智慧社区需求调研报告精选(九篇)

第1篇：智慧社区需求调研报告范文

学院现代设计艺术学院

专 业 视觉传达设计

班 级 视觉17-1

学 号 201705002368

姓 名 杨腾渊

指导教师范颖

职 称讲师

云南财经大学本科学生毕业论文（设计）开题报告

姓 名

杨腾渊

学 号

201705002368

专 业

视觉传达设计

拟定论文

（设计）题目

智慧养老型APP服务结构与界面设计

论文（设计）来源

自选

论文（设计）类型

B-应用研究

指导

教师

范颖

1.选题的背景及研究意义

1-1选题背景：

截止到2019年1月国家统计局的人口总数调查数据显示，超过65岁的人口已经突破一千六百万，意味着我们身边每一百个人里面就有大概11位老年人。其中2019年65周岁及以上人口比 2018 年增加了0.7个百分点，为最大增长额。来自云南省人口老龄办的数据显示:我省于2005年已经进入老龄化社会，并且老龄化进程不断加快。截至2016年底，我省60岁以上的老年人已达570.1 万，占总人口的 11. 59% ; 预计到 2020 年，全省60岁以上的老年人将达到607 万，占总人口的12. 4% ; 其中约有 3. 6% 的老年人生活完全不能自理，32%的老年人需要适度照护。2015年的调查数据显示居住在昆明市的老年人口呈现出基数大、增速快、高龄化、空巢化等特点。昆明市人口老龄化十分突出，老龄化现象已经十分严峻。如此庞大的老龄人口将成为我国最大的消费群体，它们的健康和生活问题将备受社会各界的广泛关注。同时，近年来很多地区已经开展老年人的死因监测工作，分析结果显示，老年人死亡率为2567／10万，占全人群死亡比例为82.07％。慢性非传染性疾病一直都是导致60岁以上老年人死亡的重要原因，身理和心理伤害也是老年人死亡的主要原因之一。由此可见，老年人死亡比例较大，其死亡谱决定了全人群的死亡谱，老年人健康相关危险因素的干预工作是非常迫切的。

人口老龄化的发展同时推动了老龄产业的发展，从而也带动了老龄产业信息数字化的发展。而要怎么做来充分满足国内老年人日益增长的物质需求与精神需求已经成为当前我国交互设计领域迫切需要解决的关键问题，同时这也直接影响到我国交互设计领域未来能否得到良好发展。当今市场下的智慧养老型APP仍存在较多问题。目前市场主要服务与老人的APP主要有交友类、健康科普类、医疗类三种类型。交友类如“养老平台”“幸福行”，依托于强大的社交网络媒体，使老年人群体能够进行线上交友并发表动态，分享生活。健康科普类如“养老管家”“老年云课堂”，搜集各方健康相关信息置于平台供老人浏览，为老人提供外界信息，并力求做到信息准确。医疗类APP如“黄金急救”“天使救援”，整合当地医院信息，使大众能够就近急救，不过要老年人和年轻人使用一样的功能软件，困难度会大大提高。使以上几类APP都有服务于老人，却都是带着设计师的主观色彩来进行设计的。首先是色彩方面，老年人的视觉感官已经衰弱，需要强烈而具有刺激性的颜色才能使老年人看清APP界面，当下养老型APP基本都采用弱色来颜色填充，虽然做到了颜色和谐，却让使用APP的老年人看不清楚。其次是字体大小，老年人的视力是不如中青年人的，进行APP设计时需要用大号甚至特大号字体来进行填充，可当下的养老型APP与常规APP字体大小相同，降低了老年人的使用满足感。接着是图形，养老型APP在进行界面设计时，考虑到老年人思维缓慢，应当还原图形本真，使图形一目了然，而当下养老型APP的图形结合当下时尚元素，使老年人不能理解，必须进行文字辅助才能明白其意。最后是版式方面，当下养老型APP版式设计与常规APP无异，其连接点和换页功能不能很好地服务与老人。作为社会弱势群体的老年人群体而言对信息产品几乎处于创新扩散理论的最末端，只有极少的设计者们会专门针对老年人群体的需求来进行产品设计。在进行产品设计时将老年人群体作为产品受众群体之一，充分考虑老年人群体的实际需求，帮助老年人享受信息时代带来的便利，这也是设计师在当前时代下的重要责任。

1-2研究意义：

本文是基于老年人群体而研究的移动应用程序，本程序的主要对象是60周岁以上的老年人。基于老年用户的信息需求摸索出有效解决老年人使用APP的各种问题，然后结合界面交互，设计出一款服务于老年人的老龄产业的智慧养老型APP，做到：

（1）安全化：能让老人进行线上问诊，能使老人在危难之际使用智能设备进行呼救，使老人就近治疗。

（2）智能化：提高老年人APP使用率，使老年人们享受科技生活中的乐趣；完善智慧养老型APP功能，革新传统养老模式，更好地将老年人与信息社会结合起来，更好地掌握信息，使老年人能够独立自主运用智能设备进行自救，赋予智慧养老型APP新的价值使其更加具有较强的的冲击性与吸引力，为老年人量身打造高适用性的智能产品。

（3）全面化：提供社交、科普、急救等功能，更好的让老年人在生活中通过智能手机来满足自身各类需要，从而丰富老年生活，改善老年生活状态，培养老年生活情趣，提高生活幸福指数。

2.文献综述

2-1国内智慧养老型APP现状及发展趋势分析

国内智慧养老型APP的相关应用型研究不足国内关于智慧养老型APP的界面和功能研究主要集中于健康科普和社交等方面。对这些方面的研究主要对老年人老年人的情感需求、信息欲望两个方向为主要研究方向，其中对于老年人的急救需求没有涉及和说明。朱媛、段慧敏（2019）提出老年人在智能时代的“老有所养”、“老有所乐”、“老有所为”三层次需求模型，并在现有智能手机上与老年人强相关的应用APP研究分析基础上，提出设计策略；经研究得出基于“老有所养”需求的智能手机应用APP应凸显专业性、基于“老有所乐”需求的智能手机应用APP应更多元化、基于“老有所为”需求的智能手机应用APP应深挖价值的与老年人智能时代三层次需求模型相对应设计策略；根据老年人三层次需求模型深入分析老年人需求，能够为开发与设计出更好地为老年人服务的智能手机应用APP提供建议。李邵静（2018）指出，中国老龄化人口趋势日益明显，老年人看病就医拿药比例普遍高于年轻人群，由于医院路途遥远，老年人看病问题成了社会急需解决与关注的首要任务。在互联网模式下医疗类APP的设计与开发为老年人看病难找到了良好的解决方案。针对老年人自身特点，老年类就医APP在界面设计上应做到简单明了，方便老年人理解记忆。在功能设计上尽量做到从老人需求出发，操作简单，一键解决就医过程。

3.拟采取的研究方案、技术路线

研究方案设计调研调研分析概念设计设计应用技术路线文献查阅法问卷调查法案例分析法SWOT分析法设计定位概念提出概念确立设计流程图设计图效果图

4.研究内容与论文提纲

4-1研究内容：

（1）设计调研

①通过文献调查法查阅相关期刊论文，归纳总结出本文所需的理论支撑（2008 年，原卫生部启动了“健康中国 2020”战略研究; 2012年，《“健康中国 2020”战略研究报告》; 2016 年，中共中央国务院印发《“健康中国 2030”规划纲要》。2017 年 3 月，国家卫生计生委等部门《关于印发“十三五”健康老龄化规划的 通知》( 国卫家庭发 〔2017〕12 号) ，表明我国健康老龄化规划正式实施）；

②通过问卷调查法获得老年人群体的需求，有效提取老年人的想法，并通过问卷数据的总结分析，可以更好地针对老年人需求进行研究；

③通过案例分析法对国内外优秀的老年APP界面和功能进行分析比较，了解当下老年APP设计的主要趋势以及发展前景，结合自身使用体验以及了解本行业的发展情况和同行水准，总结出可行性强的设计方案。

（2）设计分析

S（优势）：国家鼓励银发产业发展，拥有市场前景；APP界面结构针对老年人群体进行专门设计。

W（劣势）：知名度难以打响，研发的产品及服务同市场上其他智慧养老型APP同质化严重，需寻求突破口。

O（机会）：产品使用者对其他智慧养老型APP已经使用疲劳，需要新的产品刺激活力；大多数养老型APP的设计都没有从老年群体的立场出发，是以设计师主观情感为主的产品设计。

T（威胁）：替代品多，市场竞争大。

（3）概念设计

设计定位

60岁以上老年人群体、昆明市区、智慧养老

概念提出与确立

地区性智慧养老型APP

地区性意义指的是局限性的在某个特定范围中某种事物的存在对这个范围的意义。智慧养老是面向居家老人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。基于研究内容，为了使老年群体的老年生活更加地安全化、智能化、全面化，根据老年人群体的娱乐社交需求与当地医院的协同性、急救的便捷性选择了“地区性智慧养老型APP”这个概念。

（4）设计应用

主要通过电脑辅助如“AI、PS”等设计工具和“墨刀”等交互设计工具来完成整个设计。过程主要为：首先查找相关的素材及资料并提取有用的材料进行考察并对比现有的智慧养老型APP进行方案草图的绘制，完成草图并征询老师意见，进行方案草图的确定与修改；收集市场信息，分类整理完善，再进行设计方案的深入与修改，完善APP产品功能，最终完成APP设计制作，完成毕业设计报告、毕业答辩。

4-2论文提纲：

一、绪论

（一）设计背景

（二）设计目的

（三）设计思路

二、调研与分析

（一）发现问题

（二）调研分析

（三）分析结果

三、概念设计

（一）设计定位

（二）概念提出

（三）概念确立

四、设计应用

（一）设计流程

（二）设计图

（三）效果图

五、结语

5. 论文进度安排

（1）设计调研阶段 (2020年9月1日-11月30日)

（2）设计分析阶段（2020年12月1日-12月31日）

（3）概念设计阶段（2021年1月1日-1月15日）

（4）设计应用阶段（2021年1月16日-4月15日）

（5）答辩准备阶段（2021年4月16日-5月10日）

6. 参考文献

[1]关爽，刘会衡.基于Android的老年人养老服务设计[J].电脑编程技巧与维护2020（01）:52-54.

[2]张玲.基于老年人使用的手机创新性研究[J].设计,2018(14):128-129.

[3]何婧.马斯洛需求层次理论视角下的老年广播——以中央人民广播电台老年之声为例[J].西部学刊(新闻与传播),2016(07):40-42.

[4]JHONY CHOON YEONG NG,陈思璇,谭清美.信息化对老年人生活影响研究——基于智能手机使用情况与感受[J].南京航空航天大学学报(社会科学版),2019,21(02):58-64.

[5]张阁,于琦,贺培风.我国移动医疗App核心功能分析及发展建议[J].中华医学图书情报杂志,2017,4(26):21-25,3.

[6]陈赛权．中国养老模式研究综述［J］． 人口学刊，2000，121 ( 3) : 30 － 37．

[7]邓诺，卢建华，周业勤． 医养结合养老模式探索［J］． 中国老年学杂志，2017，37( 4) : 1805 － 1807．

[8]张琼，韦焘，刘敏，等． 昆明市城区居民对养老模式和服务认知及需求调查分析［J］．民康医学，2017，14: 76 － 79．

[9]刘小路，丁虹月，韦鑫珠.基于老年人认知需求模型的资讯APP界面设计研究 [J] . 设计，2018（01）：26-27.

[10]张玲.基于老年人使用的手机创新性研究 [J] . 设计，2018（14）：128-129.

指导教师意见

指导教师签名：日期：

教研室意见

教研室主任签名： 日期：

学院意见

学院领导签名：日期：

学院盖章

论文（设计）来源：教师课题、社会实践、自选、其他

第2篇：智慧社区需求调研报告范文

【关键词】“互联网+”；贵州；智慧旅游；发展模式；对策建议 

一、研究背景 

智慧旅游是一个全新的旅游模式，主要是以市场为需求，以游客为中心，以信息技术为手段满足游客的游前、游中、游后的个性化需求。若想提高旅游信息化的水平，实现旅游产业的可持续的发展，打造智慧旅游是必然趋势。在2016年3月5日的两会政府工作报告中提出要增强消费拉动经济增长的基础作用，加强景区基础设施建设，推进旅游供给侧改革，迎接大众旅游时代的到来。同时，“十三五”规划纲要中也明确指出要大力发展“互联网+旅游”，推动创业创新，拓宽融合领域。我国正处于经济增速换挡期，新的消费热点没有培养起来，经济下行压力不断加大。然而在这样的背景下，旅游业的发展仍实现了较大的飞跃。根据中国旅游研究院的报告表示，2015年国内旅游人数达40亿人次，同比增长9.9%；国内旅游收入达3.6万亿元，同比增长16.1 %，对GDP综合贡献达10.1%。从这样的增速来看，为了更好地满足人们的需求，传统的旅游发展模式如何进行突破，为游客制定个性化旅游规划已成为各省政府相关部门共同关注的问题。贵州省有丰富且独特的旅游资源和悠久的历史文化，然而贵州省又是旅游业发展相对落后的地区，如何突破限制实现“后来居上”是个较大的难题。因此贵州省应该适应和配合国家产业政策调整和供给侧改革的战略，以互联网为平台，以智慧旅游为创新的发展模式，为加速地区经济跨越式的发展提供强大有力的持续支撑。 

二、贵州省发展智慧旅游的必要性和可行性 

智慧旅游是基于新一代信息技术，为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。智慧旅游的根本在于旅游业本身特别是旅游者，由于旅游者行为模式和需求变化而引发的新技术应用是智慧旅游的原动力，同时最新技术应用也引导旅游者行为模式和需求变化，二者相辅相成，使智慧旅游变成了一种“现实”，智慧旅游所带来的其他层面问题都是围绕旅游者需求和行为变化而产生的。 

贵州省处于我国西南部，靠近四川、云南两个旅游大省，东接湘西凤凰、南有桂林阳朔等旅游胜地。处于各旅游胜地中间的贵州省古称“夜郎”，不但历史悠久，人文气息浓厚，而且旅游资源富集。然而，这样丰富的旅游资源，却似乎被人们所遗忘。在标准排名研究院的《2015年中国旅游城市吸引力排行榜》中仅遵义入选，排名第35。在《互联网周刊》的2015年中国智慧旅游景区排行榜前100名中，贵州省仅有黄果树瀑布景区上榜并排名第35名。2015年的中国旅游城市总收入排行榜中，贵州省也仅以贵阳、遵义取得两席之位。对比周边的旅游大省云南、四川等，贵州省旅游产业的发展依然较落后。因此，贵州省急需寻找一条新的路径，加快旅游业的转型与升级，发展旅游信息化产业。引入基于“互联网+”旅游模式，为旅游产业提供一种新型发展方式，推进旅游产业信息化的发展，有利于各类信息的处理、整合，避免了旅游资源的浪费。从而，发展“互联网+”智慧旅游十分有必要。 

发展智慧旅游应该具备的条件有：旅游资源丰富；交通发达；客源市场广阔，游客数量大；现代信息技术逐步成熟和完善；政策环境日益优化等等。就贵州省而言，被誉为天然“大公园”的贵州因特殊的喀斯特地质地貌、原生的自然环境、浓郁的少数民族风情，拥有自然风光、人文景观和民俗风情交相辉映的丰富旅游资源。随着贵广高铁、沪昆高铁贵阳至新晃段正式开通运营，贵州铁路进入全面发展时期，交通条件得到极大改善，乘车时间大大缩短，入黔的游客必将大幅增加，贵州致力于构建的“快进慢游”旅游产品体系，正在加速形成。此外，贵州省是全国旅游大数据示范省、大数据发展的前沿地带，已经具备了旅游大数据示范性应用系统工程建设的基础和条件。大数据最核心的价值就是对于海量数据进行存储和分析，将大数据植入旅游产业，正是一种“强强联合”。从政策完善的角度来看，近年来，贵州省委、省政府稳步推进国发2号文件，把旅游业作为特色优势产业重点培育，为智慧旅游的发展提供了许多有利条件。在中共中央、国务院大力推进“供给侧”改革之际，贵州省可以通过调整旅游供给的总量和结构，大力发展智慧旅游，避免景区重复建设，增加旅游供给量，提高旅游供给的质量，更好满足游客的旅游需求。综上来看，贵州省发展智慧旅游所需的条件已基本具备，发展前景广阔。 

三、贵州省发展智慧旅游存在的问题 

目前，贵州省积极打造智慧旅游云工程、搭建“云上贵州·智慧旅游云”平台以及与贵州移动合作建设多系统智慧旅游平台如“多彩贵州-云上旅游”APP，还有自成立以来一直专注于贵州智慧旅游建设及O2O一体化服务的“快行漫游”贵州黄果树智慧旅游公司等都显示出贵州省在稳步推进智慧旅游建设并取得一定进展。但是问题也不容忽视。如不根据自身情况做任何规划设计盲目跟风，造成资源浪费；信息更新维护动力不足，难以同游客实时互动；在线网络缺乏电子商务功能，例如贵州省很多A级以上景区都已建立网站，但很少提供预订功能。此外还存在缺乏有效的沟通配合机制等问题。 

本文为了进一步挖掘贵州省智慧旅游景区建设中存在的问题以及了解消费者的需求，对梵净山景区进行了实地调查并对相关信息进行了收集与统计。贵州省铜仁市梵净山被誉为中国十大避暑名山、贵州最美旅游胜地、贵州第一名山，目前在大力打造“金三角”文化旅游创新区，且通过旅发大会大力推进景区建设，在全省打造智慧旅游的进程中实现了质的飞跃。 　1.宣传力度不够导致认知度低 

调查显示，仅有7.3%的被调查者比较了解智慧旅游的概念和体验模式，有66.4%的人表示仅了解一些智慧旅游方面的信息，但仅是通过“智慧旅游”的字面意思进行了推测，并不了解它的实质问题和相关发展。智慧旅游还是一个全新命题，人们还不知道这是什么，为什么，怎么做。主要是因为我省对智慧旅游的宣传力度不够，如未能传播宣传片、发放宣传册等；未有效利用广告宣传比如利用电视、网络、户外广告牌、车站屏幕滚动广告和高速高铁的宣传栏等进行大力宣传；以及未真正建立起智慧旅游的发展模式并推广到大众，未能倡导“大众化”的智慧旅游等等导致了信息传达不到位，大众认知度低，真正体验并享受智慧旅游的游客较少，受众面窄。 

2.智慧旅游服务基地和配套设施的建设不完善  

调查显示，认为建设贵州省智慧旅游景区需要改进的方面是改善基础设施建设、提高景区服务质量和效率、实现吃住行一体化便捷旅游，其比例分别为34.95%、23.18%和19.03%。除此之外，86.85%的被调查者认为智慧旅游应包括的内容是建立景区官方网站并提供旅游攻略、规划旅游路线。有83.74%的人认为应该完善门票、餐饮、住宿、酒店、景区内交通车等网上预订，并实现一卡消费的智慧化服务。有52.61%的人认为应该具备智能语音导游服务等。有比较了解智慧旅游的游客认为，目前能接触到的智慧旅游平台（包括手机APP、旅游官方网站等）虽然形式多样化但实际存在信息不统一、不完全、更新慢等现象，以及官方网站难以同游客实时互动等等一定程度上影响了旅游行程的安排。这是因为目前贵州省在旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付、构建呼叫中心和建设游客智慧服务中心等方面资金、技术投入不足，信息更新和维护不及时，从而出现景区服务效率低下以及未形成真正方便游客的一体化便捷旅游等问题。  

在购票方式的选择中，约62.28%的游客都是在景区购票处直接购买，通过景点网站及手机APP购票的游客分别占11.07%和31.83%，其他游客则是通过旅行社或其他方式购票。网络预订既能确保有门票，还能取得一定的折扣，减少了很多手续，为游客带来很多方便的同时也减轻了景区的工作量，但从数据来看游客并未习惯通过网络预订来智慧化自己的旅行，这说明智慧旅游平台的网络营销方面还有待加强，景区的智慧旅游基本服务还不够完善。此外，还有很多游客反映贵州很多旅游景点所在的山区，手机信号都难以全面覆盖，就更加难以享受景区WiFi全覆盖带来的便利。同时，还存在旅游产品单一和旅游专线串联度相对较低等问题。这主要是因为未根据省情做规划或规划不够具体，大都处于朦胧模糊状态，抓得也不实，缺乏得力的措施保障，导致配套设施的建设相比其他旅游大省落后很多，这些问题都给贵州省下一步如何发展智慧旅游提供了方向性的引导。 

3.各主体之间缺乏沟通合作 

智慧旅游的建设需要不同的主体、主体内部之间行之有效的沟通和配合，共同推动。而目前旅游局、直接服务提供者（食、住、行、游、购、娱等企业）、综合信息服务商、旅行社、企业和游客之间，都存在着沟通难，配合少的这么一个问题。就管理部门而言，存在职责不清，工作无规范，缺乏合作意识等问题，旅游管理体制不顺。再加上贵州省旅游资源比较分散，隶属关系复杂，管理权限交叉，从而存在着多头管理、各自为政的现象，部门内部难以协调统一，严重地影响了景区的统一管理和开发建设。就企业而言，存在旅游企业集团化、规模化程度还不高、缺乏龙头企业、与政府合作不紧密等等问题。就游客而言，经访问调查，80%以上的游客认为旅行社提供的信息不全面且可信度不高，旅游景区的官方信息又太少，并且不知道如何联系景区工作人员询问有关事项、提出改善建议等等。这表明了管理体制的不完善在很大程度上限制了各主体进行联络沟通，影响了贵州省发展智慧旅游的总体进程，不利于可持续发展。 

四、贵州省发展智慧旅游的对策建议 

1.加强配套设施建设 

贵州目前在打造智慧旅游云工程、搭建“云上贵州·智慧旅游云”平台、与贵州移动合作建设多系统平台以及企业参与等方面已经投入较多并取得一定进展。因此，下一步应该加强配套设施建设。首先应该对旅游资源进行整合，确立标准，利用云存储技术建立省级旅游数据中心，为逐步实现智慧旅游云夯实基础，使分步上线应用与平台进行无缝对接，避免以后重复建设。进行资源整合后应该完善以下3个部分的建设： 

（1）智慧旅游前端应用体系：在酒店预定服务、电子票务、景区信息、政务服务、旅游智慧引导服务、交通服务以及公共安全保障等方面设专门的部门，根据当地景区的实际情况制定参考模式以进行标准化建设，出台相关法规制度，让智慧旅游的建设有策可依。另外，还可以推广贵州旅游一卡通，建设一卡通信息服务平台和配套网站、售后服务中心，打造一卡实现全省旅游的消费模式，利用银行自助服务终端，手机短信服务、电话咨询系统等等提供全方位信息服务。 

（2）智慧旅游中央管理平台：实现景点无线网络全覆盖，安装视频监控系统进行客流分析，环境监测，车辆信息汇集；合理进行路径规划，资源调度等等。 

（3）智慧旅游后端支撑体系：建立基础服务系统如呼叫中心，数据挖掘与决策平台，智能信息服务、通信服务等。建立旅游信息资源库如游客资源数据库，GIS数据库等。 

2.协调各部门之间的关系 

各级政府和旅游主管部门应根据国家经济发展趋势和宏观产业政策，在制定产业政策方面对旅游业进行倾斜、引导和扶持。发展智慧旅游并不是一个孤立的事情，不能依赖于某一部门的努力，政府各部门，如旅游部门、财政部门、发改部门、民族宗教部门、文化管理部门、党委宣传部门等部门首先应弄清自己的职责，制定岗位职责表，明确跨部门合作责任，建立管理主体内部的沟通机制，然后在此基础上进行合作，形成合力，加快旅游科技和旅游服务手段的研发，提高旅游竞争力，促进贵州省智慧旅游的发展。同时，要加强网络智能化建设，利用网络信息平台提供官方、可靠、及时的旅游信息，给人们提供方便，解决企业和游客之间沟通难的问题。只有各管理部门协调统一，制定出统一的管理方针，其他主体才能有规则可循，实现更频繁更有效的沟通合作。 

3.加大宣传力度，提高智慧旅游知名度 

如今全国各省都早已开始智慧旅游景区的建设，利用APP、官方网站等进行宣传已经很普遍，缺乏新意。因此贵州省应该不断创新宣传方式，利用多种渠道进行宣传。例如现在贵州已经进入高铁时代，其对经济的拉动作用十分明显，旅游人数明显增多，因而可以通过在高铁上播放有关智慧旅游的宣传片，投放宣传册等方式让人们逐渐熟悉这个模式。还可以通过网络宣传，利用音频、视频、文字、图片等各种形式传播智慧旅游的理念、作用。建立“贵州省智慧旅游”微信公众号，成立微博，每日定时推送景区介绍、智慧旅游发展情况，并建成旅游消费打折商务平台，不仅可以宣传景区，提高知名度，还可以促进“互联网+”旅游的发展。此外，还应该培训景区管理人员及景区导游人员，用智慧的思维、网络信息化的方式引导游客，并大力宣传丰富多彩的旅游资源。同时，加快旅游商品的开发，重点开发具有地方特色和民族特色的商品，并与电商相结合，提高产品的知名度，实现“互联网+”旅游，提升贵州省智慧旅游的形象，扩大影响力。 

参考文献： 

第3篇：智慧社区需求调研报告范文

届时，中国国家领导人及有关部委领导，特科特、麦肯锡等国际知名策划机构代表，国内外著名经济学家及企业界、策划界、培训界知名人士将出席这一盛会。会议将云集中国策划界与培训界顶级精英，回顾中国策划培训业二十年来为祖国改革开放与经济建设所作出的贡献，展望今后三十年的发展与作用，期间，代表们将按创新和谐社会的主题，就国内社会与经济发展动态、策划业与培训业发展趋向、策划业与区县域经济和各类企业的有效整合等课题进行认真而深入的研讨；会议将推出商务部《商务策划行业评价体系规范》；会议将公布由中央电视台、中国经营报、央视网及其他协作网站通过公众民主投票推选出来的“中国二十年来十大策划名师”、“中国二十年来十大策划机构”、“中国二十年来十大培训名师*、“中国二十年来十大培训机构”并推选部份名师用他们多年的理论研究与社会实践总结出来的独到理论与心得体会做精彩的报告和演讲，这些名师的演讲将对中国社会与经济发展产生指导性作用，他们的演讲内容与艺术，将振撼每一位代表，成为一种新的享受。同时，论坛将召开行业经典案例分析研讨会和企业专场诊断圆桌会和策划大师与著名区县经济领航人及企业家一对一对接交流会，在交流、学习的过程中为与会代表构筑企业发展战略整合、优秀策划成果展示、经典案例分析评介及与著名区县经济领航人对接四大平台，创建中国智慧经济交易的第一也是最大的市场平台，该平台将被称为智慧经济广交会，以向国人与世界彰显中国知识经济的实力和对知识产权、创新经济的重视；会上将发表《新世纪中国智慧经济(广州)(博鳌)宣言》；会后，将安排多条线路，组织部分代表参观珠江三角洲的部份著名企业，并与这些企业的cE0座谈。

中国经济发展已步入高速、低效、高成本、危环保的阶段，出路只有一条，这就是创新，要大力增加知识经济的结构比重，重视可持续发展的方向，这些，不光是行政官员的责任，也是企业家和每一个公民的责任，更应该是我们正在从事智慧经济工作者的责任，一百年前，中国近代革命先驱们就喊出了“天下兴亡、匹夫有责”、“革命尚未成功，同“志仍需努力”的口号，这两句口号仍然有现实意义，只不过其内容与形式有了新的内涵。

为了中华民族的新崛起，为了祖国经济的良性繁荣，智慧经济工作者们团结起来，用我们的智慧和力量为把中国的知识经济推向新的阶段而作出新的贡献。

目标：

打造中国策划培训业论坛第一品牌，

创建中国智慧经济的第一大市场!

架构：

一天策划培训业顶级峰会：

二天策划培训顶级专家智慧大讲坛

三天企业家与策划人创意大对接(智慧经济交易会)

四天多条线路旅游活动(珠江三角洲著名企业大参观)

组织机构

主办单位：中央电视台 广州市人民政府 中

国工业经济联合会 中国经营报

中国智慧智慧工程研究会 中国策

划研究院　央视网

首届中国智慧经济交易会暨名师论坛

邀请函

尊敬的女士／先生

世界进入二十一世纪，我们正处于财智时代――一个财富与智慧息息相通的时代，人类社会通过策划将知识转化为财富所获得的成功，超过了历史上任何一个时期。在经济全球化的进程中，企业与智业共携手，资本与智本大融合，谱写了一页页辉煌的篇章。

中国物资商品进出易的最大平台――广交会今年已迎来了第100届的辉煌，我们为广交会的成功与成果欢呼。但是，在进入世界经济一体化的知识经济时代的今天，在知识经济在世界各国也包括中国在内的经济结构所占比重越来越大的今天，光有物质商品的交易会显然是不够的。一个与物质商品交易会等同的智慧经济交易会已呼之欲出。

今年，由中国策划研究院首倡，中国工业经济联合会、中央电视台、中国经营报、人民网、广州市人民政府等六家主办的“首届中国智慧经济(广州)交易会暨名师论坛”定于2006年12月1日至3日在广州市进出口商品交易会(广交会)会址隆重召开，并在海南博鳌亚洲论坛永久性会址设分会场。

论坛主题为“智慧、资源组合、区域经济”，是二十一世纪初规模空前、阵容强大、案例经典、评述权威的一次智业盛会。

届时，中国国家领导人及有关部委领导，特科特、麦肯锡等国际知名策划机构代表，国内外著名经济学家及企业界、策划界、培训界知名人士将出席这一盛会。会议将云集中国策划界与培训界顶级精英，回顾中国策划业二十年来为祖国改革开放与经济建设所作出的贡献，展望今后三十年的发展与作用，期间，代表们将按创新和谐社会的主题，就国内社会与经济发展动态、策划业与培训业发展趋向、策划业与区县域经济和各类企业的有效整合等课题进行认真而深入的研讨；会议将推出商务部《商务策划行业评价体系规范》；会议将公布由中央电视台、中国经营报、央视网及其他协作网站通过公众民主投票推选出来的“中国二十年来十大策划名师”、“中国二十年来十大策划机构”、“中国二十年来十大培训名师”、“中国二十年来十大培训机构”并推选部份名师用他们多年的理论研究与社会实践总结出来的独到理论与心得体会做精彩的报告和演讲，这些名师的演讲将对中国社会与经济发展产生指导性作用，他们的演讲内容与艺术，将振撼每一位代表，成为一种新的享受。同时，论坛将召开行业经典案例分析研讨会和企业专场诊断圆桌会和策划大师与著名区县经济领航人及企业家一对一对接交流会，在交流、学习的过程中为与会代表构筑企业发展战略整合、优秀策划成果展示、经典案例分析评介及与著名区县经济领航人对接四大平台，创建中国智慧经济交易的第一也是最大的市场平台，该平台将被称为智慧经济广交会，以向国人与世界彰显中国知识经济的实力和对知识产权、创新经济的重视；会上将发表《新世纪中国智慧经济(广州)(博鳌)宣言》；会后，将安排多条线路，组织部分代表参观珠江三角洲的部份著名企业，并与这些企业的CE0座谈。

中国经济发展已步入高速、低效、高成本、危环保的阶段，出路只有一条，这就是创新，要大力增加知识经济的结构比重，重视可持续 发展的方向，这些，不光是行政官员的责任，也是企业家和每一个公民的责任，更应该是我们正在从事智慧经济者的责任，一百年前，中国近代革命先驱们就喊出了“天下兴亡、匹夫有责”、“革命尚未成功，同志仍需努力”的口号，这两句口号现在仍然有意义，只不过其内容与形式有了新的付与。

为了中华民族的新崛起，为了祖国经济的良性繁荣，智慧经济工作者们团结起来，用我们的智慧和力量为把中国的知识经济推向新的阶段而作出新的贡献。

贵先生／女士(单位)在中国智慧经济中有一定地位与名声，为此，我们诚恳地邀请您(单位)参加这次盛会。我们坚信，有您的参加，“首届中国智慧经济(广州)交易会暨名师论坛”将更精彩!

“首届中国智慧经济(广州)交易会暨名师论坛”组委会

二00六年八月十五日

大会组委会秘书处：中国策划研究院

地址：广州下塘西路457号老干部大楼8层

邮编：510091

电话：020-83574959，83583510

传真：020-83506613

E-mail：zgch@viD．163．com

策划培训二十年十佳评选

宗　旨

中国策划与培训业，作为一个对国民经济发展有着基础性意义的产业，从诞生、成长到发展，走过了二十年旅程，回顾这一不平坦的7000多个日日夜夜，我们是值得骄傲与充满信心的，因为我们在服务社会与企业的同时，为中国的经济发展创造了奇迹，作出了较大的贡献，同时，也创造了自我――中国首先的知识产业――策划与培训业。我们的出现与发展壮大，完全顺应了历史潮流，符合中央的战略步署――创新和谐社会。

为了肯定中国策划培训业的成果，我们在中国最大的物质经济交易会――广交会100届之际，首创了中国最大的智慧经济交易会，并同时举办了中国策划培训顶级峰会，作为峰会的内容之一，是评选并公布中国二十年十大策划与培训机构，十大策划大师与培训大师。以彰显策划与培训的实力与作用。

奖项

1、中国策划业二十年十大策划机构；

2、中国培训业二十年十大培训机构；

3、中国策划业二十年十大策划名师；

4、中国培训业二十年十大培训名师；

评选办法

1、由首届智慧经济交易会组成评委会，拟定评选规则条例，推荐参评预选名单；

2、由中央电视台、中国经营报、央视网、

中国策划杂志公布评选信息与条例，接受公众投票：

3、在规定时间内，统计民主选举票数，并定出入围名单，在顶级峰会上公布，入围名单数是选举数的一倍；

4、会上再通过民主选举，并由评委会作小范围的调整，最后在会上公布。

说明

1、本次评选坚持公正、公开、公平的原则，保持评选的权威性；

2、本次评选一律不收费；

3、本次评选杜绝一切弄虚作假，一经查出，立即取消评选资格。

4、所有策划单位与个人(包括广告、公关、顾问咨询业)，所有社会培训单位与个人都可以参加评选。

5、最后平定由全部评委无记名投票确定，评委会主任不参加投投票。

首届中国策划培训业顶级峰会

宗旨

中国策划与培训业，作为一个对国民经济发展有着基础性意义的产业，从诞生、成长到发展，走过了二十年旅程，回顾这一不平坦的7000多个日日夜夜，我们是值得骄傲与充满信心的，因为我们在服务社会与企业的同时，为中国的经济发展创造了奇迹，作出了较大的贡献，同时，也创造了自我――中国首先的知识产业――策划与培训业。我们的出现与发展壮大，完全顺应了历史潮流，符合中央的战略步署――创新和谐社会。

为了肯定中国策划培训业的成果，我们在中国最大的物质经济交易会――广交会100届之际，首创了中国最大的智慧经济交易会，并同时举办了中国策划培训顶级峰会，作为峰会的宗旨是团结全国的策划与培训业界，求大同存小异，就共同关心的问题进行研讨，为今后的发展制定出一个大家都认可的共同纲领，从而促使其健康、飞跃的发展。共同打造中国策划培训论坛的第一品牌和中国智慧经济的最大市场。

内容

一、上午开幕式

1、奏国歌，介绍到会嘉宾。

2、由迟浩田宣布峰会开幕；

3、余明阳致开幕词

4、到会领导代表致辞

5、纽委会秘书长林力源作组织报告

6、照相，出席首届智慧经济交易会开幕

式。

7、靳俊喜作中国策划业二十年工作报告；

8、华红兵作“光荣与梦想――展望中国策划二十年”报告；

9、陈永亮作中国培训业二十年工作报告。

10、评委会公布入围名单。

二、下午继续上午内容

11、各单位致辞；

l2、公布入围名单并颁发入围奖；

13、选举第二届主席团名单；

14、公布第二届峰会地点与承办单位；

l5、评选四个十大。

16、对中国策划培训业发展展望发言。

17、宣读《新世纪中国智慧经济(广州)(博鳌)宣言》

18、大会闭幕

代表资格

1、总代表人数400；

2、策划界培训界各200人；

3、平均每省5―15人，采用自荐与推荐相结合的办法，被荐而不按规定复函者，作为自动放弃论。

4、代表资格只按以下条件评选：

(1)成绩与效益；

(2)品牌知名度与美誉度；

(3)对首届智慧交易会的贡献。

5、代表资格表(待设计)

代表参会费：

总代表人数400；除主席团成员、主任、副主任、秘书长外一律收费，每人3800元，包括资料费，五星级酒店三天食宿费，交通费，旅游参观费等。首届中国智慧经济；名师论坛

中国策划培训业二十年来，涌现出一大批权威大师、专家学者、博导教授及出类拔萃的优秀企业家，出版了一大批专著，主办了中国策划大会、中国(博鳌)策划峰会、中国区域经济高层论坛、泛珠江三角洲(区)县域经济高层论坛等在国内外均具有较大影响的学术会议，为有关学者、专家、实践家的学术探索与学术研究提供了一个良好的平台，得以展示他们的睿智与创新闪光亮点，这些宝贵的思想理念，除了在他们的专著与演讲中，是无法得到的精神食粮，获得者无不深感受益匪浅，这些立论新颖、切中时弊、引导创新、四两拨千斤的新观念、新思想、新指引、新方法加上具有强磁性、强振撼力、妙语连珠、顿开茅塞、回味无穷的讲座，不仅使听讲者学到许多新知识，而且有一种精神沐浴、高级享受的感觉。是指导企业与地区创新发展不可多得的金钥匙。

为了有效开发这一精神宝库，为地区与企业发展建功立业，为建设和谐中国和小康社会作出较大贡献，智慧经济交易会安排两天时间，集中全国策划培训业十六位顶尖级名师在广州中山纪念堂举行系列讲座，讲座要求：

所有讲师的讲演，全是自己的研究成果，而且是第一次公布；

每人讲演45分钟，准时控制时间；

讲演要求生动、感人，有强磁性、强振撼力；

每人均可报名，要求提交简历、课件及十五分钟讲课录像；

最后谁上，由评委及组委会协调决定。

会前将向参会代表发给全部讲师的简历、讲课大纲及联系办法，参会代表可凭票号优先获得与名师联络的权利。

本次讲演全部座位均出售，不设优惠票、人情票、关系票。

首届中国智慧经济(广州)交易会

一、时间地点：2006年12月1日至3日上午9点至下午6点

广州进出口商品交易会原会址及周边展场(东宝、锦汉)

二、内容：

1、展示：策划企业展示台、培训企业展示台、区县域经济展示台、直销企业展示台、房地产业展示台、连锁经营业展示台、医药产业展示台、保健产品业展示台、服装产业展示台、IT产业展示台、旅游产业展示台、中小企业展示台等。

2、论坛：交易会安排多所会场，供各企业进行学术讲座、新闻、产品介绍、名家演讲等。

3、一对一创意对接：展会安排洽谈场地，供广大企业家与策划培训人沟通对接。

第4篇：智慧社区需求调研报告范文

报告建议以食品安全、水治理、智慧交通和产业转型等领域为切入点，通过政企合作模式孵化培养佛山的高端服务业能力。报告还推荐佛山把握城市管理体系转型和大数据分析科技这两个关键抓手，驱动智慧城市建设和产业转型。

作为典型的外向型制造业城市，佛山市有着优化产业升级，提发展质量，实现人本宜居的转型需求，该市认为智慧城市建设是实现“人本佛山”的重要战略举措。在我国宏观经济转型的大背景下，上述报告或可为国内城市升级发展提供相应借鉴。

四领域升级城市化

经过考察，IBM团队认为可以以食品安全、水治理和智慧交通为切入点，以产业转型为手段，在建设智慧佛山的同时打造强大的高端服务产业链。

具体来说，报告建议佛山通过在水源地部署水质监督设施，整合智慧水管理系统，协调不同水源地的事故警报信息及事件，比如从监控和数据采集设备、生产企业、社交媒体、摄像头等传回的信息，以此加强总体应急响应能力，提升市民对水质的信心；运用现代信息技术，保证食品的安全和追溯；提出建立统一的交通管理系统，预测交通需求，优化交通处理能力，优化交通控制设施和交通基础设施，减缓交通堵塞问题。

IBM大中华区华南区总经理郭仁声对此总结说：“食品、水、交通和产业转型这四个关键领域，不但是涉及民生福祉的关键领域，是包括佛山在内全国众多城市面临的关键民生挑战，而且也蕴藏着激发创新和驱动经济转型发展的巨大能量。”

政企合作促服务业

结合佛山市的具体情况，报告提出了一种政企合作模式（P3，即在市场机制之下，政府及公共事业部门与企业合作）。

该模式既充分发挥政府在基础设施和基础服务建设方面的优势，又发挥民营企业的创新和效率优势，能有效孵化和推进佛山高端服务业、特别是IT服务业的发展，从而实现信息技术积累，支撑IT整合、业务分析和ERP，从而进一步支持核心和新兴产业的长期、可持续发展。

这种在国外有成功实践的政企合作制模式把政府在建设基础设施和基础服务方面的强大能力与民营企业创新和高效率的优势结合在一起，双方合作在市场经济机制的主导下取长补短。

第5篇：智慧社区需求调研报告范文

为大力助推“宽带中国”和“互联网+”战略实施，积极助力杭州“世界名城”和“城市数据大脑”建设，进一步推动杭州市信息基础设施共建共享，支撑全市信息经济发展，江干区人民政府与杭州万物互联智慧产业有限公司就江干区智慧城市建设领域展开全面战略合作达成共识，大力推进信息数据网络物联化、智慧化建设，打造智慧城市的江干样板。

一、  测试工作开展情况

2018年8月30日江干区道路停车收费服务中心与杭州万物互联智慧产业有限公司签订《杭州市江干区智慧城市建设项目-5G停车智慧桩项目特许经营协议书》，对江干区闸弄口街道顾家畈路红梅社区至尧典桥路共27个免费停车泊位进行5G停车智慧桩建设，并负责对路侧停车泊位及其有建设需要的进行改造建设。

由于之前选取的测试泊位为免费泊位，泊位内僵尸车较多，周转率低，不利于设备的测试，故杭州万物互联智慧产业有限公司经得杭州市城管委领导及江干区城管局同意，于2018 年10 月20日在江干区闸弄口顾家畈路红梅社区以东路段的收费泊位完成9个智慧桩的安装，于2018年10月23日开始测试智慧桩的综合车牌识别率。

二、测试取得的成绩

截止2018年11月29日，经过38天的测试（含6个晴天、11个多云天、9个阴天、12个雨天），9个智慧桩共监控18个车位(其中有1个车位长期停放一辆报废包月车)，累计采集2942次停车样本数据。经过持续系统调测和算法优化，车牌综合识别率呈明显上升趋势，从8月23日测试的82.6%（含驶离）、80.23（不含驶离）提升至91.11%（含驶离）、86.67%（不含驶离）。

三、  测试存在的问题

但是，近日发现有市民误缴停车费，并对市城管委进行投诉，江干区道路停车收费服务中心立即派专门人员进行展开调查，并做好以下几点：一是及时约谈。于2018年11月29日下午召集杭州万物互联智慧产业有限公司进行约谈，要求对方第一时间关闭了所有在顾家畈路测试的设备电源，及时将车主误操作支付的费用原款退还给相应车主，认真开展全面清理自查自纠及时研究整改处理措施。二是彻查原因。为了保证项目顺利通过验收，支付功能畅通作为停车收费的重要内容，该公司进行了内部测试及模拟真实收费环境，留有0.01元的内部测试收费通道，关闭了其他金额的所有支付通道，为了防止市民多缴费、误缴费，该公司也在设备桩体上醒目张贴“测试设备、请勿付款”的告示，但是在有醒目告示的情况下仍有市民进行扫码、下载、支付0.01元的行为。经详细排查，从10月20日至今共有29笔停车缴费，其中11笔为支付宝缴费，9笔为微信缴费，剩余的为杭州万物互联智慧产业有限公司内部测试订单，共收费0.2元。目前万物互联已全部原路退回所有缴费，并做好了相关解释工作。并在12月7日向江干区城管局分管领导做了检讨和汇报。三是举一反三。杭州万物互联智慧产业有限公司在江干区进行5G停车智慧桩项目试点工作应严格遵守《杭州市江干区智慧城市建设项目——5G停车智慧桩项目特许经营协议书》文件规定，在江干区道路停车泊位开始实行5G智慧停车桩模拟收费，模拟收费结束前继续按原来模式收费，以确保停车收费工作的稳定，保障居民群众的合法权益。四是加强督查。江干区停车中心下一步做到每日三次进行现场巡查，也将进一步加强与杭州万物互联智慧产业有限公司沟通及管理，及时沟通测试情况及后期发展进度，严格督促对方遵守相关协议规定，对扩大变更试点范围、内容等，必须经过我局同意后方可进入下一步工作，并第一时间向市停车监管中心进行沟通与汇报，以确保停车收费工作的稳定，保障居民群众的合作权益。

出现该事件后，市停车监管中心可能对江干区道路停车收费服务中心年度考核中给予一定的扣分，停车中心第一时间向市停车监管中心进行情况汇报，并及时写了《关于5G智慧桩设备市民误缴费的整改情况汇报》，下一步做到每日三次进行现场巡查，也将进一步加强与杭州万物互联智慧产业有限公司沟通及管理，及时沟通测试情况及后期发展进度，严格督促对方遵守相关协议规定，对扩大变更试点范围、内容等，必须经过区城管局同意后方可进入下一步工作，并第一时间向市停车监管中心进行沟通与汇报。

四、测试推动的建议和前景

江干区是杭州城市东扩的桥头堡，是杭州城市发展战略的轴心所在，杭州新的政治、经济、文化中心和CBD（钱江新城）所在地，江干区5G停车智慧桩项目虽然市停车监管中心并不赞同该项工作，江干区道路停车收费服务中心积极主动做好沟通协调工作，共同做好提升城市停车管理水平。通过建设智慧泊车收费管理系统，有效改善“停车难”、人工收费效率低、信息化程度不够等多重问题，提升泊位使用效率，让停车更加规范化、有序化、智能化，让市民享受更加智慧、便捷的停车服务。

第6篇：智慧社区需求调研报告范文

智慧社区什么样？作为智慧城市的一个基础细胞，智慧社区就像是一个以人为本的智能管理系统，向我们展开着一幅幅智慧化的生活美景，让人们的工作和生活更便捷、舒适、高效。

服务管理：更加“精细化”、人性化

信息化背景下，智慧社区在引领居民生活走向安全、便捷、高效的同时，也倒逼社区管理者传统服务模式的转变，实现社会管理由“粗放型”向“精细化”转变。

在此背景下，诸多智慧社区结合自身特色，创新了不同的管理模式。以北京团结湖街道为例，这是我国第一个实施“智慧网络”管理模式的街道。

该街道在城市管理网格化的基础上，将本辖区划分成多个网格，使每一个社区居民都可以亲身加入到社区的管理之中。具体来说，网格管理平台是在以往楼门组长管一栋楼的基础上进行扩展，向居民们提供动态的网格选取模式及动态的项目管理方式。居民只需在社区手机服务平台“掌上团结湖”客户端的“智慧网格”板块中点击申请管理的区域，通过工作人员后台审核后，就可成为网格格长或网格管理员，利用手中的手机对所负责的网格内发牛的问题进行卜报。

网格管理功能实现了居民既可以选择对虚拟社会又可以选择对实体空间的双重管理，解决了以前网格管理仅集中在政府层而的问题，使社区百姓人人都可以成为网格管理员。居民们可以根据自身的职业特点申请不同的管理职位，比如擅长文化、网络等领域都可以参与申请，如此充分调动了辖区内居民的管理积极性，形成了政民互动的良好管理模式。

说起小区高空抛物，很多人都深恶痛绝，不仅破坏了小区环境，还存在着坠物砸人的安全隐患，更糟糕的是还无法找到乱抛垃圾的人。如今，这样的担忧将不会再有。日前，江苏无锡市蠡湖街道的智能化社会管理综合服务平台正式投用。记者在首个试点的美湖社区看到，4G网络的全覆盖，成功实现了移动视频实时传输、车辆违停智能处理、占道经营智能处理、高空抛物智能处理、车辆GPS实时定位等管理服务。

只见该小区通道内一辆占道停驶的车刚停下不久，就有一辆单兵执法车前来指正。原来，这辆车的停靠情况已经反映在智能监控中心的屏幕上，社区安装的276个探头将每个路口、角落的情况都摄录了进来，解决了传统城管执法过程中的取证难问题。同样有了这个系统，无论小区内哪个楼幢的窗口丢出高空垃圾，都会立刻被系统捕捉并记录下抛物线轨迹，通过屏幕回放，迅速抓拍报警、传输图像，这对于迅速抓住并及时教育抛扔者非常有效。

据蠡湖街道办事处副主任袁利根介绍，蠡湖街道将借助“4G智慧城管”系统，通过3至5年的努力，逐步将城市综合管理系统打造成社会管理综合服务平台，为构建幸福蠡湖奠定坚实的发展基础。

家庭养老：安全防护智能化，贴心化

位于上海市中心城区的石门二路街道，是上海市信息委设立的“智慧社区”试点街道之一。针对区域内老宅多、老人多的特点，街道新近开发了居家养老“安防五小件”，并免费为社区内纯老家庭、困难老人家庭安装。老人们成了“智慧社区”的最早得益者。

这天，家住新闸路888弄11号楼的李阿婆家里，突然发出“嘟、嘟、嘟”的警报声。几乎与此同时，家中电话铃声响起，李阿婆的儿子来电，说是自己手机接到了语音提示：“家中泄漏煤气”。李阿婆这才想起，灶上还煲着粥。她冲进厨房 看 一溢出的汤水扑灭了火苗。李阿婆刚关掉燃气阀，那边又响起了“梆、梆、梆”的敲门声，一开门，只见物业经理、楼组长、居委会主任气喘吁吁地站在门口……虽然是虚惊一场，但幸亏装了个烟雾感应器，否则后果不堪设想。

这里提到的烟雾报警系统，是“安防五小件”中最受老人们欢迎的一项。此前，街道做了一份调研报告，结果显示：社区内独居老人多、纯老家庭多，老人们最担心的就是家中泄漏煤气或失火，而自己却浑然不知或无法求救。

为此，街道与电信部门联合开发了烟雾报警系统，它由感应器及电话网络组成，一旦屋子里的煤气或烟雾超过一定量，系统就会自动连接相关6人的手机，进行报警。这6人包括：社区平安值班人员、居委党总支书记、物业主任、居委块长、老人家属和子女，及预先设定的相关人员。试点一个月，先后有近三十户独居、重残、无业的老人家里免费安装了这个报警系统，老人们说：“年纪大，记性差，腿脚也不灵活，有了这个报警系统，就不怕‘万一’了。”

同时，为解决辖区患病老人看病难、花费大的难题，街道又与相关部门合作开发了“远程健康监测仪”，方便老人们自测血压、血糖、心率，数据同步传送至社区医生电脑中，一旦有异象，医生主动上门。目前，社区中已有20多户独居、重病老人免费安装了“监测仪”，多位老人在出现危险状况的第一时间得到了医牛的及时救助，化险为夷。明年，这台负责生命安全的“监测仪”有望落户社区内所有重病老人家庭。

据介绍， “安防五小件”还包括能远程视频监控老人安全的“全球眼”，凭卡可享受日托所照料及在社区食堂优惠用餐的“一卡通”，老人在家门口就可上网查询、预约、办事的社区触摸屏等等。社区相关负责人介绍， “安防五小件”先期会对社区内的高龄独居老人、重残老人、纯老家庭先行免费覆盖，今后将逐步对有需要的社区家庭实行有偿覆盖，并给予价格优惠，为“智慧社区”构筑全方位的安防线。

“就拿全球眼来说，现在主要用于家庭内老人的安全防范，普及后还能实现对儿童的安全监控。”街道党工委书记周文杰说， “社区居民可以通过电脑、手机等，远程实时查看家中的情况，可以了解家中的老人、孩子的活动情况，特别是在寒暑假，如果孩子独自在家，父母能远程监控并进行安全提示，一旦发生危险，能及时发现或查明原因。父母也就能更安心地工作了。”

智慧医疗：让看病就医不再繁琐

在医院看病，各种的排队、来同奔波着实让人疲惫不堪。但在上海古美社区里，患者在家就可以挂号、上网查看健康记录、接受远程会诊，从挂号、交费到看病、拿药都不用等，一系列的信息化应用为患者节省了不少时间和开支。

古美的社区卫生服务中心建筑面积仅有8100平方米，该中心覆盖常驻人口4.7万户，但其门诊量接近或超过一个小城市中心医院的门诊量，每天的门诊量有2000-2500人次。要保障患者满意度不降低和医疗质量，就需要有出色的服务质量，因而自2007年起，占美社区卫生中心就开始与中国电信上海公司合作，合力打造居民电子健康档案建立项目，如今，智慧医疗已经初具规模，辖区内所有居民都能享受高效便捷的“无线数字医疗”服务。

我们在社区卫生服务中心看到，中国电信无线远程健康服务是用于个人心电、血压、血糖等数据采集、传输、分析、监测及共享的综合无线网络健康管理平台。患者通过远程健康监测网络，只需将个人的体征数据采集、上传，就能够得到远程监测中心的专业处理结果及建议。服务中心还有一套国内领先的全自动取药系统，通过它，病人最快只要8秒钟就能完成自动取药。社区卫生服务中心的副主任张惠良介绍，这套投入100多万元的自助取药系统，能够在患者缴费后，自动把药品准备好，患者在自助拿药窗口的刷卡器上一刷健康卡，药品就出来了，在方便患者的同时也降低了取药的差错率。

此外，社区卫生服务中心的无线门诊输液管理系统采用条码化、无线化技术取代了传统输液流程中大量的纸质化工作，利用物联网呼叫终端进行医患沟通，整体优化了传统输液工作流程。输液患者只要在自助终端上选好自己喜欢的位置，等着护十拿着药瓶走上前来，用手中的无线PDA终端扫描病人的座位条码和药瓶上的输液条码，确认完成后，即可扎针。省去了病人自己去药房排队取输液瓶，然后再拿到输液室等着吊针的各种麻烦。电子商务：网络购物与线下同步

上海闵行区平南路的欧风花都小区是上海市的首批“智慧社区”，自从居民们的家里电视安装了“闵行智慧社区”频道，生活就开始变得更简单、更美好。

74岁的叶银莲是小区88号楼的住户，每次买菜前开电视，查询当天菜价信息，已经成了她的习惯， “阿拉用得最多的是看菜价，这里介绍闵行好几个菜市场的情况。”当天，梅陇镇的菠菜最便宜，每500克3.5元。屏幕侧栏还显示了前一天菠菜均价每500克4.5元、当天均价4. 58元。“听说这是闵行物价局的第一手资料。我比较过，蛮准的。”叶银莲一般去九星菜市场和虹莘路的马路菜场买菜，出门前比比价就不容易被宰， “岁数大了，不方便到处跑了。以前跟邻居交流，发现自己有的菜买贵了，心里很不舒服。现在，小菜价钿我心里煞煞清。”

叶银莲还说，“闵行频道”的“在线管家”功能，真正为老年人送服务上门，包括物业维修、家电维修、超市购物、法律咨询等。其中， “超市购物”她家用得最多， “以前家里米吃完了，儿子还没下班，我和老头子只好自己去买，很吃力。现在好了，可以在线订购。”只见她点击“超市购物”，1分钟后，家里电话就响了，对方问“需要订购什么产品”。购物地点目前仅限联华超市，一般一两天后货物送到，购物满50元就能享受免费送货。而读高中的孙子常到奶奶家度周末，周一早晨叫出租车一度让叶银莲特别头疼。“现在只需要按一下遥控器，就能优先安排。”

我们相信，随着物联网、云计算等技术的不断发展，将会有更多的市民都能够享受到这种方便快捷、低碳环保、经济实惠的时尚生活新方式。

记者手记

智慧社区建设要量力而行

随着智慧城市建设的进程加快，智慧社区作为现代智慧城市发展中的重要一环，也成为了近年行业的热点。

建设智慧社区，并不局限于只是社区的信息化，它更多的是希望通过信息化的技术应用，创新社区建设的模式，动员更多的人参与到社区建设与管理中来，实现城市管理、政府职能及社会服务的“智慧化”。而今，智慧社区已经从概念走向实践，大力发展智慧社区是大势所趋，但如何用好信息化、用好智慧的产品，为提高社区居民生活水平做出更大的贡献，笔者认为依然值得深思：

首先，需要加强智慧社区的顶层设计。建设智慧社区关注的不是一个方面的事情，而是信息化应用的整体效益，它是一个渐进的过程，是一项长期任务。各级政府对智慧社区到底怎么发展，要统筹考虑、整体规划。同时，推进智慧社区建设是一项系统工程，需要社会各方面的协调合作。各级政府要紧密结合区域实际，充分发挥政府主导作用，动员全社会力量广泛参与，建立起政府主导、多方参与的智慧社区建设推进体系；

第7篇：智慧社区需求调研报告范文

今天这次会议是今年的第二次市区人大常委会主任座谈会，也是我们保持市区两级人大制度性、常态化联系的重要实践。刚才，X同志通报了市人大常委会2020年上半年工作情况和下半年工作安排，各区人大常委会主任介绍了各区的相关情况，X同志传达了XX精神，XX人大常委会负责同志分别介绍了XX系统试点建设情况，与会同志进行了交流，大家谈得都很好。会议总结了工作、交流了经验、明确了任务，达到了预期目的。希望大家认真抓好这次座谈会精神的学习贯彻，共同做好下半年工作。下面，我谈两点意见，供大家参考。

一、上半年各项工作进展顺利，人大工作展现新的面貌

从上半年工作情况看，在党委的正确领导下，牢牢把握新形势下人大工作新要求，依法履职、扎实工作，取得良好开局，为顺利完成全年任务打下了坚实基础。回顾半年来的工作，我觉得有这样几个特点：

一是纲举目张重谋划。

古语云，“谋定而后动，知止而有得”。人大工作的计划性很强，去年底今年初，我们围绕加快建设国家重要中心城市目标，贯彻以人民为中心的发展理念，抓住事关X改革发展稳定大局和群众切身利益、社会普遍关注的重大问题，积极组织和协助代表酝酿提出两件大会议案，研究制定常委会立法、监督、讨论决定重大事项三项计划和代表工作年度安排，认真制定常委会领导四个重点课题调研方案。这些议案、计划、安

排和方案，都是在充分调研论证、广泛征求意见、多次协调协商的基础上确定的，具有纲举目张的作用。其中，这两件大会议案及决议的形成，各区人大常委会和人大代表发挥了至关重要的作用。各区人大常委会也结合当地实际，制定了有关工作计划或安排，X、X、X、X、X等区还酝酿提出了区人代会议案，充分体现了围绕中心、服务大局、敢于担当、主动作为的精神。

二是有条不紊抓落实。

“一分部署，九分落实”。市区两级人大常委会紧盯目标任务，对照进度要求，狠抓工作落实。市人大常委会法制、内司、教科文卫、经济、农村、城建、华侨等工委，按照职责分工，围绕非机动车和摩托车管理规定、博物馆规定、停车场建设和管理规定、湿地保护规定等法规项目和城乡规划实施、食品药品质量安全、城市废弃物处置利用、出入境管理法实施等监督议题，认真做好会前准备、会中服务和会后跟踪各环节工作，深入开展调查研究，全面摸清情况，准确掌握问题，为常委会履职打牢基础。常委会组成人员发挥自身职业特长和专业优势，深入调研，认真思考，直面矛盾问题，敢于较真碰硬，提出真知灼见，为常委会完成各项工作贡献了智慧和力量。各区人大常委会按照既定计划，周密组织，精准发力，推动各项工作有序开展。两年前，我们制定实施了图书馆条例，两年来X的图书馆事业蓬勃发展。当前，我们已经完成了博物馆条例的三审工作，正按程序报省人大常委会批准。希望各区也以此为契机，大力推动博物馆事业的发展。

三是总结提升促规范。

市人大常委会高度重视互联网、大数

据等信息技术在人大工作中的应用。记得德江委员长在担任广东省委书记的时候就曾提出预算在线联网监督平台建设问题。这些年来，我们承前启后，继往开来，特别是换届以后各工委结合联系的部门和信息化的进程，把在线联网监督工作提上议事日程，加快建设预算联网监督系统二期工程，探索开展市人大在线监督司法系统建设。各区人大常委会按照总结、完善、提高的原则，不断提升人大工作规范化水平。X区以通过大会议案决议的形式推动传统中轴线商旅文融合发展。2019年底，市政府已安排X个亿用于X书院街项目工程，资金已经到位了。希望X区人大加大对这个项目的监督，督促政府把这件事办好。X区建立代表建议督办季度报告、半年报告制度。当前，“四馆一园”中的文化馆和美术馆已经招标，但是博物馆、科学馆的征地拆迁还需大力推进。X区开展代表建议办理“回头看”。X区上半年就XX个项目工程等重大事项作出X个决定。X区综合运用多种监督方式重点督办水环境综合治理。接下来，我将重点到X区督办治水工作，把这项民生工程抓好，更好地落实中央环保督察反馈意见的整改。X区积极通过督办议案、暖企调研等方式助力经济发展。现在X区迎来了发展的黄金时期，人大要助力助推各项事业发展。X区探索建立“1+7+2”代表履职评价体系。如果XX等项目能落地，将会改变X“一车独大”的产业结构。现在位于X的X北站建设正如火如荼。这些重大项目建设，希望区人大也贡献自己的力量。X区制定了加强人大工作和建设的意见，通过了黑臭水体治理议案决议并建立议案督办月报制度。X区建立常委会领导班子成员挂点联系镇（街）

人大制度。X城区联合政协开展视察，建立区镇（街）人大定期联系机制。从化区以“六有”为标准规范镇（街）人大建设。这些探索结合实际、求真务实，有力地推动了我市人大工作发展。

四是协调联动求合力。

常委会在工作中注重加强沟通协调和上下联动，力求形成工作合力。涉及重要工作部署和安排，及时向党委请示和报告。加强与政府部门的沟通，强化立法协调。在听取政府专项工作报告、开展执法检查过程中，把握时机、注意尺度，寓支持于监督之中。在督办人代会议案决议落实、发挥基层立法联系点作用、推进监督工作、密切“两个联系”过程中，加强市区两级人大联动，形成了“一盘棋”工作格局。市人大常委会高度重视基层人大工作，常委会领导班子集体赴各区开展调研，常委会各工委通过召开座谈会、交流会等形式，加强对基层人大工作的指导。

在充分肯定成绩的同时，我们也要看到，工作中还存在一些薄弱环节。比如，有的基础工作做得还不够实，有的议题审议质量还不够高，有的意见建议听取还不够充分，有的工作协调配合还不够到位等等。对此，我们要高度重视，在今后的工作中认真加以解决。

二、扎实做好下半年工作，圆满完成全年任务

与上半年相比，市区两级人大常委会下半年的议题更多、任务更重，我们要按照既定的部署和要求，扎实推进各项工作，确保按时保质完成任务。

一要旗帜鲜明讲政治。要坚持党对人大工作的领导，牢固树

立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上政治上行动上同以同志为核心的党中央保持高度一致，坚决维护党中央权威，坚决维护权威。要充分发挥人大常委会党组在人大工作中的领导核心作用，认真履行政治领导责任，坚决贯彻党中央和同级党委决策部署，严格执行重大问题和重要事项向同级党委请示报告制度。当前，要深入贯彻重要批示精神和省、市党代会精神，紧紧围绕“四个坚持、三个支撑、两个走在前列”的要求，把握职责定位，发挥职能作用，从人大环节确保中央和省、市委决策部署的贯彻落实。

二要认真抓好各项计划的推进和落实。按照常委会年度各项工作计划安排，今年下半年我们至少还要召开X次常委会会议，安排审议近X项议题，任务比较繁重。要突出重点，聚焦问题，上下联动，力求实效。比如，停车场建设和管理、湿地保护、城乡生活垃圾分类管理、社会工作服务等立法工作，难度比较大，涉及面广，要抓住法规项目中涉及的利益调整、权责关系等关键问题，设计好核心条款，不贪大求全。又比如，各项监督工作要抓住政府工作中的薄弱环节，力促政府补齐短板。最近，市政府正在研究制定促进我市职业教育发展的政策措施。我市职业教育发展的短板是职业教育基地建设问题。职业教育基地建设主要有两个问题：一是林地调整、林地审批涉及的林地指标问题，二是农保地调整、占优补优问题。这两个问题解决好了，下半年职业教育基地建设就可以全面动工。希望X城区和有关部门认真研究解决好这些问题。

三要加快建设“智慧人大”。智慧人大实际上就是充分利用大数据、互联网等信息技术，借助各单位、各部门特别是政府和司法机关的信息化资源，通过联网实现实时在线监督。今年年底，X智慧人大将初具雏形，到时候再跟大家演示和介绍，供各区人大参考。对于智慧人大，要深化认识。我们要深刻认识到，智慧人大建设，有利于实现人大从定性监督向定量监督、从柔性监督向刚性监督转变，有利于督促监督对象提高工作水平。以前总是“公说公有理、婆说婆有理”，现在由“数据来评理”，更有说服力。当前，推进全市智慧人大建设，有党委的坚强领导、政府的支持配合、人大的实践探索、技术的现实支撑，应该说条件已经具备、时机已经成熟。我们要以时不我待的紧迫感，加快推进智慧人大建设，推动“线上”与“线下”结合，实现人大工作由静态向动态、由分阶段向全过程、由被动向主动的根本性转变。要全面铺开，积极推进智慧人大“一套标准、两个体系、五层架构、十二大应用系统”主体框架建设。要充分利用政务内外网资源，实现与省人大、“一府两院”、区人大联网互通，建立健全信息和网络安全保障体系，积极构建面向代表、公众和机关工作人员的网络交互平台，推进全市智慧人大建设协同发展。要强化保障，加强组织领导，注重规划引领，规范建设标准，强化经费和专业队伍保障。

四要全面加强区镇（街）人大工作和建设。要认真组织开展好区镇（街）人大工作和建设专题调研。最近，省人大常委会党组就加强我省县乡人大工作和建设开展专题调研、提出意见建议，

第8篇：智慧社区需求调研报告范文

一、三座智慧“桥梁”

互联网思维的本质是融和，不是简单的相加，而是整合、融通、拓展、求变。研训+互联网的实效，根本性的突破是人力资源与技术的高度融合。如何研发人力资源？这是教师专业发展要努力解决的问题，区域教育研修机构要有作为，努力拓展服务空间，建设三座智慧“桥梁”。

第一座是鹊桥。来自中国民间传说的鹊桥寄寓了渴望沟通交流、实现结缘团圆的美好愿望。研究型服务体系是为各校之间、各校与教育研修机构之间、区域与高校及科研单位之间、区域与国际之间、教学业务与行政之间搭桥牵线，尤其是需面向资源相对不足的学校、幼儿园，搭建个性化的智慧鹊桥，为需要支持的学校提供值得信赖的后盾支撑，形成优质资源辐射网，实现多元联动。

第二座是风雨桥。风雨桥是我国云贵等地供行人过往躲风避雨的桥。构建“研究型服务”体系就是要与学校风雨共济，有面向区域的整体设计和落地的具体举措，抓好四大项目：区域教师专业发展培养规划、区域课程改革推进策略、研训文化建设、质量综合评价体系建设，这是教育研修机构在助力行政和学校，整体推动教师培训、教学研究、教育评价等领域改革的信心、责任和担当。

第三座是跨虹桥。跨虹桥面向的是需要提升品牌的学校，在充分调研的基础上，集中力量积极总结、提炼、升华及推介学校在课改改革、文化与办学成就的力度。如加强优秀教师资源、优质课程资源、品牌特色资源的高端平台搭建、宣传推广，让学校、教师有更宽广的视野和格局。

二、三股改革“激流”

教育研修机构应将研训机制、教研方式、科研模式三合一，三股“激流”交互，形成源头活水，浚通区域教育生态系统。

1.以教师专业发展贯穿始终

教师专业发展始终是教育研修机构的关注点。未来五年，新教师将成为区域教育的主体，他们的发展决定了教育未来发展的高度和品质，精准物色，整体设计教师一体化的培养体系成为重点。

如杭州市江干区教育发展研究院在贯彻和落实浙江省分层、分类教师研修工作指导思路下，结合江干区教师队伍建设实际，设计并架构了对不同群体、不同层次的江干“T”型研修服务体系。该服务体系以全员研修、新教师培养、骨干教师培养、班主任培养、干部培养、民办教师研修、研修者研修等七大研修模块为横轴，开展分类研修；以不同层次教师群体深度研修为纵轴，开展分层培训。如“骨干教师”的培训，建立了“三层次骨干教师―新锐教师―二层次骨干教师―精锐教师―名师培养”这一纵轴，实施分层进阶式培养。经过实践探索，既惠及全区教师，又兼顾个体“全面发展+个性需求”的江干区教师专业发展“T”型培养模式为江干区教育发展提供了坚实的人力资源队伍。“十二五”期间，江干区新培养国家、省级优秀教师166名，拥有特级教师22名，实现各所学校、各类教育名优教师全覆盖，成功创建“教育部教师队伍建设示范项目实验区”，同时，采用“一网通”，整合江干教师研训网资源，建立五年全程性、过程性电子档案系统，实现各种培训、资讯、作业、评价等“一网通”，其中部分资源对外开放，让教师的过程性发展处于公众的视野中，锻造一支可以传承精神的“激情、奉献、智慧”的江干教师队伍。

根据新教师逐年猛增实情，杭州市江干区启动“3+2”新教师培养计划，推动新教师培训方式变革。一是新教师暑期入职培训综合化（理论提升、素质拓展、职业规划、教育梦想演讲、拓展课程建设大赛，微课制作展示，培训展示汇报汇演）。二是实践培训常态机制化。分别与多所中小学联动，开设多场师生沟通技巧、即兴演讲训练、小班化培训、五项基本功大赛等培训；开展新教师特殊教育志愿服务工作和户外团队拓展活动；举行“钱塘新潮”新教师第二年课堂教学展示活动达20场。三是新教师培训评价形成性、发展性和综合化。暑期入职培训填写综合评价表，实践培训关注参与情况，课堂教学及时汇报情况。四是新教师培训分层实施。整体规划新教师培养五年规划，分层设计新教师五年培养方案，扎实完成新教师第一学期培训、新教师第一年180学时培训、新教师第二年集体教学活动设计与实践16学时培训，新教师第三年教科研能力提升12学时培训。在三年培养的基础上挑选部分优秀新教师实施新锐教师教学能力提升工程，构建“三年基础，两年提高”的“3+2”新教师课程体系，夯实新教师队伍发展基础，着力推出素养全面、有发展潜力和国际视野的优秀青年教师。

2.以课程研究引领深度

“课程研究”是教育的撑杆。教育研修机构应立足解决问题，针对需求设计，强化这四类调研方式：基于实证的综合调研、基于主题的专项调研、基于问题的跟进调研、基于常态的集体调研，在此基础上，形成区域学科教学报告、区域教师发展报告、区域学科质量报告、中小幼综合调研报告、试点学校跟进调研报告等3+2调研报告，做好研究提高基础性课程的教学效能，让教研真正成为区域和学校的营养良方。促进教师专业发展，帮助学校改善师资良莠不齐状况。

比如，杭州市江干区提出了“以生为本、以标为纲、以学为主、以导为方”的“四为”课堂理念，通过拟定中小学各学科的“四为”课堂评价指标、梳理“四为”课堂理念的有效策略与路径、征评“四为”课堂教学优秀案例，从而推出了区域“四为”课堂新样态群，使得教师专业发展有方向、有标准、有抓手。

3.以复合资源形成合力

积极利用国家、省市的教师培养政策，以教师专业发展现状与需求为导向，努力探索大学和中小学合作的方式，拓充研修资源，共同承担对区域在职中小学教师进行教师教育的任务。杭州市江干区从2013年始，先后引入浙大课程所、杭师大、浙师大等高校资源，组建各具特色的研修共同体，形成了以本土优质资源为核心、以不同实施载体为路径的“1+N”研修共同w运作机制。同时，根据学校教师面临相似发展境遇的现状，构建“校际联盟”的教师专业发展新机制探索，整合联盟内各学校的发展优势，整体设计教师专业发展项目与载体，为教师提供校际间相互学习、交流、借鉴的平台。

三、三道靓丽“景观”

教育研修机构应着力“课程、评价、智库”为主的三道“景观”，提升教育品质，促进教师专业发展。

一是基于“学生立场”的智慧课堂。“个性发展”的课程建设要做好三个研究：课程整合实施实践研究；开发多样化、个性化的拓展性课程；设计和逐步构建具有区域和学校特色的国际理解课程。

二是基于“核心素养”的综合评价。教育研修机构要建立基于标准的区域绿色质量综合评价体系，完善区域学校的教学质量考核体系。不仅应该完善书面测试，而且要针对音、体、美、品德、科学实验、动手实践能力等建立相应的评价制度，分时段推出基于“绿色质量”各学科评价方案，改进教育教学。

第9篇：智慧社区需求调研报告范文

角色认同

2005年，对上海社科院来说，是个重要的年份。作为哲学社会科学的专业研究机构，面对市场经济，面对国内外的新形势，该怎样发挥作用？这个关于生存与发展的问题、在社科院争论了多年的问题，终于在这一年里有了基本共识――构建一个新型智库！让王荣华没有想到的是，在2006年1月上海宣传系统的务虚会上，常务副院长左学金代表上海社科院党政班子第一次对外说出这个想法时，当即得到市委副书记殷一璀的肯定，认为社科院是一个研究实体，这个定位好。

“但是，建设国内一流、国际知名的社会主 义新智库这个提法，当初在社科院提出讨论的时候，不同意见和看法还是存在的。”王荣华微微一笑，“有的人摇头摆手，不过更多的人开始琢磨、体会、思考新智库的含义。”

“我是这样解释的：智库是核心；国内一流，是要在国内处于一个领先的位置；国际知名，是指研究成果要在国际同行中产生显著影响；社会主义，是一种价值立场，就是要为党和政府的决策提供解渴、解扣的咨询服务；新，就是要体现改革创新精神，努力进行社会科学的方法创新，理论创新，研究体制机制创新。”

“社科院新智库的角色定位，与高校和政府研究机构还是有所区别的。高校的优势是基础理论研究和学科体系建设，主要任务是培养人才；政府研究机构处在工作一线，需要处理大量应急性事务，需要马上实现领导的想法，讲究短平快。而社科院没有板凳决定脑袋的局限和困扰，可以借助专家学者长期以来的专业研究和国际的、历史的、地区之间的比较，对经济社会发展中的突出问题、重大难题进行前瞻性思考，可以在理论和实践的结合上，提出有分量、有见解的政策性建议和解决问题的思路。这种定位，与高校和政府研究机构就有了区分和错位。这番解释使大家的认识逐步聚焦。一位在上海社科院工作了近30年的研究员说，我们社科院的发展方向争论了二三十年，现在我们终于清楚了，明确了。”

经世致用

有了智库定位，对上海社科院而言，发展的方向更加明确，特色和优势也越来越鲜明。

“世界发展看东亚，东亚发展看中国，中国发展看上海。上海这颗东方明珠的快速发展也为我们社会主义新智库目标的实现提供了广阔的舞台。与这样一个国际大都市相匹配的上海社科院没有理由不知名。今年是上海社科院建院50周年，有岁月沉淀下的丰厚成果为根基，我们有什么理由不领先？国内一流、国际知名不是随便说说的。”王院长的责任与豪情溢于言表。

“我们想成为一只下金蛋的鸟。这个‘金蛋’就是有分量、有前瞻性、有见地的决策咨询成果，就是对社会有影响、对政府重大决策有帮助的信得过、靠得住、用得上的宏观思路和咨询意见。”

这几年社科院在资政育人、服务社会方面确实做了大量工作：

2007年，湖南省委书记、人大常委会主任在一份课题研究报告上作了重要批示，认为上海社科院的这个报告是一剂管用的良药，要求组织省委中心组专题学习。这份报告是上海社科院文学所花建研究员对湖南文化产业进行实地调研后提交的。他分析了湖南文化产业的优势、存在问题、发展思路和对策建议，提供了一张具有操作性的发展路线图。此后，花建成为湖南省委省政府的座上宾，多次应邀作报告。

科学技术怎样成为产业链中的内生环节？如何转化为现实的生产力？上海社科院与杨浦区委、区政府合作策划组织了“杨浦发展国际论坛”，对大学校区、科技园区和城区联动发展进行专题调研，来自美国、英国、印度、香港等国家和地区的城市问题专家分享了课题研究成果。国家科技部党组把三区联动作为科技转化为生产力的试点，教育部也认为这是大学为城区服务、为社会服务的一条有效途径。上海市委市政府对社科院的工作也给予充分肯定。美国旧金山还为三区联动项目投资2亿美元……

国务院批准广西北部湾2020年发展规划后，有关部门为了制定前瞻性的实施计划找到上海社科院，社科院组织了经济学、社会学、城市研究、港口研究、区域研究、国际问题研究方面的精兵强将，分工协作，全力以赴展开调研工作、撰写研究报告……

“从心开始，以道相同，尽情投入。”王荣华的这句话语重心长，颇具感染力，无形中道出管理艺术的真谛。长三角开发和一体化、浦东综合配套改革、2010世博会主题演绎……上海社科院都有深度参与，经世致用的同时也不断扩大自身的社会影响。

立足上海

这些年，王院长担任上海市政协驻会副主席，在政协分管5个方面的工作，是个大忙人，在社科院更是重任在肩。他每天都像一架高速运转的机器，白天在政协“公转”，晚上在社科院“自转”。

“我们的‘客户’是市委市政府，真金白银给了你，你怎么能没有交代？投入要有产出，你产出什么？你拿什么回报政府？你为政府、社会提供了怎样的思想、智慧和理论支持？你喝的是黄浦江的水，为上海服务责无旁贷啊！”王院长诚恳负责的谈话给记者留下深刻印象。

“韩正市长在今年的两会报告中也提出要充分发挥科研单位思想库、智囊团的作用，他对社科院提出了土地、环保、社会保障、外来人口的管理、节能减排、区域发展等13个课题。我常常想，上海要提高文化软实力、建设‘四个中心’和现代化国际大都市，其实是非常希望研究人员冷静地思考，提出独立的看法。怎样才能让政府少走弯路？怎样才能让优秀人才尽心尽力搞研究、持续不断地出成果？新智库的定位和目标正是要回应社会实践的需要。”

当记者问起王院长有什么烦恼时，他说：“构建智库需要资源，需要钱啊！社科院争取财政以外的资金支持不是件容易的事。有的企业老总说，要互利共赢，可社科院怎么互利共赢？尤其是一些涉及全局性、战略性的中长期课题，由谁来资助？”为了建设社会主义新智库这个目标，年过六旬的王荣华不断寻找合作平台，拓展资金渠道，行色匆匆。

作为上海社科院的“掌门人”，王荣华告诉记者：“我的任务是做好协调统筹和服务工作，把大家的积极性调动起来，让研究事业后继有人，薪火传承，这就是我最大的成就。我是承上启下的过渡性人物，接力棒到我这儿我就拼命跑，跑完这一棒就交给下一个人。但是，在我这棒里我一定跑好，交棒的时候也一定交好。”