医院政工干部能力培养

一、新形势下医院政工干部应具备的能力

医院政工干部应全面参与到医院管理中，并在职工思想政治教育领域中发挥独特的作用。新形势下医院政工干部应具备的能力有如下几项：一是前瞻能力。医院政工干部负责医院职工的思想政治教育，因此政工干部自身必须具有前瞻能力，能够发现医疗卫生事业的发展方向，尤其需要对本院的发展前景有所规划，并善于在思想政治工作中发挥前瞻能力，使广大的职工也能够在思想政治教育中拓展眼光，扩大视界，前瞻性地看待医疗工作的发展方向。医院政工干部尤其需要对患者及其家属的心理、需求和希望有充分的掌握，认识到当前群众对医疗服务品质的较高要求，并在思想政治工作中将提高医疗服务品质作为提升医院品牌的关键举措。二是应变能力。医院政工干部还需要具有良好的应变能力，能够应对突发卫生事件的挑战，并具有较好的抗压能力。医院政工干部需要认真研习国家关于突发事件应对和危机管理的法律法规，并结合本区域的情况和特点，总结整理出一套对应的思想政治讲义，并在思想政治工作中传授给医院职工，使广大的职工也具有危机意识、忧患意识。三是协调能力。医院政工干部应认识到当前医患关系的特点和医患关系处理中的客观矛盾，应具备较好的协调能力，善于在医患纠纷的处理中协调各方关系，将大事化小、小事化了。医院政工干部应具备较好的说服能力，善于从全局掌握形势，能够做到晓之以理、动之以情，以积极化解医患矛盾。政工干部还应在思想政治工作中培养医院职工尤其是科室负责人的协调管理能力，使他们能够应对医患矛盾，从而推动医疗关系的秩序化、和谐化。

二、培养医院政工干部能力的途径

医院政工干部的能力培养是一个系统工程，不是一蹴而就的事情，也非一朝一夕就能够培养出合格的医院政工干部。建议通过如下途径培养医院政工干部的各项能力：一是组织学习。医院应定期组织政工干部参加学习，既包括对国家法律、政策的学习，还需要学习其他国家和地区的医院管理经验、我国大城市、发达地区先进医疗机构的管理经验；除了学习理论知识外，还应学习实务技能，掌握理论运用于实践的基本能力。医院在组织学习的过程中应充分发挥政工干部的自觉性、积极性，鼓励政工干部自主学习、相互学习。二是投身实践。仅仅依靠理论学习，还无法充分培养政工干部的各项能力，因此必须通过投身实践的方式，培养政工干部的实践能力。实践出真知，政工干部也应自觉在实践工作中掌握政工工作的方法和技巧，甚至实现创新。政工干部应在实践中做到：善于规划，从整体上把握局面；掌握心理学知识，并运用于思想工作实践；善于反思和自我批评，总结实践工作中存在的不足，并制定整改计划。三是鼓励创新。政工干部不能墨守陈规，相反应有积极进取的精神，善于创新。医院应鼓励政工干部在工作中积极创新，不走旧路、套路，善于寻求新的解决方法。例如，在医患关系的和谐化方面，国内有医院率先成立医疗安全服务部，坚持以“一切工作以医疗安全服务”为中心，以“预防为主，率先介入，换位思考，妥善处理”为核心，大胆创新医患管理模式，全面加强医疗安全服务与管理，逐步形成新型的和谐医患关系。医院政工干部应对此类创新做法进行归纳总结，结合本院实际，进一步完善机制，构建良好的医患关系，并及时总结思路和想法，在医院思想工作中分享给广大职工。

三、结语

总之，新形势下医院的长远发展取决于是否拥有一批高素质的医疗工作者队伍，而医疗工作者队伍的培养离不开政工干部的努力。医院应注重政工干部的能力培养，力争打造一支思想前卫、业务精湛、善于创新的新型政工队伍。

作者：罗桐法 单位：湖南省桂阳县宝山医院