银行普法工作计划精选(九篇)

第1篇：银行普法工作计划范文

我国正处在全面建成小康社会的关键时期，“十三五”规划将发展普惠金融作为重要内容之一，我国政府愈加重视普惠金融向农村大众倾斜。

今年3月，总理在政府工作报告中指出：鼓励大中型商业银行设立普惠金融事业部，国有大型商业银行要率先做到，突出差别化考核评价办法和支持政策，有效缓解中小微企业融资难、融资贵问题。强化农村信用社服务“三农”功能。

经多年发展，我国的普惠金融虽已基本涵盖了储蓄、支付、保险、理财和信贷等金融产品和服务，却依然有诸多问题横亘于眼前，如金融基础设施薄弱、“最后一公里”难题、金融知识教育欠缺等，基层金融服务在总量上仍然供不应求。

作为普惠金融的先行者与多年的实践者，3月20日，邮储银行旗下开放性公益平台――“邮爱公益平台”正式运行。该平台改变了以往简单捐赠、短期帮扶为主的公益模式，为破解普惠金融难题做出了进一步的有益探索。

服务基层，践行普惠金融

贫富差距等社会经济结构不平衡，其表现之一就是金融结构不平衡。少量人群、企业获得的金融服务多，而中小微企业和广大农村的金融资源却比较缺乏。

2016年，国务院印发《推进普惠金融发展规划（2016―2020年）》，计划到2020年建立与全面建成小康社会相适应的普惠金融服务和保障体系，特别要让小微企业、农民、城低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等及时获取价格合理、便捷安全的金融服务，使我国普惠金融发展居于国际中上游水平。

但普惠金融的普及并非一蹴而就，需要基层网点的建设、扎根村乡的人员配置以及庞大的个人客户群体，方能让银行机构具备强大的储蓄与调动能力。

而这正是邮储银行的天然基因――覆盖城乡的网络优势、员工众多的队伍优势和全国联网的信息系统优势。目前，邮储银行拥有约4万个网点，覆盖我国近99%的县域地区；十几万员工扎根城乡，与广大农民和社区居民水融，了解贫弱群体现状，为打通公益服务“最后一公里”提供了人力支撑；5亿多客户和众多实力雄厚的境内外合作伙伴，是“邮爱公益平台”可持续发展的后盾。

成立至今的十年来，邮储银行探索出了一条大型商业银行普惠金融的商业可持续化之路，尤其去年9月28日在香港上市的举动，更是开启了新的篇章。

拥有了如此坚实的基础，邮储银行主动参与了文化教育、青年创业、社区关爱等公益活动。“邮爱公益平台”首批就推出四项举措――设立“邮爱公益基金”、实施“邮爱成长计划”、成立“公益志愿者协会”和设立“邮爱公益日”，四者将与邮储银行常年来的扶贫措施相辅相成、相互促进。集结各方，整合社会力量

普惠金融的实现，亟待建设平台来充分调动社会各方力量。

一方面，需要平台与相关政府部门协调配合，丰富和完善平台内涵和运行模式，建立公开透明的管理机制，提升平台价值。另一方面，需要金融机构主动引入外部合作伙伴，保持对政府、企业、社会组织和社会爱心人士等全面开放的包容性，利用互联网工具，吸引“边边角角”零散资金汇聚于此。

“邮爱公益平台”这一脱贫攻坚的“国家队”正是由此建立。

该平台成立当天，财政部副部长刘伟、中国扶贫基金会会长段应碧、邮储银行董事长李国华以及民政部、国务院扶贫办、中国国防邮电工会、中国银行业协会等相关领导以及邮储银行投资者代表等出席。

其“第一响”，是邮储银行联合中国扶贫基金会，于3月14日通过腾讯公益微信平台发起的“一起捐”活动。截至3月20日的短短一周内，已有近26万邮储银行员工、社会大众捐款，所募资金被纳入“邮爱公益基金”。

中国扶贫基金会秘书长刘文奎介绍：“邮储银行首期向‘邮爱公益基金’捐资500万元，整合社会各界力量，鼓励更多的人加入到帮助贫困群体、扶持贫困地区发展的队伍当中，共同继承和发扬中华民族扶危助困的优良传统。所募资金将用于教育公平、健康卫生、社区发展、灾害救援、国际化、公益倡导等相关领域项目。”

为此，邮储银行已成立专项工作机构，负责配合中国扶贫基金会做好基金的运行和管理工作。不但其手机银行、个人网银、微信银行等线上渠道均已开通“邮爱公益基金”捐赠入口，信用卡积分捐赠、业务发展配捐活动等也将陆续推出。

据了解，加上邮储银行首期500万元捐资，“邮爱公益基金”已募资1000多万元。

跟踪落实，建立长效机制

践行普惠金融长效机制的形成，离不开统筹规划和跟踪评估。邮储银行在内部机制上需要整合各分支机构的公益事项，制定时间节点确保公益工作贯彻始终。在行动落实上需要点多面广、深入城乡，并打造统一的公益品牌。

在“邮爱公益平台”的诸多举措中，“邮爱成长计划”有效衔接了九年制义务教育，实现了对贫困学生核心成长阶段的全方位覆盖，形成了扶助贫困学生发展的完整链条，也体现了“邮爱公益平台”持之以恒的执行能力。

具体上，“邮爱成长计划”包括四大举措――“邮爱自强班”、“成才支持”、“爱心传递”和“千人招聘计划”。

邮储银行行长吕家进介绍，“邮爱自强班”将借助“邮爱公益基金”，计划资助1658名建档立卡贫困户高中生完成高中学业，资助建档立卡贫困户大学新生1000名。随着募捐金额进一步增加，资助范围和数量也将进一步扩大。

而另两个项目――“爱心传递”和“千人招聘计划”，前者是通过邮储银行公益志愿者协会为远离家乡求学的贫困学生提供跨地域的持续关注和志愿服务，为考取大学的贫困学生提供假期实习和勤工俭学机会；后者是未来3年内，邮储银行将定向择优招收1000名建档立卡贫困户大学毕业生，为他们打开人生新阶段的大门。

第2篇：银行普法工作计划范文

一、计划学习内容

（一）深入学习宣传党的依法治国、建设社会主义法治国家的基本方略，学习宣传金融法规和国家基本法律，学习宣传与公民工作、生产、生活密切相关的法律法规知识，做到今年普及3至5部法律法规，努力提高广大干部职工的法律素质。

（二）紧紧围绕党和政府的中心工作，积极开展法制宣传教育。通过宣传社会主义市场经济，特别是与金融经济秩序相关的法律法规，宣传新修订的相关的法律法规，宣传与维护社会稳定相关的法律法规，宣传社会发展迫切要求普及的法律法规，为改革、发展、稳定创造更加良好的法治环境。

（三）围绕加强金融监督管理、维护金融业稳定，保障金融业健康发展的要求，有针对性地学习有关法律法规知识，重点加强对《中华人民共和国金融监督管理办法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国票据法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政诉讼法》、《中华人民共和国行政复议法》等与本职工作密切相关的基本法律的学习教育，以提高监管办干部职工依法治行、依法行政、依法监管的水平。

二、计划工作要求

（一）增强干部守法意识。全体干部职工要积极学习宪法和金融法律知识，坚持学用相结合的原则，努力做到知法、守法，不断增强守法意识，依法维护自身利益。

（二）发挥领导表率作用。领导干部要在深入学习科学发展观与法制建设理论基础上，重点了解和掌握宪法、金融法规以及本职工作相关的其他法律、法规和规章，提高依法管理、依法办事的能力，在学法、用法、执法和守法中发挥表率作用。

（三）积极参加普法培训。加强法制宣传教育队伍建设，积极派员参加县委、县政府和银监分局组织的各类普法骨干培训班活动，并做好帮教工作。

（四）加强宣传阵地建设。不断加强普法宣传教育阵地建设，每季度要出一期专题宣传栏，每年要组织一次普法考试，每年写出普法工作总结，肯定成绩和不足，提出今后工作计划，并根据普法工作情况，评选年度优秀法制宣传员和学法积极分子。

三、普法工作措施

为确保“六五”普法工作取得实效，我监管办结合实际，采取以点带面、多方联动、整体推进等不同方法开展工作。主要措施：

（一）普治并举，整体推进。在开展法制宣传教育中，坚持一手抓普法教育，一手抓依法治理，坚持学法用法相结合，在普法教育和依法治理的内容、方式上不断创新，整体推进。

（二）条块结合，齐抓共管。在县委、县政府和银监分局的统一组织领导下，坚持条块结合，互联互动，充分发挥工作主动性和积极性，形成工作合力。

第3篇：银行普法工作计划范文

惠普公司做任何决定，做每一件事，都要把客户放在第一位。要创立一种企业文化，构建一种管理模式，从而激励并授权员工为客户的最大利益工作。惠普公司把“热忱对待客户”置于“惠普之道”七大核心价值观念之首，明确了公司生存与发展的根本理念。

惠普公司遵循“热忱对待客户”价值观的例子很多。一次，使用惠普公司生产的财务管理设备和相关软件的美国美洲银行，从2005年1月开始，在处理租赁申请时出了问题，无法及时检验和批准大量的租赁申请。美洲银行请惠普公司来解决问题。惠普公司立即派出专家到美洲银行，计划用三天时间把堆积起来的大量租赁申请处理掉。专家到后，发现问题的关键是是银行的相关业务流程与惠普公司的软件系统已经不能很好匹配，对于银行来说，只把申请处理掉是权宜之计。为了从根本上解决客户遇到的问题，惠普公司的专家决定延长工作时间，随后，经过与银行一起分析大量资料，终于找到了问题的关键因素，进而改进了惠普公司提供的软件系统，使得惠普公司提供的软件系统与银行处理租赁申请的业务流程高度匹配，极大提高了美洲银行处理租赁申请的工作效率。

信任和尊重个人

惠普公司一贯认为：公司应该致力于建设激动人心的，能够挑战员工聪明才智的工作环境。每个人都可以在这样的环境中做出贡献，不断成长。公司坚信：如果拥有了合适的工具，获得了有效的支持，每个人都愿意并且能够做好工作；人与人可以精诚合作，完成不寻常的工作。公司致力于招聘优秀而富有创造力的人才，以组建具备多方面能力的团队。惠普公司把“信任和尊重个人”作为“惠普之道”核心价值观念之一，体现了公司“以人为本”的管理思想。

惠普公司对员工个人的信任和尊重无处不在。惠普公司最初于1967年在德国伯布林根的工厂实行了上班时间灵活安排的制度，现在这种做法在惠普公司已经广泛采用。根据上班时间灵活安排的制度，员工可以上午很早来上班，或者上午9点来上班，完成规定的工时就离开。当然，这种作息安排并不适合所有的工作，但是实践证明适合大多数工作。正如公司的创始人帕卡德所说：“实行上班时间灵活安排的制度是尊重人、信任人的精髓。这表明，公司知道员工个人生活很繁忙，相信他们能够同上司和同事一起制定既方便个人、又公道合理的作息时间表。”

追求卓越的成就与贡献

惠普公司深信：公司业绩的基石是公司的成就和员工的贡献，所有的惠普人，尤其是管理人员，都应该保持激情，心怀承诺，努力实现并超越客户的期待。公司必须应用能够使自己获得优良绩效的更佳方法。

为了“追求卓越的成就与贡献”，惠普公司较早引入了目标管理法。惠普公司的成功经验表明：使用目标管理法，首先要明确公司的总目标，并确保公司各层次的员工对总目标取得一致意见。确定总目标后，各级经理必须保证手下的员工清楚地理解公司的宗旨和目标，进一步明确自己所在部门的具体目标。各级经理同时还应该促进员工之间的良好沟通和相互理解，以使员工能够灵活地履行职责，实现目标。有效运用目标管理法，还要求员工必须对自己的工作有足够的兴趣，能够积极实施工作计划，面临问题时，能够提出解决办法，敢于承担风险，高效完成任务。

注重速度和灵活性

惠普公司始终要求自己以比竞争对手更快的速度获得成功。为了实现这一目标，公司必须精心应对市场挑战，致力选用优秀的人才。公司一贯强调，管理层要及时做出正确决策，并且要及时授权员工在自己的工作领域内做出决策。

保证公司的速度和灵活性需要多方面的努力，其中惠普公司在公司组织方面的工作卓有成效。为了保证速度和灵活性，在企业规模扩大的同时，惠普公司不断实行适度分散的战略，具体做法是把企业的业务相关部分组合起来，形成分部，这就是惠普公司“划小结构”的管理实践模式。到了60年代中期，惠普公司已经建立了十多个业务分部，每个分部都是一个独立自主、相对完整的组织，负责自己产品的开发、制造和销售。

惠普公司实施“划小结构”的组织模式，创造出了一种能够促进员工发挥干劲、主动性和创造性的环境，使员工获得了为共同的目标而努力的广泛自由。

专注有意义的创新

惠普公司从成立起，就确认自己是一家技术公司，应该发明有用的和有意义的产品。公司认为，只有努力去准确解决客户的问题，才能实现客户的价值，才能使公司事业兴旺。公司发明是为了应用，而不是为了发明而发明。

靠团队精神达到共同目标

惠普公司指出，团队有效合作是成功的关键。公司的员工要组成一个团队来实现并力争超越客户、股东与合伙人的期望。公司认为，供应商、分销商也是组成公司团队不可缺少的部分，与他们密切合作，是公司成功的保证。

员工之间及时的沟通以及融洽的关系对于企业营造团队氛围，增强团队精神很重要。为了创造机会使员工随意沟通，彼此熟悉，惠普公司在成立后，每年在公司所在地区为所有员工及其家属举办一次野餐会。野餐会主要由员工自己来计划和操办。公司负责购买食品和啤酒，机械车间的员工负责烤牛肉和烙汉堡馅饼，公司的领导和高级管理人员负责上菜。在野餐会烹调和餐饮的过程中，公司领导可以见到所有员工及其家属，员工之间可以随意交流畅谈，气氛热烈而融洽。惠普公司的野餐会极大促进了员工的沟通交流，培养了员工之间密切的关系，深受欢迎。

坚持诚实与正直

第4篇：银行普法工作计划范文

关键词：金融消费者保护；金融知识教育

金融消费者教育是金融消费者保护的第一道防线，是金融消费者保护的重要内容和手段。2012年全国金融工作会议明确提出：加强金融消费者权益保护。……加强金融消费者教育，为金融消费者提供高水准的信息咨询服务，积极开展金融知识普及宣传工作，提高金融消费者的安全意识和自我保护能力。人民银行西安分行自2009年以来，就积极探索金融消费者保护的理论研究和实践应用，主动开展金融消费者教育，确定每年9月为“金融知识普及月”，2011年选择宝鸡、铜川两地先行试点，2012年全省推开，取得了良好效果。因此，借鉴国际经验和陕西实践，建议国家设立“金融知识普及月”，加强金融消费者教育。

一、金融消费者教育是金融消费者保护的重要基础

（一）金融消费者教育是金融消费者保护的第一道防线，加强金融消费者教育有利于构建完善的金融消费者保护体系

综合金融消费者保护理论与实践，完善的金融消费者保护体系应包括：金融消费者的自我保护、金融机构、金融行业协会、金融监管机构、仲裁或司法机构、理论界、媒体舆论监督。因此，加强金融消费者教育、增强金融消费者的自我保护能力是金融消费者保护的第一道防线。金融消费者教育通过提升广大金融消费者的金融素养，使消费者明晰自身的权利和义务、把握金融产品的风险与收益，从而从源头上消除金融消费纠纷隐患，减少纠纷发生的可能性，为金融消费者提供强有力的自我保护手段。

（二）金融消费者教育有助于帮助消费者购买合适的金融产品与服务，分享金融改革发展的成果

随着我国经济社会的不断发展，广大社会公众对各类金融服务需求不断增多，但由于金融知识薄弱，对现有金融产品的性质和功能却不甚了解，往往在选择金融产品时误入歧途。而通过金融消费者教育，可以使处于不同年龄阶段的消费者较快适应不断发展变化的金融市场，充分了解金融产品的风险与收益，选择合适的金融产品进行投资理财，将家庭收入合理分配于投资、消费、偿还贷款等方面，从而分享金融改革发展的成果。

（三）金融消费者教育有利于督促金融机构改进服务、规范行为、消除风险，推动金融市场健康发展

通过加强金融消费者教育，可以使广大人民群众提升金融素养，更好地参与金融机构的改革、创新与发展，促使金融机构经营理念由“卖方市场”向“买方市场”转变，并根据客户需求设计出更多合适的金融产品，提高金融服务水平、规范业务经营行为、增强产品透明度、消除潜在的金融风险，推动我国金融市场健康、有序、良性循环发展。

（四）金融消费者教育有利于金融宏观调控政策的有效贯彻落实，推动我国经济金融的又好又快发展

通过加强金融教育，可以让广大人民群众更好地理解国家出台的各项经济金融政策，并对经济金融走势进行合理预期，从而推动国家宏观调控政策的有效贯彻落实。同时，中央银行也在不断地提高制定和执行货币政策的透明度，加强与社会公众的沟通与交流，从而使公众充分、及时地了解金融政策，合理引导公众预期，增强金融宏观调控政策效果，更好地为经济和社会发展服务。

二、国外关于金融消费者教育的经验和做法

（一）经济与合作发展组织（简称OECD）创建的国际金融教育网络在金融消费者教育方面发挥了指导性作用

次贷危机后各国在推进金融供给方和金融监管方改革的同时，也更加重视金融需求方的改革：即金融消费者保护和金融消费者教育。为促进和推动全球金融教育问题的决策者和其他利益相关者之间的国际合作，OECD于2008年创建了国际金融教育网络（International Net on Financial Education，简称INFE）。

关于加强金融消费者教育，INFE建议：（1）各国政府和利益相关者应促进公正、公平的金融教育；（2）促进方法论的发展，以评估现有金融教育计划的有效性；（3）金融教育应从学校开始，使人们尽早受到该方面的教育；（4）金融教育应该成为金融机构良好公司治理的一部分，并建立问责制；（5）金融教育要有别于商业咨询，应制定金融机构从业人员行为规范；（6）金融机构应鼓励检查客户是否阅读和理解资料信息；（7）金融教育计划应侧重于重要的生活规划，如储蓄、债券、养老金等方面；（8）项目和执行战略应当着眼于能力建设，对特殊群体要有针对性并尽可能个性化；（9）应提倡国家宣传、特定网站、免费信息服务和金融消费者高风险预警系统。

（二）世界银行在“消费者自我保护能力与金融扫盲”方面提供了良好经验

2012年6月，世界银行了《金融消费者保护的良好经验》。这些良好经验是在对不同国家和地区有关金融消费者保护和金融扫盲工作开展调查的基础上，总结提炼出的金融消费者保护的国际准则，纳入了发达国家的成功做法和新型经济体的改革经验，并为一国全方位监测识别金融领域的消费者保护工作提供了评估手段。

在金融消费者教育方面，这些良好经验包括：（1）制定一个基础广泛的金融教育计划，并根据消费者的年龄、收入水平、教育程度和文化等因素的不同，采取不同方法。（2）参与制定和执行金融扫盲计划的组织，应该包括政府、国家机构和非政府组织。（3）相关部门或机构应采取一系列举措来提高消费者有关银行产品和服务的金融素养，应鼓励通过大众媒体向公众提供银行产品和服务的金融教育、信息和指导。（4）应制定一系列金融扫盲措施，包括：小学生金融教育计划、针对年轻人的计划、金融教育演示、出版物和网站、电视、广播和戏剧作品等。（5）监管机构和消费者协会应通过网络、印刷出版物提供主要银行产品和服务的关键特征、收益和风险的独立信息，并采取措施以确保消费者能更好地理解银行提供的产品和服务。（6）相关部门或机构应该采取大规模市场研究的方法来评估金融扫盲措施的效果，衡量消费者的金融素养，以决定哪些措施该继续、该修改或终止。

（三）其他国家加强金融消费者教育的主要做法

这些主要做法包括：（1）制定金融消费者教育的法律法规。美国联邦政府2003年颁布《金融扫盲与教育促进法》，把面向国民的金融教育正式纳入国家法案。新泽西等6个州通过立法将金融教育列为从启蒙教育至大学教育的12年学校教育必修课程。2007年，美国众议院将每年4月确定为“金融知识普及月”，或称“金融扫盲月”。（2）重视消费者行为研究，建立评估金融教育成效的指标体系。美国相关组织提出了金融教育成效评估体系，其指标包括：一是金融知识、技能和态度，主要考虑金融教育与金融知识、技能和态度变化之间的关系；二是金融行为，行为变化是评估中最重要的成效指数，也是金融教育的主要目标；三是金融成效，主要反映在与金融教育直接相关的领域中，例如储蓄增加或者债务管理能力提高等；四是机构执行指标，通过对客户和潜在客户进行金融教育有助于提高机构的财务表现。（3）确保金融教育经费。美国用于金融教育的资金主要来源于三个渠道：一是联邦政府从2009年起每年拨付2.5亿美元的金融教育经费，平均分配供中小学和大学使用；二是美联储从公开市场业务和有偿服务收益中提取一定比例注入专项基金；三是美联储与其他机构合作开展的金融知识宣传教育中，由参加合作的政府部门、金融机构以及其他组织提供资金。（4）央行网站设立金融教育专栏。如欧洲中央银行网站“FACTS presentation”专页有一系列的幻灯片与讲稿，详细说明欧洲中央银行的组织、货币政策、欧元货币及过去50 年欧元地区的整合等。韩国中央银行自2006 年起特别为学生及年轻人设立网站（youth.bok.or.kr），提供在线经济金融教育。（5）利用货币博物馆开展教育活动。如德国联邦银行货币博物馆有说明货币政策与外汇政策并展示货币历史的活动，并通过钞票印制与硬币铸造展以展示货币的功能，访客还可自己动手操作管控由多媒体设计的货币存量，观察能否达成物价稳定而非通货膨胀或通货紧缩的目标。

三、人民银行西安分行积极开展金融消费者教育活动

（一）确定每年9月为“金融知识普及月”，2011年选择宝鸡、铜川两地先行试点，2012年在陕西全省推开

为了加强金融消费者教育，推动金融消费者保护工作，经过深入研究，人民银行西安分行决定每年9月为“金融知识普及月”，2011年选取宝鸡、铜川两地先行试点，2012年在陕西全省推开。作为一项公益活动，“金融知识普及月”以宣传普及广大人民群众从事经济活动和日常生活中所需要的、应必备的金融知识为主要内容，2012年还根据当前的经济金融形势，侧重宣传有关存贷款利率政策、助学贷款和就业创业贷款的申请与使用、征信、投资理念与投资风险、自助设备和网上银行等工具的使用、业务收费项目和收费标准、民间借贷的政策法规以及防范非法集资与金融诈骗等方面的知识。要求各地区创新活动方式、注重活动实效，鼓励金融机构进社区、进农村、进企业、进学校，使金融法规、金融政策、金融知识深入人心，探索金融知识普及的长效机制。

（二）每年3·15组织陕西省内银行业金融机构及所属各级分支机构开展“金融消费者权益保护”宣传活动

2011年以来，人民银行西安分行已连续两年在3·15期间组织开展“金融消费者权益保护”宣传活动。2012年基于“消费与安全”的3.15主题，开展了以“金融消费与金融安全”为主题的宣传周活动，宣传的主要内容包括：金融消费者安全使用银行卡、网上银行等金融产品和金融服务的常识；金融消费者应用自助机具、防范ATM犯罪、预防金融诈骗的金融知识；金融产品的风险提示；金融消费者的投诉渠道和投诉程序；金融消费者在办理金融业务时需要注意的有关事项等。通过宣传周活动的开展，普及了金融消费知识，引导社会公众增强了金融消费安全意识和自我保护能力，促进了辖区和谐金融的建设。

（三）针对农村地区金融知识相对匮乏的现象，积极开展农村金融教育试点工作

在金融消费者保护工作开展过程中，人民银行西安分行始终把面向广大农民普及金融知识、增强风险意识和维权能力，作为维护农村地区金融消费者权益的重要切入点，积极推进陕西省农村金融教育试点工作。2009年，人民银行西安分行按照中国金融教育发展基金会的安排，选择渭南白水、铜川宜君、榆林绥德三个县开展了农村金融教育培训工作，2010年又扩大到六个县。三年来，试点地区通过健全组织体系，加强志愿者队伍建设，创新农村金融教育培训方式，教育成效逐步显现：农民的金融知识水平有所提高，维权意识明显增强，学金融、懂金融、用金融的观念逐步树立。

四、几点启示

（一）建议国家设立“金融知识普及月”，构建提升全民金融素质的长效机制

在当前我国金融业飞速发展、而广大人民群众金融知识却相对薄弱的情况下，建议国家设立“金融知识普及月”，广泛动员政府部门、金融管理部门、金融机构、各类学校、新闻媒体等多方参与，营造浓厚的金融教育氛围，面向群众普及金融知识，扩大金融教育的覆盖面。同时，制定出台金融教育的长远计划，组织编写围绕群众生活的金融知识教材，将金融教育纳入国民教育体系，逐步培养群众的金融理念，构建提升全民金融素质的长效机制。

（二）建立多方参与的金融消费者教育工作机制，发挥部门合力

借鉴国际经验，建议国家确定一个政府部门，或中央银行，来领导和协调国家金融教育计划的制定和实施，同时建立教育部门、金融管理部门、行业协会、金融机构、学校和新闻媒体等多方参与的金融消费者教育工作机制，协调教育、金融、媒体等各方力量，整合金融教育资源，发挥多部门合力，形成左右联合、上下联动的金融消费者教育工作机制。

（三）合理设计金融消费者教育内容，注重因材施教发掘受教育者的内在需求

为增强金融教育的针对性和有效性，教育内容应当事先进行严格的消费者测试，并根据测试结果进行相应调整。同时，由于不同人群的金融知识需求不同，如购房者侧重于住房金融产品的知识需求，大专学生侧重于助学贷款的金融知识，资金富裕者侧重于投资理财的金融知识，因此在设计金融教育计划时，应注重针对不同人群的需求倾向和不同地区的经济金融特点来设计，同时注重掌握最佳的金融知识教育时机（Teachable moments），即在消费者准备做出重要财务决策的前夕加强教育，以增强金融教育效果。

（四）探索丰富多样的金融消费者教育途径，拓展宣传渠道

可以发挥大众传媒传播快、受众广的优势，在广播、电视、报刊、网络等媒体上开展金融消费者教育。同时，探索创新教育方式，如举办金融专题讲座、举办金融知识竞赛、编制金融知识手册、组织参观钱币博物馆、开设报刊金融知识专栏、创建金融教育网页等多种形式，引导社会公众广泛参与，真正使社会公众普遍受益。

（五）建立金融消费者教育评估制度，衡量金融教育效果

为了衡量金融消费者教育效果，应该选取科学指标和方法来衡量公众的金融素养，并通过分析评估，了解当前存在的问题与努力的方向。金融消费者教育效果需要花费一段时间才能显现，因此可以借鉴国际经验，大概每四到五年对金融消费者教育的关键措施开展一次评估，以估量其对公众的影响，并帮助政策制定者决定应该继续哪些措施、应该修改或终止哪些措施。

参考文献

[1]郭新明.金融消费者保护的试点与推行[J].中国金融，2011，（11）：23-24。

[2]姜欣欣.金融消费者保护的“西安模式”[J].西部金融，2011，（6）：7-9。

[3]王世水.中国金融消费者保护的政策研究[J].经济与管理，2011，（5）：90-92。

第5篇：银行普法工作计划范文

在Challenger Grey and Christmas开出的一长串裁员公司名单中，除了惠普、RIM、思科、雅虎这种近年业务急转直下的IT大公司之外，也包括了波音、百思买以及美国航空公司（American Airlines），并且，名单中竟然也包含了Google、IBM和百事这种并无太大波动的公司。

通常来说，大公司裁员总是跟公司结构调整、经济环境变化有关。不少大公司为了保持公司平稳发展，会用裁员这个方法来保证公司运转的活力。在这份裁员名单中，无论是这两年经营状况不太好的思科，还是对财报表现良好、市值保持在世界前五名的IBM来说，裁员只不过是它们为公司这棵大树削减分枝的一种常规性做法。“严格的来说，这不是裁员，而是公司实行的末位淘汰制度，可以帮助公司保留精华” 职业招聘咨询机构华德士（Robert Walters）中国区董事总经理杨璇波对《第一财经周刊》说。

对IBM来说，尽管员工代表组织IBM联合会的全美协调员李·康拉德不愿意对媒体透露裁员的具体信息，但是他对外公开所说的IBM在北美地区裁员之后，将把大多数岗位移向海外的说法多少也证明了公司削减成本的想法。加上多年来形成的以客户需求为导向的业务模式，决定它必然会剥离业绩表现不好的部门和所谓外包员工。

可是如果我们回头看看2008年的金融危机，四年前对金融业的影响与今天的情况如出一辙。在欧债危机和全球经济二次探底的影响下，从2011年开始，包括汇丰控股、瑞士银行、巴克莱银行等在内的欧洲银行先后宣布裁员。相比汇丰控股和莱斯银行（英国四大银行之一）分别宣布的3万人和1.5万人的裁员计划，今年花旗银行宣布对企业安全系统的调整计划（裁员1550人）似乎还不算太凶猛。

相比之下，对航空航天业这个高度周期性行业来说，经济的微小变化很容易会推迟大宗商品如飞机的采购。“裁员的部分原因是全球经济，特别是欧洲和美国经济的放缓，还有中国和其他新兴市场的减速。”Investor Place专栏作家Tom Taulli这样对《第一财经周刊》解释以波音公司为代表的航空制造商裁员的经济背景。此次波音公司裁员主要因为计划关闭位于美国堪萨斯州威奇托的军事工厂，高昂的花费让波音公司不得不放弃这个已经执行超过85年的计划。“波音公司已经重点投资在远程梦想客机，因此不需要原有数量的员工。但是也请记住，美国航空业一般有大量的军事业务，今年庞大的预算赤字，很可能会削减国防预算，这将拖累航空业。”Tom Taulli 说。

同样榜上有名美国航空公司则与前两者不同。在今年2月宣布裁员的美国航空在母公司AMR去年冬天申请破产重组之后，只能大规模裁员。

对任何一家大公司来说，收购和重组计划几乎必然带来裁员。在今年开始的这轮裁员风暴中，IT行业受到的影响几乎仅次于金融业。今年5月谷歌完成对摩托罗拉移动部门的收购，后者在金融危机时也有裁员，在摩托罗拉分拆为企业服务部门和移动部门时也有调整，但是都不如今年宣布的4000人裁员计划来得凶猛。当初以为搭上谷歌这趟快车的摩托罗拉员工，恐怕多少会有些唇亡齿寒的感受。

即便在2008年金融危机的背景下，惠普还能花139亿美元买下EDS，那么再看看如今的惠普，还是有一些难堪的。惠普新任CEO梅格·惠特曼上任以来裁员压力一直不小。她在与华尔街分析师的电话会议上说，惠普当前的成本基础是不能持续下去的，需要节约资金进行投资和推动增长。在今年宣布的一项新的重组计划中，惠特曼几乎全面了她的前任李艾科的振兴计划，打算将打印机与PC部门整合，由此带来一轮新的裁员，打印机部门的负责人已经离职。惠普也多次流露出要向云计算、存储和安全方向转型的意愿，并强调加强IT服务业务。而业务的变化必然引起工作岗位的流失。

另一家是RIM。尽管新任CEO托斯滕·海因斯（Thorsten Heins）屡次对外表示他的决心，但是黑莓10已经推迟到明年年初，市值已经蒸发了数百亿美元的RIM被摩根士丹利分析师Ehud Gelblum认为“这公司已经无药可救了”。RIM到如今也不愿意对外公布裁员的具体部门，但是外界只能猜测，可能只有负责黑莓10的团队是安全的。或许RIM看看周围，还有雅虎、诺基亚与它面临同样的境地。

开源节流是裁员最常见的原因，不少公司会拿这笔钱去做更有意义的投资。就像微软也在今年宣布了裁员的消息，但是仍然会在中国增加招聘力度。

第6篇：银行普法工作计划范文

2007年12月21日，她在中信银行北京安贞支行购买了“蓝筹计划2号”，产品期限两年，投资金额20万元。

“当时市场上正流行理财，中信银行工作人员向我推荐了‘蓝筹计划2号’。”中信银行广为散发的宣传单页在醒目位置写着“预期年化收益率最高36％(上不封顶)”。“理财经理说，这款产品特别好，高收益低风险。一下子就把我打动了。我是一个普通老百姓，攒了一些钱后买理财产品，就是为了保值增值。我问他，这款产品会不会亏本。他说不会赔钱，如果产品到期亏损，银行还怎么做呢?”

高珊对中信理财之“蓝筹计划2号”的美好憧憬，很快就因该款产品的净值变化而转变为牵肠挂肚、提心吊胆。2008年3月，在中信银行的官方网站上，高珊发现，“蓝筹计划2号”开始运作后的第49天，单位净值已跌至0.8987元，亏损超过10％。后来，该产品的净值就一直没有浮出水面。

2010年1月11日，该理财产品到期，亏损451％。10月14日，高珊诉中信银行一案将在北京朝阳区法院开庭。

向银监会投诉

“蓝筹计划2号”的公开宣传与实际运作结果间的巨大差异，促使高珊加强对理财知识的学习和了解。通过查阅相关法律法规，她逐渐发现“蓝筹计划2号”的诸多涉嫌违规之处。

3月29日，高珊向银监会投诉：“蓝筹计划2号”涉嫌存在两个问题，一是该产品涉嫌超募，二是放大操作风险、涉嫌违约。

在“蓝筹计划2号”宣传单页的正面右下方，印有“限量发售，先到先得”等。同时，该产品在合同中明确规定“计划募集总额为20亿元人民币”。根据这个事实，高珊认为，“蓝筹计划2号”的募集规模上限应为20亿元。但她后来从中信银行官方网站上公布的报表推算，该产品至少募集了36亿元。

高珊曾就此多次和中信银行沟通，希望能了解该产品的募集情况，但中信银行客服人员和法律顾问均回答说：“中信银行有权不向投资者公布募集情况”。

“蓝筹计划2号”不仅在信息披露方面不透明，而且投资操作涉嫌违约。该产品的宣传单页正面下方印有两行醒目的文字，第一行文字是“新股申购获取稳健收益，低风险投资收益积累安全垫，充分锁定下跌投资风险”。第二行文字是“蓝筹股票获取超额收益，恒定比率投资组合保险策略，积极追求增值投资机会”。

合同中约定，“在保证风险资产可能的损失额不超过低风险类金融产品的潜在收益的基础上实现资产最大限度的增值”，“通过运用恒定比率投资组合保险策略(CPPI)，在锁定下跌风险的同时，积极追求获得高增值的投资机会”。

高珊认为，中信银行如果能真正按照上述约定去投资操作，该产品的业绩表现就会比较稳定，不可能出现第一个月亏损超过10％的情况。

质疑四大问题

在把第一封信送达银监会处后，高珊继续加强对理财产品相关法规的学习，发现更多的疑点。

6月22日，在第一封信没有得到任何回复的情况下，她又给银监会写了第二封信，再次送达银监会处，提出了“蓝筹计划2号”四个问题：

一，销售时，银行刻意隐瞒风险，且未按规定给她做过风险评估，二，宣传单页违反银监会规定，夸大误导；三，信息披露与银监会要求相比明显不足，弱化了投资者的知情权；四，在运作期间变更投资范围。

根据2005年施行的《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，“商业银行应向客户提供其所持有的所有相关资产的账单，账单应列明资产变动、收入和费用、期末资产估值等情况。

账单提供应不少于两次，并且至少每月提供一次。”“商业银行应按季度准备理财计划各投资工具的财务报表、市场表现情况及相关材料，相关客户有权查询或要求商业银行向其提供上述信息。”

高珊表示，中信银行没有履行这些法定要求，侵犯了她的知情权。

另外，在2008年3月，“蓝筹计划2号”进行了投资方向和范围的变更。但是，根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》，“商业银行应当建立必要的委托投资跟踪审计制度，保证商业银行客户的投资活动符合与客户的事先约定。未经客户书面许可，商业银行不得擅自变更客户资金的投资方向、范围或方式。”

中信银行态度强硬

7月30日，她终于等来了中信银行书面回复。

关于风险评估问题，中信银行在回复中表示，“经充分研究现存的书面材料、经办人员的回忆及电话、面谈沟通情况，我们认为您购买‘蓝筹2号’产品时，相关协议及风险抄录完整，您对‘蓝筹2号’产品投资方向及运作方式有较清晰的了解，我们在产品销售环节上，遵守了银监会销售适用性原则，销售行为合法合规。”

关于夸大宣传问题，中信银行表示，“产品宣传单页详细介绍了产品的投资方向及风险状况。”“产品宣传单页中未对产品收益率进行保证、承诺，同时也提示了产品净值波动风险。我们未对‘蓝筹2号’产品进行夸大宣传。”

关于变更投资方向问题，中信银行表示，“由于金融危机爆发，新股及二级市场投资无法获利，为了保证投资人利益，我行增加了低风险的投资品种，产品原投资标的依然存续，投资策略未发生变化。本次调整投资标的的目的是为了给投资者带来更加稳健的低风险投资回报，会给投资者带来积极的正面影响，并非变更投资方向。”

关于超募问题，中信银行表示，“在产品说明的‘计划募集额’仅为指导数字，并不是要求产品最终募集金额不得大于‘计划募集额’，因此，我们认为产品不存在超募问题。”

对于中信银行的上述回复，高珊感到很不满意。

8月6日，她向北京银监局提出复查申请。她强调说，中信银行的工作人员根本没有给她做风险评估，更没有银监会规定的有双方签字确认的风险评估报告。

8月19日，高珊向北京市朝阳区人民法院提讼。

理财产品从乱到治

中信银行“蓝筹理财2号”的情况并非个案。

在2008年之前，银行理财产品在宣传方面不规范的情况比较普遍，对于预期收益率的宣传都放在显要位置，但有关风险的提示，往往字体较小，且比较含糊。

受2008年全球金融危机影响，近三年来，很多非保本型银行理财产品都没有达到预期收益率，有些甚至出现了比较大的亏损。这与当初客户购买银行理财产品时的期望形成了较大反差，从而引起了客户对银行的投诉。

第7篇：银行普法工作计划范文

一、加强领导，提高思想认识。一是进一步完善支行法制宣传教育工作领导体制。成立以党组书记为组长、分管领导为副组长的“六五”普法工作领导小组，切实加强对法制宣传教育工作的领导。各股室主要负责人为本部门法制宣传教育工作的第一责任人，把法制宣传教育纳入年度工作计划和年终考核指标。二是建立健全协调配合的法制宣传教育工作机制。支行办公室负责全行“六五”普法规划的制定并组织、协调、指导和检查各股室的法制宣传教育工作，运用各种手段和途径，在员工中开展法制宣传教育活动。三是落实法制宣传工作的各项制度。进一步落实党组中心组学法制度，把集体学习法律纳入中心组学习制度范畴，同时完善法律知识的学习和年度考核，要求每个职工每年要参加各种形式的法律知识学习，并参加支行统一组织的普法知识考试。

二、制定规划，明确工作目标。根据《中共中央、国务院转发〈中央宣传部、司法部关于在公民中开展法制宣传教育的第六个五年规划〉的通知》的精神和上级行开展“六五”普法的工作要求，及时制定支行“六五”保密法制规划。在工作目标上，提出要适应改革和发展的大局，适应基层央行履职的新形势、新情况、新特点，紧密结合国家民主法制建设的新进展、新成果，通过深入扎实的法制宣传教育和法制实践，进一步提高领导干部依法决策、依法管理的水平，增强全行职工依法行政和依法服务的意识和水平，增强员工的法律意识和法律素质，努力打造法治支行、平安支行、和谐支行。在工作要求上，一是全体普法对象都要学习宪法和基本法律知识，明确法律赋予的权利和义务，努力做到知法、守法、护法，依法维护自身合法利益。二是领导干部要带头学法用法，提高依法决策、依法行政和依法治行的能力。深入学习社会主义法制理论，重点了解和掌握《宪法》、《中国人民银行法》、《商业银行法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《行政复议法》等法律法规，熟悉与本职工作有关的部门法律法规，在学法、用法和守法、护法中发挥表率作用。三是结合实际，通过社会实践及举办法制讲座、法律知识竞赛、法律咨询等多种形式，生动、活泼、切实有效地搞好法制宣传教育工作，使员工牢固树立崇尚法律、遵守法律的意识，增强法制观念，成为爱国守法、爱行敬业、明礼诚信的合格行员。

三、规范执法行为，坚持依法行政。建立了法律咨询制度，凡是涉及法律事务和涉外工作的，必须经法律事务人员审核，重大事项向上级行和政府法制相并关部门咨询，确保每一项执法行为合法合规。根据有关法律规定和上级行现场检查工作指引，完善了现场检查操作规程，明确规定所有检查行为，从立项、审批、现场检查，到事实认定、意见反馈的各个环节，必须严格执行操作规程。每次执法检查前要求必须有详细的检查方案，明确的法律依据、检查的内容、时间及检查人员等，经支行条法人员审核、领导审批后，才能实施。同时，针对人民银行与监管部门分设后，人民银行执法范围的新变化，支行及时对人民银行保留的账户、结算、反洗钱、现金、外汇、存款准备金、国库、信贷征信等现场检查内容，进行统一梳理，对全行的监管力量进行统一整合，有效降低了执法成本。通过整合监管力量，综合运用法律手段，强化了人民银行执法效果，较好地树立了中央银行的权威，也为基层央行全面履行职责提供了强有力的支持平台。

第8篇：银行普法工作计划范文

工作计划在我们的实际工作中是非常实用的，可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。从广义上讲，在工作的方方面面都会涉及到工作计划，下面是小编为大家整理的职员在职工作计划2022，希望能帮助到大家!

职员在职工作计划1一、指导思想

认真贯彻党的精神，以重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕金融改革、发展，深入开展金融法制教育，为维护全辖金融业发展创造良好的.法制环境。

二、目标要求

(一)通过普法学习宣传教育，培养广大干部职工树立权利义务对等的现代法制观信念，法律意识与法律素质进一步提高。

(二)领导干部、金融监管部门和其他金融执法部门工作人员依法监管、依法行政意识和水平有较大提高，能熟练掌握和运用与本职工作相关的法律、法规和规章，逐步实现金融管理由注重行政手段向注重法律的规范化、程序化转变。

三、主要内容

(一)深入学习《宪法》、《中国人民银行法》、《商业银行法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《合同法》、《公司法》、《金融违法行为处罚办法》、《商业银行中间业务暂行规定》、《网上银行业务管理暂行办法》、《金融机构高级管理人员任职资格管理办法》以及今年新颁布的金融法律、法规和规章。其中，《中国人民银行法》、《商业银行法》、《行政处罚法》、《金融违法行为处罚办法》以及今年新颁布的金融法律、法规和规章是普法学习的重点。

(二)以《中国人民银行干部法律知识读本》、《中国人民银行行政执法指南》为基本教材，重点学习金融监管法律制度、中国人民银行依法行政等内容。

四、组织实施

(一)明确职责分工。学教活动由办公室负责督促、检查和指导，组织征订有关普法教材。各业务部门负责有关金融规章的普及学习和宣传教育。

(二)明确普法重点对象。今年普法的重点对象是各部门负责人、监管部门工作人员。要抓好重点对象金融法律知识的培训，结合人民银行系统岗位任职资格培训，建立学法考核登记制度。

(三)充分发挥大众传媒作用。利用电视、报纸、广播等向社会各界广泛宣传《中国人民银行法》等有关金融法律法规，增强社会公众的金融意识和金融法制意识。

(四)开展“12?4”全国法制宣传日活动，利用多种形式向干部职工宣传宪法及有关与职工工作、生活密切相关的基本法律制度，增强遵纪守法、维护自身合法权益和民主参与、民主监督的意识。

(五)开展金融法律知识培训，包括以会代训，提高监管职能部门的依法监管水平。

(六)开辟金融法律宣传专栏，分析和探讨金融热点法律问题。

(七)完善行政处罚法律审核制度，组织开展金融执法监督大检查，进一步规范行政执法行为。

职员在职工作计划2一、加强内控制度建设，防范风险的发生

1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。

2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;

组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。

3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。

二、加强会计核算工作，提高工作质量

1、继续执行柜员绩效考核机制，绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。

2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。

促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。

3、有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。

4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。

三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力

1、制定出培训计划，我们准备对我行股改上市后的会计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。

及时让柜员吸收新的业务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。

2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。

3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排，并及时将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。

4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。

职员在职工作计划3__年马上就要结束了，行政部作为公司的后勤保障部门，在过去的一年中为公司的发展默默的付出着，在集团领导的带领下，做出了一些成绩，但也存在一些困难和不足之处，现将__年行政部工作汇报如下：

一、档案管理方面

1、归档

档案管理一直是行政工作中比较薄弱的一项工作，__年第四季度开始，行政部依据相关规定并结合各部门工作中的实际情况，逐渐确定了各部门档案的归档范围和档案管理的规范性。

2、管理

根据公司管理制度要求，档案实行统一领导、集中与分级管理相结合的管理模式。行政部对档案室重新做了调整，档案柜也重新分配，并且设定了兼职档案管理员，负责对本部门所存档案及时归档和借阅等工作，并做有档案借阅登记。

二、办公设备管理方面

为了统一管理、控制成本，公司所有办公设备由行政部经过货比三家后，统一采购验收入库后按需配置到各部门，并且监督管理。公共办公区域办公设备由行政部统一管理，所有办公设备的耗材皆由行政部管理配备。

三、办公用品管理

公司各部门的办公用品都实行由部门按需申报，行政部统一后按需采购、入库，各部门按要求领用。办公用品的发放、采购和管理，建立办公用品台账和领取记录。

四、会议管理

会议管理是行政工作的一部分，做好公司会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会后的会议纪要的整理及发送各部门等工作。

五、制度的建设

配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括《办公用品管理办法》、《公司车辆管理办法》、《办公区域卫生管理办法》、《招待用品管理办法》、《办公室用电安全规范》、《文件签批流程》、《证照管理标准》、《网购管理办法》、《印章的管理标准》、《办公室卫生检查扣分管理制度》、《会议管理办法》等等。根据企业现状，进行修改和完善，近期已将公司新的规章制度制定出来，下一步就需要相关领导进行会审。

六、车辆管理

为领导和员工提供便利的交通工具是行政部重要工作内容之一，后勤保障更是一项重要工作，__年开始，行政部保障了各部门员工外出工作的便利，员工满意度也得到提升。一年来，行政部结合工作实际，在车辆管理的方面，达到一车一人，定期保养，责任到人的管理方式，车辆的高效管理，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

七、网络管理

为了保障集团的日常办公，加强公司现代化办公需求，本年度OA办公进行试用阶段。对各部门办公设备的配置保养和维修。保证各部门的通讯和网络畅通。

八、总结：存在的困难与不足

(一)困难：

1、行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。

1)人员的变动造成个别工作的中断，如：工作交接的不顺畅，各项记录的不完善。

2)办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。

2、公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。

1)各方面还是更习惯把行政部作为单纯的服务职能来对待，

2)公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。

3、现行及试行制度本身尚待完善，由此可能引发的问题。

例如：工资福利制度的改革、财务报销制度的改革等。

(二)不足：

1、团队建设、内部管理尚有不足。

1)由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上还需进一步加强。

2)行政部内部管理，如车辆、人员管理、文件传递等，仍有提高的余地。

2、责任心、责任感有待进一步加强。

1)行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点。

2)部门内个别岗位尚存在人员不足等问题，

3、服务意识与服务水平尚待提高。

1)目前部门个别岗位服务意识不足，需要提高工作责任心。

2)服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。

九、小结

行政部在公司安排的任何工作中一定要首当其冲。困难是存在的，现实的，难免的;我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升!__年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献!

职员在职工作计划4一、管理制度制定

1.质检部门的管理制度与质检部门职责要在二月完成初稿，并先行实施。

2.要在四月中旬完成检验规范、检验标准和检验规范细则的文本文件并报领导审批。

3.明确质检部门人员职现责与分工(包括进料、半成品、成品、电子电器设备及各部分检验流程和测试步骤等)。

4.明确质检部门的人员考核标准(要求文本文件)。

二、加强产品检验及抽力度

1.为了确保产品质量，首先要加强原材的进货检验，原材料进厂是质量管理的首要关口，只有把原材料的质量控制到位，才能保证后续的正常生产，越早发现问题损失就越小。

对供货商的提供产品质量要求形成文件化，形成质量协议，提高、保证入厂原料质量稳定性，减少不必要的浪费和损失，达到共赢的目的。再次是与供应商进行定期和不定期的进行质量反馈，让供应商对其提供的产品有明确的认知。

2.加大检验力度。

为了加大检验力度并做到全方位的检验工作，需要考虑增加质检部人员。

3.为了更好的产品检验，需要为质检部门配备产品检验测试场地。

4.配备质检部门用的测试工具。

三、与其他部门相互配合

质检部有责任与义务要求采购部、设计部、生产部和计划部门配合与协调，以便更好质检目标。新的一年，质检部将按照公司制定的新目标，将质量工作向各部门深入的开展，提升质量管理人员的素质，即时跟进新产品、新标准。在质量控制上加强对产品检验手段、方法的分析研究和策划，加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。切实做好年的质量管理、严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需求。

职员在职工作计划5__年，我们质量管理办公室将根据公司的年度工作要点，紧紧围绕公司“改革、发展、质量、效益”的总体要求，认真做好质量体系的管理工作，积极开展质量管理活动，确保公司员工教育与培训质量管理体系持续、有效的运行。

一、加强部门管理工作，努力提高部门人员的综合素质和管理水平

本年度将根据公司学习计划的总体安排，认真组织部门所属人员进行技能学习，使部门人员能深入公司的路线、方针、政策，关注时事，与时俱进。并结合部门工作特点和实践经验，不断强化服务意识、质量意识，在提高管理水平的同时，认真学习质量体系文件，深入研究质量管理的新方式、方法，不断提高综合素质，努力推动我部门的质量管理工作再上新台阶。

二、加大质量体系的执行力度，进一步强化全员质量意识

本年度，质管办将在开展各种质量管理活动中，对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导，并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习，对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯，努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点，严格按文件规定的要求开展日常工作，进一步强化全员质量意识，确保公司质量体系得到持续、有效的运行。

三、认真组织内部审核和管理评审工作，严格实行质量管理

根据公司内部质量审核程序和管理评审程序的规定，本年度我部计划安排两次内部审核和一次管理评审工作，质管办将从质量活动的组织、开展形式、内容和审核、评审过程等各个环节进行规范化，严格执行文件要求和质量管理。内审的重点是审核体系文件的符合性和贯彻培训情况，检查质量管理记录填写的情况和不合格项纠正的情况，检查质量体系运行的有效性和连续性。同时，协助有关职能部门，对分承包方提供的服务开展评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷情况时，将及时督促纠正。在管理评审中，将对质量体系运行的有效性予以分析、评价，研究并改进内审中出现的问题，分析不合格项产生的原因及体系运行方面的缺陷等。并将通过管理评审工作总结经验，为下一年开展质量管理工作提供借鉴。

四、做好各项预备工作，推进质量管理全员化

第9篇：银行普法工作计划范文

为纠正部分金融机构贷款附加不合理条件、收费管理有失规范等问题，银监会在2012年2月了《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》。目前，基层商业银行“不规范经营整治”取得了一定效果，但仍存提升空间。

从整体看，基层商业银行业系统“不规范经营”仍存在三个主要方面的问题。首先是违规经营屡禁不止，中间业务收入存在不真实现象。基层商业银行为完成中间业务收入指标，对利率上浮部分目前仍然普遍调整为中间业务收入，个别行甚至将跨行银团贷款利息收入转换为中间业务收入，导致浮利分费所占经营收入的比例逐年上升，个别行的浮利分费收入占中间业务收入的比例已达40%，占整个经营收入的20%。虽然该做法没有增加客户负担，但人为改变了收入性质，掩盖了中间业务收入来源的不真实性。其次，服务收费质价不符，客户的认同感日益趋低。基层商业银行在开展中间业务时，存在着严重的只重形式不重实质的现象。它们往往缺乏专业的营销团队，在收取客户咨询类费用时，财务分析报告、金融服务方案或资金监管报告等形式上的资料比较齐全，但其质量能否满足客户的真正需求，客户对服务的满意度如何等却让人存疑，商业银行对此也缺乏相应的事后评价制度。因此，目前银行的财务顾问、咨询业务等中间业务及收入，缺乏持续长远的发展规划，谁来借贷款就找谁营销，形成事实上的以贷收费和借贷搭售。个别支行甚至超越范围开展单位账户资金托管等业务并收费，引起客户不满。再次，基础金融机构管理有待加强，财务反映不实开始显现。各行风险偏好不同、工作重心不同，对内控管理的规格和要求也各有异同。为了完成上级的计划任务，个别行不顾会计制度规定，乱调乱入科目，如某支行将上级行划拨的“银团贷款利息收入”736万元中的300万元分别转入“对公理财投资管理费收入”200万元，“其他现金管理服务收入”70万元，“电子银行发放工资收入”30万元。

而探究其原因，一是计划不合理。计划增长过快，特别是在中间业务领域，是造成商业银行基层机构不规范经营的主要因素。有的上级行在下达计划分配任务时，简单地以上年度实际收入数据乘增长幅度，得出下一年度经营计划；有的行参考各地市GDP来分配经营计划；有的行参考各地财政收入来分配经营计划。这些计划普遍存在计划总量超当地金融资产总量的问题，给基层行的业务营销带来较大压力。二是同业竞争加剧。各商业银行均把市场份额作为一项重要指标来考核，在KPI、等级行考核中比重较大，加剧了同业竞争，为不规范经营埋下隐患。三是考核机制倒逼。计划任务的完成率仍然是商业银行量化考核的重要指标之一，各行建立了百分考核机制，把收入指标按产品进行分解，每一项指标的计划完成率均影响其得分总额，为提高分值，倒逼基层行以“分篮装鸡蛋”的方法来调整收入科目。还有的行考核采取“赛马机制”，即将“跑”得最快的定为100分，跑在后面的实施减分制，以此来倒逼基层行快马加鞭发展业务，否则就会出现负分值，影响本单位的年度绩效和员工的收益。迫于来自于上下两方面的压力，各行不得不想尽办法来完成年初计划，这样层层加码的现象也就难以避免。2012年某分行就在其省行下达1.9亿元中间业务收入计划的基础上，加码2500万元，按2.15亿元的任务分解至各支行，加重了基层支行的负担。四是地域经济失衡。各地经济有各地的经济特色，客户需求不尽相同、产品销售的侧重点不同、收入来源也不同，但大多数商业银行是“小而全”地一刀切，考核指标一级传一级，给基层行造成较大经营压力。如投资银行业务或IPO业务等，准入门槛高，在地市符合条件的客户凤毛麟角，创收难度相当大，为了完成收入计划，只能采取违规手段；再如国际业务，受国际、国内经济形势影响，要保持10%～20%的增幅是不现实的。

（作者单位：建设银行湖南省分行）