员工素质培训全文(5篇)

第1篇：员工素质培训范文

1.提高员工素质是以人为本、全面落实科学发展观的需要

科学发展观的核心就是以人为本，充分尊重员工的需要，实现公司内部人力、财力、物力的协调健康发展。二十一世纪的竞争是人才的竞争，为了实现长远发展，各行各业都在调整措施，强化对员工的教育培训，充分挖掘人力资源的潜能，提升员工素质，保证永续发展。当前，诸多行业认为，对员工最大的福利，就是培训和教育。奖金、荣誉等诸多福利，可以激励员工不断进步，激发拼搏工作的热情，但是员工素质的提高体现了以人为本，促进员工自身知识结构、工作能力、情感意志的全面发展。一个拥有良好职业素质的员工，在以后的人生道路中，无论走到哪里，都可以像金子一样发光，做社会的有用人才。公司的员工，要想与时俱进，适应烟草行业不断发展的新形势，就需要加强教育培训，公司开展的员工培训能够满足他们适应职场、适应形势的需要，体现了公司关爱员工、以人为本的人文情怀。

2.提高员工素质是烟草公司实现快速、健康、可持续发展的需要

近几年来，在三个代表和科学发展观的指导下，我公司的卷烟销量逐年攀升，利润逐年增加，实现利税越来越高，对国家的贡献越来越大。而员工是公司发展的主力军，是生产力要素中最为活跃因素，是推动公司可持续发展的重要动力，提高员工素质能够为公司发展提供后劲保障和人力资源支持，有利于推动公司的快速、健康、可持续发展。

3.提高员工素质是建立一支勤勉敬业、高效廉洁、开拓进取员工队伍的需要

公司的任何决策都需要员工积极贯彻执行，都离不开员工的主观能动性。我公司积极开展员工教育培训取的了明显的成效，但是在新的形势下，员工的培训教育还需要进一步加强。一个人的力量的有限的，而集体和团队的力量是无限的，加强对员工的教育培训，不断提升其综合素质，有利于打造高水平、高绩效的烟草公司员工队伍，促进勤勉敬业、高效廉洁、开拓进取员工队伍的健康成长，有利于培养新人，实现人才阶梯层次性成长，促进新老员工的快速融合，形成一个富有强大凝聚力和战斗力的团队。

4.提高员工素质是建设生机勃勃企业文化的需要

当前，企业文化建设方兴未艾，诸多政府机关也强调企业文化的重要功能，拓展企业文化建设的领域，成为推动公司健康发展的重要推动力。公司的制度是一种硬性管理，用惩罚等手段维护公司正常运转的秩序；而企业文化属于软性管理，通过确立共同的价值观和共同目标，引导员工共同遵守群体的道德与行为规范，实现与硬性管理的互补，促进公司的健康发展。新员工素质的提高，积极参与企业文化建设，有利于建设生机勃勃企业文化，充分发挥员工的聪明才智，共同致力于企业建设，促进公司中心任务目标的实现。

5.提高员工素质是应对烟草专卖行业挑战的需要

在社会主义市场经济快速发展的新阶段，追逐经济利益成为诸多企业、商户和个人的目标，少数违法分子不惜践踏国家的法律，制造、贩卖劣质假烟，侵害了广大消费者的利益，危害了人民群众身体健康，冲击了烟草市场，也影响了烟草公司的正常运行。由于如果员工缺乏专业知识和工作能力，思想上容易出现麻痹大意，缺乏对事物的鉴别和判断能力，容易让个别违法分子钻了孔子。加强教育培训，全面提升员工的素质，有利于贯彻执行国家烟草方面的法律法规，提高打击假冒伪劣的能力，应对烟草市场的新挑战。

6.提高新员工素质有利于个人的健康成长

加强员工素质建设，体现了公司对员工的关心爱护。在全国各行各业，由于职业素质较低导致干部员工失职、渎职、违法犯罪等现象比比皆是，结果造成了终生遗恨，影响了员工一生的健康成长。所以员工素质建设能够帮助他们树立正确的人生观和职业观，增强责任观念和法律意识，提高工作的技能，培养锻炼成有用的人才。

二、员工素质培训的内容

烟草公司是各特殊的行业，员工素质培训的内容应紧紧结合行业特点，制定相关内容，使内容结构合理科学。

1.相关法律知识和国家政策

公司不但站在烟草专卖的前沿阵地，而且还承担着监督市场、打击假冒伪劣、维护烟草市场正常秩序的重任，员工掌握烟草专卖法、相关国家政策是非常必要的。只有掌握了相关的法规政策，带着法律意识去工作，才能做到高效、务实，遵纪守法。

2.公司制度以及企业文化

公司的具体管理制度、劳动规章制度和企业文化是指引员工开展工作的基本标准，也是引导员工增强责任意识、爱岗敬业热爱企业的一个重要途径。通过培训教育，引导员工自觉遵守企业制度与岗位要求，主动践行企业核心价值观。

3.责任意识、奉献意识、危机意识教育

强化责任意识、危机意识和奉献意识是职工爱岗敬业的前提，也是员工干好本职工作的基本保障，在公司内部无论的管理岗位还是服务岗位，三种意识缺一不可，因此必须利用各种策略手段加强三种意识培训。目前少数员工盲目乐观地认为我们的经营很好，今后的工资、福利有了一定的保障，失去了进取心，产生懈怠思想，放松了警惕，适当教育员工树立危机意识，有利于激发员工的主动性和创造力，促使其具备争优创先的精神。

4.专业知识和岗位技能

不同岗位具有不同特点，需要不同的专业知识和岗位技能，比如销售岗位侧重于营销技巧，沟通协调能力；服务岗位突出服务技能和操作技能，因此要大力开展岗位技能培训，使之不断提升工作能力是履行岗位职责的重要条件，也是积极贡献力量推动公司发展的前提条件。

5.管理知识与技能

管理的内容不但包含对人的管理，而且涵盖了对物与财的管理，有些普通岗位员工虽然不需要较强的管理团队的能力，但是管理仓储、流通、统计、收费、电脑基本操作等能力还是必须的，所以要强化管理新知识的培训，使之掌握更多的技能，为立足岗位、履行好职责做好准备。

6.消防、安全等方面培训

安全生产是党中央和国务院非常强调的方面，也是保障公司正常运营的首要条件，防火、防盗、防水，安全责任重于泰山，相关培训也应该及时、到位。

三、员工素质培训基本原则

员工的素质培训，既应当着眼于岗位工作的实际需要，也应立足于长远，为公司实现人才的阶梯成长做好铺垫。坚持以下基本原则：

1.坚持思想素质与专业技能并重的原则

心理学认为，“思想是行动的先导，人的行为都是受思想支配的”，思想素质和高尚的值得道德是员工做好工作的前提条件，一个专业技能较强的员工，如果没有爱岗敬业、认真负责的精神，工作起来就会松松垮垮，也不会出色工作，甚至会出现严重失误，造成恶劣影响。而如果一个员工具有勤勤恳恳的工作精神，但是缺乏劳动技能，那么也不会胜任工作，同样会影响公司的正常发展，因此两者必须并重，以德为先，培养德才兼备的员工队伍。

2.坚持素质提升与培训教育相结合

员工素质的提升，可以在学习培训中实现，也可以在自我教育中获得，还可以在实践工作中总结中实现，因人而异，有的员工悟性较高，善于总结，进步较快，有的员工较为被动，接受新事物新知识比较慢，素质提升也较慢，总体看来，有意识有目标地进行培训是快速提升员工素质最为有效途径，因此必须强调教育培训的功能。

3.坚持教育培训和工作实践相结合的原则

对新员工，既应该组织专门的集体教育学习活动，实现统一专门培训；也应当紧密结合工作实践，引导员工在实际岗位操作中，不断提高综合素质。因此需要积极创设“实践提素质”的平台，引导员工开展岗位竞争和争优创先，在岗位工作提升素质与技能。

4.坚持单位教育与自我学习相结合原则

提升员工的素质，既需要统一的教育培训，从外部强化对员工的引导，同时也应该引导员工自我学习、自主培训、自我进步，自我培养。比如开展工作总结、工作日志等方式有利于帮助员工积累经验，总结教训，实现素质的提升。

四、员工素质提升的策略和途径

1.充分利用现代信息技术组织学习培训

当前，电脑、互联网、多媒体以其巨大的信息量和快速便捷的传输优势，得到了广大教育培训部门的重视和青睐，众多的企业充分利用互联网和电脑的优势创新员工培训的方式。电脑和互联网已经走进了公司员工家庭，成为员工学习、生活、娱乐的工具，大多数对电脑的互联网有着极大的兴趣，能够熟练操作，也乐于接受此种方式的培训。充分利用现代信息技术培训有利于激发新员工主动学习、自觉接受培训的兴趣，提高教育的成效。

1）充分利用电脑、互联网和多媒体进行集体培训

集体培训的提升员工综合素质的重要重要途径，也是不可替代的一种必须方式，除了培训教师正常的授课讲课、板书外，教师还可以制作内容丰富多彩的课件，引导员工参与学习，不仅能够节省教师的劳动时间，还能够提高培训的效率，充分发挥电脑技术信息容量大、展示内容丰富、展示方式灵活的特点。比如，组织学习公司基本规章制度和企业文化以及核心价值观，培训教师可以提前制造好课件，把公司发展的历史、规模和企业文化建设内容用文字图片的形式展示出来，把企业领导讲话精神和主要会议的视频也搬到多媒体，整理相关各种资料，做好培训准备。集体上课时，教师可以一边讲述，一遍展示图片和文字，多媒体集声音、图画、文字和不断演变的视频情节与一体，其立体的模式能够给员工留下深刻的印象，充分刺激学员眼睛、耳朵等感官，调动学生的积极性。本着灵活学习的原则，在课堂的中间或者结束还可以插播一些类似《感恩的心》《明天会更好》等感恩类、励志类歌曲，陶冶学员的情操，在听与合唱中，提高培训的成效。课堂训练与布置作业时，可以利用多媒体进行展示，展示速度快，节省了书写的麻烦，节约了培训时间，提高了学习效率。

2）充分利用电脑互联网进行分散学习培训

在电脑互联网日渐普及的今天，很多行业出现了家庭办公的趋势，利用邮箱、QQ沟通与传输、网站资料下载，人们可以在家庭办公，将工作成果快速传递到单位。比如家庭办公秘书将单位传输来的材料进行整理；然后通过QQ聊天系统和QQ邮箱传给单位，既能节省电话费用，也免去了上班下班路途之苦。我公司新员工平时上班时间较为紧张，再加上很多新员工分散在基层单位的各个站点，集体培训时间和机会毕竟有限，如果把集体与分散培训结合起来，员工素质提升的效果会更加明显，因此借鉴这种方式，充分利用电脑互联网进行分散学习培训，学员可以在家里接受教育，也可以在单位接受培训，甚至在网吧也能学习。目前石油、银行一些单位出现了这种类型的培训活动。比如，单位针对员工的实际状况，可以每周组织一次考试，可以把考题发到每个员工的邮箱，也可以在公司网站进行下载，一周的时间完成，一周之内上交培训部门阅卷打分；为激励员工加强自我学习，把成绩划入考核内容之一，与奖金相挂钩，实行奖优罚劣，前三名有奖，后三名受罚，非特殊情况不参加者重罚；同时，出的题目难度要大，要起到引导其自学的目的；为防止学员之间相互抄袭，每份试题内容尽量不一致，难度相当，可以每周出10份试题，由学员自由选择，避免重复。通过这类开卷型的高难度考试，能够促进新员工的自学能力的提高，有利于提升综合素质。再如，利用互联网进行异地讲座学习。目前很多大中城市的社会办学机构创立了很多“学习吧”，利用周末时间或者晚上休息时间，接受成人教育的学员既可以坐在家庭电脑跟前，也可以集中到学习吧的学习，进入科技公司开发的网络教育平台，学员可以自由选择教师，实现远程听课学习。负责远程教育授课的教师，在规定的时间段，按照教学计划，讲述企业管理、法律法规等课程，电脑这边的学员可以自由选择补习的内容，还可以与在线教师进行沟通交流，这边提出问题，那边帮助解答，学员坐在家里，就可以听见教师讲课声音，看见教学生讲课风采，学习很多知识。我公司下属各个基层组织新员工较为分散，借鉴这种方式，可以进行异地讲座学习。公司可以引进这种异地教育培训软件，聘请公司内部外部专家进入这种系统进行讲座，分散在各个地区的学员，只需要在规定时间，坐在任何一部能够上网的电脑跟前，就可以看见专家的风采，听到丰富多彩的内容，实现在线交流，有问必答，节约了路程的时间，丰富了教育内容。

3）利用电脑互联网进行警示性和示范性两面教育

提高员工的素质，不但需要接受正面的教育，还需要总结反面的教训，进行警示性教育。可以寻找一些烟草系统优秀员工立志岗位成才的典型例子，制作成宣传片，利用先进人物和身边榜样的例子，引导员工立足岗位，加强学习，成功成才；也可以需找一些消防、安全等方面的反面案例，以视频的方式供学员观看，引导学员总结教训，提高安全意识和责任意识。观看完成以后，结合所培训的目标，谈理想，谈感受，并且以书面形式写出心得体会，用丰富多彩的培训形式达到培训的目的和效果。

1.创设教育机会，在竞争与工作实践中提升员工素质

心理学家认为,竞争是提高团队活力的一种方式，人的目的和行为往往因为竞争而改变。竞争能够让员工体验成功的感觉，找准自己的人生方向，是实现人生的价值，刺激其不断发挥潜能。因此需要创造良性竞争和争优创先的机会，激发广大员工参与竞争的欲望，在工作实践中实现素质的提升。

2.积极组织岗位练兵大比武活动，创设新员工岗位锻炼的机会

针对公司各岗位常用的技能，比如电脑文字输入等，组织新员工每月一次岗位练兵大比武活动，在规定的时间完成规定的内容，看谁做的又快又好，裁判评分，排名次，成绩优异者给予适当奖励。通过岗位比武活动，能够激励员工加强自我学习，提高具体操作技能和工作效率，实现职业技能与职业素质的提升。当然，为了更好地促进开展竞赛活动，也可以各部门、各单位专门设立三面“优秀员工流动红旗”，制定严格的考核标准，把学习情况、工作业绩、爱岗敬业、特殊贡献等方面结合起来，每月进行一次考核，适当给予物质奖励和荣誉奖励，年终得红旗次数多者，可以年终先进工作者和干部提拔的候选人，从而刺激员工奋勇争先，不断提升思想文化素质和职业素质。总之，提高员工素质，需要创设多种竞争的机会，营造竞争的氛围，让众多员工在良性、健康竞争环境实现自我超越、自我发展。

3.实行一对一帮教活动，建立导师制培训机制

公司既有青年员工，也有工龄10年以上的老员工，两者的比例几乎是1：1。由于大多数青年员工较为年轻，自我约束能力差，凭着青年人的热情，即使一时能够做出出色的成绩，但是往往出现难以长久坚持的现象。在过去新进青年员工中，有少数人刚刚进入的岗位的一年之内，还能够严格要求自己，学习工作的热情较为高涨，但是由于缺乏不断的鼓励和帮助，久而久之，就会出现懈怠，工作与学习的积极性大减，表现平平。难以坚持不懈，难以锲而不舍，三天的情绪高涨，五天的情绪低落，这是年轻人的心理特点。因此，作为青年员工，更需要周围的老员工和身边的领导用爱心关注他们的健康成长，用热心鼓舞他们发愤图强，用真心指导他们不断进步，这也体现了以人为本、用爱提升新员工素质的理念。所以建立导师制培训机制，实行一对一帮教活动，不但能够弥补集体培训的短期性，而且能够把培训教育和日常工作结合起来，尽量达到教育培训的日常化和经常性，促进青年员工的快速健康成长。老员工是公司一笔宝贵财富，他们不但具有高尚的道德情操和无私奉献的精神，而且工作经验丰富，阅历深，能够熟练应付工作中出现的复杂局面和突发事件，充分发挥老员工的光和热，使之参与到新员工教育培训与素质提升中来，有利于培养信任，创建一支和谐发展、团结奋进的优秀团队。因此可以选取一部分优秀的老员工和基层班组长或者其他基层领导，给予适当的补贴，兼职做工龄在10年以下青年员工的“导师”，与青年员工结成对子，实行一对一的帮助，既要随时了解青年员工的思想动态和学习工作情况，又要指导青年员工参与岗位比武、演讲竞赛等；既要鼓励教育青年员工，又要传帮带，教授工作经验，传授技能技巧，全面关注青年员工的学业与职业发展。同时老员工也要严格要求自己，发挥示范榜样的作用，成为青年员工走向职场岗位的领路人。严格要求导师们深入青年员工的心里，经常交流沟通，每周的谈心不得少于三次，每月的谈心不得少于十二次，并且需要有教育指导记录，指导了什么内容，采用了什么方式，取得了什么成效，都需要有明确的日志。为激励导师的参与热情，把青年员工的技术比武、日常工作等业绩和导师的成绩结合起来，学员取得优异成绩，导师也应受到相应的奖励，使之形成同甘苦、共命运、一荣俱荣、一损俱损的密切关系，促进中年、青年员工的融合。

4.积极开展员工经验交流座谈会

公司有许多部门和站点，很多员工分散到各处，缺乏沟通交流的机会，同类岗位缺乏对比参考对象，他们客观上需要了解其他人是怎么做的，自己在同类岗位中达到了一个什么水平，有什么值得学习的。因此，可以每月组织一次同类岗位员工经验交流座谈会，把所有的相关员工召集在一起，每人都要发言，都要谈个人工作的经验体会，谈个人岗位成长的经历，总结自身的收获。除了统一的发言，还可以进行私下个别沟通，让员工在交流中认识自身的差距，学习他们的先进经验，提升素质与技能。为了更好地发挥优秀员工和特殊贡献员工的榜样示范作用，还可以从优秀人才中选出典型人物，让他们在经验交流会上畅谈自己的成长经历，介绍自己的学习、工作经验，描绘自己的理想蓝图，引导广大员工学习他们的先进事迹，立志岗位成才。当然，经验交流会要结合现实，发言要务实，要深入新员工的心底，切实具有指导意义，防止夸夸其谈与走形式。

5.加强户外综合性拓展训练

对员工是素质培训应当灵活多样，单一在局限在公司内部和电脑跟前，容易感到枯燥无味，长此以往，影响培训效果，因此应把户外培训、集体教育、电脑互联网学习、竞赛比武和日常导师指导结合起来，五种方式相互搭配，交互应用，提高教育效果。户外拓展训练应强化它的综合性，既应包含思想教育目标，又应突出心理素质和专业素质目标；活动项目要多，内容应当丰富。比如，组织青年员工夏令营拓展训练活动，可以先去某圣地领略祖国的大好河山，增强爱国爱家的信念；然后再参观某工厂，感受劳动的艰辛，增强爱岗敬业的意识；再组织交流座谈，谈理想谈工作与学习；最后组织拓展训练；晚上可以组织晚会之类；回公司后要有书面学习体会总结，感想与收获如何等等。

第2篇：员工素质培训范文

关键词：企业文化，员工素质能力提升，作用发挥

我们正处于一个飞速发展的时代，社会正呈现出前所未有的多元化特征，新兴技术在助力企业进步以及提升企业管理质量上发挥出无可替代的优势。但是，无论行业如何变革，技术如何进步，企业的可持续发展与进步始终都离不开高素质员工的推动。只有通过企业文化的力量引领员工，以良好的企业氛围帮助员工树立正确的价值观，以及拼搏奉献精神，通过企业文化的建设形成上下统一的认知系统、职业规范，形成企业内部高度的凝聚力，成立一支能乘风破浪的坚强队伍；同时利用企业文化的建设契机，与企业管理融合，以文化来形成潜移默化的力量，影响员工的职业意识、行为，并且充分挖掘员工潜力，为企业发展注入能量。本文就企业文化的内涵及重要性，企业文化对提升员工素质能力的有效性，以及利用企业文化提升员工素质能力的有效路径进行简单阐述。

1.企业文化的内涵

企业文化，顾名思义是企业内部所形成的，在不同的发展时期，由企业领导提出与倡导，得到企业全体员工一致认可的一种行为规范。从另一个方面来看，企业文化是一种约定俗成的行为准则，凝结着全体企业人员的价值追求，具有调度的凝聚力。企业文化活动的组织是员工融入企业、了解企业的最佳路径。企业文化既能够辅助企业管理，又能够利用企业文化建设活动加强员工综合素质的提升。比如，以企业文化为契机开展技能培训、思想政治教育等，在促进企业文化发展繁荣的同时，实现企业员工素质能力的提升，让企业员工形成一致的职业追求和良好的服务意识，推动企业更好、更快的发展。

2.企业文化建设对员工素质能力提升的重要性

企业的良好发展离不开精细化管理的支持，要想精细化管理的模式与途径更加多样化，除了利用管理制度对员工进行管理与约束之外，还需要精神的引领，包括道德素养等方面的内容。首先，企业文化是企业管理内容的全面升华，是企业在不同时期，不同技术领域，不同管理模式下所形成的准则。企业文化的形成，是切合企业实际，依托企业发展目标之上的，有着企业独特的内涵特征。所以，利用企业文化建设提升员工的素质能力，符合企业可持续发展的需要。以企业文化建设促进员工素质的提升，是企业焕发生机与活力的重要途径。同时，企业文化的建设是企业管理创新发展的内在需求。当前企业管理模式越来越复杂，一旦管理方面存在漏洞就会对企业发展造成严重影响，无法在激烈的市场竞争中获得立足之地。企业在发展过程中，要不断适应市场发展的形势，必然要对企业的组织和管理形式进行改革，同时也会对企业文化建设的理念进行创新。

3.利用企业文化提升员工的素质能力

企业文化建设与员工素质能力的提升，在目标上是一致的，加强员工的素质能力建设的根本目的是最大化地发挥员工潜力，从而为企业管理创造良好的条件。其次，企业文化建设与员工素质能力在出发点上一致。企业文化建设是从思想层面上提升员工的思想意识、道德素养，而员工素质能力提升，是以培训教育的形式提升员工的专业能力、职业素养。两者都是从促进企业的长远发展为出发点，以员工为本，通过营造人性化的企业氛围，关爱、尊重、理解基层职工。通过企业文化活动的开展，有利于营造和谐的企业氛围，增强职工对企业的向心力，从而促进管理工作的有序进行，所以说企业文化建设与员工素质能力开展的方向一致。企业文化建设和员工素质能力提升所作用的环境一致，都是围绕企业为中心产生作用，无论是企业文化建设过程中，还是对于员工的培训与教育活动开展过程中，都必然会受到环境的主观和客观因素的影响。消极的影响会对企业文化建设以及员工的培训教育工作的展开带来阻力；积极影响会加快企业文化建设和员工的培训教育工作的成效。企业环境的变化对企业文化建设和思想政治工作开展带来不确定性，也为各自工作的开展思想、开展方法提供了更多的可能。最后，企业文化建设和员工的素质能力提升的作用内容重合。企业文化属于社会文化的范畴，吸收了传统文化的精髓，而员工素质能力提升则着重于管理、规范、技能等内容，所以二者在内容上具有一致性。除此之外，企业文化中倡导的人文关怀也是企业管理工作中的重点。企业文化建设与员工素质能力提升之间具有极大的相似性与极强的相通性。二者有效结合，更利于企业向更好、更快的方向发展。

4.利用企业文化提升员工素质能力的有效路径

4.1建立融洽的企业文化体系

增强企业的凝聚力，需要树立以员工为本的文化理念，围绕员工的需求与企业的发展来建立融洽的企业文化体系。一方面依托企业的管理经验，以管理制度为体系保障。一方面要从思想意识上着手。比如深入挖掘企业内部的感人事迹、生产能手等，通过员工熟悉的人、事、物为培训教育的切入口，逐渐形成独有企业文化体系，组织开展各种员工的思政交流和教育工作。一是加强员工的技能教育与思政教育，切实提高生产质量和生产效率，为企业发展创造好经济基础；二要积极组织各种主题的企业活动，加深企业管理层与基层的互动交流，倾听基层职工的心声、意见和建议，并让基层职工参与到企业文化建设工作中来，更好的提升职工的向心力。同时采取多种形式的活动宣传企业管理和发展理念，切实提高基层员工的工作责任心，以及对企业的信任度与忠诚度。

4.2创新企业文化建设形式

企业文化建设是一项系统性的工程，建设质量与企业今后的发展质量息息相关。想要增强企业文化建设的影响力与感染力，在企业文化的建设路径上，就需要突破原有的模式。比如，可以积极利用当下新媒体的优势，搭建互动平台，增强与基层职工的交流与互动。当前，新媒体互动平台除了微博、微信、客户端之外还要积极利用广大网民喜爱的抖音、快手等短视频平台来搭建多渠道的交流平台。一方面要及时更新企业动态，如新的研究技术、生产动态等，通过分时段、分类别进行深入而细致的传播；二是要用新媒体的社交功能与基层职工进行实时而深入的互动，使得职工产生亲近感、熟悉感，进一步增强职工的归属感以及对企业文化的认同感。

5.结束语

第3篇：员工素质培训范文

企业培训能激发现代企业员工的工作积极性。在人力资源开发与管理中，对企业员工的培训往往被视为企业的福利。培训不仅能使企业员工得到个人知识和能力的提高，还会使企业员工感激企业为他们提供了使自己成长、发展和自我价值实现的机会与途径。企业培训不仅有利于提高企业员工的技能，而且能提高企业员工对自身价值的认识，以及对工作目标的更好理解。企业培训可以在很大程度上满足企业员工的自尊、自我实现的需要，能增强企业员工对企业的归属感和责任感。有利于鼓舞企业员工的士气，激发企业员工的工作潜能，并有效调动他们的工作积极性和主动性。当企业员工有了自尊和自信心，他们在工作中的热情、主动性和责任心都会增强。而企业员工主动意识、敬业精神的产生，将极大地增强企业的向心力和凝聚力，形成一种良好的企业发展氛围。企业培训能促进企业员工素质提高。现代企业的生存与发展不仅依赖于先进的科学技术和现代管理方法，还取决于企业员工的素质。越来越多的现代企业把企业培训看作是提升员工素质和任职能力的重要手段。通过进行思想素质、业务知识、技能水平等多方面的企业培训，培育企业员工的职业素质和职业技能，让企业员工认同企业组织文化，与企业的发展使命和价值观念相融合。概括起来，企业培训对企业员工素质的提升主要体现在两个方面：一是向企业员工传授更多、更新的技能，使企业员工的技能由单一转向多元，使企业员工及时掌握先进生产技能，提高技术创新与实践应用能力，使之能更好地适应产业优化、升级、调整、更新和生产现代化、科学化、信息化程度不断提高对企业员工的需求，以更好地适应企业不断发展变化的需要；二是强化员工对组织的认同感，提高员工的忠诚度，提高员工工作的适应性和灵活性，促使员工和组织共同成长。[2]这样，通过企业培训，使企业员工素质紧贴现代企业发展所需，促成企业员工个人和现代企业整体之间的互动发展，使现代企业始终处于一个动态发展的过程。三、提高现代企业经营管理效益企业培训是企业经营管理中一项不可企业员工的技能，而且能提高企业员工对自身价值的认识，以及对工作目标的更好理解。企业培训可以在很大程度上满足企业员工的自尊、自我实现的需要，能增强企业员工对企业的归属感和责任感。有利于鼓舞企业员工的士气，激发企业员工的工作潜能，并有效调动他们的工作积极性和主动性。当企业员工有了自尊和自信心，他们在工作中的热情、主动性和责任心都会增强。而企业员工主动意识、敬业精神的产生，将极大地增强企业的向心力和凝聚力，形成一种良好的企业发展氛围。企业培训能促进企业员工素质提高。现代企业的生存与发展不仅依赖于先进的科学技术和现代管理方法，还取决于企业员工的素质。越来越多的现代企业把企业培训看作是提升员工素质和任职能力的重要手段。通过进行思想素质、业务知识、技能水平等多方面的企业培训，培育企业员工的职业素质和职业技能，让企业员工认同企业组织文化，与企业的发展使命和价值观念相融合。概括起来，企业培训对企业员工素质的提升主要体现在两个方面：一是向企业员工传授更多、更新的技能，使企业员工的技能由单一转向多元，使企业员工及时掌握先进生产技能，提高技术创新与实践应用能力，使之能更好地适应产业优化、升级、调整、更新和生产现代化、科学化、信息化程度不断提高对企业员工的需求，以更好地适应企业不断发展变化的需要；二是强化员工对组织的认同感，提高员工的忠诚度，提高员工工作的适应性和灵活性，促使员工和组织共同成长。[2]这样，通过企业培训，使企业员工素质紧贴现代企业发展所需，促成企业员工个人和现代企业整体之间的互动发展，使现代企业始终处于一个动态发展的过程。

二、提高现代企业经营管理效益

企业培训是企业经营管理中一项不可缺失的管理职能，企业培训是现代企业实现人力资本增值的重要途径，是企业组织效益提高的重要推手。通过企业培训，加强人力资源管理，是提高现代企业经营管理效益的重要因素。一方面，通过企业培训，现代企业可获得因企业员工素质的提升带来的显著效益。哈佛大学的一项研究表明，企业员工满意度每提高5%，企业盈利随之会提高2.5%。当前，越来越多的企业家明白了这样一个道理：“投在人脑中的钱比投在机器上的钱能够赚回更多的钱。”通过企业培训，使企业员工感受到企业培训是一次自我学习、自我教育、自我提升的过程，这样能更有效、更容易地引导和督导企业员工，能极大地调动企业员工对业务工作的积极性。当企业员工明白了工作要求，具备了工作能力，就会增强他们工作的意识和技能，提高企业员工的整体素质，这在很在程度上能减轻企业管理层对他们的管理和监督工作，提高现代企业经营管理的效益。另一方面，通过企业培训,可以培养、造就一批善于经营的企业经营管理者，提高现代企业中层管理人员的素质，增强现代企业管理团队的经营管理能力与水平，确保现代企业的管理能力与水平的不断创新发展。因此，通过企业培训，培养一批懂技术、会管理、善经营的经营管理人才和专业技术人才，这样，就能以企业管理者能力和水平的提升，增强现代企业的管理效益。

三、增强现代企业核心竞争力

第4篇：员工素质培训范文

1.观念滞后,对人力资源的开发与管理的认识不到位。大多数电力企业对于人事管理的观念相当滞后，从管理层到普通员工的理念均不够到位。许多领导没有真正意识到电力企业人力资源开发与管理的重要性和紧迫性，把人力资源开发与管理与传统的人事管理等同起来，把盈利作为首要的目标。企业的人力资源的考核体系不完善，在人才测评、人才管理制度、薪酬绩效等方面无法激励员工的积极性。许多人力资源的管理人员缺乏专业素养，对人力资源管理工作力不从心，在员工的聘用、考核、辞退、福利等方面无法发挥作用。企业管理层应该认识到人力资源对公司发展的巨大促进作用，把人力资源的开发与管理当做发展中的重要工作来处理，规划中长期发展方向。这可以使企业形成自己的文化，增强员工的归属感与责任感。

2.管理机制存在缺陷。加强人力资源的开发与管理，需要建立科学有效地管理机制。科学的管理机制可以提高人员管理的效率，激发人力资源的潜力，更好的提高企业的效益。目前我国电力企业中存在不合理的员工评价制度、绩效考核制度、薪酬分配制度、激励制度等，使得员工无法调动积极性。只有在物质和精神上的双重鼓励才能激发活力，提高生产率，使员工的心态积极向上，人力资源的巨大潜力得到充分释放。电力企业在管理机制普遍存在的问题是评价标准过于单一、管理混乱、评价主观性的倾向浓厚、执行力度不严格和监督力度不力，电力企业的人事部门手工劳动普遍存在，利用计算机进行人力资源管理工作还未真正深入开发、进行。

3.人员素质有待提升。在电力企业内部管理者中缺少高素质的专业管理人才，许多企业的高管人员缺乏专业知识，工作能力不足，管理员工效率低下，人力资源的优势无法发挥，计划经济体制导致许多企业的管理内部沿用陈旧的人事制度，无法适应高速发展的经济要求。电力企业内部缺少相关的定期培训制度，严重影响了对人力资源的开发，不利于优秀人才的汇集。员工的知识能力与岗位的要求匹配度不服，部分员工工作经验欠缺，专业技术人才短缺，导致无法更好的胜任电力业务，应用现代的信息与管理等技术。在信息时代，提高员工素质是企业发展的重要一环。中高层管理人员的素质同样需要提升，这些管理人员直接影响着电力企业的可持续发展。

4.培训与教育的不足。与跨国公司相比，我国电力企业在员工培训和教育方面存在欠缺，员工的刚强培训时间太短，培训方向不够明确，针对性不强，培训教育的效果往往不尽如人意。培训的内容单一教条与实际脱节，针对性不强，对员工的综合素质考虑不足，忽视生理、心理和社会因素，导致电力企业的培训效率低下，无法培训出合适岗位的人才，直接影响企业的长足发展。

二、提高电力企业人力资源开发与管理的对策建议

1.转变传统观念,树立“以人为本”的现代管理思想。电力企业的高级管理层要改变陈旧的用人制度，转变传统观念,树立“以人为本”的现代管理思想，满足人才多方位多层次的发展。确立“从管理人到服务人”的理念，保障员工的权益满足员工的发展，建立长效的奖励机制，服务人才，促进人才发展。管理人员要关注员工的心理成长，现代人力资源开发则是强调以人为中心,以人为本的管理理念已经成为企业管理层的共识。以人为本、人本管理、最大限度地满足人的发展需求,应该作为现代人力资源工作者的重要理念。

2.建立与企业发展相企业需要建立符合自身特点的人力资源机制。适应的人力资源开发管理机制是电力企业发展的主要途径，不断完善人才选拔管理聘用制度，人才竞争机制，激励机制，评价考核机制。改善工作环境提升企业的人为气息。加强人文关怀，使员工创造出更多的价值，通过有效地激励机制使员工不断的提高工作的激情和忠诚度，推动企业的发展。同时也要充分考虑员工的意见，通过有效地沟通机制使得企业和员工相互融合，制定出科学的考核机制，公平公正对待每一名员工。

3.严格执行岗培训制度，增强员工素质。电力企业的长足发展依靠员工专业素质的提高，员工素质的高低决定了企业的发展潜力。因此必须严格执行在岗培训制度，增强其管理与应变能力，通过发现、培养的模式来增强员工的职业素养，为其提供更大的发展空间。同时企业通过在岗培训造就一大批专业技术人才和高级技能人才是企业安全生产和经济效益的重要保证。完善企业内部人才流动机制,建立内部人力资源流动市场,进行跨岗位、跨部门、跨区域的人才调动,优化企业内部人力资源配置。

三、结语

第5篇：员工素质培训范文

【关键词】大健康理念；员工教育；非技术员工；继续教育；发展问题；审视建议

党的指出：“教育是民族振兴、社会进步的重要基石。人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志，是将我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国的健康根基”[1]。继续教育作为教育现代化的重要组成部分，在人才资源竞争日益激烈的知识科技新时代，对企业竞争实力与综合素质的重要作用日渐凸显。医疗机构作为国民健康保障服务的主阵地，其综合服务保障能力建设，已成为社会进步与发展的必然，也必然对医疗机构员工素质与综合能力培育工作提出新的、更高的要求。非技术员工虽不是医疗机构员工队伍的主体成员，却是员工队伍的重要组成部分，岗位重要性不容忽视[2-3]。然而受诸多因素的影响，非技术员工教育问题一直没能引起有关方面足够重视，员工素质与能力已明显滞后医学健康服务发展需要。

1非技术员工继续教育面临主要问题

1.1继续教育的重要意义认识不足

继续教育在国内发展的时间跨度较短，大部分国民对其重要性的理解上存在偏差，故参与度与教育质量不高，尤以非技术人员表现明显[4]。医疗机构非技术员工多从事行政管理及后勤保障服务，大多岗位素质要求不高及“医、教、研”的中心工作性质，使得多数医疗机构教育管理中存在“重技术轻管理服务”理念偏差，“非技术员工再教育应用价值不高，没必要进行专项投入”的管理思维，是当前医疗机构教育培训管理的通病。目前非技术员工岗位知识的更新，仍延用“以老带新”传统模式，规范性继续再教育培训严重匮乏。同时非技术员工自身也缺少教育主动性，缺少知识储备与个人素质建设关系的辨别，认为再教育学习，是浪费时间与精力，投入多回报少，故得不思进取、得过且过的现象也较为普遍。

1.2岗位重要性认识不足

1.2.1员工继续教育规划缺失1991年原卫生部颁布了《继续医学教育暂行规定》，对卫生技术人员参加继续医学教育提出明确要求。1995年11月人事部《全国专业技术人员继续教育暂行规定》，将继续教育对象扩大到全国所有技术人员[5-6]。非技术员工是医疗机构正常运营不可缺少的组成部分，其技能素质与岗位知识必将随着现代医学技术的发展及群众健康需求的变化而不断提升及丰富。创新管理及保障服务模式，适应现代医学对岗位从业素质与能力的新要求，都需要不断的进行再教育学习，来获得更高的岗位的适配度。然而非技术人员是否要参加及如何参加继续教育问题，始终缺少明确的政策引导，非技术员工参与再教育随意性大且缺少监管及约束，继续教育规划的缺失与指导上的不规范，从一定程度上阻碍了全方位医疗健康服务体系的发展。

1.2.2员工岗位定位出现偏差非技术员工因岗位分工、性质、内容等因素，大多不产生直观上的经济效益，导致技术与非技术员工重视程度的悬殊对待，医学服务与管理保障服务的协同问题一直得不到很好的解决，岗位认定上缺失公允，是当前医疗机构管理中的通病。同时人力成本支出给既要保持公益又要参与市场竞争的医疗机构增加的运营压力，使得大部分医疗机构不愿进行再教育等投入，即使知道高素质员工队伍对企业整体的积极影响，也会迫于经济压力将有限资源投入到医学技术员工身上，以换取新业务、新技术开展带来的直观利益。岗位差异导致利益及资源分配上的不对等，极易引发非技术员工的抱怨与工作倦怠，对员工参与单位活动与再教育的积极性产生较大影响。

2“大健康”理念的现实意义

2.1“大健康”理念是国富民强的重要基础

国家要发展，要立于世界之巅、要步入强国之列，民族振兴、富强是首要任务。在经济社会科技迅猛发展的当今，无论是国家层面还是企业层面要实现振兴，比拼的核心都是人才资源，而健康的、受过良好教育的劳动者就是经济发展最重要的人力资源[7]。如果说要具备强大的综合国力，人才是关键，那么健康的人才就是关键中的关键。因此全面加强国民健康教育，提升国民健康指数，是人才兴盛、国富民强、民族振兴的基础。

2.2“大健康”理念是和谐社会的重要保证

国家实力的提升与发展，内部稳定是基础，如何营造安定、和谐的社会氛围是关键。医疗卫生工作与人民的健康和生命息息相关，人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果、看党风政风建设、看政府管理水平、看社会公平和谐[8]。随着经济全球化深入发展，威胁卫生公共安全的事件频发，医疗卫生事业所面对的责任日益严峻，社会安定和谐的局面受到挑战。因此，新时期全面加强国民健康建设，落实“大健康”理念，是构建社会主义和谐社会的重要内容[9]。

2.3“大健康”理念是国民素质提升的重要保障

素质就是一个人在社会生活中思想与行为的具体表现，是个人文化水平、健康程度、思维能力以及与职业技能等根本特征的综合体现。国家实力的提升，不光指经济实力，更多的是指人的素质。整体素质提升是国家发展进步的前提，因此发达国家非常重视国民素质建设。国民素质的提升离不开身体的健康，健康是素质提升的重要保障，是干事、干好事的基础。身体的健康与否，会影响精神状态及干事业的情绪。“健康中国战略”从国家战略的高度对国民健康与精神提出了指导与引领，只有国民健康水平得到提升，保持旺盛的精神状态，才会有精力体力从事干好事业，才能实现各行业的振兴。

3落实“大健康”理念，推动医疗卫生机构员工素质教育全面提升

实施健康中国战略，落实“大健康”理念，是提升国民健康与幸福指数、提升国民素质建设，实现民族振兴、国富民强目标的重要保证。新的历史时期，全体卫生从业人员必须紧紧围绕推进健康中国建设这条主线，努力强化素质建设，不断提升和优化医学健康服务质量，为人民健康提供全方位、全周期的保障而努力。

3.1落实“大健康”理念，以“绿色人文”管理体系为依托，全面推动非技术员工再教育工作

“大健康”理念，努力全方位、全周期保障人民健康，是一种新的健康观[10]。“绿色人文”管理体系的先进性体现为“绿色环境、无害服务、人文管理”，它将对人的服务按步骤连接成一整体，使优质服务得到全方位的体现，它的形成与完善，对于建设社会主义和谐医院将产生巨大的指导意义[11]。绿色人文管理体系的目标就是要实现全方位服务群众健康需要，这个全方位不单指医疗护理服务，而是从群众进入医院那一时刻起，就能感受到多角度全面人性化的服务与保障，接诊、挂号、交费、诊疗、康复离院等名环节都能体会到亲情与关爱，病痛引发的负面情绪得到舒缓。“绿色人文”体系对卫生从业人员的综合服务能力有较高的要求，员工只有通过不断的再教育学习，强化综合技能的知识储备，才会以饱满的精神状态、高品质的保障服务，实现国民健康需要。

3.2落实“大健康”理念，以现代医院管理制度为指导，全面推动非技术员工再教育工作

2017年国务院办公厅印发《关于建立现代医院管理制度的指导意见》中指出：“现代医院管理制度是我国特色基本医疗卫生制度的重要组成部分，要坚持以人民健康为中心，推动各级各类医院管理规范化、精细化、科学化”[12]。现代医学健康服务必须有现代的管理制度去规范与监督指导，现代管理制度是围绕的如何提升医学服务质量这个目标进行的，是依法执业的需要，是提升医学健康服务发展趋势的需要，是国民健康幸福的需要[13]。现代的医院管理对卫生从业人员素质教育提出了新要求、新标准，现代医院管理必须打破传统教育思维的束缚，制定科学的“全岗位”员工教育培训规划，进一步完善员工继续再教育管理，以全员素质整体提升为目标，推进医疗机构岗位综合服务能力有效提升。

3.3落实“大健康”理念，以素质建设为抓手，全面推动非技术