中小企业精选(九篇)

第1篇：中小企业范文

企业在生存和发展过程当中需要制定多种战略，这其中不仅包括竞争战略还囊括了营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、人力资源战略等等一系列的战略规划。这些战略我们统称为企业战略。可以这么说，所谓的企业战略，就是对一个企业的谋略。虽然，这其中有很多的种类划分，但目的都是同一的，都是为了企业整体、长期、基本的问题来进行谋划。我们可以这么理解，企业竞争战略是为企业竞争而谋，它对企业竞争的整体性、长期性、基本性等方面负责；而企业营销战略则是为企业营销谋划，肩负着解决企业营销整体性、长期性、基本性问题的使命等等，以此类推。只是，以相同的基本属性，来谋划不同层次和角度的问题而已。总之，不管是哪个层面的谋略也好，只要涉及到了企业整体性、长期性、基本性的问题就归于企业战略范围。

二、中小企业战略规划一般方法分析

1.SWOT理论概念性分析SWOT是四个单词的缩写，这四个单词分别是：Strength（优势）；Weakness（劣势）；Opportunity（机会）；Threats（威胁）。从基本内涵上来看，可以分为内部和外部两个基本概念，在这其中SW是内在要素，而OT主要用来分析外部条件。我们可以这么理解，SWOT就是将内部和外部因素进行矩阵式分析。将分析的出来的结果再加上各种思想进行系统性的论述分析，从而得出在该种市场情况下的企业的机会所在。这种矩阵式的分析方法可以帮助企业管理者制定有利于企业发展的战略和规划，从而保障企业长久的发展。SWOT的优势分析SWOT工具是当今企业常用的分析方法所在。笔者通过多年的研究分析发现SWOT工具主要有两点优势所在：第一，SWOT工具将影响企业战略制定的内部要素和外部要素都做了系统的分析，再进行综合性的评定之后，进行系统性的分析，这将为企业管理者提供内部和外部完善性情况一共其分析，同时还大方向上给于一般企业保障所，换而言之，应用SWOT分析工具最起码在大方向上不会出现太大的错误和问题。

2.SWOT工具对战略决策的制定首先进行了区域性的划分，大方向的氛围内外和利害四个基本方面。我们这里所说的内外，指的是企业企业自身信息和外界信息系统的分析。而利害则是则是明了和简化了企业制定战略时需要掌握的信息及其来源的分类。另外，企业决策者利用该法既可通过粗略分析明确大致的方向，因为SWOT本身根据不同需要，简单直观但内涵丰富宽泛，鉴于此，再辅以深刻的条产研究就可以得出相对明显的结论和分析。SOWT流程分析SWOT分析程序常与企业策略规划程序相结合，其主要步骤如下：步骤一：进行企业环境描述。步骤二：确认影响企业的所有外部因素。步骤三：预测与评估未来外部因素之变化。步骤四：检视企业内部之强势与弱势。步骤五：根据企业资源组合情况，确认企业的关键能力和关键限制。步骤六：利用SWOT分析构造研拟可行策略。步骤七：将结果在SWOT分析图上定位。步骤八：进行策略选择，制定行动计划。

三、中小企业战略规划思路分析

企业的外部环境包括宏微观经济环境、技术经济、政治法律环境、社会文化因素、竞争者情况、销售网络等。企业内部条件包括：企业财务状况、新产品开发能力、职工数量及质量、融资能力、产品竞争地位、市场营销能力、生产组织结构体系、企业经营目标和战略目标等。通过外部环境和内部条件研究分析发现企业存在的有点和不足，以及竞争者的优劣条件，中小企业可以进一步扩大自身的价值，不断的发展壮大自己，提高自身的竞争价值。通常中小企业都是处于创业初期或长期发展的阶段，相对于大企业的择优条件还是存在一定的差距的，根据中小企业的特点分析，笔者认为有以下两方面的战略建议可供大家探讨：一方面，优势集聚战略。从营销学上讲就是要把企业所有的优势资源集聚于某个细分市场，由于中小企业有着特定的实力，选择战略时应当特别注重突出自身的优势，有针对性地提品或服务，凭借自己的专长获取更多的发展空间和利润。二是差异化战略。在这些大企业没有涉及的领域中小企业有很好的生存和发展空间。中小企业为了满足顾客的特殊需求可充分利用自己的优势，不断的培养与顾客的忠诚度和企业的信誉度。

四、结束语

第2篇：中小企业范文

各方翘首以盼的中小企业扶持政策终于出台了。2009年9月22日，国务院正式公布了《关于进一步促进中小企业发展的若干意见》(以下简称《意见》)，吹响了激励中小企业成长发展的“集结号”。

作为金融危机的特殊背景下扶持中小企业发展的纲领性文件，实事求是地说，《意见》涵盖的中小企业扶持政策可谓近年来最全面、最具体的，对当前仍深受金融危机的影响，处境严峻的中小企业而言，同时对中小企业财务管理软件而言，显然是一件喜事。

然而，这个被业界称为“国29条”的《意见》到底传递了什么信息?新政到底能否解困深陷危机的中小企业?“望梅”难“止渴”

《意见》公布之后，舆论普遍认为，“国29条”充分体现了政府对中小企业发展的重视，将起到振兴经济、带动中国经济转型的作用，这是因为“国29条”将发展中小企业放在了首要位置。

众所周知，中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，促进中小企业发展，是保持国民经济平稳较快发展的重要基础，是关系民生和社会稳定的重大战略任务。它数量大、范围广，是创造社会财富、安排社会就业的主要载体。这也是为什么世界各国都非常重视中小企业的原因。

目前，在我国企业中，99％以上是中小企业，总计约4200多万户，其中个体工商户3800万户左右，在各地工商部门注册的中小企业430多万户。数量众多的中小企业，遍布一二三次产业，涉及各种所有制形式，覆盖国民经济各个领域，创造了一半以上的GDP。统计数据表明，2007年，中小企业所创造的最终产品和服务价值已占全国的60％以上，缴纳税金占全国的50％，提供了75％以上的城镇就业岗位。实践证明，中小企业既是满足社会就业的主要载体，也是实现社会公平和贫困人口脱贫致富的必要手段，还是推动技术创新的生力军，促进产业结构合理化和产业组织变革的排头兵。

不幸的是，2008年下半年以来，随着国际金融危机对我国经济的负面影响逐步加深，大部分中小企业受到比大企业更为严重的>中击，抵御风险能力普遍较弱的固有特点充分暴露出来，从而经受着更为严峻的考验。企业创业受到相当程度的抑制，不少中小企业迅速陷入惨淡经营的艰难境地。

特别是那些市场主要在国外、没有自主知识产权、没有自主品牌、劳动密集型的加工贸易企业，遭受的打击更为严重。有相当数量的中小企业停产、半停产，部分企业因资金链条断裂而被迫关闭，大量农民工失业返乡，使国民经济下行压力增大，社会不稳定苗头频现。由此引起中央和各级政府的高度重视，也引起社会的极大关注。

显而易见，在金融危机的背景下，融资难、担保难、企业负担重等这些老问题的负面效应被放大，导致中小企业的困境空前加剧。有两个数据可以佐证中小企业形势的严峻：一是中国社科院中小企业研究中心6月份的一份报告称，有40％的中小企业已经在此次金融危机中倒闭，40％的企业目前正在生死线上徘徊，只有20％的企业没有受到此次金融危机的影响：二是全国工商联主席黄孟复表示，尽管有国家政策的扶持，目前仍有30％的中小企业处于亏损或者严重亏损状态。

循此逻辑，中国经济走上复苏的必由之路就必须真刀真枪地加大对中小企业的扶持力度，没有中小企业的复苏，任何关于中国经济复苏的预判只是望梅止渴。

事实证明，在这次应对国际金融危机冲击的过程中，要贯彻落实中央“保增长、扩内需、促稳定”的方针政策，就必须把中小企业放在一个重要的位置上予以考虑，中小企业的重要性才能突现出来。

“新政”新思路

此次重拳出击，彰显了中央政府解决中小企业的决心。从《意见》中，人们不难发现里面包含的新亮点、新思路和新措施。

在接受《新经济导刊》专访时，中国社科院中小企业研究中心主任罗仲伟指出：《意见》的实施，必将对中小企业发展带来重大利好。首先，有利于净化中小企业发展环境，破除一切阻碍中小企业发展的障碍，形成各方关注、支持、促进中小企业发展的良好氛围。

其次，有利于优化中小企业融资环境，通过明确中小企业标准、建立小企业贷款风险补偿基金、提高小企业贷款呆账核销效率等措施，切实缓解中小企业融资难的困境，为中小企业加快发展、健康发展做好资金保障。

再次，充分发挥财政等政策的杠杆作用，加大对小型微利企业的培育、扶持力度，使其抓住机遇，加快发展。

罗仲伟表示，国务院出台专门扶持中小企业发展的《意见》，不仅及时，而且具有强烈的政策纠偏意义。《意见》的内容博大精深，涵盖了中小企业发展的方方面面，从政策法律环境，到融资难，从财税政策优惠到技改，从管理到对中小企业工作的领导机构。

“中央的这项政策是对近年来中小企业扶持政策的一次全面汇总和创新，而且，的确不乏一些突破性和实质性的举措。”比如，鼓励民间资本入股村镇银行，201 O年减半征收小型微利企业的所得税，并对中小企业的进口关税、城镇土地使用税等进行减免。提出要一律取消未按规定权限和程序批准的行政事业性收费项目和政府性基金项目；成立国务院促进中小企业发展工作领导小组等等。这些举措，的确抓住了中小企业发展中的诸多政策空白和软肋，相信对中小企业走出困境，促进发展大有裨益。

针对中小企业融资难的问题，在《意见》中也重点做出描述。

罗仲伟认为，中小企业融资难的问题是现在社会都比较关心的一个老大难问题，不但政策在推动，包括银监会都有一些措施，而关键的是处理好操作中的问题。正因为中小企业比较脆弱，它的资金应用安全的问题，银行肯定是关注的。我们现在基本上是从银行下手，希望能够提供帮助，但是，处于资产安全的考虑，银行也一样担心风险。而中小企业现在的风险又比较大，但是总体上看也不仅仅是融资的问题，比如风险以外还有一个预付款的问题，在企业的运行中由于社会的因素运作不畅，市场不能很好地反馈，和其他的问题掺和在一起，实际上中小企业问题是一个综合的问题。

融资的问题总体说是和整个社会的诚信完善息息相关。罗仲伟指出，银行之所以不和中小企业打交道，除了中小企业风险比较高，坏账比较大，同样的规模，同样的项目，大企业显然诚信好，风险也小。从管理上说，能够抓住利润的主要来源，所以也不能只怪银行，银行作为一个企业运营的话，很显然这种嫌贫爱富的做法也是有道理的。

因而，总体上还应解决整体社会的融资环境问题。“如果中小企业的诚信搞不好，贷款不负责任，经营不好结果造成亏损，一拍屁股就了事，

人家银行肯定不信任。还有，一些中小企业有意识地通过银行套钱，通过项目向银行贷款，下来资金就转移了，项目最后不成功，造成一定的社会问题。这是一个综合的改进社会诚信环境的工程，要逐步使企业家在创业的过程中克服短期行为。要引导它们的行为长期化，这不是一天两天的事情。”罗仲伟忧虑道。

制度化环境

如何促进中小企业的健康发展是一个世界性难题。特别是由于我国工业化起步晚、起点低，新中国成立后到改革开放前，在社会主义工业经济制度形成过程中，以追赶为特征的优先发展重工业的发展战略和高度集中的计划经济体制，决定了国有大型企业在微观经济中的主导地位，中小企业受到人为抑制。

随着国有企业规模不断扩张，作用持续强化，在经济结构中逐步形成国有经济一元化的格局，以国有大型企业为核心内容的国有经济在国民经济和社会发展中具有压倒一切的统治地位。实行改革开放以来，因恢复非国有经济掀起的创业热潮，使小型企业在企业总数中的比重有较大幅度提高，但国有大中型企业一直是改革和发展的重点，在一定程度上仍然忽视中小企业发展。

至今，覆盖全社会的中小企业扶持机制和服务体系还未完全建立，使得中小企业在日趋激烈的市场竞争中处境艰难。

“现在政策的多变不定，也是中小企业发展中的一大困境。政策的短期化，企业的行为怎么长期化?现在所谓的国进民退，央企国企的强势地位对中小民企就是一种逼退，在大环境上是对它们不利的，应该说起点不是很公平。”罗仲伟说。中国经济走上复苏的必由之路就必须真刀真枪地加大对中小企业的扶持力度，没有中小企业的复苏，任何关于中国经济复苏的预判只是望梅止渴。这是一个综合的改进社会诚信环境的工程，要逐步使企业家在创业的过程中克服短期行为。要引导它们的行为长期化，这不是一天两天的事情。

“政府其实应该分清自己的责任，营造一种公平公正的运行环境。”比如，有些政策是在金融危机特殊的时期出台的，但长远来说不能够只依赖政府的支持，更多是靠市场，政府要做的就是营造更好的环境，使中小企业有更长远的市场预期，长远经营的信心。

罗仲伟认为，中小企业的成长应该是建立一种比较完善的辅助体系，不仅仅是融资，还有中小企业的市场信息问题，支持中小企业创新的这种技术平台，都是这个体系里面的重要内容。“怎么帮助它们逐步搭平台、做营销、提供市场信息，使之能够开发新的产品，才是关键的问题。”

他明确指出，当前我国中小企业面临的严峻形势，不仅仅是国际金融危机引起的，也有企业自身存在的问题。例如，许多中小企业发展动力不足、战略思路不清、经营管理不善、创新能力不强、业务拓展不力、市场信用不高等。这些问题得靠企业自身解决，政府和社会也应给予相应的引导、帮助。

此外，从整个社会环境来看，权力寻租带来的资源配置不公，缺乏诚信导致的市场竞争秩序紊乱，区域割据产生的地区市场壁垒高企，政策波动造成的发展预期不明，中小企业是最大的受损者。中小企业在利益受到损害，发展空间遭遇“玻璃天花板”的同时，自身的行为也在相当程度上变得扭曲、短视、边缘化，企业家的创业热情和发展信心受到打击和抑制，士气普遍不高，动力逐步降低，企业行为短期化、投机化趋势日渐明显。

第3篇：中小企业范文

不全是银行的错

提起中小企业贷款难，责任几乎全归到银行的贷款制度上。解决办法也大都是银行的贷款体系需要多元化、多层次化。银行的信贷制度真的对中小企业不公平吗？

记者致电工商银行北京支行询问企业贷款事宜，工作人员表示，具体业务要具体分析，但核心是，无论企业大小，没有抵押物肯定做不了，只有抵押物也不可以；有重大资金缺口，有合适抵押物的，都可以考虑。

从贷款管理制度以及审批流程来看，银行对大企业和小企业都是一视同仁的。

记者以一家注册资本500万的国际贸易企业为例，询问贷款可行性，银行工作人员回答，现在银行能接受的贷款抵押物只有房产，房产抵押贷款需要通过市场评估，通常，一套商住两用的房产可抵资金是该房产市场估值的60%。本市的土地可以作为抵押物，但前提是必须有土地使用权证，最好有地上建筑。当记者问及如果没有房产或者房产价值不够该如何申请时，工作人员建议，“可以找担保公司，因为担保公司能接受的担保物比较多。担保公司收取一定比例的保费，2011年担保公司所收取的担保费是贷款额的2-3%。但是，最好还是直接与银行对接抵押贷款，因为通过担保公司的贷款审批可能通不过。”

记者询问有厂房设备的生产型企业贷款有什么要求时，银行工作人员的回答是，仍然只能用房产，设备和原材料不能抵押。

虽然必须有抵押物，但工作人员表示，如果企业有良好的现金流、借贷信誉、报表、业务往来，或者与国有企业和大企业有密切合作，会有所帮助，不过，同样也要考察合作企业的信誉度，所售产品和合作年限。

不能说银行对大小企业区别对待，小企业贷款难的重要原因是没有合适的抵押物以及良好的经营情况。《2011中小企业融资现状及趋势调查报告》显示，许多中小企业认为目前存在的贷款难并非经营不善，而是银行过于注重抵押品。被调查的857家企业中，其经营资金构成大部分都依靠自有资金，超过4成未从银行获得过贷款，有近9成的中小企业较难从银行贷到款。必须注意，这份调查报告的受访企业中，只有30%左右的中小企业有自己的厂房或办公场地，没有抵押品是贷款难的主要原因之一。

在农业发展银行贷款部门工作十年的陈科长对记者介绍，他所受理提交贷款申请的私营企业中，80%的企业贷款目的“不纯”。甚至有的企业只有一本制作精良的商业计划书和不完全产权的抵押物，希望以小博大，赚快钱。大部分企业的财务报表作假，还有不少在担保物评估上作假。

全国工商联调查显示，规模以下的中小企业90%没有与金融机构发生任何的借贷关系，微小企业95%没有从金融机构获得过贷款。

陈科长说，虽然都说小企业贷款难，但并不是每个小企业都要求贷款，提出贷款申请的也有获得批准的。银行按照国家的规定，符合要求的就可以发放贷款。问题是很多小企业管理不严格，没有完整平衡的报表，抵押物也不合格，这样的企业在哪里都贷不到款。

已经退休的建设银行某地区分行行长李丽说，“银行首先考虑的是贷款的安全性，二十多年前，贷款非常容易，很多贷款最后成了死贷，所以后来银行的规矩越来越严格。我感觉现在的风气不对，那些认真经营的企业还不需要贷款，越是不正当的企业越是想通过贷款拿钱。以前人们都害怕自己欠银行的钱，现在都不怕了，因为有限责任公司，不仅责任是有限的，公司破产后对老板的影响也很小，换个名字还可以开公司当老板。”

银行首先考虑“安全性”，有风险的贷款尽量避免。《中国农业银行贷款管理制度》第六条规定，“贷款的发放和使用要坚持效益性、安全性和流动性相统一的原则，自主经营，自担风险，区别对待，择优扶持，有借有还，到期归还。” 从中可以看出，银行贷款的前提是安全，要保障贷出去的款项收得回来。

陈科长说，银行都是锦上添花，我们不是风险投资。所以别人看到我们给大企业贷款痛快，那是因为大企业担保多，贷款不怕收不回来，谁都愿意与大企业合作。就像找工作，同样的工资待遇，更多人会选择国有企业或公务员。当上公务员，工资低点也愿意。就算是风险投资，也是找好的企业，所以就形成了好的更好，坏的更差的情况。

中小企业为何难

自2008年开始，中小企业困境就一直受到各界的关注。欧美金融危机越演越烈，如今其溢出效应甚至影响了全世界。中国沿海出口型企业首当其冲成为第一批“受害者”。这些企业依靠低成本薄利多销，但这个模式在现今显然是行不通的。

曾经经营儿童服装公司的包总是土生土长的温州人，他2009年已经把公司关掉，转战北京。现在他的主要目标领域是新能源和节能产业。在接受《中国新时代》记者采访时，他说，近几年服装生意越来越难做，各种成本都上升，利润低，而且太操心，所以只能结束了。被问及他所了解的其他温州企业的情况时，他说，确实有很多企业停产或者直接关门了，这些企业中大部分是出口型企业或者加工型企业，国外经济危机直接影响到他们的生意。

说起中小企业贷款难，首先应该调查为什么企业需要资金，什么样的企业需要贷款。

工业和信息化部副部长欧新黔介绍，受国际经济增长趋缓、人民币升值、生产要素成本上涨等宏观因素和中小企业自身发展方式粗放等自身因素影响，中小企业发展出现一些新的变化和问题。主要是有些企业效益下滑，亏损增加，出口增速回落明显，尤其是东部沿海地区出口型中小企业困难更为突出，部分行业和企业出现了减产、停产或倒闭现象。

记者对广州一家铜矿石加工企业进行电话采访。该企业从事进口铜矿石的加工销售业务，现在公司手里有订单，但没有买原料的钱。公司以前客户的合同还在，必须生产出来，但钱买了原料，就没有流动资金了。

根据人民银行山西省晋中市支行对100家中小企业进行的问卷调查显示，85%以上的企业都有资金需求。受访企业中，60%的企业经营状况良好，能正常盈利的占到65%。目前企业经营中遇到的最主要的困难，“资金紧张”占87%；企业认为阻碍其转型的外部因素的调查中，有67%的认为是“金融的资金支持力度不够”；回答企业长远发展障碍时，64%的企业首选“融资问题”。

缺钱是中小企业面临的最实际的问题，深入分析，中小企业资金短缺的原因是，自身在资金、技术创新、员工素质以及管理方面的不足，导致其竞争力不足，难以在市场立足。另外还有，外部经济环境恶化，以及国内银根紧缩的双重压力。

温州中小企业发展促进会会长周德文曾撰文，中小企业如今面临“三荒两高”困境。所谓“三荒两高”，一是“融资荒”，大多数中小企业尤其是小型、微型企业很难从银行得到贷款；二是“用工荒”，由于农村劳动力供给总量减少，劳动力输出地区经济发展加快，当地劳动力需求增加，工资待遇提高，使得原来吸纳大量劳动力地区的企业招工难度一年比一年大；三是“供电荒”，拉闸限电，电力短缺；四是“高成本”，劳动力、原材料等生产成本上涨；五是“高税费”，经营情况困难，而税金却没有降低。

升级伴随着牺牲

几年前，中小企业的蓬勃发展得益于改革开放带来的全球制造业中心向中国转移，以及全球经济的繁荣。现在，欧美经济下滑，低端制造业过剩已经是老生常谈的问题，而欧美经济也还未见到曙光。因此，依靠低成本薄利多销的小企业就面临生死存亡。目前，中小企业中10%在升级，20%在转型中，剩下的60%到70%的中小企业面临严重的生存困境。

产业升级必然伴随着牺牲。多位欧盟经济参赞在接受记者采访时都说，要提升本国竞争力，产业转型重组，必然有所牺牲。

以多年前的德国鲁尔区为例。鲁尔拥有德国3/4的煤炭资源，19世纪下半叶开始，从采煤业为开端，逐渐发展起了煤炭、钢铁、机械制造等产业链，将区内50多个城市紧密连接起来。二战之后，鲁尔区工业产值一度占全国GDP的40%。随着石油化工行业的发展，以及其他国家煤炭工业的崛起，鲁尔的煤炭工业逐渐衰落。鲁尔区必须转型，大批企业面临破产，工人面临失业。鲁尔区的改造始于1968年，首先调整产业结构，对传统的老矿区进行清理整顿，对那些生产成本高、机械化水平低、生产效率差的煤矿企业施行关、停、并、转，并将采煤业集中到盈利多和机械化水平高的大型企业中去，调整产品结构和提高产品技术含量。从1957年到2000年，鲁尔区的煤炭工业迅速萎缩，年产1.23亿吨变成2,600万吨，减产近八成；矿工人数减少近九成。改造后的鲁尔区，成为德国重要的物流中心、先进医药、技术园区和学术研究机构所在地。

深陷困境的中小企业中，可观的一部分经营业务是低端加工。现在中国正在进行产业转型升级，加上国外经济形势不好，两面夹击下小企业受到重创。

中国人民大学经济学院教授郑超愚在中国经济论坛上说，现在看到经济结构问题这么严重，尤其中小企业，这可能是全世界的问题，也是一个长期的问题。但总有一个问题，中小企业都集中在沿海、集中在劳动密集型、集中在外向型企业，明显看到次贷危机在别的国家发生，向中国传导，中国萧条是来自于外部输入的危机，最终受到严重打击的是中小企业。这在很大程度上，还是由于经济在协调，或者说正在复苏，没有复苏出来，中国追求经济正常化，但没有正常化。

救急与救穷

中国有句俗话，救急不就穷。虽然，现在小企业资金困境迫在眉睫，问题不会因为大笔资金的投入就迎刃而解。

周德文说，“中小企业能不能走出危机，很多人对温州很担心，舆论更是信心不足，发出要不要救温州的讨论。这是个伪命题，温州根本不存在谁救的问题，温州要自己救自己。总理来了，我们向他反映了中小企业生存状况，提了五个方面的建议。温总理走了以后，从中央到地方政府出台了一系列对中小企业帮扶政策，从财政、金融、信贷方面进行了支持。这些政策有很好的针对性，也能够帮中小企业解决一些临时困难。但这些政策是救急的，应对目前临时性困难的，并没有根本解决中小企业的困难，中小企业危机目前依然存在。”

如果分析周德文提出的小企业面临的“三荒两高”困境，其中只有“融资荒”一项是可以通过改革银行信贷制度解决的，其他几项问题更难解决，而且需要时间。

陈科长介绍，他所了解的资金短缺的企业中，有相当一部分是盲目扩大生产导致的。求规模不仅是大企业的毛病，中小企业也会头脑发热。这些企业应该先修炼内功。

国务院发展研究中心的外经部部长隆国强表示，我们调查的企业反应，困难企业不是没有订单，而是应对人民币升值、材料和劳工成本上涨、招工难这些问题有困难，有的是全球性的，有的是国内特有的。2012年有一些因素会有所改善，比如劳工问题，应该说有所缓解。原材料价格上涨是全球性问题，如果就贷款而言，银行发放给中小企业的贷款规模连年增加。建设银行温州分行数据显示，该行2010年全部对公贷款中，小企业贷款占比53.29%，今年5月底占比55.75%，连续4年增速超30%，2010年增速为48.26%。截至2011年5月末，该行中小企业人民币贷款余额157.30亿元，占全部公司人民币贷款余额的70.34%，比年初增长了3.97%，比去年同期，增长了9.48%。

融资不仅仅是银行

在中小企业资金短缺问题受到中央重视之后，各种创新基金、拯救工程、政策措施以及新型融资工具应运而生，为小企业开拓了更多的融资渠道。

北京博创节能有限公司刚刚与一家风险投资基金达成合作。基金公司以800万入股博创，占股30%。入股后仍以博创的管理团队为核心，基金公司只实行监督权利。公司计划2012年下半年开始上市辅导，争取三年上市完成。

博创的工作人员对记者介绍，我们公司去银行贷款根本不可能成功，因为我们没有担保。这家基金公司之所以与我们合作，最大的原因是我们的业务很有创新性，前景也很看好。我们不担心没有客户，但接下业务后，需要大量的流动资金，所以需要寻找投资。

与基金公司的融资完成之后，博创仍有大块的资金缺口，公司又与一家融资租赁公司联系，希望能获得资金。

博创公司没有抵押物，没有设备和厂房，所以他们选择了银行贷款之外的其他融资途径。这样的公司并不少，而且在各个行业都有成功融资的企业。风险投资在选择企业时兼顾安全性与成长性，相比公司固定资产，更关心业务前景和经营状况。

当小企业在叫嚷着资金短缺的时候，手里攥着资金的投资方也在叫嚷着没有可投的项目。记者从一家基金公司了解到，该公司2011年计划投资1.6亿，还未完成，原因是找不到合适的企业。

虽然颇多温州小企业缺钱，可同时也有大量温州资金无处投放。周德文说，“改革开放30年，温州积累了巨大的财富，据不完全统计，温州人投资在固定资产上1.5万亿，手头还有8千-1万亿流动资本。2009年以来，温州很多资本被挤压出来，山西煤改给温州造成重创，损失至少250亿到300亿。2011年资金这么紧张，上半年温州有资金7,600亿，大量温州资本处于等待观望徘徊状态，不知道往哪里投。房地产不让投了，资源性投资被挤压出来，一些基础设施的投资很多被挤压出来了，甚至原来投资民办教育的也被迫退出，温州资本处于徘徊状况。”

第4篇：中小企业范文

众所周知,中小企业的蓬勃发展是我国经济体制改革的必然结果。随着国民经济的不断发展和综合国力的不断增强,我国的中小企业在市场营销的发展方面取得了长足的进步。但与市场经济对企业的发展要求相比,我国中小企业在市场营销方面还存在许多问题,这主要体现在以下几个方面。

(一)营销手段有待改进。

从总体上来看,市场营销的理念已经逐渐被众多的中小企业经营者所接受,传统的销售理念正在被新的营销理念所代替,一些中小企业已经学会采用先进的营销方式来武装自己。但是,许多中小企业的市场开拓力度不够、信息渠道不宽、对市场营销的认识还比较片面,往往把市场营销简单等同为一般的推销,这在现实的营销发展过程中则具体表现为营销手段落后。例如,许多中小企业还不知道借助现代化的互联网、专业信息机构、相关主管部门等渠道获取它们所需要的信息,而仅仅依靠企业自己微不足道的力量从市场中收集信息。

(二)营销创新动力不足。

目前,各级政府为中小企业的发展创造了良好的经营环境,但由于行业市场竞争过度、竞争无序等种种原因,导致了不少中小企业的经营状况仍然比较困难。一些生产同类产品的中小企业,技术和质量处于同一水平层次,它们为了争夺有限的市场,不惜竞相压价,挑起价格战。究其原因,是低水平的重复生产所导致的必然结果。事实上,通过简单的价格战,压制竞争对手而夺取有限的市场份额,这无异于“壮士割腕,比赛流血”。简单的价格战所产生的必然结果是所有的中小企业都不愿投入人力、物力和财力进行营销创新。

(三)营销战略缺乏理性。

营销实践的发展表明,那些随机应变能力较强的中小企业尽管生存下来了,但由于缺乏理性的营销战略的指导,企业难以发展壮大。这些中小企业也意识到,要在激烈的市场竞争中找到自己安身立命之地,就必须发挥企业独有的竞争优势,生产与众不同的产品,通过增加产量、降低成本来提高企业竞争力。目前,许多中小企业产品同质、放弃质量比价格,忽视促销的作用,同时,受人力、财力和技术力量的限制,信息面相对较窄,获取信息手段有限,造成营销渠道过窄等现象。总之,中小企业在经营过程中存在着较为明显的营销理性缺乏现象。

(四)营销人才相对不足。

人才是企业资源中最具能动性的一种资源,现代企业的竞争本质上是人才的竞争。从营销人才的发展现状分析,在人才市场甚至出现这样的现象:最好找的是营销工作,最容易失去的也是营销工作。客观地分析,广大中小企业营销人才缺乏已是不争的事实,究其原因,是中小企业没有形成科学有效的人才引进、培育和使用机制。营销人才的缺乏,已经成为许多中小企业发展壮大的一根软肋。

二、提升中小企业营销能力对策分析

借鉴国际中小企业营销发展的经验,结合我国中小企业的发展特点,要全面提升我国中小企业的营销能力,就应该从营销文化、营销管理体系、营销发展战略、营销组织团队等四个方面入手,打造一支本领真正过硬的营销队伍。

(一)培养创新的营销文化。

培养创新的营销文化,其关键是建立科学、合理、有效的企业价值观。事实上,价值观是企业员工精神的动力源泉,它对企业的经营行为起着重要的引导作用。通过创新的营销文化建设,培养与中小企业生存与发展相适应的价值观,并使之得到全体员工的认同,进而形成一种向心力与凝聚力,这样,员工们才能不断感受到自己工作的意义,并与企业同呼吸、共命运,自觉遵守企业的各项规章制度,开展创造性地工作。总之,通过建立科学、合理、有效的企业价值观来培养创新的营销文化,对于规范营销人员的行为,提升中小企业的营销能力等有着重要的意义。

(二)建立科学的营销管理体系。

建立科学的营销管理体系,其重点是营销人员的分配制度和营销人员的日常管理制度。

目前,许多中小企业对营销人员采取的是典型的单一销售额目标考核体系。这种分配制度对于销售人员的成长,尤其是新进人员的培养是极为不利的。因此,改革中小企业营销人员的分配体制成为提升其营销能力的当务之急。具体做法是:第一,变过去单一考核销售额的目标考核体系为多目标考核体系,将考核的指标由单一销售额变为销售量、回款率、新客户开发率、销售增长率、客户满意度、市场占有率等多项指标。第二,适当提高基本工资,建立富有挑战性的激励制度,并帮助营销人员做好职业生涯规划,将营销人员的个人发展与企业的发展紧密结合起来。对营销人员的日常管理,则主要应从以下几个方面入手:第一,通过行政管理制度的建立,规范营销人员的行为;第二,通过业务管理制度的建立,规范业务流程和个人业务行为;第三,通过行动管理制度的建立,规范个人的市场行动,以保证必要的工作时间。制度的具体执行则可以依靠营销例会制度。通过营销例会的召开,做到上情下达、下情上报、共同探讨市场问题,同时表扬先进、鞭策落后,培养营销人员归属感、荣誉感。

(三)选择合适的营销发展战略。

进行中小企业的营销发展战略定位,无外乎是确定企业的产品、价格、渠道以及促销等几个方面,其关键是中小企业如何围绕自己的核心能力来选择与其相适应的目标市场,同时千方百计地寻找比其他竞争者更有竞争优势的产品。

根据中小企业的发展特点,其可以选择的市场应具有以下几个特点:第一,市场范围比较分散、大企业进行生产时难以产生规模经济的市场规模,同时,顾客对商品的需求是小数量、多样化的,而且售后服务要求较高、交货速度要快;第二,产品的生产周期相对较短、更新速度快,顾客需求的地域性较强。值得指出的是,中小企业在所选择的市场上必须能够充分发挥自己的核心能力。此外,中小企业还可以通过一系列的宣传促销活动,将其获得的竞争优势准确地传播给消费者,并得到目标顾客的认同理解。

(四)塑造优秀的营销组织团队。

第5篇：中小企业范文

裘晓宇，北京联成互动软件技术有限公司北京公司产品销售部经理。自二00一年开始从事MyCRM软件系统的销售，是中国CRM软件系统销售领域的专家。

企业的营销业务到达必定范围后，客户数量以及营销进程的信息量会大幅增添。而且，跟着组织内各种智能部门的陆续发生，管理及管理难度也就应运而生。企业组织中的销售业务的膨胀，使销售管理必要性大大提高，而CRM软件的意义正在于增进销售业务的高效力运作。

当客户资料、进程信息、人员工作、业务费用等等积累到常规手腕没法管理的时候，IT化是必然的选择。1般认为，1个管理者没有工具以及报表的直接收理规模在一0人之内，这个规律一样合用于销售部门。于是，良多企业都鉴戒以及制订了“客户登记表”、“客户造访记录”、“销售周报表”等来实现进程管理。而实际上，施行1套适合的CRM软件，可以比这些常规手腕做患上更好！

销售是1门艺术，客户购买行动的千差万别，使销售管理和IT化的难度无比大。然而，艺术违后也有规律。如果软件厂商能够很好地解决需求，总结出规律，同时降低软件价格门坎，匡助泛博中小企业解决他们的症结利用，CRM自然能够走进愈来愈多的中小企业中。

中小企业利用CRM的现状

二000年起，部份中国软件企业开始钻研发展本土化的CRM软件，并且以中小企业为主要目标，不断进行市场推行。目前依然活跃在市场上的专业厂商约有数10家，其中MyCRM是国内CRM市场的著名品牌，产品累计交付客户数已经逾六00套。分析MyCRM的用户情况，可使咱们从1个侧面了解中小企业利用CRM的情况。

CRM确切可用

MyCRM的用户笼盖三六个行业。除了物流货运行业外，较集中的行业包含IT以及工业仪器仪表装备，约有四00余家。九0%用户的销售人员范围在一00人内，年销售额从几百万到数亿，是无比典型的中小企业。这些企业中，极少部份用户因为各种缘由抛却使用，但超过九五%的用户已经经把CRM融入到日常业务中。跟着数据的日积月累，以MyCRM代表的CRM平台已经经成为这些企业不可或者缺的出产工具。

知足症结利用

这是中小企业利用CRM的动力，以某媒介公司为例，其业务员多，人员活动频繁，借助MyCRM系统的“客户资源转移”功能，可以很利便地解决客户业务信息的改变与继承问题，从而使客户资源能够沉淀在企业这个“铁打的营盘”里。再如某仪器厂商，客户数量以及定单数量良多（单个定单的价值又不高），合同的打印、审核、统计、排产数据量无比大，MyCRM的定单模块很好地解决了这个问题。还如某系统集成商，其销售项目里的“人员工作协同”以及“费用节制”通过利用MyCRM系统患上到了很好的解决让“黑箱操作”尽可能减少。

找到核心问题

由表及里，找到中小企业销售业务管理中的核心问题，而且是可以固化到软件中来解决的问题。同时也要斟酌企业的实际购买能力，降低CRM系统的使用门坎。

CRM的客户数量逐年增长

CRM的客户数量增长迅速，并拥有行业性以及局域性的特征。二000年、二00一年，CRM利用起步于IT行业；进入二00二年后，装备制造与销售行业开始利用CRM；步入二00三年，物流货运行业企业开始广泛关注并利用CRM。在区域上，从二000年至今，CRM利用最活跃的依然是长江3角洲、珠江3角洲以及环渤海地区。

制约我国中小企业CRM发展的因素

尽管CRM在我国中小企业中获得了比较广泛的利用，但也存在着1些限制其进1步发展的因素。就目前来看，制约中小企业利用CRM的主要因素有下列3个方面。

客户的管理基础 现阶段，国内CRM软件主要是为企业提供1套IT管理工具，知足企业梳理其对于外沟通所发生的大量信息，并树立相应的规范。客观的讲，只有已经经树立规范的销售管理轨制，意想到销售不是单纯个人行动，业务信息已经经使用报表或者电子文档来管理的企业，才是CRM软件的目标客户，才能够真正利用好CRM系统。而对于至关多的中小企业而言，“制订企业内部的业务规范”这1步还未走好、走完，因此会在利用CRM上遇到巨大的难题以及阻力。

客户的IT基础 这也是MyCRM软件系统用户相对于集中于IT以及仪器仪表行业的缘由。由于这些企业的信息化基础普遍较好，员工离开了电脑根本没法工作。他们能在最短期内理解CRM软件系统的理念以及操作规则。换1句话说，CRM软件再好，如果不相符企业的IT基础以及操作人员的日常习气，无疑是海市蜃楼，没法实现。

CRM软件的成熟度以及厂商利用经验。1套只能管客户档案资料的软件显然价值不大，只有能够匡助企业老总解决1些症结利用，让他看到业务信息在CRM软件里运作所带来的价值，企业掏钱购买才成为可能。国外的CRM软件公司范围都不小，而国内则依托有大量的“程序天才”以个人的名义，纷纭推出各类CRM，而这些功能以及利用至关简单的CRM软件，很大程度上误导了部份中小企业的需求，打击了企业的决心以及信念。

中小企业的CRM需要简单化

实现管理信息化，“快速导入、简单施行”几近是中小企业的共同请求。选择CRM的同时，必需要奏效快。只要能务实的匡助企业解决1些症结性问题，施展IT工具的高效能，企业自然会购买以及使用CRM系统。所以，CRM厂商对于中小企业大谈理念或者者概念，又或者为了赚钱而搬出1揽子解决方案的噱头，必然会走入误区，更会无端地延长企业管理者的决策周期。而且，从用户利用的实际情况也能够看出，由于CRM理念而购买CRM系统的企业，终究利用效果常常不太理想。实际利用效果无比好的，是那些以症结利

用为切入点，按部就班部署CRM系统的企业。

在施行中，快速高效以及专人负责特别首要。需要CRM的企业常常日常业务忙碌，管理者也是日理万机。因为CRM软件会扭转员工工作习气，而绝大多数员工人都是第1次接触CRM，所以多少会发生抵牾情绪。在施行进程中，企业高管人员没法全程亲用时，必需授权专人来负责，同时拟出轨制巩固推动成果，才能终究让CRM软件以及业务融为1体。此外，对于于中小企业，二周密1个月的施行周期是比较公道的。如果施行进程过于冗杂，企业的热忱会逐步损耗掉，效果必然不理想。

最后，选择1套合适企业、优秀的CRM软件，无比首要。运行不乱的软件程序，才能保证利用进程不会呈现无真个BUG。管理软件的设计是从需求模型构建开始，到程序实现，再阅历用户试用反复锤炼的系统工程，以及个人级工具软件差异极大。CRM系统后台蕴涵的业务逻辑无比繁杂，不是1两个天才程序员所能明晰以及构建的。所以，选择CRM软件，还要细看软件机能，包含后期的保护进级本钱。就象买企业商务汽车1样，将来是企业的必备工具，机能很症结，所以不能去买小厂的拼装车。尽管软件行业缺乏量化的效果评估标准，但它以及机械制造也有共性，投入/产出是公平的。优秀的CRM软件产品，需要依托系统分析员、架构设计师、程序员、测试工程师等人员团队的通力合作，才能打造出来。

互动式营销型呼唤中心

———OKI CTstage P&S公司客户服务中心解决方案

呼唤中心行业经由几年的试探与发展，“对于外有效提高客户服务质量，扩展收入；对于内大幅提高员工出产力，降低本钱”已经经不单单是企业对于客户服务中心的巨大期待，而是日趋紧急的现实请求。对于于企业而言，只有篡夺长时间的客户资源才是发展之道，而要篡夺客户资源常常在于能否高质有效地处理如电话定单受理、信息咨询、用户投诉建议，能否进行客户关怀和踊跃的营销等业务。换言之，客服中心能否有效处理企业在发展以及维持客户瓜葛进程中所遇到的各种服务问题成为企业能否延续不乱发展的症结。二00四年，日本冲电气公司（下列称OKI）为P&S公司构筑了互动式营销型呼唤中心，这是目前国内首例建设胜利的互动式营销型呼唤中心。该方案的最大特色在于它不但知足了企业对于客户提供被动式应对服务的需求，同时还解决了企业面向客户展开主动式营销的现实课题。

设计请求

P&S是中国著名的IC产品零售商以及商，其信息系统中保留有八万余条客户的完全记录，和每一年三万多交易客户以及每个月一000条不见面交易记录。为保证销售前真个工作效力，知足不断增长的逐日电话处理需求，提高服务质量以及客户满意度，P&S公司在武汉设立了专门的客户服务中心，将原来扩散在全国各个分部的客服工作统1归结到呼唤中心完成。同时，P&S应用此次系统建设的规划，对于内部销售、市场、行政等各个部门之间进行信息统合管理，树立1体化互动型信息传输渠道，实现企业内外部信息系统的深度融会，为公司在二00四年展开主动营销服务提供可靠的技术支撑。

基于以上请求，OKI提供了基于CTstage 四i 技术的企业内外部通讯系统1体化建设方案，其中客户服务中心的首期建设范围为四八个座席，设计月应对能力为一二万次。

该系统首先通过1台OKI　CTstage 四i软硬件1体化服务器，将客户服务中心以及其他部门共同连接成1个内部通讯区。通过提供CTstage独特的统1动静功能，解决了传统呼唤中心中多种信息传递媒介难以融会的矛盾：首期建设的四八个座席全面对于客户提供快速的人工语音应对服务，在直接以邮件（语音邮件、传真邮件、电子邮件）的情势接管客户的语音留言、接管/发送传真信息的同时，座席人员可直接将相干信息提供给公司的采购、出产、开发、储运、财务等部门，做到了企业内外部办公通讯系统以及客户服务系统的无缝集成，同时，因为客户信息全体通过内部通讯网传递，在实现企业内部真正无纸化办公的同时，到达了信息在企业内部的快速、高效传递。

斟酌到客户数据对于企业运营的首要性，该方案除了采取高机能的服务器进行建设外，更提供了2重安全措施，通过专门装置的切换，保证系统运行的连续性以及不乱性。

功能特色

针对于客户的实际使用需求，在本次客户服务系统的构筑中，OKI CTstage提供了1系列的先进功能。

ACD功能

客户电话在P&S客服中心语音导航（IVR）的引导下，选择需要的服务类型，对于于需要人工服务的客户，CTstage通过提供ACD功能，可以实现对于客户来电的科学分配。所有的来电将依照用户的来源、业务类型以预先设定的策略进行多队列排队，并通过智能路由分配到适量的话务员，如可匡助客户寻觅到上次提供服务的话务员进行服务等。同时，在实际中1个座席人员常常可能具有多种技巧，了解多方面业务，因而在系统中将这样的座席人员同时加在多个不同的业务组内，如斯既有效防止了座席人员冗问题，也降低了人员投资本钱，提高了系统的工作效力。

主动外呼（Outbound）

主动外呼功能是实现自动式营销服务的基础。主动外呼功能充沛应用了计算电机话整合技术，体现出CTI技术在呼唤中心领域的利用优势。CTstage构筑的呼唤中心系统支撑两种类型的主动外呼，即座席真个主动外呼以及服务器真个主动外呼。其中座席真个主动外呼又可分为两种操作方式，1种是座席人员可以直接通过电脑键盘上的数字输入，向客户进行拨号，另外一种是座席人员只需在坐席端画面上点击客户信息中的电话号码或者者传真号码，就能够向外拨打电话或者发送传真。

服务器真个主动外呼，即预测拨号（Predictive Dialing）。通过管理设定，在系统空闲时，CTstage服务器可通过系统对于座席人员的状况、外线工作状况的断定，按照从拨号列表获得的呼唤项目进行呼唤，并且仅仅在将电话接通后再把人工路线转接给空闲的座席人员，从而树立通话。应用此功能，1方面，营销代表可以对于客户信息进行分析，创立有发掘潜力或者需维系的客户电话拨号列表，进行预测拨号，从而提高营销代表的工作效力；另外一方面，充沛应用呼唤中心的空闲时段展开主动营销业务，有效地提高了客户服务中心的工作效力，防止了人工调控管理可能酿成的资源应用不足或者资源过度使用带来的客户电话没法接入的情况。

统1动静

在CTstage 的统1动静功能模式下，各个部门的不同人员可通过内部局域网直接调用相干的各种信息数据（客户电

话留言、传真、E-mail等），在第1时间内对于客户作出反馈信息，同时，这1功能也可合用于各部门间的沟通，使企业的内部通讯环境患上到完美，提高办公效力。客户数据分析以及统计报表分析

客服中心树立后，企业决策层常常无比关切其总体配置是不是公道，是不是搜集到了有用的客户数据，对于销售有何增进作用，和如何评价每一个业务代表的工功课绩等问题。对于此，OKI　CTstage提供了丰厚的客户数据库以及统计报表功能。客服中心可以把搜集到的客户信息（包含电话、传真、地址等个人信息和工作性质、交易过的产品、付款状态等业务信息）以数据库的情势进行管理，也能够依据企业需求提供系统分析：服务要求统计（如自动受理呼唤量、人工受理呼唤量、平均呼唤时长、平均等待时长、接通率、接通逾限率、呼损率等统计指标），座席受理情况统计（如服务总量、服务时长、平均时长等），业务完成情况统计（如超期量、超期率、犯错量、滞留量、滞留增长等）等，统计的结果不仅可以以图形化的情势形象地表现出来，而且还可以以CSV文件的情势进行保留，并提供Word、Excel等文件格式的输出。所有的这些数据对于企业来讲不但提供了管理的便利，更有效搜集了客户信息，为后期的战略决策提供科学的参考数据。从这个角度来讲，呼唤中心已经不单单是企业提供客户服务的应对中心，更是企业搜集客户以及市场情报的首要渠道。

系统优势与效益分析

高度集成

传统呼唤中心每一增添1个功能，常常就象征着要增添相应的硬件以及软件。而OKI CTstage通过软硬件集成，可以在1台或者几台服务器内完成1个典型呼唤中心的所有功能以及装备，这里的集成包含下列诸多方面。

装备集成：构筑系统所需的软硬件都集中安装在1台Windows服务器上。

功能集成：集成为了网络电话系统以及呼唤中心所有经常使用的功能。它不但能提供传统PBX所能提供的所有功能，还能提供自动语音应对、自动呼唤分配、语音邮件、公然的利用程序接口等。

技术集成：对于于繁杂的底层协定及实现PBX功能等的开发，提供集成的不可变更的模块。同时提供公然的利用程序接口，以在此基础长进行各种业务的开发。

系统的完整开放性以及接口的灵便性

在OKI CTstage中，利用程序接口作为ActiveX 控件被预先安装在系统中，并能与目前市场上流行的二0多种CRM软件连接，所以在实际建设中，用户只要使用支撑ActiveX 控件的开发工具，如Visual 以及Visual C#.NET等编程语言就能够在短期内开发出呼唤中心利用程序，依据客户不同的业务需求，定制出个性化的服务，大大缩短了系统的构筑周期。同时，因为该系统中的利用程序全体基于Windows开发，保护管理也变患上简单易行。

经济效益的晋升

第6篇：中小企业范文

摘 要 融资困难是当前制约中小企业发展的主要障碍，这一问题能否得到有效解决不仅关系到中小企业的健康发展，更直接影响到中国经济运行的整体质量和既定目标的实现，本文从企业自身及其外部环境分析了中小企业融资困难的各类原因，并就如何改善中小企业融资状况提出了若干对策与建议。由于企业内部的原因和外部的银行等金融机构、政策和法律法规、政府等方面的原因，使得中小企业融资困难，故而现在应建立中小企业金融支持体系：加强中小企业金融支持的法律、法规建设;政府在金融政策上应给予中小企业一定程度的倾斜，加强中小企业自身建设，改善融资环境;开发有利于中小企业成长的资本市场，使得这种局面能够得以改善。

关键词 中小企业 融资 原因 对策

中小企业在我国经济发展中具有举足轻重的地位，2008年下半年以来，由于国际经济形势急剧恶化，企业特别是中小企业受到的冲击越来越大，目前最突出、最普遍的问题是融资难。由于政策、观念以及中小企业自身的原因，使中小企业融资渠道相对狭窄，资金短缺。

针对当前经济形势，中小企业解决融资难问题则主要从中小企业自身方面、银行等金融机构方面、政策、法律法规方面、发挥政府在中小企业融资方面的作用等方面来解决。

一、融资方式概述

1.融资

融资是指为支付超过现金的购货款而采取的货币交易手段，或为取得资产而集资所采取的货币手段。

2.融资方式分类

融资方式是指经济主体获取资金的形式、手段、途径和渠道。按照融资过程中资金来源的不同方向可以把融资方式分为内源融资和外源融资。外部融资又可分为债务融资和股权融资。

(1)股权融资

股权融资是指资金不通过金融中介机构，借助股票这一载体直接从资金盈余部门流向资金短缺部门，资金供给者作为所有者（股东）享有对企业控制权的融资方式。

(2)债务融资

债务融资是指企业通过举债筹措资金，资金供给者作为债权人享有到期收回本息的融资方式。

二、我国中小企业融资现状

1.资本市场中小企业融资状况

目前，中小企业在资本市场中小企业融资的状况并不十分理想。我国在主板市场上市的企业有1200多家，但大都是国有企业，中小企业很少。由于证券市场门槛高，这也导致中小企业进入证券市场中小企业融资非常困难。

2.民间、政府中小企业融资状况

长期以来，中小企业多数在民间中小企业融资，采取职工入股的方式筹集资金，或借民间的高利贷。在政府方面，又存在这样的观念：大型企业都是国有的，贷款给他们是国家对国家的企业，不会造成国有资产的流失。而中小企业大多数是非国有的企业，会有国有资产流失的风险，所以银行对他们贷款条件较为苛刻。

三、中小企业融资存在的问题

1.从企业自身来说，企业信息不对称

我国中小企业的信息不对称问题比发达国家的情况要严重得多，我国的中小企业大多难以向银行提供经过审计的合格的财务报表，然而，即使中小企业拥有会计师事务所提供的审计意见，银行还会怀疑会计师事务所的可靠性，甚至会对申请企业的财务报表进行重新审查;另外，银行和企业之间没有建立起长期的合作关系，使得银行难以长期分析企业存款账户的资金往来情况。

2.从银行等金融机构方面的原因来说，中小企业严重依赖银行间接投资，而银行等金融机构“惜贷”

在我们现有的金融体系中，商业银行占据着主导地位，以银行为媒介的间接融资是企业融资的主要方式。对于中小企业融资业务，各家商业银行为了防范风险均提出了抵押或保证的要求，而中小企业尚处于成长初期，自身规模和实力较小，缺少满足银行要求的价值充足的抵押物，作为以盈利为目的的商业银行为了规避风险就出现了“嫌贫爱富”的现象。同时，银行信贷管理体制对贷款责任人的追究很严，而激励机制不足，使后者缺乏用于冒险的精神，一些本不应该流失的优质中小企业客户就这样失去了。

四、中小企业融资问题解决方法

1.中小企业自身方面

中小企业要尽快建立健全适合中小企业发展的经营决策机制、建立完善财务制度，提高财务管理水平，提高企业经营决策的透明度与科学性，充分实现信息公开，解决银企关系中信息不对称的问题。其次，强化信用观念，建立良好银企关系十分重要。融洽银企关系最好的办法，坚持诚信守信，提高资信度，依靠良好的信用、真实的信息赢得银行的信用和支持。提高中小企业内源融资能力也是中小企业融资的一条重要途径。

2.银行等金融机构方面

在中小企业分布较多的县级以下经济区域范围内建立多种形式的金融机构，建立适合中小企业融资需求的中小商业银行。并且加快推进多层次资本市场体系的建立与完善。为使企业融资多样化，可以借鉴国外成功经验，发展多种融资模式， 以减少信息不对称、降低银行交易成本和信贷风险、增加银行收益、提取各种风险准备金用于代偿和坏账处理。

五、结论

总之，解决中小企业融资难的问题是一个庞大复杂的系统工程，这可以分为三个部分：中小企业自身，金融机制，政府。核心部分在于中小企业自身能力提升，基础部分则在于金融机制的改进配合相适应和政府积极且恰当的引导和支持。金融体制创新，消除金融抑制；改善政府调控宏观经济的职能，加强制度供给和金融扶持，培育良好的社会信用体系，发挥市场机制在资源配置方面的基础性作用都是解决中小企业融资困难的现实选择。

参考文献：

第7篇：中小企业范文

（一）技术状况。近年来，全旗中小工业企业不断引进新技术、新工艺，企业的技术水平有了一定的提升。如金陶公司的新选厂采用了国际最先进的生产工艺，提高了金银的综合回收率。同时，积极引进高新技术企业，如兴隆科技发展公司，采用东北大学具有自主知识产权的高性能矿物材料制造技术生产硫酸钙晶须。但是，从总体情况看，全旗288家中小工业企业中，除了少数重点企业，大部分是技术含量不高的资源型加工企业，企业本身技术水平低、生产工艺落后、产品附加值较低。中小企业都没有建立稳定的科研队伍，缺少技术人员，创新能力薄弱。

（二）人才状况。各中小型工业企业的从业人员大部分是来自当地的农民，整体技术水平较低。据调查，在全旗规模以上工业企业中，具有研究生、本科、专科、高中、初中及以下学历人员分别占从业人员的0.04%、1.27%、3.5%、31.8%和63.4%，具有高级、中级、初级技术职称的人员分别占从业人员的0.18%、1.28%和2.89%，具有高级技师、技师、高级工、中级工资格证书的人员中分别占从业人员的0.13%、0.64%、1.55%和1.80%。全旗中小工业企业十分缺乏专业技术人才和管理人才。

二、影响中小工业企业发展的主要问题

（一）融资渠道少、难度大。一是资金供应不足。没有专门为中小企业贷款的金融机构，加上国家宏观政策的影响，以中小工业企业为放贷对象的基层银行有责无权。二是贷款保证缺乏。银行只认可土地、房产等不动产作抵押，中小企业担保机构少、担保品种单一。三是企业诚信度低。中小企业的资信等级不够导致了贷款难、寻保难，同时，企业财务管理不完善、诚信度不高，直接影响了融资能力。因此，部分中小工业企业不得不依靠民间借贷和内部集资，甚至以相互拖欠来维持正常的生产经营。

（二）企业管理人才匮乏，从业人员知识结构不合理。各中小工业企业没有足够的专业技术人才和经验丰富且与企业岗位相匹配的管理人才。据调查，全旗规模以上工业企业专业技术人员和管理人员的比例较小，分别占员工总数的5%和8%左右；具有大专以上学历的人员占职工总数的9%左右。企业文化意识淡薄，多数中小企业还没有意识到企业文化建设的重要性，职工与企业之间的亲和力较差。由于缺少有效的激励机制，企业人才流动频繁，吸引和稳定高素质人才已经成为中小工业企业面临的最大难题之一。

（三）管理理念与水平相对滞后，发展活力不足。在占中小工业企业较大比重的非国有中小企业中，多数是企业主是通过创业而成为管理者，仍采用传统的、落后的家族式管理模式，缺乏现代企业的管理理念和经验。部分企业管理制度不健全、运行不规范，资本、风险、决策管理“高度集中”，企业主集所有权、经营权、决策权于一身，主观性和随意性较大，决策是否正确主要取决于经营者的个人能力，存在着较大的经营管理风险。据调查，有80%的企业管理者有过决策失误，有10%的企业管理者有过重大经营失误。

（四）生产技术水平低，竞争能力弱。我旗中小工业企业主要集中在矿产、农畜产品加工、花炮制造等劳动密集型产业，由于技术水平低、设备差，产品档次普遍不高，企业处于产业链的低端，以相对丰富的劳动力替代短缺的技术和资本，并以此来维持较低的加工制造收入和狭窄的市场空间，市场竞争力比较弱。大部分企业技术创新能力弱，产品更新换代慢，产品缺乏特色、附加值低，利润空间狭小。目前，全旗工业企业自治区级驰名商标仅有3个。

（五）生产要素成本上升，利润空间不断缩小。由于受国际金融危机的影响，中小工业企业发展面临严峻挑战。主要表现在土地、资金、劳动力等生产要素成本上升，中小型工业企业扩大规模需要更多的土地，而企业用地实行土地招拍挂政策以后，企业征地成本大幅上升，中小企业用地更加难以保证。新一轮能源、原材料价格上涨，用工成本走高，对以加工制造为主的中小工业企业影响很大。

（六）受宏观政策的影响，中小工业企业发展空间有限。我旗中小工业企业以传统行业为主，高能耗企业较多，特别是涉及冶金、建材、化工等中小企业，受国家节能减排政策的影响十分明显。而花炮产业作为典型的高危行业之一，随着国家强化安全生产管理措施的不断出台，开工、建设和生产的要求标准越来越高。这些都影响我旗中小工业企业的发展，在一定程度上挤压了中小工业企业的生存发展空间。

三、对策建议

一是进一步增强促进中小工业企业发展的责任意识。中小工业企业的发展事关全旗经济社会发展的大局，对全面实现“工业强旗”战略目标具有重要作用。要继续解放思想，提高各乡镇、各部门以及干部群众对发展中小企业工作重要性的认识，克服畏难情绪，增强市场竞争意识和风险意识，采取有力措施，鼓励、扶持、引导全民创业，推进中小工业企业的发展步伐。

二是进一步优化中小企业发展环境。认真贯彻落实国家鼓励发展非公有制经济及西部大开发的有关政策，特别要把旗委、旗政府制定出台的《关于加快工业经济发展的决定》、《关于进一步加快民营经济发展的决定》、《关于扶持工业企业恢复生产的意见》及《关于鼓励工业经济发展的优惠政策》等加快中小工业企业发展的优惠政策真正落到实处。认真执行政务公开制度，增加政策执行透明度和公开性，简化各项审批程序，规范审批行为。加强市场管理和企业周边环境建设，在全社会形成支持中小企业发展、重视中小企业发展的良好氛围。

三是进一步加快工业项目建设步伐。修订完善招商引资优惠政策，加大政策执行落实力度，增强全旗对外引资水平。依托矿产资源优势，全面推进矿产资源整合工作，狠抓重点项目建设，把扩大经济总量作为主攻方向，实现中小工业企业扩量提质，壮大全旗工业经济的总量。

四是进一步拓宽中小企业融资渠道。加大财政支持中小工业企业发展的力度，积极争取政策性投资与项目建设有机结合。加快中小工业企业信用担保体系建设，建立更多的中小企业信用担保机构。积极构建银企合作平台，利用金融资金、社会资金和民间资金扶持中小企业发展壮大。

第8篇：中小企业范文

随着复杂的国际国内环境的变化，特别是从去年下半年以来，当前的中小企业存在一些突出问题：一是生产要素成本上升较快，主要是指原材料、用工成本等；二是中小企业的税费负担较重；三是小型、微型企业融资难问题仍然突出；四是环境问题以及政府所提供的社会化的公共服务不完善。

这四个突出问题是目前我国所有中小企业基本都会面临的问题。从企业发展的总体情况来看，特别是今年一季度，虽然根据国家统计局的数据来看还是在增长，但增速与去年同期相比有所回落。因此，我们应该有一个基本判断：中小企业发展的基本面没有改变，但是我们必须要正视和针对当前中小企业存在的问题，为他们营造更好的发展环境，不能让个别问题演变成为系统问题，更不能让局部问题演变成全局问题。所以我们不能掉以轻心，要采取积极的政策帮助中小企业克服现在的困难。

根据国务院领导的要求和批示，从去年年初以来，工业和信息化部会同国务院18个相关部门，对中小企业存在的问题进行了密集的调研。去年10月12日，国务院常务会议确定了金融财税的九条政策，也就是前段时间媒体非常关注小微企业的国九条。今年2月1日，国务院又召开了常务会议，就进一步促进小型微型企业的发展进行讨论：一是进一步完善财税支持政策，除了要扩大中小企业发展专项资金规模，很大的亮点是中央财政要安排150亿中小企业发展基金。在财税支持方面又具体规定，在扶持中小企业发展方面实行政府采购。会议要求给小微企业一定的份额，同时，针对中小企业当前存在的困难，也对小型微型企业在减轻负担、税收优惠方面也做出了具体的规定。根据会议要求，今年年初财政部和发改委已经相应地做出了规定，从去年以来取消或免征了三百多项中央和地方行政事业收费。

二是针对当前中小企业融资难的问题做了明确规定。从现在的中小企业发展来说，要解决的不是中小企业融资难，而是小微企业融资难。在解决这个问题的过程中，这几年金融部门做了大量工作，也采取了很多的措施。比如规定两个“不低于”：对小微企业的贷款增速不低于全部贷款平均增速，增量不低于上年同期水平。因此可以说，缓解小型微型企业融资难政府还是做了很多工作，主要针对的是那些有市场、有效益、能偿还的中小企业。2月1日的会议对缓解中小企业融资难从直接融资、间接融资等方面都做出了具体的规定，引导金融机构在这方面加大力度。

三是在营造环境方面有一定的举措，比如财政支持、融资服务等，更重要的是对扶持企业发展提出了一定的要求，比如加大技术改造、装备水平提高、提升企业创新能力等。在这方面我们首先要把相关政策落实好，同时要鼓励和支持小微企业加大创新力度。工信部根据中小企业特别是小型微型企业发展的实际情况，包括根据“十二五”发展规划，计划支持3000家小企业创业基地。

四是加强管理、提供服务、完善中小企业服务体系建设方面做了相应的规定，在此基础上还提出了政策建议，建立和完善中小企业公共服务平台。这几年工信部在财政部和相关部门的大力支持下取得了一定的进展，特别是公共服务平台得到了很大的进展，有效地支持了小型微型企业的发展。

创新是中小企业的生命力所在

在缓解中小企业融资难方面，金融部门做了大量工作。中小企业融资难是一个世界性难题，为了缓解中小企业融资难，从国家层面包括改善金融服务，发展适宜中小企业融资的金融机构，特别是针对中小企业担保难问题做出了一些努力。到去年底，全国中小企业信用担保机构达到4300多家，去年财政共拿出14亿支持540多家担保机构，通过他们的有效服务，为八万多家企业提供了4200亿贷款担保。同时，由于中央财政的引导，去年信用担保达到了1.58万亿，带动了35万户企业，特别是小微企业得到了贷款。

企业升级离不开创新，在市场经济条件下，政府扶持中小企业发展无非要做两件事：一是营造发展环境，比如出台的一系列文件，包括国务院召开会议，这是一个政府所应该做的非常重要的工作；二是在市场经济条件下，对于量大面广的中小企业要通过政府支持中介、中介服务企业的形式对企业予以帮助。比如中小企业信用担保体系，国家利用中央财政14亿资金，拉动了1.5万亿贷款，使几十万企业获得贷款，这就是一种间接的支持和服务。此外，还要大力发展和支持公共服务平台的建设。在创新方面我一直认为，政府除了要营造环境、提供服务，企业的发展主要还是要靠自身，很重要的一点就是要提高自主创新能力。我们所知道的一些知名的国际大公司都是从小企业发展起来的，这就证明了创新对于中小企业而言是它的生命力所在。

在创新方面，工信部除了重点支持中小企业的公共技术平台之外，还做了两件事：一是会同科技部与知识产权局在全系统实施了中小企业知识产权战略推进工程，取得了很好的效果；二是在这几年工作的基础上，加大了中小企业信息化工作力度，取得了很好的效果。

中小企业的工作主要是营造环境，我们有这么一句话：政府倡导、企业为主、社会参与。随着信息技术和互联网的快速发展，信息技术已经改变了人们的生活和生产方式，我们要用信息技术推动中小企业的发展，一是宣传推动；二是八部委共同下发文件；三是开展培训，这是受各地政府认可、企业欢迎的一个工作。仅仅中小企业信息化方面，每年大概要培训近200万人，在社会上起到了很好的效果。

政府对小微企业的支持，

不是锦上添花而是雪中送炭

根据当前中小企业存在的突出问题，工信部把2012年定为“中小企业服务年”，主旨是“服务企业、助力成长”。从这个主题也可以看出，要围绕今年所定的“稳中求进、科学发展”的主线全面为企业开展“三送”服务：“送政策”、“送服务”、“送温暖”。在这方面一共开展了六项服务：政策咨询服务；针对中小企业存在的若干问题提供的融资服务；创业创新服务；转型升级服务；管理提升服务以及舆论服务。这六项服务有具体的方式，比如提出政府倡导、社会参与、协调推进。从部门开始加强国务院促进中小企业发展工作领导小组的协调作用，这些部门包括财政、税务、金融、发改等等，发挥各部门的作用共同推进；二是动员全系统，实实在在帮助中小企业；三是动员全社会帮助中小企业，但企业自身要有危机感和压力。“中小企业服务年”具体到工信部，除了我们的工作方法、工作方式、主线，更重要的就是通过这些抓手促进小型微型企业的发展，要以“三型”：劳动密集型、创业型、创新型中小企业的发展，动员全社会的资源和力量提供服务。

根据国务院的要求，工信部会同国家统计局、财政部和发改委于去年6月了一个新的划型标准。新标准增加了微型企业的标准，同时把小型和中型企业都做了适当的调整，最大的意义就是为政府决策提供了依据；其次，去年以来的几次国务院常务会议政策指向非常明确，就是对小型、微型企业集中支持。在市场经济情况下，政府对小型微型企业的支持，更多的不是锦上添花，而是雪中送炭。小微企业最大的贡献是提供了80%以上的就业，什么是民生？关心他们就是民生，这是最大的意义。

去年以来，从年初根据国务院领导的批示和要求，工信部加大了对中小企业的调研，提出了政策建议，到去年10月12日，国务院常务会议确定了支持小微企业的政策，再到工信部深入贯彻国务院36号文件，并在此基础上加强调研。国务院相继出台了多项扶持中小企业的具体政策，特别是中央财政加大了对中小企业的扶持力度。

特别值得一提的是，在中小企业公共服务体系方面，又迈出了扎扎实实的一步。根据中小企业发展的实际，在加大中小企业公共服务体系建设的同时，一是公布了99家国家中小企业公共服务示范平台；二是在财政部的支持下，对10个省做了“中小企业公共服务平台网络建设”，国家也对此拿出了一些资金给予支持。

根据中小企业的发展，去年颁布了《“十二五”中小企业成长规划》，这是建国以来第一个中小企业的五年规划。今年的主要任务有几个“进一步”：首先，进一步增强企业的创新创业活力，提高企业创新和吸纳就业的能力；第二，根据中小企业目前的具体情况，进一步优化产业结构；第三，因为中小企业主要是为大企业配套，所以也要进一步提高中小企业“专精特新”和为大企业配套的能力；第四，从根本上进一步提高企业的管理水平；第五，对各级政府包括工信部，提出进一步完善中小企业服务体系。

第9篇：中小企业范文

关键词：物流企业；中小超市；企业战略联盟

中图分类号：F407.47 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）024-0000-01

引言

在我国，随着经济增长放缓，劳动力成本上升，房价经过前几年快速增长，使得需要店铺房租也随之上涨，中小超市在多年与大型商场和大型连锁超市的竞争下，在电子商务冲击下，生存举步维艰，中小物流企业也面临同样的问题，主要原因是前几年国内物流企业井喷式增长，跨国物流企业和国内大型物流企业竞争，在其他环境综合作用下，中小物流企业也面临生存的挑战。

一、现阶段中小超市发展现状

在我国，中小超市不管是大城市还是农村都随处可见，并与我们生活息息相关，也是消费购买频率最高的地方，由于中小超市投资金额不大，风险低，收益不高且比较稳定，因此，中小超市个体经营为主很多没有自己品牌，消费者购买高价值商品一般不会选择中小超市选购，而是选择知名的大型商场或者连锁超市，中小超市的技术设备陈旧落后，部分超市只有收银系统，有些不用电脑收费，采用人工收费，部分超市无法使用银联卡，主要进货渠道到批发店进货，部分商品是由供应商供货等，供货渠道多，基本没有自己的仓储中心和采购管理中心，这些都限制中小超市能获得更多收益，在大型企业竞争和电子商务迅速发展今天，而是面临生存的挑战。

二、现阶段中小物流企业发展现状

我国中小物流企业规模较小，很多物流企业是物流需求比较的地方设置一个收发门店或者几个门店，门店是货物仓储中心也是业务中心，一般一个门店只有两三个人，并且要负责店面全部业务，服务能力有限，只是针对一个一定区域，很少辐射几个省或者全国。中小物流企业业务比较单一，一般从事仓储业务或者运输业务，现阶段的中小物流企业多以局部物流服务为主，无法提供全程式的物流服，基本没有其他增值业务、很难满足客户的需求，并且传统业务利润很低情况下，很多物流企业只能维持正常运营，很多投资企业也很少会选择竞争比较大利润比较低中小物流企业，在自己资源匮乏的情况很难有很好的发展，中小物流企业在资源、技术有限、导致效率低下而成本较高致。据统计。我国货运车辆空驶率平均高达49%，还有近1.5的物流企业空驶率超过一半。这是对资源的极大浪费，会直接提高物流成本。中小物流企业面临升级或者淘汰的选择。

三、中小物流企业与中小超市企业战略联盟必要性分析

1.业务互补，共同发展，由于超市是生活最常见的商业形态，对物流配送需求比较大，但是中小超市没有资源和能力去建自己配送系统，另外一个中小超市企业业务量不够多，自建配送系统导致大量物流能力盈余，可能导致物流成本上升，中小物流企业有仓储和配送能力，可以开展多家中小超市配送，实现规模经济，降低物流成本。

2.形成资源优势，建立品牌的需要。通过和中小物流企业，可以联盟更多中小超市建立超市品牌，形成品牌优势，扩大彼此在地区的影响力，让消费者消除没有保障的疑虑。

四、构建中小物流企业与中小超市企业战略联盟

中小物流企业与中小超市建立战略联盟：中小物流企业建立配送中心寻找一定区域中小超市企业实施共同配送建立共同信息中心和商品采购中心建立共同品牌战略中心、营销中心众筹解决资源问题扩大联盟体影响快速占领市场

1.中小物流企业建立共同配送中心

多家中小物流企业利用自己资源建立配送中心，配送中心建立时要充分考虑以下几个方面、配送中心地址与超市之间距离，配送中心能有效辐射到附近超市，能最好的利用配送车辆进行配送，配送中心到超市之间交通状况，能避开城市最堵车路段、车辆限行等情况，配送中心选址应该考虑未来城市规划是否会短仓库拆迁、道路改造等问题，保证配送到超市之间能正常开展配送业务。

2.寻找一定区域中小超市企业实施共同配送

中小物流企业主动找中小超市企业建立联系，调查超市配送需求情况，根据超市需求情况开展部分商品配送业务，物流企业应采用低价配送、优质的配送服务吸引中小超市企业，让中小超市充分了解商品仓储、配送过程，增进物流企业与中小超市相互信任，提高配送中心影响力。

3.建立共同信息中心和商品采购中心

运用现代信息技术是现代物流的标志，建立的共同配送中心和超市之间的信息传递也需采用现代物流信息技术，让超市的需求时时传递到配送中心，让配送中心提前做好备货准备，满足超市对商品的需求，业务配送中心更好进行备货和车辆调度工作。一个中小超市的需求量有限，在商品多数来自批发商品，在采购方面基本没有话语权，可以与配送中心建立共同商品采购中心，同时配送中心有自己的物流资源，可以减少物流成本，在采购和物流方面都可以取得降低成本优势，降低成本配送中心和超市企业共享，促进中小物流企业和中小企业企业形成利益关系的体的战略联盟。

4.建立共同品牌战略中心、营销中心

中小超市在销售业绩和利润影响因素之一是品牌，建立统一品牌可以吸引更多消费者：统一的店面装修风格，统一超市名称，统一导购员服装，大宗消费品需要统一，只有部分因客户需求不一样而商品不一样。让消费者感觉到这是同一家超市，同时必须注重保护品牌的意识，超市不得随意采购商品，不得做损害品牌的业务。成立统一营销中心，策划市场扩大计划，配送中心增值业务，超市促销、超市商品如何吸引客服等有关事宜。扩大联盟体影响力。

5.众筹解决资源问题

中小物流企业与中小超市企业成立战略联盟体，可能因为收益分配不均等问题导致联盟解体，为了避免这样事情发生，成立共同配送中心建立一个法律主体，由中小物流企业和中小超市企业通过参股等形式参与，让利益联盟体都能最大程度分享收益和共担风险。为了取得规模效益，联盟体需要借助社会资源扩大影响，并将才成功的业务流程和合作模式复制其他城市。

综上所述：中小物流企业和中小超市企业成立战略联盟体是解决现阶段彼此困境的方法之一，但是在建立联盟中可能会各种问题，这些问题由于有待进步一研究，使这种战略联盟体可以让部分中小企业成功转型升级，成为中小企业间合作的典范。

参考文献：

[1]吴清一.中国物流现状及发展趋势[J].商品储运与养护，2001 （1）：3-7.