗,且有学问的人才又不能步入医院大门。医院过分依赖统一规划管理模式,导致专业人才不能发挥有效的价值,科学的人才流动无法实现。现阶段由于医院资金缺乏,先进的设备无法购买,导致人才价值发挥受到了限制。人力资源管理体制比较传统,医务人员晋升与资历相互挂钩,这样人才的发挥也会受到限制,所以医院的人才流失现象才会加大,流动的人才管理机制不能更好的落实。5.人员结构层次不够完善。根据目前医院人力资源结构看,普遍性存在一个问题就是用资历来判断一个人是否是人才,这样会影响到医院的人才发展结构。从目前医院的人力资源结构水平看,医院人力资源管理的发展需要新思想和专业的人才,但是根据资历评判人才就无法发挥出人才的真正价值。从人员学历上看,大部分医疗人员学历较低,主要是本科及以下,博士人才相对较少。医院各个部门每年招聘人才名额有限,很难招聘到高素质性人才,这样就大大限制了医院医疗素质和水平的提高,阻碍了医院的持续发展。6.缺乏科学的绩效评估体系。科学合理的绩效考核能够充分发挥人才的价值,使薪酬和福利分配更加科学合理,不仅能够提高医疗人员的工作积极性,还能整体提高医疗人员的综合素质,推动医院整体水平的发展。但是转型视角下,我国大多数医院没有针对性的绩效评估体系,基本上都是采用统一的业绩评估方式,没有对每个部门每个岗位进行针对性制定绩效评估,这样不利于人才的价值发挥,更不利于绩效评估工作顺利开展,最后会影响到医院人力资源管理工作的发展。7.医疗人员培训体系不完整。随着社会的不断进步和发展,医院必须要跟随时展的脚步,不断学习新知识和新科技,利用现有的有效资源采取有效的措施,不断提高医疗技术和服务水平。但是根据目前状况看,大部分医院没有比较完善的医疗人员培训体系,也没有形成多部门系统的培训模式。在培训方面上,重点注重学习先进的医疗设备,却没有针对管理和医院文化方面的培训,导致医院合作意识较差,各部门之间合作沟通比较困难,影响到医院凝聚力的发展。

三、转型视角下医院人力资源管理措施

1.树立正确的管理思想。人力资源管理对医院长期发展来说具有非常重要的作用,为医院的长期发展提供动力,不断提高医院的战略性发展目标。人力资源管理能够科学合理的协调人才与医院之间的关系,促进医院更好的发展。新经济环境下,人才对岗位的需求发生了变化,能够自由选择自己理想的工作岗位,所以人才流动性就会大大增加。那么医院就需要树立正确的人力资源管理观念,制定科学合理的人才管理制度,这样才能吸引更多的人才、留住人才,提高医院的核心竞争力。2.建立健全用人选人制度。转型视角下,医院必须要提高人力资源管理水平和质量,不断完善人才招聘管理机制,实现健康持续发展。首先,在人才选拔上,根据医院的现实情况和社会状况,建立公平公开的人才选拔制度,满足医院对人才的需求,不断提高其管理工作水平和质量。其次,根据医院发展状况和未来发展方向,不断完善人才规划方案,根据人才状况,明确医院人力资源选拔数量。然后,在日常管理过程中要对人才配置进行合理的规划,根据岗位的需求来建立新的管理制度和控制体系,认真落实岗位的人才需求,通过严格的方式对人才进行选拔。3.建立健全考核标准。绩效考核标准要根据实际情况而制定,首先针对职称不同,其次是岗位不同,最后是人才发展的需求。管理岗位人员的绩效考核,就需要以管理方法、管理责任和管理理念为考核项目;医疗人员,就需要以技术水平、病例处理状况和患者的满意度作为绩效考核标准,然后把考核结果与医疗人员发展方向、人才需求等相关内容进行有效结合,使绩效考核标准更加科学合理,用绩效考核的方式激励医疗人员不断提高,调动医疗人员工作积极性。4.建立健全薪酬制度。对于医院长期发展来说,薪酬制度必须要始终遵守公平公正的原则,针对相同的岗位制定统一的薪酬标准,通过薪酬标准来衡量医疗人员的技术和工作能力,从而发挥医疗人员的价值和作用,全面提高医院整体水平和服务质量。另外需要彻底抛弃传统的薪酬制度,这个能够让每个工作岗位的人有危机感,提高医疗人员之间的竞争力,为以后人才招聘奠定了基础,促进医院树立长期发展目标,提高人才素质和医院的管理水平。5.有效利用精神、成就和物质相关激励方式。在人力资源管理中,使用激励方式能够更好提高工作人员的责任心,促进医院竞争机制的快速形成,也是为医疗人员提供了基础的福利保障,让医疗人员找到自己的需求并在工作中准确进行定位,促进自己能够实现长期稳定发展。所以在激励方式上要针对实际情况选择不同的激励方式,一般情况下都是会使用精神、成绩和物质激励相互结合,为医疗人员谋取更多的福利,比如包括岗位津贴、交通补助、夜班补助等等;职称评定方式要根据人才的价值和作用进行,避免影响到人才的发展或者是导致人才流失。6.建立医护人员职业生涯规划方案。转型视角下,医院必须要快速提供医疗人员的技术水平和职业素质,可根据实际情况,对不同岗位的人才和未来发展需求,建立医护人员职业生涯规划方案,为人才的发展提供平台,并提供更多的进修机会和职业技能提升机会,开展一些专业技术培训课程和服务意识课程等等。提高医护人员的医疗水平和能力,提升医院整体素质水平,减少医院人才资源的流失,留住并吸引到更多的人才,为医院的持续发展奠定人才基础。7.不断完善员工培训计划。高素质的专业性人才对医院长期健康发展来说特别重要,是一项不可缺少的主要因素。所以当下必须要彻底抛弃传统的思想观念,不仅要重视人才,还要重点培养人才,对人才的培养不能只流于形式或者是表面,要采取有效措施不断实施。医院的长期发展目标离不开专业人才的支持,所以必须要加大力度不断进行人才培养。在培训技术方面,医疗人员的专业技术培训不仅是重点,同样合作管理意识、医院文化和医学伦理等方面的知识也是重点,要实现人才的全面发展,这样才能更好地提高医院的整体水平和服务能力。8.创新绩效考核与奖惩制度。上文说了要建立健全绩效考核标准和薪酬制度,但是在新时展转型视角下,要想加强医院人力资源管理水平,降低管理难度,就必须要创新绩效考核标准和奖惩制度,在建立健全,完善标准的同时,创新出与自身医院相符合的、独有的绩效考核标准和奖惩制度。让员工在医院中产生一种归属感和自豪感,为了特有的福利待遇,提高自身的工作积极性和工作效率,也降低了员工的离职率。9.合理运用网络现代化技术。转型视角下,医院人力资源管理水平与现代化科学技术息息相关,要想提高医院人力资源管理水平,就必须合理运用网络现代化信息管理技术,加强硬件设备和相关人才引进,与时俱进,建立科学的信息网络平台以供统计和调配。不但有利于提高医院构建现代化人力资源信息管理体系,而且有助于增加医院的市场竞争力,提高经济效益。

四、结语

转型视角下医院要想实现长久发展,必须要高度重视人力资源管理,人力资源管理的质量和水平将直接影响到医院的综合实力。所以本文重点分析了转型视角下医院人力资源管理存在的问题,并提出树立正确的管理思想,建立健全用人选人制度、绩效考核制度、薪酬制度,有效利用精神、成就和物质相关激励方式,建立医护人员职业生涯规划方案,不断完善员工培训计划等方面的具体措施,促进医院健康持续发展。

参考文献:

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[2]刘晓明.转型视角下医院人力资源管理的现状及对策探讨[J].中国集体经济,2017,(18):86-87

[3]李薇.公立医院人力资源管理模式探索———评《医院人力资源管理》[J].新闻与写作,2018(4).56-57

作者:符启琦 单位:海南省第三人民医院