知识点管理全文(5篇)
第1篇：知识点管理范文
1.1梳理结构化客户化的供电服务知识
为了使知识库使用者快速定位到业务服务所需具体的知识信息，知识信息统一采集编辑按照不同范围权限向各个服务渠道。必须建立结构化客户化的供电服务知识结构，一是对知识信息做结构化拆分与组合，二是对知识进行客户化的转化和编辑。通过供电服务知识信息分类，知识点内容结构梳理，知识点信息属性定义等多种方式对供电服务知识信息进行拆分和组合。从而达到按搜索条件快速定位到最需要的知识信息，按照各渠道的信息权限向不同服务渠道推送所需的供电服务知识信息。知识的客户化转化和编辑，是在知识结构化拆分和组合的基础上，对已确定的知识结构内容的编辑和处理，将专业的供电服务知识内容转化成客户易接受、易懂的知识信息。知识的结构化梳理，主要是通过规范知识分类和建立结构化知识内容模板。
①多维度知识分类。多维度知识分类是指从业务、服务、客户问题不同角度对供电服务知识进行分类。
②结构化知识模板。结构化知识模板是指对知识内容进行分项拆分组合，形成内容结构清晰的知识点。
1.2组建多级多渠道的知识运营管理架构
目前，知识运营管理涉及国网、省、地市、县以及省市县四级公司的业务衔接部门。在这四级的知识运营结构中，省级设立专门部门承担着省供电服务知识的生产统筹、调度管控、应用分析、质量优化等职责，其他部门则承担着衔接处理职能。在岗位的设定和人员的选拔方面，针对每个岗位制定详细的岗位说明书，明确岗位职责、能力要求及任职资格。在岗位的绩效管理考核方面，定义N项关键绩效指标，并针对各个知识运营岗位进行了分解和明确权重。在绩效管理数据的采集统计分析上，定义的管理报表能够提供有效的支撑。
1.3设计具有自我优化能力的流程机制
在知识运营业务流程规范的设计上，对知识运营进行了知识生产协同和知识应用协同的划分，对供电服务知识运营管理团队和供电服务知识各渠道的使用者提出了要求和指导。在知识生产协同方面，从日常性知识生产管理和非日常性知识质量分析优化管理两个方面对知识运营工作详细的流程环节岗位衔接要求进行了具体的规范。达成了知识运营管理的闭环运行和知识运营机制在质量管理体系内的自我优化。在知识应用协同方面，对省级、营业厅、客户服务现场、其他拓展渠道等6大供电服务渠道的供电服务知识应用对象、应用方式、应用流程与协同要求3个方面进行了规范和定义，提出了明确的应用要求，特别是建立了供电服务经验知识反馈提炼与分享机制。
1.4部署多渠道支撑信息应用管理平台
构建多渠道一体化知识库管理体系需建设多渠道支撑信息应用平台。系统平台需包含应用层、管理层、系统层三个层面，并具备数据统计分析优化功能，从而支持信息多渠道的应用。
2多渠道一体化供电服务知识管理体系建设成果评估
知识管理运营体系建设是否符合实际业务运行环境优化的要求，需要通过实际运营来检验。通过分业务组研讨、修订、定稿的方式形成大家认可的业务运营规范；并通过培训、工作辅导的方式达成了理念方法的传递与学习；最后采用抽样试点，调查引导的方式验证了新的知识运营管理体系的有效性。
2.1体系建设果紧紧围绕知识运营业务范围
知识运营业务范围包括运营团队管理、基础知识结构管理、日常知识业务处理、知识应用、知识质量分析管理、知识库工具平台建设等多项业务内容。通过5项规范要求，从方式方法、职责流程、工具功能等方面为知识运营提供具体的业务指导。
2.2通过试点提升团队能力初步优化知识运营结构
在整体知识管理体系建设过程中，通过有计划的组织方案讨论和知识运营方法培训工作，通过分业务组讨论和方案培训的形式进行了咨询理论方法传递，使知识管理团队的知识运营能力得到了有效的提升。经过对当前知识库应用数据的分析，抽样选取6大知识点按照咨询方案的指导进行了优化，最后通过问卷调查的形式检查知识优化成效。
3结语
第2篇：知识点管理范文
中央单元的主要功能有数据采样、运算处理、反馈控制、显示输出等。数据采样功能是指通过AD转换端口或相关电路采集相关端口的电压和电流、负载数量、即时功率、故障等数据并传递给MPU。运算处理功能是指通过MPU的指令系统将实时数据传入程序函数进行运算，并根据预先设定的程序进行处理，或者自主产生特定的信号，比如产生脉宽调制（PWM）波形，以供给其他功能模块。反馈控制功能基于MPU得到的运算结果，通过GPIO端口输出到各个相关控制电路，使相关模块产生相应动作以实现实时、快速、稳定、准确、高效的控制。显示输出功能可以将系统当前运行状态、即将执行动作等信息通过屏幕显示出来，也可以传输到计算机中进行显示和控制。过载检测和保护电路共同协调，对于输入、输出电压、电流和模块运行温度数据进行分析和处理，产生相应动作，保障电源
2大功率开关电源转换单元设计
开关电源转换单元设计开关频率为30kHz，采用脉宽调制（PWM）全桥隔离式拓扑结构。整流电路使用大功率整流模块，根据本系统设计参数，最大输入功率为10kW，最大输入电流应为46A，基于安全经济等考虑，应选用工作电流100A、耐压1000V的整流桥堆。全桥逆变整流电路采用英飞凌公司的100A/600V大功率IGBT模组。全桥IGBT驱动电路采用IR2133集成驱动芯片。高频变压器采用铁氧体磁芯，原副边变换比为10∶1。同时设计了滤波、保护、稳压等附属电路。脉宽调制（PWM）波形由STM32微处理器产生，通过调节脉宽占空比，就可以控制输出功率，既可控制系统用电效率，也可以提高整体运行安全性。开关电源到用电终端之间还可选择连续可调电压输出应用模块或固定分立电压输出模块。检测保护部分可以采用UC3895控制芯片实现动态控制。
3应用端口分布式设计
实验室智能弱电供电管理系统应用端口采用分布式、模块化设计，其拓扑结构见图3。供电线路从总分线器出发，分别接驳到实验室各个房间的端口，再连接到房间内部的输出端子上。各个接插部分采用标准化即插即用型部件，有利于根据需要更改、扩充相应端口数量。每个端口具有独立的检测、保护装置，并可以根据需要在0～30V范围内调整供电电压。该文设计的智能弱电供电管理系统可以依托原有实验室供电系统（220V市电）线路管道布线，并适当对现有实验台供电插口进行改装，或者加装新式弱电端口，即可正常使用，实现起来比较方便。
4结语
第3篇：知识点管理范文
关键词：辽宁；高职；酒店管理；师资
高职酒店管理专业随着现代服务业的发展与繁荣，已不断的形成规模和体系。辽宁高职酒店管理专业近年来也随着酒店业的不断扩大和发展不断完善和提升，对于培养酒店专业管理人才的职业院校来说，高职院校的酒店人才培养质量工作不断得到重视和提升，而把握人才培养质量工作方向盘的便是我们的专业教师队伍。但辽宁地区高职院校虽然数量不少，但在发展质量上还有待进一步的提升。
1酒店管理专业师资队伍现状
1.1师资队伍专业技术能力有限、结构比例不合理
高职学院中教师学历以本科生和在职硕士为主，博士很少，几乎没有。大多出教师并不是酒店管理专业出身，多为转行，因此，缺乏专业技术能力，不具备实践经验和经历，照本宣科现象严重，讲授内容与真正市场运营有一定差距。对于学生将来就业从事不同服务岗位有一定的制约性。
1.2教师的综合实力、水平距学校发展要求有较大差距
在酒店专业中，整个教师团队的综合实力与学校的培养方向和目标有一定的差距。专业带头人和团队建设领衔人不足，不足以带动整个专业的发展，对专业的发展具有一定的制约性。对于引进创新性人才和留学派人才的制度建设也不够完善，影响专业人才的储备和引进。
1.3建设与培养目标模糊，制度体系不够完善
各个院校都有自己的师资队伍培养目标的方法，但大多都相似或雷同，没有创新性。对于本校教师存在的问题剖析不够深入，对教师个人发展定位也比较模糊。不能找准教师发展的专业方向。基于此，整体师资建设制度体系不完善，配套的奖励和惩罚机制不购明晰，对教师不能起到制约和促进的作用。影响教师自身发展的动力和进取心。
2师资队伍建设措施
2.1落实发展观，遵循教育方针
根据指导思想，学院应全面贯彻落实科学发展观，遵循党的教育方针，以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的精神为指导。以科学发展观统领师资队伍建设，坚持以人为本，教育为本，把推进教师队伍建设作为学校发展的第一要务，树立教师发展方向和目标，建立健全师资发展计划和纲要，全面提升教师质量的进一步提升。
2.2工作目标
加强专业师资队伍建设，打造优秀教学团队。强化中青年专业带头人和学术骨干教师队伍建设，形成合理的师资梯队。抓紧优秀中青年骨干教师和学科后备人才的选拔和培养工作，鼓励教师攻读硕士学位和参加较高层次的专业进修，造就专业带头人，培养教学名师。教师中高级职称人数应达到50%，教师硕士学位以上人数达70%以上，专业教师中双师素质教师达到70%。各专业应以1:1的数量聘请有名望的行业兼职教师充实到教学中来。加大在职教师培养力度，选送骨干教师到高校和企业培训提高。建立一支稳定的行业一线大师名师为专业教学服务的技师队伍。
3辽宁高职酒店管理专业师资队伍建设途径
3.1建立引进机制
在专业教师队伍建设中，学院应重视专业人才的引进和培养机制。根据各学校的师资培养目标，分步骤，分阶段的引进专业人才，补充专业实力，填补专业空缺，提升专业质量。在专业带头和骨干教师的人才引进方面，应该以学科建设的需求为导向，专业发展质量为前提，教师专业素质提升为目标，考虑是否能够带动专业团队的建设步伐，促进专业加快发展和进步。
3.2加强培养体制
各院校应根据本学院教师发展能力不足的现象，提供便利条件和政策。注重教师培养体制的建立。包括对于学历的再深造，给予的优待政策；利用寒暑假和十一小长假对合作酒店进行调研和顶岗实践，积累实战经验。积极鼓励专业教师参与省级和部级的相关比赛和专业培训，提升职业素养获取更多的职业信息。鼓励教师进行创新性教学，摒弃陈旧教学方法和形式，追求最贴切市场运营的教学方式。
3.3完善培养责任制
对于新教师应该建立导师培养责任制。加强新教师的教学的提升、科研能力的完善，考核体系的不断严谨。坚持开展岗前专业知识培训，强化学术教授、资深专家和教学能手等杰出人才培养青年教师的责任和义务，不断发挥骨干教师、老教师的传、帮、带引导作用，着重加强对青年教师教学、科研、实践环节进行指导，使青年教师迅速成长。
3.4制定实践原则制
由于酒店管理专业的行业特点，要求专业教师既要懂得专业知识的讲授，又要精通专业技术的传授。这就强调了专业教师的“双师性”。对于培养教师的专业技术，就要加强教师的实践经验。在合作相关企业设立教师实践实训基地，选派专业教师参加顶岗实习和实践能力的培训，真正和企业员工工作生活在一起。不仅提升专业能力又能真正体会酒店员工工作的心理状态。在课程讲授中将自己的经验和体会与知识点融合，让学生感到真实有效。
3.5严格激励机制
制定严格的激励机制，完善科学合理的评价体系。有效完整的考核与激励机制，才能衡量教师的工作质量和工作态度。建立教师日常及学期教学工作量化考核制度，使其科学化、规范化。建立健全教师激励机制，最大程度调动教师工作进取性与创新性，树立多劳多得、优质优酬的观念。
第4篇：知识点管理范文
（一）高职酒店管理专业实践教学体系关系分析
通过高职酒店管理实践教学体系的概念陈述，可以尝试分析该体系当中各个子系统之间的关系：根据系统论的观点，结合酒店实践教学的特点，可以看出，处于该实践体系的中心地位的只能是目标体系，其直接决定了余下子体系的构建，是该体系中至关重要的组成部分。其他三大体系都是围绕着目标体系来具体实施的。
（二）高职酒店管理专业实践教学体系优化的原则分析
1）工学交替。在新的教学体系中，尽量以实习为主线，上课来深。通过课程教学，安排与高职酒店管理相关的理论课程，让学生能够学以致用，将理论更好的应用于实践。通过实习，借助理论指引，必将进一步开拓学生的眼界，增长相关专业知识和行业经验。
2）岗位轮换。学校要在实习之前与酒店进行相应的沟通，确保高职学生在实习期能够进行一次或几次岗位轮换，从而有利于学生更好更全面的了解酒店各部门的实际情况和运作情况，另一方面，通过轮换，可以使学生增强实习效果，增加实践的接触面。
3）专人监控。要设立一个专职的实习指导教师及时的与酒店的管理人员进行沟通，掌握学生的动态，同时与学生进行面对面的交流，对学生进入酒店实习后的生活、思想、工作等进行帮助和指导。
4）动态多元评价。在学生的整个实习结束后，其评价主体必须多元化，指导教师、酒店方、学生三者要有机结合，形成多远的评价主体，评出优秀实习生，得出实习鉴定。
二、高职酒店管理专业实践教学体系的构建
（一）构建的具体方法分析
1）改革现有实践教学方式。我国高职酒店专业的实践教学尚处在起步阶段，很多情况下无法与实际相联系，学校及专业负责人必须要顺应酒店行业的发展及时更新酒店管理专业实践教学计划，目标设定必须以能力为本质，即实行能力本位教育。本着尽早安排，多用途使用的原则，使得实践教学能够真正的在全真环境中实行。此外，在顶岗实习之初，学校要做好联络相关酒店的工作，尽量寻找不同类型的酒店，如星级酒店、经济型酒店、青年旅社等都可以参考。同时，最好允许学生自己联系酒店，给与其一定的自主选择权利，增强学生的实际操作能力。
2）改善高职校内实践设施设备。要根据酒店行业的发展趋势及消费者的流行趋势，增加更新目前校内实践教学的软、硬件：如前厅模拟大堂吧的构建、酒窖的构建以及餐厅等相关的校内实训基地建设要派上日程，并做到与时俱进，以提高教学质量，使学生的实践技能得到更好的锻炼。
3）培养学生的实践能力。在学校起期间，酒店专业教师在条件许可的基础上要尽量多安排一些与酒店行业直接接触的实践性任务。如让学生对周边的各类型酒店进行调查、考察，并撰写调研报告，也可以利用休息时间由教师带队去相关校外实训基地进行交流考察，让学生切身感受酒店的真实环境。从而调动学生参与酒店实践活动的积极性。
（二）高职酒店管理专业实践教学体系的构建
本文结合国内外相关研究成果，针对目前对高职酒店管理专业人才的要求，尝试构建新型的高职酒店管理专业实践教学体系。即建立起三级体系：第一级为基础体系层，第二级为提高体系层，第三级为发展体系层。
1）基础体系层。基础体系层主要是包含了高职酒店专业基础理论知识、专业知识、校内实训等。其基础理论知识包括了酒店相关知识如旅游行业知识、外语、管理知识、计算机操作等。使学生对整个旅游大环境有一定的了解，对相关知识有一定的掌握，从而为第二层体系的顺利开展打下基础。专业知识是通过组织学生考察学校周边的酒店等，使学生初步了解酒店管理专业所涉及到的方方面面，包括酒店的运营、制度管理、人事体系等。
2）提高层次。提高层次是根据高职酒店管理专业特点提出的有针对性的教学教育目标，一般而言，随着就酒店业在中国的发展，现在高职酒店管理专业的教育目标应该是使得学生最终能够成为一名合格的酒店职业经理人，能够胜任中高级管理岗位。据此，应该开设的基础课程的实训项目有：礼仪训练、前厅技能实训、客房技能实训、前厅相关软件的使用、客房服务能力实训、餐饮技能实训等，让学生在学校中就能够掌握相关操作技能。
3）发展层次。发展层次主要是指为了最终能够将学生培养成为合格的酒店职业经理人而制定的具体计划和目标。它对于整个酒店管理专业的教学实施起到了具体的导向作用。这一层次的教学内容主要包括专业顶岗实践、毕业实习和毕业论文等部分。专业顶岗实践、毕业实习环节是在学校、学生和酒店沟通后由酒店统一安排实习岗位，主要集中的酒店的三大部门即：前厅、客房和餐饮。学生进入酒店后各方面都与在职员工相同，进行为期6个月的顶岗实践，从而充分锻炼工作酒店管理专业学生的学习能力、沟通能力、人际关系能力以及适应力，提升高职毕业生的就业和创业能力。
三、小结
第5篇：知识点管理范文
【关键词】开放式教学法 酒店管理专业 高职 教学
1前言
酒店管理专业是高职旅游类院校非常重要的专业，近几年发展很快。但高职教育毕竟时间短，老师在教学中常常会遇到一些困难，其中面对学习能力相对较差的高职酒店管理专业学生，采用什么教学方法提升教学质量，培养专业过硬、行业满意的技能型高素质人才，成为了该专业当前急待研究解决的课题。那么，什么样的方法有助于高职酒店管理专业的教学呢？开放式教学法是提升该专业教学质量，解决该专业课教学中教与学双方矛盾的最有效的方法之一。
2什么是开放式教学
开放式教学其实是教育、实践的有机结合，是素质教育时代的要求，学生个性发展的要求。那么，什么是开放式教学？开放式教学就是一堂课上突出学生的“学”，老师的“教”为学生的“学”服务，学生的个性得到张扬，学生的学习需求占据主导地位，并能够在教学实践中落实。
3运用开放式教学法的原则
3.1发展性原则
在教学中要打破旧的以接受性、结论特点的教学活动方式，提供让学生“探究”、“发现”和“讨论”的方式主动学习，鼓励学生讲出自己的想法，那怕是“古怪”的观点。尤其是随着人们生活水平的不断提高，当今酒店的硬件设施和软件服务理念、服务方式、服务内容等都发生着日新月异的改变，教科书上的知识往往不能跟上时代的发展，因此，在课堂上鼓励学生发表自己的观点更有助于学习。
3.2民主自由性原则
在教学中打破以教师高高在上的不平等的师生关系，确立师生始终保持平等的关系状态，创设宽松民主和谐、民主合作的课堂氛围，把课堂变成自由市场，自由提问，自由发表个人见解、自由讨论，只有在这种氛围下，学生的思维才会活跃，学生的学习才会变得积极主动，才有助于学生对知识的接受和掌握。
3.3整体性与个体性相结合原则
酒店管理专业在开放式课堂教学中不能忽视个体与整体活动相结合的原则。在教学中结合酒店专业各课程的特点，结合酒店工作的真实情景，设置课堂提问、分组讨论、模拟情景等切实可行的活动策略，创设激发全体学生的全情投入，关注所有学生在整个学习过程的参与意识和参与水平的同时，突出满足个体学生的特殊需要，使学生的个性得到充分的发挥和张扬，创建一个个体与整体相互促进的活动氛围。
4酒店专业课中运用开放式教学法的意义
4.1开放式教学法更能激活学生的思维，有助于学生学习掌握知识
开放式教学法是区别与封闭式教学法的一种更适合高职酒店管理专业学生学习的教学方法。封闭式教学法是一种传统的教学方法，在当前的实际教学中普遍存在。实践证明这种开放式教学方法激活了学生的思维，有利于培养学生的创新意识，创新精神和实践能力，全面提高学生的素质；有利于调动学生的学习积极性、促使学生学习方式的改变。
4.2开放式教学法有助于提高教师的业务能力
开放式教学法以学生为教学的主体，教师是教学的主导，教学课堂形式多样，不再是教师满堂灌。这种教学法看上去教师讲得少了，没有以前辛苦了，可实际上对教师的教学水平要求更高。教师在上课之前，除了要熟悉教学内容，把握教学内容的重、难点，更重要的是要结合教学内容，设计出适合学生学习知识的教学方法，并将教学过程仔细研究，把每一个细节考虑到。只有这样，教师才能把握课堂，使教学做到形散而神不散。要做好这一点是不容易的。这要求教师在备课时化更多的精力和时间。然而，长此以往，教师对教材教法的研究就会进一步深化，对课堂的把握会更加准确，教师的业务能力一定能够提高。
5开放式教学法在酒店管理专业课教学中的具体实施
开放式教学法在具体实施中一般可以采用以下一些方法：
（1）情景表演法。酒店管理专业的课程实践性都很强，如果教学中只讲理论，不联系实际，学生对知识的理解是很肤浅和片面的，难以掌握所学内容。比如：餐饮服务的四个基本环节是做好餐饮服务工作的核心，掌握了这四个环节，餐厅、茶坊、酒吧、咖啡厅等方面的服务工作都能胜任了。但如果按书本内容的理论知识讲解，学生不感兴趣，理解上较困难。
（2）游戏互动法。结合学生的心理特点，把课堂设计成一场游戏活动，将需要学生学习的知识点巧妙地贯穿到整个游戏中，通过这种轻松、愉快地活动，学生不但愿意主动参与，而且更容易接受并掌握所学知识。游戏的设计可以从学生熟悉的电视娱乐节目中借鉴。
（3）阅读自学法。阅读自学法是“发现学习”的一种实践方法，属于指导发现学习。它主张由学习者自己发现问题和通过再发现的步骤进行学习，既有利于启发学生的学习动机，增强自信心，也有利于培养学生发现与创造的态度，培养探究的思维定势。
（4）模拟实战法。常言说“好记性不如烂笔头”，可见实际动手操作对知识的掌握有极大的帮助。教师在进行抽象的理论教学时，应尽可能地构建学生模拟操作的场境，让学生在操作中对知识加以内化，获取结论，并以此结论为感性材料展开学习，从而形成理论与实践相结合的教学活动模式。
6酒店管理专业课中运用开放式教学法需注意的问题
6.1必须把握好主导和主体的尺度
开放式教学法的理论之一是：学生是学习的主体，教师是学习的主导。如何把握好主导和主体之间的尺度是成功实施开放式教学的关键。这就要求酒店专业教师必须充分相信学生，尊重学生的人格，让所有学生都能自主的学习。另一面，教师要当好指导学生学习的角色，在上课之前做好充分准备，合理设计开放式教学的模式，使学生在老师的带领下，积极参与学习。而不是把开放当成自由散漫，完全开放，不然教师将无法完成教学内容，甚至无法控制课堂教学秩序。
6.2必须为开放式教学提供充分的保障
开放式教学要顺利实施必须为其提供充分的保障。如：为学生提供参与保障。因为学生是学习的主体，学生是否积极参与教学是课堂成功的关键。因此我们要营造氛围，调动兴趣、激发热情、鼓励创新，为学生的积极参与提供保障。除此之外，教师还应在教学内容、质量、时间、地点等方面为学生提供保障。
参考文献：
[1]俞建文.论职业学校学生主体学习模式的内涵和特征[J].职教论坛,2004(03).
