电子商务网络营销方向精选(九篇)

第1篇：电子商务网络营销方向范文

摘要：21世纪是一个属于电子商务的时代，为电子商务的快速发展提供了一个平台，同时也是电子商务专业大学生的一个机遇和挑战。网络营销是电子商务专业最重要的一门课程，为学生专业能力的培养和适应社会奠定了很好的基础。本文主要从网络营销的发展前景出发，结合现在我国高校网络营销教学过程中存在的问题，探讨适合电子商务时代网络营销的教学策略。

关键词 ：电子商务时代；网络营销；教学改革；思考探究

随着网络不断的发展，电子商务也在不断的发展，21世纪俨然已经成了一个电子商务时代。网络营销是以市场营销为基础，是互联网不断发展过程中的产物，因此网络营销在未来是一个非常重要的发展方向，整个社会对电子商务和网络营销人才的需求将会不断的增加，但是目前高校电子商务专业的毕业生的就业率却不尽理想，本文从电子商务时代网络营销的发展前景出发，就目前高校网络营销教学过程中存在的问题，探讨适合电子商务时代网络营销教学的策略。

一、电子商务时代网络营销的发展前景

近年来，淘宝、京东、聚美等一系列的电子商务网站在短短的几年时间里，就发展的有声有色，阿里巴巴更是在美国上市，无疑我们已经进入了电子商务时代。现在信息技术也在不断的发展，电子商务的模式不断创新，让网络营销更具前景和机遇，下面从两个方面来分析在电子商务时代网络营销的发展前景。

（一）中国互联网用户的持续飙升

根据来自中国互联网中心（CNNIC）的数据显示，到2013年12月为止，我国互联网的使用人数已经达到了6.18亿，相较于2012年的5.64亿的人数，一年共新增了5358万人，互联网的普及率已经达到了45.8%，下图1为近几年来我国网民的总人数和互联网普及率增长的趋势图[1]。2014年，网民的人数依然呈现上升的趋势，而且网上购物、交易、支付的兴起，也更加激活了这个电子商务时代，势必让商务新模式发展的更加迅速。网络营销不仅是电子商务专业的重要课程，更是其核心课程，为了适应现在发展的速度，网络营销势必成为一个热门的专业课，具有良好的发展前景和空间。

（二）电子商务时代网络营销方式的多样性

随着互联网技术的发展，网络营销的方式将更加的多样化和具有新颖性。例如：通过电子邮件的方式，营销人员向顾客发送具有图像、声音和立体效果的邮件，这样能够更加的吸引顾客；在互联网上网络广告，能让其传播范围更大而且也将减少成本，现已成为大多数企业重要的网络营销手段。因此在电子商务时代，网络营销对其在服务过程中有着重要作用，一旦电子商务离开了网络营销，将会成为一座空中楼阁[2]。因此网络营销在电子商务时代中更具前景，各高校应该更加的重视网络营销的课程教学工作。

二、我国高校网络营销教学过程中存在的问题

随着互联网的不断发展，电子商务也在快速的发展中，就有较好的发展前景，作为其重要内容的网络营销势必也将成为未来网络的发展方向，对网络营销型的人才将会大量的吸入。但是就目前各个高校电子商务专业的毕业生就业情况来看，却十分的不理想。造成这种现象的重要原因是网络营销的教学不能跟上社会发展的需要，下面就网络营销教学过程中存在的问题进行分析。

（一）网络营销的教学内容跟不上发展需要

网络营销课程中最重要的内容是对网络营销工具的使用，但是大多数的网络营销教师都是就书讲书，完全的依附书本知识，不向外扩展。而且很多高校的网络营销教材都是运用传统市场营销的理论体系，其中理论的知识占据了绝大部分的内容，讲述的营销工具也是较落后的方法和工具。例如现在能吸引人和流行的网络营销工具：微博、QQ、微信、APP等，都在教材中没有涉入，因此这样培养出来的学生就不能跟上时代的发展，不能满足社会的需求。

（二）网络营销的教学老师缺乏“实战”经验

现在高校中网络营销的教师，一是直接从一个学校到另一个学校，自身很少或者并没有在企业中工作的经验，实践的水平低；一种是高校从企业里聘请的实践人员，有着相当丰富的“实战”经验，但是却不能有效的将理论知识和实践相结合在一起。电子商务时代中的网络营销包含了电子信息技术和商务管理的内容，但是目前从事网络营销教学的教师要不只擅长信息技术，要不就是只擅长商务管理，缺少能将这两者融会贯通的的教师。

（三）对学生的检测方式不合理，方式单一

在我国的多数高校中，网络营销课程对学生的检测方式是通过在期末时采取闭卷考试的方法来评定的，根据学生的考试成绩来判断学生的学习效果。这种单一的考核方式，主要是对学生理论知识的考核，这样就会让学生重理论而轻实践，通过死记硬背和临时抱佛脚，更有甚者在考试中采用投机取巧的方式来应付考试，这样就没有对学生的实践进行考核，失去了学习网络营销课程的意义。到了毕业后去企业面试时，就常常出现答非所问的情况，更不要说胜任工作了，这也是网络营销专业毕业生就业率低的原因之一。

（四）网络营销教学的实践配套设施不全面

网络营销是将信息技术知识、市场营销知识、互联网知识融合在一起的一门学科，教学内容十分的抽象[3]；为了提高学生对理论知识的理解和学生学习网络营销的兴趣与学习效果，因此网络营销实践平台的建立就显得格外的必要和重要。但是大多数高校受到资金的限制和校企合作的局限性，电子商务实验室等仿真实训平台和学生到实际的企业中见习的机会都十分的缺乏，网络营销的实践平台建立不完善，也是让学生缺乏社会经验，就业率低的一个重要原因。

三、电子商务时代网络营销教学改革的策略探析

针对我国高校网络营销课程教学中存在的一系列问题，为了培养出更加适应社会发展和适合电子商务时代的网络营销人才，就需要对网络营销教学课程进行不断的改革，下文主要是对关于电子商务时代网络营销教学改革的策略。

（一）改革网络营销的教学内容

网络营销课程是一门交叉型的学科，因此其教学内容应该要具有科学性、趣味性、基础性的特征。针对电子商务人才的需要，网络营销的教学内容应该要突出电子商务的特点。网络营销的教学内容应当包括下面几点：①网络营销的基础理论知识，让学生能充分的了解什么是网络营销；②让学生学会网络市场的调研工作，教授调研计划、调研问卷、数据分析、报告撰写的内容[4]；③培养网络营销策划的能力，了解产品、价格、促销多方面的策划；④学会如何利用网络进行推广产品，在教学内容中加入网络广告、网站建设等与职业相关的知识；⑤为了让学生能够更快的适应以后的职业环境，还需要在网络营销的教学内容中加入网络顾客服务的知识。

（二）完善网络营销的考核方式，全方面检测学习效果

在我国最常用的考核方式就是考试，当然对于网络营销专业的学生来说，进行期中和期末考试是十分重要的，也是必不可少的；但是为了要考核学生对网络营销知识的应用能力和解决实际问题的能力，教师还可以让考核方式更加的多样化。例如：教师可以在班级内开展一些知识竞赛和实践活动，让学生积极的参加到这些活动中，根据学生在活动的表现情况，将其纳入到期末成绩中，不仅可以检测学生的学习效果，同时还可以培养学生的实践能力和灵活应用知识的能力[5]。

（三）扩展教科书以外的网络营销案例，丰富教学内容

目前在网络营销的教科书里加入的教学案例并不丰富，并且也不能跟上社会的发展，因此教师在进行网络营销的教学时，并不能只是局限于教科书中的案例，要将案例扩展出去；或者是以教科书上的案例为主，然后利用网络资源搜索相关的案例来给学生讲解。例如：凡客诚品的发展是网络营销中的经典案例，教师除了要将凡客诚品的发展历史给学生讲解清楚外，还需要给学生介绍目前也获得了巨大成功的案例，如淘宝、聚美等相关教学案例。这样教师不仅丰富网络营销课堂的教学内容，让课堂充满的新颖性，也讲学生们实际运用的网络营销工具，增加了学生学习的兴趣，提高了学习效果；课后教师还可以让学生多去搜索相关的购物网站，对其发展和对网络营销手段的利用进行整理和总结，作为课后作业的形式上交，这样不仅锻炼了学生的动手总结能力，还充分体现了网络营销教学内容的价值。

（四）加强对网络营销课程教师能力的培养

教师是整个网络营销教学过程中的引导者，同时也是主导者，因此教师的教学能力和教学方法也在一定程度上影响着学生的学习效果[6]。为了能设计出更加科学和实用的教学方法，不仅需要教师对教材的内容熟悉掌握还要有一定的实践经验。因此加强对教师的培训和教师之间的交流是十分必要的，各高校应当组织网络营销专业的教师进行培训和到合作企业中进行交流；各高校之间的教师也要相互进行交流，讨论彼此教学方法中存在的利弊，全面提高教学水平。

四、结语

在电子商务时代里，随着经济全球化的到来，网络营销的应用范围也在不断的扩大，这对电子商务的人才来说，这既是一个机遇也是一座高山，因此对自身的要求也越来越多。要提高网络营销的整体水平，就需要培养更多的网络营销专业人才，这就需要根据现阶段网络营销教学过程中出现的问题，对网络营销的教学课程进行改革思考，才能让网络营销的课程更加适用于社会的发展，为企业培养更多的网络营销专业人才，促进电子商务的发展。

参考文献

[1] 杨熙玲.电子商务时代网络营销教学改革的若干思考[J].文化经济，2012,9（1）：2851-2854.

[2] 王鹏远，武宏伟 .浅析网络营销课程教学改革[J].管理视窗·商贸纵横，2013，10（4）：353+356.

[3] 李巍. 结合电子商务专业的网络营销课程教学改革探讨[J].沿海企业与科技，2014，8（1）：1110-1112.

[4] 周波.关于《网络营销》 课程教学改革的思考[J].考试周刊·教改研究，2011,6（1）：127-128+130.

[5] 吴亮.电子商务时代的《网络营销》课程教学改革探讨 [J].贵州师范学院学报，2012，10（4）：3515-3516.

[6] 廖卫红.“网络营销”课程教学内容创新探析——以高职电子商务专业为例[J].教育理论研究，2013，8（1）：404-406.

第2篇：电子商务网络营销方向范文

【关键字】：电子商务网络营销网络营销渠道

1.电子商务及其特点

随着网络技术应用的快速普及,电子商务正以前所未有的速度迅猛发展,由最初的电子零售阶段、电子贸易阶段发展到网上交易市场阶段。网上交易市场是一个从内向外、内外整合的供应价值链。进入网上交易市场的企业内部必须先有一套合作的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息无缝对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。

当前,比较有代表性的观点认为,电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络(包括因特网、内联网、局域网)等基础设施,在按一定的协议连接起来的电子网络环境下,从事各种各样商务活动的方式。国际商会所作的定义是:电子商务是指现实整个贸易过程中各阶段的电子化,交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商务交易。很明显,它所强调的是网络环境下实现的贸易过程的电子化,是计算机技术、网络通信技术与现代商业有机结合的产物,而非纯粹技术问题。“电子”只是手段,“商务”才是根本。

网络经济有着不同于传统经济的规律与模式,电子商务也不可能是传统商务活动在网络上的翻版。电子商务自身所具有的特点决定了其大大优于传统商务,具体表现在:

1.1营销成本低

所有商品信息在网上,既可主动散发,又可以随时接受需求者的查询,无须再负担广告促销费用。同时,可以很好地实现“零库存”,什么时候卖出货,什么时候才进货。没有店面租金成本和商品库存就可满足市场需求,节省了潜在开支。

1.2经营规模不受限制

电子商务为企业提供了虚拟的全球化贸易环境,大大提高了商务活动的水平和质量,赋予了企业一种全新的经营方式。企业可以轻易地把产品和服务推向市场,实现跨区域、跨国界经营。

1.3支付手段的高度电子化

随着SET标准的推出,各银行金融机构、信用卡发放者、软件厂商纷纷提出了在网上购物后的货款支付办法,有信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等,电子货币的持有人可用它方便地购物和从事其他交易活动。引入CA认证体系,使支付手段在高度电子化的同时,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同时增强了国家对市场的调控能力。

1.4便于收集和管理客户信息

在收到客户订单后,服务器可自动汇集客户信息到数据库中,可对收到的订单和意见进行分析,寻找突破点,引导新商品的生产、销售和消费,即提供交互式的销售渠道,商家能及时得到市场反馈,改进自身工作,减少流通环节,增加了客户和供货方的联系,使得双方均可获得最新数据,加强彼此间合作,提高服务质量。

1.5特别适合信息商品的销售

对于计算机软件、电子报刊、图书等电子信息商品,电子商务是最佳选择,用户可以网上付款,可在网上下载所购商品。

2.电子商务模式下的网络营销新理论

网络营销区别于传统营销的根本点是网络本身的特性和网络顾客需求的个性化,网络营销必须从网络特征和消费者需求变化这一基础出发,运用网络整合营销、“软营销”及网络直复营销等新营销理论,进行营销策略创新。

2.1网络整合营销

所谓网络整合营销,是指由于网络营销信息的双向互动特性,使顾客真正参与到企业的整个营销过程成为可能,顾客参与的主动性、选择性加强,顾客在整个营销过程的地位比传统营销更进一步得到提高。

2.2“软营销”

所谓“软营销”是指在网络营销环境下,企业向顾客传送的信息及采用的促销手段更具理性化,更易于被顾客接受,进而实现信息共享与营销整合。网络发展的基础是信息共享、降低信息交流的成本以及网络访问者的主动参与,这就决定了在网上提供信息,必须遵循网络礼仪。网络礼仪是一切网上行为的准则,以体现网络社区作为一个具有社会、文化、经济三重性质的团体,是按照一定的行为规划组织起来的,网络营销也不例外。可见,“软营销”观念的特征主要体现在遵守网络礼仪的同时,通过对网络礼仪的巧妙运用留住顾客,并建立起对企业及产品的忠诚意识,从而获得最佳的营销效果。

2.3网络直复营销

网络直销是指生产厂家通过直接分销渠道,直接销售产品。目前常见的做法有两种:一种是企业在因特网上建立自己独立的站点,申请域名,制作主页和销售网页,由网络管理员专门处理有关产品的销售事务;另一种是企业委托信息服务商在网站上相关信息,企业利用有关信息与客户联系,直接销售产品,虽然在这一过程中有信息服务商参加,但主要的销售活动仍然是在买卖各方之间完成的。网络直销的优点是多方面的。a.网络直销促成产需直接见面,企业可以直接从市场上搜集到真实的第一手资料,合理地安排生产。b.网络直销对买卖双方都有直接的经济效益。c.营销人员可以利用网络工具,随时根据用户的愿望和需要,开展各种形式的促销活动,迅速扩大产品的市场占有率。d.企业能够通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议,并针对这些意见和建议提供技术服务,解决疑难问题,提高产品质量,改善经营管理。

3.网络营销渠道的建立

网络营销是一种技术手段的革命,而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,可以为顾客所在地提供及时的服务,同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应,因此,互联网络可以说是信息时代中最具魅力的营销工具。网络营销赋予了营销组合以新的内涵。

网络营销渠道能使生产企业直接面对消费者,将货物展现在他们面前,并回答有关产品的信息咨询,接受订单。对中间商的选择与传统的要求发生了一定的变化,特别是选择国外中间商不再是以商为主,唱主角的是负责送货的寄售或销售。主要做法是:

a.设立产品展示区,将产品图像进行电脑技术设计,通过立体形象的声、影、形、色等虚拟的产品厨窗展现在上网用户面前,并且根据各国文化、季节等需要,可以24小时为各种客户提供服务。

b.选择合适的销售。网络营销面对全球顾客,企业必须在各国建立相应的网点,以保证按时送货,销路畅通。

c.网络营销与银行结算联网,开发网络结算系统,将网上销售的结算与银行转帐系统联网,使消费者能够轻松地在网上购物、网上结算。

正因为如此,网络营销正在使营销渠道发生着变革。由于网络营销可不受地域和时间的限制,从而使企业可以不必借助批发商和零售商的营销努力即可实现产品销售,只要网上的客户有需求,企业就可依其需求供货;不仅如此,对网络营销来说,还可以实现“少环节”销售,甚至可以不必设置大规模的产品展示空间和中转仓库,这样可以降低渠道运行费用和交易费用。另外,网络营销正在使生产者和消费者的关系发生着变革。在传统的运行方式下,企业欲了解消费者的需求欲望及发现潜在消费者方面有一些不可逾越的鸿沟,而在网络营销下,在互动沟通过程中可以实现信息对称(不受任何外界因素干扰),从而使得产销之间实现一对一的深层次双向沟通。在网络营销渠道中,企业把速度放在竞争首位。公共网络的建立将迫使企业对市场机会做出快速反映,而强大的信息沟通能力将大大提高企业的反应速度,同时也改善了传统的营销渠道的产销关系。

中国企业建立网络营销渠道的

目的是为了使企业营销渠道注入快速的反应能力,以改善产销关系,提高渠道运行的效率,具体说来有以下几点:

a.将企业内部协调转向外部社会化。网络营销使得企业有能力在任何时间和地点与供应商、零售商、消费者及各种相关组织进行交互式多媒体通讯,这就会改变传统情况下由于对外封闭和信息不足,使得企业专门注重于外界的联合,充分利用各种合作方式,从外界更广泛的来源获取更为优化的资源。

b.促使企业充分利用外部资料,低成本、快节奏地开发利用市场机会。为适应快速变化的市场需求,企业必须改变传统的和少数固定的伙伴关系而保持与众多企业、设计与研究单位及相关产业的动态联系关系。根据不断出现的新的市场机会,迅速重新组织价值链条,其结果使企业的活动将以价值链、价值网形式发展,甚至形成“虚拟公司”。

c.使企业营销结构趋于更直接和高效率。网络营销可以导致营销商与制造商、消费者与制造商直接沟通,形成一个单一的、连续的经济活动业务流。网络营销大大降低了整个经营过程中所消耗的劳动力资源,使得企业可以随时掌握商品的销售、库存、价格及利润和畅销程度;而电子数据交换系统(EDI)则把制造商、营销商、储运机构、银行等连接在一起,信息的适时传递缩短了商品流转时间,减少了库存,这不仅及时满足了消费者的需求,而且也大大提高了企业效率。

网络营销渠道的建立,一方面,减少了大量的国际化营销成本,使产品迅速走向世界各地;另一方面,也使商走上专业化营销崛起之路。这对于缺少人才,迫切需要扩大国际市场需求,以及实施规模经销的企业营销是个可取的捷径。

参考文献

1陶天.自建网络的成本探析.市场营销,2001;(3)

2冯芷艳,郭国庆.企业营销的关键资源渠道网络.企业管理,2001;(3)

3马红梅等.电子商务中的顾客信息收集.情报杂志,2002;(2)

第3篇：电子商务网络营销方向范文

关键词：电子商务；企业网络营销；策略

随着电子商务的快速发展，以产品为中心的营销组合，逐渐被以客户为中心的营销组合所取代。在电子商务环境下，企业营销策略要不断地进行创新与变更，打破传统的企业营销方式，结合新型的电子商务营销策略，建立一套属于自已的电子商务网络营销体系。通过整合营销的策略，进行一对一、互动等营销模式，扩宽营销手段，提高企业市场竞争力。在电子商务中，主要是以商品贸易为主的经济活动，企业应快速适应这种经济体系，不断地改变自身的营销模式，提高企业经济效益。

1电子商务的定义

电子商务是指通过互联网进行的商业来往，使商贸活动逐渐地向电子化的方向发展。随着互联网的迅速发展，电子商务已迅速渗入各行各业，使得网络贸易越来越方便、频繁，交易双方可以在不见面的情况下就能完成交易[1]。这种方便与快速，使网上交易成为了最时尚的贸易。

2电子商务环境下的企业营销含义

在电子商务发展如此迅速的当下，经济的快速发展，成为影响电子商务发展的关键因素之一[2]。在电子商务中，交易双方可以通过不见面的方式完成交易，通过快捷、方便的手段进行交流，达到促进交易的目的。所以，在电子商务营销的大环境中，要根据交易双方的利益和需求为出发点，了解顾客的购买能力及需求，进行有组织、有计划的网络营销活动，为顾客提供所需要的商品，达到双方共赢的目的，达到满意交易的目标。这些内容就是当今社会中，在电子商务下企业营销的含义。

3电子商务下，企业营销的模式的特点

在电子商务的大环境中，企业营销模式不仅突破了传统的营销模式，还突破了时间与空间的限制，也是影响市场性质与消费观念及以行业发展的重要因素。企业的传统营销模式已不在适应电子商务下企业营销模式的需要。电子商务下的企业营销需符合以下特点：①全球化特点，电子商务就是人们利用互联网平台，来实现商品的买卖，在这个过程中，空间距离的缩短，使经济活动打破了时间与空间的界限，促使经济市场逐渐走身全球化，为企业的发展提供了更为广阔的空间，因此，全球化成为电子商务的首要特点。②在电子商务的环境下，人们可以通过网络平台，进行信息的沟通与传播，这种方式是双向的，改变了传统的单向传播，又成为电子商务的另一特点——双向特点。在电子商务平台的交易中，不仅只是一对一的交流，还能为市场信息的传播与沟能提供便利的条件。因此，在电子商务环境中，企业可以通过网络直接进行产品的销售，让客户应用电子货币进行支付，这样的操作，有助于交易过程无现金化，让交易过程更加的方便[3]。

4电子商务环境下，提高企业网络营销的策略

4.1提高企业员工的职业素质与服务

在电子商务大环境中，企业网络营销首先要具有相应的管理人员，他们不仅要具备相应的职业能力，还要有强烈的服务意识与沟通能力。在这样的条件中，企业应不断在吸引综合型电子商务人才，有效地培养和提高企业员工的整体素质与服务水平，适应电子商务环境下的生存与发展需要。

4.2完善企业信息体系

在电子商务大环境中，企业的可持续发展离不开优秀的营销策略，在这个过程中，企业应加快建立信息化网络设备，重视信息化人才的培养。对企业的员工进行信息化培养，挖掘和开发员工潜在能力，实现企业自已培养与送培的目的。在这个过程中，可以安排业务骨干参与到企业的信息化管理中，对整个信息化体系进行优化与创新。以信息化业务人才作为企业管理与发展的根本。信息化专业人员应做好相应的计划，更好的服务于企业网络营销的发展。

4.3创新营销理念

随着电子商务的不断发展，在这样的发展环境中，客户对产品又有了更高的要求。企业要想长期的发展，就必须要不断地改革与创新适合客户需求的营销理念，促使客户在购买的过程中，可以实现自已的需求，同时还可以提高购买欲望。因此，企业在电子商务的环境中，可以在网络上通过多种方式来满足客户的需求。现如今，网络信息的开放性，企业不仅可以获得更多的客户信息，还可以让客户在购买的过程中，实现自已的购买愿望。因此，创设符合客户需求的网络营销理念是非常重要的，这不仅是企业发展的关键，也是提高企业竞争力的关键环节[4]。

5结束语

综上所述，在信息技术快速发展的时代中，电子商务作为一个新型的产物，必定是企业可持续发展的产物，也是一种必然的趋势。企业在电子商务下的发展下，必取采取有效的网络营销策略，适应新的经济市场需求。

作者:薛 蕾 单位:河南工业职业技术学院经济管理系

参考文献：

[1]冯强.电子商务环境下个性化价格营销策略探讨[J].黑龙江科技信息,2014（35）:116-117.

[2]董伟.电子商务环境下的企业营销策略分析[J].现代营销(下旬刊),2015（04）:56.

第4篇：电子商务网络营销方向范文

关键词：网络营销；《网络营销》课程；实践教学

一、网络营销及《网络营销》课程

网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动，是科技进步、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的信息化时代的必然产物。随着互联网的发展及互联网应用的深入，电子商务逐渐变成企业主要的商务模式，而网络营销作为电子商务的主要环节及手段，得到了迅速的发展，已变成了企业主要的战略组成部分，对网络营销相关的研究也变得越来越重要。随着社会对电子商务相关人才需求的日益剧增，各类高等院校都纷纷设立电子商务专业，电子商务变成了一门独立的学科。《网络营销》课程成为了电子商务专业的专业主干课程，同时《网络营销》也成为了市场营销等专业的专业基础课程。《网络营销》课程是一门理论与实践相结合的课程，尤其强调实践能力的培养。因此《网络营销》课程教学过程中实践指导方法研究成为亟待解决的问题。

二、网络营销实践指导方法研究必要性分析

《网络营销》课程教学的合理性与有效性直接营销电子商务相关人才培养的成功与否。《网络营销》是电子商务专业的核心课程，也是市场营销的一个分支领域。《网络营销》是一门以需求、行为研究为核心的学科，其重点在于研究如何利用现代互联网技术、信息技术来促进营销、管理消费者、挖掘市场、改进流程，这要求学生掌握理论知识的同时掌握实践技能。现阶段很多高等院校虽然已经开设了《网络营销》课程，并安排了少量的实验课程，但是由于缺乏合理的实践指导方法，《网络营销》课程实验课都停留在一些基本互联网工具的了解和认识上，并没有达到真正实践能力培养的目的。随着经济全球化趋势的加剧、企业信息化程度的提升及互联网应用的深入，社会对网络营销相关人才的需求不断增长。以培养人才为目的的高等院校肩负起培养社会所需应用型人才的任务。这更需要高等院校在《网络营销》课程中强调实践能力的培养，只有理论与实践有机的结合才能培养出相关的应用型人才。因此，《网络营销》课程实践指导方法的研究显得尤为重要，构成有效的《网络营销》实践指导方法成为当前《网络营销》课程教学中最为艰巨而重要的任务。

三、《网络营销》课程实践指导方法

《网络营销》课程实践指导方法必须突出该课程的特点，同时还符合培养人才的目标及学生的特点。首先，确立《网络营销》课程中实践教学地位的重要性，让学生充分认识在《网络营销》课程学习过程中不仅需要掌握理论知识，还应当理论与实践相结合，掌握实践技能，最终才能将网络营销的相关知识用于今后的学习与工作中。第二，合理安排《网络营销》课程中理论与实践课程学时比例，体现理论与实践的同等重要性。为了让学生获得实践技能，《网络营销》课程教学过程中理论与实践的学时比例应当1:1，其中实践学时一半用于实验教学，一半用于企业见习，让学生将理论知识用于实验中，将实验经验用于企业实际运营中，从而真正做到学以致用。第三，按人才培养目标安排《网络营销》课程实验及企业见习内容。高等院校对于电子商务类人才的培养一般分为两类，即技术型人才和商务型人才，具体而言技术型人才更强调掌握电子商务运行与维护技术，而商务型人才强调电子商务管理及运营。培养电子商务技术型人才时，在《网络营销》课程实验及企业见习中多强调网络技术的掌握，如搜索引擎优化方法、网络广告制作、数据挖掘能力的培养，而培养商务型人才时强调企业运营能力的培养，如搜索引擎营销、网络广告创意、网络市场调研等。第四，《网络营销》课程实验及企业见习应当是任务导向型的，并且是相互关联的。通过任务完成程度的了解考查学生对于网络营销技术及方法的掌握，通过安排相互关联的实验及见习实时的检验学生的实践技能掌握情况。四、实施《网络营销》实践指导方法保障措施《网络营销》教学过程中有效实施实践指导方法需要有合理的保障措施的支撑，为了更好地实施《网络营销》实践指导方法，可以采取如下几点保障措施：第一，建立《网络营销》课程独立的实验室，构建专门《网络营销》模拟实验平台；第二，编写《网络营销》课程实践指导书；第三，与企业建立协作关系，为学生创造见习平台的同时，将人才输送给企业；第四，学生以分组形式参与实验，培养实践技能的同时培养团队协作能力；第五，在学生的考核中包括实验及见习成绩，既能让学生了解理论与实践的同等重要性，还能有效的检验学生的学习成果；第六，引导学生自主完成实验及见习任务的同时，在实验和见习时给予充分的理论指导。随着“互联网+”时代的来临，无论是互联网企业还是传统企业都走向电子商务模式，都开展着各类网络营销活动。网络营销的成功与否直接影响着企业的生存与发展，进而影响社会经济的方方面面。网络营销人才的需求更是与日俱增，《网络营销》课程的重要性更是显而易见。有效的《网络营销》课程实践指导方法能够将《网络营销》课程真正达到教学目标，能够使得学生真正成为信息社会电子商务类应用型人才，从而使得高等院校的人才培养符合社会的需求，满足社会的需要。

参考文献：

[1]张艳.网络营销实践教学体系的优化与创新[J].通化师范学院学报，2012.12

[2]袁林三.基于实战的网络营销实践教学模式的优化与创新[J].教育教学论坛，2015.12

[3]陶耘.基于专业特色和就业创业导向的网络营销实践教学体系构建[J].电子商务，2014.10

[4]姚碧云.《网络营销》实践教学探讨[J].内江科技.2009.05

[5]朱传言.网络营销岗位能力分析与实践教学建议[J].科教文汇，2011.05

第5篇：电子商务网络营销方向范文

关键词：电子商务；网络营销；模式；创新

一、电子商务及其特点

电子商务是指交易当事人通过计算机、网络技术进行各类商务活动，包括服务交易、货物交易和知识产权交易等。电子商务的本质是商务，手段是电子，强调的是利用计算机技术和网络通信技术实现贸易过程的电子化。与传统商务模式相比，电子商务具有以下突出优势：一是经营成本更低。电子商务所打造的网上交易平台，不需要传统商务模式下那么多的店铺和员工，并且快捷的信息反馈可以实现零库存，这些都能为企业节省大量的成本投入。二是服务更加便利。在传统商务模式下，无论是企业还是消费者都受时间和空间的限制。而在电子商务环境下，企业和客户都能从中得到很多便利，客户可以足不出户就享受到各种消费和服务，并且还可以打破地域的限制，同时从多家商场内购物。而企业借助电子商务可以实现跨区域、跨国界的经营活动，并且在扩大经营范围的同时也能提高服务的水平和质量。三是支付手段安全性更高。对于消费者而言，选择网上购物首要考虑的就是支付安全问题。电子商务的安全性主要依靠技术手段和安全电子交易协议标准来保证。随着近年来加密机制、签名机制、防火墙等应用技术的广泛使用，使得电子商务的支付安全性大大提高。四是集成性更高。由于电子商务集合了大量计算机技术和网络通信技术，电子商务可以借助这些新技术实现对商务事务的整体性和统一性管理，以提高对消费者服务的效率。例如，服务器可自动汇集消费者信息到数据库，并且利用数据挖掘技术分析消费者的消费特点，以进一步寻找营销的突破口。

二、电子商务为网络营销带来的机遇和挑战

（一）电子商务为网络营销带来的机遇

1、电子商务的出现极大改变了消费者的消费习惯

在电子商务时代，网络购物消费者的消费行为呈现出较高的独立性的特点，这些消费者不仅要求所需产品或服务不仅要能满足功能性的需求，并且希望其能够满足个性化的需求。而在传统营销环境下，消费者受时间和空间的限制，导致其在搜索能够满足其功能性和个性化需求的商品时，需要付出较高的搜寻成本。但是，在网络营销环境下消费者无论处于何时何地都可以便捷地查询到自己需要的产品和商家信息。并且，消费者在网络上可以货比三家，及时了解到产品的更新换代信息，从中挑选更加物美价廉的个性化产品。例如网上购书而言，消费者无需为了买一本书而跑遍各个书店，只需在网上书店查询，就可以获取所需图书的详细信息并且购买，甚至可以对图书的包装、物流等方面做出特殊要求，以满足自身的个性化需求。

2、电子商务使企业与消费者实现了双向交互式沟通

在传统营销模式下，企业会充分考虑消费者喜好需求来进行产品设计工作，然后在营销阶段围绕着产品的特点制定策略。但是这一模式在实际操作中会遭遇很多困难，比如消费者多是只能对现有产品提出建议，而对于正在设计的产品无法就能否满足自身需求做出评价。而在网络营销环境下，企业可以通过电子邮件、产品设计话题讨论等低成本的方式实现与消费者的双向沟通，获取消费者的需求信息。并且，很多消费者也乐于参与到产品的设计过程中。这会帮助企业提升产品设计的市场适应度，使设计出来的产品能够得到更多消费者的满意。

3、电子商务环境下的网络信息公开促进企业营销公平竞争

传统营销模式下，企业产品宣传力度受资金投入、品牌知名度等因素的影响很大。那些资金更充足、品牌更知名的大企业所经营的产品，自然能够吸引到更多的消费者注意，而中小企业的产品就容易遭到消费者的冷落。这种情况使得中小企业的产品营销与大企业之间存在一种不公平现象。可是在电子商务环境下，由于网络信息具有较好的公开性，且同行业不同企业的产品所针对的消费者群体大致类似，在这种环境下企业之间的营销竞争会更加趋于公平。即便是中小企业通过电子商务，也能以相对较少的成本投入而获得较大的产品信息受众面。

（二）电子商务给网络营销带来的挑战

1、电子商务的发展容易加剧全球化竞争

互联网和电子商务的飞速发展，大大缩短了企业和消费者之间的物理距离、文化距离和心理距离。如此一来，企业不仅要面对本地或本国行业对手的竞争，更可能面临一些跨国企业的挑战。虽然我国政府已经制定了一些保护本土企业的贸易壁垒政策。但是从长远来看，本土企业的这种独立范围内的竞争优势必然会逐渐减少。因此，企业在制定网络营销策略时，也要考虑到来自全球的竞争挑战。

2、电子商务的发展容易导致信息虚假、信息不完善和信息垄断等情况

在电子商务环境下，企业能够获得海量的信息。可是如何从那么多的信息中，甄选出对企业网络营销有用的、真实可靠的信息却并非易事。假如企业无法及时找出有用的信息，就可能导致做出错误的、片面的判断，那么所制定出的营销策略也肯定是有问题的。另外，企业在制定网络营销策略时需要一些关键性信息，可是这些关键性信息往往被某些部门或机构所垄断，如何获得这些被垄断的关键信息，对于企业来说也是一大挑战。

三、电子商务环境下网络营销模式创新策略

目前，企业营销理论正在由4P向4C转变。传统市场营销理论遵循科特勒提出的4P原则，即从Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（宣传）四个方面来制定企业的营销策略，强调应将产品的功能诉求摆在第一位。由此可见，传统的4P策略主要是围绕产品定位来制定的。但是在网络营销环境下，消费者对产品的个性化需求愈发强烈，这就要求企业在产品设计和策略制定时对消费者人群进行细分，根据不同的需求来制定不同的营销策略。因此，以舒尔茨为代表的营销学者就提出了以消费者为中心的4C营销策略，即从Customer（消费者）、Cost（成本）、Convence（便利性）、Communication（沟通）四个方面来综合制定营销策略。在电子商务环境下，企业与消费者的距离被拉近，企业能够近距离地了解消费者的需求，从而制定营销策略。因此，充分考虑消费者需求是企业制定网络营销策略的首要因素。因此，本文从4C原则出发，提出了电子商务环境下企业网路营销的创新策略。

（一）从消费者（Customer）角度考虑网络营销策略

传统营销始于产品，而网络营销则始于产品设计。为此，企业应当在网络营销中充分利用互联网带来的双向沟通的便利，利用网络调查和沟通的方式充分了解消费者的需求。或者通过面向消费者需求的专业化网站和垂直型网站建设，来采集消费者需求信息，进而将其需求尤其是个性化需求融入产品设计当中，设计出更加多样化和个性化的产品。另外在产品销售阶段，要针对消费者的不同喜好，对产品特性进行细分，制定相应的营销策略。

（二）从成本（Cost）角度考虑网络营销策略

4C理论中所强调的成本不单单是指企业的生产成本，同时也要考虑消费者为了购买产品所付出的搜索成本。网络营销能够大大节省消费者搜索产品所付出的时间、精力消耗，并且在网络环境下消费者更容易进行货比三家，从中选购性价比最高的产品。然而客观上讲，网上购物比实体购物的风险要高。因此，企业在制定网络营销策略时，不仅要考虑制定合理的产品定价，以实现对营销成本的控制。同时也要充分考虑消费者网上购物的风险成本，制定出能够为消费者提供消费安全保障的营销策略，例如承诺正品、提供运费险等。

（三）从便利性（Convence）角度考虑网络营销策略

所谓便利性原则是指为消费者提供最大的购物和使用便利。在如今的商业活动中，竞争的焦点不再仅仅是产品本身的质量，企业能够为消费者提供高质量的服务也已成为一项重要的核心竞争力。现代营销理论认为，企业的营销行为存在于产品的售前、售中、售后等各个环节，尤其是企业能够提供的产品服务便利性，将极大影响顾客的满意度和忠诚度。传统的B2C商家常常只重视产品售前和售中服务，而缺少便利的、周到的售后服务。淘宝就是最好的证明，很多淘宝卖家在售前客服上服务态度良好，对于消费者提出的各种问题能够做出耐心的解答和解释。可是到了售后阶段，卖家面对消费者提出的各种问题就显示出不耐烦、爱答不理等负面情绪。因此，企业自制定网络营销策略时，要保证售前、售中、售后的服务态度同等良好，只有这样才能提升顾客对企业的忠诚度。

（四）从沟通（Communication）角度考虑网络营销策略

传统营销模式下，企业更加注重开展促销活动，所谓促销就是向消费者极力推荐自己的产品，是一种单向的劝导行为。而在电子商务环境下的网络营销中，企业应当同消费者建立一种良好的、可循环的双向沟通关系，这样既可以实现企业向消费者介绍产品特点的目的，也可以让消费者充分表达出自己的需求，从而设计出最适合消费者的产品。企业只有在网络营销时通过与消费者进行良好、充分的沟通，才能建立一种基于共同利益的企业――消费者关系。

总之，电子商务环境下的企业网络营销需要突破传统，不能墨守成规。企业的网络营销活动要紧紧围绕着“满足消费者需求”、“为消费者排忧解难”这一核心基础，发挥自身优势、弥补自身不足，来制定新的网络营销策略。只有这样，企业才能在竞争激烈的电子商务领域中占有自己的一席之地。（作者单位：1.青岛滨海学院；2.莱芜双泉建筑材料有限公司）

参考文献：

[1] 龚靓，蔡芳萍. 论网络营销对电子商务的推进作用[J]. 中国商论，2015，26：75-77.

第6篇：电子商务网络营销方向范文

关键词：电子商务；营销手段；影响分析

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0203-02

随着网络技术的快速发展和计算机的不断普及，人类社会进入了信息时代。电子商务是人与信息技术结合的产物，其突破空间和时间的限制，减少了传统贸易过程中不必要的运输和销售环节，提高了企业产品销售的效率。电子商务作为一种新事物，在全球范围内迅速的发展，其不仅改变了传统企业的销售观念，也转变了企业产品的销售方式，成为企业提高竞争力的有效手段。

一、电子商务的内涵

截止到目前，国内外学者还未对电子商务进行权威的定义。国内外学者只能从不同角度对电子商务进行解释。电子商务又称为ElectronicCommerce（EC），其主要涉及两方面内容。一方面为电子交易方式；另一方面为商务贸易活动。电子商务就是利用电子信息方式，让买卖双方在不会面的条件下进行各种商务贸易。电子商务具有操作简单、交易方便和成本低廉等特点，而且实现方式灵活多样。目前，很多人将电话和传真贸易看成是电子商务，但这只是简单的电子商务形式。随着网络技术的不断发展，人们采用电子数据交换和网络通讯进行商务贸易。Internet是电子商务进行的前提条件，所以电子商务又称为InternetCommerce（IC）。电子商务可以实现多角度贸易活动，主要分为低层次电子商务和高层次电子商务。低层次电子商务主要分为电子商情、电子交易和电子契约等。高层级电子商务是通过互联网络实现电子贸易活动，也就是利用网络实现信息、商品、资金和物流的流通。[1]电子商务可以进行网络客户寻找、业务洽谈、商品订货、在线支付和电子票据打印等。电子商务涉及的层面比较广，既有商品买家和卖家，又有金融、政府、认证和物流机构等。买卖双方在不会面的条件下进行电子商务活动，双方并不相互信任，所以电子商务非常重视安全问题。目前，电子商务采取的信息安全手段主要包括，电子支付加密技术和电子签名技术，这些信息安全技术保证了电子商务的安全交易。另外，电子商务转变了人们的消费方式。消费者无需出门就可以通过网络进行购物，也可以进行货物的对比。同时，电子商务的交易方式比较自由，实现了在线支付的人性化。

二、电子商务对市场营销的影响

随着电子商务的深入发展，企业所处的市场环境也随之改变，变得更加细化。因此，企业必须采取先进的营销手段，满足消费者的消费需求。以下就是电子商务对市场营销的影响。

（一）转变营销观念

传统的营销观念主要包括，生产观念、经营观念和销售观念等，这些观念主要从企业内部出发，注重营销者积极性的激励。传统的市场营销观念将消费者的购买行为看成是被动接受行为，但是互联网的出现，转变了这种传统的营销观念。电子商务将企业管理者的营销观念从“以生产为中心”向“以客户为中心”转变，这就意味着企业管理者逐渐认识到消费者的需求是市场的主导因素。电子商务让买卖双方在网络上实现了沟通、交易和支付，使得消费者的需求成为了电子商务的主导因素。

（二）转变营销策略

随着网络技术的不断发展，传统的营销策略受到了很大影响。网络技术使产品的销售空间和时间发生变化，将传统的产品销售和宣传渠道集中在互联网上。电子商务可以降低产品的运输成本，降低产品的销售价格，所以传统的营销策略不断改变。企业通过不断转变营销策略，以此来满足行业市场的需求。传统的4P营销策略（产品、价格、渠道和促销)已经不能满足市场的需求，而采用现代的4C营销策略（购买需求、满足消费者需求的成本、方便消费者购买和消费者有效沟通）。传统4P营销策略向现代4C的转变，代表着电子商务对传统市场营销策略的影响。

（三）转变服务方式

电子商务不受地域和时间的限制，可以全天候24小时进行贸易，所以电子商务可以轻松的满足消费者任何时间和任何地点的购物需求，另外，消费者可以对自己购买的产品进行网络跟踪，节省消费时间和消费精力。消费者在传统的消费环境中，必须对消费产品进行咨询和比对，耗费了大量的精力和时间。电子商务就不需要消费者进行上述行为。

（四）转变市场调研方式

相对于传统的营销模式来说，电子商务营销模式转变了市场调研的途径。传统的市场调研方式为，收集企业在各地设置经销商的销售数据，并进行科学分析，以此来获得市场的饱和度和未来发展趋势。传统的市场调研存在两方面问题。一方面，市场调研信息存在一定的滞后性，不能及时的反映市场信息；另一方面，市场调研信息存在一定的虚假性，影响了企业的生产数量和产品积压数量。电子商务利用网络技术的实时性，跨区域、跨时间和跨领域的收集市场信息。同时，电子商务自身的客户管理系统、供应链管理系统和物流信息管理系统，都记录着企业和客户之间的贸易数据。另外，企业的网络广告、网络售后、网络论坛和网络问卷等，也可以为企业收集及时、准确和有效的数据，帮助企业更好的了解市场情况，准确制定企业发展战略规划和营销策略。电子商务收集信息的及时性，可以有效的降低传统信息滞后带来的风险，减少企业产品库存，提高企业的生产利润和市场竞争能力。

（五）转变交易方式

随着电子信息技术的不断发展和电子支付安全性的提高，传统的一手交钱一手交货的支付方式已经转变为电子支付方式，并随着电子商务的普及而扩展。同时，信息加密技术的不断发展，提高了电子支付的安全性，也促进了电子支付方式的普及。另外，电子支付方式也转变了企业与个人以及企业与企业之间的交易方式。[2]在线支付方式提高了交易的便利性，并突破了地域和时间的限制。电子商务既有利于拓宽企业的销售渠道，节省销售成本，又提高了企业利润率和竞争实力。

（六）转变营销方式

传统的营销模式主要包括，电视、广播和平面等宣传方式，但是电视和平面不能对产品进行一一介绍。消费者在传统营销模式下很难清楚的了解企业产品种类和产品性质，所以传统营销模式仅仅树立了企业的形象和品牌。电子商务下的营销模式主要是借助现代网络，利用网络多媒体进行跨区域和跨时间的选出，让消费者在网络视频、广告、搜索引擎和电子邮件的帮助下了解产品。电子商务中的网络论坛和互动平台可以有效的促进产品销售，而且电子支付的方便性和低成本性，也将产品推向互联网延伸的任何角落。电子商务让消费者方便、快捷和详细地了解企业的产品体系和特征，并帮助企业树立自身形象和品牌。

三、电子商务对市场营销变革的手段

（一）加强网络营销的宣传

随着网络的迅速发展，消费者拥有更多的商品选择空间。因此，企业管理者必须要转变传统的市场营销观念和视角，从消费者的角度分析，制定出符合市场需要的营销策略。企业管理者应该加强产品的网络宣传，以此来满足不同消费者对产品的需要，避过提高社会公众对网络营销的认识水平。电子商务打破了传统的市场占有率模式，而是以提高客户占有率为企业预期目标。“顾客占有率”就是指企业通过对产品质量、服务水平和品牌意识进行不断的测评和改进，实现产品的最优设计，提高客户的满意度，组建对自己产品忠诚的客户群。

（二）完善网络基础设施

企业要想实现电子商务，就必须要建立电子商务平台，即企业网站。企业网站的设计要科学、合理和简单，其内容要不断更新。同时，企业应该建立自己的数据库信息系统，及时了解市场的发展方向。另外，企业也可以利用别人的网络平台进行产品销售，并由平台对企业产品进行管理。如，阿里巴巴、京东商城等等。这些网络平台与企业进行合作，既节省了网络营销成本，又提高了专业和高质量的服务。目前，我国网络基础设施建设还不完善，政府对网络基础设置建设的宏观调控力度还不够。国家应该加强电视与网络的合作，利用有线电视的强大的通讯能力和完善的基础设施，实现电子商务平台的搭建，降低网络的运营成本，提高网络的普及率，保障了电子商务的健康发展。

（三）树立品牌形象

随着我国市场经济的不断完善，市场的竞争程度也逐渐提高。企业产品的品牌作为企业的无形资产，其可以为企业带来长远的利益。电子商务平台可以将企业的品牌转化为网络品牌，进一步实现企业的长远利益。从企业发展的角度分析，一旦企业进入电子商务领就必须要专心和专注，否则就会适得其反。电子商务作为企业一种营销工具，任何人或者组织都可以使用，但是使用者应该充分考虑到消费者的利益，并从消费者的角度去分析问题。任何忽视客户利益的企业，或者企业不注重自己的品牌建设，其就会被激烈的市场竞争所淘汰。

（四）完善电子商务法律

虽然电子商务是建立在虚拟平台上，但是其背后是现实中的人。因此，电子商务也需要完善的法律和法规。电子商务相关法律的完善，可以处了网络交易中出现的经济纠纷问题，避免经济犯罪行为的出现。另外，电子商务中的买卖双方可能处于两地，所以完善的电子商务法律可以有效的规范双方的交易行为。[3]电子商务贸易的出现，让国内外学习展开了关于交易税收问题的讨论。电子商务平台的出现引起了税收管理失控、税务处理混乱和经济稽查困难，所以我国政府应该尽快制定电子商务交易法律和税收征收政策，促进我国电子商务的快速发展。

（五）制定分销渠道策略

电子商务与传统销售方式的区别就是分销渠道。电子商务拓展了企业的客户范围，企业从单一市场范围扩大到全球市场范围。企业应该构建多样化的渠道方式，实现分销创新。企业通过直销的方式来开发市场潜力，提高企业的分销效率。企业采取直销的方式，主要包括以下两种。一种为企业结合相关产业供公司，建立相同产品的销售网站，刺激消费者的消费动机，也提高了消费者购物的方便性，实现了企业产品销售量的提高；另一种为建立企业虚拟网站，通过现代设计技术，营造良好的电子商务环境。

综上所述，经济全球化的不断发展，使得网络信息技术在全球广泛传播。网络信息技术的普及促进了电子商务的发展，电子商务的不断发展转变了传统的营销模式。传统的营销模式为“以生产为中心”，客户只是产品的被动接受者。电子商务将“以客户为中心”作为企业销售的原则，不断进行营销策略创新，以此提高企业的市场竞争力。电子商务作为一种全新的营销方式，需要企业管理者转变营销理念，不断发展营销策略。另外，在电子商务销售过程中，企业应该依据自身实力制定相应的营销策略，以此获得事半功倍的效果。

作者单位:华中科技大学管理学院

作者简介：刘泓洋,山东济南,1983.5,华中科技大学专业：工商管理学历：在读硕士研究生研究方向：人力资源、营销管理

参考文献：

[1]董琳媛,王红梅.电子商务对企业集团营销手段的影响[J].知识园地,2003,4:42-44.

第7篇：电子商务网络营销方向范文

加，网络营销课程也是电子商务体系中重要的专业基础课程。但因近年来高校招生规模扩大、教学资源不足以及教学硬件等多方约束，致使本门课程实践教学效果不甚理想。学生与教师之间不能很好地反映出“以人为本”和“因材施教”的教学宗旨。在此围绕具体教学模式的创新进行分析和探讨。

关键词：网络营销；电子商务；案例教学

1.网络营销现状分析

伴随互联网应用的迅速发展和网络环境的迅速改善，网络营

销在电子商务市场所起的作用对企业整体战略影响越来越重要，不但在数字和形式上不断取得新突破，而且由网络媒体、广告公司、网民等所构成的网络营销生态圈也逐渐形成市场规模。2011年度，电子商务市场整体交易规模达到7.0万亿元，同比2010年增长46.4%；网络购物用户规模达1.87亿人，仅以淘宝网站在2011年淘宝商城双十一“光棍节”为例，当天促销交易额为33.6亿元，而在2010年当天仅为9.36亿元，这些数据已完全打破了传统广告主要使用网络媒体的心理关口。这使得网络媒体、广告公司、企业和高校不得不从策略的角度去重新审视电子商务体系中的网络营销的作用。

2.网络营销课程在教学中存在的问题

2.1教学体系制订脱节

网络营销课程特点是以Internet为基础，利用数字化的信息和网络媒介的交互性来辅助营销目标完成的一种新型市场营销方式，课程内容覆盖营销学、计算机技术、经济学、管理学等学科。可由于电子商务在我国发展的滞后，从2001年起才开设电子商务专业，虽然在2011年电子商务出现井喷式发展，专业人士都认为迎来了电子商务专业的就业黄金期，可事实刚好相反。近年高校扩招大大降低了入学学生的水平，教师在教授类似网络营销这样市场变化快速，营销手段多样的课程时，通常还在采用灌输式教学，已经不能很好地提升教学质量。目前网络营销课程体系多以市场营销为主框架进行设定，理论性较强，而网络营销中的常用营销工具与方法在体系中没有得到重视和应用。仅仅因为学生从入学到毕业有3～4年的潜伏期，只有走进就业期才能突显教学体系与企业

需求脱钩的事实。由于知识结构层次缺乏，电子商务方向应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校就业率大致为47%，电子商务方向应届毕业生就业率远远低于全国就业大学生平均水平。

2.2教学实践实训环节薄弱

网络营销是一门综合性扩张课程，需要授课教师具备电子商务、市场营销、计算机技术等方面的专业知识，可现有师资水平大多都有专长，比如，侧重计算机技术或者市场营销等。并且大多数教师并没在相关企业从事过，故实施教学实践实训显得勉为其难。

再者，因为扩招迫使各高校硬件设施和资源配置无显著提升，故教学体系中的实践实训都形同虚设，由于没有真实的企业项目实践的引入，受到课时的压缩，多数学生的实践与理论水平都较为薄弱，大多数学生缺乏发现问题与解决问题的核心根本力，毕业时难将所学知识为企业所用。企业如迫切需要就必须内部培训或者逼迫大学生回炉再造。

3.网络营销课程的创新教学模式初探

针对上述教学中所存在的问题，必须在教学体系、教学实践手段等方面进行一系列的探讨与实践。网络营销课程一定要从理论研究型转向实战案例型，具体创新改革措施如下。

3.1网络营销课程体系的修订

网络营销课程体系的修订，以解析网络营销岗位主要业务内

容为基础，重构项目实践为导向，主要培养学生在互联网平台中运用互联网工具和手段帮助企业获利为教学目标。在网络营销教材选择上，大多高校选择的教材都是以4C与6W+6O理论体系套用在网络营销架构的书籍进行授课，学生掌握了许多市场营销知识架构与网络营销概念，但学完之后不知如何运用。所以，在体系的修订中，选择教程时，市场营销框架只能是作为背景进行过渡的，体系重心必须放在如何利用互联网或网络营销工具来开展营销活动，如何搜集企业商业情报、在Internet上营销推广企业产品服务、如何对网络产品营销定价与如何与网上客户进行互动沟通等。最后在每章教学体系设置中必须有典型相关企业案例作为章节回顾点进行总结和指导，让学生参与和以学生为主导的教学观念有极大的提高。发挥学生的积极性、主动性和创造性，达到就业期的学生真正以“信息化带动工业化”战略决策的落实。

3.2网络营销教学实践手段创新

网络营销课程以及涉及电子商务专业相关课程教学和上机均应该在互联网连接的教室使用多媒体教学手段完成，方便结合教

学进度和案例分析，利用网络资源进行讲解。通过教师传授、案例分析、利用丰富网络工具教学手段和分组模拟项目开发过程，给学生的学习过程带来更多的企业项目体验。让学生掌握最新网络营销动态，实现对学生营销能力锻炼和实战文档编写训练，增强了学习的趣味性、挑战性。

在网络营销教学实践方法与手段的创新中首次提出和尝试项目环绕实践教学，在课堂教学和上机模拟教学内容的基础上，拓展教学内容、教学方法和教学理念。该门课程从学期第一次上机实践开始，要求每位学生在教师指导下自行动手设置网络营销电子商务专业Blog或营销互动式网站项目，比如，网络营销教学实践常用ZBlog和织梦CMS自动生成系统。随着课程逐步深入，上机实践中教师围绕博客平台或营销互动式网站教授学生撰写专业博文，发表微博评论及进行网站SEO、友情链接及博文推广等具体网络营

销实践活动，在每学期课程结束前根据学生撰写的日志数量、百度或者谷歌关键词排名效果、外部访问量及外部链接数等指标给学

生评定相应的实践成绩。这种以项目作为环绕实践教学的创新使学生有机会真实地接触到商务实践，真正体现理论与实践相结合的完美对接。

总之，2012年我国在电子商务方面的迅猛发展，政府和企业对于电子商务的重视、创新等都给予了更多的关注，社会对于大学培养人才的需求也越来越高。只有让学员掌握网络市场营销的实质，增强校企合作模式，让项目案例来源企业，让教学实践模拟企业。在今后的教学环节中不断学习最新的网络营销知识与电子商务发展动态，总结经验，不断提高和归纳该课程的教学水平，以培养更多优秀的电子商务实战应用型人才。

参考文献：

[1]黎军.浅析电子商务课程实践教学[J].中国成人教育，2007（21）.

[2]李铮，李再侠.电子商务教学模式新探索[J].承德石油高等专科学校学报，2008（01）.

[3]黎军.网络营销教学应注重实践教学[J].现代企业教育，2006（05）.

第8篇：电子商务网络营销方向范文

关键词：电子商务；网络营销；问题分析

1前言

近年来，电子商务的发展逐渐的渗透到了企业以及大众生活的方方面面，它改变着人们的吃穿住行，比如原来人们必须要去实体店才能买到自己心仪的产品，而现在只需要浏览网页就可以轻松购买到自己想要的产品.电子商务的发展为消费者带来了巨大的便利.此外，电子商务开启了一种新的发展模式，为市场经济的发展注入了新的活力.使得市场经济的发展更加的多元化.网络营销主要是利用互联网来完成对商品的交换过程，这个过程发展的顺利就会为企业带来巨大的利润，但是网络营销的策略一旦失败，也会让企业面临着很大的压力.越来越多的电子商务企业将目光集中到网络营销上，将网络营销作为企业发展的关键，网络营销的成功与否直接决定着企业发展的成败.所以企业不得不关注网络营销发展中遇到的问题，本文通过对于这些问题的分析，提出一些可行的建议.

2电子商务网络营销的现状

2.1网络平台建设落后

当前由于各方面的原因，我国暂时还没有建成一个先进的网络平台，网络平台建设还处于一个比较滞后的阶段.比如网络平台的一些功能不够完善，无法及时的传递供求信息.或者是安全性得不到保障等.电子商务长期使用这个网络平台，就会导致一些网络营销的问题出现.比如淘宝中经常可以见到的人多拥挤系统崩坏，付款不成功等情况，极大的影响了消费者的消费体验.

2.2企业对网络营销不够重视

就当前的形势来看，网络营销对传统营销带来了巨大的冲击.尤其是近年来大型的连锁百货吗超市，如沃尔玛的实体店的数量在不断的减少，究其本质是因为网络营销对于传统营销带来的冲击.基于这个发展趋势，网络营销是企业的必然选择，但是当前，依旧有很多企业对于网络营销并不重视，也没有意识到网络时代的到来，网络营销可以为企业带了不可估量的价值.正是由于对于网络营销的认识不足，还有很多企业依旧沿袭着传统的营销方式，所以网络营销并没有被广泛的应用到各大电子商务企业中，这也使得网络营销在发展的过程中容易受到重创.网络营销的发展缓慢，会限制电子商务企业的进一步发展.

2.3缺乏网络营销人才

市场经济的不断发展，市场营销在20世纪80年代的时候就出现了.人们开始了对于市场营销的全面探索加深对市场营销的认知，而市场营销真正的走进高校课堂的时间并不长，网络营销走进高校的时间就更短.网络营销发展的时间非常短，但是企业对于网络营销人才需求却又特别多.这导致了网络营销人才出现了严重的供需失衡.企业不断的在自费培养网络营销人才，但是企业自费培养人才的成本非常高，所以更多的企业选择从高校去选拔网络营销人才.

2.4相关配套服务不完善

网络营销与传统的营销不一样，传统的营销面对面交流，了解产品的信息然后一手交钱一手交货.而网络营销不一样，它依赖虚拟的网络对商品进行宣传，推广，并且通过各种渠道将信息传递到消费者的眼中，最后完成商品交换，这个过程需要很多环节的配合.即是相关的配套服务.一旦出现相关配套服务很差，消费者认为交换的过程得不到保障的话，就会很大程度的影响到顾客的购买率.比如售后服务必须要将东西寄回到厂家，顾客觉得很麻烦或者是不方便，就选择自己掏钱售后或者是购买替代品或者是不得已将东西返厂维修，但是顾客对于厂家的印象可能会大打折扣，还有可能散播关于厂家消极的言论.相关配套服务的重要性不言而喻，正是因为配套服务的重要性，企业不断的根据自身发展的需要，完善自身的相关配套服务.而因为完善配套服务需要比较高的成本，所以在当前依旧存在一些服务并不完善的情况，这在很大程度上影响着企业的利润.

2.5缺乏相关的政策支持

面对电子商务的快速发展，我国也制定了相关的法律法规以便于电子商务更好的发展.但是就目前的情况来说，很多法律法规都难以适应网络营销发展的需要了.尤其是一些不法商人还在法律法规没有涉及到的区域进行一系列的欺诈行为.我国电子商务的发展时间比较短，很难在短时间依靠企业的实力达到尽善尽美的程度，所以必须要借助一定的政策支持，比如政府出台文件扶持电子商务的发展.缺乏这个支持，会让电子商务的发展受到很多的阻碍.除此之外，电子商务环境也受到了一些不法分子的破坏.这在一定程度上也限制了我国电子商务网络营销的进一步发展.

3电子商务网络营销发展对策

上文中，提到了当前电子商务网络营销的发展存在的比较突出的问题，针对这些问题，提出了一些切实可行的对策.

3.1建设网络营销平台

建设网络营销平台是电子商务发展的关键，想要加快对网络营销平台的建设，首先需要对企业不断的引进当下的新技术，并且将这些新的技术运用到网络平台中去，尽可能的修正和完善这个平台.只有这样才能让这个平台可以跟电子商务网络营销的向匹配，只有相匹配才能更好的为电子商务服务.其次网络平台建立之后需要维护，因为网络营销平台是基于虚拟的网络环境而建立的，所以在使用的过程中可能会存在一定的风险.所以维护网络营销平台需要开发和建设完善网络风险分析和安全管理的平台.工作人员定期的系统检查，查看是否出现漏洞，是否出现安全问题.通过对于网络平台的维护，加强电子商务的风险安全管理，可以让电子商务网络营销的健康发展.最后是优化网络营销平台.我国网络营销发展起步比较晚，所以在电子商务网络营销平台的建设上，需要借鉴国外很多先进的经验，结合出现的问题，不断优化现有的网络营销平台，通过系统更新，软件硬件更新来促进电子商务网络的发展.

3.2提高对网络营销的重视

电子商务企业应该认识到，网络营销的发展才是时展的必然趋势.所以企业必然要转变发扎观念，用心的发展理念去引导员工的营销行为.企业底层员工对于网络营销的理念知之甚少，所以企业领导应该领导着员工加强对网络营销的重视，字、还有这样才能真正建立起员工新的理念与网路营销观念.其次现代市场竞争不断的加深，企业在电子商务领域的竞争也日益激烈，所以企业要不断的重视并且加大对于网络营销的投入力度，通过将市场营销中的4P运用到网络营销中去.比如调整产品的价格，创新产品的功能，运用新兴媒体对产品进行促销，扩展产品的分销渠道等.最后是网络营销的切入点要落到消费者身上去.营销不断发展最后都将重点集中到了消费者身上，网络营销也不例外.在网络营销的发展中，只有不断的满足消费者各方面需求的模式，适合企业发展的好模式.因为只有消费者的认可，才能切实的增强企业的竞争实力.比如建立消费者反馈和投诉系统，维护客户关系等，只有这样企业才能在发展中，以最优质的服务立足于发展之中.

3.3培育网络营销人才

优秀的网络营销人才可以更好的促进网络营销的发展，所以在网络营销的发展中，应该对培养网络营销人才给予足够的重视.首先企业要对现有的网络营销人员进行定期并且长期的培训，让内部员工意识到网络营销的重要作用，并且帮助员工把握好当前网络营销发展方向和趋势，才能引导员工不断改进自己的服务质量.其次是引进电子商务人才，这些人才可以从先进的电子商务企业引进，可以从研究机构引进，或者是引进国外的网络营销人才.通过人才发挥自身的才能，帮助电子商务企业把握住时代的脉搏，立于不败之地.最后是高校，高校在电子商务专业中，应该根据市场经济的发展趋势对电子商务人才给予更多的重视，采用聘请资深的电子商务教师，与电子商务企业合作等方式来切实的提高电子商务学生的实际能力.

3.4完善配套服务

完善相关的配套服务对于电子商务网络营销的发展有重要的意义，当每一个环节的服务都做好之后，更容易得到消费者的信赖，所以企业首先应该建立电子商务网络营销的宏观系统，然后细化，分析系统中某一个或者多个环节存在不足之处，逐一的进行修正.这样使得各个环节之间可以充分的配合，从而促进网络营销的一体化发展.比如在物流环节上，收到了很多顾客的投诉与建议，企业就必须针对顾客的投诉与建议修正在这一环节上的不足.其次是在各个地区建立相应数据服务中心，在这个服务中心，企业还应该设置售后服务的服务台，切实的保障消费者的利益.比如某品牌的机械设备，顾客购买之后发现了问题，难以搬运以及送回工厂检修，就可以从服务中心派特定的工作人员到指定地点进行机械的检修.这些切实保障消费者利益的行为都可以让消费者更放心的消费.

3.5政策支持，以及完善法律法规

政府应该与时俱进，出台一定的文件大力支持电子商务网络营销的发展，因为网络营销的发展是未来发展的必然趋势，还能解决就业问题.这些政策的支持在一定程度上可以让企业优化网络营销的环境，保证企业网络营销健康的发展.其次网络营销因为起步晚，法律法规比较滞后，所以会出现一些人钻法律的漏洞.完善相关的法律法规可以杜绝一些不法分子对电子商务环境的破坏，此外企业内部应该制定完善的制度，保证各个环节都按照相关的法律法规政策严格的落实.完善企业内部控制，强化对于网络营销的管理，保证网络营销走在正确的道路上.

4总结

电子商务的发展为我国市场经济注入了新的活力，一方面带来新的发展模式，另一方面为更多的人提供就业机会，但是现阶段很多电子商务企业对网络营销不够重视.所以想要电子商务网络营销可以更好的发展，要重视网络营销的发展，建设好网络营销平台，培育网络营销人才，完善相关的额配套服务以及获得政府的支持，只有通过这种方式，企业才能在更好的在激烈的竞争中立足.

参考文献：

〔1〕胡嘉妮.电子商务时代快速消费品营销策略研究[D].湖北工业大学,2016.

〔2〕胡晓涯.电商环境下的企业市场营销渠道整合研究[D].武汉纺织大学,2016.

第9篇：电子商务网络营销方向范文

[论文摘要]随着现代电子技术和通信技术的应用与发展,网络化的浪潮正在席卷全球,在电子商务环境下,我国的企业不得不做各种策略上的转变,其中网络营销就是顺应电子商务发展而产生的新兴事物。本文首先分析了企业网络营销创新的必要性,接着分析了企业网络营销的创新策略,最后就当今企业如何应对网络营销提出了可行性建议。

电子商务的日益发展。带动了企业运作形式的发展与创新,使得企业在一定程度上不受空间与时间的限制,如果利用得当,将对中小型企业的发展十分有利。而关乎企业生存的关键一营销。如何在互联网这个全新的平台上开展。已成为企业面临的重大课题。传统的市场受地理条件和交通工具的限制,构建市场网络需要耗费大量成本,要实现市场网络的大规模扩张,其难度之大是可以想见的。而传统营销观念特别强调选准目标市场。试图以极小的市场网络建设成本获得大的销售收入。但在营销实践中却受到了极大的限制。电子商务的信息传递和资源共享突破了原有市场的界限,企业无论大小,只需花费极低的成本就可以通过互联网构建自己的全球贸易网。成为市场全球化的跨国企业。

一、企业网络营销创新的必要性

目前的网络营销确实有了长足的发展,网络营销平台也层出不穷。如电子商务的领跑者阿里巴巴和曾经效仿阿里巴巴现已倒闭的美商网,以及做企业网络推广的中企动力,甚至百度、一搜等都是不折不扣的网络营销服务供应商。时下网络营销的工具也是五花八门,有企业自主网站、行业网站、贸易类网站、网络排名、网络实名、电邮商函、QQ、MSN等,甚至BLOG目前都已经沦落到商业味十足的地步,成为典型的网络营销工具。顾名思义,网络营销即以网络为工具来赢得消费者和客户,网络是信息载体和沟通工具,销售是根本目的,这就是网络营销的实质。如果花大价钱组织的网络营销工具没有产生生产力,网络营销则告失败。所以。网络营销如果偏离了销售这个根本目的,不能最终在销售上实现“落地”,就是失败的网络营销。企业对于刚刚起步的网络营销还存在很多认识误区,主要有以下几点:

企业网站误区。网络营销不是简单地做个网站就能遂愿的。时下很多网络营销服务供应商都向客户兜售一个理念:做一个漂亮的企业门户网站,最好是中、英、德、日文4个版本的,有自动留言回复系统,这样企业就会改善形象而增加业务。即使企业的网站做得再华丽,语言版本再多,找上门的客户也仅仅是对企业有所认知,如果这个时候企业不能完善网下服务和跟踪,那么找上门的业务也会飞掉。因此,对于刚刚涉及网络营销的企业而言,千万不要迷信某些神话,一定要扎实做好网下服务工作,这样客户信息才会得到及时满意的答复,订单和业绩才有可能增加。

网络广告误区。网络广告不是网络营销的唯一途径。腾讯、网易每季度的收入都是数亿元人民币,除了网络游戏收入占大头外,余数多靠直接和间接的广告获得,而且比例还在不断上涨。这虽然证实了互联网广告投放已成为企业实践网络营销的重要途径,但绝对不可把它当成唯一途径。无论多么直白的或者巧妙的网络广告,都会在同质化的商品或服务中被湮灭,品牌及商品属性如何与网络或网络产品属性相结合来广告,是一个不得不重视的问题。可口可乐与魔兽游戏的联合推广,在火爆的网络游戏中植入产品或产品促销活动无疑是高明的和有前瞻性的,虽然它代价高昂。

博客营销误区。博客门未必是网络营销的财富之门。不久前看过一个案例,法国某个葡萄酒生产商通过向法国博客网赠酒获得口碑。再通过口碑来扩大销售,获得了良好的社会效应和经济效益。而这个案例如果放在国内却值得商榷。国内博客,特别是有些名人博客是由“”来写的,“”也许会有想尝尝葡萄酒的冲动,却不一定会热衷于写酒后感。中国的博客多数并不像法国博客那么浪漫。甚至十分现实,博客的名气是有价格的,其广告费用是一般小企业无法接受的。目前国内网络营销的博客现象主要集中在通过提升个人知名度来提升企业知名度,如三一重工的向文波博客。

实际上企业网络营销还存在很多其他误区。如网络排名误区、电子商务会员误区。电子商务下的网络营销必定成为营销的主流。企业网络营销之所以存在众多误区,并不是电子商务发展方向的错误,而是具体操作和理念上的问题。即营销的具体手段和方法存在问题。创新是事物发展的动力。创新是企业走出众多误区的必由之路,只有创新,电子商务下的企业营销才能有所发挥;只有创新,电子商务下的企业营销才能有所突破。

二、电子商务环境下的企业营销创新

网络营销是借助国际互联网络、计算机通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种方式,是以网络技术为基础的目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化营销、顾客参与式营销的综合。它贯穿于企业营销活动的全过程,涉及网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务、网络沟通等电子商务活动的各个环节。

网络营销与传统营销相比,既有相同之处,又有其显着不同的特点。网络营销虽然是传统营销的发展,但它对传统营销所带来的创新和变革是前所未有的。

(一)网络营销在营销理念上的创新

市场营销理念是指导企业营销活动的行动纲领和准则。网络营销对传统营销的创新首先应从营销理念上开始。

1、从传统的同质化大规模营销转向异质化集中性营销

传统的大规模市场营销借助电视广告、购物商城、超级市场等适合大批量消费的观念,在大规模消费广告上投入了大量资金,并通过抢占市场份额,赢得利润。但网络技术使整个世界步入了小型化、多样化和复杂化交融的新时代。在网络经济时代,消费者有自主选择的权力,他们通过搜索引擎在寻找符合自己特殊要求的个性化产品,企业要赢得市场就必须根据消费者特定需要提供“量体裁衣”的服务。在大规模市场营销年代,小公司是无法与财雄势大的大公司抗衡的;但在网络经济时代,无论多小的公司都能找到相应的有特殊兴趣的消费者群体、网络的出现加快了从大规模市场向细分市场的过渡,针对小顾客群体的小批量产品正迅速发展。企业规模不再是优势,企业成功的关键是提供与众不同的产品和服务。

2、从单向的市场营销转向互动的市场营销

传统营销中。消费者始终处于被动的地位,只能被动地接受由媒体广告、展览、产品目录等提供的单向信息输送。营销部门也因常常无法及时获得消费者的反馈信息而不能有效地调整营销战略。从而影响企业的盈利。互联网络技术则可帮助消费者和企业进行互动交流。潜在的消费者可以借助网络与销售商或技术人员进行对话,了解自己感兴趣的产品和服务。甚至通过超级连接系统,在网页上直接浏览更具体和更直观的产品介绍。销售商也根据消费的反馈信息对产品进行改进,或推出更受消费者欢迎的新产品。充分利用网络高度互动性的新型营销方法也使营销管理者通过市场调研、产品设计、生产到最终服务的一系列程序与消费者保持密切的联系,与消费者一起共同创造着新的市场需求。这种互动的网络营销更好地体现了以消费者为中心的宗旨。

3、从分散独立的营销管理转向统一协同的工作过程

网络营销不仅能使消费者与企业互动,而且能使企业营销各职能部门之间以及营销部门与其他部门之间实现互动。企业营销的各环节原来通过分工由不同的部门和人员负责。这样做一方面固然可以减少重复劳动带来的资源浪费,但同时也增加了部门间信息的传递和协调成本。网络技术则突破了营销管理分工和合作的相互制约性,使两者得以有效结合。企业通过网络进行市场调研,寻找为企业带来最大利益的消费群体,并设计专门的产品和服务,保留这些最有价值的客户;网络反馈的信息经分析后,通过企业内部网传送到生产第一线;产品定价可及时通过网络告知消费者,销售人员通过公司内部网可对公司的具体项目提供建议和意见。这样,使市场调研—产品设计与生产—价格变动—销售—服务融为一体,从而使营销各职能部门之间、营销部门与企业其他部门之间能保持长久的合作和协调,更充分有效地发挥营销的整体功能。

(二)网络营销在营销组合上的创新

在传统市场营销策略中,由于技术手段和物质基础的限制,产品的价格、宣传和销售的渠道、商家(或厂家)所处的地理位置以及企业促销策略等成为企业经营、市场分析和营销策略的关键内容。

而在电子商务环境下,这种营销策略将会有很大的改变。首先是地域和范围的概念没有了其次是宣传和销售渠道统一到了网上,第三,在剔除了商业成本后,产品的价格将大幅度降低等。另外,在电子商务下一些其他的新问题被纳入营销策略需要考虑的范畴。例如,如何做好主页和建立电子商务系统以方便消费者表达购买欲望和需求,如何使消费者能够很方便地购买商品以及送货和售后服务等,如何满足消费者的购买欲望和所需的成本,如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通等等。由于这几个问题的英文首字母都是C(Consumer's Wants and Needs,Cost to Satisfy Want and Needs,Convenience toBuy,Commu-nication,即消费者的需求、成本、方便和沟通),所以被形象地称为基于4C的网络营销模式。

这是由以4P为基础的市场营销策略组合到以4C为基础的市场营销策略组合的转变过程。网络和电子商务彻底地改变了传统市场营销策略的基础,极大地拓展了原有的市场和营销的概念。

(三)网络营销在营销手段上的创新

互联网络以其独特的优势,正在为企业开展营销活动提供新的工具和手段。企业所有的营销活动都可以通过互联网络实现。

网络广告。网络广告目前主要是指企业通过设立网页或设立电子邮箱,将自己的图标放在搜索引擎中等方式,将自己的信息在网络上,由顾客按照自己的兴趣自主地查询和传送反馈信息,从而构成交互的、有特定对象的信息传递。网络广告的形式也是丰富多彩的,如网幅广告、按钮广告、墙纸广告、插页广告、直邮广告、电子邮件广告、赞助广告、竞赛和促销广告、互动式游戏广告和导航广告等。网络广告作为在互联网站点上的以数字代码为载体的经营性广告,具有互动性(实现发送者和受众之间即时互动)、实时性等优点。

三、当今企业如何面对日益发展的网络营销

(一)早日行动,参加虚拟社会

网络空间将成为21世纪企业争夺的最重要的战略资源,迅速建立网上交流和交易的手段是未来占有网上空间和资源的关键。企业应从技术、经济两方面入手,建立起先进、安全、可靠、稳固、开放的网络应用平台,实现在线交易,创造新的接近顾客的渠道。在虚拟社会站稳脚跟的企业不仅有明显的优势去吸引未来的新成员,而且还很可能建立起很多障碍,阻止成员转向其他社会。

  (二)做好企业信息系统的建设

在网上建立人事、财务、库存等一些大型的、基本的动态数据库,搜集来源于企业各个方面的信息,让大量的、有序的信息在网上传播。只有对数据进行归纳、整理,并建立动态数据中心,才能为决策者提供有效的判断依据。

(三)产品的个性化

为了赢得消费者依赖。企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体。当今消费者新的购物准则是:“要么按我的要求提品,要么我就不要”,公司的回答只能是:“按他们的要求做,否则就别打扰他们”。

(四)建立新型的营销管理

以信息为中心的管理,是信息时代管理的主要特征。在信息时代,只有通过高速的信息收发设备和遍布全球的信息高速公路。企业才能真正迅速地了解市场和消费者的反映,并及时向外界传递企业的最新信息,从而大大提高企业对环境反应的速度、准确性和效率,建立新型的生产营销过程。对传统的运营、销售及生产过程进行管理。

(五)建立消费者信息数据库

顾客是企业的战略财产。企业必须管理和运用顾客数据库,分析消费者的消费轨迹,集中分析个性需求,同客户发展长期的私人关系,并锁定网上消费者。一方面互联网上的信息不断激增,另一方面消费者的时间有限,企业必须开始制定吸引消费者上网,并且促使多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略。

(六)建立速度优势