员工家访总结精选(九篇)

第1篇：员工家访总结范文

一、领会精神，增强“三种意识”

通过认真学习公安部在南京召开的全国公安厅局长会议、在北京召开的全国公安机关领导干部电视电话会议和部局召开的学习实践科学发展观活动汇报会，深刻地认识到开展“大走访”活动不是一个简单的具体措施，是部局党委为了应对当前国家严峻的经济形势而作出的一项重要的战略性部署。只有紧紧围绕党和国家的大局来谋划和把握公安边防工作，才能进一步增强大局意识、责任意识和忧患意识，切实把“大走访”活动作为当前的中心工作抓紧抓好。

一是要增强大局意识。这次“大走访”活动不仅仅是一项具体的业务工作，也不仅仅是一项简单的爱民固边具体措施，它是与当前国家严峻经济形势紧密联系的，是和维护国家大局和社会稳定紧密联系的，是在当前党和国家大局指导下开展的一项群众工作，具有非常重要和深远的意义。因此，各级领导要从当前党和国家的大局来谋划和安排“大走访”活动，进一步提高走访工作的自觉性和主动性，力争通过走访，消除群众积怨，化解各类矛盾纠纷，努力维护沿边沿海地区社会稳定。

二是要增强责任意识。维护社会稳定和治安稳定是公安边防部队的一项重要任务和职责。现在国家遇到了严重的困难，党中央和国务院正在集中研究解决和克服这些困难的措施。近期中央领导纷纷深入基层，开展调查研究，问计于基层，与基层同志一起从各方面寻求克服困难的办法，研究应对严峻形势的措施。国务院也采取了一系列非常有力的措施。特别是为了进一步拉动内需、促进经济平稳较快发展，决定在两年内投资4万亿人民币用于当前国民经济发展中与人民群众密切相关的基础性和保障性建设。海南省也在铁路、公路建设、保障型住房建设、教育设施建设等方面出台了投资计划。在这样的形势下，公安边防部队的主要任务就是做好维护社会稳定的工作，增强责任意识，化解矛盾，调解纠纷，更多地增加和谐因素，把边防辖区、口岸和海上的局面稳住，为国家宏观经济调控政策的顺利实施创造稳定的社会环境。

三是要增强忧患意识。各级领导干部要始终保持清醒认识，坚决克服松懈麻痹思想，不能满足于在爱民固边工作中已经取得的成绩，要看到公安边防基础工作还存在着很多薄弱的地方，在当前复杂的形>，！

二、加强领导，抓好“四个落实”

部局党委要求全部队开展全员式的走访活动。为在以往爱民固边的基础上，把集中“大走访”活动推向更高的层次，取得更好的效果，关键要抓好四个落实。

一是抓好组织落实。总队要建立专门的组织领导机构，成立“大走访”活动办公室，定期召开联席会议，具体组织统筹、协调和指导“大走访”工作的开展。各支队级单位也要相应成立“大走访”活动的组织领导机构，充实有关人员，专门负责统筹、组织和指导走访工作。

这次“大走访”活动不是一般的走访，前面有个“大”字，这个“大”字的内涵主要体现在走访活动要全警动员、全员参加，力度、广度、深度和效果都要全面超过20__年的“三访四见”活动。所以各级领导干部要按照“大”的要求来组织好“大走访”活动，要竭尽全力去推动、去抓好落实。

二是抓好方案落实。开展“大走访”活动必须有一个切合实际的工作方案，各单位要根据总队的方案和部局的通知要求，结合本单位的实际，制定出可操作性强的实施方案和计划。这个方案计划要明确“大走访”的目的、任务以及本地区、本单位的重点，要明确相关的工作措施，要明确时间、人员，走访数量、质量以及相关的工作要求，要制定相应的走访时间进度表，对走访的过程和内容进行细化。只有制定详细的可行性方案并抓好落实，“大走访”活动才能真正地取得效果。

三是抓好人员落实。“全警动员、全员参加”是这次“大走访”活动的基本要求，因此必须要抓好走访人员的落实。

首先是领导干部特别是支队级军政主官是“大走访”活动的第一责任人，要做到领导干部带头走访，总队领导班子成员和支队领导班子成员都要按照走访的要求，深入基层进行包村、包点、包面、蹲点、驻片等形式的走访。

其次是边防

派出所社区和驻村民警是这次“大走访”活动的主体。要充分发挥派出所民警的主力军作用，结合接待群众、上门办证等形式进行走访。所长、教导员要成为“大走访”的带头人，对所长、教导员和社区、驻村民警的走访要提出量和质的要求。派出所的内勤民警和担负防控、巡逻、办案等工作的民警也要集中时间充实加强走访力量。

第三，总队和支级两级机关干部要作为这次走访活动重要的支持力量，要分期分批安排参加走访活动。同时，对全省394名“村官”民警的走访要提出更高的要求，村官民警对所在村的走访要负全责，要通过走访全面掌握村里的下岗失业人员、回乡民工等困难群体和矛盾纠纷、治安隐患以及影响当前社会稳定的因素等等。

四是抓好督导落实。切实加强这次“大走访”活动的检查、督促和指导工作，成立督导检查组，定期、不定期或者集中时间开展专项督导检查，把检查督导和机关下基层走访结合起来，与联系群众、走访群众、征求意见结合起来，与参加执法办案、化解矛盾结合起来，确保督导检查工作真正落到实处、取得实效。督导检查应该重点做好三个方面:第一是看是否扫除了“走访死角”。在督导时要看各单位有没有实现全员走访，有没有纵横到边，对辖区的一些工作对象有没有全部筛选一遍，对以前没有走访过的家庭和人员这次是否走访到。据统计，实施爱民固边战略近三年来，全省边防部队共走访群众60多万户、300多万人次，有的群众都走访过好几遍。但不可否认的是，以前走访肯定还存在一些遗留死角，通过“大走访”可以有效地消除这些死角。第二是看是否突出了“五个重点”。即受经济困难影响较大的弱势群体;以前多次走访排查做工作尚未解决土地纠纷、征地拆迁、涉法涉诉等历史遗留问题的相关人员;未破或未结案的当事人及家属;退伍军人及工商系统下岗分流人员，受农垦体制改革影响较大的困难职工;外出务工返乡人员、外来务工人员和失业人员，包括外来的和本地出去后返乡的人员。第三是看是否做到了“五个掌握”。即掌握可能引发的重点地区、重点领域、重点行业、重点人群和重点问题;掌握已发生的和已发现的不安定因素、苗头的主要原因、主要症结和主要动向;掌握失业务工人员返乡可能给农村治安稳定带来的问题;掌握新一轮农村土地承包经营、流转和林权改革等可能出现的矛盾纠纷;掌握应对当前复杂形势下的群众社会心态。

三、打破常规，创新“四种机制”

集中“大走访”活动要想在力度、广度、深度和效果上都要超过往年，就必须在创新上做文章，在如何提高民警的群众工作能力上做文章。公安部孟宏伟副部长要求边防部队采取强有力的措施来大力推进，要打破常规，迅速形成“大走访”的新高潮。落实好这些要求，创新非常重要。

一是创新走访工作机制。结合实际采取一些灵活高效、群众容易接受的走访方式开展“大走访”活动。比如一些基层单位开展的回访活动就是一种很好的走访方式，基层民警带着案件、纠纷、、矛盾等去回访，破了案件，了解了很多情况，老百姓满意，走访的目的也就达到了。同时，从目前维护辖区稳定的角度和应对复杂经济形势的要求来看，在走访中要注意把走访的重心由“服务对象”转向“工作对象”，即要把走访重点由贫困老人、困难儿童、五保户等“服务对象”转到“工作对象”上来。此外，走访还可以采取互动和双向的方式，有些可以通过预约或挂牌进行走访;有些可以采取驻村与驻点相结合的方式来走访;有些还可以采取“错时式”、“弹性式”来走访。总而言之，要尊重走访对象的意愿，根据走访对象的情况和具体要求来开展有针对性的走访，切实提高走访的效率。

二是创新群众工作机制。认真总结实施爱民固边战略三年来做群众工作的好方法、好经验，学习借鉴近年来涌现的群众工作标兵做群众工作的好方法，不断地密切同群众的关系，真正做到“进得了门，说得上话，搭得上腔，建立感情”，特别是一些新入警的民警更要注意提高做群众工作的能力，派出所的老民警和所长、教导员要搞好传帮带。在走访工作中，要尊重当地人民群众的风俗习惯，不然他们会产生反感。如民警到百姓家里去走访，要切忌方法简单直接，在了解情况、询问线索、征求意见时要避免像审问似的方式询问群众，学会“聊天式”询问、“谈心式”询问，从群众关注的切身话题入手，以感情为纽带，让群众在警民双方促膝谈心、真诚交流中主动提供线索，道出实情。要不断地改进和创新走访的方式方法，切实提高做群众工作的能力，使“大走访”活动更加深入扎实。

第2篇：员工家访总结范文

为进一步强化我校全体教职员工的群众观念，密切党群干群关系，改进工作方法，促进家校共育有效衔接，形成学校、家庭、社会三位一体育人合力， 提升办学水平，办好人民满意的教育，按照关于“大学习、大调研、大改进”工作要求及“教体系统2018年和谐家校共谋发展大家访活动”的通知要求，为切实开展好大家访活动，特制订本实施方案。

一、活动目标

坚持“党员干部受教育、广大群众得实惠”原则，把弘扬焦裕禄精神与教育教学工作相结合，精心组织谋划，具化细化措施，切实把边学习讨论、边调研排查、边改进提升的要求贯穿始终。组织党员干部和教职员工深入学生家庭，宣讲政策、开展家访，找准影响制约教育体育事业发展、群众反映强烈的突出问题，有针对性地强化措施、改进工作，进一步优化发展环境，构建和谐家校关系、 师生关系，更系统更深入地提升群众幸福感和对教育体育工作的满意度，促进全区教育体育事业健康发展。

二、活动时间

大家访活动自 4 月 15 日开始，其中：4 月份为宣传发动、启动实施阶段；4 月至 8 月份为集中家访，梳理、解决问题阶段；9 月份领导干部撰写调研报告、年度家校共育工作报告，根据家访情况提炼下一阶段工作思路及目标，教职员工撰写教育案例或活动体会。

三、活动步骤

1．宣传发动、启动实施（4 月 15 日）。学校召开动员会，制定活动方案并启动实施，充分利用校园网、广播电视、报纸、微信群、QQ 群、家校沟通平台等媒体，通过印发《致学生家长的一封信》等形式，集中宣传大家访活动的重要意义，向社会公开大家访活动内容和时间安排，积极争取社会和广大学生家长的支持配合。

2．活动实施阶段（4 月 16 日—8 月 31 日）。结合实际，科学合理安排时间，组织所有党员干部和教职员工开展大家访活动，要求全员参加、不漏掉一名教职工，家访到全体学生、不漏掉一个学生家庭。具体措施如下：

（1）党员领导干部要带头，5月底前每人至少完成对 5名学生的家访。校长负责特殊家庭学生家访，名单附后。

（2）中层干部和班主任要于6月底前，至少完成对 20名学生的家访，提倡班主任对本班学生进行全覆盖家访。

（3）学校副校级领导干部每人负责一个级部，协助班主任开展大家访活动。

（4）班主任和任课教师以外的其他学科专任教师和教职工按照全员育人导师制工作要求，对口自己任教的班级开展大家访（总务后勤人员自愿选择），积极与任教班级班主任联系对接，协助班主任或二人一组结合开展大家访活动，普通教师家访不少于5人、党员教师不少于10人；中层干部不少于20人。

（5）暑假结束前，完成对所有学生的家访工作。

3．总结表彰阶段（9 月 1 日－9 月 30 日）。大家访活动结束后，领导干部撰写调研报告、年度家校共育工作报告，教职员工要撰写家访案例或活动体会，学校进行优秀家访案例评选，选拔优秀案例上报教体局。

四、活动要求

1．将大家访工作落实到位，宣讲政策，及时梳理问题。 学校要积极开展思想动员，在第一时间迅速制定活动方案并立即开展工作；家访时，要让广大群众及时了解全区改革发展的目标思路、重大决策和主要举措，宣传全区教育改革与发展取得的巨大成绩，将学校的亮点和特色工作宣传出去，不断扩大学校的社会影响力，努力提升对教育体育工作的满意度；对家长反映涉及学校工作和班级管理中的问题，要立即分析原因、研究对策，尽快予以解决，对家长反映的其他问题，要认真做好问题线索汇总整理工作，及时向有关部门反映，积极帮助协调解决。

2．将大家访工作执行到位，不走过场，真访真研真改。学校要对大家访活动提出明确要求，切实加强“访”前培训，确保活动不走过场、不流于形式，真正取得活动实效。提醒教师注意工作方式方法，保护好学生及学生家庭的隐私，带着感情家访，增进与学生家长的感情交流，耐心听取家长对教育工作和学校工作的意见建议，全面掌握学生的家庭表现、日常学习生活习惯等。热心帮助家长解决实际困难以及在教育子女过程中遇到的困惑；让家长了解学生在校学习、生活、表现等情况，指导家长掌握先进的家庭教育理念和科学的教育子女方法。要重点关注六类家庭：一是经济困难家庭，二是“学困生”家庭；三是学生近期思想和学业有重大变化的家庭，四是留守儿童和单亲子女家庭，五是进城务工人员随迁子女家庭，六是残疾学生家庭。对弱势群体家庭，要重点关注，加大家访力度和频次，必要时进行多轮次回访。

五、保障措施

1．加强领导，周密部署。为加强对大家访活动的组织领导，学校成立以校长任组长，副校长任副组长， 相关中层负责人为成员的“和谐家校•共谋发展”大家访活动领导小组，领导小组办公室设在学校办公室，任办公室主任，负责活动的统筹协调和督促指导工作。

第3篇：员工家访总结范文

为进一步促进领导干部深入基层、联系群众、转变作风，提升党建工作水平，密切党群干群关系，按照区委统一部署，区委办公室决定开展“强党建、下基层、大走访”活动，制定方案如下。

一、总体目标

全面落实从严治党和“三严三实”要求，弘扬“激情创业、争先创优”主基调，充分发挥党组织战斗堡垒和党员干部先锋模范作用，通过开展调研走访，了解基层情况、倾听群众呼声、解决实际问题，进一步密切联系群众，转变工作作风，提升工作能力，为富裕、文化、幸福、和谐xx建设提供坚强组织保障。

二、主要任务

（一）下基层调查研究

区委办公室班子成员到网格化联系社区开展调研。主要开展以下四项工作。

1.调查了解情况。通过到调研单位听取主要负责人汇报、分层次座谈、个别访谈、问卷调查等形式，掌握所调研基层单位年度主要工作、经验做法和存在问题。

2.帮助谋划工作。围绕加强党建、推动本职工作，当参谋、出点子、想办法，帮助把握明年工作方向、理清工作思路、明确工作措施，切实把调研成果体现在推进工作实效上。

3.梳理意见建议。广泛听取党员群众的意见建议，及时梳理、汇总，摸排出党员群众反映强烈的热点、难点、焦点问题，找准制约瓶颈、找实困难不足。

（二）全覆盖走访联系

以网格化联系服务群众为依托，区委办公室班子成员走访联系网格内的党员群众、困难家庭。

1.走访党员群众。由办公室班子成员走访联系。通过召开座谈会、组织生活会等形式，广泛宣传党的路线方针政策，中央和省市区委的决策部署、重点工作，征求对党委政府重大决策、基层党建、干部作风等方面的意见建议，了解党员群众实际困难，形成问题清单，研究帮助解决。引导走访对象积极参与辖区内文明创建活动，为全区发展建言献策，凝聚起建设富裕xx、文化xx、幸福xx、和谐xx的强大合力。

2.走访困难家庭。由办公室班子成员走访联系，并建立联系台账。走访过程中，确保一户不漏，要深入了解困难程度、贫困原因，分析研究办法，做到因户施策、因人施策。对有劳动能力的，实行就业创业帮扶，确保稳定收入，实现就地脱贫；对完全或部分丧失劳动能力的，加大社会保障和救助力度，加强医疗保险和医疗救助，确保基本生活保障。通过活动开展，建立长效机制，帮助困难家庭脱贫奔小康。

三、方法步骤

（一）迅速动员部署（2017年12月15日前）。做实做细准备工作，建立领导和工作机构，配强充实工作力量，迅速动员部署。深入联系社区，全面排查困难党员、困难群众、留守儿童等群体，摸清底数，建立台账（附件2），确定走访对象，每名走访干部不少于3户，确保不遗漏、不重复、全覆盖。

（二）开展调查研究（2017年12月初至12月中旬）。选定广川街道岔河社区开展工作调研。采取现场办公、集中座谈、逐个谈心和问卷调查等多种方式，从推进工作原点出发，总结梳理、分析研判，系统谋划、科学推进，统筹开展调研工作。

第4篇：员工家访总结范文

一、信访和高校信访工作

信访是一项体现中国特色的政治制度，具有政治参与、群众监督、权利救济、纠纷解决等多项重要功能。信访工作是党和政府体察民情民意的重要渠道，是党和人民群众经常性的联系途径。高等学校的信访工作在我国信访工作中占有重要地位，对整个信访大体系来说，是非常重要的一个环节。高校信访是学校教师、学生、职工和其他社会人员、有关组织采取书信、电话、电子邮件或来访等方式，向学校反映情况，提出意见、建议和诉求，反映按照规定和职权范围需由学校受理并处理的事项。

对学校管理工作来说，高校信访工作是重要组成部分，也是高校党政机关开展群众工作的基础。高校信访工作为学校领导及师生之间建立桥梁与纽带，还在改进改进工作作风、接受群众监督、促进勤政廉政、维护学校稳定、促进和谐发展方面发挥着重要作用。

二、高校信访案件的特点

以笔者所在的学校为例，笔者对近年来，由学校办公室直接接待或由上级单位转来的信访案件进行了统计整理，并以此总结出高校信访工作的一些特点。

（一）信访客体的日趋复杂

高校的日常活动范畴已不再局限于若干年前“大院”里功能完备的小社会。以前高校信访的客体主要是教师和学生，但现在由于高校每天要和社会无缝隙接触，很多事件不再是校园内部事务，凡是与学校有关联的各行各业的人都可能是信访者。这在一定程度上会增加高校信访工作的压力，同时还会使事件变得复杂，增加信访案件的处理难度。在笔者统计的66件信访案件中，在校学生和在职教职工作为信访人的案件数为28件，约占总数的42.4%，退休教职工或其家属作为信访人的案件数为29件，约占总数的43.9%，校外社会人员作为信访人的案件数为9件，约占总数的13.6%。

（二）信访内容涵盖面广

学校人事制度改革、职称评聘、工资福利等问题，以及干部队伍建设、“四风”问题、学生就业派遣、学生违纪处理以及离退休老干部生活待遇等等涉及师生切身利益的问题都成为了当前高校信访工作的热点问题。

1.涉房产类问题

长期以来，根据国家“配给制”的住房分配制度，学校曾建有公有住宅。由于国家住房分配制度的改革的推进，学校不再“分房”，原有公房也按政策出售给职工。但由此带来的一系列历史遗留问题，是当前高校信访问题的热点，同时也是解决的难点。

在笔者统计的66件信访案件中，“房产办证”类问题共有5件，约占总数的7.6%。随着目前北京市房产价格不断上升，房产已经成为相当多居民家庭价值最大的资产。同时部分教职工有改善性需求想要出售房屋，因此办理产权证的愿望十分迫切。但是，由于房产问题错综复杂，目前仍存在的未办理产权证的案件均为在现有法规政策下无法办理的情况，单靠学校的力量难以解决。

“房产分配”类问题共有7件，约占总数的10.6%。此类问题信访人因为各种原因要求学校分配房屋供其居住或借住。这类问题有些属于历史遗留问题，问题源头可追溯到二十多年前的福利分房时代，信访人认为当年政策执行中有偏差，导致自己所获得的房产面积不足，要求补齐。还有一类属于目前新入校的教职工，因为个人家庭原因，需要学校提供房屋救济或周转。

“房屋修缮”类。此类问题共有14件，约占总数的21.2%。此类问题的信访人主要反映问题多见于：所住公房的房屋质量受损要求修缮；家属院私搭乱建问题的投诉并要求拆除；公房环境卫生方面的投诉；以及物业服务不满意的投诉等。这类问题大量存在的主要原因是目前学校家属院房改房和公租房的物业维修服务迟迟未能社区化、社会化。目前物业服务仍由学校后勤处承担。对于公租房，由于产权权属复杂，多栋楼宇是几个单位共有产权，而有的单位已经破产或转制。导致现在权责不明晰，群众投诉和怨气职能向学校办公室反映。

2.教职工职称及待遇问题

此类问题多与人事处所辖业务相关，如人事制度改革、职称评定、职务晋升、年终考核等工作开展期间集中反映评定过程中的异议；反映个人在工资福利待遇等有关权益方面受到侵害；病退、病休教职工补助待遇方面的求助；退休教职工对于个人工龄认定、退休待遇等方面的异议等问题。此类问题的信访人多为在基层业务部门得不到满意的处理结果或答复，进而要求向校领导反映诉求，要求解决。经统计，此类信访件共有8件，约占总数的12.1%。

3.教职工工作生活保障类问题

教职工是学校的有机组成部分，教职工的日常工作生活保障的好坏，关系到其是否能够安心工作，是否能感受到学校的关怀和温暖。在笔者统计的信访件中，归为“教职工工作生活保障”类的问题共有13件，约占总数的19.7%。其中，以住校内家属院房改房或公租房的住户反映物业服务问题的居多，如电梯老旧；家属院绿化；老干部活动中心设施及开放时间；食堂餐饮服务质量等。这些问题与学校目前仍承担家属院房改房或公租房的物业服务有直接关系。

4.学生学业生活

学生在日常的学习和生活中的意见和建议在基层部门得不到满足时，也会派代表或联合到学校办公室信访，要求向校领导表达诉求。学校办公室也接待众多学生或学生家长的来访。笔者统计的案例中，归为此类的共有17件，约占总数的25.6%。此类信访件的事因比较多样，都和学生的课程学习、校园生活设施和条件，考核考试、毕业就业等事项紧密相关，其中很多是“求情”类的诉求，即表达个人的特殊情况，希望按照现有的规章制度从轻处理或给予更多机会的愿望，以及学生创业遇到困难，希望校领导协调解决的诉求、学生反映的学生宿舍管理、奖学金评定、教师教学水平及课程安排等方面问题的反映。

5.经济纠纷

此类信访件数量较少，仅有两件。约占总数的3%，均为若干年前学校校办企业历史遗留问题。因时间久远，当事人已经退休或离职，现存证据不足，导致无法达到信访人的要求，信访人为此多次信访。

（三）信访对象知识层次高、思想活跃，民主和利益诉求强烈

高校信访工作涉及的对象大多是学校的教职工、学生家长和考生，这些信访者知识水平较高，维权意识较强，对信访工作质量要求也高。所以做好高校信访工作应讲究工作方法与技巧，用平等、热情的态度对待来访的师生员工，切实做到按规章办事。

三、高校信访工作存在的困难

（一）信访机构处境尴尬

从前文笔者所统计调研的66个信访案例中我们可以看出当前高校信访涉及的案件类型是越来越广，可以说渗透到社会的各行各业。但是由于信访机制体制不健全，学校信访部门不具备解决问题的实际权力，实际问题还是需要依靠业务单位进行解决，信访机构只是起到了联系广大师生和校领导的作用，工作职能更多的是“汇报”、“转办”，需要对业务经办部门的办理过程或结果不甚满意的信访人，则经常会反复到信访办要求直接向学校领导表达诉求。

（二）高校行政管理部门人员流动频繁

三年一聘岗，再加上正常退休或离职的情况，造成人员流动较快，工作交接不充分的情况下，客观上容易造成新人不能正常处理的案件，导致案件久拖不决、积压。

（三）一些基层部门的工作人员工作方式方法有待提高，工作中言语上不加注意，很容易造成信访人的情绪变化

另外部分基层工作人员缺少攻坚克难的精神，遇到棘手问题就向外推诿，导致问题不断升级，甚至激化矛盾。

（四）信访工作队伍人员不足，保障缺失

一些高校对信访工作的重要性认识不足，在信访工作人员配备方面无法满足新形势下信访工作的需要。目前，很多高校信访工作人员都是由学校办公室人员兼任的。一方面，因为还要承担办公室大量的其他工作，导致其不能专心于信访工作。另外，由于工作人员多数没有法律专业知识背景，又缺乏信访工作的专业培训，对信访相关的法律、法规只能采取自学的方式，学习效果不够理想，在工作中经常感到知识不够用。

四、坚持“以人为本，分类处理”的原则，妥善处理每一个信访案件

高校信访工作人员要加强对信访案件的研究分析，将信访案件进行筛选和分类。寻找每类问题解决的最佳办法，全力促进每一件信访案件圆满解决。

（一）涉法涉诉问题坚持走法律途径解决

在信访工作中，遇到超出学校职权范围，属于司法或行政机关管辖范围的案件，坚持通过法律途径解决。如上述涉及房产办证、房产归属、分配、经济纠纷等问题时，要主动向信访人讲明法律依据，表明学校职权范围，帮助其增强法治观念，引导其向司法机关反映，通过法律手段维护个人合法权益。同时可以积极沟通，向信访人提供必要的协助。

同时，还要加强学校专、兼职信访工作人员的专业知识培训，组织他们学习政策、法律法规，以及实际处理和解决问题的能力，如语言表达的能力、处理人际关系的协调能力等。

（二）属于学校政策类问题，坚持“以人为本”的理念，积极协调解决

对于经分析甄别，信访人的诉求合理合法，按现有政策法规应该予以解决的案件，要积极协调业务单位，尽快解决。遇有特殊情况需要一段时间逐步解决的问题，要主动向信访人解释清楚，打消疑虑。在解决过程中注意加强督办力度。对于目前政策“真空地带”，没有明确规定的问题，积极向上级领导请示汇报，讲明情况，灵活解决，把政策用足，用到位。对于现有政策已明确无法满足信访人诉求的问题，要坚持原则，积极宣讲政策，做好说服和劝解工作，做到“以理服人，以情动人”，化解信访人的“心结”，不激化信访矛盾。

（三）属于学校日常管理类的问题，坚持“速办速决”

信访人所反映的情况确属学校日常管理中的常规问题，坚持“速办速决”的原则，及时转交有关职能部门解决并答复信访人。对于合理的建议或意见，要及时转报给政策制定部门进行参考，能修订完善的及时完善，防止问题积累积压，避免使原本的小问题升级演化成大问题。

及时解决这些问题，根本是要建立分级负责的领导责任制。学校应该根据新形势发展的要求，成立信访工作领导小组，由校领导和各业务部门主要负责人组成工作班子。校领导要高度重视信访工作，校领导要始终以维护学校的利益和师生员工的利益为出发点，通过多种渠道了解师生员工诉求，将冲突化解在萌芽状态，给师生提供教学科研和学习的良好环境。学校内部各业务处室应明确自身职责，认识到信访工作的重要性，强化信访责任意识，与学校一起抓好信访工作，形成齐抓共管的局面。一般来说，基层都能了解民情民意，基层也是解决信访问题的关键所在，各基层单位应尽心尽责，做好信访案件的处理工作，避免信访人越级或者重复上访，争取在问题出现时得到解决，将大事化小，小事化了，切实提高信访工作效率。

第5篇：员工家访总结范文

主持词并没有固定的格式或者模板，个性就是主持词的特点。不同内容的活动，不同内容的节目，主持词所采用的形式和风格也不相同，这里给大家分享一些关于教育培训会主持词，供大家参考。

教育培训会主持词1同志们：

按照市委《关于做好农村、城市社区党员集中培训的实施方案》要求，结合我镇党员培训工作实际，我们举办这次培训班，主要目的是增强基层党员的党性意识，对新常态下如何做一名合格党员提出要求。

参加培训班的人员有：各村“两委”干部中的党员和普通党员代表，共400余人。

由于参会人员较多，在这里强调一下会议纪律：参会人员不准接听电话、随意走动、互相交谈，手机设置静音或者关机，要认真听、认真记，深刻领会，抓好落实。

今天，我们再次邀请到枣庄市委党校副校长刘春泉教授来给我们授课。

首先，让我们以热烈的掌声，对刘校长的到来，表示衷心的欢迎和感谢!

刘校长是我市理论教育宣传领域有相当影响力的学科带头人。

曾获全省党校系统优秀教师、省精神文明建设精品工程奖、省优秀理论教育工作者、省社科界“百人工程”入选者、枣庄市有突出贡献的中青年专家等多项荣誉。

今天，刘教授给我们授课的主题是《加强党性修养增强党员意识》。

下面，让我们以热烈的掌声欢迎刘校长给我们授课。

(刘校长讲课)

刚才，刘校长以《加强党性修养增强党员意识》为题，重点讲解了党员意识的`重要性，深刻分析了当前党员意识弱化的原因和带来的危害，并就党员在新常态下需要增强的三种意识进行了详细阐述，同时指出了党组织和党员在强化党员意识方面的五种途径和办法。

刘校长的授课主题鲜明、内容丰富，既有客观、理性的分析，又有具体生动的阐述说明，深入浅出，具有很强的现实针对性。

让我们再次以热烈的掌声对刘校长的精彩授课表示感谢。

下面，就党员教育培训工作，提出三点要求：

一、党支部要增强对党员培训工作的重视程度。

党的群众路线教育实践活动以来，“党要管党、从严治党”成为党建工作新常态的核心内容，上级党委对党员教育管理工作提出了新的、更高的要求。

结合我镇开展的“基层党建工作规范提升年”活动，下一步，我们将强化农村党员培训工作力度，规定每月28日为“党员活动日”，每名党员每年要参加24小时以上的学习培训，将学习情况、参加党支部活动情况作为评先树优、处置不合格党员的重要依据。

各村党支部要根据工作实际，科学制定党员学习培训计划，并扎扎实实的抓好具体工作落实。

二、党支部书记要切实履行教育党员的重要职责。

党支部书记是党员教育管理工作的直接责任人，要带头抓、亲自抓，要把提高党员素质、增强党员服务能力作为党组织建设的重点和基础性工作，认真组织开展“三会一课”，及时掌握党员思想动态，有针对性的开展教育培训活动，努力打造党员意识强、服务能力强的农村党员队伍。

镇党委将把党员教育管理情况作为对党支部书记工作考核的重要内容。

三、普通党员要牢固树立党性意识。

作为一名农村普通党员，一要加强自身学习，带头学习理论政策、服务知识、先进党员事迹;

二要严格要求自己，时刻牢记党的宗旨，严格遵守《党章》规定，时刻将群众利益放在心上;

三要发挥模范带头作用，在学习、工作和生活等各个方面，充分发挥党员的先锋示范作用，影响和带动身边的群众，支持拥护上级党组织的决策和决议，为建设社会主义新农村贡献自己的力量。

培训班到此结束，散会。

教育培训会主持词2各位院长：

大家好!

~~市卫生系统院长培训班今天正式开班了。

这次培训，是根据年初干部培训计划，经卫生局党委研究，并报市领导同意，由市卫生局和市委党校共同举办的。

应邀到会参加今天开班典礼的领导有~~市人民政府副市长~~~同志，市卫生局局长~~~同志，市委党校同志，让我们以热烈的掌声对他们的到来表示欢迎。

(掌声)

参加这期培训班的有：卫生系统的医院院长和卫生局直属单位正职。

在年终之际，卫生局投入这么大的精力举办这次卫生系统院长培训班，是为了进一步增强院长综合素质，学习先进医院管理理念，提高公共卫生管理水平，更好地促进我市卫生事业的发展。

下面请市委党校讲话，大家欢迎!(掌声)

……

下面，请徐局长动员，大家欢迎!(掌声)

……

以上，徐局长就这次培训的目的、意义做了动员，对我们参训同志提出了具体要求，希望大家认真领会徐局长的讲话精神，并在学习期间和今后开展工作中认真贯彻落实。

下面我们以热烈的掌声欢迎何市长给我们作指示!(掌声)

……

刚才，何市长站在全市的高度，对我们卫生工作提出了殷切的希望，我们大家要认真领会何市长的指示精神，抓住国家大力发展卫生事业的大好机遇，在市委、市政府的正确领导下，集中群众智慧，创造性地开展工作，全面推进我市卫生事业的改革与发展，为我市“跻身全国两百强”提供了坚强的保障。

为确保这期培训班办出成效，办出水平，取得圆满成功，我再强调以下三点要求。

一、自我加压，增强学习的内在动力。

在座的各位都是卫生系统医院院长和卫生局直属单位的正职，基本素质是很不错的，深得领导信赖和广大群众拥护的，是我们做好卫生工作的基础。

但是，我们也应该清醒地看到，现在卫生工作任务越来越繁重，新问题、新矛盾越来越多，人民群众对我们的要求也越来越高。

同时，市委、市政府“跻身全国两百强”的战略目标，对我们大家提出了更高的要求，并寄予厚望。

因此，我们一定要珍惜这次培训机会，集中精力听课，认真做好学习笔记，把这次培训作为完善自我、提高素质、汲取经验、推进工作的良好机会。

二、学以致用，增强学习的针对性。

这次培训班时间虽短，但内容丰富，既有理论知识的学习和现场的参观学习，又有典型经验交流和专家授课，大家在学习中一定要联系自身的工作实际，讲求学习的针对性。

通过学习，要对自己的管理能力和工作方法进行自我剖析，检查自己的管理能力是否提高，工作方法是否得到改进。

大家要对照省农村卫生工作会议精神和上级的要求，对前一段的工作进行一次全面的回顾，找准自己哪方面知识不足，哪项业务不熟悉，认真分析原因，总结经验，提高素质，改进工作，努力提高我们做好新形势下卫生工作的水平。

三、严格要求，自觉遵守培训班的各项规章制度。

参训学员要增强组织纪律观念，自觉遵守培训班纪律，严禁无故旷课，不准迟到、早退，不准擅自离开培训区域，认真遵守请销假制度，没有非常特殊的情况不要随便请假。

服从市委党校和培训班班主任的领导和安排，塑造卫生系统文明形象。

最后，预祝本次培训班圆满成功!祝大家学习进步!生活愉快!

谢谢大家!(掌声)

教育培训会主持词3下午的培训马上就开始了，大家各就各位了，我是今天下午的主持人李静!上午的培训大家的状态都非常好!那现在大家的精神状态好不好，用你们最洪亮，最动听的声音告诉我，现在的状态好不好!

经过一上午的培训，我们对中心文化有所了解，郑总又给我们进行了高品质沟通的培训。

相信大家一定有很大的收获。但是我们作为中心的驻校这些肯定是不够的，在坐的各位

有很多是新，可能对一些知识和以后的工作以及发展有很多不懂和不太明白的，

那么现在有请温涛老师对职业发展规划做一个系统的讲解大家掌声有请温老师给我们带来的职业发展规划。鼓掌欢迎。

感谢温老师给我们带来的关于职业发展规划的课程精彩讲解，希望在座的每位同学把今天所学的学以致用，让我们把热烈的掌声再次送给温老师!今天温老师带来的都是对在校大学生来说非常实用的课程，现在，是一个竞争的时代，是市场的竞争，是人才的竞争，更是口才的竞争。工作和交往中，当众讲话是机遇，更是挑战，每逢这时，许多人心跳加速，紧张，不知说什么或者不知道怎么说，遭遇的是尴尬;留下的是遗憾，失去的是机会，那么大家有没有遇到过这样的尴尬?不要因为我们没有好的口才而失去表现自我的机会，不要因为我们没有好的演讲能力而错过成就自我的机会，那么下面有温涛老师给我们带来演讲与口才的精彩讲解。

大会第四项：大会第五项：温老师讲的好不好!精不精彩!既然我们的老师讲了这么精彩的课程，那么我们大家肯定有很多好的想法和建议，或者还有什么不明白的问题，下面就以学校结成小组自由讨论，有问题的同学可以向在场老师咨询，提问。

我们知道了如何做好高品质的沟通，了解了我们中心的文化，我相信咱们中心让好的教育没有距离的宗旨，一定会通过大家传遍燕赵大地。经过一天的培训，到现在也接近尾声了，下面有请~~~老师对今天的培训进行会终总结~大家以极其热烈的掌声欢迎~~老师~~

教育培训会主持词4同志们：

今年以来，我区的信访稳定工作承受了前所未有的压力，由于各种矛盾交织在一起，赴京赴省越级上访时有发生，集体赴市到区上访大量增加。经区党政联席专题会议研究，今天，我们召开这次高规格的全区信访工作会议，主要任务是认真总结上半年我区的信访工作，查找出问题和不足，正确认识目前我区信访工作面临的严峻形势，明确目标，严格责任，狠抓落实，建立有效的信访工作机制，从根本上遏制信访案件的上升势头，努力实现信访工作全市先进“三连冠”的目标。

今天的会议议程共有四项：

下面会议进行第一项，请区委副书记~~~同志总结回顾了上半年的信访工作，安排了下半年的信访工作。书记作了重要讲话，对下一步的工作提出了明确而具体的要求。大家要把握会议的精神实质，深刻领会史书记讲话精神，提高认识，统一思想，及时将会议的精神传达到各单位、各企业，传达到每一位领导同志和信访工作人员，贯彻到最基层，让大家真正从思想上重视起来，意识上清醒起来，精神上振作起来，工作上扎实起来，尽快扭转我区信访工作的被动局面。

二、要在解决群众反映的问题上下功夫。信访工作的地位和作用决定了必须坚持以人为本，切实维护群众的根本利益，把立足点放在促进为信访群众解决实际问题上。要要牢记“群众利益无小事”的道理，设身处地对待信访群众反映的问题，满腔热情地处理好他们反映的问题。对法律和政策有明确规定的，要督促有关您正浏览的文章《信访工作会议主持词》。

方面采取措施，不折不扣地贯彻落实;对法律和政策没有明确规定但又需要解决的，要抓紧研究完善;对不能解决的，要讲清道理，做好深入细致的说服教育工作，不能随意开口子，坚决防止“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的现象。

三、要在形成科学有效的工作机制上下功夫。今天会议下发《区委办公室、区政府办公室关于进一步完善信访工作党委政府责任制的实施细则》、《区委办公室区政府办公室关于规范信访程序，强化双向追究的暂行意见》和《信访工作目标考评细则》等一系列文件，对进一步加大责任追究、依法规范信访工作行为、依法规范群众上访行为等方面都作出了明确的规定，主要目的就是要建立一套行之有效的工作机制，大家要认真研究这几个文件，结合各自实际抓好落实，采取切实可行的办法和措施，不断提高工作质量、工作效率和工作水平。

四、要在加强信访队伍建设上下功夫。信访工作要登上新台阶，就必须全面提高信访干部的素质。广大信访干部要努力在树立政治眼光、培养科学思维、提高政策水平、解决实际问题上，实现新的进步。区委根据当前的信访形势，对区信访办的领导班子进行了调整和充实，新班子要有新气象，工作上要有新起色，在解决信访老大难问题上有新的作为。各级各部门也要重心下移、关口前移，重视基层信访队伍建设，要根据工作需要，配齐配强信访工作人员，增强信访部门化解矛盾的能力。

今天的会议到此结束，散会!

教育培训会主持词5同志们：

经过为期一个月的精心筹备，海勃湾区档案管理培训班今天正式开班了，首先我介绍一下与会人员情况。报名参加此次培训的人员主要是来自各乡镇、街道办事处和区属及驻区各单位从事档案工作的专兼职业务人员。应邀到会参加今天开班仪式并在台上就座的领导有：海勃湾区政府常务副区长刘继高同志、乌海市档案史志局副局长董子平同志、乌海市亨通钢铁有限责任公司总经理赵涛同志、乌海市生富工贸有限责任公司副总经理冯丰社同志、市档案史志局综合业务科科长刘宝桐同志和海勃湾区档案局主任科员王岚同志。此次培训得到了市档案局的大力协助和区政府领导的充分重视，也获得了全区各部门、各单位和海勃湾区部分重点企业的热心支持、配合，特别是两位企业老总在百忙之中能够亲临我们办班现场，充分体现了我区企业界对档案工作的重视和关心，令我十分感激。在此我代表海勃湾区档案局的全体同志，对各位领导和企业老总以及全体学员的到来表示衷心的感谢。(鼓掌)

下面请政府刘区长为大家作开班讲话，大家欢迎。

下面请市档案局董局长给大家讲话，大家欢迎。

下面请亨通公司赵总(代表企业领导)给大家讲话，大家欢迎。

会上刚才刘区长、董局长和赵总三位领导分别为我们做了开班讲话和重要发言，它充分体现了各级领导对档案工作的关心和重视，这也是我们干好工作的巨大动力。他们的讲话对我们广大档案工作者寄予厚望，对于我们办好这次培训班乃至今后开展各项档案工作都具有十分重要的指导意义。大家务必要深刻领会，牢记在心，并自觉地运用到今后各自的具体工作之中。

下面我们就要进行授课了，在开课前我先来介绍一下老师。

担任本次培训授课任务的是今天台上就座的刘宝桐和王岚两位老师。两位同志在我们市区档案界都多年从事档案工作，具有丰富的业务指导和授课经验，是在座全体档案人员的良师益友。我希望学习期间每一位参加培训的同志都要好好珍惜这次机会，按时上课，专心听讲，认真做好笔记，勤学好问，积极用心操练，切实做到学有所获，学而能用，尽早成为各自单位档案业务的行家里手。

为确保我们顺利完成这次培训任务，请大家注意以下两点：首先每天要保证按时到场，提前都把各自手头的工作妥善安排好，遵守课堂培训纪律，坚持做到不迟到不早退，不随意缺勤。没有非常特殊的情况不要随便请假。其次要听从培训班工作人员的安排，注意保持会场卫生清洁，轮流搞好值日，完成卫生清理、打开水等任务。

第6篇：员工家访总结范文

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七届四中、五中全会精神，以开展“创建发展桥头堡，争当环湖崛起排头兵”活动为契机，以“携手共建促和谐”为主题，以密切联系群众为核心，充分发挥县直单位党组织的整合资源、协调各方的优势，共搭服务平台，共建和谐农村，动员广大党员干部深入基层，进一步了解情况，关注民生，解决问题，促进工作，破解经济社会发展难题，实现崛起新跨越。

二、目标任务

集中开展“千名干部下基层，携手共建促和谐”主题实践活动是创先争优活动的重要载体和抓手，主要有以下七项任务。

1．开展党的政策“大宣讲”活动。要组织宣讲好党的十七届五中全会精神和相关惠农政策，重点是五中全会精神，核心是惠农政策。要走千家进万户，面对面地宣讲政策，采取释疑解惑、重点讲解等有效方法，使中央精神和省、市、县委要求，入耳、入脑、入心，做到家喻户晓，人人皆知。惠农政策重点要宣讲好农村合作医疗、新型农村养老保险试点工作等有关政策。通过宣讲，振奋群众的精神，激发群众的热情，坚定广大党员干部加快乡经济社会又好又快发展的信心和决心。

2．开展社情民意“大调研”活动。要深入调查了解社情民意，认真记好“民情日记”，做到“八访八问”，即访弱问难，重点走访贫困户、重病户、五保户、留守户、零就业户、重访户、专业户等“七户”群众，问他们的现实困难；访群问愿，走访群众，问群众心愿，掌握他们所想所盼；访能问经，走访致富能手，问生产中的好做法和经验；访企问路，通过走访企业，听对企业改革发展的建议；访怨问源，重点走访户、上访户，问上访的原因；访贤问计，走访农村中的土专家、田秀才以及在群众中有一定影响的知名人士，问对改进工作的意见和建议；访外问才，走访联系本地籍在外各类人才，问对家乡的发展有什么“好路子、好法子”；访老问策，走访德高望重、知名度高的老干部、老教师、老党员、老模范，问对建设新的策略。

3．开展矛盾纠纷“大调处”活动。要按照县委突出问题百日大治理活动方案的要求，结合乡的实际情况，深入基层，细致排查矛盾纠纷和各类不稳定因素。要紧紧抓住当前热点、难点矛盾纠纷问题，加大工作力度，化解一批矛盾纠纷，特别关注农村土地征用、安全事故和权属纠纷等方面的问题；要重点解决涉及影响当前稳定的重复，赴省、市集体上访，赴京上访，以及上级交办、县领导批办的问题；要全力化解由县联席会议梳理出的领导包案案件。同时广泛开展法制宣传教育，引导群众以理性合法的方式表达利益诉求，依法行使权利、履行义务，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态、解决在老百姓的家门口，确保全乡社会和谐稳定。

4、开展惠及民生“大帮扶”活动。切实从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题做起，为民办实事，让民得实惠。认真落实共建活动要求，切实开展好看得见、摸得着的五件实事。即结好一批帮扶对子，按照科级干部联系2户、一般党员干部联系1户的要求，安排干部与农村普通群众结成对子。搞好一次走访慰问，元旦、春节期间，要对帮扶对象进行走访慰问，原则上每户慰问金不少于200元，把党的温暖送到千家万户。捐赠一批办公用品，各单位要向行政村捐赠一批办公设施、文化设施，使村委会办公设施得到完善或修缮。联系输出一批劳务，要加强与有关部门联系沟通，帮助推荐农村劳动力外出务工，改善农民生活，提高群众收入，原则上每村不少于20人。争取协调和引进一个项目，协助行政村向上级争取一个3万元以上“普惠制”之外的项目，用于改善农业、交通和水利等方面基础设施。

5、开展基层党建“大加强”活动。要把加强党的基层组织建设作为干部下基层的重要任务，扎实抓好农村基层组织建设工作。要加大对班子软弱涣散村、矛盾纠纷突出村、村务管理薄弱村这“三类村”的整顿力度，提高工作整体水平。要加强村级组织建设，理顺“两委”关系，实现村级组织运行协调统一，要发挥引导好农村理事会、调解委员会、各类协会、老干部、老党员在推动新农村建设等各项工作中的重要作用。要加大村务公开力度，对群众反映强烈的问题及时进行公开，增加工作透明度。要建章立制，建立健全包括村级财务管理制度在内的各项制度。要加大党建工作力度，扎实抓好农村产业党建、生态党建、党员服务承诺、党员议事等工作，切实提高基层党组织的能力。

6、开展创先争优“大推进”活动。要按照出典型、出经验、出成效的要求，帮助农村基层党组织开展好创先争优活动。要重点做好创先争优活动有关内容的宣传，鼓励广大人民群众投身于创先争优中去，努力在全社会形成创先争优的氛围。要结合实际确定主题实践活动，创造性地开展工作。农村党组织要以抓产业、抓民生、抓稳定，促进农村生产发展、促进农民生活富裕的“三抓两促进”为主题。

7、开展年底工作“大冲刺”活动。要把帮助促进今冬明春工作到位作为创先争优的重要实践平台，提高共建活动的成效。要帮助开展今冬明春各项工作，重点开展好冬修、冬种、冬造工作、计划生育、新农村建设、造林绿化、森林防火、财税任务、招商引资、重点工作建设、新型农村合作医疗和新型农村养老保险试点等工作，推动各项工作在规定时间完成到位，并力促整体工作争先进位。同时，要帮助谋划好明年的工作，为工作开好局、起好步、带好头。

三、方法步骤

活动从2012年11月下旬开始至2011年春节前后，100天左右，共分准备阶段、组织实施和总结提高三个阶段。

1、准备阶段

（1）成立组织机构

①乡党委成立“千名干部下基层，携手共建促和谐”活动领导小组，负责整个活动的领导和组织工作，领导小组下设办公室，办公地点设在乡党委创先争优活动办公室，负责领导小组日常工作。

②派驻驻点工作小组。乡各村共派驻27个工作组，驻点工作小组由2名县直机关干部和1名乡干部组成，工作小组接受工作组和乡党委的双重领导。

（2）培训人员

采取以会代训的形式，对全体工作队员进行下基层前的培训，培训内容涉及党的十七届五中全会、涉及农村的政策法规和本方案、农村工作方法等。

（3）召开动员大会

乡党委定于2012年12月13日召开乡“千名干部下基层，携手共建促和谐”主题实践活动动员大会，参加人员：县委驻乡工作领导小组成员、县机关委派乡工作小组成员、乡机关干部、各村书记。传达贯彻全县“千名干部下基层，携手共建促和谐”主题实践活动动员大会精神，部署我乡主题实践活动工作。各村要按照乡党委的部署，召开动员大会，传达贯彻会议精神，具体部署本村的工作。

2、组织实施阶段

分宣传发动、组织实施、整改落实三步进行。

（1）宣传发动

通过宣传发动，使村干部和群众了解“千名干部下基层，携手共建促和谐”活动的内容和目的，充分认识活动的重要性和必要性。

①召开好会议。认真开好各村全体党员大会、群众代表大会。

②组织好学习。组织各村干部学习党的十七届五中全会精神、县委活动方案、农村养老保险、水利冬修等农村政策法规。

③落实好宣传。每个自然村都要书写、张贴宣传标语，各村要置办宣传栏。

（2）组织实施

通过入户调查摸底、梳理汇总情况、解答解决问题三个环节组织实施，确保活动落到实处。

①组织走访。各驻村工作小组要深入农户家中，田间地头进行走访，同时通过召开村党员大会，老村组干部、党员、群众座谈会或召开村民会议等形式，广泛征求意见。

②进行梳理。工作小组在调查研究的基础上，认真梳理本地存在的突出问题并进行归类汇总。

③解决问题。对存在的问题分清轻重缓急，制订切实有效的措施予以解决，真正形成解决问题的强大合力。

（3）整改落实

通过建章立制、书面反馈结果、认真开展“回头看”活动，抓好整改落实。

①健全制度。对通过梳理和解决的问题建章立制，重点建立健全村级经济和发展规划、村规民约、村民“一事一议”规程、村“两委”议事规则、民主监督、村务党务公开、财务管理和党的基层党建等一套制度。

②搞好反馈。对解决的问题和建章立制情况要做好书面反馈结果工作，涉及个人的要向个人反馈，涉及集体的要向村驻地工作组、乡党委和县委活动领导小组反馈。

③开展“回头看”活动。开展一次“回头看”活动，看活动的开展情况和成效，查漏补缺，巩固成果。

3、总结提高阶段

对活动开展情况进行经验总结，树立典型。

（1）搞好总结。各驻村工作小组向驻乡工作组书面上报工作小结。每个工作队员必须书面上报个人工作总结，工作组长必须对每个队员作出鉴定意见并加盖乡党委公章，以上工作总结和鉴定一式二份交县委活动领导小组办公室。

（2）组织验收。工作组负责对工作小组进行安排和验收，乡活动领导小组办公室将对部分驻村工作组开展工作情况进行抽查验收。

（3）进行汇报。驻村工作小组写出书面总结向乡党委汇报，并形成经验汇报材料。

四、几点要求

开展“千名干部下基层，携手共建促和谐”主题实践活动，面广量大、情况复杂、任务艰巨。各单位一定要加强领导，精心组织，狠抓落实，确保取得实效。

1、要提高认识，加强领导。这次“千名干部下基层，携手共建促和谐”活动是我乡落实中央和省、市、县委精神的一项重要举措，是深入推进创先争优活动的一项重要内容，是锻炼干部、培养党性、转变作风的一项重要抓手，也是干部向基层学习的一次绝好机会。各村级党组织要高度重视，把活动摆上重要议事日程，党组织主要负责同志要亲自抓，亲自部署，亲自协调解决问题。要选派年富力强、熟悉群众工作、善讲群众语言的干部下基层，并为其开展工作创造条件，确保活动取得实效。

第7篇：员工家访总结范文

（2006年12月15日）

 

今年来，我们在区委、区政府的正确领导和上级主管部门的具体帮助指导下，坚持信访工作“分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法解决问题与思想疏导教育相结合”的原则，认真处理群众来信、来电和来访工作，及时化解各类矛盾，有效地促进了改革、发展和稳定。今年，我们共接待办理群众信访案（事）件42起（其中：来访9件、区长公开电话交办单33件），全部按期办结，且办结率和满意率都达100%。现将有关情况，总结如下：

 

一、加强领导，建立健全信访工作领导责任制

农业局领导班子十分重视来信来访工作，建立了“一把手”全面抓，分管领导具体抓，科室各负其责的信访工作领导体制和工作机制，形成了上下联动的责任体系。并按照职责分工，明确具体责任，形成了一级抓一级，层层抓落实的齐抓共管局面，有效地保证了信访工作责任制的全面实施。一是主要领导亲自抓信访工作。局党组书、局长朱良水同志多次主持召开信访工作协调会，部署信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，并亲自调查研究，亲自督促检查。二是办公室负责管理信访工作。办公室对群众来信来访具体负责，积极协调，妥善处理，并经常督促各科室具体工作人员，深入基层，到农民家里，听取群众意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法。如，杭州农茂食品有限公司等三位承包户举报的硫酸钾型复合肥肥害事件。经我局、萧山区农业局和杭州市农业局关执法人员共同现场踏看、取样，并邀请省、市土壤肥料和栽培专家进行现场鉴定后，多次召集肥料厂商、经营商、种植大户协商，为农户追回损失10万元。我们组织有关工作人员与相关生产厂商和经营商进行协调处理，及时解决了农户上访问题。三是层层落实责任，抓好信访工作。农业局负责涉及农、林、水、畜、等多方面的信访工作，我们都能自觉按照职能分工，认真落实归口业务，努力做好信访工作，做到了问题不上交、矛盾不推诿。

 

二、整体联动，形成齐抓共管的工作机制

当前，“三农”工作涉及面广，政策性强，热点、难点问题多，信访工作面临的矛盾较为集中，困难也很大，仅靠一个部门是难以做到的。为此，我们对内充分发挥各业务的作用，对外争取相关部门支持，共同做好农民群众的信访工作。

 一是建立部门内部工作联动机制。我们建立了信访首问负责制，对首问负责接待的工作人员，如涉及本科室（单位）业务范围的信访问题，一定要热情接待，全程处理；如是不涉及本科室（单位）业务范围的信访问题，则必须负责将其转到对应的街道及有关部门去处理。

 二是建立部门之间信访工作联动机制。对外，我们积极争取相关部门对农民群众信访工作的支持，切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。如，东江围垦承包大户XXX等24位农户来访，东江围垦有近378亩农作物遭受“飞雁牌”过磷酸钙肥害事件，要求农业主管部门帮助协商解决。为此，我们会同XX区农业局、XX街道农业科、富民绿色农业公司、XX垦种场、各种植大户、肥料经销商等相关人员多次进行现场调查、鉴定、协商补偿等，最终补偿给受害农民救灾款每亩200元，总计7.56万元。及时处理了农民反映的问题，避免了他们重复上访，维护了农民群众的切身利益和社会稳定。

 

三、认真负责，稳妥处理群众来信来访

 对群众来信，我们着重把好三个关：一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批，尽快落实，特别是联名信，由局领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重信和上访，重复信抓“细办”，找准症结，分析信访人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。

 对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据现行农业农村工作的有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导上访人员心态。三是细心办理。对上访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释。

今年的来信来访，大多涉及城市化过程中水利排灌的问题、畜禽养殖污染问题和劣质种子、肥害纠纷问题，由于直接关系到新区城市化推进的矛盾，信访工作量大面广，情况错综复杂，牵涉工作精力较多。尽管如此，但我们对农民群众的信访案（事）件均十分慎重，动之以情，晓之以理，能按政策落实的尽量做好转办和督办工作，不能按政策落实的也尽量做好思想说服工作，以维护农村社会稳定。

 

一年来，我们在信访工作方面做出了较大的努力，取得了一定的成绩，但离上级领导和广大人民群众的要求还有一定的差距。但是我们有信心和决心干好农民负担信访工作。主要做好以下几方面工作：

    一是认认真真地做好农民群众的信访工作，力争做到让领导放心、群众满意。

    二是进一步做好涉农执法纠纷的来访工作。

    三是在受理和处理农民群众反映问题的基础上，要善于发现和解决目前农村尚未暴露出来但客观存在的一些潜在问题，力争使一些涉及“三农”的问题消灭在萌芽状态。

总之，我们将认真学习贯彻“三个代表”重要思想，坚持立党为公，执政为民，努力做好农民群众的来信来访工作，为维护我区的社会稳定和经济建设作出应有的贡献。

 

第8篇：员工家访总结范文

撰写人：___________

日

期：___________

xx年全国两会维稳总结

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为确保xx两会期间辖区社会稳定，根据区委区政府的总体部署，结合街道信访维稳工作实际，xx街道高度重视，周密部署，从强化责任、健全机制、完善举措上着手，扎实推进两会期间的信访维稳工作，现将工作情况汇报如下：

一、加强领导，落实责任。

街道党工委、办事处高度重视

两会期间信访维稳工作，专门成立了由党工委书记任组长，办事处主任和分管副书记任副组长，班子领导、各科室长和社区书记为成员的xx街道两会期间突发事件应急处置领导小组，形成了街道书记负总责，街居两级齐抓共管的组织体系，切实加强对两会期间信访稳定工作的领导。此外，专门组织召开会议，专题部署两会期间信访工作，对重点对象、管控责任、应急预案等进行了明确的部署，确保责任到人，层层落实。

二、加强排查，健全机制。

以基础大排查工作为抓手，采取专项与全面排查、预警与应急排查、日常与敏感时期排查三个相结合的排查模式，对辖区重点人、重点事进行了重新排摸和梳理，进一步掌握底数。对排查出来的重点人和重点事，均按照属地管理的原则落实了管控措施。依据平时的表现和类型划分为红色预警人员、黄色预警人员。红色预警人员是指有进京上访史的人员、有信访史但没有解决问题并有扬言进京上访的人员、刑释解教人员中生活确实困难无收入的人员、有肇事肇祸倾向的精神病人;黄色预警人员为有多次上访史的人员、来自敏感国家和地区但表现正常的人员、因历史遗留问题未解决的群体性纠纷的组织者、最近的刑释解教人员等。经过与辖区派出所联合排摸后，两会期间我街道掌握的重点人员，均得到有效管控，成功做到两会期间重点人员零失控。

三、加强管控，落实调处。

针对辖区内红色预警人员名单，街道按照属地管理、一人一册的要求建立稳控工作档案，落实具体的责任社区、责任领导和责任人，并充分调动和谐促进员工作积极性，做到一日一报，一事一报。对有具体工作单位的红色预警人员，联合辖区派出所做通其工作单位的思想工作，如发现有请假外出等现象，第一时间通知派出所和街道;对无固定工作单位的重点人员除落实专人看管外，针对个人的实际情况，制订相应的稳控措施。如对比较活跃的重点对象，每天安排墙门小组长、保安、物业门岗等人员掌握其动态。

xx全国两会维稳总结2

为了深入贯彻落实xx省维稳工作和县信访工作会议精神，切实加强xx全国“两会”期间的信访维稳工作，确保“两会”的顺利闭幕，切实维护辖区食品药品安全和社会稳定，xx局高度重视，认真部署，深入排查，现将具体落实情况总结如下：

一、全面部署、落实责任

xx县信访工作会议召开后，我局立刻召开了食品药品监督管理局安保信访维稳工作会议，并成立了局长王福旺任组长的“两会”期间信访工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责“两会”期间信访日常工作;负责制定“两会”期间维稳工作方案;负责本单位内维稳工作的开展。各主管领导按照方案安排接访工作;对主管股室负责;非接访日带领负责股室对监管单位进行排查。各职能股室和包村小组严格按照方案对监管单位存在的隐患问题进行排查，本着维护政治安全和社会稳定的根本，确保不发生安全事故，不出现不合法的上访事件。积极化解影响社会稳定的矛盾纠纷，确保“两会”期间我县食品药品安全，为“两会”顺利召开创造安全、稳定、和谐的社会环境。

二、多措并举、确保稳定

(一具体措施

1、贯彻会议精神，统一全局思想。及时召开全体干部职工大会，传达省市县信访维稳工作会议精神，让大家充分认识信访维稳工作的重要性，把维护全国“两会”期间社会稳定作为一项重要的政治任务来抓。

2、开展信访维稳专项排查稳控工作。以监管的“黑名单”单位和个人为重点，对可能的信访隐患和苗头性问题进行全面梳理。对排查出来的问题和隐患，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行分管领导包案，采取逐案逐件研究解决问题的具体措施。

3、切实加强安全隐患排查。对监管单位逐一细致排查。餐饮方面主要针对幼儿园、中学、企业和工地食堂;药械方面主要针对批发企业和农村诊所药店，对存在安全生产隐患的责令即时改正，不予改正者责令停业，避免一切可能发生的安全生产事故。

4、强化值班，建立日报告制度。认真落实值班人员和带班领导制度，实行24小时值班，确保主要领导和值班人员手机全天候畅通。按照县维稳办要求及时上报涉稳及信访信息，杜绝漏报、错报、迟报和瞒报现象。

(二工作进展

食药监局全体干部职工已经做好一切思想准备，值此关键时期用更高标准要求自己，始终坚持思想意识与省、市、县委指导精神保持高度一致。认真开展了维稳相关的隐患排查工作，完成了对大中型重点餐饮单位53家、医疗机构10家、包村重点户5户的排查走访工作，没有发现安全生产隐患和异常的群众思想动向。严格落实了带班、值班制度，保障了接访工作的顺利开展，确保了群众上访有门，倾听了群众的声音，大大减少了越级上访事件的发生，切实维护了“两会”期间的社会秩序。

三、下一步举措

(一继续在辖区范围内全面开展矛盾纠纷隐患排查。

全局分成2个小组，由主管领导干部带队，分别对未检查的餐饮服务单位及药品药械经营使用单位内存在的突出矛盾纠纷及可能影响社会和谐稳定的问题隐患进行全面清理排查，并按要求及时上报排查结果。

(二进一步开展领导干部接访、约访、下访的信访渠道。

1、继续开展科级干部大接访。从xx月xx日开始至全国“两会”结束，每天安排一名科级干部接待上访群众，并做好领导接访公示。按照“谁接待、谁负责”的要求与上访群众零距离接触，及时妥善处理好每一件信访问题。

2、实行领导干部约访、下访。领导干部要深入一线，深入群众当中，亲力亲为，变“上访”

为“下访”，带案“约访”，实行现场办公，为群众排忧解难，切实把问题解决在基层、解决在当地，把矛盾化解在萌芽状态。

xx全国两会维稳总结3

日前，xx县人力资源社会保障局组织了仲裁科(信访办公室、法制科、监察大队全体人员及分管领导收看了省人力资源社会保障厅召开的关于“两会”期间信访维稳和解决农民工工资工作视频会议实况。视频工作会后，xx县人力资源社会保障局领导非常重视此项工作，马上安排部署xx县的维稳工作，并结合xx县维稳工作实际情况，成立了xx“两会”期间信访维稳工作领导小组，落实责任，制定了应急预案，并完善了“两会”期间信访值班人员工作制度。

强化领导责任。xx县人力资源社会保障局成立了以局长xx为组长，分管领导为副组长的“两会”期间信访维稳工作领导小组，信访工作实现了一把手负总责，分管领导具体负责，其他领导一岗双责，一级抓一级层层抓落实的信访工作领导责任制，形成一套完善的立体责任体系。

强化管理责任。设立“谁主管、谁负责”的原则，xx县人力资源社会保障局召开了全局大会，会上xx县人力资源社会保障局局长xx要求全体工作人员马上行动起来，加大隐患排查力度，并建立主动约访、基层走访、跟踪回访等制度，坚持由主管局长带队深入各重点企事业单位进行矛盾纠纷实地排查，摸清信访矛盾症结所在，力争将信访问题解决在初始状态。通过全县8个乡镇、5个社区的信访信息网点和信访信息平台对xx县辖区内的企业进行了摸底排查，没有发现上访隐患。

强化落实责任。加强协调配合，注重工作衔接。强化值班制度，严格按上级要求落实24小时值班和领导带班制度，确保通信联络畅通，确保能够及时有效处置突发情况。进一步完善各类应急预案，细化各项配套措施，一旦发生突发事件，主要领导带领信访维稳工作领导小组成员第一时间到达现场，加强现场指挥，统筹力量，确保在最短时间内平息事态、控制局势。

xx县人力资源社会保障局在信访、维稳工作中做了大量的工作，维护了群众利益，促进了社会稳定。将不断拓展工作思路，创新工作方法，开创信访、维稳工作新局面，为全面建设小康社会，构建和谐社会做出积极贡献。

第9篇：员工家访总结范文

一、开展家访活动的做法

（一）锁定家访对象，让“家访”有方向。明确“家访”访问谁、谁来访是推动“家访”开展的前提。活动之初，处党委组织思想调研组进基层、入班组、到现场，开展了为期半个月的“问、听、解”员工思想调研活动。通过领导牵头深入基层“把脉”，机关基层上下联动“问诊”，党群部门联席“会商”等形式，摸清了全处员工的思想现状，分析出新入厂员工、劳务工、家庭困难员工等不同群体的倾向性认识，形成了做好“家访”必须因人而宜、因事而宜、因时而宜的共识。为此，处党委建立处党委班子、机关党总支、基层党支部三级家访责任机制，处领导班子成员家访对象与处领导民情联系点和分管单位相统一，把生产任务重、基础管理薄弱等单位员工作为访问重点，把夫妻双方在前线、大病困难家庭等员工作为访问优先对象；机关党总支根据全处不同员工群体分布，主动联系新入厂员工、劳务工等特定人员集中单位，确定机关部门的“结对共建”对象；基层党支部把员工群众划分为党员、生产骨干、家庭困难、劳务人员和非在职五类朋友，实施责任区划片包干，明确支部委员或班子成员“交朋友”对象，做到党员干部人人有联系对象，员工群众个个受到访问帮扶。全处形成点面结合、全面覆盖、重点突出的家访网络。

（二）规范内容，让“家访”有重点。明确“家访”访谈什么、倾听什么、解决什么是发挥“家访”作用的基础。处党委要求各级党组织和党员干部围绕“访民情、办实事、强作风、促和谐”活动主线，重点抓好“三帮三促” 。即领导干部深入基层一线讲政策、深入班组岗位讲形势、深入员工家庭讲关怀，帮助员工群众学习领会上级精神，促进思想和认识统一；机关部门深入基层调研和现场办公，听取、收集意见和建议，拿出具体帮扶措施，帮助基层解决实际问题，促进生产任务完成和特定人群队伍稳定；加强党支部书记对“朋友”定访、特访、回访，了解员工所想所疑所虑，了解家庭所难所需所求，帮助员工及家庭化解困难矛盾，促进员工小家和单位大家和谐。通过党员干部下基层“接地气”，在“面对面”“手拉手”“心连心”中说形势、讲政策、问困难、解疑惑，在加强理解中主动“换位思考、换心思考、换向思考”，不断增强了基层党组织做好群众工作的能力，真正做到与员工群众团结一心谋发展，携手共画“同心圆”。

（三）出台举措，让“家访”有保障。明确“家访”如何访、怎么访是确保“家访”有序推进的关键。处党委在家访频次上，要求处领导班子成员原则上每年家访不少于1次，科室负责人家访每季度不少于1次，基层队干部每月不少于1次，基层党支部每年走访家庭数应不少于本单位员工家庭总数的一半，做到“六必访”，即员工婚丧嫁娶必访、员工有思想问题必访、员工生活困难必访、员工生病住院必访、员工家庭纠纷必访、家庭遇到特殊情况必访。在家访形式上，要求党员干部坚持实地现场走访和面对面式访问的同时，对于距离较远、情况特殊确实难以进行现场家访的可以采取电话家访、QQ家访、电邮家访等形式，确保家访计划得到有效落实。在家访实施上，要求各级党组织将主动约访与即时随访相结合、开展家访与推进工作相统一，同时建立健全家访台账，统一家访记录，对家访收集的问题诉求以及意见建议，及时进行分类整理，协调解决。

二、开展家访活动的收获

（一）家访活动顺应了作风建设的需要，为密切党群和干群关系提供了新阵地。年初以来，中国石化集团公司党组、江苏油田党委陆续出台了加强党员干部作风建设的规定和要求。作风建设的根本是密切联系群众，密切联系群众就是要党员干部经常与员工群众“面对面”，实现“零距离”。“家访”顺应这种形势，通过党员干部经常下基层、到现场、进岗位、入家庭，变“向上看”为“向下看”，实行“关口前移、重心下移”。在家访过程中，力求做到把家访过程作为倾听民意、掌握民情的过程，作为发现问题、解决问题的过程，作为宣传政策、消除误解、帮解难题的过程，做到双向交流，取到了双重效果，群众气顺了，干部劲足了，党群干群关系融洽了。

（二）家访活动顺应了基层党建的需要，为创建服务型党组织提供了新尝试。十报告中指出，全党要牢牢把握党的执政能力建设、先进性建设和纯洁性建设这条主线，建设学习型、服务型、创新型政党。接地气，走近群众、服务群众、帮助群众，是建设服务型党组织的基础。“家访”顺应了这种要求，通过处领导班子成员定期到联系点开展“三讲”、处机关党员干部主动为共建对象“抒困解忧”、基层党支部书记用心交好“五种类型朋友”，把好的理念带到基层、好的作风带到基层、好的政策带到基层，力所能及地（下转第9页）（上接第32页）帮助基层和员工群众解决实际问题，增强了党员干部服务基层、服务群众的主动性，促进了党的组织资源、组织优势、组织活力转化为服务资源、服务优势、服务活力。

（三）家访活动顺应了利益调整的需要，为加强群众工作提供了新渠道。随着经济社会的快速发展和油田业务的不断拓展，员工队伍的思想意识、价值取向、利益诉求、居住环境等都发生了深刻的变化，由此带来的各种矛盾也愈发凸显，对基层党组织的群众工作提出了新的要求。“家访”顺应这种变化，通过处领导、机关部门、基层党政本着真情沟通、真心服务的宗旨与不同类型员工群众之间的良性互动，着力从源头上做矛盾减量的工作，变“事后调解”为“事前预防”，构建了理性化的诉求沟通渠道，让不同利益群体的合法利益诉求都能够充分表达、得到满足，从而保证了员工群众“话有处说，怨有处诉，难有处解，事有处办”。

三、开展家访活动的体会

（一）“家访”要坚持经常性，杜绝运行阶段化的现象。“家访”是创建服务型党组织的一项基础工作，必须要持之以恒、常抓不懈，避免出现“一阵风”现象。要进一步建立完善“家访”评价机制建设，把家访工作纳入党建目标管理和支部基础建设，把家访要求融入党员自主管理和干部年度绩效考核内容，通过定期汇报家访情况，定期检查家访资料，定期考核家访质量，促使各级党组织和党员干部从思想上重视起来，从行动上自觉起来，主动把家访纳入本单位日常工作计划、纳入个人阶段事务安排，用合理的办法约束家访活动的具体行为，用科学的机制推动家访活动的长效开展。

（二）“家访”要体现艺术性，克服方法简单化的倾向。“家访”是创新群众工作的一项特色活动，必须在方式上体现针对性、呈现多样性，避免出现方法“千人一面”，活动僵化的问题。员工群众的思想认知不同、行为方式有别、家庭情况迥异，党员干部在开展家访时既要带着感情、带着责任，更要带着准备，通过及时了解员工所想，及时关注群众所盼，提前做好家访的“功课”，做到访问方式“量体裁衣”，交流方法“因人而宜”、答疑释惑“对症下药”，只有用“和风细雨”式拉家常，干部群众才有共同语言，只有用“贴心话”换“心里话”，才能掌握打开员工心扉的钥匙，搭准群众的思想脉搏，发挥家访的作用。