电子商务的职业分析精选(九篇)

第1篇：电子商务的职业分析范文

关键词：电子商务 高职 核心能力 就业岗位

1 研究背景及研究现状

1.1 研究背景 据我国2014年1月16日的《第33次中国互联网络发展状况统计报告》的研究结果显示，截止到2013年12月，我国网民已突破6.18亿人，因特网普及率达到45.8%，并呈持续上升趋势[1]。据艾瑞统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模100720.4亿元，同比增长22.6%，预计2017年交易规模达到20万亿元，复合增长率21.0%[2]。随着我国电子商务行业的飞速发展，各地区间的商品、信息、人才交流日益频繁。如何加快建立地区商务交流机制，培养高质量的电子商务专业化人才是电子商务行业应该认真思考的课题。我国电子商务研究中心最近一项调查研究显示，未来5年，我国现有的3000多万家中小企业将有半数尝试发展电子商务，企业对电子商务人才的需求更加趋紧。2013年我国电子商务企业直接从业人员超过235万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1680万人[3]。电子商务的迅猛发展需要人才的支持，也蕴涵着大量的就业机会。随着我国电商行业的不断发展成熟，电子商务企业越来越认识到人才建设在其发展过程中的作用，并采取了有效的人才培养措施。但与此同时，传统的人才培养模式下，一些职业院校的人才培养方针存在问题，导致其人才培养与企业的实际需求严重脱节，不仅造成了资源的极大浪费，还给企业带来了损失，不利于其可持续发展。

电子商务作为一个新兴的交叉学科，实现了经济学、信息管理学、计算机应用科学、管理学等多个学科的有机结合，其综合性、实践性和实用性较强。在此情况下，一些高职院校过分强调电子商务人才培养的综合性，导致人才培养目标趋同且泛化。相比于其他专业，电子商务专业缺乏核心能力，这直接影响了其就业质量。我国电子商务研究中心最新的一份研究报告（详见图1）显示，传统的教育培养模式下，电子商务专业人才培养存在一系列问题，集中表现为人才供给与社会需求存在严重脱节，毕业生难以找到符合其专业能力要求的岗位。

1.2 研究现状 王冠宁等（2011）提出电子商务专业应以就业为导向、职业核心能力培养为核心，制订人才培养方案，构建教学组织模式和课程体系，多渠道培养学生的职业核心能力，为电子商务行业输送符合社会发展需要的“懂技术，精操作，能管理，善运营”的高素质技能型人才[4]。朱一青等（2011）指出从高职院校学生核心能力的现状来看，需从学生的思想认识、公共课的开设和教学等方面提高学生的核心能力[5]。彭焕文（2011）提出以网络营销为实践支持，培养电子商务专业学生职业核心能力[6]。

从现有的关于电子商务人才培养的研究来看，大多注重电子商务人才培养方法、培养途径及对策的研究，而对电子商务人才所需具有的核心能力研究较少。本文在企业实地调研的基础上，综合分析和研究了高职电子商务专业学生的核心能力指标，并提出了合理化的人才培养途径，以期为高职院校的电子商务人才培养提供良好参考和借鉴。

2 高职电子商务专业学生就业岗位能力要求分析

2.1 高职电子商务专业学生就业岗位分析 近些年，随着我国电子商务行业的蓬勃发展，企业对专业化电子商务人才的需求量越来越大，同时对其素质要求也越来越高。同时，随着电子商务企业管理体制的不断完善，其岗位分工也趋于细化，岗位数量较以往有了明显增加。此外，除了电子商务行业之外，一些传统行业，如加工制造、旅游、传媒、工贸等对电子商务人才的需求也越来越大。因此，高职电子商务专业学生的就业前景较好。但就实际情况来看，目前很多企业对电子商务人才的需求是盲目的，人才需求标准不明确，缺乏科学的人才衡量标准。例如有些企业在进行人才招聘时，虽然有的在岗位需求一栏注明要求电子商务专业，但多数岗位则将网络技术、市场营销、国际贸易等结合在一起，并不一定是电子商务专业。

根据电子商务专业的就业岗位方向，我们可将其就业岗位划分为商务类和技术类两种类型，每一类型的就业岗位都有其专门的职业岗位群，详见表1。

2.2 高职电子商务专业学生就业岗位能力要求分析 企业在进行人才招聘时，对各职业岗位都制定了明确的人才需求方案，并列明了相关要求，如需求人数和职业能力要求等。按照电子商务企业各职业岗位群的工作内容和特点进行总结和归纳，我们可以得到各岗位群的职业能力需求，详见表2。

据统计，在所有电子商务企业岗位中，针对网站建设和推广设置的岗位主要有网站策划、平台推广专员、产品策划以及网站策划等;针对产品销售和相关服务设置的岗位主要有销售代表、销售工程师、电子商务专员等。各岗位群的人才需求差别较大，对专业人才的职业能力需求也存在很大差异。其中，外贸电子商务员和销售代表这两大岗位群的招聘职位数量最多，企业的需求最大。同时，企业招聘电子商务专业学生的职位主要侧重于商务层次，其原因是针对专业性强、对技术要求较高的网络技术等职位企业更倾向于招聘计算机专业学生来承担。

3 高职电子商务专业学生核心能力分析

3.1 高职电子商务专业学生核心能力定位 随着电子商务企业的不断发展和成熟，其越来越需要高质量的专业化人才，并迫切要求培养和引进一批高质量的专业化职业人才，以不断推进企业的发展进程，实现跨越式发展。电子商务企业在进行人才招聘时，通常会关注应聘者的专业知识学习和消化能力、职业道德与契约精神、团队合作与沟通能力。对电子商务专业人才而言，要想学好电子商务，不断提升其专业素质和职业能力，就必须培养其电子商务感，提高其运用电子商务解决实际问题的能力。目前，高职电子商务专业人才必须具备以商务为主，以技术为辅的职业能力，并能理解和掌握商务管理和市场营销在电商企业发展中的作用，明确信息技术发展和商务的关系，特别是通现代信息技术对商务的影响，包括对企业、市场、消费者、商务流程等各方面的影响。高职电子商务专业对应的岗位都离不开互联网平台的支持，同时还要求员工具备一些必要的商务管理技能。因此，高职电子商务专业培必须积极适应信息社会发展要求，培养具有计算机、信息、经济与管理以及电子商务理论与实践技能的复合型人才。

3.2 高职电子商务专业学生核心能力分解 我们可以对高职电子商务专业学生的专业核心能力进行分解，从而得到高职电子商务专业学生核心能力分解表。详见表3。高职院校可以根据表3包含的6项二级能力指标进行专业人才培养，使其具备这6项专业二级能力，提升其就业综合竞争力，增加其就业优势。

4 高职电子商务专业学生核心能力培养途径

高职电子商务专业学生职业核心能力的培养不只是培养学生胜任某一具体工作岗位的职业技能，更强调学生职业的发展性及知识的迁移能力，以使学生能适应将来不断变化的工作环境。职业核心能力的培养不仅重视专业化的职业技能，同时也强调所有学生应具备的具有普遍适用性和可转移性的、且在职业活动中起支配和主导作用的能力。

4.1 通过仿真教学项目，培养学生职业技能 在高职电子商务专业课程学习中，通过仿真的实践教学，利用电子商务教学软件让学生模拟企业有关岗位角色参与到电子商务交易及管理流程，体验电子商务的完整交易流程及相关的岗位设置。例如，我们在电子商务实务课程教学中利用博星电子商务教学系统模拟B2B、B2C、C2C等交易，使学生在完成相关任务的同时既能对电子商务的交易流程有全面的认识，又能在模拟的市场竞争体验中提升职业技能。

4.2 通过全真教学项目，培养学生职业素养 高职院校可以在每学期安排一些全真教学项目，并通过真实的实践内容使学生感受和体验电子商务的完整流程，明确岗位设置的标准和要求。学生可以自主选择教学项目，并通过岗位实习和体验了解企业的日常工作内容，从而锻炼和提升自身的职业技能。同时，学生通过与企业接触，不但锻炼了其专业技能，而且提升了综合素质和职业素养。

4.3 通过教学方法改革，培养学生自我学习能力 为了更好地突出高职人才培养的自主性、灵活性和时效性，高职院校应进一步深化其教学方法改革，积极创新教学方法，并将各种新型高效的教学方法应用至课堂实践中，实现理论与实践的有机统一。比如在电子商务实务课程教学中，教师可以采取实例分析的方法增强课程内容的趣味性和生动性，进一步激发学生的学习积极性和主动性。另外，教师还可以通过项目教学法进行授课，为学生分配具体的项目任务，并要求其在同学的协助下完成任务，最后老师在对任务完成情况进行总结时归纳本次任务涉及的知识点。这一过程既是学生学习知识的过程，也是其自我学习能力和专业技能水平提升的过程。

4.4 通过参加电子商务技能竞赛，提升学生创新能力 高职院校可以在日常教育和管理过程中融入竞赛机制，定期举办各种形式的主题电子商务技能竞赛。学校可以通过举办各级各类电子商务类技能竞赛的方式强化学生的竞争意识，培养和提升其团队协作意识、创新精神、实践能力和创业能力。在竞赛参与过程中，学生可以运用其所学知识解决商业问题，提升其实践应用能力，增强其专业能力素养。比如全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛，全程电子商务模拟经营大赛等，学生在备赛和参赛的过程中，可以积极与企业沟通与交流，不断改进和完善其竞赛方案，从而激发其创新能力和创业能力，并有效锻炼其职业综合能力和专业能力。

4.5 通过双证书机制，增强学生职业技能 为了增强学生的职业技能，高职院校可以引入双证书机制，将职业资格考证纳入人才培养方案中，引导和鼓励学生通过职业资格证书考取提升其专业能力，增加其就业资本。在电子商务企业中，各岗位的能力需求标准存在很大不同。如助理电子商务师应具备的职业能力包括网络应用能力、网络营销能力、电子交易能力等。另外，学生可以在考证的同时不断学习和补充新知识，积极了解当前电子商务市场的发展形势，并通过参与专业实践的方式提升实践技能。此外，学校还可以将资格证书考试标注融合在网络技术与应用、电子商务实务这两门课程中，以便学生通过课程学习考取职业资格证书，增强学生的职业技能。

5 结束语

随着我国市场经济体制的不断改进和完善，电子商务行业迎来了新的发展机遇，其发展前景广阔。但与此同时，专业人才短缺成了制约我国电子商务发展的主要问题。而电子商务职业核心能力的培养涉及面广、培养周期长、环节错综复杂，高职院校只有不断探索和研究其培养规律，并制定科学有效的人才培养方案才能有效提升学生的就业能力，提高其就业质量。另外，在教学组织和管理上，学校应坚持知识够用与能力本位相统一的原则，加强对电子商务专业的实践教学环节的管理，不断提升学生的职业核心能力，培养优秀的电子商务专业人才，促进我国电子商务的蓬勃发展。

参考文献：

[1]第33次中国互联网络发展状况统计报告.中国互联网络信息中心（CNNIC）.2014年1月16日.

[2]2014年中国电子商务行业年度监测报告.艾瑞咨询网.2014年5月7日.

[3]2013年度中国电子商务市场数据监测报告.中国电子商务研究中心.2014年3月19日.

[4]王冠宁，李选芒.高职高专电子商务专业职业核心能力培养的探索[J].教育与职业，2011（32）.

[5]朱一青，刘雪梅.高等职业教育核心能力的现状与对策研究[J].企业家天地，2011（14）.

[6]彭焕文.基于网络营销培养电子商务专业学生职业核心能力[J].职业技术，2011（11）.

第2篇：电子商务的职业分析范文

【关键词】电子商务，课程体系改革，职业岗位

实施“校企合作， 工学结合”人才培养模式是培养高素质技能型人才的有效途径，课程是人才培养的核心环节，专业人才培养方案中课程体系的开发质量直接制约专业人才培养目标的实现质量。因此，教育部提出要积极与行业企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位的任职要求，参照相关的职业资格标准， 改革课程体系和教学内容。结合我院电子商务专业课程改革的实践，就电子商务专业课程体系的构建进行探索。

一、电子商务专业职业面向分析

（一）主要就业行业领域分析。电子商务实践主要涉及通讯服务、生产制造、软件开发、互联网应用和信息化、电子政务等领域，针对这6个领域目前发展态势，电子商务实践最多的是针对互联网应用和信息化应用方面的问题进行研究和应用，兼顾通信服务、生产制造和软件开发领域的应用成果及其对互联网应用和信息化应用的支持，形成具有自身特征的边缘性独立学科的人才培养与就业模式。

（二）主要就业岗位分析。作为一种全新的商务活动模式，电子商务理论与实践在不断地飞速发展，相关岗位对人才的需求也在不断地变化，要真正做到以就业岗位需求为导向，人才培养要为地方经济建设服务，就要针对电子商务岗位的特点和要求，分析和预测社会对该类人才的需求，才能培养出适应能力强、技能突出、与企业电子商务“零距离”的专业人才。

1. 相关岗位的企业分析

通过对电子商务人才岗位需求调查分析，对电子商务人才有需求的企业可分为以下三类：

（1）进行信息化改造的传统企业。现有企业为了实现电子商务经营和管理，需要对企业进行信息化改造，这个过程中需要拥有大量的信息技术和管理知识的人才，从而改变其传统的经营和管理方式，以适应现代信息技术发展对企业的挑战。

（2）信息化导致传统企业模式发生变化的中小企业。相关岗位需要掌握电子商务技术的人才，从而有效地实施电子商务。如网络广告、网上洽谈、网上采购与销售、网上售后服务等岗位。

（3）新兴电子商务企业。如支付网站、CA 认证、BtoB、BtoC 网上平台等企业的相关岗位。

2.相关岗位的类别分析

通过企业对电子商务相关岗位的需求分析，可以将电子商务专业分为技术类和商务类岗位，进而将电子商务专业确定为三大职业方向：“电子商务平台实现”（属技术服务型）、“网络营销与客户服务”（属营销服务型） 及“网上交易与物流”（属流通服务型）。“电子商务平台实现”方向的主要岗位有：网站设计与建设、网站策划、网站编辑、网站运营管理等；“网络营销与客户服务”方向的主要岗位有：网络营销员、客户服务及网络贸易员；“网上交易与物流”方向的主要岗位有：电子收银、物流信息管理等。

二、电子商务专业课程体系的设置

电子商务专业课程体系的改革要以科学发展观为指导，以就业为导向，以专业能力为本位，以岗位要求和职业标准为依据，并能满足学生职业生涯和社会经济的发展需要。

（一） 以岗位和职业资格要求为依据确定课程标准。电子商务专业课程标准要涵盖企业岗位和职业资格要求，学生通过几年的在校学习，不仅能掌握专业知识、就业技能，在获得学历证书的同时，又能顺利获取与专业相关的职业资格证书。

（二）以工作过程为主线确定课程体系。电子商务专业课程必须从整体出发，以职业岗位能力为核心，突出工作过程在课程框架中的主线地位，按照实际工作任务和工作情景组织课程，并要尽早让学生进入工作实践阶段，实现从学习者到工作者的角色转换。

（三）以工作任务为引领确定课程内容。电子商务专业课程设置必须从岗位需求出发，要以工作任务为引领，通过课程实现以就业为导向的培养目标。在注重课程设置现实性的同时，也不能忽略其动态性和前瞻性，要不断适应我国对电子商务人才发展的需要，这是当今时代赋予职业教育的使命。

三、电子商务专业课程体系构建的实践

（一） 基于职业岗位能力，构建符合人才培养模式的课程体系。电子商务专业以培养企业电子商务应用型人才为目标，根据职业岗位需求确定专业培养的职业化方向，从而确定电子商务专业的三大职业岗位群：“网络营销与客户服务”、“电子商务平台实现”及“网上交易与物流”。

（二）面向职业岗位， 构建立体化实践教学平台。建立课程实践、感知实践以及角色实践三大实践平台，搭建立体化电子商务专业实践体系，真正实现理论教学与实践教学相融通。

（三） 以“课证融合”促进教学内容、课程考核改革的深化。根据岗位能力要求与职业技能认证要求的不同关联度，设置 “课证融合”的课程。为学生掌握实际技能，获得职业技能证书提供方便，从而提高就业竞争力。

四、问题与思考

（一）建立健全校企合作共建课程体系的机制。以职业岗位能力为核心构建电子商务专业课程体系，解决了教学体系开发中的课程岗位针对性，适宜培养高素质技能型人才。建立健全校企合作共建机制是以职业岗位能力为核心构建电子商务专业课程体系顺利、高效实施的基础。

（二）对应三大职业岗位群构建课程体系。电子商务专业要深入进行职业岗位分析，把握其内在规律，进行系统化课程设计，是以职业岗位能力为核心构建电子商务专业课程体系顺利、高效实施的前提。

（三）开发以工作任务为导向的单元课程。按照职业岗位的要求开发出以工作任务为导向的单元课程，是以职业岗位能力为核心构建电子商务专业课程体系顺利、高效实施的保障。

参考文献：

[1]宗科. 基于创新型人才培养的创业实训教学体系研究[J]. 中国外资. 2013（06）

[2]丁明华. 高职院校创新创业型电子商务人才培养模式改革与实践[J]. 电子商务. 2014（12）

第3篇：电子商务的职业分析范文

电子商务专业设置以来，就把电子商务专业的人才培养目标定位在即懂信息技术又懂商务知识的复合型人才。专业开设的早期，为了体现复合型人才的规格要求，电子商务专业课程主要选取计算机相关专业、经济管理类相关专业课程，主要有计算机语言类课程、数据库课程、经济学、管理学、国际贸易、市场营销学等，课程之间的逻辑关系不清楚，没有形成电子商务特有的课程体系，只是一些相关课程的拼凑，导致学生学无所长，就业方向不清。近年来，电子商务专业逐步开发出了一些更具有本专业特色的课程，如电子商务网页设计、网站建设、网络营销、网络贸易、电子商务客户服务等，与早期课程相比，具有了一定的职业和岗位特色，但课程与课程之间缺乏有机的联系，脱节和重复情况较为严重，课程培养内容与实际工作岗位的任务距离较大，课程的教学方式仍然以理论教学为主，学生很难学到实用的岗位技能，课程教学中对学生综合职业素质、创新创业能力的重视和培养不够，学生后续发展的潜力不足，因此，人才培养目标与企业实际需要存在较大差距。

一、电子商务专业课程体系建设总体思路

针对目前电子商务专业人才培养中存在的问题，首先确定课程改革的思路。16号文件关于“校企合作、工学结合”的改革理念，为我们高职电子商务专业改革和人才培养指明了方向和具体建设途径。高职人才培养目标是为行业、企业培养生产、建设、服务、管理第一线的高素质技能型人才，为了能培养出符合企业需求、让企业满意的人才，学校必须要走出校园，深入社会，了解企业的需求，与社会、行业企业一起建立多方参与的人才培养模式和人才培养方案。由于电子商务应用涉及的行业、企业面广，不同的应用岗位的人才需求类型和层次各不相同，为了更好地明确我院电子商务专业定位、做好课程体系的设计，首先要做好专业调研，通过对调研结果的分析来明确职业岗位定位、分析岗位能力、构建课程体系。电子商务专业课程体系建设的总体思路是:根据企业工作岗位的工作过程确定职业岗位，根据职业岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程，从而构建电子商务专业的课程体系。

二、高职电子商务职业岗位主要工作任务和职业能力分析

我们通过企业走访、问卷调查、毕业生访谈、电话访谈、座谈会、网络资料收集与分析等手段，就相关行业和企业对电子商务人才的需求情况进行了调查。通过调研发现企业对高职电子商务人才的需求岗位，以及我院电子商务历届毕业生的主要就业岗位主要集中在电子商务网页设计、网站设计开发、网站维护管理、网站策划、网站运营、网络推广、营销策划、网络贸易、网络客服、电话销售等岗位，通过分析，梳理出了电子商务专业三大职业岗位群，即电子商务网站建设岗位群、网络营销岗位群、客户服务岗位群，并与企业一起共同分析了各岗位群、岗位的具体工作任务和所应具备的职业能力。

三、电子商务专业课程体系构建

为了解决电子商务人才培养中存在的问题，培养核心能力突出，适应岗位需求的电子商务人才，在充分调研的基础上，按照“校企合作、工学结合”的指导思想，确定了电子商务专业课程体系构建的三大原则：一要体现工作过程系统化思路；二既要注重能力培养，也要注重综合素质养成；三既要关注学生初次就业岗位的需求，也要考虑到升迁岗位需求，关注学生可持续发展。依据以上三大原则，构建了基于工作过程的“适岗、双向”课程体系。结合行业和区域经济发展对人才的需求情况，通过分析电子商务三大岗位群的岗位职责和主要工作任务，可将其归结为商务网站建设和网络营销服务两大典型工作过程。其中商务网站建设主要涉及的岗位是网站策划、网页设计、网站设计开发、网站运营、网站维护管理，网络营销服务主要涉及的岗位是网络客服、网络推广、电话销售、网络贸易、营销策划。

根据岗位典型工作任务的难易程度和人才需求的层次，商务网站建设方向初始就业岗位为网页设计、网站运营，后续发展岗位为网站策划、网站设计开发、网站维护管理；网络营销服务方向初始就业岗位为网络客服、网络推广、电话销售，后续发展岗位为网络贸易、营销策划。根据以上初始及后续发展岗位确定职业能力，根据职业能力确定核心课程。加强初始就业岗位核心技能的培养，比如网页设计和网络推广岗位的核心课程《电子商务网页设计与制作》和《网络营销》课程的课时量加大到160学时，这样既培养了学生的初始就业技能，同时也兼顾了学生的后续发展能力。两个方向的核心课程均以工作过程中所涉及的职业岗位典型工作任务为依据设置，课程名称体现出工作过程的连续性。注重两个方向的相互支撑、相互依存关系，做到“强基础，精方向”；注重课程内容的融汇贯通，如《电子商务网站推广》课程与《网络营销》、《网络营销策划》课程的融通，《营销导向企业网站建设》与《电子商务网站规划》、《电子商务网站建设》课程的融通，使电子商务课程中的技术和商务不再相互割离，形成“以技术促商务、商务中融技术”的课程特色，使学生的专业特色更加鲜明，提升了学生的就业竞争力。如图2所示。

在强化岗位核心能力培养的同时，注重学生综合素质的养成。通过设置身体素质、思想素质、心理素质、职业发展、人文科技、创新创业素养等方面课程，形成以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统，为学生的生存就业、可持续发展奠定基础。

以职业素质和创新创业能力培养为核心的养成教育系统和以职业岗位群典型工作岗位主要工作任务职业能力网站建设岗位群网页设计商品拍摄及图片处理；网站颜色搭配、FLASH和GIF动画设计制作；网页设计；模板构建与维护。

（1）商品拍摄能力

（2）图片/图像处理能力

（3）色彩搭配、视觉创意能力

（4）网页设计及布局能力

网站设计开发

静态动态页面设计；网站后台系统开发；数据库设计；网站空间申请与域名管理；网站测试

（1）网站系统设计能力

（2）.Net程序设计能力

（3）数据库设计开发能力

（4）网站测试能力

网站维护管理

网站服务器的维护；网站安全维护；网站数据库备份；网站监控；

数据迁移；故障排除；灾难恢复

（1）服务器配置能力

（2）服务器安全维护能力

（3）网站安全分析能力；

（4）容错处理与数据恢复能力

网站策划

市场调研分析；网站可行性分析；

网站栏目策划；内容规划

（1）市场调研能力

（2）文字撰写、沟通能力

（3）栏目内容规划能力

（4）产品功能策划与运作能力

网站运营

网站内容编辑；信息收集处理与；数据库更新；活动策划

（2）数据库设计与分析能力

（3）信息收集处理与能力

（4）专题活动策划能力

网络营销岗位群网络推广

商务信息收集与；搜索引擎营销；网络广告营销；WEB2.0营销

（1）网站优化能力

（2）营销工具使用能力

（3）信息收集处理能力

（4）销售能力营销策划网络调查；网络营销方案策划；

营销导向型网站设计；商业情报

检索与分析

（1）市场调研能力

（2）营销方案策略能力

（3）数据分析能力

（4）财务成本控制能力

网络贸易

网上订单处理；电子合同签订；网上支付与结算；购销存管理；网上采购招投标；物流配送

（1）网上贸易平台操作能力

（2）网络贸易渠道开发能力

（3）客户订单处理能力

（4）活动策划能力

客户服务岗位群

网络客服在线咨询服务；记录、跟踪和处理客户投诉；客户关系维护

（1）客户开拓维护能力

（2）运用CRM软件的能力

（3）与客户有效沟通能力

（4）文字快速录入的能力

电话销售

电话调研；电话销售；售后跟踪；客户数据分析

（1）信息整理与分析能力

（2）语言表达能力

（3）市场开拓能力

（4）销售促成能力

表1高职电子商务职业岗位主要工作任务和职业能力分析

技能培养为核心的实践教学系统的有机统一，有效地保障了人才培养模式的实施，实现了学生综合职业素养与技能水平的全面提升。

第4篇：电子商务的职业分析范文

[关键词] 电子商务 培养目标 课程体系 “新四类”

电子商务是21世纪经济活动的核心，是推动未来经济增长的主要力量，目前，电子商务专业正处于不断发展和完善的过程之中，电子商务行业迫切需要一大批具有高素质的专业技术人员。

一、电子商务专业现行课程体系存在的问题

尽管电子商务专业是一个新兴专业，但由于受传统学科系统化课程模式的影响，很多高职院校电子商务专业的课程体系并不合理，依然采用“基础课”“专业基础课”“专业课”的“老三段”课程体系结构，严重影响了电子商务技术应用型人才培养目标的实现。

二、电子商务专业课程体系建设的设想

1.变“老三段”式的课程体系为“新四类”式的课程体系

高职电子商务专业人才业务培养规格与课程体系建设必须根据高职电子商务专业人才培养目标，依据对高职电子商务专业的岗位和岗位群的分析，分析高职电子商务专业的知识体系和能力结构，在明确专业培养目标的基础上，遵循高职高专教育学习规律设置职业素质课程、专业知识课程、职业能力课程和拓展课程。

(1)首先确定电子商务专业的就业岗位，并以此确定“职业能力课程”

要根据市场调查的结果确定高职电子商务专业的就业岗位，如确定第一岗位为助理电子商务师、网络应用师、单证员、报关员等；第二岗位为电子商务师、网站运营主管、高级业务经理等。根据第一岗的职业能力要求设置“职业能力课程”，如《电子商务实务》，介绍电子商务的基础理论和基本概念、电子商务实用技术基础、网上支付与交易安全、企业站点建设、网络营销、网上购物与网上开店、客户关系管理等知识；《报关实务》，介绍海关的基本知识、货物报关基本知识、国际贸易方式、国际贸易电子实务一般进出口货物的报关程序、进出口税费的征收、进出口商品归类、进出口货物报关单填制，以及保税进出口货物、其他进出口货物和进出境运输工具及物品的报关程序等内容。

(2)根据“职业能力课程”的要求设置“专业知识课程”

为了顺利完成“职业能力课程”的教学，设置“专业知识课程”，如《电子商务概论》，介绍电子商务的概念、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、物流信息管理、电子商务交易安全、网上销售与营销策划、移动电子商务、电子商务法律、客户关系管理与数据挖掘、电子商务网站规划与建设、中小企业电子商务案例等知识；《电子商务案例分析》，根据国内外一批知名企业电子商务发展的经验，选择零售业、农业、国际采购及国际贸易业、政府采购、旅游业、会展业、物流业、服装业及移动电子商务等多个行业中一些最具代表性的案例进行分析，通过剖析现实的电子商务系统，开展各类案例分析，从多方面研究企业在网上的商业活动，为综合学习与掌握电子商务理论、融汇各方面知识提供有效的途径等。

(3)根据“专业知识课程”的要求设置“职业素质课程”

为“职业能力课程”和“专业知识课程”教学的需要，设置“职业素质课程”，如《计算机网络基础》，介绍计算机网络的基础知识、网络互连设备与技术、网络协议、操作系统概述、计算机账户和组的管理、利用NTFS管理数据、Windows中实现安全性、Internet信息服务器、配置DNS、DHCP和WINS、配置打印机、将基于Windows 2000的服务器配置成路由器、活动目录和网吧的组建等知识；《C语言》，介绍计算机语言的功能、分类，C语言的结构、构成、特点、上机步骤；介绍数据类型、运算符和输入/输出函数；介绍算法、结构化程序设计和模块化程序设计；介绍数组、指针、结构体和共用体；同时，结合丰富的实例讲述文件的使用方法等等。

(4)根据学生职业发展的要求设置“拓展课程”

学生在校学习期间，不仅要让学生掌握毕业后第一就业岗位所必需的知识和能力，还要从学生的职业生涯长期发展的角度为学生的第二岗位,以及今后发展做好基础性的知识储备和能力储备。因此，要设置“拓展课程”，如《企业管理》，介绍企业管理的基本理论和概念、市场调查、市场预测、经营决策、生产计划和生产作业计划、质量管理、物资管理、设备管理、财务管理、人力资源管理等内容；《市场营销》，介绍市场营销理论、定价方法、促销手段、竞争策略等知识。

2.切实加强实践教学

第5篇：电子商务的职业分析范文

    (一)行业现状调查

    近些年中国电子商务发展迅猛,在目前的经济形势,运用电子商务的中小企业远好于运用传统模式的企业。有关统计资料显示,在金融危机中,未运用电子商务类的企业陷入困境的比例84.2%,而运用电子商务的企业陷入困境的比例为16.8%,两者相差近5倍。电子商务已经成为企业商务的主要模式。宁波作为贸易开放城市,紧邻电子商务之都杭州,无论是企业对于电子商务的应用重视程度还是网民对电子商务的依赖程度都较高。而电子商务人才是推动电子商务运用的主要力量。近年来我们很重视电子商务专业的建设,但是到目前为止专业的发展仍旧跟不上行业发展对于电子商务人才的需要。电子商务人才的普遍匮乏已成为阻碍企业电子商务应用和发展的重要因素。

    (二)人才需求分析

    现在很多企业已经意识到企业中拥有电子商务人才的必要性,并设置专门的职业岗位。但对电子商务人才或者是岗位的分类国内有很多不同分法。有的就简单分为技术和商务两类,有的则按B2B、B2C、C2C等模式来分。根据调查,依据企业对电子商务应用的不同需求,我们把电子商务的岗位大体分为三类:商贸营销类、技术类、管理类。而在宁波市场上企业最迫切需要的是商贸营销类人才。对于该类人才主要要求其具备一定的电子商务信息技术的应用能力,网上操作技能,基础网络营销知识,市场调研与信息收集、能力等。

    二、中职院校电子商务专业的现状分析

    (一)办学现状分析

    1.招生规模与办学机制

    从2008年到2010年宁波中等职业学校对电子商务专业的招生情况来看,总体招生人数稳定(保持在350-400人/年),但单个学校的变动较大,在近几年的招生中共有9个宁波的中职学校涉及电子商务专业,除宁波经贸学校和电子职业中学外,其他学校在专业的规划上存在不稳定性。

    2.学生特点分析

    从我校电子商务专业历年招生情况来看,其录取分数线普遍偏低,整个群体的基础知识普遍薄弱。而即便是5年一贯制和3+2类中职学校对电子商务专业的分数线要求也并不高。这部分学生对于系统的理论知识不感兴趣,甚至对于自身就读的专业也没有太大的兴趣。调查中,当问及“你对电子商务感兴趣吗?”,有51.5%的学生选择了“无所谓感兴趣,只是听从家人或朋友建议”。

    3.毕业生就业情况

    从对我校2007、2008、2010届电子商务专业毕业生的调查发现,有95%以上的学生毕业后所从事的工作与电子商务专业无关。

    (二)专业建设存在的主要问题

    从对我市开设电子商务专业的中职学校的调查以及对我校电子商务专业教学现状分析来看,我市的电子商务教学中普遍存在以下问题:

    1.专业定位不清

    很多学校在开设电子商务专业时只是立足于自身的学科背景,根本没有考虑企业对于该类人才的真正需求。培养目标不明确造成了目前电子商务专业“四不像”的尴尬局面。

    2.课程体系不够合理

    以我校电子商务专业课程体系为例,目前由文化基础课、专业核心课、专业必修课、限定选修课和任意选修课组成。而在这调整过程中却仍没有从企业岗位需求的角度出发来探讨课程体系的合理性问题。因此,现有的课程体系仍然存在一些问题。如专业必修课程设置上缺乏针对性,体现不出专业方向等

    3.师资力量薄弱

    电子商务是新兴的专业,高校发展电子商务的时间也并不长,由高校出来从事中职电子商务教学的老师自然也就不多。从我市电子商务理事会了解到,我市80%以上的所谓电子商务专业教师都是从其他专业转入。

    4.适合的教材少

    在目前中职教材应用的过程中,主要存在着这样几对矛盾:教育目标与教材矛盾,企业用人与教材矛盾,学情变化与教材矛盾。

    5.实训教学欠缺

    通过对几个开设电子商务专业的中职学校进行调研,了解到目前中职学校在电子商务实验室建设上,有仍停留在最基础的———基于Internet环境的电子商务认知型实验室,也有一些学校购买了电子商务模拟软件,使学生能够通过角色扮演模拟网上交易的全过程。但利用某一软件操作,仍旧是一种固化的行为,学生走上社会很难做到“举一反三”。

    三、中职电子商务专业建设的策略探究

    (一)清晰定位,明确目标

    根据企业需要,笔者认为我市中职电子商务主要可以朝商贸营销类发展。而根据学校现有专业特色,如我校营销类专业是一门传统专业,在这方面有比较多的经验,所以我们选择将我校的电子商务专业定位为培养网络营销类人才。而像北仑职高,该校物流、外贸专业建设较好,此类教学资源丰富,建议该校电子商务专业可定位为培养电子商务物流管理人员或者外贸电子商务人员。以此类推,其他学校根据自身专业特色可以培养旅游电子商务人才,金融电子商务人才等。

    (二)改革现有课程体系

    根据电子商务专业对于综合型人才的强调,在课程体系改革中应保证专业知识的广度,保持原核心课;对选修课进行模块划分,同时筛选掉那些与岗位需求无关的课程;重视实验教学,适当加强实验类课程的学时数。

    (三)加强实践教学环节

    根据不同层次需要,电子商务实践可做多元化安排。根据中职2+1模式教学的特点,建议电子商务专业的实践教学可做以下安排。第一学期,学生通过Internet扮演消费者,重在体验、感受实践,从而认识电子商务的整体环境。第二学期的实践安排可以进一步,利用一些电子商务模拟软件,在该这段中加入后台管理。通过模拟实验对软件的应用达到全过程训练的目的,重在培养学生操作能力与分析问题的能力。第三学期,有条件的学校可建设自己的校园电子商务平台。由教师组织学生建立各自的商务团队进行校园内部的实际经营管理,并通过经济核算来考察经营效果。通过这个平台熟悉电子商务的运营知识并融入校园的“小社会”环境,甚至找到自己的创业路。最后阶段的实践可以利用淘宝等大的电子商务平台。鼓励学生走出去,建立自己的小店,真正体验电子商务的整个经营流程,去探讨更多的管理理念。此阶段的实践教学无论对教师还是学生都有了更高的要求,而从目前的情况来看,此种实践形式可鼓励一部分同学先参与,而对于全体同学的参与,在控制调控上还有一定难度,有待再探索。

第6篇：电子商务的职业分析范文

关键词：电子商务；人才培养；就业；课程体系

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)17-31458-02

Ponder on Electronic Commerce Specialized Face Employment Raise Pattern in the High Vocational College

CHENG Chuan-xu

(Department of Computation, Xi'an Aerotechnical College, Xi'an 710077, China)

Abstract:By the fact that current situation and social demand obtaining employment to Electronic Commerce special field analyse, the pattern cannot adapt to the market demand current situation. Have suggested that the Electronic Commerce kind special field being geared to the needs of employment trains a pattern reforming a few thanking. Post interposes, many certificate acquisition, angles such as education organization, teaching curriculum analyse Electronic Commerce talented person culture from Electronic Commerce, want to reach the pressure resolving a student being confronted with employment's.

Key words:E-commerce; Personnel training; Obtain employment; the curriculum

1 引言

有关专家预计，未来10年中国电子商务人才缺口将为几百万人。有这么大的缺口，但就业形势却不容乐观，北京2005年的人才需求调查中，电子商务就业率并不高，应届毕业生的就业率为20%，而平均就业签约率已达47%，可见两者之间有一定的差距。电子商务专业的需求旺和就业率低形成了鲜明的矛盾。这说明电子商务人才炙手可热，但就业却如此困难，本文认为是电子商务的人才培养模式不能适应市场的需求。对此，需要不断探索适合企业需要的电子商务培养模式。

2 电子商务专业教育现状分析

2.1 电子商务专业的人才培养模式

目前，高职院校培养电子商务人才有三种主要模式：一是技术背景的专业延伸到电子商务领域来，偏重于电子商务技术，如电子商务网站的建设，安全问题以及电子商务解决方案等。二是国际贸易、国际经济等专业从EDI方面渗透过来，偏重于电子商务交易，但增加了一些电子商务管理方面的知识。三是从工商管理专业发展过来，主要培养学生利用互联网实现企业的网上经营管理，也就是企业电子商务。作为高职类电子商务专业，其人才培养应该以社会企业需求为导向，要培养学生成为高技能应用性人才，适合企业电子商务技术性应用人才模式的培养。

2.2 电子商务专业就业问题及其原因

2.2.1 电子商务教育与就业中学生对电子商务的认识

目前电子商务的教育与就业之间发生了严重的冲突。调查发现，不能顺利找到工作的毕业生中有53%是因为就业方向模糊，很少有企业专门招聘“电子商务师”职位的，学生不知道应聘何种企业、何种职务；有47%的毕业生认为该专业学不到实用的知识和技能，他们在毕业后接受继续教育时放弃了此专业，而选择了如计算机、信息技术、管理和经济贸易等其他专业。通过对各类电子商务专业学生调查和交谈，电子商务的学生所提问题，却几乎都归结为以下三类：

①电子商务专业既学经济管理和营销，又学计算机网络技等，到头来哪边都不精。到了社会上，无法与经济管理和营销专业的学生或是计算机专业的学生竞争，那么，我该怎么办呢？②电子商务专业毕业生以后的就业方向和对口岗位有哪些，我该找什么工作。我能做什么工作。③我该如何在学习课本知识的基础上参与实践，我该如何选择名目繁多的电子商务认证；电子商务专业人才做什么；我们的竞争优势就来自于我们对电子商务行业的深刻认识。

2.2.2 电子商务教育与就业冲突的原因分析

电子商务岗位不明确，职责划分不清晰。电子商务工作不像会计、营销、网络工程师等工作有着明确的工作岗位，由于其发展历史短暂，很少有企业设立专门的电子商务工作岗位。虽然电子商务师已作为一种新型的职业存在，但真正从事此职业的人基本没有，因此确定学生将来就业的方向具有现实意义。

专业特征不明显，课程设置不能相融互动。目前电子商务专业的设置基本考虑计算机网络和经济管理两方面，课程的设置变成了两者的罗列，难以体现理论的“够用”原则，什么都有，什么都学，却都是蜻蜓点水，没能达到“人无我有，人有我强”的竞争优势，难以适应专业在经济变化中的发展。高职电子商务发展要密切结合企业发展需要和专业的特点来不断完善课程体系。

实践环节薄弱，技能不突出。目前电子商务专业强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，尤其是实验、实习环节的安排，基本停留在实验室模拟阶段，即便是进行训练的网页设计、网站建设等内容，由于课时、实验条件等原因，学生掌握的程度也不是很扎实。因此高职院校必须加大与企业的联系，实现与用人单位的“无缝对接”。

3 电子商务专业岗位设置及人才定位

3.1 电子商务岗位要求员工掌握较实用的新技术和较强的商务意识和理念。目前的具体岗位有：(1)从岗位的来源划分；(2)根据对技术和商务的侧重点不同，分为以技术为主的岗位和以商务为主的岗位；此外还有网站建设和推广、电子支付、物流配送和网络商务沟通等典型工作岗位。

对于偏向于管理或营销方向就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；对于偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感。中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务首先就要培养自己拥有电子商务感。”简单的说就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现这个问题。

3.2 高职院校电子商务教育主要侧重于电子商务的技术、电子商务交易和管理中具体事务操作性等工作，因此培养目标是高技能应用性专业操作性实用人才，同时将课程体系分为公共基础课、专业基础课、专业必修课、专业选修课以及实践环节等五个层次，培养学生的电子商务系统分析、技术操作、技能应用的能力。如何对电子商务专业的人才定位，如何才能胜任这些岗位，通过对市场的调查分析，我们认为职业证书是“对号人座”的风向标之一。可以根据自己的兴趣、爱好来选择不同的认证。

4 电子商务多证培养模式的实施方案

4.1 电子商务多证培养模式

创立“1＋x”的电子商务人才培养模式，提倡学生在获得学位证书的基础上参加各种职业资格认证考试，我校已经提出了“一证加三证”认证资格与毕业挂钩的教学制度。

4.2 多证模式下职业资格证书的获得

4.2.1 国家认证项目的职业资格证书

4.2.1.1 中国电子商务师认证

电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。2001年国家劳动和社会保障部制定了《电子商务师国家职业标准》。“国家职业资格电子商务师”分为四个职业等级，分别是：电子商务员(国家四级)；助理电子商务师(国家三级)；电子商务师(国家二级)；高级电子商务师(国家一级)。目前中国电子商务人才相当缺乏，要解决这一问题，最根本的办法便是大力推广电子商务师的认证工作，吸引更多的人参加电子商务。

4.2.1.2 国家信息化培训证书

这是由国家信息化推进办公室颁发，是国内最具权威的信息化培训证书，是从事电子商务工作的凭证。这是信息产业部建立国家信息化培训标准、加强培训渠道建设、完善信息化考试系统平台和考核标准的一项举措，旨在落实信息产业部关于组织开展国家信息化培训工作的指示精神，为政府、企事业单位和社会各行业培养具有实际技能的信息化人才。它具有广泛的认可度和专业权威性，代表了当今信息技术应用专业资格认证的国家标准。

4.2.2 计算机等级考试认证

(1)全国计算机等级考试是经教育部批准，由教育部考试中心主办，测试应试者计算机应用知识与能力的等级水平考试；(2)全国计算机软件专业技术资格和水平考试是部级统一考试，这种考试面向社会各行业人员，并以软件专业水平为测试标准。

4.2.3 物流师认证

当前我国的物流业发展迅速，实用型物流人才的供需矛盾日益突出，为此，中国物流与采购联合会会同全国物流标准化技术委员会于2003年底成功地在全国统一推出物流师职业资格认证。证书等级为：高级物流师(相当于国家职业资格一级)；物流师(相当于国家职业资格二级)；助理物流师(相当于国家职业资格三级)。

4.2.4 行会认证

国际电子商务师认证，这是目前唯一受到联合国承认的资质认证，获得该资格证的人员将享有联合国国际采购中电子商务市场信息和交易的优先获取权。也包括其他企业认证项目的资格证书象思科认证和SUN认证推出JAVA及Sqlsever技术认证方案。这些认证作为企业招聘人才的评判标准，也可以证明个人的技术能力。

5 加强电子商务专业教学环节 强化面向就业型人才培养

5.1 激发高职院校教师的学术研究能力，引导他们向商务与技术结合的方向开展课题研究、组织教学内容及加强自身的知识储备；鼓励教师到企业中去实践，增长才干，培养合格的双师型的电子商务教师队伍，不断提高教师的理论水平和实践能力，以适应教学的需要。高等职业院校教师队伍建设要面向未来高技能人才培养模式改革的需要，按照开放性和职业性的内在要求，着重加强“双师型”教师队伍建设。对于电子商务类专业，更需要把优化“双师型”结构作为电子商务专业教师队伍建设的重点。提高教师的综合素质与教学能力，形成具有“双师”结构特征、专兼结合的电子商务专业教学团队。

5.2 在教学中还可以引进企业人员，通过一线实战经验的传授，缩短高校学生毕业后适应工作岗位的时间。尤其建议在进行案例教学的过程中加入企业家或商业人员口述的案例分析；同时，在优化“双师型”结构，还要注意增加电子商务专业教师中具有企业工作经历的教师比例，要重视对现有专业教师的培养，加强培训，安排专业教师到企业顶岗实践，积累实际工作经历，提高实践教学能力。

5.3 借鉴国外培养电子商务人才的成功经验，例如：理论教学与案例教学相结合、小组讨论与项目实习相结合、人才培养与人才认证相结合等等。

5.4 加快电子商务专业课程教学改革 电子商务专业随着经济与技术的发展而要不断完善，因此课程体系的改革是提高电子商务教学质量的关键。我们认为应根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程教学内容。建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，提高课程教学质量。要加强课程建设规划与研究工作，改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养。

6 结束语

电子商务的发展离不开电子商务人才的培养，需要学校、社会培训机构、政府以及学生的支持。在这里提出的电子商务培养模式改革结合了多方面的力量，需要不断探索与完善。

参考文献：

[1]张丽静, 高可攀. 浅谈电子商务专业课程体系的建设. 商场现代化, 2005.

[2]范唯, 马树超. 切实解决提升高职教育教学质量的关键问题. 2006.

第7篇：电子商务的职业分析范文

摘要：为了解决电子商务行业巨大的人才需求与高职院校电子商务专业人才的就业对口困难矛盾，本文通过分析电子商务专业建设概况以及高职院校专业课程设置情况，总结出了产生就业困境的两个原因：方案执行周期不足和培养定位偏差。基于这两个原因，本文提出了四个改进策略：岗位导向、课程整合、任务驱动、实践检验。

关键词：高职；电子商务；人才培养

【中图分类号】F713.36-4 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2016）34-0012-02

随着电子商务的蓬勃发展，带来电子商务人才市场的需求，《中国电子商务从业人员职业发展及薪酬研究报告》显示，预计未来十年，我国电子商务人才缺口约为200多万[1]。电子商务人才在就业市场上应是供不应求，但现实是高职院校中电子商务学生就业成为对口就业困难专业之一[2]。本文将针对这一现象从电子商务人才培养的困境和改进策略两方面进行分析。

一、高职院校电子商务人才培养困境

1.专业（课程）设置情况

高职院校由于各方面的原因，在课程设置上还是以理论教学为主，主要开设的课程有电子商务概论、网络营销、电子商务物流技术、电子商务安全与支付、电子商务法律法规、电子商务技术基础、程序设计、电子商务网站建设与管理等，同时开设管理学、市场营销、消费者行学、计算机基础等专业支撑课程。

2.培养方案存在的问题

高职院校的课程设置，没有培养出理想中具有竞争力的人才。原因大致有两个方面。

第一，方案执行周期不足。高职院校的培养周期为3年，且最后一年用于实习，学生要在两年内完成理论和实践教学犹显紧凑，只能导致教师删减教学内容或者省略动手实践环节。实际效果不尽如人意的结果直接导致毕业生在就业市场上没有过硬的竞争实力，就业时专业对口

第二，培养定位偏差。高职院校的专业培养应当体现出职业性的特色，高职院校主要产出面向就业的“技术型”、“技能型”人才，更应将教学重点放在实际应用的方面，这些实实在在能投入生产的技能为高职学生在就业竞争中加分。

从上面的分析可以看出，高职电子商务专业教学内容必须动态适应电子商务发展

开发实施就业岗位所需要的课程，这样才会真正使电子商务专业教学走上改革之路[3]。

二、高职院校电子商务人才培养策略

以第二章的分析为基础，为了解决电子商务高职院校人才的困境，本章节将提出可供参考的人才培养策略。归纳起来主要是四个方面，即岗位导向、课程整合、任务驱动、实践检验[4]。以下将对四个方面进行详细介绍。

岗位导向。以市场的需求为导向设置课程，即就业单位大量需要掌握哪种技能的人才，院校就定向培养该种人才。“订单式”人才培养模式最大的优点在于，企业根据自己的人才需求对高职院校下达“人才订单”，学校根据“订单”的标准和要求来制定电子商务人才培养计划，培养企业所需求的人才，最后把学生直接输送到“订单”企业，完美地完成就业接轨。省去了学生选专业到就业之间的很多环节，高效地促成就业[5]。

课程整合。前文中提及培养课程的实施时间不足的情况，为了在保证课程总体质量的情况下，对课程进行整合是必须进行的过程。培养方案中含有大量理论课程，如电子商务概论、网络营销、电子商务法律法规等课程，对于高职学生的就业来说并不是必要条件，电子商务概论所授内容虽然不够深入，但足够达到高职学生就业的需求，因此可将理论课程进行选择。课程整合的目的使学生有足够的精力去学专业课程，同时将学生的精力集中，提升学习效果，最终达到有的放矢的目的。

任务驱动。考虑到高职学生的基础较差，传统课程教学效果不佳。在进行教学的过程中为了能引发学生的关注，加大实习实训教学安排，同时聘请企业的行家里手现场指导实践教学，加强职业教育与企业的联系，实现在校实践教学与企业对接。这就要求我们将企业实际工作内容进行任务化，以任务为驱动力来设计课程教学内容，避免理论教学的枯燥乏味，同时通过动手操作来培养学生岗位工作能力。

实践检验。高职院校的核心竞争力在于实践动手方面，为充分显现出该优势，高职院校应当在教学实践环节投入足够的关注。可提供学生与教师共同实施一个项目的机会，简称项目教学法。这样的教学方法侧重的是提高学生对学习任务的参与度，从被动接受老师的教导，变为主动探究W习中的情况，达到丰富知识体系，培养学生解决实际问题的能力。此后，学生可构想感兴趣的项目，自行分组。项目成果以小组的形式进行提交，最后老师对项目成果进行评价。

三、结语

本文通过调查总结了高职院校电子商务专业的教学设置，得出了高职院校电子商务专业人才就业困境的原因，并且针对原因提出了四项改进的策略。在后续研究中，将使用调查问卷的方式获得学生方面的反馈信息，对研究进行补充，并形成精炼的理论框架；同时结合实际的就业数据、教学数据进行回归分析，评价教学与就业之间的关系，以提供参考。

参考文献：

[1]琚春华， 刘东升，电子商务专业分类人才培养体系的探索[J]. 中国高教研究， 2011（3）：87-89.

[2]周贤东. 高职电子商务专业学生对口就业状况分析[J]. 佳木斯教育学院学报， 2014（2）：244-245.

[3]王忠元. "大淘宝"战略下高职电子商务专业学生就业机会与教学改革[J]. 科教文汇旬刊， 2009（6）：41-42.

[4]刘兴民， 楚金华. 高职电子商务人才培养模式与定位思考[J]. 辽宁高职学报， 2012， 14（5）：8-11.

[5]廖卫红. 高职电子商务专业校企合作人才培养模式研究[J]. 电子商务， 2014（4）：61-61.

第8篇：电子商务的职业分析范文

高职《电子商务物流管理》教学内容设置现状

笔者调查了一些高等院校开设的《电子商务物流管理》课程，以其中3所院校的课程内容为例，院校1和院校2的课程内容基本上是物流知识的重复和再现，与物流管理专业开设的《物流管理概论》课程内容近似；院校3的课程内容考虑到了电子商务物流管理的工作过程中的主要工作职责--采购与配送管理，该课程包含了物流专业中的《采购管理》和《配送管理》课程的内容，但相对于电子商务物流管理的工作过程而言，针对性还显欠缺。总之，从目前各高职院校开设的《电子商务物流管理》课程内容没有完全从电子商务工作岗位出发，没有依据电子商务物流管理的工作过程构建课程内容，缺乏针对性，导致电子商务专业学生从该门课程中难以学到有利于职业发展的技能，从而普遍缺乏学习的兴趣和积极性。

重构高职《电子商务物流管理》必要性分析

电子商务专业学生就业的主要渠道是广大网商群体企业，或者自主创业成为网商。因此，我们依据网商群体的岗位需求开发《电子商务物流管理》课程；依据网商的电子商务物流管理岗位工作任务，构建课程内容。本文所提网商，是指运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的企业组织或个人（包括企业家、商人和个人店主）。网商是2004年始正式浮出水面的一个具有划时代特征商人群体，网商在近8年多时间中充分的运用网络创造着一个个财富的神话。自网商群体正式浮出至今，“网商”已经作为一个新的商人群体的代名词[1]。网商大多是一些小微企业或个人创业者，他们需要大量的会网络营销、能客服、懂物流管理的“复合型”高技能电子商务人才，本文主要分析网商对物理管理的需求。网商中的物理管理岗位需求主要体现在以下几个方面：我们以什么样的品质向电子商务客户提供物流服务？由谁实施电子商务物流服务？如何控制电子商务物流成本？如何监控物流服务质量？如何评估和管理电子商务物流活动？依据网商对物理管理岗位需求，分析网商中的物理管理岗位工作任务为：会策划物流服务细则、会选择电子商务物流服务模式和电子商务物流供应商、控制电子商务物流成本、监控物流服务质量、评估和管理电子商务物流活动。以上分析可见，当前高职院校开设的《电子商务物流管理》课程不能满足网商的需求，当然也就无法实现电子商务人才培养目标。因此，依据网商对物理管理岗位需求和网商中的物理管理岗位工作任务构建《电子商务物流管理》课程势在必行。

高职电子商务专业《电子商务物流管理》课程内容设计

《电子商务物流管理》是电子商务专业的一门职业核心能力课程。课程大纲打破了传统学科的体系，采用倒推的办法，完全遵循实用、够用的原则，课程体系按照知识、技能和态度构成的能力为主线设计教学内容。课程内容具体包括6个模块：电子商务物流知识、电子商务物流服务细则策划、电子商务物流成本控制、电子商务物流供应商的选择与管理、电子商务物流售后服务、电子商务物流服务质量评估与绩效管理。

教学方法与评估方式设计

本课程基于工作过程导向设计每一堂课，每一个工作情境都是一个完整的工作任务，主要包括任务讲解与布置、调研与分享、总结与反思、撰写报告这样五个工作步骤，每一堂课都严格按照这样五个工作步骤来进行。在课程学习过程中，主要采用案例教学法，以大量的网商群体为学习和调研的样本，针对每一个学习模块都要求学生组建团队，去发现网商群体在物流方面面临的普遍性问题，并寻求解决的方案。在教学过程中，充分体现“学生主体，老师主导”的指导思想，以学生实践为主，教师指导为辅，提升学生的分析问题、解决问题的能力。本课程的评估方式包括形成性评估与综合鉴定两种。形成性评估，占60%，综合鉴定占40%。形成性评估中，课堂考勤占10%，项目调研与分享占20％，总结与反思占10%、撰写报告占10%，团队合作占10%。调研与分享子项目要求学生能够思路清晰、口齿清楚、表情自然的到讲台展示并讲解自己的调研发现；团队合作子项目主要考查团队构建，参与度与完成任务的质量等内容。综合鉴定是应用试卷测试对学生所学的理论知识与实践能力进行全面的考核。

第9篇：电子商务的职业分析范文

关键词：国际贸易;跨境电子商务;SWOT分析;职业技能

一、跨境电子商务概述

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。受到金融危机的影响，近年来我国传统外贸发展速度有所放缓。而跨境电子商务利用在线交易平台，通过对海外推广、在线交易、在线物流、在线支付、售后服务、信用体系和纠纷处理等进行整合服务，实现了快速支付与结算，有效缩短了订单周期，降低了交易的成本，从而提高了供需双方利润空间，这些优势促使跨境电子商务出现快速增长的局面。数据显示，2012年、2013年和2014年我国跨境电子商务交易额分别达到2万亿元、3.1万亿元和4万亿元，同比增长速度分别为25%、55%和30%，而同期我国外贸增速仅为6.2%、7.6%和2.3%。商务部预计，到2015年，我国应用电子商务完成进出口贸易额将占我国当年进出口贸易总额的10%以上。跨境电子商务井喷式发展促使各地外贸企业都在考虑进军跨境电子商务领域，这将成为新的外贸增长点。与此相对应的是，跨境电子商务复合型人才的市场缺口将会持续扩大，这类人才需要兼具国际贸易和电子商务的“双重功力”。

二、跨境电子商务人才的技能要求

跨境电子商务人才需要同时掌握国际贸易和电子商务两类知识。一般是通过培养国际贸易专业学生在学好国际贸易专业的知识，同时也要掌握电子商务相关知识，从而成为复合型人才。从对跨境电子商务的进出口业务流程进行分析，这类人才应具备英文网店管理、在线英语沟通、海外网络营销、搜索引擎SEO优化、海外客户需求分析等应用能力。同时需要了解国际支付与结算方式、国际物流工具、国际贸易常识、国际文化交流、相关法律法规等知识。具体来说，跨境电子商务国际贸易复合型人才需要掌握五大职业技能，详见表1。不少技师学院开设有国际贸易专业，而培养跨境电子商务人才需要改变传统国际贸易人才培养方式，需要对学校情况、学生情况、企业需求以及外贸环境等进行全方位的分析和研究，制定切实可行的培养方案，才能培养合适的跨境电子商务人才。

三、技师学院国际贸易专业培养跨境电子商务人才的SWOT分析

技师学院要培养出适应跨境电子商务趋势的国际贸易专业复合型人才，必须进行深入分析。下面以宁波第二技师学院为例，对技师学院国际贸易专业跨境电子商务人才培养进行SWOT分析。

1.优势

（1）复合型人才专业建设的便利性。多数技师学院开设的国际贸易专业为5年一贯制高级工大专班。5年制使国际贸易专业学生在校学习时间较中职类学校多两年，学生除了要完成规定的技能学习以外，其他课程教学由学校自行选择，在课程设置上更具灵活性，为国际贸易专业融入电子商务的相关课程提供了便利。不少技师学校同时开设国际贸易和电子商务两个专业，也有利于培养跨境电子商务国际贸易复合型人才。（2）丰富的职业技能教育经验。技师学院注重职业技能教育，一般都有一支具有丰富职业技能教学经验的师资队伍，不少教师曾就职于企业，具有丰富的实践经验。这些教育经验为培养国际贸易专业开设跨境电子商务人才提供了有力保障。

2.劣势

（1）实践教学教师配备不足。跨境电子商务实践教学需要综合国际贸易知识教学、电子商务技能教学以及英语教学。技师学校能够同时具备这三方面或两方面实践教学能力的教师比较缺乏。若不能引进具备综合实践教学能力的教师，将直接影响跨境电子商务实践课程教学的质量。（2）实践教学场所受限。传统技师学院比较偏重机械、电气等工科专业，在国际贸易、电子商务等偏文类专业的实训室建设，实践教学设备、实践教学软件购置等方面的力度不够。跨境电子商务实践教学过程如无法配置相应的场所及设备，将直接影响实训教学的有效实施，也将直接影响学生职业技能的培养。

3.机遇

（1）对外贸易发展方式的转变。近年来，我国对外贸易增速有所放缓，但是跨境电子商务却实现了快速发展。与此同时，跨境电子商务复合型人才缺口不断加大，但对外贸易发展方式转变，为技师学院培养跨境电子商务国际贸易复合型人才提供了市场机遇。（2）政府的支持。目前，跨境电子商务正处在政策红利释放期。中央政府高度重视跨境电子商务，将其视为带动产业升级、打造新增长点的重要抓手，同时各项支持政策密集出台，为支持跨境电子商务发展创造了良好环境。一些地方政府，例如宁波就提出建设国际电子商务中心城市，到2017年全市实现跨境电子商务交易额70亿美元，占外贸出口的10%。政府对跨境电子商务发展的大力支持，也为技师学院培养跨境电子商务国际贸易复合型人才提供了机遇。

4.威胁

（1）外部其他院校的竞争。不少综合性本科、高职、中职、技工类学校都开设有国际贸易、电子商务等专业。这些学校都有能力开展跨境电子商务人才的培养，在人才培养方面都有自身的优势，对技师学校形成了竞争压力。（2）内部优质生源的缺乏。技师学校招录的学生基本为初中毕业生，这部分学生的英语和计算机操作能力有所欠缺。由于跨境电子商务国际贸易复合型人才需要具备国际贸易知识和电子商务知识“双重功力”，缺乏内部优质生源也是技师学院培养优秀跨境电子商务人才的瓶颈。

四、对技师学院培养跨境电子商务国际贸易复合型人才的建议

1.丰富课程体系

跨境电子商务国际贸易复合型人才需要掌握国际贸易、电子商务、英语等多项知识，需要从职业技能上入手，丰富现有国际贸易专业课程体系，相应增加电子商务、物流等相关课程，主要课程见表2。同时，根据人才培养目标与课程实际情况，对整个课程体系进行分类，分清纯理论课程、理实一体化课程和实践操作课程，理清教学目标，实现教学有效化。

2.突出实践教学

（1）实施模拟操作教学。对于理实一体化课程和实践课程，可以采用合适的教学软件进行教学。教学软件能够将丰富的互动案例、文字、视频和图表融入教学中，同时能够模拟一部分实践操作的过程，让学生在模拟环境下去完成各类操作，使学生学习的全过程都能得到有效的实践锻炼。这样既可以让学生掌握国际贸易、电子商务等方面的各项业务技巧，也可以培养学生的团队合作精神。（2）开展在线实操教学。利用速卖通等跨境电子商务平台，开展在线实操教学。学生在完成商品E化等课程，熟悉在线电子商务平台的运作流程后，可以在跨境电子商务平台进行操作。学校也可以引入在线实操教学的竞争机制，通过在线实操完成跨境电子商务业务，可以更加有效地督促跨境电子商务国际贸易专业的学生产生并完成跨境订单，既可以实现跨境电子商务国际贸易的教学目标，也可以最大限度地激发学生的学习动力。

3.改变教学评价方式

跨境电子商务各门课程，特别是实践课程，应当以培养学生的市场分析、成本核算、沟通能力、团队合作意识等创业综合能力为主，不能以传统课程的评价标准作为实践课程的评价标准；要进一步改变和完善教学评价方式，可以对学生案例分析、情境表演、创业业绩等各方面进行综合考核，向学生反馈真实的评价结果，从而激发学生的学习积极性。

4.充实优质师资力量

跨境电子商务国际贸易专业中许多课程需要任课教师具备国际贸易知识、电子商务知识以及一定的英语能力，而技师学院缺乏这类教师。要充实这类优质师资力量，一方面要靠培养，可以选调一些优秀教师去跨境电子商务相关企业进行挂职，学习跨境电子商务实践经验。另一方面要靠引进，可以引进具备跨境电子商务经验的人才来学校任教或作为兼职教师。一旦充实了优质师资力量，就可以进行有针对性的教学，跨境电子商务国际贸易专业的教学目标才能真正达成。

作者:项晓园 单位:宁波第二技师学院

参考文献：

[1]翁春颖.宁波中小外贸企业跨境电子商务发展策略研究[J].商场现代化,2014(5).