医院临床检验员的职业调查

1资料与方法

1.1一般资料

选取2013年9～10月本市两家三级甲等综合医院的80名临床医学检验人员。纳入标准：①工作1年以上，无慢性病的注册检验人员；②知情同意，愿意参加该研究。其中，男49名，女31名，年龄25~44岁，平均（36.5±9.4）岁，婚姻状况：已婚62名，未婚18名；文化程度：中专14名，大专51名，本科15名；工龄2~25年，平均（17.6±11.5）年；职称：初级21名，中级50名，高级9名。

1.2方法

1.2.1调查工具①职业倦怠水平：采用中文版M职业倦怠量表（Malaschburnoutinventory，MBI）进行评定。②职业倦怠程度：情感耗竭及去人格化得分低于临界值、个人成就感高于临界值界定为零倦怠，1个维度得分与临界值有差异为轻度倦怠，2个维度得分与临界值有差异为中度倦怠，3个维度得分均与临界值有差异为高度倦怠。以叶志弘等测评的杭州地区护士群体职业倦怠值为常模。

1.2.2调查方法征得医院检验科领导及临床检验人员的知情同意，课题研究人员在检验科主任的协助下，组织检验人员进行问卷测评。发放统一的指导语，采取无记名的方式，要求被试者独立完成。按答题不完整及规律作答者为无效问卷标准。本次共发放问卷86份，有效问卷为80份，有效率为93%。

1.3统计学处理

采用SPSS13.0统计学软件对数据进行处理，计量资料用均数±标准差（x±s）表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1临床检验人员的职业倦怠水平评分情况临床检验人员的职业倦怠水平明显高于国内常模（P<0.05或P<0.01）（表1）。

2.2临床检验人员的职业倦怠程度构成比情况80名临床检验人员中，零倦怠者人数为28人，占总人数的35.00%；轻度倦怠者有25人，占总人数的31.25%，中度倦怠者为20人，占总人数的25.00%，重度倦怠者为7人，占总人数的8.75%，职业倦怠检出率为65.0%。

3讨论

3.1临床检验人员的职业倦怠现状分析

本次调查研究显示，临床检验人员的情感耗竭维度得分和去人格化维度平均得分均高于国内常模（P<0.01），而低个人成就感维度得分却明显低于国内常模（P<0.05），表明临床检验人员存在一定程度的职业倦怠现象，同时还发现，检验人员职业倦怠的检出率为65.0%。轻、中度倦怠的人数占总人数的56.25%，表明临床检验人员职业倦怠感以轻、中度为主要表现，进一步说明临床检验人员的职业倦怠现象不容乐观，应引起医院管理者的重视。

3.2影响职业倦怠的因素

影响职业倦怠的因素有多种，研究表明，职业压力是重要影响因素，医护工作压力与职业倦怠呈正相关，这一影响因素提示医院管理者应从职业防护、技术更新、人员配置等方面减轻临床检验人员的职业源性压力，降低工作疲乏感；其次，社会支持也是重要的影响因素，医院管理者应给予其良好的社会支持，以降低个体职业倦怠；再者为组织因素和个体因素（如人格特征、内外因控制、自尊感、应对方式和期望水平等）。医院管理者应针对上述因素对临床检验人员进行教育和干预，以增强其职业认同感和职业价值感，更好地消除其职业倦怠感。

作者：赵贤贤 崔健 单位：山东省济宁市第一人民医院输血科 山东省济宁市精神病防治院精神科