电子商务课程总结精选(九篇)

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第1篇：电子商务课程总结范文

Abstract Based on analyzing the characteristics of electronic commerce and logistics course， explores from three aspects of the project of teaching design， implementation and evaluation.

Key words logistics management； Electronic Commerce and Logistics； project teaching

1 “电子商务与物流”课程特点

电子商务和物流作为现代流通的两大手段，二者关系“虚实相应”。电子商务由商流、信息流和资金流、物流这四流构成，而物流作为特殊的一种实体参与者，其地位不可替代，没有物流的支持与服务保障，电子商务就不易落地，也只能是一张空头支票。但在电子商务飞速发展的今天，物流运营成本高，客户投诉率高，物流信息化水平低，运营效率较低，物流服务水平不高等诸多问题制约了电子商务的发展，电子商务环境下的物流运作活动、物流模式亟需探索。因此，电子商务与物流课程在各高职院校物流管理专业相继开设。

为培养与市场需求相符的电商物流人才，高职物流管理专业电子商务与物流课程以企业电商物流相关岗位的职业素质要求为基础，加强校企合作，重视实践教学环节。本课程以项目作为载体、任务驱动，学生为主、教师为辅、培养学生的自主学习、团队合作能力，实现学生专业知识与实践能力一体化。通过本课程的学习，学生应具备以下能力：第一，在深刻电子商务与现代物流之间的关系的基础上能够对二者相关知识融会贯通。第二，能够判断电子商务公司物流模式选择的影响因素，并能够选择合适的电商物流的运作模式。第三，能够设计电子商务配送中心规划方案。第四，能够分析具体企业供应链的基本结构情况，结合相关知识对供应链管理提出建议。第五，能够分析具体企业物流信息化的表现，并能够对电商企业物流信息技术管理提供建议。

2 “电子商务与物流”课程项目化教学方案设计

本课程的设计思路是以就业为导向，在校企合作的基础上，建立工学结合教学体系，以工作岗位（群）的岗位要求和职业能力为本位，采取“项目引导、任务驱动、教学做一体”的教学模式，确定本课程的项目内容，并在此基础上分解成若干工作任务，具体见表1：

3 “电子商务与物流”课程项目化教学方案实施

第一步，教师设计项目任务。教师按一定的项目规则、原则，将课程项目的知识点与企业的实际结合起来进行情境环境创设，设计的项目内容要符合课程教学目标，项目任务的难度适中，且项目的最终成果在某种程度上具有一定的实际运用价值。此外，在项目的设计中，情境任务要贴近电商物流相关岗位技能素质需求的实际情况，做到项目任务与企业实际的项目基本一致，使学生体会到解决企业实际问题的重要性。

第二步，教师布置项目任务。教师围绕课程的知识点，将相关的项目资料、项目目标下达项目任务给学生，教师布置任务之前，需将项目的标准性、规范化给学生讲解清楚，使得学生在以后的项目中能够按照相关规范进行操作。

第三步，学生自主学习，团队合作。学生对项目知识点理解、消化之后根据任务目标，组建项目团队，明确分工，培养学生的团队合作能力以及解决实际问题的能力。

第四步，学生执行项目任务。各项组成员在了解各自的具体任务后，设计任务的执行进度以及提出在项目过程中可能遇到的困难和难点；各团队小组在搜集资料、分析资料、沟通讨论中完成项目方案，项目成果按要求以研究报告、仓配方案、简报PPT、微视频等形式呈现。

最后，共同评价项目任务。项目任务结束后，项目组内部成员自评、各项目小组互评后，教师对整个项目任务的执行过程以及项目成果进行点评。点评后，各小组根据根据要求修改项目成果并提交该项目详细的书面材料。

4 “电子商务与物流”课程项目化教学的考核

（1）过程表现评价与结果评价相结合，并注重过程考核的评定与管理。（2）学生自评互评与教师考核相结合的方式。（3）理论与实践一体化评价和目标评价相结合，突出对学生运用知识的能力进行考核。（4）分项目任务的模块进行评分，课程结束时进行综合模块的总结性考核。

各学习项目评价可参照如下内容：

项目一：物流与电子商务概论，主要评价学生分析电子商务的各种运作模式的能力以及学生分析企业的物流管理运作模式的能力，采用总结性评价的评价方式，项目分值占总分值的10%。

项目二：电子商务环境下的物流运作模式，评价学生选择某电子商务公司物流模式影响因素的有效性、学生分析B2B电子商务物流运作模式的选择的能力以及评价学生分析B2C电子商务物流运作模式的选择的能力，主要采用总结性评价与形成性评价的评价方式，项目分值占总分值的15%。

项目三：电子商务采购与库存管理，采用总结性评价与形成性评价的评价方式，评价学生设计的电子商务下具体的库存管理的方案的适用性以及学生提出的实现电子商务下冷库存管理的主要方法的适用性，项目分值占总分值的20%。

项目四：电子商务环境下的仓储管理，主要评价学生设计的某电子商务企业仓储管理的方案的适用性以及学生制定的电子商务配送中心规划方案的有效性，采用总结性评价与形成性评价的评价方式，项目分值占总分值的20%。

第2篇：电子商务课程总结范文

电子商务是一种建立在信息技术平台上的先进的商务活动方式。国家把电子商务作为产业结构优化升级、转变区域经济发展方式的战略重点，明确提出要积极发展电子商务。现在电子商务的应用领域很广，每个行业都有电子商务网站，因此2014年电子商务课程作为我院非电子商务专业学生的公共必修课开始实施。

一、授课对象现状

作为我院非电子商务专业学生的公共必修课学生数量增大，有的专业与电子商务专业相关性比较弱，学生的专业学习与电子商务课程相距甚远，对学习这门课程的基础知识与技能储备是非常少的。针对目前状况并对在校学生做了调查问卷，发放调查问卷150份，收回135份。调查的范围针对了学院6个系20多个专业的学生。调查结果中83%的学生对电子商务是感兴趣的，而且84%的学生认为电子商务的学习对他们将来就业会有一定的帮助。

二、电子商务教学现状

1.电子商务课程教材落后

电子商务快递发展，商业模式不断翻新，新的案例不断涌现，电子商务专业的课程要想能够反映出整个行业发展的前沿动态，就必须对专业课程的内容做出及时的更新和完善，但一本成熟的专业教材从立意到出版最少需要一年左右的时间，待到正式使用后教材里的案例相对落后很难及时反映电子商务领域最新的变化和发展现状， 无法满足电子商务专业人才培养的实际需要。

2.电子商务课程教学实践环节不足

电子商务课程除了理论学习之外，还应该有一定实践环节来保证教学效果，在实践教学中应购买实验软件来模拟电子商务的环节和流程，或鼓励学生网站开店进行真实的实践操作，同时还应带领学生到企业参观或进企业顶岗实习。

3.教学方法陈旧

目前对非电子商务专业的学生授课周学时为2，共34学时。课程教学还停留在概念和理论的教学上，许多教师在教学中依赖PPT（幻灯片演示文稿），只是把陈旧的教学内容放到PPT上，教学效果不佳，课程缺乏吸引力，学生在昏昏欲睡中，这种教学方式不适合提高学生的思考创新能力和动手能力。

4.考试形式落后

目前的考试形式是闭卷考试，这种考试的弊端学生只会死记硬背来应付考试，不注重学生在整门课程的学习过程，这样的考试方式无法调动学生学习的积极性，也没法掌握学生对这门课程的应用和实践能力。

三、电子商务课程教学改革

1.教学内容改革

电子商务课程内容涉及面广，注重课程内容的系统性，不断加强对电子商务教学内容的更新，注重教学内容在广度和深度的扩展，抓住教学主线，完全面向应用，同时注重实践操作，因此对该课程内容体系编排分为三大模块：教学模块、案例模块和实践教学模块。

2.教学方式、方法改革

对于电子商务这门课程，必须有新的教学方式弥补传统教学方式的不足，逐步提高教学质量，进而全面提升学生的综合能力。可采取任务驱动、探究式等教学模式在课堂上采取小组讨论的形式，教师在教学中起知导作用。学生们之间通过讨论、自主学习、合作等方式完成教师交给的任务，这种学习方式提供学生充分表达、质疑、探究、讨论问题的机会，将学生们所学的知识应用于解决实际问题的一种教学形式，这种模式也能够培养学生的综合分析能力。

3.考试方式改革

以往采用闭卷笔试的考试方式，这种考核不能说明学生对该课程的掌握程度，根据该课程的课程性质和特点灵活进行考试形式的改革，注重学生平时的学习及参与课堂教学活动和实践能力综合评价学生的成绩。取消闭卷考试，通过过程性考核来最终评价学生，可以通过考勤、课堂提问、课堂展示、小组讨论，实践总结等综合评定，根据一定的难易程度给予一定的比例。

这样就改变了学生只注重书本知识的学习，而忽视动手操作能力培养的学习习惯，不仅提高了学生平时课堂的积极参与性，而且真正让学生通过思考、研究、讨论进行学习，使学生的动手能力、实际操作能力得到了较大的提高。

第3篇：电子商务课程总结范文

关键词:启发实践式教学方法;电子商务;角色扮演

自1995年从美国起步以来,短短十几年里,电子商务在全球范围内得到了迅速发展,已经成为世界上发展最快的商务模式[1]。在全球经济和社会向电子商务经济和电子商务社会快速发展的过程中,扎实的电子商务理论和技术基础可以确立计算机本科专业的学生在毕业、就业和创业等不同环节中的优势。

与理论基础深厚传统的计算机教学课程(例如编译原理等)相比较而言,电子商务的发展历史尚短,电子商务课程的理论基础相对较浅,并且时效性很强,理论与实践知识更新很快。因此,在本课程的教学中,教师不仅要具备发展的眼光,从电子商务技术、商业观念以及社会与法律问题这三方面讲授基本理论,而且要注重案例分析和项目实践,以便于更好地贯彻和诠释理论。

为了提高学生学习的主动性和积极性,教师采用了启发和实践等教学方法,提高学生涉猎知识的主动性。通过课堂演讲、讨论、提问和模拟项目实践等教学途径,使学生对知识进行充分消化和吸收。

1启发实践式教学模式

所谓启发实践式教学,是指在教学过程中,以学生合作讨论和实践学习为前提,以教材为基础,在教师的启发引导下,学生在课堂上自由发表观点,依据举一反三的思路深入思考问题,最后教师综合学生观点阐述相关理论;课后,学生将课堂上学习的理论知识应用到实践型小作业的完成过程中。另外,教学结

束前,学生以小组为单位实现基于角色扮演的模拟项目,并通过演讲、演示、书面报告的形式进行汇报,汇报完成后,教师对学生的表现进行点评,并据此评分。启发实践式教学的流程如图1所示。

图1启发实践式教学流程图

启发实践式教学特别重视培养学生的自学能力和实践能力,学生在课堂教师启发教学的基础上,通过作业的实践性延伸学习平台,发展创造型思维,在自我探究和小组讨论中提升自学能力。作为启发实践式教学的引导者,教师的任务是设计适合教学的启发方式,安排能调动学生积极性的实践型作业,鼓励并帮助学生参与与课程相关的竞赛。这样促使学生自己获取知识、发展能力,并在实践中发现问题、提出问题、分析问题、解决问题。

由于电子商务理论随时间而不断变化和提升,为了让学生在启发实践式教学中领会电子商务的发展动态,教师不仅要综合掌握国内外优秀教材中的理论,而且要时刻关注电子商务领域的最新论文观点,了解国际上知名电子商务企业的业务模式及其新特色。教师本身专业素养的提高有利于为学生有的放矢地安排课内外的学习任务。

伴随着自身专业素养的提高,教师能更好地引导学生的学习,具体体现在:

1) 在课堂上,教师通过电子商务领域的著名案例展示,启发学生主动思考和吸取电子商务企业业务模式的成功经验和失败教训,并体会计算机最新技术对电子商务发展的推动作用。

2) 在课后的每次作业中,实践类习题的布置促使学生通过互联网查阅自己关心的电子商务公司的最新进展,并分析该公司的发展与课堂所讲解的电子商务理论相一致的特点。教师还可以鼓励学生为该公司提出某方面的合理化建议。

3) 为了实现学生把握电子商务理论发展方向的教学效果,教师要求学生在学期结束前分组完成模拟项目的设计。这需要学生理解课堂上讲解的所有理论,查阅许多公司的近期资料,才能顺利完成。

2教学内容与任务安排

2.1课堂内容安排

面向计算机系本科学生的电子商务课程要求学生了解推动电子商务发展的最基本的经济、商业原理及相应的法律问题,更需要学生重点理解电子商务技术是如何提高生产效率和加强企业与客户间的关系的。

电子商务课程的教学要紧密结合计算机系学生的实际情况而设定。一方面,由于计算机系学生缺乏经济、商业方面的知识基础,因此理论教学中要注意适当补充一些基本概念,辅助学生理解商务方面的原理。另一方面,针对计算机系的专业特点,电子商务课程的教学偏重计算机技术在电子商务中的应用,特别是计算机领域前沿理念的应用。

由于计算机技术的发展较迅猛,教师要关注近几年学术界的研究热点和世界大型电子商务公司的最新应用技术,注意随之更新教学内容。例如现在智能Agent与SOA技术在学术界和企业界均引起重视,教师就需要将这些新技术的介绍引入课堂教学。

鉴于以上考虑,带有计算机系特色的电子商务课程的教学内容设置如表1所示。

2.2理论内容讲授方式

在讲述理论内容时,不能给学生一味灌输概念。因此,巧妙地应用启发的方式,结合案例调动学生的积极性,就显得尤为关键。我校所选教材是国外的优秀教材,教材中蕴含的大量经典案例可以辅助教学,教师还可以通过互联网、报刊、电视等方式累积丰富的案例[2]。借助于具有实际意义的案例,启发的方式主要有两种:

1) 正向引导。

教师先举出一些成功案例,由学生通过自由发言讨论这些案例的共性,从而在学生达成共识的基础上水到渠成地引入相应的重要理论。

例如,在讲解电子商务营销的课堂上,教师的启发步骤如下:

(1) 案例展示:举例说明汽车行业三家电子商务公司的营销方式。

(2) 引发学生讨论:电子商务营销的本质是什么?

(3) 学生交流:通过关于三家公司或按需定制汽车,或列出消费者最感兴趣的汽车出厂价等营销方式的思考,学生逐渐挖掘出隐藏于不同营销策略背后的动机,并达成共识,即电子商务营销主要以客户为中心。

(4) 教师总结:电子商务营销的本质即借助电子商务技术,依据客户需求进行营销,促进利润提升。

这种正向引导方式循序渐进,有助于学生更深理解并较快吸收电子商务方面的理论。

2) 反向归纳。

教师先举例说明不同类型电子商务公司的失败案例,令学生分别总结各类公司不同的失败原因,然后进行归纳总结,反向得出正确的经营方式。

例如,在讲解业务模式的课堂上,教学重点是让学生理解什么是好的业务模式。教师的启发步骤如下:

(1) 教师先提出一个令人困惑的问题:是否巨额投资和好的创意就是好的业务模式?问题的提出引发学生思考。

(2) 案例展示:举出几个电子商务公司从兴盛走向倒闭的案例,这些公司均有数亿美金投资和优秀创意,但由于发展过快或未找到最佳盈利模式等问题而最终失败。这些世界知名案例在B2B、B2C等领域具有较强的代表性。

(3) 学生经过讨论逐渐得出结论,由此教师和学生一起给予刚开始提出的问题以否定的答案。

(4) 最后,教师趁热打铁,从价值体现、盈利模式、市场机会、竞争环境、竞争优势、营销战略、组织发展、管理团队等八个方面讲解好的业务模式的理念。讲解应同时辅以优秀案例,帮助学生理解,并要求学生以举一反三的形式提出类似案例。

业务模式是电子商务课程中比较重要的概念,对此概念的深刻理解有益于学生在设计模拟电子商务公司方案的实践中把握正确的方向。

这种反向归纳方式较易引起学生对问题的关注。教师讲解正确理论时,学生会主动结合失败案例,从而能更深刻领会这些理论之所以正确的原因。由此达到“知其然并知其所以然”的效果。

2.3实践内容层次与任务安排

实践内容主要分两个层次:第一个层次是平时课后实践类作业的布置,促进学生理解本堂课的知识;第二个层次是模拟项目的布置,大作业贯穿整学期,要求学生运用学期中学习的所有重点知识完成。小作业和大作业的组合既保证学生分阶段的知识积累与巩固,也促使学生将全部知识尽力融会贯通。下面分别介绍小作业和大作业的任务设置。

1) 小作业的任务设置。

小作业的设计要与每堂课的理论知识紧密结合,也要给学生留下发挥自身能力的空间。例如,“建立电子商务网站”课后的一道实践类作业设定为“请选择一家电子商务公司的网站,分析是否符合优秀网站的8条原则,并对该公司的网站设计提出合理化建议”。该题既让学生通过上网查阅资料更深刻地理解优秀网站的原则,又通过“改进建议”的思考,应用创新性思维解决问题。

2) 大作业的任务设置。

大作业采用分组方式进行,学生自愿组合成组,共同完成一个模拟项目。小组作为团队,完成一个模拟电子商务公司的创建,模拟公司的经营方案完全由小组自主规划。

为了提高学生参与模拟项目的积极性,大作业的完成特意选择了角色扮演方式。这种方式不同于简单的任务分派,而是每位学生根据自己的特色选择扮演公司中的一个重要角色。例如组长扮演公司总裁,负责决策公司的经营方向和盈利模式;其他学生分别扮演技术经理或营销经理等角色。由于角色扮演具有趣味性,学生对于自己担当的任务投入了更多的精力,取得了较好的学习效果。

学期结束时,教师从以下3个方面考察学生关于大作业的学习成果:

(1) 每组学生必须准备好PPT课件,选出代表上讲台演讲。代表结合课件,从独特的经营特色、有效的盈利模式、具有创意的营销策略、先进的电子商务技术等方面介绍自己的模拟公司特点。教师根据讲述的具体情况,对小组进行评分,评分依据是创意的独特性、计划的可行性、课件的精美度、讲述的流畅性。通过这几届学生的展示,成果中不乏令人惊喜之作。特别是有些学生曾经经过组建小型电子商务公司的实战历练,例如在线销售电脑硬件的B2C网站、面向在校学生的旅游网站等。经过课程的系统学习,他们的小公司运作在经营理念、营销方法、电子商务技术方面得到完善。

(2) 每组学生必须完成一个公司网站的设计与实现,公司网站主要由担任技术经理角色的学生负责完成,学期结束时进行现场演示。考虑到课程的学时有限,我们不要求学生完全自己编码,可以在网站模板基础上进行修改,关键是实现公司需求的所有功能。演示时,教师依据优秀网站的原则为各小组评分。

(3) 为了考察小组中每位学生的工作成绩,教师最终要求小组交上一份总结报告。在报告中,每位学生要详细叙述自己的工作成果。例如,担任营销经理的学生必须先列出现实世界中公司主要竞争对手的营销策略与方法,再说明自己所采用的策略、方法的独特性、可行性。教师依据报告材料的充分性、策略的可行性等,为每位学生评分。

综合以上三方面的评分,教师最终为每位学生评出大作业的成绩。对于表现优异的学生,教师可以适当进行加分奖励。

2.4鼓励引导竞赛

电子商务课程的学习往往会引起不少学生对电子商务的浓厚兴趣和投身电子商务的极大热情。课程结束后,有些学生会继续和教师保持联络,商讨一些电子商务方面的问题。如果恰逢电子商务竞赛的举行,教师可以鼓励这些学生通过参与竞赛提升自己的能力。由于持续保持对电子商务的兴趣,学生自愿参加竞赛的积极性极高[3]。同时,我系领导对参赛学生的大力支持也成为学生的参赛动力。

电子商务竞赛特别注重参赛方案的创意。作为教师,要充分相信学生自身的创造性,参赛的设计方案应该完全由学生自主完成。在教学中,启发实践式教学为学生发掘自身潜能开展实践打下了良好的基础。教师只要为学生准备充分的参考资料,并适时给予一些具有建设性的补充意见,即可帮助学生很好地参加竞赛。

例如,在最近由中国互联网中心举办的全国大学生电子商务竞赛中,我校学生自愿组队参加。参赛方案的核心创意完全是在学生团队积极的发散性思维中诞生。教师首先肯定了学生的创意,然后为学生方案提出了一些细节性修改建议,进行完善。最终,学生的参赛方案荣获全国三等奖和最具创意团队单项奖,而且他们的创意引起某知名电子商务公司的高度重视。

在竞赛中,学生不仅提升了在电子商务方面的自主实践能力,也体现了自身的创造性价值。学生在竞赛中的优异表现也坚定了教师应用启发实践式教学方法的信心。

3小结

总结这几年的教学,启发实践式教学方法在电子商务课程的应用中要注意以下问题:

1) 伴随电子商务的迅猛发展,教师要时刻关注电子商务理论的新进展,将新知识点融入课堂启发式教学的设计中。

2) 关于大作业中学生提交的总结报告,教师要设计好报告的格式和内容,以便形式统一。

3) 模拟项目虽然是自愿组队,但要设定好恰当的小组人数。如果组里人数过多,有些学生不能担任重要角色,而导致任务量不足;如果组里人数过少,可能会使一人担当多角色,而使负担太重。

综合考虑面向计算机本科学生的电子商务课程的教学体系、内容结构,启发实践式教学方法以提高学生的自主学习及发展能力和创新意识为目标[4]。教师与学生形成良好的互动性,有助于学生保持学习的兴趣度和积极性。

致谢:本文受到上海市自然科学基金(09ZR1408400)和华东理工大学重点课程建设基金(课程名称为电子商务)支持。

参考文献:

[1]M S Raisinghani. The IT industry, e-business and development[J]. Electronic Journal on Information Systems in Developing Countries,2003,11(4):1-5.

[2]J Zhao.Integrating Internet-based learning and classroom learning in an E-Commerce course[C]//Orlando FL: Proceedings of International Conference on Education and Information Systems-Technologies and Applications (EISTA 03), 2003:343-347.

[3]L Peng, X Ming. Study on the demand for e-commerce talent and the e-commerce college education[C]//Chengdu: Proceedings of 2009 International Forum on Information Technology and Applications (IFITA), 2009:571-574.

[4]X Yang,X Wang. Investigation and analysis of the curriculum system for Chinese e-commerce post-graduates[C]//Nanning: Proceedings of 2009 4th International Conference on Computer Science & Education (ICCSE 2009), 2009:1440-1444.

A Teaching Method of Elicitation and Practice in Electronic Commerce Course for

Computer Undergraduates

ZHAI Jie, GUO Yi, SHAO Zhi-qing

(Department of Computer Science and Engineering, East China University of Science and Technology, Shanghai 200237, China)

第4篇：电子商务课程总结范文

关键词：技师学院；电子商务；课程体系 

作为我国职业教育的重要组成部分，技师学院是我国培养高技能应用型人才的主阵地，职业教育课程改革正在深入进行中，以多样化课程建设为抓手，以制度创新为取向。最近十年，我国职业院校电子商务专业每年在校生人数增加很快，但教学质量还存在不少问题，电子商务专业课程体系构建不尽合理，专业课程设置参差不齐，专业特色不明确，专业优势也不明显，导致不能满足我国网络经济迅猛发展的需要。 

一、当前职业院校电子商务专业课程体系结构情况 

电子商务的本质内涵是“现代信息技术”领域和“商务”领域交叉形成的新领域，而网络技术与商务课程的比例分配，课程体系如何设置，教学模式如何创新，是培养的关键。 

目前职业院校电子商务专业课程体系没有一个公认的模型。由于缺乏对电子商务广泛而深入的了解，相当一部分学校课程设置的随意性很大：一是将传统的相关信息技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，没有进行有机结合；二是强于书面理论而弱于操作实训，缺乏必要的案例教学和项目化教学。还有些学校对电子商务课程的设置没有统一的指导思想和原则，比较随意，摸着石头过河，每学年的课程都有很大的变化；也有的学校的课程面面俱到，不仅分散了学生的精力，也浪费了学校的教育资源，学生和老师都疲于奔命，使得专业主干课程不突出，学生专业学习蜻蜓点水，实际动手能力达不到企业岗位的要求。 

二、技师学院电子商务专业培养目标 

1.电子商务岗位的类型 

（1）网站设计与编辑岗位群。该岗位群要求相对较低，主要负责网页内容建设和网页美术设计，对信息进行收集、修改、编辑、审核，然后通过网站到互联网上供网民浏览，代表性岗位有淘宝网页编辑、网页设计、网站策划等，此类岗位群一般要求掌握简单的网页设计编辑工具软件、基本电子商务理论和操作、一定的文字表达和编辑能力、具有图片处理能力等，以适应网站内容的日常更新。 

（2）网络营销与网站客服岗位群。该岗位群主要负责网站营销推广和网站客户服务工作。代表岗位有网站营销推广专员、企业网站客服、电子商务专员等，要求熟悉搜索引擎、论坛、邮件、微博、微信等网络营销技能，具有良好的沟通表达能力等，网络营销是网站运营的中坚力量。 

（3）网站运营与管理岗位群。该岗位群主要负责网络营销体系中一切与网站的后台运作有关的事务性工作，主要包括网站后台维护、网站目标用户行为研究、网站平台管理、网站营销活动策划与实施等任务。主要代表岗位有电子商务经理、电子商务部门主管等。 

以上三类电子商务岗位群对人才素质和技能的要求不断递增，岗位需要量呈金字塔形，这为技师学院电子商务专业人才的培养提供了广阔空间。 

2.技师学院电子商务专业培养目标确定 

（1）熟练掌握常用软硬件的安装与使用，包括办公软件、图片处理软件和网络管理操作。 

（2）掌握利用互联网收集各种资料和信息，并对收集的网店各种数据资料信息进行筛选和加工处理。 

（3）了解电子商务交易系统的功能和业务流程，掌握相关的操作技术，能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护，能够从事企事业及行政单位电子商务部门的电子商务相关工作。 

（4）具有相应的网络和网站编辑能力，能够从事各类电子商务网站的管理和维护等工作。 

（5）了解客户需求，掌握经营技能、物流配送等基本知识，能够从事各类网络营销员的工作。 

三、技师学院电子商务专业课程体系的构建思路 

通过总结各类职业院校电子商务专业的课程体系和近几年的教学改革，我认为，技师学院电子商务专业课程设计应把“重应用、重实操、重特色、强素质”作为专业建设指导思想。为了获得第一手素材，使教学计划的修订工作更有针对性和实用性，我院每学年都组织专业骨干教师利用假期到电子商务企业去调研、到人才市场以及对毕业生追踪调研，认真写好调研总结，并联系校企合作企业，组织学生参加每年“双11”和“6·18”两个网络购物节兼职，实行工学交替、“现代学徒制”，让学生获得大量专业实践经验。在一体化课程进行改革的过程中，尝试灵活的教学管理制度，探索大班与小班、长课与短课、理论课与实践实训课的有机组合。 

我院在专业课程设置上一直遵循以下原则，把课程分为四大模块：即基础理论课、专业核心课、实训课以及选修课，它们的大致比例为20：20：50：10。特别安排在毕业实习前两个学期选修课分为网站编辑、网络营销策划和网站运营管理三个模拟岗位（即专业方向）分别进行针对性培养，完全采用项目化、工作过程化教学模式进行，教学进程以真实完整的淘宝网站交易工作过程为依据驱动，以网上交易处理能力的渐进培养为主线进行课程内容整合安排。把“重核心、重实操、重特色”作为专业建设指导思想，实训操作课的比例还可根据专业方向需要而适当地提高到80%。 

在课程的设置上，以适用于企业的需求及适合于技师学院学生的学习和掌握为原则，在专业课程上多注重实践操作知识，同时也要注重职业核心能力课程的开设，为了科学实用而要力求精益求精。课程体系的构建应遵循如下原则： 

（1）实用性原则：课程安排以就业为导向，符合企业实际岗位需求。 

（2）有机性原则：各门课程既要有合理的分工，又须有机地结合。 

（3）规范性原则：教材内容和实训过程规范、内容要求尽可能具体化、可度量。 

（4）简洁性原则：专业课程数量少而精，培养目标明确到位。 

（5）动态性原则：课程设置随市场需要定期进行合理的调整。 

实践证明，我们技师学院只要认清电子商务专业高技能人才的培养目标，努力推进理论和实践一体化教学，合理地配置和完善电子商务专业的课程体系，一定能最大限度地满足社会对电子商务专业人才的需求。 

参考文献： 

[1]张伟贤.校企合作背景下的高职课程改革的实践与思考[J].教育与职业，2011（07）. 

第5篇：电子商务课程总结范文

【关键词】 电子商务 人才培养方案 教学方法 教学手段 考核方式

【中图分类号】 G420 【文献标识码】 A 【文章编号】 1006-5962(2012)06(a)-0014-02

《电子商务概论》是电子商务、国际贸易、物流管理和市场营销等专业的一门专业课程,也是一门综合性、交叉性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作,使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时,结合电子商务系统应用实例分析,具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此,为了培养学生的学习兴趣、形成需求,提高本课程的教学质量,我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。

1 电子商务教学现状分析

目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行的,教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识,缺乏学习的主动性积极性。如果继续用这种方法来教学,学生只会死记硬背书本上的理论,而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。

(1)教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段,其专业理论体系不完整,商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本,而且大多知识点相对陈旧,根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固,也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源,仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境,只能使学生产生一些初步的认识,离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。

(2)教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅,课后通过布置作业来加强学生对所学知识的巩固,教学手段比较少,而且方式、方法比较传统,不适应现代学生学习的要求,尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多,对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。

(3)实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情,但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念,既抽象又难理解,学生普遍感到课程枯燥乏味,因此学习兴趣不浓,教学过程中理论讲授过多,实践过少,缺乏理论与实践相结合,学生只是听到一些概念性的知识,虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程,但学生还不能完全独立进行操作,还没有把所学的知识与社会实际结合起来,缺乏实际操作能力的锻炼。

2 人才培养方案及课程体系改革探索

根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业,确定具有特色的人才培养方案。电子商务人才重在与实践的结合,对于学生应加大实践教学周数,强化实践性教学环节对学生的训练和培养,坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高,鼓励学生创新等。

在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下,近年来,我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标,根据市场对电子商务人才的需求,对教学大纲进行调整,都以突出专业技能的培养为重点。针对实践教学内容,我们还编写了《电子商务概论》实践指导手册,因此 ,学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务,能将理论知识良好地应用到实践中。

电子商务概论涉及的知识面非常广,需要讲授的理论和模式比较多,要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容,面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标,需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此,在教学内容柔性化的指导思想下,担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。

3 教学方法改革

电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的,通过《电子商务概论》这门课程的教学实践,笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情,增强学生学习的主动性、自觉性和针对性,可以获得比较显著的教学效果。

第6篇：电子商务课程总结范文

【关键词】 电子商务 职业资格证书 专业建设1、调查目的及意义

我院作为苏州市劳动保障局下属事业单位，又承担着苏州市公共实训基地的任务，在人才培养方面，历来注重学生的职业技能和动手能力的培养，并且把职业资格考试证书与毕业证挂钩，这样能够保证每位从苏州技师学院走出去的学生都能有一技之长，能尽快走上工作岗位，成为企业中的骨干力量。

经过笔者的跟踪调查发现，在学生的实际就业中，很多用人单位还是非常注重学生的实际动手能力，最能体现学生操作能力的就是职业资格证书，因此，争取让学生在校期间就获得一张职业资格证书，对于将来学生就业是大有裨益的。

因此，关于电子商务职业资格证书的调查需求迫切，直接关系到学院专业建设的发展方向以及今后的办学思路等问题。特开展此次调查研究，希望能通过此次调查能回答办学过程中的诸多问题，破解困扰电子商务职业教育多年的职业资格证书等问题。

2、调查方法

根据我国目前电子商务发展的现状来看，结合电子商务的实际状况，笔者决定通过以下方法开展电子商务资格证书的调查：

2.1 文献法

目前电子商务职业资格证书的资料并不是很多，相关前期调查资料也比较欠缺，因此对于资料的收集一方面需要借助网络上的信息，另外还需要借助大量的图书文献来开展资料的收集。

2.2 询问法

实践出真知，要想真正熟悉了解电子商务职业资格证书的状况，光网上搜集的资料远远不够，还必须走进市场，走进企业，同企业人员亲自交谈，了解企业对于电子商务人才的需求以及对电子商务职业资格证书的认可度，这样才能让我们的调查具有真正的现实参考意义。

2.3 观察法

走进人才市场，关注用人单位对于电子商务人才的招聘，倾听他们的谈话，观察他们的言行，从现场角度了解市场对于电子商务职业资格证书的态度。注意搜集有无职业资格证书人员的应聘成功率，从中比较差距，找出应聘失败的原因，进行总结。

3、电子商务职业资格考试证书现存的问题

经过调查了解到目前我国电子商务的证书在发证机构、资格等级等诸多方面存在着较大的差异，并且各个证书之间互不相认，问题颇多。表1中列举了几种电子商务证书种类，并对其进行了比较。

3.1证书的社会认可度不一，证书的发放管理混乱

笔者亲自在苏州人才市场中向相关用人单位随机进行访谈，表2对访谈结果进行了总结，通过对比可以看出，对表1中列举的诸多电子商务相关证书种类中，普遍被接受的是国家劳动和社会保障部推出的"电子商务师"的等级证书。该证书分四个等级，参照劳动部的中级工，高级工，预备技师和技师职业标准，对电子商务人才技能的要求做了很好的划分，考核也具备一定难度，被认为是电子商务行业中含金量最高的职业证书。

与之相比，其他四张的证书的认可度高低不一，其中商业电子商务师职业资格认证在电子商务协会的会员企业中具有良好的口碑，通过率也较高。而计算机技术与软件专业技术资格考试更加看重考生的计算机应用和操作能力，很多企业在招聘偏计算机技术类的电子商务人才时比较偏爱这张证书。国际电子商务协会证书发放和管理相比其他证书比较混乱，所以在企业招聘者心中含金量是最低的。其中还比较特殊的就是阿里巴巴公司所做的电子商务认证，由于阿里巴巴在中国电子商务的影响力，该证书的含金量尚可。

3.2 职业证书考核内容不规范，未形成体系化

目前大多数发证机构组织电子商务考试的形式都是采用考前培训加考试认证的方式进行，考核内容大多把电子商务专业的核心课程综合在一本考试教材中，很多非电子商务专业的考生未必经过系统学习，只要短期强化记忆加练习，就能通过考试。这对许多在校生来说并没有通过这类考试获得更多的知识的补充，只是在回顾学校所学习的部分知识，并且与学校的课程体系相比考核内容显得比较单薄。

3.3 考核内容侧重点不同

综合考虑我院的办学实力和学生的学习能力，从2011年开始给电子商务毕业生报名参加商业电子商务师职业资格认证。2年以来共有277人次通过考试，通过率100%。企业对于该证书具备一定的认可度，增强了我院学生在就业时的竞争力，得到了企业领导的一致好评，这是在电子商务职业资格考试证书工作中值得贺喜的地方，但同时我们也要看到很多院校都在开展劳动和社会保障部的电子商务师考试培训，虽然通过率不是很高，但是能够通过的学生市场的接受度更高，因此，我院也会在前面商业电子商务师职业资格认证的高通过率基础上，今后在电子商务职业资格证书培训中向劳动部的电子商务师进行转移。

4、针对电子商务职业资格证书现状的应对方法

虽然电子商务不是国家规定实行就业准入的职业，但仍然有许多在校学生觉得有必要考取一个相关证书，因此作为学校应该尽力为学生成长提供有力的支持条件，建议苏州技师学院可以从以下几个方面入手，加强学生在职业资格证书教育的学习：

4.1 提高学生就业综合竞争力

学校应该在这方面积极引导学生了解市场，迎合市场的需求，不断充实自己的知识体系，让自己将来就业时即使没有职业资格证书，也能够通过自己的真做实干获得用人单位的青睐。

第7篇：电子商务课程总结范文

【关键词】电子商务；人才培养；改革措施；项目教学法

1.我国电子商务人才培养的现状

2012年我国电子商务市场交易额达到2.4万亿元，网上购物人数达到6329万人，网上支付人数达到5697万人。电子商务市场发展前景十分乐观。据有关数据显示，目前全国已有300多所高校开设了电子商务专业，每年本科毕业生多达1万人以上。目前我国电子商务从业人员的需求量至少在3万以上，并且已经有1/3中小企业正在应用电子商务。

所谓电子商务人才是指既掌握现代信息技术又掌握现代商贸理论与实践，能通过电子方式进行商务活动的一种复合型人才。

由于电子商务人才培养与市场需求间的脱轨，使得电子商务专业毕业生的就业率低。一方面企业对电商人才的需求量大，而学生就业率却很低，这无疑是一对突出的矛盾，那么问题根源究竟在哪里呢？

2.电子商务人才培养存在的问题

2.1定位不准确、方向不清晰

电子商务是一个包含多学科、多理论又相互交叉的专业，既有计算机网络等信息技术的应用，又包括经济商务活动中的采购、生产、销售、物流配送、资金支付、客户服务等环节。其诞生至今仅有十几年的时间，所以没有建立相应健全完善的电子商务人才培养体系，从理论研究到实践都处于探索阶段，许多学校对该专业培养目标不明确，对用人单位的需求不清晰；课程开设没有特色，学生学到的技能宽而不精，这就造成电子商务专业学生毕业后到底从事什么样工作并不明确，不能够根据自己的特长，找准自己的定位。

2.2师资力量相对薄弱

师资力量是电商人才培养最重要的因素。学生专业知识的获取途径基本通过老师讲授，但是大部分电商专业的教师，主要是从事计算机或经济管理类等相关专业的教学，老教师以前很少接触到电子商务，而年轻的老师可能刚从电子商务相关的专业毕业，显然教学经验和教学水平相对有限，教师通常通过自学或者参加有关的研讨会或培训提升业务能力，总体教学水平不高，师资力量相对薄弱。

2.3课程体系设置不合理

电商专业的培养目标是培养复合型人才，这一特色决定了电商课程体系的设置。这要求学校开设的课程中既有计算机信息技术相关课程，又要有经济商务相关课程，并且两者能够无缝连接。但目前的情况是，这两者是分离的，要么是信息技术类课程过多，没有掌握好营销的理论；要么是商务类课程过多，只会传统的营销理论，不能很好的应用信息技术。这两种课程体系设置都是不合理的。

2.4实践条件欠缺

当前采用最多的实践教学方式主要有两种，一是建立电子商务实验室，学生在实验室通过专门的软件来模拟操作，这样可以丰富课堂上学到的知识，但是这种方式的主要缺点是由于电子商务技术更新较快，而很多模拟软件不能及时升级更新，所以不能跟上社会的发展；另一方面企业电商环境要比模拟环境复杂得多，所以学生的实践能力培养受到一定的限制。第二种方式是通过校外实习，学校通过建立校外实训基地或者与相关的电商企业合作为学生提供实习场地。但是受客观因素的限制，学校联系实习基地是相对困难的，对于企业来说，由于场地和管理等诸方面原因，他们也不大愿意接收实习生。

2.5教材建设缺乏科学性和规范性，不能与时俱进

目前国内电子商务相关的教材版本较多，教材编写较为杂乱，缺乏科学性和规范性，很多教材抄袭严重，而且教材没有创新，电子商务行业发展较快，老版本的教材很难适应社会发展，造成这种状况的原因主要是由于电子商务学科体系还没有健全，教材到底应该包括哪些内容并没有达成一致的共识。

3.对电子商务人才培养问题的实证调研

对江西某学校电子商务人才培养中存在问题，我采用了问卷调查法来获得相关的数据。通过对学生问卷调查结果分析，学生的主要观点如下：

大部分学生对电商专业知识基本上能够了解，但是有小部分学生没有掌握好专业知识。学生选择电商专业是基于个人兴趣爱好和职业前景的考虑为主，很多同学一开始很有兴趣，但是过了一段时间，就不能持久。

大部分学生对该专业的实践操作和实习安排不满意

毕业生所从事的工作与专业，并不是非常对口。学生认为自主创业潜力还有待开发。大多学生认为本专业课程中电子商务案例、网上支付、电子商务物流和网络营销等应用型课程较为重要。而企业比较看重的是学生素质以及创新研发能力、市场推广能力、组织沟通和协作能力。

通过对教师问卷调查结果分析，教师的主要观点如下：

多数老师认为电子商务专业知识结构应该商务与技术并重。教师认为社会需要在线销售、推广、服务等营销类岗位、商务的网页设计、平台建设、网站内容管理等技术类职位、电子商务规划与管理、电子商务运营策划等管理策划类岗位。

教师认为本专业教育可能存在的问题有：培养目标定位不准确、教学方法单一、教学计划不合理、缺乏案例教学、缺乏电子商务实验所需的科研设备。本专业应届毕业生在企业中可能欠缺知识和技能主要有：网络营销、电子商务物流、电子交易与支付、客户关系管理、项目策划和管理等；最欠缺的职业技能和素质主要有：市场推广开拓能力、学习能力、创新研发能力、策划实践能力、组织协调能力、合作沟通能力。

4.电子商务专业人才培养改革的措施

4.1根据岗位需求设置合理的课程体系

第一，电子商务专业的本质是“商务”，而“电子”只是其中的应用的技术和手段，电子商务是“电子”平台上进行的商务活动，电子商务的宗旨是商务活动，所以，我们必须加强对学生的商务能力进行培养。第二，学生需要掌握网络技术、电子商务技术，电子网站的操作和维护等实践能力，并结合现代社会的发展趋势，才能适应企业的需求。第三，电子商务是一个综合性的交叉学科，包括信息技术、网络、经济、管理等学科。所以在制定培养方案时一定要慎重，可以邀请专业人士参与，尤其是长期任教的电子商务专业教师参与，也可以邀请企业电子商务相关人员参加，因为他们最了解自己需要什么能力和素质的员工。

4.2 搞好专业建设，提高师资队伍水平

学校还应建立一支高素质的师资队伍，加强专业课教师的培养力度。可以引进较高层次特别是有经验的电子商务专业人才，也可以定期选派本专业教师到相关企业中实践锻炼，以此来提高老师的业务能力，另一种途径是通过聘请优秀电商企业中的高水平人员担任本校的兼职教师，可以提高实践性环节，缩短教学与工作岗位需求之间的差距。

学校也要培养大批“双师型”教师。学校应该重点培养和引进“双师型”人才，通过社会实践考察、与实习单位广泛交流、以多种形式参与实习单位的工作、开展应用型研究等途径提升教师的实践能力，积极鼓励教师参与企业的实践，努力建设“双师型”人才队伍。

4.3加强实践教学环节，采用项目驱动教学法

实践性教学是电子商务教学的重要环节，加强实践教学可以采用以下几个途径：

第一，学校要建立电子商务实验室，而且对电子商务实验室应该定期进行软硬件设备的更新和维护；第二，鼓励学生在网上开店。例如浙江工业学院的电子商务学院在这方面做得很好；第三，学校可以组织学生参加全国大学生电子商务大赛或相关活动，通过比赛，了解到别的学校和学生的长处，从中发现自己的不足，通过比赛还可以培养团队精神；第四，学校可以联系企业，有组织有计划的安排学生在暑期到企业实习；第五，在教学中还应该增加大型企业的真实案例教学。教师收集整理一些现实的成功或者失败的案例，让学生分析企业电子商务成败的原因，以此来获取经验教训。

针对电子商务专业教学存在的弊端，我校电商专业进行了改革和实践，通过几年的实践，收到了较好的效果。主要方法是通过实施项目驱动教学法，改革教学大纲和教学方法，提升电子商务专业教学质量。

项目驱动教学法，又称项目教学法，是一种以学生为中心的教学方法，在教师的指导下，学生去开发一个项目，并最终完成这个项目，进行自我评价，在学习过程中锻炼各种能力。

将项目教学方法分为以下五个时期：

项目选择期：精心设计项目任务和项目内容。项目内容可以参考全国电子商务大赛的项目，也可以借鉴知名企业做过的项目。学生自由分组，选举项目组长，分工协作，共同完成项目。

教师引导期：学生接触到大量新的应用模式时，经常会产生新的想法。教师在本阶段主要是方法上的指导，还可结合实际应用提出一些启发性的问题，充分调动学生的积极性。

学生应用期：学生在学习各专业课程时均带着特定的项目需求，在学习过程中给予充足的时间尝试各种方案，领悟其中的差异，对于共性问题，教师可以统一示范。带着问题的学习会迫使学生主动思考，充分发挥主观能动性，把理论和实践相结合。

交流讨论期：本阶段主要是对不同的项目，不同方案，开展以学生自由交流为主，教师总结引导为辅的讨论。学生通过讨论开拓项目思路，根据对他人项目和方案的查缺补漏来启发和完善自己的项目。

总结期：此阶段是根据项目开发过程中各种问题和解决办法进行分析，对项目小组内产生问题与对应的知识点进行总结，使学生能通过教师的总结和回顾，全面掌握课程内容。

4.4 重视教材的编写和选择

一套电子商务教材的质量好坏将直接决定教学效果。应加大投入，组织电子商务方面和教育领域的专家和学者编写一套体系完整、内容详实和实用的电子商务系列教材，教材要符合社会发展需求，可以多加入一些与时展相适宜的知识和技能。

5.结论

文章针对电子商务人才“找技术类工作不如IT类专业，找商务类工作又不如管理类专业”的实际情况，就我国电子商务人才培养进行了深入探讨。指出了电子商务人才培养存在的问题，针对当前电子商务人才就业率低的原因进行了认真的分析，并较为全面的分析了当前电子商务人才必需具备的能力和素质，在电子商务人才培养方面提出了自己的见解。

参考文献：

[1]陈晓东，林凤.农业职业院校电子商务专业发展思考[J].电子商务，2011（5）：63-64.

[2]孟洁.探讨电子商务专业课程设置改革[J].农业网络信息，2008（2）：147-149.

[3]朱克炜.电子商务专业的模块化教学与研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊）， 2011（1）.

[4]李琪，彭丽芳等.普通职业学校电子商务专业人才培养调研报告[M].职业教育出版社，2007：61-63

[5]张佩.电子商务专业本科人才培养质量评价[D].合肥大学硕士学位论文，2009年9月.

作者简介：

李娟：（1971-），女，湖北人，副教授，研究方向为软件工程与数据库应用。

明德廷：（1972-），男，湖北人，副教授，研究方向为计算机网络及应用，本文通讯作者。

第8篇：电子商务课程总结范文

关键词：电子商务 协同教学 教学框架 复合模式

中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.04.019

1 引言

协同理论应用到教育教学活动中已有数十年，无论是协同教学的理论研究还是实践探索，国内外高等教育教学各类机构都在积极寻求创新有效的模式，应对从本科到研究生教育各阶段适合的具体方法。到目前为止，国内许多学者和高校教师对协同教学的研究，有的从协同教学方法、协同模式、协同教学环境等方向形成综述，有的从重点学科或精品课程建设的项目研究中探索协同教学的运用，当然，也有一小部分针对单个专业详细建立协同教学模式或框架，讨论专业内的协同教学内容、团队、方法等。电子商务作为新兴的、仍在发展变革中的专业，其协同教学模式还处于模糊探索中，鉴于电子商务领域的跨学科特性和该类企业岗位工作的协同性，构建其适合企业团队协作需求的课程协同体系，是培养面向社会服务应用型人才重要方法之一。

2 电子商务专业协同教学的目标导向

社会各类机构开展工作都是通过不同岗位上的人员协同作业方式达到其目标的，各行业广泛应用的电子商务运作也依靠掌握不同技能的专业人才分工合作得以实施。随着电子商务领域的发展成熟和国内高等教育电子商务专业培养的系统化，我国高校电子商务专业的人才培养大体分为两个方向：一是以计算机信息工程为主，着重培养电子商务基础设施和基础服务需求的技术开发人员；一是以管理工程为主，培养电子商务基础服务和企业运营需求的管理人员。笔者所在院校电子商务专业所属学科及师资研究方向，现阶段“以管理为基础，兼具信息和经济学科，电子商务规划设计与管理技能为核心”的培养框架属于后者，主要向社会输送以服务企业电子商务的管理人员和技能型人才，包括从事企业电子商务前后台管理、电子商务各类解决方案咨询规划和实施、电子商务网站的规划设计与管理等。因此，本专业适合以管理课程体系为主线，以信息、经济、艺术设计等方向的专业为辅线，构建协同教学体系。

3 电子商务专业课程体系和职业技能结构

3.1 电子商务专业课程体系

电子商务专业的课程体系包括通识课、专业基础课程、专业课程、专业拓展课程以及实验实践等环节。通识课程为管理学科大类课程，主要涉及基本素质的培养，包括人文、体能、数学、外语、信息技术等方面的课程。专业基础课、专业课、实验实践环节以电子商务和管理能力为核心的培养体系， 除管理、经济、计算机学科核心专业基础课各2-3门外，其余主要为电子商务专业基础课、专业课和独立实验实践。整个体系以电子商务基本技术、商务管理、法规常识、信息技术和系统规划知识为主体。

3.2 电子商务专业的职业技能构成

企业需求的电子商务专业就业岗位以网站后台运营管理、项目策划与管理、客户关系管理、信息资源管理、网络营销等为主。电子商务专业课程体系中除通识课程外，其它各类课程群都部分涉及了职业技能训练的对应内容，包括中外文语言和商务表达及沟通、企业信息化管理、电子商务运营及管理、电子商务站点规划和管理、电子商务方案设计等能力。

3.3 电子商务专业课程和职业技能的对应关系

将上述课程培养的理论知识和技能与职业能力对应分析，可汇总成表1所示关系。表中各职业能力是通过不同课程群的教学实现。可以看出，电子商务领域是典型的跨学科应用研究类别，电子商务专业的能力培养过程设计到多专业、跨学科的数十门课程和实验实践环节，而职业能力通常是在企业协同工作中个人综合或小组合作体现的。

表1 电子专业职业能力与专业课程的关系

[[职业能力＼&对应的课程群＼&基本素质与能力＼&通识课程：政治、法律、人文＼&通识课程：体育＼&通识课程：高等数学＼&通识课程：大学英语

电子商务专业课：专业英语＼&通识课程：计算机信息基础及语言＼&管理学科理论基础

及应用能力＼&工商管理专业：核心课程2-3门＼&国际贸易专业：核心课程1-2门＼&财务管理专业：核心课程2门＼&电子商务规划设计

与管理能力＼&电子商务专业：专业基础课、专业课、实验实践

市场营销专业：核心课程1-2门＼&专业综合信息

技术能力＼&电子商务专业：专业课、实验实践

计算机科学专业：专业课、实验实践＼&商务交流及策划能力＼&市场营销专业：专业拓展课＼&]]

4 电子商务专业内外课程协同教学的框架

依据协同教学涉及课程所属学科或专业和课程所对应的职业技能关系，电子商务专业协同教学框架可分为三个类别：第一，仅电子商务专业基础课和仅面向电子商务专业的专业课及实验实践环节，该类课程所授知识和技能训练仅限于电子商务行业内的职业需求，这些课程的协同工作可列为专业内协同框架；第二，涉及电子商务、市场营销、工商管理、财务管理、国际贸易、艺术设计、计算机等专业的跨学科（或仅跨专业）的专业基础课、专业拓展课及实习实践环节，该类课程教学目标面向职业需求口径较宽，开展此类协同教学可列为跨学科/跨专业协同框架；第三，周期性开展的大学生实践、竞赛、课题项目、社会服务等活动与课程的协同，此类协同需要根据活动所开展的时间跨度、内容选择性与相应课程关联，其框架较难固定，视实际情况拟选。

4.1 电子商务专业内课程协同教学的框架

专业内协同的课程关系与电子商务企业的各类岗位协同作业关系紧密联系。学生毕业后就职到电子商务企业的后台管理、网络营销、网站编辑、商品管理等工作岗位，这些都是上下游衔接或平行开展的业务，且都在专业内课程的职业培养目标体系中。因此可根据岗位关联构建专业内协同教学框架，如表2所示。框架中的课程都由电子商务专业主讲教师担任授课，主要授课对象除专业基础课外，只针对本专业学生开设。

表2 电子商务专业内协同教学框架

[[序号＼&协同课程＼&涉及的课程协同培养技能＼&协同关系＼&1＼&电子商务企业运营管理＼&电子商务企业产品、信息、订单等管理流程，企业电子商务运营策略＼&内容协同，平行课程

5门课程都是电子商务专业课，因为课时关系，通常分布在第4-7学期，但各课程培养分支领域的知识和技能，是企业电子商务应用全过程必须的组成单元，因此在内容上各课程可进行部分学时的共同授课。＼&电子商务支付与安全＼&电子商务支付系统类别、结构和集成

电子商务安全认证技术的运用＼&电子商务物流管理＼&电子商务物流系统构成（TPL、自营）

配送中心的类型、功能以及作业流程

配送路线的选择及优化

配送合理化分析技能 ＼&客户关系管理＼&CRM主要方法、系统及应用操作技能＼&经济法与电子商务法＼&电子商务法律的基础常识＼&2＼&电子商务解决方案＼&电子商务解决方案的分析、设计

方案选择评价方法＼&前后任务协同

3门课程依次开展，在前一课程任务完成的基础上＼&电子商务解决方案课*＼&电子商务解决方案规划＼&网络应用设计实践*＼&企业内部网络规划和配置、网站开发管理＼&3＼&网络营销＼&网络营销主要方法、网络营销策略＼&前后任务协同

设计电子商务网站包括完成的网络营销方案中的部分内容，例如在线主题调研模块。＼&网络营销课*＼&网络营销方案设计及其运作和评测＼&电子商务网站设计＼&网站规划、设计、维护＼&电子商务网站设计课*＼&设计电子商务网站＼&]]

注：表3中带*号的课程为独立实践环节

4.2 电子商务专业与其它专业间课程协同教学的框架

跨学科或跨专业间协同教学可帮助各专业学生定位掌握的专业技能对应的就业岗位在社会分工合作中的角色，学生本科学习的同时能了解今后企业协同工作的基本轮廓。该类协同是通过整合电子商务专业与其它专业课程或知识单元的课程作业、实践、课设等，建立协同关系，开展协同教学，促进不同专业技能间的融合掌握。表3给出了针对电子商务专业课程的专业外协同教学框架。与专业内协同不同的是，跨专业协同的课程关系是多对多的，一门课程可设计到若干协同关系中，但协同的技能和目标有所区别。

表3 电子商务专业内协同教学框架

[[序号＼&协同课程＼&涉及的课程协同培养技能＼&所属专业＼&协同关系＼&1＼&网络技术基础＼&网络类别、构成、组网，基础配置＼&计算机科学＼&内容协同

前一课程的知识讲授为后一课程实践作理论基础。＼&网络应用设计实践*＼&企业内部网络规划和配置＼&电子商务＼&2＼&多媒体技术＼&音频、图像、动画等多媒体文件的处理和设计技能＼&计算机科学＼&任务协同

网站设计需要的多媒体文件由前一课程中＼&电子商务网站设计＼&网站设计＼&电子商务＼&3＼&电子商务解决方案课*＼&电子商务解决方案规划＼&电子商务＼&内容协同，任务协同

后3门课程是电子商务解决方案规划需要用的技能＼&市场调查课*＼&设计及开展市场调查项目＼&市场营销＼&财务管理＼&财务预算和效益预估＼&财务管理＼&营销战略规划＼&企业电子商务运营战略应用＼&市场营销＼&4＼&市场调查课*＼&网络营销方案设计及其运作评测＼&市场营销＼&内容协同，任务协同

电子商务网站以数据库应用设计实践的DB为后台数据库。市场调查项目设计成表单页，并统计和存储数据。

MIS系统结合网站设计。＼&电子商务网站设计＼&设计电子商务网站＼&电子商务＼&数据库应用设计实践*＼&数据库系统设计技能＼&计算机科学＼&管理信息系统＼&MIS系统规划＼&工商管理＼&]

]

上述协同教学的框架并没有涉及所有专业内和专业外开展的课程，只是根据课程可协同的关系有选择性纳入到框架中，例如，专业基础课（如管理学、经济学、市场营销学等）未纳入到框架中。

此外，若将协同教学的工作扩展到培养计划以外的实践或研究环节，还可将各专业课程与暑期实习、学科竞赛、社会实践、课题研究结合起来，以提高协同教学的实效。

5 总结

电子商务专业培养的协同教学模式是在行业领域的企业用人需求和复合型人才培养的背景下提出，随着行业发展，岗位技能越来越细化，协同教学模式也应适时调整。同时，在协同教学开展的框架下，还可丰富协同学习的模式，提升学生在课程学习中的主体意识，培养其未来在企业协同工作的综合素质。

参考文献：

[1]钱丹洁，张伟平.国内协同教学研究述评[J].教学与管理，2012，（5）：3-6.

[2]吕萍，慕芬芳.基于项目的多课程协同教学理念和实践[J].高等工程教育研究，2012，（4）：171-175.

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[4]解蕙.论电子商务专业培养中专业指导和就业定位[J].中国科教创新导刊，2011，（28）：163-165.

第9篇：电子商务课程总结范文

1.1课程设置轻实践

随着网络技术的快速发展，越来越多的电子商务企业开始走上国际舞台，所以它们要求电商专业的毕业生具备一定的专业英语能力，特别是专业英语的实践能力。可据调研结果显示，多数电商企业都认为现阶段高职院校电子商务专业的毕业生虽然也通过了A/B级考试，但其专业英语实践能力还是较低，不太能满足职业岗位的需求，这与该课程的设置只重视理论教育而忽略了实践教育有着莫大的关联。

1.2教学模式陈旧

据调研结果显示，高职院校学生的英语基础较薄弱，与更能吸引学生注意力的专业课程比较起来，喜欢上英语课程的同学本来就不是很多。再加上，大多数同学都认为英语课程从大学一年级一直学到大学三年级，虽然课程的名称和内容不相同，但是教师们的教学模式都是很类似的，无非就是老师在课上讲讲单词和词组，再翻译翻译课文，做一做练习题。对于这种没什么新意的教学模式，学生们早就提不起兴趣来了，所以对于专业英语的学习也就没有热情了。

1.3考核评价方式单一

电子商务英语是一门语言学科，在多数学校里该课程的考核方式都是笔试。教授该课程的教师们却认为，仅以期末考试的成绩来评价学生的考评方式非常不科学。因为这种单一的考评方式既不能体现出电子商务英语课程的特点，又难免会使学生养成平时不认真学习，期末考试前突击老师给出的“重点范围”以求考试能够过关的坏习惯。

2高职电子课程商务英语课程改进的措施

2.1改进课程设置

课程的教学可以使学生将英语语言的学习与电子商务知识的学习有效结合起来，将学生原有的大学基础英语知识拓展到专门用途英语（ESP）的范畴，同时对于学生原有的电子商务知识也进行了温故而知新。因此，改进原有课程的设置应该以专业英语教育为主线，以职业教育为背景，尽可能与行业、企业合作开发，以职业岗位中可能遇到的典型工作任务与英语知识的有效结合为课程内容，主力抓好专业英语的实践教学，务求学生学完此课程后，能够熟练掌握电子商务英语的常用术语与惯用语法，能够利用互联网进行国际电子商务信息处理与业务操作。

2.2创新教学模式

陈旧的教学模式不能唤起学生们学习电子商务英语的兴趣，探索开放式教学模式很重要。在开放式教学模式中，教师从知识的传输者变为指导者，学生从知识的被动接受者变为知识的主动构建者。首先，教师需要调动起学生学习专业英语的积极性，改变学生被动学习的状态，那么除了上好第一节课以外，还可以根据每节课的教学内容引入不同的电子商务英语小故事。例如:教师在讲授电子营销（ElectronicMarketing）时，就可以引入Google搜索引擎和eBay网站的趣事。其次，教师在理论教学过程中，必须要转变自身的角色，不能再使用传统的填鸭式教育，应该采用多种不同的教学方法，例如:案例法、任务驱动法、交际法等等。再次，教师在实践教学过程中，可以利用电子教学平台模拟实际的工作情景，从“听、说、读、写”四个方面锻炼学生的实践技能，强调学生“能说会做”，成为专业英语知识的主动构建者，达到高职学生学习专业英语所要求达到的实用目标。最后，教师也要提高自身的职业素养，在整个教学过程中要始终保持满腔热情、风趣幽默的谈吐、准确的发音和清晰的讲解，并能够利用多媒体教学软件制作出优秀的教学课件和视频文件，力求使学生觉得学习专业英语是一种享受，并且能够学习到许多有用的知识和技能。

2.3改革评价方式

电子商务英语课程的考评方式应该采用多元化的评价方式，即形成性评价和终结性评价相结合的方式。形成性评价是指对学生日常学习过程中的表现、所取得的成绩以及所反映出的情感、态度、策略等方面的发展而做出的评价。在平时授课时，教师可以采用“单元学习效果测试评价”和“表现性评价”相结合的方式来完成形成性评价。即当一个单元学习完毕之后，学生们就会被分组来进行在线单元测试，该测试可以由电子教学平台提供。在测试的过程中，不仅仅教师要注意观察学生们表现出来的学习能力、学习态度、创新能力和团队协作能力等能力行为来进行点评打分，不同的小组之间也要根据他们完成的情况来互相打分，而且每个学生也会被要求给自己打分。这样一来，评价的主体也变成多元化了，学生平时学习的积极性也会更高了。终结性评价是指在整个教学过程结束后对最终结果所进行的评价，即期末考试。教师们可以采用传统的笔试考核，但是需要注意的是考核的知识点要全面、要具有代表性，而且尽量不要给学生们在考试前划范围，以免使学生养成不良习惯。

3高职电子课程商务英语课程改革的总结

我国高职电子商务英语的教学还处于一个比较初级的阶段，存在着许多不足之处，所以高职院校电子商务专业毕业生的专业英语实践能力并不强，不能完全满足电子商务企业岗位的需求。为了弄清楚电子商务英语课程在实践教学中存在的问题，笔者进行了问卷调研，在将调研结果整理、分析之后，总结出了三个主要问题，并提出了相应的解决对策，即改进课程设置、创新教学模式和改革评价方式。