保险营销管理全文(5篇)

第1篇：保险营销管理范文

关键词：财产保险；团队建设

1销售团队建设的现实意义

公司的销售业绩，市场份额，市场竞争力都是由销售团队主导的。所以，任何一家做大、做强的保险公司必然与其对销售团队的重视程度密不可分。建设一支优秀的进可攻退可守的团队，无论是对财产保险公司来说还是对销售的个体行为来说都有着深远的意义。

2现阶段营销团队建设存在的问题和困难

经过十多年的发展，营销团队建设有了新的变化，也迈入了一个新的发展周期。但新问题新挑战也接踵而来，成为团队发展新的制约。总的来说主要表现在以下三个方面。（1）电话营销、网络营销等新渠道的发展，进一步挤占了营销团队的生存空间，客户习惯的变化导致部分客户流失。电销凭借价格优势，受到消费者的青睐，挤占了营销团队的生存空间。自从电话车险问世，营销员感觉车险越来越难做，市场费用透明化，客户的议价谈判能力日渐增强，车险业务利润薄，微利甚至负利经营，营销员不得不最大限度让利客户。为了争夺客户资源，营销员扩大服务范围，如代年审、代交罚款等增值服务，如此一来，营销员的生存遭遇“瓶颈”，绩效差的营销员就会自然脱落。消费者购买习惯的变化，使得营销员的部分客户面临流失。随着科技的发展，互联网让人们的生活习惯得以颠覆性改变，C2C、B2C的购物模式越来越普遍。传统的营销团队面对面的销售模式也受到“人机对话”的网络销售模式的巨大冲击。（2）团队成员流动性大，团队留存率低；增员困难，团队可用销售人力不足。中国保险行业协会在2014年底的《保险销售员现状调查报告》显示，到2013年为止，我国保险营销员总人数维持在289．9万人左右，其中产险在29万人左右。营销员队伍是保险公司最关注的销售队伍，然而，据官方数据显示，2011－2013年保险营销员年均解约人数超167万人，2013年流动人力占总人力59％。造成营销员高流失的主要原因有：营销员的准入门槛低。据行业协会———中国保险协会公布的数据显示，截至2014年5月31日，保险营销团队高中及以下学历人数仍然占比过重，为66．34％，大专及同等学历为26．33％。本科及以上等稍高学历水平层次仅为7．43％。很多人加入保险行业是有其原因和目的的－－加入保险行业有时是过渡时期的选择，特别是对于学历偏低的营销员来说。这种抱有“骑驴找马”的心态，对于漫无目的从业者来说一旦碰到其他就业机会就会离开保险营销队伍，造成人员流失。保险营销员从业压力过大。不可否认的是保险业是这样一个特殊的行业，它通过提供保险服务来换取保费，它为未来可能发生的风险提供保障服务。然而保险销售的难度是由风险发生的不确定性因素来决定的。中国的保险行业还处于初级发展阶段，降费、退费等不正当恶劣竞争手段还屡有发生，这是我国保险市场不够规范的必然结果；加之提高客户的保险意识还需要时日，营销员展业容易遭受他人拒绝，而保费任务的压力及生活的压力，导致营销员承受巨大的从业压力，造成人员迅速流失。营销员集体归属感缺失。这一点尤其体现在保险行业的雇佣关系上。究其原因，营销员与保险公司签订的是一份合同，与公司之间只是简单的委托关系，不享有公司的各项福利保障。工伤、养老、医疗等保障的缺失，时刻令营销员有种自己被边缘化的感觉，对公司缺乏归属感，人员自然而然会流失。（3）团队疏于对文化的培育，未能发挥团队文化建设的积极作用团队文化是一种无形的力量，可以说伴随团队成立就会有团队文化的存在，而且随着团队以后的发展壮大，文化的作用和意义也会更大。然而，团队文化具有隐藏性，如果未经引导、归纳和提升，就只会是一种模糊的认知，无法作用于团队建设。

3如何建设优秀保险营销团队

在市场大环境下（新兴渠道不断挤占市场），为充分降低人工成本行业增员难、减员多，营销团队文化建设欠缺等问题是团队建设所面临的困难。（1）发挥营销渠道贴近客户的优势，认真做好针对客户特殊诉求的管理，提升业务稳定性，以积极健康的心态面对电、网销的来临。2007年，财产保险领域第一个车险电销牌照获批，这标志着我国财险电话销售渠道进入快车道式发展模式。电网销这个新兴渠道大有“三分天下有其一”的发展趋势。很多营销团队受到电销的冲击是在电话营销呈井喷之势的2011年前后－－业务出现下滑，士气低下，团队解体。然而，在经历这种阵痛以后，营销员的产能稳定下来，营销团队得以持续发展。市场经济的本职就是客户的选择是多元的，营销团队要做的就是让客户找到选择我们的理由。发挥贴近客户的优势，切实做好客户管理。营销团队是直接面向客户销售产品的一种组织形式，保险营销更是依托面对面的交流促成销售。主动求变、与时俱进、创新展业才是持续发展之良方。一方面公司要开发时下流行的手机APP软件；同时，营销员要善于应用社交平台，把客户都放进微信朋友圈进行管理，让微信成为产品信息的渠道，与客户有效沟通的展业助手。提升综合实力，细分客户群体，服务价值客户。无论何时，提升综合实力都是制胜之法宝。首先，营销团队需要提升团队的整体效率－－管理效率偏低，服务意识淡薄，销售产品单一等都需要逐一克服。为打造专业、高效的团队，更需要提升客户服务意识，产品技巧培训，做到精准对接团队和客户个人。（2）对团队的流动性离职率有正确的认识，积极做好扩编增员和育成工作，充实团队的销售人力。就产险行业而言，流失的员工很多会变成公司的客户，而且是忠诚度较高的客户。在正确认识流动性的基础上，为了可持续发展，营销团队要积极做好增员和育成工作。积极做好增员。不管团队人力规模大小，销售人力和保费规模必然呈正相关系。为了团队发展，团队务必有计划、有组织地开展增员工作。合理制订增员的目标和计划。首先，根据团队实际情况补充人力（按照团队脱落率计算）和新增人力（按照团队的保费目标除以人均产能计算）确定团队的增员目标。其次，确定目标增员对象，锁定目标人员。最后，与增员对象接触，向增员对象说明其最为关注的问题：如对工作行业的介绍；对职业发展的规划；团队主管魅力展示；增加其从业的信心，达到成功增员的目的。团队要注重人员的育成。以授课加导师辅导的方式同步进行。营销团队的培训课程要全面系统与重点突出并重。产品、技能、心态及合法合规等课程缺一不可，注重个体需求，分层分类进行。同时，针对不同层级的营销员需实行多重举措，进行上岗前、入职初期、进阶中级、发展高阶的各节点培训。培训能提升营销人员的产品知识，得到销售指导，保持积极的心态，对行业充满信心。（3）在每个时期都要重视团队文化建设，充分发挥团队文化的正向积极作用。保险营销团队特别是财产险团队在文化建设上通常做得比较浅，笔者认为首先应该按照行业规范着力，以规范为准绳、以执行为根本、以专业化为目的，关键做好制度文化、执行文化和学习文化的建设。制度是任何一个组织必不可少的行为规范。而制度文化，即是团队把制度作为开展工作的纲领，并被团队成员自觉认可和遵守。具体到保险行业来讲，可划分为一般制度和特殊制度两类。保险销售的管理制度其实就是一般制度，如保监会下发的行业规定、从业资格管理相关的规定，公司所要求的加强销售管理规范的各事项等，特殊制度一般比较具体、可行，侧重执行。如出勤制度、参会制度等。执行文化即执行力的养成。执行文化能让全体成员都能够自觉、主动，有利于增强团队的效率。近年来对高效率组织的研究发现，执行力是制胜法宝，也是各企业对员工能力提升的一个重要培训项目。对于团队销售人员来讲，激发他们的热情和配合是执行的关键。学习型组织及文化。自发式学习远胜于被动式学习，将让我学变成我要学，一个具有浓郁学习氛围的团队能够出奇制胜的在营销活动中创造附加值。同时，团队学习文化的打造离不开导师的指引，所以学习文化和导师文化在保险公司营销团队的建设中也是必不可少的。综上所述，保险市场在发展，营销团队建设理应与时俱进。固本、培元、重建设，三方面缺一不可。固本即是要引导营销团队升级客户管理；培元即做好优质人才引进和培育；重建设是重视团文化的打造和重视其在营销队伍中发挥的作为。三者并重才能共同塑造出优秀的产险营销团队。

参考文献

［1］任洪娟，杨亚莉．基于卓越工程师培养《汽车保险与理赔》的教学深思［C］／／第5届教育教学改革与管理工程学术年会论文集，2012，（12）．

［2］焦清平．中国保险业风险形成及治理对策［J］．保险研究，2008．

第2篇：保险营销管理范文

关键词：数据信息；医院医疗；保险管理；应用疗效

引言

近年来，我国大力推行医疗改革举措，进一步扩大医疗保险的覆盖范围，而医院也成为开展医疗保险工作的重要场所[1]。完善的信息系统不仅能够确保医院各个医疗项目有序运营，还能够提高患者的满意程度。为了进一步研究医院医疗保险管理工作的效果，笔者随机选取2019年1-12月在医院医疗保险管理中使用数据信息的医护工作者共计200名研究主体，现将研究过程与研究结果分析如下。

1基线资料与方法

1.1基线资料

选取2019年1-12月在医院医疗保险管理中使用数据信息的医护工作者共计200名，其中男性工作者98名，女性工作者102名，年龄25~55岁，平均年龄（40.34±3.47）岁，其中医师102名，护理工作者98名。同时，选择同一时期在笔者所在单位接受住院治疗的医保患者共计150例，其中男性患者77例，女性患者73例，年龄18~76岁，平均年龄（47.62±2.74）岁。全部患者与医护工作者均知晓此次研究，并签署《知情同意书》，都经过笔者所在单位的伦理委员会批准。

1.2方法

1.2.1运用数据，优化统计系统注重收集医疗业务的各项信息数据，构建院内“诊疗-数据”一体化联网机制，实现医疗保险端与医院端的数据库机融合，统一保存患者零散的检查、化验、收费、医嘱、用药以及影像等信息资源，使其传输至医疗保险管理系统中[2]。注重统计分析数据环节，合理应用数据分析软件，对其展开信智能信息化分析，收集数据信息资源，再对其进行整合、汇总与统计。医疗保险机构做好相应的拒付数据筛查工作，每日合理审核即日就诊的HIS数据信息，对拒付原因进行分析，确立相关负责单位、个人，再实施费用落实，如果系统存在错误，需要在第一时间返回有关负责科室。

1.2.2构建完善的医疗保险考核机制在总额预付机制基础上，从数据入手对院内各个科室的真实数据加以管理，把拒付费用、病理组合、药占比重等指数纳入医疗保险考核指标中，构建完善的医疗保险考核机制，以期为运用指标、补充医疗保险考核数据提供必要的参考依据。

1.2.3实现数据共享，加强部门合作对医院内门诊部、住院部以及药品部3方交流沟通加以重视，核查各个医疗费用，规范数据录入程序，同时做好病历表补充工作，为实施结算程序做好铺垫[3]。例如，医疗保险收到拒付数据后，对其展开整理归纳，同时将其发送至数据信息平台上，药剂部由门诊办、物价办展开合理收费，有效管理拒付费用，再通过临床科室把数据填补至病理首页，统计部门将进行录入，然后由医务部门、住院部门统一结算数据信息。

1.3观察标准

结合笔者所在单位自行制定的医疗保险政策问卷调查量表，对医护工作者的医疗保险政策知晓程度展开评估，评估内容主要以医疗保险政策、医疗保险宣教、收费问题、拒付问题处理以及医疗保险指标等方面为主，每项以100分为标准，分数越高则说明医护工作者的知晓水平越高。同时，对334例住院医保患者展开满意度调查，结合咨询问卷调查量表评估患者满意情况，评估内容主要以医疗保险政策、收费问题、医疗保险协调等方面为主，100分为标准，十分满意大于90分，一般满意小于89分且大于75分，不满意小于75分。

1.4统计学分析

本次研究所得数据均采用SPSS20.0统计学软件进行分析处理，采用百分比（%）表示计数资料，进行χ2检验；采用均数±标准差（x—±s）表示计量资料，进行行t检验。若检验结果为P<0.05，则说明组间差异存在统计学意义。

2结果

2.1对比数据信息应用前后医护工作者医疗保险知晓情况

在医疗保险政策、医疗保险宣教、收费问题、拒付问题处理以及医疗保险指标方面，使用后明显好于使用前，组间对比P＜0.05，证实存在差异性，如表1所示。

2.2对比数据信息应用前后患者的满意度情况

采用数据信息后，患者满意度也从数据信息应用前的68.66%上升至86.66%，组间对比P＜0.05，证实存在差异性，如表2所示。

3讨论

目前，我国医疗保险管理机制具有一定的复杂性，因参保项目、参保主体享受程度存在差异性，因此导致医疗保险管理差异显著。为了保障报销的公平与客观，应该对医院医疗保险管理部门的各个项目给予高度重视，做好相关的审核工作。通过构建完善的数据信息库，能够对患者的诊疗服务、治疗方式、药物审批、限量用药以及自费项目等多个方面实施动态化记录，为患者的医疗保险费用提供必要保障。此次研究结果，在医疗保险政策、医疗保险宣教、收费问题、拒付问题处理以及医疗保险指标方面使用后明显好于使用前，组间对比P＜0.05，证实差异性存在；采用数据信息后，患者满意度也从数据信息应用前的68.66%上升至92.66%，组间对比P＜0.05，证实存在差异性。由此可见，数据信息在医院医疗保险管理中的应用效果良好，有利于提高医护工作者对医疗保险政策的知晓水平，改善医院临床服务满意度，临床应用价值水平较高。

4结语

此次研究通过将数据信息应用在医院医疗保险管理中，有利于提高医护工作者对医疗保险政策的了解程度，增强医疗保险管理效果，改善患者满意度情况，值得在临床上推广应用。

参考文献

[1]卫佳伟,钟颖,郭春亮.数据信息在医院医疗保险管理中的应用效果[J].医疗装备,2018,31(16):58-59.

[2]孙晶晶,魏俊丽,万昊.数据信息在医院医疗保险管理中的应用[J].中国医院,2015,19(12):54-56.

第3篇：保险营销管理范文

病案信息管理工作是整个管理工作的基础，要做好该项工作，首先要制定出一套严格的规章制度，以增强人员的责任心。例如可以对病案室的管理进行如下的规定：病历资料只能在病案室进行查阅，不得带出病案室，如需多次查看的，也只能每次进入病案室后办理借阅。通过这样的措施可以有效的杜绝病历造假和更改的情况。其次对于病案还要做好其整理、回收、登记、装订的工作，这样能够更加有效的进行档案的归档。

医疗保险作为社保体系中一个重要的组成部分，要对其信息进行尽可能多的利用。由于病案资料是建立在其信息的科学性、真实性的基础上的，因而对于病案的管理工作要做到认真对待，因此强化病案管理人员的职业操守显得尤为重要[2]。

以前由于病案管理工作的不规范以及得不到上级领导的重视，因而许多病案管理人员的工作热情以及工作的积极性都不够高，对于没有条件以及很难开展的工作就不能主动的进行争取。对于病案的日常管理工作也缺乏足够的责任心。但是随着时代的进步和发展，社会保险行业的不断发展使得病案工作的管理有了更高的要求。新的要求包括要管理人员增强法律的意识，了解法律的效用，掌握现代化的办公手段进行资料的登记和查阅，并且要有严谨、认真的工作态度，实事求是，搞好案例的管理工作，并且在此过程中还要不断进行学习。

第4篇：保险营销管理范文

营销管理是一个过程，营销管理是经过生产管理、产品管理、销售管理，包括分析、计划、执行和控制，形成以客户为中心的跨职能协调性管理，它覆盖商品和服务，融合了金融投资学、行为金融学、数理统计学、决策科学以及计算机等诸多学科专业知识的管理创新，其目的是产生对有关各方的满足。当今的金融营销活动过程是在高度竞争的市场环境中进行的，商业银行市场营销活动的内容包括营销环境分析、营销市场分析、设计营销组合、管理营销活动和评价营销效果。商业银行的营销环境影响银行的战略决策，要从内外环境两方面着手分析研究营销环境。内部环境是指银行本身所具有的各种物质和非物质的条件，微观外部环境影响银行服务其目标市场的能力。要努力寻求环境带来的市场机会，然后进行营销市场分析与定位，根据市场情况制定营销战略，应根据一定标准对市场进行分割，以赢得竞争优势。商业银行营销活动是一项综合性极强的管理活动，经历分析、计划、组织、执行、评价和控制，其中商业银行的营销分析是最基础的阶段，在此基础上银行确定合适的营销目标，按营销计划组建相适应的营销机构与网络。营销计划的执行是按照既定的营销目标与策略进行具体的营销活动的过程，通过各个部门的协调以提高营销活动的整体性，然后再从市场意识和顾客观念、营销战略等进行考核与评价，最后通过营销控制对银行高效率、高效益运营进行保障。

2、我国商业银行营销管理现状

我国商业银行实行营销管理历史不算长。商业银行营销管理发展现状表现为初步引入了营销理论与观念，新产品开发步伐加快，营销渠道和手段多样化。我国银行营销理论在最近几年得到了很大发展，各商业银行对传统业务进行了不少革新，大型国有商业银行分支机构更是遍布全国各地。并初步从客户的角度出发，开发了许多新的产品和服务项目，但分布密度高，网点效率低。结合银行自身的特点进行了一些营销创新，贷款种类和方式日趋翻新，相继建立了电话银行、店内银行、网上银行，形成了以客户需求为核心的现代营销理念，增加银行收益，满足市场需求，银行营销手段方面，积极开展上门服务，巩固和发展银行业务并实现自身的经营目标，使产品形式和内容更趋丰富。使产品形式和内容更趋丰富，有力地促进了国内商业银行市场营销的发展。但我国商业银行营销管理中存在的问题仍然不少。首先营销管理认识不全面，营销行为存在偏误，营销管理缺乏总体规划和创意，具有一定的盲目性和随机性，商业银行普遍缺乏从长远角度来把握对市场的分析、定位与控制，设有专门组织机构来实施市场营销工作，金融创新与银行的营销工作缺乏系统、有机结合。营销管理空间狭小，形式单调，层次较低，直接影响银行市场拓展效果。金融产品的品种不断增多，但缺乏技术主创型产品及名牌产品，价格作为提高银行竞争力的主要营销手段并没有真正发挥作用，分销渠道的结构不够合理，市场占有率高，但单点效能低，促销方式初步齐备，但组合决策稀缺。创新水平仍处于较低层次，与相适应的市场利率并没有真正形成，对网点成本和布局的合理性缺乏研究。不能体现整体的促销决策，这些原因严重制约了我国商业银行市场营销的健康发展。这些问题主要原因在于我国商业银行管理体制和组织结构不合理，经营观念比较落后，银行经营机制不合理。缺乏自我约束机制、缺乏有效的奖罚机制、内控制度不完善，执行不力；经济金融体制改革滞后，计划体制的深刻影响抑制了商业银行营销观念的形成。分业经营的金融管理体制浪费了大量的银行资源；银行市场营销离不开有效的外部监控。表现为缺乏统一规划，协调和正确引导，金融监控组织体系不完善，对银行监控的金融法规体系不完备。信用环境和信用基础较差，给商业银行扩张市场份额带来了很大的风险和压力。

3、加强我国商业银行营销管理的对策

面对上述的问题，必须加强管理，采取有效措施以促进商业银行的发展。

3.1完善营销管理环境，政府应放宽银行业的管制，加强法制建设和监管设施建设，建立健全银行业与保险业。完善社会信用体系，加强对企业信用信息的管理。

第5篇：保险营销管理范文

［关键词］保险营销;人才素质;素质提升

1保险营销专业市场需求状况

按回收的有效问卷和访谈结果进行统计分析。

1.1从保险营销人员岗位分布状况来看，保险营销的主要岗位是保险销售岗

保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对保险商品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标系列活动。实务操作过程中保险营销岗位涉及培训讲师、综合金融销售、综合金融客户经理、理财顾问、营销管理岗等。从回收的有效问卷反映出的情况看，保险营销人员的岗位主要是采用人制度的保险销售岗人员占87%，人制的销售岗位有综合金融销售、综合金融客户经理、理财顾问等。其他保险培训专职讲师、营销管理岗的人数只占13%。

1.2目前保险营销队伍的学历和职业认同度有所提高

保险营销人员的学历结构:从调查的数据看，高中学历占53%，大专学历占33%，本科学历及以上占10%。随着我国高等教育体制的改革，高等教育从精英教育向大众教育转变，国民受教育水平普遍提高，保险公司对保险营销岗的学历要求也越来越高，如平安公司招录销售人员时设计倾向性的底薪和奖励报酬体系来区分优大专历以上的“优才”与大专学历以下的“普才”人员。大专学历以上的人员中，保险营销专业毕业的人员只占2%。这与保险营销专业开设的院校少，同时人们普遍认为保险营销岗专业性不强有关。同时有89%的人认为，大学所学的知识和技能对保险营销工作帮助不大。67%的人认为自己目前胜任工作的主要知识和技能主要来自公司的培训和自学。而且97%的人认为随着时代的发展，不断学习新知识十分必要。保险营销人员的职业认同度与自豪感:保险营销人员对自身职业的认同感部分认同的占67%，而且认同度与工作年限存在正相关，1年以下的认同度是32%，三年以上的认同度达到69%。随着国家对保险事业的重视，保险观念逐渐深入人心，保险行业成为朝阳产业，越来越被人们接受，同时也反映了人们对行业认可度与他们在这个充满挑战的行业工作年限有相关。也就是说，对行业越认可，他们越愿意付出，越在行业内具有可持续性。

1.3营销岗位招录过程的人力资源部门的岗位素质要求偏向

通过对人力资源管理人员的调查发现，在招录保险营销岗工作人员时的普遍几项素质要求是:具有交际能力、表达能力、学习能力与自我管理的能力;具有专业知识、网络计算机的应用知识、人际交往的知识;具备诚信、敬业、钻研的精神;拥有积极心态、抗挫逆商高。他们认为营销工作主要是与人沟通，在招聘员工时，更注重交流沟通能力、心理抗挫能力，对应招者专业学习的优劣并不在意。

1.4在岗营销人员评价保险营销岗位素质要求

通过对保险营销岗在岗人员的调查结果显示，78%的人认为熟知本部门的工作规定，以本公司营销岗位的任职要求重要，81%的人认为不断学习新知识并运用到工作中去对干好保险营销这份工作十分重要;92%的认为利用简洁、精练、深入浅出的语言，使他人快速理解并且乐于接受的能力非常重要;但是78%的人认为大学期间学习的专业知识和技能对保险营销工作的帮助性不大;69%的人认为目前他们在工作中所运用到的知识与技能主要来自公司的培训和自学。在对经验、学历、交际能力、表达能力、学习能力、自我管理能力、组织能力、创造能力、观察能力、应变能力等素质对从事保险营销工作的重要性进行排序时，学习能力、交际能力、表达能力占前三位。

2从调查结果中反映出来的保险营销员岗位的素质建设的问题分析

2.1流失率高

2015年中国保险行业人力资源白皮书显示，整体上保险行业离职率最高的就是保险销售员，达到34.25%。2011—2013年，全国有508万人次加入到保险营销员行列，同时有502万人次流失。［3］本次调查结果显示一年流失率达61%。保险营销员流失率高的主要原因有:保险营销员采用人制，个人与保险公司的关系不稳定，缺少归属感;收入水平偏低且不稳定，收入来源单一;社会地位低，名声较差;职业认同感低，职业发展前景不明，职业发展通道受阻。另外，还有两个重要原因:一是现代信息科技的发展，保险营销的形式和需求开始转变，对保险营销岗位的素质能力要求提高;二是一些人本身的教育背景与能力水平不能达到岗位要求，被动流失。如寿险公司的保险人业绩考核规定，“保险在三个月的表现，达到一定的标准，可以转为正式职员，或者晋升为高一级职位，反之则被淘汰。一旦被淘汰，就不能再继续享受保险。续期佣金一旦降级，一切再从零开始”。他们始终面临着考核、降级、淘汰的抉择。由于业绩不达标，收入不稳定是导致流失率高的重要原因。

2.2学历水平整体偏低，专业对口就业率偏低

从2013年7月1日开始，保监会要求保险人必须取得大专以上学历，才能够报考保险从业资格证，说明监管层也认识到学历对于保险人队伍未来发展的重要性。从调查的数据看，大专以上的学历占到64%，学历水平有所提高，但是相对于国民整体学历水平，对照银行、证券等金融行业，保险营销岗从业人员的学历仍旧偏低。随着银行、保险、证劵金融三驾马车融合日趋明显，现代保险营销岗位发展的方向是综合金融理财顾问方向，要求从业者不仅需要对金融知识进行全面的了解，还必须有一定的金融素养，这对保险人的素质提出了更高的要求。虽然通过培训可以了解产品和掌握产品的销售技巧，但是很难对金融行业的系统性了解和对金融知识的系统性学习。提高保险营销从业人员从业素质的重要举措是吸引大量专业对口的大学毕业生。

2.3保险营销员对行业认同度不高

从调查的结果看，保险业务员对岗位工作认同率不高，十分认同只有19%。保险营销岗大多采用制，公司与营销人员之间是一种与被的关系，是一种业务管理关系。保险人不是保险企业的员工，但公司制定了对人的严格的管理制度———《基本法》，基本法规定在违反相关规定的情况下面临着纪律处分，这种角色和身份的认同冲突导致对公司和行业的认同度不高，工作没有价值感，表现为工作中主观能动性不足、抗挫力不强。短期的培训可以让新员工对行业、公司、工作有一定认知层面的认识，但对某一事业的认同是很难通过短期的培训达成。

2.4市场的需求与高职院校的培养之间存在剪刀差

以前有研究者调查过浙江金融职业学院2010—2012年三届保险毕业生就业率，该校保险实务专业就业率很高，基本都超越了95%。从就业岗位上看主要是:电话销售岗、保险营销岗和讲师岗位。从对保险职业学院保险营销专业2012—2018年毕业生就业的数据来看，该专业每年的初始就业率都超越了95%，就业主要岗位是电话销售岗位、保险营销岗位和讲师组训岗位。第一次就业对口的比率达到87%，但是一年离岗率达到43%。从2014年开设订单班以后，情况有所好转，第一年流失率下降到27%。保险产品销售的过程比较艰难，对于刚毕业学生，没有人脉，没有社会经验，他们很难在学校和公司之间进行角色转换，对行业产生失望和放弃。可见，学校人才培养模式和保险公司对人才的需求存在剪刀差，如果不解决这个问题，以行业岗位的需求为导向改革学校人才培养模式，学校专业教育培养和保险行业人才需求将渐行渐远。

参考文献:

［1］赵荣.论我国保险营销员的现状与改善［J］．时代金融，2015(5)．

［2］费长江.保险人向综合金融理财顾问转型研究［J］．经济视角，2015(1)．